價格服務范文10篇

市直醫療機構、有關藥品經營企業：

根據國家發展改革委和省物價局《關于開展價格服務進萬家活動的通知》要求，為使價格監管和服務工作更好地結合，促進醫療機構和藥品經營企業加強內部管理，規范價格行為，減少價格糾紛，化解價格矛盾，維護醫療機構、藥品經營企業的公信力和廣大患者的經濟利益，現制定《關于開展價格服務進醫院（藥店）活動的實施意見》如下：

一、工作目標

通過價格服務進醫院和藥品經營企業，促進價格法律法規以及藥品和醫療服務價格政策的貫徹落實，指導醫院（藥店）建立健全內部價格管理制度，推進價格誠信建設，及時處理醫藥價格投訴，維護醫患雙方的合法權益，提高藥品和醫療服務價格管理水平。

二、具體內容

（一）建立與醫藥行業的聯系溝通制度，深入醫院（藥店）了解價格政策執行情況

各省、自治區、直轄市及計劃單列市計委、物價局、衛生廳(局)、中醫(藥)管理局：

根據《國家計委、衛生部關于改革醫療服務價格管理的意見》，現將《全國醫療服務價格項目規范(試行)》(以下簡稱《規范》)印發你們，請按照執行，并就有關問題通知如下：

一、本通知之日至2**1年12月31日為各地醫療服務價格項目調整過渡時期。各地區必須組織力量，在認真學習和掌握《規范》的基礎上，將本地區現行醫療服務價格項目調整歸并為《規范》所列項目。

二、在項目調整過渡期間，各地區可根據本地實際情況確定執行統一醫療服務價格項目的具體時間。2**2年1月1日起，全國各級各類醫療機構都必須按照《規范》規定的醫療服務價格項目名稱和服務內容提供醫療服務，收取服務費用。

三、調整歸并醫療服務項目時，如確有極少數本地區現行醫療服務項目無法歸入《規范》所列項目，各地區必須在2**1年4月1日前，由省級價格、衛生和中醫藥管理部門聯合上報國家計委、衛生部和國家中醫藥管理局。對于在上述規定期限內上報的項目，國家計委、衛生部和國家中醫藥管理局將組織專家集中審定，并于2**1年6月1日前公布，可以補充進入《規范》的醫療服務價格項目；超過4月1日上報的，不予審批。

四、實行統一的醫療服務價格項目后，各級各類醫療機構根據本單位實際情況，在《規范》確定的項目范圍內自主選擇能夠提供服務的具體醫療服務價格項目。

各中小學、幼兒園：

根據國家發展和改革委員會《關于在全國開展“價格服務進萬家”活動的通知》（發改價檢[]138號）和**市物價局、**市教育局《關于開展“價格服務進校園”活動的通知》（青價檢［］104號）精神，經研究決定，自即日起在全區中小學、幼兒園中廣泛開展“價格服務進校園活動”，現將此項活動的實施意見通知如下：

一、“價格服務進校園”活動的基本原則和指導思想

“價格服務進校園”工作堅持價格服務為主，寓價格監管于服務之中；堅持以服務學生及家長為重點；堅持利用現有條件，著眼于建立價格服務的長效機制，健全學校收費管理的自我約束機制為基本原則。

“價格服務進校園”活動的指導思想是通過開展“價格服務進校園”活動，建立規范教育收費的長效機制，維護學生及其家長和學校的合法權益。在促進學校執行教育收費政策到位的同時，進一步理順學校收費中的一些矛盾和問題。通過開展“價格服務進校園”活動，在物價部門、教育主管部門和學校、學生、家長之間建立起相互溝通的渠道，完善創建“教育收費規范校”和“教育收費誠信示范校”的新機制，構建和諧的教育環境。

二、“價格服務進校園”活動的目標任務

各鄉、鎮人民政府，各開發區管委會，縣政府有關部門：

為提高價格公共服務水平，經縣政府同意，決定在全縣開展以價格服務進社區、進農戶、進企業、進學校、進醫院、進商場、進景區等為主要內容的價格公共服務活動。現就有關事項通知如下：

一、組織領導

縣政府成立由副縣長任組長，縣政府辦公室黨組成員、縣物價局局長任副組長，縣農業、衛生、經濟、教育、工商、商務、旅游等部門和單位相關負責人為成員的縣價格公共服務活動領導小組，負責全縣價格公共服務活動的組織領導和協調督辦工作；領導小組下設辦公室，在縣物價局辦公，由朱宏章兼任辦公室主任，祝方清任辦公室副主任，負責全縣價格公共服務活動的日常工作。各鄉鎮也要相應成立價格公共服務活動領導小組，組織做好本地價格公共服務活動，確保活動深入開展，并取得明顯成效。

二、活動內容

（一）價格服務進農戶。一是繼續推進涉農價費公示制，加大對涉農價費公示情況的檢查力度，及時更新涉農價費公示欄及相關內容，免費向農戶發放涉農收費政策本和明白卡。二是聘請農村義務價格監督員，負責農村價費監督和農村價格矛盾調解；以農資產品為重點，加強對農村市場的價格檢查，切實規范農村市場價格秩序。三是利用電視、廣播、網絡、報紙等媒體，廣泛宣傳農產品價格信息及市場價格動態，分析各類農產品價格的變化趨勢，宣傳、推廣適合本地生產的高效品種和項目。四是開展農業種植、養殖成本調查，引導農民發展高效種植、養殖模式，促進農民增收。

第一條為規范商業銀行服務價格行為，維護消費者合法權益，促進商業銀行健康發展，根據、《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國價格法》，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國境內發生的商業銀行服務價格行為適用本辦法。

第三條本辦法所稱商業銀行是指依據《中華人民共和國商業銀行法》和《中華人民共和國外資金融機構管理條例》設立的銀行機構。

第四條本辦法所稱的商業銀行服務，是指商業銀行通過收費方式向其客戶提供的各類本外幣銀行服務。

第五條商業銀行制定服務價格、提供銀行服務應當遵守國家有關價格法律、法規及規章的規定，應當遵循合理、公開、誠信和質價相符的原則，應以銀行客戶為中心，增加服務品種，改善服務質量，提升服務水平，禁止利用服務價格進行不正當競爭。

第六條根據服務的性質、特點和市場競爭狀況，商業銀行服務價格分別實行政府指導價和市場調節價。

國務院總理3月5日在十一屆全國人大四次會議政府工作報告時指出:“要把穩定物價總水平作為宏觀調控的首要任務”，強調“要以經濟和法律手段為主，輔之以必要的行政手段，全面加強價格調控和監管”。在轉方式、調結構中如何充分發揮價格職能作用、如何在半島藍色經濟發展中創造良好的價費環境已成為物價部門的中心議題，成為新形勢下全市物價系統干部職工能否大有作為的標志，是物價部門亟待研究解決的一個新的課題。

一、關于當前市產業結構的現狀

根據我們對相關企業的調研和參考2009年《統計年鑒》，我們發現，近年來我市經濟發展雖然取得了長足的進步和跨越，但是在經濟結構方面還存在著許多不足之處。首先是主要經濟指標占全省、市的比重較小。2009年全市地區總產值為（當年價）為323.14億元，市為3868.17億元，省為33896.65億元，所占的比重分別為8.35%和0.95%。其中：第一產業為20.92億元，占全省比重的0.65；第二產業為203.82億元，占全省比重的1.08%（工業為194.69億元，占全省比重2.13%）；第三產業為98.41億元，占全省比重的0.84%。由此可以看出，我市第二產業比重遠遠高于一、三產業的比重。其次是工業企業的結構與發達地區比差異較大，特別是高薪技術產業、新材料產業及電子通訊設備制造業和專用科學儀器制造業等高科技行業較少。2009年，我市規模以上工業企業（年主營業務收入500萬元及以上的工業法人企業）350家，占全省比重0.77%。按照行業分類，勞動密集型的產業較多，而高科技產業較少。其中，采礦業26家，制造業319家（農副食品加工業32家，食品制造業13家，紡織業17家，化學原料及化學品制造業24家，塑料制品業23家，非金屬礦物制品30家，金屬制品業32家）。全年實現高新技術產業產值296.33萬元，占全市規模以上工業產值比重的44.05%。三是高能耗企業較多，根據2009年的統計數據得知，我市工業能源消費146.83萬噸（標準煤），占全市能源消費總量的86.71%，高能耗的產業必然帶來高成本的產品，從而在一定程度上降低了利潤空間。

二、價格在產業結構調整優化升級中的作用

人們知道，價格是經濟運行的核心，物價工作是政府調節經濟運行的一種重要手段。加快經濟結構調整，建立社會主義市場經濟體系，努力實現各行各業在拓展國內外市場接軌方面的突破，始終離不開價格的導向作用。

（一）價格政策導向。價格政策是一項重要的經濟政策，是國家實施宏觀調控、促進經濟結構優化、實施利益調整的重要行政手段。產業結構、產品結構和經濟組織結構的調整，始終受國家價格政策的引導和制約。

目前，正在遵循市場導向原則，通過市場營銷、資產重組和產品研發拓展空間和開發領域，不斷地推進農業產業化進程。據有關部門統計，至2012年5月，的農業產業化經營組織達到9512個，從業人員38萬人，帶動農戶596萬戶實現了增收。但是，從可持續發展來看，還要把保護資源和環境作為發展農業產業化經營的一個重要方針，貫穿到產業化的各個環節，使農業產業化經營與生態環境治理、經濟發展有機結合，實現經濟、社會、生態效益的有機統一；還要各個部門的協調配合，加大支持農業產業化進程的力度。價格管理是經濟管理工作中的一個重要組成部分，在協調市場資源分配方面有著獨特的作用，要充分發揮價格公共服務和監管職能，為提升農業產業化水平提供價格服務。

一、加快農業用水價格改革，規范量水收費。水利是農業的命脈，也是推進農業產業化的命脈。由于歷史原因，農業灌溉水價長期偏低，絕大部分地區農業水價不到成本的一半，不僅影響了水利工程正常的維護保養，也造成了水資源的嚴重浪費，要消除水資源浪費現象，必須按照補償成本、合理收益、節約用水、公平負擔的原則，建立合理的水價形成機制，推行終端水價制度，減少中間加價和不合理收費，壯大農業水利的產業化經營，最終促進農業產業化加快進程。

二、農業產業化離不開信息化，實現了信息化就能夠提升農業產業化水平。農業產業化要著重建立農業信息平臺，開通各種信息咨詢服務熱線，電信資費價格管理工作就顯得非常重要。在制定通訊資費過程中，盡量以最低成本價原則來核定所有面向農業、農村和涉農企業的資費，最大限度地維護好推進農業產業化加快進程中的通訊秩序。

三、大力支持支柱產業和龍頭企業，推進農業產業化。的產糖量約占全國的60%，甘蔗種植和制糖產業成為的支柱產業和優勢產業，要用現代工業理念來抓農業產業經營。針對當前甘蔗和桑蠶繭產業大發展的良好形勢，價格主管部門要充分利用價格杠桿，制定最低保護價，保護好農民特別是甘蔗種植能手和蠶繭養殖能手的生產經營積極性；同時，要把農產品加工企業的做大做強，并進一步健全龍頭企業與農民的利益，完善農業產業化服務體系，輻射和帶動更多農戶發展訂單農業和專業化、規模化經營生產，真正地實現龍頭企業與農戶互利共贏。

四、嚴格監管農業生產資料價格。農業產業化經營離不開農業生產資料供應，而農業生產資料價格則是價格主管部門監管的重要內容。化肥、農藥價格差率的制定既要保證生產者和經營者維持生產和再生產，同時，也要保證農民以及農業產業化經營企業的利益。因此，制定化肥、農藥價格時，要充分考慮到三者之間的平衡關系

五、建立價格調節基金制度。價格調節基金制度的建立，可成為農業產業化的一個推進器。推進農業產業化過程就是推進農產品生產經營規模化、專業化，以此確保生產出更多更優質的產品來滿足市場需求，滿足人民群眾的生活需要。農業產業化內容豐富，形式多樣，經營企業渴望得到大量資金的支持，特別是在農產品（副食品）加工方面，表現更加突出。農產品成果的增值和保值，除了不斷增加技術含量外，更重要的還有離不開資金的大量投入。經營企業實力雄厚，資金周轉就快，農產品便能迅速地銷售出去，價值量就大大增加，利潤空間加大，農業經營企業抗風險能力會得到進一步增強。按照《中華人民共和國價格法》規定設立的價格調節基金是各級政府為了平抑市場價格，用于吞吐商品，平衡供求或者支持生產者和經營者而設立的專項基金。使用價格調節基金支持與農業產業化相關的科研活動和科技成果的引進、示范和推廣、引導農副產品生產結構調整，可以避免結構性失衡倒致供求不平衡引發的價格問題。讓價格調節基金成為農業產業化的一個推進器。

一、案情經過

2011年4月20日，安徽省蚌埠市12358價格舉報電話接到群眾投訴，反映某新建小區物業公司向新入住業主收取水電押金300元，砸墻費200元，否則不給新房鑰匙。我們受理舉報后，隨即進行了調查，然后約請舉報人和物業公司負責人面對面處理此事。

（一）關于水電費押金問題。

經了解，該小區新建商品房于2011年3月開始交付，但此時開發商沒有按照《商品房買賣合同》中的約定及時辦理水電表過戶手續，因此業主用水、用電所發生的費用仍然由開發商支付給供水公司和供電部門，鑒于此，開發商才委托物業公司向業主預收一部分水電費用。針對這一情況，檢查人員遂向舉報人做了耐心的分析和解釋。同時，要求物業公司收取的費用既要合情合理又要適當，不要給業主帶來額外的負擔。物業公司迅速調整了押金標準，舉報人也同意預交相應的費用。

（二）關于砸墻費問題。

其一，按照蚌埠市現行價格政策，普通住宅小區物業綜合服務費屬于政府指導價管理，收費項目和標準應該由政府價格主管部門制定，物業服務企業無權自定收費項目和收費標準；其二，中華人民共和國建設部110號令規定：未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，禁止業主或使用人變動建筑主體和承重結構。其中建筑主體是指建筑實體的結構構造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐墻體、連接點和基礎等。由此可見，無論是業主的砸墻行為還是物業公司收取砸墻費的行為，都屬于違法行為，因此價格主管部門均不予以支持。12358價格舉報中心工作人員將上述情況向舉報人和物業公司作了詳細解釋，并就國家有關法律法規向舉報人和物業公司進行了宣傳教育之后，舉報人非常理解，表示撤銷投訴，不再舉報。物業公司也表示今后絕不再收取砸墻費。

第一篇

為了進一步推進物價部門轉變職能，提升公共服務質量和服務水平，全面貫徹落實科學發展觀，根據《省開展價格公共服務工作三年規劃》和市開展價格公共服務工作三年規劃》、《市2012年價格公共服務工作計劃》的要求特制定市區2012年價格公共服務工作計劃。

一、制定實施方案，建立組織體系

成立價格公共服務工作領導小組，形成政府主導、物價部門主抓、相關部門密切配合的工作格局，一把手親自掛帥、主管領導分工負責、監督檢查機構牽頭主辦、業務科股室和相關職能單位通力合作的工作機制。主要工作包括：

（一）成立區價格公共服務工作領導小組。

（二）設立價格公共服務工作辦公室，負責具體實施工作。

同志們

一、認清形勢。切實增強開展價格公共服務工作的緊迫感和使命感

拓展工作領域，更好地維護人民群眾利益的新嘗試和新探索。全州各級價格部門按照國家發改委、省物價局的工作部署，當地黨委、政府的領導下，省物價局的指導下，結合實際，全面推進價格公共服務工作，取得了一些成效。近年來，各縣市物價局立足縣情，結合實際，狠抓“價格服務進萬家”活動，涉農價費公示、利用成本監審資料和價格監測信息服務農業生產、調整產業結構、引導畜牧業發展、平抑市場物價、規范景區各項服務價格、保護消費者合法權益等方面取得了一定的成績。市物價部門與交通運管等部門聯動，加強價格監督檢查的同時，利用價格杠桿千方百計整治和規范城市出租車票價及農村客運票價，價格服務惠及老百姓，社會各界普遍反映較好。鶴峰縣注重發揮價格職能作用，切實規范和廣泛宣傳民爆產品價格，為全縣大交通建設、新農村建設、水利建設、城鎮建設提供了價格優質服務。縣狠抓價格服務網絡建設，建立了橫向到邊、縱向到底的價格公共服務網絡體系，利用現代傳媒手段，給農民、產業大戶提供了價格信息、協調、服務，為農民增收，農業增效奠定了堅實基礎。特別是縣在利用價格監督監測網絡開展價格公共服務工作上更主動、更扎實、效果更明顯，為推進全州價格公共服務工作積累了一些成功經驗。但我必須清醒認識到全州價格公共服務工作還處在起步階段，與全國、全省開展價格公共服務成效顯著的地方相比，還有很大差距，整體推進水平不高，發展不平衡，主要體現在一是價格服務的領域不寬，價格服務的效果不盡理想；二是價格服務內容的針對性不強，個別縣市推出的價格服務項目與老百姓的實際需求不相適應；三是服務載體相對單一，有的地方價格公共服務還僅僅停留在價格公示方面；四是價格公共服務還沒有形成長效機制，離黨和人民對價格工作的要求，離社會各界對價格工作的期望還有一定距離。對此，全州各級物價部門要以“進社區、進農戶、進企業、進校園、進醫院、進景區、進商店”創建活動為載體，進一步理清工作思路，豐富活動內涵，加大力量投入，使價格公共服務工作更好地發揮疏導矛盾、服務改革的助推作用，宣傳法規、引導自律的導向作用，解釋政策、促進維權的保護作用，信息、指導經營的服務作用，溝通民意、解決訴求的協調作用，全面有效地服務于價格中心工作的深入開展。

二、圍繞中心、服務大局。

價格公共服務涉及面廣。有計劃有步驟地整體推進，內容十分豐富。全州物價部門要按照“全面進、扎實干、重創新、求實效、持久抓”要求。切實把價格公共服務工作打造成知名度高、公信力強、社會影響大、群眾廣泛認可的價格工作民心工程、系統工程、品牌工程，使價格工作更好地為發展、改革和穩定的大局服務，為黨委、政府的中心工作服務。

一明確服務內容。最大限度地保障服務對象的知情權、參與權、表達權、監督權和投訴權。二要提供自律服務。通過發放價格誠信告誡函，把握服務方向。一要提供價格維權服務。通過12358價格舉報平臺和開展市場巡查、專項檢查。廣泛宣傳價費政策等方法，盡力幫助經營者增強價格誠信意識、完善內部管理制度、規范價格行為。三要提供價格政策服務。價格是市場的晴雨表”要按照管理審批權限，盡可能發揮價格杠桿作用，出臺多予少取、增收減負的扶持措施和優惠政策；歸并、取消不合理收費項目，降低偏高的收費標準。四要提供價格信息服務。利用板報、櫥窗、報刊新聞、物價門戶網站，盡可能提供價格信息、咨詢服務，幫助農民和企業規避市場風險，提高經濟效益。五要提供價格協調服務。根據市場供求動態信息，積極與相關職能部門協調聯動，盡可能化解上下游企業之間、產供銷各環節之間的價格矛盾。六要提供價格綜合服務。充分發揮價格主管部門在成本調查、價格監審、價格認證、價格監測等方面的職能作用，促進市場經濟主體各要素之間的公平競爭。要采取靈活多樣的方式，建立健全包括基層價格主管部門、街道（鄉鎮價格監督服務站、社區（村組義務價格監督員和企事業單位物價員隊伍在內的全社會價格監督服務網絡，延伸價格公共服務范圍，夯實價格公共服務基礎。通過提供上述服務內容，價格主管部門與企業之間，經營者和消費者之間，農村和城市之間真正搭建起價格政策宣傳平臺、價格權益保障平臺、價格信息服務平臺，更好地服務和服從于全州經濟社會全面和諧發展的需要。