軟件管理方案范文
時間：2023-09-21 16:57:32
導語：如何才能寫好一篇軟件管理方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
【摘要】 目的：對臨床輸液管理遇到的常見問題進行研究，提出計算機軟件解決方案。方法：對傳統的從醫囑到輸液卡片傳抄方式進行分析、改進，應用Delphi6+Access2000編制輸液方案管理軟件，對輸液卡實行管理。結果：應用輸液方案管理程序極大地提高了醫護工作效率和質量，減輕了工作強度。結論： 臨床輸液方案管理軟件具有輸入快捷，容易維護藥名庫，輸出靈活、多樣，存檔方便等特點，是傳統手工抄寫輸液卡工作方式理想的替代工具，值得推廣。
【關鍵詞】 輸液；管理軟件；輸液卡
1 問題的提出
輸液是醫院臨床科室的日常工作，在內科病房輸液比例更高。提高輸液醫囑的執行效率和質量，對改善醫療服務質量有重要影響。傳統的工作方式是護士對照醫生的醫囑進行手工抄寫輸液卡片，速度慢，字跡難以辨認，需要復寫多份以備配液時參考或作為瓶簽。有的年長的護士對小字體辨認不清影響了配液的速度；瓶簽字體潦草，不便于醫護人員、患者或家屬監督輸液的成份、速度等。因此，有必要研制臨床輸液方案管理軟件以提高工作效率和質量。
2 解決方案
隨著社會信息化的進程，絕大多數醫院的臨床科室都配備了網絡電腦終端用以收費或傳遞醫療信息。但醫院網絡中安裝的軟件是偏重于收費或病案管理的，并沒有向醫生護士提高藥庫維護、輸液管理等功能(出于安全性考慮，通常只有醫院網絡管理員才有這種權限)。為滿足臨床需要，在現有的電腦上安裝的輸液管理軟件須實現下列功能：
① 快速輸入患者姓名、床號／病案號、主管醫生姓名；
② 輸入藥品的拼音代碼／五筆代碼即可顯示藥品全名，響應要快；
③ 在遇到藥庫中沒有的藥名時能夠迅速添加，做到一次輸入永久使用；
④ 遇到淘汰的藥物可從藥庫中刪除；
⑤ 最重要的功能：常用輸液組合的快餐輸入，例如能量合劑、極化液等可用代碼表示，做到2~4鍵顯示一組液體的名稱、劑量、輸注速度、每日幾次等全部內容。
⑥ 靈活的輸液組合套餐添加、刪除、更改功能；
⑦靈活的編輯、刪除功能，對患者輸液進行管理，隨病區患者出入院進行添加刪除。
⑧ 一次打印多份輸液卡片、瓶簽功能；
⑨ 打印字體大小可調，滿足各種需要；
⑩ 可靈活選擇備份，供以后復核、研究。
3 軟件實現
主程序用Delphi6寫成，編譯后長度555KB，藥物名稱庫為data.mdb(Access2000結構)，內有patient、ys、yp 3張表，分別對應病人庫、醫生庫、藥品庫，其庫結構分別為：
patient表：ID Name Datetime Doctor Bed_id 對應(序號 姓名 日期時間 醫生 床號)
ys表：ysdm ysxm pydm 對應(醫生代碼 醫生姓名 拼音代碼)
yp表：ypxh ypmc ypgg yfgg pydm對應(藥品序號 藥品名稱 藥品規格 藥房規格 拼音代碼)
主程序將病人輸液管理文件存放在data子文件夾下，輸出文件放在export子文件夾下，套餐文件放在taocan子文件夾下，所有的管理文件均為txt后綴的文本文件，對用戶是透明的。
4 軟件操作
① 在醫院網絡管理員許可下在本科室電腦上安裝輸液管理軟件。
② 庫表初始化：開始應用前須將本科室醫生姓名、拼音代碼在ys表中設好；將yp表中本科室常用的藥品名稱、規格（包裝規格與藥房發放規格經常不同）、拼音代碼輸入完畢。
③ 建立常用套餐：以支持液為例：
10%葡萄糖注射液 500ml
維生素C針 3.0
維生素B6針 0.2
氯化鉀注射液10% 10ml 35d/m
將上述內容依次在"記事本"程序中輸入（注意：每種藥物占4行，分別為藥物名稱、劑量、滴速、加藥時間，后2項可空置），以z.txt為名稱存盤。
④ 主程序界面如下：
⑤ 操作技巧：以上圖所示病人醫囑為例，輸入床號3，病人姓名王五，回車自動輸入輸液日期，選擇醫生姓名后，若第一、二組液體在taocan文件夾下已經分別定義為套餐文件t.txt和z.txt，那么只需以下7鍵即可完成: .t.z 。其中“.”點符號是調用套餐文件的前導符，每組液體之間以空行隔開（多打一次回車）。普通輸入方式是直接在藥名欄鍵入拼音代碼，回車后轉換為藥物標準名稱。修改醫囑內容時是在表格中進行的，刪除醫囑時需將“編輯”前面中的小方塊的對勾消除（此時標記變為“刪除”），然后用鼠標選定表格，再點擊“刪除選擇”即可。
⑥ 打印預覽：默認狀態下生成雙輸液卡橫向并排的版式，也可以生成雙卡+6瓶簽的格式，因各科室的管理習慣自行設置。另外，打印預覽時自動生成export 文件夾下“病人姓名_床號.txt”格式的文本文件，其內容與打印出的卡片完全一致。如果直接打印出的字號小，可直接在export 文件夾下編輯相應的文本文件直到滿意后再打印。這些文件可以復制到其它位置永久保存。
⑦ 庫維護：點擊“維護”按鈕進入藥品庫和醫師庫維護界面，輸入密碼后只需按照提示操作增刪即可。藥品庫可從醫院HIS藥庫導出（可與醫院網絡管理員聯系），免去手工輸入的麻煩。
篇2
一、蘇州新蘇綸紡織有限公司預算管理模式分析
企業要實現預算管理，首先根據企業現階段的發展水平和管理需求選擇其預算管理模式。蘇州新蘇綸紡織有限公司是一個傳統型的紡織企業，其市場相對穩定，企業處于穩步發展階段。在這一時期，采用擴大銷售的方法來提高企業的利潤不是非常有效，因此，提高企業利潤的重心就放在加強成本費用的管理上。
與企業的發展階段相適應，在進行預算管理時采用以成本費用為中心的預算管理模式，對企業的成本費用進行事前、事中和事后管理，下面對新蘇級預算管理模式進行分析。
要實現以成本費用為中心的預算管理模式，蘇州新蘇綸紡織有限公司設計了如下預算管理框架，其預算管理流程如圖1所示：
（一）預算的編制
蘇州新蘇綸紡織有限公司采用零基預算的方法，每月由各部門對其資金收支情況進行預算，總會計師和總經理確認預算合理以后，財務部門將全公司的預算進行匯總，形成企業的月份資金使用總預算。
由于預算是建立在對企業業務情況的一定假設基礎上的，而企業的實際業務情況不一定內含在假設范圍，因此各部門有時需要根據業務發展態勢調整本月預算。出現這種情況時，要求追加用款的部門填寫“月度用款追加計劃申請表”，說明申請追加用款的理由及金額，總經理審批通過后，方可加入預算范圍內。
（二）預算的執行和控制
該公司對預算的執行情況采用雙軌制進行記錄，即對每一筆支出，需要財務人員填制憑證，在總賬子系統中自動登記總賬和明細賬；同時，經手人必須填寫“申請領用支票及申請付款工作聯系單”（此單設有申請人簽字、申請部門負責人簽字、公司主管副總審批、公司總經理審批欄），并在“限額費用使用手冊”上進行登記，控制成本費用的發生。限額費用使用手冊類似于為預算管理所設計的責任會計賬。
（三）預算的考評
月末對限額費用使用手冊進行匯總，得到資金費用使用匯總表，隨后將匯總表和預算進行比較，找出二者的差異，并進一步分析差異形成的原因。
新蘇綸對各部門的費用支出在預算的基礎上進行了有效的控制，對整個企業的成本費用確實起到了非常好的監控作用。而且事后的差異分析為各部門的業績考核提供了依據，企業的獎懲制度有了實施的基礎。
二、計算機環境下實現預算管理的解決方案
當企業選擇了一種預算管理模式，并設計了滿足企業管理需求的預算管理框架后，如何在計算機環境中應用管理軟件建立預算管理的解決方案呢？下面，我們討論該公司在計算機環境下應用“用友管理軟件”實現預算管理的解決方案。
（一）利用管理軟件的功能構建滿足預算管理單軌制流程
蘇州新蘇綸紡織有限公司在預算管理的流程中采用雙軌制，即對每一筆支出，需要財務人員填制憑證，在總賬子系統中自動登記總賬和明細賬；同時，經手人都必須填寫“申請領用支票及申請付款工作聯系單”，并在“限額費用使用手冊”上進行登記，通過責任會計賬控制成本費用的發生。這種方法雖然存在著很多問題，如一筆費用支出后必須進行兩次記錄，增加了財務人員的工作量；所提供的雙重數據之間缺少直接聯系甚至還可能導致兩種核算之間的信息沖突等。但是，在手工方式下這種模式是必不可少的。在計算機環境下，解決方案不能簡單模仿手工預算管理流程，而是應該結合管理軟件的功能，充分發揮計算機數據處理的優勢，在設計新的解決方案的同時，保證企業預算管理目標的實現。首先，對于新蘇綸紡織有限公司預算管理的雙軌制流程進行改造，將雙軌制流程改為單軌制流程，如圖2所示：
采用單軌制流程，在期初（月初或年初）定義預算，日常發生的每一筆支出只需通過憑證錄入一次，計算機將按照預算管理的要求，按科目和部門歸集和匯總實際發生額，并保存在賬務數據文件中。當需要預算考評時，計算機自動從賬務數據文件中提取實際數，并與預算數進行比較，高速、準確生成各種預算管理分析表（如，部門預算分析表、項目預算分析表、科目預算分析表、成本費用預算分析表、利潤預算分析表等）。這樣免去了大量的重復工作，而且其產品成本和責任成本之間的聯系增強，便于合理考核預算執行主體的工作業績。因此，如果采用單軌制流程進行預算管理，能以更低的預算管理成本獲取更高的預算管理效益。
（二）用預算管理的觀念設置科目
為了進行預算控制，需要對各部門差旅費、業務招待費等各種控制項目用相應的科目和部門進行反映和控制。因此，在管理軟件中需要進行預算管理科目的設置，如“差旅費”設置為“部門核算”，如下表所示：
以便在各費用發生的同時，可以在總賬中按部門錄入其發生額；在進行數據處理時，可以按照部門進行歸類匯總；在將數據轉化為信息輸出時，按部門、按科目將預算和實際發生額進行對比分析。
（三）按預算管理觀念編制部門預算
在科目設置完后，啟動“財務分析系統”編制預算。先選擇預算類型，預算類型分為粗放預算和精細預算，所謂精細預算是指對某個部門或某個項目中的核算科目制定預算數；而所謂粗放預算就是將某個部門或某個項目里需要進行預算控制的各科目按照已選定的控制方向，制訂一個部門或項目的總預算數，而并不對每個科目制訂預算數。企業可根據實際情況確定預算類型。下表選擇“精細預算”類型。確定預算類型以后可以在預算初始錄入各科目的部門預算金額（精細預算）或者各部門的總的預算金額（粗放預算）。編制部門預算數如下表所示。當各部門需要調整預算金額時，在“追加”欄中錄入調整金額即可。
（四）按預算管理觀念處理日常業務和實時控制
財務人員錄入反映各種經濟業務的單據時，如果涉及到與預算管理科目有關的業務，則系統提示需要錄入相應的部門；如果部門的實際發生額大于預算數，計算機彈出窗口警告不允許處理。據此可實現對預算項目的實時控制。
（五）預算考評
篇3
論文摘要：提出了基于java技術的網管系統體系結構。這種結構是典型的三層體系結構：客戶表示層、中間服務提供層以及數據永久存儲層，同時對每層中涉及到的相關技術進行了闡述，并給出了具體的實現方法。
1. 引言
隨著web/java技術的成熟及其在internet上的廣泛應用，網絡管理技術和模式迎來了又一次革命。在網絡管理領域，通過web技術（如web服務器，http協議、html和java語言等）來集成網絡管理系統，就能夠獲得可運行于各種平臺的簡單有效的管理工具。特別是目前人們對計算機網絡管理工具的要求已不僅僅局限于集中式管理模式，而要求網絡管理工具具有分布計算能力。近幾年來隨著java、ejb[1]、xml[2]等技術的發展與成熟使人們對網絡管理的分布式要求已成為現實。
2. 基于web的網絡管理模式
網絡管理系統從結構上來說，由兩部分組成：管理應用層和為之提供服務的下層結構軟件。下層結構軟件包括管理信息庫（mib）、圖形化用戶接口（gni）、網絡通信接口（nci）。它們通過一組應用編程接口（api）向應用程序提供服務。
2.1基于web的網絡管理模式的特點
基于web的網絡管理[3]之所以受到廣泛關注，是由于具有如下特點：
(1)分布性。沒有地理位置的限制，適合于分布式網絡管理。
(2)跨平臺性。網管人員可以從任何平臺的任何一臺計算機上訪問網絡，這就解決了由多平臺異構而導致的互操作性問題。
(3)成本低。界面更加友好，管理方式更加簡單方便，降低了網管成本。
(4)效率高，安全性好。采取瘦客戶機/胖服務器模式，大量繁重的計算和存儲任務交給web服務器完成，這樣提高了管理效率并使用戶能更靈活的操作網管系統，同時借助/network/">網絡管理軟件的實現
4.1前端與后端服務器數據的交換
位于中間層的前端與后端服務器可以通過xml來實現數據交換。xml是一種標準的數據交換語言，通過利用xml使系統間的數據訪問變得更加容易。具體實現可以通過前、后端服務器中的xml解析器來對xml的語法及語義進行具體的分析與提取。通過靈活的配置文件實現了應用的可擴充能力。
4.2客戶表示層
通過web客戶端可以查看t比特路由器故障告警信息、路由器性能、各種統計圖及進行路由器的配置等。通過瀏覽器，用戶可以直接對數據庫中不需要的信息進行刪除。
客戶表示層通過基于瀏覽器的方式來訪問中間服務層，這種訪問包括兩種方式：一種為基于web的java客戶端，另一種是基于web的html客戶端。基于web的java客戶端與前端服務器采用rmi、corba、socket或http協議進行通信；基于web的html客戶端采用http協議實現與前端服務器的通信。這兩種基于web方式的客戶端是是目前在網絡管理中比較流行的方式。
4.3實現中涉及到的java、java相關技術以及xml技術
java、java組件技術以及xml技術為開發t比特路由器網管系統提供了相當豐富的工具支持。
4.3.1xml技術
在現代網絡管理中，利用xml技術有利于實現管理信息交換與存儲的標準化。例如在網管系統中不同權限的用戶所關聯的菜單功能是不同的，有些用戶只能對系統進行查詢，而有些用戶除了查詢功能外，還有修改功能。這樣對不同的用戶可以通過xml作為配置文件來進行相應的功能定制，以滿足不同用戶對系統權限的需求與管理。利用xml作為配置文件，有效地增加了系統的靈活性與擴充性。
4.3.2ejb技術
ejb技術提供了分布式組件模型，這一技術可以使開發人員將精力集中在解決自己業務方面的問題上，而依靠j2ee平臺來解決系統級的復雜問題。這種側重點分離的開發方式有利于快速地開發出具有可擴充的、易于理解的以及高可靠性的應用軟件。前端服務器通過利用ejb技術，可以實現許多的高級功能，如可擴充性、事物支持、數據庫集成及負載均衡等。
4.3.3java applet技術
java applet是java的小應用程序，以class的形式嵌入到html，通過主頁到internet，網絡用戶訪問服務器的applet時，applet就下載到本地，然后在瀏覽器中由本地java虛擬機解釋執行。applet客戶端是實現網絡實時管理的有效工具。基于swing的applet客戶端彌補了純html客戶端與用戶互動性差的弱點。
5. 結束語
通過對t比特路由器網管系統的開發，可以抽象并提出現代網絡管理系統的多層軟件體系結構模型。整個模型的體系結構層次分明，各層完成各自的任務。其中位于中間層的后端服務器完成網絡管理的五大功能的核心部分，如故障告警、性能管理等。位于中間層的前端服務器起到連接客戶表示層與后端服務器的功能，處理客戶端的請求。當客戶請求對數據庫進行寫操作時，直接將這種請求交給后端服務器來處理，通過后端服務器安全認證后，才可以進行相應的操作；當客戶請求對數據庫進行讀操作時，前端服務器可以直接與數據庫通信，這樣就保證了數據的安全性。通過利用xml技術、java及java相關技術使開發的系統具有較強的可擴充性、安全性以及跨平臺性。這種基于web的網絡管理方式正是符合現代網絡管理的特點與要求，希望這種網管軟件體系結構對其它類似軟件具有借鑒與參考價值。
參考文獻
[1] ed roman, 精通ejb（第二版），電子工業出版社，2002
篇4
軟件十年?中國軟件行業地理信息系統信賴產品獎(ArcGIS)
Platform軟件(北京)有限公司
軟件十年?中國軟件行業最佳技術創新獎
北京百會縱橫科技有限公司
軟件十年?中國軟件行業管理軟件信賴產品獎
北京邦永科技有限公司
軟件十年?中國軟件行業最佳技術創新獎
北京開拓天際科技有限公司
軟件十年?中國軟件行業最佳技術創新獎
北京民安信科技發展有限公司
軟件十年?中國軟件行業最佳技術創新獎
北京勤哲軟件技術有限責任公司
軟件十年?中國軟件行業最佳技術創新獎
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軟件十年?第十四屆中國國際軟件博覽會金獎
(萬戶網絡協同辦公平臺ezOFFICE)
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(WebGuard 、 WebPecker)
博士德軟件科技開發有限公司
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山東中創軟件商用中間件股份有限公司
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(煤炭行業信息化解決方案)
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軟件十年?中國軟件行業IT運維管理軟件信賴產品獎
(北塔BTIM IT綜合管理軟件)
上海藍盟網絡技術有限公司
軟件十年?中國軟件行業最佳IT桌面支持外包服務獎
上海神機軟件有限公司
軟件十年?中國軟件行業最具價值軟件企業獎
軟件十年?中國軟件行業圖形算量軟件最佳解決方案獎
深圳市金蝶中間件有限公司
軟件十年?中國軟件行業最佳技術創新獎
2010中國電子政務智慧元金獎
太極計算機股份有限公司
軟件十年?中國軟件行業優秀解決方案獎(太極應急平臺解決方案)
軟件十年?中國軟件行業創新企業獎
天津神舟通用數據技術有限公司
軟件十年?中國軟件行業數據庫信賴產品獎(神通數據庫管理系統)
盈世信息科技(北京)有限公司
軟件十年?中國軟件行業郵件系統信賴產品獎(Coremail XT V2.0)
篇5
社會分工的出現是人類社會進步的標志。社會分工讓專業的人做專業的事，從而大幅提高生產效率，推動了人類社會的發展。IT行業的發展也遵循這樣的規律。隨著IT產業的發展，在IT行業出現了眾多的細分領域。比如在企業中有傳統的OA、ERP、安全系統，還有新上的商業智能、移動應用，作為企業的CIO或者IT人員，要想全面掌握企業所需的IT知識越來越變得幾乎不可能的，復雜的IT環境推動了IT行業的進一步細分。而云計算的出現則加速了這種細分，它讓越來越多的軟件以服務的形式交付，也讓更多從事軟件開發和部署的IT人轉變為提供咨詢服務。同時，企業也越來越習慣于外委IT的運維與管理，從而將更多的資源集中于核心業務上。
云咨詢服務推云落地
今天的軟件功能越來越強大，同時也在變得越來越復雜，這使得軟件的部署和維護都日益困難，因而給企業的IT部門帶來了很大壓力。
“一個好軟件解決方案，除了有很好的軟件以外，還需要有非常好的人和好的團隊，要求經驗豐富，還要有好的最佳實踐和方法論，這些東西搭配在一起，才可以形成一個成功的面向客戶以業務價值為核心的解決方案。” 中國惠普有限公司軟件專業服務部總經理楊磊這樣告訴記者。
在楊磊看來，一般的企業很難具有這樣的資源，而這正是像他的部門的價值所在。隸屬于惠普軟件事業部的軟件專業服務部主要提供與軟件相關的咨詢服務，包括戰略咨詢服務、解決方案咨詢服務和惠普軟件實施服務。“在這些領域這個部門集中了非常專業和優秀的人才，再加上多年來積累的經驗，以及背后所依靠的強大的惠普實驗室，這些都為項目的成功奠定了很好的基礎。這是用專業的人做專業的事情。因為與企業的CIO或者IT人員相比，我們在對IT技術的理解和把握上更有優勢。”
這一點首先體現在云計算的落地上。據楊磊介紹，目前云計算很熱，很多企業都想上云計算，借此提升IT的靈活性、降低IT投資或者運維成本。但是，不少人對究竟如何利用云計算來達到這些目的并不清楚。為此，惠普推出了云發現服務，這項服務通過為期一天的交流，采取互動交流的形式以用戶共同探討云的概念和架構、轉型過程、投資回報以及云的安全性、可用性、服務管理和治理以及云落地的路線圖等，從而幫助用戶進行決策。隨后，惠普還提供有面向云管理解決方案加速部署的QuickStart 和咨詢服務，可以讓用戶快速部署云。
“我們可以幫助用戶在90天之內搭建起一個云模型，能讓用戶體會到云的價值。”同屬于惠普軟件專業服務部的業務價值顧問陸淵明告訴記者，“這個云是支持混合交付的，也就是能把私有云、公有云資源整合起來按需調用，既保障云的可用性又降低了成本。”
測試用私有云服務是楊磊所在的軟件專業服務部提供的另外一項非常有特色的云咨詢服務。這項咨詢服務主要為應用測試構建私有云環境，通過提供一個共享的測試環境，并實現從軟件開發到運營的集成與自動化來降低整體成本，來自惠普的統計數據顯示，可以降低測試成本30%。
從關注功能到關注績效
“軟件發展到今天，人們對它的認識有了很大變化。”楊磊介紹說，比如，早期用戶需求簡單，軟件基本上屬于工具類型，只要安裝后就可以；后來需求開始變復雜，軟件也變得復雜，人們開始提出解決方案的概念，也就是以幫助用戶解決問題為主要訴求；而如今，用戶的需求已經不僅僅是解決方案了，而是強調要幫助用戶創造出價值。
“整個行業正在向基于效果的解決方案改變，換句話說，就是IT的績效被越來越多地作為對某個解決方案的評價指標，而不僅僅是實現了某些功能。”楊磊說。
針對用戶對績效的關注，惠普新推出了IT績效管理解決方案來幫助用戶達成目標。它能從各種異構系統上收集IT關鍵性能指標，來幫助CIO們全面了解各類解決方案，從而更好管理并優化應用開發、基礎設施以及運營管理，同時在安全、信息管理以及財務規劃和管理方面實現最優績效。這個解決方案中提供了150多項績效考核指標，可以為CIO評估各種IT投資提供充分的決策依據。
與之類似，惠普近期來推出綜合軟件產品支持和專業咨詢的全新軟件管理服務――惠普軟件高級管理服務，以幫助客戶準確預估成本、實現軟件投資回報率最大化，同時改進支持體驗。
篇6
09年初,IBM軟件集團在2009年策略會上了與合作伙伴攜手,深耕行業,開拓二三級城市的戰略重點。事隔不到半年,在6月16日,IBM軟件集團舉辦了“IBM智慧軟件電信日”活動,再一次展示了結合中國行業客戶特點定制行業用戶解決方案,為合作伙伴創造價值的決心。
IBM大中華區副總裁及軟件集團大中華區總經理Bete F. Demeke表示:“今年年初,IBM軟件集團提出了‘行業為要、攜手伙伴、拓展覆蓋’三大策略,‘智慧的電信’是IBM軟件集團繼‘智慧的醫療’之后的第二個針對行業的集中。在‘智慧的地球’的愿景下,IBM軟件集團會繼續深耕行業,與合作伙伴緊密攜手,用軟件的力量讓行業更智慧。”
連接運營商與開發商
中國是世界上最大的電信市場,也是世界上蘊含最大機遇與挑戰的電信市場。2009年對電信行業更是充滿了機遇與挑戰,三大運營商都進入了全業務運營時代,“整合”與“融合業務”成為擺在各大電信運營商面前的兩大關鍵詞。如何以更低的成本、更快的速度、更靈活的方式向用戶提供創新服務,創造新的業務模式是運營商增強競爭力的根本。
而在這種轉型與創新的過程中,IT的力量必不可少。IBM電信行業解決方案中心(TSC)是IBM中國開發中心(CDL)建立的專門面向電信行業的解決方案中心,擁有豐富的IBM軟硬件資源、電信行業框架及解決方案等有形及無形資產。中心匯集了眾多擁有豐富電信行業運營和支撐系統部署經驗的專家,致力于幫助中國電信運營商及獨立軟件開發商加速服務創新,優化運營管理,提升用戶體驗。
TSC的職能包括,設計、開發、推廣基于IBM軟件針對中國電信行業的解決方案;攜手合作伙伴拓展并豐富基于IBM電信行業解決框架的解決方案;提供高質量及高價值的服務,以幫助中國電信運營商、網絡設備提供商以及獨立軟件開發商快速實施解決方案,以滿足中國電信運營商、網絡設備提供商以及獨立軟件開發商實現業務轉型創新的需求。
IBM全球副總裁兼IBM中國開發中心總經理王陽博士談道:“IBM電信解決方案中心是一個連接運營商與開發商的平臺,在這里,三方的通力合作將為行業提供優化的解決方案。擁有IBM中國開發中心5000名優秀的員工和IBM的全球資源作為后盾,我很有信心,這個中心將為產業的轉型升級注入巨大的推動力。”
營造和諧生態系統
篇7
CAXA目前在北京、南京和美國設有三個研發中心。公司擁有自主知識產權，產品線完整，覆蓋了工業產品的設計、工藝、制造和管理四大領域。 用于產品研發設計的“研發設計PLM解決方案”，包括二維、三維CAD，工藝CAPP和管理PDM等軟件；用于產品生產制造的“數字化工廠PLM解決方案”，包括CAM、網絡DNC、MES和MPM等軟件。
CAXA客戶覆蓋航空航天、機械、汽車、電子電器、軍工、建筑、教育等行業， 包括中國制造業500強在內的25000家企業以及2000所知名大中專院校。
北京數碼大方科技有限公司（CAXA）是中國領先的工業軟件和服務公司，主要提供二維、三維數字化設計軟件（CAD）以及產品全生命周期管理（PLM）解決方案和服務。
5月12～14日，CAXA作為工業軟件領域的代表企業，與北京展團一道，參加了第十五屆中國國際軟件博覽會。
分兩區域展示
在本屆軟博會上，CAXA展示的主題是軟件服務工業，展示分兩個區域：一個是CAD軟件區，主要展示二維、三維CAD軟件，在工業軟件領域第一個推出SaaS模式服務，其在線CAD服務產品獲得了眾多觀眾的關注；另一個是PLM解決方案，主要展示“研發設計PLM解決方案”和 “數字化工廠PLM解決方案”。
CAXA的產品和解決方案擁有完全自主知識產權，其中二維、三維CAD產品領先的兼容性和深度融合性領先國內同行，而CAXA PLM解決方案則貫穿了產品的設計、工藝、生產、制造全過程，展示了全生命周期解決方案的創新性和協同性，獲得了現場嘉賓的肯定。
據CAXA相關人員介紹，隨著國家“新18號文”的與“核高基專項”的大力推進，我國的工業軟件產業正在快速崛起，一舉打破了國外軟件壟斷地位，國產工業軟件已經占據整個市場的29.7%。這得益于國產工業軟件企業推出的本地化策劃和服務，使其能為我國工業企業提供性價比越來越高的產品和服務。
CAXA在線CAD服務
CAXA在線CAD服務（Http://）是中國首個專業在線CAD服務產品，30000個資源隨時下載、120課時在線培訓、數千會員線上交流……可以讓人們盡情享受設計，工作輕松愜意。
CAXA在線CAD服務是專為廣大中小企業及個人用戶全新推出的專業CAD在線服務，采用基于互聯網的SaaS模式，使用成本低，維護方便可靠，享受正版CAD軟件的在線服務，尤其適合機械裝備、電子電器、汽車及零部件等制造行業用戶應用。
CAXA在線CAD服務方案以點卡形式提供給使用者：CAXA在線電子圖板（機械）一年使用權，輕量下載，頃刻安裝，在線激活。CAXA在線服務包含在線咨詢、在線培訓、技術論壇、資源中心、軟件自動更新。
在線產品 CAXA在線電子圖板（機械），采用簡體中文，具有完整的CAD功能，操作簡便，使用靈活，與CAXA電子圖板機械版基本功能完全一致，體積小巧，50M以下的文件包讓網絡下載瞬間完成；綠色安裝，快速啟動即可使用；服務及時，與在線服務時刻關聯，快速解決問題；購買方便，通過CAXA商網絡等直接購買。
在線服務 CAXA在線電子圖板（機械）用戶自動升級為VIP用戶，獲得積分贈送，可以享受以下服務：享受在線客服，優先獲得免費電話和線上溝通；在線培訓，享受每周兩次在線培訓；技術論壇，享受技術專區的服務，技術問題優先響應；資源中心，享受資源中心資料的下載和使用，包括各種最新工具、圖庫、教程等；軟件自動更新，在線提示最新版本，完成軟件自動更新和升級。
CAXA PLM產品創新 協同管理
CAXA PLM 是圍繞制造企業的產品創新及其協同管理等核心業務活動，提供從需求、訂單、設計、工藝、制造直至維護等產品全生命周期的信息化解決方案，旨在通過信息化的手段，幫助企業不斷改善和優化產品數字化設計制造的業務流程，提升企業的創新和競爭能力。
設計方案（2D/3D CAD）提供從二維、三維設計和工程繪圖的創新設計工具，幫助完成產品的概念、外觀、結構、零部件和總體設計等，以及提供對設計標準、設計文檔和經驗的知識管理和共享平臺，實現并行設計、異地協同設計，提高企業的設計效率和快速響應市場的能力。
工藝方案（CAPP）提供企業制造資源、工藝標準和典型工藝庫，重用CAD的圖形和數據，重用各種工藝知識和工藝經驗，提高工藝編制和工裝設計的效率，生成各種材料清單和工藝匯總數據，縮短工藝準備的時間周期。
制造方案（CAM/DNC/MPM）提供各種數控機床的自動編程工具，各種數控機床的網絡通信和聯接以及訂單、計劃、車間生產調度、制造執行、庫存和采購等管理的平臺，提高對車間生產加工的計劃和監控的能力，提高制造資源的利用率和加工效率。
篇8
關注綜合管理解決方案以及面向決策的解決方案
從軟件產品的趨勢來看，以前的軟件產品關注的是業務處理層面，因此市場上更多的是面向單業務環節或部門級應用的軟件產品。2006年軟件產品強調“集成”性，即構建整體解決方案，解決困擾用戶的信息孤島問題，通過構建整體解決方案實現各IT子系統的互聯互通。
2007年及之后的幾年軟件產品將從關注“業務處理”升級到關注“管理”，本質上是軟件的思想視野從業務操作層上升到管理層，從關注業務處理的效率上升到為管理層戰略制定和調整提供決策支持，這也是中國企業管理模式的改變。一方面，企業內的IT系統將在更大范圍內集成，包括ERP、財務管理系統、協同辦公、CRM、人力資源管理、SCM、BI等，并在集團層面構建集團統一管控系統，包括集團財務、資金、預算、采購、供應鏈、人力資源、風險管理等集中管理系統，另一方面績效管理、商業智能等的應用將在面向管理層的決策支持系統中成為熱點，KPI、平衡計分卡、杜邦財務分析等管理模型或工具將在其中扮演重要角色。
IT部門的職責在轉變
除了軟件產品層面，需求轉變的另一個驅動力和結果是IT部門職責的轉變，這是影響企業長遠發展的戰略性變化。
眾所周知，以前企業IT部門的職責是采購IT產品，維護IT系統，解決IT故障。而隨著IT與企業業務互動性的提高，以及用戶對IT引導和支撐業務創新的期望提升，使得企業越來越重視企業整體發展戰略中IT的角色和定位。
通過與管理層及業務部門的緊密溝通以制定清晰并具有彈性的IT戰略規劃成為IT部門的重要職責，對IT的著眼點在于“架構”，同時要提高IT資源的使用效率并保障IT系統對業務的支撐力，必須對未來業務可能的變化以及IT系統可能承受的壓力進行分析和測試，對IT系統實現動態管理，這時IT資源管理、服務管理的解決方案可以幫助CIO提高IT投資對業務變化的適應性。
關注先進管理模式和全球成功實踐
目前，軟件技術和軟件產品已日趨成熟，盡管創新一直在繼續，但是創新帶來的邊際效應已經下降，用戶對于創新的敏感度也在下降，用戶關注的焦點已經從產品和技術層面上升到IT與業務的互動層面。
對于行業用戶，制造業、金融業、流通業、能源業的用戶都面臨著一個更平的世界，都希望尋找藍海，用戶漸漸的也不僅僅把IT看作一個操作的工具和手段，而是希望通過信息化引進先進的管理模式和行業內的最佳實踐，縮短探索期并提升管理水平。
篇9
關鍵詞：軟件測評；公共技術；云計算平臺；質檢資源；測試服務
當前“互聯網+”時代背景下國內IT行業的競爭形勢日漸激烈，對其軟件產品質量及服務水平提出更高要求。近二十年來國內已陸續成立數家軟件質量監督檢查機構，投入海量資金從事軟件工程管理及測試環境建構，依托軟硬件設施的開發部署滿足重點領域產品的監督檢測需求。但通過觀察整體行業格局可知，質檢機構長期面臨布局分散性強、缺乏資源共享機制、區域差距大、存在重復性建設及浪費等問題，一定程度上制約軟件質檢資源利用率及檢測技術能力的提升。在此背景下，聚焦國家重點領域工程項目進行軟件測評服務平臺的建構，并探索軟件測試問題、資源整合與共享應用的解決方案，對于優化軟件測評準確度、提升資源配置效率具有現實借鑒意義。
1平臺建設方案與功能
1.1平臺方案規劃
公共技術服務平臺是以科技資源整合、共享、利用為目標組建的新型服務平臺，利用云計算技術提供專業軟件測評方案[1]。云計算平臺主要提供IaaS、PaaS、SaaS三種服務模式，可提供虛擬機、數據庫、服務器、存儲設備、操作系統等多種基礎配置及軟件，用于完成軟件測試環境建構，同時PaaS平臺支持提供自動化測試、代碼安全掃描等多項專業軟件測試服務及構建測試環境，實現對質檢資源的整合與動態管理，促進公共技術服務平臺質量及效率的提升[2]。
1.2主要功能模塊
1.2.1軟件質檢資源聚合服務為解決長期以來軟件測評面臨的質檢機構分散、資源建設不平衡、共享使用效率低等問題，以質檢資源聚合為前提，引入云計算技術進行服務平臺建構，為測試資源整合應用提供有效方法[3]。在服務模塊建構上，主要從以下兩個層面入手：（1）基礎設施配置，利用云計算技術將原有分散布局的虛擬機、存儲設備、服務器等硬件資源進行系統整合與統一管控，完成平臺基礎設施層的部署，在平臺中設有統一接口，客戶以租用服務形式登錄平臺，通過支付一定費用使用硬件資源，并在平臺中完成軟件性能驗證等測試項目，最終獲取測算結果，無需移動硬件基礎設施位置或構建專用實驗室，有效提升平臺服務的性價比。此外，該平臺還可面向行業發展與客戶需求變化進行定制化服務方案設計，如為運營商提供云計算移動服務。（2）質檢工具資源使用，該云平臺通過整合質檢資源和測試工具構建資源池，利用虛擬化技術進行測試資源的優化配置，形成統一的資源模板，當用戶登錄門戶平臺提交資源申請后，即可獲取資源使用權限，系統待資源使用完畢后將其自動回收并歸入資源池內，完成一次服務過程。針對資源具體使用方法進行分析，其中對于單機軟件，可利用虛擬化技術將軟件遷移至云平臺中，利用云平臺為軟件開發方或其他質檢機構提供遠程、在線、實時質檢服務；對于分布式應用程序，鑒于此類軟件具有海量數據、高并發特征，通過利用云平臺將不同質檢機構資源進行整合調度，即可生成統一檢驗腳本且同時，并支持將不同質檢機構的數據結果進行匯總，提升質檢業務完整度與服務水平；對于資源占用率偏高的質檢工具，在實際使用環節為避免出現資源無效利用與損耗問題，可運用遠程桌面視頻壓縮方法實現對資源的無損化處理，并向終端用戶供給資源服務。1.2.2軟件質檢解決方案編制在軟件質檢平臺提供的解決方案編制上，需明確以下要點：其一是提供針對性解決方案，整合行業核心企業、實驗室與技術中心進行軟件質檢問題解決方案的整體編制，依托自主研發與技術和創新形成具備知識產權及專利的產品，并依托產學研機制、示范試點工程建設進行輻射推廣，促進全行業軟件質量與技術水平的提升；其二是將行業內部質檢機構的典型案例進行分類整合，集成案例庫、缺陷庫與應用方案資源庫等于一體，形成專門的軟件質檢知識庫，并運用數據挖掘、語義描述等方法進行信息資源處理，完成質檢方案的編制；其三是利用云平臺將軟件質檢過程與質檢結果等數據進行完整記錄與存儲，為后續數據分析與整合利用提供參考依據；其四是根據行業現行規范與標準進行軟件質檢流程建構，并為軟件開發企業提供可靠質檢工具，保證軟件開發成果符合相應標準要求[4]。
2平臺架構與關鍵技術
2.1平臺架構設計
在云平臺架構設計上，主要由以下四個部分組成：（1）虛擬平臺IaaS，該平臺主要集成物理資源與資源池功能，可提供虛擬機、存儲設備、服務器等基礎配置，輔助完成硬件環境建構；同時，利用虛擬化技術完成軟件測試實驗室建構，對不同硬件產品的差異進行屏蔽，同時面向各種類硬件資源提供統一管理邏輯，在互聯網平臺端展示各項基礎配置，在客戶、供應商間建立有效溝通渠道，便于依托互聯網執行具體操作，且便于在線維護。（2）支撐軟件平臺PaaS，該平臺可將業務引擎、應用服務器等多種業務進行整合，承載用戶管理、任務管理、安全管理、資源管理等多項中間件，向下根據客戶需求進行平臺服務能力測算，利用API調用相關硬件資源；向上提供業務調度中心服務，并對平臺中的各類資源進行全面監控。在具體功能實現上，應用服務器業務層使用ClusterSession方式進行水平擴展，實現集群Session會話共享；數據存儲業務層運用數據庫技術存儲NoSQL數據，支持橫向擴展，且提供WebSphere在內的多種類型JavaWEB服務器，滿足軟件服務需求。（3）軟件應用測試平臺，該平臺支持提供軟件自動化、性能、兼容性、定制、驗收、鑒定等多種測試服務，用于滿足不同客戶的在線測試需求，且同時支持運行Loadrunner等工具的測試模塊，實現在線測試。同時，在安全管理功能實現上，主要提供用戶身份認證、平臺登錄訪問授權、安全審計及其他硬件防護設施等復合功能。在測試平臺建設的具體應用環節，首先從用戶身份認證與信息維護層面入手，由系統數據管理員將用戶端需求數據及身份信息導入系統中，根據數據結構改革形式進行用戶數據的針對性維護，基于統一代碼和應用接口實現對不同質檢機構信息的標準化處理，保證其正常訪問平臺；其次從數據銜接融合層面入手，采用中間銜接技術進行不同質檢機構軟件檢測數據、用戶需求數據的整合，以信息工作流形式進行審批，并在云平臺上進行部署，保證在各業務系統之間實現數據銜接；最后從資源共享層面入手，借助信息門戶平臺與VDI桌面進行圖像信息展示，在大數據環境下通過資源共享避免部署多個服務器或出現多系統重復建設問題，在節約平臺建設成本的同時便于后期運維管理。（4）O2O測試平臺，結合平臺長期運營要求，圍繞測試架構設計、策略規劃、技術供給、方法編制、規范參考、管理模塊、項目模塊及質量體系等多個層面提供“線上+線下”測試咨詢及服務模塊。在該測試平臺設計上，系統框架由應用層、功能層、通用層、技術層四個層級組成，其中應用層由推送平臺、移動終端、C/S端組成，功能層包含測試信息、方案編制、規范管理、審批流轉、用戶管理等功能模塊，通用層設有XML數據中間件和表單引擎，技術層分別與身份認證、數據共享以及信息門戶等平臺對接，為測試平臺功能實現提供技術支持。
2.2關鍵技術支持
2.2.1虛擬化技術利用虛擬化技術進行遠程桌面測試問題解決方案的編制，其原理是基于不同用戶對軟件功能提出的需求，在服務器側進行專屬虛擬機的部署，同時提供定制化操作系統及軟件應用程序，通過桌面云顯示協議進行VDI桌面的遠程交付。其中服務器虛擬化方法包含兩種，一種是部分虛擬化方法，需預先對操作系統進行改寫，隨后將系統部署在虛擬機端；另一種是完全虛擬化方法，以虛擬機操作系統為基準，保留其物理硬件設施，并完成虛擬硬件環境的構建。根據該云平臺建設目標與要求，擬采用完全虛擬化方法進行解決方案編制，先結合用戶需求引入虛擬化技術進行用戶端虛擬機的部署，隨后依次在虛擬機端完成桌面Win-dows、桌面Linux的部署，服務于軟件測試質檢功能的實現。2.2.2桌面顯示協議常用桌面云顯示協議包含PCOIP、ICA、SPICE、RDP、VNC等類型，該協議的選擇將直接決定用戶體驗，且通過運用壓縮算法能夠有效降低該協議對于網絡傳輸帶寬的要求，將圖像數據基于一定順序進行組織和傳輸，借此優化用戶維度的圖像展示效果。在協議選擇上，以PCOIP協議為例，該協議選用分層漸進形式進行圖像顯示，先將相對完整、畫質較模糊圖像上傳至用戶桌面，隨后基于分行掃描方式進行圖像精細化處理，提升圖像清晰度、優化用戶視覺體驗；在傳輸方式上，采用圖片形式進行VDI桌面視圖的傳輸，為避免在視頻播放過程中逐幀解碼導致轉換過程中出現數據激增、短時間內網絡擁堵的問題，通過聚焦用戶側進行設備處理能力驗算與校核，以用戶側為核心進行解碼環節的有效遷移，保證圖片順利傳輸。2.2.3視頻壓縮技術為實現桌面圖像遠程顯示功能，在服務器端對桌面圖像進行視頻編碼與壓縮處理，減少圖像傳輸環節的網絡帶寬，可實現桌面圖像信息的實時傳遞；當遠程接收終端獲取壓縮后的桌面圖像信息后，采用嵌入式處理器進行圖像信息解碼，還原視頻資料；在終端部署一系列USB設備，可通過虛擬映射技術經由輸入、輸出各終端將其映射至服務器端，實現服務器端的統一部署。2.2.4集群架構設計根據業務需求進行云平臺技術方案分析，主要基于B/S基本架構進行多服務器集群架構設計，該架構可結合系統內數據量變化、網絡傳輸通道擁擠度等指標，在服務器端根據設定閾值進行集群數量的調整。當平臺監測到服務器端集群數量縮小至鄰近閾值時，將自動控制部分非主要服務器關閉，用于減輕系統負荷；當平臺監測到服務器端在短時間內壓力劇增時，將調用預先設計的服務器模板進行新服務器的創建，并將新服務器歸入集群架構中，以此提升云平臺的整體性能。2.2.5測試工具封裝為實現測試工具資源共享，選擇將測試工具封裝在云端，同時對原應用程序進行架構格式的轉換，采用B/S架構進行云平臺部署，并完成瀏覽器訪問界面設計，實現應用擴展。
3技術創新及未來展望
3.1主要創新點
從資源共享層面入手，引入云計算技術進行平臺軟件、硬件測試環境的建構，既能夠為待測試軟件提供環境載體，實現服務器、存儲設備、網絡通信設備、虛擬機等硬件資源的遠程實時共享，大幅節省資源利用成本，同時也能夠在不考慮質量特性的前提下實現軟件測試工具資源的共享，幫助軟件開發企業節約成本，并憑借其按需付費等服務模式更好地拓寬平臺覆蓋面積、滿足用戶個性化需求[5]。從技術創新層面入手，通過搭建云平臺進行不同類型軟件產品、多種質量特性、多元測試方法以及不同測試工具的統一集成，結合用戶需求進行定制化測試方案的分配，可實現技術服務過程的柔性化處理，并支持對各項測試資源及工具進行快速分配與實時共享，進一步加快軟件測試領域的技術革新速度，服務于軟件產品性能水平的提升。
3.2未來展望
鑒于當前軟件測評公共服務云平臺的建構需滿足移動應用云測試、壓力測試、代碼掃描等多種測試需求，對于平臺運營架構設計與技術服務水平提出更高要求，因此還需在現有平臺功能結構的基礎上進行深度拓展，進一步延伸軟件測評服務鏈條，同步提升軟件測評服務質量與服務水平，拓寬云平臺的業務覆蓋范圍[6]。具體來說，未來可圍繞以下幾個方面進行行業應用方向的拓展：其一是制造行業，運用云計算平臺提供的PaaS、SaaS兩種基本服務模式進行軟件產品、技術、平臺等測試服務的供給，其中在PaaS平臺模式下，基于通用編程語言與測試工具進行軟件應用程序的編輯，將其置于統一云平臺進行部署；在SaaS平臺模式下，可為用戶提供ERP、CRM等解決方案，并支持快速仿真模擬，為企業提供多種購買服務方案，有效提升企業軟件技術產品的更新換代速率。其二是金融與能源行業，以中石化、農業銀行等企業為代表，根據其IT資源整合集成戰略進行云計算平臺的加快部署，采用IaaS服務模式實現各類基礎設施在物理層面的集成，配合PaaS服務模式使各異構系統實現互聯互通，并且有助于強化信息安全保障，輔助企業實現信息化整合。其三是農業信息化方面，利用骨干網絡與基礎設施進行軟硬件設施的整合部署，依托云計算技術使數字化設計、智能控制、信息傳輸系統等功能整合在云平臺中，更好地提升農業信息化建設水平，服務于農業增產及農民增收目標的實現。在此基礎上，為ISV開發測試創設便捷條件，如借助WindowsAzure平臺建構一個Windows系列產品開發、存儲、測試、代管等復合功能平臺，有效提升平臺及產品開發效率，滿足行業及用戶特性需求。
4結語
總體來看，通過針對當前國內軟件測試機構面臨的普遍問題進行原因分析，根據行業實際需求提出一種基于云計算技術的軟件測評公共技術服務平臺建設方案，綜合運用測試云服務等多種方法進行平臺接口、數據傳輸協議的統一設計，面向不同行業與用戶差異化需求進行定制化軟件質檢方案的編制，并形成統一、規范的質檢流程及參考標準，致力于推動軟件質檢測評水平的整體提升。通過對該云平臺建設成果進行分析可知，該平臺可結合用戶需求進行服務模式的供給與計費標準設計，依托公共服務供給大幅節約行業內質檢機構在軟件質檢方面的成本投入，同時節約政府層面資源、資金重復性投入與浪費問題，且現有云平臺設計方案投入使用后取得較為理想的應用成果，能夠為未來階段的軟件測試解決方案部署及應用拓展提供良好示范價值。
參考文獻：
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[3]孫雷,張鄭玉成.云平臺技術在高校機房管理中的應用[J].教育教學論壇,2020,(44):42-43.
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[5]祝小玲.高職軟件技術專業教學資源庫云平臺的校際共享研究與實踐[J].科教導刊,2020,(34):28-29.
篇10
擁有不同資產的企業在選擇商業應用軟件時的較多考慮要素
《VARBusiness 2007技術調查報告》顯示，商業應用軟件在整個軟件市場領域發展迅速。商務軟件是如何發展的，方案提供商若想在此領域取得成功又需要掌握什么……這些問題都成為業界關注的焦點。
紐約Bluewolf咨詢公司聯合創始人埃里克•貝里奇認為，按需定制商業應用軟件的成功之路在于，提供多種咨詢服務，包括幫助企業客戶制訂商業計劃，提供內部部署軟件和按需定制軟件。
影響因素
如何在商業應用軟件中獲得成功，是目前許多方案提供商最關心的問題。調查發現，超過36%的公司計劃在未來一年內使用更多的商業應用軟件，接近48%的公司仍在考慮中。
CRM軟件是最受歡迎的商業應用軟件，59.1%的被調查公司正在銷售CRM軟件及其相關服務；緊隨其后的是賬目結算或分析軟件，所占比例約為54.7%；而ERP、供應鏈管理、產品生命周期管理軟件則分別占32.5%、24.6%和14.3%。
此次調查中有46%的商認為，昂貴的軟件價格是商務軟件發展的最大阻礙。此外，阻礙還來源于培訓職員所花費的時間和費用、雇用有經驗的職員以及在商務軟件中如何集成復雜的信息技術等。
選擇合作伙伴
調查提供了方案提供商在選擇合作伙伴(軟件供應商)時看中的要素，主要有：技術支持的品質、售后服務支持、與供應商合作的愉快程度。
供應商們同樣也會詢問方案提供商的產品情況。在CRM方面，幾乎有一半參與調查的商都表示，微軟是滿足他們產品需求的最佳合作伙伴。在ERP、供應鏈管理、產品生命周期管理軟件方面，微軟也超過了Oracle和SAP，成為首選的供應商；而在賬目結算或分析軟件方面，微軟、Intuit和Sage可謂不分勝負，競爭激烈。
位于美國坦帕的方案提供商Tribridge，曾經與許多軟件供應商合作，但最終還是選擇專門微軟的產品。位于舊金山的Apollo咨詢公司已經SAP的Business One軟件兩年半了，起初該公司的產品主要來自Epicor、Infor和Microsoft。18%的調查者表示，較小的市場競爭也是他們選擇軟件供應商的標準之一。
相應的，同樣也有許多商不能給供應商留下較深刻的印象，同時也無法得到有利的渠道和產品來滿足客戶需求。CompuData的CEO Steve Ciarciello表示，仔細觀察整個商業應用軟件市場，商并非擁有很多選擇。2003年，CompuData與SAP合作并SAP的Business One軟件，但是兩年后就中止了合作。原因是SAP不懂渠道，而且產品也有待完善，Oracle公司則太過于把注意力集中在大客戶身上。
