調研工作階段性總結范文

導語：如何才能寫好一篇調研工作階段性總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

各位領導、各位評委、各位同事：

我于_年_月參加工作，_年_月調入檢察院，在反貪局的前身——經濟檢察科工作，后調任辦公室副主任、調研室主任，負責調研、信息、宣傳工作，調研室與政工科合并后，由我負責政工調研工作至今。

參加工作以來，由于本人的不懈努力，加之領導、同事的關心與支持，工作取得了一定的成績，得到了群眾和領導的好評，多次受到領導機關的表彰與肯定：先后5次被縣委縣政府評為先進工作者，被市委市政府評為普法先進工作者，被省檢察院評為優秀信息工作者，被縣委縣政府榮記個人三等功一次。本人撰寫的《固本強基，樹好形象》一文在全市檢察機關形象建設研討會上獲論文一等獎，《對反貪工作中適用檢察建議的幾點思考》和《基層檢察院強化行業作風建設的主要途徑》等論文，分別被錄入《新時期全國優秀學術成果文獻》、《中國當代檢察文論》和在省檢察院組織召開的研討會上獲獎。同時，在院黨組的正確領導下，在全院干警的積極參與下，全院上下形成了濃厚的調查研究氛圍，調研工作進入了全市的先進行列，先后有20余篇論文在省、市檢察院及市政法委組織的研討會上獲獎；幾年來，我院的信息工作一直處于全市的先進位次，曾一度躋身于全省174個基層檢察院的前10名。一年多來，在政治處3名同志都是新手的情況下，我們精誠團結，扎實工作，積極進取，奮力拼搏，因而保住了政治工作和紀檢監察工作在全市同部門中的先進位次。

基于以上的總結和分析，本人認為自己在政工調研工作方面積累了一些實踐經驗，總結歸納出一些可行性比較強的工作方法，因而，自我感覺能夠具備政治處主任所應具備的崗位職責的基本素質。所以，我決定參與競聘政治處主任職位。

如果我被聘用為政治處主任職位，我將認真負責地管理好本部門的全面工作，安排好全院各項工作的年度計劃和階段性計劃，并積極探索、創造具有自身特色的工作；帶領本部門干警認真自覺地執行好上級檢察院的各項管理規定，并協助黨組制定、修改、完善、落實好本院的相關制度規定；協助黨組開展好全院的思想政治工作、紀檢監察工作、教育培訓工作和黨風廉政建設工作，組織開展好寓教于樂的文體活動，并按“一崗雙責”的要求，在抓好本部門各項業務工同時，切實抓好本部門的隊伍建設。力爭使政治工作、紀檢監察工作和調研工作在先進位次的基礎上再有新的突破。

為了實現上述工作目標，本人將立足本職、著眼全局、力求突破，扎實進取，全面做好政工調研工作，為領導決策當好參謀與助手。

政治處既是院黨組的辦事機構，又是檢委會的辦事機構。在對院黨組負責的同時，既要對市院的干部處、宣傳處、培訓處、紀檢監察處、研究室和辦公室負責，還要協調好與縣委辦、組織部、人大法制科、紀檢委、宣傳部、政法委、人事局、相關新聞媒體以及本院各科室局的工作關系，可以說工作千頭萬緒，包羅萬象，但仔細梳理，還是有章可循的。具體地應努力做好如下五個方面的工作：

一、做好常規性工作

政治處常規性工作包含兩大塊13項內容：一是人事、勞資、政工內勤工作，包括承辦干警任免手續、制定工作目標、組織干警的理論學習、業務培訓、修訂規章制度等10個方面的工作；二是文件起草、調研、宣傳、檢委會工作，包括起草文件、安排、協調、開展好調研信息宣傳工作，為檢委會收集審查案卷材料、記錄整理好檢委會材料，擬定好檢委會研討課題和報告等3個方面的工作。

為了保質保量地做好上述常規性工作，我將報請黨組同意后制作常規性工作及職責分工一覽表，在全院范圍內對調研信息宣傳工作進行量化分解。規定完成篇目及時間，并堅持落實好諸如調研信息宣傳工作等各項獎懲措施。

二、做好階段性工作

一是搞好相關活動的階段性安排、檢查、驗收、匯報工作；二是搞好半年及全年工作總結、考評工作。

三、做好應急性工作

一是按市院或縣委安排，快速上報經驗型、事跡型或者階段性工作的各類文字材料；二是高質量地完成院黨組交辦的臨時性工作。

四、做好重點性工作

一方面我們要按本院黨組的安排，一如既往地抓好隊伍的管理工作，搞好“十六大”精神和“七條禁令”的落實工作，切實以隊伍的高素質來推動各項檢察工作的健康發展；另一方面組織開展好重點活動。協助黨組做好老干部工作和從優待警工作。

五、抓好特色性工作

篇2

調查研究是我黨的優良傳統，是領導干部密切聯系群眾進行正確決策、科學決策的重要措施。各級領導要高度重視并在實際工作中自覺帶頭搞好調研工作。逐步形成深入基層、深入實際調查研究的良好風氣，及時發現問題，解決問題，切實為基層排憂解難，促進機關作風和各級領導干部作風的轉變，推動山東治黃事業健康發展。

一、調研計劃的制訂

⒈機關各部門要于每年年初根據部門工作職能，針對基層工作中反映的突出問題和牽動全局需要解決的重大問題，擬訂出年度調查研究課題或政策研究課題，于每年月底前報辦公室，提交局長辦公會議研究確定后下達實施。

⒉局級領導可根據山東黃河的實際，結合各自的聯系單位和不同時期的重要工作及可能出現的問題，制訂調研課題，特別是牽動全局工作的熱點、難點問題，要重點進行調研解決。

⒊在階段性工作中產生的新問題、新矛盾、新經驗、新做法，特別是給單位和社會帶來較大影響的，要及時提出課題下基層調研、總結，以便及時解決問題或推廣經驗。

⒋對各部門在機關作風建設年活動中建立的聯系點，要盡可能地多下去，幫助基層出主意想辦法，盡可能地及時解決基層在工作中遇到的實際困難和發展中的問題。

二、調研工作的組織與要求

⒈調研課題確定后，各部門要根據工作實際認真研究，組織實施，制定出調研工作計劃，圍繞調研課題，擬定調研提綱，采取多種形式，有步驟地進行專題調研、重點調研或蹲點調研。

⒉下基層調研，各部門要高度重視，由處（室）負責人帶隊，也可由處（室）指定人員帶隊進行。局級領導要帶頭落實規定的調研時間，下基層開會、布置工作等活動，不作為調研時間計算。

⒊對于課題內容與其他調研內容交叉的，牽頭部門應主動與有關部門協商或提出建議，有關部門要積極配合搞好交叉性調研，以避免到基層單位重復調查。分管領導可根據年初下達的調研提綱帶隊下去進行綜合性調研，并以牽頭部門為主寫出調查報告。

⒋調查研究，要深入基層、深入群眾，了解真實情況，深入分析研究；要立足于幫助基層單位解決實際問題，對調研過程中發現的問題和基層單位提出的問題，能當場解決的要當場解決，不能當場解決的，回機關后要抓緊研究解決；調研部門解決不了的，要以專題形式提交局長辦公會或黨組會研究解決。

⒌對下基層調研帶回來的重大問題，經局長辦公會研究確定后，由有關部門負責落實，并負責向有關單位反饋；因故短時間不能研究解決，且問題又較為突出者，課題調研部門請示局領導后負責督辦。

⒍下基層調研要輕車簡從，遵守中央有關廉潔自律規定和省局有關規定；要力戒形式主義，各單位領導不得到轄區邊界迎送。

三、調研成果

⒈專題調研工作結束后，各部門要及時對調研記錄進行整理總結，對帶有規律性的問題進行分析比較，并在一周內提出調查報告交局辦公室，由局辦公室登記后提交局領導批閱或轉送有關部門參閱，并落實有關事宜。

⒉撰寫調研報告要真實、準確，語句簡練，要有情況、有問題、有分析、有建議；機關各部門撰寫的調研報告每年不少于篇。

⒊實行調研成果檢查、驗收、評比制度。每年年底，目標管理考核領導小組要對當年部門調研計劃的落實（調查報告）情況進行驗收評比，納入年度目標管理考核內容。

篇3

一、學習討論活動第二階段工作情況

自省、市委召開解放思想學習討論活動第二階段轉段動員會以來，我縣各級各部門按照縣委統一部署，認真組織各種形式的討論調研活動，廣泛聽取意見，尋找解決問題的辦法，取得了明顯成效，為第三階段科學決策奠定了扎實的基礎。概括起來，主要體現在如下幾個方面。

1、切實加強領導。

2月28日，縣委召開了第二階段工作動員會，下發了認真做好解放思想學習討論活動第二階段工作的《通知》，提出了具體的工作要求。為切實加強學習討論活動的指導，縣學習討論辦公室每周周一下午定期召開工作會議，聽取各督查組工作匯報，分析當前工作及研究部署下一步工作。各鎮各單位也相應制訂了調研方案，主要領導帶頭參與做好調研階段工作。在調研活動中，縣幾套班子領導成員和各鎮各單位領導都能做到親自掛帥，深入調查研究，推動學習討論活動順利開展。

2、認真查擺問題。3月24日，市委陳建華書記到我縣調研并作了重要講話。在學習討論活動中，我縣緊緊圍繞陳書記在我縣調研時的講話精神，深入開展大學習、大討論活動。組織縣幾套班子成員，各鎮黨委書記、鎮長，相關單位負責人共130多人到連平、東源、源城工業園區和市高新區參觀學習。參觀學習結束后，召開了縣委常委擴大會，縣人大、縣政府、縣政協、縣紀委班子成員相繼召開了座談會，緊緊圍繞“****該不該落后，為什么落后，怎樣才能擺脫落后”展開熱烈討論，結合陳書記的調研講話精神，進一步查找差距，剖析根源，明確方向，把阻礙發展的癥結弄清，把原因分析透徹，理清工作思路和工作方法。各鎮各單位也召開專題學習討論會議，認真開展討論，認真思考、深入分析本鎮本單位不適應科學發展的突出問題，深入剖析產生問題的根源。紫城、中壩、敬梓、義容、水墩、上義、鳳安、縣紀委、縣農業局、縣水務局、縣規劃建設局、縣扶貧辦、縣林業局、縣民政局、縣電視臺、縣交通局、縣公安局、縣行政服務中心、縣人事局、縣國稅局、縣地稅局等鎮和單位都能認真查擺問題，并對查擺出來的問題對癥下藥，認真整改，取得了明顯成效。據統計，全縣各級各部門共發放調查問卷11999份，召開座談會472次，征求意見1141條，梳理歸納意見835條。

3、精心組織調研。結合我縣實際，縣委確定了效益園區建設、教育工作、衛生工作、黨建和干部隊伍建設、社會主義新農村建設、民營經濟發展、文化事業發展、維穩工作、人口與計生工作、生態建設等十大調研專題，組成十個調研組，每個調研組由一名縣領導帶隊，指定一個牽頭單位，相關單位共同參與，緊緊圍繞各項工作的現狀、成效、做法、存在問題、意見建議等方面進行全面調研，注重針對性和實效性?？h委辦、縣府辦、縣委組織部、縣委宣傳部、縣委政法委、縣委農辦、縣經貿局、縣教育局、縣衛生局、縣計生局等30多個單位，積極參與縣的十大專題調研，按照縣委的統一部署，扎實開展調研工作，認真撰寫調研報告，為縣委、縣政府決策提供科學依據。柏埔、臨江、烏石、縣政協機關、縣直工委、縣物價局、縣財政局、縣文廣新局、縣職教中心、縣旅游局、縣中小企業管理局、縣婦聯、團縣委、縣審計局、縣統計局等鎮和單位都能撰寫出較高質量的調研報告，取得了實質性成果。據統計，全縣共組織調研組413個，確定調研專題413個，形成調研報告413篇。

4、營造良好氛圍?？h解放思想學習討論辦公室進一步加強了簡報的編發，積極向上級媒體和部門報送新聞、信息稿件，及時把學習討論活動的先進、典型給予宣傳報道?？h廣播電視臺繼續開展電視訪談活動，加大對學習討論活動的報道和宣傳力度。各鎮各單位繼續通過印發宣傳資料、編發簡報、張貼標語、懸掛橫幅等方式，對解放思想學習討論活動進行廣泛宣傳。通過各種形式的宣傳，營造了學習討論活動的良好氛圍，不斷把解放思想學習討論活動引向深入。據統計，第二階段學習討論活動期間，縣電視臺共播放相關新聞62條，廣播新聞51條；上送河源電視臺播放相關報道9條，廣播新聞14條。《河源日報》刊發相關新聞信息28條，縣解放思想學習討論辦公室編發簡報21期。

5、強化督促檢查。縣幾套班子成員繼續深入掛鉤鎮和聯系單位，加強指導、督促和檢查各鎮各單位學習討論活動；縣解放思想學習討論活動督查組加強對鎮和單位的督查，敢于指出存在問題，確保問題得到及時整改。同時，學習討論辦公室加大了對鎮和單位的溝通聯系，及時掌握指導各級各部門學習討論活動的開展。學習討論活動第二階段各個督查組到每個鎮和單位督查都達到3次以上。

我縣解放思想學習討論活動經過兩個階段的努力，取得了預期的效果，但也存在不少問題。主要表現在個別鎮和單位對討論調研工作思想認識不足，不夠重視，工作不夠主動；個別鎮、單位在查找問題時，沒有動真格，沒有觸及思想靈魂；個別鎮、單位在調研時，不結合自身實際制定調研方案，搞形式主義，作表面文章等。在學習討論活動第三階段中，要認真整改，查漏補缺，務求學習討論活動真正取得實效。

二、扎實做好第三階段各項工作

我縣的學習討論活動第三階段集中在5月份完成。這一階段主要任務是總結學習和調研的成果，形成指導科學發展的辦法措施；研究制定體現科學發展觀要求的經濟社會發展指標體系和領導干部政績考核評價辦法。結合我縣實際，具體如何抓好這個階段的各項工作，縣解放思想學習討論辦公室要根據省、市委文件通知精神，對第三階段的工作要求進一步細化后，再以文件形式下發。在此，我先提幾點要求。

1、迅速部署轉段工作。各鎮、各單位要切實按照省、市會議要求，迅速組織召開轉段動員會議，對本鎮、本單位的前兩階段工作情況進行一次總結回顧、查漏補缺，周密部署第三階段工作。要堅決糾正第一、二階段個別鎮和單位領導不夠重視，組織活動形式單一、走過場，敷衍應付的不良現象，進一步提高認識，加強調查研究，及時掌握情況，解決學習討論活動中的重點難點問題。要結合本地本單位實際，研究貫徹落實上級部署，扎實推進學習討論活動。

2、抓好調研成果轉化。把第二階段的調研成果轉化為解決實際問題、推動科學發展的決策部署，是學習討論活動第三階段工作的關鍵。要通過各種形式，進一步深化和完善各項專題調研，及時消化和轉化調研成果，力求決策部署更科學、更合理。一是決策部署要切合實際。制定決策部署時，要堅持一切從實際出發、實事求是的思想路線，要符合我縣的實際，符合科學發展觀的要求。二是決策部署要統籌兼顧。必須考慮到上下左右、方方面面，力求做到統籌兼顧、相得益彰。三是決策部署要有很強的可行性和操作性，真正成為指導科學發展的辦法措施?？h委組織的十大專題調研，要進一步修改完善調研報告，在5月底前結集印發，供各鎮各單位學習參考。各鎮各單位也要抓緊對各個專題調研報告，組織討論交流，進一步修改完善，為今后科學決策提供依據。根據省市委的部署和要求，結合我縣實際，縣委、縣政府還將起草形成指導科學發展的決定和落實科學發展觀評價指標體系。

3、制訂落實整改措施。各級各部門要針對第二階段查擺出的問題與差距，建立整改臺賬，制訂整改措施，落實整改責任。要堅持有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就重點解決什么問題。一時難以整改的要積極創造條件，提出階段性的整改方案，盡快整改。要充分考慮問題的輕重緩急和難易程度，既要有近期目標，也要有中長期安排，堅決防止搞形式主義，切實讓群眾感受到學習討論活動帶來的實惠。各鎮各單位要于5月底前將整改情況報縣委解放思想學習討論活動領導小組辦公室。

4、繼續加強檢查督導。解放思想學習討論活動督查組要繼續履行好職責，認真開展工作。要注意引導廣大黨員干部群眾把主要精力集中到經濟社會建設上來，確保學習討論活動不偏離方向，不走過場；要及時發現學習討論活動中存在的問題，幫助研究措施，并督促解決；要注意發現和總結各鎮各單位成功經驗和先進典型，充分發揮典型的示范引導和輻射帶動作用。各鎮各單位也要緊密聯系實際，強化督促檢查，推動學習討論活動深入開展。

篇4

曾經在科委、信息委工作的經驗，讓李長毅在對企業服務工作方面頗有心得，做起工商聯工作也是游刃有余。他認為做好工商聯工作的關鍵就是做好對企業的服務工作，對企業家來說這既有深刻的意義，也是凝聚企業家群體發揮其作用的重要手段。

上任不足一年，李長毅就將整個服務工作全面鋪開。首先是大力加強基層商會規范化建設，積極探索發揮基層商會作用的新路子，引導各個基層商會、專業商會、園區商會、異地商會大膽開展商會工作的載體創新、服務創新和活動創新，充分體現工商聯統戰性、民間性、經濟性的“三性”特征。、

其中值得一提的是今年初成立的楊浦區工商聯復旦科技園商會，其特色是以服務為宗旨團結復旦科技園相關入駐企業，信息互通、資源共享，發揮商會的群體優勢，積極開拓國內外市場，推動園區內有需求企業之間的交流與合作，促進會員共同發展。“復旦科技園商會會長是由上海安碩信息技術股份有限公司董事長高勇擔任。這家企業是信息類企業里比較出類拔萃的，正在積極謀求上市。我認為高勇董事長是完全能夠勝任商會會長這個職位，并且能夠將同類型企業凝聚起來形成產業鏈的合作?！崩铋L毅表示，此商會的成立既是一次大膽地嘗試，也是一個真誠的愿望，希望能夠依托園區商會的平臺創新產業鏈的打造。目前，復旦科技園商會還處于初創期，信息交流與資源流通仍然有一定的局限性，楊浦區工商聯的下一步工作重點是將商會發展與外部資源進一步結合起來，使其商會活動的正面效應進一步顯現。

而面對近年來楊浦區商貿業的迅猛發展，商貿企業的需求不斷增加，楊浦區工商聯商貿商會的順勢成立，是在結合區域經濟發展和招商引資需求的基礎上，有效填補了服務商貿企業的空白?！吧藤Q商會成立后，企業家反響特別好，這也證明了專業商會的吸引力是非常大，企業有這方面交流的需求，不僅是大企業，小企業也有這種愿望。企業有抱團發展的潛在需求，希望通過商會的形式能夠釋放出他們的能量，這就是商會的內在動力。要成立商會不能就事論事的做形式，而是要更多的考慮今后活動的內容，能夠在活動的開展中能夠達到有效、有利，特別是對商會成員的發展達到促進提高的作用，這是我做商會工作的一個體會。”

基層商會是工商聯的細胞，商會工作較以往來說，已經不是簡單的重復和延續，而是在繼承的基礎上提升，靠創新來進一步完善。談到如何創新基層商會工作，李長毅認為，今年楊浦區工商聯對于基層商會工作的創新點在黨建工作上。比如今年特別在長白街道商會成立了聯合黨支部，擁有16名黨員，分別來自16家會員單位。這支聯合黨支部的成立使分散的黨員能定期參加組織生活，也為企業家做慈善事業搭建了基礎的平臺，更是“兩新”組織黨建工作的一次積極探索。

深入調研 促進發展

做好工商聯工作，李長毅始終貫徹“兩條腿走路”的方針，在緊抓基層商會工作的同時，更在調研工作上下足了功夫。今年年初，楊浦區工商聯針對小微企業的發展做了一項專門調研，引起了全聯的高度重視，全聯領導曾二次到訪了解實際情況，并且形成初步結論。同時也對楊浦區創新創業的環境，特別是對小微企業服務的環境給予了高度評價。李長毅表示，經過不斷探索，區工商聯已形成了一套適合楊浦實際、行之有效的調研工作思路，使區工商聯的調研工作開展得扎實有效。

“我們的調研工作之所以得到比較高的評價，主要是和我們調研選題抓住了楊浦區的產業發展的導向和指導方針分不開的。楊浦區非常重視初創期企業的發展，給予他們很多的傾斜和關心。比如，楊浦區和上海市創業中心合作建立的楊浦高科技創業中心已經走過了16個年頭，從原先的6000多平方到現在的10多萬孵化面積，已經成為規模宏大的高科技孵化基地。為了這個孵化基地的運轉，服務團隊的建設、服務環境的建設都是非常到位的。甚至在產學研合作中建立了很多專業性的平臺，也與國外的專業機構形成了緊密的合作，現在已被評為全國科技管理的先進單位?！崩铋L毅認為，做好調研工作的關鍵在于不能將工商聯的調研當成一家之言，要從會員中來，再回到會員中去。同時，要圍繞區委、區政府的中心工作，結合區域特點選好調研課題，注重調研成果的轉化。

今年初，針對國務院決定在上海開展“營改增”稅務試點工作，楊浦區工商聯及時開展了“營改增”試點調研、宣傳用好政策，作為服務區域轉型和民營企業的重要抓手，圍繞“營改增”試點對楊浦發展影響開展了專題調研。在領導的高度重視和科學組織的調研下，最終提交的調研報告得到市、區領導的一致肯定。此份調研報告對楊浦開展“營改增”試點進行了階段性評估，分析了“營改增”試點對楊浦經濟發展所產生的積極效應，及楊浦重點產業發展、區財政壓力、區域之間競爭及試點后期效應等方面存在的潛在風險，提出了用好“營改增”政策、幫助企業發展、促進區域經濟繁榮的對策。提出了完善現有政策執行中的“便利性”和“反饋機制”、優化重點產業扶植的區域政策、強化和發掘雙重培訓、充分利用“政策洼地”效應和引導企業專業化服務和生產、優化企業運行等方面的對策建議。

狠抓管理 提升服務

隨著市場經濟的發展和經濟體制改革的不斷深入，工商聯的任務越來越重，因此加強自身隊伍建設也是刻不容緩。李長毅認為，隨著政府職能的轉變，工商聯也要改變工作思路和工作方法，充分發揮協商與服務作用，要培養一支素質優良、作風過硬、熱心工商聯工作的干部隊伍，增強工作的責任和使命感?！懊鎸ζ髽I不斷增加的服務需求，今年我們在工作分配上做了比較大的調整。原來只有會員部接手企業服務工作，現在我們三個部門一起開展服務工作，分別負責來自四個街道的基層商會的聯系工作。這樣一來，我們也能保證對這12個街道基層商會的服務工作面面俱到。同時，每個月我們召開一次總結會，在會上提出服務的需求，時刻保持與會員企業的聯系和交流?！蓖ㄟ^這項聯絡制度的建立，不僅增強了區工商聯與基層商會的交流密度，更提高了對薄弱商會的指導力度。

篇5

[關鍵詞] ERP；關鍵用戶；標準；要求

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 030

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）13- 0073- 02

0 引 言

ERP關鍵用戶又稱業務骨干，是ERP建設的主要力量，他們的作用會體現在整個ERP實施全過程中，甚至是系統上線運行后期也是至關重要的。關鍵用戶是企業ERP系統的架構師和設計師，因為ERP系統的實施成果是在充分吸取和參考企業的管理模式和方法以及流程的基礎上再進行加工、優化和重組，能為ERP實施項目組提供這些信息和需求想法的第一渠道正是關鍵用戶，同時，關鍵用戶也是ERP系統最終用戶和ERP實施顧問之間的橋梁，可以說沒有關鍵用戶的支撐，建設ERP完全就是空談。

1 實施案例

以某集團公司下屬某地區公司實施為例，項目建設歷時16個月，項目組共抽調關鍵用戶達180多人，分別來自該公司下屬各單位涉及裝備、項目、物資、財務計劃、市場銷售、信息這六大專業技術骨干。部分單位因為保證了項目建設期間的關鍵用戶資源投入，選派業務骨干合格、標準高、業務素質好、工作經驗強、期間更換少，充分保證了項目建設質量和進度，整體實施效果較好；個別單位在項目初期，對項目建設重視不夠，在選派業務骨干工作上，質量把關不嚴，標準低，實施過程中因為業務不熟悉無法勝任項目建設工作，有的關鍵用戶工作分心較多，無法全職脫產參與項目建設，更換頻繁等，影響ERP在本單位的實施進度，甚至造成項目建設停滯等問題。

2 關鍵用戶在ERP實施過程中各個階段的職責

ERP實施可分為前期調研、藍圖設計、系統實現、最后準備及上線后支持這五個階段，每個階段的工作重心不一樣，工作職責也有所不同。

2.1 業務調研階段

一是協調本單位各個模塊的調研工作安排和順序等；二是協助ERP實施顧問做好調研計劃，并開展好業務調研和訪談工作；三是積極協調解決調研工作期間的其他相關事項；四是協助實施顧問收集整理好用戶需求數據，做好ERP調研需求報告，并向最終用戶進行反饋，并完善報告。

2.2 藍圖設計階段

一是梳理各單位業務流程現狀，完成未來業務流程的文檔編寫；二是整理并更新業務現狀與未來方案差異報告；三是負責制定未來業務、管理流程和系統藍圖設計方案，協調和落實相關流程設計問題討論；四是整理并確定系統專業報表、接口等開發需求；五是協調實施顧問研究并確定所需數據轉換模板，完成所需數據編碼的確定及獲得批準；六是負責調查整理相關單位的網絡、電腦、打印機等設備情況，并與相關單位協調、計劃、實施，最終確保相關單位在系統實現階段中期具備使用ERP系統的網絡、電腦、打印機等資源。

2.3 系統實現階段

一是收集提供顧問進行系統配置所需的各種數據和參數定義；二是組織執行單元測試、集成和用戶接受測試（包含系統標準功能和開發功能）；三是接受實施顧問的系統培訓，并盡快成長為系統培訓師，編寫用戶手冊和各類培訓教材，培訓本單位最終用戶；四是各模塊關鍵用戶配合BASIS技術組完成權限的調研和設計以及權限分配，并參與到所需開發的設計，并對設計結果進行確認；五是進行上線所需數據收集、整理、檢查，確保上線所需數據的完整性和準確性，包括系統初始化物資數據、供應商信息、采購組、利潤中心、倉儲地點以及最終用戶信息等，并在實施顧問的幫助下執行數據導入初始化系統。

2.4 最后準備階段

一是組織實施本單位最終用戶培訓，并積極協調培訓工作期間各種資源；二是配合BASIS技術組完成系統用戶權限的設置和測試；三是制定各個系統模塊業務領域的系統切換計劃；四是對符合上線轉換原則及標準的數據執行數據轉換并組織相關人員對轉入ERP系統的數據進行檢查修正；五是指導本單位最終用戶完成系統數據的補充錄入，初始化系統。

2.5 上線后支持階段

該階段關鍵用戶主要職責包括：一是提供系統上線后的一線支持，包括用戶賬號新增、撤銷申請的提報、系統應用問題提報、最終用戶業務支持、系統變更、權限變更和角色變更需求提報等；二是參與或直接支持系統財務賬目月結工作。

3 角色選取要求

3.1 基本條件

首先要具有大專以上學歷（包含大專），有良好的溝通技巧和一定組織協調能力，服從管理；其次能熟練操作計算機，熟悉OFFICE日常辦公軟件以及本業務內的相關信息系統應用；再次是單位工作任務輕，保證能全身心投入項目實施和管理中；最后是家庭壓力和拖累小，保證有足夠精力開展工作。

3.2 業務水平高

這是必須條件，只有熟悉甚至是精通本崗位業務，才有可能成為ERP項目的關鍵用戶，才能夠在進行流程與體系梳理的時候給出專業意見。各模塊關鍵用戶必須要熟悉本模塊、本部門及各崗位的業務工作內容、崗位職責以及業務流程、專業素養、專業術語、業務規則等。

3.3 穩定性強

一般而言，精通本崗位業務的都是企業的骨干員工，在企業的任職時間不會短于3年，往往這個時候的員工對于企業已經有了一定的忠誠度，但也不排除因為外部誘惑、職業發展空間等原因出現了骨干員工流失的情況，而在ERP項目實施期間需要特別注意這個問題，需要挑x愿意在企業長期發展的員工參與到ERP項目實施的工作中來，一來能夠保證項目實施的成功，二來能夠通過項目實施提升員工個人能力。甚至也可以通過ERP項目實施來考察員工是否達到向上晉升的條件。

3.4 溝通與協調能力強

ERP項目實施過程，是與業務部門不斷溝通，不斷推進的過程，這個過程需要關鍵用戶能夠為乙方顧問協調業務部門爭取足夠的時間，參與業務調研訪談，獲取領導或更高層對項目的關注或支持，這一切工作都有一些項目經理的工作特征，而溝通與協調能力就成為非常重要的能力了，只有這樣的關鍵用戶才能真正起到項目的推進作用。

3.5 總結能力強

對外要求能夠溝通，對內要求就是能總結了，ERP項目實施的過程中有大量的文檔需要編寫，而文檔編寫的過程其實就是對流程、對業務、對數據進行總結分析的過程，這就要求關鍵用戶的總結能力比較強，否則關鍵用戶未來也很難在乙方顧問撤場之后承擔起ERP項目的運維與推廣工作。

4 角色選取建議

（1）領導必須足夠重視項目建設，對本單位ERP項目的實施結果負責，協調解決本單位ERP實施過程中的相關問題，做好人力資源協調保障，嚴把關鍵用戶選拔質量關，高要求、高標準進行選拔和選派，是保證業務骨干合格的關鍵所在。

（2）選拔關鍵用戶要爭取“一步到位”，切忌頻繁更換，避免因為頻繁更換造成項目停滯，影響實施進度。

項目建設期間更換關鍵用戶一般有兩種情況，一種是因為前期選拔標準不高，所選拔用戶業務素質達不到工作要求，無法勝任項目工作，必須更換；另一種是因為本人所在單位業務工作無法脫身或者因為家庭原因，不能全職全脫產、全身心參與項目建設中。

在ERP建設過程中，所選取的關鍵用戶力爭能連續性工作，期間最好不要頻繁換人。因為項目建設中的五個階段要能連續性開展工作，每一個環節都很重要，硬閬囁郟項目實施始終，如果頻繁更換，中途更換關鍵用戶會造成因為不熟悉項目前期的工作，而無法順利開展后期項目建設工作，甚至造成項目停滯。在關鍵用戶數量上建議至少每個模塊不少于2人，這樣可以避免因一人離開項目組而造成項目停滯的可能。

（3）關鍵用戶選派需要業務熟練，溝通能力較強，熟悉專業技術業務知識、流程、制度，在所參與實施ERP系統模塊相關業務崗位上工作不低于3年。一般情況下，要熟練掌握某個領域專業技術知識、工作流程等至少要有3年工作經歷。

（4）在組建項目組期間，還需要特別抽調內部控制人員作為特殊關鍵用戶全程參與到這五個業務模塊的項目建設工作，監督整個ERP實施過程，并對階段性成果特別是未來流程藍圖方案和系統實現進行審核，這樣可以避免上線后因為內控不合格，反復整改、調整系統，造成大量的人力、物力浪費，拖延項目上線進度。

篇6

一、當前企業辦公室文秘工作存在的問題

隨著企業隊整體伍素質的提高，辦公室的文秘工作有了很大的發展,但也存在著一些不容忽視的問題。

一是辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作。以大多數基層辦公室來說，是一個綜合性辦公室，集合了辦文、辦會、人事勞資、后勤服務等職責，幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，存在信息報送不及時、上下渠道不夠暢通等問題，難以真正起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質量低。近年來，企業單位文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，并已影響了工作的正常開展。目前，大多數企業辦公室主要從事文秘工作的人員只有一人，其中的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉”是家常便飯，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。

三是文秘人員素質偏低，跟不上企業的工作要求。由于行業特點等各方面的原因，企業辦公室文秘人員的素質已不能適應新形勢下的要求。首先是是文秘專業知識欠缺?，F在大多基層辦公室的文秘人員多半是半路出身，沒有系統學過文秘專業知識，雖然有些企業近年來也招聘了一些文秘專業人員，但一方面人數太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。其次是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質的提高。

四是信息調研工作滯后，參謀作用發揮不好。客觀上由于辦公室事務多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調研工作難以重視，沒有認識到調查研究的重要性，業務不精通，基層調研少，基本情況了解不多，加之個人素質能力，導致信息調研工作跟不上新形勢下工作的需求，不能很好地為領導決策提供參考依據。

二、做好企業辦公室文秘工作的幾點思考

1、銳意進取，加強學習，不斷提高文秘人員綜合素質

作為文秘工作者，是領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學習，提高自己的綜合素養。

一要不斷提高自己的政治素質。辦公室工作是一個政治性、全局性、政策性很強的工作，工作人員任何時候都必須忠誠堅定，把政治素質作為自己的第一素質。這就要求我們要不斷提高政治鑒別力和政治敏銳性、堅定性，學會從政治的角度，辨證的分析問題和解決問題。

二要全面提高自身的綜合業務素質?！罢圆胖巍I以才興”，辦公室人員必須勤學苦練，博采眾家之長，既要向書本學、向實踐學，又要向領導學、同事學，使自己成為“雜家”，成為復合型人才，要做到提筆能寫，開口能講，有事能辦，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點。

三要加強文秘人員教育培訓工作。辦公室文秘人員由于工作性質的關系，相對來說培訓機會較少，文秘人員知識更新慢，現有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強文秘人員的培訓工作，要有針對性，提倡“菜單式”的培訓模式。

2、轉變作風，改進方法，不斷提高辦事效率

辦公室的每一項工作都與全局有著密切的聯系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務工作就沒有積極性、主動性和創造性。必須將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂，但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排；同時，要不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中，而無時間抓信息工作和調研工作。

三要嚴以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質較為復雜，要低調做人，低調干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，這樣才能真正協調好各科室的關系，有利于各項工作的開展。

3、抓住中心，創新工作，做好辦公室政務服務工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務就是辦好會，辦好文。一要細致規范，做好會務服務工作。細節決定成敗，規范體現水平。會務服務的好壞影響著會議的成功與否，我們要結合單位實際制定出詳細的會務工作方案，制定出詳細的工作流程，將會務工作分解到組，量化到人；在執行過程中，要及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。

二要嚴格認真，做好公文處理工作。在內容審核上，首先要把好政策關，看文件是否符合現行政策規定，是否完整體現了發文機關的意圖；其次要把好文字關，看文字表達是否準確、通順、簡練，文句是否符合語法、邏輯，數字、引文、標點等是否準確、規范、嚴謹。在程序審核上，重點要把好簽審關，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，要看文種是否恰當、文件格式是否規范等。

三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領導決策的基礎和依據。要抓重點工作貼近領導意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況及時反映，讓領導了解工作的開展情況，為下一步決策提供依據；要抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲反映給領導，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領導決策后及時化解，維護群眾利益；要抓亮點總結經驗貼近上級需求。在反映問題時一定要把事情搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意。

篇7

一、促銷售，抓利潤，實現銷售業績大跨越

同志憑著熱愛，幾分執著，幾分赤誠，加強管理，服務水平不斷提高，在員工中提倡依靠“三心”贏得企業理解和支持，即：用誠心的服務打動人、用細心的服務感動人、用耐心的服務吸引人。根據總任務層層分解到位，注重每日銷售目標的達成，在采購部和策劃部積極配合下，各節假日銷售業績不斷攀升，特別是“圣誕元旦一起過”12月份讓利消費者活動的策劃，銷售業績又有了一個新高峰。守住店內銷售的同時，號召員工走出去加強團購，擴大銷售，增強市場占有份額。利潤來自于銷售，離不開對庫存的管理，加強庫存商品管理，對所有滯銷庫存，進行了清倉處理，自營商品根據實際情況定價，季節性商品基本沒有無效庫存，一樓特價區及三樓自營柜組全年實現毛利近120萬。

二、調整賣場布局的，促進賣場品牌整合

同志秉承“用心做事、追求卓越”核心價值觀，改革創新，銳意進取，不斷超越，譜寫了賣場發展史上的輝煌篇章，從賣場的實際情況出發分別對各區域進行布局調整，配合采購部對賣場30多個專柜的商品品牌及品種進行了整合，整合后的賣場結構更加合理，提升了賣場形象。這一項項成績的取得都離不開她——同志。

三、員工培訓，提升賣場整體團隊素質

高素質員工是企業的寶貴財富。因此，同志倡導“人人是人才”的人才理念，積極搭建有利于各類人才脫穎而出、施展才華的平臺，完善激勵制度，鼓勵競爭創造，促進合理流動。建立能者上、平者讓、庸者下的用人機制，形成了事得其人、人盡其才、才盡其用的良好環境。尤其重視員工的成長成才，組織每月一次的中層干部會議，總結及部署各項工作的進展情況。每部位每天的晨會由柜組長以上有經驗的老員工主持，在培養員工的服務技能和細微化服務等方面上下功夫，以說，學，教，模擬，相結合的方式教育員工怎樣服務顧客，發現潛在顧客，培養忠實顧客。一切以業績說話，4至6月份組織了員工銷售業績大比武，評選部位業績提升獎，并進行表彰，大大提升了員工的工作熱情，增強了員工的凝聚力，使員工的整體素質得到了全面提升。

四、做好市場調研工作,確保價位的優勢及合理利潤

“先人一步、持續創新”是我們賣場的發展理念，同時也是賣場的發展理念，“不超越只有死路一條”是同志的口頭語，她積極組織員工做好市場調研分析采取措施，并及時反饋公司職能部門,提出制定針對競爭對手靈活,階段性的對策的策略,并實施.商品品牌是企業競爭力的強大基礎,根據周圍消費群體的需要,加強品牌組合和品牌管理,不斷提高商品的競爭力。

五、四防安全無小事，四位一體鑄平安

篇8

一 、繼續推動美術學科課程改革

1.調研工作

以新課程為導向，圍繞課程實施中的問題，把握重點，有目的、有計劃、有組織地開展調查研究。在調查研究中要注意發現問題、研究對策，總結推廣經驗。本學期小學、初中、高中三個學段于3、4、5月期間開展1次集中調研活動，要特別關注農村地區、基礎薄弱學校、薄弱學科以及高中課改樣本校。適時開展對課改教研工作的調研。本學期繼續選擇部分區縣與市教研室聯合進行教學、教研指導活動。使美術學科的課程改革的進一步深化。小學將于3月、4月進行兩次調研活動，初中3月將進行一次課改調研活動，高中將于4月下旬進行一次課改調研活動。 調研緊緊圍繞美術學科課堂教學和美術學科教學資源的開發與利用的內容，全力推動高中課程改革，繼續深化初中教學評價研究，繼續小學課程改革專題研究、總結、推廣工作。協助本室與北辰區教研室共同指導普育小學的美術教學指導工作。

2.中小學美術教師培訓工作計劃

做好本市小學、初中、高中的暑假課程改革的培訓工作。本著把培訓工作融入教研工作中的思路將舉辦一些培訓研討會，以新課程改革的指導思想和基本理念，指導教學實踐，大力優化教學過程，深化教學改革。

3. 總結小學、初中課改經驗推動高中模塊開設工作

認真總結小學、初中課改的經驗，結合本市高中學段進入課程標準實驗的情況，重點解決教學評價和實際教學中的具體問題。將舉辦一次小學“一節好課的標準”研究的討論活動；舉辦一次初中課改課堂評價的研究活動；將于2010年5月下旬在區縣舉辦一次高中課改模塊教學研討活動。協助大港區搞好本學期4月份舉辦的“大港區小學六年課改總結活動”。本學期計劃舉辦兩場市級小學美術學科高效教學系列研討活動，并做好總結工作。本學期計劃舉辦一次市級小學美術學科優秀課例展示活動，并做好推廣工作。

4．加強學科德育的研究與指導

學習研制美術學科德育指導意見，開展多種形式的活動，注重針對性和實效性，切實推進學科德育。

5．研制各學科教學指導意見

積極進行小學、初中學段各學科教學指導意見的研制工作。修訂高中各學科教學指導意見，適時下發。

二、課改專題的研究工作

6．作好美術學科課程資源開發與利用的專題研究工作，本學期組織兩次全市課程資源開發專題研討交流活動。

7．做好中國教育學會“十一五”課題《地方文化資源的開發和利用》天津子課題的總結推廣工作。

8．作好區縣小學、初中學科專題及綜合課題的管理、指導工作。

9．作好天津市“教育科學規劃”課題“地方文化資源在美術教學中的應用”的研究與階段性總結工作和結題準備活動。

10．2010年3月12日舉行初中課程改革總結——課程資源的開發與利用專場活動。

三、做好美術學科教研、服務、指導工作

11. 繼續學習貫徹《全國學校藝術教育法規》，推進各區縣的學習和貫徹。全面落實我市《關于深化基礎教育藝術學科（音樂、美術）教學改革的意見》中的各項具體目標和要求，并將其列入學科日常教研工作。

12. 繼續做好改變教師的教學方式和學生的學習方式的研究工作，不斷提高美術教師的教師能力和研究水平，提高教師的教學設計，教學實施，教學監控能力，優化教學過程，切實提高美術課的教學效益。充分利用兼職教研員、咨詢委員及中心組教師開展多方面的教研工作。2010年5月舉辦高中模塊教學研討活動。

13．認真研究具有美術學科特點的校本教研形式，帶動美術教師提高專業技能和教學水平，形成在一定文化基礎上的校本教研模式。

四、做好培養學生的創新精神和實踐能力研究與指導工作

結合美術學科特點堅持作好美術學科“培養學生創新精神和實踐能力”的研究工作。結合小學、初中、高中課程改革的機遇，進一步開展探索培養學生創新精神和實踐能力的學科創新研究活動。形成具有可操作性、示范性的教學案例，以提高課程實施的能力，努力將培養學生創新精神和實踐能力的要求落到實處。2010年4月編寫完成高中美術教學案例集。

五、中小學雙優課評比工作

認真作好中小學雙優課的評比準備工作，作好一節好課的評價標準的內容。

六 研信息化建設

14. 加強學科主頁的建設，不斷完善調整學科主頁的內容。充分發揮OA網在學科教研工作計劃中的作用。

15. 不斷發揮學科信息技術研究小組的帶頭作用，深入進行課程資源開發和研究性學習環境的專題性工作。

七 美術學科中小學專業委員會工作

進一步搞好學會建設，本學期初完成學會的換屆工作。作好全國教育學會會員征集工作。將以專業委員會為平臺開展一系列的會員研討活動。2010年4月15日—17日舉行學會工作研討活動。2010年5月底申請承辦中教育學會美術專業委員會的理事會。

篇9

為切實貫徹落實中央政法委52號關于解決人民法院執行難問題文件精神，按照省高院的統一部署，從去年10月起**縣法院開展了集中清理執行積案專項活動。半年多來，**法院的專項活動先后經歷了發動、推進、再推進和最后攻堅四個階段。至　6月19日　，以清理有財產可供執行和四類重點案件的清積專項活動已基本結束，全縣列入清理范圍的五類積案已清結完畢。

一、全院清案活動開展基本情況

中院開展冬季清理積案動員大會后，**法院迅速行動，采取扎實有效的措施，認真貫徹中央政法委52號文件和上級法院會議精神，召開了**縣法院清理執行積案工作動員會議，對全縣開展清積活動進行了具體部署。院領導及時從其他部門抽調人員、車輛充實執行力量，人力、物力的增強，保證了執行工作的順利進行。在我院開展集中清理執行積案期間，所有院黨組成員都親臨執行一線指揮、協調，極大地促進了執行工作的開展。領導重視，多方支持，為執行工作提供了強有力的保障。我院自去年集中清理執行積案活動開展以來，在縣委領導、 人大監督、 政府支持、各有關部門積極配合下，院黨組統一調配執行局、 庭 、法警大隊全體干警參加清積攻堅戰，通過各方努力，集中清理執行積案工作取得了顯著成效。截止　20xx年5月31日　，全院共有有財產可供執行積案73件，重點案件32件，共計105件，除重復交叉9件，實有積案96件，已全部執結，執結標的190余萬元。其中采取強制措施40余次，拘留被執行人16人，罰款6人。

二、**法院清案活動的四大特色做法和經驗

（一）基本形成了由專項活動領導小組統一管理、統一協調和統一指揮的清案活動大格局

1、加強了清案活動的組織領導

成立了由院長擔任組長的專項活動領導小組。清案活動領導機構下設五個工作小組——綜合組、宣傳組、后勤組、實施組和監督組，具體負責領導、指揮、協調全縣范圍內的清案活動。還對領導小組成員聯系、督促清案活動進行具體分工，黨組成員每人負責聯系一個基層法庭。轄區內各基層法庭協調院內相關部門，掛鉤聯系轄區內對口鄉鎮，從而從組織上保證了貫徹落實工作得以順利開展。

2、花大力氣摸清了**執行案件家底

清案活動剛開始，院領導就敏銳地意識到：摸清**積案底數既是開展清案活動的基礎，又是決定清案活動成效的關鍵。因此在去年11月初，**法院本著對歷史負責，對現在負責，更是對將來負責的積極精神和負責態度首先打好第一仗：摸底戰。經過全院近半個月的務實摸查，共計清出歷年有財產可執行案件73件，無財產可供執行積案356件，共計429件，其中四類重點案件32件。在清案活動期間的各個階段，上述積案統計數被反復驗證、核對，最終經受住了考驗，為本次清案活動乃至今后開展的統一清理積案活動捧出了一份詳實的“執行案件家底”。

3、重視發揮各級執行協調指導小組的作用

院黨組對于執行工作長效機制的建設十分重視，每次召開黨組會議進行專題研究，落實了由執行局負責，辦公室、 政工科協助的工作機制，積極加強制度建設。黨組書記，院長每次親自向縣委、人大、政法委領導匯報工作，爭取縣上領導的支持，積極與縣政協、縣政府及政府各部門領導進行溝通，取得他們的理解和重視，于20xx年成立了**縣解決人民法院執行難問題協調領導小組，由縣委常委、政法委書記任組長，縣政府、縣人大、縣政協分管領導和法院院長為副組長，二十余個各部門為成員單位，后因人動，于20xx年又及時進行了調整。使得我院的執行工作成為了社會各界共同關心，共同努力的工作。

4、全面建立執行救濟金制度

即或是盡最大努力加強執行工作，也還是有相當多的案件無法全部執行，為了維護社會和諧穩定，提高執行工作效率，我院在較好執行工作的同時，積極開展執行救助工作，爭取各方支持。與縣政法委、縣財政局、縣民政局聯合下發了《關于對執行案件特困申請人實行執行救助的暫行規定》。對執行救助工作進行了規范化管理，積極爭取縣財政支持。設立了執行救助基金，嚴格按照規定操作，對幾十名特困申請人進行了執行救助，現正在爭取將執行救助基金列入縣財政預算。

5、增強充實了清案活動力量

**法院在清案活動中普遍加強了對執行機構的領導，在人員配備方面向清案活動大幅傾斜。利用清案活動契機進一步充實執行力量，一些業務能力較強的審判骨干和司法警察充實到執行隊伍中，促使清積活動的順利進行。

6、增配更新了一大批執行裝備

清案活動開始后，在院黨組的重視和關心下，為執行局配置電腦4臺，照相機1臺多功能復印機二臺等一批設備，協調配備執行車輛確保執行活動順利開展。

（二）蓬勃進行了一次由傳統執行方式與創新執行方法相結合的清案大演練

在清案活動開展的近四個月中，**法院在中院的統一部署下，先后開展了三個階段的戰役行動。去年10月份清案活動剛剛開始，為在全縣營造聲勢，**法院進行了突擊執行行動。圍繞清案重點，對轄區內的大安、陽平關兩個中心鎮區的執行積案，開展了一場聲勢浩大的駐鎮突擊行動，一舉執結這兩鎮的各類積案21件。在清案活動開展的第一階段， 廣泛進行的這類突擊執行行動，在相當程度上緩解了**法院清案壓力。一月至三月期間，在兩次清案活動推進會前后，**法院重點開展了集中執行行動。先后召開公開執行大會，以集中拘留一批、集中釋放一批、集中兌現一批、集中教育一大批的方式，共宣布了對16名拒不履行的被執行人實施拘留措施，同時對 名拘留后全部履行的被執行人提前解除拘留，，還在執行大會現場集中兌現了總額達30萬元的執行款。公開執行大會后，還以說服教育的形式進一步宣傳清案活動的積極意義，觸使了部分心存幻想和僥幸的被執行人自覺履行法律義務。進入三月下旬以來，隨著清案活動逐步進入最后攻堅階段，重點清理的執行積案已大部分執結，剩余的案件大多屬很難執行的骨頭案。針對該部分案件的被執行人以及案外人以種種方式和手段抗拒法院執行現象，在常規的執行手段已不能遏制其發展勢頭的情況下，我院進一步加大了執行力度，在全縣范圍內突擊進行了威懾執行行動，有效地打擊了拒不履行行為，擴大了清案活動的積極效果。在清案活動期間，**法院對拒不履行的當事人累計采取司法拘留措施16人次，采取罰款措施6人。由于清案工作時間緊、任務重，根據案情隨時出動，強化清案工作力度。清案活動期間，執行干警累計加班100余天。另外，**法院在清案活動期間還啟動執行救濟制度，共發放執行救濟金數25000元，清結積案6件，使一批生活極為貧困的權利人獲得司法救濟。在多種執行方法聯合演練下，**法院清案活動效果明顯。在全部清結的96件積案中，，其中以自覺履行和和解履行兩種方式執結的共60件，占到了全部積案數的62.5%，使清案活動起到了良好的法律效果和社會效果。

（三）積極營造了以執行宣傳和調研工作為主導的清案活動大氛圍

首先是高度重視執行宣傳工作。中院何建成院長在清案活動動員大會上特別強調指出：執行宣傳的效果決定著執行專項活動的成敗。為切實加強清案活動期間的宣傳工作，**法院對切實做好專項活動期間的宣傳工作提出明確要求。積極利用《漢中日報》、《漢中審判》、電臺電視臺等主流媒體以及其他手段宣傳清案活動，加深社會公眾對法院執行工作的理解和支持。對營造法院全力投入、社會積極參與的解決執行難氛圍起到了至關重要的作用。

其次是利用清案活動的有利時機，大力加強執行調研工作。在清案活動期間共發表各類各級宣傳信息、簡報共計6篇.多年審判和執行實踐使廣大執行人員充分認識到了執行調研工作的重要性。廣大執行干警在繁重的清案活動和常規執行之余，認真學習鉆研執行理論，高效率高質量地完成調研任務，至今已完成調研文章7篇，其中已發表的2篇。

（四）初步建立由執行工作聯動和執行威懾兩項內容構成的大機制

為了深入貫徹落實中央政法委解決法院執行難問題的文件精神，確保生效法律文書得到有效執行，切實保護執行案件當事人的合法權益，維護法律尊嚴和法制權威，推進國家社會誠信體系的建立，切實有效地解決“執行難”問題，依據國家法律、法規和有關司法解釋的規定和精神，結合**縣執行工作實際情況，在**法院執行工作協調指導小組的主持下，經常同檢察，公安、城建、工商、稅務、金融等部門共同研究，建立執行工作聯動機制和執行威懾機制。明確法院將強化與公安、檢察、金融、房地產管理、工商等職能部門的溝通、聯系，推進信息互通，健全協助執行的“綠色通道”，提高執行效率和效果，法院執行機構指派專人加強與各協助執行單位的聯系和協調，獲取相關執行信息，爭取對執行工作的支持；在一定情況下，法院定時將需協助執行的事務“打包處理”，提高執行效率，減低執行成本，定期組織召開聯席會議，交流執行信息、向社會公布誠信度較差的被執行人名單。

三、解決執行難工作思路和重點措施

20xx年成立了**縣解決人民法院執行難問題協調領導小組，由縣委常委、政法委書記任組長，縣政府、縣人大、縣政協及各部局為成員單位，對于推動執行難問題的有效解決，促進**法院執行工作的發展，都起到了十分重要的作用。但由于各種原因，行難問題尚未從根本上得到解決，被執行人難找、可執行財產難尋、協助執行人難求、應執行財產難動的現象仍然存在，大量執行案件積壓的問題需要進一步加以解決；當事人抗拒、阻撓執行的現象仍然比較突出，特別是暴力抗拒執行的事件還時有發生；非法干預和地方、部門保護主義在一些地方依然存在，執行工作存在的體制性、機制性障礙還沒有得到很好的解決，執行隊伍的整體素質還有待于提高。因此，“執行難”既有法院內部的原因，也有法院外部的因素，解決執行難問題是一項復雜的系統工程。這次集中清理執行積案專項活動是人民法院加大執行工作力度，推動解決執行難問題的切入點和重要抓手。全國法院開展的這項活動，正是對 “執行難”問題的集中檢驗和對解決“執行難”問題的重要探索。通過扎實開展集中清理執行積案專項活動，及時總結活動中的有效經驗和取得的成功做法，使我們更加深刻地認識到要從根本上解決“執行難”，必須堅持人民法院為主導，同時積極動員社會各方面力量綜合治理“執行難”，努力形成和健全解決執行難問題的長效機制。這是我們從事執行工作追求的目標，也是我們今后一階段的工作重點。在清案活動階段性告一段落后，我們的 主要工作思路和主要措施是：

1、進一步加大爭取各級黨委、人大、政府關心、支持人民法院解決執行難問題的力度

主動爭取黨委領導、積極尋求人大的重視和政府的支持，這既是**法院執行工作取得成績的一條特色經驗，同時也是今后推動執行工作進一步發展所必須堅持的一項基本原則。因此，繼續堅持和不斷完善執行工作協調指導小組這一好的形式和做法是開展好這項工作的關鍵。在清案活動中，借助執行協調指導小組這一領導機構，**法院一方面改善了諸如執行力量、執行裝備、執行經費等自身問題，包括解決了一批疑難復雜特別是涉及地方政府、部門以及有可能影響一定區域內的社會穩定的執行積案，另一方面在盡力協調、整合各職能部門和社會各方面力量，綜合治理執行難問題上發揮了主導作用。這項工作制度必須一如既往地堅持下去，而且要不斷賦予新的機制和內容。

2、進一步加大執行工作的宣傳力度

社會和理解和支持是解決執行難問題的重要基礎。清案活動中，對清案活動進行了卓有成效的宣傳和報道，營造了良好的輿論氛圍，在幫助社會各界和人民群眾加深了對人民法院執行工作的了解和理解，引導市場主體增強防范意識，樹立人民法院執行工作的公信度和權威性等方面發揮了積極的作用。清案活動結束后，應繼續加大執行工作的宣傳力度，重點對拒不履行義務甚至暴力抗拒執行的嚴重違法犯罪案件予以公開曝光，起到教育、威懾作用。同時，在征得債務人同意的情況下，可考慮適時對自動履行的債務人予以正面宣傳，以樹立自覺履行義務的良好社會風尚。

3、進一步加大執行工作聯動和威懾機制的完善力度

在本次清案活動中，取得一定的成績和經驗。目前，執行協調指導小組的領導下，由地方各級黨委政府協助支持法院執行工作和通過法院與金融、建設、土管、房管、公安、工商、稅務等部門通力協作建立協助執行網絡和信息共享體系為主要內容的執行聯動和威懾機制初步構建。對**法院的執行工作起到巨大的推進和促進作用。

篇10

【關鍵詞】房地產；市場；統計調查

統計調查是根據調查的目的與要求，運用科學的調查方法，有計劃、有組織地搜集數據信息資料的統計工作過程。市場統計調查是企業營銷活動中必不可少的重要組成部分。實踐證明，在十分復雜、激烈競爭的經營環境中，只有通過認真細致、有效的市場統計調查，才能制定出切實可行的營銷戰略，使企業立于不敗之地。

房地產市場統計調查，就是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的統計收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究與預測。由于土地和房屋位置的固定性（不動產），房地產市場統計調查也烙有很深的地域特征。我們對房地產市場的切入，也習慣依據地域形態，由單個樓盤到區域市場。再由區域市場到宏觀環境，然后再從宏觀環境回到單個樓盤、區域市場。不斷的循環往復，融會貫通，才可真正把握市場的脈搏。

一、市場統計調查的意義

1、狹義的統計調查

狹義的市場統計調查就是指以商品本身的消費者為對象，用科學方法收集消費者購買以及使用商品的事實、意見、動機等有關資料，并予以分析研究的手段。

對于房地產市場，例行而重要的市場調查就是公開的個案現場做調查，并收集資料進行銷售及售后情況的總結和分析。

所謂“消費者購買以及使用商品的事實”是指調查房屋的銷售率，購買客戶的來源分布、購買時間、規劃偏好以及面積偏好等事實資料。

所謂“消費者購買商品的動機以及使用商品的意見”是指調查、了解購房者購買該房屋的原因是居住、還是投資，對該房屋的滿意程度如何，包括價格、建材、格局、地點以及環境等的反應資料。

2、廣義的市場調查

廣義的市場調查，其調查對象，除了消費者，還包括所有一切市場上的營銷活動。即以科學的方法收集商品從生產者轉移到消費者間的一切與市場營銷有關的問題資料，并予以分析研究的方法。

對于房地產市場，除了進行公開個案市場的調查、研究之外，還包括公司營銷手段的具體執行情況，目標市場狀況，消費者購買動機、傾向、決策等心理過程的分析，以及廣告策略在目標市場中的反應和收效如何。

收集并充分研究所收集到的資料，就能夠知道公司營銷計劃的執行情況，以及公司的經營業績。這樣，就能夠隨時糾正營銷過程中的偏差，保證公司在正常的市場軌道中順利地運轉下去。

二.市場統計調查在房地產行業中的應用

1、前期

這一階段的統計調查結果主要應用于公司的投資方向決策。此階段涉及的統計調查方向相對比較宏觀，主要有：

（1）宏觀經濟信息——包括政策法規、房地產經濟指數、城市規劃、區域人口特征、基礎設施等基本狀況等。通過對宏觀市場信息的分析，了解房地產市場的現狀及動態。

相關市場信息——包括金融市場、業界動態等與房地產有直接與潛在關系的信息，以推論房地產市場發展前景。

（2）房地產產品統計調查

在售樓盤資料統計——包括本地所有的房地產項目數據庫資料，可進行市場供應量、價格、戶型特點、裝修情況、新技術、新工藝、新材料的使用情況等各方面的統計分析。

區域市場統計分析——根據數據庫資料對特定區域市場進行定量分析，研究典型個案，對區域市場特點進行分析。樓盤匯總分析——階段性對樓盤進行統計分析，追蹤市場發展方向。

（3）消費需求趨勢統計調查

主要針對消費者對某類房地產的總需求量以及房地產需求的發展趨勢研究。主要包括需求動機、購買行為以及需求影響因素的統計調查，這些調查結果將作為開發商把握需求動態的依據，并以此開發出新的產品，并不針對于某一個特定樓盤項目。

2、中期

開發商在購置土地之后，需要進行相應的項目開發。此階段開發商的主要工作環節包括：具體的項目定位、項目規劃與設計、項目的建設、項目的推廣與銷售。

（1）項目定位統計調查

考慮具體樓盤項目所處的區域，通過對消費者置業消費需求的統計調查，結合周邊競爭項目和區位特征的調查，對特定區域內的將建樓盤進行準確的定位。

（2）消費需求統計調查

通過統計調查了解消費者對特定區域樓盤的需求細節、消費動機、消費行為與習慣、決策過程、媒體消費習慣，結合其家庭背景資料、置業階段與用途、家庭的生活形態以及事業發展形態進行市場細分，并確定各細分市場的規模。

（3）競爭樓盤統計調查

了解特定區域內競爭樓盤，尤其是明星樓盤的銷售狀況、主要賣點、吸引消費者的主要因素，為特定將建樓盤的定位提供參考依據。

（4）產品測試統計調查

在項目定位之后，目標消費人群趨于明朗，該階段的市場統計調查應當側重于項目細節方面的研究，針對特定將建樓盤，依據設計結果對樓盤的各指標分別進行。具體的調查內容主要包括：1社區配套設施與功能需求測試；2、建筑類型與容積率之間的匹配關系；3、房屋格局/面積與各功能區的使用習慣；4、對裝修的意見與個性化實施；5、朝向/采光與居室功能之間的關系；6、特定需求的價格定位研究等等。

3、后期

（1）樓盤媒體宣傳統計分析

對本地在售項目進行主要媒體的廣告投放量統計，可進行樓盤賣點、營銷策劃活動等市場營銷方面的資料收集，可根據資料進行媒體投放及營銷方式分析，同時作為競爭研究的有力補充。

（2）銷售現場統計調查

主要實現市場推廣手段效果的評價研究。在樓盤的預售與公開發售階段，將會有數量眾多的、不同性質的消費者到銷售現場關注開發商的產品。通過對現場的了解、意向購房人群的調查、對銷售階段的媒體策略、銷售策略調整提供參考依據。其中主要涉及的研究方向主要有：1、特定樓盤信息的來源以及最主要的影響渠道；2、看房者所處購房的階段，以及看房行為與習慣；3、樓盤評價以及與競爭產品對比；4、對銷售中心以及人員的評價；5、看房滿意度調查等等。

（3）銷售監測統計調查

隨時對銷售現場的潛在消費者，以及來電咨詢的消費者收集相關的信息，并定期進行必要的回訪，同時進行有效的統計分析，開發商將能準確地掌握客戶的反饋信息，銷售成功狀況、銷售周期等重要數據，通過糾正不理想的工作內容，減少客戶的流失。

（4）業主滿意度統計調查