營銷系統范文10篇

1市場營銷支撐系統技術基礎

1.1數據庫技術

由以上可以看出，數據庫技術是市場營銷支撐系統的關鍵類型，不僅為企業的市場營銷決策等提供相關可靠數據，還能為市場營銷提供支持和分析，從而使企業的市場營銷管理水平得到提高，對企業的發展有著極其重要的作用。

1.2OLAP技術

信息共享和交流的軟件種類很多，OLAP就是其中的一種，專門用來整合和分析共享、交流的信息與數據，可以從多方面、多視角、多維度來進行分析，以便及時了解市場經濟條件下市場營銷環境的變化情況，充分做好準備工作。事實上，它的基礎是數據庫技術，但它本質上可以說是動態的信息處理技術，具有強大的綜合性、動態性、概括性。在企業的市場營銷的支撐系統中，OLAP技術能夠提供與數據庫系統不一樣的數據，可以反映其市場營銷數據的動態變化，并從多個維度進行動態數據分析，此外還將分析之后的結果用不同的視圖進行展示，多種多樣，也與人的思維模式相符。因而，在企業的市場營銷管理中，這項技術應該有很大的發現空間，必須得到充分運用。

1.3數據挖掘技術

電力營銷系統是完善供電企業服務、開拓電力市場的重要途徑，建立信息化電力營銷能夠促進用戶與企業建立良好關系，提升電力公司的核心競爭力。隨著人們生活水平不斷提高，加強電力營銷信息化能夠提升電力企業服務水平，滿足建設現代化電力系統的目標。基于此，本文將研究電力營銷系統現狀，并為建設信息化營銷系統提供建議，希望能夠滿足現代社會對營銷信息化要求。信息化成為各行業發展的主要趨勢，建立信息化電力營銷系統能夠增強電力企業核心競爭力。通過使用信息化手段開展電力營銷，能夠提高電力營銷人員的工作效率，是幫助電力企業保持長久發展的重要手段，能夠提升電力營銷數據的全面性與準確性。但是，建立信息化電力營銷系統還是一個較為新穎的課題，我國還沒有較為完善的建設渠道，這會阻礙到電力行業發展。

1電力營銷信息化的意義

建立信息化電力營銷系統能夠改善傳統人工抄表的缺點，促進電力營銷業務快速發展。通過先進的計算機技術和網絡技術建立電力營銷信息化平臺，能夠實現自動化抄核收，大大提升電力營銷效率。另外，建立信息化營銷系統，能夠確保信息處理的準確性和設置統一收費標準，能夠有效避免多收、漏收現象，確保用戶與系統的良好關系。電力企業也能從采集、分析數據中了解到市場需求，通過優化電力資源配置方式來保障電力系統運行安全性，為人們提供安全、穩定供電。

2電力營銷系統現狀分析

2.1用電市場需要不斷開拓。隨著不可再生能源消耗嚴重，國家提出要建設環保性社會，電力屬于可再生能源，環保性社會給其帶來新的發展機遇。但機遇與挑戰是共存的，在迎來發展機遇的同時也面領著挑戰，最大的挑戰就是更多新能源出現，特別是天然氣和太陽能。因此，供電企業必須要不斷開拓用電市場，提升電力產品的核心競爭力，這樣才能滿足消費者對能源消耗需求。但是，很多電力企業對市場變化不夠敏感，導致電力能源消耗無法滿足消費者需求。2.2電力營銷系統風險評估不足。風險評估是每個企業都需要重視的問題。但從現實經營情況來看，很多電力企業在電力營銷風險評估方面重視不足，缺乏對營銷系統建設、營銷技術、電力設備等方面的風險意識。具體表現為一些電力企業的營銷管理系統存在漏洞，這會給不法分子帶來可乘之機，如果不法分子惡意入侵營銷系統并篡改用戶數據，就會導致數據信息不真實或不完整現象。另外，系統操作管理人員的不規范操作也為給營銷系統帶來風險，常見的有用戶信息輸入錯誤、操作不當等。2.3系統管理人員綜合素質不強。目前，我國很多電力企業的營銷人員還存在很多不足，主要表現在文化程度、業務能力和知識文化方面。主要表現為文化程度偏低、年齡結構偏大、對新設備了解不足等方面，這就會抑制到電力營銷信息化發展。另外，由于電力系統管理制度問題，導致同一崗位的營銷人員待遇有所區別，這就會導致一些員工心理不平衡，容易出現消極工作或態度不認真現象，在一定程度上會抑制電力系統營銷工作發展。2.4電網建設不夠完善。從現階段來看，我國電網建設規模和分布還沒有滿足社會的發展需求，主要表現在主干電網性能弱、電網設備老化嚴重、偏遠地區覆蓋面積小等方面。這樣的情況會導致我國電網有電卻無法及時輸送的后果。雖然我國已經在電網建設方面投入大量資金，但電網系統還有很大改善空間，需要供電企業、國家、社會不斷將其完善，這樣才能建設出符合社會發展速度的優質電網。

3信息化電力營銷系統的設計原則

內容摘要:先機即商機,速度的重要性超過成本或品質,成為企業經營的首要目標和競爭力主要內容。文章從企業經營過程出發,論述了企業速度營銷系統,對于我國企業在新形勢下開展競爭具有一定指導意義。

關鍵詞:營銷系統速度

正如《兵經百篇•速》中所講:“視而不見,人將先發。發而不敏,人將行發。難得者時,易失者機。迅爾行之,速哉”。知識經濟時代,先機即商機,兵貴神速,速度超過成本或品質,成為企業間競爭的主流,成為企業經營首要目標和核心競爭力主要內容。在這種形勢下,企業應調整自身結構,采取適宜對策,構建提速機制,建立速度營銷系統。從企業經營系統出發,構建企業速度營銷系統應包括靈敏的營銷信息系統、高效產品開發系統,柔性生產制造系統以及快速產品分銷系統等諸多子系統。只有將這諸多子系統統籌起來考慮才能明顯、有效地提高系統響應市場需求的速度,最大限度地縮短從觀念到現實的時間。雖然與企業經營有關的部分因素的改進,也能局部地提高企業的競爭力,但均不可能達到未來速度營銷的要求,無法確保當前的改進在不斷變化的市場中依然獲得有利的回報。

高速營銷信息系統

市場瞬息萬變,有速度還要有正確的決策,而正確的決策的基礎是及時、準確、全面的信息。快速反應的營銷信息系統作為聯結企業與環境的紐帶,對企業的內外部信息溝通和決策等經濟活動起著重要的支持作用。大多數企業原有營銷信息系統是完全按照以前營銷策略和運作流程設計的,基本上是一個日常業務處理系統,缺乏決策支持功能,缺乏外部數據采集功能,系統封閉性較強,營銷信息與企業整體信息系統無法對接,與ERP制造信息脫節,導致現有營銷信息系統無法大幅度地提高營銷管理水平,成為實現速度營銷的瓶頸。因此,必須引進先進的管理技術,采用先進的、集成的營銷信息管理系統。

應大力投資建立企業新型的數字式基礎設施,建立公司的營銷數字神經系統。營銷數字神經系統會使事實和思想更容易從公司的基層涌現出來,從掌握這些信息的雇員處涌現出來——而且,可能還會使許多新答案被提出,并且它使公司能快速地完成這一切。

【摘要】社會經濟不斷發展，科技水平日益提高，我國電力營銷已經逐步進入系統化管理模式。電力營銷系統作為企業的重要組成部分，直接關系著企業的命運，所以我們要不斷加強電力營銷系統內部控制，避免系統風險的存在，進一步確保系統信息數據的安全性。文中對電力營銷系統的重要性及內部控制策略進行了相關探討，以供參考。

【關鍵詞】電力營銷；管理模式；內部控制；策略

引言

電力資源自身具備無形公用等特點，使得電力營銷有著獨特性，為了使用戶能夠滿意，我們一定要做好電力營銷管理工作。隨著各類信息系統在電力營銷中的廣泛應用，為企業節約了大量的物力人力資源，明顯提高了工作效率。與此同時，也給企業帶來了營銷系統安全問題，需要我們給予高度重視。下面我們首先來了解下電力營銷系統的重要性，然后再來探討在網絡環境下電力營銷系統內部控制方案。

一、電力營銷系統的重要性

1.1電力營銷系統是企業發展的關鍵

摘要：隨著社會的發展，我國電網企業實現了改革的深入，在原有的基礎上實現了大膽的創新，同時還實現了信息化建設的大力開展，其中電力營銷技術發展非常的顯著。在實際工作中，電力營銷技術選取使用大批量的先進的科學的IT技術，同時還選取了一系列有效的運行支持系統。在實際工作中，在堅持自身系統設計的原則的基礎上，促使各個供電公司發展平臺實現信息的透明化，同時實現管理方面的規模化。本次研究主要分析的內容為電力營銷技術系統架構情況。

關鍵詞：電力營銷技術；系統架構；研究

一、前言

從20世紀90年代中期發展至今，我國相關的電力營銷系統構建實現了逐步的發展。實現無筆化辦公是我國起步階段電力營銷信息化的目標。隨著社會的發展，隨著信息技術逐漸的更新換代，在實際工作中，對電力營銷服務質量要求，客戶逐漸提高自己的要求以及標準。在分析市場的基礎上，大部分電力企業逐漸轉向目標，不斷追求完善，促使電力營銷技術系統架構功能實現進一步強化。

二、設計目標分析

首先，逐漸信息化客戶服務。電力營銷是目前最為新型的網絡技術服務系統，其有效的使用可以促使客戶的需求得到最大程度的滿足，目前已經成為網絡技術服務系統存在以及后期發展組最為重要的任務。在實現多種優質服務方式整合的基礎上，實現服務渠道多樣化的基礎上，實現服務資源逐漸豐富的基礎上，實現上下服務配置、內外服務配置、集散多種服務配置等實現進一步優化組合，促使自身客戶服務的質量得到不斷的提高，促使客戶要求得到滿足，同時還可以促使客戶效益能力實現有效的分析支持。其次，逐漸自動化業務處理能力。電子營銷處理工作最為顯著的特點就是具有非常顯著的快捷化、方便化、無紙化操作，同時處理信息的過程中，還具有非常顯著的準確性以及規范性。日常生活中想要全面統一的管理基本業務，例如實現電量記錄、用電檢查、用電繳費、負荷分析等，就需要完成電力營銷技術系統的構建，從根本上實現營銷管理的目標，可以促使管理經營的過程實現進一步規范化，同時促使其實現快捷化以及取得高的效率。再次，實現市場信息能快速及時的反應。從根本上掌握電力企業發展的方向以及電力企業發展的供求量就需要從根本上滿足市場發展趨勢的需要。在自身電力營銷技術系統充分利用的基礎上實現市場變化的有效掌握。在實際工作中，需要堅持以市場需求為指導，在上述的基礎上促使客戶要求得到滿足，在以此為目標的基礎上完成自身市場反應機制的有效構建。最后，實現企業經營管理質量的有效控制。電力營銷企業需要在實際工作中，清醒深刻的認識自身營銷業務的處理能力，同時還需要從根本上掌握自身營銷業務的服務質量，電力營銷想要促使自身的社會效益以及經濟效益逐漸提升，同時促使其管理水平得到顯著的提升，其中最為主要的渠道就是時刻把握好服務質量，同時還要第一時間掌握服務反饋信息。

內容摘要:先機即商機,速度的重要性超過成本或品質,成為企業經營的首要目標和競爭力主要內容。文章從企業經營過程出發,論述了企業速度營銷系統,對于我國企業在新形勢下開展競爭具有一定指導意義。

關鍵詞:營銷系統速度

正如《兵經百篇•速》中所講:“視而不見,人將先發。發而不敏,人將行發。難得者時,易失者機。迅爾行之,速哉”。知識經濟時代,先機即商機,兵貴神速,速度超過成本或品質,成為企業間競爭的主流,成為企業經營首要目標和核心競爭力主要內容。在這種形勢下,企業應調整自身結構,采取適宜對策,構建提速機制,建立速度營銷系統。從企業經營系統出發,構建企業速度營銷系統應包括靈敏的營銷信息系統、高效產品開發系統,柔性生產制造系統以及快速產品分銷系統等諸多子系統。只有將這諸多子系統統籌起來考慮才能明顯、有效地提高系統響應市場需求的速度,最大限度地縮短從觀念到現實的時間。雖然與企業經營有關的部分因素的改進,也能局部地提高企業的競爭力,但均不可能達到未來速度營銷的要求,無法確保當前的改進在不斷變化的市場中依然獲得有利的回報。

高速營銷信息系統

市場瞬息萬變,有速度還要有正確的決策,而正確的決策的基礎是及時、準確、全面的信息。快速反應的營銷信息系統作為聯結企業與環境的紐帶,對企業的內外部信息溝通和決策等經濟活動起著重要的支持作用。大多數企業原有營銷信息系統是完全按照以前營銷策略和運作流程設計的,基本上是一個日常業務處理系統,缺乏決策支持功能,缺乏外部數據采集功能,系統封閉性較強,營銷信息與企業整體信息系統無法對接,與ERP制造信息脫節,導致現有營銷信息系統無法大幅度地提高營銷管理水平,成為實現速度營銷的瓶頸。因此,必須引進先進的管理技術,采用先進的、集成的營銷信息管理系統。

應大力投資建立企業新型的數字式基礎設施,建立公司的營銷數字神經系統。營銷數字神經系統會使事實和思想更容易從公司的基層涌現出來,從掌握這些信息的雇員處涌現出來——而且,可能還會使許多新答案被提出,并且它使公司能快速地完成這一切。

內容摘要:先機即商機,速度的重要性超過成本或品質,成為企業經營的首要目標和競爭力主要內容。文章從企業經營過程出發,論述了企業速度營銷系統,對于我國企業在新形勢下開展競爭具有一定指導意義。

關鍵詞:營銷系統速度

正如《兵經百篇•速》中所講:“視而不見,人將先發。發而不敏,人將行發。難得者時,易失者機。迅爾行之,速哉”。知識經濟時代,先機即商機,兵貴神速,速度超過成本或品質,成為企業間競爭的主流,成為企業經營首要目標和核心競爭力主要內容。在這種形勢下,企業應調整自身結構,采取適宜對策,構建提速機制,建立速度營銷系統。從企業經營系統出發,構建企業速度營銷系統應包括靈敏的營銷信息系統、高效產品開發系統,柔性生產制造系統以及快速產品分銷系統等諸多子系統。只有將這諸多子系統統籌起來考慮才能明顯、有效地提高系統響應市場需求的速度,最大限度地縮短從觀念到現實的時間。雖然與企業經營有關的部分因素的改進,也能局部地提高企業的競爭力,但均不可能達到未來速度營銷的要求,無法確保當前的改進在不斷變化的市場中依然獲得有利的回報。

高速營銷信息系統

市場瞬息萬變,有速度還要有正確的決策,而正確的決策的基礎是及時、準確、全面的信息。快速反應的營銷信息系統作為聯結企業與環境的紐帶,對企業的內外部信息溝通和決策等經濟活動起著重要的支持作用。大多數企業原有營銷信息系統是完全按照以前營銷策略和運作流程設計的,基本上是一個日常業務處理系統,缺乏決策支持功能,缺乏外部數據采集功能,系統封閉性較強,營銷信息與企業整體信息系統無法對接,與ERP制造信息脫節,導致現有營銷信息系統無法大幅度地提高營銷管理水平,成為實現速度營銷的瓶頸。因此,必須引進先進的管理技術,采用先進的、集成的營銷信息管理系統。

應大力投資建立企業新型的數字式基礎設施,建立公司的營銷數字神經系統。營銷數字神經系統會使事實和思想更容易從公司的基層涌現出來,從掌握這些信息的雇員處涌現出來——而且,可能還會使許多新答案被提出,并且它使公司能快速地完成這一切。

1在實際建設過程中的建設思想與建設原則

電力營銷管理信息系統應有業務報裝、電費計算、檔案管理、物資管理和各種資料的管理等重要部分，在管理過程中應用的基本管理方式是集中數據管理。在實際的建設過程中，我們要秉持的思想和原則是運用先進的信息技術，采用計算機網絡、通訊網絡等現代化的管理工具，建立一個全面的、綜合的多功能電力營銷信息管理系統。才能實現資源共享、規范用電業務的管理等功能。

2電力營銷信息管理系統的應用系統

在應用過程中的主要管理對象是便于集成的數據庫。電力營銷信息管理系統的基礎就是CIS數據庫。數據中的各種問題是系統的主要處理對象，如下四個模塊便是在處理過程中的主要對象：（1）銀聯繳費系統的銜接存在一定的問題，銀聯繳費是電力繳費的一種新型方式；（2）電能管理計算模塊存在問題，電量以及電力在自身的功率在計算過程中都要運用到此管理，電能表在核對、檢查和維修的過程中也會很大程度運用到此模塊；（3）對工作流程適時管理的模塊，用戶自身在用電過程中的所有變更以及用電的擴展都會運用到此模塊；（4）對現場的適時管理和服務現場的模塊，首先要對現場的數據和電荷進行大量的采集，將采集過后的信息進行匯總之后整理出資料移交給相關部門，電壓合格率和實際運行過程中的最高電與CIS中的數據是否能夠吻合要通過對制定的曲線圖進行觀察比對才能得出。CRM系統模塊本身就是一種高級模塊，此模塊在的建立是以信息為基礎進行的。CRM（CustomerRelationshipManagement）—客戶關系管理，是一種以“客戶關系一對一理論”為基礎，旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制。一些相對較為重要的客戶和需求特別的客戶的需求能因此獲得很大程度的滿足。電力客戶的區分可以根據電力客戶的基本用電情況加以區分，如一般客戶的用電量、電力客戶用電性質等，CRW系統能夠根據客戶的性質進行自動分類，從而提升電力管理的高效化運作，產生更大的經濟效益。DSM系統是電力營銷信息管理的另一個高級應用模塊。DSM（DemandSideManagement）指需求側管理，指在政府法規和政策的支持下，采取有效的激勵和引導措施以及適宜的運作方式，通過發電公司、電網公司、能源服務公司、社會中介組織、產品供應商、電力用戶等共同協力，提高終端用電效率和改變用電方式，在滿足同樣用電功能的同時減少電量消耗和電力需求，達到節約資源和保護環境，實現社會效益最好、各方受益、最低成本能源服務所進行的管理活動。它可以改變用戶的用電方式，提高終端用電效率。

3電力營銷信息管理系統建設之后所起到的作用

隨著我國城市建設水平的不斷提高，我國城鎮電力需求量不斷激增，尤其是東部經濟發達地區的用電量已經超出了當地供電范圍，特別是在各類節假日或氣溫變化較大的用電高峰期，這種情況表現得更為明顯。客戶對于電力供應的服務質量要求也在不斷提高，特別是大型用電生產單位，因此當前供電部門的首要社會責任是解決電力供應緊張的市場現狀。為了解決供電不足這一現象。所以有必要大力地去實施電力營銷信息管理系統。根據社會主義市場經濟的規律，圍繞企業的戰略目標，來實現企業管理整體優化。管理系統把現代化的管理思想、方法和手段綜合運用起來，對生產經營諸要素進行優化組合和合理配置，按照局部服從整體的原則，通過縱橫協調，通過局部功能的優化，促使達到整體功能的優化，使人、物資和信息處于最佳結合狀態，以最小的投入、最佳的轉換，獲得最大的效益。企業最重要的目標之一就是獲得最大的產出，想要達到此目標就必須進行企業功能的整體優化。要使管理科學化具有可操作性而不是停留在一般概念和號召上，為了提高信息的準確性和及時性，就必須采用計算機輔助管理，使信息加工自動化。供電企業信息管理系統的重要組成部分是電力營銷信息管理系統，不論是從整體功能的優化，還是從局部功能的優化來說，都要求用計算機來實現電信息管理系統化。

社會電力需求量逐漸增加，電力規模不斷擴大，使電表中所包含得數據越來越多，數據信息量的不斷提升給信息的有效提取帶來一定難度，并且其分布過于不均勻，需要耗費大量人力物力，使工作效率降低，工作中出現失誤的概率增加。在電力營銷中應用電能自動抄表系統，能夠使計量準確性得到提升，有效實現信息的采集，具有較高工作效率與工作質量，是促進電力營銷計量工作進步得有效措施。

1電能自動抄表的應用方式

（1）結合電力管理系統，計算用電量。將電力行業與計算機技術、信息技術相結合，建立有關于電力信息的數據庫，并對數據庫中的數據進行有效管理，這種管理方式的應用可以為企業發展提供研究資料，且數據具有可靠性與準確性。（2）應用數據發掘電力市場發展潛力。由于電能自動抄表技術可以同時收集并整理多個電表數據，將不同地區電表同一時間內CT、PT的數值變化進行對比與分析，從而掌握實際用電情況。為了實現對企業的供電能力的有效預估，電力管理系統中利用自動抄表能夠在最大程度上對企業的數據進行直接的挖掘和評測同時還可以有效的進行市場的開拓，因此利用自動抄表可以實現對企業供電能力的有效測量。（3）建立完整的收費依據。電能自動抄表在實際的應用過程中，能夠實現對配電變壓器的單一的總變量的有效分析，進而通過有效的算法對這些數據進行重新的整理和預估，將所得到的結果進行電負荷曲線的繪制，因此就可以通過對變壓器的抄繪來對抄表的次數進行及時有效的匯總，然后通過所匯總的總數據，進行合理地管控。

2電能自動抄表系統在電力營銷計量中的作用

（1）透行明化的收費制度，提升客戶的滿意程度。在進行電力計算的過程中，電能作為主體，電能自動抄表作為載體，電負荷曲線作為主要的表現形式和手段，通過的電負荷曲線的繪制能夠直接的體現出客戶的用電情況，這樣就能夠保障真實性和公平性、公開性，客戶看到實際的數據，對自身用點多少的質疑也會少很多，這樣就能夠將收費制度透明化，從而在最大程度上提升客戶的滿意度以及體驗感。（2）優化電能計量管理。電能自動抄表系統的出現對于計量裝置已經帶來了極大的變化，使得電力的計量更加的完善，為電力營銷計量帶來了新的發展機遇。電能計量管理的過程中，一定要對電能計量裝置進行充分的改造，尤其是PT、CT和電能計量的精度能夠最大限度的滿足人們的發展要求，不斷的提升電能表的質量，在計量的精度上也能夠滿足基本的要求。（3）強大的數據分析功能。可通過提升電能計量的管理水平大力拓展電力市場按照相關規程，對電能計量裝置進行正確配置，主要是規格、類型、技術標準和準確度。主要包括以下幾點。①提高PT、CT及電表的精確度，可有效提高計量裝置精確度。②加大PT的二次回路的導線截面面積、縮減二次導線的長度或者增設PT二次降壓的補償裝置，可有效降低二次降壓的引入誤差對計量精準度的不良影響。③為確保正常負荷工況下CT單次電流達額定值30％以上要盡量選取復式變比的CT，并對未啟用的變比檔采取防竊電等保護措施，即根據用戶的負荷變化情況選擇合理的變比，由此可顯著提高計量精準度。

3結語

1．前言

電力營銷是我國電力企業管理中的重要項目，它的工作效能直接關系到電力企業的管理水平、服務質量以及發展前景。隨著時代的不斷發展變化，傳統的計量手段已經越來越難以適應電力營銷業務的發展，改革刻不容緩，計量自動化系統則是改革傳統營銷計量手段的主要方式。隨著通訊技術、信息技術的發展與普及，計量自動化系統已經被廣泛地運用到電力營銷業務中，并且呈方興未艾之勢。計量自動化系統不僅降低了營銷工作中存在的誤差、提高了工作人員的整體工作效率，也促進了電力企業自身的現代化和整個電力行業科技水平的提升。因此，本文就營銷計量自動化系統在電力營銷中的應用做了相應的研究。

2．營銷計量自動化系統概述

2．1系統構成與特征

計量自動化系統是一種綜合性技術，它建立于計算機信息傳遞技術以及通訊技術的基礎之上，其目標是實現電網的智能化管理。營銷計量自動化系統，通常也會被稱作電能計量自動化系統，它主要由四個部分構成，這四個部分是計量自動化系統穩定發揮效用的保障，缺一不可，分別為:一、配變點亮檢測以及計量系統;二、廠站電能計量和遙測系統;三、大客戶荷載管理系統;四、低壓集中抄表系統。如上所言，計量自動化系統是建立在信息技術之上，因而，自動化是整個系統的最大特征，它主要表現為客戶荷載自動化管理、自動化集中抄表等環節之中。

2．2系統優勢