古村鄉村旅游營銷優化策略

導語：古村鄉村旅游營銷優化策略一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文基于新媒體視角，以佛山大旗頭古村為例，通過實地調研獲取有效數據，以IPA分析法分析大旗頭古村鄉村旅游新媒體營銷存在的問題，并提出針對性的營銷優化策略。

關鍵詞：大旗頭古村；鄉村旅游；新媒體營銷

鄉村振興戰略使鄉村旅游的地位日漸顯著，佛山大旗頭古村鄉村旅游作為鄉村旅游的一個重要從屬部分而備受關注。鄉村旅游在新媒體背景下的營銷，已有一定的研究理論成果，但側重古村鄉村旅游方向的研究較少，仍有較大的發展空間，其營銷策略研究仍可進一步深挖。大旗頭古村鄉村旅游正處于開發階段，營銷策略仍不完善，因而頗具研究價值。

1.研究背景

1.1大旗頭古村鄉村旅游基本情況

大旗頭古村位于廣東省佛山市三水區樂平鎮境內，是粵中地區保存最完整的“鍋耳式建筑”式的清代村落。該景區設立初期，少有資金投入與維護，不加修飾便以原始風貌供游客游覽，旅游基礎設施差且周邊景點少，并不受大眾歡迎。現今，大旗頭古村得益于鄉村振興與廣府印象小鎮的建設，與其他村落、景觀帶串珠成鏈，組成一條歷史文化底蘊濃厚的游覽路線，變化顯著。該景區藏著深厚的文化底蘊，生態宜居環境在投資建設下變得愈發美麗。它是鄉村旅游中典型的歷史文化類旅游景點，依托古建筑群、歷史文化為主要資源發展古村鄉村旅游。

1.2大旗頭古村鄉村旅游新媒體營銷現狀

1.2.1新媒體平臺營銷現狀大旗頭古村鄉村旅游營銷涵蓋常見的新媒體平臺，由政府主導，個人用戶、自媒體生產內容為補充，政府在景區宣傳中起到中流砥柱的作用，有一定流量的政府新媒體肩負起大旗頭古村的宣傳之擔。活動報道、景區特色介紹報道，多由政府采用新媒體發出，但官方對其宣傳頻率較低，內容零散，信息分散，不能保持曝光度，并沒有充分發揮新媒體對于景區營銷的作用，在信息內容豐富性、互動性、分享性方面亟須加強。其新媒體營銷有一定基礎，但仍有很大的提升空間。1.2.2新媒體營銷IPA分析IPA分析法即重要程度——執行績效分析法，其模型框架是把重要因素和滿意度影響的測量值放于二維象限內，并以它們的平均值作為交點構建IPA矩陣圖。本文以200名被訪者對于13個新媒體項目獲取旅游信息質量的重視度與滿意度的平均數為中心點，使用SPSS22軟件劃分成A象限(繼續保持區)、B象限(供給過渡區)、C限(次要改善區)、D象限(加強改善區)，得出圖1。A象限的項目重視程度和滿意度較高，應該繼續保持。C象限的項目，重視程度和滿意度較低，有極大的提升空間。D象限的項目滿意度跟不上重視程度，應大力改善。

2.大旗頭古村鄉村旅游新媒體營銷應用中存在的問題

大旗頭古村鄉村旅游新媒體營銷，存在以單向傳播為主、營銷主題模糊、重點平臺建設不完善、創新怠惰乏力、借力營銷思維不足的問題。其僅僅通過微信、微博等平臺，不考慮信息的反饋，很少與信息接收者互動、游客的建議和訴求在無意中被忽視，新媒體營銷上沒有考慮信息的吸引力度和互動性，不了解不同群體的消費心理和游客的真正需求，難以達到預期的營銷效果。重點平臺（微信和微博）營銷的內容針對性不強，缺乏科學統籌規劃，的信息多是零散的活動內容，缺少固定的宣傳語，導致信息的影響力不持久。加上新媒體營銷方向的定位不夠明確，沒有固定的宣傳主題，信息多而雜亂，難成體系，無法形成具象的景區形象，在之后的推廣中難以形成沖擊力。圖顯示，所有項目的滿意度低于重視程度，需要盡力彌補，特別是A與D象限的項目。其重點平臺建設不完善，官方微信公眾號“大旗頭古村落”停止更新，失去穩定的權威信息更新渠道。次要平臺如問答平臺缺乏運營管理，以群眾自發生產內容為主，屬于被動營銷，具有很強的依賴性。其營銷過于常規，內容欠缺差異性、獨特性，亦沒有利用一切可以利用的資源。

3.大旗頭古村鄉村旅游新媒體營銷的優化策略

3.1強化互動性，提升游客黏度

在社交類媒體上，微信使用用戶多達10億，是不容有失的營銷陣地。微信公眾號的推廣應增強互動性，提高宣傳頻率，可以考慮互動留言、信息征集、集贊及轉發獲獎活動、參與度較高的比賽或活動。公眾號推文信息的表述應更生動有趣，吸引人瀏覽、分享、轉發，甚至是前往目的地；吸引人進行互動留言；征集游客對大旗頭古村的看法或者游客美照用作營銷；在微博上及主要平臺上，方法雷同，但值得注意的是，微博主要注重圖文并茂，文字編輯不可超過140字，故在微博操作上應更注重內容簡潔又吸睛。3.2樹立優質景區形象，明確營銷主題與目的大旗頭古村應充分利用廣東第一村、三水新八景、廣府文化小鎮的響亮聲譽，采用三水新八景的“大旗粵韻”打造景區整體形象，建立知名旅游IP，明確新媒體營銷主題，亦可設計深入人心的景區旅游代表形象用作新媒體營銷，提高游客記憶度。此外，大旗頭古村并沒有以營利為目的或以宣傳為宗旨的官方紀念品。景區紀念品作為一種能在旅游地區購買，且可以回憶起該旅游地區的商品，對旅游景區的作用顯著。設計景區旅游代表形象的同時，也可以考慮景區紀念品的設計，用以吸引游客，增強游客黏性與記憶度，從而促進營銷的效果。

3.3完善重點平臺建設，兼顧次要平臺發展

進一步完善在A象限的搜索引擎、綜合旅游網站、APP、旅游局或景區的官方網站、社交類媒體、新型短視頻社交軟件、視頻網站、點評及問答平臺建設，在其原有的基礎上繼續拔高，特別是新型短視頻社交軟件、視頻網站、點評及問答平臺建設要加快落實。在D象限的新聞聚合客戶端表明，大旗頭古村應在重視其在新聞平臺的曝光率，做到有活動必報道，而且是好報道，充分利用新聞平臺的真實性與時效性進行營銷。落在C象限的網絡廣播、論壇、貼吧、直播平臺、網絡動漫、游戲、文學等娛樂媒介、無須下載的小程序，雖然是次要改善方向，但仍需進行建設，否則將產生負循環。大旗頭古村最好在各個平臺都注冊官方賬號進行日常運營與維護，提供最新且權威的消息，在全面發展中抓住重點，又不錯失每一個營銷機會。

3.4打破往日常規，積極探索新領域

3.4.1利用關鍵意見領袖，掀起關注熱度關鍵意見領袖指擁有更多、更準確的產品信息，且為相關群體所接受或信任，并對該群體的購買行為有較大影響力的人，明星、網絡紅人在一定程度上都是KOL。大旗頭古村可以積極利用KOL對群體的影響力，聘請名人、網絡紅人對大旗頭古村進行軟推廣，亦可以邀請他們游玩大旗頭古村制成vlog視頻，并由他們發起vlog活動，通過挖掘“大旗粵韻”的魅力攝影、短視頻、長視頻大賽等活動形式，號召群體參與，鼓動群體前往目的地。3.4.2做好短視頻，擴寬傳播性在入口平臺和上網應用日漸多樣化的當下，上億網民被層層分流。因此，“流量”之爭成為新媒體營銷的關鍵所在。短視頻具有良好的傳播性和較高的點擊率，能起到更好的營銷效果。大旗頭古村想要謀求發展，就要順勢而為，與時俱進，進軍短視頻，在熱度平臺進行營銷。大旗頭古村應在抖音、快手等短視頻平臺建立官方賬號，并在這些平臺上傳優質短視頻作品。作品內容可涵蓋景區景點展示、歷史文化介紹、近期活動等內容，或結合時下熱點來引流，亦可創造獨特爆款內容以吸引關注，促使游客前往探索游玩。

3.5深諳病毒式營銷，注重社交分享

游客作為社會關系網的一員，常通過社交媒體生產旅游內容，與他人分享自身的旅游經歷。通過親朋好友的體驗分享和推薦，潛在顧客對該景點會產生的良好印象，會促使其做出更具有傾向性的選擇。在社交媒體中，無論是朋友圈還是微博，圖文分享都是信息傳播極為重要的一種方式。加之圖片具有更直觀更具吸引力特點，在營銷中亦起到關鍵作用。景區可以因地制宜打造專門的古風拍照勝地，營造網紅打卡點，吸引喜歡攝影、古建筑、古村落文化的游客前往。另外，景區應鼓勵游客自主分享，使游客生產的優質內容得到更廣泛傳播。例如：圖文分享可獲得景區贈送的精美紀念品。

3.6加強活動基地建設，接續借力營銷

大旗頭古村承接大小型活動、比賽，成為節目、活動、賽事亮眼的“背景板”，能夠起到增加人流量、客流量和無形的宣傳作用。節目組、賽事、企業、學校作為主辦方在大旗頭組織開展活動，一般都會選擇在新媒體相關活動信息，大旗頭作為活動基地無形地在一定程度上借力提升其存在感及其知名度。古村應繼續靈活運用媒體資源，加強歷史文化類基地與紅色教育基地的建立，承接研學及其他活動，積極邀請節目組來到大旗頭古村開展拍攝，借助節目、名人效應帶動旅游宣傳，吸引游客。

結語

在數字化技術迭代更新的新媒體背景下，鄉村旅游趁此良機蓬勃發展。就古村鄉村旅游而言，新媒體營銷能夠助其打開知名度，樹立優質景區形象。明確新媒體營銷主題與目的，完善重點平臺建設，積極探索新領域，充分發揮營銷思維注重社交分享和口碑傳播，利用好新媒體下“自帶營銷效果”的游客，作為大旗頭古村鄉村旅游的營銷優化策略，亦可供同類型營銷做參考，從個性中找到共性。

參考文獻：

[1]于淑艷，等.基于IPA分析的鄉村旅游服務質量的提升研究[J].現代商業，2020(31):44-46.

[2]黃益.互聯網時代背景下新媒體營銷策略研究[M].長春：吉林大學出版社，2019.

[3]胡偉.景區紀念品營銷[M].北京：中國旅游出版社，2017.

[4]唐緒軍.中國新媒體發展報告·No.10(2019)[R].北京：社會科學文獻出版社·皮書出版分社，2019.

[5]宮承波.新媒體概論[M].北京：中國廣播影視出版社，2020.

作者：盧曉晴 單位：廣東培正學院