電競培訓(xùn)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電競培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)代化帶給人們更多的物質(zhì)享受，卻并沒有帶給人們更多心靈的快樂，反而帶給人們的是更大的空虛和壓力。面對這煩躁的社會，許多人的生活失去了方向，心中少了那份寧靜與自然。當(dāng)全社會都只是以追求物質(zhì)的享受為樂，而精神卻變得一片荒蕪時，這是很危險的事情。

我們不要只在那里感嘆現(xiàn)代社會道德淪喪、世風(fēng)日下，現(xiàn)在已經(jīng)到了該我們靜下心來，研讀先哲的教誨的時候了。中華文化源遠流長，博大精深，是我們炎黃子孫賴以生存的精神支柱和心靈家園。國學(xué)經(jīng)典則是中國人民精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，民族精神的重要載體，中國人的文化根基，是中華生存、發(fā)展和繁榮的精神支柱和精神原動力。讀讀我們國學(xué)經(jīng)典中的語句吧，我們祖先早就通曉關(guān)于學(xué)習(xí)、事業(yè)乃至人生的簡單而深刻的道理：學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則當(dāng)，業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀隨，正心，修身，齊家，治國，平天下。這些道理直到今天，一樣的適用。

因此，國學(xué)經(jīng)典的教育，不僅僅是為了培養(yǎng)文義通曉、才華擅長、經(jīng)書熟習(xí)、學(xué)問通徹的博學(xué)之士，更是要培養(yǎng)行誼謹厚、立品端正、品行端方、敦品勵行的謙謙君子。歸結(jié)到一點，就是要既博又雅。

從老師這個角度來講，高尚的職業(yè)道德則是以德育人的基本保證?？倳浽诘谌稳珖逃龝h上指出：教師是人類靈魂的工程師。在我國，人民教師是社會主義精神文明的傳播者和建設(shè)者。教師不僅要傳授知識，更要培養(yǎng)學(xué)生怎樣做人，怎樣處事。因而，教師要加強自身的人格修養(yǎng)，樹立師表形象。德高為師，身正為范。教育是一種以人格塑造人格的事業(yè)，潛藏在教師的言行之中的高尚人格形象，就是一部好的教書，高尚的人格無聲無語地具體化、日?；诮處煹囊慌e手、一投足、一笑一顰、一喜一怒之中，是一股強大的精神力量，對學(xué)生所起的作用是潛移默化的、巨大的、深遠的?？鬃釉f，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。教師必須時刻檢點自己的言行，把自己的為人處世和言談舉止時刻置于學(xué)生的監(jiān)督之下。在思想上，要實事求是，表里如一;在工作上，要愛崗敬業(yè)，科學(xué)嚴謹，認真求實;在為人上，要胸懷坦蕩，光明正大，誠實守信;在生活上，要先人后己，廉潔奉公，端莊穩(wěn)重，平易近人。知識要豐富，語言要準確生動，儀表要清潔整齊，舉止要文明和-諧，以實際行動感召、帶動和影響廣大學(xué)生。

只有這樣，才能使學(xué)生在學(xué)習(xí)上養(yǎng)成崇尚真理、刻苦鉆研、富于開拓、耐心細致的風(fēng)氣，讓我們在日常生活上養(yǎng)成敬重師長、誠懇禮貌、遵紀守規(guī)、舉止典雅、樂于奉獻的風(fēng)氣。

篇2

一、培訓(xùn)基地概況

基地自2000年開辦以來，求真務(wù)實，開拓進取，已成為省內(nèi)一家特色鮮明、業(yè)績突出，集調(diào)度中心、集控站、變電站運行值班員培訓(xùn)為一體的綜合電力仿真培訓(xùn)基地。

南京供電公司的“OPEN2000EMS能量管理系統(tǒng)”，于1999年底通過驗收鑒定并投入運行，2000年獲江蘇省電力公司科技進步一等獎。從2000年開始基地利用該系統(tǒng)的調(diào)度員仿真培訓(xùn)系統(tǒng)（DTS），逐步開展培訓(xùn)各類調(diào)度員和變電運行人員，并應(yīng)用在市公司的反事故演習(xí)。

“變電站集中監(jiān)控仿真培訓(xùn)系統(tǒng)”于2001年正式立項，并于2002年9月通過驗收。依托該系統(tǒng)，2002年10月起正式用于變電站值班員的仿真培訓(xùn)工作。培訓(xùn)對象包括220kV、110kV和35kV集控站/變電站值班員。2003年初，后繼項目“地區(qū)電網(wǎng)綜合仿真培訓(xùn)系統(tǒng)”啟動，該系統(tǒng)于2004年2月開發(fā)完成并通過江蘇省科技廳組織的驗收鑒定。該系統(tǒng)投入使用后，基地的仿真機增加了500kV變電站仿真和調(diào)度-變電綜合仿真，培訓(xùn)對象擴展至500kV變電站值班員。

2009年中心為了更好的適應(yīng)變電技術(shù)的發(fā)展，在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，提出了系統(tǒng)的升級改造，與中國電科院簽定了增加兩個500kV仿真變電站和兩個220kV仿真變電站三維多媒體坊真系統(tǒng)和500kV及220kV集控站仿真系統(tǒng)，現(xiàn)在已投入培訓(xùn)使用。到目前為止基地已有500kV、220kV、110kV、35kV變電站仿真及500kV、220kV集中監(jiān)控系統(tǒng)共計13套。

基地現(xiàn)有仿真機房總面積近500平方米，有仿真教學(xué)室五間，多媒體教室五間，用于培訓(xùn)500kV、220kV、110kV、35kV變電站和集控站值班員，一次共可容納200名學(xué)員培訓(xùn)；基地的內(nèi)部服務(wù)器設(shè)有提供電力系統(tǒng)知識多媒體學(xué)習(xí)網(wǎng)站，通過基地內(nèi)設(shè)的百兆網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員在機房可以訪問網(wǎng)站，自助進行一次設(shè)備、繼電保護設(shè)備、變電運行事故處理、電氣符號查詢等課件的學(xué)習(xí)。

目前，本仿真培訓(xùn)基地開展的業(yè)務(wù)主要有：500kV、220kV、110kV變電站、集控站值班員的仿真取證和復(fù)審培訓(xùn)和單元制等級工培訓(xùn)，變電站值班員中級工、高級工、技師技能鑒定，變電運行崗位培訓(xùn)、公司新進人員、轉(zhuǎn)崗人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，并已舉辦數(shù)期省、市公司變電站值班員的崗位技能競賽和市公司迎峰度夏反事故演習(xí)。

基地擁有一支經(jīng)驗豐富、熱心于電力企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)的師資隊伍?，F(xiàn)有6名專職指導(dǎo)教師，高級職稱5人、中級職稱1人。同時為了突顯電力系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)的特點、滿足企業(yè)培訓(xùn)工作的需要，基地還從南京供電公司、江蘇省檢修公司、江蘇省電科院及南京工程學(xué)院等單位聘請了相關(guān)專家作為仿真培訓(xùn)兼職教師，增強擴大基地師資隊伍。

二、組織機構(gòu)完善，管理制度健全

為加強對基地各項工作的組織管理，及對教學(xué)質(zhì)量的全面監(jiān)控，基地制定了較為完善的管理制度，有《仿真培訓(xùn)員工作標準》、《培訓(xùn)管理手冊》、《仿真培訓(xùn)項目流程管理細則》等，其中《培訓(xùn)管理手冊》包含了大量二級文件，如《培訓(xùn)班管理制度》、《班主任制度》、《教師守則》、《學(xué)員守則》、《考場紀律》、《監(jiān)考人員職責(zé)》、《仿真機房管理制度》、《考勤制度》和《設(shè)備管理制度》等等。

基地設(shè)有標準的檔案室，自基地建立之初，所有仿真系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)文檔、仿真站相關(guān)設(shè)備資料、規(guī)程、教案、驗收鑒定資料、各期培訓(xùn)班學(xué)員練習(xí)、考卷等資料統(tǒng)一分類歸檔。并利用培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)，對基地的各類管理制度、文件、每期培訓(xùn)班的計劃、通知、經(jīng)費、成績、反饋等施行統(tǒng)一電子化管理，實現(xiàn)了培訓(xùn)管理流程的標準化。

三、培訓(xùn)教學(xué)管理

基地自舉辦仿真培訓(xùn)以來，十分重視仿真課程的開發(fā)與仿真教學(xué)特色的研究。提出了“立足電力需求，培養(yǎng)技能人才”的辦學(xué)思想，不斷提高辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量，并從以下四個方面著手開展工作，爭創(chuàng)電力行業(yè)仿真培訓(xùn)優(yōu)秀基地：一是以供電企業(yè)員工能力需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，抓好專業(yè)建設(shè)，加強實踐性教學(xué)，實現(xiàn)培訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)需求接軌；二是建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，設(shè)計培訓(xùn)項目標準流程及系列標準文件，實現(xiàn)對培訓(xùn)質(zhì)量的有效控制；三是引導(dǎo)和鼓勵教師投身科研和教學(xué)改革，引進新的教學(xué)方法和技術(shù)，鍛煉教師，并發(fā)揮學(xué)員在教育培訓(xùn)中的作用；四是教學(xué)過程向社會開放，加強與電力系統(tǒng)專業(yè)院校的合作關(guān)系。

培訓(xùn)項目流程管理方面，基地嚴格按照《仿真培訓(xùn)項目流程管理細則》對培訓(xùn)項目實行的統(tǒng)一、規(guī)范化管理，對培訓(xùn)項目實施中的：項目下達－培訓(xùn)需求調(diào)查－計劃制定－項目實施過程管理－考試、反饋與統(tǒng)計－資料歸檔幾大環(huán)節(jié)均有明確規(guī)定，實行規(guī)范的管理和控制。確保培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)有序、高效、可控，以達到不斷改進培訓(xùn)質(zhì)量，提高學(xué)員和送培單位滿意度的目的。

培訓(xùn)計劃制定按照專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和能力要素，并且符合仿真培訓(xùn)理論和上機培訓(xùn)所占比例適中的要求，根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，制定了500kV、220kV、110kV變電仿真取證及復(fù)審培訓(xùn)，公司新進人員培訓(xùn)及變電職業(yè)工種等級工（中級工、高級工、技師）能力培訓(xùn)等多種類型教學(xué)計劃模板。在每次具體的培訓(xùn)開班之前，仿真教師與送培單位部門進行溝通，了解培訓(xùn)需求，靈活調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，制定適應(yīng)不同對象的具體教學(xué)計劃。

培訓(xùn)實施過程中，教師在按計劃執(zhí)行教學(xué)任務(wù)的同時，實時收集學(xué)員反饋信息，有針對性的進行重點講解。教學(xué)過程中，教師承擔(dān)了教練、講師、督導(dǎo)三種角色，并根據(jù)仿真教學(xué)的特點，引導(dǎo)學(xué)員在仿真培訓(xùn)過程中不斷總結(jié)和自我學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員的參與性和主動性，創(chuàng)造良好的的培訓(xùn)氛圍。

培訓(xùn)反饋和改進，每期培訓(xùn)中教師觀察學(xué)員的反映并及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容重點，培訓(xùn)結(jié)束后，每位學(xué)員填寫培訓(xùn)反饋表，反饋內(nèi)容包括培訓(xùn)組織安排、教學(xué)內(nèi)容、教師水平、食宿安排等方面，有專人匯總反饋內(nèi)容并總結(jié)培訓(xùn)效果，反饋匯總后向教師、培訓(xùn)班各組織者、送培單位培訓(xùn)結(jié)果歸檔。并定期回顧各期培訓(xùn)反饋數(shù)據(jù)，繪制各項指標變化曲線，作為采取改進措施的根據(jù)。

四、培訓(xùn)業(yè)績

篇3

1.1認識不到位

隨著社會的發(fā)展和科技的進步，對高等教育提出了更高的要求.而培養(yǎng)具有工程實踐和應(yīng)用能力的學(xué)生已成為高校、企業(yè)以及社會都關(guān)注的重點[9].因此我國各部門，社團、企業(yè)每年都舉辦大量的比賽，以此鍛煉、培養(yǎng)和選拔人才.各種比賽層次參差不平，而獨立學(xué)院對各類比賽沒有具體規(guī)劃，沒有針對性的培養(yǎng)目標和計劃，導(dǎo)致了電子設(shè)計大賽不被學(xué)生和教師重視.往往都是在接到比賽報名通知后，才開始組織部分尖子生進行集訓(xùn)，而電子設(shè)計大賽是一項對學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識和動手能力要求較高的賽事，臨時的集訓(xùn)，往往效果非常差，也不符合通過電子設(shè)計競賽讓盡可能多的學(xué)生從中獲益的目的[8].

1.2師資力量，實驗設(shè)備不足

獨立學(xué)院是近十幾年來才發(fā)展起來的一種新興的教育模式[9]，其師資力量、教學(xué)資源、實驗設(shè)備很大程度上任然依賴大校，沒有一只屬于本院的的高水平，教學(xué)實踐豐富的師資隊伍.本校的年輕專業(yè)教師，實戰(zhàn)經(jīng)驗不足缺乏工程意識，對電子類學(xué)科的知識掌握任停留在傳統(tǒng)的數(shù)字和模擬電路教學(xué)水平[10]，導(dǎo)致的電賽集訓(xùn)期間教師還需要和參賽學(xué)生一起學(xué)習(xí)和練習(xí)，沒辦法針對性的指導(dǎo)學(xué)生.實驗設(shè)備更是嚴重不足，很多學(xué)校所有的實驗設(shè)備任然是“老三樣”，示波器，萬用表和信號源，而這些傳統(tǒng)設(shè)備已遠遠不能滿足電子設(shè)計競賽的對電路系統(tǒng)的設(shè)計要求.

1.3激勵不到位

電子設(shè)計大賽通常在每年的9月舉行，其培訓(xùn)主要在課余時間以及寒暑假進行，需要占用教師和學(xué)生大量的業(yè)余時間，同時電子設(shè)計競賽是以電子技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計為主的比賽，要求學(xué)生具有一定的專業(yè)知識和技能，因此每年參賽的學(xué)生大部分都是大三的學(xué)生，而大三的學(xué)生往課業(yè)壓力比較大，寒暑假期間又面臨考研復(fù)習(xí)的問題，無法做到學(xué)業(yè)，考研，比賽三種兼顧，導(dǎo)致很多優(yōu)秀的學(xué)生因為考研和學(xué)業(yè)壓力往往放棄比賽.另外擔(dān)任電子設(shè)計競賽培訓(xùn)課程的指導(dǎo)教師，因為科研壓力，往往需要在寒暑假期間從事手頭的科研項目，更何況完成電賽的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作所花的精力遠比普通教學(xué)和科研工作要大得多，但得到的認可和激勵往往還不如日常教學(xué)和科研工作，導(dǎo)致了很多教師不愿意從事比賽的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，即使參加了競賽指導(dǎo)工作也存在不好好干以及干不好的問題.

2賽前培訓(xùn)的思路與舉措

2.1整合人才資源

打破身份限制，吸引已畢業(yè)并從事相關(guān)電子類產(chǎn)品研發(fā)的學(xué)生參與到電賽的培訓(xùn)中來，這些學(xué)生對培訓(xùn)工作有興趣，具備較強的實踐能力和工程意識，同時更了解參賽學(xué)生的情況；打破學(xué)科限制，吸引不同專業(yè)領(lǐng)域的教師參與培訓(xùn)，電子類專業(yè)的教師往往僅掌握自己專業(yè)學(xué)科的系統(tǒng)知識，因此吸引不同專業(yè)領(lǐng)域有意愿有能力的教師參與競賽的培訓(xùn)，接受來自不同領(lǐng)域的實踐挑戰(zhàn)，可以進一步推進培訓(xùn)工作的開展；還可以組織往屆參加電賽并獲獎的學(xué)生，利于課余時間和參賽學(xué)生一起分析歷年電賽題目，分享心得經(jīng)驗，幫助參賽學(xué)生.

2.2項目帶動培訓(xùn)

項目可以是教師已完成的科研項目，也可以是已畢業(yè)學(xué)生承接的特定的工業(yè)產(chǎn)品.教師首先將項目細分成許多的具體任務(wù)，參加電賽培訓(xùn)的學(xué)生可以從中任意的選擇一兩項自己感興趣的任務(wù)，同一個任務(wù)可以由多個學(xué)生選擇，學(xué)生可利用所掌握的知識提出不同的解決方案，并通過討論確定最合理的方案，在規(guī)定的時間內(nèi)加以實現(xiàn)，通過做中學(xué)，學(xué)中做，商量的做，可以大大提高學(xué)生的實踐動手和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)團隊精神和團隊意識.

2.3配套政策和激勵機制

對參加電賽并順利提交作品的學(xué)生，學(xué)?？梢酝ㄟ^對培訓(xùn)期間的表現(xiàn)和競賽的獲獎情況加以評定，作為素質(zhì)教育學(xué)分，代替實踐環(huán)節(jié)的一些課程，像電子工藝實訓(xùn)和數(shù)字系統(tǒng)課程設(shè)計等；若參加電賽并獲省級以上項目獎項的學(xué)生，除了可以申請學(xué)校的學(xué)術(shù)科技獎之外，還可以申請用其參賽作品按照畢業(yè)論文的格式和要求加以修改作為畢業(yè)設(shè)計進行評定.這樣可以減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力，從而吸引更多的學(xué)生參加比賽，讓更多的學(xué)生從競賽中獲益，帶動電類學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和方法的改革.設(shè)立專項獎勵機制制度或在現(xiàn)有獎項中單設(shè)名額，對于參加電賽培訓(xùn)的教師，可以按照競賽的層次獎勵相應(yīng)的科研工作量；對于參加電賽培訓(xùn)，其指導(dǎo)的參賽隊若獲得省級以上項目獎勵，另外獎勵相應(yīng)的工作量，同時在當(dāng)年崗位評級時進行適當(dāng)?shù)膬A斜，使得競賽指導(dǎo)教師所做的工作能得到認可，以更大的熱情投入競賽的工作，并將競賽中所取得的成果引入教學(xué)，進一步提高電類學(xué)科的教學(xué)水平和質(zhì)量.

3結(jié)束語

篇4

1、知識層次的差異所引起的理解力的不同；

從事服裝經(jīng)銷領(lǐng)域的從業(yè)人員，由于其在教育水平與社會閱歷方面的差異性，導(dǎo)致了培訓(xùn)過程中對培訓(xùn)內(nèi)容理解能力的不同。如對“終端信息管理”等需要較高知識儲備能力的培訓(xùn)，具有一定計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及管理經(jīng)驗的受訓(xùn)者與只從事過手動對賬及信息分類的受訓(xùn)者在對諸如：ERP、CRM等現(xiàn)代型管理模式的理解上會存在很大的差距。如對“服飾消費與需求”等注重實際操作經(jīng)驗的培訓(xùn)課程，具有豐富市場操作經(jīng)驗的受訓(xùn)者往往更容易體會。

2、專業(yè)素養(yǎng)的差異所引起的認知力的不同；

這里所謂的專業(yè)素養(yǎng)是指經(jīng)銷商在服裝營銷領(lǐng)域與對品牌經(jīng)營方略上的認知度，也就是所謂的“外行看熱鬧，外行看門道”。同為“渠道經(jīng)營”或“終端品牌建設(shè)”的課題，對于從事過或正在從事渠道管理與品牌經(jīng)營的經(jīng)銷商來說，他能夠更好的從培訓(xùn)講師那里學(xué)習(xí)到應(yīng)用技能，并對講師所述內(nèi)容作到最大限度的共鳴，所以其在培訓(xùn)知識獲取方面的認知力也會較強。

3、區(qū)域消費的差異所引起的關(guān)注力的不同；

中國地域廣大，因經(jīng)濟收入的不同、季節(jié)變化的不同以及著裝文化理解不同，也就造成了不同區(qū)域的消費者在服裝消費方式及購買需求上的變化。服飾品牌企業(yè)的經(jīng)銷商團體來自五湖四海，對于受訓(xùn)期較短的培訓(xùn)課程講師不可能針對個案進行詳細講解，為了更好的面向大多數(shù)受訓(xùn)者難免會在課程設(shè)置上傾向于理論化及戰(zhàn)略化，出現(xiàn)講述內(nèi)容與實際應(yīng)用方式上的出入，這也就造成了經(jīng)銷商在集中式培訓(xùn)過程中感覺的“虛、假、空”現(xiàn)象的深層原因。

4、經(jīng)營方式的差異所引起的執(zhí)行力的不同；

服飾品牌企業(yè)在進行受訓(xùn)人員設(shè)置之時，為了最大限度的節(jié)省支出成本、獲取最佳的受訓(xùn)效果，往往會將不同種類的經(jīng)銷商匯集一堂，尤其在大型產(chǎn)品訂貨會期間的培訓(xùn)課程，受訓(xùn)者可能是企業(yè)的經(jīng)銷商、商、加盟商、自營店管理者以及企業(yè)內(nèi)部職能部門人員等等。然而不同種類的經(jīng)營者其在經(jīng)營方式上也會存在較大的差異，如果對其一概而論，那么只能夠形成“面面俱到，面面俱倒”，培訓(xùn)內(nèi)容也很難轉(zhuǎn)化為受訓(xùn)者的執(zhí)行指導(dǎo)，使企業(yè)造成了不必要的浪費。

5、培訓(xùn)體制的缺乏所引起的重復(fù)、低效勞作；

如果說以上四點是由于受訓(xùn)者的原因而產(chǎn)生的培訓(xùn)難點，那么缺乏培訓(xùn)體制的建立及健全而產(chǎn)生的培訓(xùn)阻力則完全是服飾品牌企業(yè)引起的。培訓(xùn)是一個知識積累與經(jīng)驗交流的方式，其所能夠體現(xiàn)的價值來源于循序漸進的知識增長與隨需應(yīng)變的專業(yè)課目設(shè)置，而不是重復(fù)、低效的人員匯集。

6、講授者技能的差異所引起的培訓(xùn)效力的不同；

服飾品牌企業(yè)在進行經(jīng)銷商培訓(xùn)講師尋找的過程中，似乎為了展示企業(yè)的實力往往不惜重金邀請知名大學(xué)的教授或市場中知名度較高的培訓(xùn)公司進行培訓(xùn)授講。然而，經(jīng)銷商培訓(xùn)即不是“高層論壇”，需要將平淡無奇的日常工作上升到理論高度；也不是大型企業(yè)的管理者，需要高深而精粹的協(xié)調(diào)能力。講師的身份與榮譽并不能為經(jīng)銷商帶來專業(yè)而實用的經(jīng)營技巧，而那些面向全行業(yè)進行培訓(xùn)的講師也同樣無法理解服裝產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營特點。

因此，可以說以上所述的種種問題是服飾品牌企業(yè)進行經(jīng)銷商培訓(xùn)失敗的基本因素。以筆者多年來的培訓(xùn)經(jīng)歷及與企業(yè)方溝通的經(jīng)驗，經(jīng)銷商培訓(xùn)的失敗往往是一系列連續(xù)的失誤所造成的，或者是企業(yè)方以主觀的態(tài)度臆想經(jīng)銷商需求而產(chǎn)生的錯誤判斷。所以，對于經(jīng)銷商培訓(xùn)的成敗得失筆者也有一套自己的理解：

認清受訓(xùn)主體，獲取興趣話題；

誠然，服飾企業(yè)的經(jīng)銷商培訓(xùn)的主體理應(yīng)是全體的經(jīng)銷商團體，但正因以上文中所提及的種種認知問題，講師及企業(yè)方很難顧及到全體經(jīng)銷商的需求。因此，在受訓(xùn)課題的選取上可分為兩種形式：一、以大多數(shù)受訓(xùn)者的需求為主，提供能夠滿足更多與會者的受訓(xùn)要求；二、在獲知現(xiàn)有受訓(xùn)人員的素質(zhì)及知識掌握量后，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定為新知識、新技巧的教授服務(wù)。但無論采用哪種方式，講師及企業(yè)方應(yīng)在培訓(xùn)開始前就應(yīng)了解受訓(xùn)人員的需求情況，并根據(jù)采用的方式不同以講師為主體進行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定，以使培訓(xùn)更為務(wù)實。

實戰(zhàn)講師授課，理論經(jīng)驗結(jié)合；

如果對現(xiàn)有培訓(xùn)行業(yè)的講師進行簡單分類，那么大致可分為：1、理論型講師（以專業(yè)院校的講師及教授為主，具有長期的理論研究與教學(xué)經(jīng)驗）；2、實戰(zhàn)型講師（據(jù)有實際工作經(jīng)驗，并長期從事某項專業(yè)工作）。而就培訓(xùn)講師所服務(wù)的行業(yè)進行分類，則可分為：1、全行業(yè)型（即：以某項專業(yè)培訓(xùn)課程可為多個行業(yè)的從業(yè)人員進行培訓(xùn)，課程如：人力資源方面、經(jīng)營與管理方面以及個人工作激勵方面）；2、專業(yè)型（即：只服務(wù)于某一行業(yè)，并潛心在該行業(yè)中進行研究與講授）。那么，對于服裝企業(yè)為經(jīng)銷商團體選擇的培訓(xùn)講師，筆者通過多年的實際工作經(jīng)驗及交流認為，服裝企業(yè)因其在經(jīng)營與發(fā)展中的特殊性，以及整體受訓(xùn)人員與其它行業(yè)渠道經(jīng)營在素質(zhì)上的區(qū)別，服裝企業(yè)的經(jīng)銷商培訓(xùn)應(yīng)選擇實戰(zhàn)型的講師進行授課，一方面，可以通過親身經(jīng)歷及經(jīng)驗進行實際的講授，方便受訓(xùn)人員的理解與應(yīng)用；另一方面，如果講師能夠?qū)⒔?jīng)驗與理論進行結(jié)合，即不僅僅讓受訓(xùn)人員知道“怎么做”，還讓其知道“為什么要這樣做”，那么受訓(xùn)人員所獲取的應(yīng)用及反饋能力會更加長久。

長久系統(tǒng)編排，建立受訓(xùn)體系；

正如“羅馬不是一天建立起來的”，知識也不是通過一兩天的培訓(xùn)就能夠掌握的。筆者曾經(jīng)歷的一些服裝企業(yè)僅僅將為經(jīng)銷商培訓(xùn)當(dāng)做一種“福利”措施，好似有了培訓(xùn)就能夠當(dāng)經(jīng)銷商銷售更多的產(chǎn)品、有了培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)銷商就能夠提升一個層次，如果僅是為了在經(jīng)銷商面前展示企業(yè)的實力或者只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，不僅對于經(jīng)銷商無益，而且還會成為企業(yè)的負擔(dān)。對于為企業(yè)經(jīng)營及長期發(fā)展的考慮，培訓(xùn)應(yīng)是一個長久而系統(tǒng)的體系，它不僅需要在培訓(xùn)課程及內(nèi)容上進行針對性設(shè)置，而且在培訓(xùn)課程之外還應(yīng)對經(jīng)銷商及企業(yè)提出更多的要求及規(guī)劃，例如：受訓(xùn)人員素質(zhì)的要求、企業(yè)經(jīng)營的特點、經(jīng)營商區(qū)域發(fā)展的差異以及現(xiàn)階段市場需求狀況及發(fā)展趨勢等。如果簡單的進行培訓(xùn)體系設(shè)置，也可以將每年度不同階段的培訓(xùn)課程進行有機的結(jié)合，使不同的培訓(xùn)內(nèi)容均按同一主題或同一現(xiàn)象要求進行延伸，不僅能夠?qū)嶋H問題進行解決，還可以在循序漸進中提高受訓(xùn)者的認知度。

訓(xùn)后跟蹤調(diào)研，了解應(yīng)用信息。

篇5

關(guān)鍵詞：階梯式培訓(xùn)；目標；績效考核；控制

一、階梯式培訓(xùn)的目標描述

1、階梯式培訓(xùn)的理念和策略

班組成員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供電。現(xiàn)今電力發(fā)展日新月異，技術(shù)、管理等方面對人員素質(zhì)的要求越來越高，滿足于現(xiàn)有的知識已不能適應(yīng)電力發(fā)展的需要，終身學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)應(yīng)貫串我們的工作全過程之中。作為縣級供電公司的基層班組，近些年來，調(diào)控一體化、地縣一體化、三集五大等改革不斷推出，新的要求不斷提出，此時此刻，正所謂“逆水行舟，不進則退”，因而，及時、準確、定位的培訓(xùn)就顯得尤為重要。因此階梯式培訓(xùn)的理念是：根據(jù)班組員工的文化差異和接受能力，因勢利導(dǎo)，結(jié)合工作，分層次接受培訓(xùn)，邊干邊學(xué)，讓每一位員工更出色。

應(yīng)對公司發(fā)展面臨的新形勢，階梯式培訓(xùn)工作必須采取多種方式，要結(jié)合日常工作中遇到的故障情況和技術(shù)難題，采用技術(shù)講課、故障案例分析、工作過程培訓(xùn)等多種方式，引導(dǎo)班組成員主動思考，讓班組成員在培訓(xùn)中學(xué)到知識和技術(shù)，提高培訓(xùn)的針對性、實用性、有效性。建立階梯式培訓(xùn)管理制度、階段性培訓(xùn)目標及培訓(xùn)效果的評估制度，不斷完善階梯式培訓(xùn)。

2、階梯式培訓(xùn)的范圍和目標

2.1管理范圍：

a.編制班組階段性（年度）培訓(xùn)計劃，并組織實施。

b.工作過程中的技術(shù)講課。

c.結(jié)合大修、試驗過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，開展專題分析討論；

d.結(jié)合故障案例解剖與分析，開展專題分析討論。

2.2最終目標：

a.幫助班組成員不斷提高其知識、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。員工擔(dān)任某項業(yè)務(wù)及職責(zé)現(xiàn)在或未來所必要的知識、技能及態(tài)度和組織期待的職務(wù)水平與員工的實際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補或拉近這其間的差距，就必須依賴于良好的訓(xùn)練與培訓(xùn)。

b.調(diào)動班組成員的工作積極性，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，提高班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立正確的人生觀和價值觀。

c.提高班組的工作效率和管理成效，不斷適應(yīng)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的需要。

二、階梯式培訓(xùn)的主要做法

1、階梯式培訓(xùn)工作流程圖

2、主要流程說明:

2.1 培訓(xùn)需求包括的兩個方面

⑴企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的培訓(xùn)需求；⑵員工能力提升需要所產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。前者由專業(yè)管理部室提出，后者由人力資源部組織征集，并負責(zé)協(xié)調(diào)并反饋給各部室。公司各專業(yè)部門在前一年度的11月完成相關(guān)專業(yè)本年度的專業(yè)培訓(xùn)需求申報，同時形成公司本年度的標準化培訓(xùn)項目；公司每年1月通過人力資源管理住處系統(tǒng)進行員工培訓(xùn)需求征集。

2.2 設(shè)計和策劃培訓(xùn)

工區(qū)各班組根據(jù)班組成員文化素質(zhì)、技能水平、年齡、接受能力等各種差異，將培訓(xùn)對象分成數(shù)類，同一層次的歸為一類，根據(jù)“缺什么、補什么、同時還能接受什么”的原則來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，在每年年末制訂班組下一年階梯式培訓(xùn)計劃，內(nèi)容要涵蓋日常工作中出現(xiàn)的技術(shù)難題、以及新設(shè)備和新技術(shù)的運用，明確培訓(xùn)方式方法、確定受訓(xùn)人、課時、開班時間，培訓(xùn)計劃兼顧每一位員工的技術(shù)水平，突出針對性和適用性。

2.3 實施階梯式培訓(xùn)

組織培訓(xùn)報名、培訓(xùn)資源準備、了解受訓(xùn)人能力狀況，了解其能力差距，圍繞培訓(xùn)項目內(nèi)容，結(jié)合工作中遇到的問題開展培訓(xùn)。

2.4 評估培訓(xùn)結(jié)果

培訓(xùn)班結(jié)束時應(yīng)對照培訓(xùn)需求說明和培訓(xùn)計劃，以及培訓(xùn)實施記錄對培訓(xùn)過程進行評估，確認培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)果評估應(yīng)該包括對培訓(xùn)學(xué)員的考核、對培訓(xùn)組織及對培訓(xùn)教師的評價以及對培訓(xùn)需求的反饋等等。

2.5 過程監(jiān)控

培訓(xùn)過程的四個階段要進行監(jiān)控，由公司人力資源部組織具有足夠能力并獨立于被監(jiān)控對象的人員，按照規(guī)定的程序收集培訓(xùn)過程中各個階段的全部記錄，及時完成不同階段的評審以發(fā)現(xiàn)不合格項，并采取糾正或預(yù)防措施。

3、階梯式培訓(xùn)主要做法

3.1 技術(shù)講課采用“倒置法”，由難至簡，激發(fā)員工主動思考的欲望

技術(shù)講課是班組培訓(xùn)的常用方式，但其培訓(xùn)效果與講解人員的授課技巧和聽課人員的學(xué)習(xí)心態(tài)有著必然聯(lián)系。一些講師喜歡按照課本內(nèi)容由淺至深、循序漸進，但這并不符合班組培訓(xùn)的特點，班組成員的學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)歷參差不齊，由簡至難、由淺到深，反而越到后來，聽的人越糊涂，厭學(xué)的人就越多。于是我們常常選擇工作中遇到的一些實際問題為講課內(nèi)容，采用倒置的方法來授課。例如，試驗班結(jié)合反措的要求，針對運行中電容型設(shè)備末屏必須可靠接地開展了一次技術(shù)講課。授課時首先直入主題，介紹了如果末屏接地不良將會照成局部過熱、放電等現(xiàn)象，嚴重威脅設(shè)備安全運行。然后再就放電原因等問題，由深至淺進行講解，從電壓分布、電容分壓一直追述到電容元件的基本概念。隨著內(nèi)容的越來越簡單，大家感覺這些知識并不難，而且會積極的反思之前不太清楚的問題。通過反思，引導(dǎo)員工帶著問題去思考、效果往往事半功倍。

3.2 故障案例分析可提高員工成就感，增強求知欲望

每年電網(wǎng)中均有一些設(shè)備故障和缺陷存在，一線生產(chǎn)班組應(yīng)及時地組織培訓(xùn)。例如：電氣試驗班組在設(shè)備預(yù)防性試驗過程中發(fā)現(xiàn)一起110kV變壓器高壓套管電容量增加10%左右、主屏介質(zhì)損耗較上次試驗明顯增加，油中出現(xiàn)乙炔含量的異常情況。立即組織班組員工討論分析得出結(jié)論為該套管內(nèi)部有高能量放電、主電容屏擊穿兩屏，屬于重大設(shè)備缺陷。對該套管進行更換后，該班組組織了高壓試驗、油化驗、變電檢修三個工種的綜合培訓(xùn)。主要講解了高壓套管的原理結(jié)構(gòu)，并對故障設(shè)備進行了解體分析。這一次的培訓(xùn)效果尤其明顯，檢修人員提高了設(shè)備解體、安裝的技能水平，掌握了檢修中的關(guān)鍵工藝；試驗和油化驗人員從各自專業(yè)角度總結(jié)出了這起設(shè)備故障的特征數(shù)據(jù)量。新進員工通過感性認識進一步掌握了設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理，資深員工更是積累了寶貴的工作經(jīng)驗。最主要的是由于設(shè)備解體后查找出的故障原因和班組成員預(yù)先判斷的原因基本一致，大大增強了員工的自信心和成就感，提高了工作積極性和求知欲望，有位新進員工感慨到：原來經(jīng)驗就是積累的。充分利用這些案例分析進行培訓(xùn)，不僅解決了生產(chǎn)中急需處理的問題，還能多方面的提高員工的業(yè)務(wù)水平，緩解了培訓(xùn)長期性與企業(yè)發(fā)展迫切性的矛盾。為企業(yè)培養(yǎng)高技能員工奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、階梯式培訓(xùn)管理績效考核與控制

4.1 做好階梯式培訓(xùn)的具體實施

根據(jù)年度計劃，組織階梯式培訓(xùn)的準備及具體實施，實施培訓(xùn)項目、加強培訓(xùn)班管理，努力提高培訓(xùn)的適用性，跟蹤培訓(xùn)效果。

4.2 管理制度及考核辦法

a、為了充分發(fā)揮公司培訓(xùn)資源作用，理順公司專業(yè)培訓(xùn)管理流程，提高培訓(xùn)效果。根據(jù)省、市公司相關(guān)文件精神及《儀征市供電公司專業(yè)培訓(xùn)項目管理辦法》，由人力資源部對階梯式培訓(xùn)的實施及效果進行督促、檢查和指導(dǎo)。

b、為貫徹落實江蘇省公司《關(guān)于頒發(fā)〈核心班組生產(chǎn)技能人員技能水平動態(tài)考評管理辦法（試行）的通知〉，建立起以能力為導(dǎo)向、業(yè)績?yōu)橹攸c的生產(chǎn)技能人員技能水平動態(tài)考評機制，結(jié)合本公司實際情況，制定了《儀征市供電公司核心班組生產(chǎn)技能人員技能水平動態(tài)考評管理實施細則》，指明了考評對象，規(guī)定了考核周期，明確了職責(zé)分工、指定了考評內(nèi)容、規(guī)范了工作流程。

4.3培訓(xùn)記錄清單

三、評估與改進

1、階梯式培訓(xùn)的評估方法

1.1 評估目的

評估的目的是為了進一步了解階梯式培訓(xùn)項目的實施是否有利于增進組織員工的績效，提高員工的技能。通過評估信息的反饋，可為培訓(xùn)部門調(diào)整課程的難度和內(nèi)容提供必要的依據(jù)，從而使培訓(xùn)朝著更加良性合理的方向運轉(zhuǎn)，收到更好的效果。

1.2 評估內(nèi)容和范圍

評估的內(nèi)容主要為：觀察班組成員的反應(yīng)；檢查班組成員的學(xué)習(xí)結(jié)果；檢查今后工作中的工作正確性和工作效率；

培訓(xùn)班效果評估表

2、階梯式培訓(xùn)存在的問題

一是縣級公司班組人數(shù)少，再將他們分層次培訓(xùn)，增大了培訓(xùn)的工作量；二是部分人員年齡偏大，接受能力差，給培訓(xùn)帶來了一定的難度；三是部分老同志認為自己工作經(jīng)驗豐富，對新生事物的接受態(tài)度比較審慎，培訓(xùn)的新知識不愿接受。

3、今后的改進方向或?qū)Σ?/p>

3.1 培養(yǎng)和增強員工的職業(yè)精神。在使得員工能夠盡自己最大努力為企業(yè)做出貢獻的諸多因素中，職業(yè)精神發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。一個企業(yè)的員工身上所表現(xiàn)出的職業(yè)精神水平的高低，在很大程度上就代表了整個企業(yè)的水平。要做到培養(yǎng)和增強員工的職業(yè)精神，這是員工培訓(xùn)起碼的標準，也是其他所有目標的前提。

3.2 提高和增強員工的專業(yè)水平和工作能力。在企業(yè)的日常運作過程中，員工會遇到各種各樣的困難和問題。如何有效的解決這些困難和問題，就要求員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。工作能力又分為工作基本能力和工作中處理實際問題的能力。工作基本能力是指員工從事自身所處崗位的工作所需要的知識和技能。而工作中處理實際問題的能力就包括了心理素質(zhì)、理解能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、組織能力和調(diào)節(jié)能力等方面。這些能力對于員工在質(zhì)量和數(shù)量上取得優(yōu)秀的工作成績是必不可少的。

3.3 培養(yǎng)員工的團隊合作精神。在現(xiàn)代社會的激烈競爭環(huán)境中，傳統(tǒng)意義上的個人“英雄”已越來越少，一個企業(yè)的成功更多的依賴于一個企業(yè)團隊的成功。所以，員工培訓(xùn)有必要使得員工理解企業(yè)中必然存在的差異性、多樣性和相互依賴性，正確處理好自身與組織、與他人之間的關(guān)系，增強團隊合作精神，在協(xié)作中促進自身和企業(yè)的共同進步。

篇6

一、工作的整體回顧：

也是企業(yè)能否生存下去的唯一保證，一個企業(yè)贏利是第一目標。一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、恬靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是首要工作，但同時我還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的局部都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我下達的任務(wù)。努力創(chuàng)收的同時我也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低本錢，深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、年我完成了以下工作：

努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語。針對我自己對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，同事中、負責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自自己規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

降本增效，．開源節(jié)流。從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表示在①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。針對存在問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。也利用淡季不時實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的效果，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了查房超時現(xiàn)象少了。

促進了員工酒店意識得到較大提高，領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式。服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了一切工作都是為了讓客人滿意”良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因。

高興時熱情周到不高興時有所怠慢，容易將個人情緒帶到工作中。以后在工作中盡可能克服這種情況，思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。

設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

認為小問題不須特意交接清楚，交接班時由于考慮不周。致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

計劃是四、關(guān)于明年。

認真做好每一天的每一項工作。

提高賓客滿意度。細化服務(wù)措施。

強化員工隊伍素質(zhì)。加強教育培訓(xùn)。

促進企業(yè)健康有序發(fā)展。規(guī)范管理。

不時調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。加強市場營銷。

認真做好上門散客的銷售工作。

最大限度地提高銷售額。7做好旺季的合理預(yù)定。

使客人感到專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。規(guī)范留言服務(wù)。

空虛自己。多學(xué)習(xí)其他東西。

篇7

這次全局民警法制培訓(xùn)班是由局黨委研究決定舉辦的。主要內(nèi)容是傳達市局局長在全市公安機關(guān)進一步加強執(zhí)法工作電視電話會議上的講話和市公安局執(zhí)法辦案程序規(guī)定的文件精神，結(jié)合我局實際，找出民警們在日常執(zhí)法辦案中存在的主要問題，應(yīng)當(dāng)看到，在當(dāng)前新的歷史條件下，我們公安機關(guān)的主要任務(wù)，就是通過嚴格公正執(zhí)法來完成鞏固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保證人民群眾安居樂業(yè)的歷史使命。這個歷史使命怎么來完成，靠的就是公正地執(zhí)行法律，嚴格地執(zhí)行政策，這就為我們公安機關(guān)的執(zhí)法工作提出了很高的要求。公安機關(guān)執(zhí)法水平的高低，既可以衡量隊伍，又可以衡量業(yè)務(wù)，還可以衡量整體工作的水平，是我們公安機關(guān)的生命線。

現(xiàn)在，執(zhí)法質(zhì)量評比，從省到市、縣，各級公安機關(guān)每年都要考核，我局的執(zhí)法水平和執(zhí)法質(zhì)量在近兩年有了較大的提高，在考評中每次都名列前茅。但總體來講，距上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，民警們在執(zhí)法過程中還存在許多問題，如果不及時整改解決，必將會影響到我們今后各項工作的開展。所以，今天專門聘請了市法院、檢察院和市局的法律專家為大家授課。下面，我把今天到會的各位領(lǐng)導(dǎo)向同志們介紹一下：

市中級人民法院行政廳周庭長、市檢察院處陶處長、市局法制處岳處長、張副處長。這次法制培訓(xùn)班只有為期一天的時間，我們聘請來為大家授課的都是我市法律界的權(quán)威，對于指導(dǎo)我們今后的執(zhí)法辦案有很重要的意義，希望同志們一定要珍惜這次寶貴的機會，遵守會議紀律，認真聽講，做好學(xué)習(xí)筆記。

今天上午，首先由市法院行政庭周庭長為大家授課，周庭長主要是為大家講授行政執(zhí)法的有關(guān)內(nèi)容；

今天下午，由市檢察院陶處長為大家授課，陶處長主要是為大家講授刑事執(zhí)法的有關(guān)內(nèi)容。

篇8

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；電力企業(yè)；培訓(xùn)管理；現(xiàn)狀；應(yīng)對措施

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.23.143

0 前言

當(dāng)前我國經(jīng)濟正處于新舊發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型時期，一方面國家斥巨資淘汰落后產(chǎn)能和高耗能、高污染的能源企業(yè)，另一方面也在鼓勵企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營、管理和生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品的附加值。我國經(jīng)濟的“新常態(tài)”在帶給電力企業(yè)發(fā)展新機遇的同時，也對電力企業(yè)經(jīng)營能力和管理能力提出了更高的要求。在這種情況下，必須對原有的電力企業(yè)工作進行提升。所以員工培訓(xùn)工作成為電力企業(yè)管理工作的一項重要內(nèi)容。

1 經(jīng)濟“新常態(tài)”背景下電力企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

1.1 響應(yīng)國家發(fā)展戰(zhàn)略，履行企業(yè)社會使命

在我國經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”的發(fā)展階段，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及發(fā)展方式呈現(xiàn)出合理化的轉(zhuǎn)變趨勢。電力企業(yè)作為國家重點能源企業(yè)，通過科學(xué)的員工培訓(xùn)規(guī)劃，有效的培訓(xùn)側(cè)重點調(diào)整以及企業(yè)文化以及企業(yè)使命精神的灌輸，有力的推動電力企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展和科技化發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變，響應(yīng)國家對于“萬眾創(chuàng)新”的號召，在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，在改革中實現(xiàn)市場化轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營管理中履行企業(yè)的社會使命和民族使命。

1.2 適應(yīng)激烈的市場競爭，促進企業(yè)市場化改革

一直以來，電力企業(yè)的運營成本和管理成本高居不下。使得電力企業(yè)在經(jīng)營利潤上始終發(fā)展緩慢，不得不依靠其它經(jīng)營項目進行資金的對沖和資產(chǎn)負責(zé)的平衡。在我國進入經(jīng)濟發(fā)展“新常態(tài)”的背景下，國內(nèi)外企業(yè)在經(jīng)營行業(yè)上將會進一步融合，競爭的環(huán)境也會進一步激烈。通過調(diào)整電力企業(yè)員工的培訓(xùn)，可以增加電力企業(yè)員工對市場環(huán)境以及競爭對手的了解程度，以適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。

1.3 提升工作能力，提高人才儲備

通過對電力企業(yè)員工培訓(xùn)側(cè)重點的調(diào)整，一方面可以轉(zhuǎn)變員工的工作觀念和在崗培訓(xùn)觀念，另一方面可以針對市場所需要的服務(wù)和產(chǎn)品提升工作專業(yè)技術(shù)能力。

2 “新常態(tài)”背景下電力企業(yè)員工培訓(xùn)的側(cè)重點

在經(jīng)濟“新常態(tài)”背景下，我國電力企業(yè)在經(jīng)營方式和工作能力上都需要進行進一步的提升，因此員工培訓(xùn)需要從以下幾個側(cè)重點開展。

2.1 營銷服務(wù)能力培訓(xùn)

當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展，離不開營銷服務(wù)能力。但是在傳統(tǒng)的電力企業(yè)員工培訓(xùn)中，對云營銷能力的培訓(xùn)并不重視。不僅培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和受訓(xùn)員工有限，而且在實際培訓(xùn)效果上，不同供電公司的營銷服務(wù)培訓(xùn)也存在顯著的差距。同時在當(dāng)前社會，營銷工作中服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度日益成為營銷工作的一項重點，電力企業(yè)的員工在服務(wù)態(tài)度等方面缺少專業(yè)的市場化培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)調(diào)整。

2.2 運維檢修技術(shù)和安全作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

在當(dāng)前的電力企業(yè)運維檢修工作中，對輸電線路的施工和運維檢修技術(shù)逐漸成為衡量一個地區(qū)電力企業(yè)技術(shù)能力的重要標準之一。近年來，復(fù)雜地形、特高壓、超高壓項目逐漸增多，簡陋的安全防護方式在某些運檢維護中已經(jīng)失去防護能力，所以需要采用更為嚴格和先進的安全作業(yè)防護技術(shù)和設(shè)備。這也是在經(jīng)濟發(fā)展“新常態(tài)”時期電力企業(yè)以人為本工作理念的重要體現(xiàn)。

2.3 工作效率培訓(xùn)

在電力企業(yè)傳統(tǒng)的工作方式中，不少員工為了減少自己的責(zé)任，往往會選擇低效的工作方式。電力企業(yè)必須增加員工工作效率的培訓(xùn)。通過對員工的工作崗位選擇、工作時間安排、工作方式創(chuàng)新和工作成果審核等多個方面，提高員工工作中的工作效率。為電力企業(yè)其他工作能力提供可靠的保障。

3 關(guān)于當(dāng)前電力企業(yè)員工培訓(xùn)的建議

3.1 統(tǒng)籌培訓(xùn)工作安排

對于電力企業(yè)來講，員工培訓(xùn)工作最難的地方在于如何將受訓(xùn)員工在統(tǒng)一的時間集中到一起。對此，筆者建議電力企業(yè)建立地區(qū)級別的培訓(xùn)工作負責(zé)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃和安排電力企業(yè)員工培訓(xùn)人員和培訓(xùn)時間，通過對下轄地區(qū)的供電所協(xié)調(diào)，讓員工能接受高級別的專業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)要求，在業(yè)務(wù)淡季組織好相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作，為職工提供固定的培訓(xùn)場所和培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)工作的實際效果。

3.2 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式

對于當(dāng)前的電力企業(yè)員工培訓(xùn)來講，需要進行培訓(xùn)方式和通訊方式的轉(zhuǎn)變。在某些非現(xiàn)場教學(xué)的培訓(xùn)課程中，可以依托信息技術(shù)建立培訓(xùn)平臺，讓員工通過電腦進行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這樣一方面提高了員工參加培訓(xùn)的靈活性，另一方面，通過遠程授課，也降低了培訓(xùn)對員工工作的影響。而且在培訓(xùn)中，還需要根據(jù)員工的學(xué)習(xí)情況，建立員工和培訓(xùn)講師的互動反饋機制，讓員工充分表達自己的培訓(xùn)訴求，以根據(jù)員工專業(yè)狀況及時調(diào)整培訓(xùn)的深度和專業(yè)方向。

3.3 根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容

對于當(dāng)前的電力企業(yè)員工培訓(xùn)，需要創(chuàng)建符合技術(shù)發(fā)展的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程。在平時的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程中，可以根據(jù)不同供電公司提交的檢修案例、運維日報和營銷案例等素材，設(shè)置專項課堂培訓(xùn)。通過培訓(xùn)工作完成后的考核和培訓(xùn)報告，了解員工在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)情況和技術(shù)提升情況，做到對培訓(xùn)工作側(cè)重點調(diào)整效果的有效性檢驗。

4 結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)變，人們對電力服務(wù)的需求和評價也在發(fā)生變化。這對電力企業(yè)的發(fā)展有著清晰的社會導(dǎo)向。對此，電力企業(yè)在日常的管理中，要及時了解經(jīng)濟形勢變化趨勢，分析社會對電力企業(yè)的實際需求，做好員工培訓(xùn)工作。通過合科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容選擇和專業(yè)的電力技術(shù)培訓(xùn)提升員工培訓(xùn)的作用，促進電力企業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻：

[1]朱莉靈.基于職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)向的供電企業(yè)員工培訓(xùn)研究[J]. 時代金融旬刊，2015（09）.

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    一、新加坡公務(wù)員培訓(xùn)的基本概況

    促進公務(wù)員學(xué)習(xí)是各國公務(wù)員培訓(xùn)事業(yè)的使命。新加坡政府確定的“人才立國”戰(zhàn)略,在公務(wù)員隊伍人才培養(yǎng)上得到充分體現(xiàn)。

    第一,樹立強烈的人才競爭意識。在新加坡把人力資源作為發(fā)展的第一資源的理念相當(dāng)普及,人才競爭異常激烈。政府主動參與與私人企業(yè)、國外企業(yè)的人才競爭,通過各種途徑吸引優(yōu)秀人才加入公務(wù)員隊伍,培養(yǎng)高級管理人才。例如,政府設(shè)立“獎學(xué)金”,每年在應(yīng)屆中學(xué)生中通過個人申請、政府選拔,有相當(dāng)一部分人享受“獎學(xué)金”,畢業(yè)后到政府機構(gòu)服務(wù)4—6年。其中有60%的學(xué)生輸送到國外培養(yǎng)。學(xué)習(xí)期間,定期到公務(wù)員崗位實習(xí),并安排與國家高層領(lǐng)導(dǎo)開展交流與研討,保證了一批青年精英充實公務(wù)員隊伍。

    第二,在公務(wù)員培訓(xùn)上實施“持續(xù)培訓(xùn)”政策。新加坡公務(wù)員培訓(xùn)根據(jù)政府確定的公務(wù)員使命實施“持續(xù)培訓(xùn)”政策,以開發(fā)公務(wù)員“潛能”,即促進公務(wù)員提高對政府及公眾的服務(wù)素質(zhì);增強競爭力;跟上科技發(fā)展形勢;提升崗位能力;以有限的資源爭取最高的工作成效。在培訓(xùn)時間上,從1997年每個公務(wù)員每年至少培訓(xùn)5天,到2000年至少培訓(xùn)12.5天,占年工作時間的5%。在培訓(xùn)量與工作關(guān)系上,規(guī)定至少要有60%的受訓(xùn)時間須與學(xué)員工作有關(guān)。使公務(wù)員培訓(xùn)得到保證。

    第三,形成了公務(wù)員崗位需要的多層次培訓(xùn)體系。新加坡公務(wù)員培訓(xùn)分為五大層次。⑴員工引導(dǎo)課程,介紹新員工認識所屬機構(gòu)、工作環(huán)境、公共服務(wù)價值觀等。⑵基本知識與技能培訓(xùn),使員工有足夠知識與技能從事份內(nèi)工作或適應(yīng)新工作需要。⑶高級知識與技能培訓(xùn),使員工能發(fā)揮工作能力,有優(yōu)異表現(xiàn)。⑷延伸培訓(xùn),使員工準備日后能擔(dān)任更高層工作。⑸持續(xù)培訓(xùn),與工作無直接關(guān)系,幫助員工提升長期工作適應(yīng)力。滿足了各層次公務(wù)員培訓(xùn)需求。

    第四,運用新的培訓(xùn)方式與途徑。新加坡公務(wù)員培訓(xùn)大部分由國家民事服務(wù)學(xué)院任擔(dān)。政府為學(xué)院配備一流的教學(xué)設(shè)備。在教學(xué)方式上,由傳統(tǒng)的單向傳授方式轉(zhuǎn)向案例教學(xué)、情景模擬等教學(xué)方式,教與學(xué)之間強調(diào)雙向交流。同時,運用信息技術(shù)和現(xiàn)代科技手段,形成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的培訓(xùn)行政系統(tǒng),簡化培訓(xùn)程序,提高培訓(xùn)實效。

    二、借鑒新加坡公務(wù)員培訓(xùn)經(jīng)驗的幾點思考

    我國公務(wù)員擔(dān)負著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的規(guī)劃、組織和指揮的重要責(zé)任,是國家重要的人才資源。如何加強公務(wù)員培訓(xùn),新加坡的成功經(jīng)驗中給我們帶來許多啟示。

    1、進一步增強公務(wù)員隊伍人才培養(yǎng)的意識,提高公務(wù)員隊伍素質(zhì)。公務(wù)員的能力決定著政府的管理能力,公務(wù)員的水平?jīng)Q定著政府的管理水平。培訓(xùn)是加強公務(wù)員能力建設(shè)的重要途徑,是加強公務(wù)員競爭能力建設(shè)的重要途徑,是加強政府管理的關(guān)鍵。對公務(wù)員培訓(xùn)要樹立一種投資的觀念、開發(fā)的觀念,以增強人的知識積累、開發(fā)人的潛能、培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力。在新加坡公務(wù)員隊伍中工齡超過10年的只占13%,60%的大學(xué)生不會在第一崗位上工作超過5年。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,資源的合理配置,公務(wù)員隊伍的流動性也會隨之加大。因此,對公務(wù)員隊伍的培養(yǎng)、特別是對優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)顯得尤為重要,要以改革創(chuàng)新為動力,以高層次和急需人才培養(yǎng)為重點,以為經(jīng)濟社會發(fā)展和為人民服務(wù)為目的,培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良的公務(wù)員隊伍。

    2、建立健全公務(wù)員培訓(xùn)的激勵約束機制。參加培訓(xùn)是公務(wù)員的使命。要增強公務(wù)員參訓(xùn)的積極性,提高培訓(xùn)實效,必須要建立和健全公務(wù)員培訓(xùn)的激勵約束機制。新加坡把公務(wù)員培訓(xùn)情況列為年度工作評估的重要內(nèi)容,并由主管領(lǐng)導(dǎo)提出下年度培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見,本人自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容和形式。由于有一整套公務(wù)員聘任、培訓(xùn)、提升、薪金、獎勵等管理制度的相互作用,形成了公務(wù)員培訓(xùn)的內(nèi)在動力。我國公務(wù)員培訓(xùn)也有相應(yīng)的制度和規(guī)定,為公務(wù)員培訓(xùn)提供一定的保證。但公務(wù)員培訓(xùn)的激勵約束機制還沒有真正形成和完善,培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與獎懲等本文來自中國美術(shù)高考站網(wǎng)問題都沒有很好解決,還沒有真正形成優(yōu)勝劣汰、功績晉升、適人適用、競爭發(fā)展的環(huán)境。因此,必須把公務(wù)員培訓(xùn)的考試、考核結(jié)果和實際能力的提高,作為公務(wù)員考核、任職、定級、晉升職務(wù)的重要依據(jù)之一。建立以崗位職能需求為導(dǎo)向,計劃調(diào)訓(xùn),自主擇訓(xùn),競爭參訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)運行機制構(gòu)架。解決好學(xué)習(xí)動力問題,把國家、個人利益取向有機地統(tǒng)一起來。

    3、提高公務(wù)員培訓(xùn)的針對性和實效性。新加坡公務(wù)員培訓(xùn)的主要特點是針對性強,注重實效。新加坡政府1995年成立了“公共服務(wù)21世紀指導(dǎo)委員會”,由政府總理任主任。該委員會把“政府提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為迎接21世紀挑戰(zhàn)的重要目標之一。政府宣示要“竭盡所能幫助我們的顧客并滿足他們的需要”,為適應(yīng)這一要求,新加坡公務(wù)員學(xué)院的基本培訓(xùn)課程中,屬于“確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的課程數(shù)量位居第一,達45門,占課程總數(shù)近三分之一。課程包括:“如何使服務(wù)對象滿意”、“公共服務(wù)與人際交流”、“工作效率與工作質(zhì)量”等,內(nèi)容實在,針對性強,極大地促進了政府官員服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。當(dāng)前,我們正處在政府轉(zhuǎn)變職能,行政機構(gòu)體制、人事制度改革的形勢下,也需要公務(wù)員培訓(xùn)與之相適應(yīng)、相配套。應(yīng)該對公務(wù)員突出三個方面內(nèi)容培訓(xùn)。一是崗位技能培訓(xùn)和擴展個人能力培訓(xùn)。在現(xiàn)職的公務(wù)員中培養(yǎng)一支一專多能、具備身兼數(shù)職能力的管理人才,為精簡機構(gòu)、提高工作質(zhì)量和效率服務(wù);二是服務(wù)意識的培訓(xùn)。幫助公務(wù)員牢固樹立一心一意為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)和為人民服務(wù)的意識,為政府轉(zhuǎn)變職能發(fā)揮作用;三是適應(yīng)新世紀要求的培訓(xùn)。隨著新技術(shù)革命的發(fā)展,公務(wù)員應(yīng)該在新理念、新知識、新技術(shù)等方面接受培訓(xùn),以適應(yīng)時代潮流的要求。

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“四標一精”培訓(xùn)管理的主要內(nèi)涵

“四標”即四個標準化建設(shè)：一是完善培訓(xùn)管理體系，建立培訓(xùn)組織架構(gòu)，明確各級人員的任務(wù)、責(zé)任和目標；制定相關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范各項培訓(xùn)工作，形成培訓(xùn)體系標準化。二是建立需求調(diào)研模型，制定計劃編制導(dǎo)則，規(guī)范計劃編制內(nèi)容，建立層層分解、層層落實的年、季、月培訓(xùn)計劃，形成培訓(xùn)計劃標準化。三是以責(zé)任明確、規(guī)范高效為原則，梳理專業(yè)培訓(xùn)、技能競賽等工作流程，并不斷優(yōu)化、整合，注重節(jié)點控制，形成培訓(xùn)過程標準化。四是建立評估模型，注重量化評估手段，對培訓(xùn)工作的全過程進行評估，實現(xiàn)流程的持續(xù)優(yōu)化和工作的持續(xù)進步，形成培訓(xùn)評估標準化。

“一精”即以細化、量化、流程化、標準化為手段，以細節(jié)控制為主要內(nèi)容，實施全過程精細化管理，實現(xiàn)培訓(xùn)管理各單元精確、高效運行，支撐并推動“四標”建設(shè)。

基于“四標一精”培訓(xùn)管理模式的實踐

1.建立組織架構(gòu)，健全規(guī)章制度，形成培訓(xùn)體系標準化。

企業(yè)成立以經(jīng)理任組長、分管培訓(xùn)副經(jīng)理任副組長的教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，人力資源部組織牽頭協(xié)調(diào)，培訓(xùn)中心負責(zé)培訓(xùn)實施，相關(guān)各部門具體落實，確定各級行政主要負責(zé)人為本部門全員培訓(xùn)工作第一責(zé)任人，建立健全公司、部室、班組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確公司、部室及班組培訓(xùn)管理的內(nèi)容及培訓(xùn)職責(zé)。

為保證培訓(xùn)工作的有序開展，根據(jù)上級培訓(xùn)要求，企業(yè)結(jié)合實際，制定了《“十二五”教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃》，修訂完善了《教育培訓(xùn)管理辦法》、《普調(diào)考和離崗培訓(xùn)管理辦法》等標準制度。建立健全了教育培訓(xùn)經(jīng)費管理細則和教育培訓(xùn)監(jiān)督、約束、激勵機制，一方面做到培訓(xùn)資金專項管理，專款專用；另一方面，保障了培訓(xùn)活動制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2.構(gòu)建調(diào)研模型，規(guī)范計劃編制，形成培訓(xùn)計劃標準化。

構(gòu)建調(diào)研模型。開展培訓(xùn)需求調(diào)研是實施培訓(xùn)工作的首要任務(wù)，培訓(xùn)需求調(diào)研依據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃和教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，從組織需求、崗位需求和員工個人需求三個層面進行。人力資源部每年11月左右向各單位發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表進行培訓(xùn)需求調(diào)研活動，各部門結(jié)合本單位實際開展培訓(xùn)需求調(diào)研并形成需求調(diào)研報告。

規(guī)范計劃編制。通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，按照“5W1H”（Why、What、Who、When、Where、How）的原則，制定年度培訓(xùn)計劃，做到定目標、定措施、定內(nèi)容、定時間、定地點、定方式等。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，進行層層分解，制訂季度、月度培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)班的培訓(xùn)方案，對各類培訓(xùn)班的授課時間、地點、內(nèi)容、參加人員以及授課教師等進行細致的安排。對于有特殊情況不能按計劃實施培訓(xùn)的，承辦部門要在計劃辦班前一周填寫月度培訓(xùn)計劃調(diào)整申請書，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)整，確保培訓(xùn)計劃的剛性管理。

3.優(yōu)化培訓(xùn)流程，規(guī)范管理節(jié)點，形成培訓(xùn)過程標準化。

在培訓(xùn)實施過程中，遵循PDCA循環(huán)管理模式，即計劃—實施—檢查—總結(jié)。以計劃為指導(dǎo)按照專業(yè)培訓(xùn)、技能競賽管理流程開展相關(guān)培訓(xùn)、競賽工作。

專業(yè)培訓(xùn)管理。一是規(guī)范培訓(xùn)項目。根據(jù)月度培訓(xùn)計劃，在每期培訓(xùn)前，培訓(xùn)中心和承辦單位均按照培訓(xùn)實施方案制定《培訓(xùn)項目實施安排表》，主要包括培訓(xùn)項目、項目編號、主辦單位、培訓(xùn)地點、報到時間、培訓(xùn)對象、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、師資安排、預(yù)計天數(shù)、培訓(xùn)學(xué)時等內(nèi)容。二是加強培訓(xùn)組織。制作培訓(xùn)班通知模板，包括培訓(xùn)時間、地點、對象、內(nèi)容等；規(guī)范培訓(xùn)報名，根據(jù)培訓(xùn)通知，參培部門按照培訓(xùn)班報名回執(zhí)表表樣，上報本單位參培人員，并督促參培員工按時參加專業(yè)培訓(xùn)。三是規(guī)范培訓(xùn)考核。按照績效考核辦法對相關(guān)部門的辦班情況進行考核，對按計劃完成的不獎不罰，對未按計劃開展的進行扣分處罰。四是規(guī)范培訓(xùn)評估。培訓(xùn)評估采取理論考試、問卷調(diào)查的形式開展，評估結(jié)束，及時將評估意見反饋到培訓(xùn)中心、實施部門、學(xué)員所在單位及人力資源部，為下一步培訓(xùn)工作提供幫助和依據(jù)。五是規(guī)范培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，對培訓(xùn)過程中形成的考勤記錄、培訓(xùn)課件、考試試卷、評估表等資料進行整理歸檔。

技能競賽管理。一是優(yōu)化競賽方案。根據(jù)人力資源部下發(fā)的競賽計劃，相關(guān)專業(yè)部室初擬競賽方案，培訓(xùn)中心組織召開技術(shù)研討會并對方案進行修訂、改進，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)。二是優(yōu)化競賽實施。組織成立命題小組，由專業(yè)部室相關(guān)專家擔(dān)任命題成員，保證試題的合理性、正確性；聘請第三方監(jiān)考、第三方閱卷，保證競賽的公平、公正。三是強化競賽考核。按照績效考評辦法，根據(jù)競賽成績提出考核意見，對獲獎單位進行獎勵，如獲得團體前三名分別給相關(guān)單位加3、2、1分。對不及格涉及的單位進行處罰。四是規(guī)范競賽總結(jié)。組織召開總結(jié)表彰會議，進行競賽點評，公布獲獎名單；統(tǒng)一定制證書和獎杯，對先進個人和團體進行表彰。

4.運用量化手段，開展過程評估，形成培訓(xùn)評估標準化。

培訓(xùn)全過程評估的原則是以培訓(xùn)的基本流程為主線，將一個培訓(xùn)項目分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后三個階段，依據(jù)對各階段測度的設(shè)計、培訓(xùn)目標的量化、信息的收集和處理來設(shè)計全方位的矩陣式流程評估。

第一階段：培訓(xùn)前評估。此階段中，主要包括需求分析與調(diào)研、培訓(xùn)方式方法的選擇、教師的選聘、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案的論證等，由專家、領(lǐng)導(dǎo)或同行參與評估，其他環(huán)節(jié)由專職人員進行評估。在子流程的設(shè)計中注重評估點的細化。如，培訓(xùn)需求子流程中涉及組織層面、崗位層面和個人層面需求清單、分析結(jié)論和建議等評估點，列出了是否依據(jù)勝任崗位能力要求，找準了能力需求的缺口；是否提出了明確的、有針對性的培訓(xùn)需求點；是否確定了可行的目標；是否通過問卷、座談、個人訪談等方式做過詳細的需求調(diào)查與分析等。

第二階段：培訓(xùn)中評估。將此階段分為培訓(xùn)實施準備和實施過程兩個子流程，其中以開班前準備、開班典禮、考試考核、項目總結(jié)為重點。采取定性和定量，靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合的方式，對評估的各環(huán)節(jié)進行評估。如，隨機聽課、檢查聽課筆記、工作日志、對教師授課質(zhì)量進行定量測評、考核分析學(xué)員成績、召開各層面座談會等方法。

第三階段：培訓(xùn)后評估。此階段主要采取“柯氏四級評估法”進行，運用三個層次調(diào)查的方式開展，即學(xué)員自評、有關(guān)人員填寫調(diào)查問卷和重點人員訪談。實施培訓(xùn)后評估，由評估小組形成評估報告，將評估結(jié)果反饋到培訓(xùn)中心、實施部門、學(xué)員所在單位及人力資源部。

5.追求精細管理，推動“四標”建設(shè)，不斷提高培訓(xùn)實效。

細化基礎(chǔ)管理。通過梳理、制定、修訂有關(guān)管理制度和標準，進一步規(guī)范崗位職責(zé)，明確責(zé)任分工；通過健全、統(tǒng)一文件資料、培訓(xùn)記錄和臺賬等，增強培訓(xùn)檔案管理，提高工作效率。

細化管理流程。流程化管理是結(jié)合PDCA管理思想，將培訓(xùn)工作沿縱向分成制訂計劃、組織實施、檢查考核、總結(jié)歸檔等四個連續(xù)單元，將作業(yè)過程細化為工序流程，然后進行分析、簡化、優(yōu)化、整合，形成科學(xué)的工作管理平臺，增強培訓(xùn)管理的實用性和可操作性。