供水公司管理規(guī)章制度范文

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篇1

第二條村自來水供水價格銷售實行到戶分類水價，現(xiàn)階段實行兩類水價的應(yīng)逐步過渡實行三類水價。即：××居民生活類用水；××工業(yè)、建筑業(yè)等生產(chǎn)用水；××商業(yè)經(jīng)營及其他性質(zhì)用水。

以民用水水價為基礎(chǔ)，其他種類水價加價幅度不得超過民用水價的70。

第三條為加強本村自來水價格管理，規(guī)范自來水價格行為，根據(jù)《中華人民共和國價格法》及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本村實際，制定本辦法。

第四條村自來水價格管理權(quán)限：自來水屬政府定價范圍，水價結(jié)本村實際制定。凡年供水10噸以上(含10噸)水廠供水價格,由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理和確定。年供水10噸以下的水，供水價格由村管理，其價格原則上參照所在鎮(zhèn)水廠價格執(zhí)行，具體執(zhí)行價格由村報鎮(zhèn)政府確定同時報區(qū)物價部門備案。

第五條村自來水價格制定和調(diào)整的程序：××村申請并報鎮(zhèn)政府簽署意見；××村自來水廠委托經(jīng)物價局認可的中介機構(gòu)對水廠生產(chǎn)經(jīng)營成本進行審核認證，并提供成本認證報告；××區(qū)物價部門主持召開聽證會；××區(qū)物價部門發(fā)文公布執(zhí)行。

第六條村自來水供水仍實行容量水價和計量水價相結(jié)合的兩部制水價。

用戶繳納水費=容量水價(費)計量水價(費)(計量單價×實際用水量)。

第七條容量水價用于補償制供輸配水的固定資產(chǎn)成本。計量水價用于補償制供輸配水等營運成本。為使全村容量水價執(zhí)行水平相對銜接，容量水價仍規(guī)定為：使用公稱口徑20mm及以下的用戶每月每戶交納元，使用公稱口徑mm以上的其他用戶每月交納元。

第八條個別家庭供水通過總表轉(zhuǎn)供零售用戶的，供應(yīng)總表的執(zhí)行供應(yīng)價格；轉(zhuǎn)供零售用戶的，計量單價可在供應(yīng)價的基礎(chǔ)上，加總表以下資產(chǎn)維護管理費。供應(yīng)價格、容量水價和資產(chǎn)維護管理費由村委核定。

第九條村自來水供水價格組成：由供水成本、供水費用、稅金和利潤及水資源費等構(gòu)成。村自來水廠主干管網(wǎng)的建設(shè)、運行費用在重新核定水價時納入自來水成本中。

(一)村自來水供水成本是指供水生產(chǎn)過程中發(fā)生的原輔材料、動力費、直接工資、資產(chǎn)折舊費、修理費以及其他應(yīng)計入供水成本的直接費用。

輸水、配水等環(huán)節(jié)的水損可合理計入成本。

××原輔材料：指在制水生產(chǎn)中取水、凈水和進行消毒、使用混凝藥劑以及耗用其他材料等費用，按平均進貨價格乘以實際耗用量列支。

××動力：按規(guī)定電價乘以噸水耗用量列支。自發(fā)電部分按耗用的汽、柴油數(shù)量乘以平均進貨價格列支。每千噸售水電耗千瓦時。供水副營業(yè)務(wù)用電的費用不得列入供水成本。

××直接工資：指在生產(chǎn)一線崗位的制水工做人員的工資、津貼等平均合理工資水平測算。

××資產(chǎn)折舊費：供水動力設(shè)備、主管網(wǎng)、泵站、房屋等其他資產(chǎn)折舊。資產(chǎn)折舊率按有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。

××修理費按實列支，一般不超過固定資產(chǎn)的××。

××計價中合理水損暫定為：直供零售的原則上不超過；供應(yīng)總表的最高不超過，總表轉(zhuǎn)供零售到戶的最高不超過11。低于上述標準的按實際漏損率計算。

××輸水費用：指主干管網(wǎng)的建設(shè)、運行費用。

(二)供水費用是指組織和管理供水生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的管理費用和財務(wù)費用。

××管理費用：管理人員為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的管理費用。包括工資、福利費、業(yè)務(wù)招待費、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、無形資產(chǎn)攤銷、壞帳損失、辦公費等。

××財務(wù)費用：包括利息支出和手續(xù)費等。

供水發(fā)生的管理費用和財務(wù)費用，一般應(yīng)按供水業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入的比例進行合理分攤，以計算供水成本的期間費用。

(三)稅金是指村委用水應(yīng)交納的稅金，按照稅法規(guī)定計算。

(四)利潤按照“保本微利”的原則，根據(jù)本村用戶的實際承受能力，按凈資產(chǎn)利潤率核定，凈資產(chǎn)中應(yīng)剔除政府投資和向用戶收取的管網(wǎng)建設(shè)補貼等，其利潤率水平一般為3-8。

經(jīng)省及以上物價部門批準收取的“水資源費”等政府代收費用納入到戶價格由用戶與水費一起繳納，供水分項入賬，并應(yīng)按規(guī)定及時解交區(qū)有關(guān)部門。

第十條村供水的下列開支不得列入成本費用：購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出；對外投資的支出、被沒收的財物、罰款、違約金、賠償金以及企業(yè)贊助、捐贈支出；國家法律、法規(guī)規(guī)定以外的各種付費。

第十一條為支持村改水工作，對新用水戶申請用水或增加用水容量的，可以收取管網(wǎng)建設(shè)補貼。凡居民用戶按每戶300-×××元收取，其他類用水

戶(公共消防用水除外)按水表公稱口徑大小收取,使用公稱口徑25mm及以下用戶收取標準不超過×××元；使用公稱口徑40—50mm(含50mm)用戶收取標準不超過1500×××元；使用公稱口徑50mm以上用戶收取標準不超過4000×××元。

臨時用水不得收取管網(wǎng)建設(shè)補貼。凡在核定水價時，已考慮主管網(wǎng)的建設(shè)、運行費用的也不再收取管網(wǎng)建設(shè)補貼。

鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)以及進村工業(yè)園區(qū)的用水戶不適用此項規(guī)定。

第十二條加強對自來水安裝收費和安裝維修用材料價格的管理。在方便村用水戶接水的前提下，對接水口以下的用戶器材費用及維修由用戶負擔(dān)。用戶戶內(nèi)管道安裝改造維修可以按每個工日×××元標準收取施工費。用戶使用的自來水管材可在市場采購。

第十三條混合用水應(yīng)分表計量，未分表計量的由村與用戶商定計費比例，無法協(xié)商的從高水價計征。

第十四條實施管道安裝接水后，村負責(zé)水表出戶部分的管理，用戶不得私自拆移水表和表外亂接水管，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)查處。如用戶確需移動水表和另接水管，應(yīng)征得村委同意。

第十五條村應(yīng)加強財務(wù)管理，管理人員工資獎金應(yīng)按有關(guān)規(guī)定提取和發(fā)放。固定資產(chǎn)折舊及管網(wǎng)建設(shè)補貼應(yīng)實行專戶儲存，專款專用，不得挪用，以保證供水事業(yè)發(fā)展需要。

第十六條村自來水價格實行公告制度。杜絕“人情水”、“關(guān)系水”、“偷漏水”的發(fā)生和“亂加價”、“亂收費”、“亂攤派”現(xiàn)象的出現(xiàn)。堅持水價、水量、水費“三公開”制度，提高水價政策的透明度。

第十七條用戶應(yīng)當按照規(guī)定的計量標準和水價標準按時交納水費。沒有正當理由或特殊原因連續(xù)兩個抄表期不交水費的，村委可按有關(guān)規(guī)定予以處理。(

第十八條村的供水水質(zhì)、水壓必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》和相關(guān)規(guī)定。

第十九條加強監(jiān)督檢查，嚴肅物價紀律。村自來水管理必須嚴格執(zhí)行本辦法，不得越權(quán)定、調(diào)價和擅自立項收費。對違反本辦法而發(fā)生價格違法行為的，將由物價檢查機構(gòu)依法查處。

篇2

第一章總則

第一條為增強全體員工對XX公司（以下簡稱公司）的認同感，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用、融合作用和輻射作用，培育積極向上的企業(yè)文化氛圍，不斷提高公司競爭力，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號—企業(yè)文化》的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。

第二條本制度所稱的企業(yè)文化，是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

本制度所稱的企業(yè)文化培育，是指通過培訓(xùn)、宣傳、活動、考核、評估等方式，在公司全體員工中形成積極向上的價值觀、誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責(zé)任的企業(yè)精神，平等對待被并購方的員工，促進與被并購方的文化融合，以及開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風(fēng)險意識。

本制度所稱的企業(yè)文化管理，是指對企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升，以及對企業(yè)文化的落實與執(zhí)行。

第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司（以下簡稱各單位）的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。

第二章組織管理體系與職責(zé)分工

第四條公司建立黨委會把方向、董事會和總經(jīng)理辦公會主決策、黨群工作部歸口管、相關(guān)單位抓落實、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。

第五條黨委會研究決定公司所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設(shè)的重大問題。

第六條董事會制定企業(yè)文化基本管理制度，審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。

總經(jīng)理辦公會制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則（即行為規(guī)范），審批企業(yè)文化年度工作計劃和建設(shè)方案。

第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門，履行下列職責(zé)：

（一）擬訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。

（二）擬訂公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃。

（三）擬訂企業(yè)文化建設(shè)方案。

（四）擬訂為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。

（五）對公司企業(yè)文化標識及其規(guī)范使用進行管理。

（六）對公司員工行為和禮儀行為進行管理。

（七）制訂公司對內(nèi)、對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。

（八）組織開展公司對內(nèi)、對外企業(yè)文化宣傳，組織企業(yè)文化活動。

（九）組織公司企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、管理、效果評估。

（十）其他企業(yè)文化培育與管理工作。

第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實的責(zé)任單位，履行下列職責(zé)：

（一）廣泛宣傳、切實踐行，推進企業(yè)文化理念在本單位的具體落實工作。

（二）合理安排工作，保證本單位員工積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。

（三）積極提供企業(yè)文化建設(shè)方面的意見和建議。

（四）其他企業(yè)文化培育與管理的落實工作。

第九條公司員工作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的參與者，履行下列職責(zé)：

（一）認真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度，遵守相關(guān)企業(yè)文化行為守則。

（二）積極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。

（三）積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。

第三章企業(yè)文化的培育

第十條公司企業(yè)文化建設(shè)的目標，是采取切實有效的措施，積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色（作者注：此處為舉例）的企業(yè)文化，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務(wù)品牌（作者注：此處為舉例），形成整體團隊的向心力，促進企業(yè)長遠發(fā)展。

第十一條公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范；根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊，提煉有自身特色的核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神；制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度作計劃；制定企業(yè)文化活動方案；開展企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳、考核、評估等。

第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，使之成為員工行為守則的重要組成部分。

第十三條公司的價值觀是：

公司的經(jīng)營理念是：

公司的企業(yè)精神是：

第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員以及中層管理人員應(yīng)當在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風(fēng)，帶動影響整體團隊，共同營造積極向上的文化環(huán)境。

第十五條公司應(yīng)當通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓(xùn)、文藝匯演和拓展訓(xùn)練等企業(yè)文化活動、座談會、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號、員工論壇或意見箱等多種方式，促進文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通，使其成為全體員工共同遵守的行為守則。

第十六條公司通過在工作場所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標語、標牌、標識，組織開展技能競賽、知識競賽，宣傳勞動模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進事跡，將企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程，切實做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合，增強員工的責(zé)任感和使命感，促使員工自身價值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。

第十七條公司應(yīng)當通過繼續(xù)教育、學(xué)歷提升、內(nèi)部培訓(xùn)、外送委培等方式，加強對員工的文化教育和熏陶，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。

第四章企業(yè)文化標識管理

第十八條公司企業(yè)文化標識包括如下內(nèi)容:

（一）公司名稱（全稱、簡稱，下同）、品牌標志圖案；

（二）公司名稱、品牌標志圖案的標準字體、標準色及組合規(guī)范；

（三）公司象征圖案。

第十九條公司企業(yè)文化標識的應(yīng)用范圍包括:

（一）辦公用品、辦公場所；

（二）工作證件、文件類（包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等）；

（三）交通運輸工具類；

（四）席卡、接待手冊等；

（五）廣告、展示陳列類；

（六）產(chǎn)品、服務(wù)及包裝類；

（七）服飾類；

（八）公司出版物（包括公司畫冊、工作報告、員工手冊、員工故事集、企業(yè)文化綱要等）；

（九）公司網(wǎng)頁（包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng)）及微信公眾號；

（十）其他。

第二十條公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。

第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣，由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對外一律停用。

第二十二條黨群工作部定期組織對公司企業(yè)文化標識(印刷品)使用情況進行監(jiān)督、檢查。

第五章企業(yè)文化實施與評估管理

第二十三條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳工作時，應(yīng)當充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定，并接受黨群工作部對的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十四條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳時，應(yīng)當將宣傳內(nèi)容報送黨群工作部進行審核。

第二十五條黨群工作部應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)各單位做好企業(yè)形象推廣工作，并對公司標識、品牌標志使用的情況進行監(jiān)督和檢查。

第二十六條黨群工作部每年組織各單位對企業(yè)文化培育情況進行一次評估，其中：

（一）評估的內(nèi)容，包括：

1.本單位自我評估情況：

（1）員工參與公司集體企業(yè)文化活動（包括培訓(xùn)）情況及參與率；

（2）本單位員工個人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；

（3）本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；

（4）本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況；

（5）本單位管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況；

（6）其他應(yīng)當進行評估的事項。

2.本單位對公司企業(yè)文化建設(shè)評估情況：

（1）本單位員工對企業(yè)核心價值的認同感；

（2）本單位員工對企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性的認可情況；

（3）本單位員工對企業(yè)品牌的社會影響力的評價；

（4）本單位員工對并購重組企業(yè)各方文化的融合的認可度（如果有）；

（5）本單位員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心；

（6）公司董事、監(jiān)事、高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況。

（二）評估的程序和方法，按照下列規(guī)定執(zhí)行：

1.黨群工作部印發(fā)開展企業(yè)文化評估工作的通知；

2.各單位開展自評與對公司的評估；

3.黨群工作部召集各職能部門負責(zé)人組成企業(yè)文化評估工作組，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下，對各單位及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況進行綜合評估；

4.黨群工作部按照三七開的權(quán)重比例，對各單位自評和職能部門評估情況耦合形成各單位綜合得分；按照五五開的權(quán)重比例，以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評估得分。

第二十七條公司應(yīng)當重視企業(yè)文化的評估結(jié)果，鞏固和發(fā)揚文化建設(shè)成果，針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題，研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素，分析深層次的原因，及時采取措施加以改進。

第六章違規(guī)責(zé)任

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【關(guān)鍵詞】供水企業(yè) 彈性工作 設(shè)想

彈性工作制是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下，員工可以靈活地、自主地選擇工作的具體時間安排，以代替統(tǒng)一、固定的上下班時間的制度。在歐美，超過40%的大公司采用了“彈性工作制”；在日本，日立制造所、富士重工業(yè)、三菱電機等大型企業(yè)也都不同程度地進行了類似的改革；在韓國，2014年起中央政府和地方政府將實施“5小時彈性工作制”，讓員工靈活安排工作時間。在我國，也涌現(xiàn)出越來越多試行該種制度的工廠和企業(yè)。彈性工作制通常有八種主要形式：1、建立自主型組織結(jié)構(gòu)；2、工作分擔(dān)方案；3、臨時性工作分擔(dān)方案；4、彈性工作地點方案；5、選擇彈性工作時間；6、核心時間與彈性時間結(jié)合；7、工作任務(wù)中心制；8、緊縮工作時間制。采用這八種形式有以下優(yōu)點：1、工作時間由員工和企業(yè)協(xié)商確定，可以減少缺勤率、遲到率和員工的流失；2、員工可以選擇精力充沛時工作，增進生產(chǎn)率；3、減少了企業(yè)的辦公成本，辦公室水電等。但是彈性工作制也不是適用于所有崗位的，很多專業(yè)技術(shù)性強的崗位和需要人值守的服務(wù)類崗位就不能實行彈性工作制。

一、推行彈性工作制的條件

首先，該項工作能進行精確的個體工作績效（質(zhì)量、數(shù)量）的考核；其次，企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)規(guī)范應(yīng)能允許該工作實行彈性工作制；第三，企業(yè)具有較嚴密的管理規(guī)章制度進行保證；第四，各級企業(yè)管理人員，包括基層管理人員具有較高的管理水平，而且支持這一變革措施；最后，職工對這一制度有足夠的認識和理解。

二、供水企業(yè)試行崗位

為了可以自由地組合工作形式和時間以達到更好地完成工作任務(wù)的目的，根據(jù)彈性工作制的特點，筆者研究本企業(yè)的部分內(nèi)勤崗位，認為可以在以下崗位實行這種制度。

（一）轉(zhuǎn)款倒存崗。

本企業(yè)這個崗位主要負責(zé)兩項內(nèi)容，一是將商服客戶繳納的款項轉(zhuǎn)入總賬，二是每天接待商服管理員來查銀行倒存的款項。從實際測評來看，這個崗位每天工作時間不超過2小時，并且每月中上旬基本沒有工作，所以建議可以采用兼職的形式，，屬于彈性工作制里面的工作分擔(dān)方案。而目前讓一個員工全職來做這項工作，定額不滿，沒辦法考核員工，也浪費了企業(yè)的勞力，同時，多了一個崗位，也增加了物品成本（電腦、桌椅等辦公設(shè)備）。

（二）大廳收款崗。

大廳收款崗位主要是面向不方便去銀行的居民和商服用戶交費設(shè)置的，目前每個地區(qū)每天需要2-3名工作人員值班，周末和節(jié)假日不能休息，可以吸取肯德基等國外連鎖企業(yè)的小時工制度，對這個崗位進行輪崗時間的設(shè)置，這樣做能使值班人員更有效地休息和工作。

（三）技術(shù)科技術(shù)人員。

供水企業(yè)技術(shù)科的技術(shù)人員主要是負責(zé)供水管線的圖紙繪制導(dǎo)入計算機和對維修管網(wǎng)提供技術(shù)支持。這類工作可以不坐班，但是當管網(wǎng)發(fā)生跑、冒、滴、漏的時候及時趕到現(xiàn)場，對管線的位置做出判斷的，對主干管線維修進行指導(dǎo)。

三、實施彈性工作制需要注意的幾個地方

（一）保持暢通高效的溝通渠道。

上述崗位沒有需要電子化辦公的工作內(nèi)容，所以只要保證手機24小時暢通，員工不在單位期間也可以隨時溝通，就能夠保證彈性工作制的效果。

（二）建立自律，務(wù)實的企業(yè)文化。

根據(jù)供水企業(yè)目前的實際情況，只能先在幾個崗位試行彈性工作制，這就容易造成各個崗位間形成管理差異，可能最終會影響實施的效果。如果容許員工的工作模式有差異，除了公司要有一套行之有效的紀律維持，最主要的是形成人才競爭激烈的工作環(huán)境。在企業(yè)考慮人性化管理的基礎(chǔ)上，使每名員工都能夠以“自律行為”來約束和規(guī)范自身。

（三）保證薪資公平

篇4

金秋十月是收獲的季節(jié)，也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子。“新張之喜、重張之慶”，對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余，我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久？

“中城大廈”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負責(zé)管理，但如何處理好原遺留問題？如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合？如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系？如何及時傳達講解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度？如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城？如何做好大廈的物業(yè)管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。

一、物業(yè)管理有限公司概況；

20__年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立，在20__年9月13日我股份公司與榮達企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。

（一）我櫥柜門業(yè)精品城概況；

“櫥柜門業(yè)精品城”位于XXXXXXXXXXXXXX，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費者提供了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控，24小時保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個，經(jīng)營面積5514㎡，有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。

其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門業(yè)。

“櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級標志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。

（二）中城大廈概況；

中城大廈（原“大廈”）是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于20__年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7,000㎡，建筑面積約2萬㎡。現(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務(wù)。

（三）人員編制、部門設(shè)置：

“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構(gòu)，但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。

1、人員編制

物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。

2、部門設(shè)置：

因原榮達公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準，調(diào)整后的部門設(shè)置為：辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。

二、接管后的工作：

在正式接管后，物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。

（一）第一件大事（抓人員管理）：穩(wěn)定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才；

1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡；

我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發(fā)現(xiàn)，決定繼續(xù)留下來的原榮達員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

20__年9月15日在中城大廈26樓會議室，召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上，張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話，傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到20__年12月份前不做任何調(diào)整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。

2、建立健全管理制度；

原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻，員工沒有主動工作的意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點，領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、望的現(xiàn)象。

在交接過程中發(fā)現(xiàn)，當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。

接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面，但據(jù)我們了解及原榮達留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻，多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結(jié)，但工作熱情和積極性不高，工作效率也很低。為了不挨

罰，很多工作都沒人過問。如何改變現(xiàn)狀，我們認真分析了原榮達的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，經(jīng)過認真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規(guī)章制度為標準結(jié)合我物業(yè)的實際情況而制定，是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。

為認真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊的內(nèi)容，我們還將此手冊下發(fā)到各部門并組織各部門負責(zé)人進行學(xué)習(xí)，再由各部門負責(zé)人組織本部門員工進行學(xué)習(xí)。使每個人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學(xué)習(xí)了解情況列入到員工考核中，定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。

（二）第二件大事（抓安全）：企業(yè)繁榮、安全第一；

在我公司與原榮達交接時，由于原榮達人員對自己的去留還在未知，至使人心波動很大。我們接管時，榮達的各項工作早已處于停滯狀態(tài)，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。

尤其是原榮達的消防保衛(wèi)部，原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后，所有原榮達保安竟然在2天內(nèi)集體辭職，這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發(fā)生，張述滿總經(jīng)理當機立斷聘用臨時保安人員負責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了干部值班制，當值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。

此外，在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患，經(jīng)報集團領(lǐng)導(dǎo)批準，我們在今年11月底對消防監(jiān)控設(shè)施進行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控，真正的實現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。

（三）第三件大事（公司上下總動員，做好重新開業(yè)前的準備工作）配合領(lǐng)秀家居開業(yè)，認真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準備工作。

“家居”、“櫥柜門業(yè)精品城”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排，中城大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作，我物業(yè)上下齊動員，在認真做好“櫥柜門業(yè)精品城”開業(yè)前的準備工作的同時，又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負責(zé)開業(yè)當天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置，在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì)，充分展示了股份公司的整體形象。

（四）第四件大事（鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展）：“摸清家底”、重新規(guī)劃，調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展：

1、摸清家底，重新簽訂租賃合同；

接手原榮達“櫥柜廚具城”日常管理后，我公司市場經(jīng)營部首先對原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題，還存在著業(yè)戶與原榮達間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題，如：1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉(zhuǎn)租的問題。

在摸清這些情況后，我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶的管理，由市場經(jīng)營部負責(zé)制定了一份租賃合同，并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。

2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài)；

現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜，西區(qū)經(jīng)營門業(yè)，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習(xí)慣，還影響到三層商場也活不起來，我們計劃在原有業(yè)主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實施調(diào)整改造。計劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè)；三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。我們預(yù)測這樣調(diào)整有一定難度：一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營，這需要我們?nèi)プ龉ぷ鳎ìF(xiàn)沒有征求意見）。二是需要適當補償搬遷費；三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多，全部調(diào)整到三層一定容納不下，為此還要采取些措施等等問題。

3、成立招商組、全力投入招商工作；

我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米，攤位使用面積為9千平方米（含4層）。現(xiàn)有業(yè)戶95戶，經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在1-3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)（4層原百V已撤場，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡介”附后）。

目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不太好。

為保證商場的可持續(xù)發(fā)展，繁榮商城業(yè)態(tài)，吸引更多的消費者，增加客流量，把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強，經(jīng)認真論證與考察，計劃將商場四層全部面對櫥柜行業(yè)進行招商。

（1）針對知名大品牌以省市為主，面向全國招商。實行“知名品牌”準入制；

（2）確定租賃費（含物業(yè)費）。我們認為每平方米70元/月較為合適；

（3）確定優(yōu)惠政策。自“開業(yè)”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者，實行一戶一議一報批。實行“先進場，放水養(yǎng)魚，再收費”的原則；

（4）委派專人專職負責(zé)對外宣傳及招商工作；

（5）商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米，其東區(qū)將視情況面對廚具行業(yè)進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業(yè)進行招商，我們預(yù)計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據(jù)招商情況適時召開招商說明會。

三、工作中存在的不足；

在接管原榮達的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強，處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，向管理要效益。

沈陽我物業(yè)管理有限公司是一個剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經(jīng)驗難免不足，但我們認真的工作態(tài)度、務(wù)實的工作精神將永遠保持。我們將團結(jié)一致，在工作中汲取經(jīng)驗，認真總結(jié)不斷學(xué)習(xí)，把“我公司”這支團隊打造成為

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關(guān)鍵詞 水資源 兩個轉(zhuǎn)變 城市抗旱

中圖分類號：S423 文獻標識碼：A

How to Do City Drought

BAI Hongmei

（Chengde City Water Resources Management Office， Chengde， Hebei 067000）

Abstract Chengde is a famous historical and cultural city， in recent years， the city has become an obstacle to the drought problems of urban development "bottleneck"； the article on the drought status of the city， facing and how to take measures described， from improving their understanding， strengthen the construction， function construction， development of contingency plans and other aspects are discussed.

Key words water resources； two changes； city drought

1 城市干旱概況

1.1 自然地理情況

承德市位于河北省東北部，地處冀北山區(qū)，屬燕山山脈，地形復(fù)雜，高原、中高山、低山、丘陵占有很大比例。屬溫帶大陸性季風(fēng)氣候，春季雨量稀少，夏季高溫多雨，秋季天高氣爽，冬季風(fēng)高雪少，全市多年平均氣溫8.8℃，全年無霜期150～160天，平均降水量約533mm。

1.2 水資源特點及現(xiàn)狀

承德市下轄8縣3區(qū)，國土面積3.95萬平方公里，占全省總面積的21.1%，2012年末全市總?cè)丝?76.92萬人。承德市區(qū)包括雙橋區(qū)、雙灤區(qū)和營子區(qū)。雙橋區(qū)主要位于武烈河中下游，雙灤區(qū)位于灤河干流兩岸，柳河貫穿營子區(qū)全境。由于各流域徑流主要由降雨形成，因此地表徑流的特點是年際間變化懸殊，年內(nèi)分配不均勻，給水資源開發(fā)利用帶來困難。據(jù)武烈河承德站實測資料統(tǒng)計，武烈河多年平均（實測）年徑流量為2.288億m3，豐水年1959年徑流量為10.11億m3，特枯水年2000年徑流量僅0.1389億m3，二者相差72倍。從年內(nèi)分配看，徑流量主要集中于汛期6～9月份，占全年徑流量的76.6%；而枯水期的1～5月份，徑流量僅占全年徑流量的9.1%。

1.3 缺水區(qū)域分布及干旱現(xiàn)狀

90年代后期，承德市范圍內(nèi)呈現(xiàn)出干旱少雨的特點，特別是1999年以后出現(xiàn)了歷史罕見的連續(xù)大旱，地表徑流大量減少導(dǎo)致水資源總量減少。根據(jù)承德市水資源最新評價結(jié)果：1956-2000年系列全市水資源總量為37.012億m3， 1971-2000年系列為33.5721億m3，1980-2000年系列為30.161億m3，承德市水資源總量呈逐年遞減趨勢，并日趨加劇。承德市三個城區(qū)相對分散，水資源供需特點和缺水情況各不相同（見表1）：

雙橋區(qū)是全市政治、經(jīng)濟、文化中心，也是旅游人員主要集中地。2000年武烈河承德站實測徑流量僅1，389萬m3，其中4月22日至5月19日和5月24日至10月6日完全斷流。由于武烈河上游沒有調(diào)蓄控制工程，在枯水期河床斷流的情況下，井水位大幅下降，供水能力急劇下降。此外，受武烈河斷流影響，避暑山莊內(nèi)湖區(qū)，水位下降達到2米，湖水干涸長達65 天。所以受多種因素的影響，城區(qū)供水依然得不到保證。

雙灤區(qū)境內(nèi)有灤河干流和伊遜河兩大水源，水資源條件較好，各大企業(yè)通過自備井解決生產(chǎn)和生活用水，自來水僅限于雙塔山鎮(zhèn)局部范圍，供水量不足雙灤區(qū)用水量的20%，出現(xiàn)中、重度干旱，隨著地下水位下降出現(xiàn)缺水現(xiàn)象，但缺水率不大。

營子區(qū)城區(qū)供水設(shè)施較分散，給市政供水帶來困難。自來水供水量約占全區(qū)總供水量的30%，各企業(yè)和礦區(qū)以自備井供水方式為主。該區(qū)在承德市三個城區(qū)中需水量最小，但依然面臨缺水困難，其原因在于柳河水資源相對較少，上游地區(qū)用水發(fā)展很快，屬資源型缺水城區(qū)。此外由于柳河水體嚴重污染，供水水質(zhì)條件較差，難以尋找經(jīng)濟合理的新水源，影響了供水質(zhì)量。

2 城市抗旱工作面臨的形勢及存在的主要問題

2.1 供水安全體系和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)不健全

承德市氣候水文特征決定了干旱災(zāi)害發(fā)生的頻繁性和水資源在時空分布上的不均勻性。我市目前水質(zhì)保障體系仍欠完善，安全供水的隱患始終存在。水源水質(zhì)的人為破壞尤為突出，主要表現(xiàn)在水源保護區(qū)內(nèi)挖沙取石現(xiàn)象嚴重，沙坑內(nèi)大量生活及建筑垃圾的傾倒，使水源遭到嚴重破壞，水質(zhì)安全受到威脅，而城市供水應(yīng)急工程建設(shè)步伐緩慢。

2.2 城市抗旱基礎(chǔ)工作薄弱，城市供水管網(wǎng)系統(tǒng)尚不完善

當前針對城市抗旱工作還缺乏系統(tǒng)的研究，切實可行的城市抗旱預(yù)案，抗旱工作的有效指導(dǎo)以及城市抗旱日常管理工作滯后，信息不暢。日偽時期和建國初期建設(shè)的供水管網(wǎng)目前仍在使用，大部分已陳舊老化，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重，爆管現(xiàn)象時有發(fā)生；且供水水表與總分表間存在較大差距，供水損失率高達40%，遠遠高于國家規(guī)定標準，已嚴重制約了供水企業(yè)的正常發(fā)展。此外雙灤區(qū)的自來水供水設(shè)施剛處于起步階段，營子區(qū)的自來水供水量占總供水量的比重也較小，致使生產(chǎn)生活用水量和水質(zhì)均得不到保證。

2.3 浪費現(xiàn)象嚴重，工業(yè)節(jié)水水平不高，污水資源化程度低

當前水資源短缺的形勢日益嚴峻，但全社會節(jié)水意識淡薄，同時受供水價格改革落后等因素影響，生產(chǎn)和生活用水中存在嚴重浪費；部分企業(yè)生產(chǎn)工藝落后，重復(fù)利用率不高，單位產(chǎn)品耗水量高，節(jié)水技術(shù)改造資金投入不足，高耗水設(shè)備不能及時更新改造，使工業(yè)用水單耗居高不下，既浪費水資源又影響企業(yè)經(jīng)濟效益。

我市污水資源化程度較低，在城市綠化、道路維修中仍主要以利用新水為主，在一些對水質(zhì)要求不高的工業(yè)生產(chǎn)中，仍然利用新水，從而從客觀上造成水資源的浪費。目前，中水回用設(shè)施只有露露集團公司等少數(shù)單位建設(shè)并投入使用。

3 做好城市抗旱工作的主要措施

3.1 解決工程性缺水的抗旱措施

雙橋區(qū)境內(nèi)有武烈河、灤河兩大水源，水資源條件較好，計劃中期（2015年）興建完成武烈河雙峰寺水庫，雙峰寺水庫距市區(qū)僅12km，每年可向承德市區(qū)供水近6000～7000萬m3，而且可以從水庫自流進入城市自來水廠，承德市區(qū)將主要靠水庫供水，灤河水源地主要供南開發(fā)區(qū)，從而改變分散供水狀況，實現(xiàn)水資源的優(yōu)化配置。我市在馮營子村建設(shè)的供水應(yīng)急工程正在建設(shè)中，設(shè)計出水量為9萬噸/日，目前，可滿足應(yīng)急供水要求，但考慮城市發(fā)展的因素，應(yīng)提高供水能力或新建設(shè)應(yīng)急供水工程。同時，水庫對避暑山莊提供環(huán)境用水，確保世界文化遺產(chǎn)保持秀美景觀，對水庫下游5道橡膠壩，進行及時有效的補水，塑造承德市的水環(huán)境。

雙灤區(qū)境內(nèi)有灤河干流和伊遜河兩大水源，水資源條件較好，近、中期通過在河道內(nèi)適當建設(shè)水源井工程和攔蓄工程可基本保證發(fā)展用水要求，遇重缺水年份雖有一定缺水量，但缺水率不大。

營子區(qū)近、中期通過在柳河內(nèi)適當建設(shè)水源井工程和攔蓄工程，同時，重點做好沿河兩岸廠礦的治污工作，可基本滿足用水要求。

3.2 解決資源性缺水的抗旱措施

3.2.1 加強城市抗旱的各項基礎(chǔ)工作和協(xié)調(diào)職能，制定城市抗旱預(yù)案

制定好城市水資源規(guī)劃和供水規(guī)劃，實現(xiàn)水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一配置，協(xié)調(diào)生活、生產(chǎn)、生態(tài)用水，實現(xiàn)水資源優(yōu)化配置。要抓緊開展城市干旱指標、城市干旱影響評價指標、城市抗旱對策等基礎(chǔ)工作的研究。抓好供水管網(wǎng)的更新改造，建設(shè)好應(yīng)急備用水源，制定缺水時的限水措施；抓好節(jié)水器具的推廣和應(yīng)用，做好節(jié)水器具“三同時”管理工作；做好污水處理和中水回用，節(jié)約寶貴的水資源。

按照“一保生活用水，二保重點企業(yè)用水，三保環(huán)境用水”的原則，根據(jù)近幾年的水資源狀況、供水現(xiàn)狀及不同干旱等級需水狀況，協(xié)調(diào)抗旱、節(jié)水、供水等部門結(jié)合承德市實際，制定出切實可行的《城市抗旱預(yù)案》。

3.2.2 合理調(diào)配水資源，生活與生產(chǎn)節(jié)水并重

合理調(diào)配，水權(quán)明晰，即通過水權(quán)分配和制定用水定額，落實各行業(yè)及用戶的用水指標，建立用水總量控制與定額管理相結(jié)合的管理制度。做到用水計劃到位、節(jié)水目標到位、節(jié)水措施到位、管水制度到位和節(jié)水產(chǎn)品認證、節(jié)水器具管理、中水回用等為內(nèi)容的水資源管理和節(jié)約用水管理體系，提高水的重復(fù)利用率，保護水資源。同時推動水價機制的確立，發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，促進供水事業(yè)和節(jié)水管理工作的良性發(fā)展。

根據(jù)我市干旱和水資源狀況、供水水源現(xiàn)狀按照“先生活、后生產(chǎn)，先重點、后一般”的順序，可以采取非常規(guī)性節(jié)水措施。一是降低用水大戶用水指標；二是加強水政監(jiān)察，杜絕用水浪費現(xiàn)象；三是對居民實行分壓定時供水；四是關(guān)閉市區(qū)內(nèi)營業(yè)性洗車、洗浴等應(yīng)急措施；五是暫時關(guān)閉除市政供水水源井以外的一切水源井；六是通過建設(shè)下凹式綠地花園，最大限度地利用雨洪水澆灌，節(jié)約城市生態(tài)用水，全面建設(shè)節(jié)水型城市。

3.2.3 加強城市抗旱節(jié)水宣傳工作，提高抗旱節(jié)水意識

城市抗旱和節(jié)水工作是相輔相成，只有廣大群眾人人盡責(zé)，提高意識，才能真正做到節(jié)約用水，城市抗旱工作才能有效開展。一要向上宣傳，使各級政府提高城市抗旱、節(jié)約用水意識，了解抗旱方針政策，牢牢掌握城市抗旱主動權(quán)，達到正確決策和科學(xué)調(diào)度；二是要向企業(yè)和廣大群眾宣傳，使企業(yè)和群眾了解水資源的緊缺程度，自覺增強節(jié)水意識，落實各項城市抗旱措施。同時，建立健全法律法規(guī)體系，建立水資源管理、節(jié)水管理、城市抗旱管理的各項管理規(guī)章制度，依法管水，依法用水，依法節(jié)水。

參考文獻

[1] 閆新光，高瑛.新形勢下防汛抗旱對策[J].內(nèi)蒙古水利，2007（2）：3-4.

篇6

2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。

一、營銷—讓賓客從心里滿意

餐廳服務(wù)小姐在為賓客點菜時，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧. 但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進行換位思考呢？如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。

大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。

二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源

成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費用。”他所強調(diào)的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店營經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

三、制度——“熱火爐定律”

不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責(zé)任，一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你” 。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現(xiàn)這方面。

四、求知——處處都是機會

21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進行推脫。接受任務(wù)時，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學(xué)習(xí)、提高的機會。因為我們在接受任務(wù)時，其實就是獲得一個學(xué)習(xí)的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。

學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說明這個道理。

五、對飯店管理的一些認識

飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。

制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。

六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法

酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>

1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)

首先嚴把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才；招聘維修人員時必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進行嚴格考核挑選。

積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對新招聘的員工必須進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，今后我們將嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作，逐步制定和完善嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

2006年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。 為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。

5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線

星級酒店保安的嚴格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。

篇7

關(guān)鍵詞：水電廠；生產(chǎn)準備

Abstract: the hydropower plant production preparation work is a very important work, of the hydropower plant production preparation work is good or bad, to the unit after the production safety, stability and economic operation play a crucial role. Of the hydropower plant production preparation work early to catch hold of the overall, take hold of the specific, grasp of the depth of the meticulous, catch word, wait for hydropower station after the production units, will be a equipment in good condition and can ensure the safe and economic operation of power plant, safety and benefit is double standards hydropower plants.

Keywords: hydropower plants; Production preparation

中圖分類號：TM62 文獻標識碼：A 文章編號

從水電廠開工建設(shè)開始，就需要從準備生產(chǎn)人員開始，采取外送培訓(xùn)的方式培養(yǎng)運行維護人員，當機電設(shè)備進入安裝階段后，生產(chǎn)準備人員就應(yīng)介入，開展現(xiàn)場生產(chǎn)準備工作，主要內(nèi)容包括：運行維護人員的生產(chǎn)培訓(xùn)（包括安全和技術(shù)培訓(xùn)）；設(shè)備資料及培訓(xùn)材料的收集、整理和學(xué)習(xí)；備品備件、專用工器具的管理，對工程施工過程中遺留的缺陷及時發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系相關(guān)單位進行整改；工程隱蔽部位和重要原始試驗數(shù)據(jù)的記錄；安全標示牌、設(shè)備編號和掛牌工作；安全工器具和維護工器具的配置；運行規(guī)程、管理制度、各種運行記錄表格的編制；協(xié)調(diào)做好調(diào)度聯(lián)系工作、機組試驗工作、機組啟動試運行工作等；根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況，對存在的危及安全運行的因素聯(lián)系相關(guān)單位進行整改，對試運行期間的缺陷進行消除等；提出安全生產(chǎn)各種合理化意見和建議。

一、運行維護人員的培訓(xùn)

（一）思想政治教育

1.首先應(yīng)提高生產(chǎn)準備人員的思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)生產(chǎn)準備人員具有吃苦耐勞、肯學(xué)技術(shù)、愛廠如家的精神風(fēng)貌。生產(chǎn)準備及管理工作搞好了，讓每位職工感到，我們雖生活不便，地處偏遠，但我們對今后的生活是充滿希望的，對這個廠、這個集體是信任和依賴的，通過長期的和諧相處及人性化管理，使職工自發(fā)的產(chǎn)生一種思想沖動及干勁：“我的工作和生活依賴這里，我要為這個廠努力工作，我要為這個廠努力學(xué)習(xí)技術(shù)”。當一個集體有了凝聚力和個人有了主動性后，各方面的工作將會容易開展。

2.多向員工貫徹公司的發(fā)展遠景、各項規(guī)章制度，讓公司的企業(yè)文化深入人心。

3.搞好生產(chǎn)環(huán)境、完善學(xué)習(xí)、娛樂、健身等設(shè)施，多組織一些集體性的體育、文藝等活動，提升集體的凝聚力。

（二）安全培訓(xùn)

1.《電業(yè)安全工作規(guī)程》（變電站和發(fā)電廠電氣部分、熱力和機械部分）培訓(xùn)和考核；

2.《事故調(diào)查規(guī)程》的培訓(xùn)和考核；

3.事故案例的學(xué)習(xí)和考核；

4.《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》的培訓(xùn)和考核；

5.二十五項反措的學(xué)習(xí)和考核；

6.《水電廠安全性評價》的學(xué)習(xí)和考核；

7.集團公司標準“兩票”的學(xué)習(xí)和考核；

8.水電廠重大危險源的查找；

9.水電廠應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練；

10.公司的有關(guān)安全文件的學(xué)習(xí)。

（三）、技術(shù)培訓(xùn)

1.理論知識培訓(xùn)

（1）學(xué)習(xí)資料的配置

生產(chǎn)準備期間，應(yīng)配置以下資料：理論學(xué)習(xí)的書籍，《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電站電氣部分、熱力機械部分），《電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程》，《二十五項反措》，《電氣設(shè)備典型消防規(guī)程》，公司有關(guān)“兩票”管理標準，安全文件等。

（2）技術(shù)資料的收集和培訓(xùn)

生產(chǎn)準備期間，應(yīng)從可研報告，設(shè)計院的設(shè)計圖紙，招投標文件，廠家技術(shù)資料、標準規(guī)程規(guī)范、公司各項管理標準以及同類型水電廠的運行規(guī)程等入手，開展運行培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)內(nèi)容：

a、入廠前安全培訓(xùn)：安全規(guī)程培訓(xùn)和考核，進入生產(chǎn)區(qū)域的安全注意事項；

b、生產(chǎn)設(shè)備培訓(xùn)：水電廠的設(shè)備組成及水力發(fā)電的基本原理，水輪機、發(fā)電機、勵磁、調(diào)速、蝶閥的作用，油、氣、水系統(tǒng)的設(shè)備組成及作用；

c、運行值班培訓(xùn)：運行值班注意事項，運行值班日常工作，巡回檢查注意事項及檢查要求，缺陷登記及管理流程，電能量計算培訓(xùn)，調(diào)度技術(shù)術(shù)語，交接班流程、內(nèi)容及注意事項；

d、專題技術(shù)專題培訓(xùn)：水輪機、發(fā)電機、變壓器的結(jié)構(gòu)組成和基本原理；調(diào)速系統(tǒng)的組成及基本工作原理；勵磁系統(tǒng)的組成及基本工作原理；繼電保護的組成及基本工作原理；GIS設(shè)備；計算機監(jiān)控系統(tǒng)控制邏輯及基本操作等。

e、生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系培訓(xùn)；操作及操作票、工作票培訓(xùn)；設(shè)備定期輪換培訓(xùn)；

f、水工及水工建筑物專題培訓(xùn)：防洪渡汛專題培訓(xùn)，水庫調(diào)度專題培訓(xùn)，大壩日常檢查專題培訓(xùn)，大壩觀測專題培訓(xùn)；

培訓(xùn)方式：

a、集中授課，可由廠內(nèi)專工進行技術(shù)培訓(xùn)或請公司技術(shù)專家授課等；

b、技術(shù)問答和考問講解；

c、赴廠家培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

大多數(shù)設(shè)備合同中都包含了技術(shù)培訓(xùn)的條款和費用，生產(chǎn)準備人員應(yīng)根據(jù)這些條款協(xié)調(diào)落實技術(shù)培訓(xùn)的執(zhí)行并安排運行人員受訓(xùn)。接受培訓(xùn)的運行人員應(yīng)將學(xué)習(xí)中提供的資料移交給生產(chǎn)準備人員，生產(chǎn)準備人員應(yīng)將培訓(xùn)情況建立記錄存檔。

2.實際操作技能培訓(xùn)

（1）主要學(xué)習(xí)內(nèi)容有：

a、機組整體啟動程序，設(shè)備操作方法；

b、機組開、停機操作，事故后開停機、檢修后開停機的方法、區(qū)別、注意事項，電氣倒閘操作步驟、方法；

c、自動準同期、手動準同期并列的方法及注意事項；

d、機組巡回檢查內(nèi)容及注意事項，抄表記錄內(nèi)容及運行日志的填寫；

e、學(xué)習(xí)電網(wǎng)調(diào)度聯(lián)系方法，掌握調(diào)度紀律，調(diào)度術(shù)語及調(diào)度命令的執(zhí)行、匯報等；

f、事故處理方法和處理原則；

g、水輪發(fā)電機組各種設(shè)備的型號、參數(shù)、作用、原理，安裝程序，日常操作維護項目；

h、電氣一次設(shè)備規(guī)格、構(gòu)造、作用和操作維護；

i、電氣一次系統(tǒng)接線方式，系統(tǒng)切換；

j、電廠運行方式，倒廠用電操作的順序、注意事項；

k、電氣二次設(shè)備原理、作用。（直流系統(tǒng)、保護裝置、監(jiān)控系統(tǒng)及自動裝置的運行與維護）；

k、各種保護裝置的配置情況、各種保護的作用和保護定值的設(shè)定，各種保護的保護范圍；

l、掌握機組自動控制流程，自動裝置、控制裝置的配置、作用、原理；

m、輔機系統(tǒng)的配置情況、運行方式，切換時的操作方法、注意事項；

n、大壩配電裝置、變電裝置的檢查內(nèi)容和操作方法；

o、水工設(shè)備、各種啟閉機的檢查內(nèi)容、操作方法及異常情況處理。

（2）培訓(xùn)方式：

a、水電仿真模擬培訓(xùn)；

b、外送其他投產(chǎn)水電廠實習(xí)；

c、機組現(xiàn)場安裝實習(xí)。

3.電網(wǎng)調(diào)度培訓(xùn)

（1）、電廠匯報制度；

（2）、電網(wǎng)調(diào)度可接令人上崗取證。

4.特種工操作技能培訓(xùn)

（1）起重工培訓(xùn)取證；

（2）焊工培訓(xùn)取證；

（3）機床操作許可證。

二、生產(chǎn)準備工作開展前準備工作

1.公司抽調(diào)人員，組成生產(chǎn)準備人員框架；

2.購置必需的辦公用品；

3.與項目部經(jīng)理協(xié)商，要求監(jiān)理檔案室提供水電廠一套完整的設(shè)計圖紙資料，并整理歸檔；

4.與設(shè)計院協(xié)商，向水電廠提供一套相關(guān)的電子版設(shè)計圖紙資料；

與項目部檔案員溝通，要求設(shè)備開箱時必須通知水電廠人員在場，并盡量收集一份原始的開箱資料，否則復(fù)印一份存檔，供規(guī)程編寫和學(xué)習(xí)使用。

1．從生產(chǎn)準備人員進入現(xiàn)場開始，就需安排專人負責(zé)運行規(guī)程的編制工作，在機組試運行前，運行規(guī)程必須經(jīng)審核出版；

2．水電廠運行管理規(guī)章制度

根據(jù)公司管理制度匯編和相關(guān)文件，編制適合于電廠管理的規(guī)章制度。

3．水電廠運行記錄表格

根據(jù)水電廠設(shè)備實際情況和參數(shù)，編制機組運行記錄表格和各種運行記錄表格，并印制。

四、安全工器具、維護工器具的配置和管理

生產(chǎn)準備人員應(yīng)根據(jù)電廠的接線和實際情況配置所需的安全工

器具和維護工器具，規(guī)格和數(shù)量應(yīng)滿足運行維護的需要。

安全工器具應(yīng)按照《安規(guī)》的要求檢驗合格才能使用，維護工器具也應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進行檢驗（如手持電器），所有工器具應(yīng)造冊登記后妥善保管。

五、生產(chǎn)技術(shù)資料，備品備件、專用工器具的配置和管理

由于工程建設(shè)管理中對檔案資料的內(nèi)容和數(shù)量有嚴格的要求，生產(chǎn)準備人員要參加所有設(shè)備的開箱驗收，要求至少接收1套原件或者2套復(fù)印件，以確保編制設(shè)備臺帳和運行規(guī)程有完整的原始資料。

設(shè)備廠家提供的備品備件對于投產(chǎn)試運行和第1年的安全運行非常重要，為了防止廠家不按照合同供貨、保管不善的遺失或安裝單位在調(diào)試階段擅自挪用，應(yīng)該在開箱時由廠家、基建、監(jiān)理和生產(chǎn)準備人員四方同時簽證，備品備件直接移交生產(chǎn)準備人員，接收后進行登記造冊并妥善保管。調(diào)用這些備品備件必須經(jīng)過設(shè)備部主管領(lǐng)導(dǎo)批準，不得擅自挪用。

特別強調(diào)廠家提供的電子版圖紙、調(diào)試軟件和專用的計算機、數(shù)據(jù)線、讀卡器等硬件，也必須列入備品備件管理范疇。相關(guān)的軟件和文檔必須以光盤為載體（至少2個備份），并在移交清單中注明軟件的版本號。計算機監(jiān)控系統(tǒng)還要求移交正版操作系統(tǒng)的原裝光盤和監(jiān)控程序及其編輯、編譯軟件的安裝光盤。

設(shè)備安裝時的專用工器具，在移交時，必須按照工器具清單移交生產(chǎn)。

六、機組安裝和啟動試運行工作

1．在機組安裝期間，生產(chǎn)準備人員應(yīng)深入現(xiàn)場，在不改變設(shè)計原理、不影響設(shè)備功能的前提下，生產(chǎn)準備人員應(yīng)對不便于運行、操作、維護的安裝位置、安裝方向、安裝高度等不合理的現(xiàn)場情況提出合理化建議，對安裝過程中的施工工藝缺陷督促相關(guān)單位進行及時整改。

2．生產(chǎn)準備人員進入現(xiàn)場后要積極主動開展工作，為運行部門與基建、廠家、安裝單位之間建立良好的溝通渠道，為運行部門收集完整、準確的設(shè)備信息，為運行部門組織生產(chǎn)和今后的維護管理奠定良好的基礎(chǔ)，確保電廠安全、順利的投產(chǎn)。

3．隱蔽部位記錄

對于壩前原始地形地貌、水工建筑和金屬結(jié)構(gòu)的水下部分、壓力容器、壓力鋼管、進水蝶閥、蝸殼、接地網(wǎng)和接地裝置、全封閉設(shè)備等投產(chǎn)后從不能直觀檢查和測量的部位，生產(chǎn)準備人員應(yīng)該在被覆蓋或安裝前詳細拍照（分辨率1600×1200）后存檔備查。

設(shè)備銘牌必須全部拍照或原文抄錄后存檔備查。

4．原始數(shù)據(jù)管理

安裝調(diào)試階段對設(shè)備測試得到數(shù)據(jù)是非常重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但是安裝單位移交的試驗報告往往不能及時反饋到生產(chǎn)運行人員手中。

生產(chǎn)準備人員應(yīng)督促安裝單位盡快移交試驗報告，爭取接收1套原件或者2套復(fù)印件，發(fā)現(xiàn)漏試的數(shù)據(jù)要立即匯報生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)。

PLC、變頻器、軟啟動裝置、勵磁系統(tǒng)、調(diào)速器等設(shè)備的參數(shù)設(shè)置或控制程序應(yīng)向廠家調(diào)試人員要求提供。

5．設(shè)備編號和掛牌

生產(chǎn)準備人員應(yīng)根據(jù)調(diào)度批準的設(shè)備編號和電氣主接線圖編制電氣一次設(shè)備的雙編號，根據(jù)輔助系統(tǒng)實際安裝情況編制水力機械設(shè)備的雙編號，并按照上述標號制作、裝設(shè)設(shè)備標志牌。

6．生產(chǎn)準備人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備管轄范圍積極落實繼電保護和自動裝置的定值，并妥善保存下達的定值通知單原件。

7．積極協(xié)調(diào)配合基建工程項目部做好機組的PSS試驗、AGC試驗、一次調(diào)頻試驗。

8．做好機組72小時試運行工作。

七、機組試運行期間的缺陷管理

1．建立機組缺陷管理臺帳，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時消除；

2．查找機組缺陷，聯(lián)系安裝單位處理，主要解決滴、跑、滲、漏等問題及基本的功能問題；

3．對屬于廠家設(shè)備缺陷的，聯(lián)系廠家處理。

4．依據(jù)《水力發(fā)電廠安全性評價》中的內(nèi)容，逐項自查，達標與未達標的項目均統(tǒng)計在案，將未達標的項目統(tǒng)計成冊備案，并要求限期整改。

八、機組移交后的生產(chǎn)工作

1．機組投產(chǎn)后的培訓(xùn)工作

機組投運后，應(yīng)根據(jù)試運行期間出現(xiàn)的問題，對薄弱環(huán)節(jié)組織進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，尤其要加強“兩票三制”的管理和運行維護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

2．生產(chǎn)日常工作

機組投運后，要做好機組日常運行的維護工作和運行維護人員的管理工作，保持機組安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行。

3．水電廠運行技術(shù)改造工作

根據(jù)機組運行中的情況，對機組設(shè)計、安裝中的缺陷提出技術(shù)改造。

4．水電廠運行管理工作合理化建議

結(jié)合運行工作的經(jīng)驗和總結(jié)，提出水電廠安全生產(chǎn)各種合理化意見和建議。

篇8

關(guān)鍵詞：董箐水電站；廠房工程；施工技術(shù)；總結(jié)與剖析；成果；綜述

中圖分類號：TV731文獻標識碼：A

1、概述

董箐水電站是西電東送第二批重點電源建設(shè)項目之一，為二等工程，工程規(guī)模為大（2）型。位于貴州北盤江下游貞豐縣與鎮(zhèn)寧縣交界處。工程總投資約60億元，總裝機容量為88萬千瓦，安裝4臺22萬千瓦水輪發(fā)電機組，保證出力17.2萬千瓦，年平均發(fā)電量為31億千瓦時，水庫正常蓄水位490米，總庫容9.55億立方米，調(diào)節(jié)庫容1.438億立方米，以發(fā)電為主，兼有防洪、供水、養(yǎng)殖和改善生態(tài)環(huán)境等綜合效益。

董箐水電站廠房由中國水電集團子企業(yè)水電六局、水電九局、水電十一局、水電十二局有限公司等單位參加了主要工程項目建設(shè)。電站投產(chǎn)運行后，將為華南地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)電能，對緩解珠三角地區(qū)電力供應(yīng)的緊張局面和推動該地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮重要作用。

根據(jù)工程布置，廠房位于面板堆石壩下游右岸壩腳，通過開挖深基坑方式形成，最大開挖高差達150 m，開挖量達90萬m3。廠區(qū)樞紐主要由主機間、右端安裝間、上游副廠房、上游升壓開關(guān)站、中控樓、下游副廠房、下游尾水平臺及尾水渠等建筑物組成，其主要尺寸149.98 m(長)×78m(寬)×87.72m(高)，各類混凝土26萬m3，鋼筋1．2萬t。主廠房長137 .0 m、寬25.5 m、高67.62m，廠房結(jié)構(gòu)最低高程EL.335.38 m，最高高程EL.419.5 m，高差84.12m，機組安裝高程EL.359.6m，水輪機層高程EL.364.6 m，發(fā)電機層高程EL.374.7m，尾水平臺層高程EL. 390.0m，主廠房頂高程EL.409.5m，升壓開關(guān)站頂高程EL.419.5 m。董箐水電站廠房機組中心橫剖面見圖1。

董箐水電站廠房于2006年5月開始開挖，2007年10月1日開始澆筑混凝土，2008年10月主廠房主機間封頂，2009年12月1日l#、2#機組投產(chǎn)發(fā)電，2010年1月土建工程施工完成，2010年6月8日四臺機組全部投產(chǎn)發(fā)電，2010年8月完成廠房工程單位工程驗收。共歷時四年三個月完成此項重大工程，其中我們所遇到的一些棘手問題以及相應(yīng)的結(jié)局方案，工程技術(shù)都可以為以后的此類建筑工程所借鑒使用。

2、董箐水電站廠房工程采取的工程技術(shù)

針對董箐水電站廠房工程工期緊迫、施工強度大、施工條件復(fù)雜且施工干擾大、施工質(zhì)量要求高、施工安全突出等具體情況，在現(xiàn)場調(diào)查與反復(fù)的技術(shù)方案比較基礎(chǔ)上，結(jié)合設(shè)計及整體目標要求，經(jīng)專家開會討論解決后，根據(jù)切合實際的施工施術(shù)措施，共采用9個方面工程技術(shù)。

2.1高陡傾角順向坡開挖施工技術(shù)

董箐水電站廠房邊坡屬典型的高陡傾角順向坡，有復(fù)雜的輪廓尺寸要求且橫斷面較大，巖層呈順向坡，成型穩(wěn)定與施工安全方面有很大的隱患，同時此項施工爆破技術(shù)要求特別高。因此我們在施工中采取根據(jù)不同的地形采用不同方式進行開挖。用液壓鉆進行梯段開挖；用潛孔鉆進行臺階開挖；臨近建基面用手風(fēng)鉆進行薄層開挖；采用微差爆破技術(shù)進行分區(qū)分段爆破。由于形成切角開挖，這一系列開挖以及爆破方式并不能完全避免塌方，因此還要有強有力的支護措施跟進。為此我們采用常規(guī)的錨桿支護以及逐層用鋼筋束進行鎖口鎖腳，在馬道澆筑條帶鋼筋混凝土，在巖層極其破碎段采用錨索支護。

董箐水電站廠房邊坡通過因地制宜地施工布置、先進施工機具、適宜開挖方法與技術(shù)、有效的支護手段等措施，不但將受導(dǎo)流開挖限制停止施工和局部塌方延誤的工期搶回來，而且沒有發(fā)生任何安全事故，受到業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計與有關(guān)專家的高度好評。

圖1 董箐水電站廠房機組中心橫剖面圖(高程：m，尺寸：cm)

2.2高溫季節(jié)大體積混凝土快速施工技術(shù)

高溫天氣不僅僅是指夏季環(huán)境溫度較高的情況，而是下述情形的任意組合：1、高的外界環(huán)境溫度；2、高的混凝土溫度；3、低的相對濕度；4、較大風(fēng)速；5、強的陽光照射。在混凝土澆筑過程中,因溫度變化而導(dǎo)致混凝土收縮產(chǎn)生的早期裂痕也相當嚴重。即使天氣溫度是相同的,有風(fēng)、有陽光的天氣與無風(fēng)、潮濕的天氣相比,施工中應(yīng)采取更為嚴格的預(yù)防性的措施。

針對持續(xù)高溫環(huán)境下大體積混凝土快速的高強度施工同時結(jié)合發(fā)電站整體目標要求及廠房的實際情況，我們綜合地總結(jié)出需做好以下方面的工作：一是提供滿足性能要求的各類混凝土半成品是實現(xiàn)廠房高強度快速施工的基礎(chǔ)；二是快速高強度地混凝土運輸及人倉是實現(xiàn)高強度快速施工的前提；三是快速的倉面準備、連續(xù)均衡的混凝土澆筑是實現(xiàn)高強度快速施工的保障；四是技術(shù)保障與施工資源供應(yīng)是實現(xiàn)高強度快速施工的重要保證；五是現(xiàn)場的精心組織協(xié)調(diào)與管理、監(jiān)督檢查整改與配套的預(yù)案是實現(xiàn)高強度快速施工的組織保障。

通過上述措施，董箐水電站廠房做到大體積混凝土連續(xù)、均衡澆筑，并成功實現(xiàn)了混凝土高溫季節(jié)高強度快速施工，僅用12個月時間就完成水電站的主機間封頂，共用15個月完就成全部施工任務(wù)，相比預(yù)期要提前6個月，創(chuàng)造國內(nèi)同規(guī)模水電施工紀錄。實現(xiàn)了在方案審查會上專家們認為不可能實現(xiàn)的目標，同時還保證了工程安全與質(zhì)量。

2.3防滲防裂混凝土材料應(yīng)用及施工

由于董箐水電站廠房工程受下游龍灘水電站水庫運行方式(設(shè)計正常蓄水位為EL.400m，建設(shè)實施正常蓄水位為EL. 375 m)的影響，其發(fā)電廠房尾水變幅較大，正常尾水位由EL 369.26 m變化至EL .400 m，使廠房承受的最大水頭高達EL 60.65 m，為提高混凝土在高水頭作用下廠房周邊墻體、副廠房及安裝間底板、下游擋水墻等迎水面混凝土的抗?jié)B性能，同時減少混凝土干縮引起的裂縫，進一步提高混凝土結(jié)構(gòu)的耐久性，使廠房運行安全可靠，對混凝土原材料進行大量試驗研究與技術(shù)經(jīng)濟比較，最終選取摻聚丙烯纖維、MgO、PSI-400防滲防裂混凝土。通過分析廠房不同部位功能與重要性，結(jié)合設(shè)計指標，考慮到工程投資控制，采取區(qū)別對待原則，即在廠房主機問底板混凝土內(nèi)摻人聚丙烯纖維、MgO，在廠房周邊墻體副廠房及安裝間底板、下游擋水墻等迎水面混凝土內(nèi)摻人MgO、PSI～400。

2.4蝸殼二期混凝土快速施工技術(shù)

水電站廠房施工中，蝸殼二期混凝土由于其具有體型尺寸大、結(jié)果負責(zé)、鋼筋密集、溫控要求高、澆筑難度大、質(zhì)量要求高等特點，因此被稱為水電站廠房混凝土的最關(guān)鍵部位。

根據(jù)設(shè)計原理及廠家要求，為保證蝸殼底部和蝸殼陰角部位混凝土澆筑飽滿，避免應(yīng)力集中，結(jié)合整體工期目標要求及現(xiàn)場實際情況，在吸取以往類似工程先進做法和成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，綜合采取施工措施有：一是蝸殼快速施工的總體布置規(guī)劃；二是科學(xué)合理的分層；三是混凝土澆筑密實性分析和控制方法；四是一套完整的施工方案以及現(xiàn)場的精心組織協(xié)調(diào)與管理才能確保蝸殼二期混凝土施工質(zhì)量。

2.5 水泥裹砂技術(shù)機理在混凝土拌和中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的混凝土攪拌方法是，在水泥、粗細骨料及添加劑中加入適量的水，一次攪拌完成。在預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)中采用水泥裹砂法攪拌混凝土，取得的經(jīng)濟效益是較好的。但是傳統(tǒng)的技術(shù)明顯在此項工程中不適用，因此董箐發(fā)電站在混凝土拌合中采用的是水泥裹砂法攪拌混凝土技術(shù)。

董箐水電站廠房混凝土拌和應(yīng)用水泥裹砂技術(shù)機理，分兩次投料來進行混凝土拌制，即在不增加水泥用量的前提下，通過改變投料順序，使水泥顆粒充分分散包裹在骨料表面，使砂表面形成了一層較厚的水泥漿殼，水泥漿被封在殼體之間的空隙里，起到了防止泌水的作用，避免了混凝土的分層離析，增加了骨料與水泥漿相互間的粘結(jié)力，從而提高了混凝土的強度。

2.6局域低溫小氣候技術(shù)應(yīng)用

由于高溫以及季節(jié)原因為確保混凝土有的在廠房混凝土澆筑施工倉面內(nèi)布置2～3臺DA-2000型噴霧機，采用AGS-120WDH制冷卻水機械提供10℃冷卻水，通過噴霧機噴射lO℃冷卻水在倉面范圍內(nèi)進行噴霧降溫，同時太陽照射使噴出的水霧揮發(fā)，在倉面區(qū)域內(nèi)的空氣濕度達到飽和后，能有效地阻止混凝土拌和水分的揮發(fā)，就會形成能調(diào)節(jié)倉面區(qū)域的低溫小氣候來降低混凝土澆筑溫度，從而削減混凝土水化熱峰值，同時避免太陽光直接照射倉面導(dǎo)致混凝土溫度回升，有效避免混凝土裂縫。

2.7優(yōu)化座環(huán)等大型構(gòu)件的吊裝技術(shù)

作為地面廠房工程的座環(huán)等大型構(gòu)件吊裝，常規(guī)的做法是利用主廠房橋機來實現(xiàn)吊裝就位，而董箐水電站廠房工程工期本身就較國內(nèi)同規(guī)模電站縮短了5～6個月，且機電安裝工期相當緊張，按常規(guī)做法利用橋機吊裝座環(huán)肯定不能滿足董箐工程2009年12月1、2號機組發(fā)電的整體目標要求，因此，通過反復(fù)比較與論證，決定從優(yōu)化設(shè)計與施工組織環(huán)節(jié)著手，達到優(yōu)化座環(huán)等大型構(gòu)件的吊裝方案，具體方案和步驟是：

(1)在廠房左端墻EL.365.5 m高程預(yù)留座環(huán)吊裝平臺，且保持該平臺與廠房尾水渠、對外交通連接順暢并滿足大件運輸需要；(2)在廠房左端墻EL.365.5 m高程預(yù)留座環(huán)吊裝平臺上，利用：300t吊車將1、2號機座環(huán)一次性地從EL. 365.5m高程平臺吊放至EL .356.3 m高程平臺存放；(3)在EL. 356.3 m高程平臺上，通過埋設(shè)軌道利用葫蘆等來移設(shè)座環(huán)至相應(yīng)的設(shè)計位置。

通過優(yōu)化座環(huán)構(gòu)件吊裝方案，使l、2號機組座環(huán)安裝較常規(guī)做法得以提前6個月實現(xiàn)，為機電安裝贏得寶貴時間，為確保董箐水電站2009年12月1、2號機組發(fā)電的整體目標創(chuàng)造有利條件。

2.8鋼護頭代替抗沖耐磨混凝土工程技術(shù)

廠房尾水擴散段長期處于水流浸泡與沖刷，其表面的抗沖耐磨性能要求高，其結(jié)構(gòu)輪廓及混凝土施工質(zhì)量必須滿足設(shè)計要求。董箐水電站廠房尾水擴散段設(shè)計采用鋼護頭代替抗沖耐磨混凝土(即在尾水擴散段表面增設(shè)鋼護頭)，施工中鋼護頭直接用作混凝土模板，按設(shè)計要求制作成1.5 m高的鋼護頭成品，現(xiàn)場直接采用塔機整體吊裝就位拼裝，保證了結(jié)構(gòu)曲線和水流符合設(shè)計要求，縮短施工時問，取得較好的工程效果。

2.9科學(xué)合理施工規(guī)劃與布置

根據(jù)董箐水電站整體工期目標及設(shè)計要求，在獲取大量現(xiàn)場調(diào)查資料的基礎(chǔ)上，對廠房工程施工的運輸?shù)缆贰⒆鳂I(yè)分區(qū)、混凝土及材料人倉、分層分塊、組織管理等進行系統(tǒng)的科學(xué)合理規(guī)劃與優(yōu)化布置，主要體現(xiàn)在：(1)優(yōu)化場內(nèi)外交通布置；(2)對廠房作業(yè)分區(qū)進行科學(xué)合理規(guī)劃，劃分8個獨立施工作業(yè)區(qū)，同事施工從而避免了集中施工的干擾，有利于加快整體施工進度；(3)調(diào)整墻體與板梁的施工順序，即先期上升墻體或柱，相應(yīng)高程的梁板滯后，使墻體、梁板等工作可同時作業(yè)，增加施工作業(yè)面，有利于加快整體施工進度，特別有利于主機間的早日封頂和橋機早日投運，為機電安裝提供條件；(4)多種混凝土人倉澆筑手段，根據(jù)不同部位、不同結(jié)構(gòu)的區(qū)別分別采用溜管梭槽、門塔機吊運、泵送、罐車直接入倉等多種混凝土人倉手段配合使用，保證工程質(zhì)量，加快施工進度，取得較好工程效果。

3廠房工程運行效果

董箐水電站廠房工程自2009年12月1、2號機組投產(chǎn)發(fā)電以來，監(jiān)測資料顯示各項指標滿足設(shè)計要求，廠房整體運行正常，為廠房安全高效的運行提供有利條件，創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟效益。

4董箐水電站廠房施工取得成果

董箐水電站廠房在進度、安全、質(zhì)量、效益等方面取得系列施工成果，主要體現(xiàn)在

董箐水電站廠房用12個月時間完成880 MW裝機水電站的主機間封頂，15個月完成全部施工任務(wù)，比合同工期提前6個月完成，創(chuàng)造國內(nèi)同規(guī)模水電施工多項紀錄，實現(xiàn)方案審查會上專家們認為不可能完成的目標，且廠房工程榮獲“董箐水電站四臺機組投產(chǎn)發(fā)電功臣單位”、“董箐水電站建沒突出貢獻獎”。

董箐水電站廠房工程的安全管理組織機構(gòu)健全，各項安全管理規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程健全，工作落實、責(zé)任落實，安全管理始終處于可控受控狀態(tài)。2006―2009年連續(xù)四年被業(yè)主、監(jiān)理評為董箐水電站工程安全文明施工先進單位，連續(xù)四年榮獲公司安全文明施工先進單位；2006年度被貴州省建設(shè)廳、貴州省建設(shè)工會授予安全生產(chǎn)先進單位；2007、2008年度被中國水利水電建設(shè)集團公司評為安全文明施工先進項目部；2008年獲得貴州省安全文明施工樣板工地稱號；2009年獲得董箐建設(shè)公司基建安全先進單位等20項安全獎項。

董箐水電站廠房工程的質(zhì)量管理組織機構(gòu)健全，各項質(zhì)量管理規(guī)章制度、操作規(guī)程健全并嚴格執(zhí)行，工作落實、責(zé)任落實，并成立QC小組，質(zhì)量管理始終處于可控受控狀態(tài)。廠房單元工程質(zhì)量合格率100％，分部工程優(yōu)良率94.4％，單位工程優(yōu)良率100％，工程外觀評分得分率95.6％，外觀質(zhì)量優(yōu)良，竣工質(zhì)量評定等級為優(yōu)良。廠房工程獲貴州省2010年度“黃果樹杯”優(yōu)質(zhì)工程獎、九局公司質(zhì)量管理先進單位等5項質(zhì)量獎項。

董箐水電站廠房工程較投標工期提前6個月，為工程提前投產(chǎn)發(fā)電做出卓越貢獻，同時節(jié)省項目的問接費和相應(yīng)的設(shè)備折舊費等，取得較好社會經(jīng)濟效益。

總之，董箐水電站廠房在進度、安全、質(zhì)量、效益等方面取得豐碩系列成果，實現(xiàn)施工質(zhì)量、安全、進度、效益等管理多贏格局，取得良好的社會經(jīng)濟效益。

5結(jié)語

董箐水電站廠房工程通過采用切合實際、方便施工的工程技術(shù)，安全快速地完成施工任務(wù)，創(chuàng)造國內(nèi)同規(guī)模水電施工多項紀錄，實現(xiàn)方案審查會上專家們認為不可能完成的目標，并取得系列施工成果及良好的社會經(jīng)濟效益，為后繼廠房施工提供參考與借鑒。

參考文獻：

[1]陳本龍.董箐水電站高尾水變幅發(fā)電廠房設(shè)計[J],貴州水力發(fā)電，2009，24(5)

篇9

一、建設(shè)現(xiàn)狀

近年來，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)市政建設(shè)與管理各項工作，強化配套設(shè)施建設(shè)，重點加強城市生態(tài)環(huán)境、道路交通、城市亮點建設(shè)等民生工程，為提高城鄉(xiāng)建設(shè)水平，為推進經(jīng)濟又好又快發(fā)展開好了局。

1、以生態(tài)環(huán)保為重點，著力改善城市人居環(huán)境。實施生態(tài)環(huán)保工程，完成了污水處理廠、垃圾填埋場建設(shè)，實現(xiàn)了污水達標排放和垃圾無害化處理。截止2007年底，我縣城區(qū)污水集中處理率達到了65.39%，污水處理費征收率達到了98%，城區(qū)垃圾處理率達到了100%，城市生活垃圾無害化處理率達到88.11%，同時興建了生態(tài)觀光景區(qū)桃花島和集防洪、蓄水發(fā)電、改善城區(qū)生態(tài)等諸多功能于一體的橡膠壩。還對城區(qū)的南城壕、北城壕和雙利大溝進行綜合整治，開發(fā)建設(shè)了城南商業(yè)步行街。

2、以道路改造為重點，著力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。實施道路綜合改造工程，完成了鳴鳳大道、安泰大道、沮陽路、鳳翔路、大橋路、解放路北段、西門路、東門路等主要街道設(shè)施綜合改造，改造道路總長4.9公里。在改造路段，構(gòu)筑了寬闊的地下通道，所有管線全部下埋；人行道鋪設(shè)全部用青石板鋪設(shè)，并增設(shè)了文化板和專用盲道板；配套完善了交通監(jiān)控指揮系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)；路面刷黑全部以玄武巖和改性瀝青為材料，路面使用性能和使用壽命全面改善，徹底解決了鳴鳳城區(qū)主干道路基礎(chǔ)軟化、路面破損、年年開挖、重復(fù)建設(shè)以及市政建設(shè)部配套、不協(xié)調(diào)等一系列問題。

3、以改善民生為重點，著力豐富城市綜合功能。實施了城市供水、燃氣、公交客運、背街小巷道路等一系列惠民利民工程。截止目前，新建輸水管道4100米，擴建了凈水構(gòu)筑物、加藥間及配套的工藝和電氣設(shè)備，擴建和改造了部分配水干管和管網(wǎng)，在鳴鳳城區(qū)形成了三回路供水，日供水能力達到2.8*104m3/d，城區(qū)供水普及率達到98.21%，水質(zhì)綜合合格率達到99.11%，管網(wǎng)漏網(wǎng)率降低到12.44%，安全用水普及率達到100%，燃氣普及率達到90.5%；每萬人擁有公交車輛9.82標臺；完成了鳴鳳山路、園林路等7條斷頭路的建設(shè)和18條背街小巷道路的硬化，新增道路面積1.7萬平方米。

4、以綠化亮化為重點，著力完善城市基礎(chǔ)設(shè)施。實施了城區(qū)增綠補綠工程、景觀亮化工程。完成了世紀廣場、桃花島、地稅小游園、棲鳳園等公共綠地建設(shè)項目；實施了鳴鳳大道、安泰大道、臨沮大道等城區(qū)道路的綠化改造。；結(jié)合城區(qū)道路綜合改造，對城區(qū)主干道路的路燈進行了全面改造和更新；以消除鳴鳳城區(qū)“摸黑路”為重點，對城區(qū)27條背街小巷和部分居住區(qū)統(tǒng)一架設(shè)公共照明設(shè)施。目前，我縣公共綠地面積達到49.94公頃，人均公共綠地面積達到11.15平方米，建成區(qū)綠地率達到37.15%，街道綠化覆蓋率達到30.24%，城區(qū)主干道路及背街小巷的裝等綠達到了100%，亮燈率保持在98%以上。

二、存在問題及原因

1、資金瓶頸有待突破。我縣市政設(shè)施建設(shè)投資單一，缺乏穩(wěn)定、規(guī)范的建設(shè)資金來源渠道，沒有形成多元化的城市公用設(shè)施建設(shè)融資新機制，造成城市公用設(shè)施建設(shè)滯后于城市建設(shè)發(fā)展。目前，我縣城市市政公用設(shè)施的建設(shè)、管理，都是以政府投資為主，加之財政投入有限，有心而力不足，相對于城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的要求，城市市政公用設(shè)施的投資總量不足，人均享用的設(shè)施水平不高，特別是與生態(tài)環(huán)境相關(guān)的城市園林綠化總量不夠，規(guī)劃、配套設(shè)施不足，僅靠政府籌集建設(shè)資金難以滿足實際需求。

2、管理體系有待完善。市政設(shè)施管理體制不順，我縣城市管理在市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政秩序的管理上還是“城建獨唱”，沒有各職能部門的全程支持配合；管理方法主要方法還是突擊整治。為“管”而管，沒有處理好“先管人”、“后管物”的關(guān)系，綜合執(zhí)法體系有待健全，例如城區(qū)路燈管理維護方面，在燈具損壞、或群眾投訴時，未能做到及時修復(fù)、及時回復(fù)；重要街道的亮燈時間未能按照季節(jié)更替規(guī)律進行科學(xué)的計劃、安排；市政下水道承包管理還須進一步規(guī)范、完善；損壞路面修復(fù)如何在未影響正常的交通秩序下進行等問題等等。

3、共建共管格局有待加強

由于我縣是偏遠山區(qū)，市民群眾的社會公共意識與其他發(fā)達城市有一段距離，認為市政設(shè)施的好壞與自身利益關(guān)系不大，市民參與市政公用設(shè)施建設(shè)的積極性沒有廣泛調(diào)動起來，沒有真正形成“人民城市人民建，人民城市人民管”的共建局面。因此而存在部分市民隨手摘花、踐踏綠地、雜物扔進雨水管等破壞現(xiàn)象。對于破壞市政設(shè)施行為也沒有形成及時制止、檢舉的意識。

三、對策與思考

1、拓寬融資渠道，強化資金監(jiān)管

資金是市政建設(shè)的瓶頸，在依靠政府投入的基礎(chǔ)上，通過多渠道增加公共設(shè)施建設(shè)、維護經(jīng)費的投入，同時加強資金的監(jiān)管力度，確保“有錢辦事、多辦事、辦好事”，提高設(shè)施的配套水平和質(zhì)量，不斷推進“百姓路”、“百姓燈”等各項工程的建設(shè)力度。

一是吸引民間資金。積極吸引民資參與城市建設(shè)。充分利用縣內(nèi)部分民間資本實力雄厚的優(yōu)勢，按照“誰投資、誰建設(shè)、誰受益”的市場化運作方式，積極引導(dǎo)縣內(nèi)建筑企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)參與城市公用設(shè)施建設(shè)。另外，也可以通過其他多種靈活的資產(chǎn)運作方式，如租賃等形式，引入民間投資，建立市場化的經(jīng)營機制。

二是要盤活存量資產(chǎn)，提高城建投入效益。要把可以投入市場流動的城市基礎(chǔ)設(shè)施項目，如收費道路、污水處理廠、自來水廠、公交線路等的使用權(quán)和經(jīng)營權(quán)，逐步推向市場，或?qū)⒛硞€市政企業(yè)的全部或部分股權(quán)向民間投資者包括上市公司有償轉(zhuǎn)讓，經(jīng)營性地增加收入，從而更好的服務(wù)于市政設(shè)施建設(shè)。

三是加強對城建稅、城市建設(shè)管理費、城市公用事業(yè)附加以及國債資金等資金的管理，保證資金專項用于城市維護以及道路、污水垃圾處理、供熱等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，杜絕非法挪用、占有或者用作他用的現(xiàn)象。

2、推進管理創(chuàng)新，提升管理效能。

通過建立聯(lián)動機制，變城市管理由“城建獨唱”為“城建領(lǐng)唱、大家合唱”。

一是強化部門責(zé)任管理。切實貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主，兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的要求，科學(xué)劃分各職能部門、社區(qū)、居委會的管理目標、責(zé)任、權(quán)限，同時將城市市政公用設(shè)施建設(shè)管理納入“門前四包”責(zé)任，由各責(zé)任單位負責(zé)，推進管理重心下移，社區(qū)、居委會負責(zé)次街、背街及各自轄區(qū)道路的市政設(shè)施管理維護，分解市政公用設(shè)施管理壓力，降低管理成本，提升效率。

二是強化協(xié)調(diào)聯(lián)動管理。建立市政設(shè)施維護、監(jiān)督、管理協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，設(shè)立“城市管理110”熱線，統(tǒng)一接納市政設(shè)施等方面的舉報和咨詢，根據(jù)職責(zé)分工進行責(zé)任分配，及時對破損公用電話等有礙觀瞻的市政設(shè)施進行“舊改新”、“丑改美”、“壞改好”維護改造，大力促進管理審批手續(xù)、流程“慢改快”、“繁改簡”。

三是強化精細化管理。建立健全“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任體系，職責(zé)到人，具體到“具體路段誰負責(zé)、采取什么方式、達到何種程度”等，都一一定性定量，切實提升管理效果。

3、堅持以人為本，營造共建共管氛圍。

堅持以人為本，通過傾聽群眾呼聲，貼近群眾需求，滿足群眾意愿，幫助弱勢群體解決生計問題，讓市民從心底理解、支持市政設(shè)施建設(shè)、管理，積極主動的參與市政設(shè)施建設(shè)管理。

一是提高市民參與城市管理的意識，培養(yǎng)人民城市人民建，人民城市人民管”的管理氛圍。將城市管理、公民道德、相關(guān)法規(guī)的宣傳與落實納入政府各部門目標管理，確保層層宣傳教育到位。調(diào)動所有宣傳教育資源，通過長時間、全覆蓋來擴大影響，對一些不文明、違反城市管理規(guī)章制度的行為進行曝光，營造自覺愛護城市、主動參與管理的氛圍，潛移默化的培養(yǎng)市民的城市情結(jié)，提升市民的社會公德意識，使城市管理得到市民的真切理解、廣泛支持。

二是強化聯(lián)合執(zhí)法。加大對破壞、盜竊市政公共設(shè)施行為的打擊整治力度，公安、工商、交警等部門要加強與城市管理部門的配合，依法依規(guī)處罰。

篇10

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(一)

甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會)

乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)

為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)管理內(nèi)容

1.物業(yè)基本情況

(1)物業(yè)類型：_________。

(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。

(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。

(4)占地面積：_________平方米。

(5)建筑面積：_________平方米。

2.委托管理事項

(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。

(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。

(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護和管理。

(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

(6)交通、車輛行駛及停泊。

(7)配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。

(8)社區(qū)文化娛樂活動。

(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

第二條 委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營，自負盈虧。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)費用和住宅公共維修基金

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(2)按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。

2.管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標準調(diào)整;

(2)按每年_________%的幅度上調(diào);

(3)按每年_________%的幅度下調(diào);

(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標準調(diào)整_________。

3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金

(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。

(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在_________費用中支付。

5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：

(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元;

(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。

第四條 其他有償服務(wù)費用

1.車位及其使用管理服務(wù)費用：

(1)機動車：_________;

(2)非機動車：_________;

2.有線電視：_________;

3._________。

第五條 代收代繳收費服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。

第六條 物業(yè)管理期限

委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第七條 雙方權(quán)利、義務(wù)

1.甲方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;

(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責(zé)辦理使用手續(xù);

(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

(5)負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;

(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同;

(8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;

(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進行催交、催改;

(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;

(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

2.乙方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;

(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

(3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費;

(4)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;

(5)對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施;

(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;

(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

(8)負責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;

(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

(12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第八條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標

1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準。

2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。

第九條 風(fēng)險抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風(fēng)險抵押金。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。

4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。

第十條 獎罰措施

1.在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。

2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

3.如果甲方不完成應(yīng)負的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應(yīng)當責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。

5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應(yīng)當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。

第十一條 合同更改、補充與終止

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第十二條 聲明及保證

甲方：

1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第十三條 保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

第十四條 不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見，不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十五條 通知

根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

各方通訊地址如下：_________。

一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

第十六條 爭議的處理

1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第十七條 解釋

本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。

第十八條 補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十九條 合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(二)

發(fā)包人(甲方):

承包人(乙方):

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商把石景灣花園小區(qū)物業(yè)承包給乙方管理，為了明確雙方責(zé)任及義務(wù)，并根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及深圳市安全整治標準，為進一步明確職責(zé)，落實責(zé)任，為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務(wù)。甲方委托乙方對花園小區(qū)進行小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。甲乙雙方在公平自愿的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議：

一、承包物業(yè)管理的范圍：石景灣花園小區(qū)

二、承包管理期限： 年。自 年 月 日至 年 月 日。

三、交付押金：乙方要向甲方交付押金 。

四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費用 元/月;

此費應(yīng)在每月月底結(jié)清。

五、雙方的責(zé)任與義務(wù)：

(一)甲方

1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方工作的實施情況。

2、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設(shè)施。

3、甲方有權(quán)不定期對小區(qū)工作開展情況進行檢查。

(二)乙方

1、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費到甲方指定賬戶內(nèi)，否則一切責(zé)任由乙方負責(zé)。

2、乙方負責(zé)征收小區(qū)的物業(yè)管理費，及公共維修基金。

3、乙方負責(zé)承包期間內(nèi)業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛由乙方協(xié)助解決。

4、乙方負責(zé)公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時，乙方應(yīng)有責(zé)任處理此事。

5、乙方不得擅自改變?nèi)魏喂苍O(shè)施，如須改建公共設(shè)施，必須經(jīng)四方同意。任何個人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是樓頂搭建，如有違反乙方要負一切責(zé)任。

6、乙方負責(zé)交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關(guān)規(guī)定收取費用。

7、乙方負責(zé)小區(qū)院內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、建筑物、公共水電設(shè)施管理。

8、乙方負責(zé)小區(qū)公共秩序，維護社會治安。乙方承擔(dān)小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。及時盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時報警或上報鎮(zhèn)黨委、政府。

9、乙方負責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運。小區(qū)內(nèi)不得焚燒垃圾，禁止院內(nèi)垃圾存留。負責(zé)化糞池清理和室外管道的疏通。

10、乙方在管理期內(nèi)，負責(zé)收小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修基金。并動員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)工作及公共設(shè)施維修的開支。

11、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。

五、違約責(zé)任

合同履行期間，一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方的經(jīng)濟損失。

本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。 另：供水泵房動力馬達檢修確切損壞，及小區(qū)內(nèi)用電變壓器確切損壞，由雙方

共同協(xié)商解決。

甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

年 月 日 年 月 日

小區(qū)物業(yè)承包合同范文

發(fā)包人(甲方):

承包人(乙方):

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商把****************承包給乙方管理，為了明確雙方責(zé)任及義務(wù)，并根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及蘭州市安全整治標準，為進一步明確職責(zé)，落實責(zé)任， 為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務(wù)。甲方委托乙方對*******小區(qū)進行小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。甲乙雙方在公平自愿的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議：

一、 承包物業(yè)管理的范圍：

1、 ***************;

2、 公司實行獨立核算，自付贏虧，并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。

二、 承包管理期限：

承包期限：20xx年。

自20xx年3月1日至20xx年 2月28日。

三、交付押金：乙方要向甲方交付押金伍拾萬圓整。

四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費用50000 元/月;此費應(yīng)在每月月底結(jié)清。

五、雙方的責(zé)任與義務(wù)：

(一)甲方 1、甲方的權(quán)利：法定代表人不得變更，甲方有權(quán)對乙方的管理經(jīng)營狀況及物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。

2、甲方義務(wù)：甲方給乙方提供公司印鑒及各種證照，并協(xié)助乙方做好證照年檢及幫助乙方承接物業(yè)，為乙方提供前期已接管物業(yè)小區(qū)的資料及介紹情況，為乙方提供辦公用房。

3、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設(shè)施。

4、甲方有權(quán)不定期對小區(qū)工作開展情況進行檢查。

(二)乙方

承保責(zé)任期內(nèi)以*********************名義承擔(dān)一切相關(guān)法律責(zé)任。

1、乙方權(quán)利：乙方有權(quán)利用蘭州上河苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司名義承接物業(yè)小區(qū)管理經(jīng)營，為上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)主持公司全面工作，對公司人員有權(quán)調(diào)換，對公司財務(wù)有權(quán)支配。

2、乙方義務(wù)：乙方有義務(wù)理順公司管理體制，加強公司人員、財務(wù)、資料檔案及各項工作管理。對所接管的物業(yè)小區(qū)加強管理，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，達到讓業(yè)主滿意。乙方應(yīng)重視公司員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，要求物業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗等。

3、乙方負責(zé)公司(除法定代表人外)所有人員的工資福利，辦公經(jīng)費等一切開支，確保公司正常運轉(zhuǎn)。承包期內(nèi)所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)均有乙方承擔(dān)。

4、乙方負責(zé)承包期內(nèi)接受政府部門的管理;協(xié)調(diào)工作。協(xié)助公安部門做好小區(qū)社會治安防范工作。協(xié)助消防部門做好上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)消防安全工作。

5、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費到甲方指定賬戶內(nèi)，否則一切責(zé)任由乙方負責(zé)。

6、乙方負責(zé)征收小區(qū)的物業(yè)管理費，及公共維修基金管理。

7、乙方負責(zé)承包期間內(nèi)業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛、業(yè)主于他方由乙方發(fā)生的糾紛負責(zé)協(xié)助解決。

8、乙方負責(zé)公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時，乙方應(yīng)有責(zé)任處理此事。

9、乙方不得擅自改變?nèi)魏喂苍O(shè)施和占用消防通道。任何個人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是消防通道、樓頂搭建，如有違反乙方要負一切責(zé)任。

10、乙方負責(zé)交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關(guān)規(guī)定收取費用。

11、乙方負責(zé)小區(qū)院內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、建筑物、公共水電設(shè)施管理。

12、乙方負責(zé)小區(qū)公共秩序，維護社會治安。乙方承擔(dān)小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。及時盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時報警或上報鎮(zhèn)黨委、政府。

13、乙方負責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運。小區(qū)內(nèi)不得焚燒垃圾，禁止院內(nèi)垃圾存留。負責(zé)化糞池清理和室外管道的疏通。

14、乙方在管理期內(nèi)，負責(zé)收小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修基金。并動員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)工作及公共設(shè)施維修的開支。

15、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。

五、違約責(zé)任

合同履行期間，一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方的經(jīng)濟損失。 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

注：供水泵房動力設(shè)備檢修或確認需更換，及小區(qū)內(nèi)用電變壓器供

電設(shè)備確認損壞，由雙方共同協(xié)商解決。

甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

年 月 日 年 月 日

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(三)

第一條　本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：________________________________________

受托方(以下簡稱乙方)：________________________________________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條　物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：____________________________________________

座落位置：____________________市____________________區(qū)

建筑面積：____________________平方米;________________

第三條　乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章　委托管理事項

第四條　房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護。

第五條　道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護。

第六條　公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。

第七條　公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第八條　交通與車輛停放秩序的管理。

第九條　維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。

第十條　管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十一條　協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十二條　負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用;

1.物業(yè)管理綜合服務(wù)費;

2.房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費;

3.停車費;

4.裝璜垃圾清運費。

第十三條　業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

第十四條　對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關(guān)執(zhí)法部門處理。

第三章　委托管理期限

第十五條　委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

第四章　雙方權(quán)利義務(wù)

第十六條　甲方權(quán)利義務(wù)

1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、和房屋及設(shè)施維修計劃;

6.按《_________市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理;

7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

8.業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作，幫助乙方催交。

第十七條　乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;

3.按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)和管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5.負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備 、綠化帶的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督;

7.負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

8.每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關(guān)管理經(jīng)費的使用情況;

9.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;

10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第五章　物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十八條　乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級參考標準》中“________級服務(wù)等級標準”實現(xiàn)目標管理，具體詳見附件。

第六章　物業(yè)管理服務(wù)費用

第十九條　物業(yè)管理綜合服務(wù)費

1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

2.空置房屋的管理服務(wù)費，按全額收取;

3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：

從逾期之日起每天應(yīng)按費用的千分之一交納滯納金。

第二十條　公共設(shè)施日常維修費

房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標準執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費中承擔(dān);大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

第二十一條　車位使用費由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標準》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。

第二十二條　乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。

第七章　違約責(zé)任

第二十三條　甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。

第二十四條　乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。

第二十五條　乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退。

第八章　附則

第二十六條　本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決。可以用書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十七條　合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。

第二十八條　本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條　本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第三十一條　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十二條　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。

第三十三條　合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十四條　本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________　乙方簽章：____________

代表人：_______________　代表人：______________

_______年_____月_____日　______年______月____日

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(四)

甲方：xxx(以下簡稱甲方)

乙方：xxx物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡稱乙方)

甲方為確保xxxxx室內(nèi)外整潔清新的高標準衛(wèi)生環(huán)境，為xxx提供優(yōu)美舒適的xxxxx場所，特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：

一、承包時間及費用

1、保潔承包時間從xxxx年xxx月xxx日起至xxxxx年xxx月xxx日止。

2、保潔費暫定每月元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)

3、甲方按月支付保潔費用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過7天。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日，早上7.00—晚上10.00點鐘。

2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。

3、保潔標準，按甲方具體要求執(zhí)行(具體標準附后)。

三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時整改，，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰。(處罰標準附后)

2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。

3、甲方為乙方無償提供用水、用電，并及時對供水、排水、排污管道進行修理。

4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理。

4、乙方可根據(jù)自身的工作特點自行安排工作程序，但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。

5、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費用由乙方承擔(dān)。(人力不可抗拒的災(zāi)害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負責(zé))。

6、乙方負責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。

7、根據(jù)工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應(yīng)提前通知甲方。

四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。

五、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方應(yīng)嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補充增加協(xié)議條款。

七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方代表：乙方代表：

(蓋章) (蓋章)

年 月 日

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(五)

委 托 方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方現(xiàn)就有關(guān)宜達成以下合同條款。

一、委托管理的范圍及事項

(一)、管理范圍：

物業(yè)類型：

坐落位置：

建筑占地：

綠地面積：

(二)、管理事項：

1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

2、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。

3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。

5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。

8、管理與物業(yè)相關(guān)的檔案資料等。

二.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準

(一)、保安

1、保安人員按照職責(zé)堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。

2、對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

3、監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。

4、定期進行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。

5、停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。

6、嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

(二)、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護

1、隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。

2、上下水的保養(yǎng)，水設(shè)施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

3、房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。

4、各種機械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)并按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修。

5、設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、等設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進行檢查、保證設(shè)備的正常運行。

6、依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。

7、定期對破損和老化設(shè)施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

8、維修及時率達到100%，人員30分鐘到位。做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向甲方說明原因。

(三)、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理

1、綠化植物每月要進行定期的澆水、施肥、修剪。

2、定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。

3、及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物。

(四)、保潔

1、每天要徹底清掃庭院、門廳、走廊、樓梯一次，垃圾及時清運。辦公時間設(shè)置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理。 2、每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

3、停車場每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，。

4、化糞池定時清理、保證正常使用。

(五)、信函、報刊、文件等的郵寄與收發(fā)

1、對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。

2、對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。

3、分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當班人的責(zé)任。

4、及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到。

5、對甲方的機密、重要文件、信函負有保密責(zé)任 。

(六)、迎接檢查與召開會議特約服務(wù)

迎接檢查和召開會議時要做到全部人員聽從甲方安排，隨時提供保安、保潔等服務(wù)，保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬，確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。

三、 合同期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

四、 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

(1)參與管理區(qū)域內(nèi)的各項物業(yè)管理;

(2)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查。如因乙方管理不善，造成的經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權(quán)終止合同或要求調(diào)換人員。

2.義務(wù)：

(1)服從物業(yè)工作人員的管理，按規(guī)定繳納物業(yè)管理費用;

(2)協(xié)助乙方落實各項管理工作;

(3)甲方在合同生效之日起，按政府規(guī)定向乙方無償提供辦公用房;

(4)遵守國家及行政主管部門制定的法律法規(guī)。

五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合實際情況，制定管理辦法;

(2)依照與委托方的《物業(yè)管理服務(wù)合同》和管理辦法對管理區(qū)進行管理;

(3)依照規(guī)定收取管理費用;

(4)有權(quán)要求甲方協(xié)助管理;

(5)違背問題由甲方負責(zé)。

2.義務(wù)：

(1)履行以委托方的物業(yè)管理合同依法經(jīng)營;

(2)接受甲方監(jiān)督;

(3)重大管理措施提交甲方審議;

(4)組織和協(xié)助有關(guān)部門提供管理區(qū)生活服務(wù);

(5)接受當?shù)胤慨a(chǎn)部門和有關(guān)部門的指導(dǎo)。

(6)不承擔(dān)對甲方工作人員的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。

六、 管理服務(wù)費用

l.本物業(yè)的管理服務(wù)費按雙方協(xié)商的標準由乙方向甲方收取，即自 年 月 日起新入伙租戶每月租金的 %。

2.乙方對甲方的區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

3.房屋建筑(本體)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費由 方承擔(dān)。

七、 違約責(zé)任

1.甲方違反乙方制定的《物業(yè)管理規(guī)章制度》的行為，乙方有權(quán)制止并按要求恢復(fù)原狀，并賠償損失。乙方違反本合同的，甲方有權(quán)制止并限期整改。直至追究相關(guān)責(zé)任。

2.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)

八、 其他事項

1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

4.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

5.本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6.本合同，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：