電商背景下家具物流配送模式分析

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摘要：隨著房地產市場的發展，家具行業的市場越來越大，各大家具企業為了爭取更多的市場占有率，將目光瞄向了新的競爭點——物流。本文通過對電商背景下中國家具物流配送模式進行研究，了解其發展趨勢，爭取新的突破點，為家具行業的發展提供有效借鑒。

關鍵詞：電商；家具物流；配送

目前，我國的家具生產和出口均保持為全球第一，是毫無爭議的“家具大國”。然而“家具大國”和“家具強國”有著本質的差別，不光在質量、產量上達到一流，效率、利潤也要最大化。因此，我國家具行業想要生存就要找到新的競爭點。目前，電商人才、物流配送、售后服務、人工智能開發均是阻擋家具行業發展的障礙。從統計情況上看，在家具行業中，全部成本里物流成本所占比重已經達到了30%到40%。因此，要提升家具的地位就要整合物流資源，提升整個物流系統的運行效率[1]。

1、我國家具發展及物流配送現狀

我國是家具生產和消費大國，然而不可忽視的行業危機，隱藏在高速增長的銷量背后，如跟風設計、品牌短板、物流效率低、銷量大但利潤低等等。伴隨著我國的經濟發展，人們開始追求生活質量，家具的需求不斷增加，中低端家具開始泛濫，種類繁多，供大于求，而高檔家具因為原料、設計和工藝等限制還遠遠不能滿足高端市場需求。當下，我國高端家具產能依舊匱乏。工藝設計，加工水平有限，再加上原、輔材料的稀少等等，這些原因導致了高檔家具的產量小的同時成本也十分高昂，因此我國大多數高檔家具都是進口的。近幾年，隨著科技的進步，國內中高端家具的生產能力不斷上升，生產成本也不斷降低，導致質量不佳的低端產品逐漸失去市場[2-3]。中國家具行業大都是小而全面的小型和中型企業，他們面臨著許多難題：（1）銷售利潤下降，創新空間狹窄；（2）生產制造耗時較長，跟不上市場潮流變化；（3）稀有原材料成本、工人工資大幅度上漲；（4）前期投入資金巨大，周轉困難；（5）定單規模不大，交貨期延長；（6）產品質量要求比較高，缺少品牌效應的強大影響力；（7）產品品種增多，庫存積壓[4]。他們雖然被看作是市場靈活的體現，看似很好，實則很難管理，資源得不到最優配置，運輸方式雜而亂，各個商家的包裝及配送方式不能達到規?；⒁恢禄?，不僅耗費了較高的成本，而且對社會造成了極大的環境污染，阻礙了家具企業的健康發展。這些年來，我國的物流業已得到大幅度發展，但對于比較特殊的家具物流而言，它本身的體積大，無法隨便壓縮，占用空間大等的特點使得家具物流配送成本一直保持在較高的水平。因此，對其進行整體的物流優化整合刻不容緩，以降低配送資源損耗。

2、我國家具銷售的形式及渠道

目前我國家具銷售渠道大致有四種：家具品牌專賣店、百貨公司開辟專門區域經營、通過經銷商進貨經營、大型專門的家具商場。近年來，主要以大型家具商場為主，國內各地專門的家具流通場所總經營面積已經超過2000萬m2。各大品牌廠家入駐商城，由商城統一管理，對于顧客，不用繁瑣的遠距離尋找不同品牌店面，方便了顧客。另外，自中國加入WTO后，越來越多的家具銷往海外，我國家具行業再一次進入新的時代。目前我國家具產業的主要出口港有深圳港、蓬萊港、天津港、常熟興華港等，使得區域物流中心同國際接軌，相互配合，共同發展。目前，我國形成了五個較大的家具生產產業區：（1）以山東為中心的環渤海產業區，占全國家具行業總產值的10%；（2）以廣東為中心的珠三角產業區，占全國家具行業總產值的50%；（3）以浙江和福建為中心的長三角產業區，占全國家具行業總產值的15%；（4）以四川為中心的西部產業區，占全國家具行業總產值的10%；（5）依靠東北林區的東北產業區，占全國家具行業總產值的5%。而這些產業的分布也大多集中在沿海位置，為出口家具提供了方便，直接減少了內部的物流距離，降低了公路運輸的物流成本。

3、電商背景下家具物流配送模式

得益于信息通訊網絡的不斷升級和互聯網的大面積應用，電子商務的生長步伐也在不斷加速。傳統的物流配送方式環節復雜，人為干預的風險大，而電子商務通過利用信息技術進行實時監控和實時決策，從而達到對各個環節的控制，保證了配送過程的管理效率。2017年淘寶網住宅家具行業網絡銷售額達到1116.26億元人民幣。2017年雙十一住宅家具類熱銷店鋪前十為：林氏木業、全友家居、顧家家居、喜臨門、芝華仕、雅蘭、左右、衛詩理、華日、aok多喜愛。這些數據都足以表明電商的發展迅速帶動了家具業的高速發展，與線下消費相比，企業可通過大數據處理幫助客戶進行精準定位，減少客戶查找的時間消耗，提高采購效率，進行精準的營銷。但僅僅線上是不夠的，家具是一種重體驗的產品，還需要線下門店進行體驗。當下，大部分企業都采用了線上吸引消費者關注、給消費者提供快捷便利的獲得產品信息的平臺，而線下門店提供體驗場所，提高顧客對產品質量和信心的O2O營銷模式，實現線上線下相互輔助。良好的信息網絡、交通運輸網絡等是電子商務得以快速健康發展的保障。電子商務對客戶進行了大數據精準營銷后，對物流的要求也越來越高，電子商務提供了虛擬化的環境，人們在從事物流生產時，可任意搭配，使物流資源配置合理化。但丟件、破損、錯件、不能及時出貨等問題對電子商務的發展產生了極大的阻礙，電子商務與物流的發展失衡成了限制電子商務壯大的首要病因[5-6]。為此，家具電子商務企業要結合自己的實力，對物流進行合理規劃，目前常用的模式有如下三種。3.1企業自營。即企業建立自己的物流管理部門，全程自己完成配送。這種模式只適合于大型電子商務家具公司，它需要有足夠的人力、物力、財力作為保障。首先，家具公司要通過大數據對客戶進行預測，輔以合理的物流配送機制，在離客戶最近的物流站點提前放至相關的產品，在客戶下單時便可以及時配送，減少配送時間，達到商家和客戶的雙贏。接著，家具公司要對自己的車隊進行統一管理，減少資源的浪費，盡可能降低空車率。目前做的較好的是京東，他們采用B2C模式，在40多座重點城市設立了配送中心，掌控了產品從廠家出廠到消費者的全過程，降低了貨損率。3.2企業聯營。即企業和企業之間以簽訂合同的形式，共同承擔風險，達成共識，相互信任，最終實現共同配送。比較適合于中小型企業。他們可以共同建造物流站點，對同一區域的客戶進行共同配送，減少了配送成本，盡可能的優化路徑，使配送距離最短，做到了節能環保。3.3第三方物流公司。即家具電商企業將自家商品的運輸、倉儲、配送、裝配等工作交給專業的第三方物流企業包辦，雙方通過合同來約束并支付傭金。家具電商企業利用信息技術系統與物流公司時刻保持聯系，對產品物流進行全方位的監控和管理。整合和集中是物流公司的發展趨勢，各大公司不僅要調整自己的內部形式，對于和競爭者之間的相互合作也要調整，變敵為友。以尚品宅配為例，他們線上與線下協調配合，可以在網上預約設計師免費量尺寸，也可以設計師免費上門量尺寸，他們在全國有1000多家體驗店，48小時出設計圖，產品配送交由第三方物流公司配送，但安裝人員是自己公司的員工，保證了家具配送到家后的最后一步，降低了貨損率。他們只將配送環節交與配送公司，其余的過程自己管理、協調，比起全程交給配送公司，加強了對貨品的監控管理，成本也不會因為安裝失誤破損而增加。

4、結論

現在越來越多的家具電商企業為了減少家具的占用空間，減少物流資源的損耗，學習了宜家的平板包裝，即家具在運輸過程中被拆卸成各種板塊，有序地堆疊在一起以減少空間占用，等到了顧客指定的安裝位置，再現場組裝成型，提高裝卸效率，小家具客戶可以自己安裝，增加了客戶的興趣，提高了滿意度，在配送過程時要通過大數據提前精準預計，運用運籌學等知識進行建模安排最優的方案，提高配送效率?？梢圆捎眉b箱等集裝化工具降低貨損率。同時，還需注重MRP和ERP的系統建設和順應電子商務的生長，這樣才能在多變的市場競爭中嶄露頭角。

參考文獻：

[1]余偉,劉蓮,陶云杰.基于共詞聚類的家具企業電子商務營銷數據挖掘[J].電子商務,2018(02):31-32.

[2]張永強,周歆瞳,呂寶.城鄉一體化趨勢下我國農村地區電商物流企業服務水平評價研究[J].電子商務,2018(09):5-6.

[3]鄭琰,孟曉露,伍佩琪,何雨飛.電子商務企業物流配送路徑優化研究[J].物流工程與管理,2018,40(06):111-113.

[4]史益芳,黃玉蓓,管超.電子商務環境下家具行業物流配送管理研究[J].物流技術,2013,32(09):114-116.

[5]XiongXQ,GuoWJ,FangL,etal.CurrentstateanddevelopmenttrendofChinesefurnitureindustry[J].JournalofWoodScience,2017,63(5):1-12.

[6]徐海文,姜曉紅,黃銀娣,王杰,王慧穎,許美賢.農村電商物流末端配送服務質量評價——以A電商企業為例[J].物流科技,2018,41(03):52-55.

作者:黃明睿 薛亮 陳潤瑩 陸緋燕 繆夢婷 單位:南京林業大學汽車與交通工程學院