當前物流傳輸的影響

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本文作者：胡靜金慶焜楊姝雅工作單位：北京航空醫院

提高護理服務效率，加強醫院救治能力

物流傳輸系統可連續不間斷工作，可根據工作任務的有無自動設置系統的啟動與停止，避免了因人工體力不支或電梯擁擠而延長傳輸的時間[3]。其中氣動式物流傳輸系統運行速度：高速為5.0～8.0m/s，低速為2.5～3.0m/s，運載能力為5kg；軌道式物流傳輸系統運行速度為0.4～0.6m/s，運載能力為10～30kg；AGV自動導引車傳輸系統運行速度為1.0m/s，運載能力為400kg。根據各類物流傳輸系統參數比較[4]，綜合考慮等待電梯耽誤的時間，無論使用哪一種物流傳輸系統，物流傳輸系統的運行速度、運載能力都遠遠大于人工傳遞。物流傳輸系統的應用能夠在有效的時間內把各種標本及時傳輸到相關醫技科室送檢，保證各種標本的有效性，保證檢查化驗的及時性和準確性，從而為患者提供高效快速的服務；與醫院圖像管理系統、病案管理系統、醫生工作站整合運行，提供條碼識別技術及自動取貨系統的支持，不但能夠大大減少護理人員來回走動的次數，使護理人員保持飽滿的精力為患者服務，降低因繁忙或體力不支而導致不必要的差錯，而且能夠避免患者因取檢查化驗報告、取藥等樓上樓下來回跑，同時有效地縮短患者看病等待的時間，讓患者真正感受醫院人性化高質量高效率的服務；物流傳輸系統的應用能夠在時間上、空間上、流程上為醫院疏通急救綠色通道，從而保證危急重癥患者能夠得到及時有效的治療，加強醫院急診救治的能力，提高患者滿意度。

延伸護理工作內涵，推進護理科研發展

醫院內檢查單、化驗單、藥品、醫療器械、血液標本、住院病歷以及日常辦公用品等多種物品的傳輸都是護理人員完成的。據李秀娥等統計研究，直接護理工作量占護理工作量的51%；間接護理工作量相對分散，占護理工作量的33%；非護理工作量占護理工作量的16%。間接護理工作量與非護理工作量過多，占了總護理工作量的一半[5]。物流傳輸系統的應用可以大量減少專業護理人員傳送物品的時間，把時間還給護士，把護士還給患者[6]，使護士有時間細心的巡視病房，耐心的為患者做好健康宣教，在臨床護理工作中積累豐富的臨床經驗，創造出一個使護理人員更專注于專業工作的環境，使護理專業人員有更多的時間在臨床工作中發現問題，認真鉆研，延伸護理工作的內涵，促進護理科研工作的發展；同時，在非正常上班時間值班人員少時，物流傳輸系統的應用可以有效避免護士因取送物品產生缺崗現象所致的護理事故，有利于提高患者滿意度，時刻保證醫務人員守護生命的神圣職責，真正做到“以患者為中心”。

促進護理文化建設，打造護理服務品牌

物流傳輸系統對于提高醫院的現代化和合理化管理發揮重要作用，是現代化醫院提高護理服務質量的基礎設施保障，屬于醫院護理文化中物質文化建設的組成部分。物流傳輸系統的應用能夠塑造現代護理人員的工作形象，護理人員不需提著裝有患者分泌物的各種標本盒穿梭在檢驗科、病理科；能夠激發護理人員的工作熱情，良好的環境加強護理人員的歸屬感、認同感，體現醫院以人為本的管理理念；能夠優化住院病區護理人員工作流程，避免傳送過程的時間浪費，使之與患者更加密切接觸，實現護理工作的精細化、人性化管理；能夠促進整體護理的發展，進一步深化優質護理服務；使醫院護理質量可持續性提高，打造醫院特色的護理服務品牌。

改善護理工作環境，防止院內交叉感染

醫院是包括患者、家屬、醫護人員大量人群集中的場所，每天有大量的標本、藥品、器械、醫療文件、醫用物品、生活物品等需要在不同時間傳送到不同科室，傳統的傳輸方式使護理人員與物流混合在一起通過電梯傳送，坐輪椅的患者、拄雙拐的患者，各類人員經常與手推垃圾車、餐車、藥車等在電梯這樣一個狹小的密閉的垂直空間里往返，因此，預防傳染病爆發流行與防止院內交叉感染，成為了醫院感染性監測與防控的重點工作。物流傳輸系統的應用通過特定的、密閉的容器對物品進行分類包裝并通過物流管網傳送，避免了護理人員及患者與物品長時間的直接接觸，減少了護理人員因傳送物品在醫院內的大量流動，減少了護士傳送過程中的污染及意外的丟失、損壞，減少了電梯環境的污染，有效控制傳染病的流行與院內交叉感染，為患者和護理人員提供安全、潔凈、舒適的就醫環境和工作環境。綜上所述，物流傳輸系統的應用對于提升護理及醫療服務基礎建設，解放勞動力，提高物品傳送時效，加強醫院救治能力等具有諸多作用與好處，能夠增強醫院的綜合實力和競爭力，提升醫院形象和社會地位，使醫院在密集型醫療區域內脫穎而出，是醫院現代化建設的標志性設施之一，更是醫院未來總體規劃建設中必然具備的一項重要工程。倡導在醫院改擴建中有經濟實力的大型綜合醫院對醫院物流傳輸系統的應用進行整體規劃。