電商企業財務法律風險問題研究

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摘要：財務管理對于電商企業的發展起到了決定性作用。電商企業在短短的幾年內，發展速度呈現出幾何增長，同時財富暴增的速度也遠遠超越傳統企業，但是其也面臨著一系列問題，如電商企業的財務管理面臨著比傳統企業財務管理更多的法律風險，如經營風險、信用風險隱含的法律風險、信息的安全風險，以及支付效率低、信息無法共享、交易真實性難以核對等都將對電商企業財務管理形成巨大的挑戰。大數據這一跨時代技術的出現，可以幫助電商企業解決一些關鍵問題，通過管理決策機制、預算提升機制和信息安全管控機制來有效應對這些風險。電商企業需要在大數據的基礎上構建一套財務風險管理體系，而完成這一體系需要國家完善相應的法律制度，通過大數據加強監管，以及電商企業管理者提升法律意識完成現代化轉型，讓國家逐步形成一套信用體系法律制度，提升電商行業文化軟實力。

關鍵詞：大數據；電商企業；財務管理；法律風險

1大數據的甄別與界定

社會的高速發展，科技的迅猛突破，信息交互速度越來越快。人們對生活品質的要求越來越高，同時對便捷性的要求也越來越高，大數據由此而產生。麥肯錫全球研究對于大數據給出了定義：一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合，具有海量的數據規模、快速的數據流轉、多樣的數據類型和價值密度低四大特征。而大數據為何稱大，這從一組數據就能夠清晰地看出，據專家統計，一天之中，互聯網產生的全部內容可以刻滿1.68億張DVD；發出的郵件有2940億封之多(相當于美國兩年的紙質信件數量)；發出的社區帖子達200萬個(相當于《時代》雜志770年的文字量)；賣出的手機為37.8萬臺，高于全球每天出生的嬰兒數量37.1萬。同時科學技術的突破，云時代的到來，大數據(Bigdata)成為社會各個領域的熱點技術。大數據通常用來形容一個公司創造的大量非結構化和半結構化數據，而這些數據會被輸入關系型數據庫，在這一過程中，分析會消耗大量的時間和金錢。大數據和云計算之間在大部分情況下是密不可分的，因為數據的大量分析要求如MapReduce這樣的框架，然后用幾十、幾百甚至幾千臺電腦進行分工合作。而大數據，在當今社會運用的領域也越來越廣，尤其在電子商務、物流配送等領域取得了非凡的成就。電商企業利用大數據進行財務管理，同時利用這些信息能夠幫助他們快速地定位客戶的需求以及偏好，精準地預測所需要的貨物以及銷售前景，對整個電商企業的發展都提供了巨大的幫助。

2電商企業財務法律風險基本問題研究

2.1經營法律風險

如果一個企業沒有充足的數據支持，會導致經營上產生法律風險，更何況是當今競爭激烈的電商企業，從一定程度上可以說，掌握了數據就掌握了成功。而且如今各個行業飽和速度快，在整個資源有限的情況下，電商企業如果只爭取信息流量，融資吸引投資，必然導致企業在財務管理方面處于薄弱環節，典型的就是瑞幸咖啡事件，雖然不是電商企業，但是也有著借鑒意義，割美國資本主義投資人的韭菜，請中國人喝咖啡，雖然在投資融資方面取得了巨大的成就，同時在中國市場上獲得了大量客戶，但是財務造假這些環節依然讓這家企業受到了重創，雖說這其中有著管理人的決策失誤，但其體現出財務管理的重要性。而電子商務作為近年來火爆的行業，大部分的財務管理人員的專業水平是欠缺的，同時在工作經驗上也沒有長時間的積累。電商企業內部的財務管理存在著大量漏洞，沒有合理的內部會計制度，這會讓管理者喪失獲取信息的機會，也導致了作出的決策不合理，不科學，經營的風險隨之提升。而就如之前所提到的瑞幸咖啡，一旦涉及財務造假等情況，就會分別觸及刑法和民法的問題，相關負責人可能更會因此而受到牢獄之災。

2.2內部信息無法實現共享

公司想要做大做強，內部的信息共享肯定是必不可少的，其內部共享的信息越有效，提煉得越精準，越能夠幫助公司節省更多的財力和人力。而電商企業，其業務是由不同的部門來進行分工合作的，主要的業務部門有供應、銷售、物流、存儲、售后。不同的部門之間協作發展，信息共享流暢且及時，這對于電商企業的發展是有很大幫助的。而如果其中的信息不對稱，或者兩個部門之間的信息產生時間上的偏差，這就會導致產品無法及時供應，延遲發貨，企業的信用危機問題就會接踵而至。這將一個企業的形象和產品造成很大的負面影響。

2.3信用問題隱含的法律風險

一方面，信用問題一定程度上取決于信息安全風險，當然不包括全部，電商行業相較于實體行業，信用風險問題會更為突出，也是限制電商企業發展瓶頸的一個重要因素，同時信用問題會引發出一系列法律問題。而我們熟知的淘寶、京東，以及后來興起的拼多多都是解決信用風險的一個電商平臺，這在整個電商行業相當于監督者和仲裁者的身份。但是對于電商企業來說，是不利的，這些電商平臺會占用資源，而電商平臺例如15天的確認收貨以及一些特殊要求，必然導致企業的資金回流放慢，如果一個電商企業不能夠對這些占用資產作出有效的財務管理應對措施，就會陷入更大的風險困境。另一方面，信任問題，僅僅只靠電商平臺就能完全解決是不可能的，在這樣一個虛擬世界，雙方同時使用匿名，以及銷售者和消費者難以達成一致的溝通，都會導致客戶資金的流失。而這其中特別是對于產品問題的回饋，以及消費者無法直接看到實體產品而對質量等問題的擔心，甚至同行業的不良競爭者對此造成的影響，都會導致資金流失問題越發的嚴重。

2.4技術風險導致的財務信息安全風險

技術風險對電商企業的財務風險同樣有很大的影響。技術原因會導致各種各樣的問題出現，而且一旦出現，客戶的信息安全等問題就難以保證，這會給企業和顧客帶來巨大的損失。這涉及到了客戶的隱私泄露，稍加不注意就會導致整個企業面臨著巨額的行政處罰。傳統的企業很少面臨這種問題，而電子商務企業將會面臨大量這樣的問題，這種風險既包括軟件操作風險，也包括硬件的風險，同時也有技術人員的操作失誤，財務人員的管理不當導致的。不論是何種原因，企業的財務信息安全不能得以保障，這對于企業來說，會產生一系列的問題，甚至于最后無法經營。所以技術風險導致的信息安全風險同樣是電商企業財務管理很大的一個問題。

3大數據對電商企業財務管理風險的影響

3.1管理與決策的影響

大數據作為新時代的標志性技術，對于電商企業的影響是巨大的，通過大數據設立管理決策機制，能夠有效地幫助電商企業面臨瞬息萬變的商業環境，大數據能夠通過他的特點，囊括歷史數據、行業數據甚至其他競爭對手的數據，來分析出一套決策機制。其中大數據對于整個行業的發展環境發展前景的分析，能夠幫助企業設定出一套更為合理、更為科學的管理目標，這對于普通的人力財務管理者是難以完成的任務。傳統企業的失敗大都與不能與時俱進有關，當不滿足了消費者的愛好時，企業很容易被社會淘汰，更何況在電商企業競爭激勵的情況下，任何小的細節要素都會對企業產生影響，而大數據的使用能夠最全面地包括企業各種財務風險，不僅是內部環境，同樣能夠擴展到外部環境，能夠分析出其動因。

3.2預算提升的影響

之前提到了信用風險問題，而大數據對于預算的幫助正好可以解決這一問題，信用風險的問題會導致商家的資金流供應不暢，而且因為需要入駐電商平臺，不可避免地將會遇到資金被占用的情況，而大數據通過對一個企業結構性和全面性的分析，可以讓一個企業避免資金鏈的斷裂，并非像傳統的財務管理方式通過人力對其計算分析。同時可以通過對客戶的評價以及評論，甚至包括對整個行業的評論以及行業新聞、國家政策的分析，準確地對之后的財務管理進行安排分析，提升預算機制，大大地降低了由信任風險所導致的財務風險問題，能夠幫助企業提升資金的利用效率，賺取更多利潤。

3.3信息安全的影響

大數據作為一項能夠快速處理信息的技術，能夠將企業的財務信息以及客戶信息所面臨的風險最全面、最詳細地呈現在管理者的面前。近年來人工智能的飛速發展，可以通過大數據分析相關的信息，針對技術存在的風險以及財務存在的風險提供預警，這樣能夠讓管理者知道哪里可能出現問題，而不用管理者從找問題這一環節就耗費大量的人力財力，而大數據全面性細節性地分析風險，能夠把普通的一次客戶評論，甚至一次簡單的交易訂單所存在的風險都提煉出來，盡管可能有些問題對于企業沒有影響，但是防患于未然總比問題出現了再補救簡單。這樣就能夠有效地避免財務信息安全以及客戶信息安全出現問題，避免造成損失，以減輕管理者的壓力。

4對策研究

4.1完善相關法律法規和加強監管

法律乃是各行各業維持秩序的最后一道關卡，這是底線也是不可逾越的鴻溝，但是隨著科學技術的發展，法律必須要跟進發展。如同汽車的出現改變了道路交通安全法的全貌，而大數據的出現以及電商的出現，必然應當配備一套完善的法律體系，為電商企業的財務管理提供一個安全公平的環境。政府針對電子商務在《商法》《勞動法》《消費者權益保護法》《擔保法》《合同法》等都增添了相應的法律法規，并制定了《電子商務口碑指數評測規范》《電子商務信用第三方網絡平臺糾紛處理通則》等一系列標準規范，在一定程度上幫助電商企業營造了一個公平良好的競爭環境，也減輕了財務管理所面臨的外部壓力。但是，電商的發展離不開創新，源源不斷變戲法般地出現新的法律空白或者新的法律漏洞是在所難免的，這需要國家加強對于電商法律制度的研究，為電商企業提供強有力的制度保障。而電商的出現，同時也需要政府提供一系列行之有效的管理機制，大型的電商平臺經常容易出現虛假廣告，惡意競爭，以及價格先升后降等欺騙消費者亦或者擾亂市場秩序的行為。對此，政府也應當利用大數據技術，提升監管力度的同時提升監管效率，來應對電商所帶來的問題和挑戰。

4.2電商企業提升法律意識，完成現代化轉型

企業管理者在面臨信息泄露等問題的時候，必須增加相應的法律意識，保障公司不會面臨額外的法律風險，無論是民事上的法律風險還是刑事上的法律風險，一旦觸及都會給企業帶來巨大的傷害，此外，建立制度，理順流程，將合同引入企業內部管理，完善公司治理結構，協助管理層制定科學合理的公司管理制度、授權度、制約和監督制度等都能夠幫助企業去避免法律風險。大數據能夠給企業帶來如此多的正向影響，電商企業必須盡快完成現代化轉型?，F代化轉型的方式有很多，而對于電商企業來說，大數據的運用就是一個很好的方法。電商企業是財務管理風險的核心，必須提高其應對各類風險的能力，針對各類風險能夠作出快速準確的反應，同時面臨瞬息萬變的市場，能及時調整自身的戰略目標和管理方向，企業運營能力越強，往往能夠在市場上獲得更穩定的地位。完成現代化企業的轉型不僅僅依靠硬件，同樣要有軟實力，企業文化以及新型的企業財務管理人才是必不可少的，一個具備財務知識同時具備數據技術的財務管理人才，能夠有效地幫助企業在各個方面都走在市場的前沿。結合云計算，大數據的分析能力能夠非常有效增加資金利用率，在增加資金利用率的同時還能提高企業產品對顧客的迎合程度，減少財務數據風險，這是一個企業利用大數據完成現代化轉型的優勢，同樣也是現代化社會電商企業管理者所需要達到的目標。

4.3國家出臺建設一套信用法律制度

出臺相應的信用體系法律制度，這是能夠從根本上解決一些企圖違法亂紀的人?！盎ヂ摼W+”是如今信息時代和知識社會的產物，電商已經從曾經的難以入門到現在任何一個產品都可以通過互聯網進行銷售，電商企業所面臨的財務管理風險可以說已經在社會具有普及性了。如果能夠建立一套信用體系，創造一種電商的企業文化，這對于所有電商企業來說都是大有益處的。同時針對不良的情況，通過大數據分析，利用網絡輿論的影響，較大程度地凈化整個市場，讓電商企業可以在一個“干凈”的環境里發展。而且從本質上分析，財務管理是不局限于電商企業的重要環節，直接影響到整個企業的經濟命脈，而對于電商企業來說，更需要大數據的幫助，使企業財務管理方式發生大的變化。社會信用體系的建設能夠減少財務管理的風險，相當于幫助電商企業在關鍵環節上不出問題，企業發展不受限制。

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作者：胡立興 單位：中國計量大學