當(dāng)下醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀范文

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篇1

關(guān)鍵詞:醫(yī)藥流通企業(yè)；納稅籌劃；優(yōu)化路徑

一、前言

醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)屬于醫(yī)藥行業(yè)稅收較為敏感的地帶，原存在商、經(jīng)銷商、物流配送以及個(gè)人等多個(gè)角色，從而出現(xiàn)多票、過(guò)票、掛靠等各種現(xiàn)象。而隨著“營(yíng)改增”和“兩票制”政策的出現(xiàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)的不規(guī)范行為得到了控制，藥品流通環(huán)節(jié)不斷縮減，促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)的利潤(rùn)透明化，對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)的納稅管理及納稅籌劃提出了新的要求。因此，基于當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)改革與稅收征管等新的形勢(shì)下，探索醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃的優(yōu)化路徑具有一定的實(shí)踐意義。

二、醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃的可行性及必要性

(一)可行性納稅籌劃是一項(xiàng)綜合性的工作，其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)綜合體現(xiàn)在它是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)涉稅行為的事前籌劃，來(lái)達(dá)到節(jié)稅以及規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)的目的。在實(shí)務(wù)中，納稅籌劃人員不僅要熟知稅收政策和相關(guān)的稅收法律法規(guī)，還要了解企業(yè)所處行業(yè)的市場(chǎng)狀況和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的流程，以此來(lái)完成對(duì)投資、融資、銷售等活動(dòng)涉稅行為的事前籌劃，使企業(yè)可以選擇最優(yōu)的方案達(dá)到控制稅務(wù)成本和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的。身處醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃存在一定的空間，一方面隨著醫(yī)改的推進(jìn)，國(guó)家加大了對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的支持，了多項(xiàng)針對(duì)行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策，因此，醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃客觀上具有一定的基礎(chǔ)，以這些優(yōu)惠政策作為納稅籌劃的出發(fā)點(diǎn)，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)財(cái)稅管理人員的重要著力點(diǎn)。另一方面醫(yī)藥流通企業(yè)還可以通過(guò)引入專業(yè)的納稅籌劃人員或?qū)I(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，通過(guò)分析當(dāng)前醫(yī)藥流通企業(yè)的財(cái)稅政策，構(gòu)造適用條件，助力企業(yè)合理進(jìn)行納稅籌劃，通過(guò)納稅籌劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。

(二)必要性首先，納稅籌劃的過(guò)程可以提升醫(yī)藥流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的合理性和科學(xué)性，促進(jìn)企業(yè)的稅收合規(guī)性。以企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)為例，納稅籌劃的重心可以放在供應(yīng)商的選擇上，尤其是在營(yíng)改增之后，能否取得符合要求的增值稅專用發(fā)票會(huì)使企業(yè)的稅負(fù)出現(xiàn)較大的差別，因此，在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，可以將納稅籌劃的結(jié)果列為參考的因素，權(quán)衡利弊后實(shí)現(xiàn)最優(yōu)；其次，納稅籌劃的實(shí)質(zhì)是根據(jù)現(xiàn)有政策結(jié)合企業(yè)實(shí)際的合理應(yīng)用，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為與產(chǎn)業(yè)鏈的定位更加合理，可以推動(dòng)醫(yī)藥流通企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。稅收作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)資源流出，從企業(yè)的角度講，確定合理的稅負(fù)率也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。再次，稅收環(huán)境的改變也要求企業(yè)不斷審視相關(guān)政策的變化，使企業(yè)在政策的導(dǎo)向下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)；最后，營(yíng)改增之后，多個(gè)醫(yī)藥流通企業(yè)的稅負(fù)出現(xiàn)了不降反增的局面，加之專門針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的“兩票制”，一方面需要企業(yè)按營(yíng)改增的要求對(duì)業(yè)務(wù)行為及資料進(jìn)行慎密安排，另一方面更需要企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)募{稅籌劃降低稅收來(lái)優(yōu)化其對(duì)企業(yè)造成的影響。

三、醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃應(yīng)考慮的要素分析

(一)市場(chǎng)：環(huán)境的變化和發(fā)展的形勢(shì)以及關(guān)聯(lián)方稅籌劃對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)綜合的事前籌劃工作，它的確是圍繞稅收優(yōu)惠政策和稅收法律法規(guī)展開(kāi)的，但這些是創(chuàng)造條件的基礎(chǔ)。在醫(yī)藥行業(yè)中，營(yíng)銷體系在一定程度上成為了醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，故醫(yī)藥流通企業(yè)與市場(chǎng)的聯(lián)系極其緊密，市場(chǎng)的任何波動(dòng)都會(huì)影響納稅籌劃方案的實(shí)施效果。醫(yī)藥流通企業(yè)以銷售為主，處于上游的供應(yīng)商和下游的客戶之間，在兩票制的政策下，大大增加了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在獲得權(quán)的同時(shí)，也需要考慮稅收成本。例如納稅籌劃中為了滿足優(yōu)惠條件往往需要規(guī)劃銷售方案，銷售方式的組合需要考慮到關(guān)聯(lián)方的信用以及其所處市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，否則可能在短期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)節(jié)稅，但會(huì)給企業(yè)留下更多的應(yīng)收賬款壞賬。

(二)經(jīng)營(yíng)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的納稅籌劃往往是紙上談兵，可行性很低還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，脫離企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也是如此。以對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)所得稅的籌劃為例，我國(guó)所得稅的征收有地域差異，還與企業(yè)的組織形式息息相關(guān)，也就是說(shuō)企業(yè)可以通過(guò)改變注冊(cè)地或者轉(zhuǎn)換組織形式來(lái)調(diào)節(jié)所得稅，例如現(xiàn)在一些企業(yè)會(huì)選擇在西部地區(qū)成立分公司，或是在境外避稅地區(qū)成立境外公司在境內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)等，但這些都要基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，如果醫(yī)藥流通企業(yè)脫離兩者進(jìn)行所得稅的籌劃做出類似的轉(zhuǎn)變，可能會(huì)適得其反，給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)。此外，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也應(yīng)綜合考慮是否通過(guò)設(shè)立分子公司等，向研發(fā)、生產(chǎn)等方面的領(lǐng)域拓展，充分利用國(guó)家有關(guān)高新技術(shù)企業(yè)的相關(guān)納稅優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體稅負(fù)的最優(yōu)化。

(三)財(cái)務(wù)：納稅籌劃所帶來(lái)的利益和所付出的成本首先，納稅籌劃雖然可以給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益，但其本身也免不了經(jīng)濟(jì)支出，也就是所謂的成本，有收益和成本就會(huì)有權(quán)衡，企業(yè)的任何管理活動(dòng)都是為了收益減去成本后的經(jīng)濟(jì)利益流入，哪怕是無(wú)形的。因此，醫(yī)藥流通企業(yè)在納稅籌劃中考慮收益與成本是必要的。值得注意的，在具體的某一項(xiàng)納稅籌劃中，所付出的成本不僅僅是人力、物力和財(cái)力，還包括機(jī)會(huì)成本，要綜合考慮實(shí)施納稅籌劃的相關(guān)成本與稅負(fù)降低的收益；其次，醫(yī)藥流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的涉稅種類不是單一的，而現(xiàn)行的稅法下，針對(duì)不同稅種的稅收政策是有差異的，這些稅種之間往往還存在著此消彼長(zhǎng)的聯(lián)系，節(jié)約某一種稅的支出往往會(huì)增加另一種稅的支出，這需要納稅籌劃人員做出權(quán)衡。從財(cái)務(wù)的角度，要綜合考慮不同稅種組合的稅負(fù)，而不能單獨(dú)考慮某一項(xiàng)稅負(fù)。在具體核算上，對(duì)于企業(yè)也需要盡量精細(xì)化核算，使得各項(xiàng)稅種承擔(dān)最低稅率；最后，還應(yīng)將稅務(wù)管理與資金管理結(jié)合起來(lái)。這要求企業(yè)財(cái)務(wù)、資金管理結(jié)合藥品流通的業(yè)務(wù)情況對(duì)于合同時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、收付款時(shí)間進(jìn)行合理匹配。

四、醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃的優(yōu)化路徑探索

(一)考慮市場(chǎng)形勢(shì)，納稅籌劃不能脫離其企業(yè)所處的外部環(huán)境醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃中很少考慮市場(chǎng)因素，市場(chǎng)是企業(yè)所處的外部環(huán)境，相比于內(nèi)部環(huán)境，更加具有不確定性，這種不確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生往往會(huì)直擊納稅籌劃的實(shí)施過(guò)程，拉低納稅籌劃的實(shí)施質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變觀念在納稅籌劃中考慮市場(chǎng)形勢(shì)，也可以成為當(dāng)下醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃的優(yōu)化路徑之一。因?yàn)槭袌?chǎng)中不確定的因素較多，納稅籌劃中難以考慮到所有的因素，所以這里更加強(qiáng)調(diào)在納稅籌劃時(shí)留有一定的彈性空間，能夠應(yīng)對(duì)后期市場(chǎng)變化的不確定性。

(二)緊貼企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，納稅籌劃要以適用性為基礎(chǔ)適用性是納稅籌劃的基礎(chǔ)要求，一旦不能滿足適用性，納稅籌劃在企業(yè)中就會(huì)成為流于形式的工作，不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益。為了滿足適用性的要求，醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃中首要考慮的就是當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況，可根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)作出年度預(yù)算從而測(cè)算年度稅金成本，在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行稅收優(yōu)化并根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況適當(dāng)調(diào)整，如醫(yī)藥制造業(yè)廣告費(fèi)的稅前列支的比例是30%，而醫(yī)藥流通企業(yè)是15%，故存在稅收籌劃的空間；另外對(duì)傭金的處理是否找尋合規(guī)的銷售外包公司(CSO)等等也可結(jié)合公司業(yè)務(wù)進(jìn)行一定程度的優(yōu)化。因此，為了使納稅籌劃緊貼企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，醫(yī)藥流通企業(yè)在納稅籌劃前要以不同的視角洞察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，可以從財(cái)務(wù)角度出發(fā)、從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)、從市場(chǎng)角度出發(fā)，也可以從公司的整體股權(quán)架構(gòu)、公司性質(zhì)等角度出發(fā)，多角度、多層次往往會(huì)更全面，納稅籌劃方案會(huì)更適用于企業(yè)。又如：可根據(jù)供銷特點(diǎn)選擇合理的存貨計(jì)價(jià)方法，可根據(jù)廣告費(fèi)與銷售規(guī)模的比例來(lái)籌劃股權(quán)架構(gòu)，可設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)來(lái)滿足醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)費(fèi)用合規(guī)化以及稅收合理化等等。

(三)樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，以降低整體稅負(fù)為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化醫(yī)藥流通企業(yè)納稅籌劃的重點(diǎn)除了增值稅和所得稅，還有一些小稅種，對(duì)于一些規(guī)模較大的醫(yī)藥流通企業(yè)，這些小稅種的納稅額也是較大的，同樣不容忽視。但在實(shí)務(wù)中，能夠在納稅籌劃中重視小稅種的并不多見(jiàn)，企業(yè)更多關(guān)注的還是三大稅，而且還存忽視各個(gè)稅種之間內(nèi)在聯(lián)系的現(xiàn)象。對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)而言，尋找納稅籌劃的優(yōu)化路徑，就要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，放眼于整體的稅負(fù)，而不是某一稅種可觀的降稅，稅種之間的聯(lián)動(dòng)反映可以會(huì)造成遠(yuǎn)比某一稅種節(jié)稅金額更多的稅務(wù)支出，在納稅籌劃的過(guò)程中，也要有收益與成本觀念，這是貫穿在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的。(四)建立政策變動(dòng)時(shí)間軸和空間軸，充分利用每個(gè)時(shí)期不同區(qū)域的稅收優(yōu)惠政策稅收政策變動(dòng)頻繁，一些優(yōu)惠政策是有時(shí)間限制的，在實(shí)務(wù)中，有不少醫(yī)藥流通企業(yè)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間差錯(cuò)過(guò)稅收優(yōu)惠，或是沒(méi)有及時(shí)更新稅收政策，導(dǎo)致納稅籌劃方案出現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。基于此，醫(yī)藥流通企業(yè)可以嘗試建立政策變動(dòng)的時(shí)間軸，一方面可以實(shí)時(shí)掌握政策的變動(dòng)，一方面還能在整理的過(guò)程中加深對(duì)政策的理解。此外列明政策中與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容、時(shí)間的期限、特殊的要求等。同時(shí)，在監(jiān)管日漸趨嚴(yán)的情況下，稅收灰色地帶逐漸減小，企業(yè)可以通過(guò)尋找稅率較低的稅收洼地設(shè)立相關(guān)公司，享有特定的優(yōu)惠政策，如稅收返還等，降低企業(yè)整體稅負(fù)。

篇2

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥電子商務(wù)； 應(yīng)用現(xiàn)狀； 制約因素； 推進(jìn)策略

[中圖分類號(hào)] F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）03- 0071- 02

目前，我國(guó)原料藥和藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)達(dá)5 000多家，2011年醫(yī)藥制造業(yè)利潤(rùn)總額達(dá)1 494.3億元。國(guó)家《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出，在“十二五”期間，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值將年均增長(zhǎng)20%，醫(yī)藥工業(yè)增加值將年均增長(zhǎng)16%。醫(yī)藥行業(yè)是當(dāng)今貿(mào)易增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。醫(yī)藥產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，非常適合發(fā)展電子商務(wù)。醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)院、消費(fèi)者等利用計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)進(jìn)行的基于醫(yī)藥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上客服等商務(wù)活動(dòng)。醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的基本趨勢(shì)。在當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)下，誰(shuí)能抓住機(jī)會(huì)搭上電子商務(wù)的快艇，誰(shuí)就會(huì)獲得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

1 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展概況

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)尚處在起步階段。2000年6月國(guó)家藥品監(jiān)督管理局出臺(tái)了《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，確定了10家試點(diǎn)單位開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易。試點(diǎn)期間，一大批醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站迅速發(fā)展，并取得了很大成就，如九州通醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)、民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)、海虹醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)等。這些醫(yī)藥網(wǎng)站大體可以分為兩大類：一是醫(yī)藥信息服務(wù)類站點(diǎn)（包括經(jīng)營(yíng)性醫(yī)藥信息網(wǎng)站和非經(jīng)營(yíng)性醫(yī)藥信息網(wǎng)站）；二是醫(yī)藥交易服務(wù)類站點(diǎn)（包括醫(yī)藥第三方交易平臺(tái)、醫(yī)藥B to B交易網(wǎng)站和醫(yī)藥B to C交易網(wǎng)站）。根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的統(tǒng)計(jì)，截至2012年5月18日，全國(guó)已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”的企業(yè)總共3 719家，全國(guó)已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書” 的企業(yè)總共118家。經(jīng)過(guò)大量的探索和實(shí)踐，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)正向規(guī)模化、規(guī)范化、多元化方向發(fā)展。

1.2 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用模式

從我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際看，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的商業(yè)模式可分為4大類：第一類是醫(yī)藥信息平臺(tái)模式，這是發(fā)展最早且數(shù)量最多的一種醫(yī)藥電子商務(wù)模式，主要提供醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)的、檢索和分析服務(wù)，如中國(guó)醫(yī)藥信息網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)。第二類是第三方醫(yī)藥電子商務(wù)模式，第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商以中立身份為買賣雙方提供虛擬交易平臺(tái)服務(wù)，屬于多對(duì)多的交易服務(wù)模式，如北京鶴麒醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司、海南衛(wèi)虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司。第三類是B to B醫(yī)藥電子交易模式，包括原料供應(yīng)商與藥廠之間、藥廠與醫(yī)藥批發(fā)商之間以及醫(yī)藥批發(fā)商與醫(yī)藥零售商之間的電子采購(gòu)與電子交易。該模式以九州通醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)為代表，還包括數(shù)量眾多的醫(yī)藥企業(yè)自建電子交易站點(diǎn)。第四類是B to C醫(yī)藥電子交易模式，主要是指網(wǎng)上藥店與消費(fèi)者之間的電子交易，如上海藥房網(wǎng)、北京藥品網(wǎng)。截至2010年7月12日，經(jīng)食品藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)，我國(guó)B to C醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站共有27家。

1.3 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

近20年來(lái)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展有力地促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，但與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展滯后、進(jìn)程緩慢。當(dāng)下，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中仍面臨著諸多問(wèn)題：（1）違法經(jīng)營(yíng)，如一些與經(jīng)營(yíng)藥品毫不相干的公司在網(wǎng)上直接或間接參與藥品經(jīng)營(yíng)，銷售假藥、劣藥。（2）大多數(shù)醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的功能集中于信息，電子商務(wù)系統(tǒng)功能簡(jiǎn)單，很少有集成網(wǎng)上洽談、電子采購(gòu)、網(wǎng)上支付、客戶管理、物流配送的比較完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用。（3）醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)上藥品廣告宣傳，網(wǎng)絡(luò)廣告中存在夸大藥品療效、傳播虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象。（4）網(wǎng)上醫(yī)藥電子成交量相比行業(yè)交易總量明顯偏低。（5）醫(yī)藥電子商務(wù)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，電子交易監(jiān)管不到位，客戶滿意度不高。（6）商流和物流不協(xié)調(diào)，存在不能準(zhǔn)時(shí)交貨和缺貨、斷貨現(xiàn)象。

2 制約我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的因素

2.1 醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)不健全

近年來(lái)，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局相繼頒布了醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)，如《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。然而，相對(duì)于國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)的違法經(jīng)營(yíng)、違規(guī)交易等種種弊端，目前國(guó)內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)的立法亟需完善。如電子商務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入方面不規(guī)范；電子商務(wù)合同的真實(shí)性、有效性難以確定；網(wǎng)絡(luò)廣告難以用現(xiàn)行的《廣告法》來(lái)規(guī)范；專門針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的政策法規(guī)尚不健全。

2.2 醫(yī)藥電子市場(chǎng)不成熟

我國(guó)的藥品電子商務(wù)尚處在起步階段，尚未形成規(guī)范而有效率的電子市場(chǎng)。目前，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用分散，經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，應(yīng)用層次水平低，很多只是提供單一的醫(yī)藥信息服務(wù)，電子商務(wù)系統(tǒng)集成度低，鮮有基于供應(yīng)鏈的電子商務(wù)應(yīng)用。其次，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)自身信息化整體水平不高，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施不完備，信息化制度建設(shè)滯后，基于醫(yī)藥和信息技術(shù)的復(fù)合型人才缺乏。第三，政府主導(dǎo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥集中招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)和第三方醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用有待加強(qiáng)。

2.3 醫(yī)藥電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)谒幤方灰字卸际茄劭础⑹置⒈锹劊瑢?shí)行的是一手交錢，一手交貨的現(xiàn)貨交易，傳統(tǒng)的藥品交易模式已根深蒂固，電子交易模式現(xiàn)階段人們很難完全接受，需要有一個(gè)思想觀念的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過(guò)程。企業(yè)和消費(fèi)者只有親自體會(huì)到醫(yī)藥電子商務(wù)帶來(lái)的藥品品種、質(zhì)量、價(jià)格、成本和便利性等方面優(yōu)勢(shì)，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)同感，更多的企業(yè)和消費(fèi)者才會(huì)進(jìn)行電子商務(wù)。

2.4 醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)人才不足

電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展應(yīng)用歷史不久，醫(yī)藥電子商務(wù)的知識(shí)與應(yīng)用有待普及。醫(yī)藥電子商務(wù)是藥學(xué)與電子商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，醫(yī)藥電子商務(wù)所需的人才可分為3個(gè)層次：技術(shù)服務(wù)支持層、一般管理人員層和高級(jí)管理人員層。其中技術(shù)服務(wù)支持層主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面（如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)頁(yè)制作、程序開(kāi)發(fā)等），這一部分人員可以基本從計(jì)算機(jī)領(lǐng)域獲得。一般管理人員層的人員需要通曉電子商務(wù)知識(shí)與藥事管理知識(shí)，是目前需求量最大而又嚴(yán)重供給不足的部分。第三層次的高級(jí)管理人員需熟知醫(yī)藥企業(yè)管理與決策，精通企業(yè)信息化應(yīng)用，在目前的醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域是稀缺的。

2.5 醫(yī)藥物流系統(tǒng)不發(fā)達(dá)

我國(guó)醫(yī)藥物流起步較晚，尚處在供應(yīng)鏈單一環(huán)節(jié)優(yōu)化的階段。目前大多數(shù)已經(jīng)上馬或即將上馬的醫(yī)藥物流項(xiàng)目還停留在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)整合與流程優(yōu)化的階段，很少涉及對(duì)上游供應(yīng)商、藥品生產(chǎn)商和下游藥品批發(fā)零售商以及醫(yī)院的整合，沒(méi)有根本性地解決牛鞭效應(yīng)、重復(fù)運(yùn)輸、庫(kù)存積壓等現(xiàn)象，導(dǎo)致物流效率低下，藥品配送成本較高。在醫(yī)藥物流發(fā)展中，我國(guó)醫(yī)藥物流還存在投資過(guò)熱、過(guò)散，缺乏有效整合，集成度和專業(yè)化程度不高等問(wèn)題，醫(yī)藥物流仍是制約我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3 推進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的策略

3.1 健全醫(yī)藥電子商務(wù)法律法規(guī)

完善有關(guān)藥品電子商務(wù)的法規(guī)，對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)電子采購(gòu)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)網(wǎng)上交易進(jìn)行規(guī)范。具體應(yīng)包括：網(wǎng)上醫(yī)藥交易企業(yè)準(zhǔn)入的規(guī)定；醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定；醫(yī)藥電子采購(gòu)和電子交易內(nèi)容的規(guī)定；醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)廣告與信息的規(guī)定；電子采購(gòu)程序與電子支付安全的規(guī)定；醫(yī)藥物流倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸、流通加工、醫(yī)藥配送等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、投訴處理的規(guī)定等。

3.2 優(yōu)化醫(yī)藥電子市場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

電子市場(chǎng)環(huán)境包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等硬環(huán)境和電子交易規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易理念、供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同等軟環(huán)境，它們共同構(gòu)成全程電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)發(fā)揮市場(chǎng)主體的作用，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，搭建電子商務(wù)交易平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程。政府公共部門、醫(yī)藥主管部門應(yīng)在開(kāi)展諸如藥品網(wǎng)上信息公開(kāi)、醫(yī)藥電子采購(gòu)、網(wǎng)上藥品電子監(jiān)管等應(yīng)用方面發(fā)揮引導(dǎo)和示范作用。社會(huì)各界要加大醫(yī)藥電子商務(wù)宣傳力度，加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)的知識(shí)普及，提高公眾對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的接納度，強(qiáng)化社會(huì)各界的醫(yī)藥電子商務(wù)理念，加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范交易管理。只有不斷優(yōu)化電子商務(wù)軟、硬環(huán)境的建設(shè)，才有可能推動(dòng)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.3 運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)，開(kāi)展醫(yī)藥全程電子商務(wù)應(yīng)用

加強(qiáng)企業(yè)ERP系統(tǒng)、Intranet、Internet建設(shè)，整合企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，集成醫(yī)藥采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用，開(kāi)展基于供應(yīng)鏈的全程電子商務(wù)。全程電子商務(wù)使企業(yè)得以將經(jīng)營(yíng)管理范圍延伸到上、下游業(yè)務(wù)伙伴處，對(duì)供應(yīng)鏈上的醫(yī)藥流通企業(yè)、藥廠、原料供應(yīng)商和消費(fèi)者進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)信息共享、多方協(xié)作與資源整合。運(yùn)用云計(jì)算建立企業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)私有云、行業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)公共云，構(gòu)建基于軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）的“云商務(wù)”應(yīng)用。云計(jì)算環(huán)境下企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，可以有效節(jié)約EC資源成本，快速實(shí)現(xiàn)EC應(yīng)用部署，動(dòng)態(tài)調(diào)整EC業(yè)務(wù)范圍，明顯提高EC運(yùn)行效率。利用移動(dòng)3G技術(shù)搭建掌上醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce）。隨著3G牌照的發(fā)放普及，醫(yī)藥移動(dòng)電子商務(wù)利用手機(jī)、PDA、掌上電腦等無(wú)線設(shè)備進(jìn)行B to B、B to C等商務(wù)活動(dòng)，使得交易更方便、快速、安全和靈活。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品電子交易的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)藥品進(jìn)行跟蹤追溯，對(duì)涉藥信息網(wǎng)站和醫(yī)藥交易網(wǎng)站進(jìn)行管理；實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上藥品信息的搜索、審核與過(guò)濾，對(duì)網(wǎng)上醫(yī)藥廣告進(jìn)行規(guī)范，對(duì)網(wǎng)上藥品交易進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和審計(jì)。

3.4 加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和供給

醫(yī)藥電子商務(wù)人才屬于復(fù)合型人才，要求同時(shí)具備IT、商務(wù)、藥學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)專門人才的匱乏嚴(yán)重阻礙了醫(yī)藥電子商務(wù)進(jìn)程。加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和供給，一是大力加強(qiáng)高等職業(yè)教育，保障基礎(chǔ)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)與供給；二是加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，在普通高校開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)管理人員的培養(yǎng)；三是在電子商務(wù)專業(yè)、藥事管理專業(yè)開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)方向的研究生培養(yǎng)，為醫(yī)藥電子商務(wù)高級(jí)管理人員的供給提供保障；四是推進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)的MBA、工程碩士以及企業(yè)各級(jí)管理人員在職培訓(xùn)工作，突破現(xiàn)有專業(yè)人才匱乏的瓶頸。

3.5 完善醫(yī)藥物流配送體系

目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流費(fèi)用率高達(dá)10%，高物流成本下的醫(yī)藥電子商務(wù)難以實(shí)現(xiàn)真正的盈利，發(fā)展醫(yī)藥物流解決電子商務(wù)發(fā)展瓶頸已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。大力發(fā)展醫(yī)藥物流可以從以下幾個(gè)方面著手：（1）實(shí)施積極的醫(yī)藥物流發(fā)展政策。從宏觀上建設(shè)與培育醫(yī)藥物流市場(chǎng)，打破地方保護(hù)主義，使醫(yī)藥物流市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中形成，并使這一市場(chǎng)逐步規(guī)范化、法制化。（2）合理規(guī)劃醫(yī)藥物流配送中心。科學(xué)選址，優(yōu)化供應(yīng)鏈，合理規(guī)劃物流配送中心。（3）大力發(fā)展第三方物流。第三方物流的發(fā)展，有利于醫(yī)藥物流專業(yè)化管理，提高藥品的流通效率，降低醫(yī)藥物流成本。（4）推進(jìn)醫(yī)藥物流信息化建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)條形碼、GPS、EDI、RFID、ERP、GIS、移動(dòng)3G、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，用信息化推進(jìn)醫(yī)藥物流體系的建設(shè)。

4 結(jié) 語(yǔ)

我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展尚處于初級(jí)階段，對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用，目前政府主管部門審慎而行，企業(yè)多持觀望態(tài)度，而消費(fèi)者尚在適應(yīng)當(dāng)中。醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，是醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然方向。針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的制約因素，完善我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境、人文環(huán)境和物流配送體系，對(duì)推進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。

篇3

其實(shí)仔細(xì)研究目前市場(chǎng)上的醫(yī)藥企業(yè)，無(wú)怪乎兩個(gè)方面的因素在指引企業(yè)發(fā)展：“利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型”和“價(jià)值驅(qū)動(dòng)型”。兩者從字面上看僅有兩字不同的思想，卻造就了兩類完全不同的企業(yè)：一類是簡(jiǎn)單追求短平快和利潤(rùn)的最大化的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)思路注重眼前利益，總是在大起大落中經(jīng)營(yíng)，發(fā)展沒(méi)有任何平穩(wěn)軌跡可言，并逐漸走向衰落；另一類則是始終追求“百年老店”的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，注重企業(yè)品牌的建設(shè)和市場(chǎng)的精耕細(xì)作，雖然短期內(nèi)投入和產(chǎn)出不成理想比例，但是在市場(chǎng)動(dòng)蕩和競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，更能顯示出企業(yè)的抗壓性和良好市場(chǎng)盈利表現(xiàn)。

這兩種截然不同的企業(yè)生存狀況的出現(xiàn)，正是兩種指導(dǎo)性思想作用的結(jié)果，值得我們思考。

一、“利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型”：圖一時(shí)之快，為未來(lái)買單

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本就是追求利潤(rùn)，這本無(wú)可厚非。但凡事都有一個(gè)度的問(wèn)題，假如無(wú)限制而且不加實(shí)際的追求巨大的、永恒的利潤(rùn)，那就陷入了一種危險(xiǎn)的境地，會(huì)毀了企業(yè)未來(lái)的大好前程。

可是，在我們身邊見(jiàn)到最多的就是這樣一類企業(yè)：盲目追求利潤(rùn)最大化，甚至以犧牲企業(yè)品牌和社會(huì)聲譽(yù)為主，希望在最短得時(shí)間內(nèi)獲得高利潤(rùn)。短期內(nèi)，這些企業(yè)都獲得了較好的收入，有的甚至成為行業(yè)大鱷。可是，似乎也是在短短一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)還算平靜和健康的醫(yī)藥市場(chǎng)就出現(xiàn)了一起又一起讓人觸目驚心的事件：大的諸如“齊二藥事件”“華源事件”等震驚整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的惡性事件，小的那些發(fā)生我們周圍的因?yàn)榧倜皞瘟赢a(chǎn)品而致殘致死的事件就更加多如牛毛。其實(shí)根源就是盲目追求利潤(rùn)而不顧企業(yè)發(fā)展的“利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型”思想在作怪。

這種單純的以利潤(rùn)為主導(dǎo)的思想，從國(guó)家來(lái)講，是不會(huì)放任你的投機(jī)取巧牟取暴利，以犧牲消費(fèi)者為代價(jià)的行為；從市場(chǎng)來(lái)講，良性穩(wěn)定的市場(chǎng)發(fā)展也會(huì)毫不猶豫的將這樣的企業(yè)和個(gè)人拋棄。就如同我們經(jīng)常掛在嘴邊的那句評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀話“各領(lǐng)三五年”，除了讓我們遺憾外，其它廣大的企業(yè)是否該有所得、有所悟呢？

二、“價(jià)值驅(qū)動(dòng)型”：臥薪嘗膽圖發(fā)展，決勝未來(lái)

企業(yè)要利潤(rùn)，不僅要一時(shí)，更要長(zhǎng)久穩(wěn)定，這才是“價(jià)值驅(qū)動(dòng)型”的核心思想。這種思想講求的是一種踏實(shí)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)不斷完善和提升企業(yè)核心價(jià)值，來(lái)獲得穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)收益的一種行為。

首先、提升企業(yè)品牌價(jià)值，樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

有句話筆者記憶比較深刻“面對(duì)當(dāng)下的日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)還有品牌這根稻草”。在這里我們不追求這句話是在什么樣的環(huán)境下產(chǎn)生的，至少他說(shuō)明了一個(gè)道理就是企業(yè)通過(guò)品牌化運(yùn)作，可以很好的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

而品牌價(jià)值提升帶來(lái)影響力，較好的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的例子也比比皆是。就仿佛一提到醫(yī)藥行業(yè)的商業(yè)企業(yè)，那就是九州通、上藥股份、國(guó)藥股份；一提到胃病市場(chǎng)的品牌藥品，我們馬上就會(huì)想到斯達(dá)舒、葵花胃康靈、嗎丁啉等等。這種由品牌引導(dǎo)帶來(lái)的銷量提升，是非常驚人的，他們已經(jīng)牢牢占據(jù)了行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，品牌價(jià)值提升之路不妨從以下三個(gè)方面著手：

1、企業(yè)形象品牌打造

這種通過(guò)整體安排的系統(tǒng)工作，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象在行業(yè)的市場(chǎng)影響力，是最牢固、最長(zhǎng)久的一種方法。例如“同仁堂”，我們提起這個(gè)品牌想到的不是某一個(gè)或者某一類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)或者其自身在渠道方面的優(yōu)勢(shì)，而是讓我們馬上想到的是專業(yè)度極高的行業(yè)龍頭中成藥企業(yè)的形象，是百年老廠的形象！

但同時(shí)應(yīng)該注意的是，企業(yè)形象品牌打造是一項(xiàng)需求較大、需要系統(tǒng)堅(jiān)持的長(zhǎng)期行為，需要一個(gè)長(zhǎng)期艱難的過(guò)程。并且同時(shí)需要不斷的對(duì)也已形成的認(rèn)知加以維護(hù)鞏固，防止因?yàn)橐馔馐录陌l(fā)生損傷通過(guò)努力樹立起來(lái)的企業(yè)形象。

2、產(chǎn)品品牌形象塑造

“產(chǎn)品品牌形象”顧名思義，就是企業(yè)經(jīng)過(guò)宣傳推廣等各種手段，在某一品類或者渠道全力打造的具有典型市場(chǎng)認(rèn)知的一種或者一類產(chǎn)品。這種或者這類品種因?yàn)槠湫纬傻漠a(chǎn)品品牌認(rèn)知，可以很好的帶到企業(yè)后續(xù)品種和整體形象的提升，形成較好的產(chǎn)品銷售和品牌認(rèn)可方面的收益。

但現(xiàn)實(shí)情況是，在目前市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)格局下，產(chǎn)品品牌形象要達(dá)到前兩年某一類細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位越發(fā)困難。就要求我們要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，可以實(shí)現(xiàn)在某一區(qū)域或者渠道的產(chǎn)品品牌領(lǐng)先，從而有效將企業(yè)自身形象和其他產(chǎn)品品牌進(jìn)行有效區(qū)分。

3、渠道或區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)

企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的某一個(gè)渠道或區(qū)域，同樣是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象的重要陣地。在宣傳因?yàn)闊o(wú)限夸大、虛假的今天，媒體效用降低而帶來(lái)的是經(jīng)銷商或者消費(fèi)者的不相信、不認(rèn)可。他們更加愿意相信自己的眼睛，從自身的現(xiàn)實(shí)感官來(lái)判斷企業(yè)或者產(chǎn)品的優(yōu)劣。而渠道或區(qū)域作為企業(yè)可以實(shí)施典型操作，樹立樣板的目標(biāo)，可以作為企業(yè)進(jìn)行自身形象和實(shí)力展示的方向。這就要求企業(yè)不僅要詳細(xì)研究渠道或區(qū)域的實(shí)際情況，同時(shí)要切實(shí)結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品、市場(chǎng)操作策略等方面因素，制定目標(biāo)明確的指向性導(dǎo)向，綜合企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源來(lái)最終實(shí)現(xiàn)渠道或區(qū)域的品牌優(yōu)勢(shì)。

其次，有效整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源，明確企業(yè)發(fā)展方向

企業(yè)發(fā)展的資源整合，好比高樓大廈修建的整個(gè)過(guò)程，不僅要在前期打好地基，還要根據(jù)每一步的發(fā)展進(jìn)程融合各種材料，從而保證最終的勝利。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，來(lái)最終實(shí)現(xiàn)通過(guò)“價(jià)值驅(qū)動(dòng)型”的思路運(yùn)營(yíng)獲得較好的盈利，就必要對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行有效整合。

1、對(duì)內(nèi)，制定明確的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確立未來(lái)方向

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，決定了企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展軌跡。每個(gè)企業(yè)都會(huì)制定自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，差別在一些企業(yè)制定的是未來(lái)1年要開(kāi)發(fā)幾個(gè)市場(chǎng)、產(chǎn)品銷量達(dá)到多少，獲得多少盈利；而另外一些企業(yè)則制定的是未來(lái)5年要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，未來(lái)10年達(dá)到什么樣的狀態(tài)，不僅僅是銷售業(yè)績(jī)上面的，還是企業(yè)在行業(yè)影響力、企業(yè)發(fā)展規(guī)模、人才引進(jìn)、產(chǎn)品和渠道收益貢獻(xiàn)率等各個(gè)方面。

這樣企業(yè)的目標(biāo)不同，動(dòng)力也不同，帶來(lái)的結(jié)果也完全不同。我們可以看到的現(xiàn)實(shí)情況是，同樣是10年的發(fā)展歷程，我們身邊是企業(yè)有的縮手縮腳至今還在原地徘徊；有的深化改革、大刀闊斧、整合優(yōu)勢(shì)資源配置現(xiàn)在已經(jīng)是行業(yè)巨頭；當(dāng)然也有一些投機(jī)取巧、不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的已經(jīng)早早的從這個(gè)行業(yè)徹底消失了。這樣的強(qiáng)烈對(duì)比，正是在說(shuō)明企業(yè)一定要將目標(biāo)放的長(zhǎng)遠(yuǎn)，給自身經(jīng)營(yíng)設(shè)定一個(gè)遠(yuǎn)大的藍(lán)圖來(lái)指引發(fā)展，否則成王敗寇只是時(shí)間的長(zhǎng)短問(wèn)題。

2、對(duì)外，深挖多方價(jià)值，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)企業(yè)來(lái)講，外部市場(chǎng)始終是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一種格局，這種格局對(duì)于任何一家企業(yè)都是一樣的。可市場(chǎng)上的企業(yè)卻總是存在明顯的大小強(qiáng)弱之分，說(shuō)明用力抓住機(jī)遇尋求發(fā)展要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比只是被動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，要現(xiàn)實(shí)的多。作為有心全力打造“價(jià)值驅(qū)動(dòng)型”模式的企業(yè)來(lái)講，要有效化解危機(jī)牢牢把握機(jī)遇實(shí)現(xiàn)騰飛，深挖包括產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)的價(jià)值就顯得很有必要。

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；醫(yī)藥企業(yè)文化；企業(yè)文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 14-0128-02

一、醫(yī)藥企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化的含義：企業(yè)文化有狹義和廣義之分。狹義的企業(yè)文化是企業(yè)中形成的具有個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的綜合；廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化的體現(xiàn)。總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，在企業(yè)管理者和決策者積極倡導(dǎo)和精心培育下，為全體員工所認(rèn)同和遵守的，具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀、道德觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、員工素質(zhì)和員工文化，以及蘊(yùn)涵于企業(yè)形象、企業(yè)制度和企業(yè)產(chǎn)品之中的一些物化精神的總和。

所謂醫(yī)藥企業(yè)文化，是指在醫(yī)藥企業(yè)形成的企業(yè)文化，即在一定的大企業(yè)文化的背景下，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)藥人員認(rèn)同在實(shí)踐中所遵循的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、傳統(tǒng)文化的總和。

根本來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥企業(yè)的文化是由企業(yè)文化衍生而來(lái)，企業(yè)文化可以是一句話一個(gè)符號(hào)一個(gè)動(dòng)作，更可以是一種企業(yè)精神一種價(jià)值觀念一個(gè)全民風(fēng)向標(biāo)，無(wú)論怎樣，企業(yè)文化所具備的特點(diǎn)它全都擁有，例如企業(yè)文化的內(nèi)涵性、科學(xué)性、創(chuàng)新性、時(shí)代性、具體性以及動(dòng)態(tài)性。

二、中小醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）中小醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向文化競(jìng)爭(zhēng)

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，“適者生存，優(yōu)勝劣汰”已不再是自然界的法則，醫(yī)藥企業(yè)中，中小醫(yī)藥企業(yè)更加面臨前所未有的挑戰(zhàn)，借鑒成功企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)之道從深層次來(lái)說(shuō)都和這個(gè)企業(yè)的文化密不可分，或者說(shuō)成功源于企業(yè)文化的好壞。

（二）中小醫(yī)藥企業(yè)追求精神文化需求

當(dāng)下中國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段，物質(zhì)刺激的激勵(lì)方法對(duì)于企業(yè)管理已經(jīng)作用甚微，因此無(wú)論社會(huì)需求還是個(gè)人需求都在想精神需求過(guò)渡，而這種精神需求就依附于文化力，只有提高企業(yè)的文化建設(shè)，才能調(diào)動(dòng)人的積極性適應(yīng)市場(chǎng)的前進(jìn)步伐。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人民生活水平的提高，可以說(shuō)消費(fèi)者不再只是一味購(gòu)買藥品的本身，更加是對(duì)其代表的文化的認(rèn)可，藥品的的安全可靠和企業(yè)制藥文化同樣是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，中小醫(yī)藥企業(yè)如果想立足就萬(wàn)不能缺乏文化素養(yǎng)。

（三）中小醫(yī)藥企業(yè)注重人才和文化道德的影響

從中小醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)可以改善經(jīng)營(yíng)、樹立企業(yè)形象、培養(yǎng)企業(yè)潛力優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，只有這樣中小醫(yī)藥按企業(yè)才會(huì)在社會(huì)大環(huán)境的前提下，既堅(jiān)持了社會(huì)主義方向有完善了企業(yè)自身企業(yè)文化氛圍，精神文明建設(shè)與文化建設(shè)和諧統(tǒng)一，進(jìn)而向大的醫(yī)藥企業(yè)大踏步前進(jìn)。

企業(yè)文化并不是一開(kāi)始就出現(xiàn)的，它是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而逐步完善的，它不是空口號(hào)，是匯集每個(gè)員工的理想與信念是集體智慧的結(jié)晶，它是精神動(dòng)力更是企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)與方向。這其中道德尤為重要，它是根基是前提，眾所周知道德建設(shè)在醫(yī)藥行業(yè)無(wú)比重要，只有醫(yī)藥企業(yè)意識(shí)到道德的重要性它也就在社會(huì)中得到了認(rèn)可。

三、中小醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

全球企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，知識(shí)型社會(huì)以及服務(wù)型社會(huì)到來(lái)，中小醫(yī)藥企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、樹立企業(yè)文化品位、增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的文化力已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者們的普遍要求，文化戰(zhàn)略同樣是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必不可少的元素。

（一）對(duì)企業(yè)文化錯(cuò)誤的理解

企業(yè)中人是主體，但是現(xiàn)在企業(yè)中喊出的口號(hào)不是團(tuán)結(jié)向上就是改革創(chuàng)新醫(yī)藥企業(yè)中也是如此，諸如治病救人救死扶傷此類，眾所周知醫(yī)藥企業(yè)文化是匯聚企業(yè)醫(yī)藥人員的智慧長(zhǎng)期總結(jié)出來(lái)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，當(dāng)制度和規(guī)章都是紙上談兵時(shí)，文化建設(shè)也必須同步進(jìn)行。中小醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)喊口號(hào)容易但真正做到還需努力。

（二）醫(yī)藥專家對(duì)文化塑造力量不足

現(xiàn)代社會(huì)中企業(yè)為了加大宣傳力度，不惜請(qǐng)名人花重金打造企業(yè)形象，醫(yī)藥企業(yè)不盡相同，請(qǐng)專家、開(kāi)免費(fèi)門診，打著幌子欺騙消費(fèi)者，作為為人民服務(wù)的典范，一方面宣傳治病救人人民生命高于一切，另一方面面卻對(duì)企業(yè)文化置之不理只為圖一時(shí)利益，這樣的問(wèn)題導(dǎo)致醫(yī)藥文化失去原有的影響力，醫(yī)藥企業(yè)家如此，文化就形同虛設(shè)了。

（三）傳統(tǒng)文化失傳，醫(yī)藥企業(yè)文化崇洋

面對(duì)各種各樣的外來(lái)醫(yī)藥文化，中小醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)明顯個(gè)性不足，今天學(xué)習(xí)抑制病毒明天學(xué)習(xí)生物抗生劑，在中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化面前，大醫(yī)藥企業(yè)置之不理小醫(yī)藥企業(yè)更是望而卻步，數(shù)據(jù)顯示我國(guó)已有900多種中藥被國(guó)外搶先注冊(cè)，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈還要面對(duì)國(guó)外的挑戰(zhàn)，中小醫(yī)藥企業(yè)何來(lái)春天。

（四）醫(yī)藥企業(yè)誠(chéng)信文化缺失

2012年4月15日，央視報(bào)道河北個(gè)別企業(yè)用生石灰皮革廢料處理進(jìn)行脫色漂白和清洗，隨后熬成工業(yè)明膠，賣給浙江新昌縣藥用膠囊生產(chǎn)企業(yè)，最終流向藥品企業(yè)，進(jìn)入消費(fèi)者腹中，中小醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)在誠(chéng)信面前到底是以此為戒還是視而不見(jiàn)呢？這就需要反思，而美國(guó)著名的管理學(xué)家沙因就曾在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：“經(jīng)過(guò)大量的案例證明，在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，企業(yè)文化的再造都是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的原動(dòng)力，誠(chéng)信作為企業(yè)的核心價(jià)值觀是萬(wàn)古長(zhǎng)存的，它是企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。”中國(guó)傳統(tǒng)文化中的誠(chéng)信觀念已深入人心，對(duì)其再賦新意，讓其再植靈根，對(duì)確立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)價(jià)值觀是大有好處的。

四、完善中小醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的理解

中小醫(yī)藥企業(yè)要想對(duì)企業(yè)文化錯(cuò)誤的理解，則首先要加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)員工管理爭(zhēng)取更大的文化認(rèn)同。醫(yī)藥企業(yè)作為高技術(shù)產(chǎn)業(yè),對(duì)人員素質(zhì)有著更高的要求。都知道要想發(fā)展企業(yè)，人的作用不可替代，具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)歷來(lái)是很重視人力資源的開(kāi)工和管理,拿三九集團(tuán)舉例，它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就一直堅(jiān)持尊重人,理解人,關(guān)心人,信任人的基本原則,因此最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,大企業(yè)都如此，中小醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)更應(yīng)該取其精華，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性喚醒了大多數(shù)企業(yè)管理者“人才是企業(yè)第一資源”的意識(shí)，文化的形成少不了人的推動(dòng)，爭(zhēng)取員工的認(rèn)同是文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者都要堅(jiān)持“以人為本”，為全體員工創(chuàng)造寬松、舒適的工作環(huán)境，積極關(guān)注人的能量的發(fā)揮，重視人才培訓(xùn)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及人的全面發(fā)展。

（二）發(fā)揮中小醫(yī)藥企業(yè)的帶頭人作用，提高文化塑造能力

企業(yè)家是誠(chéng)信文化建設(shè)的領(lǐng)路人，企業(yè)能否履行它做出的承諾，企業(yè)家在當(dāng)中起著非常關(guān)鍵的作用，企業(yè)家的人品、職業(yè)道德等都對(duì)企業(yè)貫徹誠(chéng)信理念起著重要的示范作用。根據(jù)中國(guó)企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，96%以上的人都認(rèn)為企業(yè)的誠(chéng)信取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這樣中小醫(yī)藥企業(yè)的文化建設(shè)更加少不了企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)的加入，也只有他們踐行了文化才會(huì)有說(shuō)服力也更有效果。企業(yè)家精神是企業(yè)精神的核心，是影響以及決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的非經(jīng)濟(jì)因素，每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)以我的心在企業(yè),企業(yè)在我心中為自己的座右銘,帶動(dòng)全體員工身體力行,企業(yè)家是塑造成功企業(yè)文化的重要前提和保障。

（三）傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在繼承上發(fā)展新的醫(yī)院文化

中國(guó)有五千年文化歷史，醫(yī)藥領(lǐng)域也是如此，我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥文化有著悠久的歷史，從炎帝神農(nóng)開(kāi)始，上下五千年的中醫(yī)藥文明史上閃耀著無(wú)數(shù)個(gè)不畏艱難、勇于創(chuàng)新并且深受后世敬仰的醫(yī)藥先驅(qū)，有著幾十部惠及后人的醫(yī)藥典籍，早在中國(guó)歷史上有"神農(nóng)嘗百草……一日而遇七十毒"的傳說(shuō),這就是早期醫(yī)藥人員對(duì)醫(yī)藥文化的貢獻(xiàn)，他們不懂的怎么去辨識(shí)草藥就用自己來(lái)試，在治病救人絲毫不計(jì)較個(gè)人得失，現(xiàn)代企業(yè)中，同仁堂不得不提，時(shí)代在不斷發(fā)展，社會(huì)也在不斷進(jìn)步，在長(zhǎng)期的醫(yī)藥實(shí)踐中，同仁堂將繼續(xù)以弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀文化為己任，將其傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而推動(dòng)同仁堂的各項(xiàng)事業(yè)不斷進(jìn)步，為弘揚(yáng)中國(guó)醫(yī)藥文化做出了巨大地努力。如此可見(jiàn)，中小醫(yī)藥企業(yè)想發(fā)展想壯大想文化建設(shè)吸收傳統(tǒng)文化是前提。

（四）加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)誠(chéng)信文化的建設(shè)

企業(yè)文化氛圍會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，中小醫(yī)藥企業(yè)要想進(jìn)行文化建設(shè)就得在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中全面遵循誠(chéng)信原則，培養(yǎng)企業(yè)以誠(chéng)信為核心的道德規(guī)范以及開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)文化建設(shè)是醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)的重中之中。想在醫(yī)藥領(lǐng)域立足壯大首先得有好的口碑，那么得到贊譽(yù)的辦法就是在消費(fèi)者眼中值得信賴，這樣的話中小醫(yī)藥企業(yè)就得嚴(yán)格控制不僅在內(nèi)部如此在外部更加要做到，生產(chǎn)是為了銷售，而銷售就不能圖利潤(rùn)，只有做好內(nèi)外部產(chǎn)供銷的誠(chéng)信約束，文化建設(shè)就成功了。

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[3]陳大勇.論我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè).哈爾濱工程大學(xué)出版社,2006:12

篇5

關(guān)鍵詞：藥物制劑；實(shí)訓(xùn)基地；信息化

一、藥物制劑實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式現(xiàn)狀

藥物制劑實(shí)訓(xùn)基地主要是面向藥物制劑課程的實(shí)訓(xùn)部分組建的模擬藥品生產(chǎn)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，通過(guò)教師的引導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)生熟練掌握制藥設(shè)備操作技能，較快適應(yīng)生產(chǎn)第一線崗位的需要。通過(guò)檢索大量文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)，大部分院校對(duì)藥物制劑實(shí)訓(xùn)課的改革研究大多數(shù)都是為學(xué)生提供校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，教師為學(xué)生提供崗位操作指導(dǎo)。這種實(shí)訓(xùn)模式存在很多弊端：①實(shí)訓(xùn)基地受資金和教師資源的限制，建設(shè)規(guī)模較小，空間相對(duì)不足；②由于制藥機(jī)械程序復(fù)雜，學(xué)生稍有不慎，就可能出現(xiàn)機(jī)損人傷的事故，存在安全隱患；③醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)入制度嚴(yán)格，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不可能完全模仿實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作模式，學(xué)生不能真切體會(huì)藥品生產(chǎn)的實(shí)情實(shí)景；④校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目受多種因素的限制，呈現(xiàn)單一單薄化，教師只能針對(duì)某一制藥設(shè)備對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)。然而藥品生產(chǎn)的整個(gè)環(huán)節(jié)需要多臺(tái)設(shè)備、由多種崗位人員共同完成，因此，學(xué)生進(jìn)入工作崗位后對(duì)藥品生產(chǎn)中不同崗位之間的協(xié)作與銜接就顯得無(wú)所適從。進(jìn)入校企合作的頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)生也只是觀摩式學(xué)習(xí)，并不能很好地掌握制藥設(shè)備的生產(chǎn)操作要領(lǐng)和精髓[1]。

二、藥物制劑實(shí)訓(xùn)基地信息化資源建設(shè)措施

受到信息化技術(shù)手段的影響，教學(xué)資源已從傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的共享資源，因此，為順應(yīng)信息化教學(xué)發(fā)展的大潮流，做好實(shí)訓(xùn)基地信息化教學(xué)資源建設(shè)至關(guān)重要。

1.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)多媒體課件資源庫(kù)

將網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺(tái)應(yīng)用于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的方案已屢見(jiàn)不鮮，最常見(jiàn)且學(xué)生最為受益的就是多媒體課件。林琳[2]

經(jīng)過(guò)不斷探索實(shí)踐，充分運(yùn)用多媒體教學(xué)集圖、文、聲、像于一體，形象、直觀、生動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，將多媒體技術(shù)運(yùn)用于藥物制劑技術(shù)實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)中，使課堂教學(xué)由靜態(tài)灌輸變?yōu)閯?dòng)態(tài)傳播，取得了良好效果。馮麗珍[3]為了提高教學(xué)效果，利用內(nèi)容豐富的多媒體教學(xué)手段，將各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、工作過(guò)程都非常形象、直觀地呈現(xiàn)在多媒體課件中，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而提高教學(xué)的效果。為了體現(xiàn)藥物制劑實(shí)訓(xùn)課程的專業(yè)特點(diǎn)，資源庫(kù)構(gòu)建要更多地體現(xiàn)以下幾項(xiàng)內(nèi)容：在多媒體課件內(nèi)加入藥物制劑機(jī)械設(shè)備的工作原理動(dòng)畫，使抽象知識(shí)具體化；引入機(jī)械操作真人視頻，讓實(shí)踐教學(xué)更直觀；使用集圖、文、聲于一體的電子教科書，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2.搭建三維仿真技術(shù)平臺(tái)

劉燁[4]在藥物制劑技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，引入了制藥設(shè)備仿真技術(shù)，GMP仿真軟件提供了與真實(shí)制藥設(shè)備幾乎相同的操作界面，不受空間時(shí)間限制，可調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，大大提高了教學(xué)效果。三維仿真系統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)在于實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)情景的真實(shí)再現(xiàn)，學(xué)生人手一臺(tái)電腦，便可以隨意模擬任一操作崗位，達(dá)到了有限資源無(wú)限利用的學(xué)習(xí)目的。周云[5]也提到，三維仿真技術(shù)很好地解決了實(shí)踐教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和空間不足、所需經(jīng)費(fèi)高、實(shí)際操作危險(xiǎn)性大、實(shí)際操作時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，很好地提高了學(xué)生的應(yīng)用能力，是實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的有力補(bǔ)充。

3.組建在線考核系統(tǒng)題庫(kù)

藥物制劑工技能等級(jí)考核是檢驗(yàn)藥物制劑專業(yè)學(xué)生對(duì)藥物制劑技術(shù)相關(guān)技能操作的一種考核方式。由于學(xué)生較多，設(shè)備數(shù)量與考核場(chǎng)地相對(duì)不足，加之考核教師主觀評(píng)價(jià)不一，容易存在不公平現(xiàn)象，這樣的考核方式無(wú)法真實(shí)反映每位學(xué)生對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)崗位的相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度，具有較大的局限性。夏曉靜[6]利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行藥物制劑綜合技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)課程的在線考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全方位評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。在線考核系統(tǒng)的組建，不僅包括理論知識(shí)，還包括制藥設(shè)備技能操作考核，學(xué)生通過(guò)鼠標(biāo)操作完成藥品生產(chǎn)的模擬操作，考核系統(tǒng)全程跟蹤學(xué)生的操作生產(chǎn)過(guò)程并對(duì)操作結(jié)果做出客觀評(píng)價(jià)，給出操作失誤報(bào)告，學(xué)生可以根據(jù)結(jié)果及時(shí)對(duì)自己的學(xué)習(xí)做出正確調(diào)整，教師也可將結(jié)果作為技能考核的參考指標(biāo)。

4.其他信息化手段的應(yīng)用

微課，突破了傳統(tǒng)教學(xué)觀念，符合信息時(shí)代學(xué)習(xí)者的認(rèn)知心理和當(dāng)下“微”時(shí)代的要求。它內(nèi)容短小，目標(biāo)明確，主題突出，在學(xué)習(xí)上更靈活，更便捷，提高了認(rèn)知效率，有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)，符合現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)“短、平、快”的需求[7]。制作制藥設(shè)備生產(chǎn)操作的微視頻，放入資源庫(kù)共享平臺(tái)，學(xué)生下載后，可在課前或課后及時(shí)預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，簡(jiǎn)化教師授課繁瑣度，提高課堂教學(xué)效率。

此外，方便快捷的交流軟件（如QQ、微信、易信等）走進(jìn)校園，這方便了教學(xué)隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)資料的共享互用，并且專門為信息化教學(xué)和管理而開(kāi)發(fā)的APP軟件更以豐富的內(nèi)容、專業(yè)的應(yīng)用方式，為學(xué)習(xí)和交流提供了另一種可能[8]。因此，實(shí)訓(xùn)基地信息化建設(shè)要充分利用移動(dòng)交流軟件的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生創(chuàng)造各種有利途徑和手段。例如，將實(shí)訓(xùn)設(shè)備相關(guān)資料放入網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，針對(duì)實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)有的每一臺(tái)制藥設(shè)備制作資料鏈接二維碼，學(xué)生和教師在學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，可隨時(shí)掃描二維碼下載設(shè)備相關(guān)資料進(jìn)行查閱。同時(shí)，成立藥物制劑實(shí)訓(xùn)基地QQ群，培訓(xùn)優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)教師作為群內(nèi)成員，在線解答學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。此外，建立藥物制劑實(shí)訓(xùn)微信訂閱號(hào)，隨時(shí)與制藥設(shè)備相關(guān)的前沿科技信息，學(xué)生關(guān)注微信訂閱號(hào)后，便可以隨時(shí)了解制藥設(shè)備發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，緊跟技術(shù)發(fā)展的新步伐。

三、小結(jié)

應(yīng)在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過(guò)程中融入專業(yè)化的信息化教學(xué)資源，從理論教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建立體的信息化教學(xué)資源庫(kù)，為藥物制劑實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供強(qiáng)大的資源保障[9]。所以，藥物制劑實(shí)訓(xùn)基地的信息化資源庫(kù)建設(shè)勢(shì)在必行。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘方麗，邱 俊，王曉林，等.地方工科院校藥物制劑專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革與實(shí)踐[J].黑龍江醫(yī)藥，2012（1）.

[2]林 琳，張 勇.多媒體教學(xué)在常用制劑技術(shù)與設(shè)備課程中的運(yùn)用[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2012（10）.

[3]馮麗珍.《藥物制劑設(shè)備》課程教學(xué)方法改革初探[J].中國(guó)民族民間醫(yī)藥，2010（12）.

[4]劉 燁.淺談GMP仿真技術(shù)在藥物制劑技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用[J].北方藥學(xué)，2014（10）.

[5]周 云，余 霞，張 玲，等.藥物制劑GMP實(shí)訓(xùn)教學(xué)仿真軟件使用的研究[J].藥學(xué)研究，2015（6）.

[6]夏曉靜，胡 英.基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的實(shí)訓(xùn)在線考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)――以藥物制劑綜合技能訓(xùn)練課程為例[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備，2014（11）.

[7]劉邦奇.基于微課的高校信息化教學(xué)策略與應(yīng)用研究[J].中國(guó)信息技術(shù)教育，2015（11）.

篇6

一、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）獲得醫(yī)藥網(wǎng)上交易資格證書的企業(yè)總數(shù)與網(wǎng)上藥店總數(shù)呈現(xiàn)高速增加趨勢(shì)

據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截止到2014年12月，全國(guó)共有353家企業(yè)擁有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，比上年同期增加154家，開(kāi)創(chuàng)了歷史新高。從業(yè)務(wù)形式來(lái)看，B2C（向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品）的發(fā)展最為迅猛，全國(guó)累計(jì)共有264家企業(yè)擁有交易證照，比上年增加127家;B2B（與其他企業(yè)進(jìn)行藥品交易）的發(fā)展比較緩慢，全國(guó)累計(jì)共有73家企業(yè)具有交易證照，比上年增加22家。從我國(guó)第一張醫(yī)藥電商牌照發(fā)放開(kāi)始，到2010年獲得交易資格證書的企業(yè)數(shù)增加到23家，網(wǎng)上藥店增加到10家，中國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展一度十分緩慢;但是截止到2015年7月，我國(guó)獲得醫(yī)藥網(wǎng)上交易資格證書的企業(yè)為442家，網(wǎng)上藥店329家，獲得網(wǎng)上交易資格證書的企業(yè)和中國(guó)網(wǎng)上藥店數(shù)量呈現(xiàn)高速增加狀態(tài)。

（二）我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模呈逐年上升趨勢(shì)

雖然當(dāng)前國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥電子商務(wù)仍處于起步階段，但是規(guī)模已經(jīng)呈現(xiàn)逐年上升的迅猛發(fā)展趨勢(shì)。 2014年之前我國(guó)法律法規(guī)規(guī)定不得銷售處方藥品，但是自2014年頒布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》初步放開(kāi)處方藥網(wǎng)上售賣以來(lái)，大大刺激了醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的積極性，醫(yī)藥電商建設(shè)進(jìn)程也在不斷加快。據(jù)工信部資料顯示，2011年我國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模為4億元，2012年增至16億元，2014年達(dá)到68億元，逐年呈現(xiàn)高速上升趨勢(shì)。此外，目前我國(guó)醫(yī)藥第三方交易服務(wù)平臺(tái)發(fā)展速度也在加速，2014年全國(guó)共計(jì)有16家平臺(tái)擁有交易證照，在上年基礎(chǔ)上增加了5家，體現(xiàn)出了良好的發(fā)展形勢(shì)。

（三）目前醫(yī)藥電商以B2C模式發(fā)展為主

據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)醫(yī)藥電商B2C市場(chǎng)規(guī)模從2009年開(kāi)始急劇增長(zhǎng)，到2012年增速逐漸放緩，并呈平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，2015年中國(guó)醫(yī)藥電商B2C市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到160.6億，年增長(zhǎng)率58.9%。2015年醫(yī)藥電商交易額增長(zhǎng)率也將接近60%，增速高出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體40%左右，由此看出我國(guó)醫(yī)藥電商B2C模式發(fā)展較快。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得C證即可開(kāi)展B2C業(yè)務(wù)，大多數(shù)企業(yè)獲取網(wǎng)售牌照不是難題，難在盈利模式的突破。自營(yíng)式B2C盈利模式是以銷售價(jià)差為主，可以攫取產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn);平臺(tái)式B2C盈利模式以收取流量傭金為主。目前，由于醫(yī)療領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模大，涉及消費(fèi)者購(gòu)藥的應(yīng)用場(chǎng)景、服務(wù)承接者、服務(wù)內(nèi)容、盈利模式等相關(guān)問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)社會(huì)企業(yè)難以解決，而且這個(gè)行業(yè)本身需要長(zhǎng)期策劃、研究、準(zhǔn)備，只有滿足用戶需求的商業(yè)模式才能立足市場(chǎng)，獲得資本的青睞，所以O(shè)2O模式依然處于探索階段。可見(jiàn)，B2B，O2O模式雖是未來(lái)醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢(shì)，但目前仍以B2C模式為主。

二、中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)信息化水平仍處于初級(jí)階段

目前我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)尚處于起步階段，信息化水平依然較低，醫(yī)藥電商行業(yè)信息化建設(shè)時(shí)間短，企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理仍難以實(shí)現(xiàn)。據(jù)中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究中心數(shù)據(jù)顯示，已建設(shè)電商平臺(tái)的醫(yī)藥企業(yè)用作“宣傳本公司醫(yī)藥產(chǎn)品”的占3%，“網(wǎng)絡(luò)銷售藥品”僅占1.8%，“其它方面”占0.6%，由此看出醫(yī)藥企業(yè)建設(shè)電商平臺(tái)用于實(shí)際交易方面規(guī)模較小。而且目前多數(shù)醫(yī)藥流通企業(yè)電商平臺(tái)尚未建立，技術(shù)發(fā)展緩慢，對(duì)外信息化低，醫(yī)藥電商企業(yè)總體發(fā)展較慢。此外，與歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家相比，現(xiàn)今我國(guó)尚未出現(xiàn)一家信息化水平較高的綜合性企業(yè)。但國(guó)外如美國(guó)沃爾格林是一家高度集中的食品、藥品大型零售企業(yè)，其信息化綜合水平高，發(fā)展迅猛，規(guī)模巨大。截至2015年5月，該公司凈盈利從上年同期7.14億美元增至13億美元。

（二）醫(yī)藥電子商務(wù)的相關(guān)政策法律法規(guī)仍不完善

近些年，國(guó)家出臺(tái)了一些醫(yī)藥方面的法律法規(guī)，卻對(duì)運(yùn)行中醫(yī)藥電商最核心問(wèn)題的規(guī)定少之又少，如各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系、電子交易安全性等問(wèn)題，均缺少法律依據(jù)。2014年8月，安徽省食藥監(jiān)局聯(lián)合多部門在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了“藥監(jiān)網(wǎng)劍”的活動(dòng)，以加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上銷售假藥與違法售藥的行為。2015年1月，安徽省食品藥品監(jiān)督管理局又查處了21家不法醫(yī)藥網(wǎng)站，公開(kāi)了這些網(wǎng)站的不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)散布虛假?gòu)V告信息，以低價(jià)和夸大宣傳效果的方式誘導(dǎo)患者及家屬進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)藥，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益的違法行為。目前，已關(guān)閉了違法售藥網(wǎng)站3家;涉嫌虛假藥品信息的網(wǎng)站4家;移交市局調(diào)查核實(shí)的網(wǎng)站2家;被曝光警告的網(wǎng)站43家。安徽大量無(wú)良商家在網(wǎng)絡(luò)售藥被查處說(shuō)明，我國(guó)相關(guān)醫(yī)藥電商網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的政策法規(guī)存在巨大漏洞，急需出臺(tái)相應(yīng)的政策治理。

（三）醫(yī)藥電商領(lǐng)域的信息、資金、物流等方面未有效集成

我國(guó)醫(yī)藥電商的信息流、資金流、物流還未能實(shí)行有效集成，主要原因有：一方面交易雙方對(duì)網(wǎng)上支付心存顧慮，加之目前缺乏保護(hù)交易雙方合法權(quán)益的相關(guān)法律制度，導(dǎo)致交易時(shí)出現(xiàn)“網(wǎng)上談判，網(wǎng)下付款”的怪圈;另一方面大型物流配送中心在醫(yī)藥流通領(lǐng)域尚處于建設(shè)階段，因而很多醫(yī)藥商業(yè)公司不得不在醫(yī)藥物流層面投入大量的人力、物力、財(cái)力，經(jīng)濟(jì)上難以承受。在這方面做得較好的企業(yè)有商康醫(yī)藥網(wǎng)，它既能提供直接可靠的交易信息，又能提供招商、藥品交易等服務(wù)，使社區(qū)的小藥店能夠從國(guó)際大品牌藥廠直接進(jìn)貨，購(gòu)藥變得像“淘寶”一樣輕松。然而，醫(yī)藥流通是利潤(rùn)最薄弱的環(huán)節(jié)，如果分散的醫(yī)藥電商公司都自建物流，會(huì)讓不少電商覺(jué)得“入不敷出”，從而抑制了醫(yī)藥電商的發(fā)展。鑒于上述原因，我國(guó)醫(yī)藥電商交易中常常會(huì)出現(xiàn)資金流、信息流、物流之間不連貫的現(xiàn)象，降低了實(shí)際利用價(jià)值，難以保證醫(yī)藥商品的高效流通。（四）消費(fèi)主體群的電子商務(wù)意識(shí)薄弱我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的消費(fèi)主體群電子商務(wù)意識(shí)薄弱，直接影響了醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)下網(wǎng)民數(shù)量較多的是年輕群體，他們的醫(yī)藥消費(fèi)數(shù)量少，而老年患者對(duì)醫(yī)藥購(gòu)買力度大，數(shù)量眾多，卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥了解程度不高，習(xí)慣于通過(guò)醫(yī)院或藥店的渠道購(gòu)買。據(jù)中國(guó)食品藥品行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，傳統(tǒng)購(gòu)藥主體主要集中在50歲到70歲的人群，而老年患者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥只占到購(gòu)藥總?cè)藬?shù)的8.6%，由此看出消費(fèi)者電子商務(wù)意識(shí)的淡薄，加上部分醫(yī)藥企業(yè)缺乏職業(yè)道德，在互聯(lián)網(wǎng)中虛假宣傳的現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，嚴(yán)重制約了醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。如2015年4月，顧客王先生在網(wǎng)上1號(hào)店買的云牌破壁靈芝孢子粉， 產(chǎn)品外包裝上注明（產(chǎn)品具有）保健功能、適宜人群等內(nèi)容，生產(chǎn)單位為綿陽(yáng)某農(nóng)業(yè)科技有限公司，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB/T293442012，并注明為GMP達(dá)標(biāo)企業(yè)、“軍工級(jí)”等字樣。但王先生服用后身體發(fā)熱，頭痛，發(fā)虛汗等現(xiàn)象出現(xiàn)，隨即就醫(yī)發(fā)現(xiàn)，該藥品生產(chǎn)廠商并未取得食品、保健食品及藥品生產(chǎn)許可證，在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站上查不到認(rèn)證信息，涉嫌虛假宣傳。此外，網(wǎng)絡(luò)售藥是眾多患者對(duì)自己身體狀況不了解的情況下購(gòu)買，在無(wú)專業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下用藥，也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的身心健康造成較大的安全隱患。

三、完善我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的改進(jìn)措施

第一，充分發(fā)揮政府的監(jiān)管職能，提高發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。政府要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，要把保障民眾的生命健康和安全放在第一位，嚴(yán)格審查開(kāi)展B2C醫(yī)藥電商企業(yè)的資格，并對(duì)流通的相關(guān)醫(yī)藥產(chǎn)品，要通過(guò)GSP的資格認(rèn)證。要盡快形成事前、事中、事后的監(jiān)督制度和清晰的監(jiān)管流程。事前監(jiān)督主要包括網(wǎng)上銷售企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品類型和質(zhì)量以及醫(yī)療電商企業(yè)硬件環(huán)境監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全等監(jiān)管，向企業(yè)頒發(fā)相應(yīng)的資質(zhì)證書來(lái)確定;事中監(jiān)管是跟蹤管理網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥電子產(chǎn)品的質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)電子的交易情況，并根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)了解企業(yè)及其產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，盡快對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行清理、核對(duì);事后監(jiān)管主要結(jié)合電子商務(wù)用戶監(jiān)督和消費(fèi)者，通過(guò)政府監(jiān)管、企業(yè)自我檢查和接受用戶實(shí)現(xiàn)事后監(jiān)督報(bào)告的目標(biāo)，最終形成整個(gè)跟蹤系統(tǒng)。

第二，建立健全醫(yī)藥電商物流配送體系，深化電商醫(yī)藥企業(yè)與第三方物流的合作。目前，我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥流通每年平均周轉(zhuǎn)4次 ，流通費(fèi)用為12.6%，最高為30%，而美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)每年平均周轉(zhuǎn)15次，費(fèi)用率為2.6%。良好的物流配送體系對(duì)我國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展有著重要作用。為此，首先應(yīng)建立起以城市為中心的醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，借助藥品零售店，依靠物流運(yùn)輸設(shè)施，支持發(fā)展第三方醫(yī)藥物流，完善GSP體系;其次要利用已取得醫(yī)藥物流配送資格及設(shè)施進(jìn)行配送，對(duì)不具備自主配送條件的，可與第三方醫(yī)藥流通企業(yè)聯(lián)手，或與具備醫(yī)藥物流配送的第三方物流公司合作;再次要加速現(xiàn)有物流的體系建設(shè)，提高物流企業(yè)配送的效率，高效地融合營(yíng)銷渠道上下游資源，進(jìn)而提高訂單處理能力，縮短配送過(guò)程中的時(shí)間，降低物流運(yùn)輸成本，最終實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化和效益。

第三，建立第三方企業(yè)交易的電子商務(wù)平臺(tái)，為醫(yī)藥電子商務(wù)提供良機(jī)。目前，我國(guó)還沒(méi)有建立起真正專業(yè)意義上的醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)，基于此，將我國(guó)存在由多渠道、多環(huán)節(jié)、“人人接觸”的方式轉(zhuǎn)向單一渠道、單一環(huán)節(jié)、“人機(jī)對(duì)話”方式，使醫(yī)藥購(gòu)買決策更集中。這樣，既可以降低藥品成本、縮減中間環(huán)節(jié)、降低藥品流通成本，也使得購(gòu)買藥品更方便，藥品的庫(kù)存率降低等，最終為決策提供有力數(shù)據(jù)。通過(guò)第三方的電子商務(wù)為我國(guó)眾多企業(yè)提供服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)我國(guó)分散及信息化基礎(chǔ)不高的企業(yè)會(huì)員進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，使制藥企業(yè)能更好地規(guī)劃生產(chǎn)、降低庫(kù)存，進(jìn)而使下游流通環(huán)節(jié)分享公共平臺(tái)的醫(yī)藥信息資源，并能獲得更為穩(wěn)定的貨源保障，價(jià)格更低的貨品供應(yīng)。盡管目前國(guó)內(nèi)缺少較成功的案例，但它依然是是我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，如九州通、海虹醫(yī)藥、民生醫(yī)藥等已經(jīng)探索出一些發(fā)展路徑，并取得一定的成績(jī)，但還沒(méi)有發(fā)展成為影響力較大的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，更不能發(fā)展成真正具有專業(yè)意義上的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)。只有建立真正具有專業(yè)意義上的第三方企業(yè)間交易的電子商務(wù)平臺(tái)，才能為有實(shí)力的大企業(yè)進(jìn)入開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)創(chuàng)造良機(jī)。

篇7

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；成本管理；錦州奧鴻有限責(zé)任公司

中圖分類號(hào)：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）30-0037-03

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度改革與成長(zhǎng)的不斷深入，我國(guó)中小企業(yè)迎來(lái)了史無(wú)前例的成長(zhǎng)機(jī)緣。目前，根據(jù)我國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)分析顯示，中小企業(yè)項(xiàng)目在投資規(guī)模及發(fā)展水平上都在以近3%的速度發(fā)展。可隨著中小企業(yè)的增多及政府若干政策的推行，中小企業(yè)整體上面對(duì)一次大“洗牌”。何才可以順應(yīng)時(shí)代的成長(zhǎng)訴求和成長(zhǎng)需要，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得更大的成長(zhǎng)空間已作為一個(gè)主要的議題提到議程上來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，從企業(yè)管理角度，對(duì)管理中諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行成本管理，無(wú)疑是當(dāng)下中小企業(yè)所要努力的方向。因此，本文從成本管理的思路和意義入手，以錦州奧鴻有限責(zé)任公司為例，探究其在發(fā)展中存在的問(wèn)題及今后的解決策略。

1 成本管理的思路和意義分析

在中小企業(yè)日常的成本管理與發(fā)展中，需要遵守一定原則，這些原則為其接下來(lái)的深入發(fā)展供給必要撐持。

1.1 中小企業(yè)成本管理的原則

1.1.1 競(jìng)爭(zhēng)是成本管理的基準(zhǔn)

中小企業(yè)進(jìn)行成本管理的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)是為了提高自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而在市場(chǎng)上獲得更大的發(fā)展空間。目前中小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不單單是產(chǎn)品質(zhì)量層面競(jìng)爭(zhēng)，還包括產(chǎn)品銷售價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行成本管理，可以在一定限度上減少中小企業(yè)不必要的成本支出，這種成本管理一方面會(huì)提高企業(yè)的整體利潤(rùn)率。另一方面，也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買觀念的提升。

1.1.2 全員、全過(guò)程管理

在進(jìn)行項(xiàng)目成本管理過(guò)程中，需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，這種成本管理不是針對(duì)某一部門或某個(gè)個(gè)體，而是需要涉及項(xiàng)目實(shí)施的所有環(huán)節(jié)。另一方面，所有項(xiàng)目參與者都應(yīng)盡到自身項(xiàng)目管理的責(zé)任與義務(wù)。基于此，在舉行中小企業(yè)成本管控過(guò)程中，要嚴(yán)格執(zhí)行全員及全過(guò)程實(shí)施與執(zhí)行原則，經(jīng)由建立在這類全員與全過(guò)程的基本理論，才會(huì)在此后實(shí)行過(guò)程中獲得更大的發(fā)展成效。

1.1.3 以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo)

在進(jìn)行項(xiàng)目成本管理過(guò)程中，另一個(gè)非常重要的原則是把企業(yè)價(jià)值的最大化放在第一位。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)發(fā)展下，企業(yè)在舉行成本管理的若干過(guò)程中，不要由于面前的經(jīng)濟(jì)價(jià)值而損害了企業(yè)的久遠(yuǎn)成長(zhǎng)。由于，這類行動(dòng)會(huì)在某種深遠(yuǎn)的層次損害到企業(yè)的形象，無(wú)益于企業(yè)的健康發(fā)展。因此，在進(jìn)行中小企業(yè)基本成本管控過(guò)程中，要把企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展收益的最大化放在首位。

1.1.4 精細(xì)管理，從細(xì)節(jié)人手

中小企業(yè)成本管控，必要的不僅是宏觀調(diào)控與資本優(yōu)化，更可能是一種立足于中小企業(yè)本身的成長(zhǎng)現(xiàn)實(shí)，不斷從市場(chǎng)實(shí)際發(fā)生的變化入手，舉行細(xì)節(jié)化分類與應(yīng)對(duì)。單純從形式或表面文章的成本管理做法是不可取的。

1.1.5 整合優(yōu)化內(nèi)外部資源

企業(yè)成本的管理，依照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)看，可以經(jīng)由主要的兩個(gè)維度來(lái)實(shí)現(xiàn)。初步階段，要從中小企業(yè)內(nèi)部程序入手，進(jìn)步升華管控的效力與效益。其次，要將企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的維護(hù)與市場(chǎng)成長(zhǎng)有效地連系在一起。所以，通過(guò)整合企業(yè)發(fā)展內(nèi)外資源可以更好實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)項(xiàng)目成本管理的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2 中小企業(yè)項(xiàng)目成本管理的意義

1.2.1 成本管理是企業(yè)增加盈利的根本途徑

在一樣的中小企業(yè)銷售價(jià)格的市場(chǎng)中，經(jīng)由下降中小企業(yè)項(xiàng)目所開(kāi)支的資金成本是增添中小企業(yè)利潤(rùn)收入的根本途徑，在項(xiàng)目開(kāi)支的控制和應(yīng)對(duì)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)減少了不必要的經(jīng)濟(jì)付出，可節(jié)儉出更多的資源來(lái)轉(zhuǎn)移進(jìn)行中小企業(yè)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)展。同時(shí)，在成本管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)利潤(rùn)空間也會(huì)保持在一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定的水平。

1.2.2 成本管理是企業(yè)抵抗內(nèi)外壓力，求得生存的主要保障

為了在市場(chǎng)中能夠生存下來(lái)，或挺過(guò)一些具有一定周期性的危機(jī)。企業(yè)必需從本身保存與成長(zhǎng)的角度，不竭的晉升本身在市場(chǎng)中保存能力。這一點(diǎn)可以經(jīng)由成本支出的控制體例來(lái)實(shí)現(xiàn)。中小企業(yè)經(jīng)由過(guò)程公道、程序科學(xué)的項(xiàng)目成本管控方案，可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得價(jià)錢方面的有利局面。

1.2.3 成本管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

企業(yè)成長(zhǎng)需要科學(xué)的程式方案，在科學(xué)不竭為企業(yè)成長(zhǎng)供給動(dòng)力與指明方向的同時(shí)，基本成本的管控是全部企業(yè)體系中不可或缺的一部分，也是企業(yè)成長(zhǎng)的根本。支出與收益之間存在著必然負(fù)相關(guān)的關(guān)聯(lián)性。企業(yè)管理基本成本，將會(huì)包管企業(yè)發(fā)展的根基收益。同時(shí)必須指出，企業(yè)日常成本的管控在全部企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著根本的角色。

只有制定良好的企業(yè)項(xiàng)目成本管理方案，未來(lái)中小企業(yè)的發(fā)展才會(huì)占有更大的主動(dòng)權(quán)。中小企業(yè)項(xiàng)目成本管控的實(shí)施并非一蹴而就。因此，為了項(xiàng)目成本管理效果發(fā)揮到一個(gè)最佳水平，我們應(yīng)重視項(xiàng)目成本管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化其成本管理的方案。

2 錦州奧鴻藥業(yè)有限責(zé)任公司成本管理的現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)需求的刺激下，我國(guó)的中小企業(yè)項(xiàng)目發(fā)展取得了快速成長(zhǎng)，可是因?yàn)榇址判徒?jīng)營(yíng)策略的影響，目前我國(guó)中小企業(yè)項(xiàng)目在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管控等方面還存在著必要進(jìn)一步改進(jìn)空間，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 缺乏全面成本管理的正確認(rèn)識(shí)

中小企業(yè)項(xiàng)目成本管理是一個(gè)系統(tǒng)與科學(xué)的發(fā)展過(guò)程，當(dāng)前由于相關(guān)管理理念的差異，很多中小企業(yè)在進(jìn)行成本管理過(guò)程中，由于缺乏全面的成本管理意識(shí)，因此在具體成本管理過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些偏頗的發(fā)展態(tài)勢(shì)。例如通過(guò)降低采購(gòu)費(fèi)用的方式來(lái)降低項(xiàng)目在初始階段的費(fèi)用支出，以及在建筑過(guò)程中通過(guò)各種具有一定潛在風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)成本管理，這些都是缺乏全面進(jìn)行中小企業(yè)項(xiàng)目成本管理正確認(rèn)識(shí)的具體表現(xiàn)。

2.2 缺乏完整科學(xué)的成本管理方案

我國(guó)很多中小企業(yè)在成本管理方面，雖然通過(guò)一定的管理模型及規(guī)章制度，進(jìn)行了相關(guān)的成本管理。具體的現(xiàn)象突出在相干企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管控人才的缺少和在鑒戒相關(guān)企業(yè)發(fā)展的模子理論的過(guò)程當(dāng)中，缺少具體問(wèn)題具體分析的精力，終究影響了其實(shí)行方案的市場(chǎng)發(fā)展結(jié)果。在舉行關(guān)乎成本管控科學(xué)方案的選擇過(guò)程當(dāng)中帶有必然的盲目性，這些都不利于這一共性問(wèn)題的解決。

2.3 管理手段比較單一

在當(dāng)前的中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管控過(guò)程當(dāng)中，良多策略和方案的實(shí)行帶有很大的單一性。在面臨龐大的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，沒(méi)法實(shí)時(shí)舉行矯捷與公道的應(yīng)答。特別是隨著中小企業(yè)面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇，很多市場(chǎng)調(diào)節(jié)的手段與方式應(yīng)該不斷地應(yīng)用在成本管理手段之中。

2.4 全過(guò)程管理觀念淡薄

中小企業(yè)項(xiàng)目是諸多分項(xiàng)目的集合體，因此在進(jìn)行項(xiàng)目成本的管理過(guò)程中，不能僅把工作的重心放在某一階段上。應(yīng)當(dāng)從宏觀與全局的角度，對(duì)中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理舉行全過(guò)程執(zhí)行。但是，從當(dāng)前的中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，這種全過(guò)程的成本管理觀念還存在著很大的提升與發(fā)展空間。

總之，在錦州奧鴻藥業(yè)有限責(zé)任公司的發(fā)展進(jìn)程中，由于主客觀等層面的原因，在成本管理方面還存在著很大的提升空間。在今后的發(fā)展時(shí)段里，公司要想實(shí)現(xiàn)更加完善和全面的發(fā)展，需要將發(fā)展的中心在追求產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步地凸顯管理中所帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效益。在醫(yī)藥行業(yè)制造不斷提升的今天，企業(yè)發(fā)展所面臨的生存壓力將顯得更加嚴(yán)峻和突出。這就為企業(yè)今后的發(fā)展與改革帶來(lái)了巨大的提升方向。

3 提升中小企業(yè)成本管理水平對(duì)策――以錦州奧鴻 藥業(yè)有限責(zé)任公司為例

3.1 錦州奧鴻有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介

錦州奧鴻藥業(yè)有限責(zé)任公司位于遼西工業(yè)重鎮(zhèn)――錦州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，注冊(cè)資本10 787.5萬(wàn)元，年銷售額超10億元。奧鴻藥業(yè)現(xiàn)有員工500余人，管理干部隊(duì)伍呈現(xiàn)了高學(xué)歷、年輕化、綜合素質(zhì)高等特點(diǎn)。當(dāng)前，憑借著較為先進(jìn)的管理和發(fā)展理念，該公司已經(jīng)成為遼西地區(qū)醫(yī)藥生產(chǎn)的領(lǐng)軍企業(yè)，也是錦州市重要的納稅大戶。伴隨著企業(yè)近期的合并個(gè)改造，其所綻放出來(lái)的市場(chǎng)潛力也將更加的凸顯。錦州奧鴻有限責(zé)任公司年收益情況，如圖1所示。

3.2 提升成本管理的策略分析

上文分析了當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)施成本管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，在今后的企業(yè)管理中，如何從科學(xué)發(fā)展的角度為其今后的成本管理提供更大的支持。在當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境下，通過(guò)良好的企業(yè)管理策略實(shí)施，可以有效地規(guī)避或者降低企業(yè)在管理中所存在的風(fēng)險(xiǎn)。奧鴻在鑒戒相關(guān)企業(yè)發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，從如下幾方面進(jìn)行了突破，這些突破為中小企業(yè)的發(fā)展提供了一些有用的參考。

①重視員工成本管理培訓(xùn)體系的完善。中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本管控創(chuàng)新發(fā)展的道路中，一個(gè)較突出的問(wèn)題是人員創(chuàng)新素質(zhì)參差不齊，這在一定程度上影響著其整合創(chuàng)新體系管理水平的提升。基于此，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，市場(chǎng)信息的瞬息萬(wàn)變以及企業(yè)從業(yè)人員自身創(chuàng)新素質(zhì)發(fā)展水平的不一致已經(jīng)在一定程度上制約著民營(yíng)企業(yè)今后創(chuàng)新水平的提升。錦州奧鴻有限責(zé)任公司現(xiàn)有員工500余人，在具體的工作年限和教育分布情況，見(jiàn)表1。

為了實(shí)現(xiàn)成本管理的高效性，集團(tuán)設(shè)立“奧鴻課堂”來(lái)進(jìn)行職業(yè)化操作和管理培訓(xùn)。奧鴻課堂是奧鴻人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的功效，是奧鴻人的精神家園。經(jīng)這類體系和專業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)職員的管控意識(shí)有了很大晉升。特別是網(wǎng)上相關(guān)培訓(xùn)和進(jìn)修體系的不斷完善和發(fā)展，奧鴻公司在整個(gè)成本管理和發(fā)展綱要等方面所取得的進(jìn)步也是非常喜人的，值得同行業(yè)其它相關(guān)從業(yè)者或單位的關(guān)注和學(xué)習(xí)。

②完善成本管理監(jiān)管機(jī)制。在平常的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，奧鴻經(jīng)由引進(jìn)科學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)，將運(yùn)營(yíng)等諸多成本納入主要羈系的范圍。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制調(diào)節(jié)下，企業(yè)完善成本管理監(jiān)管機(jī)制已成為企業(yè)利益博弈的必然產(chǎn)物。出于市場(chǎng)宏觀成長(zhǎng)的斟酌，企業(yè)完善成本管理監(jiān)管體系來(lái)實(shí)現(xiàn)新一輪的成長(zhǎng)已經(jīng)成為共向。在這一發(fā)展路徑的前進(jìn)過(guò)程中，并不是所有成本管理監(jiān)管機(jī)制都做加法。因此，如何實(shí)現(xiàn)成本管理監(jiān)管機(jī)制的正向發(fā)展是擺在每一個(gè)中小企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。

③鼓勵(lì)科研創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展中，奧鴻勉勵(lì)員工踴躍闡揚(yáng)本身的特色，將本身的聰明才智與企業(yè)的需求進(jìn)行了有效地結(jié)合。這類符合首要員工按照本身的職責(zé)必要，針對(duì)詳細(xì)實(shí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，舉行各自的立異與，進(jìn)而將相應(yīng)的支出降到最低。奧鴻將各項(xiàng)新的技藝與發(fā)明，更好地通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作的方式轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的血液與動(dòng)力。這類支出下降的條件是不妨礙質(zhì)量的提升。只有將成本管理經(jīng)由科學(xué)及完善和不斷富有創(chuàng)新的思路和路徑來(lái)進(jìn)行全盤的分析和把舵，其今后的市場(chǎng)發(fā)展才會(huì)完成快車道的轉(zhuǎn)移和過(guò)渡。

總之，中小企業(yè)成本管理作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要元素，是企業(yè)不斷做大、做強(qiáng)的必由之路。在這個(gè)過(guò)程中，任何參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)應(yīng)該從審慎的態(tài)度出發(fā)，在專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的評(píng)估與指導(dǎo)下，制定完善的管理方案與預(yù)警方案。在今后的企業(yè)財(cái)務(wù)的管理中要充分發(fā)揮其存在價(jià)值的一面，將其發(fā)展不利之面的損失降到最低。這類做法是企業(yè)一種共贏成長(zhǎng)的必然選擇。在這個(gè)過(guò)程中，從財(cái)務(wù)效應(yīng)的具體表現(xiàn)入手，來(lái)不斷探究其今后的改進(jìn)策略，具有非常重要的發(fā)展意義。

4 結(jié) 語(yǔ)

成本管理在一定程度上直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的命脈，在整個(gè)市場(chǎng)都大力提倡管理要效益的當(dāng)下，透過(guò)有效的成本管理，可以為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升貢獻(xiàn)更多的助力。本文以錦州奧鴻有限責(zé)任公司為例，探究了當(dāng)前中小企業(yè)在成本管理中存在的問(wèn)題，并在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)成本管理水平的提升提出了一些發(fā)展的對(duì)策，希望能助推成本管理理論研究的深入。

參考文獻(xiàn)：

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（21）.

篇8

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位 財(cái)務(wù)核算中心 管理 監(jiān)督

一、事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心現(xiàn)狀分析

（一）財(cái)務(wù)核算中心內(nèi)部滋生腐敗

事業(yè)單位是由國(guó)家相關(guān)的機(jī)關(guān)創(chuàng)辦或者由其他組織創(chuàng)辦，國(guó)有資產(chǎn)投入的形式得以存在。其日常活動(dòng)與現(xiàn)代企業(yè)有很大的不同。創(chuàng)辦的目的主要是向社會(huì)提供利益的非物質(zhì)生產(chǎn)單位。事業(yè)單位的先天的體制機(jī)制決定了核算中心內(nèi)部容易滋生腐敗，忽視日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中對(duì)資金流向、工作質(zhì)量的管理和監(jiān)督。

（二）財(cái)務(wù)核算中心相關(guān)人員對(duì)制度法規(guī)不夠重視

首先，一些事業(yè)單位名義上存在內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管法規(guī)，實(shí)際上，這些制度和規(guī)范措施只在極少數(shù)情況下適用。在大多數(shù)情況下，事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員選擇根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題，管理制度和規(guī)范措施往往流于形式。其次，事業(yè)單位的工作性質(zhì)讓許多財(cái)務(wù)人員有恃無(wú)恐，對(duì)法規(guī)和規(guī)范視而不見(jiàn)，更有甚者，違反法制法規(guī)的要求，導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算中心不能履行其當(dāng)初設(shè)立的職責(zé)。

（三）財(cái)務(wù)核算中心工作人員工作技能有限，素質(zhì)有待提高

有效地財(cái)務(wù)管理需要輔之以專業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員和管理人員。特別是信息化時(shí)代的到來(lái)，掌握必要的電腦軟件和信息技術(shù)是對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的硬性要求。但是，由于事業(yè)單位工作的相對(duì)穩(wěn)定性，很多員工或者管理人員缺乏足夠的動(dòng)力和意識(shí)去學(xué)習(xí)新的知識(shí)和掌握新的技術(shù)。這就導(dǎo)致了時(shí)代的要求與員工實(shí)際水平的脫節(jié)。而且，企業(yè)會(huì)計(jì)制度隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展總是在做著相應(yīng)的調(diào)整，若沒(méi)有一顆謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)的心，想要有效勝任所擔(dān)負(fù)的工作也是遙不可及的。

（四）事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心缺乏完善的內(nèi)部控制體系，內(nèi)部監(jiān)管存在漏洞

內(nèi)部控制是企業(yè)在日常市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中采用的為提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的一種相互制約的組織形式和分工制度。內(nèi)部控制最早用于確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)資料的完整性和準(zhǔn)確性。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，內(nèi)部控制的范疇已經(jīng)逐步擴(kuò)大，演變成為今天所說(shuō)的內(nèi)部控制系統(tǒng)。內(nèi)部控制是因加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的需要而產(chǎn)生的，是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展完善的。有效地內(nèi)部控制在規(guī)范企業(yè)的正常有效的運(yùn)行方面有無(wú)可比擬的作用。

近幾年來(lái)，事業(yè)單位違規(guī)操作最終導(dǎo)致破產(chǎn)的案例不勝枚舉。究其原因，就是缺乏安全有效的內(nèi)部控制體系。培育了聞名國(guó)內(nèi)外的三九品牌的三九集團(tuán)，隨著其旗下的上市公司三九發(fā)展、三九生化相繼出賣給浙江民營(yíng)企業(yè)鼎力建設(shè)集團(tuán)，山西民營(yíng)企業(yè)振興集團(tuán)，“三九系”這一詞匯從歷史中消失。通過(guò)對(duì)其深入的研究，我們不難發(fā)現(xiàn)，三九集團(tuán)最終消亡的原因在于其漏洞百出的內(nèi)控體系。

三九集團(tuán)本是經(jīng)營(yíng)中藥研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，卻盲目擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和效率，貿(mào)然進(jìn)入與醫(yī)藥行業(yè)毫不相關(guān)的房地產(chǎn)、進(jìn)出口貿(mào)易、酒業(yè)、金融等領(lǐng)域，放棄主業(yè)，導(dǎo)致管理失控。集團(tuán)董事不重視財(cái)務(wù)管理，內(nèi)部資金使用混亂，用人不當(dāng)，出現(xiàn)信息不對(duì)稱，資產(chǎn)投向發(fā)生嚴(yán)重偏差。另外，其治理結(jié)構(gòu)不健全，權(quán)力過(guò)分集中在一個(gè)人身上，也為該企業(yè)的最終破產(chǎn)埋下了伏筆。

二、加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心管理和監(jiān)督的必要性

（一）有助于提升財(cái)務(wù)核算中心對(duì)大額資金的控制力和影響力

事業(yè)單位通過(guò)財(cái)務(wù)核算中心集中管理各項(xiàng)資金能夠使得財(cái)務(wù)核算中心有更大的權(quán)限合理調(diào)度大額資金，有償使用資金的同時(shí)也最大的提高了資金的使用效率，為事業(yè)單位以后向社會(huì)提供公共服務(wù)時(shí)能夠擁有更強(qiáng)大的實(shí)力奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）有助于更好地加強(qiáng)事業(yè)單位工作水平和能力

通過(guò)對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心的管理和監(jiān)督，使得單位各個(gè)部門和成員能夠根據(jù)計(jì)劃和安排，最優(yōu)的完成任務(wù)。實(shí)行考評(píng)制度和獎(jiǎng)懲制度，能激發(fā)事業(yè)單位各成員的工作積極性。各個(gè)部門在一定的額度下，選擇最合適的方案，以部門為單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，在這樣的制度下，勢(shì)必能激發(fā)各部門員工的工作積極性，并且極大的提高事業(yè)單位的工作水平和能力。

（三）有利于事業(yè)單位加強(qiáng)成本管理，合理規(guī)劃日常經(jīng)營(yíng)支出

通過(guò)財(cái)務(wù)核算中心的管理和監(jiān)督，事業(yè)單位能夠?qū)ζ淙粘＝?jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要的資金進(jìn)行事前核算，選擇最優(yōu)的工作計(jì)劃和方案，加強(qiáng)對(duì)成本的管理和控制，節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)，各個(gè)部門通過(guò)商定的額度嚴(yán)格執(zhí)行定額管理制度，對(duì)與超出部分有各個(gè)部門自己承擔(dān)，在這樣的制度要求下，事業(yè)單位能夠更主動(dòng)的加強(qiáng)自身建設(shè)，為整個(gè)社會(huì)的公共建設(shè)提供更好的環(huán)境。

三、事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心管理和監(jiān)督主要措施

（一）加強(qiáng)各事業(yè)單位預(yù)算管理與資金管理

財(cái)務(wù)核算中心強(qiáng)化了事業(yè)單位對(duì)于單位部門預(yù)算的觀念，在工作中要求各單位支出嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。加強(qiáng)資金調(diào)控力度、提高資金使用效率；對(duì)每一筆支出都嚴(yán)格審核，不符合支出規(guī)定或無(wú)預(yù)算項(xiàng)目的一律不予報(bào)銷。并實(shí)時(shí)參照各單位預(yù)算執(zhí)行情況，如有支出超出預(yù)算即通知單位申請(qǐng)追加預(yù)算；同時(shí)中心及時(shí)向各事業(yè)單位提供資產(chǎn)負(fù)債表及預(yù)算執(zhí)行情況表，遇有單位預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度過(guò)快或過(guò)緩，中心也及時(shí)提醒該單位合理調(diào)整收支以完成預(yù)算。為加強(qiáng)各事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理，規(guī)范資金支出、保證財(cái)產(chǎn)物資安全，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支，使各位了解并自覺(jué)遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)、規(guī)章，推動(dòng)財(cái)務(wù)工作向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，中心還制定了《關(guān)于加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定》等一些針對(duì)各事業(yè)單位資金收支、資產(chǎn)管理等方面的管理制度，以規(guī)范各單位行為，解決各單位收支標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題。

（二）加強(qiáng)核算中心人才建設(shè)，為各事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)計(jì)服務(wù)

中心工作人員均為成立初期由其他處室、單位調(diào)入，對(duì)集中核算的認(rèn)識(shí)與這一方面的經(jīng)驗(yàn)不可避免地有些欠缺。對(duì)此，核算中心需要有針對(duì)性的進(jìn)行了一些崗位培訓(xùn)工作。首先組織全體工作人員學(xué)習(xí)一些比較成功的核算中心組織方式、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和一些中心可以借鑒的核算方法，在對(duì)集中核算有了一定的認(rèn)識(shí)以后，對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)，并請(qǐng)所使用財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工程師，講授這一系統(tǒng)的使用、維護(hù)方法。對(duì)于一些工作中遇見(jiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，職工們需要利用工作之余采取集體討論的方法，集思廣益來(lái)找到最佳的解決方案。核算中心的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)可以采取集中培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)兩種方式進(jìn)行。業(yè)余時(shí)間，要求全體工作人員都必須自學(xué)來(lái)充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，提高工作能力，并時(shí)常進(jìn)行考察，核算中心的各個(gè)成員需要注重自身素質(zhì)的提高與業(yè)務(wù)的鉆研。這些工作核算中心需要在以后繼續(xù)長(zhǎng)期地開(kāi)展下去，最終使每位工作人員都樹立忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的思想，具備準(zhǔn)確、高效地完成集中核算工作的能力，以更好地為各事業(yè)單位進(jìn)行會(huì)計(jì)服務(wù)。另外，還可以組織一些培訓(xùn)以及活動(dòng)。

四、小結(jié)

本文通過(guò)對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心現(xiàn)狀分析，認(rèn)為核算中心普遍存在容易滋生腐敗，財(cái)務(wù)核算中心相關(guān)人員對(duì)制度法規(guī)不夠重視、工作人員工作技能有限、素質(zhì)有待提高以及財(cái)務(wù)核算中心缺乏完善的內(nèi)部控制體系，內(nèi)部監(jiān)管存在漏洞等問(wèn)題。加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心管理和監(jiān)督在提升財(cái)務(wù)核算中心對(duì)大額資金的控制力和影響力、加強(qiáng)事業(yè)單位工作水平和能力以及加強(qiáng)成本管理，合理規(guī)劃日常經(jīng)營(yíng)支出等方面都十分必要。事業(yè)單位需要從加強(qiáng)各事業(yè)單位預(yù)算管理與資金管理和加強(qiáng)核算中心人才建設(shè)，為各事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)計(jì)服務(wù)兩方面著手，以完善事業(yè)單位的各項(xiàng)工作。

參考文獻(xiàn)

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