二維碼技術論文范文

導語：如何才能寫好一篇二維碼技術論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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針對物流運送信息管理的業務流程，數據庫設計涉及到多用戶，多層次的關聯，需要對普通用戶、運貨人，派送人、業務管理員、系統管理員等多角色進行定義。根據需求設計了多個關系數據表，包括用戶表、訂單表、運單表、貨物信息表、用戶信息反饋表、問題處理表、物流公司信息表、部門表、員工表等，表1~表4說明了主要表字段的具體設計。

1.1用戶表，主要存儲提交訂單的用戶或注冊用戶的基本信息。

1.2訂單表，主要存儲訂單相關信息，管理員根據此訂單生成相應運單。

1.3運單表，存儲生成的運單相關信息，根據物品交運情況，改變運單的狀態。

1.4貨物信息表，存儲交運物品的信息。

2二維碼的生成和解析

2.1服務器端二維碼的生成

二維碼生成在服務器上實現，當管理員點擊生成運單的時候，根據運單信息生成二維碼。信息數據包括：訂單號、訂單人、貨物名稱、下單時間、收單人、收單人地址，還包括生成時的運單號，運送人等。二維碼在生成的時候會先將數據轉換為二進制，并根據其大小來安排每行的小方格的個數。然后通過特有的QR編碼方式將二進制數據進行編碼，并且安排好黑色、白色小白塊的位置。在它的左上角，右上角，左下角都會有一個固定定位區域，其他位置為數據區。

2.2Android端二維碼的解析

移動終端基于Android系統設計開發，客戶程序的使用涉及到用戶和派送員等多個角色。用戶登錄后可以選擇二維碼查詢運單情況，界面如圖4所示，再選擇拍照或從相冊提取照片，如選擇拍照，則進入照相及獲取解析二維碼過程。二維碼的解析涉及到圖像圖形識別分析技術，筆者使用了二維碼開發者提供的開源代碼庫來進行二維碼掃描。二維碼在掃描的時候程序會用攝像頭首先尋找固定的定位區域，判斷出哪里是二維碼區域并取出數據區域，再利用其編碼原理進行解碼，首先轉換為二進制數據再轉換為所需要的數據，并顯示給用戶。

3結論

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關鍵字：物聯網、二維碼、智能系統、移動系統、4G

中圖分類號： P441 文獻標識碼： A

前言

在我們的生活中，隨處都能見到二維碼的存在，二維碼是用特定的幾何圖形按一定規律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的矩形方陣記錄數據符號信息的新一代條碼技術，由一個二維碼矩陣圖形和一個二維碼號，以及下方的說明文字組成，具有信息量大，糾錯能力強，識讀速度快，全方位識讀等特點。將手機需要訪問、使用的信息通過編碼到二維碼中，利用目前智能手機的眾多功能（如攝像頭）識讀，這就是手機二維碼。而手機二維碼可以實現對眾多載體實現編碼，用戶只需要通過手機攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼、關鍵字即可實現快速手機上網，快速便捷地瀏覽網頁、下載圖文、音樂、視頻、獲取優惠券、參與抽獎、了解企業產品信息，而省去了在手機上通過各式瀏覽器輸入URL（網址）的繁瑣過程，實現一鍵上網。同時，還可以方便地用手機識別和存儲各類信息、自動輸入保存信息，獲取公共服務(如新聞、視頻、生活服務等)，實現電子地圖查詢定位、手機閱讀等多種功能。隨著4G無線網絡的到來，二維碼可以為網絡瀏覽、下載、在線視頻、網上購物、網上支付等提供方便的鏈接，人們的生活方式將變得更迅捷、靈活、高效。

物聯網在移動式系統中的應用

1、有利于構造創新、開放的信息資源

基于物聯網技術的誕生及應用，物物相聯的密度更緊湊，同時還具有更加開放和創新的特征。可以依托物聯網強大的物質和信息資源優勢來建立基于物聯網的資源共享模式。在該模式中，人們可以最大限度地利用物聯網資源，并在發掘物聯網信息的同時促進生產力的發展。例如：在商家利用物聯網技術對某產品進行研發時，可以及時有效收集該產品的信息變更，及時制定有效解決方案，為商家的利益提供相對穩定的保幛，也能讓商家去發掘一些潛在的利益。

2、物聯網與二維碼技術應用的區域

目前二維碼一般存在于可印刷的平面媒體上或具可顯示圖像的物理終端上。目前日本、韓國等亞洲國家對二維碼的應用已經非常廣泛，比如在物流、交通、旅游等一些流通性的行業上，目前消費是一項人們日常必不可少，涉及的物體非常廣泛，因此，能夠在各個消費領域中將二維碼技術融入其中，將給人們的日常消費帶來便利，同時更能驅動各項消費。

3、4G網絡對物聯網的影響

移動用戶最大的特點就是位置不確定性，因此對于物體的位置隨意移動，讀取及傳送的速度將是非常重要的一項問題，而隨著目前4G網絡的到來，相比于原有的2G/3G網絡，速度已經有了質的改變，直接從原來的3G速度提升了10～20倍不止。4G時代，無處不在的高速網絡將會帶來巨大的商業價值。物聯網技術廣泛使用下的今天，4G網絡對其將是一個不可估量的正面影響，綜合利用計算機、網絡通訊、電子控制等技術，將實現智能控制、信息交流及消費服務等有效地結合起來，這就是物聯網的未來應用發展趨勢。

物聯網與二維碼技術在移動式系統中應用發展的思考

1、如何解決兩者互聯互通

物聯網雖然被提出已經好幾年了，但其技術還不算真正得到廣泛的應用，因為要對舊式的使用方式完全顛覆，真不是一件容易的事情，而且二維碼技術也是近幾年被火熱相傳的一門新興技術，要將兩者完美的結合起來，實現在移動式系統中的應用，需要非常多的技術與設備更新轉換，還要考慮這其中所需要花費的成本問題。

2、如何管理及信息安全的保護

物聯網的應用非常廣泛，需要通過感知層、傳輸層和應用層三層進行部署，在感知層中，節點的類型多種多樣，很多安裝部署都在沒有監控的環境中。黑客可以很容易地獲得這些設備，因此，在物聯網世界中，想要保護數據不被不法份子采用各種手段進行破壞，需要在眾多層面上采取措施，而身份識別則是一項重要的保護手段。可以通過密碼驗證、指紋、臉部掃描等方面進行較為安全的幾層防護，隨著4G手機網絡的推廣，所帶來的隱患也隨之而來，如何確保在移動網絡中嵌入物聯網與二維碼安全技術，則是我們首要考慮的問題，解決了這一重大難題，其它的只是就是應用研究的工作了。

結束語

本論文主要研究物聯網及二維網技術在移動式系統（如手機、平板電腦）中的應用，期望通過這兩個較新技術能夠將世界上所有的物體以二維碼的形式進行數據的讀取與識別，不僅能夠做到快捷高效、準確無誤，還能節省大量的物理設備去存儲海量的數據。手機二維碼的發展，關鍵點已經不在于技術上如何實現，而在于各技術方共同合力，抓住物聯網、電子商務、4G 這幾個大領域的發展機遇，不斷探索出新的業務模式，共同構建多方合作共贏的利益。

參考文獻

[1] 崔鼎.物聯網在新一代移動通信系統下的應用[J] 電腦編程技巧與維護，2012,07

[2] 趙洋,靳昊.物聯網與4G通信技術在移動辦公系統中的應用研究[J]. 漯河職業技術學院學報,2014,03

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論文關鍵詞：銀行,自助,回單,防偽,安全

二、自助回單打印銀行等憑證項目的科學技術要點

（一）金融銀行憑證防偽安全研究目的

建林自助回單打印系統是一款由浙江建林電子電氣有限公司自主研發設計的，面向各金融機構的自助式打印服務產品。浙江建林電子電氣有限公司擁有該系統多項專利成果。建林自助回單打印系統突破傳統回單業務處理方式，將被動的單據索取轉變成主動的自助式服務，有效提高了回單業務的處理效率，并減少了柜面回單業務的處理壓力。該系統采用一次成像打印技術，將單據信息、防偽二維條碼與印鑒加密信息整合為整體打印任務，無需外接設備即可完成印鑒加蓋工序，所打印印鑒中隱藏有相應的防偽信息，可有效防止印鑒被復印仿制。

（二）防偽自助回單打印系統設備研究內容和結果

建林自助回單打印系統主要由硬件設備與業務處理軟件構成。

建林自助回單打印系統硬件設備主要由：機柜，計算機，激光彩色或黑白打印機，讀卡器，二維碼讀取器以及金屬鍵盤。該系統機柜內配備計算機并設有與計算機連接的讀卡器、金屬鍵盤、打印機。計算機網卡與銀行內部網絡連接。其中，計算機設備用于加載自助回單打印系統軟件，并處理各外接設備輸入輸出數據；打印機設備用于打印輸出相應單據；讀卡器設備用于讀取客戶相關磁卡中的數據信息并傳遞給計算機內的自助回單打印系統軟件；二維碼讀取設備用于識別打印在單據上的二位條碼信息；所配備的金屬鍵盤用于用戶與計算機進行數據交互。

建林自助回單打印系統業務處理軟件模塊主要包括：數據傳輸模塊，數據存儲模塊，數據查詢模塊，數據加密模塊，數據打印模塊，數據更新模塊與硬件監控模塊。其中，數據傳輸模塊主要負責賬戶相關信息與單據相關信息的傳輸；數據存儲模塊主要負責存儲相應的單據數據；數據查詢模塊負責查詢過濾指定單據數據；數據加密模塊負責壓縮加密防偽信息；硬件監控模塊負責實時檢測打印機當前的運行狀態。

建林自助回單打印系統主要采用C/S模式進行軟件架構，該系統與柜臺業務處理終端同屬于銀行前置終端，由前置服務器負責管理。前置服務器則通過中間件與后臺業務數據連接，完成業務數據交換。利用套接字技術完成遠程服務器連接訪問并負責完成客戶端各項回單業務處理需求。

三、創新點與創新重點要求

建林自助回單打印系統的創新點主要包括如下三項：

1、單據防偽打印：通過采用雙重光學防偽手段對單據進行加密，隱藏驗證碼信息，防止單據被復印仿制。

2、前臺電子表單技術：電子表單用于賬單格式設計及數據轉換，動態調整相應表單信息。

3、硬件實時監控技術：實時監控該系統關鍵設備-打印機的工作狀態，并向計算機反饋監控信息，將打印機相關的錯誤信息顯示到計算機屏幕上。

4、二維碼物理隔離信息交互式外部入錄。

四：外部環境

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[關鍵詞] 新媒體；圖書館；服務創新

[中圖分類號] G250 [文獻標識碼] A [文章編號] 1671-0037（2017）2-85-2

The Innovative Service of Library under the New Media

Lv Hongguang

（Henan Normal University library， Xinxiang Henan 453007）

Abstract： Under the new media environment， the production and dissemination of information resources have changed. As the gathering place of information knowledge， the service mode of library will change with the development of new media. The library should make innovative service strategy from strengthening the construction of library consortia， establishing a diversified literature communication platform， strengthening the media literacy education of librarians and users， establishing shared virtual learning space， popularizing mobile phone two-dimensional code and other aspects.

Key words： new media； library； service innovation

大衛?克羅圖和威廉?霍伊尼指出“媒體無處不在，它對我們個人生活和社會生活有著深遠影響”[1]。數字技術的發展，改變了信息通過媒體的傳播方式。圖書館是知識的聚集場所，是社會的一個組織單元，圖書館的服務模式勢必也隨著媒體媒介的發展而變化著。新媒體時代新興媒體與社會已經出現新的融合，呈現出一體化趨勢。各種社會組織關系的變化首先成為學者的研究對象，比如傳播學、經濟學、社會學、媒體技術學、情報學、心理學等，探索新媒體視角下圖書館的服務創新很有必要。

1 新媒體

1.1 新媒體的概念

傳統的舊媒體是指報刊、電視、廣播，是典型的信息傳播媒介，是單向的信息傳播者，其所的信息內容，受眾只能選擇接受或者不接受。新媒體一詞最早出現在20世紀六七十年代，最初指資訊與傳播技術，帕克是最早使用該詞的傳播學家，也是最早發表新媒體研究論文的研究者。通俗的說法是指以電腦、數字化技術為核心，具有互動性和多媒體功能的資訊與傳播技術。美國麻省理工學院的倫納德?克蘭羅克（Leonard Kleinrock）給出的概念是：新媒體是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬局域網、無線通信網、衛星等渠道，以電腦、手機、數字電視等終端，進行大眾傳播和人際溝通的媒體形態。當然新媒體還是隨著數字技術的發展在發展，以后可能還會出現更新的媒體，進入新媒體時代[2]。

1.2 新媒體的特征

新媒w的“新”有兩層含義，一個是“新”，一個是“不斷更新”。今天的新媒體是對已有媒體的補充，具備以下特征：一是交互性，用戶可以直接參與評論或通過媒體與他人進行交流；二是綜合性，新媒體將影像、文字、聲音、動畫等藝術形式與數字技術結合成多種表現形式；三是開放性，任何人都可參與并通過多種渠道（比如電腦、智能手機）向公眾發表自己的思考、意見；四是個性化，受開放性影響使得網上有數以萬計的模板可供使用，信息內容的傳播形式不再一成不變；五是流動性，傳統媒體是空間永恒，時間是流動的，而以新媒體為特征的網絡社會帶來了流動的空間和時間的永恒，比如電視節目，新媒體使得能夠隨時觀看過去時間的任何視頻或通過網絡超越現時節目。

2 新媒體與圖書館

圖書館作為信息知識的收集存儲地，在提供各類資源和服務的過程中始終面臨著各種各樣的挑戰，但也是圖書館發展的機遇。比如杭州圖書館因路人隨手拍，允許拾荒者進入，館長頗具人情味回復被“圍觀”，極大地提升了圖書館的人氣和地位，被譽為“史上最溫暖的圖書館”。圖書館利用新媒體網絡和手機的傳播與服務為廣大讀者提供優質知識信息服務也已經成為當下用戶對圖書館的迫切需求。圖書館服務也需要隨著新媒體技術的發展而轉變服務模式，構建圖書館的新媒體服務網絡，將圖書館服務通過多種網絡（固定網絡、移動網絡、衛星電視、有線電視、IPTV）到多種用戶終端上（包括PC、機頂盒、智能手機、上網本、移動互聯網設備），保證用戶可以在任何地方、通過任何終端獲得圖書館服務，圖書館服務開始進入全新媒體服務時代[3]。許多圖書館都依托新媒體技術開展了“移動圖書館”服務，如國家圖書館的掌上國圖、上海圖書館的手機圖書館、清華大學的移動圖書館系統等。新媒體的環境下，各級各類圖書館在服務方面雖有創新，但還有待完善，創新服務不僅僅要借助于互聯網絡和智能手機，更應該根據辦館特色，推進個性化和多元化服務。

3 新媒體環境下圖書館創新服務的策略

3.1 加強圖書館聯盟建設

圖書館聯盟的建設已經經歷了許多年，但是在實際工作中仍然存在資源重復建設，利用率不高的情況。每個圖書館文獻資源建設的側重點不盡相同，為節約資源，可以通過圖書館聯盟的文獻傳遞或館際互借來實現，這樣既能使圖書館資源建設經費使用最大化，又加強聯盟內機構之間的合作交流。所以圖書館聯盟建設尤其是在新媒體環境中，利用先進的數字技術，文本、視頻、影像資料都可快速便捷地得到。新媒體環境的發展使得圖書館聯盟更加有效，對于統籌利用圖書館資源，實現規模化、專業化、一體化發展，具有十分深遠的意義。

3.2 建立多元化文獻傳播平臺

文獻信息的傳播平臺隨著媒體環境的變化而變化，傳統時代通過報紙、期刊或者張貼公告來信息。進入互聯網時代后，網絡的發展深深改變和影響了圖書館的服務模式，包括網上圖書查詢、預約、讀者通過E-mail、論壇、文獻傳遞等實現參考咨詢；即時性、個性化、微內容成為圖書館的主流，各圖書館都在加重電子資源的建設，圖書館抓住新媒體機遇，快速地走進平民，使越來越多的人來利用圖書館。圖書館應該設置專人負責微博、微信平臺，利用網絡和手機媒介推進圖書館信息服務，加快“三網合一”和“三屏合一”的知識服務模式，產生新的媒體資源，實現跨網絡、跨終端、跨媒體的無縫服務。

3.3 強化館員和用戶媒介素養教育

新媒體環境下，數字圖書館的建設與管理都離不開人，對圖書館員的培訓是圖書館開展創新服務的基本條件，也是推動圖書館持續快速發展的重要保障。圖書館建設需要多層次的人才需求，可通過多種形式的培訓、交流與研討，有步驟分批次地開展理論培訓、業務培訓、應用培訓、科技培訓、語言培訓和服務培訓。此外，圖書館還要加強對用戶的宣傳和教育，通過專題培訓、數據庫講座、新服務推介等方式，讓用戶提高信息素質，更好地利用圖書館資源與服務，針對當今新媒體環境中資源推薦方式的改變或者資源需求的改變，圖書館要積極應對，引導讀者，發揮圖書館的教育作用。

3.4 建立虛擬共享學習空間

虛擬學習社區是一種新型的學習組織，由各種不同類型的個體組成，以交互學習、協作學習和自主學習為主要的學習方式，使學習者獲取知識、增進理解和提高技能，形成以學習為目的的一個交互的自治區域。網絡學習社區的范圍可以大到國際性的網絡學習社區，其成員來自世界上不同的國家和地區；小到一個學校的一個班級甚至一個學習小組。其規模也因參與者的人數多少可大可小，少t幾個人，多則成百上千甚至上萬人。新媒體的發展可以建立無數個虛擬學習共享空間，圖書館可以無限釋放自己，提供盡可能多的信息知識，供用戶學習享用。

3.5 普及手機二維碼

目前二維碼的市場逐漸成熟。國內采用的二維碼標準有QR碼、DM碼、紫光碼、龍貝碼、GM―U碼等。二維碼信息量大、編碼范圍廣、可保密防偽、具有糾錯能力強、制作成本低等特點。將某本書刊或者電子資源的信息編制到二維碼中，通過圖書館提供的免費WIFI服務，用戶通過手機攝像頭掃描二維碼即可實現快速上網，實現手機閱讀等功能。手機二維碼在日本、韓國、美國等圖書館已經廣泛應用，我國在2006年推出二維碼業務，目前與圖書館的結合也日益成熟，借助于新媒體的環境，將二維碼應用于圖書館，可以加快數字圖書館的發展。

參考文獻：

[1] 大衛?克羅圖，威廉?霍伊尼.運營媒體：在商業媒體與公共利益之間[M].北京：清華大學出版社，2007.

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ICT的發展即信息及通信技術（以下稱ICT）的發展為公眾的生活帶來了巨大變化。大到整個社會，小到個人，無時無刻受到它的沖擊與影響。以杭州為例，早在2008年8月1日，杭州無線城市就已正式開通使用，杭州成為全國第一個在主城區實現無線寬帶網絡覆蓋的城市。2012年10月15日，杭州市出臺建設“智慧城市”的規劃。按照《“智慧杭州”建設總體規劃（2012-2015）》，杭州的信息基礎設施建設水平國內領先，智慧化的城市運行管理與服務達到國內一流。公眾普遍能通過網絡享受工作、生活、學習等服務，公眾在出行、就醫、教育等各方面的便捷程度顯著提升。智慧杭州包括智慧交通，智慧城管，智慧醫療，智慧環保，智慧旅游和智慧教育。智慧教育將進一步成為教師今后開展教育工作的指引。按照《規劃》，在智慧教育方面，家校信息化互動率達到90%以上，網絡教學比例達到50%。

教育部辦公廳關于印發《大學英語課程教學要求》的通知，教高廳〔2007〕3號，明確了信息技術在大學英語課程中的重要地位。大學英語課程的設計應大量使用先進的信息技術，開發和建設各種基于計算機和網絡的課程，為學生提供良好的語言學習環境與條件。

由此可見，利用ICT進行大學英語教學將越來越成為一種趨勢。但是ICT的發展是一把雙刃劍，教師作為技術的學習者和使用者，必須要將ICT適度地用巧用好，在英語課堂上盡情發揮ICT帶來的正能量，展現ICT無窮的魅力。

二、ICT在大學英語教學中的實踐

1.大學英語教學特點。大學英語教學的特點在需要教師廣泛收集英語方面與時俱進的教學資料，為學生創造出能夠培養聽說讀寫四方面能力的學習環境，除了課內豐富的教學內容，還有課外學生自主的操練，而課外學生自主學習需要教師一定的監督指導。老師和學生都能廣泛利用先進的信息技術，使得教學相長。

2.ICT在大學英語教學中的應用。信息及通信技術的發展滿足了大學英語教學的需要。現代化的教學技術手段迅速進入教師的日常教學工作，并具有舉足輕重的作用。英語課尤其需要以國外優秀的教學資源為源頭，源源不斷地為課堂傳播先進的教學理念和補充前沿的教學內容。為教師和學生營造了時時學，處處學的良好學習氛圍。

（1）教學平臺Blackboard Academic Suite。BB平臺的出現，能實現老師和學生課后的交互，學生和教學資源的交互，學生和學生的交互。一對多資源共享避免了教師的重復勞動，學生也可隨時多次下載資源；在線測試能方便教師對學生的評估過程，也使學生作為學習的主體能夠更加合理安排課后的學習時間。

（2）課堂管理平臺課堂點名系統。課堂點名系統較以往的紙上點名而言，增加了實時性。一旦輸入學生的到課或缺課信息，班主任或輔導員將同步看到是否到課記錄，極大地方便了班主任配合教師一起督促管理學生工作的開展。

（3）交流平臺微信。微信等交流平臺能使師生隨時分享學習心得和點滴，促進師生情感培養；并且極大地豐富了校園文化，學生會，社團，講座等各項活動的宣傳和開展都離不開通信工具。微信以其強大的交流和交往功能保證信息快速有效的廣泛傳播。同時通信工具也可以作為傳播知識文化和生活經驗的平臺，迅速拉近遠在外地的父母和在校子女的距離，增進相互了解的程度。

（4）畢業論文管理平臺。畢業論文平臺有著加強指導教師，教學管理人員和畢業生之間交流的作用，能實現資源共享，師生互發信息，管理人員及時通知等功能，使得畢業論文工作按時有效順利開展。

（5）校園無線網絡覆蓋。無線網絡的覆蓋能使學生在課堂也享受網絡帶來的便利，如在線詞典和百度百科。

三、ICT發展給教育帶來的弊端

信息及通信技術的發展給英語教學帶來了諸多好處的同時，也存在著一些消極方面。比如，有部分學生利用在課堂上用手機上網查閱資料的機會，玩起了游戲，和朋友聊天或者讀電子小說等，根本沒有把心思用在學習上，使課堂學習效率大打折扣。教育培訓機構的一些教學視頻為吸引學生的注意力，采取與傳統課堂教學大相徑庭的方式，看起來天花亂墜，實質上學生卻沒有學到真正有用的東西。微信上的一些功能對于社會經驗尚淺的學生來說有安全隱患。如搖一搖功能和二維碼功能，有些不法分子利用這一渠道加好友，冒充朋友索要錢財。有些二維碼本身已被植入盜號木馬，一旦學生好奇去掃入二維碼，個人信息就被盜。

四、結論

ICT的發展是現代信息社會發展的必然趨勢。大學英語教學非常需要教師和學生共同努力把ICT的先進之處用到學習掌握知識技能，樹立正確的世界觀人生觀，培育良好的道德情操這三方面。ICT在大學英語課堂上的運用除了能夠豐富地展示網絡上優秀的教學資料，也能在課堂上傳遞高尚的人文信息，使學生在知識的海洋里暢游，在人文的天空里翱翔。

參考文獻：

[1]安琦.基于實證研究的網絡語境下大學英語教學的生態化思考[J].外語電化教學，2009（03）.

[2]陳堅林，谷志忠.要求更完善，方向更明晰——對07版《大學英語課程教學要求》的新解讀[J].外語電化教學，2008（01）.

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關鍵詞：微信；公眾號；學生工作；平臺設計

1 引言

近年來，大學生的學生管理工作越來越艱巨，工作量和難度也隨之增加，原因很簡單，中國高等教育的飛速發展，辦學規模不斷擴大、高等院校學分制，繁雜的學生事務，豐富多彩的社團活動，學生的生理健康和心里健康、綜合測評等越來越受到高等院校及社會的重視。為了使高等院校學生工作的管理手段更優化，各高等院校花費了相當大的人力、物理和財力致力于本學校學生管理信息系統的設計以及校園網絡和各種管理信息系統方面的建設，目的在于積極有效的推動高等院校學生工作實現信息化管理。2011年起至今為止微信的用戶量已突破6億預計在2015年底達到近10億的用戶，而高校學生中，高達54%的人正在使用微信，有32%的人雖然未使用過微信但其朋友在使用，還有10%的人雖未使用但對其感興趣，僅有4%的人從未了解過微信。技術手段的發展以及龐大的用戶群促使高校的學生工作信息管理化將推出新的服務方式--基于微信公眾號的微校學生工作平臺。因此本文探討以手機為移動終端，設計并開發基于微信公眾號的微校學生工作平臺，期望新模式將改變傳統高校學生工作模式，使得以往高校學生工作平臺固定服務變為主動服務，成為引領時尚的新一代高校學生工作平臺。

2.微校工作平臺開發主要技術

（1）微信公眾號平臺開發接口

微信公眾號平臺分為訂閱號和服務號，騰訊公司提供了豐富的公眾號平臺開發接口，融合了信息批量處理、云計算、Web與數據分離、開放API、跨平臺整合等技術。主要包括語音識別：通過該接口，用戶發送的語音，將會同時給出語音識別出的文本內容；客服接口：該接口允許公眾號可在用戶發送過消息的24小時內，向用戶回復消息；OAuth2.0網頁授權：通過網頁授權接口，公眾號可以請求用戶授權；生成帶參數二維碼：通過該接口，公眾號可以獲得一系列攜帶不同參數的二維碼，在用戶掃描關注公眾號后，公眾號可以根據參數分析各二維碼的效果；獲取用戶地理位置：通過該接口，公眾號能夠獲得用戶進入公眾號會話時的地理位置（需要用戶同意）；獲取用戶基本信息：通過該接口，公眾號可以根據加密后的用戶OpenID，獲取用戶的基礎信息，包括頭像、昵稱、性別、地區；獲取關注者列表：通過該接口，公眾號可以獲取所有關注者的OpenID；用戶分組接口：通過分組接口，公眾號可以在后臺為用戶移動分組，或創建、修改分組；上傳下載多媒體文件：通過該接口，公眾號可以在需要時在微信服務器上傳下載多媒體文件。

（2） Web應用服務器-Tomcat

Tomcat 服務器是一個免費的開放源代碼的Web 應用服務器，屬于輕量級應用服務器，在中小型系統和并發訪問用戶不是很多的場合下被普遍使用，是開發和調試JSP 程序的首選。對于一個初學者來說，可以這樣認為，當在一臺機器上配置好Apache 服務器，可利用它響應HTML（標準通用標記語言下的一個應用）頁面的訪問請求。實際上Tomcat 部分是Apache 服務器的擴展，但它是獨立運行的，所以當你運行tomcat 時，它實際上作為一個與Apache 獨立的進程單獨運行的。

（3） JQuery Mobile

JQuery Mobile是jQuery 在手機上和平板設備上的版本。JQuery Mobile 不僅會給主流移動平臺帶來JQuery核心庫，而且會一個完整統一的JQuery移動UI框架。支持全球主流的移動平臺。與Jquery一樣，JQM 是一個在 Internet 上直接托管、免費可用的開源代碼基礎，開發的計算機上不需要安裝任何東西；

只需將各種 *.js 和 *.css 文件直接包含到 web 頁面中即可。

基金項目：2015 年浙江省大學生科技創新活動計劃（新苗人才計劃）資助項目，《基于微信公眾平臺的微校學生工作平臺設計與應用研究》階段性成果之一，項目編號：2015R443010

3 微校工作平臺的關鍵問題

在微信公眾號平臺的開發過程中需處理好以下兩個關鍵操作。1）Access_token獲取問題。Access_token是公眾號的全局唯一票據，公眾號調用各接口時都需使用access_token。access_token有效期目前為2個小時，需要定時去刷新，切重復獲取將導致上次獲取的access_token失效。由于涉及到多個業務邏輯都需 要使用access_token去調用api，所以正確的做法是：使用中控服務器去對access_token的操作進行封裝。公眾號可以使用AppID和AppSecret調用本接口來獲取access_token。AppID和AppSecret可在開發模式中獲得。2）自定義菜單接口問題。自定義菜單接口可實現多種類型按鈕，包括：click點擊推送事件、view跳轉URL、scancode_push掃碼推送事件、scancode_waitmsg掃碼推送事件且彈出"消息接收中"提示框、ic_sysphoto彈出系統拍照發圖、pic_photo_or_album彈出拍照或者相冊發圖、pic_weixin彈出微信相冊發圖器、loca tion_select彈出地理位置選擇器。

4微校工作平臺的主要功能

1）查詢服務模塊.查詢服務模塊主要以服務學生為目的，結合與學生日常學習、考試相關的內容，具體包括：四六級查詢：學生在選擇四六級查詢模塊時，會跳轉到相對應的四六級的查詢頁面，并要求學生輸入相對應的準考證號以及身份證號進行成績的查詢；課表查詢：學生在選擇課表查詢模塊時候，會跳出相對應的提示信息，要求在公眾號中輸入相對應的班級關鍵字，即可查詢出本班本學期的課表； 成績查詢：學生在選擇成績查詢功能模塊的時候，會跳出相對應的提示信息，要求在公眾號中輸入相對應的班級關鍵字，即可查詢出本班課程的成績；課程簡介，學生在選擇課程簡介功能模塊的時候，會跳出相對應的提示信息，要求在公眾號中輸入相對應的課程關鍵字，即可查詢出該課程的課程介紹。2）兼職信息模塊.點擊此模塊會跳出相對應的圖文信息，并對此兼職信息進行簡介。3）口袋經貿模塊.本模塊主要貼近學生們的生活為主，為學生提供一些活動、功能，讓大學生能良好的使用本公眾號，具體包括：經貿集市：當學生點擊經貿集市的功能模塊時，會跳轉到相對應的功能界面，同學們在此頁面可以對自己閑置的物品或者二手物品進行上架；校園友聯：當學生點擊校園友聯時，會跳轉到相對應的圖文界面，這是一個校園交友的活動平臺；校園微官網，當學生點擊校園微官網時，會跳轉到相對應的官網界面，其功能主要是同步展現學院官網，介紹學院的特色及特色專業的展示等。

參 考 文 獻

[1] 曹培庚.關于新媒體環境下高校學生工作的思考[J].思想理論教育導刊，2011，（9）：120-121，127.

篇7

關鍵詞：雨課堂；大學物理實驗；微信

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2017）05-0096-03

引言

大學物理實驗是物理科學的基礎，是學生進入大學后接受系統實驗方法和實驗技能訓練的開端。[2]物理實驗教學加深了學生對理論知識的理解，培養了學生科學研究的能力，對大學生動手能力及創新能力的培養發揮著重要的作用，如何讓大學物理實驗教學效果更優化是值得思考的問題。在如今數字時代的背景下，大學校園無線信號覆蓋全面，接入便捷，課前、課上、課后學生使用智能手機、平板電腦等移動智能終端上網成了常態[3]，于是，雨課堂教學工具應運而生，它可以很好地讓學生利用碎片時間進行學習。

雨課堂及其功能

雨課堂是一種智能教學工具，它將復雜的信息技術手段融入PowerPoint軟件和微信，所以雨課堂的實現，是以教師和學生最熟悉的PowerPoint軟件和微信為基礎的。教師可以創建、管理班級，制作PPT課件，推送學習資料；學生可以在微信上預習、答題，彈幕互動。雨課堂讓師生有更多的互動，讓教學變得更便捷。雨課堂作為一種新型的教學工具，具有如下特點。

1.簡單熟悉的課件制作

雨課堂軟件其實是PowerPoint中的一個插件，教師利用雨課堂進行教學，不需要額外學習什么新軟件，只要會使用PowerPoint軟件，就可以構建屬于自己的個性化雨課堂。

2.便捷的視頻資源共享

在雨課堂制作中，教師可以根據需要插入視頻：點擊慕課視頻，在PowerPoint右側會出現各大名校的慕課視頻資源，尋找需要的資源插入到PPT中即可。雨課堂制作過程還支持網絡視頻資源的插入，點擊網絡視頻后，會出現輸入網址對話框（不過目前只支持優酷、土豆、騰訊的視頻），這樣可以很便捷地向W生推送與課堂內容有關的視頻資源。

3.實時的課堂教學互動

雨課堂在課外預習與課堂教學間建立起溝通的橋梁，讓課堂互動永不下線。使用雨課堂，教師不僅可以將帶有慕課視頻、習題、語音的課前預習課件推送到學生手機，還可以了解每位學生的預習、答題情況，為傳統課堂教學中師生互動的缺乏提供了完美的解決方案。課后學生可以反饋沒有學會的內容，教師可以針對學生不懂的內容進行資料推送和輔導。

4.及時對課堂教學做出調整

雨課堂覆蓋課前、課上、課后的每一個環節，教師在教學過程中能通過微信互動，客觀、實時、全面地了解學生對知識的掌握情況，教師可針對學生的學習情況，對教學側重點進行調整，讓教學真正做到有的放矢。

雨課堂的安裝與制作

安裝雨課堂PC版前，先要確保計算機操作系統是Windows7及以上版本，并同時安裝PowerPoint 2010及以上版本；然后再到“學堂在線”官方網站（）下載雨課堂PC版安裝軟件，軟件安裝成功后，再打開PowerPoint軟件，在菜單欄最右邊會增加一項“雨課堂”選項卡（如下圖），說明安裝成功；最后就可以使用雨課堂進行制作和編輯了。

安裝好雨課堂后，制作與編輯雨課堂的步驟如下：

①登錄。點擊“微信掃一掃”，會生成一個登錄二維碼，用手機掃這個二維碼，授權雨課堂用自己的微信賬戶登錄，微信會收到授權登錄的通知，點擊“確認登錄”按鈕，在PowerPoint雨課堂狀態欄用戶登錄中會出現自己的微信頭像和昵稱，表示登錄成功。

②新建幻燈片。點擊“新建課件”就會有一個與手機適配的豎版空白文檔，接下來的操作就跟我們平時制作PPT課件一樣，可以插入文本框、圖片、視頻、音頻等，插入幻燈片的操作也一樣，這樣就可以開始編輯想要的課件。

③適配手機。制作的課件是要上傳到微信雨課堂的，所以制作的PPT課件要轉換成適配手機的豎版。另外，教師也可以把之前的教學PPT課件拿來使用，把之前的課件轉換成豎版，并在此基礎上進行編輯即可。

④插入視頻。雨課堂制作除了在菜單欄里能插入視頻外，在雨課堂狀態欄還可以插入慕課視頻和網絡視頻。點擊“慕課視頻”，在PPT右側會出現各大高校的慕課視頻資源，選擇后點擊“插入視頻”按鈕，就可以實現慕課視頻資源的共享；點擊“網絡視頻”，出現輸入網址的對話框，只需要將網址粘貼到輸入網址的對話框就可以實現網絡視頻資源的共享。

⑤插入習題。在需要了解授課效率等地方，點擊“插入習題”，則會出現編輯頁面，在相應的地方輸入內容，如題干、選項等，在右側設置分值和正確答案。

⑥上傳。課件制作完成后，點擊“上傳至雨課堂”，會出現二維碼，成功掃描二維碼后，則表明上傳成功。同時，在微信客戶端也會提醒課件同步成功。在微信里點擊“瀏覽課件”還可以為每一頁PPT配聲音、講解。

⑦。講解配好以后，就可以將課件到班級，點擊屏幕左下角的“”按鈕，選擇截止日期、授課班級后確認，在學生微信客戶端就可以接收到教師的課件。教師可以在微信客戶端看到學生預習、查看課件、答題正確率等信息，實時監控學生的學習過程。

雨課堂在大學物理實驗教學中的應用案例

筆者調查了解了湖南某高校大學物理實驗教學的現狀，理工科學生自行在實踐教學網上選擇實驗課程，來自不同專業的學生組成班級，每個實驗班最多16人。實驗課前，學生需要在課下完成預習，填寫實驗報告上預習的內容。只有預習過的學生并經核查是本人才可以進行實驗課的學習。這需要教師一個一個進行核查，效率不高還浪費了上課時間。筆者經過調查還了解到，雖然學生們在課下已經對實驗進行了預習，但是教師并不了解每位學生預習的情況及對實驗的掌握程度，在實驗課前還會對實驗目的、實驗原理、實驗儀器等再進行講解，有的學生反映教師講解的內容都是預習過的，內容都在重復，而且講解時間過長。這樣的物理實驗教學對學生沒有吸引力，得不到較好的教學效果。實驗課結束，學生在完成實驗報告后，在一周的時間內要將自己的實驗報告放到指定的實驗報告箱內，教師取回學生實驗報告后，再進行批改，并將實驗成績上傳到實踐教學網，最后再將實驗報告一個一個放回學生對應班級的實驗報告箱。這樣的工作量不小，卻沒有任何實際教學效果。另外，隨著高校擴招政策的實施，學生數量明顯增多，對教師來說，大學物理實驗課工作量大、重復率高，要提高物理實驗教學效率，提高學生學習的興趣，真正培養他們的科學研究能力，教師還需要對實驗教學進行思考，尋求改變。

雨課堂覆蓋“課前―課上―課后”每個環節，教師可以通過微信端看到生成的數據報表，實時監控學生的預習、上課和最終完成的實驗報告，還可以在班級群中試題、任務，拓展實驗內容，引發學生思考。不同專業的學生因彼此之間不熟悉，課堂互動氣氛會受阻，雨課堂支持學生留言、彈幕互動師生、生生之間交流無障礙。雨課堂的出現，為大學物理實驗教學注入了新元素，筆者以物理實驗“長直螺線管內磁感應強度的測量”為例，來說明雨課堂應用于大學物理實驗教學的優勢。

1.實時掌握學生預習情況

筆者先制作了“長直螺線管內磁感應強度的測量”的預習課件，再將其上傳至雨課堂，并為每一頁課件錄音進行講解，最后到上課班級。同時，教師將生成的實驗課程二維碼和班級邀請碼公布在實踐教學網，以便學生加入班級進行學習。

學生要先在微信端關注雨課堂，在實踐教學網選擇“長直螺線管內磁感應強度的測量”實驗后，再通過班級邀請碼進入到實驗班進行實驗預習。在教師微信端，會有學生預習的實時數據顯示，顯示完成預習的學生數量、查看課件的學生、答題的正確率等，還能生成詳細的數據發到教師郵箱。這不僅是一個學生簽到、核對的好方法，還可以客觀、實時地反映學生的預習掌握情況，方便教師對教學做出調整。

2.雨課堂授課，彈幕互動不下線

教師開啟雨課堂授課，除了像傳統課堂有課件投影外，學生還可以掃描屏幕二維碼，將課件同步到微信，這樣實驗的一些操作動畫資源等也可以被很好地利用。當教師打開彈幕功能后，學生就可以在微信中發言，教師可以根據學生反的問題進行答疑，學生之間也可以進行交流，實驗的操作原理會在交流中得到更深層次的理解，學生也會在交流中思考和創新。

3.實驗報告，提高教學效率

傳統的教學實驗結束后，教師需要做發放實驗報告、處理實驗報告、登記實驗成績等一系列教學工作，而在雨課堂中教師只需要在實驗班級一份實驗報告即可。教師可以限定學生完成報告的時間，學生提交后會顯示學生姓名、交卷時間，教師批復后，每位學生的得分、教師的批復時間都會有相應的數據顯示。學生在完成后還可以點擊“不懂”等選項對實驗內容進行反饋，教師再根據學生的反饋情況通過微信推送相應的學習資料。學生可以利用課下時間來學習這些資料，實現碎片化學習。

總結

雨課堂這種新型的教學工具有助于提高課堂教學效率，讓學生利用好碎片時間進行學習，增強師生、生生間的交流。當然，要想讓雨課堂在大學物理實驗教學中發揮作用，還需要廣大教育工作者長期不懈的努力。

參考文獻：

[1]宋金[，郭新峰，王生釗.微課在大學物理實驗教學中的應用[J].物理實驗，2015（2）：12-16.

篇8

1、方法

在醫學期刊領域，中華系列期刊是醫學期刊界的楚翹，一直是行業內新技術、新方法、新規范的領跑者，在國內醫學期刊界有很大的影響。中華系列期刊也積極嘗試新媒體、全媒體出版，利用系統平臺為其系列期刊搭建了視頻出版平臺;因此，我們選擇了中華醫學會官網上的95種中華系列醫學期刊納入研究。此外，因中華醫學期刊大多是專業性的，所以又選擇了《中文核心期刊要目總覽(第7版)》收錄的醫學綜合類期刊36種(《中華醫學雜志》除外，將它納入中華系列醫學期刊中研究)，這些期刊在我國醫學期刊出版領域中也占有重要位置。選擇這2部分期刊，分別檢索其官方網站，考察其是否有視頻出版的欄目，欄目中視頻的內容和數量，視頻的形式，以及對視頻出版的相關約定和規范情況。數據下載和統計時間截至2016年11月30日。

2、中華系列醫學期刊的視頻出版情況

調查結果顯示，95種中華系列醫學期刊中，大部分(62種)建立了視頻相關欄目，但是其中43種期刊的視頻相關欄目內并沒有學術研究內容(沒有醫學相關的學術研究內容，只有創刊詞或期刊廣告視頻歸入其中)。19種有學術研究內容視頻的期刊中:只有3種給出了相關論文的鏈接，可以引用;而其余16種期刊能看到視頻，但因沒有原文鏈接，也沒有DOI號，不能對視頻進行引用。這19種期刊中:大部分(14種)期刊的視頻沒有配相應的文字說明，只有孤零零1個視頻文件，其余5種雖然對視頻配了文字說明，但大多較簡短不詳細，有的只有1句話;10種期刊對視頻添加了片頭或片尾的標題卡，有視頻題名、作者和單位信息，但另外9種期刊沒有制作標題卡，直接顯示視頻內容，視頻制作比較簡單粗糙，推送的視頻數量不一，截至2016年11月30日，最少1個，最多43個，大部分(12種)期刊總共推送視頻1～10條，4種期刊推送視頻11～20條，只有3種期刊推送的視頻數量大于20條，說明大部分期刊推送的視頻數量較少。這19種期刊視頻內容形式多樣，其中有專家訪談的期刊最多(10種)，其次是手術視頻(6種)和論文導讀(5種)，推送檢查或實驗結果展示視頻的有3種期刊，而推送會議報道、指南解讀、病例探討、科普知識視頻的各有2種期刊。其中專家訪談、論文導讀、會議報道、指南解讀類的視頻都是由編輯部制作的，且制作相對容易，所以這些內容的期刊較多。另一方面也說明目前醫學期刊的視頻出版中，相當一部分題材是依靠編輯部自己制作的，而作者投稿的還不多。

3、醫學綜合類中文核心期刊視頻出版情況

統計除《中華醫學雜志》外的36種醫學綜合類中文核心期刊，結果只有3種期刊有視頻出版相關欄目，其中1種有視頻欄目但是沒有學術內容，有學術內容的有2種刊。一種是《重慶醫學》，有相關視頻30個，均是手術視頻;但是無相關論文鏈接無法引用，沒有配相應的文字說明，有片頭片尾但只有作者和視頻名，給出的信息不詳細。另一種是《第三軍醫大學學報》，有相關視頻3個，1條手術視頻，2條消息;也無相關論文鏈接無法引用，手術視頻配的文字說明只有1句話，有片頭片尾但只有作者和單位信息，沒有給出視頻的標題。

4、期刊對視頻出版的要求和規定情況

對有學術內容的共21種視頻出版期刊的稿約進行分析，考察其是否有對視頻論文的格式規范等相關指導說明。結果顯示:只有很少的期刊對其進行了約定和說明，如《中華消化內鏡雜志》在稿約中提到“歡迎清晰的內鏡下圖片或視頻的投稿(視頻將在網站上)”;而《中華外科雜志》雖然在“編輯部公告”的網頁中對視頻出版進行了相對詳細的約定，并于2016—2017年全面實行，約定所有與手術相關的臨床研究類論文均需提供相應的手術視頻，但在其稿約中卻沒有提及，且其官網視頻中心欄目中也沒有推送相關的醫學學術視頻。其余期刊的稿約也均未提及視頻方式投稿，更沒有見對視頻投稿的規范、格式、要求、細節等相關指導說明。而事實上，大部分作者都是通過稿約來了解期刊的收錄范圍和稿件要求的，因此對視頻出版的約定最好放在稿約中給作者以明示。

5、國內醫學期刊視頻出版的問題

目前國內一些醫學期刊出版者已經看到視頻出版可能給期刊帶來的利好，開始著手打造形式多樣的視頻欄目，以期提高作者和讀者對期刊的黏度，提高期刊影響力，而這同時也會促進醫學操作性技術方法的普及，甚至將推動醫學科學的進步。如中華醫學會系列期刊依托中華醫學會雜志社通過集約化的管理，專門設立了視頻點播平臺———醫學新視界(http:∥movie．medline．org．cn/)，它是中華醫學網下的視頻頻道，承擔中華醫學會系列雜志和會議培訓的視頻，已經產生了一定影響;但是不可否認，我國的醫學期刊視頻出版還處于起步階段，相關配套的技術方法還不夠成熟，尚存在如下一些問題。1)期刊自身宣傳不夠。許多期刊的官網上沒有在醒目位置標志視頻出版相關欄目名稱，有的是在二級選單中顯示，有的是在網頁右側小窗口顯示，容易被忽略，甚至一些期刊設置了視頻欄目也在論文中了視頻文件，但卻沒有在視頻欄目中相關視頻和論文鏈接，特別是稿約中也沒有提及。如果不是期刊的長期訂戶或核心作者，可能無法獲知期刊開通了視頻出版的相關信息;因而大部分醫學期刊即便開通了視頻出版欄目，視頻投稿量和出版量仍然不大。而且，大部分期刊推送的視頻文件都在10條以下，難成氣候，對讀者的沖擊力和宣傳力不強。此外，配有視頻的論文沒有在網頁醒目位置增加視頻文件標志，沒有對視頻增加醒目的相關文字說明或有效的外部鏈接，僅在論文文字中提到有相關視頻，但在目前主要閱讀方式為淺閱讀的情況下，很多人并不會瀏覽論文全文，不知道有視頻文件而不會去瀏覽，的視頻內容也就成為信息孤島，沒有發揮應有的價值。因此，期刊應從多方面加強宣傳，告知讀者，并要方便讀者查閱視頻。2)觀看體驗不佳。目前由于真正開通視頻的期刊不多，的視頻大部分存放于各刊網站的服務器中，視頻加載速度較慢，隨著視頻數量和瀏覽人數的增加，播放流暢性受到影響。在研究中發現一些網站的視頻打開很慢;而一些用優酷、騰訊等第三方的視頻，又必須忍受視頻前長達1min左右的廣告，讀者的觀看體驗受到較大影響。此外，從調查結果來看，紙質出版文件以及電子文本中只能給出視頻鏈接或二維碼，視頻文件尚不能直接整合到文檔中，需要讀者輸入鏈接或掃碼后通過另外的瀏覽器才能觀看，不夠便利。如果能在PDF文檔中直接整合視頻，讀者即可以在閱讀電子文本的同時觀看視頻，體驗度會更佳。馬云彤［11］在這方面做了一些工作，其做法和經驗值得視頻出版的期刊參考和嘗試。3)在第三方數據庫中的顯示度不強。目前，許多讀者都是通過知網、萬方等第三方數據庫檢索來獲得論文信息的，而這些有視頻的論文在這些數據庫中沒有明確標志，單從搜索結果的瀏覽界面無法知道哪些文章有視頻資料，需要點擊論文鏈接，下載論文全文，掃描二維碼或復制視頻鏈接輸入地址欄，才能看到視頻，顯示度非常低。另外，相當一部分沒有文本資料的視頻文件，因沒有被數據庫收錄而不能在第三方數據庫中顯示，只能顯示在期刊網站上，被檢索和閱讀的機會大大降低。4)相關規范急需建立。調查結果是:一些接受視頻投稿的期刊也沒有視頻文件的制作格式和規范，視頻的長度、格式不一;許多視頻制作粗糙，沒有片頭、片尾以及相關文本信息，包括作者、單位、視頻題名等;也沒有給出視頻相關的文本說明、原文或鏈接，無DOI號，只有孤零零的一個視頻文件，無法對其進行檢索和引用。另外，隨著視頻論文的增多，相關視頻的版權、防偽、如何進行，這些規范如何建立，也是我們辦刊者需要思考的問題，這也影響著未來視頻出版的發展。因此，隨著各家期刊視頻出版的紛紛上馬，許多問題急需解決，以最大程度發揮視頻論文的實際效益，切實成為增強期刊影響力的重要手段，包括:加大自身宣傳，同步更新網站和稿約;開發新的視頻播放平臺以及與紙媒出版的更好融合;在第三方數據庫中添加醒目標志并建立有效鏈接;建立相關視頻出版規范;等等。這些都需要多方努力，合力完成。

篇9

隨著網絡技術和各種新技術的迅猛發展，人們越來越追求自由快捷和省時省力的生活方式，公共圖書館與時俱進，逐漸從傳統圖書館向智能化圖書館發展，服務模式也逐漸多元化，逐漸從以傳統的人工服務為主的方式向以便捷的自助服務為主的方式發展。現以青島市圖書館為例，分析館內現有的和欠缺的自助服務，揚長補短，以便為讀者使用圖書館提供更優質更智能的服務保障。

一、什么是公共圖書館的自助服務

所謂公共圖書館的自助服務，是指讀者利用公共圖書館提供的智能設備和網絡技術，無需公共圖書館的人工服務，自主地選擇和使用館內圖書和信息資源的過程。公共圖書館的自助服務應該分為兩種：一種館內自助服務系統，一種是館外自助服務系統。館內自助系統包括：自助辦證系統、自助檢索系統、自助借還圖書系統、自助文獻復制系統等；館外自助服務系統包括電話和短信自助服務系統、網絡自助服務系統。其中網絡自助服務系統包括圖書館網站和手機圖書館。

二、青島市圖書館現有的自助服務

青島市圖書館（以下簡稱“我館”）經過近幾年的不斷探索和更新，購置和建立了一系列的自助設備和網絡資源，嘗試建立起一整套的公共圖書館自助服務系統，努力為讀者創造更舒適的環境，提供更貼心更人性化的服務。

1.青島市圖書館館內自助服務系統

1.1 自助辦證機

我館采用二代身份證作為借書證來使用，為方便讀者及時辦理借書證，本館在大廳設有兩臺自助辦證機，讀者可以憑借本人身份證和押金自主辦理借書證。自助辦證機界面簡潔易懂，可以實現辦卡和修改密碼兩項功能。字幕和語音提示同時出現，讀者操作簡單快捷，隨辦隨用，大大地減少了讀者排隊等待的時間。

1.2 自助檢索系統

我館設有自助檢索終端系統，提供OPAC聯機公共目錄檢索，操作簡單，讀者可以在此查詢我館的圖書、期刊、古籍、多媒體等信息。檢索方式可多個條件組配，如任意詞、題名、著者、ISBN號等，并可實現區域圖書館群各分館的書目聯合檢索。一般來說，讀者只需輸入自己想要查詢的書目或著者信息，就可查詢到詳細的本館和全青島市各區館的館藏信息。

1.3 自助借還圖書系統

我館已建立起一套自助借還圖書系統，我館的兩個中文圖書外借室、少兒圖書外借室和24小時自助圖書館均已投入使用。自助借還機運用先進的無線射頻識別（RFID）技術，界面簡潔，可以實現借書、還書、借閱查詢三項功能。讀者可完全自助借還圖書，免去排隊等待的煩惱。讀者借書時需輸入六位數的密碼，有效防止非本人借書的情況發生。

1.4 24小時讀者自助圖書館

我館建有24小時自助圖書館，它由自助借還、視頻監控、安全門禁等系統組成，是集數字化、人性化、智能化于一體，全天候開放的圖書館。讀者可以不受圖書館開放時間的限制，圖書館的注冊讀者可憑借身份證通過門禁系統，內設兩臺自助借還圖書設備，讀者可以隨時入內根據語音提示自助借還圖書和期刊。離開時，讀者通過安全檢測儀，按出門按鈕，可開門離開圖書館。如果讀者所帶的書刊沒有辦理借書手續，或者借書沒有成功，圖書檢測儀則會發出聲光警報，同時，出門按鈕失效，讀者需要重新辦理借書手續。

1.5 自助存包系統

我館設有專門的存包室，內設自助存包柜，讀者只需輕松一按，利用彈出的條碼紙就可自助存包取包，非常方便安全。

1.6 自助數字閱讀平臺和電子書借閱機

我館大廳設有四臺數字閱讀平臺，內有CNKI電子期刊、APABI電子報紙、博看電子報紙和博看電子期刊，采用觸摸式操作，讀者只需輕輕一點或一劃，就能查閱電子期刊和報紙。另有兩臺電子書借閱機，內有電子書若干冊，讀者可先掃描二維碼安裝歌德電子書客戶端，然后掃描電子書的二維碼，即可下載圖書至手機。

2.青島市圖書館館外自助服務系統

2.1 自助電話續借服務

我館設有24小時自助續借電話，讀者隨時可撥打續借電話自主續借圖書，根據電話語音提示進行操作，簡單方便，隨時隨地不受限制。

2.2 免費WIFI服務

我館大廳設有無線認證服務終端，讀者用身份證進行認證后，就可通過手機或Pad等終端設備利用我館的免費WIFI進行上網等操作。

2.3 我館網站上的自助服務系統

我館的網站提供一系列的網上信息資源，讀者可自主選擇利用：

讀者可利用網站檢索書目系統，查詢到詳細的我館和全青島市各區館的館藏信息。

網站有眾多的電子書刊、期刊論文等供讀者使用和下載。

讀者可在手機、pad等移動設備上掃描二維碼下載手機圖書館，可自助完成個人借閱查詢、館藏查閱、圖書館最新消息瀏覽、新書推薦瀏覽、新書簡介瀏覽；在移動終端上可直接獲取使用圖書、期刊、論文等電子全文；手機上建立個人中心，可自由收藏感興趣文獻，訂閱圖書館服務，為用戶提供方便快捷的移動閱讀服務。

讀者可利用我館的新浪微博和微信及時獲取館內的各種通知和活動公告等內容，微信可為讀者提供圖書查詢、續借、活動等個性化服務，實時帶去館內最新資訊。

三、青島市圖書館欠缺的自助服務

我館同大多數公共圖書館一樣，采用身份證作為借書證來使用，辦理借書證的同時繳納押金。建議我館可以建立起館內一卡通平臺，館內所提供的各種服務都可以通過一張身份證來自助完成，讀者在辦理借書證的同時繳納押金和一定的預存金，就可以自助使用館內的各種設備和網絡服務。借鑒其他公共圖書館的經驗，我館在以下幾個方面的自助服務還有所欠缺：

1.自助復印打印掃描服務

現在我館的復印服務還是傳統的人工操作，建議建立起自助的文印服務設備，該設備可由打印復印掃描一體機和刷卡終端組成，讀者可自助進行文印操作，費用自動從讀者證的預存金扣除，管理員可通過自助系統遠程監控設備。

2.自助退證服務

我館的自助辦證機目前適合首次辦證的讀者辦理借書證，建議將自助辦證機升級改造，在自助辦證的同時也可自助退證，讀者可自助退還押金，則無需排隊等待人工服務。

3.自助繳納欠款服務

我館可以在自助借還書設備上設置自助繳納欠款服務，讀者還書超期產生欠款后，可通過自助借還設備自助繳納欠款。

4.自助短信和郵件服務

我館可建立短信自助服務平臺，模仿移動或網通公司的做法，讀者只需發送某個信息需求，就能收到館內設置的自動短信回復，短信自助服務平臺可自動為讀者提供圖書到期提醒、圖書過期提醒、館內通知和活動公告等，讀者也可進行館藏查詢、續借和建議投訴等自助服務。同樣，我館網站可設置自動郵件回復，讀者也可通過發送郵件的方式獲取自己需要的信息。

5.自助自習室預約服務

圖書館自習室一直都是人滿為患，座位供不應求。我們可借鑒某些公共圖書館的做法，進行自主管理模式。館內可購置專門的自助刷卡終端設備，讀者通過刷身份證取號，也可通過微信和網絡提前網上預約座位，避免排隊等候。我館可制定相應的自習室管理規則，提高座位利用率，培養讀者文明利用圖書館自習室的習慣。

6.自助視頻講座服務

篇10

1 圖書館教育

高校圖書館與學校師資、實驗設備一道被稱為辦學的三大支柱，其職能包括教育職能和情報職能，其中教育職能具體包括思想政治教育、專業教育、綜合教育、文獻檢索和利用教育四個方面。狹義上的圖書館教育指針對讀者的教育，廣義上則可延伸至館員教育。圖書館教育已成為高校圖書館的一項日常工作，按教育對象可劃分為新生入館教育和普通讀者教育以及館員教育。新生教育是專門針對新入校的學生，主要目的是幫助新生了解圖書館，并學會利用圖書館，激發他們讀書的熱情。讀者教育則針對各學科專業的在校學生和在校教師，對他們開展信息素養培訓教育，其目的是幫助學生和教師在教學中查詢相關信息資源，同時協助教師輔導學生完成課程論文和畢業論文。館員教育是為了提高館員素質而在館內開展的圖書館專業的繼續教育。

1.1 新生入館教育

高校新生在初中、高中時期以應試為目的，涉獵教科書以外的書籍極少，進入圖書館的機會更少，而且，國內普通中學圖書館內只有紙質館藏，數字圖書及網絡信息資源甚少，學生對圖書館的認知幾乎止于入館須知。而大學以自主學習為主，進入圖書館查詢各種文獻資源的機會很多，入館教育就顯得尤為必要，它被稱為大學生開啟大學生涯的第一課。高校圖書館新生入館教育內容主要包括介紹圖書館館史、館藏，宣傳信息服務項目，倡導文明行為習慣，禁止不文明行為。入館教育形式多種多樣，大多數圖書館專門拍攝宣傳片，置于圖書館網站、圖書館微博上供讀者點擊播放，或在各院系開設信息檢索課程，或在館內以講座形式進行宣傳和輔導。近幾年來，隨著智能手機的普及，圖書館逐步將信息服務延伸至手機終端，微博圖書館、微信圖書館、圖書館APP、圖書二維碼等在各高校圖書館已廣為應用，因此，高校圖書館在新生入館教育中開始嘗試融入新媒體技術，如清華大學等高校的新生專欄中專門提供二維碼供新生掃碼聽館長致辭、添加微信、登錄“愛上圖書館”等。

1.2 讀者教育

讀者教育主要針對在校學生讀者的教育。高校學生在專業學習過程中除了學習教材，通常還要查閱相關教輔書籍，進一步深入學習專業知識，與此同時，為了完成教師布置的課堂作業或課程論文或參與課題討論，他們都需要走進圖書館尋找相關資料。這就需要圖書館搜集大量教學方面的信息資源，并對學生提供相應輔導。例如，北美有許多高校圖書館專門將教學活動中產生的教學資源進行有機整合，建立被稱為Course Reserve的教學課程資源儲備庫，在各教學環節中及時為廣大師生提供在線輔導和服務，圖書館館員在此過程中充當著輔助教學的角色[1]。

另外，對讀者開展信息素質培養也是圖書館要面臨的一大挑戰。網絡時代，信息素質是現代人所必備的一種能力、品質或素養，美國圖書館協會（ALA）和美國教育傳播與技術協會（Association for Educational Communication and Technology）于1998制定了九大信息素質標準，該標準從信息素養、獨立學習和社會責任等三方面加以表述。加利福尼亞大學信息素質教育計劃中，確定信息素質共包括10種核心能力：1）確定研究主題；2）確定適合于研究課題的信息需求；3）檢索與研究與主題相關的信息；4）利用信息技術獲取信息；5）評估信息；6）組織和分析信息；7）利用信息技術進行交流；8）明確有關信息和信息技術的倫理、法律和社會政治問題；9）評判性地利用、評價和對待從大眾媒介中獲取的信息；10）對研究過程和結果進行評價。目前，讀者教育的主要內容就是開展這幾個方面的信息素質教育[2]。

1.3 館員教育

隨著信息技術的高速發展，圖書館信息服務方式不斷更新，如手機圖書館、微博圖書館、微信圖書館、圖書二維碼等都在各大高校中普及應用，大學生普遍使用智能手機，圖書館信息服務已延伸到手機終端，閱讀下載電子圖書已經成為大學生閱讀習慣，因此，圖書館工作人員有必要不斷提高自身信息素養，熟練運用新的技術開展信息服務。圖書館要定時對館員進行培訓，鼓勵他們業余學習新技術，并提供各種學習機會。館員教育內容主要包括信息技術教育、外語培訓、多學科知識教育、職業道德教育和法律法規、規章制度等教育。

2 圖書館教育中存在的問題

不論是面對新生還是在校讀者，圖書館開展教育的做法主要有以下幾種，一是面向院系開設信息檢索課，二是在館內面向部分學生開展圖書館知識講座，三是通過讀者活動中心舉辦活動增進學生對圖書館的認識和了解。其中存在的問題主要有以下幾個。

一是模式單一落后。不論是開檢索課還是講座，學生始終是被動接受者，尤其是新生對即將接觸的專業課程尚不了解，談不上有搜索相關專業信息的迫切需要，也不會自動產生主動學習檢索技能的欲望，因此，這些教學模式往往收效甚微。

二是教學內容單調乏味。信息檢索課通常按書本的結構體系來逐章講授，雖然顯得系統科學，但對學生來說，這種從概念到概念的授課方式過于枯燥乏味。

三是教學與實踐相脫離。檢索課和講座往往是把學生關在教室里，很少讓學生結合他們的專業學習來開展實際操作，也很少把他們帶入圖書館進行具體指導。總之，作為教育一方的圖書館顯得力不從心，而作為受眾一方的學生也并不領情，他們往往在活動中采取消極被動甚至逃避的態度，其效果當然可想而知。

此外，針對館員的教育在圖書館中并沒有形成制度，更沒有被納入日常工作中來。近年來，圖書館工作人員的素質普遍有待提高，他們知識結構單一，很多人僅具備某一具體學科的教育背景，也有很多人是從其他行業轉崗到圖書館，并沒有接受圖書信息資源管理知識的系統培訓，對文獻信息資源的處理技術更是不懂。目前，交叉學科增多，信息資源浩如煙海，雜亂無章，圖書館館員必須及時、正確地處理這些信息，按讀者需求，整理出有效的可利用的資源。科技日益發達，信息技術也日新月異，圖書館如果缺乏專門針對館員培養教育的有效措施，那么館員隊伍的素質將日趨落后，不能適應讀者日益個性化的需求，也不能提供更完善的服務。因此，圖書館要建立一套館員教育制度，定期對館員進行培訓，不斷提高館員的信息素養，適應未來圖書館工作的需要。

3 圖書館教育的創新策略

3.1 結合新媒體技術對讀者采取多樣化教學方式

隨著新媒體技術滲透圖書館信息服務，新生入館教育也呈現出多姿多彩的樣式。例如，2014年，武漢大學圖書館在新生專欄中推出一款“拯救小布”的游戲，將圖書館使用方法設計成選擇題，新生答題通關后方可開通校園卡圖書館功能，通關秘籍是關于該校圖書館發展歷史及圖書館館藏、信息服務等一系列知識的PPT，后面附有積分排行榜以激勵新生。2015年4月，該館又推出《拯救小布之消失的經典》在線游戲，設計四個小精靈將館內所藏經典名著及其作品的語句、橋段偷走，小布作為偵探要去偵查尋找，號召武大學子幫助小布把它們一一找回，對通關前十名者給予獎勵。游戲題庫共500多道題，該游戲上線一個月，參與人次超過5 000人，全校80%的院系同學都玩過。小布游戲寓教于樂，對圖書館教育模式創新具有啟發意義[3]。

同時我們也看到該校在“新生專欄”中還提供了圖書館簡介、秀秀美“圖”、圖書館攻略、圖書館導航、借書還書、英語學習、有聲有色多媒體資源、精彩活動、上網自習場所、自動服務指南、咨詢熱線等十二個項目的介紹及相關鏈接，讓新生能從多角度多方位了解圖書館和圖書館提供的服務。又如，清華大學圖書館設計了一個虛擬信息服務機器人“小圖”，它被植入一萬條與圖書館有關的問題，隨時回復用戶的各種咨詢，它即興、幽默的回答令讀者倍感親切，深受讀者喜愛[1]。因此建議高校圖書館能積極行動起來，了解“90后”大學生的興趣和習慣，在圖書館教育方式上進行大膽創新。

3.2 結合實際需要有針對性地靈活開展多種主題式教學

高校開設的學科專業很多，各學科專業所開設的課程也很多，如果圖書館僅泛泛地講解一般信息檢索知識，學生會感到針對性不強，尤其是面臨的信息浩如煙海，知識體系紛繁復雜，學生要精準地找到所需信息會感到茫然。如某高校面向全校研究生開設信息檢索課竟然只講地質學方面的信息檢索知識，舉的例子也是針對地質學的，使得文科類學生感到十分陌生，對布置的課后作業也感到十分抵觸，因為與他們的專業毫不相干。也許，有的人會說，信息檢索知識本來就是通識教育，學生只當掌握一項工具或技能，在專業學習中難道不會舉一反三地應用嗎？但是，我們要試想一下，一門與你所學的專業相去甚遠的工具技能課，學生會發生濃厚興趣嗎？況且，文科與理科的專業術語完全屬于不同系統，關鍵詞也大相徑庭，在實際操作應用中有著天壤之別。因此，圖書館有必要結合實際需求針對性地靈活開展多種主題式教學。如針對建筑學學生開展建筑學方面的信息檢索知識培訓，面向漢語言文學專業學生開展文學類信息檢索知識培訓。

除此之外，圖書館還可以針對學生某一討論課題開展信息知識教育。例如，文學院學生要開展有關女作家蕭紅的討論，那么圖書館可為學生提供蕭紅的作品選集及相關研究性理論著作，在網上搜索下載有關蕭紅的學術論文等，還可下載播放有關蕭紅的傳記電影及蕭紅所處時代的社會紀錄片等。這看似是為學生提供信息服務，其實也是對學生開展了一堂生動的信息教育課，讓學生在接受這些信息服務中了解到，原來要了解某一方面的知識，可以從紙質圖書到電子雜志到互聯網多種渠道去獲取信息資源，相信他們也會在今后的學習過程中照這樣的方式去實踐。

3.3 結合實踐開展教學

圖書館開設的信息檢索課不能僅僅局限在課堂上講解理論知識，而應當走進圖書館各科室，在實際操作中學習。例如，帶領學生走進信息咨詢部門，由咨詢老師講解如何進行信息咨詢，如何向老師提出準確的信息需求，通過哪些信息平臺獲取信息，如何提煉關鍵詞等，與此同時，由學生代表向老師當場提問，在師生對答的過程中，讓學生現場觀摩咨詢服務的流程與注意事項。又如，讓學生在電子閱覽室進行實機操作，了解圖書館網站界面，進而了解圖書館提供的各種信息資源服務等。

除了現場參觀，圖書館還可以結合教學實踐開展信息教育。例如由教師向圖書館提出協助邀請，邀請圖書館針對教學內容給學生上一堂獲取相關信息知識的技能培訓課，學生利用學到的知識馬上獲取他們所需的信息，從中獲得一種成就感。在此過程中，圖書館看似充當教學實踐的配角，實際上卻充當圖書館教育的主角，并能獲得更好的教學效果。

3.4 館員繼續教育制度化

圖書館館員是讀者和信息知識的中介，信息技術如此發達的今天，館員的信息素質也要不斷地得到培養和提高。圖書館的規章制度很多，針對圖書館館員的管理制度也很多，但是針對圖書館館員的教育制度幾乎沒有，因此，我們有必要實現館員繼續教育制度化。