能源服務(wù)市場分析范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇能源服務(wù)市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。

（二）電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時機，逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

（三）基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場，這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求、充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

（四）進行商業(yè)化運營，法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場的營銷工作。

二、電力企業(yè)營銷管理的總體策略

在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略，即：以國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機，以市場需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標(biāo)，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。

以環(huán)保、調(diào)整能源消費結(jié)構(gòu)為契機。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機遇。

以市場需求為導(dǎo)向。加強對市場需求預(yù)測的研究，搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測，提高市場預(yù)測的及時性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長點。

以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟、媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開拓電力市場。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念，增強電力企業(yè)職工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)的競爭力，進而擴大電力消費市場。同時，通過加強電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。

以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準(zhǔn)。

以市政、商業(yè)、居民生活用電市場為主攻方向：現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過現(xiàn)身說法的方式，增加可靠性，增強人們渴望生活電氣化的欲望，推動生活電氣化進程，進而推動電力消費。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長。

以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場。工業(yè)用電比例近年雖有下降，但所占比例仍占一半左右，采用積極的措施來穩(wěn)定這個市場是很重要的，能源替代重點在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標(biāo)，完成電力營銷目標(biāo)，以獲取較大的社會效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟效益。

三、總體策略具體化

（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。

（二）銷售市場的擴張策略

一是營銷地域的擴張，隨著電力體制改革的深入，必定要逐步放開電力銷售市場，打破現(xiàn)有的專營體制，抓住機遇，立足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動出擊，以提供各項供電服務(wù)為手段，擴大電力營銷市場。二是能源市場的擴張，搞好以電代煤、以電代油、以電代氣的工作。

（三）優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

（四）全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門、每一個員工都為企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé)，真正樹立全員營銷的觀點，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

（五）激勵用電的價格策略

積極推行新的電價政策，到2010年前逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。

（六）氣電聯(lián)合的能源互補策略

氣電聯(lián)合是在對熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源研究的基礎(chǔ)上，主動進行氣電聯(lián)合的能源互補，以求協(xié)調(diào)發(fā)展。

（七）規(guī)范到位的管理策略

跟蹤國內(nèi)外先進的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機，逐步推廣公變臺區(qū)管理，規(guī)范營抄秩序，提高用電營抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺規(guī)范各項管理制度，對外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

篇2

首先應(yīng)當(dāng)明確的是，電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。

其次，電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時機逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

第三，基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

第四，進行商業(yè)化運營，法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場的營銷工作。

二　電力企業(yè)營銷管理的總體策略

在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略，即：以國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機，以市場需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標(biāo)，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。

以環(huán)保、調(diào)整能源消費結(jié)構(gòu)為契機。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機遇。

以市場需求為導(dǎo)向。加強對市場需求預(yù)測的研究，搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測，提高市場預(yù)測的及時性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長點。

以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟、媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開拓電力市場。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念，增強電力企業(yè)職工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)的競爭力，進而擴大電力消費市場。同時通過加強電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。

以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準(zhǔn)。

以市政、商業(yè)、居民生活用電市場為主攻方向：現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過現(xiàn)身說法的方式，增加可靠性，增強人們渴望生活電氣化的欲望，推動生活電氣化進程，進而推動電力消費。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長。

以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場。工業(yè)用電比例近年雖有下降，但所占比例仍占一半左右，采用積極的措施來穩(wěn)定這個市場是很重要的，能源替代重點在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標(biāo)，完成電力營銷目標(biāo)，以獲取較大的社會效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟效益。

總體策略具體化如下：

（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。

（二）銷售市場的擴張策略

一是營銷地域的擴張，隨著電力體制改革的深入，必定會要逐步放開電力銷售市場，打破現(xiàn)有的專營體制，抓住機遇，立足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動出擊，以提供各項供電服務(wù)為手段，擴大電力營銷市場。二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。

（三）優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

（四）全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門，每一個員工都為企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé)，真正樹立全員營銷的觀點，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

（五）激勵用電的價格策略

積極推行新的電價政策，到2010年前逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。

（六）氣電聯(lián)合的能源互補策略

氣電聯(lián)合是在對熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動進行氣電聯(lián)合的能源互補，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。

（七）規(guī)范到位的管理策略

跟蹤國內(nèi)外先進的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機，逐步推廣公變臺區(qū)管理，規(guī)范營抄秩序，提高用電營抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺規(guī)范各項管理制度，對外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

（八）穩(wěn)妥實用的技術(shù)推廣策略

積極在營銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)，提高營銷的自動化水平，以達(dá)到減人增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以實用為準(zhǔn)則。在近期要充分利用當(dāng)前成熟的計算機和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化，繳費銀行化，管理集中化和考核制度化，以新技術(shù)的應(yīng)用帶動管理水平的提高。

三　總體策略的實施規(guī)劃

（一）建立新型營銷體制

近期首先實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變。按市場需求設(shè)置營銷機構(gòu)，改“用電管理”機構(gòu)為“電力營銷”機構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

（二）拓展市場份額

1.運用靈活的電價政策，爭取市場份額

根據(jù)市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細(xì)分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。運用“價格”擴大營銷的目標(biāo)市場是價格敏感型市場，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場；拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價，引導(dǎo)居民的合理用電；對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實行分時段優(yōu)惠電價；遵循市場細(xì)分原則，對不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價策略，如負(fù)荷率電價、節(jié)假日電價、可停電電價等；通過同網(wǎng)同價，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場。

2.推廣用電，增加電能的使用

城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃?xì)猓黾与娏υ谀茉聪M中的占有率。

3.細(xì)分市場，重點突破

根據(jù)不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。同時加強對農(nóng)村電力市場的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。

（三）完善技術(shù)支持系統(tǒng)

1.電網(wǎng)支撐；

2.提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平；

3.建立客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)；

4.建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強對市場的分析和預(yù)測工作。

篇3

首先應(yīng)當(dāng)明確的是，電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。

其次，電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時機逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

第三，基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場，這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

第四，進行商業(yè)化運營、法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場的營銷工作。

二、電力企業(yè)營銷管理的總體策略

在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略，即:以國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機，以市場需要為導(dǎo)向，以需求預(yù)測管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費為中心，以運用靈活的電價政策為手段，以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓替代其他能源的市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標(biāo)，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。

以環(huán)保、調(diào)整能源消費結(jié)構(gòu)為契機。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機遇。

以市場需求為導(dǎo)向。加強對市場需求預(yù)測的研究，搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測，提高市場預(yù)測的及時性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長點。

以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟、媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開拓電力市場。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念，增強電力企業(yè)職工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)的競爭力，進而擴大電力消費市場。同時通過加強電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活質(zhì)身鰲。

以市政、商業(yè)、居民生活用電市場為主攻方向。現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過現(xiàn)身說法的方式，增加可靠性，增強人們渴望生活電氣化的欲望，推動生活電氣化進程，進而推動電力消費。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長。

以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓替代其他能源的市場。工業(yè)用電比例近年雖有下降，但所占比例仍在一半左右，采用積極的措施來穩(wěn)定這個市場是很重要的。能源替代重點在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標(biāo)，完成電力營銷目標(biāo)，以獲取較大的社會效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟效益。

總體策略具體如下:

(一)環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視，以此為契機作為能源市場的切人口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。

(二)銷售市場的擴張策略

一是營銷地域的擴張，隨著電力體制改革的深人，必定會要逐步放開電力銷售市場，打破現(xiàn)有的專營體制，抓住機遇，立足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動出擊，以提高各項供電服務(wù)為手段，擴大電力營銷市場。二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。

(三)優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

(四)全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門、每一個員工都為企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé)，真正樹立全員營銷的觀點，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

(五)激勵用電的價格策略

積極推選新的電價政策，到2010年前逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。

(六)氣電聯(lián)合的能源互補策略

氣電聯(lián)合是在對熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動進行氣電聯(lián)合的能源互補，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。

(七)規(guī)范到位的管理策略

跟蹤國內(nèi)外先進的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機，逐步推廣公變臺區(qū)管理，規(guī)范營抄秩序，提高用電營抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺規(guī)范各項管理制度，對外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

(八)穩(wěn)妥實用的技術(shù)推廣策略

積極在營銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)，提高營銷的自動化水平，以達(dá)到減人增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。推廣的過程要積極穩(wěn)妥，以實用為準(zhǔn)則。在近期要充分利用當(dāng)前成熟的計算機和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化，以新技術(shù)的應(yīng)用帶動管理水平的提高。

三、總體策略的實施規(guī)劃

(一)建立新型營銷體制

近期首先實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變。按市場需求設(shè)置營銷機構(gòu)，改“用電管理”機構(gòu)為“電力營銷”機構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

(二)拓展市場份額

1.運用靈活的電價政策，爭取市場份額

根據(jù)市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細(xì)分為價格市場、價格彈性市場和價格敏感市場。運用“價格”擴大營銷的目標(biāo)市場是價格敏感型市場，如高能源工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施:①對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場;②拉大分時電價差;利用價格杠桿啟動分時用電市場;對居民生活用電實行兩時段電價，引導(dǎo)居民合理用電;對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實行分時段優(yōu)惠電價;③遵循市場細(xì)分原則，對不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價策略，如負(fù)荷率電價、節(jié)假日電價、可停電電價等;④通過同網(wǎng)同價，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場。

2.推廣用電，增加電能的使用

城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電飲具，引導(dǎo)消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃?xì)猓黾与娏υ谀茉聪M中的占有率。

3.細(xì)分市場，重點突破

根據(jù)不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點的促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。同時加強對農(nóng)村電力市場的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。

(三)完善技術(shù)支持系統(tǒng)

1.電網(wǎng)支撐;

2.提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平;

3.建立客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng);

篇4

但我們也應(yīng)看到，由于資金、技術(shù)、經(jīng)驗、人才、管理等方面與西方跨國石油公司存在很大差距，面對強大的競爭對手和日益復(fù)雜的國際環(huán)境，中國石油工程走向國際市場的過程中，還存在許多困境。中國企業(yè)在國際石油鉆井工程項目運作方面也有過慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)。比如，1997年中石油出資35億美元，購買哈薩克斯坦某石油公司的部分原油儲量，并計劃建設(shè)一條長3000公里的輸油管線，直通中國西部。公司中標(biāo)以后，才發(fā)現(xiàn)項目投入資金太大，而依靠開采當(dāng)?shù)卦偷氖杖耄緹o法彌補巨額的支出，最后終因成本過高而被迫擱淺，使企業(yè)蒙受了嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。

1998年兩大石油集團重組后，由于石油企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明、責(zé)任不清，激勵和約束機制不健全，員工的積極性也沒有很好地調(diào)動起來，工作效率也受到影響。雖然經(jīng)過多次的內(nèi)部深化改革，包括減員增效、股份公司上市等等，但其經(jīng)營管理機制仍不能適應(yīng)國際石油市場的競爭形勢。這很大程度上影響了企業(yè)在海外的發(fā)展。面對21世紀(jì)中國國內(nèi)能源短缺的事實和中國在國際環(huán)境中面臨的機遇與挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)采取更加積極主動的對策，在中國石油工程走向國際市場的過程中，進一步擴大對海外石油資源的開發(fā)。

一、政府支持境外投資的政策要具有系統(tǒng)性、連續(xù)性和穩(wěn)定性

在法律的制定上，要既借鑒發(fā)達(dá)國家的立法經(jīng)驗，又要結(jié)合中國的具體國情，一方面要切實維護投資者的利益，另一方面要加強監(jiān)管，保證國有資產(chǎn)的保值和升值。目前，中國的海外投資管理政策基本上是針對投資的審批，投資促進政策也以新建企業(yè)為主，而對海外上市、兼并、收購等國際通行的投資方式?jīng)]有明確的支持政策，對于投資的后期管理和監(jiān)管也沒有出臺相應(yīng)的條例。政府應(yīng)當(dāng)盡快出臺相關(guān)的法律，將現(xiàn)有的對外投資政策和條例納入法制化的軌道，增加透明度，規(guī)范和管理中國的海外投資。同時，政府應(yīng)從國家能源安全戰(zhàn)略的角度來支持和推進這一事業(yè)的發(fā)展。制定具體的長期發(fā)展計劃，并付諸實施。積極鼓勵國內(nèi)企業(yè)到世界各地勘探開發(fā)石油，促成企業(yè)在海外相互合作，相互扶持，提高整體競爭能力。

二、進一步理順管理機制，以使企業(yè)適應(yīng)國際石油市場的競爭形勢

海外石油企業(yè)遇到的最大障礙，就是缺乏自生經(jīng)營權(quán)，企業(yè)不能因時、因地根據(jù)自身的情況靈活地做出決策，而上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)又大多官僚作風(fēng)嚴(yán)重，這在很大程度上影響了企業(yè)在海外的發(fā)展。政府應(yīng)從政治、經(jīng)濟、軍事、外交等各個方面采取積極的措施，幫助企業(yè)在海外石油開發(fā)領(lǐng)域獲得進一步發(fā)展。如進一步簡化海外投資的審批環(huán)節(jié)，增加透明度，提高工作效率；賦予企業(yè)更多的投資決策權(quán)，放寬對企業(yè)海外投資的額度限制和外匯管制；加快金融和外匯管理體制的改革步伐，完善金融和外匯監(jiān)管制度；增強政府部門的服務(wù)意識，改變工作作風(fēng)，簡化海外投資的審批環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高政府工作效率，加強有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)等。

三、適應(yīng)國際市場經(jīng)濟的要求，建立一套適合市場經(jīng)濟規(guī)律的運作體制

中國企業(yè)要把施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理與市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，打破舊的管理模式，按照精簡、高效的原則，結(jié)合自己的生產(chǎn)實際，形成具有自己特色的管理方法。要重視戰(zhàn)略管理。特別是提高國內(nèi)、國際市場分析、戰(zhàn)略研究以及戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量，保證決策的科學(xué)化。

四、加強對人力資源的開發(fā)，提高企業(yè)的國際競爭能力

人才資源能給企業(yè)帶來不竭的動力。對人力資源開發(fā)可以實行“管人、管事、管培訓(xùn)”的管理模式和“能進能出”的管理機制，同時對員工進行崗位取證培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，加快技術(shù)型員工培訓(xùn)；積極進行外語、管理等方面的知識儲備，為參與國際石油工程技術(shù)服務(wù)市場競爭打下了基礎(chǔ)。通過提高員工隊伍的素質(zhì)來提高企業(yè)的國際競爭能力。

五、抓住機遇，進一步擴大對海外石油資源的開發(fā)

篇5

全球知名的投行美林報告稱,全球云計算市場規(guī)模到2011年預(yù)計將達(dá)到1600億美元。

俗話說,風(fēng)從虎云從龍,照這么個趨勢看,虎年是風(fēng)聲大作,明年小兔快跑,2012年龍年,也許“云計算”時代的雛形就能勾勒完整。

還不趕緊布局?不怕人云亦云,只怕不知所云。

云計算不是一個名詞,

而是一個形容詞

“云計算”到底是什么?近兩年來各大廠商都站在各自的立場解讀,搞得眾說紛紜。新技術(shù)新名詞本就讓人望而生畏,這沒有一個統(tǒng)一的定義的新事物,愈發(fā)讓人云里霧里,摸不著頭腦。

“哥抽的不是煙,是寂寞”――這是2009年至今網(wǎng)絡(luò)最流行的句式。有趣的是,關(guān)于云計算的權(quán)威解釋,不少專家用了這個句式。

“云計算不是一個名詞,而是一個形容詞。”――著名的存儲技術(shù)巨頭EMC公司說。云存儲是目前最主要、增長最快的云計算服務(wù),所以EMC說的話大概比較靠譜。EMC說,云計算這個形容詞是用來描述一種計算的風(fēng)格,像大型機、微型計算機、c/s架構(gòu)等一樣。云計算將引領(lǐng)下一波IT技術(shù)的潮流。

“與其說云計算是一項新技術(shù),倒不如說它是一項在業(yè)務(wù)模式方面的創(chuàng)新。”――IDC說。IDC認(rèn)為,從技術(shù)角度來講,云計算由一系列新技術(shù)組合而成。它由分布式計算、網(wǎng)格計算等技術(shù)發(fā)展而來,并融合了近年來的熱點技術(shù)如虛擬化、Web2.0等。

總的來說被業(yè)界公認(rèn)的云計算主要有三種模式:私有云、公共云和混合云。

私有云:企業(yè)內(nèi)部搭建的數(shù)據(jù)中心。

公共云:一些互聯(lián)網(wǎng)公司提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),例如SaaS軟件及服務(wù)、IaaS基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù),在中小型企業(yè)中有較為廣泛的應(yīng)用。

混合云:企業(yè)除了擁有自己的數(shù)據(jù)中心之外,在某些運算能力不夠的情況下,會租用一部分外部的IT資源。在未來,混合云將成為最廣泛的一種“云計算”模式。

有了云,

就不會再有“艷照門”

對于老百姓而言,最觸手可及的那片云就是面向中小型企業(yè)和個人用戶的公共云這個范疇。

據(jù)統(tǒng)計,數(shù)字信息每年以60%的速度在上升,其中70%都是屬于個人信息,例如我們曾經(jīng)看過的書、聽過的音樂、看過的電影、照過的圖片、以前寫過的信,各種各樣的這些信息都可以以0和1的形式存儲起來,這就是數(shù)字化。

那么多信息存在哪里呢?在云計算之前,我們存在自家電腦的硬盤里、刻錄成光盤,云存儲則教我們不需要占用自己那么多盤,存到公共的網(wǎng)絡(luò)里,當(dāng)然,是加密的。

專家說,信息公共設(shè)施將成為未來行業(yè)的趨勢。信息公共設(shè)施是指一個服務(wù)組織,它是一個向特定用戶群提供處理能力、數(shù)據(jù)、訪問和傳輸服務(wù)的公共提供商,提供預(yù)計(也即為客戶所知和同意的)水平的質(zhì)量、服務(wù)和成本。

信息在某種意義上就像錢一樣,因為信息是有價值的,比如信用卡密碼就很值錢。錢總是要藏到自己認(rèn)為最安全的地方,以前人們是怎么藏錢的呢?少的塞在床墊底下,多的在后院里挖一個坑,把一壇銀子埋下去,海盜把金子放在山洞里。后來大家發(fā)現(xiàn)最安全的辦法是不要把現(xiàn)金放在自己手里,而是存在銀行,在任何有ATM的地方都可以取到錢,還能拿利息。銀行的整個商業(yè)模式必須保證,任何人的金錢存進來不被丟失,所以,一般人都不會擔(dān)心被銀行吞沒了或被不法分子搶了。

云存儲的模式鼓勵大家說,信息跟錢是同樣的道理,把信息放在云里也許比在自己電腦上更安全,起碼電腦壞了送去修不會被別人偷看到里面的圖片,“艷照門”也就不會發(fā)生了。

不過,現(xiàn)在人們還是普遍認(rèn)為信息只有存放在自己手里才是最安全的,存放到公共網(wǎng)絡(luò)上,豈不是方便被人竊取或篡改嗎?所以,云計算對老百姓、對社會和各行各業(yè)將帶來什么變化,首先取決于如何建立云計算的信任度,讓人們在心理上、思想上發(fā)生根本性變化。

不能迅速提供云計算服務(wù)將會錯過機緣

這顯然是樁大生意。

云計算替IT行業(yè)又開辟了一片廣闊的藍(lán)海,毫無疑問,這將是未來全球增長最可觀的市場之一。

市場分析機構(gòu)Gartner將云計算列為2010年的10大戰(zhàn)略科技之首,認(rèn)為將在2年至5年內(nèi)成為市場主流。雖然由于金融危機等影響,2009年全球IT支出下降了5.2%,但進入2010年,IT業(yè)將進入恢復(fù)性增長階段,全球IT支出預(yù)計增長3.3%,云計算將成為全球IT業(yè)恢復(fù)性增長背景和物聯(lián)網(wǎng)方向下的行業(yè)主要趨勢。Gartner預(yù)測,到2013年,云計算市場規(guī)模有望增長到1500億美元。

公司研究副總裁本?普令表示:“云計算市場既包括采用云計算技術(shù)的傳統(tǒng)IT服務(wù),也包括新創(chuàng)建的云計算服務(wù)。2013年底前,靠廣告創(chuàng)收的云計算服務(wù)將繼續(xù)是云計算服務(wù)市場上最大的一塊蛋糕。”

信息技術(shù)咨詢公司IDC則把2010年定義為“云計算服務(wù)元年”,認(rèn)為云計算的增長速度將是傳統(tǒng)IT行業(yè)增長率的6倍。目前全球云計算服務(wù)市場規(guī)模為172億美元,IDC預(yù)測說,云計算相關(guān)IT支出2012年將達(dá)423億美元,年復(fù)合增長率27.3%,超出云計算以外IT支出部分增速(5.3%)5倍以上,在整體IT支出中占比也將從4%上升至9%;2013年全球云計算服務(wù)市場規(guī)模將增長至442億美元,存儲將是增長最快的云計算服務(wù);未來4年,全球云計算服務(wù)市場的平均年增長率可達(dá)到26%。

知名投資銀行美林也了相關(guān)的市場報告,預(yù)計全球云計算市場規(guī)模到2011年將達(dá)到1600億美元,其中商業(yè)和辦公軟件的云計算市場規(guī)模達(dá)到950億美元,全球軟件市場的12%將轉(zhuǎn)向云計算。

在《福布斯》雜志新近評選出的2010年10大趨勢中,“應(yīng)用走向云計算”列在第一位,充分表明了這一趨勢得到了多大程度的認(rèn)可,其他趨勢包括“互聯(lián)網(wǎng)無處不在”、“Web愈加智能化”、“互聯(lián)網(wǎng)傳感器隨處可見”、“醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)化”、“教育網(wǎng)絡(luò)化”、“從化石燃料轉(zhuǎn)向智能電網(wǎng)”等,多多少少都和云計算有關(guān)。

美國政府也在關(guān)于2010年IT發(fā)展的預(yù)測中不忘提起云計算,它是這樣表述的,“盡管2009年在云計算上人們?nèi)杂幸苫?2010年,早期云計算項目將會付諸投產(chǎn),越來越多的政府機構(gòu)將會進入云計算服務(wù)。”也就是說,亞馬遜的WebService、微軟的Azure云計算服務(wù)以及其他公共平臺上,將會有更多政府機構(gòu)的身影。

美好的前景已經(jīng)鋪展在眼前,那么,在云計算時代,成熟的應(yīng)用會是什么樣的呢?

致力于云計算研發(fā)的EMC中國卓越研發(fā)集團聯(lián)席總經(jīng)理李映認(rèn)為,具體商業(yè)模式上,云計算既是技術(shù)浪潮,也是一個商業(yè)模式的改變,所以整個產(chǎn)業(yè)鏈任何兩個接口就是商業(yè)模式,所以不同的接口可能有不同的商業(yè)模式,從云到企業(yè)和客戶是以服務(wù)的形式來完成的,具體提供服務(wù)的機構(gòu)需要規(guī)模與品牌效應(yīng),就像銀行。在中國,推廣云計算的條件不比世界上任何一個國家差,因為中國的電信運營商是世界領(lǐng)先的。“需要改變的其實是觀念,CIO總是希望基礎(chǔ)架構(gòu)能夠看得見、摸得著,自己能夠掌控。如果一旦用外部服務(wù)的形式,覺得不是那么踏實。但是我覺得隨著業(yè)務(wù)模式的成熟,越來越多的公司也會習(xí)慣于這種模式。中國有這么大的市場基數(shù),對信息的需求不亞于其他任何國家,所以無論從運營還是個人需要潛力是非常大的。”

產(chǎn)業(yè)潛力激發(fā)著眾多企業(yè)的熱情。美國知名風(fēng)險投資公司Red point2月9日宣布,已完成其第四輪融資活動,融資額約4億美元,今后將把所募集資金投資于“社交和移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和清潔能源等業(yè)務(wù)領(lǐng)域”。Red point創(chuàng)建于11年前,以投資處于創(chuàng)業(yè)階段的數(shù)字媒體公司而著稱,而現(xiàn)在,云計算是它關(guān)注的焦點內(nèi)容。

云計算商機

誰都想分一杯羹

云計算已經(jīng)從“云深不知處”的概念逐漸走向了大規(guī)模的商用,腳步之快,速度之疾,出乎不少廠商的預(yù)料。當(dāng)然,這和眾多廠商推廣的力度有關(guān),對許多中小企業(yè)來說,云計算也意味著巨大的商業(yè)機遇,它們或許可以和大企業(yè)站在同一起跑線上。

谷歌的搜索引擎可以視為云計算的早期產(chǎn)品。用戶的搜索請求經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到Google的大型服務(wù)器集群上,完成之后再返回用戶桌面;Sun則從中窺到了更大的商機,推出了基于云計算理論的“黑盒子”計劃,將數(shù)據(jù)中心變成一個個可移動的集裝箱,可以移動到各種地方,以降低機房開支;IBM對此也投下了重注,高調(diào)參與了進來并推出IBM“Blue Cloud”(藍(lán)云)計劃,使企業(yè)數(shù)據(jù)中心與互聯(lián)網(wǎng)運行更為貼近的計算機與軟件產(chǎn)品組合,為企業(yè)建立屬于自己的云計算模型的數(shù)據(jù)中心;微軟也以在線服務(wù)戰(zhàn)略“WindowsLive”為基礎(chǔ),聯(lián)結(jié)起數(shù)以億計的Windows用戶,并向他們提供云計算……

除此之外還有EMC、惠普、戴爾、英特爾、亞馬遜、雅虎,云競賽中幾乎云集了所有的IT巨子們。他們很清楚,在新舊游戲規(guī)則交替的緊要關(guān)頭,誰握住了主動權(quán),就能贏得話語權(quán)。

作為全球存儲行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,EMC的戰(zhàn)略重點落在“云存儲”上,為此,EMC進行著重要的技術(shù)研發(fā)與廣泛合作,包括多樣化的收購等等。李映認(rèn)為,云存儲是云計算的重要組成部分,云存儲是帶動云計算的主要引擎和動力。如今個人和機構(gòu)對信息存儲如同15年前對網(wǎng)絡(luò)的需求一樣,云計算就像一個超大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心,這個數(shù)據(jù)中心猶如一個新一代超級計算機,由計算、網(wǎng)絡(luò)、存儲、虛擬化、管理、安全組成。如果狹義理解,“云存儲”是“云計算”的基礎(chǔ),將會有不同廠商向這個“超級計算機”提供所需的組成部分。

日前,EMC還與中國電信股份有限公司上海分公司聯(lián)手推出面向家庭和個人用戶的運營商級的云信息服務(wù)――“e云”。它可以按照用戶的設(shè)定,自動地利用電腦空閑空間,將信息備份到中國電信上海公司的“e云”數(shù)據(jù)中心。當(dāng)遇到電腦破壞、數(shù)據(jù)破壞、誤刪除、在家辦公、遠(yuǎn)程辦公等情況時,可以在能訪問互聯(lián)網(wǎng)的任何地方恢復(fù)任一個時間點的數(shù)據(jù)。云服務(wù)離我們越來越近。

而在美國,有報道稱,微軟的Windows Azure云計算服務(wù)經(jīng)過一個月免費的公開測試,于2月1日起開始收費。微軟將提供兩種基本的定價模式:一種“消費”選擇讓用戶為實際使用的資源付費;另一種“定期付款”的選擇,按照6個月的使用合同提供打折的價格。根據(jù)處理器和其他資源的情況,每個虛擬化的Windows服務(wù)器每個小時的使用費用為12至96美分,此外,再加上每個月每GB存儲容量是15美分,每1萬次處理收費1美分。

國內(nèi)的消息是,微軟云計算平臺Azure可能以各種方式進入中國市場。目前,微軟在杭州建立了云計算培訓(xùn)中心,以微軟虛擬化技術(shù)率先為中小企業(yè)提供租用計算資源、服務(wù)器資源等服務(wù)。微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官梁念堅2月3日表示,微軟在2010年將瞄準(zhǔn)云計算技術(shù),繼續(xù)推動手機、電視、電腦的三屏一云的戰(zhàn)略。據(jù)了解,所謂的云計算投入包括企業(yè)級云解決方案、政府信息化、云計算平臺等。

再拿蘋果公司最新推出的iPad來說,盡管蘋果CEO喬布斯沒有把它和云計算扯上關(guān)系,但《商業(yè)周刊》還是點破了:iPad可能開創(chuàng)的云計算終端新時代不容忽視。蘋果iPhone軟件部門資深副總裁斯柯特?福斯特說,iPad想要提供的是一種把整個網(wǎng)絡(luò)握在手上的體驗。復(fù)制iPod和iPhone的成功,iPad要用云計算加上觸控,打敗上網(wǎng)本。

與此同時,中國企業(yè)也已開始落子布局,紛紛建立起了企業(yè)自己的“私有云中心”。目前幾乎所有的金融機構(gòu)都或多或少地接觸了“私有云”。例如上海申銀萬國投資1.5億元建立的企業(yè)云計算中心正是將云計算作為公司IT的長遠(yuǎn)發(fā)展策略。電信行業(yè)也是如此,中國移動已正式對外公布其正在研發(fā)和試驗的平臺“BigCloud”,希望借此提升未來在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的信息服務(wù)能力。另外在石化行業(yè),中化集團也通過購買私有云在7個月內(nèi)完成了為旗下200家子公司實施全面的軟件升級的項目。

中國商家

正在準(zhǔn)備著

白熱化的云計算之戰(zhàn)一觸即發(fā),而更重量級的動作是,美國、日本、韓國等國家更是已經(jīng)從國家戰(zhàn)略層面的高度提出了自己的云計算規(guī)劃。Gartner則預(yù)測,印度在這場爭奪中處于有利位置,到2012年,印度的IT服務(wù)企業(yè)將會占據(jù)云服務(wù)市場20%的領(lǐng)先份額。Gartner認(rèn)為,印度的IT企業(yè)將會充分利用已經(jīng)建立起來的市場地位和信任度,會去做一些更有意義的研發(fā)工作,尤其是在云計算領(lǐng)域。印度廠商的集體工作代表著市場云聚合服務(wù)的一個重要區(qū)間,將能夠提供云外包選擇。

中國也不甘人后。1月22日,中國云計算技術(shù)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CCCTIA)宣布成立,該聯(lián)盟是云計算相關(guān)企業(yè)、科研院所、相關(guān)機構(gòu)自發(fā)、自愿組建的開放式、非營利性技術(shù)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,旨在推進云計算技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展;推動并參與云計算國際、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定;推進云計算技術(shù)應(yīng)用與實施。

盡管產(chǎn)業(yè)鏈尚未構(gòu)建完整,但跑馬圈地的現(xiàn)象已經(jīng)不是個案,有專家也表示了嚴(yán)重的憂慮。Gartner全球儲存市場管理副總裁菲利浦?薩金特日前表示,由于許多業(yè)者提供基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)化(IaaS)或平臺服務(wù)化(PaaS),降低了企業(yè)提供云計算服務(wù)的門檻,致使投身云計算者前仆后繼。因此,未來在同類型的服務(wù)中,會有數(shù)家公司競逐,必定會有所淘汰,重演網(wǎng)絡(luò)泡沫化。他認(rèn)為,有意提供云計算服務(wù)的企業(yè),必須確保產(chǎn)品的獨特性,否則勢必得退出市場。

云爭奪不僅僅局限于企業(yè)之間和國家之間,也擴展到了國內(nèi)的各個地區(qū)之間。

2009年12月28日,國內(nèi)第一個以企業(yè)投資、運營、管理,政府購買服務(wù)形式投入運營的商業(yè)化超級計算中心――成都云計算中心開通運行。作為成都西部通信樞紐的重大工程,目前投入使用的云計算中心已完成一期工程建設(shè),達(dá)到每秒30萬億次的計算能力。根據(jù)項目投資方與成都簽署的協(xié)議,明年年底該中心將擴容,建成峰值運算能力每秒200萬億次,總投資規(guī)模約3.5億元的國內(nèi)領(lǐng)先、中西部地區(qū)最大的云計算基地。成都市信息化辦公室主任劉勇透露說,成都云計算中心是國內(nèi)第一個商業(yè)化運營的超級計算中心,也是國內(nèi)第一個同時為政務(wù)應(yīng)用和科學(xué)計算服務(wù)的超級計算中心。3年內(nèi),成都云計算中心的運算能力將力爭達(dá)到每秒千萬億次。成都的創(chuàng)新模式得到了各方面的高度評價。

篇6

關(guān)鍵詞：電力營銷　發(fā)展現(xiàn)狀　問題　對策

新世紀(jì)，營銷是企業(yè)發(fā)展的核心，在電力企業(yè)也發(fā)展中也不例外。然而就目前我國電力企業(yè)營銷模式分析，其中還存在著營銷方式單一、企業(yè)管理缺乏創(chuàng)新動力，進而造成了市場化進程低、營銷管理水平不高等隱患。因此在電力企業(yè)工作中，要堅持以市場為中心、建立健全科學(xué)的營銷體制，把經(jīng)濟市場的營銷理念植入供電企業(yè)內(nèi)部工作中，從而滿足人們?nèi)找嬖鲩L的用電量的需求，促進企業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。

一、我國電力營銷現(xiàn)狀

在當(dāng)前的社會發(fā)展中，市場經(jīng)濟體制逐步完善，電力市場也發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。與此同時，現(xiàn)有電力經(jīng)濟體制中存在的各種問題不斷暴露在人們眼前，成為影響企業(yè)經(jīng)濟效益與發(fā)展的關(guān)鍵。在計劃體制經(jīng)濟下，我國電力企業(yè)一直保持一種壟斷模式，在這種企業(yè)模式下，電力企業(yè)中存在的缺陷與問題較為明顯，不但嚴(yán)重的影響著工作人員的積極性，同時也阻礙著跨省電力資源的利用。就目前的電力營銷市場分析，其存在的主要現(xiàn)狀有：

1、市場營銷管理意識淡薄

在電力企業(yè)工作中，我們必須要高度重視電力營銷的重要性。在現(xiàn)代化社會發(fā)展中，營銷作為企業(yè)經(jīng)濟效益的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)所在。在當(dāng)前的電力企業(yè)工作中，我們必須要完全服從市場營銷的發(fā)展要求，以營銷方式的制定為基礎(chǔ)來實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，進而回收企業(yè)資金。但是由于在發(fā)展中電力產(chǎn)品銷售困難、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不科學(xué)，造成了電力銷售的難度較大，同時也使得電力企業(yè)在市場競爭中一直處于劣勢，進而造成了電力供應(yīng)不均衡現(xiàn)象，在一些地區(qū)出現(xiàn)供過于求、電力產(chǎn)品銷售不出，而在有些地區(qū)則存在著嚴(yán)重的供不應(yīng)求，使得這些地區(qū)的電能還存在著嚴(yán)重的不足。因此我們在工作中必須要完成從生產(chǎn)管理到以市場主導(dǎo)為主的觀念轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)市場營銷管理的科學(xué)、合理，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2、營銷管理機制與信息化不相適應(yīng)

信息化是當(dāng)前社會發(fā)展的必然趨勢，其主要的特點在于快捷、方便、高效等準(zhǔn)確性，同時其基本要求在于信息化處理標(biāo)準(zhǔn)高。而且由于目前的電力營銷業(yè)務(wù)流程是一項信息化要求高、運行環(huán)節(jié)與程序復(fù)雜，且各種印象因素眾多的環(huán)節(jié)，因此在當(dāng)前的電力營銷還存在著較多的不適應(yīng)趨勢。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無法正常傳遞，有關(guān)信息也無法得到共享。

3、服務(wù)質(zhì)量要求

市場經(jīng)濟的核心是客戶至上，對電力企業(yè)來講，為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨，要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長期投資的思想，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場競爭優(yōu)勢。《電力法》頒布實施后，用戶對供用電雙方的權(quán)力義務(wù)認(rèn)識越來越清楚，加之電力市場的供需矛盾的轉(zhuǎn)變，用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時對供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加，要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進營銷。

4、高素質(zhì)營銷人員缺乏

在電力營銷管理上，整體隊伍的素質(zhì)較低。未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。而電力營銷人員不能完全正確的認(rèn)識自己企業(yè)的生存狀態(tài)和市場變化，將會給企業(yè)顧客群造成一定的損失。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個電力營銷人員都為企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé)，真正樹立全員營銷的觀點。

二、解決對策

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，　樹立企業(yè)良好形象

在社會主義經(jīng)濟體制的建立過程中，供電企業(yè)也出臺了一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目及服務(wù)承諾，但由于沒有真正來自市場的壓力，這些措施幾乎都流于形式。供電企業(yè)必須適應(yīng)市場經(jīng)濟及電力改革與發(fā)展新形勢的需要，轉(zhuǎn)變過去陳舊的服務(wù)觀念，大力提倡“以客為尊”的服務(wù)理念，實現(xiàn)由“要我優(yōu)質(zhì)服務(wù)”到“我要優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“要我承諾”到“我要承諾”的轉(zhuǎn)變，堅持以“人民電業(yè)為人民”為宗旨，堅持“客戶第一、信譽第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的工作方針，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固和開拓電力市場，樹立供電企業(yè)良好的社會形象。

2、完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新水平

成立客戶服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)電話并實現(xiàn)24小時不間斷服務(wù)，通過電話錄音及人工服務(wù)功能，解決客戶各類咨詢及報修。

建立電力營銷信息系統(tǒng)，通過規(guī)范用電業(yè)務(wù)流程，簡化工作程序，努力縮短用電報裝到送電的時間，變被動受理為主動服務(wù)，變一次為跟蹤服務(wù)，切實為客戶用電提供方便。

根據(jù)《電力法》的有關(guān)規(guī)定加強電力營銷網(wǎng)點的建設(shè)，合理布置供電營業(yè)網(wǎng)點，從一切為客戶的理念出發(fā)，完善營銷網(wǎng)絡(luò)體系，真正做到“一口對外”，使電力營銷網(wǎng)點最大限度地方便客戶，有利于電力營銷。

采用與手持抄表器相配套的集抄、遠(yuǎn)程自動化載波抄表等多種技術(shù)先進的抄表方式；采用電卡售電方式，方便客戶用電；收費實現(xiàn)無筆化操作，加大與銀行聯(lián)網(wǎng)等收費系統(tǒng)的應(yīng)用力度，使客戶無論在哪個銀行都可以各種方式繳納電費；逐步建立用電信息電腦、電話自動查詢系統(tǒng)，使用戶隨時可使用電話或在營業(yè)廳觸摸電視屏操作獲得所要查詢的內(nèi)容。

3、轉(zhuǎn)變市場觀念，建立高素質(zhì)的市場營銷隊伍

轉(zhuǎn)變市場觀念就是要每位電力營銷人員充分認(rèn)識到目前電力經(jīng)營的現(xiàn)狀和問題，形成危機感和緊迫感，樹立營銷觀念、市場觀念、競爭觀念、效益觀念等，增強責(zé)任感，主動找市場，找用戶，建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的電力經(jīng)營思想體系。一個綜合素質(zhì)較高又具有客戶導(dǎo)向經(jīng)營思想的員工，不僅能使更多的客戶滿意，更可以為企業(yè)開拓市場。

重視人力資源開發(fā)，實施營銷隊伍知識結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，全面提高人員素質(zhì)，　努力提高營銷人員市場營銷技能，使其具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，適應(yīng)市場變化和開拓市場、創(chuàng)新發(fā)展的能力。

4、加大宣傳力度，提高依法經(jīng)營水平，實現(xiàn)法制化管理

針對目前電力市場中存在的拖欠電費、破壞電力設(shè)施、違章用電等問題，必須利用現(xiàn)有的電力法規(guī)及配套法規(guī)來維護自身的合法權(quán)益。

加大電力法規(guī)的宣傳力度，形成依法管電、依法供電、依法繳費的輿論氛圍，為電力市場健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。

篇7

關(guān)鍵詞 創(chuàng)業(yè)投資；科技傳播；科技創(chuàng)新；高新科技產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)升級

中圖分類號G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2013）107-0052-04

1創(chuàng)業(yè)投資簡介

科技傳播的主體和渠道當(dāng)前呈現(xiàn)出多樣化的形態(tài)，其中企業(yè)層面的傳播主要通過產(chǎn)品和服務(wù)帶來的大規(guī)模應(yīng)用來實現(xiàn)，背后是資本和市場的力量在推動。高新科技的大規(guī)模應(yīng)用對社會生活帶來了廣泛深入的影響，對科技傳播與科技創(chuàng)新的方式和力度帶來了深層次的變化。20世紀(jì)中后期計算機及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅深入改變了人們的工作生活方式，更使科技傳播與科技創(chuàng)新呈現(xiàn)爆炸式的發(fā)展速度。

高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)投資是其主要推動力量。創(chuàng)業(yè)投資是指創(chuàng)投資金對創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行股權(quán)投資，以期所投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)育成熟或相對成熟后通過股權(quán)退出獲得資本增值收益的投資方式。

1.1創(chuàng)業(yè)投資的對象

創(chuàng)業(yè)投資的投資對象是那些風(fēng)險大、但潛在效益也高的企業(yè)，通常是處于初創(chuàng)或未成熟時期，但可能發(fā)展迅速，未來有望成為具有良好發(fā)展前景的中小企業(yè)或小微企業(yè)。處于該階段的企業(yè)，往往擁有先進的產(chǎn)品和技術(shù)，企業(yè)創(chuàng)新能力強，企業(yè)主導(dǎo)者也一般出自技術(shù)研發(fā)人員，但企業(yè)在市場前景、技術(shù)及產(chǎn)品可行性、管理運作等方面具有很大的不確定性。企業(yè)有可能一飛沖天，為投資者帶來數(shù)倍、數(shù)十倍甚至數(shù)百倍的收益，也有可能在競爭中折戟，投資者血本無歸。創(chuàng)業(yè)投資單體項目利潤率高，但項目失敗率高，需要投資團隊有較強的專業(yè)能力。

1.2創(chuàng)業(yè)投資的特點

1.2.1高收益和高風(fēng)險并存

創(chuàng)業(yè)投資之所以鐘情于高新技術(shù)，是因為高新技術(shù)能夠創(chuàng)造超額利潤。創(chuàng)業(yè)投資多年來屢向世人展示奇跡，平均回報率高于30%，一旦投資成功，其回報率有時高達(dá)10倍以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了金融市場平均回報率。創(chuàng)業(yè)投資者追求的正是潛在的高收益，這往往是投資額的數(shù)倍甚至更多。

但任何一項高新技術(shù)產(chǎn)品開拓性的構(gòu)思、設(shè)計、投產(chǎn)、商業(yè)化過程都存在諸多不確定性因素，從而產(chǎn)生技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險和環(huán)境風(fēng)險，失敗率極高。

在創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)中，成功率一般不到20%，完全失敗的比率在20%以上，另外60%左右不超過市場平均回報率，如美國“硅谷”就有許多企業(yè)因為管理不善，資金不足，經(jīng)濟形勢的影響等問題而半途夭折。盡管如此，投資者能夠通過組合投資來分散風(fēng)險，盡管單個投資有可能損失慘重，但組合收益卻由于某些投資高額回報而達(dá)到豐厚的投資回報率。

1.2.2長期投資，資本流動性較小

企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)是項系統(tǒng)工程，從研究開發(fā)、產(chǎn)品試制、正式生產(chǎn)到盈利，規(guī)模進一步擴大，生產(chǎn)銷售進一步增加等多個階段，從創(chuàng)業(yè)投資投入到企業(yè)盈利直至風(fēng)險企業(yè)上市，再經(jīng)過一段股權(quán)持有期，投資者才可以變現(xiàn)投資，收回資本，獲得資本增值收益。

一般從投資一個項目到收回投資需要3-7年甚至10年，在這段時期內(nèi)，由于投入資金變現(xiàn)退出困難，因而資本流動性較差。我國當(dāng)前創(chuàng)投項目的投資回收期基本在3年以上。

1.2.3權(quán)益投資

創(chuàng)業(yè)投資者看重的是高科技企業(yè)的成長性和潛在高收益性，一般并不要求風(fēng)險企業(yè)在足夠長的期限之前分發(fā)股利或償還，而是追求新興企業(yè)成長期的高額利潤。同時，風(fēng)險企業(yè)擁有的寶貴財產(chǎn)通常為智慧與技術(shù)，難以以傳統(tǒng)方式進行融資，創(chuàng)業(yè)投資正好填補了這一資金需求，通常以權(quán)益資本或準(zhǔn)權(quán)益資本的方式注入資金，從而使企業(yè)得以安心長期發(fā)展。

在創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)流行的說法是，參與但不以控股為目的，通常占被投企業(yè)20-25%的股份，由于我國國情的限制，創(chuàng)投機構(gòu)在被投企業(yè)的股份比例有增加的趨勢，其主要目的在于對企業(yè)的經(jīng)營管理進行有效的監(jiān)管，以盡量達(dá)到投資預(yù)期收益。

1.2.4階段性和循環(huán)性

創(chuàng)業(yè)投資者通常根據(jù)風(fēng)險企業(yè)成長過程的不同階段相應(yīng)地把總投資資金分幾次投入，上一發(fā)展階段目標(biāo)的實現(xiàn)成為下一階段資金投入的前提。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要進行較長時間的奮斗，才能被市場認(rèn)同而獲得成功。

創(chuàng)業(yè)投資家根據(jù)項目的發(fā)展情況，將資金分期投入，最初投資額較少，隨著企業(yè)逐步走上正軌，創(chuàng)業(yè)資本不斷地跟進投入。在這個過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即中止投資，通過這種策略把投資風(fēng)險降到最低。因此，創(chuàng)業(yè)投資事先并沒有確定的投資總量和期限，而傳統(tǒng)投資往往是一次性支付或時間確定的分期支付。

1.3創(chuàng)業(yè)投資的載體

目前，國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)投資都有以下幾種形式作為載體：

1）政府引導(dǎo)基金

政府引導(dǎo)基金又稱創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金，是指由政府出資，并吸引有關(guān)地方政府、金融、投資機構(gòu)和社會資本，不以營利為目的，以股權(quán)或債權(quán)等方式投資于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資機構(gòu)或新設(shè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資基金，以支持創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的專項資金。

政府引導(dǎo)基金的目的在于“引導(dǎo)”，即政府投入一部分資金，以此吸引各個投資機構(gòu)和社會資本的進一步投入，最終投入到當(dāng)?shù)叵Ｍ龀值闹攸c行業(yè)，培育、聚集一批當(dāng)?shù)卣Ｍl(fā)展的高新技術(shù)公司。深圳的“深創(chuàng)投”就是由政府引導(dǎo)基金發(fā)起成立，而后迅速成長為中國本土最優(yōu)秀的創(chuàng)司。“深創(chuàng)投”目前擁有高達(dá)100億元人民幣的可投資能力、管理著外部100多億元人民幣的資本，十四年間接洽項目數(shù)萬個，已投資項目486個，領(lǐng)域涉及IT、通訊、新材料、生物醫(yī)藥、能源環(huán)保、化工、消費品、連鎖、高端服務(wù)等，累計投資金額近135億元人民幣。

2）風(fēng)險投資機構(gòu)投資基金

風(fēng)險投資機構(gòu)是創(chuàng)業(yè)投資的主體，風(fēng)險投資機構(gòu)將市場上能夠接受高風(fēng)險的富有階層的資金募集起來，利用自身的專業(yè)水平和尋找篩選項目的能力，尋找到有潛在高回報的項目進行投資，利用自身優(yōu)勢進行管理輔導(dǎo)，上市或并購?fù)顺觥樽非蟾呋貓蟮馁Y金和有融資需求的高新技術(shù)企業(yè)搭建橋梁。

3）孵化基金

孵化基金中包括孵化器投資和孵化政策基金。孵化器投資即孵化器以投資的方式所提供的各種條件和服務(wù)，如辦公場地、辦公設(shè)備、咨詢服務(wù)等，有時也以少量資金進行投入。由于這是一種輔種子資本，所以僅靠孵化投資很難使投資項目完全啟動。孵化政策基金是政府或孵化器為吸引投資項目而對某些特定項目或投資者給予的政策性資金支持，如留學(xué)歸國人員到某些孵化器創(chuàng)業(yè)可以無償獲得10萬元的資金支持。

4）天使投資基金

天使投資基金實際上是一種個人行為的種子基金，也是一種前風(fēng)險投資。它是由擁有較大數(shù)量資本的人（即“天使”）所進行的個人（或多人聯(lián)合）投資。從國外尤其是美國的發(fā)展情況來看，天使投資基金的數(shù)量要比風(fēng)險投資機構(gòu)種子基金大得多。

2 創(chuàng)業(yè)投資在科技傳播上的作用

2.1創(chuàng)業(yè)投資的流程

1）項目篩選

創(chuàng)業(yè)投資不同于一般投資，它是智力與資金的結(jié)合，其投資對象主要是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它承擔(dān)著投資項目的技術(shù)開發(fā)和市場開拓的風(fēng)險。因而，它以嚴(yán)格的項目選擇、評審和參與該項目的管理來盡可能地減少風(fēng)險，并以投資組合的經(jīng)濟效益來保證資金的回收。創(chuàng)業(yè)投資主要從技術(shù)創(chuàng)新的可行性、項目的經(jīng)濟評估、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)素質(zhì)三個方面對項目進行評價。分析創(chuàng)業(yè)者的團隊素質(zhì)及其帶頭人的能力品性、產(chǎn)品未來的市場潛力及市場競爭能力、技術(shù)是否有較強的技術(shù)壁壘和實用性、公司運營管理是否能夠跟上和促進公司的高速發(fā)展。

2）項目投資

創(chuàng)業(yè)投資公司對項目公司進行行業(yè)和市場分析之后，派駐工作人員進行盡職調(diào)查，雙方協(xié)商或聘請獨立的第三方進行估值。創(chuàng)業(yè)投資公司審查項目公司詳細(xì)的商業(yè)計劃進行項目投資成本測算，根據(jù)盡職調(diào)查結(jié)果調(diào)整現(xiàn)金流和財務(wù)預(yù)測做出投資決策，并提交投資委員會批準(zhǔn)。

3）項目輔導(dǎo)

雙方意向一致后，簽訂法律文書，形成合同，創(chuàng)業(yè)投資投入資金，項目公司出讓股份，雙方簽訂合作協(xié)議。創(chuàng)業(yè)投資公司經(jīng)常了解被投資項目的運營情況，派駐及聘請相關(guān)人員參與項目管理，輔導(dǎo)項目公司高速發(fā)展。跟蹤市場動態(tài)，以便對后續(xù)退出方案做最優(yōu)選擇。

4）項目退出

創(chuàng)業(yè)投資公司根據(jù)項目運營情況及市場狀況，選擇最優(yōu)的退出方案，落袋為安。退出方式主要有三種，被兼并收購，公開上市（IPO）和清算，公開上市是風(fēng)險投資退出的最佳渠道，可得到相當(dāng)好的回報；被兼并收購分為管理層收購和被其它公司或投資者收購；清算是在公司經(jīng)營狀況不好且難以扭轉(zhuǎn)時，盡可能地減少損失。

2.2促進實用性科技傳播

1）對有市場前景的技術(shù)進行篩選

創(chuàng)業(yè)投資通過對有市場前景的高科技公司進行篩選，使有實用價值的科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化成可以大規(guī)模提供的產(chǎn)品和服務(wù)，如果能夠滿足社會的需求，則追加投資擴大規(guī)模，形成了更廣泛的科技傳播，如果產(chǎn)品和服務(wù)市場接受度較差，資本也會采取以腳投票的方式進行舍棄。互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、環(huán)保、醫(yī)藥、新能源等眾多高科技項目通過資本和市場的力量實現(xiàn)了長足發(fā)展，將科技傳播到了每一個客戶的手中，對經(jīng)濟、社會、思想文化帶來了長足深遠(yuǎn)的影響。

2）通過資金支持、管理輔導(dǎo)等服務(wù)促使科技大規(guī)模應(yīng)用

創(chuàng)業(yè)投資對科技傳播與科技創(chuàng)新的推動體現(xiàn)在項目公司的服務(wù)和產(chǎn)品上，其投資項目會較多關(guān)注早期項目，促使科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化，我國的幾大著名網(wǎng)站新浪、QQ、搜狐在初創(chuàng)期都是由天使投資人的投資作為啟動資金。資本的逐利性也會要求將服務(wù)和產(chǎn)品盡可能的規(guī)模化，促進科技創(chuàng)新的大規(guī)模應(yīng)用。

3）高風(fēng)險、輕資產(chǎn)使得創(chuàng)業(yè)投資成為唯一選擇

高新科技項目往往有著高風(fēng)險和輕資產(chǎn)的特點。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)中成功者登頂輝煌，集萬千寵愛于一身，但背后是大量公司的折戟商海，即使是馬云這樣的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”，在阿里巴巴之前，也是屢創(chuàng)業(yè)屢失敗，這是由于高科技產(chǎn)業(yè)往往是一個全新領(lǐng)域，其產(chǎn)品效用、市場反應(yīng)、競爭態(tài)勢、盈利模式都有較多的不確定性，風(fēng)險較高。同時，高科技公司的核心資產(chǎn)往往是專利技術(shù)和人才，從傳統(tǒng)渠道很難融資。高新科技產(chǎn)業(yè)的特性決定了其主要是從創(chuàng)業(yè)投資中獲得資金支持。

3 創(chuàng)業(yè)投資對地區(qū)競爭力的影響

3.1技術(shù)創(chuàng)新成我國經(jīng)濟下一階段主要推動力

1）經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展刻不容緩

改革開放后我國的經(jīng)濟增長大致可以分為三個階段：80年代為第一階段，增長的動力主要來源于對外開放和解除經(jīng)濟管制等制度大變革帶來的資源重組和優(yōu)化配置；90年代至2008年經(jīng)濟增長受益于中國主動融入經(jīng)濟全球化帶來的出口拉動；2008年以后，改革紅利和人口紅利逐漸弱化，企業(yè)成本快速上升，外部經(jīng)濟疲軟。中國出口制造業(yè)遭遇發(fā)展困境，一方面要與越南、印度等成本更低的國家競爭，另一方面要與歐美國家的“再工業(yè)化”戰(zhàn)略競爭。中國出口占全球份額再也難以繼續(xù)大幅度提升，經(jīng)濟增長的源動力被倒逼轉(zhuǎn)向內(nèi)需和產(chǎn)業(yè)升級。

在這個階段，中國需要向占據(jù)更高價值產(chǎn)業(yè)鏈地位的出口大國如美國、德國、日本等國挑戰(zhàn)，競爭優(yōu)勢更多地不能再是依賴低成本勞動力和簡單規(guī)模擴張，而是要更多依賴科技水平與創(chuàng)新速度的提升。在此情形下，產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型就成了中國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟形勢倒逼下的無奈而又必須的選擇。

2）技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)升級的主要推動力量

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級，從高能耗高污染轉(zhuǎn)向低能耗低污染升級，從粗放型轉(zhuǎn)向集約型升級。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化，向更有利于經(jīng)濟、社會發(fā)展方向發(fā)展。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵是技術(shù)進步，在引進先進技術(shù)的基礎(chǔ)上消化吸收，并加以研究、改進和創(chuàng)新，建立屬于自己的技術(shù)體系。

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級必須依賴于政府行政法規(guī)的指導(dǎo)以及資金、政策支持，需要把產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與職工培訓(xùn)、再就業(yè)結(jié)合起來。引導(dǎo)企業(yè)加大科技創(chuàng)新投入，利用政策、資金的引導(dǎo)，積極加大對科技型中小企業(yè)的投入和扶持。

3.2高新科技產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟持續(xù)性增長的源泉

1）高新科技產(chǎn)業(yè)本身特質(zhì)決定其高速發(fā)展的特質(zhì)

高新科技項目一般處于新的產(chǎn)業(yè)，有潛力深厚的“藍(lán)海”市場，擁有比較強的技術(shù)優(yōu)勢，能夠提供效用更好的產(chǎn)品和服務(wù)，有較強的競爭力。因此，高新科技公司的發(fā)展速度也就遠(yuǎn)超傳統(tǒng)公司，2004年，騰訊營收為11.435億元，2013年，預(yù)計營收將達(dá)560億元，較2004年增長達(dá)50倍， 2007年市值達(dá)到100億美元，2013年9月市值超過1000億美元。

2）我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)超同期GDP增速

我國目前大力發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，年均發(fā)展速度保持在30%以上，當(dāng)下熱門的移動互聯(lián)網(wǎng)市場從2006年至2012年以84.2%的速度增長，環(huán)保產(chǎn)業(yè)近幾年產(chǎn)值年增長率超40%。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是我國經(jīng)濟中最具活力的產(chǎn)業(yè)，也是經(jīng)濟持續(xù)性高速增長的源泉，采用各種方式促進、助推高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以增加經(jīng)濟活躍度，增強經(jīng)濟增長的可持續(xù)性。

2000年到2011年，我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)產(chǎn)值從10411億元增加到88434億元，年均增長21.5%，成為我國經(jīng)濟發(fā)展中重要的組成部分。2012年，我國工業(yè)領(lǐng)域高技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值增速為12.2%，高出規(guī)模以上工業(yè)平均增速2.2個百分點。隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴張，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的出口保持持續(xù)增長，我國2012年高新技術(shù)產(chǎn)品出口繼續(xù)占世界第一位。

3.3創(chuàng)業(yè)投資是高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的推動力量之一

1）高風(fēng)險特性決定了創(chuàng)業(yè)投資是其主要啟動資金來源

如上所述，高新科技項目公司大多是輕資產(chǎn)、重研發(fā)的企業(yè)，公司初期所需資金多，但本身無相應(yīng)資產(chǎn)可供抵押，且高新科技公司雖然增長迅速，但風(fēng)險偏高，未來較多不確定，從銀行獲得資金較難。

因此，高新科技公司啟動之初，除了自有投資之外，創(chuàng)業(yè)投資基本上是其唯一資金來源。影響區(qū)域高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度的，除了技術(shù)項目的密集度之外，當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)投資的興盛程度是主要決定因素。

2）高新科技產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展背后是大量創(chuàng)業(yè)資本的投入

以阿里巴巴為例，阿里巴巴成立于1999年，成立之初，以高盛為主的一批投資銀行投入500萬美元，解決了“生存問題”，隨后軟銀投入2000萬美元，幫助阿里巴巴熬過了2000年-2003年的互聯(lián)網(wǎng)寒冬，2004年，阿里巴巴又獲得8200萬美元的戰(zhàn)略投資，2005年，雅虎和軟銀再投資數(shù)億美元，夯實了阿里巴巴高速增長時期的資金基礎(chǔ)。可以說，阿里巴巴每一步跨越的背后，都離不開創(chuàng)業(yè)投資的支持。同樣，高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更有賴于大量創(chuàng)業(yè)資本的進入，深圳、上海、蘇州、無錫這些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)興盛發(fā)展的區(qū)域，同樣也是創(chuàng)業(yè)投資活躍度高的區(qū)域。

3）創(chuàng)業(yè)投資和市場是高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大動力

創(chuàng)業(yè)投資和市場是高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大動力，有市場需求的高新科技才有產(chǎn)業(yè)化的可能，市場的潛在大小、產(chǎn)品的市場契合度決定了其發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)業(yè)投資則專為高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供資金支持，尤其是高新科技公司的初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)投資基本上是其唯一的資金來源。

4 山西省高新科技產(chǎn)業(yè)助推平臺的建立

我國各個區(qū)域高新科技產(chǎn)業(yè)通常是通過政府的各項優(yōu)惠政策和資金扶持起來的，政府在其中的引導(dǎo)作用較為關(guān)鍵，山西省的高新科技產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，靠高新科技產(chǎn)業(yè)自身的力量很難發(fā)展起來，必須由政府強力推動，投入資金、人力物力、優(yōu)惠政策來助推高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4.1重點行業(yè)引導(dǎo)基金

對于山西省重點培育的高新科技產(chǎn)業(yè)，如物聯(lián)網(wǎng)、動漫等產(chǎn)業(yè)，政府應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點，出一部分引導(dǎo)資金，吸納金融機構(gòu)及社會上的投資資金形成專項行業(yè)振興基金，將投資基金交給專業(yè)的投資機構(gòu)進行運作。如政府可牽頭成立“山西省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)專項投資基金”，政府出一部分，再吸納一部分金融機構(gòu)及社會資金，將基金委托專業(yè)的股權(quán)投資公司進行管理，可規(guī)定投資基金50%以上的比例要投入到本省的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，支持省里物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速做大做強。

目前很多地區(qū)已成立專門針對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的政府引導(dǎo)基金，如廣東省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)資金、濟南市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金等，北京市也設(shè)立了總規(guī)模達(dá)30億的專項基金，引導(dǎo)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在已設(shè)立戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的省份中，江蘇省發(fā)展最為迅速，省級新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金設(shè)立后，各縣市紛紛跟進，扶持當(dāng)?shù)匦屡d產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展。

4.2采用優(yōu)惠政策吸引創(chuàng)司入駐

山西省應(yīng)出臺各項優(yōu)惠政策來吸引創(chuàng)司的入駐，在政策力度方面，可以參考北京、上海、深圳、天津、重慶等地的優(yōu)惠幅度，在稅收、房補和一次性獎勵方面給予更優(yōu)惠的政策。在此，將北京的部分優(yōu)惠政策稍作羅列，可供參考。

稅收優(yōu)惠方面，股權(quán)投資基金和股權(quán)投資基金管理企業(yè)根據(jù)《關(guān)于促進股權(quán)投資基金業(yè)發(fā)展的意見》享有的優(yōu)惠：對合伙制股權(quán)基金中的個人合伙人，從合伙取得的收益均按照“利息、股息、紅利所得”或者“財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得”項目征收個人所得稅，稅率為20%；明確對合伙制股權(quán)基金中企業(yè)法人合伙人從被投資企業(yè)獲得的股息、紅利等投資性收益不征收企業(yè)所得稅；明確對合伙制股權(quán)基金中普通合伙人的股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為不征收營業(yè)稅；連續(xù)聘用兩年以上的高級管理人員原則上可獲得32%的個人工薪收入所得稅返還；職工取得的股權(quán)、期權(quán)獎勵適用優(yōu)惠計稅方法。住房公積金不受繳存額上限的限制，以及住房補貼可在稅前扣除。

一次性獎勵或補助方面，對經(jīng)國務(wù)院或國家主管部門批準(zhǔn)設(shè)立并在北京注冊登記的產(chǎn)業(yè)投資基金的管理企業(yè)，或者發(fā)起設(shè)立的基金累計實收資本在5億元以上的公司制股權(quán)投資管理企業(yè)，參照金融企業(yè)，給予一次性補助。其中，注冊資本10 億元人民幣以上的，補助1000萬元人民幣；注冊資本5億元人民幣以上的，補助800萬元人民幣；注冊資本1億元人民幣以上的，補助500萬人民幣。

租購房補貼方面，對上述企業(yè)或基金累計實收資本在5億元以上的公司制股權(quán)投資管理企業(yè)，參照金融企業(yè)給予租購房補貼。其中，在金融街購買自用辦公用房的，一次性補貼標(biāo)準(zhǔn)為每平方米1000元人民幣；租用辦公用房的，實行三年租金補貼，即第一年優(yōu)惠50%，第二年優(yōu)惠30%，第三年優(yōu)惠10%，北京商務(wù)中心區(qū)和朝陽區(qū)也可參照執(zhí)行。

4.3科協(xié)等部門搭建項目引進及展示平臺

政府可授權(quán)科協(xié)等相關(guān)部門，與清華大學(xué)等知名高校、各產(chǎn)業(yè)協(xié)會、留學(xué)生組織、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、投資公司洽談協(xié)商，搭建項目引進及展示平臺，使其成為高新科技項目的信息集散地，剛好地對接資本與項目，使更多的高新科技項目能夠在山西順利落地。政府可提供相應(yīng)的經(jīng)費，使平臺能夠長效化運作，成為引進高新科技項目的重要平臺和窗口。

科技傳播與科技創(chuàng)新是未來我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，高新科技產(chǎn)業(yè)是科技傳播與科技創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域。山西省要擺脫資源經(jīng)濟的依賴，使經(jīng)濟內(nèi)生增長更加健康和可持續(xù)，就必須加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，盡快出臺各種優(yōu)惠政策招徠創(chuàng)投機構(gòu)入駐，投入引導(dǎo)基金，吸引和扶持高新科技項目。

參考文獻(xiàn)

[1]國內(nèi)主要城市風(fēng)險投資優(yōu)惠政策比較.