產品開發策劃書范文

導語：如何才能寫好一篇產品開發策劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）分析營銷機會

（二）明確營銷戰略

（三）制定營銷方案

（四）營銷過程管理

（五）策劃書版面設計

（六）策劃書的重點和技巧

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調研

（2）、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環境

（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為

社會階層與消費者行為

社會群體與消費者購買行為

家庭與消費者行為

團購市場與消費市場的對比，

團購購買過程的參與者，

機構與政府市場

．．．．

5、分析行業與競爭者

1）識別公司競爭者（行業競爭觀念,市場競爭觀念）

2）辨別競爭對手的戰略

3）判定競爭者的目標

4）評估競爭者的優勢與劣勢

5）評估競爭者的反應模式

6）選擇競爭者以便進攻和回避

7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；

（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

1、營銷差異化與定位

產品差異化

服務差異化 開發定位戰略即推出多少差異or推出那種差異

定位

渠道差異化 傳播公司的定位

形象差異化

2、開發新產品

（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構設計

（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、產品生命周期戰略

（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段。

4、自身定位——設計營銷戰略

市場領先者戰略 包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

市場挑戰者戰略 確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略.選擇特定的進攻戰略

市場補缺者戰略市場追隨者戰略

5、設計全球營銷戰略

關于是否進入國際市場的決策

關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

1、產品線、品牌和包裝 ？

2、設計定價策略與方案 ？

3、選擇和管理營銷渠道 ？

4、整合營銷傳播

開發有效傳播，包括確定目標受眾;

確定傳播目標，設計信息，

選擇傳播渠道，

編制總促銷預算，

管理和協調整合營銷傳播

5、廣告、銷售促進和公共關系

開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

銷售促進

公共關系

6、管理銷售隊伍

銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬

銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

（四）營銷過程管理

營銷組織，營銷部門的演變，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略

營銷執行監控以保證營銷的有效性

控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

根據營銷部門的信息來進行戰略控制

（五）策劃書版面設計

版面設計也是一項不容忽視的工作，不論是封面的版式或是內頁的版式都應認真對待。片面的大小， 目錄的設計，標題的位置，圖片的安排，圖表的運用以及頁碼的安放位置等，都要注意防止呆板老套，盡可能讓版面美觀大方、設計新穎增強感染力，合閱讀者深刻良好的印象。

封面的撰寫

機密等級：絕密、機密、秘密

名稱：例”新產品×××于××年××月——××月對×× 地區經銷商的促銷策劃“ 簡寫名稱：新產品×××的促銷策劃

副標題：”以××年××月-××月××地區的經銷商為對象

策劃書編號：從第二十份策劃書開始編起

落款：單位、職稱、姓名。如是策劃小組，應該寫出小組的名稱、負責人、成員的姓名（包括所屬單位、職稱）

策劃編制：以評審的前三日為準。如果完成日期離評審日期很遠，還應該著明修正日期。

（六）策劃書的重點和技巧

策劃書的重點

現狀和背景是閱讀者都了解的，如果沒有新發現，這部分最好是簡略地介紹；情況分析和目標這部分力求分析問題有獨到的見解，明確地給予界定，提出策劃案要解決的目標(盡可能量化)；

在營銷戰略和行動計劃方面則力爭做到表述準確、步驟清晰、說明詳細，使讀者清楚地領會策劃的意圖：

效益預測則要客觀實際，不夸大不縮小，堅持實事求是的原則；

控制管理和應急措施方面，則要求考慮細致周到，萬無一失。

策劃書撰寫技巧

在書寫策劃書之前，要在一張圖表上反映出計劃的全貌，使之體系井然有序，各部分之間做到承上啟下，過渡自然連慣。

在整個策劃書中，要盡量利用各種圖表來說明事項。

對策劃中出現的缺點、問題不應回避，要在報告中一一列明，并寫出自己的想法 。

策劃書是以實施為前提而編制的，有許多要特別注意的事項應做成備忘錄附在策劃書上。

有經驗的策劃人會估計到審查者可能提出的反對意見，針對不同意見準備第二、第三備用方案，可使成功的概率大為提高。

一份策劃案里面不能包含太多的構想和目標。把過多的想法都納入一個策劃案中，是非常危險的陷阱。優秀的策劃人懂得適當的取舍，把與主題無關的或可有可無的枝節刪除，是很有必要的。

美國管理學專家德魯克(P．F．Dmcker)在從事實際工作時,是用一連串地反問來界定問題：

你最想做的事是什么?

你為什么要做這件事?

你現在正在做什么事? 你為什么這樣做?

策劃思路要“變”

大多數策劃面臨的問題按線性規劃求解的思路，根本無解。

策劃與數學規劃的不同之處在于“目標”和“資源”都不是僵化的，而是辯證的，具有一定的“彈性”。

換個角度重新認識目標，打破思維定式的束縛，就可能出現“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村”的情況。

CASE：施樂公司在研制出復印機后，因價格較高，銷量有限進程法是通過對象、

對象間聯系對進程及其可能發生的 變化進行分析推理。其過程如下： ①給定對象集和過程集

②檢查進程的條件是否滿足

篇2

網絡營銷策劃書范文

營銷策劃的基本框架：

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調研

（2）、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環境

（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

5、分析行業與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手的戰略

（3）、判定競爭者的目標

（4）、評估競爭者的優勢與劣勢

（5）、評估競爭者的反應模式

（6）、選擇競爭者以便進攻和回避

（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；

（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發營銷戰略

1、營銷差異化與定位

（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開發新產品

（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構設計

（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰略

（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略

（3）、市場追隨者戰略

（4）、市場補缺者戰略

5、設計和管理全球營銷戰略

（1）、關于是否進入國際市場的決策

（2）、關于進入哪些市場的決策

（3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

（4）、關于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1、管理產品線、品牌和包裝

（1）、產品線組合決策

（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標簽決策

2、設計定價策略與方案

（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

（1）、渠道設計決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動態

（4）、渠道的合作、沖突和競爭

4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進和公共關系

（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

（2）、銷售促進

（3）、公共關系

6、管理銷售隊伍

（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）

（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立

全公司營銷導向的戰略

2、營銷執行監控以保證營銷的有效性

3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制

中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在2001年全面推向市場，為使該產品成功導入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環境和市場機會進行分析，對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位，并提出2001年年度營銷計劃。

早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經進行了深入的調查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。

一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案

市場環境

2000年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。

市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發出的教育軟件，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟件將發展至5000種左右，至2010年將達到1萬種。

2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。

教育軟件的內容和制造都較為簡單。絕大多數教育軟件沒有發揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創了軟件精品新天地。

從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態。由于教育軟件帶有強烈的意識形態特色，其研制開發和出版發行屬于國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟件，更要經過嚴

格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現在市場上出售的教育軟件，絕大多數沒有經過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。

從教育軟件產業說，經營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟件開發的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。

我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。 我國是發展中國家，大部分的中小學處在農村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展，中西部地區的社會進步，全國各類地區對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現出來，形成教育軟件發展的強大拉動力。

產品市場分析表明，教育軟件的發展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟件（如大量的以復習輔導為主要內容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發實體努力的方向。

第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟件發展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應試服務的；不能滿足“以計算機為基礎的學習”，軟件基本上還是試題的呈現，書本和課堂的搬家，沒有充分發揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學研究成果。

九十年代末期，多媒體技術及互聯網應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟件市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態，為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：

(1) 對教育軟件認識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。

(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟件并沒有發揮計算機輔助教育的優勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現實需求。

(3)教育軟件的開發缺乏規范而行之有效的運行機制，造成教育軟件缺乏權威性、科學性與實用性。

天翼產品優勢“天翼”數理化系列教學軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術、制作技術和教學平臺，保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性，該教學軟件運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經達到了國內一流水準，特點分析如下：

（1）全三維動畫講解知識點

（2）獨特的智能化人機交互練習

（3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺

（4）課程設計和素材加工功能

（5）天翼軟件結構內容豐富、風格獨特、操作簡單

目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特征比較明顯，根據天翼的產品特征，我們認為其目標用戶市場為：

（1）高中生及家長

— 直接消費者和消費行為的決策者

（2）中學校長或分管信息化教學的負責人

— 消費行為的引導者

（3）高中數理化任課教師

— 消費行為引導者和產品推薦人

區域市場定位在確認目標區域市場時，我們考慮如下因素：

（1）選擇經濟發達地區。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具，現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費，經濟發達地區家用PC普遍，消費能力強。

（2）選擇高考競爭激烈的地區。

（3）選擇各地區的中心城市。

（4）目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定

（1）2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下2001年營銷目標后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰者”策略，在產品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰者”策略轉變為“領導者”策略。

（2）實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務策略)的市場拓展策略。

（3）迅速建立銷售網絡體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。

（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳，創造市場需求，引導消費。

（5）完成（完善）產品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準備。

（6）建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。 廣告策略制定廣告目標

(1) 宣傳企業形象和產品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

(2) 拓展銷售渠道，穩定銷售網絡。

(3) 聯絡公共關系，創造銷售社會環境。

廣告訴求對象：

直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者

（1）在校高中學生及其家長

（2）高中數理化任課教師

（3）主管教育的學校負責人

可知對象：公共關系的主要目標對象

（1）相關行業的政府官員及管理者

（2）軟件銷售的經銷商

（3）業內人士（包括教育軟件行業及相關行業，需求合作機會）

（4）媒體

未知對象：對公司經營活動產生影響的目標人群

（1）關注教育事業發展的公眾人物

（2）熱衷于投資教育事業的投資商

廣告產品訴求：

(1)素質教育的新產品；

(2)產品權威形象（國家火炬計劃產品，中美合作的結晶，美國著名設計師的杰作，PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等）；

(3)直觀生動的三維動畫效果；

(4)獨特的智能化人機交換練習功能。

廣告語

（1）天翼讓學習更輕松

（2）天翼讓學習插上翅膀

廣告表現手法：

（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業媒體；

（2）表現主題：天翼讓學習更輕松；

（3）表現類型：產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；

（4）時段性媒體。

公關策略制定公關策略

（1）公關活動的形式應符合目標群體的特征；

（2）商務公關活動與公益活動相結合；

（3）公關活動與媒體相結合。

公關活動的任務

（1）提高企業知名度及產品知名度；

（2）借助宣傳攻勢，引起商、批發商、零售商的關注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統的建設；

（3）通過持續不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產品的市場銷售；

（4）為發展公共關系，產生社會影響等提供信息渠道；

（5）引起業內人士的關注，尋求市場合作，增加市場競爭力。

公關活動的設計

活動方案一：天翼軟件500所中學演示會

活動方案二：“天翼杯”中學生數理化知識競賽

活動方案三：軟媒宣傳

活動方案四：千名優秀中學生獎勵活動

篇3

1. 執行概要和要領

商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。

2. 目前營銷狀況

(1) 市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。

(2) 產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。

(3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

(4) 分銷狀況：銷售渠道等。

(5) 宏觀環境狀況：消費群體與需求狀況。

3. SWOT問題分析

優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。

劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策（如行業管制等政策限制）等方面的劣勢力。

機率：市場機率與把握情況。

威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。

綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。

4. 目標

財務目標：

公司未來3年或5年的[你閱讀的文章來自:126]銷售收入預測（融資成功情況下）：

（單位：萬元）

年 份

第1年

第2年

第3年

第4年

第5年

銷售收入

市場份額

營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。

5. 營銷戰略

目標市場：-

定位：-

產品線：-

定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。

分銷：分銷渠道（包括渠道等）。

銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。

服務：售后客戶服務。

廣告：宣傳廣告形式。

促銷：促銷方式。

R&D：產品完善與新產品開發舉措。

市場調研：主要市場調研手段與舉措。

6. 行動方案

營銷活動（時間）安排。

篇4

一、引言

應用型本科院校強調應用型與實踐性，教育理念是培養高等技術應用型專業人才。為了實現應用型本科院校人才培養目標，其教學過程強調實踐能力的培養，使教學緊密結合生產實踐，以實現其人才培養目標。

“項目驅動”教學法起源于20世紀80年代德國職業教育大力推行的一種“行為引導式的教學形式”。在教學過程中，借助于項目或課題實施，進行教學內容的學習與鞏固，“項目驅動”教學法打破了傳統的課堂教學模式，是一種多樣化、生動、靈活的教學方法，對教學內容進行多層次、全方位的探索。其基本思路是：在教學過程中，以一個完整的項目貫穿整個過程；教學步驟依據項目的構建過程；教學過程由項目任務進行驅動，整個教學過程以學生為主體，學生在教學過程中是積極的參與者而不是被動的接受者，整個學習就是參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，這樣就使得整個課堂教學有機的結合了理論教學和實踐教學環節。“項目驅動”教學法有利于克服傳統教學法的弊端，是一種開放性、創新性的教育思想和方法，使學生從整體上掌握課程的精髓，能夠有效地提高學生分析問題、解決問題的能力。

從教師的角度看，在教學過程中，引入“項目驅動”教學法，可以按照教學任務，重點培養學生綜合能力。從學生的角度看，“項目驅動”教學法，特別適用于各種有著較強操作性知識和技能的學習。《旅游策劃學》作為一門實踐性非常強的課程，注重實踐能力的培養。在授課過程中，為了全面提高學生的學習能力、創新能力、實踐能力與團隊協作精神，對傳統的教學方法進行了改革，大膽運用“項目驅動”教學法，實踐證明，新的教學方法有效地培養了學生的自主學習能力，增強了學生的實踐創新能力。

二、“項目驅動”教學法在旅游策劃課程教學中的作用。

（一）增強學生學習的動力和壓力。《旅游策劃學》是一門應用性與實踐性相當強的課程，如果采用傳統的教學方法，難以達到預期的教學效果。為了提高學生學習的自覺性，激發他們的學習興趣，在“項目驅動”教學過程中，以真實的旅游策劃項目為主線來驅動整個教學過程，與企業簽訂合同，承接一些與教學內容相關的項目，給學生一定的學習壓力，限期提交旅游策劃書，學生在整個教學過程中自始至終圍繞著相應的策劃項目進行學習。項目完成后，學生分組進行匯報，對學生的學習效果進行檢驗，為了使評價的結果更具客觀性，聘請教師、專家與企業技術人員參與，讓每組學生各出一名代表進行現場匯報，專家組對作品進行現場點評、考核和總結，當面指出策劃書的不足，并充分肯定其成績。最后，將經過整改過的旅游項目策劃文本提交給企業。這樣以真實的企業旅游策劃項目作驅動，可以提高學生的信心，增加學習的成就感。

（二）有助于學生成為準職業人。應用型本科院校與職業技術學院的教學理念有一定的相似性，都側重于學生實踐動手能力的培養，人才培養指導方針是“重基礎、寬口徑、強實踐、長應用”，但是，與職業技術學院一味強調實踐能力還是存在著一定的區別，應用型本科院校在強調豐富的專業理論知識教育的同時，著力強調學生專業實踐操作能力的培養。在教學過程中，運用“項目驅動”教學方法，以培養“強實踐、長應用”的準職業人為主要目標，使“大學生”成為“準職業人”，辦學模式上，從傳統的以“學校為本的職業教育”向以“用人單位為本的職業人的塑造”的轉變。在《旅游策劃學》教學過程中，實施“項目驅動”教學法，借助承擔的策劃項目，使學生置身于旅游項目策劃實際工作環境，在實施項目的過程中，學習新的知識、新的技術與技能，不斷發現問題、解決問題，在真實的項目過程中得到充分鍛煉，有利于學生畢業后的角色轉變，使大學生的職業技能和職業素養不斷提升，有效地將學生培養成為“準職業人”。

（三）增強學生的就業能力。應用型本科院校的旅游專業教育，相對于學術型的本科院校，應更加注重學生的實踐能力。當前，國內的旅游業蓬勃發展，對旅游人才的需求目益增長，但據相關資料顯示，旅游專業本科生畢業后，有50%沒有從事旅游業相關工作，同時，即使畢業后選擇了旅游管理相關工作，但兩年后還存豐大量的流失，約有60%的流失率，即最后只剩下大約20%的旅游專業人才從事旅游行業相關工作，大量旅游管理專業人才的流失，究其原因，就是旅游管理本科人才培養模式與現實人才需求嚴重脫節，培養的人才難以適應旅游產業發展的需要。當前，存在旅游行業的“人才缺乏”與大學生的“就業難”的崎形現象。同時，在調研過程中發現，旅游規劃、策劃、產品開發等工作崗位更是缺乏新鮮的血液，企業負責人抱怨難以找到合適的人才，而與此同時，本科生畢業后從事相應的旅游規劃、策劃、產品開發等相關工作崗位的學生人數相當稀少，主要原因是學生在學校學習過程中，相應工作崗位工作經驗很少，在就業面試中，因為欠缺工作經驗而難以打動企業負責人。為了有效地彌補學生的實踐經驗的不足，在《旅游策劃學》教學過程中，承擔真實的企業策劃項目，使學生與企業零距離接觸，從而加強其對未來所從事的職業、崗位的認同，讓學生在校期間早作打算，查漏補缺，進行相應知識與能力的學習，幫助學生在畢業之前解決就業問題。

三、項目驅動教學前期準備

（一）項目設置要求

《旅游策劃學》是一門實踐性很強的課程，為了拓寬學生求職能力，必須培養學生的策劃能力，而傳統的課堂教學方法，忽視了對學生實踐能力的培養，違背了應用型本科院校的辦學宗旨。

為了培養學生的實踐能力，項目設置應滿足以下幾個要點：

1、項目要具有一定的代表性和實用性，設置一系列易于調研與實踐的項目，以充分激發學生的學習熱情。

2、任課教師對項目進行整體把握，根據項目的重難點，有針對性實施教學，從細節上調整和控制項目的規模。

3、設置的項目要求在涵蓋主要知識點的前提下，注意難度適中，但同時要具有一定的挑戰性。

4、通過項目驅動，能夠有效地培養學生的團隊意識與創新能力。

（二）明確策劃原則

對于旅游策劃的基本原則，首先要樹立系統觀念、加強生態監控與研究，樹立保護意識。從系統工程角度構建開發與保護體系，組建各個項目策劃小組，各人員各司其責，密切合作，分工實施；加強基礎科學調查研究，對策劃項目的區域環境、自然景觀、生態系統、旅游活動進行外業調查、實地走訪、調研。學生在實施旅游策劃項目時，要使學生明白旅游策劃歸根到底是“三句話，九個字”，也就是“定位準、產品絕、操作順”。定位準可理解為主題定位、功能定位、市場定位、目標定位和形象定位準確；產品絕就是要在打造旅游產品上下大功夫，不但要做成精品，做出極品，還應該立足于創造“絕品”，沒有一批可以稱得上“絕招”的旅游產品，難以打造出一個足以吸引游客的景點；操作順就是有了準確的定位和精彩的產品策劃設計，還必須保證能夠順利地實施，即回答好兩個問題：一是可不可行；二是如何實行，一定要確保“操作順”。在《旅游策劃學》教學過程中，應設置具有一定實用性的旅游策劃項目，這些項目可以來自企業，也可以來自教師的科研項目，在進行“項目驅動”教學時，使學生明白，課程所設置的項目不是教師為了課程教學而隨意設置的相關教學案例，而是真實的企業項目，需要按時提交相應的旅游策劃成果，從而使學生具有一定緊近感與壓力感，由于在教學過程中，學生需要完成真實的項目策劃，因此，要確保項目從政策、環保、技術、投資和市場等多方面具有可行性，對項目策劃的可行性進行嚴格的論證，保證順利操作，圓滿地完成預期的規劃目標。

（三）構建合作學習模式

旅游項目策劃受社會、經濟、生態等因素的制約，進行旅游項目策劃時，為了設計出高質量的旅游策劃書，需要參與的策劃人員之間精誠合作。教學過程中，為了培養學生的團隊協作精神與合作能力，將學生分成若干小組，以小組為單位完成項目策劃。在分組前，與學生進行交談，同時，保持與輔導員、任課教師以及班主任進行交流，以充分了解學生的特點。為了保證學生興趣的一致，在學生自由分組的基礎上，教師再根據學生的特長、能力，并兼顧優、差學生互補進行小組成員的微調。為了能夠按時提交項目策劃書，把策劃項目任務進行細分，各個任務具體到每個項目小組，并選擇有較強溝通能力、學習能和實踐能力的學生擔任項目負責人，由小組負責人協調各項工作的開展。

四、項目驅動教學過程實施

（一）聘請有策劃經驗的人員進行前期輔導

旅游策劃內容包括10部分：資源分析、市場研究、定位分析、功能布局、游憩方式設計、景觀概念策劃、商業模式設計、旅游房地產概念性策劃、運營實施策劃、策劃圖件。課程涉及的內容多，在開始課堂教學前，為了使學生全面投入《旅游策劃學》課程學習，讓學生從工程的角度了解旅游項目策劃流程，聘請了有實際策劃經驗、專門從事旅游策劃工作的技術人員以講座的形式講解項目策劃的相關知識、注意事項，這樣能夠讓學生真正了解旅游策劃項目的各個環節，激發學生的學習熱情。

（二）合理分解項目

旅游策劃就是依據旅游地的資源優勢、旅游市場的現實需求與潛在需求，對具體的旅游目地的或旅游景點進行定向、定位的過程，即對旅游產品進行研制、發展、優化，因此，其涉及的內容眾多，旅游主題策劃是成功策劃的靈魂。只有將旅游產品概念進一步提煉、升華成為形象化，情節化，甚至戲劇化的主題，才能對旅游消費者產生足夠的吸引力和感染力。為此，要求學生從主題開始，再產生一系列構思，進而發展成旅游產品概念和具體構思，在學生構思期間，絕不參與干涉，充分發揮學生團體的自主性與參與性，讓學生充分發揮其天馬行空的想象能力。同時要求學生了解一個成功的旅游項目策劃必須具備6大要素：策劃主題；功能定位；功能設置；項目設計；意境營造；景觀設計。在策劃過程中，使學生在了解整個項目的功能、定位以后，鼓勵學生將項目進行模塊分解，使各功能模塊能夠與課程相關知識點進行銜接，并對項目設置的合理性進行檢驗。通過項目模塊化的分解與合理性的檢驗，可以課程的知識點進行檢測，如果發現主要的知識點出現了遺漏，可以適當增加功能模塊，從源頭上保證知識的完整性。由于項目各模塊涉及的知識不一定都是順序的，此時，教師在組織教學時須進行調整與合理安排。這樣，使得課程中涉及的主要知識點能夠有效地融入到功能模塊中，學生在完成項目模塊操作的同時亦掌握了相關知識點，隨著項目順利開展，可以調動學生的主觀能動性與積極性，從而樹立完成任務的信心。

另外，在教學過程發現，如果僅僅依據某個功能模塊，由于功能模塊難以涉及課程所覆蓋的所有知識點，為了使學生能夠盡可能掌握旅游項目策劃的知識和技能，將重要知識點設計成多個配套小項目，學生在配套小項目的完成過程，鼓勵學生相互學習，共同探討，讓學生通過大量的實踐真正掌握該知識點。

（三）引導學生選擇項目

在課堂教學時，為了充分調動學生的積極性和主觀能動性，在授課的過程中進行調整，引導學生尋找項目，借鑒優秀的旅游項目策劃案例，組織學生進行項目討論，在討論分析過程中確定各功能模塊（教師應盡量引導學生往設定好的功能模塊上靠）；確定了各功能模塊，教師再由淺入深、循序漸進地對整個項目作適當的引導和分析，學生則以小組為單位通過網絡或學校圖書館等搜集資料、實地走訪調研，對各功能模塊的合理性和科學性進行分析，教師從旁引導，并提出有建設性的意見和建議。另外，學生通過查找了大量的相關資料，以及小組成員思想的碰撞，會產生出一些有創意的點子，教師應該對學生的新理念、新思想給予及時肯定和表揚，然后綜合分析，對項目進行適當調整，將新創意添加到項目中，使學生的學習熱情普遍提高。

（四）改革傳統課堂教學模式

在傳統的教學模式下，教師依據教學大綱與教學計劃，按部就班地組織教學，整個教學過程以教師的課堂講授為主，學生只是知識被動的接受者，參與的機會很少，導致學習興趣不高。在《旅游策劃學》教學過程中，采用“項目驅動”教學法，借助企業真實策劃項目，按照實際開發流程設置實施步驟，讓學生置身于真實項目開發流程。課程的授課過程就是一個旅游項目的策劃過程，為了引導學生逐漸深入到策劃項目，引入“啟發式”教學法，對整個策劃項目進行深入分析，尤其對項目策劃過程中涉及的相關知識進行分析引導，這樣，學生在學習理論知識的同時，提升了學生的實踐動手能力。由于旅游策劃項目講究“新”、“奇”、“特”，所以在項目的完成過程中積極鼓勵學生進行創新。同時，為了使學生更深入的理解、掌握課程中的重點與難點內容，可以將這些知識點由教師事先設置成一些小項目，然后由學生進行小組討論、分析和比較，然后完成這些小項目。這樣，學生就能夠很好地進行理論與實踐的結合。

（五）探索多位一體的教學模式

《旅游策劃學》是一門實踐性很強的課程，在教學過程中，按照傳統的教學法，強調理論講授，輕視理論與實踐的結合，不利于學生對知識的理解、消化和吸收，同時，學生的學習積極性受到打擊。多位一體的教學模式，本著“學生為主體，教師為主導”的原則，教師在對重點的內容進行引導性的講解后，再由學生進行相應實踐來驗證，通過實踐加深學生對知識點的理解、掌握。因此，在《旅游策劃學》授課過程中，改變了傳統的授課模式，變“教室”為中心的授課方式轉變為以“實驗室”為中心，在教師的“教”與學生的“學”的過程中，積極探索教、學、練多位一體的教學模式，充分利用現代教育技術和實驗室先進的設備條件，教師對相應的知識點進行引導式講解和演示后，學生可以在實驗室投入到實踐項目開發過程中，這樣，學生能夠在知識的運用過程中快速掌握、消化和吸收相應知識點，強化了學生知識、技能、能力三者融會貫通的目的，有效地提高了學習效率。

（六）小組作品交流和評價

為了能夠隨時監控學生的學習效果，在旅游項目策劃的每個階段，各開發小組完成相應的功能模塊后，組織學生進行討論，各小組進行作品的交流，同時，為了形成一種趕學趕超的學習氛圍，要求任務小組進行作品展示。為了使評價的結果更具客觀性與公正性，邀請相關專業人員、有相關經驗的教師進行積極地點評，肯定成績，找出不足，這樣，學生能夠在積極融洽的環境中取長補短，相互學習、不斷完善自己的作品；針對一些主題突出、新穎策劃創意，教師則應及時給予表揚和鼓勵，不斷加強學生的信心，使學生能夠長時期保持一種飽滿的學習熱情。例如，在小組作業交流時，選擇了一組學生的策劃作品《木魚湖濕地公園旅游策劃》進行仔細點評，因為木魚湖就是學校內的一個新開發的旅游景點，學生對這個項目十分熟悉，在現場點評時，發動所有學生對該旅游項目的定位進行思考、討論，由于木魚湖濕地公園作為一個位于文化氛圍比較濃厚的高校內，因此，在主題定位時應重點強調其文化、浪漫特性，其產品服務對象應該是年輕的游客，結合周邊的湘江、湖湘公園與附近的寶塔山，可以將產品做成一個有著愛情主題的旅游產品，在該旅游產品的策劃時，可以借助市政府近年對木魚湖的建設、寶塔山周邊違章建筑的整頓以及湘江污染的治理，將木魚湖濕地公園做成一個旅游精品具有一定的可能性。在進行討論分析時，每個同學都發表了自己的意見、構思，使得學生最終提交的《木魚湖濕地公園旅游策劃》的項目策劃書觀點新穎，具備一定的專業性與可行性，受到了相關專業人員的好評。

（七）改革傳統考核方式

旅游策劃強調對學生分析問題、解決問題能力的培養，承接企業的旅游策劃項目，涉及的技術層面多且深，為了使學生真正能夠進行具體的旅游項目策劃，就必須理論與實踐進行緊密的結合，《旅游策劃學》采用基于“項目驅動”教學法，傳統的考核方式存在一定的弊端，傳統的紙質考核方式，主要是對學生理論知識的理解、掌握程度進行檢驗，而理論知識與實踐能力之間還存在較大的差距，針對這一缺陷，對這種傳統的考核方式進行了改革，本課程的考核方式采用紙質考核為輔，實踐考核為主的考核模式。學生最終成績由三部分組成：

1、平時成績，占25%，主要來源于學生對重要知識點所設置的小項目完成情況（10%），日常分階段檢查學生各項目模塊完成情況（15%），平時成績的考核能夠使教師可以及時了解學生知識掌握情況。

2、最終項目的完成質量，占40%，在課程結束時，相關專業人員、有相關經驗的教師全面考核學生完成完整項目的質量。

3、紙質考核，點35%，主要是考查學生對基本知識點的掌握情況。新的考核模式更加科學合理，在很大程度上避免了一些學生平時不認真學習，試圖希望通過期末的臨時抱佛腳的方式過關的現象，對學生的學習能力、理解能力、實踐能力、創新能力進行了綜合的考核，有夠有效地避免出現“高分低能”的現象。同時，采用這種新型的考核方式，有效地提高了學生的到課率，基本杜絕了學生平常的遲到、早退的現象，在課程學習期間，學生的學習氛圍相當濃厚，教學效果良好。

五、結束語

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1.策劃書提要

在分析了成都目前的休閑娛樂產品和市場后，提出了“汽車博覽及運動娛樂中心”的項目創意，以充分發掘成都休閑娛樂消費市場之潛力，滿足市民對休閑娛樂產品的多種需要。本創意簡單地表述為：以車類（運輸工具）博覽、車類運動為產品主題，讓駕車者調動其全身心能量，投入參與，在不同難度的土石路面上駕駛汽車，充分展示其駕駛技能，以尋求一種具有極緊張而又愉悅的超強刺激，從而滿足駕車者追求自娛、放松、解放、征服、緊張、刺激的期望。并輔以其他高科技含量的、獨特的娛樂設施以及一些人們喜聞樂見的運動娛樂形式，形成一個以成都為主要客源市場并輻射西南片區。

2.項目背景分析及項目的提出

A，通論摘要。通過對以迪斯尼為代表的世界現代大型人造主題娛樂中心、以及深圳三大景觀的分析和考察，認為，未來娛樂產品的發展趨勢是；參與性越來越強；普及化；消費水平的大眾化；；驚險性更強，但更安全，具有較多的選擇余地；產品的科技含量高；智能化參與更強；更具奇特性、獨創性；娛樂主題情更強明確；項目的可變性提高；綠色需求增大因消費方面，將更加大眾化、普及化成為人們日常生活的一個更重要方面；在產品開發方面，將更加強調產品的我：驚、險、奇、特、松、樂、趣、智等；在消費特性方面，將更加注重參與性、消費的多次性等。成都的娛樂產品，除個別而外，絕大多數缺少獨創性、參與性、消費的多次性（消費習慣、消費價格、產品特性），科技含量不高，給消費者的感覺不是那么驚險、獨特、刺激、愉悅。終其原因，則是產品開發者對休閑娛樂消費市場的有些特性還不甚了解，尤其是對休閑產品消費的大眾性、刺激性、消費習慣的接受性缺乏認識。

B，成都娛樂市場分析。在成都及周邊地區，趴獨立吸引游客休閑娛樂場所較多，但具有一定規模的則十分有限：世界樂園、日月城、月亮灣、國防樂園、卡丁車、花水灣、大邑西嶺雪山的特種旅游（狩獵旅游、滑雪旅游）、牧馬山的高爾夫、成都的焦點俱樂部等。除花水灣因溫泉、焦點俱樂部因其新變化品位而較好而外，世界樂園、日月城、國防樂園的營業狀況并不甚理想。而其消費均在35元以上（人平），最低消費即門票，世界樂園：40元，日月城：36元，國防樂園：25元。因之，更多的成都市民感覺到，消費價格太高（且只是門票），娛樂消費沒有很好地得到滿足，娛樂方式太少，具刺激性的項目極少。到目前為止，成都及附近已開發了許多休閑娛樂產品：度假村、保齡球、高爾夫、水上世界、卡丁車、桑拿浴、茶廳、影視、宵夜、夜總會、專業性俱樂部、人造景點、甲A足球等不一而足。但是，它們未能很好地滿足市民休閑所追求的刺激、高雅、求新求奇驚求險求愉悅的期望。

在另一方面，剛面市不久的卡丁車因其新穎、刺激、速度感強而倍受看好。成都卡丁車俱樂部周末每日營業額達到一萬元，也即有1000人圈的駕駛里程。

據有關資料顯示，以成都市的幾大公園97年（萬人次）：人民公園，130、望江公園，81、新華公園，120、塔子山公園，45、南郊公園，42、成都游樂園，90、成都植物園，10、動物園，133、百花潭公園，35等97年接待人數共計600萬人次以上。平均每天約13500人次，平均每個公園每天約2000人次，其中最高的人民公園每天達到2000人次。進入公園平均每人次消費在10-15元之間（門票、茶飲、快餐、其他娛樂消費等），其中茶水有3元、5元、8元，甚至更高不等，其他商品零售價格似乎比市內其他地方的價格要高一些。最低消費即門票，一般在2元左右。該統計數據說明：1，口岸較好、有特色的公園入園人數均在50萬人次以上；2，口岸不一定好，但具有突出特色、如動物園，入園人數都很高；3，游樂參與性項目的公園如游樂園達90萬人次；4，入園總人次數較大，幾乎占市區人口的150%以上，即市區人口97年每人平均進入公園1.5次多。

在成都，還有一個巨大的休閑市場吸引了眾多的客源，那就是：農家樂，估計平均每天約略七、八千人次，平時2000—3000，周末三每天上萬人次，他們消費平均在0—20元/人次。

高消費方面，花水灣、度假村、市內迪廳、夜總會、茶樓，俱樂部、各種演出活動等，每天不下5萬人次，平均每人消費在50元以上。

總之，成都是一個典型的，瘋狂的消費城市，任何消費方式都來得快，成都人極直消費時尚，追趕潮流，略存有些盲動，但仍一浪蓋過一浪，這個市場是一個沸騰的市場，只要加一點火種，即可開花結果。

但是，成都缺一個現代的大型的游樂場所，如果將休閑與游樂分開的話，成都的休閑業做得好，游樂業似乎做得很差。成都最大的一個游樂場——成都游樂園，建于1985年，占地165畝，到現在擁有游樂設施34項。其中有高空翻滾列車，勇敢者轉盤，超級秋千，瘋狂的老鼠，越野賽車，碰碰車，造浪滑坡池，激流探險等，較有吸引力，也是一定的刺激性，其全部消費約在50—80元之間，但由于其場地有限、國營體制的原因，近幾年沒有更大規模的投入，也就沒有當今更為先進的游樂設備。

C，項目提出。鑒于以上分析，綜觀成都目前的休閑娛樂產品和市場，提出了“汽車博覽及運動娛樂中心”的項目創意，以充分發掘成都休閑娛樂消費市場之潛力，滿足市民對休閑娛樂產品的多種需要。本創意簡單地表述為：以車類（運輸工具）博覽、車類運動為產品主題，讓駕車者調動其全身心能量，投入參與，在不同難度的土石路面上駕駛汽車，充分展示其駕駛技能，以尋求一種具有極緊張而又愉悅的超強刺激，從而滿足駕車者追求自娛、放松、解放、征服、緊張、刺激的期望。并輔以其他高科技含量的、獨特的娛樂設施以及一些人們喜聞樂見的運動娛樂形式，形成一個以成都為主要客源市場并輻射西南片區。

D，投資背景分析。由于東南亞金融風波、全球股市下滑、全球金融動蕩的影響，導致全球經濟的衰退，也影響到我國國內的經濟發展，加上今年我國所遭遇的特大洪澇災害，政府為力保今年國民經濟8%的增長，已采取了拉動經濟的戰略。我國政府鼓勵社會投資，以緩解經濟運行中的矛盾，以及由之而可能引發的各種社會問題。目前我國經濟正處于低潮時期，物價普遍回落，正是投資興業的大好時機。待到經濟復蘇時，正好是項目的回報高峰。所謂：經濟低谷時好投資，經濟高漲時好獲利。版權所有

我國改革開放以來，人們的生活水平普遍提高，休息時間增加，可自由支配收入增長。外出旅游、休閑娛樂的消費要求越來越強烈，政府認識到這一點，已將旅游業作為支柱產業來培育、開發、發展，紛紛推出發展旅游業的多種優惠政策。旅游業六大要素（餐、宿、行、游、購、娛）中，都有不同程度的開發，賓館業甚至已形成了嚴重過剩的局面。相對歐美國家，我國更落后的便是娛樂業，尤其是在現代游樂開發方面，還相當落后。在我國的幾個大城市或在其附近，都已建成了適合本地消費需求的、現代的、大型綜合性主題娛樂公園（場所）。在上海，有歐羅巴世界公園、上海野生動物園、希爾西海洋世界、美國夢幻樂園，以及附近的無錫中視影視基地、蘇州的蘇州樂園；在北京，有世界公園、中國科技園、九龍游樂園等；在杭州，有宋城、以及正在修建的杭州樂園；在廣州，有航天奇觀、世界大觀、廣州海洋館、東方樂園、飛龍世界游樂城、水上世界，附近有番禺的香江野生動物園和飛圖夢幻影城、珠海的園明新園，深圳的世界之窗、民俗村、錦繡中華等（世界部分主題娛樂公園的簡況詳見第三卷第一節）。相反，在成都，除了八十年代修建的位于猛追灣的成都游樂園、以及90年代先后建成的世界樂園、西南日月城、國防樂園，幾乎沒有一個正真有吸引力的、有自己特色的、現代的、大型的、綜合性主題娛樂公園（場所）。

擁有1000多萬人口的成都，是擁有8000多萬人口--四川省的政治、經濟、文化中心和交通樞紐，每天流動人口50萬人次，是一個龐大的消費城市。事實上，成都有著豐富的休閑娛樂消費形式。人們也有強烈的休閑娛樂消費欲望，前幾年的郫縣“西游記宮”，大半年收回其投資便是一個明證。一直以來，成都的休閑娛樂消費在全國都是走在前列，較為趕時髦。但在主題娛樂公園開發方面，甚為落后，成都并沒有一個得意之作，要么沒有特色，盲目模仿；要么水平不高，策劃失誤；有的主題選擇不當，有的表現形式有限，有的參與性項目開發不得力。當然，在我國，決大部分主題娛樂公園的參與性項目開發都不理想，包括深圳的三大景觀。

現在成都人的修閑娛樂內容和方式很多，但其中有一少部分是極不健康的休閑消費內容，加上現代人們的生活極為緊張與疲勞，政府也倡導“全民健身”運動，提倡健康的休閑娛樂消費，讓人們健身又健心。由之，我們經過多年的創意，切合現在的潮流，現在把這一創意推出并詳細策劃出來。

E，投資與招商引資的方式。

1，股份投資、多要素入股。一定的啟動資金、前期資金、土地及其他要素等，均可酌情以發起人的資格入股。并以此為股份有限公司的主要發起人和注冊資本。

2，經營（特許）權的出售。廣告經營權、交通經營權、個別產品入園的特許權、個別項目經營權等均可在一定的狀態下提前出售。

3，對外招商。主要以餐飲、少兒活動區的小項目、商品銷售等為標底招商來開發。

4，對外項目及經營承包。部分游樂及服務項目可以在嚴密的合同條款下對外承包開發與經營。

5，合作。農林園與農民的合作，原則是：不投入不收益，由農民自行開發經營，中心只做一定的指導，并給以限定價格。

6，融資和貸款。利用產業政策、國家鼓勵發展行業的優勢和銀行商業化追求高利潤的經營目標，向銀行貸款；采取其他的融資手段，甚至可以考慮與準金融機構合作，采用項目融資的方式來獲取所需的資金。

7，設備租賃。有些設備可以考慮與租賃公司合作，采取租賃的形式來獲取相當的設備。

8，分期付款。

9，捐建捐贈。利用社會實體單位的實物捐建捐贈，對于單位，是一個產品的最好推廣手段、無形廣告，當然，應以游樂設備的高科技實物、觀賞性強的產品、工藝品為佳。

10，入門處的廣告開發、信息經營。版權所有

3.項目摘要

A，目的。以成都的休閑游樂及體育運動市場為缺口，充分認識到成都及西南片區對游樂消費的需要和習慣，挖掘并開發這一市場缺口。開發一個綜合性的大型的現代游樂場所，來滿足成都及西南片區市場對游樂及休閑體育運動消費的時益增長的需要，從而也為投資者帶來豐厚的利潤回報。

B，創意策劃指導思想。創意策劃一個大型的現代的以運動為主的綜合性主題娛樂中心。該中心，以成都片區為主要市場依托、輻射西南，要求適合國民消費水平、符合國民消費習慣；響應政府號召，以“全民健身運動”為契機，順應時代潮流；以“驚險與刺激，健身又健心”為主題，以“車類博覽及運動娛樂”為市場切入點，以“運動”為載體，以娛樂健身為市場突破口；該中心，以娛樂運動功能為主，其他服務功能提供為輔，具有綜合吸引力；具有相當的壟斷性和獨創性、科技含量高，充分滿足市民休閑娛樂、體育及運動消費的需要，為投資者帶來豐厚的利潤回報。

本創意策劃項目，吸收了主題公園和游樂場所的兩家所長，參考了國外成功的主題娛樂公園的策劃設計思路。它既區別于一個普通的大型游樂場所，具有強烈的主題性；又有別于通常所稱的主題公園。本策劃項目關注人類永恒的主題—運動與健康、娛樂與休閑，突破了當今中國生態旅游、觀光農業、主題公園、游樂中心、運動體育的一般模式。直接契合未來追求的潮流，注重運動、健康與娛樂需求的融合，構筑了一個宏大的、全新的休閑娛樂、健康與運動概念。

該項目多項要素投入，分期投入，滾動開發。但首期總體實際投入資金計劃在5000萬元以上。首期開發出來后，計劃每天平均接待至少1000人次；每天平均營業收入在30000元以上。

C，項目提要。

1，高山運動區。主要以蹦極、牽引滑翔、攀爬、滑板、自行車沖刺、索橋、溜索、溪流沖浪為主。

2，汽車博覽。主要以各種運輸工具（車類）的娛樂化、藝術化展現為主，包括木馬車、雞公車、水車、風車、牛車、馬車（中式、西方）、汽車、火車、手工紡車、摩托車、賽車、古代戰車。及其他展示陳列：多種多樣輪流陳列，追求藝術性、觀賞性、新穎性和實用性。

3，汽車駕駛。見專節。

4，卡丁車。采用普通卡丁車，路道自行設計。

5，生態農林區。以農作物種植的觀賞性為主，由農民自己直接種植和經營，公司只做指導性工作。

6，少兒游樂區。以少兒的一般活動項目為主。另設一個多功能的海盜帆船，該船可供攝影、攀爬、溜索等少兒的活動節目。

7，運動場館區。以一些傳統的、健康的、人們喜聞樂見的、不需大的投入和保養的運動項目為主。

8，現代游樂區。主要搞一些現代游樂項目。求生營救系列活動。

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有關“服飾品牌文化”的研究一直都是當今企業界與理論界研究的重點，“提升品牌文化，增加產品附加值”也一直都是談論的熱點。市場經濟發展的今天，服飾品牌設計越來越要求我們能夠將“合乎品牌精神的”品牌文化融入其中，從而體現出“品牌個性”，才能在市場中站穩腳跟。湖南地處內陸，除株洲服裝批發市場及寧鄉男裝外，省會長沙及各地州市服裝品牌企業相當缺乏，究其原因，主要是因為缺乏品牌文化的動力支撐，無法實現品牌設計的創新與持續性發展。因此，如何在廣泛研究服飾品牌文化的基礎上，尋求其可操作的一般性規律，并將這種規律運用到設計教育中，是目前服裝設計專業教育教學不可回避、也無法回避的問題。

在國外，有關服飾品牌文化的研究多數為行業（公司）內部性研究，其研究成果多半是以案例的形式見諸品牌策劃書之中（如日本、法國等國家），理論性研究并不多見。在我國，就宏觀而論，有關服飾文化研究的書籍可謂浩如煙海，但就服飾品牌文化來進行單獨展開研究的成果尚不多見，基本上可從以下幾方面來概括：

一、宏觀較多，微觀較少。這種研究視角是從文化入手，從宏觀上研究討論服飾文化。如沈從文的《中國古代服飾研究》及華梅老師的《中國古代服裝史》。該類研究在大量研究史實的基礎上為服飾風格的形成提供了文化依據，通過研究不同歷史時期的服飾風格特征，找出其不同的風格特性，從而在文化符號的表現上為“風格”找到文化淵源。但是這種研究依然是將文化這一廣義概念置于服飾風格研究之中，缺乏與品牌文化這一特殊研究對象的有機聯系，此種研究范疇依然只能將其歸納于服飾史論領域中的研究，而不能將其與品牌策劃等量齊觀。

二、研究多從市場實踐出發，將品牌文化融入到品牌設計案例之中，缺乏系統的理論梳理。這種情況多見于國內外品牌公司的實際品牌策劃案例之中，各個品牌根據自己品牌的實際策劃需要，提出自己的品牌精神，通過非系統的文化“挖掘”，形成自己的品牌風格。在這方面初步形成的研究成果在張灝所編著的《服裝設計策略》（中國紡織出版社，2006年）一書中有所涉及，該書在論及服裝主題設計相關內容時，提到了將品牌文化融入到服裝設計的相關環節中去，但并沒有在此基礎上進行展開。

三、從微觀領域入手，將品牌文化作為自己研究對象的一部分，而非全面系統地研究品牌文化與風格的關系。這種研究多在選定某一研究對象后，在研究過程中涉及品牌文化或者品牌風格等問題，但并未將此問題作為重點，而是稍有論述或將二者割裂開來進行論述。如《服裝品牌文化定位探討》（《現代商貿工業》2009年第7期）等就屬此列。此種割裂不能從本質上說明服裝品牌文化所應該遵循的設計原則。

由上述概括可以得出這樣的結論，我們應該從服飾品牌文化入手，較為全面地探討品牌文化與服裝主題的設定、品牌文化向服裝主題設計的轉化途徑、品牌文化對服裝設計的影響與滲透、品牌文化在服裝設計中的實現與表現等諸多問題。對這些問題的探討，將對服裝企業品牌文化發展、指導區域品牌建設及服裝設計專業教育教學具有積極的實踐性參考價值。

隨著企業和消費者品牌意識的加強，我國服裝業由加工和產品經營轉向品牌經營，不可避免地要經歷形式模仿與外在渲染、人才更新與內在充實、自主創新與獨立形象三個階段。無論品牌消費還是品牌經營，都要經歷一個由形式到內涵、由表及里的過程。中國的服裝企業要做大做強，不是簡單地擴大規模，而是把品牌做大做強，是一種品質、品位的提升。面對產品過剩和國際化競爭，如果我國服裝品牌的經營不能始終走在品牌消費的前面，不能對自身及產品有明確的定位，不能通過設計文化提高品牌原創性競爭能力，是難以將自己融入國際市場經濟競爭體系之中的。

篇7

關鍵詞：傳統營銷；網絡營銷；相同；不同；聯系

中圖分類號：F123.16 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 02-0000-01

網絡營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅僅是通過網絡進行的商品或勞務買賣活動，還涉及傳統市場上的各方面。從這個角度來看，網絡營銷是在一種虛擬環境中無接觸的間接交易；而傳統營銷則是在現實狀態中直接接觸的交易。兩種營銷活動形式各有優缺點，如果將兩者配合使用，各取其優點，必能為企業節約大量的資源，提高效率，增強市場競爭力。

一、網絡營銷與傳統營銷的不同點

網絡營銷較之傳統營銷，從理論到方法都有了很大變化，主要表現在以下幾個方面。

（一）營銷觀念和方式發生了變化。傳統的營銷理念是大規模目標市場，而網絡營銷已經向集中型、個性化營銷的理念轉變。所以網絡營銷改變了傳統的營銷方式，再造了顧客群體的關系，轉變了競爭的形態，重整了企業的組織，實現了跨國經營等。

（二）網絡營銷的支撐工具發生了變化。它的核心是IT技術，企業營銷活動從信息收集、產品開發、生產、銷售、推廣，直至售后服務于評價等一系列過程，均需以IT技術為支撐。

（三）供求平衡發生了變化。網絡營銷將消費者與生產者之間的距離縮短了，有利于降低流通費用和交易費用，避免造成庫存的損失。

（四）市場環境發生了變化。傳統營銷面對的是較封閉的市場環境，而網絡營銷的市場環境是完全開放的。企業營銷在互聯網的出現和廣泛應用的前提下，已被引導至一個全新的網絡信息經濟環境。

（五）網絡營銷使雙方交流的方式有所改變。傳統營銷在促銷手段和溝通方式上，只能單向傳送信息。而網絡營銷可以將其轉變為雙向信息溝通模式，實現雙向性、直接針對性地與消費者溝通。

（六）促進營銷策略的調整，定價、品牌、廣告等策略都有所改進。時空界限也發生了變化。傳統營銷受時空限制，而網絡營銷可以提供全天候的服務，消費者查詢、購物的流程變得簡單。

二、網絡營銷與傳統營銷的相同點

網絡營銷是在傳統營銷的基礎之上成立起來的，雖說都有各自的特色，但也有很多相同點，主要表現為：

（一）他們都是企業的一種經營活動，所涉及的范圍除了限于商業性內容之外，還要延伸到產品制造之前的開發活動。另外在市場經濟環境中，傳統營銷和網絡營銷都可以引導企業在生產前要按照目標市場的需求來確定產品內容，商標和廣告策略、價格制定以及銷售策略等，并按照市場需求來組織生產。

另外，并不是說把產品賣出去了營銷就結束了，把產品賣出去只是一個結果。因為我們還需要根據消費者反饋回來的信息指導企業后面的經營活動，所以還需要確保是否能夠讓消費者滿意。我們可以掌握商品開始制造前以及整個商品消費后的全過程營銷的內容，比如企業的信譽，競爭者的動向，向外界傳播的信息，以及消費后消費者對產品的滿意度等。

（二）他們都需要通過相關組合策略發揮功能。網絡營銷和傳統營銷一樣，也并不只是靠某種手段、某種技巧去實現最終目標的，而是結合自身需求開展各種具體的市場營銷活動。經過市場營銷的發展，現代企業的市場營銷目標已經不能確定為某個具體的目標，而應該是實現某種價值，達到一種境界。所以我們應該兩者結合，將傳統的4P在網絡上體現得淋漓盡致。當然想要達到這種境界，需要調動多種關系，制定多種策略，所以搞好網絡營銷我們需要的是一種綜合能力。

（三）他們都是以滿足消費者需求為最終出發點。兩者都對提高消費者的服務意識，特別是在銷售商品后的服務意識增強了。網絡營銷與傳統營銷不能僅停留在滿足消費者實際的需求上，還應包括對消費者即將產生的需求的分析。

三、網絡營銷與傳統營銷方式的聯系

（一）網絡營銷是在對傳統營銷基礎之上的進一步發展。網絡營銷作為新生事物，是在傳統營銷的基礎之上發展起來的，因此與傳統營銷有著非常密切的關系。目前的網絡營銷結合了傳統營銷的相關理論知識點，比如傳統營銷的市場調研策略以及4P策略都對網絡營銷有很大影響。同時網絡營銷也將現代市場營銷的觀點“滿足顧客，提高顧客滿意度”作為自己的核心任務。只是網絡營銷在傳統營銷基礎之上利用了網絡以及網絡上消費群體的特征開發了自己的理論體系。

（二）網絡營銷不可能完全替代傳統營銷而獨立存在。雖然網絡營銷在傳統營銷的基礎上開發了自己的營銷理論和策略，并且對傳統營銷也造成了很大的沖擊，但不管怎樣，目前來說網絡營銷是不可能完全替代傳統營銷的，他們之間應該整合運用，具體分析如下：（1）網絡營銷需要依靠新興的互聯網技術，所有的營銷工作是在一個虛擬環境中運行的。所面對的消費群體主要集中在使用網絡的這部分人群，然而還有很多消費群體會由于各種原因不會使用網絡，或者是不愿意去使用互聯網。比如老人和貧困地區，他們都不能或不會使用互聯網，但是傳統營銷可以將這部分消費群體覆蓋。（2）雖然互聯網有很多自身的優勢可以為網絡營銷提供一些好的策略或渠道，由于習慣問題，不是所有的消費者都愿意使用新的渠道，并且也不是所有消費者都能夠及時獲取這些渠道信息。比如，有些消費者習慣約上三五朋友去商場購物并聯絡感情，而不愿意獨自在網上購物，所以傳統營銷還是有網絡營銷不可替代的地方，具有不可替代性。（3）互聯網所提供的溝通方式和工具，雖然可以實現企業直接將信息傳達給用戶，用戶也可以將問題及時反饋給企業。但不是每個消費者都愿意使用這種方式，他們都有自己的喜好，有的更愿意選擇傳統的方式面對面的進行溝通。（4）營銷面對的是有感情、有思考的人，而互聯網只是一種工具，網絡營銷是在虛擬的環境中進行的，因此傳統的一些以人為主的營銷策略是網絡營銷沒有辦法替代的。隨著互聯網技術的發展，將逐步克服上述的不足，但是在目前直至很長一段時間網絡營銷與傳統營銷都將相互影響、相互促進，整合進行，實現最終的統一。

總結，根據上面分析，網絡營銷與傳統營銷都有各自的優點，同時也存在互補性，目前對于企業來說，在指定市場營銷策劃書的時候，應該根據企業的狀況，將網絡營銷與傳統營銷策略整合，已達到最佳的營銷目標。

參考文獻：

[1]陳孟建.網絡營銷與策劃[M].北京：人民郵電出版社，2012，03.

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營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2．作用

營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。

3．特點

營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細致\周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

1．種類

商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。

2．結構

營銷策劃方案的基本結構是：

根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。

營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

（1）項目市場分析。

宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

(2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

(3)主要優劣勢分析。

主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，.錯開自身的弱項。主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。

第五部分：營銷執行方案（即保障措施）

制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執行方案應考慮以下問題： (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;（3）確定本次營銷活動應采取的策略；

（4）弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算:(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色;(6)開展本次營銷活動

的監控、反饋機制和傳導系統;（7）完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）；(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

寫策劃方案，其實，這不是一個寫文章的事，你首先對要你要策劃的這個方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎樣，然后，考慮達到這目的之步驟，每個步驟的環節和方方面面，寫策劃方案只不過是把以上這些設想詳細完整地落實到文本上而已。如果別人能按照你的策劃方案，不需要你的指點就能準確達到策劃方案想達到的效果，這就是一份成功的策劃方案。

策劃方案的種類太多了，有公益活動策劃方案、社團活動策劃方案、贊助策劃方案、創業策劃方案、培訓策劃方案，各種政治學習活動策劃方案、各類喜慶節日活動策劃方案、各個年齡段的群體活動策劃方案，最多的是商業策劃方案，有公關策劃方案、營銷策劃方案、促銷推廣活動策劃方案等等。但是，總的來講，還是以各種活動的策劃方案居多，我們就著重探討活動的策劃方案的寫法。

一份基本的策劃書涉及以下幾個方面：

1、策劃方案名稱――標題

策劃方案名稱就是策劃活動的主題，如“3.15活動策劃方案”“五一節長假促銷策劃方案”“公司培訓策劃方案”“七夕情人節活動策劃方案”“街道重陽節敬老活動策劃方案”，標題置于首頁頁面中央。但是這還不完整，比如，“公司培訓策劃方案”，要具體地

寫出特定的這一次，對內的策劃方案不必寫公司名稱，對外必須寫明是某單位。然后，在策劃方案名稱下方寫上策劃者姓名（小組名稱、成員名稱），有外界人員參與的話也應明白記載。還要寫上策劃制作年月日。2、活動背景

這部分內容應根據策劃方案的特點在以下項目中選取內容重點闡述，具體項目有：基本情況簡介、活動負責人及主要參與者（注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位）、活動開展原因、社會影響，以及相關目的動機。如果活動有主辦單位、協辦單位和承辦單位，那就要一一介紹，有媒體合作方還要介紹媒體合作方。活動背景中很重要的一部分是應說明活動的環境特征，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素。

3、活動目的、意義和目標

活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將具體化的目的要點表述清楚，讓人明確活動舉辦的最重要和最終的目的是什么；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。

4、經費預算和資源需要

活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。同時列出所需人力資源、物力資源，可以列為已有資源和需要資源兩部分。

5、活動策劃內容確定

大體活動流程，把活動分成幾個大塊來做。寫出詳細工作分解預案以及活動的前期準備。安排整體工作的進程，拿出詳細的時間推進表。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。如果活動是一個會議的形式，就有會場布置、接待地點、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、海報制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、燈光、音響、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節等。如果是促銷活動，要有促銷現場布置效果圖、人員的有效分工、商品陳列、上貨、廣告宣傳品的布置、促銷人員的禮儀、服裝、工作紀律、做好促銷后的銷量預估等。

6、傳播渠道的設置

要在確定傳播對象的基礎上選擇傳播溝通渠道，決定何時進行、如何進行，我們要對各類媒體進行考察評估，分析普及狀況和受眾成分，同時考察其使用條件和費用，不失時機地決策日程和頻度。

7、效果預測

從內容和影響的范圍考慮，有經濟效果、心理效果、社會效果；從產生效果的時間來看，有即時效果、近期效果和長期效果。

8、活動中應注意的問題及細節

內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，應周密考慮活動中可能發生的突發事件，并拿出后備方案。如有附件，可以附于策劃方案后面。一個大策劃方案，可以有若干子策劃方案。

1.如公共關系的策劃是從信息分析開始的。有以下幾個步驟：

（1）信息分析

公共關系的策劃者要重點分析的信息有兩大類：一類是策劃所服務的社會組織自身的情況，包括組織的歷史狀況、現實狀況、戰略目標，具體到資產資源、人才設備、業務水平、辦事效率、服務態度以及組織形象（組織的知名度的美譽度）等。另一類是影響社會組織運行的各種社會信息：如策劃所服務的社會組織的目標公眾、競爭對手、合作伙伴，國家的政策法規、傳媒環境、財政金融、交通通訊、能源人口等方面的背景及信息。

（2）確定目標

公共關系的策劃者在分析信息的基礎上，根據一定的條件，提出解決問題、期望達到的理想結果的方案，這就是目標。

舉例：

海爾張瑞敏的砸次品事件，張瑞敏帶頭將76臺次品冰箱砸爛后，他自己罰了自己工資的百分之百。從此海爾樹立了質量方面的一種理念：“有缺陷的產品就是廢品”。這個砸次品事件的策劃就是為“敬業報國，追求卓越”這個海爾的精神服務的。在法國和美國家用電器評比中海爾名列第九，是中國唯一入選企業。海爾在巴基斯坦建了一個海爾工業園，在建園儀式上，奏響了中華人民共和國國歌。接著美國一條路以海爾的名字命名“海爾路”，在命名儀式上升起了中華人民共和國國旗。海爾為中國人贏的了驕傲，贏得了自豪。

（3）活動公眾的辨認

公共關系的策劃者在進入實質性策劃時，首先要進行公眾的辨認，要研究特定公眾的特點需求，對社會組織的態度如何，從而有針對性地策劃主題，展開策劃各個步驟。

（4）設計主題

公共關系的策劃主題是策劃的靈魂、核心，貫穿于整個策劃之中，是策劃中最富創造性的一個步驟。它要服從和服務于策劃目標，要有獨特新穎具有個性特色，要融入公眾需求因素。

舉例：

如寶潔公司針對與兒童常見的牙冠蛀牙相比，成年人的牙根蛀牙因為難以及時發現的現象，舉辦“預防成人根部蛀牙”活動，提醒大家，牙齦萎縮的現象在我國82%的成年人中普遍存在，而牙齦萎縮會導致牙齒根面暴露在外，牙根的硬度和抗酸能力比較差即使沒有看到牙冠上有蛀洞，牙根也已經有蛀牙的可能了。從而推出佳潔士“根部蛀牙，全面保護”的理念，就比較容易為公眾所接受。

（5）選擇媒體

根據具體目標和本次辨認的公眾，有目的有針對性地選擇媒體。

（6）編制計劃

根據上述信息對活動的全程做總體構想，使之有序，可操作性，這說是計劃的編制。要找時機、想方式、確定地點、人員，設置步驟，匡算經費的可行性。

（7）經費預算。

在經費預算中考慮投入與收益的關系，考慮各個項目之間的分配比例是否合理，使資產的投入產生最佳效益。至此，才進入策劃方案的寫作階段。

2.廣告策劃

方案也是從調查分析開始調查分析的關鍵在于廣泛

收集信息：

（1）環境信息：政策環境、產業環境、企業環境、廣告宣傳環境、自然環境、政治經濟環境、社會環境、國際環境等；

（2）市場信息：市場需求信息、產品供應信息、市場狀況等；

（3）消費群體信息：消費結構、消費習慣、消費態度等；

（4）產品信息：產品的原料、產地、用途、性能、包裝、商標，以及產品的價格、鋪貨情況、產品的知名度、產品檔次、產品廣告促俏現狀等；

（5）競爭對手信息：競爭對手是誰，他們的競爭能力如何，競爭對手的資金、技術、產品、人員、管理等。根據上述信息，找出目標市場的廣告對象，進行產品定位，以此為基礎，才能制定出廣告戰略和廣告策略，才能進入科學有效的廣告策劃階段。

3.如你要寫商業

促銷活動策劃方案，那你就要注意：

（1）主題要單一

（2）利益點要直接地說明

如：一般情況下，必須要回答以下問題：

（a）顧客希望企業的產品能解決什么問題，顧客能從企業的產品中獲得什么好處？（b）企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客為什么會選擇本企業的產品？

（c）企業為自己的產品采取了何種保護措施，企業擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協議？

（d）為什么企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業的產品？

（e）企業采用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。

（3）活動要圍繞主題進行并盡量精準

（4）具有良好的可操作性

不要把策劃書當作計劃書來寫，因為計劃無需創意，只處理細節，而策劃必須要有創意。創意也可以是對一個舊事物的革新，使舊事物以新面貌呈現，這一種創新可能是突破性的，它可以拓寬某一領域。凡有創意，必定投入小產出大。活動更是如此。公共策劃中的幾個創意的經典例子

1.急中生智，揚長避短

民國四年（公元1915年），中國駐外大使黎庶昌把茅臺酒送去巴拿馬參加萬國博覽會展出，茅臺酒當時包裝比較差，是黃色土瓷瓶，陳列在巴拿馬萬國博覽會偏僻角落上，與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比，毫不引人注目，幾乎無人問津。情急之下，一負責人將一瓶茅臺摔在地下，頓時，濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香，引來眾多外國參加者，最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一，獲得金質獎章。

2.出人意料，二次傳播

日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開市場，提高手表的知名度，曾聲稱某月某日將在某廣場空投手表，誰揀到歸誰。到了那天，日本鐘表商雇用了一架直升飛機，將千余只手表空投到地面，當幸運者發現自已揀到的手表完好無損時，都奔走相告。

3.乘勢而上，博擊風浪

“ppa事件”引起感冒藥行業一次不小的震蕩，造成消費者心理恐慌，信任出現危機，此時如果不能及時糾正輿論誤導，企業很可能因此事件株連而遭受“誤傷”。中藥的市場機會和ppa被禁給整個感冒藥市場造成的空缺，使三九制藥第一時間出擊，展開了大規模的新聞戰。配合廣告攻勢，以新聞的形式，通過媒體的權威報道，快速在全國產生影響。由于反應及時，在危機發生的第二天，三九健康網上就刊登了《感冒了，康泰克不能吃，吃什么？！》、《關愛自己，拒絕ppa》，同時在新浪、搜狐、網易、上海熱線、21cn等著名網站進行鏈接。關于《“999感冒靈”不含ppa》和《三九決心搶占感冒藥市場》的報道出現在中央及各地方新聞媒體上。

4.人機大戰，頂峰演示

“1997年5月11日，星期一，早晨4時50分，一臺名叫‘深藍’的超級電腦將棋盤上的一個兵走到c4的位置時，人類有史以來最偉大的棋手不得不沮喪地承認自己輸了。世紀末的一場人機大戰終于以計算機的微弱優勢取勝。”人類派出的最優秀的象棋代表-——卡斯帕羅夫被一種沒血沒肉，有的只是冷冰冰的鐵和硅的機器怪物打敗了！“深藍”與卡斯帕羅夫的“預賽”最后有了結果。卡斯帕羅夫經過調整戰術，終以三勝兩和一負的戰績贏得了比賽和50萬元美元的獎金。

5.實證手法，創造紀錄

1997年，愛民醫院決定對年僅11歲，體重達348.5斤的特胖少年鄧雪健實施治療，經歷188天，成功減肥180斤，創造了“減肥速度最快的少年”世界吉尼斯紀錄。2000年，為體重530斤的哈爾濱人孟慶剛____0天內成功減掉160斤，又創造了一次“減肥速度最快的人”世界吉尼斯紀錄。當年孟慶剛被中央電視臺評為“二十世紀最幸運的人”，新華社全國發通稿報道，大大小小的媒體也報道此事，天津愛民醫院的名聲也就不脛而走。

6.現場活動，出奇制勝

____年，世界特技飛行大師架機穿越天門洞，在全球引發了轟動效應，收看現場直播的觀眾達到8億之多。天門山距張家界市區南側約8公里，在天門山1264米高的絕壁之上，有著一個南北洞穿的天然門洞，洞底至洞頂131.5米，寬37米，當地人稱之為天門。但這一奇特的景觀卻一直不為人所知。游客到了張家界，一般都是只到武陵源風景區，而不去天門山。而“穿越天門”策劃直接突出了景點，飛機穿越天門又是一種驚險的運動，其內在氣質和作為“自然天險”的天門是非常吻合的。這樣的一種冒險和壯舉，實際上賦予了“天門”一段傳奇。

創意是策劃的核心，以創意為方案的核心，再加上對創意的擴展、修改、深入、補充等進一步的具體構思，便可以逐步形成一項完整的策劃。策劃富有創意，能夠塑造獨特風格，體現“把握特色，創造特色，發揮特色”的策劃技巧。因此，好的創意是成功的策劃方案的根基。成功策劃方案的創意從何而來？人與人之間的交流以及媒體與大眾之間的交流（即大眾傳播）是創意的關鍵因素。思想的交流往往給我們帶來策劃的靈感。

1、迅速分析整體方案需求，初步擬出骨架結構，劃分自己熟悉和陌生的領域。

一個方案交給你做肯定有你熟悉的模塊或者整體結構，先將熟悉的部分厘清，寫出綱要，具體的后期填補。

2、分析不熟悉的部分，擬出“求助”的幾種方法。

對于陌生的領域，快速采用幾種途徑建立知識結構體系。哪些要依靠互聯網搜索，哪些要依靠咨詢熟悉人員等等。在采取這些渠道收集資料的過程中，關鍵的戰略的部分先獲取，周邊的細節的部分隨后補。

3、綜合分析手中資源，避實擊虛，揚長避短。

方案具體設計中，對于具有可選擇性的部分，要盡量避開自己不熟悉或不擅長的領域。設計思路盡量客觀的實現需求目標，遇到還未了解或解決的具體問題，可以先空著或寫概略的幾句話。

4、陌生的技術部分，以了解概要為主，具體技術為輔。

對于不了解的技術方法，以大略了解為主，提綱挈領，不要硬啃；尤其是具體的技術實現，無需浪費太多時間，否則這個方案就不該你來寫了。

5、客觀的擺出現有條件和需求欠缺。

對于方案中涉及的技術、裝備、人員等資源，已有的要標明，避免重復浪費；還不具備的要客觀擺出，同時要標注獲取難度和周期，節省決策上級時間。

6、注意統籌規劃時間。

方案設計往往不是一時就能完成，比較好的習慣是，在吃飯、走路等閑暇時間在腦海中組織規劃重要的部分，然后集中自己效率和狀態較好的時段，突擊撰寫，由于有較好的前期準備，此時相當于做的是記錄和梳理的工作，效率很高。

7、反復修改。

任何一個方案都不是完美的，而且每次修改肯定都有提高，也肯定都有需要改的地方。因此反復通篇縱覽，遇到想法就標注在邊上，后期慢慢完善，不失為一種好的修繕辦法。

____年4月15日，公司安排我全權負責策劃____月份的全國糖酒交易會。4月16日我們就來到了鄭州進行前期的調研工作,盡管事先早已有了心理準備，到了鄭州還是被高的離譜的房價和廣告價格嚇了一跳。普通的三星級賓館的價格被抬到了12000元以上，位置一般的展廳的價格也在____萬左右。根據這種情況，我粗略地估算了一下，按照事先設計的效果來預計，我公司的總投入至少要在300萬元。這大大地超出了我們的預算。怎么辦？我們一方面和廣告公司商談，考察一個又一個地點，了解各方面行情，一方面開始尋求別的途徑。

在調研的過程中，一個大膽的想法逐漸成熟，那就是我們參會的目的主要是加強與新老經銷商的溝通與交流，推出新品與一系列政策，展示企業實力，提高經銷商經銷____的積極性。因此，與其在鄭州和別的廠家爭得你死我活，不如把所有資金投到一個鄭州鄰近市級市場，把經銷商請過去。這樣做一舉三得。

首先，一個市級市場做了起來。每年的秋交會，我公司投入都比較大。將這些資金投到一個市級市場，可想而知，這個市場將被全方位包裝，掀起一股____熱潮。

其次，把經銷商請過來，則可以從從容容地交流，不擔心別的廠家的競爭。

第三，必將節約大筆費用。在一個市級地區，住宿費、廣告費及其它開銷都將比在鄭州要少

得多。根據上述想法及調研的情況，回到公司后我詳細地打了一份調研報告。經公司開會討論，一致同意我的方案。但是提出了幾點要求：

（1）、要確保經銷商到我公司開會的城市；

（2）、前期市場鋪貨工作要做細做好；

（3）、開會城市宣傳要有氣勢，鄭州市提示性宣傳要到位。

經過周密考察，我們最終選擇了登封市作為開會城市。登封市距鄭州市76km，怎樣把經銷商吸引過來成了一個大難題。經過多次討論研究及與經銷商溝通，我們最終選擇了如下操作方案：

(1)、免費接送經銷商往返；

(2)、免費組織經銷商游覽少林寺；

(3)、免費安排經銷商吃住(三星級賓館)；

(4)、請一大牌名星舉辦一場慰問演出，為宣傳大造聲勢。關于請誰的問題，通過對經銷商的電話調查，我們最終邀請了頗具人氣的歌星____。

(5)、推出新品與一系列優惠政策，召開工商聯誼會。

吸引方案是定下來了，但是如何確保到會的經銷商符合我公司的要求呢，我們不能不論到會是誰全部免費接待，那就失去我們的初衷了。最終我們選擇了如下操作方案：

（1）、給已有的經銷商發邀請函，憑邀請函登記接待；

（2）、每個公司另給4--5家空白邀請函，由公司經理把握發放給一些潛在的經銷商；屆時，憑邀請函登記接待；

（3）、鄭州市設立接待點，由公司副總親自接待，經初步商談，確定是否給予接待；

（4）、對于一些直接到登封的經銷商，各公司經理負責前期接待商談，確定是否給予接待。

這樣層層把關，最終我們接待的經銷商90%以上和我公司簽訂了合作協議，60%以上現場訂貨。

在確定了以上的思路和過程后，余下的操作就容易多了，首先，我們把宣傳點分為四處，第一是鄭州，第二是鄭州至登封的路上，第三是登封市，第四是少林寺。通過現場調查及參考經銷商意見，我們最終制定了一套宣傳方案：鄭州市以巨幅、車輛游行宣傳、散發宣傳品為主；鄭州至登封的路上以條幅為主；登封市以彩旗、條幅、巨幅、汽球、電視廣告全方位包裝；少林寺則以巨幅、拱門、彩旗和條幅相結合。

篇9

 

翻轉課堂被廣泛關注源于人們對教學質量的持續追求，以及對信息技術發展的認可。國內外理論和實證研究成果，推動了翻轉課堂教學模式的發展，初步驗證了翻轉課堂在教學中所起到的積極作用。

 

1 翻轉課堂融入項目導向課程的動因

 

埃里克·馬祖爾在20世紀90年代創立同儕互助教學方式，認為傳統的教學偏向對知識傳遞的關注，同儕互助教學更強調對知識的吸收內化，他在研究中發現，計算機輔助教學可以幫助學習者在課下完成知識學習，使教師把課堂的重心放在促進學習者對知識和技能的吸收內化和指導學生間的互助學習上。Lage，Platt和Treglia在邁阿密大學微觀經濟課程中設計并實施翻轉課堂，研究成果著重論及如何使翻轉課堂激活差異化教學，并進行了教學效果的檢驗。[1]Strayer利用智能化教學系統開展翻轉課堂與傳統教學模式效果的對比研究，并在統計學導論課程中進行了實證，通過問卷、訪談和學習效果的評價，總結教學過程中的經驗和問題。[2]Robert Talbert提出翻轉課堂實施結構模型，包括課前的觀看教學視頻、針對性的練習，課中的快速少量測評、解決問題，促進知識內化、總結與反饋。Johnson和Renner在中級計算機課程中，從教師和學生兩方面開展翻轉課堂對教與學影響的實踐研究。[3]Kevin在中級數學課程中開展翻轉課堂教學模式對學生學習行為和學習效果影響的實證研究。[4]

 

項目導向課程是一種基于工作過程，以職業崗位的工作任務為課程設置及內容選擇的參照點，以完成一個實戰項目為單元組織教學，以培養學生的專業技能為首要任務的教學模式。項目導向教學具有實踐性、綜合性、體驗性的典型特征，學習者通過參與完成實戰項目獲取知識、技能及解決問題的方法，在完成項目的過程中培養工作責任感及團隊合作能力，以及運用綜合知識和技能解決復雜問題的能力。[5]翻轉課堂融入項目導向課程的動因在于以下方面。

 

1.1 使學生充分儲備項目素材，掌握實戰項目訓練所需的基礎知識與技能

 

項目導向課程具有綜合性和開放性的特點，解決的是生產服務中發生的現實問題，完成每個實戰項目都需要綜合性的理論和技能基礎，以及大量的市場調研和項目素材搜集。翻轉課堂的教學實施，使學生在課下能夠按照明確的學習指引，完成相關基礎知識學習、必要的市場調研和項目素材的搜集，并通過協作學習釋疑解難，相互啟發，構思創意。在課堂教學中，教師可以系統梳理知識點，做好實戰項目的說明和引導，指導學生對調研資料進行提煉與分析，集中解答重點難點問題，加強關鍵核心技能的訓練，組織研討爭辯和優秀作品的展示分析，以達到知識和技能的內化與提升。

 

1.2 使學生在自主學習和互動學習的過程中，挖掘多方位的潛在智能

 

人本主義學習理論和多元智能理論更為關注學習者學到了什么，而非教師傳授了什么。項目導向課程本身就是以學生為中心的教學模式，教師在項目完成的過程中組織教學，根據項目進展的總體狀況和各項目組的具體問題進行有針對性的指導。項目小組在協作學習和互動學習中完成學習任務。在項目導向課程中融入翻轉課堂，學生自主學習、學生之間與師生之間的互動學習和協作學習的時間和空間進一步延伸，學生的自學能力、解決問題的獨立分析和判斷能力、完成實戰項目的綜合技能都將得到提升，有利于充分挖掘學習者的潛在智能，提高學習者的成就感和自信心。

 

1.3 使學生充分利用現代信息技術，提高學習的便利性、趣味性和主動性

 

多元智能理論強調個體智能的多元性、差異性、創造性和開發性，根據每個學習者的智能優勢和弱勢采取不同的教學方法。翻轉課堂通過對知識傳授和知識內化的顛倒安排，對課堂時間的使用進行了重新規劃，依托信息技術和學習資源的課下學習，為學習者構建了相對自由的、個性化、可自我控制的協作學習環境，不僅給學習者的課下學習帶來時空便利，還可以通過視頻技術、音頻技術、動畫技術等現代教育信息技術的綜合運用，使學習內容更加生動、具體、形象，方便學習者對知識和技能的理解和掌握，提高學習者的想象力，激發學習者的學習興趣和學習主動性。

 

2 翻轉課堂融入項目導向課程的教學設計

 

“營銷策劃實務”是市場營銷及相關專業的核心技能訓練課程，重在培養學生的營銷戰略戰術策劃、營銷活動策劃及組織執行能力。該課程在前期的項目導向課程改革中，立足職業崗位，重構內容體系;引入真實策劃項目，基于企業工作流程組織教學;通過競賽引領、教學做賽一體，調動學習者的積極性;以積分累計的形式實現了全過程考核。在項目導向課程改革取得明顯成效的基礎上，嘗試融入翻轉課堂教學模式的研究與實踐。

 

2.1 設計思想

 

翻轉課堂融入項目導向課程的教學設計，強調了教師角色、教學內容、教學實施、學習平臺的重大變化，強調對課上與課下學習環節的整體性、連貫性、系統性設計。教師不再只是知識的傳授者，而是課上與課下整個學習過程的組織者和指導者，學習內容框架的建構者，學習資源的建設者，學生學習行為的促進者。教學內容需重新進行系統設計，并豐富化其呈現形式。在教學實施上，大部分知識學習、材料收集與分析、策劃方案撰寫放在課下，知識與技能內化的教學環節放在課堂，學生之間、師生之間有更多的交流與溝通。依托學校網絡學習平臺和現代通信手段，創建具有網上教學、網上輔導、網上自學、網上交流、網上作業、考核評價等多種功能的綜合教學服務支持系統。

 

2.2 設計方案

 

“營銷策劃實務”項目導向課程改革，基于營銷策劃崗位的典型工作任務構建“2+4+4”課程內容體系。2個基礎單元為營銷策劃崗位認知和撰寫營銷策劃書。4個重點項目單元為STP策劃、品牌策劃、廣告策劃、營業推廣策劃，是技能訓練的核心。4個拓展項目單元為價格策劃、分銷渠道策劃、公關策劃、新產品開發與推廣策劃。每個項目單元都按照策劃公司的工作流程，通過完成一個企業真實策劃項目來組織教學，包括實戰項目需求宣講、相關知識學習和案例解析、資料收集與處理、方案初稿的撰寫、方案通報與評議、方案修改與完善等環節。學生以自愿和指導相結合的原則，3～5人組成“模擬策劃公司”為一個相對固定的學習小組。

 

將翻轉課堂融入“營銷策劃實務”項目導向課程，堅持教師主導、學生主體的原則，以1個項目單元為1個相對獨立的教學單元，注重課上與課下環節的整體性、連貫性、系統性。課上關注教學形式和教學手段的設計與創新，課下注重學習任務的明確、學習環境和優質學習資源建設、學習狀態反饋和評價系統的跟進。經過研討、論證、初步測試，構建“兩下兩上”四階段教學過程模型，每1個四階段循環完成1個項目單元的學習與訓練。

 

2.2.1 第一次課下學習階段的方案設計

 

第一次課下學習階段為項目準備階段，主要的教學目標是使學習者完成項目策劃所需的基礎知識學習和基礎調研工作。

 

在這個階段，教師需完成以下教學活動：①制作學習工單。根據單元教學目標，分析教學內容及教學重難點，制定學生需要完成的任務清單和學習指引;②制作微視頻和相關的學習素材，并上傳到學習平臺。視頻制作力求簡短、精美、趣味性強，包括知識學習視頻、案例分析視頻等。相關學習資源如PPT、策劃方案示例、優秀學生作品展示等;③設計同步練習與測試并上傳到學習平臺，實時檢測學生的課下學習效果;④設計調研提綱，指導學生完成市場調研和資料搜集工作;⑤保持與學生的互動與交流，參與平臺討論區和QQ討論群的討論并及時解答學生問題，跟進學生的學習進度。

 

學生在此階段的主要學習活動包括：①明確本單元的學習目標，按照學習工單的要求自主完成學習任務，包括自主學習微視頻資源、案例、教材等;②完成教師布置的練習、測試題，通過同步練習與測試檢驗學習效果;③同學協作，完成策劃項目的基礎調研工作，并進行數據的整理與分析;④保持與同學和教師的交流與互動，參與線上線下討論、提問，及時解決學習過程中遇到的障礙和問題;⑤對于存疑問題，形成問題卡。

 

2.2.2 第一次課上學習階段的方案設計

 

此階段的教學目標是使學生完成對策劃項目相關知識的吸收內化，明確實戰訓練項目的具體要求，各學習小組展開研討并形成策劃創意。

 

這個階段在課上完成，要求教師主導、掌控課堂，并充分發揮學生學習主體作用。教師主要的教學活動包括：①通過提問或組織討論的形式檢查課前學習效果，系統概括課前學習內容和重點，并引導學生深化對知識的理解;②對于問題卡中的問題和課前討論中的共性問題重點釋疑;③以策劃項目需求宣講人的身份，對實戰項目的背景、要求進行說明，并提供相關的基礎素材，指導學生有針對性地對課下調研資料進行分析與應用。④引領項目策劃小組充分理解項目要求，分工協作，展開策劃項目框架的設計和策劃主題的研討，形成策劃方案基本框架和主題創意。

 

學生在第一次課上學習階段完成以下學習活動：①積極參與討論，分享課下學習成果。在課上提出遇到的學習問題，討論和解決，深入理解和掌握項目策劃所需知識點和基本技能;②理解教師布置的實訓項目的要求和任務目標，對調研資料整理與分析，對策劃素材進行補充和完善;③明確小組分工，搭建項目策劃方案基本框架，開展創意研討并明確創意主題。整個學習過程中，教師保持實時指導，掌控各個學習小組的狀態和進度。

 

2.2.3 第二次課下學習階段的方案設計

 

第二次課下學習階段是集中實踐階段，主要學習任務是以項目小組為單位，分工合作，綜合運用相關知識和技能、以市場調查為基礎，完成實戰項目策劃和方案書的撰寫。

 

在此學習階段，教師要與各小組保持密切溝通，保證各小組在規定時間完成目標質量的策劃方案。具體講：①參與學生在學習平臺和QQ群的交流和討論，并進行在線指導;②主動與各策劃小組聯系，個性化地解決他們在項目策劃過程中的問題;③了解各小組學習任務完成進度，影響學生的學習行為。

 

各策劃小組的學習活動包括：①對策劃項目所需資料進行補充、完善和分析;②按照任務分工，完成各自負責工作;③匯總策劃方案并進行整合、討論與修改;④參與學習平臺、QQ群或線下進行的討論與交流，保持小組之間、師生之間、小組成員內部信息通暢;⑤撰寫完成項目策劃方案書。

 

2.2.4 第二次課上學習階段的方案設計

 

第二次課上學習階段的教學目標是技能的提升與知識的深化。主要學習活動是策劃方案的展示、交流與點評、修改與完善。

 

教師的主要教學活動有：①指導學生學習和掌握策劃方案優劣的判別標準;②選擇2～3個策劃小組，對策劃方案進行現場展示;③引導學生參照策劃方案的判別標準，對展示方案進行點評，指出優點和缺點、改進建議;④在學生討論的基礎上進行系統的總結點評;⑤指導各策劃小組對策劃方案進行修改完善，完成本單元的學習任務。

 

本階段，學生要以較高質量完成策劃方案書，主要學習任務有：①學習領會并掌握策劃方案評價的基本標準，能夠發現策劃方案中存在的問題，初步判斷策劃方案的質量;②積極參與策劃方案展示，參與對展示策劃方案的評價與討論;③在互動討論和教師系統點評的基礎上，發現本小組策劃方案中存在的問題，并對策劃方案進行修改完善，最終具備獨自從事此類項目策劃的能力。

 

3 翻轉課堂融入項目導向課程的教學實施與效果

 

3.1 教學實施

 

在完成翻轉課堂融入“營銷策劃實務”項目導向課程教學設計的基礎上，以促銷策劃、廣告策劃兩個單元為例，在廣州城市職業學院市場營銷、電子商務專業2013級、2014級學生中組織實施。現以促銷策劃為例，簡述實施過程。

 

3.1.1 第一次課下：項目準備階段

 

以“營銷策劃實務”網絡教學Bb平臺為基礎，在原來的課程網絡學習資源的基礎上，創建翻轉課堂專欄，制作并上傳了翻轉課堂學習指引、單元學習工單、PPT教學課件、教學微視頻、策劃案例學習視頻、同步練習與測試、前期調研提綱等學習資源。在學習工單上，明確了具體的學習任務：①閱讀學習指引;②觀看“促銷策劃”教學微視頻;③觀看“促銷推廣策劃”案例視頻;④閱讀“某太陽能熱水器A縣促銷活動策劃方案”等策劃方案;⑤同學或小組之間對調研“某百貨公司國慶促銷活動策劃”的情況進行交流;⑥以小組為單位把遺留問題匯總在問題卡上。在學習過程中，學生可通過翻閱教材學習，也可通過Bb平臺論壇、QQ討論群等教學媒體與教師、同學進行在線溝通與交流。教師通過教學平臺管理功能了解學生的學習狀態和學習效果。

 

3.1.2 第一次課上：知識內化階段

 

首先，通過提問和問題卡了解課前學習效果，關注共性問題，集中講解重點難點，使學生完成對相關理論知識的理解和內化。其次，教師以項目需求方的角色，布置實戰訓練項目。以促銷策劃單元為例，實戰項目是某百貨公司國慶促銷策劃活動方案。教師作為企業需求宣講人，介紹促銷活動項目背景和企業需求，實施步驟及要求。再次，教師分配和自由組合相結合的原則，3～5人組成一個項目策劃小組，盡可能實現男女搭配、各種學習水平均勻搭配，每個班15個組左右，組員推選組長。最后，教師引導每個小組分工合作，工作任務細化落實。在教師指導下，學生明確項目要求，對調研資料進行整理和分析，初步討論項目策劃思路，明確促銷策劃主題，研討創意，形成策劃方案基本框架。

 

3.1.3 第二次課下：集中實踐階段

 

此階段是完成項目策劃方案實戰訓練學習任務的關鍵環節。各小組在前兩個學習階段的基礎上，選擇廣州一家大型百貨公司，進行該百貨公司國慶促銷的策劃，并完成策劃方案的撰寫。策劃方案包括百貨公司概況、國慶促銷的SWOT分析、促銷目標、促銷主題、促銷活動設計、促銷方案實施、預算安排、促銷效果評估等內容。學生除了要在組內進行分工協作外，還應盡可能地登錄Bb平臺和QQ群參加群組和教師交流討論，組織更為深入的市場調研、集體研討，完成策劃方案初稿。

 

3.1.4 第二次課上：總結提升階段

 

教師引導學生學習策劃方案的基本評價標準：①項目策劃的完整性;②項目策劃合理、科學、思路、結構清晰;③項目策劃的可操作性;④項目策劃的版面設計美觀性;⑤項目策劃的創意;⑥項目策劃的應用價值;⑦體現團隊合作精神等。然后，從各小組策劃案中選擇廣州市廣百百貨、廣州市摩登百貨國慶促銷策劃方案進行現場展示。學生在教師的引導下對2個策劃方案進行討論、對比、評價，老師在同學們討論的基礎上進行全面的總結和點評。最后，各個小組對本組的策劃方案修改完善，總結提升。

 

3.2 教學效果

 

翻轉課堂融入項目導向課程改革實施前，對同學們進行了翻轉課堂教學模式的解讀。實施后，組織了小組座談、個別訪談、問卷調查和策劃方案完成情況對比分析。在問卷調研問題設計上，借鑒了Kevin R.Clark[6]、Martin Forsey[7]、Jacob Enfield[8]的研究量表，從學習者認知、學習者參與程度、學習效果三方面進行實證研究，分別設計調查問題6個、8個、6個。問卷調查參與率98%，小組座談參與率30%，深度訪談參與率5%。策劃方案完成情況對比進行了縱向對比和橫向對比，即與前兩屆學生策劃方案質量的對比和與非實驗班級策劃方案質量的對比。

 

研究結果顯示，學生普遍認為翻轉課堂提高了學習的積極性和主動性;學生之間、師生之間的交流與互動有所提高;翻轉課堂使課程容量增加，利于專業知識的內化吸收，切實獲得實戰技能，80%以上的同學認為自己具備獨自開展營銷項目策劃的能力;自學能力、團隊協作與溝通協調能力，有意識地發現問題、分析問題和解決問題的能力顯著提升。

 

但是，翻轉課堂實施過程中，也存在部分學生課前學習任務完成不夠理想，對翻轉課堂教學模式不適應;課下學習時，遇到問題與同學和老師的交流不夠及時;視頻制作不夠精良，影響學習興趣;自學能力欠缺造成的學習困難等問題。可見，翻轉課堂教學改革，需要分析學情、教情、校情，找準對策，循序推進。

篇10

一、企業文化建設的目標——使企業健康發展

筆者認為，談企業文化首先要談對企業文化概念的認識。什么是企業？企業是以市場為向導，以贏利為主要目的，從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此，企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產經營和服務，不斷提高企業的經濟效益，使企業健康、穩步地持續發展。這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業文化建設的惟一使命。

在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業文化。對此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗，都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年，廈門卷煙廠的經濟效益每年都以兩位數的速度增長，其原因就在于這一指導思想的正確性。同時，我們注意到，一些企業在建設企業文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號，這種做法顯然偏離了企業發展的實際，不利于企業的發展。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業發展前程的。企業文化建設，很實際的目的就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發展，離開經濟效益，企業文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業文化建設的中心——經營理念

品牌形象既是企業文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業的品牌之中。曾經有人說，中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分，但作為一名企業領導者必須清醒地認識到，品牌革命時代已經到來，品牌就是企業的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭，企業領導者必須高瞻遠矚，具備與時俱進的戰略眼光，對塑造品牌文化的利弊，要及時果斷地揚棄，把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發員工的創造性，創造出企業優秀的品牌，使企業具備更強的競爭力。只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中持續穩步地發展壯大。由此可見，搞企業文化建設不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業文化，這也是廈煙人的經營理念。

產品是品牌的實物載體，質量是品牌發展的基礎。廈門卷煙廠視質量為生命，高度重視產品的內在品質與外觀質量，一直努力做到“人無我有、人有我優、人優我先”，塑企業優秀的品牌。近年來，廈門卷煙廠不斷加大質量管理力度，不僅要求結果出精品，更追求過程出精品。1998年導入ISO9002—94版質量認證體系，提高產品的質量控制管理水平；1998年第四車間被評為“全國樣板車間”；1999年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”，設備管理達到國家二級管理標準；2001年進行了質量管理體系換版——ISO9001－2000版，進一步規范產品設計和開發過程，在行業內首創產品開發過程質量控制的“五書”制度，即：產品設計和開發建議書、任務書、策劃書、鑒定書、批量投產準許書，以此提高產品的質量控制水平。2000年以來，廈門卷煙廠大力實施品牌、營銷、管理和服務“四大工程”，夯實產品、市場、管理和服務“四大基礎”，不斷提高企業產品核心競爭力。目前，廈門卷煙廠正在進行新廠建設，投資8億元，力創七個一流：管理一流，工藝一流，產品一流，效益一流，人才一流，設備一流，環境一流；力戒兩個一流：花費一流，享受一流。要求每個員工樹立“全面質量管理”的思想， 形成“現場就是市場，做過程精品，每一道工序質量零缺陷”的認識，從單一追求結果到追求過程與結果的統一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術水平的提高，積極與國內外知名煙草研究機構和煙草公司開展技術合作，1986年率先與美國雷諾士煙草企業（現為日本煙草）開展合作，以此提高企業管理、工藝、技術水平。“十五”期間，廈門卷煙廠制定了企業新的發展目標，即向煙草行業同等規模中最具競爭潛力、最有活力的企業行列邁進。

總結廈門卷煙廠的經營理念，筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業特色的企業文化，它必定會促進企業的健康發展。

三、企業文化建設——人本素質管理

企業只有具備一流的素質，才能創造出一流的產品。近幾年來，一些頗具遠見卓識的企業領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業整體素質的提高；三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為此，廈門卷煙廠以品牌文化建設為契機，帶動企業綜合素質的提高，尤其是人的綜合素質的提升。企業每創造、培育一個更高檔次的品牌，就標志著其綜合素質提高到一個新水平，實現了一次質的飛躍。廈煙人很清楚，企業綜合素質不提高，就不可能創造出新品牌來，即使創造出來了也不可能培育起來。企業界有人形象地把靠吹捧走紅的企業品牌比作“螃蟹”，意思是經不起市場和時間的考驗，一紅就死。所以企業品牌的培育過程必須是一個全面提高企業整體素質的過程。

廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創建于1954年，有近50年的發展歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個私營企業）算起，歷史就更長了。經過近50年的發展，特別是在廈門成為經濟特區以后，廈門卷煙廠借改革開放的東風，充分發揮特區的兩大優勢——區域和政策優勢，抓住機遇，不斷發展壯大。今天，廈門卷煙廠的發展水平已處于全國煙草企業先進行列，主要經濟指標躍居前15位左右，是煙草行業“36家重點發展企業”之一。這些成績的取得得益于企業素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中，廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業要發展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養他們積極樂觀、開拓進取的創業精神。

（二）狠抓敬業精神，培養認真習慣。廈門卷煙廠要求企業員工牢記這樣一個理念：不認真工作者就是“小偷”，在“偷”企業的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關系。企業要培養員工良好的敬業習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。

（三）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。 轉貼于

（四）狠抓機制搞活，注重制度創新。我們認為，廈門卷煙廠的企業文化，從宏觀層面講，具有廈門卷煙廠的國情特色，但從微觀上講，并沒有中外企業之別。企業機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內容就是“人＋機制”。基于這種考慮，從2000年開始，廈門卷煙廠加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制，確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。為保證企業管理水平有一個較大幅度的提高，2003年新廠搬遷后，聘請了一家國內外知名的管理咨詢公司，結合管理流程再造，要求他們設計出既符合國情、廠情，又代表先進生產力、先進文化發展要求，還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業內部公平競爭的舞臺，提升廈門卷煙廠的整體綜合素質。

四、企業文化的內核——價值觀

價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業概莫能外。

（一）企業領導的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能產生的，也不是員工自覺產生的，它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣，是企業文化的影子，企業領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業文化。廈門卷煙廠在企業中經常傳播6種文化，責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。

（二）員工主體的價值觀。員工在企業文化建設中的角色如何定位，是企業的主人還是雇員？傳統的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業所有的贏利，所創造的價值，無一不是員工辛勤勞動創造出來的，企業要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發展、員工的自豪感都是企業的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。

（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產力才能發揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業，愛產品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創造性，增強團隊合力與競爭力。

（四）管理的價值觀。筆者認為，從管理的文化梯次看，有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業，科學管理是前提、是基礎；人本管理是企業發展的方向，沒有科學管理就勿談人本管理；文化管理是企業管理的最高境界，是無聲的監督，是無為而治。在實踐中，廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產力，科學管理也是生產力，員工是先進生產力的代表，這是企業科學管理價值觀的基本體現。要使企業興旺發達，就必須尊重知識、尊重人才，發揮人的聰明才智，依靠人才興業，依靠科技興企。第二，抓好企業科學管理的過程，同時是改造人的過程，是改造人的習慣系統的過程，也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人，一切為了尊重人的責任感服務，一切為了人的發展服務。第三，文化管理最終表現在制度、機制上，制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機制保障，是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作，尋求適合企業發展的文化管理機制。

（五）思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作，也沒有單純的政治工作。深化企業改革，樹立正確的價值觀，調動員工積極性，進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發展為社會現代化服務，而思想政治工作則為經濟發展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現，是思想政治工作的出發點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時俱進，堅持正確的輿論導向，加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。

把正確輿論導向滲透到企業生產經營管理的各個方面，思想政治工作不僅要“有為”而且要“有位”。廈門卷煙廠的宣傳思想政治工作走出了一條新路子：一是服務“一個中心”，一切為企業搞好生產經營、提高經濟效益服務；二是堅持“兩個面向”，面向員工、面向市場；三是實現“三個結合”，結合生產、經營、管理、改革的全過程，結合員工各個時期、各個階段的思想動態，結合產品的促銷宣傳；四是塑造“四個形象”，即企業形象、品牌形象、法人代表形象、員工形象；五是要講奉獻，人生最大的價值在于奉獻，市場競爭的最大價值和最終目的也在于奉獻，只有為國家、社會、企業多奉獻，才能實現自身的價值。