公眾號營銷策略范文
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導語：如何才能寫好一篇公眾號營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
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[關鍵詞]高校；微信公眾號；排行；運營策略
[中圖分類號]G640
[文獻標識碼]A
[文章編號]1671-5918（2015）21-0040-02
2012年8月23日，騰訊公司在微信基礎上針對企業、媒體等團體用戶推出一項微信用戶訂閱服務――微信公眾平臺，用戶可以享受到二維碼訂閱、信息閱讀、消息推送、品牌傳播等個性化服務。微信公眾平臺以其新穎的形式和簡約的運作模式走人大眾視野，并迅速風靡起來。微信公眾平臺不是一個簡單的技術術語，而是一個蘊含著文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式等多種復雜語義的時代命題。微信公眾號截止到目前已經有超過800萬個，現已成為最有力量的自媒體。
一、高校微信公眾號的迅速發展
自2012年8月華中科技大學推出首個國內高校官方微信后，越來越多的高校已陸續開通了微信公眾號。2012年底至2015年間各高校紛紛注冊微信公眾號，針對校內師生提供新聞推送、資訊查詢、娛樂消遣等服務，內容分為校園資訊類、生活服務類、圖片風景類、人物展示類、娛樂熱點類、技能工具類和心靈情感類等等。毋庸置疑，高校微信公眾號已成為一所大學傳遞信息、凝聚情感的重要平臺。
高校微信公眾號的發展經歷了兩個階段，分別為公告欄階段和排行競爭階段。在公告欄階段，高校微信公眾號迅速擴張，在數量上迅速提升，在服務功能和內容推送方面處于探索階段，出現同質化現象。功能應用方面提供的服務雷同，均以查詢成績等基本查詢功能為主，內容推送方面傾向將校園網官方信息直接轉移到微信上。此階段更注重粉絲關注數量，內容質量有待提升。排行競爭階段是高校微信公眾賬號發展的高級階段，進入噴發期。2014年底微信傳播指數WCI（WeChat Communication Index）的出現引發了各級組織爭相進行微信公眾號排行的熱情，高校微信公眾號進入排行競爭階段，為提升閱讀量和綜合影響力，進行功能應用的全方位探索，內容推送也更貼近學生受眾的特點，更受學生歡迎。2014年11月20日新媒體指數網站上出現第一期以微信傳播指數WCI為標準的排行榜單，開啟了高校微信公眾號排行的濫觴。從2014年底至今，半年多里共有數十家組織機構排行榜單，并呈燎原之勢，愈演愈烈。
二、微信公眾號排行的依據及分析
微信傳播指數WCI是指通過微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及公眾號的成熟度和影響力來反應微信整體熱度和公眾號的發展走勢。WCI是至今為止大家公認的微信公眾平臺排行依據，由清華大學新聞與傳播學院沈陽教授新媒體指數團隊研發。WCI是根據公眾號的文章閱讀指數和點贊指數進行數據計算的，其中的基礎數據標準有總閱讀數R（某賬號當期所有文章閱讀數總和）、總點贊數Z（該賬號當期所有文章點贊數總和）、該賬號當期文章數N、該賬號當期最高閱讀數Rmax、該賬號最高點贊數Zmax。
WCI的測算指標中閱讀指數占80%，點贊指數占20%，閱讀指數由總閱讀數R、平均閱讀數R/N，最高閱讀數Rmax三個二級指標組成，各占比40%、45%、15%；點贊指數由總點贊數Z，平均閱讀數Z/N，最高點贊數Zmax三個二級指標組成，各占比40%、45%、15%。以江蘇共青團的《江蘇各高校團組織微信公眾號影響力風云榜》前十期排行榜的數據為例，通過分析發現，自2015年3月15日起開始進行排行，每周一一次，其中覆蓋江蘇90%的高校，每期選出前20強，每期平均WCI、總閱讀數、總點贊數均呈現遞增態勢。
高校微信公眾號的排行有利于高校間微信公眾號良性競爭發展，加速高校思想政治教育和宣傳思想工作的網絡化發展，利用新媒體平臺服務于學生成長成才。但排行榜的出現也有弊端，排行榜單過于頻繁，引發很多高校盲目沖榜，出現很多“沖榜微信號”，為了排行盲目追求高閱讀量而忽略了質量，尤其是忽略了高校立德樹人的目標和宗旨。
三、高校微信公眾號運營策略
高校微信公眾號具有裂變式的傳播力、融合式的滲透力和聚合式的影響力，許多高校已經將微信公眾號作為重要的宣傳窗口和服務窗口。
（一）定位策略――明確定位
對微信公眾號而言，明確定位，就是你想說什么，你想對誰說，即要有清晰的自我定位和受眾定位。自我定位明確我想說什么，需要剖析自身優劣勢，進行自我評估和梳理。具體說來就是明確高校微信公眾號建設的目的是什么？能提供什么樣的內容？受眾定位明確說給誰聽，需要以差異化的視角進行“受眾畫像”，運用“對象感”來調整自身內容和服務。具體來說就是明確高校微信公眾號所面向的受眾群體是什么？他們最大的需求是什么？用戶的痛點是什么？
（二）團隊策略――團隊協作
團隊協作運營是微信公眾號能夠長久發展的必備條件。團隊建設主要在以下幾個方面：（1）組建核心層，核心層應對公眾號的運營有全盤思考和頂層設計，并能帶領他人完成團隊目標，高校微信號核心團隊中應有指導教師和學生管理骨干；（2）團隊分工協作，高校微信公眾號應包含技術研發、素材采編、活動管理、數據分析等部門，其中技術研發部門負責技術開發、后臺維護，素材采編部門負責素材收集、排版、編輯，活動管理部門負責線上線下對接互動，數據分析部門負責數據匯總和分析；（3）培訓團隊精英，微信公眾號的研發、可視化策劃、數據分析等都需要一定的技術基礎，需要定期進行專業培訓，并培養一批分別精通各個業務的專業人員，成為精英骨干。
（三）功能策略――研發技術
從最初的微信1.0到現在的微信5.3，騰訊公司運用迭代思維不斷更新微信公眾平臺的功能，提升用戶體驗。高校微信公眾號需要針對學生的需求在微信公眾平臺基礎上不斷進行二次研發，提供貼近學生需求的課表查詢、成績查詢等服務功能，并不斷更新迭代。研發技術不是僅僅在微信平臺上做一個鏈接，而是在微信現有接口的基礎上，運用模擬登陸等技術進行二次開發，所提供的服務功能將成為高校微信公眾號服務學生、吸引學生的最大法寶。
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③ 殷義芝.對微信公眾號及微信公眾平臺功能的探究[J].計算機技術與信息工程，2015年，（08）：93-97.
④ 羅勛湖.微信公眾號新聞內容的編輯策略[J].新聞研究導論，2015（07）：143-144.
⑤ 郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2012：189-190.
參考文獻：
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[3] 殷義芝.對微信公眾號及微信公眾平臺功能的探究[J].計算機技術與信息工程，2015（08）：93-97.
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電商的春天開始到來，也讓跟多的營銷渠道開始進入了電商的視野，比如美麗說、蘑菇街等社會化電商分享成功進位，各種形式的導購網站、導購APP也層出不全。這些第三方平臺發展不好會大大影響電商的訂單數量，發展好了也會讓電商過度依賴產生更大的威脅。目前日益漲高的互聯網廣告費用、微博活躍度下降、入不敷出的推廣成本預算，在移動互聯網巨大流量面前如何實現高轉化?這個是目前電商企業必須去考慮的問題。
那么電商想進入移動互聯網這個新產業中，如何切入?用APP開發介入還是HTTP5網站接人?這兩種方式都存在這推廣成本高。其他APP導購網站實力又太小，各種移動互聯廣告聯盟費用又太貴且流量也不太滿意。如何降低成本切入呢?這里網絡營銷策略專家古華京給大家介紹一個幾乎零成本營銷方式切入移動互聯網營銷：就是使用微信做微信營銷。下面給大家分析下為什么電商要重視微信營銷的營銷策略的原因：
電商企業重視微信營銷原因一：
1、微信發展迅速，從2011年推出到目前，用戶數量已經達到4億，僅用了2年多的時間，而QQ發展用了10年時間。從數據來看可以看出用戶對移動互聯網與微信的認可度和接受非常迅速。這個就給電商企業帶來了巨大的商家。
2、微信的功能：對講機、語音、視頻、文章等溝通方式，用戶體驗非常好，且對用戶來講是新產物，用戶對分享的連接也比較樂意去點擊。
3、微信公眾號是免費的。電商申請后只需要使用一些方式把老用用戶和新用戶導入即可開展營銷活動。
電商企業重視微信營銷原因二：
微信公眾號可以實現APP開發平臺技術與電商本身內部所有數據業務系統相結合。從而實現到售前咨詢、售中促銷、售后反饋與微信閉環。
比如你企業是線上銷售手機的電商，如果用戶發送指令“三星708”到你公眾頻道上，系統就會自動在你電商數據庫中查詢有關“三星708”產品有關的連接發送到用戶微信端，如果用戶看到順眼那么就會點擊連接提交訂單，購買后反饋信息直接反饋到微信公眾號上，系統自動會導入商品評價。這樣的好處此時不做等待何時?
電商企業重視微信營銷原因三：
微信本身是朋友之間的溝通工具，是1對1的精準溝通。這個屬性和氣氛可以讓朋友分享的電商連接商品可靠性和可信賴度更高，讓電商在這個銷售生態系統中如魚得水。據有關數據標明，淘寶有10%幾的流量都來自微信分享。這個數據我也沒有去考量過。但是這個標明微信對電商企業來講是有非常重要的作用。
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關鍵詞：執業資格；培訓；微信；營銷策略
我國在很早就實施了嚴格的執業資格認證制度，具有一定學歷、資歷的專業技術人員通過考試和注冊，取得相關的執業資格證書后，才能開展相關業務。然而參加執業考試者，尤其是建筑施工企業的人員，他們工作繁忙，工作地點遍布全國各地，雖然實踐工作經驗豐富，但如果不參加專業的考前培訓，通過率會大打折扣。而對專業的培訓機構而言，將每年相關的考試及培訓信息傳遞給需要考試的人員，在現實中操作起來比較困難。利用傳統的百度廣告、短信群發、電話拜訪等方式效果也越來越差強人意。
一、微信與微信營銷
微信是騰訊公司為智能移動終端提供的一款即時通訊服務的免費應用程序。作為一種時尚的溝通交流工具，正在成為人們日常生活中越來越重要的信息來源與傳媒載體。
微信營銷是指以微信作為營銷平臺，向其目標客戶傳播產品信息，使客戶了解企業產品或客戶感興趣的共同話題引發客戶好感，最終達到營銷的目的。
二、微信營銷的優勢
（一）營銷成本低
目前微信的各大功能都是免費提供給用戶，成本僅僅是一定的流量費。企業只要將需要推廣的內容放到微信平臺上就可以像被廣泛接收和傳播。
（二）客戶定位準
企業可以借助微信精準定位等功能，把企業的營銷信息準確地推送給目標客戶并顯著提高信息到達率，做到點對點精準化營銷。
（三）企業和客戶互動性強
微信帶來了信息傳遞的多元化，不僅支持文字、表情符號和圖片的發送，也支持語音對話和視頻交流。 無論何時何地，只要帶著手機，企業和用戶就能夠彼此輕松地進行良好互動。極大地提高了企業服務客戶的效率，這是其他任何一種營銷方式都無法實現的。
（四）方式生動形象易接受
傳統營銷方式通過大眾傳播媒體向消費者傳遞企業產品信息，具有明顯的弊端。要么像報紙廣告缺乏形象的視覺沖擊，要么像電視廣告，效果好費用高。微信營銷有效地避免了傳統營銷方式中的弊端，將企業宣傳的內容以生動形象的方式傳遞給了消費者，同時它的營銷費用也是極低的。
三、成人職業資格培訓微信營銷策略
微信是以人為核心而建立起來的社交平臺，成人執業資格考前培訓的基礎也是以人為主體目標的客戶。因此利用微信無可比擬的優勢在成人執業資格考前培訓中進行營銷，就會得到比傳統營銷方式更為令人滿意的效果。具體可以應用一下方式：
（一）主打公眾平臺，小號推加粉
企業可以利用微信公眾平臺為客戶提供服務的同時全方位展示企業的產品信息。針對執業資格考試的成人因平時工作繁忙，沒有時間時時關注考試信息。培訓機構可利用公眾平臺及時推送一系列與考試相關的信息，如教材信息、大綱變動、考試要求、該執業資格的考試政策、考試報名時間、準考證打印時間、成績查詢辦法等這些對考生很重要的信息，提升客戶對該公眾號的關注度，解答客戶疑問。此外，培訓機構還可以將培訓信息通過語音的方式推送給客戶，如果客戶回復語音中提示的關鍵字，則再給客戶提供一些他感興趣的內容，從而實現與客戶的有效互動，提升客戶對該平臺的關注度。這一點企業可以借鑒“邏輯思維”的公眾平臺，該平臺目前已有300多萬粉絲，實現了良好的收益。最后，可以借助微信軟件的手機號申請小號，利用小號繼續加強朋友圈分享和附近好友來推送公眾賬戶，加強公眾平臺的推廣。
（二）加強客戶管理與服務
培訓機構應像經營品牌一樣對待自己的公眾賬號。對所發送的信息做出整體規劃和安排，準備好文字素材和圖片素材。如果僅僅只推送本企業的相關信息，難免會讓人覺得生硬，久而久之就會引起客戶反感，所以培訓機構應在推送培訓信息的同時，適當推送一些行業資訊、新聞熱點、優惠活動等方面的內容。此外，對于粉絲的管理，可以針對新老學員推送不同的內容，設置要方便客戶提問及回復。使客戶在實際體驗中獲得良好的服務，這種人性化的服務受到客戶認可，促使客戶使用微信分享自己的體驗，進而形成良好的口碑效應，對提升企業的知名度和影響力是非常有效的。
（三）線上線下同步營銷
線下活動能增加微信公眾平臺的信任度，是充分發揮微信營銷優勢的重要場所。培訓機構可鼓勵客戶使用手機掃描企業二維碼成為企業的粉絲，并采用會員制、點贊送培訓等優惠方式來增加精準的目標客戶，積累大批實際消費群體，對企業未來微信營銷的順利推廣至關重要。
結語
目前微信已不僅僅只是一個聊天工具，更是人們的一種生活方式。隨著微信程序的不斷完善，很多眼光敏銳的商家已經著手微信功能的使用，將微信作為企業營銷平臺的延伸，充分利用微信做起了產品、企業宣傳、挖掘客戶，開創了真正意義上的自媒體營銷時代。但無論何種營銷方式，培訓企業只有以人為本，以客戶為本，以滿足客戶利益為前提才是微信營銷的發展之本。
參考文獻：
[1]鄧翠萍.微時代對企業營銷的啟示[J].財經論壇，2015（01）
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關鍵詞：社交媒體；傳統企業；品牌營銷
1社交媒體及社會化媒體營銷
1.1社交媒體的概念及發展
社交媒體也稱為社會化媒體，它依托于Web2.0技術，以人與人之間的互動交流為核心，人們可在上面發表自己的觀點，與他人分享經驗、交流意見及產品的使用體驗等?，F階段的社交媒體主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等[1]。迄今為止，社交媒體歷經了10余年的發展，其發展過程大致經歷了4個時期：在萌芽時期，社交媒體主要表現為即時通信、交友網站和各種論壇等；2003年第一個真正的通用社會化網絡Friendster成立，社交媒體進入發展階段；隨后出現了一些用作專門用途的利基網站，如Ning，接著公司主辦的社會化網絡、多媒體共享網絡、社會化新聞新聞與書簽、實時更新網絡等開始出現；2004年Web2.0的概念正式被提出，成為社交媒體誕生的主要標志，此時產生了Facebook、Twitter等，標志著社會化媒體發展進入成熟期；2010年起，隨著智能手機的普及，社交媒體應用廣泛流行開來，這當中包括我們所熟知的微博、微信等[2]。
1.2社會化媒體營銷
社交媒體平臺能夠吸引用戶廣泛參與，具有很強的互動性。而且，用戶可根據自身興趣，找到志趣相投的網友形成社群，或通過熟人建立起熟人網絡。這些都為企業在社交媒體平臺展開營銷奠定了基礎。社會化媒體營銷是基于社會化媒體平臺進行的營銷推廣活動[3]。其有別于傳統的以銷售商品為目的的營銷活動，希望吸引用戶對品牌的關注，得到用戶對于品牌的認可，并最終獲得品牌溢價?？梢哉f，在社會化媒體環境下，企業更加關注用戶的參與度和品牌的美譽度，希望建立并保持品牌在用戶心中的良好形象。
2傳統企業概念的界定
相比于百度、騰訊、阿里巴巴等新興的互聯網企業而言，家電制造、食品生產以及汽車工業等依靠原有傳統進行大規模生產、大規模銷售的企業則屬于一定意義上的傳統企業。它們在過去依靠自身的嚴格管理、成熟的生產經營模式，生產出了大量的、高質量的產品，從而獲得了消費者的青睞。然而，隨著商品同質化日趨加劇，以及“互聯網+”時代的到來，傳統意義上的企業不得不順應時代的潮流，改變自身的營銷推廣策略，以便在未來的市場競爭中立于不敗之地。
3品牌營銷策略
最高級的營銷不是建立龐大的營銷網絡，而是利用品牌符號，把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里，把產品輸送到消費者心里。使消費者在消費時認準這個產品，投資商選擇合作時認可這個企業，這就是品牌營銷[4]。傳統企業在面對品牌營銷時有多種選擇，但在當今的社交媒體時代，利用社交媒體平臺進行品牌營銷，不失為一個好方式。
3.1通過建立微博、微信賬號與消費者進行情感互動
微博作為當今社交媒體的典型代表，也成為了企業進行品牌營銷，與消費者建立情感互動的平臺。作為傳統的家電生產企業，海爾集團成立已有32年，其一直以良好的產品質量和品牌信譽著稱，在消費者心目中樹立起了良好的品牌形象。然而，在面對互聯網的發展特別是網絡社交媒體的日益興盛，海爾集團也采取了適應社交媒體時代潮流的營銷策略。截至2015年年底，海爾集團旗下共建立了179個微博賬號和286個微信公眾號。海爾集團在其官方微信公眾號的功能介紹中表明，海爾將把自己的公眾號打造成最有趣的企業公眾號，其中“這里不生產空調冰箱洗衣機，這里有的是我們要給你的陪伴感”成功吸引了消費者的關注。正如海爾在微信公眾號功能介紹中所講的那樣，在公眾號中為消費者呈現的是最好的故事以及最有趣的海爾人。海爾將企業的品牌符號以及品牌文化通過一個個原創的、生動的小故事呈現在消費者面前，使得消費者在愉快閱讀的同時，主動在評論中留言。這不僅是在與作者互動，從更深層次的意義來講，是與海爾品牌的互動。另外，海爾的微博賬號也會推出有趣的段子，來吸引粉絲的參與互動。例如，2016年6月15日，海爾借助其周邊產品“海爾兄弟”推出了一條應景的微博：“難道這就是海爾弟比海爾哥白的原因？”并配有形象的圖片。這一舉動在成功吸引粉絲注意力的同時，也增強了消費者對海爾品牌的好感度。
3.2制造熱門話題，引爆社交圈
作為涼茶生產企業的加多寶，在商標、包裝的使用權上一直與王老吉紛爭不斷，面對王老吉的連連敗訴，這在一定程度上使消費者和渠道商對加多寶失去了信心。面對企業出現的危機，加多寶利用微博等社交媒體平臺制造話題，在為自己喊冤的同時，也使得消費者重新建立起了對加多寶的品牌信心。2013年2月4日，面對敗訴，加多寶官方微博連發了四條主題為“對不起”的微博，并配以幼兒哭泣的圖片。微博發出后，隨即引發了網友關注，并獲得了大量轉發，之后話題持續升溫，更有網友惡搞了“王老吉沒關系”等，將這一話題推向了。2015年4月，加多寶發起的“多謝行動”再次成為了微博的熱門話題，并吸引了網友及其他品牌的注意。
3.3推送微信朋友圈廣告，引發熟人間的討論
微信作為一款為用戶提供即時通訊服務的應用程序，在2013年11月其注冊用戶量就已突破6億，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件[5]。與此同時，微信不僅具有收發信息等基本的即時通訊功能，它的朋友圈功能更是使得微信成為了受廣大網友歡迎的社交媒體平臺。2015年8月20日，微信朋友圈廣告正式上線官方網站，這無論對于微信還是企業來說都具有里程碑意義。微信朋友圈廣告自上線以來，蘭芝、蘭蔻等化妝品品牌以及寶馬、奔馳等著名的汽車制造企業紛紛在上面投放品牌廣告。不同于以往在電視等傳統媒體上投放的廣告，微信朋友圈廣告能夠精準到達，用戶只需輕松點擊便可觀看，還可以在廣告下面留言表達自己的觀點，與好友討論廣告的優劣以及交流產品的用后體驗等。
4結論
如今我們已進入到一個全新的社交媒體時代，社交媒體不僅促進了人與人之間的互動交流，還為企業的營銷，特別是品牌營銷提供了新思路。傳統企業應該調整原有的營銷推廣模式，利用好社交媒體這一新興入口。
作者:杜鑫 單位:遼寧大學新聞與傳播學院
參考文獻：
[1]社交媒體.360百科
[2]蕭琳.社交媒體時代品牌營銷的新邏輯——從對立到融合[J].中國經貿導刊，2016（3中）：45-46.
[3]唐興通.社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法[M].北京：清華大學出版社，2012，13.
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關鍵詞：《中國好聲音》；營銷傳播；整合營銷；多元模式
中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）33-0121-03
收稿日期：2013-09-25
作者簡介：郭建清（1978-），男，浙江東陽人，MBA研究生，從事工商管理研究；柴攀峰（1986-），男，浙江慈溪人，碩士研究生，從事產業組織、營銷管理研究；胡?。?991-），男，浙江衢州人，碩士研究生，從事企業管理、人力資源研究。
隨著新媒體時代的快速發展，電視節目的功能和產業屬性日漸凸顯，傳統媒體節目只有與新媒體傳播資源進行有效整合，改變傳統運營觀念，增強觀眾參與度和關注度，才能使電視媒體在競爭當中立于不敗之地，這其中媒體營銷理念的重要性日益突出。企業在激烈的競爭中為了獲得可持續發展，必須采取內外互動策略，綜合利用整合營銷傳播理念。目前這種營銷理念逐漸被應用在電視傳媒產業運作中?？v觀眼下形式各異的電視節目，其中融入了娛樂、互動以及本土化等因素，這對推動媒體行業的發展起到了決定性作用[1]。
《中國好聲音》自首播爆紅以來，一直話題不斷，節目再次掀起了電視選秀的收視熱潮（見圖1）。整合營銷策略的運用給《中國好聲音》錦上添花，證明了傳媒行業摒棄傳統單一的營銷模式，逐步趨向多方共贏的整合營銷時代[2]。
《中國好聲音》不僅是一檔成功的選秀節目，其營銷傳播策略的實踐更是一個經典案例，堪稱媒體營銷的成功之作。本文通過對《中國好聲音》節目的營銷傳播模式進行解構和剖析，挖掘其良好的營銷策略，這對于企業的營銷模式創新和傳播策略整合多元化都具有重要的借鑒意義。
一、相關研究綜述
營銷傳播是指企業為了讓消費者直接或間接地了解自己的產品和品牌，通過提醒和勸說的方式讓消費者購買的一種手段。楊華鋼（2010）從話題營銷模式的角度對《中國好聲音》的營銷策略進行了研究分析，從話題所擁有的三個特性即公眾性、爭議性和延展性來探討[3]。方思源、汪少明（2010）則認為是人氣營銷策略中觀眾的情感、網絡參與度和商業廣告功能這三大因素使得《中國好聲音》具有旺盛的人氣[4]。
本文在前人觀點的基礎上，分析得出《中國好聲音》整合了多元化的營銷策略。該整合營銷模式是對傳統媒體的創新和挑戰，這一實踐為同行業、其他行業甚至是不同領域的營銷管理者提供了借鑒。
二、《中國好聲音》的競爭環境和市場需求分析
（一）同行競爭分析
近年來，選秀節目層出不窮，從圖2中我們可以看出，各大衛視都推出各類娛樂選秀節目，這對《中國好聲音》造成一定的競爭壓力。在競爭沖擊下，《中國好聲音》時刻關注著整個市場的需求變化，并改善自身節目的策劃，提高了抵御能力。同時，精準定位目標觀眾，實施有效的營銷傳播策略，更加滿足觀眾對節目形式和內容的需求，避免其他潛在對手大勢分割市場[5]。
（二）觀眾需求分析
1.經濟需求
經濟的快速發展致使中國人民的恩格爾系數逐年下降，在溫飽問題得到解決的基礎上，人們對精神消費的追求日益多樣化。對于娛樂節目而言，觀眾越來越注重消費品質，而不單純追求數量。因此，人們未來的精神生活需要更好的娛樂產品來充實。媒體在策劃產品時就必須注重品質需求，充分考慮娛樂和消費兩方面，挖掘新內容，以新形式傳達消費理念，最明顯的表現是消費主義價值觀念崛起。
2.娛樂需求
當今社會普遍存在著工作和生活壓力，人們觀看電視節目最重要的目的在于休閑娛樂，精彩的電視節目能使得一天辛勞得到緩解。《中國好聲音》作為一檔制作精良的音樂節目，蘊含的娛樂元素是毋庸置疑的，讓觀眾充分領略娛樂的魅力，放松自己，緩解壓力，享受屬于自己的休閑娛樂時光。
3.心理需求
《中國好聲音》在精神內涵和氣質表達上讓觀眾在內心深處感受到美好，它最大的成功之處就是讓觀眾記住了不同類型的追夢人。真人真事讓人們看到了節目的品質。這正契合了當下社會主流價值觀取向，滿足了公眾的心理需求，贏得了社會的廣泛好評。節目充分尊重選手的表達訴求，賦予充分的表達空間，讓觀眾在品味悅耳歌曲的同時也能傾聽背后的故事。
三、《中國好聲音》的營銷策略分析
《中國好聲音》能夠在眾多媒體節目中脫穎而出，取得不菲的成績，除了節目本身外，最重要的是節目背后的營銷策略起到了點睛之筆。
（一）微博營銷
《中國好聲音》第一季開播之時巧妙地運用了微營銷，這是其創新之處，也最終成為微營銷策略中的成功案例。節目給觀眾帶來的影響力正是通過微博這條渠道產生的，并依托這一平臺將產品銷遍中國。推送信息，建構微博輿論場，層層懸念和連連驚喜引起了觀眾注意力，成為了媒介的公共領域，達到互動營銷的最大化傳播效果[6]。《中國好聲音》借助微博確實是一個十分明智的選擇，這充分證明了微博互動的營銷傳播模式是未來媒體發展的必然趨勢。
（二）推介營銷
《中國好聲音》與其他節目在開播前大力推介有所不同，其注重同時性，即在節目開播時會邀請不同的明星在全國各地開展的推介會上參與助陣，旨在更大范圍地提高節目社會影響力，更能吸引人們的注意，達到更明顯的效果。
（三）話題營銷
《中國好聲音》會持續地在不同時段制造具有營銷價值的話題，通過不同媒體渠道，進行海量式投放推廣的方式，促進話題形成強大的討論量，迅速成為時下最火的微博話題，讓話題始終跟隨著節目的發展，更好地提高產品品牌的影響力，擴展產品的知名度。話題產生的影響力和觀眾的回應，可以很好地加入到節目策劃中，從而給正能量的釋放提供了一個較好的輿論環境[7]。話題營銷帶來的效益要遠大于傳統營銷模式，對公眾的意識和行為也起到了巨大的作用。
（四）互動營銷
《中國好聲音》借助互聯網和貼吧平臺將網絡互動營銷與媒體節目進行了有機整合，利用雙媒體傳播的互補優勢，即采用“臺網一體化”的網絡互動營銷方式（見下頁圖3）。通過互聯網有力地與大眾進行互動交流，隨時獲取觀眾的反饋數據，將其有效納入到整個節目的策劃過程中，進而指導下一期節目的策劃。網絡互動影響力的攀升進一步放大了新媒體增值效應，掀起了新一輪轉播，實現收視率的翻倍。
四、案例總結
《中國好聲音》被眾多業界人士稱為一樁不錯的“好生意”，做為一個營銷案例來分析肯定是貼上了“成功”的標簽，因為它改變了以往單一的營銷傳播模式，開創了一條多元化傳播模式的營銷新道路，成功有效地整合了多種營銷傳播手段，創造了收視率的奇跡，成為引領時代媒體發展的航標。因此，《中國好聲音》不是“節目模式”的成功，而是一種“營銷模式”的成功。
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關鍵詞：新媒體；微信營銷；策略
微信是騰訊公司于2011年推出的一款新型的社交軟件，它將文字、圖片以及語音等功能相結合，從而為用戶提供音、視頻的傳播服務。作為一款相當便捷的即時通信工具，微信有三個顯著的傳播特性，其一是秘密傳播，其二是強烈的人際互動，其三是雙向對等。到2016年年末，微信使用者人數已達到9.27億人，變成目前十分盛行的聊天工具。而微信營銷也伴隨微信的廣泛運用而產生，成為新媒體環境下企業全新的一種營銷手段。
一、微信營銷的概念
微信營銷是網絡社會隨著微信工具的逐漸普及而構成的一種全新的營銷模式。它是基于微信廣大的客戶群，將微信同營銷理念進行有效的結合，而形成的一種網絡營銷方式。通過微信平臺，潛在的客戶可以快速獲得自己感興趣的產品信息，企業則利用微信平臺推廣自己的產品和企業的理念，產品信息快速有效的傳播，從而實現針對性的營銷。
微信營銷運用較多的方式，有下述五種：其一是互動營銷型“公眾號”；其二是O2O折扣型”二維碼掃描”；其三是“查看附近的人”；其四是社交分享型”朋友圈”；其五是品牌型“漂流瓶”。很多企業也意識到了微信平臺寬廣的營銷空間，相繼注冊微信公眾號。由目前微信公眾平臺的發展態勢而言，微信在營銷中的效能是不可忽視的。
二、微信營銷的特點
1.針對性強
企業建立具有鮮明特色主題的微信公眾號，例如旅游、飲食、時尚等主題，客戶可搜尋自己感興趣的公眾號，并在公眾號中尋找自己所需要的產品和信息。這樣企業能夠獲取更加真實的客戶群，定期推送相關的信息，加強與客戶的聯系，實現點對點的精準營銷。
2.便利性高
微信的接受端智能手機功能強大，攜帶方便，客戶可以隨時隨地獲取企業的相關信息， 這給企業的營銷帶來極大的方便。特別是促銷優惠活動，客戶能夠快速捕捉到這類信息并作出決定，這樣也能給企業提供更多的機會。所以說手機的便利性提高了微信營銷的效率。
3.互動性強
微信作為一種社交軟件，其點對點形態注定了它能夠通過互動的形式與用戶建立聯系。在微信平臺上， 用戶可以對感d趣的產品直接跟商家進行聯系，提出疑問和要求，企業可以解答疑惑，補充信息。這種雙向的直接溝通，甚至可讓企業與客戶形成朋友的關系。
三、企業微信營銷存在的問題
伴隨移動端技術的持續提升，微信營銷抓住有利的發展機遇，逐步變成了一種全新的營銷模式。規模較小的電子商務公司也傾向于把企業的商品信息推動給較多的微信使用者來達成推售的目標?？墒?，企業目前的微信營銷尚處于初級階段，還存在著很多不完善的地方。
1.企業微信營銷缺乏精準的定位
在企業微信營銷中，存在的一個顯著的問題便是定位不精準，致使營銷成效不理想。比如，有的企業對于微信平臺定位模糊，只是把微信公眾號作為信息傳遞的窗口，而沒有提供足夠的服務支撐。部分企業在微信營銷計劃的設計方面，未曾對客戶群加以細分，營銷工作存在較為嚴重的”一概論”問題，致使數量眾多的無法變成公司顧客的微信用戶變成了公司的推銷對象，這必定會耗費公司諸多的營銷資源。
2.企業微信營銷與受眾溝通途徑單一
很多企業在進行微信營銷過程中，僅將微信平臺作為產品資訊推廣平臺，不重視企業和用戶間溝通的重要性。比如微信服務號中“客服功能”的互動，有的企業采取機器服務，回答生硬、缺乏邏輯性，無法切實解決客戶問題；有的企業缺乏專門的客服人員對用戶的咨詢投訴進行解答，回復緩慢。這便致使企業和用戶間無法構成良好的互動關系，進而對于微信營銷的進行不利。
3.微信用戶缺乏多元體驗
目前不少企業僅在微信平臺進行信息傳播、廣告宣傳、形象展示，而預訂銷售、會員管理、增值服務尚未展開，也缺乏與用戶互動的活動設計，有的企業幾乎不舉辦活動邀請用戶參與體驗。這導致用戶缺乏多元化的使用和消費體驗。
四、新媒體環境下企業微信營銷策略
1.建立企業專用的微信公眾號，與消費者進行深入交流
企業通過微信公眾號把圖片、文字等多樣化的產品信息推送給用戶，與用戶進行一對一的交流，廣告信息傳播精準，到達率為100%。公眾號通常可分為服務號和訂閱號。服務號主要針對會員客戶，以訂單處理、在線支付、互動為主；訂閱號則側重于資訊類內容，以傳播行業動態、企業理念、推薦產品為主。
企業在信息推送時，應當立足于客戶的角度，把客戶的需求同企業自身的產品特色結合起來組織推送的內容。這樣才能激發客戶的興趣，減少抵觸，形成認同感，并愿意與他人分享。此外，注意語言的趣味性，讓顧客心情愉悅，拉近距離，進而提升其對本企業進行關注和分享。通過微信公眾號還可充分體現企業的文化以及良好形象、明確企業的特色與定位。最后，要把握好信息推送的頻率和數量，避免太頻繁使用戶厭煩而取消關注。
2.充分發揮朋友圈營銷功能，建立社交式的營銷網絡
朋友圈是微信各功能服務中一個非常重要的模塊。數據顯示，76.4%的用戶會使用朋友圈來查看朋友動態或進行分享，朋友圈已經成為我們接受信息和情感分享的重要平臺。依賴于熟人關系的可靠性，朋友分享的內容相較素昧平生的網友更值得信賴。
微信營銷依據微信工具的這個特性，構建朋友圈銷售形式。規模較小的公司可注冊用來推廣企業商品的私號，在朋友圈中加以產品信息的傳播，這也是營銷觀念中”口碑營銷”的重要表現。因為個人使用者對朋友圈的關注水平要比對微信公眾號的關注水平大很多，在這里信息又被不斷地復制，所以企業應科學、用心地經營朋友圈。這種模式無需耗費大額的推廣費用便可以在十分廣泛的范圍內宣傳商品信息，可以大幅節省規模較小的企業的推廣費用，取得理想的宣傳成效。
3.建立企業微信群，便于商家與消費者的互動
微信群是微信使用者十分喜歡的一種交流方式，在微信群中一方面可以娛樂，另一方面可以發送信息，譬如當今十分盛行的搶紅包游戲。假如微信群運營得當，會取得很好的成效。
基于微信群的即時性、高互動性、高分享性，企業應當構建微信群，并且指派專門人員主管微信群的經營管控，定時發送產品信息、行業動態、優惠活動或者對企業有重大價值的照片和影像材料?！翱诒疇I銷”在微信群里同樣重要，顧客的一句稱贊，強過企業十句宣傳，要鼓勵體驗過的顧客發聲。對于顧客反饋的問題，一定要高度注重，且第一時間進行改正，否則這種負面信息的快速傳播，會給企業帶來嚴重的不良影響。
4.加強客戶多元體驗
企業應利用微信公眾平臺為顧客創造多元化的消費體驗，設計與用戶互動的微信公眾平臺活動。這種活動包括線上和線下兩類。線上活動如每日簽到、投票、打折碼、優惠券、體驗?、微信抽奖、有奖竞猜竞答、红?、積分、游戲、朋友圈集贊等活動。線下活動如用戶座談會、知識講座、企業參觀、微信打印機、免費體驗、贈送禮品等。這些活動可增加客戶的美好體驗和興趣，也是吸引粉絲、增加客戶忠誠度、提高企業知名度和美譽度的重要手段。
星巴克就非常重視微信平臺，它將26種情緒表情設置為關鍵字，客戶用微信表情表達自己的心情，而星巴克就會根據客戶發送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂來回應用戶。比如客戶發送”犯困”的表情，星巴克就會送上一首激情昂揚的樂曲；如果情緒符號顯示客戶非常緊張，那么星巴克就會發送一首輕松愉快的樂曲。在這種互動體驗中，客戶可以感受到音樂傳遞到耳邊的興奮感，也深切地感受到星巴克對他們的關愛?；顒咏Y束，星巴克收獲了大量的粉絲。
五、結語
總之，企業要做好迎接新媒體的準備。微信的迅猛發展使愈來愈多的企業意識到了微信營銷的重要性，將來伴隨微信其他性能的陸續上線，微信平臺會給企業帶來更多元化的營銷形式。堅信在不久的未來，會有愈來愈多的企業借助微信營銷找到新的商業機會。
⒖嘉南祝
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篇8
關鍵詞：移動互聯網；微信影響；營銷策略；研究分析
基金項目：2014安徽省質量工程項目：名師工作室（編號：2014msgzs186）；2014安徽省質量工程項目：營銷與策劃教學團隊（編號：2014jxtd088）
移動互聯網時代，互聯網和移動終端的普及率日益提高，根據大數據生活節點統計預測，信息消費主要來自于移動終端的即時通信，移動終端成為滿足居民信息溝通和消費需求的主要途徑。
移動終端在滿足居民信息溝通和消費需求的同時，不斷以其便捷性、娛樂性和智能化的特點改變居民的生活方式。其中微信作為具有互聯網特質的應用軟件，成為人際關系溝通交流平臺。其中，微信作為全新的人際關系溝通交流平臺，當下是最具有移動互聯網特質的應用軟件。據有關的統計報告顯示，截至2015年6月止，微信的用戶注冊數突破了5.5億，微信龐大的使用群體使得微信蘊藏著巨大的商業價值和廣闊的營銷潛力。餐飲、房產和旅游等領域迅速把握營銷動態，運用微信在消費者信息消費和信息溝通中的地位，進行線上營銷，開拓線上營銷渠道。所以針對微信營銷進行研究分析和討論具有非常重要的研究意義。
1.移動互聯網時代微信營銷的重要意義
第一，移動互聯網時代，新興交流平臺是消費者信息溝通和消費的主要渠道，如何利用新興交流平臺在滿足消費者個性化消費需求的同時，將企業信息傳遞給消費者，是企業提升企業核心競爭力的一種途徑。
第二，消費者既是信息接收者也是信息發出者，信息傳遞的效率和接受的準確性決定了消費者購買意向，本文將市場傳播學與營銷學相結合，打破傳統營銷學線下營銷的局限性，研究企業適用的新型交流平臺研究策略，通過新興交流平臺擴寬企業市場影響力，實現營銷目的。
第三，移動互聯網時代，企業利用新興交流平臺打破線下營銷的局限性，開展線上營銷，提升企業市場影響力具有現實的可能性。微信作為新興交流平臺的重要組成部分，其營銷理論體系和實踐管理尚不完善，嚴重阻礙微信營銷的推廣和應用。本文通過運用SWOT分析法結合企業現狀分析微信營銷的優勢、劣勢、機遇和挑戰等，為企業開展微信營銷，實現營銷目的奠定理論和實踐基礎。
2.移動互聯網時代微信營銷的SWOT分析
（1）移動互聯網時代企業微信營銷的優勢分析（Strength）
移動互聯網時代，人們追求更加方便快捷的生活方式，其中，傳統的溝通方式日益不適應現代快節奏的生活，逐步與人們生活脫離。移動社交軟件的出現帶來了溝通方式和生活方式的變革，其中以QQ、微信、微信、陌陌、米聊等聊天用軟件為主要代表。這些聊天應用軟件都具有移動互聯網時代全新的技術特征，帶來了溝通方式的轉變，它們實現了人們溝通交流的無距離感、無阻礙性，以更加直接的語音通話和在線視頻方式打破了傳統溝通方式的局限性，以更加簡單的認識渠道和溝通方式打破了忙碌生活狀態下都市人群的交流壁壘。同時這些聊天應用軟件除了書寫對話的簡單溝通形式還都組合配有有趣Q萌的動態表情，既實現了老年用戶群體的溝通便捷化，又滿足了年輕用戶群體的好奇和潮流。對于生活便捷化的移動互聯網時代，這些聊天應用軟件必將成為人們生活應用的主流，改變人們的生活習慣，形成新的溝通交流方式。
其中，微信作為一種新興的聊天應用軟件，其出現實現了人們更直接、更快捷、更方便的實時溝通對話，開啟了全新的移動在線溝通方式。
根據2015年的統計調查資料顯示，微信、QQ、微信、陌陌、米聊等五款國內常用社交應用軟件的數據資料如表1所示：
（數據來源：統計年鑒，生活服務類信息網站以及生活統計調查期刊）
我們可以通過數據資料明顯看出，QQ雖然擁有著最龐大的用戶規模，但微信在各方面都有趕超QQ的趨勢，相對于其他移動終端應用軟件，微信具有最高的潛在用戶轉化率和社會市場活躍度所以在移動互聯網時代背景下，微信營銷具有潛在的市場前景和商業價值。而對于商家而言，憑借微信營銷的特點，微信營銷會成為占有市場的重要手段。因為微信已經擁有了龐大的用戶市場，而且微信作為最受喜愛和最有影響力的溝通應用軟件，未來的社交市場可能會吸引更多的注冊用戶，這對于微信營銷的企業來說客戶市場的前景不可估量的。
（2）移動互聯網時代企業微信營銷的劣勢分析（Weakness）
當前企業進行微信營銷的主要形式是通過舉辦一些線下的掃二維碼活動來引導客戶進行企業官方微信和企業微信公眾平臺的添加，這其實是一種被動的營銷添加策略。企業通過掃二維碼的活動來實現企業公眾微信賬號添加的目的，一般只會粗略簡單地介紹企業的相關信息，主要通過游戲的參與或者相關禮品的發放來引導客戶添加企業的微信公眾賬號。掃描二維碼的過程中，客戶都是在被動的參與狀態下完成企業公眾微信賬號的關注，因為不了解企業和企業營銷推廣的具體產品，很多客戶關注后或者取消關注，或者屏蔽消息推送，使得企業完全去取得不到預期的營銷推廣效果。當前企業微信營銷的主要劣勢局面就在于微信營銷推廣形式主動性太差，營銷關系中無法引發客戶的主動添加心理，這樣會使得整個微信營銷活動處在劣勢局面。
（3）移動互聯網時代企業微信營銷的機會分析（Opportunity）
隨著微信的進一步發展，很多方面都越來越規范化和成熟化。2014年8月7日中央網信辦出臺的《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》中明確規定：1.通信工具公眾信息服務的提供者必須取得相應的服務資質；2.保護用戶信息隱私；3.實行用戶實名注冊規范，遵守“七條底線”原則；4.微信企業公眾號批準必須審核備案；5.時政新聞的有關信息推送設限；6.對于違反微信相關制度破壞微信安全的行為明確處罰方式；以上為暫行規定主要針對以微信為代表的即時通信工具的公眾信息服務的主要內容，規定規范了即時通信工具的一些不完善和不成熟的地方，也對注冊審核條件以及注冊用戶信息的安全提出了限制和保障，同時以微信為代表的即時通信工具的所有規定內容都有了相關法律法規的共同確保。“微信十條”出臺說明政府開始關注微信市場的發展，但微信市場也面臨著相應的規范和肅清，在不影響朋友圈正常的交流溝通，在不影響微信用戶正常言論自由的前提下，開始對微信平臺出現的虛假、造謠、污蔑、傷害、詐騙等行為進行嚴肅的整頓處理，情節嚴重的會根據相關法律予以懲處。這樣的規定為微信營銷的發展帶來了一個良好的規范市場環境，也給予了微信消費者用戶極大的信心和支持，為微信營銷的進一步發展創造了更大的機會。
（4）移動互聯網時代企業微信營銷的威脅分析（Threats）
微信營銷是移動互聯網時代新興的營銷方式，雖然發展迅速并占有了一定的客戶人群，但在營銷模式的競爭市場中還是會面臨著其他營銷方式的威脅和挑戰。傳統的電視媒體導購營銷、現場的體驗式參與營銷、發展相對成熟的互聯網營銷以及曾經紅極一時的微信營銷，這些營銷方式起步時間早于微信營銷，已經形成了穩定客戶群體，而且在移動互聯網的全新時代，這些營銷方式也在相應地做出轉變和升級，微信營銷想要容易的擠占這些營銷模式的市場份額，實現原始客戶的大規模積累更是一件相當困難的事情。
傳統的電視媒體導購營銷深受家庭主婦的青睞，擁有穩定的消費客戶群體，而且這一部分人群對于微信的使用需求不大，本就很難關注到微信營銷模式的展開。而且電視本身的受眾群體要遠遠超過網絡渠道，只要電視媒體有導購營銷，電視的觀看人群或多或少都會受到電視導購營銷的感染和影響。現場的體驗式參與營銷分布范圍非常廣泛，在大型商場周邊，活動廣場附近以及最常見的超市內部都會有現場的體驗式營銷推廣。這種營銷模式分布在人群密集的匯聚之處，而且能夠直觀的使消費者感受體驗到商品，本身就具有非常明顯的競爭優勢。在移動互聯網時代，互聯網的線上營銷模式仍舊占據著主導的營銷地位，天貓、淘寶、京東、蘇寧等網站占據著目前市場最多的消費人群，是最具有競爭力的營銷方式，而且互聯網的許多營銷模式已經相對發展成熟，市場監管體系也相對完善，消費者在這樣的消費環境中更加放心，所以互聯網的營銷模式在未來很長一段時間可能都會占據著消費者市場最大的份額比重，微信營銷仍然面臨著較大的威脅。
3.移動互聯網時代微信營銷的策略建議
1.微信營銷在市場開拓和企業品牌產品宣傳方面的確有著得天獨厚的優勢特點，比如互聯網技術的有效運用、實時傳播的效用較強、營銷針對性強以及以用戶需求為導向的精準營銷模式。
2.微信營銷未來的市場發展有著明顯的優勢和巨大的發展機遇，但同時也存在著一些天然的劣勢，面臨著多方面的威脅，企業進行微信營銷一定要充分了解市場定位，把握微信的營銷的優勢和發展機會，揚長避短，彌補微信營銷的劣勢，還要特別規避市場各方面的威脅和挑戰。
3.企業進行微信營銷一定要有全局的戰略營銷計劃，首先要有明確的營銷目標，其次要選擇正確的微信營銷策略，最后還要搭配最適合的策略組合，這樣才能實現微信營銷理想的營銷效果。
4.良好的微信營銷策略和活動開展的確能幫助企業打開微信用戶市場，實現潛在客戶的有效轉化，實現企業既定的營銷目標，為企業帶來經濟利益和社會效益。
5.移動互聯網時代，手機智能通信應用逐步成為工作和生活的主流形式，其中，微信會越來越融入人們的工作生活，成為人們的生活習慣。而微信營銷這種以微信平臺作為媒介的商業模式未來也必然存在著巨大的發展機遇和不可估量的商業價值。企業未來的市場競爭方向會慢慢地由線下轉移到線上，而微信市場很顯然是企業商業競爭的主要戰場，隨著微信與人們生活的關聯性越來越強，微信營銷有可能成為主流的營銷模式。微信營銷策略納入到企業營銷的整體策略之中已經是大勢所趨，微信營銷的正面效果已經越來越得到企業管理者的認可，對于微信營銷的研究是一個不斷發展和不斷完善的過程。企業要看到微信的商業價值，也要看到微信帶給企業的潛在風險，綜合分析，做出判斷，利用企業的優勢去把握機遇，迎接挑戰。
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一、相關概念的定義
旅游季節性是指旅游現象暫時的不平衡，主要以游客數量、景點客流量、游客花費、旅游交通、旅游就業等關鍵因素的波動為具體體現。旅游營銷策略是在一定的市場環境中，為了實現戰略目標對一系列可供利用的戰略決策的規劃、設計和組合，主要包括產品開發策略、價格策略和促銷策略。
二、原因綜述
長久以來，需求的季節性波動成為了旅游目的地面臨的嚴重問題之一。旅游旺季游客出游過于集中性以及淡季資源的過分閑置造成了旅游產業的失衡。在旺季高需求的情況下，旅游接待飽和現象經常發生，對目的地的社會和自然資源造成沉重壓力，對旅游地的承載力造成巨大的考驗。而在淡季低需求情況下，巨大的需求差異則使得服務設施、景區資源的利用率很低，造成季節性失業和投資吸引的缺乏，給旅游目的地的經營管理造成很大的挑戰。因此對現有的張家界冬季旅游營銷策略進行分析，提出意見來更好的進行營銷推廣，以提高張家界冬季旅游市場旅游人次、提高張家界旅游總體收入、均衡健全張家界旅游發展，尤為重要。
三、張家界現有的冬季旅游營銷策略
（一）價格策略
張家界進入冬季之后，景區游客逐漸稀少，因此張家界核心景區在每年的12月1日至次年的2月28日試行冬季門票價格，武陵源核心景區大門票優惠幅度約44.5%，其他優惠幅度為20%，來吸引游客。景區自費交通運輸工具、演藝節目與各星級酒店也實行冬季價格優惠。
（二）媒體營銷與自媒體營銷
張家界的冬季，運氣稍微好點兒，你就可以看到張家界的萬千座奇峰怪石變成了冰山、冰柱、冰凌、冰簾、冰瀑、冰花，千姿百態，呈現出另一番別樣的美麗。張家界景區在薄薄白雪的包裹下，宛若仙境，美不勝收。人間仙境的張家界雪景被拍成視頻，登上《大美中國》欄目，借助媒體資源讓更多的人通過視頻領略張家界雪景，吸引游客冬季來張家界看雪。除此之外，各景區、旅行社與導游利用其官方網站、微信公眾號、微博等曬出美麗的雪景圖片與視頻，吸引游客前來一睹真容。
（三）“冬游張家界，嗨動全世界”主題活動
為充分調動各方面旅游促銷積極性，擴大張家界市冬季（2016年12月1日至2017年2月28日）旅游宣傳促銷，大力開拓冬季旅游市場，努力形成冬季旅游熱潮，張家界將舉辦“冬游張家界，嗨動全世界”主題活動，包括推出十大冬季旅游產品與舉辦十大冬季營銷活動。
十大冬季旅游產品。
1.賞雪景。產品內容：絕版山水，最美雪景。主推景區：黃石寨、天子山、袁家界、楊家界、天門山等景區（點）。
2.品民俗。產品內容：觀土風苗韻、看民俗表演、賞民俗風情、呷土家美食。主推景區：張家界土司城、溪布街、老道灣、田家院子、魅力湘西、天門狐仙、煙雨張家界、石堰坪等景區。
3.過趕年。產品內容：絕版張家界，最炫民族風。過土家趕年，賞最炫民俗。主推景區：張家界土司城、溪布街、老道灣、石堰坪，全市各鄉村旅游點。
4.鬧元宵。產品內容：唱花燈、猜燈謎、舞獅子、賞燈會、鬧元宵。主推區：永定城區。
5.泡溫泉。產品內容：泡溫泉、送溫情、嗨浪漫、迎好運。主推景區：萬福溫泉、江埡溫泉。
6.越天險。產品內容：越天險、登奇山、邁云梯、走棧道、觀絕景。主推景區：張家界大峽谷玻璃橋、天門山玻璃棧道、鬼谷棧道。
7.逮米酒。產品內容：吃臘肉、嘗辣味、品土菜、唱民歌、逮米酒。主推景區：張家界土司城、溪布街、各旅游酒店。
8.聽山歌。主要內容：登寶峰、臨瑤池、游桑植、對山歌。主推景區：寶峰湖、魅力湘西、天門狐仙、桑植縣各景區。
9.樂自駕。產品內容：自由選擇、時尚旅行、方便出游、快樂自駕。主推景區：全市各大旅游景區、戶外營地。
10.親自然。產品內容：走進自然、放飛心情、追逐夢想、增進親情。主推景區：各大旅游景區。
十大冬季營銷活動。
1.“冬游張家界，遇見武陵源”微游記大賽
2.“冬游張家界，攝友拍起來”張家界十大雪景攝影大賽
3.“冬游張家界，孝心大比拼”中韓親情旅游微游記競賽活動
4.“冬游張家界，土家過趕年”民俗旅游活動
5.“冬游張家界，云頂嗨起來”大型娛樂活動
6.“冬游張家界，自駕玩起來”十萬自駕車冬游張家界大型主題活動
7.“冬游張家界，溫潤全世界”溫泉天使選拔賽
8.“冬游張家界，挑戰玻璃橋”張家界大峽谷玻璃橋最嗨臉譜大征集活動
9.“冬游張家界，山歌唱起來”桑植民歌展演活動
10.“冬游張家界，牽手全世界”系列旅游營銷活動，包括市旅外委組織
四、張家界現有的冬季營銷策略分析
政府高度重視2016年張家界冬季的營銷，這是張家界歷史上最強的一次冬季營銷。張家界目前的冬季營銷策略比較完善，且冬季營銷策略種類豐富，能滿足游客多樣化、個性化的旅游需求，很大程度上促進了張家界冬季旅游市場的繁榮，但是依然存在些許的不足，存在宣傳推廣力度不夠、營銷活動針對性不足、旅游從業人員較難在營N策略實施過程中發揮主體作用，積極性不高。因此，筆者認為對于現有的張家界營銷策略。第一，應加大宣傳，主動充分的利用各種媒介向外界傳達張家界冬季旅游有優惠、有美景、有特點、有味道。第二，對于旅游冬季旅游產品與冬季營銷活動，應該更深層次的貫徹落實到具體的有這種需求的游客。先將市場細分，有目標、有針對性的針對某一細分市場用某一個或某幾個營銷策略來迎合其需求，針對這一群體重點、深度宣傳某一營銷策略，以獲得這部分群體的關注與接受。第三，旅行社與導游是游客與景區之間的橋梁，發揮著至關重要的作用。游客對于目的地的很多信息都是通過旅行社、在線旅游服務機構獲得。所以，要想“冬游張家界，嗨動全世界”，旅行社得在政府擴大張家界市冬季旅游宣傳促銷政策的引導下，制定具體的、合理的、獨特的旅游方案，發揮本身的主導性作用，為營銷活動的實踐付諸具體行動。旅行社需要轉變經營中的慣性思維，不要認為因為冬天是淡季的原因，所以游客稀少是理所當然的。海爾集團總裁張瑞敏曾經說過：“沒有淡季的市場，只有淡季的思想?！甭眯猩鐟撔判臐M滿的結合冬季張家界特色，主動積極地開拓張家界冬季旅游市場。第四，可以推出加強與周圍景點之間旅游資源整合的營銷策略，可以與長沙、鳳凰、芙蓉鎮、老司城等產品互補互相推進冬季旅游的發展。第五，隨著現在人們日益追求個性化、多樣化的過年方式，春節旅游的游客越來越多，這時，對于這部分人的需求我們需要在服務中更多的傾入人情味、年味、團圓、孝順等因素，并且一定要以游客體驗為核心。讓這一“冬游張家界，土家過趕年”民俗旅游活動，讓游客切身體驗土家過年，讓游客確確實實當了一回土家人，過了一次土家年。
五、結語
篇10
關鍵詞:培訓;營銷;教育
中圖分類號:F24
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)21-0148-02
隨著中國經濟的飛速發展,中國人民對教育的重視程度日益加強,培訓市場在自然的擴張,對培訓的需求在不斷增加,包括職業培訓和普通的學習培訓(包括興趣培訓班等)。在當今市場經濟體制下,大多數人都有終身學習的觀念,對職業培訓的需求遠遠大于普通的學習培訓,如中小學文化課程的培訓。中小學文化課程培訓市場的擴大表明家長們對教育的重視,這也是在當今的教育體制下所必然產生的結果。
1 中小學文化課程培訓存在的原因及現狀
人們對教育越來越重視,而教育部門禁止學校在暑期給學生補課,提出要給學生減負,這無疑是一個很大的轉變,家長們從心理還不能接受這一改變,最重要的原因是家長們從心底里相信只要從花時間在學習上成績就一定會有所提高。禁止學校補課這幾乎是做不到的,特別是在一些小城市和縣城以及鄉鎮。同時禁止老師在暑期期間在家里給學生上課,這也是難以禁止的。由于這些都無法落實下來,在縣城和鄉鎮就產生出許多的培訓需求,特別是文化課的培訓和興趣愛好的培訓,如書法,鋼琴等,此類培訓機構正在日漸增多。尤其是一些大學生開辦的一些暑期培訓機構,想要在眾多的培訓機構中生存,必須做好營銷方面的工作,如何做好這一點,正是本文要討論的內容。
據調查,江西是此類培訓機構活動十分頻繁的省份,在數量上應該占全國比較大的比重,尤其是小型輔導機構很多。此外其它省份也有此類培訓機構,如湖北,安徽,廣東等地也開始有此類培訓機構活動,此類培訓機構正在迅速蓬勃發展。
2 小型文化培訓機構的市場定位
如今大中型文化培訓機構有很多,如學大教育,新東方,雷式教育等。此類大中型教育培訓機構一般立足于大中城市,很少深入城鎮。如果小型培訓機構亦想在大中城市中生存,有很大的困難,小型文化培訓機構可將市場定位于城鎮等較小,較為偏僻的地方,避開大型培訓機構的鋒芒。然而現在有些偏遠地方亦出現了此類小型培訓機構的較為激烈的競爭,如果此時我們進入該市場,在短時間內也不容易得到可觀的利潤,甚至不容易成功。如果大學生創業進入此類培訓行業,應該盡可能從無競爭或競爭較少的開始。在避開“紅?！?選擇“藍?！遍_始自己的事業。
3 小型教育培訓機構的營銷策略
營銷方式的確定跟很多因素有關,主要包括宏觀環境,如經濟環境,人口環境,社會文化環境,政治法律環境等。經濟環境主要是指收入、支出、消費者的信貸和儲蓄、經濟發展狀況;人口環境主要是指人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移;社會文化環境主要是指文化、、價值觀念、消費習俗、消費興趣等;政治法律環境,主要是指政治和法律。微觀環境包括競爭者,消費者和公眾。在制定此類培訓機構的營銷策略方面,我們主要考慮經濟環境,不同的地區,收入水平不一樣,家長看重的東西也不一樣,經濟發達的地區,價格水平可能不是最重要,教學質量是最重要,相反經濟不發達的地區,最重要的可能是價格;社會文化環境中,有的地區很重視教育,有的地方則不怎么重視或者說相對不那么重視,這兩個地方的營銷方式應該不一樣,重視教育的地方我們重點要強調教育的質量,而在不太重視教育的地方我們要把重點放在向家長們傳輸教育的重要性上,其次再是教學質量;政治法律環境相對不那么重要,當然有些地方的教育部門對培訓有一些管制,這也要引起我們的注意。在微觀環境中,我們尤其要注意競爭者,他們的策略也會影響到我們營銷策略的制定,知已知彼方能百戰百勝,所以我們必須了解我們的競爭者。對消費者的了解必須從大眾的角度出發,了解他們的看法和價值觀以及需求,從而相應的制定營銷的方案。以下是可以采用的一些營銷方法:
3.1 品牌營銷策略
對于國內少數有實力的教育培訓公司,他們堅持和發展自己的品牌,比較典型的案例是“新東方”,其品牌具有非常高的價值,市場上有這樣的情況,要考GRE的學生,到新東方報名晚了,寧愿坐過道也不去其他公司的培訓班。對于小型的培訓機構也一樣,應該樹立自己的品牌,在培訓質量上下功夫,塑造良好的口碑,家長們相互傳遞信息,最終會將品牌就逐慚樹立起來,這樣在同一個地方就可以得到大家的認可,形成品牌忠誠。在江西省這個市場上,有品牌的中小學培訓機構還不是很多,但也有一些,如“新起點”,“新青年”等做得相當不錯。樹立良好的形象和信譽非常重要,真正想在教育培訓市場謀求發展,就應該一切以市場規律和誠信為準則,最終形成可持續發展的運作體制。
3.2 市場細分策略
對中小學文化課進行培訓的機構“新起點”,“新青年”等做得比較全面,開設的課程幾乎囊括全部在校學習的課程。這也給一些類似的小型培訓機構留下了另一個細分市場,其策略應該是不求“大”而求“深”,即認真分析細分市場,選準某個需求點,深入做下去,比如可以選擇只做英語培訓,奧數培訓,舞蹈培訓,書法培訓等。不同細分市場,關鍵是在培訓內容,課程設計,培訓理念上要有創新,敏銳發掘新的市場需求,為學生“量身定做”培訓計劃,才能在這個領域獲得穩定的客戶資源,贏得競爭中的優勢。
3.3 關系營銷策略
所謂關系營銷,是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。關系營銷的形態分為:
(1)親緣關系營銷形態;
(2)地緣關系營銷形態;
(3)業緣關系營銷形態;
(4)文化習俗關系營銷形態;
(5)偶發性關系營銷形態。
在本文所論述的培訓機構中主要采用第二種和第三種形態。地緣關系營銷是指以公司(企業)營銷人員所處地域空間為界維系的營銷活動,如利用同省同縣的老鄉關系或同一地區企業關系進行的營銷活動。業緣關系營銷是指以同一職業或同一行業之間的關系為基礎進行的營銷活動,如同事、同行、同學之間的關系,由于接受相同的文化熏陶,彼此具有相同的志趣,在感情上容易緊密結合為一個“整體”,可以在較長時間內相互幫助,相互協作。在小型培訓機構中主要體現在與教師的關系上,可以招聘一些當地教師,利用地緣關系營銷,在學校學生當中進行宣傳,或者同班主任和帶課老師達成協議,充分進行宣傳。由于家長對老師“迷信”,自然能做到水到渠成。同時在一些地方可以利用同學關系,朋友關系進行業緣關系營銷。這種關系可以長久維持,對招生及宣傳有很大的幫助。
3.4 實施連鎖經營策略
其特征是加盟授權和特許經營,“教育連鎖店”的模式具有很大優勢。加盟授權,連鎖經營的模式非常適合推廣計算機培訓,英語培訓等,通過系統的程序化設計和嚴謹的日常管理,能夠在連鎖成員間形成核心竟爭力和規模效益,同時可以在短時間內壯大自己。如英孚這樣的培訓機構,通過連鎖經營,在短短的一兩年時間內發展至全國各大城市,迅速占領中國的培訓市場。據了解在短期暑期教育這個市場上,還沒有哪個培訓機構的經營范圍已經延伸至全國各中、小城市,所以較有實力的培訓機構可以實施此策略,可以在短時間內占領全國市場,形成先入優勢。
4 教育培訓行業的前景展望
教育培訓行業在國內是很有開發潛力的行業,隨著中國經濟的快速發展,所有的人都需要“充電”,這是一個巨大的市場,但這也是一個潛在的市場,需要不斷的挖掘。隨著人均文化水平的不斷提高和知識的更新速度加快,人們對培訓質量的要求也越來越高,對教育培訓內容的更新程度和設計的要求也越來越高,從整體上看,人們對教育質量的要求越來越高。但是無論如何,教育培訓機構一定要在質量基礎上做好營銷工作,只有通過良好的營銷才能實現良好利潤目標。
參考文獻
[1]焦峰.教育培訓營銷策略探析[J].中國成人教育,2008,(5).
[2]陳劍梅.關于建筑業教育培訓理念和培訓方式的創新[J].中國建設教育,2009,(11).
