說話技巧應變能力范文

導語：如何才能寫好一篇說話技巧應變能力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

提高口才應變能力的方法01方法/步驟如下:

1、多聽一些大師級人物的演講，從他們的演講過程中感受其中的技巧，比如整體框架結構，說話的輕重。學習他們，并且模仿他們的肢體語言，讓你的演講更具有說服力。

2、多說話。任何時候，只要嘴巴不干，還有力氣，就找個旁邊的人進行聊天，哪怕是掃地的阿姨，也是可以進行鍛煉的對象呢。記得別擔心出丑。

3、多觀察周圍的事物，環境的變化，增加自己的洞察力。所謂言之有物，如話無意義，再會說也不過油嘴滑舌爾。

4、多朗讀優秀作品，首先把里面的不熟悉的文字弄懂，然后就開始有聲的朗讀，每一次都要比上次要快，這樣最后看看自己能夠到達什么樣的節奏。

5、平時多進行深呼吸，進行體育運動，這樣可以增加自己的肺活量。比如邊跑步邊背誦文章。還可以進行一些繞口令的學習，提升速度。

6、如果有經濟條件，多參加一些大師級的演講活動，多認識他們，可以領教到什么叫說話，說話的藝術技巧都可以提高，很自然，口才能力默默的就提升了。正可謂是近朱者赤。

提高口才應變能力的方法02抓住一切講話的機會

在公眾場合特別是開會的時候，一定要抓住發言的機會才可以鍛煉到自己的口才，一定不要害怕說錯，不要不敢說。

每天訓練自己三分鐘演講

每天堅持看新聞，看完一則新聞后嘗試來一個發表評論的即興演講，可以對著鏡子自己說或者對朋友說。

自我暗示

每天都要對自己說我是最棒的!我一定要有一流的演講口才!，給自己定好目標，給自己多點自信!

多和別人聊天

在陌生的地方也不要閑著，有機會就找人聊天，嘗試天南地北地侃，鍛煉口才的同時可以增加自己的見識。

篇2

【關鍵詞】主持人 突發狀況 應變能力

一、主持人的應變能力

1、主持人應變能力的含義

一定的臨場應變和即興發揮能力是節目主持人在節目制作過程中遇到突如其來的情況時，在客觀條件允許的情況下，充分調動自己的主觀能動性，使大腦思維處于高度活躍的狀態，從而做出迅速快捷的反應，使變故巧妙地朝好的方向轉化的能力。

理解應變能力的含義，首先我們要了解藝術創作的過程，它通常分為生活積累、創作構思、藝術表達三個階段。在這三階段中,“藝術靈感”是怎樣體現的呢？在生活積累階段，藝術靈感表現為審美意象的瞬間生成。作家在生活中總是細于觀察、敏于感受、善于體驗、勤于思考，隨時隨地地把生活中的收獲放入自己的意識倉庫。這一階段中，藝術家“一直在進行審美認識活動，在進行著潛創作,這就使得創作的審美認識正在得到積累疊加,得到整合加工。”在這一“靈感”突發的瞬間，具體作品的創作目標得到明確，實現這一目標的愿望立即在心中凝結成一種強大的動力，這種心理動力便是創作的內部動機。

畫家列賓在涅瓦河畔路遇一群衣裳襤褸的纖夫，產生了創作《伏爾加河上的纖夫》的靈感；畢加索從民間制陶藝術中獲得創作靈感，并且由這些靈感創作成作品。

由此，我們可以看出所謂的“靈感”是什么，它要有堅實的知識做基礎，還要有科學的思維方式和認真的思考，最后，由外界信息的觸發頓悟出靈感，這三個條件缺一不可。靈感是藝術家厚積薄發的創作體驗，只有在長期藝術實踐中艱辛的積累，才能有噴薄而出的思想源泉。

從這個意義上說，應變=知識+科學思維方式+認真思考，這是一次藝術創作的過程。

2、提高和培養主持人應變能力的重要性

現下，對播音主持人才的定位不再是單一的業務型，而是集采、編、播于一體的綜合型、復合型人才。他們需要突出自身的特色，以播為主，一專多能。從央視新聞頻道、鳳凰衛視的多次大型直播報道中我們可以看到，越來越多的播音主持人具備了這樣的特點：他們是演播室里的主持人，是一線采訪報道的記者，還是幕后機房的剪輯師。這也對播音主持人才的未來培養與教育提出了更高的要求。

主持人在節目中的主要作用是串連節目，把握節目的節奏，活躍節目的氣氛。在采訪活動中，主持人是訪問者和話題的發起者，承擔著消除來賓緊張感和陌生感的責任，使受訪者以良好的狀態接受采訪；在文藝表演活動中，主持人要熟悉臺詞、情緒感染到位，要富有親和力和感染力，是表演項目的銜接者。主持人是媒體與受眾實現雙向交流和溝通的中介。隨著人們業余生活的豐富多彩和商業演出的頻繁，主持人在各種活動中，頻頻登場亮相，與演員、觀眾、來賓的互動、交流、現場即興表演和采訪也較為常見。同時由于參與人員素質的參差不齊、演出計劃的更改、臨場情況的多變等客觀原因，又要求主持人必須具備優秀的應變能力，能化解尷尬局面和緊張的場面，順利完成主持任務。

在媒體產業化發展的今天，文藝活動、娛樂節目競爭激烈，奪人眼球、爭奪收視率，這在一定程度上也是主持人之間的較量和交流，而臨場應變能力則是考量主持人水平以及影響節目收視率、收聽率的一個重要因素。

因此，主持人的隨機應變能力，即興的語言組織、表達能力、現場調動能力、與受眾進行有效溝通的能力，對主持人提出了越來越高的要求。有些主持人在與嘉賓和受眾面對面的交流中文化底蘊的缺失顯露無遺，直接導致了臨場應變的準備不足，知識儲備不夠。優秀的主持人必須具有強烈的現場意識和應變能力,在主持節目的過程中能調動受眾的情緒，并駕馭節目朝既定的方向發展，引領節目的走向，做好充分準備應對突發事件，將化解節目中的危機意識貫穿節目始終，同時針對出現的意外，臨危制變，處變不驚。

二、主持人應變能力的培養途徑

1、充足的準備

一檔節目，一場演出，要保證成功首先就應該有充足的前期準備，主持人并不知道會遇到什么狀況，所以，案頭準備十分重要。著名主持人白巖松接受采訪時說過，“更多的準備是在平日而不是在臨時”。節目之前的準備是指確定報道目的、專訪方案，做好一些設備和物質性的準備工作等。約翰·布雷迪在《采訪技巧》一書中指出：“采訪寧可準備過頭，而不要準備不足。”

2、把握語境

語境，顧名思義是指語言使用的環境。它有狹義和廣義之分，狹義的語境專指說話的前后句、落筆的上下文，它表現為語言符號的言辭語境，是主持人語言的具體操作；廣義的語境是指使用語言的主客觀情境，它不直接表現為語言符號，但是影響和制約語言的使用及效果，一般稱之為情景語境。

情景語境又可分為主觀因素和客觀因素，主觀因素包括參與者的身份地位、心理、文化背景、談話目的、談話內容、談話方式，以及他們之間的關系；客觀因素主要包括談話的時間、地點、場合、交際渠道（如交際時所選擇的媒介）……

在遇到突發狀況時，有人在適當場合做了適當的應急處理，迎來了觀眾的贊同和掌聲，反之，即使是著名主持人，語言與現場環境不符合，也會引來反感。

3、注意力集中

篇3

護士具有專業化的護理核心能力是推動護理專業發展的必要條件。它是以患者為中心，能夠使護理的專業技術得以充分的發揮，而且在臨床應用中對護士的護理工作起指導作用，不僅能夠保證護士所提供護理服務的質量，還能夠有效的降低醫療成本。它體現了護士在專業知識、技術以及判斷力、溝通力和個人特點等綜合素質。隨著人們生活水平的提高，為了滿足患者對護理服務的需求，護理行業對護理人員提出了較高的要求。作為一名專業的護理人員除了要具備較高的專業知識和技能，還要具有良好的溝通能力和對突發事件的應變能力，能夠在復雜的環境中做出正確的判斷并具有獨立決策能力，只有這樣才能夠更好的解決臨床護理中出現的問題，這些都是護士核心能力的表現。在護理工作中，護理的溝通能力和應變能力越來越受到人們的重視，護士的核心能力是從入學教育開始培養，可以幫助護士樹立終身學習的意識，而且能夠有效地提高護士的自學能力，使護士能夠從臨床實踐中不斷地積累經驗，豐富自己、鍛煉自己、提高自己，使自己成為一名優秀的護士人員，從而更容易實現為患者提供高效、優質、人性化的服務的護理目標。

2提高護士護理核心能力的方法

2.1加強對護士禮儀和溝通、應變能力的培養

護理工作離不開護患間的溝通，溝通也是保證優質護理服務的重要渠道。所以，護士在與患者溝通是有一定的技巧性的，它包括姿態、眼神、廣告、表情、舉止等，大概可分為語言溝通和非語言溝通兩大類。非語言溝通更著重于禮儀方面的知識，所以要求護士必須具備較高的禮儀知識和溝通能力，能夠靈活地運用語言技巧與患者進行成功的交流。當護士與患者第一次接觸時要首先進行自我介紹，并說明自己的護理責任和目的，取得患者的理解和信任，為護理工作有計劃地展開奠定一個良好的基礎。在交流過程中，護士要注意不要運用過多的專業術語，盡量使用簡單明了的語言。在詢問時要能夠運用換位思維方式，以患者為中心，從患者的角度出發，并給患者留有思考空間和闡述時間，不要急于讓患者接受自己的觀點，要通過耐心的傾聽，了解患者的需求，慢慢引導患者接受和理解自己的護理工作。同時，護士還要學會運用非語言溝通技術，通過眼神和表情拉近護患間的距離，取得患者對自己的信任，要能夠為病人營造一個輕松、愉悅的護理環境，以緩解病人的抵觸情緒和焦慮心理。除此之外，護士在護理工作中要注意自己的儀表，說話、走路、行為、表情都要大方得體。所以院方一定要認識到禮儀的重要性，將禮儀知識、要點、特征等知識納入到護士培訓學習內容之中。

2.2不斷提高護士的專業知識，提高護士的臨床護理實踐能力

護士的專業理論知識水平與護理服務的水平有直接的關系，護士熟練地掌握較高的護理專業知識是實現優質護理服務的基礎。尤其是對于剛走入工作崗位的年輕護士，她們接受的培訓較少，不僅掌握的護理知識不夠豐富而且缺乏護理經驗。所以有關部門要多給她們提供培訓學習和實踐的機會，使她們通過學習不斷地豐富自己，通過實踐來積累更多經驗，以提高護士的專業技術能力和應變能力。

2.3不斷提高護士的心理素質和預見能力

篇4

面試遇到尷尬問答

“你有男朋友嗎？”“你有女朋友嗎？”“你們同居了嗎？”“如果客戶對你有非禮要求，你如何處理？”……面對一些單位在面試時提出非常規的、令人尷尬的問題，身為求職者您是羞愧滿面、如實作答，還是反唇相譏、拂袖而去，還是因時而定、巧妙周旋呢？非常規面試技巧此時就顯得挺有用了。你能在這些非常規面試中順利地通過呢？

下面是一些女士的看法：

中科院研究生李慧：掉頭就走

我參加過很多場面試，還沒有碰到這樣的問話。當然我也知道少數用人單位是很可能問出這樣的話的，不過，如果是我的話我會掉頭就走的。因為他既然這樣問，那就說明工作環境或者這份工作本身可能會遇到這樣的情況，我認為自己是不適應這樣的環境的，與其尷尬地不知如何回答，不如走掉，少耽誤些時間。

中國人民大學趙文娟：拒絕回答

我認為，如果用人單位面試時提出這樣的問題應該會有他們的用意，而我卻猜測不了他們為什么要問這些。如果與我準備應聘的崗位內容無關的話，我會拒絕回答這樣的問題。因為有些屬于個人隱私，我沒有回答的必要。

外企職員吳小姐：因時而定

現在好多單位在面試新員工時，經常會問到一些希奇古怪的問題，我認為他們可能是想從這些問題的回答中揣測求職者的心態、應變能力、表現方式等。如果是我的話呢，我想我會考慮當時的情況，做一些巧妙的回答，當然如果太尷尬了，我就會說這與工作有關嗎？我可以不回答嗎？結果不好就算了，我想也沒什么好可惜的。

公司部門經理沈小姐：一笑而過

我想他們可能是想從這些問題的背面了解另外一些東西，比如說，問是否有男（女）朋友，可能是想看你工作是否會安心；問是否同居，可能是想看你是否有責任感等等。不過，第一次見面就問這樣的帶有個人隱私性質的話題，對于剛畢業的大學生來說的確令人尷尬，如果不是出于工作方面的考慮，我認為這樣問是不合場面的。如果是我的話，我會根據準備應聘的崗位進行快速分析，沒有什么直接的關聯的話，我會一笑而過，繞開這樣的問答。

剖析非常規面試 學會另類求職面試技巧

多方渠道解到，現在有不少用人單位在面試時除了采用主考官與求職者一問一答的傳統方式之外，還大量地采用一些非傳統、非常規的面試招法，利用“道具”也成了不少企業對求職者面試的常用手段。采用的道具通常會與所應聘的職位有關，可以是物體，也可以是人。結合行為面試法來考驗面試者。經過分析，通常有三種情況：

首先是考核專業能力方面。比如，應聘的是保安職位，往往易被考驗安全意識及應變能力；如果應聘的是財務工作，則易被考驗辨認假鈔能力、辦事是否細心、是否負責任等；如果應聘的是銷售工作，則易被考驗與人的交往能力，隨機應變的能力等。求職者可以圍繞這些問題來推測考官的“醉翁之意”，根據現場情況做出相應的反應。

其次是考核綜合素質。尤其是在外企，他們往往更加注重應聘者的綜合素質，包括邏輯能力、與人溝通能力、團隊協作能力等。雖然采取的方式可能比較多，有的是讓應聘者一起在一間屋子里等待，實際上“隔墻有耳”，面試官們就坐在玻璃門后傾聽求職者的談話呢！有的是設置一些人為的障礙，或者讓應聘者去做一些明顯不合常規的事情，以此查看應聘者的思維是否敏捷等等。

篇5

提升自己的口才的方法：提高口才的8個方法如何提高自己的口才1、大膽發言

想要提高口才，首先你要敢說敢講。沒有人天生善于說話，都是要經過后天的鍛煉，才能擁有好的口才。所以從現在開始，你要不斷地鍛煉自己開口說話，多說話，這樣你就不怕鍛煉不出好口才。

如何提高自己的口才2、多與他人交流

多與他人交流能使你從中獲取到大量的信息與知識，豐富自己的知識層面。但小編必須提醒你，想要通過交流提高自己的口才，那你的朋友圈子必須要擴大，終日只與固定往來的幾個友人進行交流，并不足以提高你的口才。

如何提高自己的口才3、學會傾聽

在你鍛煉口才，開口說話之前，你應該學會傾聽，善于傾聽。傾聽口才好的人是怎樣說話的，有哪些技巧，哪些方面是你可取的。多傾聽別人的說話，有利于你思考怎樣去提高自己的口才。

如何提高自己的口才4、豐富學識

好的口才并不是夸夸其談，高談闊論，而是你說話的內容要有涵養，有理有據的。這時候，你必須要多看書，多學習，吸收大量的文化內容去豐富你的學識，這樣才是真正的出口成章，能與人侃侃而談。

如何提高自己的口才5、練習語音語調

一個人的口才再好，若說話的語音語調不正確，則會令聽的人容易感到乏味，提不起興趣。所以，想要口才得到提高，練習好正確的發音語調非常重要。多朗讀，背誦，模仿字音純正的人的說話等等，則可以幫助你糾正你說話的語音語調。

如何提高自己的口才6、即興開講

即興講話非常考驗人的口才、應變能力以及語言表達能力，這也是檢驗你口才能力是否有提升的一個方法。多進行即興講話，無論對方是誰，然后反思你的每次即興講話內容，取其精華去其糟粕，這樣不斷的訓練而積累下來的經驗，能令你的口才逐漸得到提高。

如何提高自己的口才7、培養幽默感

說話并不是從一而終地闡述，相互之間的言語往來。一個人擁有好的幽默感，把話說得生動有趣，能令對方心情愉悅，談話更順利。培養幽默感，首先你得培養自己擁有一個輕松、愉悅的心態，然后你可以多看一些詼諧、好笑的笑話體驗幽默感，當然你還可以通過模仿一些人幽默動作與說話來培養自己的幽默感。

如何提高自己的口才8、制定提高口才學習計劃

想要更好更快速的提高口才，你就需要根據自身實際情況，有目的地制定一個提高自我口才的計劃，按照定下的計劃，努力與堅持不懈的進行學習，這樣你的口才能力將會越來越好。

好的口才能讓你更好地面向社會，為自己創造更多機遇，所以，好好地提高你的口才能力吧!

提升自己的口才的方法：口才訓練計劃一培養自信心培養自信心，克服你在溝通中可能出現的膽怯、羞澀、自卑等心理，改造你個性中不好的方面，讓自己充滿自信地與人交際。

二學會傾聽會傾聽比會說話更重要，學會傾聽，將別人說過的話盡收耳內心里，然后思考話里的含義，作出回應，這樣會使你們的交流更高效、流暢。如此一來，你還能鍛煉你的理解力、記憶力、辨識力等各種能力。

三多溝通銷售口才，顧名思義是人與人之間通過語言溝通的方式去成交訂單。所以無論何時何地，你都要爭取多與人溝通的機會，以此去積累你的銷售口才經驗。

篇6

實習目的：通過實習了解銷售技巧，學習銷售方法，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的

實習時間：200X.X.XX----200X.X.XX

實習地點：新疆XX手機賣場

總結報告：

實習期間我到新疆**市一家手機賣場實習，在那里度過了我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

1）學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用

2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人

篇7

本文結合任務型教學模式的特點，通過了解學生在口語交際中的困難及存在問題，根據任務型教學的理論和特點，在任務中幫助學生實現口語交際能力的提高，更大效果的調動學生的積極性。結合中職校學生口語交際的現狀，聯系教學實踐，采用“任務引領―細化操作―多元評價”的方式展開口語交際的課堂教學基本模式。

【關鍵詞】任務型教學 口語交際 口語教學

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）10-0066-01

任務型教學是交際語言教學的課程模式之一，是強調教師和語言學習者自主性的新型教學模式。根據眾多語言教育家的觀點，任務型教學模式的最根本特點是它更強調采用具有明確目標的“任務”來幫助語言學習者更主動地學習和運用語言。不論是源于真實世界的任務還是教育型任務，都能使語言學習者產生更強烈的語言學習動機，從而使其成為自主的學習者。

一、創設可操作性口語交際的任務情境。

教師在教學中思考口語交際與專業學習的有效對接，研究表達、詢問、解釋、溝通、交涉、協商等多種語言活動形式，培養學生口語交際的興趣，提升口語交際能力。在《交談》一課中，教師結合旅游會展專業學生在實習中遇到的情況設計了任務：客房經理發現客人帶走了吹風機的情況，你該如何和客人進行交談。在完成這個任務的過程中，每個小組積極思考解決辦法。在交談中扮演客房經理的同學直接指出客人帶走吹風機，扮演客人的同學覺得這是侮辱了人格，堅決不承認其與其大聲吵鬧。也有學生含蓄委婉地指出后，客人不予理睬的情況，還有學生運用善意的提醒的方式后客人主動出示了吹風機，解除了雙方的誤會。

在客人與客房經理的交談中，在座的學生不難發現，掌握交談的步驟與技巧的重要性，交談者需要探究善于提出和控制話題的技巧。任務使學生饒有興趣地主動地投入到說話訓練中去，積極觀察、思考。這樣，他們的語言就會如涓涓細流，潺潺流出心田。這一層面上，最主要是培養學生的能力，使他們在語法技巧、思維組織、應變能力、體態動作等多方面得到提高，實現他們在交際中的靈活度，使他們在口語交際中，找到交流的樂趣，學到交際的技巧。

二、探索任務型口語交際教學實施的多種途徑和多元載體，尋找口語交際訓練的有效模式。

教師在設計出了合理恰當的任務后，需要對任務中出現的交際關鍵詞進行歸納總結，提煉出日常交際中需要注意的問題，這是對任務的深入剖析，在剖析中學生掌握口語交際的要點。樹立目標引領、細化操作、積極應對的口語交際意識，完善語言結構。

在日常交談中需要注意交談前寒暄，交談中把控話題的能力和交談后表態的方法。口語交際的特點是與別人面對面交流溝通，需要學生有較強的心理素質、應變能力和過硬的口語交際技能。所以口語交際訓練課力求在口語交際的操作流程和技巧上與學生的專業口語要求相銜接，幫助學生掌握口語交談的技能，從容應對以后的交談。

三、細化任務型口語交際教學的評價指標，引導學生在口語交際過程中關注細節。

在學生的交談中對學生的評價由單一個體評價到多元個體評價：首先鼓勵學生學會對自身進行評價，通過自我評價，學會悅納自我，增強信心；其次，引導學生學會相互評價。讓學生相互賞識對方，評價對方，發揮學生之間的交流、合作、補充作用。這樣可以讓每個學生清晰地看到自己在集體中的水平，有利于激發學生的競爭意識。通常有同桌互評，小組互評及全班范圍內對學生進行評價。在這個過程中可以設計評價表格進行評價。這樣，學生有了發表自己獨立見解的機會，做到培養優等生輔助學困生，同時又增強了學生的團結協作意識，也提高了學生的口語交際能力。在互評的基礎上教師可以對學生進行評價，還可以發揮家長的作用，讓家長對學生進行評價。

口語訓練要經過一個“由簡到繁，由易到難，由單一到綜合”的循序漸進的訓練過程，這也是教育教學的基本規律，這個過程應該是一個有序、高效、科學的過程，即從學生的現狀出發，口語交際訓練應該是由敢說、想說到能說、會說，由自信不足到敢為人先，由表達不清到侃侃而談，由動作僵硬到體態自然，學生由量變到質變的過程。

參考文獻：

[1]岑運強主編《言語交際語言學》（21世紀中國語言文學系列教材），中國人民大學出版社

[2]劉伯奎主編《教師口語系統化訓練》，北京交通大學出版社，2009年5月出版

[3]黎志新，涂永安主編《高中新課程教學策略與備課指南――語文寫作與口語交際》，科學出版社，2009年3月出版

篇8

一、高職院校普通話口語教學的實施

高職院校普通話口語教學的教學目標是掌握語音知識和發音技巧，讓來自于不同地域的學生開始說普通話。要掌握一定的朗讀技巧，進行復述訓練和講故事訓練。提高學生的口語表達和應變能力，然后進行普通話測試。高職院校普通話口語教學的基本原則是讓學生掌握職業語言基本技能，由于語言交際能力是競爭、謀生、甚至成功的手段，所以要結合每個專業的特點，根據以后的實際工作需要，突出實用性。主體性最能體現人的本質力量的特征，普通話教師要讓學生明確目的意義，調動學生學習普通話的積極性、主動性，了解教學內容和知識體系，從而真正提高普通話教學效果。最大限度地為不同層次的學生提供這種學習條件，教師要明確不同層次學生的認知基礎，通過采用多種形式的教學手段和學法指導，幫助學生制定好普通話的學習計劃。實施不同層次的考核方法，應該統籌兼顧，使所有學生能以原有基礎為起點，適當安排強化訓練的頻數，盡可能得到提高。另外教師還要注意學生的練習，達到熟練化和條件化。教學時要做到由淺入深、由易到難、由簡到繁。

二、高職院校普通話口語教學的訓練方法

要加強高職院校普通話口語教學的教材建設，充分體現出“教材”與“學生”之間的雙向互動，要針對職業學校的特點，選編普通話口語教材，并根據地域特點，選編普通話口語教材。創設普通話口語交際的語言環境。創設健康而真實的口語環境的創設和優化，為高職學生提供多樣的口語交際途徑，從學校的日常活動中安排口語訓練內容，利用現代教學技術手段，營造出一個良好、健康的語言環境，營造出一個良好、健康的語言環境，給每個學生提供說普通話的機會，促進高職學生口語交際能力沿著健康發展。

朗讀教學方法對于學生學習和訓練普通話作用極大，它能促進推廣普通話工作，加強語調以及流暢程度，開發學生智力，培養學生能力。“交談”是人際間最基本的語言形式，學生在日常會話時用傳遞信息和情感，在社交場合，大家都在用語言交流增進了解和友誼，從而能夠鍛煉高職學生的普通話口語能力，糾正語音錯誤。語感能力的培養和提高。語感的基本要素是對語言的敏銳的感受能力和在說寫時能用精當的語言來準確地表達自己的思想情感。要訓練高職學生對普通話語言節奏、韻律的感悟，訓練學生對普通話語言法則的感悟，訓練學生對語言表達的語氣、氣勢、風格等的感悟。

篇9

作為一名教師，尤其是語文教師，口頭表達能力就顯得尤為重要。試想，一位滿腹才學的教師，卻不能用自己的語言將他自己的才能講出來，他豈不成了“茶壺煮餃子，有貨倒不出來”。所以，作為一名教師，有口頭表達能力就證明了他具備教學基本能力。這就要求教師平時多聽廣播，多看電視，練習廣播電視中的說話，加強說話技巧，而且最重要的是上課應該堅持用普通話教學，努力做到語言節奏明快，語調抑揚頓挫。講一口流利標準的普通話將會使學生倍加喜愛。

二、課堂設計能力

課堂設計是教學的一個重要組成部分。在這個環節中，教師講什么，怎樣講，重點、難點是什么。這就要求教師具有以下三個能力：

1、導課設計能力。導入就是教師從本節課的具體內容出發，選擇有效的方法激發學生的興趣，使他們產生學習動機，明確學習目的，使學生把注意力集中到所學的內容上來。它可以起到安定情緒，誘發感悟，激起興趣的作用。教師要設計一個好的導語，就應做到以聲誘人，引人入勝。導語的類型很多，下面主要列舉一個導語，說明導課設計的技巧。

例如《儉以養德》是這樣導課的。一開始，教師先在黑板上板書一則字謎：“一人站，一人臥，一條板凳三人坐，日子就要這樣過。”這一下就激起了學生的興趣，最后猜出了這是個“儉”字。教師便接著講“儉”是我們民族的傳家寶，大可安邦，小可治家，因為“儉”是“聚寶盆”眾所周知。但是“儉”的含義遠非如此，儉還能陶冶情操，修身養性。今天我們學習這篇課文，看看作者在這方面有何獨到見解。這樣一來，自然而然地將學生的注意力引到課文，收到了預期的效果。

2、提問設計能力。提問時教師有目的地設問，以引起學生積極的回答。這是教學中發揮教師主導作用、學生主體作用的有力體現。教師進行提問設計，一般要根據教學重點、教學難點而進行提問。

3、板書設計。板書要求提綱挈領，突出教學重點，排解課文的難點，以曲徑通幽的方式啟發學生積極思維。板書的設計通常因人而異，因時而異，是教師個性魅力的獨特折射。

三、課堂組織能力

這是由教師傳道、授業、解惑的特點決定，是每個教師應具備的能力。它包括以下方面：

1、“質”、“量”控制能力。這里的“質”是指一堂課的教學目的、效果，“量”是一堂課的基本內容，教師要很好地控制一堂課的“質”、“量”，應依“綱”據“本”，科學地制訂教學目標，對課堂講授的內容要精心安排，施教時有的放矢，直扼“要害”，確保課堂教學無“水分”，而目課堂教學內容及向學生傳授知識必須明確，先教什么，后教什么，怎樣循序漸進，環環相扣，必須理出一條明晰的教學思路。

2、應變能力。課堂本身是一個不斷變化的過程，會出觀教師預想不到的問題。這就要求教師有隨機應變的能力。而教師能夠在課堂上游刃有余地發揮，就需要他本身見多識廣。俗語說：“臺上一分鐘，臺下十年功。”要想成為一名見多識廣的教師，僅憑一本課本、一本教參是不夠的，還應多讀一點有關作家的名作原著，了解作家的生活經歷、創作思想，多看一點有關語文教學方面的書刊報紙，收集先進的教育理論、教學方法，了解語文教學的發展現狀，豐富自己，更新自我。這樣才能在教學過程中游刃有余。

3、誘導能力。教師具有這項能力，就可以充分發揮其主導作用，同時也可發揮學生主體作用，可避免“滿堂灌”。這要求教師在教學中應講究方法，使教學過程有起有伏。要達到這一效果，可采用提示、發問、設疑、制造懸念等方法，要精心設計幾個，引起學生“共振”，使課堂生動活潑，多姿多彩。

例如：在《我的老師》教學中，讓學生讀讀，領悟出這是寫老師關心學生、學生思念老師的文字。可順著回憶――依戀――思念的感悟線索引導學生分析理解開頭引出回憶的方法，中間按感情逐步加深寫七件事，最后，結尾發自內心的呼喚和思念。這使學生思維清晰，一通到底。

四、自糾自設能力

篇10

1管控好自己的情緒

1.1認識自我性格的缺陷首先針對自己的性格特點找出存在的不足，通過交流總結，吸取經驗教訓，不斷進行自我訓練，在潛移默化中提高心理素質，從而提高自己的情商。

1.2調整到最好的心理狀態門診的工作環境特殊，是護患矛盾的多發區。健康的情緒是干好工作的前提，能夠及時消除其對人際關系的不良影響。護士訓練有素的言行可以對病人及家屬產生積極的影響，相反就會出現負面效應。所以在工作崗位上，永遠要以飽滿的工作熱情、積極的精神狀態對待每一位病人，這是門診護士的職業精神所在。

1.3理解并包容所面對的病人門診護士每天要接觸眾多各種各樣性格的患者，無論如何努力工作，有時也難免受到誤解和刁難。所以護士首先要了解病人的心理，病人普遍存在“早就診、早診治”的急切心理，所以要給予充分的理解。其次要忍耐，冷靜理智地控制好自己的情緒，胸懷開闊，坦然對待直率與尖銳的批評，經受得起各種委屈。

2主動服務于患者開口之前

2.1進行換位思考，關注患者的需要關愛導致信任，一個人不可能瞬間擁有信任，而關愛的態度是人們從開始就能擁有的[1]。門診護士要善于察言觀色，在患者開口之前主動提供服務。例如導醫主動幫助老人、抱小孩的家長掛號、繳費，主動告知患者診室的具置；分診護士主動告知檢查科室所在的位置，主動攙扶老人，在細微之處體現愛心，拉近護患之間的距離。

2.2及時安慰、消除患者的不良情緒不良情緒的背后都是有原因的。護士要注意觀察和交流，設法了解真正的原因，消除患者的不良情緒，使患者以平和的心態接受檢查治療。

3加強護患溝通，主動營造和諧的護患關系

3.1提高自身修養，掌握溝通技巧 “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。語言交流藝術在護患溝通和醫療糾紛防范中有著非常重要的作用。護士在與患者交流時首先要注意自身形象，服務禮儀合乎規范。其次，態度要真誠，從了解病人病情入手，向病人介紹疾病的保健知識，滿足病人的心理需要。說話的語氣要親切、溫和，講究語言的通俗性、安慰性，不要隨意說出使患者感到不安的語言，要讓病人感到護士值得信賴，從情感上拉近與患者的距離。

3.2善于傾聽傾聽是從他人處捕捉和理解言語性的和非言語性的信息，并借以表達對他人關心的技巧[2]。門診護士應站在病人角度去思考，感知患者情感。病人在患病期間，感情脆弱，依賴性強，每個人都希望得到滿意、周到、快捷的服務。護士應為他們著想，認真傾聽他們的訴說，分析其心理狀態，給予真誠的幫助，充滿愛心、耐心和誠心，努力做患者的朋友。在交流過程中，要及時發現患者的思想變化和情緒波動，給予真誠的心理指導和護理，消除他們的煩惱，減輕心理壓力，使患者在和諧愉快的氛圍中接受治療和護理。

4提高應變與解決問題的能力

門診的護患關系有建立時間短、要求高、期望值高等特點。門診病人心理狀況復雜，急躁、焦慮、情緒低落，常會因為一些小事發作出來，非常容易引起糾紛。此時護士要冷靜，要勇于承擔責任，主動示弱，并好言勸慰，在患者情緒穩定后再以責任者的口吻對患者做好解釋工作，曉之以理，動之以情，以取得患者的理解和支持。所以稱職的門診護士不但要具備高超的技術，還應具備敏銳的應變能力及化解矛盾的能力，在工作中不斷完善自己，提高自己的綜合素質，應對各種問題的發生。

參考文獻

1席酉民.主編.管理[M] .廈門：廈門大學出版社，2002.73