物管范文10篇

所做出一點點小成績，以上是一年的工作總結。但離要求還有差距，還將進一步努力搞好本職工作，提高服務質量，搞好后勤保障工作。

科室全體同志在公司辦公室的領導下，繁忙而緊張的一年過去了二0一0年在公司機構調整、改革。全科室職工通過協作、團結一致，服從組織的安排，緊扣本職服務工作的特點，認真履行自己的職責，使得部門的各項工作順利進行。

工作重點主要有以下幾點：

1物業管理工作

缺乏專業的管理經驗，過去對各區域實行的傳統的物業管理模式。又無物業管理營業執照和資質證書，同時也得不到行業主管部門的認可，多年來形成門衛人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應對各方面的支付難以維持，導致物業管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法的相關規定，通過公司反復考察篩選，與每個物業管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請Xx物業管理服務公司管理各小區，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在6月11日成立了業主委員會，使得物業公司在6月21日順利進場，并通過半年多時間的運作，從各小區住戶反應的情況，及這次12月10日召開的各小區業主代表座談會所反應的情況，總的情況是好的不管是服務、安全，還是衛生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，安全監控設施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員的服務質量有待加強，環境衛生有待提高，這些都是下一步需要督促的工作重點。

2創衛工作

所做出一點點小成績，以上是一年的工作總結。但離要求還有差異，還將進一步努力搞好本職工作，提高服務質量，搞好后勤保證工作。

科室全體同志在公司辦公室的領導下，繁忙而緊張的一年過去了二0一0年在公司機構調整、改革。全科室職工通過協作、團結一致，服從組織的布置，緊扣本職服務工作的特點，認真履行自己的職責，使得部門的各項工作順利進行。

工作重點主要有以下幾點：

1物業管理工作

缺乏專業的管理經驗，過去對各區域實行的保守的物業管理模式。又無物業管理營業執照和資質證書，同時也得不到行業主管部門的認可，多年來形成門衛人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應對各方面的支付難以維持，導致物業管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，平安事故得不到妥善處置，管理難以規范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法的相關規定，通過公司反復考察篩選，與每個物業管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請Xx物業管理服務公司管理各小區，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在6月11日成立了業主委員會，使得物業公司在6月21日順利進場，并通過半年多時間的運作，從各小區住戶反應的情況，及這次12月10日召開的各小區業主代表座談會所反應的情況，總的情況是好的不論是服務、平安，還是衛生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，平安監控設施還不到位，平安得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員的服務質量有待加強，環境衛生有待提高，這些都是下一步需要督促的工作重點。

2創衛工作

第一部分：工作總結

物管部工作近半年，對物管實際情況已了較多：

1、倉庫布局不合理，倉庫包圍生產、辦公室，使倉庫完全尚失了安全性，倉庫現行布局：配件區、成品區三道大門包圍車間、辦公室，非倉庫人員進出倉庫隨意性太大，雖然有書面違定、警示牌，但是作用不太好。兵法講一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：將；五曰：法。倉庫以上五項基本情況，道方面：上下同心，成品、廢品、配件同等對待、價值等同觀，數據信息和實物及時性、準確性沒能完全達成同步、統一、一致。天地方面：倉庫置于死地，戰爭打的是實力，實力為各類物資保障加人員技能，不論多強的人員技能也需要各類物資保障。而物資一般具有隱藏性，我們卻相反，在管理上帶了諸多不便。將方面：要求智、信、仁、果、嚴。法方面：制度、分管人員、費用基本已有，需要進一步堅持、補充、完善。“先天不足、后天彌補”是相當費時、費力、費財、費人員。但是也要看到現行倉庫布局雖不合理，可以節約大量物流費用，企業再向正規化、規模化、管理化、長期化方向發展時，必然會感覺到束約性，不利于企業長期性、強大性發展需要。

2、倉庫首要任務：倉儲保管各類物資，遵守“預防為主、安全第一”倉庫只有首先遵循安全，減少、排除工作人員的壓力、非安全性的思想負擔，才能有條不紊的開展工作。讓我們牢記一名話：“時間就是金錢、效率就是生命、安全就是法律、顧客就是皇帝、人人有事干、事事有人管”。

3、倉庫人員要分工合理，追求“互相配合、互相監督、有證可依、有據可查”，現行自己看書、自己出考題、自己答卷、別人批卷。人的體力、智力、情緒在每一天是有限的、分布不均衡的，大多數倉庫工作人員緊張、勞動過大、休力、智力消耗過多，造成情緒不穩定，投料后，又要收貨、又要做帳，多少會出錯，出了錯，要么罰款，要么批評，導致情緒不好，心情不好，帶有一種心理負擔工作，工作的結果肯定做不好，久而久之，形成惡性循環。沒能合理安排，沒能遵循“專事專做、專人專事”的原則。

運行結果：a倉庫物資不能100%保證及時性、準確性。

第一部分：工作總結

物管部工作近半年，對物管實際情況已了較多：

1、倉庫布局不合理，倉庫包圍生產、辦公室，使倉庫完全尚失了安全性，倉庫現行布局：配件區、成品區三道大門包圍車間、辦公室，非倉庫人員進出倉庫隨意性太大，雖然有書面違定、警示牌，但是作用不太好。兵法講一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：將；五曰：法。倉庫以上五項基本情況，道方面：上下同心，成品、廢品、配件同等對待、價值等同觀，數據信息和實物及時性、準確性沒能完全達成同步、統一、一致。天地方面：倉庫置于死地，戰爭打的是實力，實力為各類物資保障加人員技能，不論多強的人員技能也需要各類物資保障。而物資一般具有隱藏性，我們卻相反，在管理上帶了諸多不便。將方面：要求智、信、仁、果、嚴。法方面：制度、分管人員、費用基本已有，需要進一步堅持、補充、完善。“先天不足、后天彌補”是相當費時、費力、費財、費人員。但是也要看到現行倉庫布局雖不合理，可以節約大量物流費用，企業再向正規化、規模化、管理化、長期化方向發展時，必然會感覺到束約性，不利于企業長期性、強大性發展需要。

2、倉庫首要任務：倉儲保管各類物資，遵守“預防為主、安全第一”倉庫只有首先遵循安全，減少、排除工作人員的壓力、非安全性的思想負擔，才能有條不紊的開展工作。讓我們牢記一名話：“時間就是金錢、效率就是生命、安全就是法律、顧客就是皇帝、人人有事干、事事有人管”。

3、倉庫人員要分工合理，追求“互相配合、互相監督、有證可依、有據可查”，現行自己看書、自己出考題、自己答卷、別人批卷。人的體力、智力、情緒在每一天是有限的、分布不均衡的，大多數倉庫工作人員緊張、勞動過大、休力、智力消耗過多，造成情緒不穩定，投料后，又要收貨、又要做帳，多少會出錯，出了錯，要么罰款，要么批評，導致情緒不好，心情不好，帶有一種心理負擔工作，工作的結果肯定做不好，久而久之，形成惡性循環。沒能合理安排，沒能遵循“專事專做、專人專事”的原則。

運行結果：a倉庫物資不能100%保證及時性、準確性。

在法律上對養狗等寵物做出明確規定的只有《治安管理處罰法》，該法第七十五條規定：飼養動物，干擾他人正常生活的，處予警告；警告后不改正的，或者放任動物恐嚇他人的，處兩百元以上五百元以下罰款。但是，養狗等寵物涉及方方面面，僅憑借一條籠統的法條，規定不夠明確具體，在實踐中缺乏可操作性。所以，制訂具體方案加強狗等寵物的管理已經是迫在眉睫了。

為此，建議：

一、盡快出臺豢養寵物管理辦法。內容包括豢養寵物要掛牌登記，按照規定辦理登記、注冊、變更、注銷等手續，管理部門收取適當的登記、年檢等服務費以便管理。對無證養犬或者逾期不登記注冊的，由公安部門沒收或者捕殺，并視情節處以罰款。

二、對于寵物實行分類管理，鬧市區為重點管理區，限定范圍以外的郊區為一般管理區。鬧市區應劃出指定的騮狗等寵物的區域。

三、畜牧部門在檢疫或檢查中發現狂犬等寵物帶傳染性病菌時，應當監督捕殺，寵物尸體應當在畜牧部門指定地點深埋或者焚燒。

四、建議有關管理部門與養寵物尤其是養狗者簽訂嚴管協議，即狗等寵物的主人必須管理好自己的寵物，如果發生咬傷他人的情況，將受到包括取消掛牌等措施的處罰。

尊敬的各位領導：

您好！時光飛逝，歲月如梭。轉眼間，我來中奧物業工作已今三個月有余。在這三個多月的工作中，我感慨頗多，收獲頗多。面對這份述職報告，我想了很多。

給大家談談我工作上的收獲與經驗吧，在這兩個多月中，我接觸了一系列安管員的工作：在一號崗嚴卡裝修工人出入證，又在三號崗學會怎么樣和業主溝通怎么去管車輛、這使我收獲很多學到的也很多、又在領導的信任和提拔讓我做了巡邏崗學會了怎么去巡查裝修、樓道安全、讓我經過一系列工作崗位讓我不斷學習收獲了很多的經驗和與業主、施工人員、的溝通。從一個什么都不懂的安管員到擔任安管部領班，我取得了很大進步。對這個崗位我也有了一定認識。安管員這個崗位很特殊，工作瑣碎卻非常重要，它體現在公司門面的一個重要標志。

工作中我也還有很多的不足。安管領班工作要求人原則性強，細心，謹慎。這點我還做得不夠。在工作中我有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致這也是我比較大的缺點。

這兩個月中，我非常感謝我的領導，在工作中，我不懂的時候手把手的教我，犯錯誤的時候，細心的教我。在這里工作，讓我覺得很溫暖。在今后的工作中，我將會更好的協助我的領導，做好自己的本職工作。今后我會更加努力，爭取為公司做更多的貢獻。

根據《國務院辦公廳關于加強地溝油整治和餐廚廢棄物管理的意見》和省、市政府的工作部署，按照《市環境保護條例》、《市市容環境衛生管理條例》等有關規定，我局應積極配合環保、衛生、市政、環衛部門做好餐廚廢棄物專項整治的相關執法工作。現將具體事項通知如下：

一、工作目標

通過加強對餐飲業、單位食堂餐廚廢棄物的執法工作，規范依法處理餐廚廢棄物的行為和增強依法處理餐廚廢棄物的意識，從源頭上控制餐廚廢棄物成為地溝油的原材料，使餐飲業、單位食堂餐廚廢棄物污染問題得到有效控制，為維護社會良好環境，保障人身健康，構建和諧做出積極的貢獻。

二、組織領導

局成立餐廚廢棄物管理執法工作領導小組，調研員任組長，副局長、副調研員任副組長，各科、各中隊、綜合執法隊負責人為成員，負責組織、協調和檢查督促開展餐廚廢棄物管理執法工作。領導小組下設辦公室，綜合執法隊負責人陳曉鷺兼任辦公室主任，辦公室成員由法規科、督查科、機動中隊各抽調1名干部兼職，負責餐廚廢棄物管理執法工作的具體實施。

三、工作重點

為進一步規范我區醫療廢物管理，防止醫療廢物流失、泄露、擴散，切實維護人民群眾的健康權益，確保醫療廢物處置工作達到國家環保模范城市復核要求，根據《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等相關規定，決定在今年上半年專項整治的基礎上，繼續在全區范圍內開展一輪醫療廢物管理專項檢查，具體方案如下：

一、工作目標

進一步加強醫療廢物源頭管理，完善醫療廢物長效管理機制，提高醫療廢物的管理水平,實現醫療廢物的收集、運送、貯存、處置全程跟蹤管理，進一步提高醫療廢物規范化管理水平。

二、檢查范圍和內容

（一）檢查范圍

全區各級各類醫療衛生機構。

物業管理企業以其迅猛的發展速度日趨成熟、日漸規范。在物業管理企業不斷發展的時代，如何能在眾多物業管理企業中始終立于不敗之地，取得經濟效益和社會效益的雙豐收，這是擺在物業管理企業面前一個亟待深思的問題。在物業管理中，物業管理企業的產品就是服務，服務質量就是物業管理企業的生命。隨著人民生活水平的不斷提高和業主需求的增多，物業管理服務行業的發展將面臨更多新的機遇和挑戰。面對這些變化，物業管理企業不能只停留在簡單的服務上，而是要向優質化服務、精品化服務發展。打造精品服務的重要途徑，就是把企業文化引入到物業管理之中。

一、物業管理服務要關注業主滿意度

業主滿意度就是業主或住戶對物業管理企業所提供服務滿意的程度。物業管理服務的對象是人，只要是人，就會有生理的需要、安全的需要、交際的需要、受人尊重的需要、獲得成就的需要，如何最大限度地滿足業主的需求就成為物業管理企業關注的重點。提高業主滿意度要做好以下三點：一是樹立一個意識——服務意識。國務院頒布的《物業管理條例》己決定了物業公司與業主的服務關系。新型的物業管理理念：經營——服務——溝通的實施是物業管理發展創新的必然。轉變理念視管理為服務勢在必行。物業服務人員應繼續保持嚴謹的工作作風，雷厲風行的辦事效率，保障得力的安全防范和吃苦耐勞的服務精神，將其貫通于實際工作中，充分體現出“成己為人，成人達己”的核心理念。在實施人性化物業管理的今天，真正做到“不是主人是仆人，不是管理是服務”。二是創建一個特色——人性化管理和服務。其核心就是以人為本。它的實質在物業管理服務中可從兩方面理解：一方面，在企業內部以員工為本，員工是企業的主人，員工是上帝。致力搞好員工的福利、為員工營造家的氛圍，公平地、實事求是地評價每一位員工，把員工的業績、能力、工作態度和道德修養作為提拔和獎勵的惟一標準。同時也教育員工懂得“要想有所位，就要有所為”的道理。企業要以感情留人、以事業留人、以待遇留人。另一方面，在市場上要以業主為本。最大限度地滿足業主合理合法的需求，為業主營造一個安全、文明、舒適、健康的生活環境充分體現人性化物管的內容。它的四個基本特征是：溝通、超值、和諧、創新。溝通就是建立溝通平臺，與業主互動，對接需求和服務；超值就是服務項目超越業主的期望，滿足業主的多元需求：和諧就是在管理服務中精神層面的體現，反映服務和被服務者的精神面貌；創新就是在服務中不斷自我超越，包括硬件服務和軟件服務的創新。業主是企業發展的源泉。沒有業主就沒有物業服務企業，失去業主就失去發展，甚至失去市場。為此，我們要恪守職責。致力打造主動服務、超前服務、甚至超值服務。工作要有前瞻性，在業主將要提出合理合法的需求前，我們應該首先想到、做到，工作變被動為豐動。三是落實一個制度：首問責任制。在現代快節奏生活中，業主在接受物業企業服務時往往不知道物業企業的內部分工。因此，見到物業企業的每個員工都有可能提出相關的問題，甚至是投訴或抱怨。這就要求我們每一位員工都要理解和執行首問責任制，其核心是：每位員工都應該做到在第一時間內及時解決業主提出的合理要求或者為業主第一時間找到責任部門，做到誰發現問題，誰就應該在第一時間內處理問題。不能說“不”(如：我不知道、我不懂、我解決不了、不歸我管、你找別人等)，更不能遇事互相推諉和踢皮球，要培養一崗多用，人人都要樹立“業主的事是公司的事，公司的事就是我的事”的新觀念和嚴謹、高效、熱情、周到的企業作風。物業管理服務企業要關注顧客滿意，還要注意分析物業管理服務業與其他服務業的區別，即自身的特點。與旅游行業及其相關產業相比，物業管理行業的顧客相對固定，在物業管理行業中流動的往往不是顧客，而是服務人員。這樣一來，如果服務質量不好，服務者與業主之間，業主與業主之間，負面宣傳與影響就會比旅游業傳得更快，對企業的影響就顯得更為嚴重。

二、企業文化的涵義

很多人這樣認為，企業文化等同于企業的識別系統，即識別標志，是包裝企業的方法，用名言警句、廣告語以及VI形象設計的視覺符號把企業包裝起來，這就有了企業文化。有人認為企業文化就是思想政治工作，是企業的文化設施和文化活動，甚至認為是純粹的精神文化思維理念，把精神文明建設等同企業文化。真正的企業文化是從企業的內部生長起來成為企業信奉并付諸實踐的價值理念。它重在客觀存在，重在對企業全部活動的集中反映，而不是外部貼上去的識別標志。它較寬地兼容了文化性、適應性以及企業個性等內容、企業文化它不是企業搞的文化活動，更不是純粹的精神論。

三、物業管理與企業文化

根據州衛生執法監督所的相關要求，我執法所對目前我縣轄區內的醫療廢物管理情況進行了分析，現就我縣醫療廢物處置、管理制度等方面的情況作以下匯報：

一、現狀

（一）我縣醫療廢物處置方式

根據我執法所對醫療廢物的調查情況并結合我執法所的日常監督情況來看，我轄區內各醫療機構所產生的醫療廢物量較小，特別是人口總數較少的鄉鎮衛生院表現特別突出。因為醫療廢物量小，目前我縣無醫療廢物集中處置點，各級醫療機構均采取填埋和焚燒的方式對醫療廢物進行無害化處理。

（二）醫療廢物管理制度

根據調查來看，我縣各級醫療機構均已建立醫療廢棄物管理制度并上墻。所有醫療機構均建立有《一次性醫療用品驗收臺賬》、《一次性醫療用品使用銷毀登記表》，要求醫療機構必須嚴格按要求做好一次性醫療用品使用、毀形、消毒、銷毀工作并記錄，處置醫療廢物人員實時簽字。