社交空間禮儀

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美國著名人類學(xué)家霍爾博士在他那本《無聲的語言》一書中，首次提出了人際交往中距離的概念。他把人與人交往的距離劃分為四種：親密距離、私人距離、社交距離和公眾距離。他強(qiáng)調(diào)在交際中要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

（一）親密距離

這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛親朋之間的交往距離。其中又可分近位和遠(yuǎn)位兩種。

1.近位距離。在0～15厘米之間，這是一個親密無間的距離空間。在這個空間里，人們可以彼此肌膚相觸，能夠直接感受到對方的體溫和氣息。戀人之間極希望處于這樣的空間，在這樣的空間里，雙方都會感到幸福和快慰。

2.遠(yuǎn)位距離。大約在15～46厘米之間。這是一個可以肩并肩，手挽手的空間，在這個空間里，人們可以談?wù)撍角椋f悄悄話。

在公眾場所，是不允許一般人進(jìn)入這個空間的，否則，就是對對方的不尊重。即使因擁擠而被迫進(jìn)入這個空間，也應(yīng)盡量避免身體的任何部位觸及對方，更不能將目光死盯在對方的身上。

（二）私人距離

這是一個更有“分寸感”的交往空間，其中也可分為近位距離和遠(yuǎn)位距離。

1.近位距離。大約在46～76厘米之間。在這一距離內(nèi)，稍一伸手就可觸及對方，雙方可以親切握手。近位距離在酒會的交際中比較常見，談話雙方會有一種親切感。

2.遠(yuǎn)位距離。大約在76～122厘米之間。在這一距離內(nèi)，雙方都把手伸直，還有可能相互觸及。由于這一距離有較大的開放性，親密朋友，熟人可隨意進(jìn)入這一區(qū)域。

（三）社交距離

這是超越朋友、熟人關(guān)系的社交距離。這個距離體現(xiàn)的是一種社交性的，較正式的人際關(guān)系。可分為近位距離和遠(yuǎn)位距離。

1.近位距離。在1.22米～2.13米之間，在工作環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)對部屬談話，布置任務(wù)，聽取匯報等一般保持這個距離。在一般的社交聚會上，陌生人之間，客戶之間商談事務(wù)時也采取這一距離。

2.遠(yuǎn)位距離。在2.13米～6.1米之間。這是正式社交場合，商業(yè)活動、國事活動等所采用的距離。采用這一距離主要在于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。在一些領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)老板的辦公室里，其辦公桌的寬度在2米以上，設(shè)計這一寬度就在于，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話時顯示出距離與威嚴(yán)。

（四）公眾距離

這是人際接觸中領(lǐng)域觀念的最大距離，是一切人都可以自由進(jìn)入的空間。也有近位距離和遠(yuǎn)位距離之分。

1.近位距離。在6.1米之外。這通常是小型活動的講話人與聽眾之間的距離，教師講課與學(xué)生聽課之間的距離。

2.遠(yuǎn)位距離。在8米之外。這是大型報告會、聽證會、文藝演出時報告人、演講者、演員與聽眾、觀眾之間應(yīng)當(dāng)保持的距離。大人物在演講時需要與聽眾保持這一距離，以便在增強(qiáng)權(quán)威感的同時，增強(qiáng)安全感。

以上四種空間距離，只是人際交往的大致模式，并不是凝固的刻板的。人際接觸的具體空間距離是根據(jù)具體情況的變化而變化的。因此，具體的空間距離總是具有一定的伸縮性和可變性。比如，民族文化傳統(tǒng)不同，人們交往的空間意識會有差異，如日本人相對要求小距離；性別不同，對交往需求的空間也有差異。如異性之間比同性之間要求大距離；社會地位高的人會有意識地與普通人保持較大的社交距離；年齡相差大的人之間的交往有縮小距離的愿望，而同齡人之間則有一種要求擴(kuò)大交往距離的沖動；性格外向的人容易打破空間界限，對對方的侵入也不會太反感，而內(nèi)向的人，對空間距離的防范心理強(qiáng)；人的情緒也許是影響交往空間距離的最大、也是最容易變化的因素，在人的情緒處于極度興奮或極度壓抑等狀態(tài)，可能會采取一種不合常規(guī)的空間界限與人交往；環(huán)境也會制約人的空間意識。