化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力探討

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化工行業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)迅速繁榮發(fā)展的過程中有著不可替代的作用，但其復(fù)雜的工藝、危險的原料，一旦失控，所帶來的爆燃、中毒等后果破壞性大，受傷害程度深。有關(guān)部門先后出臺了一系列防范重大安全風(fēng)險的政策文件，對化工企業(yè)安全管理人員能力素質(zhì)提出了很高的要求，但現(xiàn)階段安全管理人員的能力素質(zhì)卻參差不齊，專業(yè)性人才少。如何構(gòu)建一個科學(xué)的化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力模型，建立一套相對客觀的安全管理人員測評體系，提升化工企業(yè)安全總監(jiān)能力，是本文討論的問題。

張家港市化工企業(yè)安全管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀

為充分了解張家港市化工企業(yè)安全管理人員現(xiàn)狀，研究組通過問卷調(diào)查的方式共搜集了122家張家港市化工企業(yè)安全管理人員信息，其中各層級專兼職安全管理人員180人，根據(jù)此次調(diào)查，張家港市安全管理人員以本科學(xué)歷為主，男性居多，年齡在45歲以下人員占比78%，在現(xiàn)任安全崗位任職時間以5年以下為主體。人員基本素質(zhì)不錯，可塑性較強(qiáng)，但現(xiàn)任安全崗位從業(yè)時間不長，崗位熟悉度及專業(yè)性有待加強(qiáng)。

化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力模型內(nèi)涵

勝任力的概念勝任力研究始于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時為有效預(yù)測駐外聯(lián)絡(luò)官的績效表現(xiàn)，哈佛大學(xué)麥克利蘭教授通過行為事件訪談法對該崗位表現(xiàn)卓越者與績效普通者的具體行為特征進(jìn)行了分析、提煉，從而總結(jié)出優(yōu)秀駐外聯(lián)絡(luò)官應(yīng)具備的能力素質(zhì)，這就是勝任力模型的雛形。概括而言，“勝任力”是指在組織中某一具體崗位上高績效表現(xiàn)員工所具備的特征，以及該特征所帶來的可預(yù)測的行為。化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力概念化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力，是指安全總監(jiān)勝任其崗位所必須具備的知識、能力方面的要求，是化工行業(yè)內(nèi)高績效表現(xiàn)的安全總監(jiān)綜合特征。作為企業(yè)安全政策的把關(guān)者及公司領(lǐng)導(dǎo)層的智囊團(tuán)，化工企業(yè)安全總監(jiān)與一般的安全總監(jiān)相比，要具備更高的素質(zhì)能力。勝任力模型勝任力模型就是根據(jù)某特定崗位的職責(zé)要求，提煉其高績效表現(xiàn)人員所需要的能力要素的集中表示。勝任力模型的提出，是為崗位選拔、培訓(xùn)、績效考核提供一把尺子，從而讓人力資源工作有據(jù)可依。化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力模型分析化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力指標(biāo)的設(shè)定化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力模型構(gòu)建的基礎(chǔ)和關(guān)鍵在于指標(biāo)的確定，它直接決定了模型的精準(zhǔn)性和可行性。本次研究在1120余份調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家《危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和主管人員、安全管理人員培訓(xùn)大綱及考核標(biāo)準(zhǔn)》《國務(wù)院安委會辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)意見》、并參照江蘇省人民政府辦公廳文件《省政府辦公廳關(guān)于在我省重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域試行安全總監(jiān)制度的通知》中對安全總監(jiān)的要求，采取了關(guān)鍵事件訪談法對化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任特征進(jìn)行了調(diào)查，保障了要素提取過程中的科學(xué)性。通過對問卷所收集的數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行分析和整理，同時參考107項(xiàng)《通用能力數(shù)據(jù)庫》中對各項(xiàng)能力的定義，初步得出化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力模型的40個指標(biāo)：事業(yè)心、民主意識、合規(guī)意識、激勵能力、進(jìn)取心、責(zé)任心、自制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作精神、耐性、信息收集與處理能力、學(xué)習(xí)能力、安全管理知識、專業(yè)技術(shù)水平、問題發(fā)現(xiàn)與解決能力、創(chuàng)新意識、職稱、學(xué)歷、應(yīng)變能力、記憶力、溝通能力、知識更新能力、書面表達(dá)能力、誠信意識、組織能力、協(xié)調(diào)能力、預(yù)見危險能力、親和力、抗壓能力、原則性、自信心、決策能力、紀(jì)律性、工作協(xié)調(diào)能力、履職力、影響力、示范力、成就導(dǎo)向、安全總監(jiān)崗位任職經(jīng)驗(yàn)。研究組對上述40個指標(biāo)打分賦值，提煉關(guān)鍵要素，排除了安全總監(jiān)基本崗位要求，最后得出安全總監(jiān)勝任力的14個關(guān)鍵指標(biāo)，并將關(guān)鍵勝任力指標(biāo)分為知識、技能和個人特質(zhì)三個方面。知識維度：通用知識、專業(yè)知識。技能維度：履職能力、影響能力、示范能力、工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、決策能力、發(fā)現(xiàn)問題與解決能力、信息收集與處理能力、專業(yè)學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。個人特質(zhì)：抗壓能力。

化工企業(yè)安全管理人員勝任力指標(biāo)分級的確定及模型

本次研究參考了弗布克人力資源管理全案中關(guān)于要素分級的方法，對上述14個關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了初步的分級，其中一級指標(biāo)表示在14個要素中影響相對較輕，三級指標(biāo)表示在14個要素中影響較為重要。再通過層次分析法的計算方式，判斷各指標(biāo)的權(quán)重值，保障權(quán)重設(shè)置的客觀性。最終得出各要素重要性。由此，化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力模型基本構(gòu)建完成，如圖所示。驗(yàn)證與矯正在上述模型的基礎(chǔ)上，研究組根據(jù)指標(biāo)權(quán)重設(shè)置考評要素，建立相適應(yīng)的測評工具。通過測評工具的考評對該勝任力模型有效性進(jìn)行檢驗(yàn)，并通過選取樣本對照實(shí)際情況，對勝任力模型中與實(shí)際情況不符合的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，進(jìn)而完善勝任力模型。測評工具根據(jù)上述關(guān)鍵核心指標(biāo)的維度及重要性分布，為有效考核人員在該要素的表現(xiàn)情況，保證考核要素的合理性，研究組結(jié)合安全專業(yè)及人力資源專業(yè)的工具開發(fā)了勝任力模型的測評工具包。該工具包括定量和定性指標(biāo)兩部分，定量指標(biāo)以評價人員績效表現(xiàn)情況，定性指標(biāo)是對管理風(fēng)格和抗壓能力等軟性要素的綜合評價。定量指標(biāo)主要包括知識維度、技能維度和履職盡責(zé)方面。知識維度以注安考試題庫為基礎(chǔ)，專門設(shè)計安全總監(jiān)勝任力考試題庫（目前題庫共計1500余題，可隨機(jī)生成試題），了解安全總監(jiān)理論知識。技能維度設(shè)計了專門的訪談表，對上級、平級、下級展開360°走訪調(diào)研。履職盡責(zé)維度通過對企業(yè)安全管理資料的現(xiàn)場查閱，對本崗位的履職盡責(zé)情況進(jìn)行分析評分。定性指標(biāo)主要包括職業(yè)素養(yǎng)和心理素質(zhì)方面。職業(yè)素養(yǎng)通過人才測評軟件進(jìn)行線上職業(yè)性格測試，分析其管理風(fēng)格、管理個性、推理能力以及管理能力；心理素質(zhì)主要依靠腦環(huán)工具，通過腦電波對安全總監(jiān)目前心理狀態(tài)進(jìn)行評估，了解其壓力狀況及心理狀態(tài)。定性指標(biāo)主要起輔助參考作用。測評結(jié)果通過樣本選取，研究組首先選擇了兩家有代表性的化工企業(yè)，對其安全總監(jiān)進(jìn)行了測評，并根據(jù)測評結(jié)果調(diào)整優(yōu)化了部分測評指標(biāo)。隨后從張家港全市范圍內(nèi)隨機(jī)選擇了十家化工企業(yè)安全總監(jiān)，對他們進(jìn)行了勝任力測評，得出的定量測評結(jié)果的有效行為為80%以上。根據(jù)定量測評，10名總監(jiān)得分中有8人與企業(yè)自身績效考核得分在同一緯度，基本符合企業(yè)對人員考核的實(shí)際情況。另外2人測評結(jié)果較企業(yè)考核結(jié)果偏低，影響因素為測評指標(biāo)中對企業(yè)綜合安全管理實(shí)際效果指標(biāo)測試的影響。整體考核為80%的相符率，考核工具指標(biāo)設(shè)置有效。

勝任力模型成功構(gòu)建與建議

通過上述分析研究，構(gòu)建了張家港市化工企業(yè)安全總監(jiān)勝任力模型，同時開發(fā)了配套的測評工具，總體上建議張家港市化工企業(yè)安全總監(jiān)還需在以下三個方面需要提升。提升安全總監(jiān)的知識儲備。安全總監(jiān)的知識儲備是其崗位勝任力的關(guān)鍵因素，通用知識和安全知識作為安全管理的理論基礎(chǔ)，需要不斷充實(shí)和加強(qiáng)。其次，還可以通過沙龍、研討、拜訪學(xué)習(xí)等方式拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容。改善安全總監(jiān)的個人特質(zhì)。個人特質(zhì)受先天及后天因素影響，先天因素難以通過改善基因得到提升，但是可以通過后天影響，如：安全總監(jiān)執(zhí)行力可以通過加強(qiáng)監(jiān)督管理，逐漸培養(yǎng)執(zhí)行能力；安全總監(jiān)紀(jì)律性可以通過加強(qiáng)規(guī)范管理，明確公司制度執(zhí)行情況；安全總監(jiān)成就導(dǎo)向可以通過進(jìn)一步明確目標(biāo)管理，制定清晰的目標(biāo)及挑戰(zhàn)性工作，督促安全總監(jiān)完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。提升化工企業(yè)安全總監(jiān)的技能。安全總監(jiān)技能在勝任力模型中最為重要，其中又以履職能力、影響能力、示范能力為重，在履職上要不折不扣完成各項(xiàng)規(guī)定動作，在影響能力上要引領(lǐng)公司開展安全文化建設(shè)，在示范能力上要端正個人行為，在安全工作中率先垂范。

作者：趙娜 石美玲 單位：張家港市應(yīng)急管理局 中海油安全技術(shù)服務(wù)有限公司