餐館活動(dòng)營(yíng)銷方案范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇餐館活動(dòng)營(yíng)銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

迎國(guó)慶活動(dòng)方案【酒店】

一、活動(dòng)目的：

秋高氣爽迎國(guó)慶，花好月圓過中秋;舉目九州展風(fēng)采，放眼中華萬家興;煙花紅旗揚(yáng)喜氣，皓月照耀中華地;國(guó)慶中秋兩節(jié)遇，雙份祝福甜如蜜;祝福祖國(guó)永昌盛，祝福友人闔家歡!為感謝長(zhǎng)期以來社會(huì)各界朋友對(duì)酒店的關(guān)心與支持，特制定本方案。

二、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年9月1日——20xx年10月31日

三、活動(dòng)內(nèi)容：

充值活動(dòng)

四、免費(fèi)入住客房活動(dòng)：

凡參加此次活動(dòng)充值的'客人每介紹五位新客，之前所充值金額全部返還，免費(fèi)入住所充金額房間數(shù)

五、針對(duì)散客使用積分卡活動(dòng)：

累計(jì)住房五次免費(fèi)住客房1/天/間

餐飲部促銷

一、針對(duì)秋季推出特價(jià)套餐：

標(biāo)準(zhǔn) 388元/桌 588元/桌

688元/桌 888元/桌

二、活動(dòng)期間在餐廳消費(fèi)滿500元(不含套餐、酒水)送酒店100元代金券一張，滿1000元(不含套餐、酒水)送酒店100元代金券二張，此券客房餐廳均可使用，日期不限。

三、活動(dòng)期間預(yù)訂包桌兩桌以上(含兩桌)送尼雅專供水2件，以此類推

四、活動(dòng)期間使用會(huì)議室者均贈(zèng)送尼雅專供水1/人/瓶

五、活動(dòng)期間指定尼雅紅酒八折優(yōu)惠

六、最終解釋權(quán)歸酒店所有。

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：

1、所有員工應(yīng)本著對(duì)酒店客人負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行本方案。

2、本方案執(zhí)行過程中如發(fā)生疑問應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，迅速解決。

3、本方案自20xx年9月1日起執(zhí)行，截止20xx年10月31日。

迎國(guó)慶活動(dòng)方案【酒店】

20XX年國(guó)慶節(jié)即將到來而每年國(guó)慶黃金周后至年底前，餐飲業(yè)都將出現(xiàn)了“短期休眠”，那么，如何做好旺季與淡季之間的營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)換呢?筆者認(rèn)為，節(jié)后要根據(jù)時(shí)令和消費(fèi)口味，變換營(yíng)銷主題，達(dá)到“旺季取利，淡季取勢(shì)”的目的，讓淡季不淡，好戲連連。

面對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)淡季，各企業(yè)老板各有招數(shù)。有些餐飲企業(yè)似乎找不到“北”，只好從開源節(jié)流方面想辦法自救;有些餐飲店老板卻不以為然，只是適當(dāng)控制支出，而不會(huì)采取減人減薪，認(rèn)為元旦、春節(jié)等假期的營(yíng)業(yè)額會(huì)賺補(bǔ)回空缺;有些老板則利用這個(gè)時(shí)機(jī)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，砍柴磨刀兩不誤……那么，餐飲淡季還有哪些實(shí)用的營(yíng)銷策略呢?

一、用特價(jià)菜，彌補(bǔ)不足

“淡季”這段時(shí)間，大多數(shù)餐飲店的營(yíng)業(yè)額都會(huì)有不同程度的下滑，但是，要認(rèn)清淡季餐飲的特征，推出有針對(duì)性的促銷，就會(huì)“淡季不淡”。特價(jià)菜是最簡(jiǎn)單直接有效，雖然消費(fèi)旺季已過，名貴的菜可以只有等著春節(jié)再吃，但人總是要吃飯的，普通實(shí)惠的菜也會(huì)吸引部分顧客。

“寶業(yè)酒樓”在11月份推出燒雞18元/只、海鮮河鮮特價(jià)、13元小炒10多款;“勝記海鮮飯店”推出滿100送10元;“大四川火鍋城”49元火鍋?zhàn)灾蛷?1時(shí)一直敞開吃到16時(shí)半，生日免單、學(xué)生和教師優(yōu)惠5元。每日數(shù)款特價(jià)菜，不僅可以籠絡(luò)人心，還能保增長(zhǎng)，減少幾道菜式的利潤(rùn)，通過其他出品來彌補(bǔ)。

不少餐館的促銷活動(dòng)本身就是虧本生意，但通過拉攏人氣，帶動(dòng)其它消費(fèi)，做足量的文章，讓酒店保本維持著，以順利度過淡季。如一家海鮮酒樓的負(fù)責(zé)人透露，11月海鮮的進(jìn)價(jià)猛漲，如象鼻蚌從每500克150元漲到了190元，但酒樓銷售的價(jià)格卻不升反降，其目的很明確，就是希望能以低價(jià)讓淡季依然火起來。

二、策劃美食節(jié)，帶旺人氣

人為地造節(jié)又是食肆應(yīng)付淡季有力的一招，前段時(shí)間，各大餐館的店慶、美食節(jié)相當(dāng)頻繁，這都是拉抬人氣的好辦法，如“法國(guó)勝日門”在淡季推出主題“輪船上美食節(jié)”，東方賓館舉行“加拿大海鮮美食節(jié)”、澳門街舉辦“滋味羊節(jié)”即是如此，更有甚者，餐廳還推出“三人行，免費(fèi)一人”的優(yōu)惠活動(dòng)。“買二送一”變相推廣，自是比直接打折高明得多，這些不同主題的活動(dòng)，讓餐館賺足了人氣。

舉辦美食節(jié)的目的，旨在吸引客流，提升營(yíng)業(yè)額，往往是噱頭，以某一核心食材原料，通過各種烹飪手法的運(yùn)用，將其整體解構(gòu)，并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈現(xiàn)，如此讓食客大飽口福，食肆名利雙收，兩全齊美。

還有，物以稀為貴，再平常的食材，只要限量供應(yīng)，總會(huì)有人欣賞。根據(jù)消費(fèi)者的心態(tài)，有些酒樓在城中走偏鋒，對(duì)一些特殊食材只限量供應(yīng)10份，售完即止，逾期不候，將消費(fèi)者的胃口吊起來。

三、數(shù)字促銷，帶動(dòng)年青消費(fèi)

為了讓食客來多幾次，變?yōu)槭炜停?jīng)營(yíng)者亦是花不少心思，此期間除了打折、vip卡優(yōu)惠、送果盤等慣例外，經(jīng)營(yíng)者還可瞄準(zhǔn)新勢(shì)力--針對(duì)經(jīng)常上網(wǎng)的年青消費(fèi)群的生活方式，在網(wǎng)絡(luò)上搞促銷，如網(wǎng)絡(luò)訂餐、電子優(yōu)惠券，或與銀行捆綁合作，推出刷卡優(yōu)惠活動(dòng)。“東都大世界”每到淡季，物業(yè)與企業(yè)聯(lián)手推出網(wǎng)上電子優(yōu)惠券，打印出來后就可以憑券去消費(fèi)，可當(dāng)作現(xiàn)金使用，迎合了不少年輕人的消費(fèi)需求。

四、淡季整修翻新，增加時(shí)尚元素

不少餐館選擇在淡季的時(shí)候，把店面裝修翻新，使得酒店在軟硬件方面，縮短和其它酒樓的差距，重新打扮得分，這不失為上策。從10月中旬開始，勝記、宏記、川味濃等紛紛對(duì)飯店進(jìn)行局部改造，有的甚至是全面翻新，準(zhǔn)備以全新的面貌迎接旺季的到來，這些餐館的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，現(xiàn)在的餐飲競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，消費(fèi)者對(duì)環(huán)境相當(dāng)看重，只有不間斷地通過對(duì)餐館的翻新，可以不斷地增加餐飲行業(yè)中的流行元素，順利完成的企業(yè)轉(zhuǎn)型，這樣才能讓企業(yè)立于不敗之地。

五、體驗(yàn)消費(fèi)，完善不足

淡季里，營(yíng)銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：1、老客戶的維護(hù);2、新客源的開發(fā);3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營(yíng)銷成本是必不可少。餐廳可通過與顧客面對(duì)面交流、電話溝通、填寫調(diào)查表單的形式獲得顧客意見，也可以邀請(qǐng)朋友以顧客的身份，對(duì)餐廳的進(jìn)行體驗(yàn)感受。只有將餐廳存在的問題針對(duì)性解決了，再輔助符合餐廳現(xiàn)狀，以及受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者熱衷的營(yíng)銷策劃，就能將餐廳的生氣炒熱。一個(gè)有實(shí)力，受消費(fèi)者追捧的餐廳，在一年四季生意差距并不會(huì)太大，只是冬季更火爆。

六、巧借文化牌

城中的食肆無論是出品，還是食材都無明顯優(yōu)勢(shì)，怎樣才能保增長(zhǎng)?于是有的就打起“文化牌”，“經(jīng)濟(jì)搭臺(tái)，文化唱戲”，在飲食文化上動(dòng)腦筋。11月初，某店以經(jīng)營(yíng)雞為主的老板，偶然得到顧客為酒樓題的上聯(lián)，當(dāng)下老板就迅速啟動(dòng)懸賞萬元征下聯(lián)，在城中引起不少關(guān)注。到11月底，餐廳共接到300多名參與者，為公平起見，老板還專門請(qǐng)來大學(xué)教授做評(píng)委。這種方式，借題發(fā)揮，既宣傳了酒店的特色菜，也拉來了潛在顧客。

淡季營(yíng)銷不但要把眼睛瞄準(zhǔn)對(duì)手，瞄準(zhǔn)自己和產(chǎn)品、瞄準(zhǔn)廣告促銷、更要把眼光放到整個(gè)社會(huì)環(huán)境中去。要善于抓住社會(huì)的焦點(diǎn)熱點(diǎn)迅速地改變策略和行動(dòng)，甚至可以不失時(shí)機(jī)的炒作自己，自己不但賺錢，而且會(huì)使聲譽(yù)、知名度等品概效益直線上升。

迎國(guó)慶活動(dòng)方案【酒店】

對(duì)于酒店來說，每年的國(guó)慶節(jié)是促銷的絕佳時(shí)機(jī)，加上十月份又是婚慶，只要酒店找準(zhǔn)自己的`位置，就可以在這場(chǎng)促銷盛宴中旺中取利。為了保證國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)的順利開展，制定一份實(shí)用的酒店國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)方案很有必要。下面是一份《酒店國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)方案》，供參考。

一、活動(dòng)背景

今年的十月，趕上國(guó)慶中秋兩個(gè)佳節(jié)，回家團(tuán)聚，走新訪友是中國(guó)人過節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗，同時(shí)，十月又是婚慶的，酒店可以利用這樣的環(huán)境來做促銷。

二、活動(dòng)時(shí)間

9.20-10.10

三、活動(dòng)主題

與國(guó)同慶，共譜天倫

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、活動(dòng)期間，推出黃金套餐

良朋相聚宴：699元/桌

金玉滿堂宴：799元/桌

富貴吉祥宴：899元/桌

2、中秋之夜推出團(tuán)圓飯： 588元/桌 、688元/桌、888元/桌 ;提前預(yù)定，贈(zèng)送禮品一份。

3、活動(dòng)期間，婚慶宴消費(fèi)達(dá)萬元以上，贈(zèng)送價(jià)值達(dá)千元的蜜月禮物。

4、活動(dòng)期間，凡是外地到本店就餐者，憑身份證就可獲得中秋小點(diǎn)一份。

5、與旅游團(tuán)聯(lián)合促銷，指定旅游點(diǎn)，發(fā)贈(zèng)就餐券，同時(shí)，到本站消費(fèi)的客人，可以獲得XX旅游景區(qū)門票一張。

五、促銷宣傳

1、背景音樂：以國(guó)慶，中秋為主要音樂風(fēng)格。

2、門廳裝飾：酒店用氣球做彩門裝飾，營(yíng)造熱鬧氛圍。

3、媒體宣傳：電視臺(tái)，無線電，網(wǎng)站，報(bào)紙。

4、視覺宣傳：提前三天開始宣傳，主要以條幅、易拉寶、彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣，以達(dá)到最佳的效。

六、人員培訓(xùn)

篇2

【社團(tuán)聚餐策劃書范文一】 一、 活動(dòng)目的：作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著青春的活力，充滿著狂熱的激情。通過這次活動(dòng)，增強(qiáng)社團(tuán)與社團(tuán)的凝聚力，加強(qiáng)同學(xué)們的交流和了解，加深同學(xué)之間的感情和友誼。

二、 活動(dòng)主題： 幸福聚餐 happy

三、 活動(dòng)開展：

1、時(shí)間：xx年11月12日下午10：00---20：30

2、地點(diǎn)：a曲江草坪,b餐館會(huì)餐

3、對(duì)象：各社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)及社聯(lián)部長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)

4、組織人：組織部(社聯(lián))

四、費(fèi)用的收支：財(cái)務(wù)部(社團(tuán))

五、 宣傳方案：宣傳部(社聯(lián))

1。網(wǎng)絡(luò)路線：能過qq，msn或email互相轉(zhuǎn)告。

2.電話方式：通過短信或電話轉(zhuǎn)告。

3.口頭傳達(dá)：奔走相告

4.盡量人人到場(chǎng)。聚餐，聊天,ktv(視情況而定),喝酒，。。。。。。(如果有家屬，可以帶過來)。

六、 活動(dòng)流程：

1.先去曲江草坪游玩聊天互動(dòng)游戲。

2.餐館會(huì)餐，盡情享用美食。

3.全體人員統(tǒng)一在南校區(qū)門口集合，由組織部清點(diǎn)人數(shù)，組織人員統(tǒng)一帶隊(duì)在西辛莊站牌(400路公交站牌)。出發(fā)點(diǎn)：西辛莊(400路)---大雁塔雁引路下車(如果不走路就坐車)715曲江下車(目的地草坪)。超拽qq分組

1.前期(游玩聊天時(shí)期):

游戲方案：

a、主持人把全部同學(xué)的學(xué)號(hào)寫在紙條上，一張紙條寫一個(gè)，再讓在座的同學(xué)自己重新拿出自己的紙條，在上面寫上一個(gè)整蠱類的辦法，一人寫一個(gè)。例如:唱歌，xxxxxxx寫好后全部交給主持人。

b、游戲開始,主持人從學(xué)號(hào)紙條中抽取一個(gè)，念出，如:xxxx，這位同學(xué)上來,從整蠱紙條中自己抽一個(gè),再由支持人念出,如:唱xxxxxxx.

那么此同學(xué)就得按紙條上的做,做得好給予獎(jiǎng)品鼓勵(lì)，做得不好的可以在臉部涂鴉(視情況而定)，或者貼紙條，好壞由全部同學(xué)評(píng)判.。

c、如果游戲效果好，可以重復(fù)進(jìn)行。但是當(dāng)整蠱紙條少于一半時(shí)，重新寫重新收集，這樣增加趣味。

(備注：主持人在大家寫整蠱辦法時(shí)請(qǐng)說明規(guī)則，嚴(yán)禁黃色、暴力或者不健康的東西，搞笑為主。另外，事先準(zhǔn)備好便利貼)

2.中期：大家盡情吃吧!enjoy youself!

3.后期：會(huì)餐后可以協(xié)商去不去ktv(視情況而定)，同時(shí)也可以做小游戲。

七、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

每人隨身帶好最少五十元錢,繳費(fèi)方式現(xiàn)金支付.

活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

采取aa制，大家隨身帶好錢就ok了，費(fèi)用預(yù)算:a.前期曲江草坪游玩買點(diǎn)零食報(bào)價(jià)(150元),b.會(huì)餐(25每人=?2013網(wǎng)名大全，ktv報(bào)價(jià)(10元每人=?)總計(jì)報(bào)價(jià)(40元每人=?)。

八、 注意事項(xiàng)：

1.酒不宜多飲，注意身體健康。

2.需保證各位同學(xué)都安全回寢室，回去至少3人同行。

xx.11.8

【社團(tuán)聚餐策劃書范文二】 一 活動(dòng)目的

響應(yīng)校團(tuán)工委提出的繁榮校園文化活動(dòng)、豐富校園生活的號(hào)召，旨在讓學(xué)生熟悉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)全過程，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)規(guī)律和規(guī)則，實(shí)踐課堂所學(xué)知識(shí)，真正做到學(xué)以致用，活學(xué)活用;并且增強(qiáng)大學(xué)生關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、關(guān)注市場(chǎng)的意識(shí)，同時(shí)切實(shí)地為新校區(qū)同學(xué)提供方便。

二、主辦單位

廣東xx學(xué)院XX年科技節(jié)組委會(huì)

大學(xué)城團(tuán)工委 學(xué)生會(huì)

三、協(xié)辦單位：學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)

四、活動(dòng)內(nèi)容

同學(xué)們自行組合成立營(yíng)銷小組，采取注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)、管理完全仿真市場(chǎng)的形式，以攤位為單位成立形式各異的營(yíng)銷小組，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以有形或無形的產(chǎn)品進(jìn)行銷售活動(dòng)。

五、參賽要求

1、參賽對(duì)象：學(xué)院在校班級(jí)學(xué)生

2、參賽時(shí)間：為期3天初定為5月25-27日

3、參賽地點(diǎn)：大學(xué)城飯?zhí)弥猸h(huán)繞及到宿舍間的校道兩旁

4、參賽條件：

以班級(jí)或個(gè)人為單位組織1個(gè)以上的小組(人數(shù)不限)，采取注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)、管理完全仿真市場(chǎng)的形式，對(duì)攤位自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

1.注冊(cè)：指所有營(yíng)銷單位必須向組委會(huì)申請(qǐng)注冊(cè)，通過注冊(cè)獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能開張經(jīng)營(yíng)。

2.經(jīng)營(yíng)：指經(jīng)營(yíng)者必須按照自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的市場(chǎng)交易原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，按程序上繳、稅收、管理費(fèi)用和保證金;一切交易必須填開收據(jù)。

3.管理：指經(jīng)營(yíng)者必須有序地對(duì)自己的店鋪和員工進(jìn)行管理，3天共交付管理費(fèi)用20元;交付保證金50元(活動(dòng)后退還)，保證金用于保證各攤位嚴(yán)謹(jǐn)遵守有關(guān)規(guī)章制度和保證協(xié)助模擬市場(chǎng)工作人員順利進(jìn)行各項(xiàng)工作，活動(dòng)完畢全額退還

關(guān)于協(xié)會(huì)的口號(hào)，會(huì)標(biāo)：(只是暫時(shí)的想法，還要聽取大家的意見)

口號(hào)∶關(guān)注健身 熱愛健身 自覺健身

會(huì)標(biāo)：(正在設(shè)計(jì)中)

宣傳部人員：

部長(zhǎng)∶粟仁杰

副部∶林范嬌，王怡

成員 ：到時(shí)暫定

宣傳部任務(wù)：提高協(xié)會(huì)的知名度，擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響力，協(xié)助協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)順利完滿進(jìn)行

宣傳部宗旨：宣傳我們協(xié)會(huì)，讓 關(guān)注健身,熱愛健身,自覺健身的思想深入人心

活動(dòng)根據(jù)： 根據(jù)協(xié)會(huì)的活動(dòng)，制定宣傳方案

宣傳步驟：

建會(huì)前：這是我們協(xié)會(huì)申請(qǐng)成功與否的最主要最關(guān)鍵的時(shí)期，因此最重要工作就是配合協(xié)會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng),顯示活動(dòng)成果,努力爭(zhēng)取早日成立協(xié)會(huì)，并且,盡可能采用各種各樣的宣傳方式宣傳本協(xié)會(huì)，在大一同學(xué)中樹立形象，擴(kuò)大影響力,留下好的口碑,為明年納新打下基礎(chǔ)。

篇3

餐飲暴利引來風(fēng)險(xiǎn)投資大手筆

2005年，國(guó)際著名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)IDG入股連鎖經(jīng)營(yíng)的中式休閑餐廳一茶一坐，投資上百萬美元，成為大股東。2006年英國(guó)私募基金3I以2500萬美元購(gòu)入內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖公司少數(shù)股權(quán)；2008年，小肥羊計(jì)劃去香港上市。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、“訂餐小秘書”、哦喲視頻等餐飲相關(guān)企業(yè)也于2006年先后獲得風(fēng)險(xiǎn)投資總共超過數(shù)千萬美元，成為餐飲服務(wù)行業(yè)引入風(fēng)險(xiǎn)投資的典范。

中國(guó)餐飲業(yè)還沒有出現(xiàn)一家上市公司，小肥羊、一茶一坐是否會(huì)打破這個(gè)紀(jì)錄，締造一個(gè)NASDAQ中國(guó)餐飲概念的新熱點(diǎn)？

餐飲企業(yè)需要媒體整合營(yíng)銷

餐飲行業(yè)不同于其他行業(yè)，具有大市場(chǎng)、小企業(yè)的特點(diǎn)，消費(fèi)人群廣，卻相對(duì)分散，品牌的傳播一直習(xí)慣依賴廣告和口碑，主要的市場(chǎng)行為也集中表現(xiàn)在廣告方面。隨著傳媒時(shí)代的來臨，人們追求品牌店、特色店和名牌餐飲企業(yè)的勢(shì)頭更加明顯，由此我國(guó)餐飲企業(yè)開始重視品牌優(yōu)勢(shì)的塑造和新聞媒體廣告公關(guān)的運(yùn)用。

“俏江南”利用廣告來促進(jìn)銷售、打造品牌的實(shí)踐都是依靠長(zhǎng)期堅(jiān)持來實(shí)現(xiàn)的。不管是大型的戶外路牌廣告，還是在各類時(shí)尚媒體上頻繁地投放軟性文章，“俏江南”每年接近千萬的廣告預(yù)算令餐飲行業(yè)大為驚詫。

對(duì)于大多數(shù)餐飲企業(yè)來說，用于廣告宣傳的費(fèi)用總是很有限。況且，傳媒時(shí)代信息大爆炸，即便投入不少?gòu)V告，也往往會(huì)被海量信息無情淹沒，品牌知名度和美譽(yù)度卻未見明顯的起色，品牌傳播的難度也越來越大。顯然，粗放式廣告?zhèn)鞑シ绞揭呀?jīng)不適合餐飲企業(yè)塑造品牌的需求，企業(yè)必須構(gòu)建適合自己的媒體組合，將廣播、雜志、戶外、網(wǎng)絡(luò)等等媒體合理組合起來，用有限的成本打造最大收益。

餐飲+com=瘋狂？

電腦游戲業(yè)之父諾蘭開設(shè)了一家以游戲?yàn)橹黝}的餐館，取名為uWink媒介餐館；諾蘭將其稱之為“第一家互聯(lián)網(wǎng)餐館”。“我想創(chuàng)辦一家比任何一家比薩店都大5倍的以計(jì)算機(jī)游戲?yàn)橹黝}的餐館，在那里游戲隨處可見，但我遇到了些問題。”諾蘭歷數(shù)了把這個(gè)想法付諸實(shí)施時(shí)遇到的許多困難。后來的事實(shí)是，Chuck E. Cheese's成為股票市場(chǎng)上獲利最高的餐飲娛樂連鎖企業(yè)。諾蘭說，這證明了創(chuàng)新的力量，也同時(shí)概括了許多企業(yè)家創(chuàng)業(yè)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)。

娜娜傳媒無疑也是這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新力量，它專注成為白領(lǐng)生活方式專家，而首先要成為的就是餐飲消費(fèi)專家。這種商戶視頻＋DM雜志＋會(huì)員俱樂部的三位一體模式正在聯(lián)合新聞媒體的力量和營(yíng)銷專家，引進(jìn)明星娛樂營(yíng)銷模式，提供餐飲商家營(yíng)銷傳播解決方案，全方位地?cái)U(kuò)大餐飲品牌影響力，提高餐飲品牌美譽(yù)度，支持餐飲企業(yè)創(chuàng)品牌。

餐飲危機(jī)事件與公關(guān)活動(dòng)

餐飲業(yè)作為一種特殊的企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式，面對(duì)五湖四海的客人，日常都會(huì)為或這或那的“危機(jī)”事宜所困擾，危機(jī)公關(guān)就顯得尤為重要。

蜀國(guó)演義酒樓是京城新崛起的餐飲知名品牌，在業(yè)界短短幾年內(nèi)取得了良好口碑,“中國(guó)川菜新形象”的品牌定位也得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。2006年夏天，酒樓做的涼拌螺肉和麻辣螺肉中的福壽螺引發(fā)"螺病"患者87例。事件發(fā)生后,蜀國(guó)演義召開緊急會(huì)議，停售有問題的菜品，并積極配合各方檢查，慰問住院消費(fèi)者，同時(shí)盡力和曾在餐廳吃過涼拌福壽螺的消費(fèi)者取得聯(lián)系……盡管已經(jīng)采取了多種措施，然而危機(jī)后營(yíng)業(yè)額還不到以往的20%，這無疑給企業(yè)造成重大打擊!

篇4

一、旅游產(chǎn)品深化建設(shè)成效明顯

省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。縣委、縣政府成立了全縣加快旅游業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，出了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣工作責(zé)任分工抓落實(shí)方案》。在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和部門通力配合下，我縣創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣工作取得明顯成效：122個(gè)分點(diǎn)涉及的100多萬字、200多幅照片的帳資料已全部收集完畢，并裝訂成冊(cè)；30多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查點(diǎn)的公共信息圖形符號(hào)、各項(xiàng)管理制度、員工禮儀培訓(xùn)及服務(wù)設(shè)施的添置改造均已完成；創(chuàng)建的匯報(bào)材料、PPT、VCD制作、迎檢的線路安排、環(huán)境氣氛營(yíng)造方案也已準(zhǔn)備就緒；創(chuàng)建涉及的品牌建設(shè)成績(jī)不菲，皤灘古鎮(zhèn)獲國(guó)家歷史文化保護(hù)名鎮(zhèn)，神景區(qū)獲省級(jí)文明景區(qū)，吳橋農(nóng)莊獲省級(jí)漁業(yè)示范基地，永安溪漂流景區(qū)、竺梅度假村獲市級(jí)青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)。

規(guī)劃編制進(jìn)展順利。《風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》已經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)；《國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)交通規(guī)劃》已上報(bào)縣政府審批；《省景區(qū)總體規(guī)劃》已上報(bào)審查；完成《縣農(nóng)業(yè)景觀（油菜花）規(guī)劃設(shè)計(jì)》，完成向日葵種植規(guī)劃和楊梅果園基地完善方案；完成《縣旅游業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃中期評(píng)估報(bào)告》、《建設(shè)神景區(qū)生態(tài)小火車可行性研究報(bào)告》、《廣度鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》和《神景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》方案初稿；完成了神至蝌蚪崖索道建設(shè)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)；著手制作風(fēng)景名勝區(qū)沙盤模型。

景區(qū)建設(shè)逐步完善。出《縣風(fēng)景名勝區(qū)開發(fā)利用管理暫行辦法》；開展了風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)AAAAA級(jí)旅游區(qū)的前期有關(guān)準(zhǔn)備工作；完成縣內(nèi)通往景區(qū)主要道路的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置和整治工作；開展數(shù)字化地理信息系統(tǒng)建設(shè)涉及風(fēng)景旅游基本情況的調(diào)查工作；景區(qū)全面使用電腦開票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票電子化管理。神景區(qū)完成上山道路拓寬改造的一期工程、250畝林相改造以及蓄水工程項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告的審批；永安溪漂流景區(qū)完成西門碼頭辦公樓改建、清口園臨時(shí)碼頭搭建和趙岙碼頭河道疏浚、停車場(chǎng)填方等工程；綠地野營(yíng)基地完成了基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)設(shè)施的配置，山景區(qū)推出了宗教旅游，楊百利飲品有限公司完成楊梅博物館的修建，推出了工業(yè)旅游。

鄉(xiāng)村旅游依然火爆。楊梅果園觀光旅游喜獲豐收，全縣有一定規(guī)模的楊梅果園觀光游基地達(dá)10余個(gè),上山采摘游客達(dá)18萬人次，果園觀光門票達(dá)255萬元，分別比往年同期增71.4%、70%。“農(nóng)家樂”旅游如火如荼地開展，田市李老漢吳橋休閑農(nóng)莊、趙岙農(nóng)莊以及景區(qū)周邊的農(nóng)家樂生意紅火,特別在油菜花節(jié)、楊梅節(jié)期間還出現(xiàn)爆滿翻。溪潭垂釣型的“漁家樂”也快步發(fā)展，目前，全縣擁有規(guī)模休閑漁莊15處，散釣點(diǎn)80余處，溪魚垂釣點(diǎn)2處，聲名遠(yuǎn)播至各縣市及周邊縣市。

招商引資積極開展。推出了蝌蚪崖游賞區(qū)、雪洞游賞區(qū)、西罨寺院、淡竹景區(qū)的項(xiàng)目招商引資，其中淡竹景區(qū)招商有明顯進(jìn)展，原公司已解散清算、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓方案已經(jīng)縣里同意，開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)和資產(chǎn)公開招拍掛工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中；蝌蚪崖游賞區(qū)、雪洞游賞區(qū)的開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)招拍掛工作已開始正式啟動(dòng)。

二、旅游市場(chǎng)開發(fā)穩(wěn)固拓展

圍繞“立足、主攻、拓展閩粵、面向全國(guó)”的市場(chǎng)定位，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷體系，加強(qiáng)區(qū)域合作，組織影響深遠(yuǎn)的活動(dòng)，市場(chǎng)拓展取得了明顯成效。

廣告投入大幅增長(zhǎng)。去年共投入200多萬元在主要客源市場(chǎng)的主流媒體通欄廣告和軟文宣傳。在中央4套《請(qǐng)您欣賞》欄目投放了300分鐘的風(fēng)光短片，在上海東方衛(wèi)視、電視經(jīng)濟(jì)生活頻道氣象預(yù)報(bào)時(shí)段全年旅游廣告；在經(jīng)濟(jì)生活頻道、電視、電交通之聲、旅游之聲做形象方面的大量宣傳。委托寧波旅游網(wǎng)成功改版旅游網(wǎng)，并在新華網(wǎng)、上海熱線旅游頻道、上海旅游網(wǎng)、寧波旅游網(wǎng)、旅游網(wǎng)做門戶廣告、實(shí)現(xiàn)鏈接。

活動(dòng)組織層出不窮。成功舉辦·首屆油菜花節(jié)，期間舉辦了新聞攝影大賽、“花為媒·情定”大型交友活動(dòng)、城市油菜花首發(fā)團(tuán)、論壇美文美圖大賽和油菜花基地特色活動(dòng)等。組織策劃楊梅果園觀光游活動(dòng)，與電交通之聲聯(lián)合舉辦“采仙梅游”自駕游活動(dòng)。成功策劃“熱戀向日葵，歡迎你”的主題活動(dòng)和“中秋景區(qū)送月餅”活動(dòng)，舉辦了第六屆全國(guó)生活服務(wù)類報(bào)刊聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)。

實(shí)地促銷持續(xù)深入。先后參加國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、國(guó)際旅游節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、老年旅游資源博覽會(huì)、省旅游交易會(huì)等各種形式的旅游交易會(huì)；完成營(yíng)銷中心組建工作并開展正常運(yùn)作；印制了10萬份油菜花折頁，在高速各出口免費(fèi)發(fā)送；制作了100個(gè)旅游形象宣傳X展架在主要客源地旅行社展示，制作了5000把旅游紀(jì)念傘贈(zèng)送客源地的游客。

區(qū)域合作更加緊密。以高速公路全面開通為契機(jī)，加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。依托新仙配、江南仙境游等黃金旅游線，組織“愛在旅途新仙配浪漫之旅”和江南仙境游“互動(dòng)”活動(dòng)，鞏固上海、蘇南等主要客源市場(chǎng)。

三、旅游行業(yè)管理日趨規(guī)范

安全生產(chǎn)管理務(wù)實(shí)有效。簽訂了《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，進(jìn)一步健全旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制；開展了“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、全國(guó)“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)”和消防安全專項(xiàng)整治等活動(dòng)；在“春節(jié)”、“五一”、油菜花節(jié)、楊梅節(jié)、奧運(yùn)會(huì)、“十一”等重大節(jié)假日前，會(huì)同公安、交警、衛(wèi)生、安監(jiān)、工商、消防等部門，開展節(jié)前旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查；開展形式多樣的安全知識(shí)宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，組織旅游企業(yè)在永安溪漂流景區(qū)召開安全應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并現(xiàn)場(chǎng)組織應(yīng)急救援預(yù)案演練，全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提高。加強(qiáng)對(duì)旅行社和推廣旅游點(diǎn)的扶持、管理，出《度縣旅行社考核辦法》、《關(guān)于扶持縣內(nèi)旅行社發(fā)展的意見》、《推廣旅游點(diǎn)審批辦法》。加強(qiáng)旅游人才管理、旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建工作，組織飯店管理人員參加省、市組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位資格考試工作；繼續(xù)深化飯店“品質(zhì)管理年活動(dòng)”，積極指導(dǎo)假日大酒店創(chuàng)綠色飯店、安福酒店創(chuàng)二星級(jí)旅游餐館及星級(jí)飯店工作。加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整頓工作，制定《度縣旅游市場(chǎng)操作規(guī)范》，規(guī)范全縣各景區(qū)的門票銷售價(jià)格、地接獎(jiǎng)勵(lì)政策、特殊社會(huì)群體優(yōu)惠政策、旅行社接待住宿人和游覽人次的統(tǒng)計(jì)及導(dǎo)游市場(chǎng)管理，大力倡導(dǎo)健康、文明的旅游消費(fèi)行為。

旅游隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈。出《度縣導(dǎo)游人員考核辦法》、《局直屬景區(qū)選聘優(yōu)秀講解員試行辦法》；開展第二屆導(dǎo)游大賽暨導(dǎo)游員星級(jí)評(píng)定工作、旅游飯店服務(wù)技能大賽和年度旅游系統(tǒng)“優(yōu)秀導(dǎo)游員”、“飯店優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)；開展縣地方導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作和地方導(dǎo)游資格證考試（共有60人取得了地方導(dǎo)游資格證）；舉辦旅游系統(tǒng)景區(qū)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和旅游飯店業(yè)高層論壇，聯(lián)合勞動(dòng)人事部門開展筏工上崗證考試；與農(nóng)辦、林業(yè)部門聯(lián)合舉辦楊梅果園觀光游從業(yè)人員培訓(xùn)會(huì)等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。制定《縣風(fēng)景旅游管理局綜合目標(biāo)考核辦法》，完善中層月度例會(huì)制度和政務(wù)公開制度；扎實(shí)開展百日行動(dòng)，組織“增強(qiáng)信心鼓實(shí)勁，解放思想見行動(dòng)”為主題的大討論活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)西門片區(qū)拆遷攻堅(jiān)精神，邀請(qǐng)縣委咨詢組部分老同志召開旅游民主懇談會(huì)；聘請(qǐng)旅游行風(fēng)監(jiān)督員，完善旅游監(jiān)督機(jī)制；辦理各級(jí)人大代表、政協(xié)委員提出各類議提案4件（其中人大代表建議案1起，政協(xié)委員提議案3起），辦理率均為100%，滿意率均為100%。

工作思路

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌全局，認(rèn)真貫徹黨的、全會(huì)精神，以全景區(qū)旅游發(fā)展為抓手，以實(shí)現(xiàn)地區(qū)重要旅游休閑勝地為最終目標(biāo)，充分發(fā)揚(yáng)旅游人的“四于”精神，發(fā)揮全社會(huì)合力興旅的集聚效應(yīng)，深入推進(jìn)旅游品牌建設(shè)，啟動(dòng)風(fēng)景名勝區(qū)AAAAA級(jí)旅游區(qū)創(chuàng)建工作，努力創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣。

工作主題：品牌建設(shè)推進(jìn)之年。

工作目標(biāo)：爭(zhēng)取年接待游客440萬人次，門票收入3780萬元，旅游總收入17.7億元，同比增長(zhǎng)10%。

工作任務(wù)：一推、二抓、三創(chuàng)、四強(qiáng)

一推：即推進(jìn)品牌建設(shè)。從創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣出發(fā)，加大涉旅企業(yè)的品牌建設(shè)力度。

神、景星巖、淡竹景區(qū)以及即將開發(fā)的蝌蚪崖、雪洞游賞區(qū)要按照國(guó)家AAAAA級(jí)旅游區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，改造配置，開發(fā)設(shè)置相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)設(shè)施，早日啟動(dòng)創(chuàng)建程序；皤灘古鎮(zhèn)要積極探索文物異地集中保護(hù)的可行方案，加快靜態(tài)、動(dòng)態(tài)文化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的步伐，努力創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游區(qū)；綠地野營(yíng)基地、吳橋農(nóng)莊、鄭橋鄉(xiāng)村會(huì)所在完善相關(guān)手續(xù)和服務(wù)設(shè)施的同時(shí),努力朝創(chuàng)省級(jí)或國(guó)家級(jí)示范基地方向發(fā)展。

賓館飯店、社會(huì)餐館、購(gòu)物場(chǎng)所要積極推行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、星級(jí)購(gòu)物場(chǎng)所的掛牌比率；對(duì)一時(shí)條件還不具備的或規(guī)模檔次達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的或不愿掛低星級(jí)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，將推行“旅游放心店”等形式，規(guī)范引導(dǎo)其向品牌化方向發(fā)展。

二抓：即抓產(chǎn)業(yè)配套要素發(fā)展，抓旅游隊(duì)伍素質(zhì)提升。

由吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素構(gòu)成的旅游業(yè)在我縣有一定的發(fā)展基礎(chǔ)與發(fā)展規(guī)模，但與形勢(shì)發(fā)展需要、大旅游產(chǎn)業(yè)布局還有很大差距，特別是住宿、購(gòu)物、娛樂等方面，在自駕車游普及、人均出游消費(fèi)提高的情況下，我縣還處于低水平收入狀態(tài)。為此今年旅游工作的一個(gè)重點(diǎn)是加快神度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)步伐，抓緊上一批高檔次、特色化的休閑度假設(shè)施與酒店；加快縣城和白塔的旅游特色街區(qū)建設(shè)，集聚整合政府的能源資源，把購(gòu)物、娛樂、餐飲、住宿等配套要素抓到一體化的發(fā)展軌道上來。

由“善于學(xué)習(xí)、甘于吃苦、勇于爭(zhēng)先、樂于奉獻(xiàn)”精神凝聚起來的旅游隊(duì)伍，在日新月異的發(fā)展變化前不論知識(shí)層次、應(yīng)變能力還是開拓創(chuàng)新、闊步前進(jìn)的能力都有待于大幅度提高，今后要通過四方面工作來改變隊(duì)伍素質(zhì)不高的問題。一是用考試、外聘等方式招收一批懂管理、懂策劃、懂設(shè)計(jì)的專業(yè)人才充實(shí)到旅游企業(yè)的高級(jí)管理層；二是經(jīng)常開展崗位培訓(xùn)、技能比武、評(píng)先選優(yōu)等活動(dòng)迅速提升現(xiàn)職人員的業(yè)務(wù)水平，積極開展作風(fēng)整治活動(dòng)，完善內(nèi)部管理制度；三是加大與旅游職業(yè)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的力度，根據(jù)實(shí)際需求，及時(shí)調(diào)整辦班的專業(yè)方向，全面培養(yǎng)旅游業(yè)快速發(fā)展所需的各類專業(yè)人才；四是加快出用人留人的相關(guān)政策措施，組建旅游發(fā)展專家顧問組。

三創(chuàng)：即創(chuàng)新旅游產(chǎn)品內(nèi)容、創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方式、創(chuàng)新旅游管理模式。

創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容：旅游是注意力經(jīng)濟(jì)，只有不斷地推陳出新、豐富游覽情趣，才會(huì)保持經(jīng)久不衰的市場(chǎng)魅力。為此景區(qū)要堅(jiān)持錯(cuò)位互補(bǔ)的開發(fā)原則，在目前山水風(fēng)光型較多開發(fā)的情況下，要注重農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、民俗旅游、宗教旅游、鄉(xiāng)村旅游等符合休閑度假需求的產(chǎn)品形式開發(fā)，以滿足不同文化需求游客的需要。賓館飯店要堅(jiān)持個(gè)性特色發(fā)展之路，在提供吃住娛普通功能的情況下，要分清目標(biāo)客戶群體，研究其吃喝玩樂的消費(fèi)特點(diǎn)與心理，配置相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，營(yíng)造相應(yīng)的服務(wù)環(huán)境，努力創(chuàng)造一種賓至如歸的意境。對(duì)散落在民間有特色的雜耍表演、花燈表演以及縣名由來的神話傳說和千年歷史的文明傳承，要編排整理出一戲，豐富游客的夜生活，加深他們對(duì)旅游的記憶。

創(chuàng)新營(yíng)銷方式：根據(jù)“立足，主攻，拓展閩粵”的市場(chǎng)定位，結(jié)合金、諸永高速將全線貫通的實(shí)際，打破以往“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的常規(guī)模式，堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、動(dòng)靜互補(bǔ)，廣告先行、活動(dòng)造勢(shì)，合作共贏、策劃為上的工作原則，努力做好春季油菜花節(jié)、夏季楊梅節(jié)、秋季豐收節(jié)、冬季采購(gòu)節(jié)以及其它民俗節(jié)日的主題活動(dòng)；努力做好扇形市場(chǎng)深入社區(qū)的客源鞏固擴(kuò)展工作；努力做好品牌線路的合作推廣開發(fā)新市場(chǎng)的相關(guān)工作。

創(chuàng)新管理模式：充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，加大打壓不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的力度，組織各種技能比賽，改善同行企業(yè)間的關(guān)系。充分發(fā)揮共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)等各種社團(tuán)的生力軍作用，形成旅游事務(wù)齊抓共管的工作局面。加快旅游國(guó)企的轉(zhuǎn)制步伐，在淡竹景區(qū)開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)成功轉(zhuǎn)讓后，擬組建旅游投資開發(fā)有限公司，具體負(fù)責(zé)神景區(qū)、永安溪漂流景區(qū)等國(guó)有景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投融資，促使政府職能歸位、企業(yè)增強(qiáng)活力。

四強(qiáng)：即強(qiáng)化安全管理，強(qiáng)化資源保護(hù)，強(qiáng)化秩序監(jiān)管，強(qiáng)化氛圍營(yíng)造。

強(qiáng)化安全管理：落實(shí)機(jī)構(gòu)，要及時(shí)調(diào)整充實(shí)安全生產(chǎn)工作管理機(jī)構(gòu)；落實(shí)制度，要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，力求橫向到邊，縱向到人；建立好的管理機(jī)制，要會(huì)同公安、安監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門建立聯(lián)合檢查制度，切實(shí)整改存在的安全隱患與問題；注重教育引導(dǎo)，充分利用報(bào)紙、廣播、電視宣傳，導(dǎo)游提示、巡邏人員提醒等多種措施，廣泛開展安全宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高游客及廣大員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。

強(qiáng)化資源保護(hù)：做好《省風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、《官坑（蝌蚪崖）景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》報(bào)批和《風(fēng)景名勝區(qū)公盂巖景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《風(fēng)景名勝區(qū)雪洞景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作；完成《神主要游賞區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》評(píng)審報(bào)批。編制全縣旅游資源保護(hù)規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)居民社會(huì)調(diào)控規(guī)劃，加大景區(qū)周邊村莊違章亂建的監(jiān)管力度，加強(qiáng)景區(qū)在建工程項(xiàng)目建筑風(fēng)格與建筑體量的控制把握。

篇5

想象一下這個(gè)場(chǎng)景：在一輛駛往曼哈頓的通勤列車上，一位名為蘇茜的年輕女子在智能手機(jī)上搜索度假方案，并將幾個(gè)旅游目的地保存在一款旅游應(yīng)用程序中。她丈夫賈森在手機(jī)上得到了通知，顯示蘇茜已創(chuàng)建了一份新的目的地列表。他選擇了倫敦，瀏覽了當(dāng)?shù)亟诘幕顒?dòng)項(xiàng)目，著重選擇了幾項(xiàng)。當(dāng)天下午，蘇茜打開平板電腦，仔細(xì)瀏覽了倫敦幾家酒店的鏈接――這些酒店是旅行應(yīng)用程序根據(jù)她的瀏覽歷史記錄和個(gè)人概況而推薦的，然后她將青睞的幾家酒店添加到了“收藏夾”。

蘇茜和賈森當(dāng)天晚上坐下來看電視，屏幕上出現(xiàn)了一則個(gè)性化的旅游廣告，其中有一段介紹倫敦的視頻。蘇茜看完視頻后，打開電視的Web瀏覽器，那樣小倆口就能查看之前各自確定的酒店和活動(dòng)項(xiàng)目方面的額外信息，還有旅游套餐和價(jià)格。賈森在平板電腦上修改了選擇，修改后的選擇在電視上自動(dòng)更新。小倆口使用電視遙控器，選出了最喜歡的選項(xiàng)，并預(yù)訂了行程。

在飛往倫敦的班機(jī)上，蘇茜匆匆瀏覽了一份餐館列表，這些餐館是根據(jù)它們目前開展的優(yōu)惠活動(dòng)和有相同興趣的游客給出的五星級(jí)評(píng)級(jí)整理出來的，然后預(yù)訂了次日晚餐。

在整個(gè)度假過程中，蘇茜和賈森都在移動(dòng)設(shè)備上收到每日行程、確認(rèn)信息、精選的旅行指南和優(yōu)惠活動(dòng)，以及定制地圖。他們使用移動(dòng)設(shè)備訪問評(píng)論和建議、提問題、得到實(shí)時(shí)答復(fù)，并且照片和視頻，與親朋好友分享。他們用智能手機(jī)上的移動(dòng)錢包來付賬，購(gòu)買的東西自動(dòng)記錄在客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃里面。

你可能已經(jīng)開始體驗(yàn)上述服務(wù)的部分功能，說不定你本人已經(jīng)得益于此。的確，蘇茜和賈森的度假體驗(yàn)所需要的大部分技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)――但這些技術(shù)只是被零散地應(yīng)用。如果公司能夠率先將現(xiàn)有的移動(dòng)功能整合起來，營(yíng)造真正個(gè)性化的消費(fèi)者體驗(yàn)，就能在近期獲得顯著的優(yōu)勢(shì)，并且在移動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的未來有望成為實(shí)力最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

移動(dòng)技術(shù)是粘合劑

值得關(guān)注的是，移動(dòng)技術(shù)儼然成了有機(jī)整合消費(fèi)者體驗(yàn)的粘合劑（參閱配文《智能手機(jī)成為購(gòu)物利器》）。它可以結(jié)合所有的其他營(yíng)銷接觸點(diǎn)，包括電視渠道、戶外渠道、平面渠道、在線渠道、口碑渠道和店內(nèi)渠道。又由于消費(fèi)者無論走到哪里，都隨身攜帶移動(dòng)設(shè)備，移動(dòng)技術(shù)把數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)結(jié)在一起。移動(dòng)技術(shù)改變了整個(gè)消費(fèi)者營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)的游戲規(guī)則，涉及品牌制造商、零售商、信用卡公司、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、媒體公司和營(yíng)銷服務(wù)提供商。如果公司掌握了移動(dòng)技術(shù)的變革能力，并遵循下面這四個(gè)原則，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的全方位渠道營(yíng)銷其實(shí)觸手可及。

首先，要認(rèn)識(shí)到移動(dòng)技術(shù)具有個(gè)性化。移動(dòng)設(shè)備與消費(fèi)者訪問的信息、消費(fèi)者與之互動(dòng)的品牌以及消費(fèi)者彼此聯(lián)系所用的社交工具有著直接聯(lián)系。消費(fèi)者跨數(shù)字媒體進(jìn)行的互動(dòng)活動(dòng)帶來了個(gè)人偏愛和行為活動(dòng)方面（包括活動(dòng)地點(diǎn)）的大量數(shù)據(jù)，而互動(dòng)活動(dòng)越來越多地通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行。營(yíng)銷人員就可以利用這些豐富的新數(shù)據(jù)，讓任何購(gòu)物場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，并為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的解決方案。

移動(dòng)技術(shù)讓營(yíng)銷人員能夠跨眾多接觸點(diǎn)，聯(lián)系和同步消費(fèi)者數(shù)據(jù)和用戶角色。移動(dòng)技術(shù)可以讓電視和平面渠道個(gè)性化――消費(fèi)者可以閱讀或觀看廣告、掃描代碼以及收到量身定制的優(yōu)惠活動(dòng)。在店內(nèi)，消費(fèi)者在沿過道而逛或在收銀處付款時(shí)，就能收到個(gè)性化的信息，并立即作出反應(yīng)。這類互動(dòng)活動(dòng)的多方向性為營(yíng)銷人員提供了額外數(shù)據(jù)，他們可以利用這些數(shù)據(jù)，進(jìn)一步為消費(fèi)者定制內(nèi)容，并獲取寶貴信息，進(jìn)而可以用來改善消費(fèi)者體驗(yàn)。

想在個(gè)性化方面達(dá)到這個(gè)水平，公司就要跨設(shè)備和平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)，然后有機(jī)地整合起來，形成全面的消費(fèi)者概況。它們必須能夠從數(shù)據(jù)中獲得寶貴信息，為市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷開支提供事實(shí)依據(jù)。當(dāng)然了，它們還需要算法和技術(shù)方面的專長(zhǎng)，才能為消費(fèi)者提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的營(yíng)銷訊息，無論消費(fèi)者在哪里。

其次，著眼于三年后，但現(xiàn)在就開始打造。許多公司試圖在移動(dòng)方面占得先機(jī)，卻面臨這個(gè)難題：要是現(xiàn)在不打造移動(dòng)能力，就有將領(lǐng)先地位拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之虞。但要是在結(jié)局還不完全明朗的情況下就貿(mào)然打造，又有押寶押錯(cuò)了，浪費(fèi)寶貴資源之虞。

要解決這個(gè)難題首先要制定一個(gè)愿景，讓整個(gè)企業(yè)參與進(jìn)來，并為整個(gè)企業(yè)所接受――僅僅被營(yíng)銷和銷售部門接受是不夠的，所有有助于實(shí)現(xiàn)愿景的職能部門，比如IT部門、人力資源部門和財(cái)務(wù)部門，都應(yīng)該擁護(hù)這個(gè)愿景。正如有些公司一直在奉行“數(shù)字至上”（digital first）理念，以此致力于營(yíng)造在線體驗(yàn)。它們現(xiàn)在應(yīng)該全力支持“移動(dòng)至上”（mobile first）理念，以此激勵(lì)整個(gè)企業(yè)的所有人，共同努力營(yíng)造有機(jī)整合的客戶體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)涵蓋購(gòu)前比較、店內(nèi)互動(dòng)（包括在實(shí)體店和在網(wǎng)店），直至通過社交媒體進(jìn)行的購(gòu)后共享。

落實(shí)了愿景后，公司有了進(jìn)而制定詳細(xì)路線圖的基礎(chǔ)――想成功實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，勢(shì)必需要路線圖。想現(xiàn)在就開始打造將來建成時(shí)仍然很適宜、又有差異化優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)能力，公司就要充分運(yùn)用敏捷開發(fā)和快速成型，以用戶為中心，迅速且不斷地嘗試，以找到促進(jìn)消費(fèi)者互動(dòng)和轉(zhuǎn)化的最佳方法。

第三，不要一味打廣告，還要激活品牌。雖然移動(dòng)廣告活動(dòng)要是與周圍環(huán)境密切相關(guān)，可能效果非常好，但是若想充分獲取移動(dòng)技術(shù)帶來的機(jī)會(huì)，別以為移動(dòng)技術(shù)僅僅是一種提供廣告的渠道，而是應(yīng)該把它視為連接數(shù)字生活和現(xiàn)實(shí)生活的一條紐帶。移動(dòng)技術(shù)在營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)中的首要角色應(yīng)該是激活品牌；也就是說，通過內(nèi)容和優(yōu)惠活動(dòng)，直接吸引消費(fèi)者的興趣。

激活可以在消費(fèi)者入店消費(fèi)之前進(jìn)行。比如說，移動(dòng)技術(shù)讓消費(fèi)者在看電視的同時(shí)能夠處理多項(xiàng)任務(wù)：他們可以通過定制的應(yīng)用程序或針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的網(wǎng)站，比較了解剛看到的做廣告的產(chǎn)品，因而隨即從娛樂模式變?yōu)橘?gòu)物模式。激活也可以在店內(nèi)進(jìn)行，比如說通過屏幕上或產(chǎn)品包裝上的“促使消費(fèi)者采取明確行動(dòng)”（call to action）文字，借助移動(dòng)設(shè)備來觸發(fā)消費(fèi)行為。一旦成功激活，移動(dòng)技術(shù)可用來確保銷售額。比如說，凱馬特（K-Mart）公司就設(shè)有一項(xiàng)“送貨到家”（Ship to Home）服務(wù)：在店里面找不到所需產(chǎn)品的消費(fèi)者可以使用手機(jī)，讓商家把產(chǎn)品送到家，運(yùn)費(fèi)全免。

激活甚至可以在購(gòu)買后通過一些活動(dòng)來進(jìn)行，比如照片分享、評(píng)論和推特消息――消費(fèi)者通過這些活動(dòng)，分享自己的購(gòu)物感受，或者表明將來購(gòu)物時(shí)需要考慮哪些方面。想充分利用數(shù)字化互動(dòng)，并打造全方位體驗(yàn)，營(yíng)銷人員不僅僅要著眼于打造購(gòu)前解決方案，還要著眼于通過購(gòu)后活動(dòng)，始終加強(qiáng)顧客與品牌的情感聯(lián)系。

許多公司需要在數(shù)個(gè)業(yè)務(wù)職能方面開發(fā)更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力，包括洞察力發(fā)掘、內(nèi)容營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析和技術(shù)整合，以便把握移動(dòng)激活方面蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)。這就需要企業(yè)培養(yǎng)新的人才，并以新的方式進(jìn)行合作。

第四，把移動(dòng)營(yíng)銷當(dāng)作一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)。如果說移動(dòng)技術(shù)是粘合劑，可以整合消費(fèi)者體驗(yàn)一度孤立的各部分，那么它勢(shì)必跨越營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)外界限。移動(dòng)營(yíng)銷需要一支團(tuán)隊(duì)。

如今，市場(chǎng)營(yíng)銷比以往任何時(shí)候都來得分散。有無數(shù)的渠道、消費(fèi)者接觸點(diǎn)、數(shù)據(jù)源、內(nèi)容及工具。想提供有機(jī)整合的消費(fèi)者體驗(yàn)，生產(chǎn)商和零售商就需要打破組織孤島、促進(jìn)合作。

每支團(tuán)隊(duì)都需要一名教練。教練負(fù)責(zé)給出愿景，表明怎樣才能取勝、運(yùn)用什么策略，還要負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)成員的積極性，充分發(fā)揮其潛力。同樣，團(tuán)隊(duì)需要一名總負(fù)責(zé)人，他將指導(dǎo)人員和資源方面的決策。消費(fèi)者體驗(yàn)的哪些部分，在多大程度上，將由企業(yè)自行整合？公司如何才能從一批廣泛的合作伙伴處獲得取勝所需的額外人才、數(shù)據(jù)和技術(shù)型平臺(tái)？

“移動(dòng)至上”方法為一大批公司帶來了機(jī)會(huì)。通過幫助制作營(yíng)銷內(nèi)容、開發(fā)應(yīng)用程序和獲取寶貴信息，媒體公司可以為其與零售商和生產(chǎn)商的關(guān)系增添新的價(jià)值。他們還能通過將廣告活動(dòng)與營(yíng)銷內(nèi)容整合起來來提高采用率。通過開發(fā)和提供專門的移動(dòng)營(yíng)銷能力，營(yíng)銷服務(wù)提供商和技術(shù)公司就能支持品牌生產(chǎn)商和零售商。

邁向移動(dòng)未來

篇6

    隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,產(chǎn)品和服務(wù)的差異化水平越來越低,許多公司正在邁向?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值的新層次。為了能夠給顧客提供差異化的東西,他們正在創(chuàng)造并且提供全面顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品和服務(wù)是外在的,而體驗(yàn)是個(gè)人化的,并產(chǎn)生于每個(gè)消費(fèi)者的心里。進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷的企業(yè)意識(shí)到,顧客購(gòu)買的遠(yuǎn)不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),更多的是他們?cè)谫?gòu)買和消費(fèi)這些產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)所收獲的體驗(yàn)。

    何謂體驗(yàn)營(yíng)銷?

    體驗(yàn)營(yíng)銷是1998年美國(guó)戰(zhàn)略地平線LLP公司的兩位創(chuàng)始人約瑟夫?派恩和詹姆斯?吉爾莫在他們的著作《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中提出的。他們對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的定義是:“從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面重新定義,設(shè)計(jì)營(yíng)銷的理念。”他們認(rèn)為,消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性和感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn),會(huì)涉及到顧客的知識(shí)、智力、思考等理性因素,也會(huì)包括感官、情感、情緒等感性因素,這些才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

    怎樣認(rèn)識(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷?

    體驗(yàn)有時(shí)候會(huì)與服務(wù)混淆,但是體驗(yàn)明顯區(qū)別于服務(wù),就像服務(wù)明顯區(qū)別于產(chǎn)品一樣。產(chǎn)品和服務(wù)是外在的,而體驗(yàn)只存在于每個(gè)人的頭腦當(dāng)中,它充滿了消費(fèi)者創(chuàng)造的感性的、物質(zhì)的、心智的或精神上的知覺。體驗(yàn)營(yíng)銷的特點(diǎn)也正是體現(xiàn)在這種差別之上的。

    一、關(guān)注和創(chuàng)造顧客的體驗(yàn)。隨著顧客成熟度的提高,公司應(yīng)更加注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗(yàn)的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù),不斷以自己的產(chǎn)品和服務(wù)為手段,為顧客創(chuàng)造美好的體驗(yàn)和難忘的回憶。比如,餐館創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)超過其提供的菜肴。星巴克的顧客們所支付的價(jià)錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過咖啡的本身。“星巴克的顧客是為舞臺(tái)式的體驗(yàn)而付錢”曾有人如此評(píng)價(jià)星巴克咖啡店“星巴克用墻報(bào)上和桌上的詩(shī)句,蒸氣加壓咖啡機(jī)后面系著圍裙的快樂的咖啡沖調(diào)師,以及店內(nèi)用泥土色調(diào)漆過的鐵藝和老調(diào)音樂共同營(yíng)造的既舒適又高雅的環(huán)境來招待自己的顧客。很少有人在離開之后沒有一點(diǎn)更充實(shí)、更深邃或者更愉快的感受。”

    二、體現(xiàn)新的消費(fèi)文化和價(jià)值觀念。營(yíng)銷人員不應(yīng)孤立地去思考一個(gè)產(chǎn)品,而要跟隨社會(huì)文化消費(fèi)方向,思考消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價(jià)值觀念、消費(fèi)文化和生活意義。營(yíng)銷人員要通過各種手段和途徑,在較廣泛的社會(huì)文化背景中提升和擴(kuò)展消費(fèi)的內(nèi)涵與外延,以增加消費(fèi)者在消費(fèi)前、中、后的體驗(yàn)。譬如,在阿迪達(dá)斯推出的“街頭籃球挑戰(zhàn)賽”上,阿迪達(dá)斯把籃球架放低,在街頭鼓勵(lì)時(shí)尚青年和籃球迷們參與成為“灌藍(lán)高手”。當(dāng)他們一個(gè)瀟灑的喬丹姿勢(shì)把籃球扣進(jìn)籃筐時(shí),引來一陣喝彩……參與者和旁觀者們此時(shí)的感受可想而知。試想,誰不想有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)一下當(dāng)一把NBA“飛人”的感覺?

    三、體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)以“體驗(yàn)主題”為中心。體驗(yàn)營(yíng)銷要先設(shè)定一個(gè)“體驗(yàn)主題”。營(yíng)銷人員應(yīng)從這個(gè)主題出發(fā)并且圍繞這一主題展開營(yíng)銷活動(dòng),這種“體驗(yàn)主題”并非隨意出現(xiàn),而體驗(yàn)營(yíng)銷人員所精心設(shè)計(jì)出來的,是要有嚴(yán)格的計(jì)劃、實(shí)施和控制等一系列管理過程在里面,并非僅是形式上的符合而已。例如,迪斯尼公司多年來一直都在通過電影和主題公園制造想象與回憶。有人說,迪斯尼的魅力是與一個(gè)主題故事和由此延展的主題活動(dòng)重疊在一起的,米老鼠、唐老鴨、白雪公主等動(dòng)畫形象以及他們的故事始終是迪斯尼童話世界里不變的主題,正是這些主題情節(jié)暗示和貫穿整個(gè)樂園的游樂項(xiàng)目,由此,迪斯尼每年吸引了成千上萬的游客來體驗(yàn)神奇的童話世界。

    如何實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷?

    在分析體驗(yàn)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)后,我們有必要探討一下如何進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷,也就是如何在消費(fèi)過程中給消費(fèi)者帶來美的享受,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷有以下幾種策略:

    1、感官式營(yíng)銷策略。感官式營(yíng)銷是通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立感官上的體驗(yàn),從而引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。許多食品公司在推出食品廣告時(shí),將畫面中的食品做得十分誘人,勾引顧客的購(gòu)買欲望,麥當(dāng)勞和肯德基就常常采用這種感官式營(yíng)銷。

    2、情感式營(yíng)銷策略。情感式營(yíng)銷是在營(yíng)銷過程中,要觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感,創(chuàng)造情感體驗(yàn),其范圍可以是一個(gè)溫和、柔情的正面心情,如歡樂、自豪,甚至是強(qiáng)烈的激動(dòng)情緒。情感式營(yíng)銷需要真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及能使消費(fèi)者自然地受到感染,并融入到這種情景中來。一句“孔府家酒讓人想家”,引起在外游子對(duì)父母、對(duì)家鄉(xiāng)無限的思念之情。使得顧客在消費(fèi)中,也感受了“想家”的體驗(yàn)。

    3、思考式營(yíng)銷策略。思考式營(yíng)銷訴求的是智力,以創(chuàng)意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對(duì)問題的集中或分散性思考,從而為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。對(duì)于高科技產(chǎn)品而言,思考活動(dòng)的方案是被普遍使用的。蘋果電腦公司在推廣IMAC計(jì)算機(jī)時(shí),就采用了思考式營(yíng)銷策略。該方案打出“與眾不同的思考”的標(biāo)語,結(jié)合許多不同領(lǐng)域的“創(chuàng)意天才”,包括愛因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片,同時(shí)在各種戶外廣告媒體上該方案的平面廣告。當(dāng)這個(gè)廣告刺激消費(fèi)者去思考蘋果電腦的與眾不同時(shí),也同時(shí)促使他們思考自己的與眾不同,以及通過使用蘋果電腦而使他們成為創(chuàng)意天才的感覺。

    4、行動(dòng)式營(yíng)銷策略。行動(dòng)式營(yíng)銷是通過偶像、角色如影視歌星或著名運(yùn)動(dòng)明星來激發(fā)消費(fèi)者,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。在這一方面耐克做得十分成功。該公司的成功主要原因之一是有出色“JUSTDOIT”廣告,經(jīng)常地描述運(yùn)動(dòng)中的著名籃球運(yùn)動(dòng)員邁克爾喬丹,從而升華身體運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)。

篇7

在上海市南京路上，有一家餐館為周圍寫字樓的白領(lǐng)們送外賣，經(jīng)常中午忙得不得了，六部電話響個(gè)不停。這個(gè)餐館的老板每天在《上海日?qǐng)?bào)》和《新民晚報(bào)》上打分類廣告，同時(shí)還在這些寫字樓派發(fā)單張。對(duì)他來講，每天投放分類廣告和印刷單張是筆不小的開支，而且不能確定是哪個(gè)媒體真正起到了作用。廣告效果不盡如人意，他的生意時(shí)好時(shí)壞，成本的壓力也在不斷加大。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他得知中國(guó)擁有手機(jī)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.6億，2006年全年國(guó)人發(fā)送短信接近5000億條，他想，每天向他訂盒飯的這些白領(lǐng)們一定都有手機(jī)。他決定體驗(yàn)一下利用手機(jī)進(jìn)行的無線營(yíng)銷到底是個(gè)什么東西。于是，他把“外賣”兩個(gè)字注冊(cè)成了“短信網(wǎng)址”。在這個(gè)網(wǎng)址上，他根據(jù)自己的菜式精心設(shè)計(jì)了兩個(gè)頁面。為了向白領(lǐng)們傳播他的“外賣”短信網(wǎng)址，他仍然使用《上海日?qǐng)?bào)》和《新民晚報(bào)》打分類廣告，同時(shí)派發(fā)單張，只不過在每個(gè)分類廣告和單張上加了一句話“發(fā)送短信網(wǎng)址‘外買’到50120即可訂盒飯，移動(dòng)、聯(lián)通用戶均可”。一些好奇的白領(lǐng)嘗試著發(fā)送“外賣”到50120，發(fā)現(xiàn)收到如下回復(fù)信息：1魚香肉絲，2醋溜白菜，3回鍋肉，4……，回復(fù)其中任意數(shù)字，即可得到確認(rèn)訂餐信息。

隨著時(shí)間的推移，這位老板利用短信網(wǎng)址“外賣”積累了300位長(zhǎng)期白領(lǐng)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，而電話由原來的六部減少為一部。每收到一個(gè)“外賣”的短信網(wǎng)址訂餐，他就鎖定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，如果是長(zhǎng)期客戶，他就知道這個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的送餐地址，如果是一個(gè)新的號(hào)碼，他就會(huì)拿起這部剩下的電話確認(rèn)一下，管理成本降低了，效益提高了。為提高競(jìng)爭(zhēng)力，他每周還推出88折的特價(jià)菜，向他的300位白領(lǐng)顧客發(fā)送短消息。為了提高品牌美譽(yù)度，他還把這類信息改成彩信形式。每到節(jié)假日，他還會(huì)向這些目標(biāo)客戶一對(duì)一地發(fā)送彩信優(yōu)惠券，憑彩信來店就餐可以打九折。通過一段時(shí)間的新媒體應(yīng)用，他的配送更及時(shí)了，與目標(biāo)客戶的關(guān)系更緊密了，更重要的是成本降低了，收入進(jìn)一步提高了。

這就是所謂的第五媒體的實(shí)際運(yùn)用!

第五媒體：無線營(yíng)銷新手段

在整個(gè)社會(huì)即將邁入3G時(shí)代的今天，數(shù)字化服務(wù)正在全面影響著當(dāng)代人的生活，這其中，手機(jī)增值業(yè)務(wù)sP是數(shù)字技術(shù)的先進(jìn)代表，以它為核心的“第五媒體”的崛起，導(dǎo)致現(xiàn)有的信息傳播格局，市場(chǎng)格局和消費(fèi)者的生活方式都在發(fā)生著根本性的變化，營(yíng)銷領(lǐng)域也必然產(chǎn)生革命性的轉(zhuǎn)型。

第五媒體是以手機(jī)為視聽終端、手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化信息傳播載體，它是以分眾為傳播目標(biāo)、以定向?yàn)閭鞑ツ康摹⒁约磿r(shí)為傳播效果、以互動(dòng)為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介，也叫手機(jī)媒體或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體(見朱海松著《第五媒體》第11頁)。第五媒體的應(yīng)用通過短信、短信網(wǎng)址、彩信、彩鈴、流媒體、二維碼等眾多的無線增值業(yè)務(wù)體現(xiàn)出來，而其中最為人們熟悉的是短信。這些全新的形式對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷手段、方法和格局帶來了全面的變革。

伴隨著短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，基于短信的商用技術(shù)“短信網(wǎng)址”應(yīng)運(yùn)而生。“短信網(wǎng)址”由中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通共同發(fā)起成立的“短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心《簡(jiǎn)稱MobNIC》”推出并管理。短信網(wǎng)址是一個(gè)強(qiáng)大的無線營(yíng)銷應(yīng)用工具，是企業(yè)3G時(shí)代在互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號(hào)碼和身份標(biāo)識(shí)，是便捷開展移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)在移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的通行證(詳見《第五媒體》第37頁)。

下面，我從短信網(wǎng)址的一些基本應(yīng)用來解讀一下基于無線互聯(lián)網(wǎng)(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，即無線營(yíng)銷。

解讀1：第五媒體是分眾媒體

這個(gè)外賣店老板的300位長(zhǎng)期客戶，就是他的“分眾”，他每周向他們定向推送特價(jià)菜，這個(gè)過程是即時(shí)完成的，這些客戶都會(huì)與他進(jìn)行互動(dòng)確認(rèn)，所以這位外賣店老板利用第五媒體工具(手機(jī))通過無線廣告形式(短信網(wǎng)址)與分眾目標(biāo)建立起了一對(duì)一的互動(dòng)關(guān)系，這一過程就是無線營(yíng)銷，也就是無線互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

解讀2：有效的數(shù)據(jù)庫(kù)

這位外賣店老板實(shí)施無線營(yíng)銷計(jì)劃的核心是他積累的數(shù)據(jù)庫(kù)。他可把300位分眾目標(biāo)進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，根據(jù)不同人的口味有針對(duì)性地改進(jìn)他的菜式。可以看出，只有根據(jù)企業(yè)自己的市場(chǎng)采集到的數(shù)據(jù)庫(kù)才是有意義的數(shù)據(jù)庫(kù)，而當(dāng)前的許多人認(rèn)為擁有大量數(shù)據(jù)庫(kù)就可以展開無線廣告和無線營(yíng)銷的觀點(diǎn)是不正確的，以此為指導(dǎo)思想開發(fā)出的無線廣告產(chǎn)品也很難獲得長(zhǎng)久的成功。

解讀3：第五媒體是整合工具

這位外賣店老板在采用無線營(yíng)銷手段時(shí)，并沒有放棄傳統(tǒng)廣告手段，即利用兩個(gè)報(bào)紙的分類廣告和派送單張，但是，由于他在每個(gè)媒體上都放入了短信網(wǎng)址的信息，這樣他就可以知道用戶是通過看哪個(gè)媒體而發(fā)送短信網(wǎng)址的，這意味著，他可以把廣告費(fèi)用更多地花在效果好的媒體上，至少他知道他的廣告費(fèi)用浪費(fèi)在哪里了。

解讀4：手機(jī)不是媒體，只是工具

這位外賣店老板只是在他積累了300位長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶后，才會(huì)運(yùn)用短信群發(fā)的形式向他們精確地特價(jià)菜式的優(yōu)惠信息，也就是說這些長(zhǎng)期客戶首先主動(dòng)發(fā)送短信網(wǎng)址，與外賣店老板進(jìn)行確認(rèn)。這個(gè)過程是一個(gè)互動(dòng)的傳播過程，并不是單純的廣告投放過程。而這個(gè)以互動(dòng)為傳播應(yīng)用的過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)解決方案，是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用解決方案，就是無線營(yíng)銷。手機(jī)在這個(gè)過程里充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)工具，所以，單純地認(rèn)為短信群發(fā)就是無線廣告是錯(cuò)誤的，單純地認(rèn)為短信群發(fā)就是無線營(yíng)銷更是錯(cuò)誤的!

解讀5：第五媒體的最大特點(diǎn)是互動(dòng)性

外賣店老板通過短信網(wǎng)址的形式吸引白領(lǐng)與他進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)的過程就是他的目標(biāo)消費(fèi)群體驗(yàn)他的服務(wù)和產(chǎn)品的過程。消費(fèi)者與傳統(tǒng)媒體之間互動(dòng)，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間互動(dòng)，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間互動(dòng)(口碑相傳)，消費(fèi)者與產(chǎn)品之間互動(dòng)，通過適當(dāng)?shù)臒o線廣告表現(xiàn)形式(短信網(wǎng)址)，可以把互動(dòng)發(fā)揮得淋漓盡致，這也是2.0營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用的廣義理解。這位外賣店老板經(jīng)過長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)挖掘和積累，掌握了眾多的目標(biāo)分眾群體的數(shù)據(jù)，比如性別、公司名稱、職位甚至生日，他可以利用這些參數(shù)，進(jìn)行一對(duì)一的溝通，在某個(gè)消費(fèi)者生日時(shí)為其提供優(yōu)惠套餐，制造驚喜，其結(jié)果會(huì)讓他的分眾目標(biāo)忠誠(chéng)度增加。

解讀6：即時(shí)性也是定時(shí)性

這位外賣店老板發(fā)現(xiàn)，每天上行的短信網(wǎng)址均在11點(diǎn)半左右，于是他每天定時(shí)在11點(diǎn)左右向他的“分眾”目標(biāo)定向推送當(dāng)天的特價(jià)菜，也就是在他的目標(biāo)消費(fèi)群體正在決策在哪家訂餐時(shí)“拉動(dòng)”一下，這正是利用了第五媒體的“即時(shí)”性而應(yīng)用的“定時(shí)”性。商家在目標(biāo)客戶正在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)給他一個(gè)優(yōu)惠，這就是“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的有的放矢，也是無線營(yíng)銷的精髓所在。

解讀7：個(gè)性化就是人性化

外賣店老板通過積累的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅識(shí)別出他的目標(biāo)消費(fèi)者是男是女，還了解到了他們是哪個(gè)地方的人，喜歡什么樣口味的飯菜，他的產(chǎn)品個(gè)性化特點(diǎn)就能突出了，他發(fā)送信息的形

式就可以充分個(gè)性化了，彩信的顏色、短信的語氣均可以針對(duì)不同的細(xì)分對(duì)象進(jìn)行設(shè)計(jì)，移動(dòng)信息化的手段可以讓這種細(xì)致的工作瞬間完成f這種個(gè)性化的產(chǎn)品，突出了人性化服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)強(qiáng)大起來。

解讀8：第五媒體是促銷媒體

這位外賣店老板在向他的分眾目標(biāo)定向推送他的菜式時(shí)，主要是以優(yōu)惠信息為主。第五媒體可以承載所有傳統(tǒng)媒體上廣告的內(nèi)容，如產(chǎn)品信息介紹、品牌信息強(qiáng)化等，其最突出的作用還是促銷，這是這種媒體特點(diǎn)所賦予的功能。第五媒體的出現(xiàn)并不是以取代其他媒體為己任的，剛好相反，第五媒體的出現(xiàn)將強(qiáng)化其他媒體的優(yōu)勢(shì)。

解讀9：三大好處

顯而易見，這位外賣店老板通過無線營(yíng)銷形式得到了三個(gè)好處：第一，中小企業(yè)生產(chǎn)資料成本低但營(yíng)銷成本高，利用移動(dòng)信息技術(shù)優(yōu)化媒體組合，無形中使得經(jīng)營(yíng)成本降低；第二，有效控制了生產(chǎn)成本，這在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)(六部電話減為一部電話)、人力資源(少一個(gè)接電話的，多一個(gè)外送的)等方面得以體現(xiàn)；第三，高質(zhì)量地掌握了目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，建立了回頭客忠誠(chéng)保障體系，也就意味著源源不斷的生意。

實(shí)際上，幾乎所有的移動(dòng)信息化產(chǎn)品在行業(yè)應(yīng)用的過程中都能為企業(yè)帶來這三大好處。

解讀10：舉一反三

外賣店這個(gè)例子是企業(yè)的行業(yè)應(yīng)用，同時(shí)短信網(wǎng)址還可以成為個(gè)人應(yīng)用的普及工具，許多企業(yè)的老板把自己的名字注冊(cè)成短信網(wǎng)址就是例證。一些明星在推介自己的專輯時(shí)，也通過短信網(wǎng)址宣傳。比如把“超女”兩字注冊(cè)成短信網(wǎng)址，發(fā)送至50120后，可以得到十條回復(fù)信息，第一條是這個(gè)歌手歌曲的彩鈴，第二條是這個(gè)歌手最新造型的彩信，第三條是這個(gè)歌手的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站……個(gè)人短信網(wǎng)址的應(yīng)用也將迅速展開。

除了短信網(wǎng)址，第五媒體上的任何移動(dòng)增值服務(wù)產(chǎn)品都具有短信網(wǎng)址這種應(yīng)用的條件，可舉一反三，推而廣之。

解讀11：短信網(wǎng)址是3G時(shí)代企業(yè)品牌的構(gòu)成要素

篇8

[關(guān)鍵詞]廣告策劃市場(chǎng)營(yíng)銷品牌創(chuàng)意

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1120200-01

一、前言

廣告策劃就是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃和廣告目標(biāo),在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定出與市場(chǎng)情況、產(chǎn)品狀態(tài)、消費(fèi)者群體相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、有效的廣告計(jì)劃方案,并付諸實(shí)施與檢驗(yàn),從而為企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)提供良好的服務(wù)。數(shù)年前,人們對(duì)廣告策劃還很陌生,如今,網(wǎng)絡(luò)的普及,信息技術(shù)的日新月異,無一不告訴人們,企業(yè)要發(fā)展壯大,要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌,必須擁有系統(tǒng)、深入、極具針對(duì)性和創(chuàng)新性的廣告策劃。對(duì)于營(yíng)銷策略,大家可能都不陌生,營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的發(fā)展無疑也是至關(guān)重要。那么,廣告策劃與企業(yè)的營(yíng)銷策略是什么關(guān)系,我們?cè)撛趺蠢脧V告策劃來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)呢?筆者就在下文圍繞這一問題展開描述。

二、廣告策劃的原則

廣告策劃具有創(chuàng)新性、新穎性、系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性的特點(diǎn),因此,在進(jìn)行廣告策劃時(shí),應(yīng)遵循如下原則:

(一)真實(shí)性原則。真實(shí)是策劃的生命,一個(gè)廣告策劃只有真實(shí)地表現(xiàn)產(chǎn)品,表現(xiàn)企業(yè),才可能長(zhǎng)久地贏得市場(chǎng),獲得消費(fèi)者的青睞。真實(shí)性的原則體現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是在經(jīng)營(yíng)理念上,廣告策劃不能僅傳遞單方面的信息,僅宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而應(yīng)該向消費(fèi)者傳遞雙面信息,即既要宣傳商品或服務(wù)好的方面,同時(shí)也要把不好的方面?zhèn)鬟f給消費(fèi)者;其次是在創(chuàng)作藝術(shù)方面,廣告策劃要把握好內(nèi)容與形式,真實(shí)性與藝術(shù)性的關(guān)系。真實(shí)性在任何情況下都是基礎(chǔ),藝術(shù)性是為真實(shí)的。當(dāng)然,廣告的表現(xiàn)無疑是需要借助于藝術(shù)的,沒有藝術(shù)的表現(xiàn)形式,廣告必然會(huì)形式呆板,味同嚼蠟。廣告應(yīng)通過適當(dāng)?shù)目鋸垺⒈扔鳌⒂哪确绞絺鬟f產(chǎn)品的形象和內(nèi)涵,只有這樣才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊力。

(二)創(chuàng)新性原則。說到底,廣告策劃是一個(gè)形象工程,包括品牌形象與企業(yè)形象。怎樣才能使品牌形象、企業(yè)形象獨(dú)樹一幟、標(biāo)新立異?怎樣才能使品牌形象與企業(yè)形象走進(jìn)萬商云集、近悅遠(yuǎn)來的境界呢?廣告策劃的創(chuàng)新性原則自然是必不可少的。極富創(chuàng)新的廣告策劃必會(huì)使人眼前一亮,留下深刻的印象。

(三)心理原則。廣告要令消費(fèi)者動(dòng)心,在廣告策劃中自然就少不了心理原則的指導(dǎo)。廣告界有一句名言:“科學(xué)的廣告術(shù)是依照心理學(xué)法則來策劃的。”商場(chǎng)是激烈的戰(zhàn)場(chǎng),更是爭(zhēng)奪消費(fèi)者心靈的情場(chǎng),要讓消費(fèi)者心靈與情感傾向于我們的品牌,為我們的形象魅力所傾倒,就應(yīng)該通過情感性訴求,依照心理原則來進(jìn)行創(chuàng)意策劃。

(四)效益原則。效益是廣告策劃的根本目的,沒有效益,無論廣告策劃多么奇特、新鮮,也不是成功的策劃。如某公司在開業(yè)之際,想出天降人民幣的奇招,但卻因?yàn)橐C瀆人民幣被罰款。可想而知,這個(gè)策劃沒有達(dá)到預(yù)期的效果,更談不上什么效益了。這里的效益包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣告策劃既要講求對(duì)商品銷售有效果,對(duì)樹立產(chǎn)品與企業(yè)形象也要有效果,既要有近期效果,也要有遠(yuǎn)期效果。

三、廣告策劃與企業(yè)營(yíng)銷策略的關(guān)系

(一)廣告策劃反映營(yíng)銷策劃的意圖。企業(yè)營(yíng)銷策略制定的目標(biāo)市場(chǎng)不同,對(duì)廣告和產(chǎn)品的期望、要求以及對(duì)廣告和產(chǎn)品的接受能力、理解能力等都存在著明顯的差異,廣告策劃中需充分考慮這種需求的差別和市場(chǎng)的差別。比如,一個(gè)單身漢每天換洗就那么幾件衣服,用大容量洗衣機(jī)來洗,顯然又費(fèi)電又費(fèi)水;夏天天氣炎熱,人們穿衣少,衣服換洗勤,每天都用洗衣機(jī),這時(shí)用大洗衣機(jī)也是一種浪費(fèi)。針對(duì)這種市場(chǎng)差異,海爾集團(tuán)推出了小神童洗衣機(jī),推向市場(chǎng)后大受歡迎。那么在進(jìn)行海爾小神童洗衣機(jī)的廣告策劃時(shí),必須反映出這種市場(chǎng)的差異性,要凸顯小神童洗衣機(jī)的個(gè)性與其體現(xiàn)的人性關(guān)懷。此外,企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品上市的時(shí)候,必然是看到了市場(chǎng)的空隙、市場(chǎng)的潛力。在進(jìn)行廣告策劃中,必須幫助企業(yè)業(yè)主把這種潛力挖掘出來,把商機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的效益。比如,濃香花生油,廣告策劃突出的應(yīng)是“濃香”二字,如“滴滴魯花,香飄萬家”。花生色拉油,經(jīng)過六脫工藝,煙點(diǎn)高,炒菜不起煙,為突出這一特點(diǎn),廣告語可用“炒菜無油煙,快樂勝神仙”。

(二)廣告策劃反映產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。首先,廣告須能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的檔次。如某商品是能體現(xiàn)人身份的高檔產(chǎn)品,但在廣告中卻出現(xiàn)了類似物美價(jià)廉的語言,這樣既降低了商品的貴重感,模糊了商品的檔次,也模糊了使用這種商品的消費(fèi)者的層次。其次,廣告須能體現(xiàn)產(chǎn)品的觀念價(jià)格,也就是說讓消費(fèi)者在心理上認(rèn)為該商品的確值這么多錢,這個(gè)定價(jià)是合理的。比如,在一般餐館里,一瓶啤酒5元錢,到了高級(jí)酒店,一般為20-30元,你也許會(huì)覺得高級(jí)酒店貴,但當(dāng)我們把高級(jí)酒店的裝修、服務(wù)、氛圍等與普通飯店一比較,你就會(huì)覺得物有所值,從心底接受這一價(jià)格。最后,廣告還要能體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值觀念,也就是說要展示產(chǎn)品價(jià)格所代表的意義、象征、身份、地位和職能等,給人以想象,甚至還要展示產(chǎn)品的價(jià)格可能給人帶來的榮譽(yù),給人以精神上的愉悅。比如,一則關(guān)于書的廣告語:“書與酒,價(jià)格相同,價(jià)值不同。”這則廣告語令人振奮,讓人下意識(shí)地接受了該書的價(jià)位。

(三)廣告策劃反映營(yíng)銷渠道的要求。廣告作為商品的信息流,跟著物流、商流走。營(yíng)銷策略中,產(chǎn)品到什么地區(qū),廣告也應(yīng)到什么地區(qū);產(chǎn)品沿著什么路線走,廣告也應(yīng)在產(chǎn)品前進(jìn)的沿線展開。一句話,商品到哪里,廣告就到哪里;甚至產(chǎn)品未到,廣告先到。即所謂的“兵馬未動(dòng),糧草先行”。當(dāng)年日本電器要進(jìn)軍印度市場(chǎng)的時(shí)候,印度為了保護(hù)自己的民族工業(yè),不允許日本電器進(jìn)入印度市場(chǎng)。日本商人并沒有因此退縮,轉(zhuǎn)而做廣告,在印度各大電視臺(tái)大肆宣傳日本電器,把日本電器描繪得惟妙惟肖,令印度人大為心動(dòng),但市面上又看不到,這更是吊足了印度人的胃口。一年以后,印度市場(chǎng)大門不得不向日本電器打開,日本電器在印度如風(fēng)卷殘?jiān)瓢阏碱I(lǐng)了市場(chǎng)的制高點(diǎn),進(jìn)入印度的千家萬戶。

(四)廣告策劃是促銷計(jì)劃的重要組成部分。每一個(gè)品牌進(jìn)入市場(chǎng)都離不開促銷活動(dòng),適度有效的促銷活動(dòng)可以提升品牌的附加值,令消費(fèi)者體驗(yàn)到企業(yè)的人文關(guān)懷。因此,在廣告策劃中,應(yīng)該根據(jù)促銷活動(dòng)的形式、規(guī)模、主題和目標(biāo)等方面進(jìn)行綜合考慮,制定出有針對(duì)性的策劃方案,給消費(fèi)者留下深刻的印象。

四、結(jié)語

廣告策劃不是簡(jiǎn)單的策劃活動(dòng),而是創(chuàng)造性思維活動(dòng)物化的結(jié)果,創(chuàng)新性、真實(shí)性、實(shí)效性等一個(gè)都不能少。本文結(jié)合若干實(shí)例,從多個(gè)角度分析了廣告策劃與企業(yè)營(yíng)銷策略的關(guān)系,較為直觀地描述了怎樣才能使廣告更好地為企業(yè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

篇9

在以競(jìng)爭(zhēng)和“消費(fèi)者統(tǒng)治”為根本特征的買方市場(chǎng)，“游戲規(guī)則”賦予消費(fèi)者天然的自由選擇權(quán)，顧客就是上帝，這是任何暴力也無法制服的，惟有運(yùn)用“心理戰(zhàn)術(shù)”這只“看不見的手”才能牢牢地“牽著上帝的鼻子跟我走”。因此，心理營(yíng)銷成為繼定制營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷之后日益崛起的市場(chǎng)手段。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、市場(chǎng)日益細(xì)分、消費(fèi)者越來越難以“伺侯”的今天，其作用越來越明顯地凸現(xiàn)出來。

心理營(yíng)銷是一種變被動(dòng)為主動(dòng)、變“推動(dòng)”為“拉動(dòng)”、變“消費(fèi)者統(tǒng)治”為“生產(chǎn)者統(tǒng)治”、“營(yíng)銷統(tǒng)治”的軟營(yíng)銷，其最大的優(yōu)勢(shì)在于：費(fèi)用上的“1＋1＜2”可以帶來效益上的“1＋1＞2”。

征服上帝首先從征服他的心開始

高層次的市場(chǎng)營(yíng)銷并不是產(chǎn)品之間的簡(jiǎn)單競(jìng)爭(zhēng)，而是一種心理的無聲較量，營(yíng)銷的真諦就是最大限度地俘獲顧客的“芳心”。千姿百態(tài)、豐富多彩的顧客心理活動(dòng)，為營(yíng)銷專家們施展藝術(shù)天才提供了一個(gè)偌大的舞臺(tái)。

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，60％的香港人步入商店前并沒有消費(fèi)的欲望，其購(gòu)物行為只是由商店的裝璜、商品的排列和背景音樂等作用于潛意識(shí)并產(chǎn)生心理沖動(dòng)時(shí)才即興決定的。研究表明，當(dāng)一個(gè)家庭主婦看到一個(gè)她喜歡的明星為她所喜歡的產(chǎn)品做廣告時(shí)，她對(duì)明星和產(chǎn)品的喜歡程度都按正比增強(qiáng)；當(dāng)她看到一個(gè)自己喜歡的明星為一個(gè)她并不喜歡的產(chǎn)品做廣告時(shí)，她對(duì)明星的喜歡程度就開始下降，而對(duì)不喜歡產(chǎn)品的厭惡卻略有減輕。大量實(shí)證研究指出，播放慢節(jié)奏的輕音樂能減緩顧客的步伐，商店可籍此增加銷售額；播放浪漫優(yōu)雅的薩克斯樂曲，餐館可賣出更多的含酒精飲料；商品標(biāo)價(jià)99．90元時(shí)比標(biāo)價(jià)100元賣得更快；女人對(duì)顏色的和諧程度比較挑剔，所以女運(yùn)動(dòng)鞋的顏色不應(yīng)太復(fù)雜；木制家具表面的紋路、玻璃器皿晶瑩剔透的質(zhì)感能更好地滿足顧客的審美需要；紅色使人趨向活躍，激緒；藍(lán)色令人冷靜，保持安定；直線讓人感到莊重穩(wěn)定；折線使人感到一種迅猛的力量……等等。

這一切說明了一個(gè)非常重要的事實(shí)：顧客心理是一個(gè)“外生變量”，可以通過各種外部條件改變來引導(dǎo)、控制、塑造，從而生成特定的顧客心理。這使“心理戰(zhàn)術(shù)”脫穎而出，發(fā)展成為一個(gè)特定的營(yíng)銷工具有了理論上的基礎(chǔ)，輔之以經(jīng)營(yíng)策略的組合又使其具備了實(shí)踐上的可行。市場(chǎng)輻射的各種信號(hào)無時(shí)不在刺激顧客的知覺，從而作用于其條件反射系統(tǒng)，制造出購(gòu)買欲望和沖動(dòng)，使顧客在一只“看不見的手”的拉動(dòng)下，主動(dòng)向廠商“投懷送抱”。

牽著上帝的鼻子走

顧客的心理需要是其進(jìn)行購(gòu)買活動(dòng)的思想先導(dǎo)，它必然直接或間接地影響其購(gòu)買行為。市場(chǎng)操作中，廠商可以運(yùn)用以下心理營(yíng)銷策略來“攻城掠地”。

1、匱乏心理―――給上帝留點(diǎn)“饑餓感”在銷售商品過程中，嚴(yán)格控制銷售量，人為地制造供不應(yīng)求的緊張狀態(tài)，利用顧客希望買到緊俏商品的心理來激起其強(qiáng)烈的購(gòu)買欲。法國(guó)有一家珠寶公司生產(chǎn)各類黃金珠寶首飾，因其純度高、工藝精而深受客戶青睞，十分熱銷。但該公司堅(jiān)決放棄大批量生產(chǎn)、大批量銷售的方針，而是“逆水行舟”，將產(chǎn)銷量嚴(yán)格控制在一定限額內(nèi)，使市場(chǎng)長(zhǎng)期處于一種“饑渴”狀態(tài)，結(jié)果，產(chǎn)品一直供不應(yīng)求，公司亦常勝不衰。

2、好奇心理―――給上帝留點(diǎn)“神秘感”不少顧客對(duì)構(gòu)造奇特、款式新穎、來頭神秘的商品有一種天生的好奇感，并希望能率先親自試用，滿足其求新求異的欲望，以增添消費(fèi)的情趣。比如可口可樂的暢銷且經(jīng)久不衰，與有關(guān)它的種種神奇?zhèn)髡f是分不開的：其配方傳子不傳女；一直在密室中配制；濃縮液直接從美國(guó)空運(yùn)各地工廠；配方中占1％的核心成分迄今無人知曉……因此，可口可樂借助其神奇而又美麗的傳說驅(qū)動(dòng)著顧客的好奇心，一夜之間風(fēng)靡全球。

3、潛愉心理―――給上帝留點(diǎn)“刺激感”潛愉需要是顧客事先沒有預(yù)期到的、由廠商隨產(chǎn)品特意讓渡給顧客的一個(gè)部分額外利益，以便帶給顧客一種意外的驚奇，使其頻頻惠顧而又樂此不疲。美國(guó)印第安那州一超市經(jīng)理曾創(chuàng)造了4小時(shí)賣掉350公斤奶酪的奇跡，其奧秘就在于采用了潛愉促銷術(shù)：讓顧客自己動(dòng)手用刀切取奶酪，規(guī)定凡是能準(zhǔn)確估出自己切下的奶酪重量且誤差不超過一盎司者，可以不付錢。盡管大街上奶酪店隨處可見，人們也寧愿排著長(zhǎng)隊(duì)來等候一份“猜中免費(fèi)”的“成就感”和“刺激感”，結(jié)果買者踴躍，盛況空前。

4、求實(shí)心理―――給上帝留點(diǎn)“信任感”求實(shí)心理需要的核心是講求“實(shí)用”、“實(shí)惠”。一些顧客購(gòu)物時(shí)特別注重商品的效用、質(zhì)量，因而對(duì)耐磨、耐用、耐穿之類的商品具有較高依賴傾向和邊際消費(fèi)傾向。某牙膏公司為如何提高市場(chǎng)占有率煞費(fèi)苦心，后來，經(jīng)仔細(xì)對(duì)比研究分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，終于發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村市場(chǎng)以及低收入人群中，牙膏的耐用性才是其吸引顧客、留住消費(fèi)者的關(guān)鍵，于是果斷調(diào)整工藝，把牙膏開口內(nèi)徑縮小1毫米。這樣，一管牙膏的平均使用壽命就比同類產(chǎn)品多出10－12天，因而在顧客心目中牢牢地樹立了“耐用”的品牌特色。此舉立竿見影，不費(fèi)多大的力氣就攻占了一大片市場(chǎng)。

5、公益心理―――給上帝留點(diǎn)“溫馨感”現(xiàn)代營(yíng)銷越來越強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者需求與社會(huì)公眾利益有機(jī)結(jié)合起來，充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感，以此樹立良好的美譽(yù)度，以博得顧客對(duì)其價(jià)值觀的廣泛認(rèn)同和強(qiáng)烈共鳴，從而巧妙突破用戶的心理防線，使之心甘情愿向廠商敞開自己的錢袋子。這就是公益心理營(yíng)銷。日本本田汽車公司別出心裁地推出了一個(gè)銷售汽車而綠化街道的“本田方案”：每賣一輛車，就在街道兩側(cè)種一棵紀(jì)念樹，以減輕越來越多的汽車尾氣對(duì)城市環(huán)境的污染。該方案實(shí)施后，汽車一輛輛開出廠門，街上樹木一棵棵栽上，綠化地帶也就一塊塊地鋪開。顧客心中自然產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的需求欲望―――為什么不買綠化街道的本田車呢？從而使本田汽車名噪一時(shí)，銷量大增，迅速躋身于汽車巨頭前列。

篇10

一、內(nèi)容概要

對(duì)主要營(yíng)銷目標(biāo)和措施的簡(jiǎn)短摘要，目的是使管理部門迅速了解計(jì)劃的主要內(nèi)容，抓住計(jì)劃的要點(diǎn)。（案例分析可略）

二、當(dāng)前營(yíng)銷狀況

即進(jìn)入正文。主要提供該產(chǎn)品目前營(yíng)銷狀況的有關(guān)背景資料，包括市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的分析。

1、市場(chǎng)狀況

列舉目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模及其成長(zhǎng)性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。

2、產(chǎn)品狀況

列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個(gè)品種的近年來的銷售價(jià)格、市場(chǎng)占有率、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)率等方面的數(shù)據(jù)。

3、競(jìng)爭(zhēng)狀況

識(shí)別出企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者，并列舉競(jìng)爭(zhēng)者的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)分額、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征，以了解競(jìng)爭(zhēng)者的意圖、行為，判斷競(jìng)爭(zhēng)者的變化趨勢(shì)。

4、分銷狀況

描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。

5、宏觀環(huán)境狀況

主要對(duì)宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢(shì)作出簡(jiǎn)要的介紹，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境，從中判斷某種產(chǎn)品的命運(yùn)。

三、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)（SWOT分析）

對(duì)企業(yè)的某種產(chǎn)品所面臨的主要機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及重要問題進(jìn)行系統(tǒng)分析

四、目標(biāo)

1、財(cái)務(wù)目標(biāo)

即確定每一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)報(bào)酬目標(biāo)，包括投資報(bào)酬率、利潤(rùn)率、利潤(rùn)額等指標(biāo)。（案例分析可略）

2、營(yíng)銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)如：銷售收入、銷售增長(zhǎng)率、銷售量、市場(chǎng)分額、品牌知名度、分銷范圍等。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略（STP、4PS）

1、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

明確企業(yè)的目標(biāo)管理市場(chǎng)，即企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)于哪個(gè)或哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如何進(jìn)行市場(chǎng)定位，確定何種市場(chǎng)形象。

2、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

即企業(yè)在其目標(biāo)市場(chǎng)上擬采取的具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略，如產(chǎn)品、渠道、定價(jià)和促銷等方面的戰(zhàn)略。

3、費(fèi)用戰(zhàn)略

說明為執(zhí)行各種戰(zhàn)略所必須的營(yíng)銷費(fèi)用。（案例分析可略）

六、行動(dòng)方案

闡述以下問題：將做什么？何時(shí)開始？何時(shí)完成？誰來做？成本是多少？等。

可以列表加以說明，表中具體說明每一時(shí)期應(yīng)執(zhí)行和完成的營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間安排和費(fèi)用開支等。如每項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)何時(shí)開始、何時(shí)完成、何時(shí)檢查、費(fèi)用多少等，使整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略落實(shí)于行動(dòng)，并能循序漸進(jìn)地貫徹執(zhí)行。（案例分析可略）

七、營(yíng)銷預(yù)算

即開列一張實(shí)質(zhì)性的預(yù)計(jì)損益表。（案例分析可略）

八、營(yíng)銷控制

將計(jì)劃規(guī)定動(dòng)作的營(yíng)銷目標(biāo)和預(yù)算按月或季分別制定，上一級(jí)的管理者每期都要審查企業(yè)各門的業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)，找出達(dá)到或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部門。凡未完成計(jì)劃的部門，其主管人員必須說明原因，并提出改進(jìn)措施，以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。（案例分析可略）

廣告策劃方案（一）

沃爾瑪在中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析

沃爾瑪在取得批發(fā)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照的外資零售企業(yè)之后，明顯加快了它在中國(guó)擴(kuò)張的步伐，并對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)發(fā)起了強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。在今年年初，沃爾瑪獲得了期盼已久的批發(fā)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，沃爾瑪就能比較準(zhǔn)確的定位，向著理想的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

鋒芒

憑借首創(chuàng)的現(xiàn)付自運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖會(huì)員的經(jīng)營(yíng)模式，沃爾瑪開業(yè)不久就屢創(chuàng)銷售佳績(jī)，"沃爾瑪"這個(gè)名字一時(shí)名震京城商圈，也被當(dāng)時(shí)眾多零售商家"克隆"，至此名為"客隆"的超市層出不窮，堪稱中國(guó)零售業(yè)一景。

屢創(chuàng)紀(jì)錄的銷售額與現(xiàn)付自運(yùn)的形式只是沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)后閃現(xiàn)的鋒芒之一，他在當(dāng)時(shí)的一系列經(jīng)營(yíng)舉措都讓中國(guó)的零售業(yè)大開眼界，受益良多。

沃爾瑪?shù)脑O(shè)店投資，不像其他商家那樣一味追求廉價(jià)地租，而是采取購(gòu)買土地使用權(quán)的方式。沃爾瑪認(rèn)為雖然一次性投資較大，看起來是增大了成本，實(shí)際上對(duì)于投資商更為有利：一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對(duì)投資各方的實(shí)力是很好的檢驗(yàn)，并且省去了今后的再投資。此外，沃爾瑪投資的重點(diǎn)基本為發(fā)展中國(guó)家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的。若是用租地方式，租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪Α⒇?cái)力，并且不穩(wěn)定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今后地價(jià)升值，就會(huì)增加固定資產(chǎn)，降低經(jīng)營(yíng)成本。"即使沃爾瑪將來不在此地開店，僅依靠土地出讓的手段，也不會(huì)虧本。"一位了解沃爾瑪經(jīng)營(yíng)方式的市場(chǎng)人員說。

沃爾瑪是實(shí)行會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)。在未開業(yè)前，需進(jìn)行艱苦的招募會(huì)員工作。但沃爾瑪寬松的會(huì)員制還是頗受個(gè)體消費(fèi)者的歡迎。"我們的會(huì)員制與其他的會(huì)員制不同，在我們這里辦卡不需要交費(fèi)。只要你認(rèn)同接受沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)模式我們就會(huì)發(fā)放會(huì)員卡給你，如果你只是臨時(shí)來店里，辦理一張臨時(shí)卡也只需要兩元錢，如果多次購(gòu)買達(dá)到了一定的數(shù)量，你就會(huì)成為我們的目標(biāo)客戶。"這種寬松的會(huì)員制和沃爾瑪那樣的需要比對(duì)照片、確認(rèn)身份并付費(fèi)購(gòu)買的會(huì)員制顯然截然不同。

會(huì)員制有很強(qiáng)的心理誘導(dǎo)作用，容易迎合一般市民的好奇和趨新心理，由于只有持會(huì)員卡的人方可購(gòu)物，也強(qiáng)化了其"薄利多銷"的形象，會(huì)對(duì)非會(huì)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。同時(shí)，辦理會(huì)員卡條件的寬松，使得沃爾瑪吸引了大批個(gè)人消費(fèi)者競(jìng)相加入會(huì)員的行列。

但是，沃爾瑪?shù)匿h芒并沒能持續(xù)閃現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO的背景后，越來越多的國(guó)際零售巨頭開始大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)，中國(guó)本土的零售商也在快速成長(zhǎng)，大賣場(chǎng)、購(gòu)物中心的形式開始分流沃爾瑪?shù)目蛻簦趪?guó)外以零售方式從事批發(fā)業(yè)務(wù)的沃爾瑪苦于在中國(guó)沒有一個(gè)合法的身份，漸漸步入了長(zhǎng)達(dá)4年的沉寂期。

蟄伏

從**年北京店開業(yè)后的4年時(shí)間里，沃爾瑪再也沒有開張一家新店。回憶起那沉寂的4年，沃爾瑪不諱言自己在中國(guó)走了一段彎路。

"政策因素固然是一個(gè)方面，但中國(guó)的批發(fā)市場(chǎng)很強(qiáng)大是一個(gè)主要原因。"時(shí)任中貿(mào)聯(lián)沃爾瑪?shù)暮煞娇偨?jīng)理?xiàng)畈?biāo)說，正是由于批發(fā)市場(chǎng)的強(qiáng)力擠壓，沃爾瑪在中國(guó)被迫走了一段業(yè)務(wù)定位上的彎路。沃爾瑪在全球所有的店都是倉(cāng)儲(chǔ)式的會(huì)員制商店，這種業(yè)態(tài)的主要顧客并不是個(gè)人購(gòu)買者，而是小型零售商、酒店餐館以及機(jī)關(guān)團(tuán)體等專業(yè)客戶。"沃爾瑪在大超市這一業(yè)態(tài)中沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是由它的業(yè)態(tài)自身特點(diǎn)決定的。"

廣告策劃方案（二）

廣告目的：

1、引起社會(huì)對(duì)中國(guó)水問題和水危機(jī)的關(guān)注；

2、提高公眾對(duì)水與健康、水與環(huán)境及水與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)；

3、倡導(dǎo)人們科學(xué)用水、保護(hù)水資源、防止水污染。

背景簡(jiǎn)介：

我國(guó)人均淡水為世界人均水平的四分之一，屬于缺水國(guó)家。全國(guó)已有300多個(gè)城市缺水，已有29%的人正在飲用不良水，其中已有7000萬人正在飲用高氟水。每年因缺水而造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)100多億元，因水污染而造成的經(jīng)濟(jì)損失更達(dá)400多億元。

宣傳重點(diǎn)：

1.呈現(xiàn)水之美，倡導(dǎo)人與自然的和諧，好江、好河、好湖、好海；好山、好水、好景水美人才美。

2.認(rèn)識(shí)水對(duì)人類健康的重要性。世界上70%的疾病是通過水傳染的，水的清潔、飲用水的質(zhì)量與人類健康息息相關(guān)。

3.反映水資源的破壞與污染； 水量短缺；水質(zhì)惡化、水體功能的降低和喪失； 水源環(huán)境的生態(tài)遭到了不同程度的破壞，比如：草場(chǎng)退化、大漠荒化、湖泊退縮、水資源減少、干旱、雪害等。

4.警醒依賴科學(xué)技術(shù)過度開發(fā)利用水資源。水資源的綜合開發(fā)利用有賴于科學(xué)技術(shù)的全面介入，包括充分發(fā)揮現(xiàn)有供水工程效益、調(diào)整地區(qū)用水不平衡、提高污水治理回用能力、建立良性的水能資源機(jī)制等。然而，人類在征服自然方面取得偉大成就的同時(shí)，由于無止境地侵入自然而破壞了生態(tài)環(huán)境，造成無可挽回的損失，這是值得我們深思和警醒的。

5.倡導(dǎo)人人參與節(jié)約水源：從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起。

廣告目標(biāo)對(duì)象：

1、廣大公眾；

2、污染水資源的廠商、企業(yè)；

3、對(duì)于水資源改善具有影響力的政府部門；

使用場(chǎng)合：

1、電視、廣播、報(bào)刊、新聞事件等各方面媒體傳播

2、網(wǎng)絡(luò)傳播

3.戶外傳播

實(shí)施方案：

電視廣告：

1、年久失修的水管滴答滴答地漏著水（鏡頭由遠(yuǎn)到近，聲音為滴答聲）

2、離水管不遠(yuǎn)有一人正用水龍頭的水清洗著蔬菜，準(zhǔn)備午餐，洗完后揚(yáng)長(zhǎng)而去還忘記了關(guān)水龍頭（鏡頭特寫是自來水擊打在人手上的動(dòng)作還有水嘩嘩的背景聲音）

3、水沿著下水道排入了一條已經(jīng)嚴(yán)重污染的河道（運(yùn)用剪輯把水流入下水道和排出到河道連接）

4、河面上吹起了一股夾雜著臟東西的小龍卷風(fēng)（鏡頭從河面往上推到天空，風(fēng)聲）

5、天空中依然還是一陣風(fēng)，但是風(fēng)的下面卻是一望無垠的荒漠（鏡頭是從上往下推，更加猛烈的風(fēng)聲）

屏幕打出：為了你的明天，請(qǐng)節(jié)約用水（有旁白）

6、已經(jīng)維修一新的水管的不遠(yuǎn)處，一只手正把水龍頭緊緊地?cái)Q上（近景）

7、順手把水龍頭邊上剛剛收集的淘米水拿去澆花（鏡頭由澆水的根部向上特寫美麗的花朵）（7.8的背景聲音均為和諧的鋼琴伴奏）

8、花朵由實(shí)變虛到遠(yuǎn)方青山相傍的湖泊（鳥鳴聲由強(qiáng)到弱，屏幕慢慢變黑）

平面報(bào)刊廣告

方案一由企業(yè)贊助舉行公益廣告設(shè)計(jì)大賽，在新聞事件中進(jìn)行宣傳并將獲獎(jiǎng)作品作為本次宣傳的戶外、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)廣告。

方案二由策劃方提供海報(bào)，作為本次宣傳的戶外廣告和報(bào)刊廣告，由媒體或企業(yè)贊助。