獻血者電子信息管理論文

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1信息錄入中存在的問題

1.1數據庫中獻血者個人信息與獻血登記表不一致。個人信息錄入錯誤主要原因在于工作人員未仔細核對或誤選，獻血者填表時字跡不易辨認也是原因之一。獻血者個人信息錄入錯誤將造成有的獻血者接收的檢測結果回告短信姓名與實際不符；有的獻血者收不到系統自動發送的檢測結果短信；有的獻血者將有多個獻血檔案等。這些情況的出現最終給獻血者留下一個不好的印象，同時影響后續的獻血服務和招募工作。

1.2獻血者檔案合并錯誤。對同一獻血者，未進行檔案合并操作，建有多個獻血檔案，導致不能準確統計同一獻血者的累計獻血量。無償獻血表彰時造成對實際達到表彰標準的獻血者漏報，使獻血者得不到應有的獎勵，對招募工作不可避免地產生負責影響[2]。同姓名的獻血者在合并時選擇性錯誤，把不同的獻血者資料視為一人而將其檔案合并。導致血費報銷時誤報或已夠獻血間隔期的獻血者再次獻血時計算機提示獻血間隔期不到而不能獻血。

2結果

2.1資料來源于2012年1月1日~2013年6月30日宜昌市中心血站參加獻血的獻血者信息。

2.2本站于2011年9月1日采用街頭3G移動外采實時登記獻血者信息，2013年1月對獻血者信息錄入情況進行考核管理，對比統計分析結果見表1。討論針對獻血者個人信息錄入中存在的問題，我們經過分析總結，采取了以下措施：（1）加強培訓。通過培訓，提高工作人員的質量意識，強調計算機錄入信息與原始信息不一致的嚴重性；糾正不規范的計算機操作行為，如獻血者持軍官證獻血，一定要錄入出生年月，否則計算機信息中性別將為“未知”；每天工作結束后及時進行信息錄入完整性和準確性的核查，及時發現問題及時糾正。（2）強化監督管理。每月初由綜合管理部門對信息的完整性、準確性進行抽樣調查。通過抽樣調查、短信平臺、登記表目錄核對等多途徑收集錯誤信息，及時反饋給采血部門進行修改，綜合管理部門進行確認。（3）建立完善的考核機制。從制度入手，將涉及到資料準確性的各個工作環節，用制度規范起來。將信息錄入的完整性與準確性納入科室內部考核體系，制定考核標準，與績效工資掛鉤。從而促進該項工作的不斷完善，提高獻血者信息的完整性和準確性。（4）完善管理軟件，實行智能化管理，降低人為差錯。通過采用身份證識別軟件和設備，直接讀取身份證上的姓名、身份證號及地址等相關信息，降低錄入性錯誤和字跡辨認錯誤引起的獻血者資料有誤的情況發生[3]。增加軟件控制環節，對獻血者信息錄入不全的給予提示，如獻血者職業、學歷、婚姻等在采血錄入確認時未選擇，提示“某項未錄入”。

作者:李璐璐單位:湖北省宜昌市中心血站