怎樣做好廣播電視安全播出工作

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摘要：本文重點從加強組織管理、規范業務標準等多個方面回顧石家莊廣播電視臺以往保障廣播電視安全播出的有效辦法，旨在說明廣播電視安全播出的重要性，以期為廣播電視的安全播出提供參考。

關鍵詞：健全制度維護維修應急預案

1思想重視，加強組織管理

各部門領導高度重視，始終把安全播出工作擺在極其重要的位置。在工作中，借助例會、技術培訓和事故分析會等，逢會必講，警鐘長鳴，以此帶動技術骨干和全體員工統一認識，使大家在思想上不僅把安全播出工作當作一項技術工作，更是作為一個重要的政治任務去看待。在重要安全播出保障期，部門更是及時設立工作小組，以部門主任為組長，以分管副主任為副組長，以副書記、技術業務主管為成員，負責各項工作的組織、實施、檢查和調整，加強對帶班工程師在崗把關作用的督導。同時做好部門員工的思想動員、凝聚共識，啟動進入重要安全播出保障期的臨戰狀態，做好設備的檢修維護、應急預案演練等各項工作，并在各機房醒目位置張貼重要時段提示語。在工作中，既做到嚴格各項規章制度，又充分注意工作方法，關心員工的情緒，做好思想疏導工作，讓各級干部和員工把更多精力放到確保節目安全制作、安全播出上，減少不必要因素的干擾。

2建章建制，規范業務標準

日常工作中，我們以總局62號令為指導，以各種操作規范為依據，建立和不斷修訂各項制度，做到有章可循、有規可依。確立了《請休假制度》，保障了重要崗位的人員配置合理，技術骨干在重要時刻能夠盯崗守關；確立了《機房安全制度》和《機房消防管理制度》，保障人員安全、用電規范和設備安全；確立了《交接班制度》，保證對直播、重要安全播出期特殊要求的交接清楚，方便對特殊狀態的延續監控和未修復故障的繼續處理；確立了《巡查制度》，進行不定期的巡查，保障了對在崗盡職履責的監督；確立了《例會制度》，定期對前一階段技術問題的總結，對事故隱患和故障的分析，對流程和應急預案的完善。

3扎實工作，確保播出安全

各部門按照規章制度嚴格每一個操作規程，認真記錄各項工作日志，技術中心在重大檢修和重要安全播出保障期的檢查中，重點加強對播控部的檢查，對值班記錄、維護維修日志、巡查日志、應急預案及演練記錄等進行檢查，并且對應急預案演練參加人員的熟練程度進行抽查，保障了程序上和實際效果的切實可靠。各部門除不斷修訂規章制度、加強管理外，對工作中的每一個問題都進行了深入細致的分析和歸類。針對每一次發生的技術差錯，都嚴格按照制度和規范要求，再一次對所有的風險點進行排查，從而使各項操作流程更加科學合理，加強了薄弱環節的防范，并且對問題的處置采取“四不放過”原則，即問題原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、責任人和其他工作人員未受教育不放過、整改措施未落實不放過。在整個工作流程中，以PDCA理論推動工作的進程。屬于設備因素產生的問題，對依靠現有條件能夠處置的，及時進行處理，杜絕事故再次發生；對受現實局限尚不能解決的，比如系統的易發故障點和單潰點等，進行上墻明示，并制定相關應急預案，對各項可預見問題的處理做到流程化、手冊化，減少緊急故障處理時的人為延誤和失誤因素。通過推演和實地演練，事后再對應急處理流程和系統恢復重建等方面進行再次評估和修改，總結經驗教訓，從而進一步對預案進行完善。應急預案的處理流程盡可能詳細，步驟清晰，指向明確，涉及到線路調整，指明線號和接口，如新聞頻率直播間出現故障，導致無法播出，需啟用備播間播出時，預案如下：首先，通過新聞頻率四選一或二選一播放補樂，將6號機柜中“音頻路由器進四選一”上的兩根藍色數字音頻線拔下，按照線上標識分別連接新聞頻率四選一的“A”和“C”口。然后，進入備播間，將備播間播出工作站播出界面調整到新聞頻率，備播間工作站正常開機后點擊相應頻率圖標登錄即可，主持人登錄播出工作站進行播出。為了能夠促使大家從不同角度全方位審視系統的可靠性和安全性，技術中心和播控部會不定期舉辦一些技術性活動。例如在節目安全制作和安全播出保障期內，技術中心舉辦了“查漏洞、找不足、定措施”為主題的活動，在此次活動中采取了全技術系統查找易發故障點和單潰點的創新性舉措。播控部負責檢查其信號源、數據庫、播出切換、播出控制、同步信號、廣播總控和供配電等系統以及各頻率直播間和主備通道等；檢查廣播電視安全播出的各項管理制度、各種應急預案、播控部與上下游單位的維護分界劃分協議、機房消防的應急預案、播控部與大樓供配電部門的應急處置預案、供電故障的應急處理預案等；重新梳理廣播、電視技術系統配置圖集，對與實際不符的線路和標識進行邊自查邊整改。經過一系列的細致檢查，發現并解決了一些事故隱患。目前，我們在播出系統的關鍵環節嚴格執行各項標準，使播出的安全可靠性得以大大提高。供電系統實現兩路供電，當市電發生故障時，切換到UPS供電，UPS電池組后備時間能滿足設計負荷工作30分鐘以上；主備播出設備和雙電源播出設備分別接入不同的供電回路；播出切換開關能在斷電恢復后保持原接通狀態。重要設備包括數據庫服務器等采用雙機熱備方式，能自動切換，有獨立設備對數據庫做定時數據備份。配置跳線排，播出切換臺和播出切換開關、鍵控器具有手動和自動兩種控制方式。配置應急墊片信號源和標準的視音頻測試信號源，墊片能實現循環播放。對全部源信號和播出信號能進行實時監看監聽。播出系統設置完整的主備信號通路，主備通路的設備板卡安裝在不同的機箱內，并配置磁帶播放機作為備份播放機。

系統與外部網絡完全斷絕互聯，核心設備具備在線熱備份，且均配置雙電源；主干鏈路具有冗余，且網絡交換機端口實現訪問控制，禁止非法設備的接入；所安裝的網管軟件能對整個網絡進行實時監控和故障預警、報警。各服務器實現在線熱備份方式并配置雙電源；服務器硬盤具有冗余熱備；主備服務器分別連接主備網絡交換機，在數據存儲方面采用磁盤陣列，并制定合理的存儲策略，保證了存儲數據的安全；對于節目播出數據，實現實時鏡像備份。所有工作站具有防病毒、防攻擊措施，且拆除了軟驅、光驅等外接設備，使移動存儲介質（如U盤、移動硬盤等）不能接入；播出音頻工作站具有備份，主備工作站實現實時切換；操作系統實現安全策略管理。在重大節日和重要播出期，我們對全系統進行細致檢修，主要檢修項目和故障處理辦法包括：在檢修服務器、工作站、路由器和總控設備時，主要進行重啟操作，釋放內存，使之恢復良好工作狀態；在檢修工作站時，觀察主板電容，對發生鼓包漏液的元器件及時進行更換；在檢修工作站和設備供電系統時，檢查顯卡、CPU以及機箱、電源等部位的風扇，對不轉或者轉動噪聲異常的及時進行更換；在檢修UPS電源時，主要查看項目參數、接線端子是否緊固、電池是否有漏液現象、各設備電源插頭是否連接牢固、供電切換是否能夠實現，并且對電池進行放電操作，激活電池活性；在檢修切換設備時，主要對功能開關進行扳動操作；在檢修播出和上載錄像機時，主要對磁鼓鼓轉參數、磁頭狀況進行檢查，對超出標稱壽命且狀態不良的及時進行更換，對電路和機械部分進行調整，對走帶系統進行清潔；在每次檢修的最后，一定去有線前端機房進行信號主備路切換，最后確認送出信號是否全部正常。通過思想認識的提高、組織機構的保障、制度建設的推動和日常的細致工作，我們實現了日常播出的安全和重要安全播出期的技術保障，履行了技術人員的職責。

作者:于瑾善 單位:石家莊廣播電視臺