新建煤化工企業(yè)設(shè)備信息化系統(tǒng)研究

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摘要：對于新建煤化工企業(yè)，設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)面臨著與老企業(yè)完全不同的困難，也具備老企業(yè)不具備的優(yōu)勢。因此，本文從建設(shè)和應(yīng)用兩方面統(tǒng)籌策劃設(shè)備信息化系統(tǒng)的建設(shè)方案、組織管理、進度管控、質(zhì)量把關(guān)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、運行管理等內(nèi)容，提出全方位提升企業(yè)設(shè)備的信息化建設(shè)、運行管理水平的相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：新建煤化工企業(yè)；設(shè)備信息化系統(tǒng)；建設(shè)對策及實踐

1新建煤化工企業(yè)設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)面臨的困難

對于新建煤化工企業(yè)，設(shè)備信息化系統(tǒng)一般在工程項目建設(shè)中后期開始建設(shè)。由于項目還處在建設(shè)期，企業(yè)熟悉設(shè)備信息化業(yè)務(wù)的專業(yè)人員較少，新企業(yè)的業(yè)務(wù)需求難以全面、完整地傳遞給IT公司。IT公司考慮到項目費用和開發(fā)進度，在設(shè)計方案中較少統(tǒng)籌策劃新企業(yè)的設(shè)備信息化完整性管理技術(shù)方案，僅從滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需要出發(fā)，在IT公司以往設(shè)計案例的基礎(chǔ)上進行再開發(fā)。在項目方案的審查中，設(shè)備信息化系統(tǒng)設(shè)計方案的審核力度也遠不如工程建設(shè)項目設(shè)計方案審核，因此，從設(shè)備信息化系統(tǒng)詳細設(shè)計開始，系統(tǒng)建設(shè)就可能存在“粗放性”的管理缺陷。此外，由于新建煤化工企業(yè)在工程項目建設(shè)中，設(shè)備管理人員的重點工作為業(yè)務(wù)培訓(xùn)和項目建設(shè)與開工配合，難以像老企業(yè)那樣抽出人力，全過程脫產(chǎn)建設(shè)設(shè)備信息化系統(tǒng)。因此，新建煤化工企業(yè)在設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)中，其組織管理、進度管控、質(zhì)量把關(guān)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度建設(shè)、規(guī)范應(yīng)用等工作與老企業(yè)相比，都顯得非常薄弱，設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)進度和質(zhì)量管控更多地依賴IT公司顧問的經(jīng)驗、技術(shù)和責(zé)任心。

2新建煤化工企業(yè)設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)的對策與實踐

筆者有幸參加了中安聯(lián)合煤化有限責(zé)任公司（以下簡稱中安聯(lián)合）ERP系統(tǒng)PM模塊和MES系統(tǒng)EAM模塊的建設(shè)和應(yīng)用管理。兩個系統(tǒng)共同構(gòu)建了企業(yè)主數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)管理、運行管理、維修管理、專業(yè)管理、變更管理、指標(biāo)管理、考核管理設(shè)備信息化業(yè)務(wù)平臺。中安聯(lián)合ERP系統(tǒng)PM模塊主要建設(shè)內(nèi)容為主數(shù)據(jù)管理（設(shè)備臺賬、設(shè)備檔案、工作中心主數(shù)據(jù)、設(shè)備分類和特性、設(shè)備BOM等）、維修維護管理（通知單和工單）、預(yù)防性維護計劃管理和維修業(yè)務(wù)相關(guān)報表管理等，MES系統(tǒng)EAM模塊主要建設(shè)內(nèi)容為基礎(chǔ)管理（主數(shù)據(jù)管理、臺檔管理、文檔管理）、運行管理（潤滑管理、密封管理、腐蝕測厚管理、運行狀態(tài)管理、報警管理、開停機管理、裝置開停工管理）、維修管理（檢修計劃管理、通知單管理）、專業(yè)管理（電氣管理、儀表管理、加熱爐爐效管理、檢驗管理、備件管理）、設(shè)備變更管理、報表指標(biāo)管理、考核管理（檢查考核、承包商考核、承包商信息管理）。在中安聯(lián)合設(shè)備信息化系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用管理中，企業(yè)充分認識到系統(tǒng)建設(shè)面臨的困難，秉承“頂層設(shè)計，分步實施”的建設(shè)理念，結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求，吸取同行業(yè)先進管理經(jīng)驗，從方案設(shè)計、模塊建設(shè)、系統(tǒng)運行進行全過程統(tǒng)籌策劃，將確保設(shè)備以適合其預(yù)期用途的管理活動，特別是維修策略管理、風(fēng)險管理、缺陷管理、分級管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、考核管理融合于系統(tǒng)設(shè)計方案中，按照建設(shè)總體部署分步實施，從而保證系統(tǒng)設(shè)計的先進性、完整性和實施性。中安聯(lián)合的設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用管理經(jīng)驗，為其他新建煤化工企業(yè)，或者具有相同建設(shè)環(huán)境和建設(shè)要求的新建企業(yè)，提供了系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用管理的實施對策。2.1正確認識設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)，才能把握好系統(tǒng)建設(shè)的職責(zé)和義務(wù)。一般而言，凡是新建煤化工企業(yè)設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)水平不高，一方面，是由于企業(yè)傳遞給IT顧問的業(yè)務(wù)需求水平不高，使設(shè)計方案不能完整地體現(xiàn)企業(yè)的設(shè)備管理需求。另一方面，是由于IT顧問設(shè)備專業(yè)知識和管理經(jīng)驗有限，在業(yè)務(wù)需求程序化過程中，應(yīng)用信息化技術(shù)提高設(shè)備管理水平和效率的技術(shù)手段較少。究其原因，雖然有企業(yè)設(shè)備管理人員缺乏設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗，IT顧問設(shè)備專業(yè)管理經(jīng)驗不足等原因，但根本原因是建設(shè)人員對設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)認識不足。因為認識不到位，經(jīng)常會發(fā)生IT公司顧問在介紹系統(tǒng)設(shè)計方案時，更多地轉(zhuǎn)述企業(yè)提出的業(yè)務(wù)需求，說不清楚系統(tǒng)到底具有什么優(yōu)勢或買點。企業(yè)設(shè)備管理人員為了保進度、保質(zhì)量，在系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能、流程邏輯、操作界面、統(tǒng)計分析、安全可靠等方面主動靠前提供技術(shù)支持，而其原本是IT公司體現(xiàn)自身技術(shù)力量和能力的表現(xiàn)。設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)提出業(yè)務(wù)需求，IT公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程。由于設(shè)備信息化系統(tǒng)本質(zhì)上具有產(chǎn)品屬性，因此，要求系統(tǒng)不但能夠高質(zhì)量滿足企業(yè)提出的業(yè)務(wù)需求，而且必須具備產(chǎn)品所包含的附加服務(wù)和利益，例如，功能完整、操作方便、界面友好、服務(wù)保障、安全可靠，并為企業(yè)下一步完善和提高產(chǎn)品性能提供技術(shù)支持。因此，只有正確認識到系統(tǒng)建設(shè)是IT公司為企業(yè)量身打造的產(chǎn)品，并將該產(chǎn)品的應(yīng)用成效作為檢驗系統(tǒng)建設(shè)成果的主要標(biāo)準(zhǔn)，才能在系統(tǒng)建設(shè)中，理清系統(tǒng)中的合同約定條款，把握好企業(yè)和IT公司各自的建設(shè)職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格按照系統(tǒng)建設(shè)計劃管控系統(tǒng)建設(shè)進度、質(zhì)量和費用。2.2高度重視設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)的組織管理，構(gòu)建系統(tǒng)建設(shè)和運行一體化管理體系。對于新建煤化工企業(yè)，企業(yè)為了建設(shè)產(chǎn)、供、銷一體化經(jīng)營管控平臺，滿足企業(yè)在財務(wù)、物資、生產(chǎn)、銷售、設(shè)備等方面的管理需求，會成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一管理企業(yè)信息化建設(shè)。對于設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)，會組建設(shè)備模塊項目組，負責(zé)人一般由企業(yè)設(shè)備管理部門主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，具體管理工作指定一位比較熟悉設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)流程，具備一定設(shè)備專業(yè)和管理知識，并且具有較強的責(zé)任心和組織能力的模塊組長負責(zé)。組員的選擇與老企業(yè)不同，一是新企業(yè)的設(shè)備管理人員多數(shù)比較年輕，設(shè)備操作、管理經(jīng)驗不足；二是熟悉信息化系統(tǒng)建設(shè)步驟、業(yè)務(wù)流程、操作應(yīng)用的人較少；三是所抽調(diào)的基層業(yè)務(wù)骨干不可能脫產(chǎn)幾個月參加系統(tǒng)建設(shè)。因此，成員的選擇既要求能夠配合好系統(tǒng)建設(shè)，又要為將來的系統(tǒng)運行和管理儲備技術(shù)人才。在成員人數(shù)上，從企業(yè)設(shè)備管理部門選擇1～2個專業(yè)技術(shù)人員作為系統(tǒng)建設(shè)和運行管理的關(guān)鍵用戶，從各運行部（業(yè)務(wù)中心）選擇1～2個設(shè)備管理人員業(yè)務(wù)骨干，組成以IT公司策劃、設(shè)備管理部門組織、運行部（業(yè)務(wù)中心）支持的系統(tǒng)建設(shè)組織管理體系。圖1為中安聯(lián)合設(shè)備信息化系統(tǒng)組織架構(gòu)圖，供新建企業(yè)參考。中安聯(lián)合設(shè)備模塊項目組成員不需要脫產(chǎn)參加系統(tǒng)建設(shè)工作，只要求每周參加一次模塊項目組工作例會。項目組以持續(xù)性的例會組織形式，建立模塊項目組與成員的組織聯(lián)系，有力地保證了模塊項目組能夠嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)信息化建設(shè)總體部署，及時完成系統(tǒng)業(yè)務(wù)對接、設(shè)備功能位置搭建、主數(shù)據(jù)收集、業(yè)務(wù)流程討論、審批流及權(quán)限收集、模塊功能測試、操作手冊編寫、上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)、模塊試運行、配套制度和標(biāo)準(zhǔn)編寫等一系列組織管理工作。2.3抓實設(shè)備信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)對接管理，為企業(yè)建設(shè)一流信息化系統(tǒng)打好基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)對接是IT顧問進駐企業(yè)現(xiàn)場后，進一步了解企業(yè)設(shè)備管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)管理需求、現(xiàn)有系統(tǒng)使用情況等內(nèi)容，然后，在此基礎(chǔ)上分析業(yè)務(wù)需求，編制業(yè)務(wù)需求分析報告。模塊項目組負責(zé)組織業(yè)務(wù)需求對接，一般在項目啟動會召開后，就要確定各專業(yè)對接人員名單，明確對接內(nèi)容和職責(zé)，安排對接時間等各項對接準(zhǔn)備工作，確保對接工作按期、保質(zhì)完成。業(yè)務(wù)需求分析報告類似工程建設(shè)項目中的項目建議書，由IT顧問編寫。在業(yè)務(wù)需求分析報告中，需要詳細分析企業(yè)設(shè)備信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求，提出系統(tǒng)框架性建設(shè)方案，明確系統(tǒng)建設(shè)范圍和集成方案，評估系統(tǒng)功能實現(xiàn)費用等，是下一步系統(tǒng)詳細設(shè)計的基礎(chǔ)設(shè)計文件。因此，對接人員在業(yè)務(wù)交流中，業(yè)務(wù)需求描述一定要準(zhǔn)確，關(guān)鍵業(yè)務(wù)線路一定要清晰，業(yè)務(wù)目標(biāo)一定要明確。可以充分借鑒中石化或同類先進企業(yè)的設(shè)備信息化管理經(jīng)驗，挖掘模塊功能，提高業(yè)務(wù)需求的提報水平和質(zhì)量，實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求功能最大化。表1列舉了中安聯(lián)合在通知單管理、特種設(shè)備檢驗管理、腐蝕測厚管理業(yè)務(wù)對接中，提報的部分業(yè)務(wù)需求，供新建企業(yè)參考。業(yè)務(wù)需求對接范圍應(yīng)與企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同內(nèi)容一致。但在實際業(yè)務(wù)對接中，會出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)需求超出合同范圍的情況，需要雙方進一步溝通后，通過簽署補充合同或協(xié)議處理。對于新建煤化工企業(yè)，若設(shè)備模塊項目組成員中沒有人參加過前期企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同洽談，應(yīng)當(dāng)特別注意業(yè)務(wù)對接中所提出的業(yè)務(wù)需求，特別是個性化業(yè)務(wù)需求是否超出合同范圍。為此，設(shè)備模塊項目組成員必須熟悉企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同中有關(guān)設(shè)備信息化系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容，嚴(yán)格審核對接人員提出的業(yè)務(wù)需求。對于新增業(yè)務(wù)需求，一定要及時向模塊負責(zé)人和企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)合同管理人員匯報，避免后期開發(fā)爭議。中安聯(lián)合在業(yè)務(wù)需求對接中也有新增業(yè)務(wù)需求，例如，增加了合同范圍之外的設(shè)備變更管理模塊。該模塊主要實現(xiàn)變更申請、風(fēng)險評估、變更申請審批、變更投用前條件確認和變更關(guān)閉等業(yè)務(wù)全流程線上操作，并自動建立設(shè)備變更臺賬。中石化EM系統(tǒng)中，原配置在相關(guān)業(yè)務(wù)中的潤滑油代用、儀表聯(lián)鎖變更、電氣定值變更、電氣投退變更、特種設(shè)備延期檢驗，因為已不適合現(xiàn)行變更管理制度要求，也一并納入變更管理模塊管理，保證模塊完全涵蓋中國石化生產(chǎn)變更安全管理制度中規(guī)定的所有設(shè)備變更事項。業(yè)務(wù)需求在提交IT顧問前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)管理部門負責(zé)人審核和模塊項目組負責(zé)人審批。專業(yè)管理部門負責(zé)人審核這個環(huán)節(jié)很容易被忽視或弱化，在中安聯(lián)合業(yè)務(wù)需求交流中，就發(fā)生了由于承包商考核管理專業(yè)需求內(nèi)部審核不嚴(yán)，后期發(fā)生承包商考核管理模塊發(fā)生較大修改的情況。2.4提前組織設(shè)備信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集工作，拉長收集周期，保證數(shù)據(jù)導(dǎo)入質(zhì)量。主數(shù)據(jù)收集工作一般安排在模塊系統(tǒng)部署后、模塊功能測試前進行。由于設(shè)備信息化系統(tǒng)主數(shù)據(jù)收集不但量大、面廣、周期長、專業(yè)性強，而且還要保證數(shù)據(jù)收集工作不能影響工程建設(shè)項目的開工和運行，收集的數(shù)據(jù)能夠正確導(dǎo)入設(shè)備信息化系統(tǒng)。因此，模塊項目組應(yīng)當(dāng)提前策劃數(shù)據(jù)收集工作，最好提前到設(shè)計階段前期開展，并且錯開工程建設(shè)項目開工、保運階段。設(shè)備功能位置搭建是主數(shù)據(jù)收集前必須先行完成的工作。設(shè)備功能位置不但要符合設(shè)備區(qū)域管理實際，而且要與企業(yè)成本中心管理一致。功能位置名稱最好以區(qū)域功能命名，不要以行政管理名稱命名，以防以后企業(yè)設(shè)備管理行政架構(gòu)調(diào)整。模塊項目組應(yīng)當(dāng)繪制企業(yè)功能位置架構(gòu)圖，以保證功能位置架構(gòu)布置合理、完整。圖2為中安聯(lián)合設(shè)備模塊項目組編制的運行部功能位置架構(gòu)圖，以供新建企業(yè)參考。為了高質(zhì)量完成主數(shù)據(jù)收集工作，數(shù)據(jù)收集模板制作、數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)、數(shù)據(jù)收集組織、數(shù)據(jù)系統(tǒng)導(dǎo)入等各項工作都要管理到位。其中，數(shù)據(jù)收集模板的制作和數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)的質(zhì)量又決定了數(shù)據(jù)收集工作的進度。模塊項目組應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核IT顧問編制的數(shù)據(jù)收集模板，認真組織數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)，一定要保證數(shù)據(jù)收集人員人人過關(guān)。在數(shù)據(jù)收集進度控制上，先行開展設(shè)備功能位置主數(shù)據(jù)收集，然后，組織設(shè)備主數(shù)據(jù)、BOM主數(shù)據(jù)、特性值主數(shù)據(jù)收集，余下主數(shù)據(jù)根據(jù)模塊業(yè)務(wù)設(shè)計開發(fā)進度酌情安排，但不能拖到模塊測試階段。中安聯(lián)合項目組編寫了《ERP-PM基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集指導(dǎo)手冊》，在系統(tǒng)建設(shè)第二個月就開始組織主數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)。由于未雨綢繆，提前準(zhǔn)備，系統(tǒng)主數(shù)據(jù)收集在企業(yè)工程項目建設(shè)“三四定”期間就已基本完成，較好地避開了企業(yè)工程項目建設(shè)開工階段，既保證了模塊項目組成員全身心地配合建設(shè)項目開工，又滿足了項目開發(fā)、測試和實際應(yīng)用需求。2.5嚴(yán)格管控設(shè)備信息化系統(tǒng)的建設(shè)進度與質(zhì)量，以規(guī)范執(zhí)行一致性的流程化管理，確保系統(tǒng)具有長期的良好表現(xiàn)。設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)主要分為準(zhǔn)備、設(shè)計、實現(xiàn)、驗收四個階段。各階段主要工作內(nèi)容參見表2。在設(shè)計階段，詳細設(shè)計和模型設(shè)計兩個環(huán)節(jié)的進度和質(zhì)量管控至關(guān)重要。詳細設(shè)計類似于工程建設(shè)項目中的基礎(chǔ)設(shè)計，是模塊設(shè)計的業(yè)務(wù)藍圖。在審核中，應(yīng)當(dāng)重點審核業(yè)務(wù)需求是否漏項，業(yè)務(wù)功能是否完整，業(yè)務(wù)流程是否暢通，業(yè)務(wù)集成方案是否合理，業(yè)務(wù)建設(shè)計劃是否全面。對業(yè)務(wù)藍圖的審核力度，應(yīng)當(dāng)像審核工程建設(shè)項目基礎(chǔ)設(shè)計一樣，安排企業(yè)設(shè)備管理部門的專業(yè)技術(shù)人員參加。應(yīng)做到審核要求嚴(yán)格，審核時間充足，審核意見簽字確認，切實將實際業(yè)務(wù)中的“誰來做、做什么、何時做、怎么做”構(gòu)筑在詳細設(shè)計方案中，消除各業(yè)務(wù)之間的管理重疊或管理盲區(qū)。模型設(shè)計是業(yè)務(wù)設(shè)計交付業(yè)務(wù)開發(fā)的最終設(shè)計文件，類似于工程建設(shè)項目中的施工圖設(shè)計。審核由模塊項目組成員負責(zé)，重點審核頁面菜單布置是否合理，操作界面是否便捷、友好、美觀等內(nèi)容，還要了解IT顧問的頁面原型圖繪制功力。模塊項目組組長應(yīng)當(dāng)按照每個成員的專業(yè)和能力，結(jié)合每個模塊以后的功能測試、業(yè)務(wù)操作手冊編寫、內(nèi)部培訓(xùn)分工，將頁面原型圖審核分工到人，使其加深了解模塊的功能以及操作運行管理要求，為下一步系統(tǒng)運行管理做好鋪墊。在實現(xiàn)階段，重點抓好模塊功能測試環(huán)節(jié)的進度與質(zhì)量管控。模塊功能測試是模塊功能和操作實用性能的檢測，是模塊交付驗收前的最后一道關(guān)卡。模塊功能測試分為由IT顧問測試和模塊項目組先后測試兩個環(huán)節(jié)。對于模塊項目組測試環(huán)節(jié)，企業(yè)可以根據(jù)模塊測試實際情況酌情指定個別人員測試或組建測試小組測試。在中安聯(lián)合模塊項目組測試中，由于考慮到新開發(fā)模塊較多、模塊測試量較大、模塊測試時間較長的因素，成立了由設(shè)備管理部門關(guān)鍵用戶和運行部（中心）業(yè)務(wù)骨干共計8人組成的模塊測試團隊，編寫了測試模板，制定了測試計劃，明確了測試要求。為了保證測試問題能夠得到及時解決，要求模塊測試意見必須經(jīng)雙方簽字確認，然后，在此基礎(chǔ)上編制模塊測試問題整改清單，跟蹤問題整改進度。經(jīng)過歷時四個多月的全模塊、全流程嚴(yán)格測試，測試團隊共提出了80多項修改、完善意見，每周跟蹤問題整改進度，有效地保證了模塊“硬傷”得到及時、全面的消除。2.6抓實設(shè)備信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，保證系統(tǒng)上線后企業(yè)整體運行水平。對于新建煤化工企業(yè)，鑒于設(shè)備信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍廣、模塊內(nèi)容多、最終用戶量大的特點，應(yīng)當(dāng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、試運行進度，制定系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，分層級組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。應(yīng)當(dāng)高度重視模塊項目組成員的業(yè)務(wù)知識和操作技能培訓(xùn)，要求通過系統(tǒng)建設(shè)全過程的參加與培訓(xùn)，保證項目組成員全面了解模塊的功能，掌握模塊的業(yè)務(wù)流程、邏輯設(shè)置和操作要領(lǐng)，能夠獨自組織開展本單位模塊業(yè)務(wù)培訓(xùn)和負責(zé)本單位模塊技術(shù)服務(wù)，形成企業(yè)系統(tǒng)操作、運行管理的中堅力量。對于設(shè)備管理部門專業(yè)技術(shù)人員、運行部（業(yè)務(wù)中心）設(shè)備管理人員、操作人員、維保人員等最終用戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以在上線準(zhǔn)備階段組織開展。由于設(shè)備信息化系統(tǒng)模塊范圍廣、內(nèi)容多、最終用戶量大的特點，采取以業(yè)務(wù)需求為核心，分級組織、層層推進的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)初、中期，重點培訓(xùn)項目組的業(yè)務(wù)骨干。在培訓(xùn)后期，由項目組成員組織本單位系統(tǒng)用戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，詳細講解本單位具體業(yè)務(wù)操作的步驟和注意事項。為了提高模塊業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，在培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)同期編制高質(zhì)量的配套培訓(xùn)教材，最好與系統(tǒng)操作、運行管理制度編制、印發(fā)同步進行。此外，在培訓(xùn)中還應(yīng)當(dāng)分析典型操作問題，尤其在系統(tǒng)上線試運行期間，注重表彰先進，推廣管理經(jīng)驗，形成了良好的“比學(xué)趕幫超”氛圍。中安聯(lián)合在系統(tǒng)建設(shè)期，模塊項目組以熟練掌握項目操作為要點開展約30期的公司級業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。在系統(tǒng)上線后，以規(guī)范性應(yīng)用為重點開展了14期公司級規(guī)范應(yīng)用培訓(xùn)。模塊項目組成員也在各自單位組織多場次內(nèi)部培訓(xùn)，均取得了良好的效果。在系統(tǒng)最終用戶上崗考試前，模塊項目組又組織編寫、下發(fā)考試提綱，進一步激發(fā)用戶以考促學(xué)、以考代練的積極性。2.7循序漸進組織設(shè)備信息化系統(tǒng)配套制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，明確系統(tǒng)操作管理要求，規(guī)范系統(tǒng)運行管理程序。企業(yè)在設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)和運行管理要求，組織編寫系統(tǒng)配套制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在系統(tǒng)設(shè)計階段，對于模塊功能中技術(shù)含量較高的操作，例如，通知單中的故障代碼分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)選擇，由模塊項目組編寫相關(guān)配套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或操作要求。中安聯(lián)合模塊項目組編寫的《設(shè)備故障分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)釋義》，完整地闡述了設(shè)備故障的各個大類和小類的定義，并舉例說明。特別對于煉化企業(yè)常見的設(shè)備故障，以案列形式講解故障類型代碼選擇的理由，同時，提供大量預(yù)防故障再次發(fā)生的經(jīng)驗和對策，幫助系統(tǒng)用戶正確選擇設(shè)備故障分類與代碼，引導(dǎo)設(shè)備故障大數(shù)據(jù)分析。圖3為《設(shè)備故障分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)釋義》提供的設(shè)備故障分類與代碼圖覽。在系統(tǒng)實現(xiàn)階段，對于模塊功能中需要進一步明確管理要求的業(yè)務(wù)操作，例如，在設(shè)備檔案管理模塊操作中，電子文件上傳到系統(tǒng)的命名規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)格式如何操作等，模塊項目組應(yīng)當(dāng)編寫相關(guān)配套操作指引，指導(dǎo)系統(tǒng)用戶規(guī)范操作。中安聯(lián)合模塊項目組編寫的《煤化工分公司設(shè)備基礎(chǔ)資料指引》，從領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運行、績效評價、改進六大完整性管理一級要素及相對應(yīng)的二級要素歸類設(shè)備基礎(chǔ)資料管理內(nèi)容，詳細說明了壓力容器、壓力管道、鍋爐、機電類特種設(shè)備、常壓儲罐、機泵、電氣、儀表設(shè)備技術(shù)文件的管理內(nèi)容，規(guī)定了設(shè)備基礎(chǔ)資料歸檔文件的范疇、清單以及整理、移交等管理內(nèi)容及要求，規(guī)定常用紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)換為電子文件后，上傳設(shè)備信息化系統(tǒng)的命名規(guī)則和文件分類要求，并逐一示例說明，以達到文件命名統(tǒng)一、分類規(guī)范、檢索便捷，既方便，系統(tǒng)用戶規(guī)范操作，也規(guī)范了企業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)資料和設(shè)備檔案管理。表3為《煤化工分公司設(shè)備基礎(chǔ)資料指引》中規(guī)定的壓力容器管理部分常用電子文件命名和附件分類規(guī)則示例，供新建企業(yè)參考。在系統(tǒng)模塊功能測試期間，設(shè)備模塊項目組應(yīng)當(dāng)結(jié)合模塊功能測試，組織項目組成員編寫系統(tǒng)操作手冊和系統(tǒng)運行管理規(guī)定，從操作、運行、監(jiān)管三方面梳理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，明確業(yè)務(wù)管理職責(zé)，強化系統(tǒng)操作、運行管理。中安聯(lián)合設(shè)備模塊項目組編寫了《MES系統(tǒng)EAM模塊操作手冊》和《ERP系統(tǒng)PM模塊操作手冊》。特別是在MES系統(tǒng)操作手冊編寫組織中，來自運行部（業(yè)務(wù)中心）的項目組成員主要負責(zé)與其業(yè)務(wù)密切相關(guān)的的設(shè)備運行、維護操作內(nèi)容，來自設(shè)備管理部門的關(guān)鍵用戶負責(zé)檢維修、檢驗、監(jiān)測、檢查考核操作內(nèi)容，而且手冊編寫人員即為模塊功能測試人員，保證了操作手冊中應(yīng)用場景符合現(xiàn)場實際，操作流程完整，重點突出。在模塊上線試運行前，設(shè)備模塊項目組應(yīng)當(dāng)編寫、印發(fā)設(shè)備信息化系統(tǒng)運行管理規(guī)定，規(guī)范系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程，保證系統(tǒng)用戶及時、準(zhǔn)確維護設(shè)備管理所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)持續(xù)高效運行。同時，組織編制設(shè)備信息化系統(tǒng)運行考核管理細則，保證系統(tǒng)上線運行考核有據(jù)可依。中安聯(lián)合模塊項目組編寫的《設(shè)備管理信息系統(tǒng)運行管理辦法》，從操作、運行、監(jiān)管三方面梳理管理流程，明確管理職責(zé)，強化模塊運行管理。配套編制的《2020年設(shè)備專業(yè)考核細則》共規(guī)定了101項設(shè)備信息化系統(tǒng)運行考核管理條款，與企業(yè)設(shè)備專業(yè)管理和綜合管理考核條款共同組成完整一致的企業(yè)設(shè)備考核管理文件。2.8始終以設(shè)備信息化系統(tǒng)應(yīng)用成效為核心，通過良好的管理實踐，提升企業(yè)設(shè)備信息化管理水平。對于新建煤化工企業(yè)，應(yīng)當(dāng)以設(shè)備信息化系統(tǒng)的應(yīng)用成效來統(tǒng)籌策劃系統(tǒng)的建設(shè)管理。在系統(tǒng)上線運行后，特別是在上線試運行三個月期間，是否通過加強系統(tǒng)運行管理，規(guī)范最終用戶的操作行為，及時維護業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使良好的執(zhí)行意識變成操作習(xí)慣，進而完整地體現(xiàn)設(shè)備信息化對企業(yè)設(shè)備管理的提升作用，是企業(yè)今后系統(tǒng)運行管理成效完整體現(xiàn)的起點和基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循分級管理原則，在系統(tǒng)上線試運行前編制、印發(fā)企業(yè)設(shè)備信息化系統(tǒng)運行、考核管理規(guī)定和，明確規(guī)定模塊操作、運行、維護、檢查、考核管理職責(zé)，確保系統(tǒng)管理職責(zé)到位，保障系統(tǒng)安全可靠運行。應(yīng)當(dāng)遵循專業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)原則，組建企業(yè)設(shè)備管理信息系統(tǒng)專業(yè)管理小組和技術(shù)服務(wù)小組，從專業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)兩條主線上加強系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)和應(yīng)用管理。各運行部（業(yè)務(wù)中心）也要建立系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)和應(yīng)用管理體系，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，加強組織管理。企業(yè)應(yīng)將設(shè)備信息化系統(tǒng)管理納入設(shè)備日常檢查管理范疇，通過檢查和考核，加強系統(tǒng)運行管理力度。應(yīng)當(dāng)通過統(tǒng)計分析報表和KPI指標(biāo)提高系統(tǒng)的績效測量與監(jiān)督能力，提出設(shè)備管理活動是否需要改進和更新的建議，確保設(shè)備管理活動的連續(xù)性。

3結(jié)語

本文簡述了新建煤化工企業(yè)在系統(tǒng)建設(shè)中面臨的困難，根據(jù)中安聯(lián)合設(shè)備信息化系統(tǒng)的建設(shè)和實踐經(jīng)驗，從思想認識、組織管理、業(yè)務(wù)對接、數(shù)據(jù)收集、進度和質(zhì)量管控、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度建設(shè)、試運行管理八個方面提供需要重點關(guān)注和管控的實施對策。對于系統(tǒng)設(shè)計中的具體業(yè)務(wù)流程、實施方案、業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定、報表導(dǎo)出格式等，沒有太多述及，只提供了管理思路，引導(dǎo)企業(yè)從系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用兩方面進行統(tǒng)籌策劃和管理，從而達到建設(shè)和應(yīng)用管理的目的。總之，新建煤化工企業(yè)只要能夠以設(shè)備完整性管理的指導(dǎo)思想組織開展設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用管理，就一定能夠克服企業(yè)設(shè)備信息化系統(tǒng)建設(shè)中所面臨的困難，發(fā)揮新建煤化工企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢，高質(zhì)量地建好和用好設(shè)備信息化系統(tǒng)，從而不斷提高企業(yè)的設(shè)備信息化管理水平。

作者:李永良 單位:中安聯(lián)合煤化有限責(zé)任公司