小商品市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)策探討

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摘要：本文提出了義烏小商品市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策建議：一是從網(wǎng)絡(luò)、信息采集體系等方面提升基礎(chǔ)體系建設(shè)；二是從義烏購(gòu)平臺(tái)、誠(chéng)信服務(wù)體系、義烏支付平臺(tái)、跨境電子商務(wù)等方面升級(jí)服務(wù)體系；三是從信息安全保障體系和信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系上彌補(bǔ)電子商務(wù)安全漏洞。

關(guān)鍵詞：義烏；專業(yè)市場(chǎng)；電子商務(wù)

義烏小商品市場(chǎng)是國(guó)家提倡發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)和專業(yè)市場(chǎng)大背景下的標(biāo)志性產(chǎn)物，作為老牌小商品市場(chǎng)集散中心，其發(fā)展中遇到的困境日漸凸顯：傍名牌、信譽(yù)危機(jī)、運(yùn)營(yíng)模式陳舊等。為了解決這些問(wèn)題，發(fā)展電子商務(wù)是一種重要舉措。本文提出了義烏小商品市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策建議，為專業(yè)市場(chǎng)與電子商務(wù)更好更快的融合提供一個(gè)新的模式和路徑。

一、完善市場(chǎng)的信息化基礎(chǔ)體系

1.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。構(gòu)建有線與無(wú)線相促相融的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境，為采購(gòu)商智能購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)戶的日常經(jīng)營(yíng)以及市場(chǎng)管理人員的辦公管理提供完善健全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（1）光纖寬帶改造升級(jí)不斷完善市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布局，及時(shí)更新推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)更新?lián)Q代，有步驟地開(kāi)展市場(chǎng)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化、改造與升級(jí)，提升網(wǎng)絡(luò)功能和性能，更新傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，大力提升信息傳輸速度。啟動(dòng)部分市場(chǎng)有線光纖的改造升級(jí)工作，實(shí)現(xiàn)“光纖到鋪”。同時(shí)加快新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在市場(chǎng)內(nèi)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)光纖到桌面。（2）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋以面向市場(chǎng)采購(gòu)商、供應(yīng)商以及市場(chǎng)管理人員為主，完善市場(chǎng)內(nèi)無(wú)線布點(diǎn)，減少信號(hào)覆蓋盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)各區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為采購(gòu)商提供精準(zhǔn)定位、路線指引、商品商位查詢等網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)，有效滿足移動(dòng)終端的免費(fèi)上網(wǎng)需求。2.信息采集體系建設(shè)。(1)市場(chǎng)服務(wù)中心信息采集市場(chǎng)服務(wù)中心是市場(chǎng)數(shù)據(jù)的主要來(lái)源之一，通過(guò)與基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接，對(duì)商位、商戶和商品進(jìn)行統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)管理，完善基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)覆蓋面、完整性與準(zhǔn)確性。同時(shí)，對(duì)通過(guò)市場(chǎng)服務(wù)中心窗口辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶信息進(jìn)行電子化存儲(chǔ)與管理。（2）電子商務(wù)平臺(tái)信息采集電子商務(wù)平臺(tái)的信息采集主要包含作為電商平臺(tái)最基本信息，如對(duì)平臺(tái)交易信息、商品分類信息等的抽取、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)。對(duì)接基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)完善更新。電子商務(wù)平臺(tái)還可根據(jù)注冊(cè)采購(gòu)商的搜索記錄、瀏覽歷史，為該用戶建立搜索歷史數(shù)據(jù)，形成用戶偏好信息、消費(fèi)規(guī)律，在用戶下次訪問(wèn)時(shí)為其進(jìn)行相關(guān)商品的推薦。（3）移動(dòng)終端信息采集以提高市場(chǎng)監(jiān)管效率為出發(fā)點(diǎn)，為市場(chǎng)管理員（或?qū)ｉT(mén)的市場(chǎng)信息采集隊(duì)伍）配發(fā)智能采集工具，或可通過(guò)移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的wap版進(jìn)行市場(chǎng)管理相關(guān)信息的手工錄入，包含商鋪、商戶、主營(yíng)商品的變更信息，市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)、禁煙等違規(guī)處罰信息以及市場(chǎng)內(nèi)其他動(dòng)態(tài)信息的錄入采集。

二、升級(jí)信息化市場(chǎng)服務(wù)體系

1.義烏購(gòu)平臺(tái)。考慮到專業(yè)市場(chǎng)攤位多且集中的特點(diǎn)，小商品市場(chǎng)致力于建立一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)模式，即一個(gè)實(shí)體攤位在義烏購(gòu)上有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)攤位，實(shí)名認(rèn)證，優(yōu)化本地電子商務(wù)平臺(tái)，突破傳統(tǒng)商品展示與交易模式，構(gòu)建一個(gè)具有信息展示、信用擔(dān)保、交易支付、物流配送、安全認(rèn)證等全流程的具有義烏特色的電子商務(wù)平臺(tái)。加大義烏購(gòu)?fù)茝V力度，增強(qiáng)平臺(tái)實(shí)用性，為平臺(tái)使用者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更具反饋意見(jiàn)規(guī)范平臺(tái)商品分類。2.誠(chéng)信服務(wù)體系。建立電子商務(wù)交易實(shí)名認(rèn)證制度，鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)商戶利用電子認(rèn)證方式實(shí)施實(shí)名交易。強(qiáng)化信息安全意識(shí)，引入一批經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、業(yè)務(wù)全面化、技術(shù)領(lǐng)先化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的第三方電子商務(wù)安全服務(wù)企業(yè)，樹(shù)立電子商務(wù)交易安全新標(biāo)桿，建章立制，定期開(kāi)展平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和安全檢測(cè)。3.義烏支付平臺(tái)。搭建義烏支付平臺(tái)，對(duì)接銀行結(jié)算系統(tǒng)，并與政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、通訊、電力等部門(mén)簽約合作，擴(kuò)展除網(wǎng)上交易即時(shí)支付外的其他支付功能，為義烏購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)商和經(jīng)營(yíng)戶之間提供一個(gè)貨款交付的中轉(zhuǎn)站，解決網(wǎng)上交易的信用與安全問(wèn)題。實(shí)行統(tǒng)一會(huì)員管理、統(tǒng)一資金結(jié)算，構(gòu)建一個(gè)服務(wù)于義烏市場(chǎng)的“支付結(jié)算中心”。同時(shí)，為公司發(fā)展提供資金來(lái)源和資本運(yùn)作空間，反哺市場(chǎng)繁榮發(fā)展。

三、建立市場(chǎng)安全與標(biāo)準(zhǔn)體系

1.信息安全保障體系。依據(jù)信息安全策略，定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并形成制度，積極提高信息安全的事前控制能力，提高信息化系統(tǒng)的安全運(yùn)行水平。建立健全各項(xiàng)信息安全管理和防范制度，根據(jù)職責(zé)分離和多人負(fù)責(zé)的原則，各負(fù)其責(zé)，同時(shí)加強(qiáng)要害崗位管理，建立和完善要害崗位人員管理制度。建立信息安全小組，明確小組工作職責(zé)，負(fù)責(zé)信息安全的管理、應(yīng)急，并建立應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展演練，提高突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力和系統(tǒng)的快速恢復(fù)能力。完善現(xiàn)有備份系統(tǒng)，建立災(zāi)備機(jī)構(gòu)，應(yīng)對(duì)重大事故和重大安全事件的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。2.信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。信息化市場(chǎng)包含多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容涉及數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、信息安全、運(yùn)維服務(wù)等。其中信息安全標(biāo)準(zhǔn)主要有硬件設(shè)備和環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)軟件安全標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)與文檔安全標(biāo)準(zhǔn)、通用安全標(biāo)準(zhǔn)。部分標(biāo)準(zhǔn)可在已經(jīng)的國(guó)際、國(guó)家信息技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上結(jié)合信息化市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。信息服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)主要是系統(tǒng)維護(hù)準(zhǔn)則，它為各電子應(yīng)用項(xiàng)目提供一套獨(dú)立于廠商并且可適用于不同規(guī)模、不同技術(shù)和業(yè)務(wù)需求的有效信息服務(wù)管理方法標(biāo)準(zhǔn)，包括完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)維護(hù)的實(shí)施進(jìn)行可量化的考核。

參考文獻(xiàn)：

[1]張勝兵.義烏小商品市場(chǎng)電子商務(wù)模式分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2014(09)

[2]王立軍,任亞磊.義烏電子商務(wù)發(fā)展路徑研究[J].電子商務(wù),2011(04)

作者:趙靚穎 謝守紅 單位:浙江師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院