后勤保障精細化管理論文

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摘要：精細化管理是一項復雜的系統性工程，通過明確目標，細化管理單元的方式來提升管理效率。因此，本文對精細化管理的相關理論進行了研究，然后分析某事業單位后勤管理的概況及存在的問題，通過精細化的管理模式來解決瓶頸，從而達到提升管理效率的根本目的。

關鍵詞：精細化管理；后勤保障；管理文化

在經濟全球一體化的大背景下，事業單位之間的競爭日趨激烈，隨著互聯網、大數據、云計算等高新技術的不斷發展，傳統行業以及傳統運營管理模式面臨著升級和改造，粗放式的管理模式已經無法滿足時展的需要，越來越多的事業單位開始通過精細化管理降低運營成本，提升單位資源利潤率。研究得知，精細化管理是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，也是一種以最大限度地減少事業單位管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

一、精細化管理的內涵評價

精細化管理的內涵是通過細致、精準的管理手段實現單位利益的最大化，可以說精細化管理是質量管理體系標準的實施過程，是由若干有聯系有區別的要素構成的管理整體，包括：人事管理、事務管理、信息管理、物資設備管理、財務管理等，由這些要素形成若干專業管理，各項專業管理相互作用。精細化管理的思想最早起源于日本，在資本主義國家得到了廣泛的推廣和應用。在全球經濟一體化的大背景下，國內一些事業單位也開始關注精細化管理的應用，精細化管理雖然具有一定的通用性，但是，如何運用專業的管理取得較好的績效結果，就需要結合事業單位的發展狀況，從實際出發根據精細化管理確定事業單位的發展目標。精細化管理在實施過程中主要包括：職責精確化、流程規范化、管理人性化、考核細致化。（一）職責精確化。在精細化管理的過程中，需要明確職責，要將職責明確到個人，并且確保每一個人都精確的理解、把握、執行，不越位、不缺位。在明確職責的過程中，除了對本職工作提出更高要求外，還需要對后勤人員隊伍的綜合素質進行提升，特別是責任心、管理素質及實行環節、流程管理等方面，進一步進行加強和提升。（二）流程規范化。規范化是指在進行精細化管理過程中需要有一定的制度和規則的約束，切忌隨性發揮，根據管理流程操作，做到有據可依。以完善和標準的管理制度，推動后勤保障管理水平。（三）管理人性化。人性化是現代化管理理念的核心思想，以人為本，就是要以“尊重人、關心人、愛護人、賞識人”為基本要求。在精細化在精細化管理方面尤其依賴專業性的人才，在當今社會個性化發展和張揚的時代，靠自我管理、自我約束、自我發展應是提升管理效率的核心要素。（四）考核細致化考核細致化主要是指通過量化標準進行工作績效考核，需要通過嚴格、縝密的考核制度和條例，實事求是地評價自己和員工的工作質量，在內部形成一種良性競爭、積極向上的工作氛圍，從而樹立后勤管理的良好形象。此外，在精細化管理工作中，還需要不斷的進行自我提升，是一個比較全面成長的過程，確保自己不會被社會所淘汰。

二、后勤保障管理現狀分析

后勤管理涉及一系列后勤活動，包括：資源運輸、倉儲、服務和信息管理等，現代事業單位后勤保障工作組中進行精細化運營績效管理，可以通過合理的規劃整合現有的辦公資源，在降低成本的前提下實現資源利用最大化。良好的后勤保障是單位正常運轉的基礎，同時也關系到單位職工的可持續發展。但是，通過實踐研究得知，在實際管理過程中，在人才專業性和管理的精細化程度方面存在著諸多問題，本文對其進行詳細分析。（一）后勤管理欠缺專業性。后勤管理的專業性程度不夠，導致這一現象的主要原因是參與后勤管理的人員雖然多，但是，既懂管理又懂專業技術的復合型人才較少，管理人員的素質參差不齊，再進行日常管理工作的過程中，由于自身的專業性和知識水平有限，導致管理效率低，工作力不從心。（二）缺乏設備維修人才。單位的發展離不開自動化辦公設備，隨著設備老化和高負荷工作，設備的維護和管理也需要配套支持。要做好設備的維護工作，就需要具有較強理工科背景，了解設備維護專業知識的維修人才，對辦公設備進行定期維護和保養，確保設備的正常運行。（三）缺乏人員培訓體系。后勤管理人員的培訓工作不充分，后勤管理體系較為落后，一些后勤管理人員對相關的服務內容和基本知識缺乏一定的了解和掌握，隨著新設備和新理念的引入，后勤管理人員將面臨更大的挑戰，因此，只有加強后勤人員的培訓工作，提升后勤人員的知識儲備才是提升后勤管理的關鍵。隨著事業單位的不斷發展，對于后勤的依賴程度越來越大，要求也越來越高。為了能夠及時、準確地滿足事業單位發展的需要，樹立積極健康的事業單位形象，鞏固和提高單位員工的凝聚力，后勤管理工作就應該與時俱進，結合時代潮流和事業單位發展的實際情況，進行積極創新和提升，在日趨激烈的競爭中，堅定信心，磨練耐力，持之以恒，做好后勤管理工作，為事業單位未來的發展起到良好的支撐作用。

三、精細化管理在后勤管理中的運用

后勤管理是管理者采用一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領導活動。作為事業單位的支持性和保障性系統，后勤工作在事業單位管理中有著非常重要的意義，良好的后勤保障管理是事業單位正常運轉的前提和基礎。精細化管理是一種科學的管理理念，通過合理的保障機制對管理工作進行系統化和細分化，使組織管理各單元精確、協同和高效運行。基于精細化管理的后勤保障管理服務，就是將后勤保障管理或者執行的過程嚴格按照規范化的要求，精益求精做到最好。精細化管理涉及到每一個環節，包括基礎、過程和結果。（一）管理的全面性。精細化管理要求從基礎開始，通過精細化管理提高單位的工作效率，簡化服務流程，降低管理成本，提升人性化的管理理念，強調全員參與，并且注重對細節和基礎工作的管理效果，每一件事都力求做到最好，使服務便民利民，服務行為更加文明規范，服務環境更加舒適溫馨。（二）管理的交叉性。在后勤管理工作中，各個部門之間的交叉性問題也需要進行精細化管理。具體可以通過明確責任的方式來解決，從而有效地避免了部門交叉所造成的權責不清的現象。提高其工作效率和準確度。（三）數據化管理。在信息化的時代，數據在管理中有著非常重要的意義。精細化的管理需要通過數據來反映管理的實際效果，通過數據分析可以讓管理者更加直觀的發現問題的所在，而數據化管理也可以更加科學、嚴謹的確保管理工作的實時，驗證工作效果，有利于進行下一步計劃的跳著完善。（四）人才科學化管理為順應時展的潮流，單位后勤管理還需要實施科學化管理，開展人性化服務。根據精細化管理的理念，注重對人才的合理分配和應用，重視管理的有效性，是后勤管理人員可以充分發揮自身的能力，激發單位職工的工作熱情和積極性，確保后勤工作的每一個環節都能為單位做出應有的貢獻。

四、結論

綜上所述，精細化管理是制定有效的績效管理方案，發揮個人的主觀能動性，實現管理效率的最大化。精細化管理體現了管理者的卓越追求，是對不同部門、不同流程、不同環節之間統一協調管理，以及在不同流程中，跟進不同部門及環節之間的配合和配套服務。精細化管理要求事業單位運作要有一個流程，要有計劃、執行、檢查的過程，控制好這個過程，就可以極大的降低事業單位運營的失誤。

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