關于企業文化的文案范文

導語：如何才能寫好一篇關于企業文化的文案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：企業安全文化；安全管理；安全學習機制

中圖分類號：F123　文獻標識碼：A　文章編號：1009－2374(2011)25－0010－02

一、安全文化與安全管理的概念

(一)安全文化的概念

文化是一個群體(可以是國家、也可以是民族、企業、家庭)在一定時期內形成的思想、理念、行為、風俗、習慣、代表人物，及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。安全文化就是人類在生產、生活、生存活動中，為保護身心安全與健康所創造的有關物質財富和精神財富的總和。安全文化的概念最先由國際核安全咨詢組(INSAG)于1986年針對核電站的安全問題提出。1991年出版的(INSAG 4)報告即《安全文化》給出了安全文化的定義：安全文化是存在于單位和個人中的種種素質和態度的總和，是人類文化的組成，屬于文化學的范疇。

(二)安全管理的概念

安全管理(Safety Management)是管理科學的一個重要分支，它是為實現安全目標而進行的有關決策、計劃、組織和控制等方面的活動；主要運用現代安全管理原理、方法和手段，分析和研究各種不安全因素，從技術上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發生。

二、安全文化與安全管理的關系

(一)安全文化與安全管理的區別

安全管理是有投入、有產出、有目標、有實踐的生產經營活動的全過程，它包括相應的規章制度、組織體系和管理方式。安全文化是安全管理的基礎和背景，是安全生產和安全管理的理念和精神支柱，相對來說顯得抽象一些。安全文化與企業安全管理有其內在的聯系，但安全文化不是純粹的安全管理，企業安全文化也不是企業安全管理。企業安全管理是企業管理全過程中的同步進行分項功能系統，企業管理者與被管理者的安全素養、安全管理的倫理道德等這些無形的高尚境界卻都用安全文化來培養、影響和造就。安全文化與企業安全管理雖然都是為了人的安全和健康，但各自的目標值和廣度及深度大不相同，兩者之間的區別可以簡要歸納為以下幾方面：

1.涉及的對象不同：前者針對全民、全社會，后者針對企業員工。

2.范圍及環境不同：前者指生產及非生產環境，后者專指生產(勞動)環境。

3.時空觀念不同：前者指人類活動的所有時空領域，后者的時空，主要指企業生產過程的時間和空間。

4.追求安全與健康程度不同：前者強調全民、公眾(消費者)、人類的身心的安全與健康，后者現階段強調了要在生產過程中，或在生產經營活動中全體員工(管理者、被管理者)的不傷、不死、不得職業病，企業依法提供符合國家法定要求的勞動條件和作業環境。

5.采用的方法不同：前者主要通過傳播、宣傳、科學普及、教育、倡導、法律等手段，后者采用行政、法制、經濟、科技、教育等手段，帶有強制性、制約性。

6.對人影響的側重點不同：前者突出影響人的精神領域，后者主要從安全技術、安全生產的物質環境方面進行論述。

7.對人的影響深度不同：前者對人的整個人生過程做不間斷的影響，后者在企業員工從事生產經營活動的過程中發揮作用。

(二)企業安全文化與安全管理的聯系

企業安全管理是企業安全文化的一種表現形式，是安全管理文化，也是一種特殊的文化管理，企業安全文化是企業管理的基礎。安全文化建設作為提升企業安全管理水平、實現企業本質安全的重要途徑，是一項惠及職工生命與健康安全的工程。安全管理的效能發揮，最根本的決定因素是人，即管理者和被管理者，他們的安全文化素質及其安全文化環境直接影響管理的機制和能接受的方法。人們愈來愈注意到，員工的安全文化素質的提高是不斷推動安全文明生產，保護職工在勞動中的安全和健康的關鍵。文化力就是文化作用于人所產生的效應，也可以說是文化中存在的力量。精神力、道德力、輿論力等都是文化力的具體形式。文化力的存在是不以人的意志為轉移的。凡有組織，就會有一定的組織文化；只要存在文化，就存在相應的文化力。在安全生產管理中我們可以利用安全文化力的導向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、規范行為功能來規范人們的行為。

1.導向功能：生產經營單位安全文化提倡、崇尚什么將通過潛移默化作用，接受共同的價值觀念，從業人員的注意力必然轉向所提倡、崇尚的內容，將從業人員個人目標引導到生產經營單位目標上來。

2.凝聚功能：當一種生產經營單位安全文化的價值觀被該生產經營單位成員認同之后，它就會成為一種粘合劑，從各方面把其成員團結起來，形成巨大的向心力和凝聚力，這就是文化力的凝聚功能。安全文化通過改變人們的興趣愛好和娛樂方式，使人們融合于安全文化之中，形成團體凝聚力。

3.激勵功能：文化力的激勵功能，指的是文化力能使生產經營單位成員從內心產生一種情緒高昂、奮發進取的效應。通過發揮人的主動性、創造性、積極性、智慧能力，使人產生激勵作用。

4.約束功能：這是指文化力對生產經營單位每個成員的思想和行為具有約束和規范作用。文化力的約束功能，與傳統的管理理論單純強調制度的硬約束不同，它雖也有成文的硬制度約束，但更強調的是不成文的軟約束。只有安全觀念、安全倫理道德在人們思想上扎根后，安全科技知識被人們掌握后，人們就會自覺地按安全的要求去約束自己，去規范自己的行為，使安全意識成為一種自覺心理，轉化為規范的安全行為。

三、企業安全文化建設的途徑

(一)管理層重視

構建企業安全文化，管理者的作用至關重要，要使其從思想意識上高度重視“安全至上”，成為既有較高的安全文化素養又具有較強的安全管理能力的領導者。要提高安全設施和培訓投入，不斷改善施工安全環境，組織開展好安全質量科研攻關，提高安全質量技術和裝備水平，從而提高安全質量管理水平，提高項目履約和企業綜合管理績效。

(二)創建安全學習機制

要使安全文化理念深入人心，必須要有一個科學的學習機制，建立學習型組織，因此安全文化的發展必須依靠安全教育，安全教育是發展安全文化的動力。安全教育促進人類安全活動的活力，對社會安全物質生產及其條件改變起著重要作用，同時，安全教育影響勞動者的安全認識和需要。安全教育提高和完善人的安全素質。

(三)創建安全管理機制

認真整合并完善各類安全管理規章制度，增強科學性、嚴密性和可操作性，是搞好安全生產的前提，也是創建安全文化的前提。企業安全文化建設固然離不開員工群眾和管理者的作用，但專業人員和專門機構的作用也同樣不可忽視。

(四)營造安全氛圍

篇2

安全文化的范疇包含安全精神文化、安全行為文化、安全制度文化和安全物質文化。安全物質文化,是指可見之于形的文化現象。安全行為文化和安全制度文化,是指員工的安全行為方式和安全管理體制。安全精神文化,是指企業及員工對安全認知積累形成的安全意識形態。

現在存在的問題是,我們在安全文化的認識上仍處于傳統意義上安全文化觀念,把安全工作只局限于生產之中,安全文化建設僅涉及行為文化和制度文化。因此,重要的是對傳統的安全文化工作進行深層次的全面升提,使企業安全文化上升為一種全體員工共同自覺遵守和認同的價值理念、行為準則、道德觀念和企業精神。

一、創新機制,打造群眾性安全文化理念

建立健全一套比較完善的科學的工作機制,打造工會群眾性安全文化理念,關鍵是要樹立開拓創新的意識,依靠黨委的支持,職工群眾熱情擁護、工會各部門各負其責的工作機制和考核獎懲管理制度。

第一,要確立“安全、健康、文明”的核心理念。也就是說,抓安全工作不僅是滿足職工對安全健康的基本要求和熱切期望,還要組織文明生產,實施職工素質工程,為職工創造文明、健康、良好的作業環境。職工個人不僅要自主保安全,還要主動關愛他人,實現互保。

第二,要建立健全群眾監督組織制度。為適應安全生產中出現的新情況、新問題,應建立健全群眾監督網,形成公司、各所、各室、班組各級安全網絡管理及組織體系,設立群眾監督接待站,負責日常群眾監督管理接待工作,把職工群眾反饋的各類隱患及時上報有關部門,并督促整改。

第三,要完善各類人員的安全責任制,強化各級領導和職工的安全責任制教育。無論社會經濟形態如何變,外部市場如何變,各級領導和職工在安全生產上承擔的責任不能變。無論在什么情況下,都要認真負責地搞好安全生產,把安全責任制落到實處,落在每個崗位、每個職工頭上,使人人明白自己應負的安全責任,各司其職,各負其責,抓好每個環節,堵住安全漏洞。

第四,建立群眾測評制度,充分發揮職工的主人翁作用。對各基層單位的文化建設情況,由工會有關部門、人員組成檢查小組,深入基層,傾聽職工對勞動環境、勞動條件和勞動保護的意見、建議和要求,使安全生產、勞動保護工作處于職工的民主監督之中。

二、創新管理,強化職工安全文化行為

強化職工安全文化行為,在管理方法上應體現“嚴、活、愛”這3個字。

“嚴”體現在貫章貫制上。在市場經濟條件下,搞好安全文化建設,要以嚴肅的態度、嚴格的要求統一職工學習安全、重視安全的行為,以嚴明的獎懲保證各項安全規程的認真執行和落實,使職工從規范化、制度化的安全文化中受到教育。具體來說,就是要常抓職工的安全教育,常抓質量標準化工作,常抓安全技術措施的貫徹落實,常抓并嚴懲“三違”人員,堅決不能礙于情面或個別人的威脅而放松甚至放棄持之以恒的安全工作。作為職工,應持之以恒地按章作業,拒絕一切“三違”,做到不傷害自己、不傷害別人和不被別人傷害。

“活”體現在教育形式上。在日常的安全宣教工作過程中,工會要充分利用各種媒體,采取各種有效手段和形式,對國家的安全生產方針、政策、法規、標準以及安全生產與事故預防的知識、規程進行有效的宣傳教育,比如:開展群眾性的安全文化研討、領導干部話安全、“搞好安全為了誰”大討論、安全“回頭看”、安全工作例會等方式,努力營造濃厚的“關愛生命,關注安全”的安全文化氛圍,不斷增強干部職工的安全文化意識。還可以通過“文化建設與安全生產”、“職業病防治”安全知識有獎問答、“安全警句人人編”等活動,將群眾安全文化與職工文藝相結合,以實用的安全知識、文化藝術的品位吸引職工、感染職工,從而達到細水長流、潤物無聲的作用。使職工感受到一種濃濃的安全文化。

“愛”體現在教育目的上。要讓職工明白,加強安全管理工作,不僅是為保證安全生產,使企業財產免受損失,更重要的是對職工生命的愛護,是對人民群眾根本利益的體現。安全教育工作必須有實實在在的安排,有針對性的內容,無論是安全技能和安全知識培訓,還是讀報紙,聽安全廣播,看安全展覽或談心,都要突出實際效果,使職工有實實在在的收獲。我們經常講“嚴是愛、松是害”,為什么對一些職工出現“三違”進行嚴格制止時,職工還不滿意呢?關鍵是企業的安全文化建設不到位,不能適應當前安全生產的需要。各級領導和勞動保護監督員要努力提高自身素質,使職工真正體會到這種愛是真摯的、實在的,以關愛之情強化職工的安全意識。

三、更新觀念,營造安全文化氛圍

篇3

關鍵詞：檔案；信息化；管理；國有企業；檔案管理

Abstract: the file is to point to the past and the present state organs, public organizations and individuals engaged in the political, military, economic, scientific, technical, cultural, religious and other activities of the form directly to the state and society has the preserved of the writing, the graph of value, audio-visual, electronic documents and other different forms of recorded history. This paper mainly on the state-owned enterprise as an example, this paper files the problems existing in the management, and puts forward to the state-owned enterprise files management advice and basic train of thought.

Keywords: file; Information; Management; State-owned enterprises; File management

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

前言

隨著廣佛同城建設進程的加快以及五區開發項目的迅速啟動，使佛山早日成為廣東省第三大城市的步伐也得到了快速提升。與此同時，佛山市的水業、電力和燃氣等企業檔案信息化管理工作面臨嚴峻的考驗，科學規劃管理好各類國有企業的檔案，是提高廣佛同城綜合能力和運行效 成為當務之急。特別是做好我市水行業的檔案信息化管理這一至關重要的基礎性工作，對于提高城市管理水平，增強城市應急和應對突發事件的能力等方面具有重要意義。

一 、目前國有企業檔案管理的現狀和存在問題。

（一）由于歷史原因，當前國有企業檔案存在的主要問題是散、亂、缺。散：檔案管理存在多頭管理，資料分散；亂：首先是各分公司在收集檔案，特別是在企業里從事檔案的人員應當轉變觀念，不要坐在辦公室里等，由于對工作流程不熟悉，存在有些工程建設前不查驗，竣工后不組織竣工驗收，驗收完后不按規定移交檔案信息資料，出現管理程序不規范。缺：在收集檔案時對檔案與資料鑒定能力差，缺乏完整高質量的企業檔案資料。

近年來，特別是在佛山的城市建設過程中，檔案信息化管理以科技檔案為例存在局限性，造成有些單位施工時不慎將道路的供水管挖爆，出現停水和水壓低等事故頻發，給國家和人民造成巨大損失，其他單位在供水建設和道路拓寬改造建設過程中，由于對科技檔案缺乏學習，因而造成很大的經濟損失和不良的社會影響。希望政府和公民都能積極參與檔案信息化管理，這樣才能把佛山共同建設成為和諧富裕的美麗家園。

（二）國有企業檔案管理的制度不夠健全和完善。

國有企業檔案工作作為企業管理的一部分，檔案信息化是適應現代企業和新時期發展的需要，樹立新觀念，建立新的體制，實行新的管理制度，改變以往國有企業檔案管理守舊的思想，跳出檔案管理僅僅局限于單一領域這一活動的圈子，把檔案管理看成是企業所有部門全體員工共同參與才能得成效的一項事業中去，國有企業沒有創新

就沒有活力和希望，盡快加強檔案信息化管理，早日完善和健全國

有企業檔案管理的各項制度。

二、做好國有企業檔案信息化管理的建議

（一）加強法制建設是抓好國有企業檔案信息化管理工作的保證。

建立完善的國有企業檔案信息化管理的法規體系，是保障檔案锝到有效利用的前提。以國有企業佛山市水業集團有限公司為例，依照水行業的特點，制定了檔案管理的相關規定，集中統一管理，明確了制度、技術標準和要求，明確了檔案管理部門的職責和義務，嚴格執行檔案的報送程序及要求，為今后國有企業管理建立檔案動態信息化系統提供強有力的保障。

（二）建立對國有企業檔案損失責任追究制度。

針對國有企業檔案的重要性，建立起追究企業檔案損失責任制度已經走向必然的趨勢。以佛山水業為例，在扎實開展檔案管理工作的同時，率先提出檔案要有效為公司的各項建設服務的要求，在綜合檔案室進一步完善制度的同時，加強檔案管理，向下屬公司推行二級檔案管理制度。集團公司綜合檔案室執行年檢考核制度，在公司小范圍內對各類檔案以及對已實行二級檔案管理制度的部門進行年度考核，通過年檢，及時發現解決檔案工作中的問題，共同促進工作質量的全面提高，加快推進國有企業檔案信息化建設的進程。

(三)重視協調配合是做好國有企業檔案信息化管理工作的關鍵。

由于行業的特殊性，以國有企業佛山水業為例，檔案管理工作要實行集中統一管理的原則，抓好這項工作最好是政府和全體公民積

極參與，在檔案局專業人員指導下規范管理工作，并成立相應檔案管理領導小組，共同協調各有關部門的工作和業務關系，保證國有企業檔案集中統一管理。實現統一規劃，統一建設，統一管理，統一整合信息資源機制，共同做好檔案管理工作，最終實現資源共享。

(四) 加強做好建檔工作是檔案管理的基礎。

針對當前國有企業中的檔案資料“散”“亂”“缺”的現狀，可采取“收”“整”“查”的辦法予以解決。所謂“收”，就是由檔案管理機構實行對現有企業檔案和新建的檔案的接收和保管工作。所謂“整”，就是由檔案管理機構的檔案管理專業技術人員對國有企業信息資源的整合和檔案資料的整理。所謂“查”，就是針對各部門檔案資料的缺失，采取善變的辦法建立行業專業檔案，具體可由相關檔案管理負責具體行業檔案的收集、整理、鑒定等的指導工作，由各相關單位做好檔案的建檔和移交工作，明確責任，積極配合。共同為城市發展，為后人造福。

(五) 建立檔案信息資源共享和互通機制，使檔案得到充分利用并發揮有效作用。

加強與各行業權屬單位的合作，建立信息資源共享和互通機制，

實現信息資源共享。以佛山水業為例，2011年檔案管理將乘公司推進OA建設的東風，將檔案目錄數據庫與OA系統銜接，在OA系統實現在線檢索檔案目錄，使檔案工作能夠為公司的生產建設提供便

捷，更全面的服務，還有望將圖1中實行信息。

三、做好國有企業檔案信息化管理的基本思路

針對國有企業檔案信息化管理存在問題，提出建設與設想，主要有：

1. 國有企業加強管理，確保檔案信息的安全，檔案計算機網絡的安全管理要以預防為主，確保檔案信息的安全作為一項重要內容。

2. 加強指導思想，制定總體規劃，信息化作為時代進步的推動力，早已突破了計算機科學技術的范疇，它不僅僅是一個技術問題，而是與檔案館工作的發展規劃、業務流程、管理制度等密不可分的。

3.加快人才培養，注重管理創新和思想創新，檔案信息化建設是充分。

4.利用現代信息技術的過程，而技術總會在不斷變化、升級和更新，

是需要有人不斷維護，要面對這種變化，國有企業檔案信息化必須擁有自己的技術和管理人才。

5.加快國有企業檔案人才培養，注重管理創新和思想創新，檔案信息化建設是充分利用現代信息技術的過程，而技術總會在不斷變化、升級和更新，總是需要有人不斷維護，國有企業要面對這種變化，檔案必須擁有自己的技術和管理人才。

6.加強基礎設施建設，搭建收集存儲和傳輸平臺。國有企業綜合檔案室加快計算機存儲系統以及互聯網技術的應用速度。

7.國有企業檔案信息化管理堅持實用性與先進性相結合。作為檔案管理部門應十分重視信息系統建設的實用性與先進性平衡。無論是硬件配置還是軟件開發上要本著務實的原則，強調實用為主，適度超前，保持系統的連續性。

8.國有企業檔案信息化管理深化思想認識，增強信息建設的緊迫感。檔案的信息化建設，是以現代計算機與網絡通訊技術為支撐的現代化管理工作，做好這項工作必須要解放思想，深化認識，更新觀念，這是國有企業檔案信息化建設中首先必須解決的問題，也是檔案信息化建設的趨勢。

9.國有企業檔案信息化建設必須貫徹標準化先行的準則，與傳統檔案管理相比，檔案信息化建設是具有極強的相關性，它與辦公、生產技

術系統的關聯明顯提高。因此，國有企業檔案信息化建設更加講求統一技術語和標準化、規范化。

10.整合檔案信息資源，促進信息化成果應用，國有企業檔案信息化建設的核心在于建立檔案信息共享平臺，借助于現代化信息技術，把檔案信息的開發利用提高到一個更高水平。

國有企業檔案信息化建設是一項復雜的系統工程，需要在長期的工作實踐中不斷發展與完善，在開發和應用過程中應堅持統籌規劃、量力向行、循序漸近、實用有效、安全保密的原則，用信息化建設思想統覽全局，為促進國民經濟和社會發展，維護社會政治穩定提供快捷有效的檔案信息服務。

參考文獻

1、國家檔案局，國家發改委，重大建設項目檔案驗收辦法（檔［2006］號）。

2、檔案信息化建設與檔案管理的幾點思考（J），夏燕玲，云南檔案，2010，（03）。

3、趙甲信，關于加快推進檔案信息化建設工作步伐的幾點體會（J），陜西檔案，2008（06）。

4、張照全，檔案信息網絡化建設（M）,中國檔案出版社,2001,94-99.

5、丁海溪, 檔案工作空間論（J），檔案學研究 ,2011(2),15.

6、張曉,現代企業文檔管理制度建設研究（J），檔案學通訊, 2010

（6）45.

篇4

關鍵詞：煤礦；安全文化；經濟效益

隨著社會經濟的進步、煤炭能源需求的增多，煤礦生產開采問題日益凸顯，煤礦事故災害事故頻發，導致了難以估算的經濟、財產損失，這些事故歸根結底還是安全和安全文化本身的問題。因此，研究煤礦生產中安全文化與經濟效益的關系具有重要意義。

1 安全文化對煤礦安全生產的重要性及推動作用

1.1 安全文化本質性對經濟效益的重要性

由于煤礦生產危險源多、安全技術措施和管理手段不到位，所以安全文化的構建和發展是基于一定的現實性因素和實踐觀點。良好的安全文化應該是讓各級各部門的管理人員和職工能夠主動認識安全，采取積極措施，減少和控制危險事故的發生，不僅僅是注重個人安全，同時也珍惜和愛護他人的生命安全，從而真正地為實現煤礦生產“零事故”努力。只有這樣才能減少并控制人身傷亡事故，和經濟損失，從而間接地提高煤礦企業經濟效益。由此可見，安全文化的本質性內涵對于煤礦企業經濟效益有著重要的推動作用。

1.2 安全文化的作用對象和作用范圍對經濟效益的重要性

安全文化是實現企業持續健康安全發展的不可或缺的重要支柱，安全文化之所以能夠實現人的本質的安全化，實現真正意義上的安全，減少傷亡損失，提高煤礦企業的經濟效益，主要還在于它相對于其他的管理、技術、法規手段有更廣泛的作用對象和作用范圍。（1）從安全文化作用對象而言，它包含整個煤礦生產系統的各層次群體。除了企業內部環境的人員具有安全文化，對于煤礦企業外部人群也需要具備一定程度的安全文化素養和訴求。不同層次不同范圍的人們對于安全文化素質的范圍要求往往也是不同的。（2）安全文化的作用范圍說的是安全文化的影響范圍和領域，不僅僅指煤礦行業、企業、地區自身安全狀況和形勢，更包含深層次的生產方式、職工對待安全的素質、生產作業環境特點和因素，以及家庭和社區的安全氛圍程度。

1.3 安全文化的層次性對經濟效益的重要性

安全文化對于煤礦企業控制事故發生，提高經濟效益的重要性還表現在安全文化建設的層次性上。安全文化從層次結構上包括四個方面：一是安全觀念文化，二是安全行為文化，三是安全制度文化，四是安全物態文化。

安全觀念文化。安全觀念文化是煤礦企業生產經營決策者、管理者及基層職工共同認可和應當具備安全價值、標準、意識和理念，它是安全文化體系的內核，在建設及發展行為、制度和物態文化的中起著不可替代的作用。安全行為文化，它是指在生產開采和日常活動中，煤礦生產和管理人員人們對待危害和事故在安全觀念的指導下的行為準則和思維方式。行為文化受安全觀念文化的指導和改變，煤礦企業生產需要發展的安全行為文化是通過科學的強化安全思維和安全教育學習、科學領導、指揮掌握和運用應急自救技能和安全操作等。安全管理文化，它是通過建立規范、約束性制度、規范和標準對煤礦企業組織人員意識和行為產生改變和影響，以此樹立、強化和端正法治意識和態度。嚴格地執法行為為輔，自覺的守法行為為主，必要時合理有效的行政手段和經濟手段的獎懲措施系統也是必要的。安全物態文化，它作為安全文化的最表層部分是形成觀念、行為和制度文化的必要條件，它往往能夠反映折射出煤礦企業生產領導和管理層對安全的重視程度和認可態度、應對措施和安全成效。

2 煤礦企業經濟效益對安全文化發展及建設的積極作用

2.1 經濟效益促進安全文化的建設

基于現實因素出發，煤礦企業并非單一方向上的追逐生產經濟效益的獲取，煤礦生產企業決策層和領導層也是從實際出發，根據企業每年的經濟收益，科學地以一定的比例分配安全指標和安全經費，用于構建安全文化，發展安全文化，以此來反哺經濟效益。煤礦企業經濟效益更能使企業領導層提高安全觀念，注重安全經濟投入，發展安全文化；而經濟效益提升企業員工經濟物質的獎勵會激勵員工注重行為安全。

2.2 經濟效益促進安全文化的發展

經濟效益所增加的安全投入不僅表現在文化的建設方面，也表現在安全文化的發展方面。經濟投入對安全文化的建設和發展的重要性主要表現在兩個方面：

一是物態文化建設方面：表現在硬件設施，井上運輸、井下開采和提升等生產作業方式的本質安全性；生產生活中使用的工具及其相適應的安全檢測裝置、儀器、工具等物態本身的安全性和可靠性。

二是觀念文化、行為文化、管理（制度）文化。表現在軟件措施上：煤礦企業操作層員工“安全第一”的安全理念、意識和行為方式，以及煤礦行業政府監管部門制定安全部門規章、安全法規、標準，煤礦行業企業制定行業標準、企業規章制度。

3 安全文化與經濟效益的相互制約作用

3.1 安全文化對經濟效益的制約作用

安全文化建設是系統工程，為了保證建設的完整性和企業安全的高效性，各方面的投資在一定程度上的確會一方面改變煤礦企業在生產兩方面的投資方向和投資比例的改變和傾斜，顯然煤礦開采生產是謀求經濟利益，煤礦安全文化建設是為了減少生產事故所造成的直接間接經濟損失，二者相互作用使得企業實現經濟效益的最大化追求。所以說，安全文化建設會制約甚至削弱煤礦企業經濟效益。

而安全文化建設本身需要慎重考慮經濟投入的比例和幅度。投入過多會占比生產設施和企業發展擴大所需的資金量，從而造成經濟總效益的減少，同時也會造成安全設施的過量。相反，如果安全文化建設經濟投入過少的話，又會由于安全設施、安全組織的不健全從而導致人的不安全行為、物的不安全狀態導致的生產事故發生率增加，事故損失增大，經濟效益也必然減少。

3.2 經濟效益對安全文化的制約作用

煤礦企業作為一個生產企業，其經濟效益的多少受多重因素的影響和制約，企業經濟效益高低影響因素多。一方面，當煤礦企業發展勢頭良好，生產穩步增長、銷售渠道、市場需求良好時，經濟收益充足，這時企業就有充沛的資金投向安全領域，發展安全文化建設；另一方面，一旦企業生產下降、市場銷售渠道不通暢導致企業經濟效益不佳時，即便企業決策經濟投入在安全文化方面比例不變，由于經濟總額的減少，安全經濟投入也勢必會相應地減少，畢竟物質和經濟文化的條件，也是文化發展的基礎。

4 結束語

煤礦企業經濟效益本身的所得及效益的增加使得煤礦企業對安全文化建設加大投入所得，用以反哺企業安全生產獲取更多的客觀的經濟收益，如此形成良性循環，安全文化建設愈加完善，經濟收益也逐漸提升。可見，安全文化和煤礦企業經濟效益是一種雙向關系，共同促進、共同發展，兩者彼此之間關系重大，密不可分。

參考文獻

[1]蔣飛.新疆煤礦安全管理與經濟效益關系研究[D].烏魯木齊：新疆大學，2014.

[2]余喜軍.我國煤礦企業安全文化體系的構建與評價研究[D].武漢：中國地質大學，2007.

[3]何國家.國外煤炭行業管理和政策對我國的啟示[J].中國煤炭，2007（1）.

篇5

論文關鍵詞：安全文化；電力企業；安全生產

2011年3月11日日本發生了里氏9.0地震，造成核泄漏。這到底是天災還是人禍？筆者認為，這不僅僅是“天災”，而更多的是“人禍”。福島核電站自1987年至今曾多次發生事故，并多次篡改數據，曾有過安全檢查作弊和偽造安全記錄等行為，這就相當于埋下了事故隱患。如此看來，核泄漏的發生并不偶然，歸根結底是由于缺乏安全意識，安全文化建設不完善造成的。

1986年發生的切爾諾貝利核電站事故，堪稱人類的災難。經專家分析發現所有問題都出自“沒有樹立安全高于一切的文化理念”，正是由于安全文化的缺位，才導致上上下下安全意識的不足，才導致從管理者到生產者安全行為的失誤，最終導致事故的發生。

25年過去了，同樣是在核電站，同樣由于安全文化的不完善導致了同樣的人類災難。日本是一個科技高度發達的資本主義國家，福島核泄漏竟然也能造成如此驚人的災難，如果發生在生產和安全管理相對落后的發展中國家，同樣的核泄漏造成的災難更是不敢想象的。因此企業安全文化建設和完善顯得更為必要，對我國電力企業來說也是如此。

一、電力企業安全生產發展的過程

社會的進步，國民經濟的發展，人民生活水平的提高都與電力的安全可靠供應息息相關。電力是一個資金、技術密集型產業，具有很強的整體性、關聯性和規模性。由于電力產品不能儲存的特點，電力的發、供、用連接在一起，又同時完成，電力企業采用大量的自動化控制技術和設備，以實現發、輸、售、用各環節的相互緊密配合，比例協調統一地進行。而電力行業的實時性、同時性、整體性、快速性、連續性和社會性等屬性決定了電力系統必須安全穩定可靠運行，這就要求在整個電力生產過程中必須確保安全，才能確保整個電網的安全。建國以來，電力企業一直重視安全生產，也取得了不少成績：

20世紀50年代到80年代成立安全監察機構，建章建制，使管理開始規范化；20世紀80年代至今，提出安全生產的第一責任者，健全安全保證和安全監察兩個體系，明確安全管理目標并且重視安全設備的現代化；開展了安全文明生產雙達標、創一流等活動，進行了設備、環境綜合整治；開展了安全性評價，危險點（危險源）分析、預控，職業安全健康管理體系貫標認證等工作。這些對提高電力企業安全生產管理水平，確保電網安全穩定運行起到了積極作用。但事故還是照樣發生，這對傳統的安全生產管理工作提出了挑戰。

為了進一步做好安全生產工作，近幾年來，電力企業安全文化建設作為一種新的管理模式正逐步地在電力企業開展起來，電力企業安全文化建設已初具規模，并形成了獨具特色的安全文化建設理論。但是目前仍然存在著大量可控的、不可控的、人為的、不可抗拒的因素，時時刻刻威脅著電力企業的安全生產，特別是人員責任的誤操作事故還時有發生，直接威脅電力企業生產安全。這都說明安全文化建設還做得遠遠不夠。

二、電力企業安全文化面臨的新形勢

近年來，我國電力工業體制在發生積極變化的同時，電力企業安全文化也得到了迅速發展，新老觀念發生碰撞，新的問題在發展中油然而生，主要表現在以下幾方面：

1.廠網關系的變化對電力安全提出了新課題

電力體制改革前，發輸配售集于一體，多數電廠與電網屬于利益共同體，電力系統安全主要靠行政命令。廠網分開后，則要依靠法律法規和經濟等綜合手段，強調合同的履行，要求安全體系與市場體系同步建設，舊體制已被打破，新體制尚在探索完善之中，更需要各市場主體之間加強協調、互相配合，意識相同、文化相近，這樣才能共同確保安全。

2.電力企業安全文化主體多樣性造成安全文化發展不平衡

廠網分開后，原國家電力公司分成兩大電網、五大發電集團，形成國有和集體、個體、三資企業并存的多元化態勢，因此出現了電力安全文化主體的多樣性并存在差異。很多新進入電力行業的企業在安全文化上帶來了原行業的特點，這有積極的一面，但由于對電力系統的特性和安全性認識不足，存在對電力安全文化建設的重要性認識不到位、電力安全文化建設相對薄弱的現象，電力安全文化發展的不平衡，使不同的主體處于安全文化建設不同的階段，對電網安全運行造成一定的威脅。所以如何把傳統的安全文化好的方面發揚光大，把消極方面抑制掉、克服掉是目前面臨的又一新課題。

3.員工價值觀的變化

在社會主義計劃經濟向市場經濟轉變時期，電力企業除了體制改革帶來的新問題沒有得到很好的解決外，還遇到員工價值觀的變化：人們的思想活躍，價值觀念在發生變化，傳統的電力企業安全管理面臨著新形勢的挑戰。電力企業必須重新審視自己的安全生產管理制度所依據的價值理念是否還能適應今天的形勢，過去有效的制度與分配方式是否還能繼續激勵電力企業員工主動發揮出安全生產工作積極性。只有建設電力企業安全文化，依靠文化力的巨大作用，不斷提高安全生產管理水平，才能適應新形勢的發展，適應科學技術的發展，適應安全生產管理方法與手段的不斷進步，將過去的安全生產管理技術轉變成安全生產管理藝術。

三、電力企業安全文化建設的必要性

安全文化建設，是通過創造良好的安全人文氛圍和人際關系，對人的理念、意識、態度和行為等形成從無形到有形的影響，從而對人的不安全行為產生控制作用，達到減少人為事故的目的。電力生產特點決定了其安全文化在企業文化中的核心地位。要想真正做到預防事故，實現持久安全生產，提高電力企業的核心競爭力，就必須建設電力企業安全文化。電力企業安全文化的建設是電力企業安全生產的重要基礎和保證。 轉貼于

1.電力企業的安全生產需要安全文化建設

（1）建設電力企業安全文化是時展的需要。當今電力企業單機容量大，單臺設備容量大，電網負荷大，電壓等級高，自動化程度高，安全生產依賴計算機技術與系統網絡技術，許多電力企業員工的工作已由過去的體力勞動轉變成腦力勞動。員工腦力勞動的成果完全取決于員工的工作積極性、責任感、敬業精神與創造力。科學技術無法計算出電力企業眾多工作崗位腦力勞動者的工作量，也就無法制定考核標準。因此，電力企業必須借助安全文化來指導安全生產管理，激發員工的自覺性，才能確保電力安全生產。

（2）電力企業安全文化建設存在亟待解決的問題。

1）電力員工的安全意識較弱。一些基層單位對安全生產的重要性和緊迫性認識不足，沒有真正做到“安全第一”，安全生產“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現象依然存在。

2）安全生產管理有漏洞。在一些電力企業中，安全生產管理存在較大漏洞：安全責任制不健全；安全責任不落實；安全措施不完備；缺乏對安全生產的控制和監督，存在嚴重的僥幸心理；管理部門沿用老方法對待新問題。

3）員工法規意識不強，“三違”現象嚴重。部分員工對制度熟視無睹，違章作業屢見不鮮，有法不依，有章不循，特別是違反“兩票三制”管理規定的問題比較突出。

4）安全生產責任心不強。個別單位的干部和員工安全生產責任心不強，警覺性不高，不能深刻理解安全生產如“逆水行舟，不進則退”的道理，在已有的成績面前沾沾自喜，產生麻痹思想，存在浮躁心理，管理疏忽，導致安全生產出現滑坡，有的甚至出現安全檢查造假，導致事故發生。

綜上所述，主要還是主觀上的原因，思想上的問題。由此可以看出部分企業安全工作基礎還不扎實，管理人員的監察還不到位，一線員工的安全素質還不夠高。這種被動的局面只有通過加快安全文化建設的步伐才能盡快扭轉。

2.安全文化建設有利于電力企業構建安全生產長效機制

雖然電力企業安全規章制度相對比較健全，然而在人與制度的結合方面還存在一些差距。隨著社會的發展，在管理學上“人”并不再是一個被動因素，人的思想、行為在很大程度上影響和決定著事件的最終結果。在生產中發生了違章作業事故，人們在分析違章原因時常說：“違章者缺乏遵守安全規章的自覺性”。這自覺性是指人能意識到自己行為目的和意義程度的大小，就是人的意志品質。由于這一區別，人們即使面臨同一個環境卻會采取不同的行為方式。這種支配行為能力的形成，主要取決于人的安全文化素質，而這種素質要靠安全文化建設來造就。在電力生產中，只有通過培育電力企業安全文化，使電力員工養成良好的安全文化素質，運用文化管理的方法來解決以前制度無法解決的問題，才能解決好人與制度的結合問題，構建安全生產長效機制，最終達到安全穩定運行的目的。

（1）建設電力安全文化能提高電力安全管理水平。長期以來電力企業不斷加強安全管理力度，完善安全措施，增強員工安全意識，不斷提高安全管理水平，安全形勢向好的方向發展。但電力企業的習慣性違章還有屢禁不止的現象，生產和人身事故時有發生。說明存在兩方面的問題：一是安全管理制度不健全，二是有章不循。落實制度說到底就是一種責任感，而責任感取決于觀念。安全文化建設的目的就是要解決觀念問題，觀念變了責任感也就會增強，安全生產責任制就會得到很好的落實。管理專家認為：柔的也是剛的，規章制度那些剛性的東西固然必要，但安全文化這種柔的東西往往能起到制度和紀律起不到的作用。如果說安全制度的約束對安全工作的影響是外在的、冰冷的、立竿見影的、被動意義上的，那么安全文化建設則是內在的、溫和的、潛移默化的、主動意義上的，具有其他約束無法比擬的優越性。電力企業安全文化是安全管理中高層次的工作，能發揮員工提高安全素質的主動性，更好地促進企業安全管理水平的提高，最終實現生產安全的目標。

（2）建設電力安全文化能指導電力安全生產。任何文化都有價值取向，它規定著人們所追求的目標，具有導向功能。企業實際上是人的組合，而人又是有思想的，任何人的行為都會受到自身思想的指導和約束，電力企業安全文化作為企業內部全體員工認同的價值觀念和行為準則，必然會對電力企業安全生產的決策、管理起到指導作用。積極向上的電力企業安全文化會通過文化的潛移默化，使員工的注意力逐步向企業所提倡、崇尚的安全理念轉變，從而將個人的目標引導到企業目標上來。為企業提供正確的安全生產指導思想和健康的精神氣氛，規范和約束企業員工的行為，引導領導做出正確的決策來指導企業安全生產。

（3）建設電力安全文化能激勵安全生產。心理學研究表明，人們越能認識安全生產行為的意義，就越能產生安全生產行為的推動力。在未獲得激勵時，人發揮的只是物質力量，獲得激勵后，人的精神力量就得到開發。電力企業安全文化強調員工對企業安全管理責任目的的認同與共識。當企業安全管理目標與員工的個人目標是一致時，企業安全管理目標的實現也就意味著個人目標的實現和個人需要的滿足，這對廣大干部員工有很大的激勵作用，可以產生改進工作的驅動力，使員工自覺行動，主動做好安全生產工作，使企業的安全工作面貌發生根本性的變化，促進企業和諧發展。

（4）建設電力安全文化能凝聚電力企業人心。企業共同的價值觀能起到凝聚人心的作用。建設電力企業安全文化，能使電力企業員工的安全生產價值觀趨于一致，使企業、員工之間形成“企業靠員工發展，員工靠企業生存”的利益共同體，而安全生產無疑是維護和確保企業與員工實現共同目標的平臺。作為企業內部的一種粘合劑，積極向上的電力企業安全文化會形成巨大的向心力和凝聚力，把員工的積極性、主動性調動到安全生產上來，促進企業安全管理和生產水平的整體提高。

篇6

要想做好網絡營銷，首先得正確的認識什么是網絡營銷？

一、關于網絡營銷的概念剖析：

百度百科對網絡營銷的定義是：以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

簡言之，網絡營銷=網絡+營銷。菜根譚認為網絡營銷應包含：網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網絡營銷工作必須以營銷為導向，以銷售為最終目的。

從項目管理運營角度來看，網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環節。

由此可見，網絡營銷是一個系統性的工程，而不能將做個企業網站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網絡推廣工作片面的理解為網絡營銷的全部！

二、網絡營銷工作的七大核心版塊：

1、網絡營銷戰略規劃

凡事“預則立，不預則廢”！

只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析，才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題，獲得突破性增長，實現超常規的發展和持續的盈利能力。

2、營銷型網站策劃建設

“網站打天下，轉化率是核心”！

企業網站是開展網絡營銷工作的基礎，若要使網站溢價增值，脫離同質化，實現銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉化率，成為真正的營銷利器，須以客戶體驗為核心。

關于企業營銷型網站，菜根譚的觀點是：技術永遠是為思想、為營銷所服務的！我們必須先從營銷角度來看待規劃網站，然后利用技術來實現。綜合營銷戰略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇，在分析行業、企業、客戶、競爭對手的基礎上，從網站定位、網站結構、視覺表現、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優秀網站(網店)必備因素入手，這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。

而當前網站建設服務行業的現狀是無營銷、無策劃，技術取向，功能至上。關于營銷型網站話題，菜根譚有發表過《營銷型網站規劃建設的七大要素》、《營銷型網站建設策劃的步驟》兩篇粗文，大家有興趣可去了解下！

3、網站銷售力策劃執行

要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出，必須通過產品和品牌的策劃運作，擴大同競品的差異化，突出產品品牌核心價值。

提升網站銷售力，該做什么？怎么做？

菜根譚認為，網站銷售力具體工作上一般主要體現在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容，尤其是網站產品服務文案。

商品展示是網站規劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。

另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。

4、網絡推廣傳播

網絡推廣更應該理解為網絡傳播，即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網絡營銷策劃機構認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣：

(1)從過程來說，網絡推廣要經過三個步驟：要首先確定目標受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經過這三個有機組合的策劃，才能構成一個成功的傳播案，達到傳播的目的。

(2)從方式來說，網絡傳播推廣可分為：活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。

(3)從傳播管道來說，網絡推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。

21世紀，眼球已成為稀缺資源！傳播已成為企業營銷的最大難題！只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業傳播難題!

5、網絡營銷數據分析

網絡營銷這個系統性工程的核心就是銷售轉化，而數據統計分析是將網絡營銷系統各環節有機整合的重要環節，數據可以讓我們發現問題，從而調整策略、解決問題，提升整體運營效率。

通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析，提升企業網絡營銷運營策略和效率。

重視并用好數據監測統計分析，是提高網絡營銷效率、優化網絡營銷效果的重要一環。毫不夸張的說，數據分析是網絡營銷的支點，利用好能產生巨大的能量。

6、網絡營銷團隊

很多中小企業開展做網絡營銷工作的就一兩個人，沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實，網絡營銷項目運營是一個完整的系統，必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組建專業團隊來做，如果預算少，一兩個人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標明確，日常執行形成規范化，這也是項目運營規劃。

至于團隊運營管理。需要多少崗位？各崗位的職責權限怎么規劃？崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄？團隊日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰略來配置組建和管理，不同的網絡營銷策略模式，需要的人員是完全不同的。

7、健全的客服銷售體系

篇7

失敗在哪里？

據調查，超過60%的管理咨詢項目失敗的原因是前期咨詢需求界定錯誤。而項目負責人的水平幾乎決定了項目的成敗。一個管理咨詢項目的成功與否在項目開始前就基本確定了。而在前期界定需求，選擇咨詢公司及項目負責人方面，企業基本處于無可奈何的被動地位。因為他們連自己的需求都需要供應商——咨詢公司來界定。管理咨詢是一個不對稱信息市場，即供應方相對于采購方占有絕對的信息優勢。在管理咨詢公司專業的包裝下，這種不對稱信息狀態被進一步放大。

對項目負責人的選擇，同樣面臨嚴重的信息不對稱，一個大型管理咨詢公司，僅合伙人就上百人，專業能力，方案實施能力差別巨大，如果沒有來自其內部的信息，很難選出合適，且性價比高的合伙人。從這方面看，選公司不如選合伙人。常見情況是，企業選擇了一個著名的管理咨詢公司，卻由于選錯了項目負責人而導致項目失敗。

項目啟動會開了，熱鬧、群情激昂，畢竟老板出面支持是不一般的，咨詢公司也早就表示在項目結束后會提高人力資源部的地位，人力資源部長躊躇滿志。這是我們常看到的管理咨詢公司進駐企業時的情景。這時候的部長大人很難想到咨詢項目帶來的可能不是顧問幫助干活的輕松，而是各方利益博弈帶來的麻煩。人力資源部畢竟只是一個輔質的部門，不屬于任何業務部門，在這里卻要領導一個關系到各業務部門的項目，難度不是一般的大：合同中的缺陷會暴露出來，老板的期望值過高，咨詢顧問缺乏足夠的經驗與業務部門溝通帶來沖突，業務部門不愿意配合，陽奉陰違，最麻煩是項目分期匯報時被老板或業務部門駁回，作為項目引進者，人力資源部的尷尬可想而知。

如何檢驗成果？

大多數咨詢公司都把提供文案作為項目的最終成果，每到項目要結款的時候，顧問們提供的是厚厚的文檔，公司付出的是厚厚的鈔票。項目經理常教導顧問：沒有結果，有過程，看不到過程，有文檔。一般咨詢公司所謂的顯性成果就是厚厚的文檔。其中系統性、邏輯性是說服客戶的關鍵，但邏輯的前提是信息對稱。經常看到管理咨詢主管們在罵下屬顧問的文案缺乏邏輯。想起馮友蘭先生的一句話：“有人以為凡是依邏輯講的徹底的學問，都是科學。”問題是，科學真的對管理咨詢那么重要嗎？實際上，只在一種情況下答案是肯定的，就是管理的對象——人不再有自主的思考，并且所有人對同樣的刺激表現出同樣的反應。在管理咨詢項目中，要想在沒有主觀設定目標的情況下找出合乎邏輯的方案幾乎是不可能的。而主觀設定目標的荒謬之處就在于管理中人的主觀因素的復雜性及人的多目標特征。大多數管理咨詢顧問不敢把決定著個人行為的主觀觀念作為起點，他們系統地以支配個人行為的觀念，而不是他們對自己行為的理論結論作為起點。即他們自己的行為本身很可能就是方案的起點和結論。所以某著名管理咨詢公司在描述其管理咨詢奧秘的著作中，提出了預期性假設的做法，并奉為法寶。只要有了假設，就不愁沒有邏輯，因為自此一切資料的收集都是按照這個假設的方向進行的。雖然表面上說的原因是為了避免“不必要”的資料干擾精力。至于基于行業分析的戰略，是否是先有了戰略導向，再收集相關行業資料就很難說了。

所以說，對項目成果的檢驗，僅僅看文檔是否合邏輯是不夠的，還要看顧問能否真正給客戶帶來變化，哪怕這種變化是不好衡量的，如：員工行為習慣，心理架構等發生的變化。管理咨詢賣的是服務，產品是通過“人”來體現的，產品的效果也是通過“人”來體現的。雖然管理咨詢公司極力將產品標準化、可衡量化，客戶付款拿到的是量化的方案。但是客戶得到的價值是多少，卻不是由方案的多少來決定的。而是咨詢內在的東西：對問題的看法是否正確？解決問題的思路是否正確？實施是否簡便到位？企業家觀念是否已經跟上變革內容？等等。

另一方面，咨詢的價值因顧問與客戶的關系不同而不同：對方案的認可，對方法論的認可以及充分信任基礎上的關于認識論的交流。高層次咨詢的價值正如老子所說：少即是多。或者應俗語所說：假傳傳萬卷，真傳一句話。

第三方咨詢

動機，只有動機與客戶需求一致，才有可能產生全心全意服務客戶的結果。

“管理咨詢需求界定”必須獨立出管理咨詢這個行業，才能規避動機上的沖突。

在聘請管理咨詢公司之前先聘請一個“第三方咨詢”，從表面上看，是在傳統的客戶企業（甲方）和咨詢公司（乙方）之間人為地增加了一個第三方，似乎是增加了中間環節和咨詢費用；但其實是為企業創造了更大的價值，甚至是節約了咨詢費用。?

首先，第三方咨詢可以幫助企業選擇出最合適的管理咨詢公司，并最大限度地防范管理咨詢風險。由于現在咨詢公司良莠不齊、咨詢過程混亂無序、咨詢質量乏善可陳，這使得對咨詢公司的甄選識別和過程控制變得十分關鍵。而企業往往缺乏這方面的經驗，比如我們就不止一次地發現有企業邀請一些國際人力資源咨詢公司去做企業文化咨詢，他們卻不知道這些公司雖然知名度很大、但其實基本上是不能提供企業文化咨詢服務的。通過引進一個專業的“第三方咨詢”，將可以幫助企業避免在一開始選擇咨詢公司的時候就犯下錯誤，更可以幫助企業對咨詢服務的各個環節進行質量把關和風險控制。?

篇8

關鍵詞：定位、創新、目標、環境、探索

戶外廣告的設計定位，是對廣告所要宣傳的產品、消費對象、企業文化理念做出科學的前期分析，是對消費者的消費需求、消費心理等諸多領域進行的探究，是市場營銷戰略的一部分；廣告設計定位也是對產品屬性定位的結果，沒有準確的定位，就無法形成完備的廣告運做整體框架。

戶外廣告發展到今天，以成為企業進行廣告時媒體組合運做的重要組成部分，盡管它無法像電視、網絡、報紙那樣直接進入千家萬戶，但影響力卻不容忽視，戶外廣告具有傳播力強、成本低的特點，有利于開拓市場，提高企業的知名度，。廣告主對戶外廣告傳播率的期望值正在不斷攀升，各類高科技產品和手段在戶外廣告中到了廣泛應用；路牌廣告、pop廣告、櫥窗廣告、電子幕墻、車船（身）廣告形式各異，盡顯其能；一件成功的戶外廣告是廣告主與廣告公司通力合作的典范。一個準確的定位應從四個方面探究。

一、消費定位

1、消費群體定位

戶外廣告的常常集中在某一消費群體相對集中的地段，需要了解消費群體的審美、年齡分層、消費水準等，研究信息受眾的心理需求和視覺感受。在消費群體中，青年通常走在消費時尚前列，如圖所示的戶外廣告設計為例：它設置于北京王府井大街，（這里是具有代表當前中國消費時尚的商業街）產品是運動鞋，消費對象是青少年，廣告畫面設計采取影視靜禎的表現手法，畫面采取三個相對獨立，又能連成一體的構圖形式，內容充滿青春、激情、活力、動感，畫面概括，形象突出，傳遞信息準確，腳部分作為內容的主體，集中刻畫，色彩運用高貴、典雅而不失活力的藍灰色調，整個內容從色調到畫面形象充滿青春的氣息。這幅成功的戶外廣告設計是廣告策劃人員、設計師配合廣告主在廣告前期認真地調研、分析，找到了滿足青少年對色彩、圖形喜好的心理需求，引起了他們對廣告內容的共鳴，激發他們的購買欲，起到了促銷產品的目的。

2、消費趨向定位

一件成功的設計作品，應體現出一定的文化性。許多成功的戶外廣告設計，正是源于對文化內涵的明晰的認識，積極引導一個健康、向上的消費觀念，那種缺乏內涵、宣揚拜金主義、奢華生活的觀念，誤導消費和正確的價值取向的廣告，不應一味地聽從廣告主的功能表現，要積極地引導廣告主用文化內涵性，而不是純粹功能性來推銷自己的產品。在當代，我們的戶外廣告是文化的載體，應體現出對社會、國家、企業積極負責的態度，以獨特的視角和鮮明地價值趨向，使戶外廣告除了承擔企業和商品的基本的功能信息外，還能通過廣告創意本身的質量和品位體現出企業文化和企業精神。

進入二十一世紀的中國經濟，人們的消費觀和購買力都有了質的變化，人們的文化素養和較成熟地消費觀念在逐步形成，消費層在不斷地細分，擁有廣闊空間，但針對極強的市場氛圍，建立健康的消費價值觀，以設計引領消費，是我們設計師以不容辭的責任和義務。

二、地域定位

戶外廣告的設計與安置要充分考慮到不同地域消費人群的審美與喜好，在大中城市與鄉鎮地區的廣告的定位也應有所不同，甚至城市與相鄰城市之間都有所不同，在廣告位置的選擇上，廣告主與廣告公司應避免在戶外廣告過于集中的地段，那里視覺干擾因素過多，通常無法準確、明晰地傳遞廣告信息，而應選擇廣告位錯落有致的地段，周圍環境的燈光在夜間避免干擾廣告內容的準確傳遞，同時,在廣告時,對廣告設計的社會環境因素也不能忽視,以廣告設計對象為出發點;例如:在電子產品集中的商業地與食品銷售點的內容與形式完全不同，食品類廣告設計，在內容上，可以從文化民俗內涵里挖掘,而電子產品以體現科技和知識的作用,要有一定的文化品位,因為這一消費群體在目前是中國受過高等教育相對集中的群體。只有深入調研分析,了解他們的審美喜好，有的放矢,制定準確的有針對性的廣告創意和營銷手段,才能獲得預期的效果.以北京和廣州為例，廣州的戶外廣告設計喜歡開門見山，一語道破，這與廣州人的快節奏的生活習慣和喜好有關，而北京的戶外廣告設計則追求一種品位和情調，只有科學、嚴謹的定位，才會收到好的效果，那種“一紙文案行天下”的策略是行不通的。

日本豐田汽車在中國進行長時間的調研，打出了“車到山前必有路，有路必有豐田車”的非常中國化的廣告語，一下就打動了中國的愛車族。哪里有消費群體的地方，戶外廣告設計會相應地出現在哪里。在鄉村，我們的戶外廣告設計有針對鄉鎮消費群體的表現內容，因而我們的表現內容與形式與城市的戶外廣告設計應有差異性，這樣適合當地人們審美的表現形式，才會更貼切，更易打動人。反過來講，對一件從內容到形式均有較好體現的戶外廣告設計的反饋程度，可以折射出一個地區消費群的文化底蘊和文體層次。

三、品質定位

不同的商品，要有不同的設計定位，它主要受市場環境、市場機制發展是否健全，人們的消費價值觀和審美意識，以及企業產品本身的質量服務和消費層面間的關系等諸多因素的限制，驅利弊害，使他們的產品向著高質量、高品質、規范化服務，講誠信的目標邁進。

令人欣慰的是中國家電、計算機等行業，由于企業自身注重樹立企業形象和品牌的長遠戰略，再加上這個領域的消費群體的文化素質相對較高，他們對廣告內容和廣告文化品位的設計認知度較高，因而更有利于創意空間和價值趨向延展，以文化品位領導消費時尚，經濟發達的地區必然產生較為活躍的廣告市場，據權威機構調查，當前中國消費者對中國廣告設計的理解判斷力與世界發達國家的消費者相差不大。那么，當今這個信息如虹的社會，人們的生活離不開廣告設計，而廣告設計更無法離開消費者，中國當前需要具有娛樂性，幽默性和觀賞性的廣告設計作品，使受眾在輕松、愉悅的氣氛中，接受信息的傳遞；因此，了解消費心理，以高品質的廣告設計作品打動人。

四、創意定位

創意設計就是將戶外廣告的定位從概念上表達出來，通過特殊的形式來表現廣告的主題，具有現實和情感內涵的設計圖形，戶外廣告設計創意無潮流、無國界。創意設計就是不斷地對思想文化的創新，而非技術性的設計。創意要體現人文精神、體現文化性。如何做好創意，是廣告主與廣告策劃、文案、設計人員共同面臨的挑戰。

戶外廣告設計的創意要具有明晰的符號形式，把銷售語言轉化為圖形語言，并具審美的內涵與外延。格式塔心理學中關于形式美學的視、知覺分析，強調了形式的重要性，提供戶外廣告定位的訴求內容，在內容、形式上怎樣表現的更加有效。戶外廣告的視覺特點是瞬間效果，人們視覺本能的好奇性，總是對刺激性的東西感興趣，具有醒目的標題、簡潔的圖形、明亮的色彩內容的戶外廣告設計，無疑是一件好的廣告設計。

成功的戶外廣告創意設計是人們生活中不經意閃光點的發掘、整理，善于發現生活中具有濃厚的情感因素的生活片斷（如春節期間的各種賀歲類廣告），使戶外廣告通過圖形讓人們加強溝通與理解，令人回味。在中國市場經濟條件下，這種以人性化為訴求的廣告設計表現形式，是未來廣告內容的必然產物。它體現了市場的趨向和文化趨向，它必將影響消費者的消費心理和消費行為，越具人性化和文化品位的戶外廣告設計作品，在未來將越來越具有影響力和滲透力。

戶外廣告放置在戶外環境中，作為廣告公司應當在廣告初期就要把諸多內容引入方案，實地了解該廣告位置與周圍的環境。有些廣告創意設計，在審稿階段，大家對設計的圖形語言、色彩等，可能會較滿意，但一旦實施，卻發現該內容不是“溶入”了周圍的環境中，就是雜亂無章分不清主次，無法達到促進商品銷售的預期目的。

在表現手段上，增強廣告設計內容的動感，據心理學研究表明，人們對運動著的物體比靜止的物體更易激發注意和產生聯想。在2004年第十二屆亞洲杯足球賽中，插播的espon彩色打印機廣告，以明麗的色彩，優美的音樂，視覺形象的瞬間轉換等幽默的表現手法，吸引了多少中國目光。當前，我們的廣告設計太多的訴求形式，而缺乏詼諧幽默的設計表現內容。對文化內涵缺乏明晰地認識，片面追求商品動能性或缺乏文化內涵的戶外廣告設計，時效性短，毫無生命力。對戶外廣告設計準確地定位，要求設計必須貼近消費者的生活，深入研究消費者的行為和潛在的消費心理需求，探索一條消費者深信不疑的有關物質轉化為意象的、聯想的、人性的，深層次的表現形式。

戶外廣告創意設計要始終貫穿視覺形象的標準化、系統化，使之具有簡明而準確的視覺特征，無法體現整體功能的戶外廣告設計，傳播效果最終會大打折扣，系統化設計有利于企業在營銷過程中，在宏觀上整體對外傳播，大大改變促銷前的企業現狀。戶外廣告定位是根據不同的消費要求，給產品樹立良好的形象，戶外廣告設計定位以突出其歷史悠久的特征等，對廣告定位設計的目標，廣告設計的時間、地域、預期達到的結果進行前期分析，只有科學、嚴謹、詳實的定位，才是戶外廣告成功的依據。

戶外廣告設計以人類情感因素為出發點，在這個物質文明和精神文明極度豐富的條件下，利用信息交流手段空前擴展的條件，共同使設計師的廣告創意得到最大程度上的發揮，借助人們對傳統文化的理解和對新生活的感悟，戶外廣告必將以嶄新而豐富的面貌，服務于大眾。可以說，準確的定位，是戶外廣告設計成功的一半。

參考譯注：

1．《廣告圖形創意》馬泉著/湖北美術出版杜2003年1月

2．《視覺思維》美·魯道夫阿恩誨姆著/膝守堯譯，光明日報出版社/1986年

3．《圖形與意義》尹定邦著/湖南科學技術出版社/2001年11月

篇9

[摘要]經濟全球化潮流中跨國企業和民族品牌的振興推動中國廣告融入全球，進行跨文化傳播成為一種力不可擋的趨勢。而通過廣告人員內部的跨文化培訓帶來的改善提高是跨文化廣告傳播成功的關鍵。本文介紹了對廣告人員進行跨文化培訓的一些重要途徑及培訓過程中應注意的問題。

[關鍵詞]跨文化傳播跨文化廣告傳播跨文化培訓

企業界的跨國跨文化背景自從20世紀80年代晚期以來越發明顯，商業領域的理念大戰、意識大戰，其實質都是文化大戰。當今，隨著經濟全球化的不斷深入，全球成為統一的大市場，世界貿易與世界交往日益頻繁，不同文化的遭遇也越來越多。這個趨勢同時也使跨文化廣告傳播日益頻繁，挑戰日益嚴峻。廣告公司要充分認識到進行跨文化廣告傳播的關鍵是對廣告人員進行培訓，將一種新型的文化植根于企業成員之中，實行全員的跨文化管理，真正實現跨文化廣告傳播的目的。

一、跨文化傳播與跨文化廣告傳播的含義

跨文化傳播，顧名思義，是指兩個不同文化背景的群體之間的信息傳播與交流活動。跨文化廣告傳播是指企業在進行廣告傳播活動時，與企業有關的不同文化群體在交互作用過程中出現矛盾和沖突時，加入對應文化整合措施，有效地解決這種矛盾和沖突，從而高效地實現傳播目標。如中國某一產品要打入國外市場，需在國外作廣告宣傳，廣告如何實現與外國人順利溝通，便是一個跨文化傳播的問題。

二、廣告人員跨文化培訓的必要性

在世界多元化并存的大背景下，研究跨文化廣播傳播具有很重要的現實意義。中國的產品要走向世界市場，對外進行廣告宣傳，就必須了解廣告地的廣告規范、風俗和消費者的心理特點，才能更好地實現不同的文化群體的溝通，有效地傳達廣告信息，發揮廣告的作用，實現廣告的目的。反之，國外企業進入中國也要研究中國文化和中國消費者，才能順利地溝通，有效地占領市場。

這對廣告公司，尤其是廣告人員提出了更大的挑戰。倘若固守著基于本土文化的傳統的廣告意識和模式不變，不進行其內部培訓與提高，就無法指導全球化廣告的創作。所以，對廣告人員的跨文化培訓是一項不可忽略的任務。

三、廣告人員跨文化培訓途徑

1.跨文化意識的培養

文化是人類思想和行為的指南。兩種不同的文化可以說是兩種截然不同的生活和思維方式，以及對家庭、國家、經濟制度甚至人本身的不同看法，而這些文化差異必將產生相互對立和相互排斥的現象。研究表明，企業在國際市場上的失敗80%是由于管理者對國際市場和文化的不了解，這種對跨文化管理不重視所導致的代價是沉重的。跨文化意識就是人們對不同文化間存在的差異有較深的理解和認識，并做到包容和尊重。廣告行業的每一位員工同樣應該重視并樹立跨文化學習和應用的意識，否則無法創作出適應不同國家文化和消費者心理、能將本國產品打進國外市場的成功廣告。跨文化執行力形成的關鍵在于跨文化意識的強弱，而跨文化意識在跨文化管理中成為最基本的要求。因此，意識培訓是企業跨文化培訓的基礎，只有員工的意識和觀念改變了，行為才會隨之改變，其重要性不言而喻。

2.語言與翻譯培訓

語言是文化的載體，翻譯是語言溝通的橋梁，語言溝通與交流是提高不同文化適應能力的一條有效途徑，而廣告人員扎實的語言功底與翻譯能力則是做好跨文化廣告傳播的前提條件。除了要使員工掌握中外語言（如通過組織課堂教學或讓員工與來自東道國的留學生和工作人員有更多接觸和交流的機會等），還要開設部分語用學課程使其具備一定的翻譯技巧，因為廣告文案創作單靠字典釋義是不行的，語言文字應地道，能得到當地民族國家的認可。如一般英美人說公雞用rooster而不用cock，因為cock是臟話。CUE是美國一個牙膏的牌子，而在法語俚語中是“屁股”的意思。“Fitisbest”是美國一句對稱、有力度和美感的廣告詞，若翻譯成“合適的就是最好的”就大打折扣了。由此可見，要進行有效的跨文化廣告傳播，廣告翻譯應在遵循基本原則的基礎上力求做到選字不俗卻順口易記，靈活變通卻務真務實，入鄉隨俗卻不失立場。

3.文化培訓

其實，語言與翻譯的學習不可能脫離文化背景，即廣告語言必須反映文化特征。文化培訓是跨文化廣告傳播中人員培訓的關鍵所在。跨文化廣告傳播面對的是不同國家或地區、不同民族、不同社會的消費者，政治、經濟、文化環境都與本土有著巨大的差異，而所有差異中對傳播影響最直接也是最深刻的是文化的差異。如果不懂或忽視這些在信息交流中發揮重要作用的文化差異，廣告的可能性和廣告傳播的效果就可能受到極大的影響和沖擊。這就是有許多產品在國內銷路很好，在進入國際市場時卻遇到了困難，甚至慘遭失敗的原因。文化培訓可以從環境關系、價值觀念、人的本質、宗教習俗、道德規范以及時間和活動的取向等方面進行。比如，玉蘭油和寶潔在針對不同國家和不同文化做廣告時就采用了不同的命名。而食品廣告語則更需要嚴謹了解當地文化，因為吃喝習慣通常受區域、口味和信仰的約束。這些具有不同文化特色的飲食習慣也會反映在廣告中。麥當勞在攜著美國通俗文化風行世界的時候，卻做到了在不同的國家配有不同的菜單：在法國配有香檳，在英國配有威士忌，在德國有啤酒，在新加坡，馬來西亞有果味奶溶，在中國則配有紅茶，而印度德里的巨無霸，居然是咖喱雞做成的，因為印度教不吃牛肉，這充分體現了麥當勞文化融合的能力。再如，“高露潔”牙膏在馬來西亞開拓市場時，廣告訴求一再強調其增白的功能,而該地區卻以牙齒黑黃為高貴的象征,且通過咀嚼檳榔來使牙齒變黑，顯然這則廣告是在幫倒忙。廣告人員如果僅立足于自己的文化去看待他人的文化習慣，所做出的判斷可能恰好觸犯了文化禁忌。因此，能被廣告受眾接受，適應文化和亞文化的習俗和狀況的廣告才能更好地發揮其功能，達到促進銷售、繁榮市場的目的。

4.政策法規培訓

不同國家關于廣告實施的政策法令相異，這直接限制影響著跨國廣告的進行，廣告創作前必須先調查了解清楚。廣告公司應對員工此方面進行細致培訓，使其牢記異國法規，既達到廣告目的，又繞開政策限制。比如許多國家的廣告法都禁止在電視廣告中使用兒童形象。又如，德國禁播比較式廣告文案，意大利廣告對廣告選詞文明度有要求，日本對每則廣告的時間有嚴格限制，而瑞士和美國則相當寬松，等等。

5.跨文化管理能力培訓

廣告公司面臨著跨文化廣告傳播的任務，因此廣告公司對部門經理除了要要進行意識、語言、文化等方面的培訓，還要加強其跨文化管理和執行能力的培訓，培養目光長遠、能應對各種文化沖突的經理人員。一般采用在職培訓和崗前培訓相結合的辦法來取得跨文化管理技能。可以通過出國留學、國內文化熏陶等手段增進對異域文化的了解，然后通過跨文化團隊建設的方式，訓練其在多元文化團隊中實施管理的技巧。也可以聘請跨文化管理顧問對經理人進行專門指導，增強他們的跨文化執行力，從而實行積極有效的全員跨文化管理，形成共容的企業文化。

四、培訓注意問題

首先，跨文化意識培訓不要導致刻板印象。對文化或民族的概括和結論不應誤導員工在片面經驗和描述的基礎上給整個群體套上一種單一刻板的看法。如當地的習俗和文化很容易使廣告人員對各國人產生刻板印象，從而造成廣告創作中的背景與事實相悖。其次，在對員工進行語言翻譯能力培訓時，要注意語言差異對培訓效果的影響。培訓中，語言的表述應盡量使用母語，如果不加分析處理就直接應用于培訓，就會造成受訓員工的誤解和不適應。培訓材料和方法也必須考慮國人的學習習慣，并在中外文化之間達成平衡。第三，要注意文化培訓中員工的反應。有時由于價值觀的不同，來自不同文化背景的員工會對相同的內容產生不同乃至相反的反應和理解。最后，跨文化培訓除了進行文化學、心理學、傳播學、語言學、公關等基本的知識和技能的培訓外，還要針對某項廣告任務，對客戶部成員和廣告創作人員進行專門培訓，從而根據特定的市場文化的特點創作有效的廣告。總之，跨文化培訓不是一時一地的一次性培訓，而是一個過程。

篇10

[關鍵詞]跨文化傳播跨文化廣告傳播跨文化培訓

企業界的跨國跨文化背景自從20世紀80年代晚期以來越發明顯，商業領域的理念大戰、意識大戰，其實質都是文化大戰。當今，隨著經濟全球化的不斷深入，全球成為統一的大市場，世界貿易與世界交往日益頻繁，不同文化的遭遇也越來越多。這個趨勢同時也使跨文化廣告傳播日益頻繁，挑戰日益嚴峻。廣告公司要充分認識到進行跨文化廣告傳播的關鍵是對廣告人員進行培訓，將一種新型的文化植根于企業成員之中，實行全員的跨文化管理，真正實現跨文化廣告傳播的目的。

一、跨文化傳播與跨文化廣告傳播的含義

跨文化傳播，顧名思義，是指兩個不同文化背景的群體之間的信息傳播與交流活動。跨文化廣告傳播是指企業在進行廣告傳播活動時，與企業有關的不同文化群體在交互作用過程中出現矛盾和沖突時，加入對應文化整合措施，有效地解決這種矛盾和沖突，從而高效地實現傳播目標。如中國某一產品要打入國外市場，需在國外作廣告宣傳，廣告如何實現與外國人順利溝通，便是一個跨文化傳播的問題。

二、廣告人員跨文化培訓的必要性

在世界多元化并存的大背景下，研究跨文化廣播傳播具有很重要的現實意義。中國的產品要走向世界市場，對外進行廣告宣傳，就必須了解廣告地的廣告規范、風俗和消費者的心理特點，才能更好地實現不同的文化群體的溝通，有效地傳達廣告信息，發揮廣告的作用，實現廣告的目的。反之，國外企業進入中國也要研究中國文化和中國消費者，才能順利地溝通，有效地占領市場。

這對廣告公司，尤其是廣告人員提出了更大的挑戰。倘若固守著基于本土文化的傳統的廣告意識和模式不變，不進行其內部培訓與提高，就無法指導全球化廣告的創作。所以，對廣告人員的跨文化培訓是一項不可忽略的任務。

三、廣告人員跨文化培訓途徑

1.跨文化意識的培養

文化是人類思想和行為的指南。兩種不同的文化可以說是兩種截然不同的生活和思維方式，以及對家庭、國家、經濟制度甚至人本身的不同看法，而這些文化差異必將產生相互對立和相互排斥的現象。研究表明，企業在國際市場上的失敗80%是由于管理者對國際市場和文化的不了解，這種對跨文化管理不重視所導致的代價是沉重的。跨文化意識就是人們對不同文化間存在的差異有較深的理解和認識，并做到包容和尊重。廣告行業的每一位員工同樣應該重視并樹立跨文化學習和應用的意識，否則無法創作出適應不同國家文化和消費者心理、能將本國產品打進國外市場的成功廣告。跨文化執行力形成的關鍵在于跨文化意識的強弱，而跨文化意識在跨文化管理中成為最基本的要求。因此，意識培訓是企業跨文化培訓的基礎，只有員工的意識和觀念改變了，行為才會隨之改變，其重要性不言而喻。

2.語言與翻譯培訓

語言是文化的載體，翻譯是語言溝通的橋梁，語言溝通與交流是提高不同文化適應能力的一條有效途徑，而廣告人員扎實的語言功底與翻譯能力則是做好跨文化廣告傳播的前提條件。除了要使員工掌握中外語言（如通過組織課堂教學或讓員工與來自東道國的留學生和工作人員有更多接觸和交流的機會等），還要開設部分語用學課程使其具備一定的翻譯技巧，因為廣告文案創作單靠字典釋義是不行的，語言文字應地道，能得到當地民族國家的認可。如一般英美人說公雞用rooster而不用cock，因為cock是臟話。CUE是美國一個牙膏的牌子，而在法語俚語中是“屁股”的意思。“Fitisbest”是美國一句對稱、有力度和美感的廣告詞，若翻譯成“合適的就是最好的”就大打折扣了。由此可見，要進行有效的跨文化廣告傳播，廣告翻譯應在遵循基本原則的基礎上力求做到選字不俗卻順口易記，靈活變通卻務真務實，入鄉隨俗卻不失立場。

3.文化培訓

其實，語言與翻譯的學習不可能脫離文化背景，即廣告語言必須反映文化特征。文化培訓是跨文化廣告傳播中人員培訓的關鍵所在。跨文化廣告傳播面對的是不同國家或地區、不同民族、不同社會的消費者，政治、經濟、文化環境都與本土有著巨大的差異，而所有差異中對傳播影響最直接也是最深刻的是文化的差異。如果不懂或忽視這些在信息交流中發揮重要作用的文化差異，廣告的可能性和廣告傳播的效果就可能受到極大的影響和沖擊。這就是有許多產品在國內銷路很好，在進入國際市場時卻遇到了困難，甚至慘遭失敗的原因。文化培訓可以從環境關系、價值觀念、人的本質、宗教習俗、道德規范以及時間和活動的取向等方面進行。比如，玉蘭油和寶潔在針對不同國家和不同文化做廣告時就采用了不同的命名。而食品廣告語則更需要嚴謹了解當地文化，因為吃喝習慣通常受區域、口味和信仰的約束。這些具有不同文化特色的飲食習慣也會反映在廣告中。麥當勞在攜著美國通俗文化風行世界的時候，卻做到了在不同的國家配有不同的菜單：在法國配有香檳，在英國配有威士忌，在德國有啤酒，在新加坡，馬來西亞有果味奶溶，在中國則配有紅茶，而印度德里的巨無霸，居然是咖喱雞做成的，因為印度教不吃牛肉，這充分體現了麥當勞文化融合的能力。再如，“高露潔”牙膏在馬來西亞開拓市場時，廣告訴求一再強調其增白的功能,而該地區卻以牙齒黑黃為高貴的象征,且通過咀嚼檳榔來使牙齒變黑，顯然這則廣告是在幫倒忙。廣告人員如果僅立足于自己的文化去看待他人的文化習慣，所做出的判斷可能恰好觸犯了文化禁忌。因此，能被廣告受眾接受，適應文化和亞文化的習俗和狀況的廣告才能更好地發揮其功能，達到促進銷售、繁榮市場的目的。

4.政策法規培訓

不同國家關于廣告實施的政策法令相異，這直接限制影響著跨國廣告的進行，廣告創作前必須先調查了解清楚。廣告公司應對員工此方面進行細致培訓，使其牢記異國法規，既達到廣告目的，又繞開政策限制。比如許多國家的廣告法都禁止在電視廣告中使用兒童形象。又如，德國禁播比較式廣告文案，意大利廣告對廣告選詞文明度有要求，日本對每則廣告的時間有嚴格限制，而瑞士和美國則相當寬松，等等。

5.跨文化管理能力培訓

廣告公司面臨著跨文化廣告傳播的任務，因此廣告公司對部門經理除了要要進行意識、語言、文化等方面的培訓，還要加強其跨文化管理和執行能力的培訓，培養目光長遠、能應對各種文化沖突的經理人員。一般采用在職培訓和崗前培訓相結合的辦法來取得跨文化管理技能。可以通過出國留學、國內文化熏陶等手段增進對異域文化的了解，然后通過跨文化團隊建設的方式，訓練其在多元文化團隊中實施管理的技巧。也可以聘請跨文化管理顧問對經理人進行專門指導，增強他們的跨文化執行力，從而實行積極有效的全員跨文化管理，形成共容的企業文化。

四、培訓注意問題

首先，跨文化意識培訓不要導致刻板印象。對文化或民族的概括和結論不應誤導員工在片面經驗和描述的基礎上給整個群體套上一種單一刻板的看法。如當地的習俗和文化很容易使廣告人員對各國人產生刻板印象，從而造成廣告創作中的背景與事實相悖。其次，在對員工進行語言翻譯能力培訓時，要注意語言差異對培訓效果的影響。培訓中，語言的表述應盡量使用母語，如果不加分析處理就直接應用于培訓，就會造成受訓員工的誤解和不適應。培訓材料和方法也必須考慮國人的學習習慣，并在中外文化之間達成平衡。第三，要注意文化培訓中員工的反應。有時由于價值觀的不同，來自不同文化背景的員工會對相同的內容產生不同乃至相反的反應和理解。最后，跨文化培訓除了進行文化學、心理學、傳播學、語言學、公關等基本的知識和技能的培訓外，還要針對某項廣告任務，對客戶部成員和廣告創作人員進行專門培訓，從而根據特定的市場文化的特點創作有效的廣告。總之，跨文化培訓不是一時一地的一次性培訓，而是一個過程。