宣傳推廣的幾種方式范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇宣傳推廣的幾種方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

像產(chǎn)品一樣，民族節(jié)日也可以成為一個(gè)品牌，需要人們像打造產(chǎn)品或企業(yè)品牌那樣來經(jīng)營。具體來說，打造民族節(jié)日品牌時(shí)要以民族文化為依托，融入歷史、藝術(shù)、美食、民族風(fēng)情、名勝古跡等多種元素，統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)，加大宣傳推廣力度，抓好民族特色商品開發(fā)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高當(dāng)?shù)厝罕娝刭|(zhì)。除此之外，還要注重以下三點(diǎn)：

1．要樹立品牌意識(shí)

國外在節(jié)日經(jīng)濟(jì)營銷中非常重視品牌建設(shè)，而在我國恰恰忽視了這一點(diǎn)。實(shí)際上，品牌是一個(gè)節(jié)日的無形資產(chǎn)，一旦消費(fèi)者和某個(gè)民族節(jié)日建立了無形的情感關(guān)系，讓其產(chǎn)生信任、喜愛、回憶和擁有的感覺，那么這個(gè)節(jié)日在消費(fèi)者心中就變成了一個(gè)品牌。在市場經(jīng)濟(jì)中，品牌意識(shí)奠定了競爭理念的基礎(chǔ)。當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)、民眾要樹立統(tǒng)一的民族節(jié)日品牌意識(shí)，建立全民營銷觀念，努力尋求與市場需求一致的品牌定位。

2．要樹立創(chuàng)新意識(shí)

毋庸置疑，民族節(jié)日營銷需要與當(dāng)?shù)氐臍v史、文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗和自然風(fēng)光相結(jié)合，但是，如果歷年的主題和活動(dòng)雷同，就會(huì)在市場競爭中漸漸失去吸引力。從總體來看，云南民族節(jié)日活動(dòng)還處于不成熟階段，缺乏好的理念和創(chuàng)意，導(dǎo)致多數(shù)民族節(jié)日知名度低，吸引力小，無法保持持久、旺盛的生命力。當(dāng)?shù)亟M織者要樹立牢固的創(chuàng)新意識(shí)，要把當(dāng)?shù)刭Y源和民族節(jié)日的文化內(nèi)涵與節(jié)日活動(dòng)結(jié)合起來，找到多個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，要讓民族節(jié)日常辦常新，這樣才能讓其一直保持強(qiáng)大的吸引力。

3．要對民族節(jié)日實(shí)行市場化推廣

民族節(jié)日活動(dòng)不能僅依靠政府投入和籌措，應(yīng)開拓市場化運(yùn)行模式。要讓市場主體參與到民族節(jié)日的投資、規(guī)劃、推廣、服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)中來。只有有了市場主體的參與，才能更加注重節(jié)日市場的需求，才能充分調(diào)動(dòng)政府、企業(yè)、民眾的積極性，把節(jié)日辦好。

二、品牌營銷策略在民族節(jié)日營銷中的應(yīng)用

1．對節(jié)日品牌進(jìn)行基于文化的精準(zhǔn)定位

品牌定位是指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢茫股唐吩谙M(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置。品牌定位非常重要，它是品牌經(jīng)營的首要任務(wù)，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，是品牌經(jīng)營成功的前提。民族節(jié)日品牌定位首先就是要挖掘出民族文化的內(nèi)涵和底蘊(yùn)。深厚的民族文化是民族節(jié)日的靈魂，它能像磁場一樣吸引著來來往往的眾多消費(fèi)者，使其產(chǎn)生發(fā)自心底的共鳴。有了文化沉淀的品牌定位，就能讓節(jié)日與所對應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)者建立一種內(nèi)在的聯(lián)系。云南滄源縣“中國佤族司崗里—摸你黑狂歡節(jié)”的品牌定位就是在挖掘出佤族人民摸黑滿臉，代表著向往幸福生活、祈愿平安和吉祥的文化內(nèi)涵后，將其定位為“與中國最‘野’的民族一起撒野”，使品牌具備了鮮明的文化和定位點(diǎn)，打動(dòng)了有著同樣追求的目標(biāo)消費(fèi)者，從而讓“摸你黑狂歡節(jié)”成了拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)大型旅游文化節(jié)慶活動(dòng)。

2．大力宣傳推廣民族節(jié)日品牌

有了精準(zhǔn)的品牌定位之后，就需要大力開展節(jié)日宣傳推廣工作。民族節(jié)日的宣傳，就要像企業(yè)宣傳產(chǎn)品一樣，通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介，采取打廣告、搞公關(guān)、制造新聞事件等方式，以更強(qiáng)有力的方式來進(jìn)行宣傳。例如，云南壯族三月三民族文化節(jié)的推廣就可以通過以下幾種方式進(jìn)行：首先，組織者在報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上刊登介紹壯族文化、傳統(tǒng)習(xí)俗以及壯族三月三文化節(jié)的短文，同時(shí)通過廣播、電視來宣傳活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和特色活動(dòng)內(nèi)容。其次，讓政府官員做客新聞事件討論群和廣大媒體朋友交流壯族三月三民族文化節(jié)的準(zhǔn)備情況和舉辦民族文化節(jié)的意義。最后，還可以通過銷售民族特色產(chǎn)品來拉動(dòng)節(jié)日推廣工作。只有開展多種渠道和多種方式的宣傳推廣，才能讓民族節(jié)日品牌的競爭力得到提升。

3．做好節(jié)慶期間的服務(wù)工作

當(dāng)消費(fèi)者被吸引到節(jié)日舉辦地時(shí)，是否能為其提供高質(zhì)量的服務(wù)就成為樹立民族節(jié)日品牌的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。隨著我國生活水平的不斷提高，各類消費(fèi)者的需求也在逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，服務(wù)的理念也越來越深入人心。節(jié)慶活動(dòng)要求舉辦者提供良好的“軟硬服務(wù)”。“軟服務(wù)”是指舉辦地的民眾有良好的文明禮儀以及服務(wù)意識(shí)，能帶給消費(fèi)者賓至如歸的感覺。“硬服務(wù)”是指舉辦地能夠提供便利的交通、住宿、醫(yī)療等基礎(chǔ)性設(shè)施，同時(shí)綠化和衛(wèi)生條件較好。由于地理和歷史的因素，云南的民族聚集地多為經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，改善“軟硬服務(wù)”質(zhì)量就成為當(dāng)務(wù)之急。舉辦地政府要大力提高民眾素質(zhì)，開展文明禮儀教育活動(dòng)，同時(shí)完善基礎(chǔ)設(shè)施功能。只有提供了讓顧客滿意的各種服務(wù)，才能保留住老顧客，吸引到新顧客，才能打造民族節(jié)日品牌的核心競爭力。

三、結(jié)束語

篇2

摘要：文章以浙江省47所高職院校圖書館為研究對象，總結(jié)分析了浙江高職院校圖書館數(shù)字資源推廣的各種模式，指出了這些推廣模式存在的不足，并提出了優(yōu)化推廣模式及保障機(jī)制的措施，以期為其他高職院校圖書館提供參考。

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）03-0048-03

伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及全國高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)的不斷推進(jìn)，數(shù)字資源已經(jīng)成為各高職院校圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的重點(diǎn)，是高職院校圖書館向現(xiàn)代化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變的重要衡量指標(biāo)。近年來，高職院校圖書館的數(shù)字資源采購經(jīng)費(fèi)逐年上升，購買的數(shù)字資源種類和數(shù)量也逐漸增多，如何有效推廣已購買的數(shù)字資源、實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的價(jià)值成為各高職院校圖書館的一項(xiàng)重要工作。目前，各高職院校圖書館都在積極探索有效的數(shù)字資源推廣模式，不少獨(dú)具特色的推廣模式也不斷涌現(xiàn)，但數(shù)字資源利用率低的現(xiàn)象在高職院校圖書館中仍然普遍存在[1]。

1高職院校圖書館數(shù)字資源推廣模式現(xiàn)狀分析

為了清楚了解高職院校圖書館數(shù)字Y源推廣模式的現(xiàn)狀，筆者通過電話、電子郵件、QQ群等方式，利用院校交流學(xué)習(xí)、高職高專圖書館會(huì)議等機(jī)會(huì)，對浙江省47所高職院校圖書館的數(shù)字資源推廣方式進(jìn)行了調(diào)研。

1.1傳統(tǒng)宣傳方式

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校圖書館數(shù)字資源推廣經(jīng)常采用以下幾種傳統(tǒng)宣傳方式：①擺放、發(fā)放各種宣傳材料。在讀者比較集中的場所，如圖書館、教學(xué)樓、寢室樓、食堂等地方，利用展架、展板或易拉寶擺放數(shù)字資源宣傳海報(bào)；同時(shí)，印制數(shù)字資源使用手冊等宣傳材料放置在圖書館大廳入口或借還書處，供讀者自行取閱，或?qū)⒂≈频母魇叫麄鞑牧现鲃?dòng)發(fā)放給讀者。②利用校報(bào)、館辦刊物宣傳數(shù)字資源。寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在館刊《北侖圖苑》的“資源推介”欄目上定期刊載館藏?cái)?shù)字資源的基本情況、使用特點(diǎn)等內(nèi)容。③利用校園廣播站宣傳數(shù)字資源。廣播站推介圖書館數(shù)字資源能強(qiáng)化宣傳效果，并進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍。

1.2新媒體宣傳方式

1.2.1通過圖書館主頁宣傳數(shù)字資源。圖書館主頁是圖書館對外的一個(gè)窗口，是讀者了解圖書館的一個(gè)最佳通道[2]。各高職院校圖書館通常在圖書館主頁設(shè)置不同欄目，以對本館提供的各種信息資源與服務(wù)進(jìn)行索引導(dǎo)航，通常會(huì)設(shè)有“電子資源”“常用資源”“常用電子資源入口”等欄目，引導(dǎo)讀者查詢和使用數(shù)字資源；同時(shí)還在“讀者服務(wù)”“信息服務(wù)”等欄目下提供各種館藏?cái)?shù)據(jù)庫的檢索與使用課件，以方便讀者查詢和學(xué)習(xí)。

1.2.2利用電子顯示屏宣傳數(shù)字資源。衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在西面的外墻上設(shè)置了一臺(tái)大型的電子顯示屏，全天候滾動(dòng)播出圖書館最新培訓(xùn)講座通知、最新資源采購信息以及館內(nèi)其他信息，為讀者了解和獲取圖書館信息帶來了便利，受到了讀者的一致好評。

1.2.3通過微信、微博、QQ、e-mail等宣傳推介數(shù)字資源。電腦、手機(jī)的普及及廣泛使用給圖書館數(shù)字資源宣傳推送手段帶來了創(chuàng)新，使交流更加便捷、高效。如：金華職業(yè)學(xué)院圖書館既利用面對面咨詢、電話交流咨詢等傳統(tǒng)方式為讀者服務(wù)，同時(shí)也利用微信、微博、QQ、e-mail等新技術(shù)宣傳推介數(shù)字資源。

1.2.4開通虛擬咨詢服務(wù)平臺(tái)推介數(shù)字資源。虛擬咨詢服務(wù)是圖書館資源推廣的主要形式，主要采用常見問題庫FAQ（Frequently Asked Questions）、表單咨詢、電子郵件、在線聊天等方式，為讀者提供數(shù)字資源的基本情況、使用特點(diǎn)、檢索技巧等。如：浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在主頁設(shè)置了“常見問題FAQ”欄目，里面設(shè)置的問題有“如何了解和使用我館電子資源？”“我館有哪些外文電子資源？”“我館有哪些軟件學(xué)習(xí)的電子資源？”等，以一種虛擬方式向讀者有效地宣傳了館藏?cái)?shù)字資源。

1.2.5利用微信、QQ、e-mail、手機(jī)短信等進(jìn)行個(gè)性化數(shù)字資源推送。微信、QQ、e-mail、手機(jī)短信等個(gè)性化推送服務(wù)拓展了圖書館讀者服務(wù)的范圍，如：衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館針對具有不同閱讀特點(diǎn)的讀者的數(shù)字資源需求，分別采用微信、QQ、手機(jī)短信等方式向讀者推送其所需信息，這樣既節(jié)約了讀者的時(shí)間，又能讓讀者及時(shí)了解圖書館的數(shù)字資源信息。

1.3講座、活動(dòng)、課程等宣傳方式

1.3.1舉辦新生入館教育講座。剛進(jìn)入大學(xué)的新生對圖書館充滿了期待，因此許多高職院校圖書館都非常重視新生入館教育，這是讓新生了解和認(rèn)識(shí)圖書館的最佳時(shí)機(jī)。圖書館通過舉辦專門的新生入館教育講座，介紹圖書館的歷史、建筑結(jié)構(gòu)、館藏資源、館藏制度等，同時(shí)簡要介紹館藏?cái)?shù)字資源建設(shè)的基本情況，讓新生讀者對數(shù)字資源有初步的了解和認(rèn)識(shí)。

1.3.2邀請數(shù)據(jù)庫商開展數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)講座。數(shù)據(jù)庫商對自身開發(fā)的電子數(shù)字資源的了解更深入，能向讀者做出更全面的詮釋。許多高職院校圖書館邀請數(shù)據(jù)庫商來圖書館開展數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)講座，深受讀者歡迎，有效地提高了數(shù)字資源的利用率。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫商開設(shè)的培訓(xùn)講座也對圖書館員進(jìn)行了間接培訓(xùn)，提升了圖書館員的數(shù)字資源推廣素質(zhì)。

1.3.3開展畢業(yè)生利用數(shù)字資源的培訓(xùn)講座。如：寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院面向畢業(yè)生開展了“拓展CNKI應(yīng)用，助力論文寫作”的專題講座，讓讀者了解中國知網(wǎng)的功能，對如何獲取論文資源有了更多的認(rèn)識(shí)和了解。

1.3.4舉辦大型的數(shù)字資源宣傳活動(dòng)。圖書館通過舉辦大型活動(dòng)迎合讀者的興趣點(diǎn)，可有效吸引讀者的注意力。許多高職院校圖書館與校團(tuán)委、學(xué)工部、學(xué)生會(huì)等部門合作，協(xié)力舉辦大型數(shù)字資源宣傳推廣活動(dòng)，涉及面廣，影響力大，活動(dòng)成效顯著。這樣的大型宣傳活動(dòng)，有時(shí)也會(huì)邀請數(shù)據(jù)庫商參與，開展數(shù)據(jù)庫知識(shí)有獎(jiǎng)問答、發(fā)放紀(jì)念品等活動(dòng)來宣傳推廣圖書館數(shù)字資源，吸引了大量的讀者。

1.3.5開設(shè)文獻(xiàn)檢索課。文獻(xiàn)檢索課是一門集圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)于一體的技能課，是提高大學(xué)生信息意識(shí)和信息運(yùn)用能力的主要途徑[3]。多數(shù)高職院校圖書館都開設(shè)了文獻(xiàn)檢索課，主要設(shè)置成選修課形式。其通過課堂教學(xué)及實(shí)踐操作，向?qū)W生傳授文獻(xiàn)信息檢索的基礎(chǔ)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用方法和檢索技巧，同時(shí)嵌入館藏?cái)?shù)字資源的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生全面了解圖書館數(shù)字資源的基本情況，掌握數(shù)字資源的檢索方法，從而提高數(shù)字資源的利用率。

2現(xiàn)有數(shù)字資源推廣模式問題分析

上述這些模式是各高職院校圖書館人長期努力探索、實(shí)踐的成果，是目前高職院校圖書館數(shù)字資源推廣的主打模式，在圖書館宣傳推廣數(shù)字資源、提高數(shù)字資源利用率等方面發(fā)揮了重要的作用。但是據(jù)筆者了解，浙江省各高職院校圖書館數(shù)字資源推廣的效果不容樂觀，數(shù)字資源利用率低的現(xiàn)象普遍存在。筆者認(rèn)為，其主要原因是高職院校圖書館在利用這些推廣模式時(shí)，存在以下問題。

2.1人力資源不足

充沛的人力資源是圖書館開展數(shù)字資源推廣活動(dòng)的前提，專業(yè)的人力資源是有效開展數(shù)字資源推廣活動(dòng)的保證，否則推廣活動(dòng)也只是流于形式。目前大部分高職院校圖書館沒有專職的數(shù)字資源推廣館員，一般都是其他館員兼任，這導(dǎo)致服務(wù)人員沒有足夠的精力和時(shí)間深入開展推廣活動(dòng)。如：高職院校新進(jìn)教師的學(xué)歷層次都比較高，需要具備一定學(xué)科背景、圖情知識(shí)、授課技巧等良好素質(zhì)的專業(yè)數(shù)字推廣人員對其進(jìn)行培訓(xùn)，但高職院校圖書館往往缺乏專業(yè)的培訓(xùn)人員，從而忽略了對新進(jìn)教師的培訓(xùn)。

2.2文獻(xiàn)檢索課程覆蓋率低

文獻(xiàn)檢索課程這一推廣模式，可以讓學(xué)生掌握文獻(xiàn)信息檢索的基礎(chǔ)知識(shí)和檢索方法，系統(tǒng)地了解和利用圖書館的數(shù)字資源，是一種高效的推廣模式。但是，文獻(xiàn)檢索課程在各高職院校幾乎均以選修課的方式開設(shè)，而且選課名額有限，如此少的受人數(shù)大大降低了文獻(xiàn)檢索課程在數(shù)字資源推廣中應(yīng)該發(fā)揮的作用。

2.3針對性不強(qiáng)

圖書館數(shù)字資源推廣需要建立在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上，從而根據(jù)不同領(lǐng)域、不同學(xué)歷層次、不同專業(yè)的用戶群體的需求特點(diǎn)，采用適合的宣傳推廣模式，提供有針對性的服務(wù)，這樣才能使推廣服務(wù)工作達(dá)到事半功倍的效果。如：培訓(xùn)講座這種宣傳推廣模式專業(yè)性強(qiáng)，可以讓讀者更全面、深入地了解圖書館數(shù)字資源，但是在實(shí)踐中，培訓(xùn)講座在培訓(xùn)對象、內(nèi)容、形式、時(shí)間及地點(diǎn)等方面主要以圖書館為中心，而忽略了讀者的內(nèi)在需求，導(dǎo)致不少高職院校圖書館都遇到過培訓(xùn)講座受眾稀少的尷尬場景。

3數(shù)字資源推廣優(yōu)化模式及保障機(jī)制研究

3.1優(yōu)化模式

數(shù)字資源宣傳的終極目標(biāo)是讓用戶最大限度地獲取并利用數(shù)字資源，從而加速高職院校圖書館數(shù)字資源服務(wù)的進(jìn)程，拓展數(shù)字資源服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域。因此，優(yōu)化現(xiàn)有的數(shù)字資源推廣模式時(shí)須始終圍繞這一目標(biāo)，同時(shí)充分彌補(bǔ)上述缺陷。

3.1.1提高文獻(xiàn)檢索課程的覆蓋率。目前，文獻(xiàn)檢索課程的覆蓋率非常低，因此提高文獻(xiàn)檢索課程的覆蓋率十分必要。如：有些高職院校的學(xué)生需要選修網(wǎng)絡(luò)課程，那么圖書館可將文獻(xiàn)檢索課程制作成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻，納入學(xué)生選課范圍，供學(xué)生選擇學(xué)習(xí)，這樣線上線下都有受眾，互不影響；或者，高職院校可以將文獻(xiàn)檢索課程設(shè)置為必修課，讓各個(gè)專業(yè)的學(xué)生都有機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，圖書館可將數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)教程、文獻(xiàn)檢索課視頻等信息，利用圖書館微信公眾號(hào)、讀者QQ群、圖書館微博推送給用戶，特別是沒有選修文獻(xiàn)檢索課程的學(xué)生。

3.1.2增強(qiáng)宣傳推廣的針對性。高職院校圖書館用戶范圍廣泛，涉及不同的領(lǐng)域、不同的學(xué)歷層次，而且不同用戶的興趣和利用圖書館的目的各不相同，他們對信息的需求也將會(huì)呈現(xiàn)一定的差異性。因此，圖書館開展數(shù)字資源推廣活動(dòng)時(shí)必須及時(shí)掌握用戶需求的變化，提供有針對性的服務(wù)。圖書館應(yīng)針對不同的用戶需求開展相應(yīng)的培訓(xùn)講座：①針對學(xué)生。大一新生處于數(shù)字資源摸索階段，可利用入館教育對其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；大二學(xué)生開始參加英語等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等各類考試，對數(shù)字資源的需求逐漸增加，可開展對相應(yīng)考證類專業(yè)數(shù)據(jù)庫利用的培訓(xùn)；大三學(xué)生處于準(zhǔn)備撰寫畢業(yè)論文或?qū)Ｉ倦A段，數(shù)字資源需求也普遍增加，可開展專門針對畢業(yè)論文撰寫的數(shù)字資源使用講座等。②針對教師。教師一般有教學(xué)和科研雙重任務(wù)，時(shí)間緊張，不易給他們安排專門的培訓(xùn)講座。因此，圖書館可以多次開展同一個(gè)講座，以方便教師選時(shí)參加，同時(shí)針對不同專業(yè)教師也要開展與其專業(yè)對應(yīng)的培訓(xùn)講座。

3.2保障機(jī)制

3.2.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視。筆者在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，各高職院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)都取得了一定的進(jìn)步，卻普遍存在重建設(shè)、輕推介的現(xiàn)象，導(dǎo)致數(shù)字資源利用率偏低。資源本身并不意味著資源服務(wù)，資源服務(wù)也不意味著滿意的讀者服務(wù)[4]，因此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)需要提高對數(shù)字資源推廣工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化數(shù)字資源的推廣工作，這樣才能讓數(shù)字資源推廣工作落到實(shí)處。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能保障文獻(xiàn)檢索課的師資力量、宣傳隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)度、專項(xiàng)推廣經(jīng)費(fèi)的投入程度，使數(shù)字資源推廣工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效地開展。

3.2.2提高推廣人員素質(zhì)。英國圖書館專家哈里森說：“即使世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢效率和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)。”[5]因此，高職院校圖書館必須重視提升館員素質(zhì)，這決定了數(shù)字資源推廣的質(zhì)量與成效。圖書館通過人才引進(jìn)策略，可以招聘具備計(jì)算機(jī)知識(shí)、圖情知識(shí)的復(fù)合型人才，為數(shù)字資源推廣工作提供深層次的服務(wù)；同時(shí)，加強(qiáng)對現(xiàn)有館員的數(shù)字資源知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的數(shù)字資源推廣意識(shí)及推廣能力，讓每一位館員都能成為讀者的信息導(dǎo)航員。

3.2.3構(gòu)建推廣績效評價(jià)體系。構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的數(shù)字資源服務(wù)績效評價(jià)指標(biāo)體系，開展數(shù)字資源推廣評價(jià)工作，可以系統(tǒng)地評估數(shù)字資源推廣的質(zhì)量和績效，進(jìn)而為后續(xù)的資源推廣優(yōu)化工作以及資源采購、建設(shè)、維護(hù)等提供理論參考[6]。目前，各高職院校圖書館評價(jià)數(shù)字資源推廣工作效果的基本依據(jù)主要是數(shù)字資源點(diǎn)擊率、訪問量、下載量，這些數(shù)據(jù)只是圖書館推廣工作的結(jié)果數(shù)據(jù)，并沒有真正結(jié)合讀者的實(shí)際體驗(yàn)感受。對于圖書館而言，良好且適當(dāng)?shù)脑u鑒反饋機(jī)制，是找出問題癥結(jié)的有效方法、提供服務(wù)改善的依據(jù)；對于用戶而言，評價(jià)可以讓他們感受到重視，提升學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)機(jī)[7]。數(shù)字資源推廣績效評價(jià)體系種類多樣，高職院校圖書館可通過測評圖書館數(shù)字資源利用率、用戶滿意度等，構(gòu)建一個(gè)讀者熟悉而且容易實(shí)施的績效評價(jià)體系，有目的、有計(jì)劃地開展數(shù)字資源推廣評價(jià)工作，不斷完善圖書館數(shù)字資源推廣服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

隨著老年人突發(fā)性疾病發(fā)病率的上升，某品牌醫(yī)療器械有限公司從人性化關(guān)懷守護(hù)老年人的角度設(shè)計(jì)制造出的老年人多功能急救盒，運(yùn)用市場營銷的相關(guān)理論知識(shí)，對當(dāng)前某品牌老年人多功能急救盒產(chǎn)品和某品牌有限公司做SWOT分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和存在的問題，最后制定出適合公司運(yùn)營發(fā)展的營銷戰(zhàn)略和營銷策略，對某品牌醫(yī)療今后的發(fā)展在營銷上提出自己的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：

某品牌；多功能急救盒；市場營銷；營銷戰(zhàn)略；營銷策略；線上線下

一、產(chǎn)品分析

醫(yī)療急救產(chǎn)品目前在市場上有幾種，其中多為簡單的物理方面攜帶式，其特點(diǎn)基本上就只是體現(xiàn)在急救盒內(nèi)的藥物儲(chǔ)存功能。然而，簡單物理處理并不能百分百的保障使用者的生命安全。其次絕大多數(shù)的急救用品并沒有真正地從人性化角度為使用者考慮，從某品牌團(tuán)隊(duì)對中國使用者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)中國人都存在忌病心理。基于對以上幾種問題的調(diào)查和研究，某品牌老年急救盒研究團(tuán)隊(duì)從人性化角度入手，在快速求救自救方面做了充分的探索，解決和完善了這些問題。

1）產(chǎn)品優(yōu)勢所具有的潛力：a.某品牌團(tuán)隊(duì)具有創(chuàng)新的人性化的設(shè)計(jì)。本產(chǎn)品將藥盒巧妙的植入到收音機(jī)內(nèi)，讓老年人更容易去接納，并且用藥操作更加簡單。相較于市場上現(xiàn)有的各類型急救盒產(chǎn)品，某品牌老年人多功能便攜急救盒做到了人性化設(shè)計(jì)。b.高效自救，與之前的急救盒相比某品牌醫(yī)療急救盒引用含化技術(shù)，通過含化袋將藥品含化成粉末狀，可以在突發(fā)狀況下病人通過快速舌下用藥使藥品快速被吸收，從而使病人因救助不及時(shí)造成的危險(xiǎn)情況大大減少。打破了傳統(tǒng)急救藥盒只是做物理處理而沒有從技術(shù)方面進(jìn)行探索的枷鎖。c.簡單、快速求救：某品牌急救盒裝配著蜂鳴器和藍(lán)牙連接系統(tǒng)。分別是用來向路人求救和向家人求救。并且急救盒上裝配著電子病歷儲(chǔ)存卡儲(chǔ)存著病人的病歷信息，能夠方便快速了解病人的基本情況。

2）對于產(chǎn)品劣勢的認(rèn)識(shí)：a.市場上并不存在此類急救產(chǎn)品可以作為參考，此產(chǎn)品是在探索中研究出來的，對于市場的客戶實(shí)際需求并不完全了解。b.目前某品牌公司只制造出了一款產(chǎn)品，產(chǎn)品不具多樣性，市場占有率不多，宣傳困難，起步期長。

3）公司存在的機(jī)會(huì)：a.該產(chǎn)品的目標(biāo)客戶為老年人，而如今正是老齡化嚴(yán)重的時(shí)代。會(huì)有很多的目標(biāo)客戶，公司容易獲得發(fā)展。b.較于同類產(chǎn)品本產(chǎn)品具有許多適應(yīng)市場并超越現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，對于公司的市場進(jìn)入是很好的幫助。

4）公司存在的威脅：a.當(dāng)前的社會(huì)對于醫(yī)療急救產(chǎn)品認(rèn)可度不高，民眾大多數(shù)采取抵觸態(tài)度，市場認(rèn)知度不高，不利于產(chǎn)品的銷售。b.產(chǎn)品的最終效果沒有實(shí)際的反饋，大范圍用戶缺乏實(shí)際體驗(yàn)，公司的起步初期銷售工作艱難。

二、營銷戰(zhàn)略

1）初期（1~2年）：基于前期團(tuán)隊(duì)的市場調(diào)查，某品牌老年人急救盒市場前景廣闊。憑借人性化，技術(shù)性等全方位的設(shè)計(jì)，基本上可以滿足老年人應(yīng)對各種突發(fā)性疾病上的需求。但由于公司處于成立之初，沒有大范圍的用戶實(shí)際體驗(yàn)，產(chǎn)品尚處于宣傳推廣期，使某品牌老年人急救藥盒在市場上缺乏廣泛的認(rèn)知度，不利于產(chǎn)品的銷售。因此公司著眼于通過社會(huì)性公益慈善活動(dòng)，建立企業(yè)良好的信譽(yù)，打造優(yōu)質(zhì)品牌價(jià)值。分別是與各大療養(yǎng)院、養(yǎng)老院和各級(jí)醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行合作，提供基礎(chǔ)服務(wù)，打造產(chǎn)品口碑，加入老年人社區(qū)活動(dòng)，與老年人進(jìn)行有效互動(dòng)，為老年人提供基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)教學(xué)平臺(tái)，普及產(chǎn)品基本性能，贏得消費(fèi)者信任，提高產(chǎn)品知名度，為后續(xù)產(chǎn)品推廣積累打開道路。公司主攻東北地區(qū)，以此作為產(chǎn)品銷售中心網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場占有率50%的目標(biāo)。

2）中期（3~5年）：經(jīng)過產(chǎn)品對市場的適應(yīng)，在銷售過程中與顧客的交流與反饋中，發(fā)現(xiàn)潛在市場，逐步改善產(chǎn)品功能，進(jìn)一步提高產(chǎn)品技術(shù)，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品形象。在前期銷售基礎(chǔ)上逐步發(fā)展，建立更為完善的供銷鏈，借此滲透全國老年醫(yī)療市場，尋求更大的發(fā)展機(jī)遇。

3）長期（6~9年）：此時(shí)企業(yè)在消費(fèi)者市場有了一定的影響力，對于市場的反應(yīng)足夠適應(yīng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。因此企業(yè)在保證產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)上尋找互補(bǔ)產(chǎn)品，完善企業(yè)機(jī)制，開拓內(nèi)在價(jià)值，提高企業(yè)品牌效應(yīng)。

三、營銷策略

（一）初期（合作宣傳推廣期策略）

我們將通過對于消費(fèi)人群的喜好調(diào)查，確定基礎(chǔ)材料的選擇。即對于收音機(jī)外殼、內(nèi)部配件選擇和使用，尋求可靠的基礎(chǔ)供應(yīng)合作對象，并建立長期良好的工作關(guān)系。同時(shí)應(yīng)對產(chǎn)品初期的市場需要，對公司的產(chǎn)品進(jìn)行包裝宣傳。例如此時(shí)期找到值得依賴的項(xiàng)目合作伙伴提高產(chǎn)品知名度、線上線下的雙方向宣傳、多渠道可能銷售鏈的探討等。

1）在各大老年社區(qū)流動(dòng)性的提供體驗(yàn)式服務(wù)。采用抽獎(jiǎng)送獎(jiǎng)品的形式擴(kuò)大宣傳，讓老年人免費(fèi)試用公司產(chǎn)品，并對老年人進(jìn)行耐心講解。

2）在人流量多的商業(yè)街設(shè)立展臺(tái)，進(jìn)行宣傳和推銷，以此來吸引更多的消費(fèi)層次。

3）同醫(yī)院、診所、衛(wèi)生中心、社區(qū)服務(wù)處，建立長期的合作關(guān)系，為其提供基礎(chǔ)醫(yī)療產(chǎn)品，利用醫(yī)患資源，對公司產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的完善和推廣。

4）與醫(yī)療網(wǎng)站合作，運(yùn)用線上廣告進(jìn)行宣傳。

（二）中期（銷售策略）

1）采用廠家建立專賣店進(jìn)行直銷模式，并建立優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)，在線下做最直接有效的銷售方式。本著一切以顧客為中心的理念進(jìn)行人性化銷售。

2）通過線上的網(wǎng)絡(luò)宣傳，借助電子商務(wù)方法，采用廠家直銷的模式來進(jìn)行線上直銷，更加增加銷售的宣傳范圍。

3）通過各式的醫(yī)療服務(wù)站銷售，以此擴(kuò)大產(chǎn)品在市場中的占有，同時(shí)減少倉儲(chǔ)，加快回本。

（三）長期戰(zhàn)略

1）打造品牌效應(yīng)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品贏取消費(fèi)者的信賴，完善的服務(wù)體系吸引消費(fèi)者，打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)秀的服務(wù)平臺(tái)人性化的服務(wù)態(tài)度來培養(yǎng)顧客對于公司產(chǎn)品忠誠度，擴(kuò)大公司的品牌影響力。

2）樹立企業(yè)形象，一個(gè)企業(yè)要想長久的發(fā)展，必須需要一個(gè)良好的企業(yè)形象，對此企業(yè)應(yīng)該逐漸完善企業(yè)經(jīng)營體系，傳承一切以客戶為主人性化的企業(yè)文化。不斷進(jìn)行反思總結(jié)，進(jìn)一步提煉制定出企業(yè)自身獨(dú)特的發(fā)展方式，為后期的企業(yè)發(fā)展積累無形資本。

3）鞏固并進(jìn)一步開拓市場，在原有的市場基礎(chǔ)上，保持穩(wěn)固發(fā)展，同時(shí)尋求更大的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)能夠長久運(yùn)營，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大銷售渠道，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者市場的最大化目標(biāo)。并且加大資金投入，開發(fā)新型醫(yī)療器械，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多樣化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、總結(jié)

篇4

[摘要] 在企業(yè)文化建設(shè)中，針對企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析才能有針對性的搞好設(shè)計(jì)，制定出企業(yè)文化實(shí)施方案，并提出實(shí)施意見和措施，確保企業(yè)文化在企業(yè)中得到發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 設(shè)計(jì) 方案 發(fā)展

一、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)

1.企業(yè)文化現(xiàn)狀分析。企業(yè)文化的價(jià)值觀體系分為三個(gè)主要的部分：

(1)經(jīng)營性價(jià)值理念。它包含了企業(yè)內(nèi)在誠信理念、主動(dòng)性市場理念、能動(dòng)性創(chuàng)新理念、自覺性法律觀念、全方位經(jīng)營理念、理性化雙贏力量、有效競爭理念、可持續(xù)發(fā)展理念、快速應(yīng)變理念、多層次性品牌理念、預(yù)警性反危機(jī)理念、比較優(yōu)勢理念、開放性拓展理念。

(2)管理性價(jià)值理念。包含了責(zé)權(quán)利對稱性管理理念、高效率性管理理念、共享共擔(dān)性管理理念、互動(dòng)性管理理念、員工主體自覺性管理理念、人本主義管理理念、理性化管理理念、有序化管理理念。

(3)體制性價(jià)值理念。包含了契約理念、共贏平臺(tái)理念、內(nèi)在融合理念、忠誠理念、等級(jí)差別理念、團(tuán)隊(duì)精神理念、敬業(yè)進(jìn)取理念、效率惟一性理念、制度至上理念、生產(chǎn)力中心理念。

那么，對企業(yè)的文化價(jià)值理念分析應(yīng)該就從以上三方面入手。例如對管理性價(jià)值理念中的人本主義理念，我們就可以從以下方面進(jìn)行分析：企業(yè)員工是否認(rèn)為自己受到充分尊重？企業(yè)的管理模式是否得到員工的認(rèn)可？員工是否充分理解企業(yè)的制度制定原則？員工認(rèn)為工作是否具有吸引力？員工是否滿意自己的工作環(huán)境？企業(yè)是否關(guān)心員工生活？員工在企業(yè)是否認(rèn)為自己的工作技能不斷得到提高？對經(jīng)營性價(jià)值理念中的能動(dòng)性創(chuàng)新理念可以從員工是否具有創(chuàng)新意識(shí)和企業(yè)是否充分鼓勵(lì)各種形式的創(chuàng)新兩方面分析。

接著是制度層和物質(zhì)層的分析：在對制度層分析中，要將制度中一些違背核心理念的東西找出來進(jìn)行分析；對物質(zhì)層，主要看企業(yè)文化的工作在廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)方面的工作情況如何。最后，在前面分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)文化中出現(xiàn)的主要問題要進(jìn)行總結(jié)。

這一階段工作企業(yè)可以通過調(diào)查問卷、與各層級(jí)員工談話、查閱資料等多種方式來了解實(shí)際情況。

2.企業(yè)文化方案設(shè)計(jì)。在全面了解問題的基礎(chǔ)上，就該有針對性地進(jìn)行企業(yè)文化的方案設(shè)計(jì)，仍然通過三個(gè)層面進(jìn)行：

(1)企業(yè)理念的提煉。企業(yè)理念提煉要注意將模糊不清的價(jià)值觀提煉出來、淘汰不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀并建立適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀。價(jià)值理念提煉的來源大致有民族文化精華、當(dāng)代社會(huì)文化精髓、國外先進(jìn)企業(yè)的理念、我國企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)家的市委、企業(yè)優(yōu)秀人物和群體的光榮事跡、企業(yè)員工思維模式現(xiàn)狀。當(dāng)然，理念的提煉決不是老總拍拍腦袋的事，高層領(lǐng)導(dǎo)需要征求員工的意見，討論整理，反饋給員工，再整理定稿。

(2)企業(yè)制度的設(shè)計(jì)。企業(yè)制度設(shè)計(jì)是企業(yè)文化重構(gòu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，良好的制度才能保證提煉出的價(jià)值理念真正深入人心，否則原本提煉很到位的企業(yè)理念會(huì)成為一紙空談。設(shè)計(jì)的大概步驟是：首先把制度分成三類：保證各項(xiàng)工作有序運(yùn)行的工作制度、明確員工部門責(zé)權(quán)利的責(zé)任制度和非程序化的特殊制度；然后通過發(fā)放調(diào)查問卷，看員工認(rèn)為企業(yè)制度在哪些方面不合理；最后找出這些問題都表明了哪些方面與理念的違背，進(jìn)而找到這些理念產(chǎn)生的問題在制度上的表現(xiàn)，修改制度。

(3)物質(zhì)層設(shè)計(jì)。企業(yè)物質(zhì)層是企業(yè)文化理念的載體，也是企業(yè)文化設(shè)計(jì)的最后環(huán)節(jié)。主要涉及對企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、物質(zhì)環(huán)境設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。

3.制定企業(yè)文化綱要。對以上設(shè)計(jì)的方案必須以綱領(lǐng)性文件反映出來。該綱要主要是對提煉的價(jià)值觀體系進(jìn)行闡述，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。企業(yè)文化綱要的內(nèi)容要包含：企業(yè)的宗旨、基本經(jīng)營政策、基本組織政策、基本人力資源政策、基本控制政策、繼任者的要求和章程的修改原則等。

二、企業(yè)文化方案的實(shí)施

各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己實(shí)際情況制定具體的企業(yè)文化傳播方式。大致有以下一些途徑可以用來進(jìn)行企業(yè)文化的傳播和強(qiáng)化：

1.領(lǐng)導(dǎo)示范。領(lǐng)導(dǎo)示范就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教，身體力行。要讓員工知道，領(lǐng)導(dǎo)不僅是企業(yè)文化的提出者，更是企業(yè)文化的杰出體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)示范在企業(yè)文化的傳播和強(qiáng)化中起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)椤捌髽I(yè)中最高領(lǐng)導(dǎo)者所要追求的企業(yè)文化，結(jié)果往往就是它自身體現(xiàn)出的文化”。

2.宣傳推廣。企業(yè)文化的實(shí)施需要大量的宣傳推廣。宣傳推廣一般有以下幾種方式：對員工進(jìn)行企業(yè)文化系統(tǒng)培訓(xùn)；舉辦一系列文化活動(dòng)；充分利用內(nèi)部文化媒介；社會(huì)宣傳。

3.造就楷模。造就楷模就是通過企業(yè)中的先進(jìn)人物將企業(yè)的價(jià)值觀人格化，讓他們?nèi)?shí)踐企業(yè)的價(jià)值觀，給廣大員工提供值得效法的榜樣，以此達(dá)到讓全體員工主動(dòng)追隨企業(yè)文化的目的。

4.獎(jiǎng)懲措施。企業(yè)在導(dǎo)入企業(yè)文化系統(tǒng)后，必須運(yùn)用獎(jiǎng)懲措施來強(qiáng)化員工行為，即對員工符合企業(yè)價(jià)值觀和精神的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于企業(yè)價(jià)值觀和精神背道而馳的行為予以懲罰。

篇5

加強(qiáng)自我推廣力度

服務(wù)的同時(shí)不能忽略推廣，對自身進(jìn)行宣傳推廣就是強(qiáng)調(diào)自身的優(yōu)勢與特色、增強(qiáng)自身的知名度與美譽(yù)度，并且要努力與客戶進(jìn)行情感溝通。企業(yè)選擇媒體時(shí)重視媒體的品牌，要利用媒體的品牌和綜合影響力，獲得企業(yè)品牌傳播過程中的增值。因此，媒體更要注重宣傳自己的優(yōu)勢及為客戶企業(yè)帶來的價(jià)值增值。1.形象廣告形象是一種無形資產(chǎn)，從2001年至2003年的央視黃金段位廣告招標(biāo)的廣告語能夠讓客戶對央視廣告的品牌形象、團(tuán)隊(duì)文化和實(shí)力有更深入的了解。也是傳遞了廣告品牌經(jīng)營的兩層含義，一是央視對自身品牌的信心，二是央視利用自身品牌，幫助企業(yè)打造品牌的決心和能力。2.跨媒體宣傳在幾種不同媒體之間的跨越和融合，從而增加每一個(gè)被傳播信息的滲透力度。例如，中央電視臺(tái)本身就是進(jìn)行跨媒體宣傳的典型范例，不僅在本臺(tái)所屬頻道范圍內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳，還利用網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體等其他媒體宣傳自身的品牌形象，其中也包括一些公益性的廣告。市級(jí)廣電媒體可以效仿中央電視臺(tái)的做法，宣傳自身形象，提升品牌價(jià)值。增強(qiáng)對自己欄目或代表性活動(dòng)的宣傳報(bào)道力度，擴(kuò)大影響力。3.頻道專業(yè)化在媒介競爭激烈和受眾需求差異化情況下，媒體應(yīng)研究定位，包括受眾定位和競爭定位。所謂受眾定位，就是關(guān)于讀者和聽眾的界定；而競爭定位，就是界定競爭對手。目的在于實(shí)行差別化經(jīng)營戰(zhàn)略，強(qiáng)化媒體的市場定位。省級(jí)衛(wèi)視如海南主打“旅游”、江蘇力推“情感”衛(wèi)視、湖南突出“娛樂”等，都是走專業(yè)化之路的典型。定位后，每個(gè)頻道制作一檔與頻道定位相適應(yīng)的品牌節(jié)目。4.建立廣告企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)廣電媒體的受眾與廣告企業(yè)的產(chǎn)品最終消費(fèi)者可能是同一人群，市級(jí)媒體可以利用自身與當(dāng)?shù)鼐用衤?lián)系緊密的特性，在居民社區(qū)以活動(dòng)的形式，將媒體宣傳與企業(yè)產(chǎn)品宣傳相結(jié)合，達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品的目的。5.植入式營銷植入式營銷方式是隨著電影、電視以及游戲而興起的一種新的營銷方式。目前，由于各地電視媒體廣告競爭的加劇，植入式營銷成為各家電視媒體所推崇的營銷方式。它主要是指電視節(jié)目中、影視劇情中，刻意插入企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、企業(yè)名稱等信息。由于植入性的廣告不具有強(qiáng)制性，能夠把商品信息巧妙地融入到節(jié)目中，在受眾低設(shè)防的狀態(tài)下達(dá)到了更好的營銷效果。

提高廣告從業(yè)人員的素質(zhì)

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[關(guān)鍵詞]電商；惠山泥人；銷售創(chuàng)新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533099

1惠山泥人銷售現(xiàn)狀

惠山泥人作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，擁有無盡的文化價(jià)值，是歷史的“活化石”，是人類的記憶縮影。惠山泥人完整地保留了傳統(tǒng)戲文內(nèi)容和江南民間習(xí)俗，有很高的文化底蘊(yùn)，是研究無錫歷史文化的活教材。惠山泥人是一種典型的原生態(tài)藝術(shù)品，其藝術(shù)價(jià)值以及民俗文化價(jià)值不容忽視，如今惠山泥人擁有多位國家級(jí)工藝美術(shù)大師就是明證。但是隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)的加速、外來文化的影響和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)自身的傳統(tǒng)屬性，很多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)越來越遠(yuǎn)離大眾的生活，生存和發(fā)展面臨危險(xiǎn)，令人憂慮。

11實(shí)體店銷售狀況

惠山泥人如今面臨的主要問題是傳統(tǒng)工藝規(guī)模縮小，后繼無人，處境艱難。與同樣是一塊泥的宜興丁山紫砂泥相比，價(jià)格低了百倍。惠山泥人造型精美、工藝精湛，但是傳統(tǒng)的“大阿福”形象似乎禁錮了人們對他千姿百態(tài)造型的想象，大阿福人物神態(tài)具有鮮明的時(shí)代特征，影響了幾代人的視覺經(jīng)驗(yàn)。因而在人們心中，泥人似乎就是那幾種傳統(tǒng)的造型，沒有什么創(chuàng)新，而那些冷門品種，匠心獨(dú)運(yùn)的泥人造型成為束之高閣的展出品和民間收藏家的私人收藏，不為人們所熟悉，慢慢地泥人就失去了大家的期待，退出了市場。

12網(wǎng)店銷售狀況

隨著我國網(wǎng)購的逐漸普及，網(wǎng)上交易額也在呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，僅2014年，我國網(wǎng)上零售總額達(dá)279萬億元，較上一年增長497%，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比突破10%，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模超過了8000萬家。所以惠山泥人如果能實(shí)現(xiàn)與電商的合理結(jié)合的話將會(huì)帶來很大的收益。從網(wǎng)上銷售來看，以“惠山泥人”為關(guān)鍵詞在淘寶搜索，一共找到29家店鋪，其地址主要是在無錫，價(jià)格卻是從一二十元到幾百元不等，造型主要是傳統(tǒng)的大阿福，網(wǎng)店的產(chǎn)品介紹簡單粗糙，缺乏文化底蘊(yùn)。同時(shí)雖然淘寶上的商品應(yīng)有盡有，但是其質(zhì)量和真?zhèn)螀s難以保證。

此外，惠山泥人的造型有些是從前無錫人的日常生活形態(tài)，體現(xiàn)了獨(dú)特的民風(fēng)民俗，有很高的文化底蘊(yùn)和歷史價(jià)值。淘寶商家在介紹商品時(shí)應(yīng)該多描寫一下惠山泥人的文化內(nèi)涵，突出其特點(diǎn)將會(huì)成為惠山泥人的特色。

2銷售困境分析

現(xiàn)在惠山泥人和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合還停留在開網(wǎng)店的傳統(tǒng)銷售模式，未能真正開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢，比如創(chuàng)新惠山泥人的宣傳模式、完善客戶需求等，因而陷入網(wǎng)絡(luò)銷售困境中。

21傳統(tǒng)網(wǎng)店的缺陷

網(wǎng)店建設(shè)粗糙，缺乏文化底蘊(yùn)。這些店鋪還是主要把成品泥人造型拍攝出來，沒有對其制作工藝過程有詳細(xì)的敘述和介紹，現(xiàn)在的消費(fèi)者比較注重產(chǎn)品的工藝制作過程，這會(huì)讓消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>

22宣傳推廣的局限

惠山泥人本身的宣傳推廣就有局限，總體知名度不高。經(jīng)過我們初期的問卷調(diào)查顯示，除蘇錫常等地區(qū)對無錫惠山泥人有一定的了解外，其他地區(qū)對于惠山泥人的整體知曉度不高。無錫旅游業(yè)近年來發(fā)展迅猛，但惠山泥人作為無錫的一個(gè)旅游產(chǎn)品并沒有充分發(fā)揮其作為旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢，擴(kuò)大自身的銷路。

23客戶需求難以滿足

惠山泥人主要形象受限，目前泥人的主要形象仍舊是大阿福，形象上沒有一定的創(chuàng)新，不能及時(shí)滿足現(xiàn)在人們求新、求變、私人化定制的需求。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者主力軍是80后、90后，他們更傾向于時(shí)尚、多變的造型，所購買的產(chǎn)品要更多的體現(xiàn)個(gè)性，惠山泥人顯然已經(jīng)不能滿足這部分年輕群體的需求。惠山泥人的互聯(lián)網(wǎng)推廣要迎合年輕一代消費(fèi)者的口味，但是這又和惠山泥人傳統(tǒng)形象形成了沖突，如何讓年輕人愛上傳統(tǒng)的憨態(tài)可掬的大阿福成為互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣的主要難題。

3面臨的挑戰(zhàn)

惠山泥人在適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售模式的過程中也面臨著很大的挑戰(zhàn)。其中惠山泥人網(wǎng)絡(luò)銷售可能引起的供需矛盾、商家利用激烈價(jià)格戰(zhàn)來搶占市場以及成本運(yùn)輸問題尤為突出。

31惠山泥人供需矛盾

互聯(lián)網(wǎng)購物發(fā)展到今天，在網(wǎng)上買到什么新奇古怪的東西已經(jīng)不是最新奇的事情，最令人津津樂道的是發(fā)現(xiàn)了一家好店，質(zhì)量好、服務(wù)好、口碑好。大多數(shù)非遺手工技藝，依靠傳統(tǒng)手工藝生產(chǎn)，步驟繁復(fù)、耗時(shí)長、產(chǎn)量低，就與互聯(lián)網(wǎng)的銷售需求產(chǎn)生了差異，如何調(diào)和其與急劇增長的消費(fèi)需求之間的矛盾，值得深思。惠山泥人工廠需要在遵循傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代化需求中間找到一個(gè)平衡。

32價(jià)格戰(zhàn)是否適合惠山泥人

互聯(lián)網(wǎng)銷售主要盛行價(jià)格戰(zhàn)，由于現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的提高，許多廠家都能最大限度地降低成本，讓利給消費(fèi)者，從而增加銷量。但是，對于傳統(tǒng)手工藝品使用價(jià)格戰(zhàn)我們認(rèn)為是不合適的，即便上了網(wǎng)，商品在網(wǎng)上要不要打折，也需要根據(jù)產(chǎn)品的特性決定。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)類產(chǎn)品往往都是手工制作，質(zhì)量高、工藝精，通常價(jià)格會(huì)高于同類商品。而惠山泥人在同類手工藝品中價(jià)格不算高的，而且網(wǎng)上賣的大多是傳統(tǒng)的泥人造型，價(jià)格不是很高，但若是工藝精細(xì)的泥人造型，價(jià)高難以避免，盲目追求降價(jià)終會(huì)損害泥人品質(zhì)和商家信譽(yù)。傳承千百年的手藝文化在價(jià)格戰(zhàn)的壓力下，如何做到銷售提升與品質(zhì)依然如初，就是個(gè)問題。

33高成本運(yùn)輸以及維護(hù)推廣費(fèi)用

由于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝的特殊性，在互聯(lián)網(wǎng)銷售運(yùn)輸中如有損壞，賠付退換服務(wù)所需時(shí)間可能較長，所以，泥人等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的運(yùn)輸包裝要求很高，因而會(huì)帶來一定的成本。

此外，互聯(lián)網(wǎng)銷售需要較高的維護(hù)成本，存在風(fēng)險(xiǎn)，競價(jià)搜索是電商普遍采用的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，也就是當(dāng)顧客在搜索引擎里輸入商品關(guān)鍵字時(shí)，店家要競價(jià)以獲得搜索結(jié)果的排名次序。顧客只要點(diǎn)擊了搜索排名中的店家地址，無論最終是否購買，店家都要付競價(jià)費(fèi)用。開了網(wǎng)店而不持續(xù)投入維護(hù)推廣費(fèi)用，恐怕也難在網(wǎng)上立足。

4惠山泥人利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新推廣模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，普通商品在網(wǎng)上的銷售主要從價(jià)格戰(zhàn)逐漸向質(zhì)量戰(zhàn)轉(zhuǎn)移，人們越來越注重商品品質(zhì)的提升。所以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以從提升惠山泥人質(zhì)量和形象創(chuàng)新來吸引更多的顧客。

41惠山泥人與社交網(wǎng)絡(luò)合作加強(qiáng)推廣、傳承文化

淘寶營銷和惠山泥人的結(jié)合也是市場手段與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的一種碰撞，如若運(yùn)用不好就會(huì)有消費(fèi)歷史、包裝文化的嫌疑。但是從另一種角度來說，買賣惠山泥人也可以是推廣泥人文化，讓更多的人知道惠山泥人除了“大阿福”形象之外的泥人造型，讓每個(gè)個(gè)體為保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)出力，讓惠山泥人真實(shí)的出現(xiàn)在我們生活中而不僅僅是在電視新聞中。

消費(fèi)者在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承中起著風(fēng)向標(biāo)般的引導(dǎo)作用，尤其在商品經(jīng)濟(jì)活躍的現(xiàn)代，顯示出了極大的推動(dòng)力。今日中國的許多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)頹靡不振，其原因可能在于市場的日益消失，人們對于非物質(zhì)文化商業(yè)產(chǎn)品沒有很高的購買興趣。生活節(jié)奏逐日加快的人們沒有時(shí)間精力消費(fèi)昆曲、京劇這樣慢節(jié)奏的傳統(tǒng)文化，忙碌的生活和工作壓力讓人們難以停下腳步深入欣賞惠山泥人的造型工藝。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們討論的為解決惠山泥人傳承的結(jié)果之一是在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，專門介紹泥人工藝，并且可以通過社交平臺(tái)如微信、微博等，在全國各地組織活動(dòng)讓更多的年輕人親自嘗試制作泥人，從而使得人們在獲得制作樂趣的同時(shí)了解更多的惠山泥人文化。

42建立泥人網(wǎng)站給用戶提供良好的體驗(yàn)

惠山泥人是一種活的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，市場的號(hào)召力和認(rèn)可度主要取決于有沒有好的作品和影響力，有沒有現(xiàn)代化的運(yùn)作平臺(tái)。這一方面，需要依靠吸引年輕人，特別是80后和90后來實(shí)現(xiàn)。我們可以通過創(chuàng)建一個(gè)惠山泥人的網(wǎng)站，集介紹特定泥人造型、交流收藏經(jīng)驗(yàn)、宣傳推廣、訂單交易量、討論泥人造型等各種功能于一體，使它形成一定的集聚效應(yīng)，讓更多喜愛泥人的潛在消費(fèi)者和私人收藏家集聚在此，打造出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌，當(dāng)然也要保證泥人的質(zhì)量。這個(gè)惠山泥人網(wǎng)站可以通過制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行、注冊品牌等方式贏得聲譽(yù)，使得消費(fèi)者在購買該網(wǎng)站的泥人時(shí)沒有對質(zhì)量的擔(dān)憂。

我們可以對于每件泥人作品都詳細(xì)地介紹它的制作過程，介紹它的創(chuàng)意來源和故事。對于每位泥人傳承人我們可以介紹他們的傳奇一生，提高他們的知名度和影響力。這種體驗(yàn)推廣能使消費(fèi)者詳盡的了解每一件泥人作品，甚至選擇自己喜歡的泥人工藝師為他們制作產(chǎn)品。

43與搜索網(wǎng)站合作擴(kuò)大影響力、建立口碑

要做好惠山泥人的網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)推廣的根基。而網(wǎng)絡(luò)廣告則是網(wǎng)絡(luò)推廣的重要手段。網(wǎng)絡(luò)廣告成本低、見效快，受眾范圍很廣。比如利用微博這個(gè)平臺(tái)，我們可以聯(lián)系那些擁有一定關(guān)注量的知名網(wǎng)紅為我們進(jìn)行廣告推廣。主要可以推廣我們泥人的制作工藝和文化內(nèi)涵。

除此以外，可以和一些瀏覽量多的網(wǎng)站合作做一些推廣鏈接。比如，可以和360搜索引擎合作，在首頁推廣我們的惠山泥人廣告的鏈接，但是這種推廣方式的費(fèi)用也會(huì)隨著網(wǎng)站瀏覽量的增大而水漲船高。

44通過論壇互動(dòng)推廣企業(yè)形象

通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和潛在消費(fèi)者互動(dòng)可以在網(wǎng)上快速傳遞企業(yè)營銷信息，并通過互動(dòng)方式加深受眾對品牌的印象。網(wǎng)名數(shù)量的增加可以增加我們惠山泥人的總體潛在消費(fèi)者數(shù)量，雖然如此我們還是要根據(jù)年齡、職業(yè)、喜好的不同來細(xì)分市場，根據(jù)不同的細(xì)分市場制定不同推廣策略。就互動(dòng)方式來說，年紀(jì)大的消費(fèi)者可能偏好價(jià)優(yōu)物美的產(chǎn)品，而年紀(jì)輕的消費(fèi)者互動(dòng)信息可以在惠山泥人的形象選擇上。這種差異性推廣方式的選擇可以幫助我們及時(shí)確定消費(fèi)者的喜好，節(jié)省時(shí)間。

對于互動(dòng)的具體方式來說，我們可以選擇建立一個(gè)論壇，在論壇中討論關(guān)于惠山泥人的價(jià)格、形象設(shè)計(jì)等消費(fèi)者關(guān)注的信息，這種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)有利于企業(yè)樹立良好形象，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

45借助軟文推廣潛移默化的影響消費(fèi)者

軟文不僅有很豐富的生活閱歷，而且他們的語言文化水平也很高。好的軟文對于推廣的作用是潛移默化的，廣告內(nèi)容自然融入，不會(huì)令用戶反感。我們可以選擇一個(gè)流量比較大的平臺(tái)進(jìn)行一個(gè)關(guān)于惠山泥人的軟文推廣營銷。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是操作方便，在很多網(wǎng)站投稿都是免費(fèi)的，但是一些網(wǎng)站對軟文要求質(zhì)量較高，所以要求軟文的寫作水平和惠山泥人的廣告介紹完美結(jié)合。

惠山泥人作為無錫寶貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，其潛在價(jià)值還遠(yuǎn)沒有充分挖掘出來，現(xiàn)在面臨著生產(chǎn)工藝落后、銷路不暢、后繼無人等困境。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)的流行，惠山泥人可以借助電商模式，探尋新時(shí)期的發(fā)展道路，湖南、重慶等地通過電子商務(wù)模式與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的結(jié)合已經(jīng)煥發(fā)出新的生機(jī)。可以預(yù)見未來更加符合市場需求，造型更百變，服務(wù)更多樣的惠山泥人必將會(huì)進(jìn)一步提升知名度，擴(kuò)大銷售渠道與銷量，為更多人所喜愛。

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關(guān)鍵詞 圖書滯銷；原因；應(yīng)對措施

中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）138-0064-02

目前，單個(gè)出版社的年出書量都達(dá)到了幾百種甚至上千種，但是在這些出版品種中，暢銷書、常銷書所占的比例卻非常低。筆者通過閱讀大量的文獻(xiàn)資料，結(jié)合自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在下文中將從出版社和書店這兩個(gè)方面來分析圖書的滯銷現(xiàn)象，并在此基礎(chǔ)上探尋圖書滯銷問題的解決之道。

1 圖書滯銷原因解析

造成圖書滯銷的因素很多，但是出版社和書店對此現(xiàn)象的影響是最至關(guān)重要的，因此筆者將從這兩個(gè)方面詳細(xì)展開來談。

1.1出版社自身存在弊病

總體來說，出版社要對圖書滯銷現(xiàn)象的制造者和承受者。出現(xiàn)圖書滯銷，是因?yàn)槌霭嫔绺鱾€(gè)環(huán)節(jié)存在不完善的地方，現(xiàn)可將其總結(jié)如下。

1.1.1市場調(diào)研不徹底，沒有準(zhǔn)確把握市場需求

一般情況下，這是直接導(dǎo)致圖書滯銷的重要原因。明確了市場需求，就相當(dāng)于摸準(zhǔn)了市場的脈搏，才能出版能夠滿足市場需求的圖書。目前，部分出版社的策劃編輯成天呆在出版社，不與市場打交道，因而無法徹底了解圖書市場的需求和變化，無法將圖書市場的真實(shí)需求融入到出版物的選題策劃之中，因而所做選題無法適銷對路。

1.1.2選題跟風(fēng)無創(chuàng)意，同質(zhì)化嚴(yán)重，內(nèi)容質(zhì)量差

目前市場上的同質(zhì)化出版物比比皆是，尤其是當(dāng)有一本圖書暢銷之后，內(nèi)容和書名與之相類似的圖書便在市場上蜂擁而出，瓜分暢銷書的市場，在暢銷的風(fēng)潮中偷蹭一碗粥。但是，這樣的低含金量作品只能一時(shí)吸引消費(fèi)者的注意。因?yàn)槿狈Κ?dú)特的特色，且由于出版時(shí)間周期短，在內(nèi)容質(zhì)量上也可能存在一些問題，這類的圖書最終還是會(huì)被市場淘汰，出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象。

1.1.3定價(jià)不合理

圖書定價(jià)不合理并不是單純的指圖書的價(jià)格偏高。圖書定價(jià)是否合理，應(yīng)根據(jù)圖書所針對的消費(fèi)者群體進(jìn)行具體分析。如果所出版的圖書是針對消費(fèi)能力較高，注重品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者，那么，很低的圖書定位很顯然是不合理的，因?yàn)榈投▋r(jià)會(huì)在其受眾心里留下品位低、內(nèi)容質(zhì)量與自身要求不匹配等的不良印象。如果所出版的圖書是針對大眾的，則其定價(jià)應(yīng)該與普通的出版物持平，此時(shí)，定價(jià)過高，反而會(huì)對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生一定的阻礙作用。一是因?yàn)橄M(fèi)的經(jīng)濟(jì)承受能力有限；二是消費(fèi)者認(rèn)為其價(jià)格與價(jià)值不均等。由此可知，不合理的定價(jià)也是影響圖書銷售的因素之一。

1.1.4出版物含金量低

出版物的含金量直接決定著出版物的價(jià)值，進(jìn)而影響著出版物的銷售。此文中，筆者主要從圖書內(nèi)容、文案、書名、裝幀等四個(gè)方面來分析其對圖書滯銷的影響。

1）內(nèi)容組織。一本圖書的選題好不等于其內(nèi)容也好。如果內(nèi)容組織不好的話，好的選題也會(huì)流產(chǎn)。

2）文案。文案是對圖書內(nèi)容的一種精煉和宣傳。好的文案可以吸引消費(fèi)者的眼球，購買圖書，對于提高圖書的銷量非常有幫助。目前，很多編輯直接從圖書中或者目錄中選取具有代表性的語句來作為圖書的文案，忽視了圖書作為一個(gè)整體對于消費(fèi)者所具有的意義。一個(gè)好的圖書文案應(yīng)該包括圖書的定位、針對的消費(fèi)群體、內(nèi)容、實(shí)際作用等眾多條目中的一項(xiàng)或者更多。尤其是具有指導(dǎo)性或者實(shí)際操作性的圖書，更要突出其實(shí)用性，以吸引消費(fèi)者，提高銷量。

3）書名。一個(gè)好的書名對一本圖書來說是點(diǎn)睛之筆，一個(gè)差的書名是對一本圖書來說卻是失敗的開始。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)表示，由于跟風(fēng)者和一些出版思想平庸的出版者對出版社市場的破壞，出版大環(huán)境對于一些書名已經(jīng)產(chǎn)生一種條件反射式的“免疫”，凡是與這些書名沾邊的圖書，大部分都無一例外的成為了滯銷品。因此，編輯在取書名的時(shí)候，一定要充分了解市場狀況、掌握讀者對象的心理和喜好，然后基于圖書的內(nèi)容取一個(gè)既符合讀者對象的品味，又不會(huì)被市場所排斥，還能體現(xiàn)反映出圖書定位的書名。

4）裝幀。一本圖書的裝幀就好比是人的臉，臉沒有特色，則很難吸引別人的注意，圖書也是如此。很多出版社為了精簡成本，在裝幀設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)僅從成本出發(fā)，而忽視了圖書裝幀對圖書暢銷的影響，比如，為了節(jié)省設(shè)計(jì)費(fèi)用而采用質(zhì)量一般的圖書封面，為了節(jié)省紙張成本而選用低于內(nèi)容品味的紙張。不管是哪種情況，都會(huì)降低圖書的品質(zhì)，影響圖書的銷售。

1.1.5發(fā)行力度不夠

除了圖書本身存在的一些主觀因素會(huì)影響圖書的銷售之外，圖書的發(fā)行也會(huì)對圖書的銷售產(chǎn)生重要的影響。綜合來看，可以從宣傳力度和發(fā)行網(wǎng)絡(luò)等兩個(gè)方面來談。

1）宣傳不到位。部分出版社為了節(jié)省成本，一般的圖書宣傳除了自家網(wǎng)站及各大圖書銷售網(wǎng)站的新書通告之外，很少另辟蹊徑地為圖書的推廣策劃或者組織其他的宣傳推廣活動(dòng)，導(dǎo)致新書很難在消費(fèi)者無法知道或者正確認(rèn)識(shí)圖書，造成圖書滯銷。

2）發(fā)行網(wǎng)絡(luò)不健全。目前，大部分出版社的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)除了新華書店系統(tǒng)之外，僅有各大網(wǎng)上圖書銷售平臺(tái)，很少再去開辟新的發(fā)行渠道。尤其是教材等專業(yè)類的圖書，其專業(yè)性非常強(qiáng)，因而除去新華書店系統(tǒng)和網(wǎng)上銷售平臺(tái)之外，各個(gè)高校也是其主要銷售渠道之一，發(fā)行人員應(yīng)該多想辦法開拓渠道，健全發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。

1.2書店不注重宣傳推廣

目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷所占比重在不斷增加，但從整體來看，書店的銷售依舊是圖書銷售的主體市場。因此，書店在圖書銷售過程中的影響不可小覷。筆者曾經(jīng)在圖書大廈工作過一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)圖書大廈對圖書的宣傳推動(dòng)并不積極。由于大部分出版社采取的是寄銷的形式，銷售不出去的可以直接退回給出版社，對書店的經(jīng)營影響很小。因此，書店對于圖書的宣傳工作積極性差，宣傳力度小。一般而言，新書上架時(shí)，書店工作人員會(huì)將新書放在同類圖書較為明顯的位置，偶爾會(huì)放置易拉寶等輔助宣傳。一到兩個(gè)星期后，如果此書的銷售不樂觀，新書就會(huì)被打入“冷宮”或發(fā)配“邊疆”，其后想要再度成為熱點(diǎn)圖書的幾率幾乎為零。

2 應(yīng)對措施探索

根據(jù)上述所列的造成圖書滯銷的原因，結(jié)合現(xiàn)有實(shí)際情況，解決圖書滯銷有兩個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn)：一是要從源頭抓起，減少滯銷圖書的產(chǎn)生；二是要充分發(fā)揮和利用滯銷圖書的價(jià)值，變“廢”為寶。為此，筆者在下文中將從這兩個(gè)方面來談。

2.1 從源頭抓起，減少滯銷圖書的產(chǎn)生

要解決圖書滯銷，最關(guān)鍵的是要從源頭抓起，減少因?yàn)閳D書本身的問題和推廣不力所產(chǎn)生的滯銷。下面還是從出版社和書店兩個(gè)方面來進(jìn)行闡述。

2.1.1 出版社抓質(zhì)量、促發(fā)行

前文關(guān)于圖書本身所造成滯銷的原因分析了很多，總結(jié)起來其實(shí)就是兩點(diǎn)：一是自身綜合質(zhì)量存在問題；二是發(fā)行工作不到位。下文見針對這兩點(diǎn)來具體闡述應(yīng)對措施。

1）減少出書品種，提高單品質(zhì)量。寧做一種暢銷書，不做千種滯銷書。這是一個(gè)出版人所應(yīng)該要有的態(tài)度。從市場調(diào)研，到選題策劃，到內(nèi)容的組織，到書名、文案的斟酌和擬定，再到圖書的裝幀設(shè)計(jì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對圖書的單品質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。為了保證圖書的整體綜合質(zhì)量，出版社的編輯應(yīng)該嚴(yán)格抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行，尤其是具有發(fā)言權(quán)的編輯或者領(lǐng)導(dǎo)，一定要嚴(yán)格把好各個(gè)關(guān)卡，充分做好市場調(diào)研，論證通過具有新意的選題，嚴(yán)格組織內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)書名和文案，配以高質(zhì)量的封面設(shè)計(jì)，全力打造精品圖書。改變刻意追求數(shù)量而忽視圖書質(zhì)量的弊病，將打造精品圖書的理念貫徹到出版的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好書，做暢銷書。

2）將發(fā)行工作做到位。這里說的發(fā)行工作既包括圖書的宣傳，也包括渠道的建設(shè)。

在圖書的宣傳上，一方面可以加強(qiáng)與電商的溝通和聯(lián)系，策劃出吸引力較強(qiáng)的推廣活動(dòng)方案，加強(qiáng)圖書在電商平臺(tái)上的影響力；一方面可以多和新華書店溝通，共同策劃新書推廣活動(dòng)，緊緊抓住圖書銷售的主戰(zhàn)場；同時(shí)還可以經(jīng)營出版社的自媒體平臺(tái)，建立出版社的粉絲團(tuán)。值得注意的是，無論是采用哪種方式進(jìn)行宣傳，如果能夠結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)或特殊節(jié)日制造噱頭，都是非常不錯(cuò)的。

在渠道建設(shè)方面，主抓新華書店系統(tǒng)和電商系統(tǒng)是重中之重，做好其他渠道建設(shè)則是錦上添花。做好新華書店系統(tǒng)和電商系統(tǒng)的渠道建設(shè)和維護(hù)，能夠?yàn)閳D書的銷售獲得基本的保障；根據(jù)圖書的種類和特點(diǎn)，發(fā)掘和維護(hù)其他發(fā)行渠道，可為圖書的銷售提供更多一層的保障，對于破解圖書的滯銷問題大有幫助。

2.1.2書店加強(qiáng)推廣

書店是圖書銷售的主戰(zhàn)場，它能夠在圖書的銷售中起到一定的推動(dòng)作用。因此，書店應(yīng)該充分應(yīng)用自身的優(yōu)勢，加強(qiáng)圖書的宣傳推廣。比如，在書店內(nèi)，可以合理應(yīng)用場地粘貼海報(bào)，宣傳新上市新書；合理分配圖書的擺放，盡量避免出現(xiàn)“冷宮”地帶；與出版社合作定期頻繁舉辦新書會(huì)或者簽售活動(dòng)，擴(kuò)大圖書的知名度；實(shí)行新書購買積分活動(dòng)，凡是在新書上架一定時(shí)期內(nèi)購買圖書者，可獲得額外積分。同時(shí)，還可在書店的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等應(yīng)用平臺(tái)上對新書進(jìn)行推廣，比如微信上，可定期新書信息，并可向特定的讀者群進(jìn)行新書特別推薦。書店方面的努力，必然能夠?yàn)榻鉀Q圖書的滯銷帶來很大的積極影響。

2.2搭建平臺(tái)，充分發(fā)揮滯銷圖書的價(jià)值，變“廢”為寶

根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示，目前的滯銷書處理方式無外乎以下幾種：“切三刀”、化漿、捐贈(zèng)或降價(jià)處理。除了“切三刀”，對圖書的外包裝和封面文案進(jìn)行重新設(shè)計(jì)這一方法還有可能能夠充分發(fā)揮圖書的價(jià)值之外，其他幾種方法均只賠不賺。針對這一情況，再結(jié)合目前高校圖書館文獻(xiàn)資料較稀缺以及農(nóng)家書屋圖書品種稀少的現(xiàn)狀，與高校圖書館以及農(nóng)家書屋合作成為一個(gè)上上策。

2.2.1與高校圖書館合作

相關(guān)調(diào)查研究表明，不少高校圖書館的文獻(xiàn)數(shù)量較少，無法滿足師生文獻(xiàn)閱讀的需求，而學(xué)校的文獻(xiàn)購買經(jīng)費(fèi)又比較緊張。針對這一現(xiàn)象，再結(jié)合圖書的滯銷現(xiàn)狀，各出版社之間可與各高校圖書館之間商議搭建一個(gè)網(wǎng)站作為平臺(tái)，將內(nèi)容質(zhì)量達(dá)標(biāo)的滯銷圖書目錄共享到平臺(tái)上，供有需要的高校圖書館配人員選擇；同時(shí)，高校館配人員也可以館配需求，以便符合條件的出版社能夠更好地發(fā)揮滯銷書的價(jià)值。當(dāng)然，在圖書的價(jià)格方面，雙方可以通過協(xié)商尋求一個(gè)雙方都比較滿意的平衡點(diǎn)。

2.2.2與農(nóng)家書屋合作

隨著農(nóng)家書屋的不斷推廣，農(nóng)家書屋所需的圖書數(shù)量也在不斷的增加。與高校館配一樣，農(nóng)家書屋也同樣存在著經(jīng)費(fèi)緊張的問題，這就為解決滯銷圖書又提供了一個(gè)有利的契機(jī)。目前農(nóng)家書屋已經(jīng)基本遍布全國，而不同地區(qū)的農(nóng)家書屋對于圖書品種的需求又各不相同。因此，農(nóng)家書屋與出版社之間也可搭建溝通交流的平臺(tái)（這個(gè)平臺(tái)最好是網(wǎng)站），農(nóng)家書屋可以表明需求，出版社可以羅列可提供的圖書品種目錄，當(dāng)雙方就某一取與求達(dá)成一致后，出版社可以將相應(yīng)的書目捐贈(zèng)給農(nóng)家書屋或者將相應(yīng)書目以低價(jià)賣給農(nóng)家書屋。這樣，農(nóng)家書屋得到了需要的圖書，而出版社又處理好了滯銷圖書，兩者皆大歡喜。

上述兩種方法均是促進(jìn)出版社與圖書需求方之間的溝通與交流，達(dá)到充分發(fā)揮滯銷圖書價(jià)值的目的，非常值得一試。

3 結(jié)論

綜上所述，要徹底解決圖書滯銷的現(xiàn)象，從源頭抓起是關(guān)鍵，做好滯銷書資源的配置是重點(diǎn)，兩者一起抓，才能真正解決好圖書滯銷問題。

參考文獻(xiàn)

[1]楊軍，蔣民昌.大學(xué)出版社大學(xué)教輔圖書滯銷成因分析[J].大學(xué)出版，2009，2：46-49.

篇8

關(guān)鍵詞：ci戰(zhàn)略系統(tǒng)；市場；企業(yè)；消費(fèi)者

當(dāng)時(shí)代進(jìn)入新的世紀(jì)，在世界經(jīng)濟(jì)陰晴不定、舉步維艱的背景下，中國依然用不可思議的速度前行著。中國市場所蘊(yùn)藏的巨大財(cái)富和消費(fèi)潛力將越來越多的競爭者吸引到中國，ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)——企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，作為商品營銷和企業(yè)文化推廣的排頭兵都成為了商家企業(yè)直面市場的橋頭堡。

發(fā)端于20世紀(jì)初的ci設(shè)計(jì)，已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程，由最初的標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化設(shè)計(jì)，發(fā)展成為以理念識(shí)別為核心、以行為識(shí)別為體現(xiàn)、以視覺識(shí)別為傳播的形象識(shí)別系統(tǒng)，尤其是在當(dāng)今的信息社會(huì)中，ci設(shè)計(jì)已成為企業(yè)重要的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷手段。ci設(shè)計(jì)承載著企業(yè)的品牌信息，對傳播企業(yè)形象、構(gòu)建品牌文化等方面發(fā)揮著主導(dǎo)性作用，可以說形象傳播賦予企業(yè)以生命。市場的營銷策略已由以往的市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)為形象導(dǎo)向，在當(dāng)今“品牌制勝”的營銷法則中，形象要素成為產(chǎn)品高附加值和市場營銷的制高點(diǎn)。

一、中國市場之幾種怪象

（一）“相貌平平、毫無新意”

今天的人們每時(shí)每刻都被眾多的信息所包圍，但這些海量的信息也會(huì)在一秒間，被視而不見，或直接忽略了。毫無新意和缺乏獨(dú)立性格的形象顯然是違背了時(shí)代特質(zhì)的，反倒成為了企業(yè)價(jià)值混亂、組織經(jīng)營不利的負(fù)面宣傳，消費(fèi)者根本不會(huì)關(guān)注這樣的商品，企業(yè)所期望的品牌價(jià)值、品牌忠誠度、指名購買率等等一切都無從談起。

（二）“概念模糊、大同小異”

這類商品的形象傳播雖有不同，但卻定位模糊，訴求混亂。特別是在同類商品中，幾乎同樣的營銷手段、同等差異的價(jià)格定位、同樣模糊的目標(biāo)人群、幾乎相同的媒介通路、甚至企業(yè)標(biāo)志與宣傳口號(hào)都是風(fēng)格相近，處處雷同，在市場細(xì)分化與競爭激烈化的今天，消費(fèi)者感受不到自己得到足夠的善待與尊重。企業(yè)將消費(fèi)者籠統(tǒng)的劃分為一種，消費(fèi)者也自然的將這樣的企業(yè)劃分為同一家（沒有專業(yè)態(tài)度和服務(wù)技巧的劣質(zhì)企業(yè)）。

（三）“奇形怪狀、嘩眾取寵”

對形象宣傳的錯(cuò)誤理解和偏執(zhí)觀點(diǎn)，讓許多企業(yè)一味的在企業(yè)形象上追求新奇、古怪，這樣的宣傳推廣行為除了能在瞬間博人一笑外，對消費(fèi)者的實(shí)際購買行為是沒有任何關(guān)聯(lián)的，而對大眾審美趣味的挑戰(zhàn)、對企業(yè)長久的發(fā)展與壯大，顯然是有百害而無一利的。

（四）“盲目夸大、張冠李戴”

除了企業(yè)自身宣傳的定位與企業(yè)性格以外，企業(yè)自身的實(shí)力與形象也必須與之相符。同時(shí)，每個(gè)行業(yè)也都因其特殊性和歷史原因而在人們心中擁有著自己的性格和慣性形象，當(dāng)你只想購買某一個(gè)中小企業(yè)的清涼油時(shí)，你卻可能發(fā)現(xiàn)在其現(xiàn)象上豁然寫著“王中王”、“皇中皇”、“王中皇”、“太上皇”；又或者在一個(gè)普通的火柴盒上標(biāo)志著“納米科技，世界第一”、“尖端發(fā)明，亞洲第一”等等可怕的字眼，這種與企業(yè)自身實(shí)力和行業(yè)特性嚴(yán)重不符的行為同樣讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥和被愚弄的感覺。

（五）“變相抄襲、以假亂真”

這類商品從標(biāo)識(shí)、字體、顏色、包裝、款式、形象等等方面與市場中具有良好品牌形象的產(chǎn)品差距甚微，大多數(shù)的消費(fèi)者只能在事后發(fā)現(xiàn)那被刻意隱藏起來的“變化點(diǎn)”，而大呼上當(dāng)。無論是哪種奇怪的現(xiàn)象，都可能在消費(fèi)者對新鮮事物的嘗試性消費(fèi)中，或者自身忽略、不經(jīng)意間、甚至是錯(cuò)誤的購買過程中得到一些利益，但顯然這種行為與商家都勢必在市場體制改革的深入和法律監(jiān)管的完善下，在商業(yè)競爭的洪流中退出歷史的舞臺(tái)。

二、成因分析

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與商品市場發(fā)展的不平衡

在早期市場環(huán)境中，剛剛開始的改革開放帶來了整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)乃至民族的新生，也同時(shí)將多種歷史原因造就的中國畸形商品市場和管理體制暴曬在陽光下，初步打開禁錮的市場經(jīng)濟(jì)和常年處于饑渴狀態(tài)的國民生活所產(chǎn)生的巨大的供需失衡是那個(gè)時(shí)期的主流。消費(fèi)者處于基本物質(zhì)生活尚無法得到滿足的狀態(tài)中，而各行業(yè)之間也是壁壘森嚴(yán)，行業(yè)內(nèi)的競爭相對“和善”（在足夠巨大的面包面前），在企業(yè)的商業(yè)推廣和宣傳過程中，簡單的廣而告之就可以帶來充足的利潤空間。簡單的說，就是粗放式市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)原始積累時(shí)期以及全民的饑不擇食，是這一時(shí)期的特色。ci設(shè)計(jì)的實(shí)際價(jià)值可以忽略不計(jì)。

（二）行業(yè)競爭與經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變

伴隨著改革開放的逐漸深入，企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入薄利時(shí)代，投資市場轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀臼袌觯袠I(yè)競爭日趨激烈，人們的物質(zhì)生活基本得到滿足。整體市場環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營者，以及大眾消費(fèi)群體都在社會(huì)變革的陣痛中前行。中國現(xiàn)代設(shè)計(jì)的發(fā)展，是指對外來文化引進(jìn)的基礎(chǔ)上，沒有一種新文化的形成，只能停留在自身的舊文明的基礎(chǔ)中。這種觀念對于中國這樣一個(gè)古老的民族的蛻變是艱難的，但是必須的。

由此可以看到，中國先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想意識(shí)是從沿海城市向內(nèi)陸地區(qū)的一種滲透與擴(kuò)充，一波未懈，一波又起，內(nèi)陸的反彈又為沿海設(shè)計(jì)的興盛提供了新的活力。做為企業(yè)經(jīng)營的最終決策者和經(jīng)濟(jì)利益的主要受益人，這一時(shí)期的企業(yè)家對ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)的進(jìn)程來說無疑是有著決定性作用的。早期的企業(yè)經(jīng)營者也在市場的競爭中被不斷的優(yōu)勝劣汰，更適應(yīng)市場、更善于學(xué)習(xí)、更勇于改變的企業(yè)家得到生存與發(fā)展，整體企業(yè)家的社會(huì)角色和經(jīng)營理念開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。他們憑借自身對市場的敏銳洞察力和經(jīng)濟(jì)浪潮中起伏多年的經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和改變經(jīng)營理念嘗試為企業(yè)在日趨嚴(yán)酷的競爭壓力下尋求新的突破口，在對西方經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)探索和對本土市場的開發(fā)培育過程中，也極大的推動(dòng)了ci設(shè)計(jì)作為一種全新的企業(yè)營銷手段和經(jīng)營戰(zhàn)略，在中國市場的引進(jìn)與發(fā)展。

（三）市場規(guī)律的決定性作用

當(dāng)歷史進(jìn)入二十一世紀(jì)，整體商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)開始呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，系統(tǒng)化、完善化、戰(zhàn)略化，富于遠(yuǎn)見的品牌營銷手段開始被廣泛應(yīng)用，經(jīng)過多次并購重組，行業(yè)巨頭與市場細(xì)分使得企業(yè)競爭空前的激烈。全球性資源成本的提高、媒體效果的不斷“稀釋”、商忠誠度的下降等等這一切都使得今天的企業(yè)要想發(fā)展顯得格外的舉步維艱。但這樣的變革不止在市場與企業(yè)間產(chǎn)生，中國的消費(fèi)者也在悄然的發(fā)生著巨大的蛻變，東西方文化碰撞帶來的思想沖擊、整體國民文化水平的提高、以及在市場變革和企業(yè)宣傳的耳濡目染下，消費(fèi)者逐漸從被動(dòng)消費(fèi)完成了向真正的“上帝”角色的華麗轉(zhuǎn)身，消費(fèi)者開始擁有了自己獨(dú)立的消費(fèi)判斷力，消費(fèi)習(xí)慣更趨多元化、理性化，這也是市場規(guī)律的真實(shí)體現(xiàn)既消費(fèi)者意愿對市場調(diào)整和企業(yè)經(jīng)營中起到了決定性作用。

同樣的，無論是何種營銷方式或是ci戰(zhàn)略，消費(fèi)者成為了檢驗(yàn)這一切是否符合市場規(guī)律的唯一標(biāo)尺。這種發(fā)生在消費(fèi)者身上的變化直接導(dǎo)致了，凡是不符合其意愿和市場規(guī)律的企業(yè)就將失去生存的土壤，于是那些在我們身邊還在出現(xiàn)和掙扎著的奇怪現(xiàn)象及其企業(yè)，其艱難的現(xiàn)實(shí)困境和可預(yù)見的未來也就不難理解了。

三、探尋改變之方法

（一）前期調(diào)研

ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)周密的工程，因而要具備明確的計(jì)劃性、目的性和條理性。無論企業(yè)以何種方式參與到ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)的流程中，重新全面的了解市場環(huán)境、行業(yè)遠(yuǎn)景、競爭對手、目標(biāo)消費(fèi)群體、銷售通路、媒體途徑、及企業(yè)自身的不利因素與形象價(jià)值等等信息，對于ci設(shè)計(jì)的正確制定都是至關(guān)重要的。在現(xiàn)實(shí)生活中，眾多中國企業(yè)依舊是家族式管理方式，其創(chuàng)業(yè)者也帶有著強(qiáng)烈的個(gè)人英雄主義作風(fēng)，商業(yè)談判中的夸大其辭和判斷事物時(shí)的強(qiáng)勢武斷，都為理性分析和良好溝通帶來諸多的不利因素，而許多設(shè)計(jì)者為了利益放棄堅(jiān)持，順從、附和企業(yè)家的做法更是令人不齒。通常許多傳統(tǒng)企業(yè)家也不愿意將錢花在看不見的地方的，這就使得前期調(diào)研的準(zhǔn)確性和深入性大打折扣。

（二）分析定位

在前期調(diào)研所得到的全面正確的資料里，設(shè)計(jì)者需要在其中分析評估并對企業(yè)的遠(yuǎn)景、企業(yè)定位、經(jīng)營理念、組織氣候、經(jīng)營特征、企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行梳理和調(diào)整。這種理念識(shí)別系統(tǒng)——企業(yè)之“心”是企業(yè)發(fā)展過程中生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)對現(xiàn)在與未來一個(gè)長時(shí)間的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式等的總體策劃和定位。還有對企業(yè)內(nèi)部的理念教育、人員培訓(xùn)、人事獎(jiǎng)懲、行為準(zhǔn)則等及對外的公共關(guān)系、大型活動(dòng)、產(chǎn)品、經(jīng)銷商會(huì)議等為內(nèi)容的行為溝通系統(tǒng)。以及包含基本要素（標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、吉祥物、宣傳口號(hào)等）與應(yīng)用系統(tǒng)（產(chǎn)品包裝、辦公用品、交通工具、廣告展示、室內(nèi)外環(huán)境等）涉及眾多領(lǐng)域的視覺識(shí)別系統(tǒng)。每一個(gè)企業(yè)都希望自己是行業(yè)的龍頭和領(lǐng)軍者，但是與企業(yè)實(shí)力和可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嚴(yán)重不符的自我定位則是企業(yè)的災(zāi)難，不但讓人留下企業(yè)經(jīng)營者盲目自大的印象，更讓企業(yè)員工看不到企業(yè)真實(shí)前景而喪失希望。

（三）創(chuàng)作推廣

無論怎樣正確的自我定位也都需要與企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群擁有良好的溝通，既然市場的根本掌握在消費(fèi)者手里，那么簡單明了而又投其所好的溝通方式會(huì)讓企業(yè)與消費(fèi)者引起共鳴達(dá)成都有（區(qū)別與其他競爭者）的默契，這也是設(shè)計(jì)者精彩創(chuàng)意的唯一目的；即使是優(yōu)秀的ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)也需要對自己在何時(shí)何地以何種方式面向市場做出理性的判斷。何時(shí)——在中國人的習(xí)慣中，一年里有許多日子是具有其特殊意義的；何地——地域性的文化、風(fēng)俗、習(xí)慣等等差異也是無法忽視的條件；何種方式——企

業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群不但有著獨(dú)特的消費(fèi)和審美習(xí)慣，而且這些習(xí)慣也是在不斷變化中，媒體市場的巨大變革分散了企業(yè)的資金，企業(yè)需要對傳統(tǒng)媒介和新興媒介的成本與效果做出合理的預(yù)算。對于消費(fèi)者和民俗民風(fēng)的習(xí)慣性忽視和對傳統(tǒng)媒體的盲目崇拜都是ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)在宣傳推廣中的絆腳石。

（四）執(zhí)行演變

好的設(shè)計(jì)與理念當(dāng)然要有好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，快捷迅速的反應(yīng)和嚴(yán)明果斷的執(zhí)行既是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的檢驗(yàn)也是企業(yè)管理能力的體現(xiàn)。而在ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)的執(zhí)行過程中，能否及時(shí)靈敏的捕捉到市場的反應(yīng)，并對其中的好與壞做出正確的鞏固和及時(shí)調(diào)整也是ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)宣傳推廣中的新命題。同時(shí)，即使是非常完善的設(shè)計(jì)和形象也不能說是一成不變的，恰如其分的微調(diào)和改變可以令企業(yè)形象更加豐富和飽滿。對傳統(tǒng)企業(yè)來講臃腫龐大的組織架構(gòu)，缺乏敏捷、快速和彈性的運(yùn)轉(zhuǎn)能力，而家族企業(yè)中的各自為政和管理混亂與企業(yè)尋求發(fā)展力圖改變的矛盾更加明顯。

這樣許許多多的奇怪現(xiàn)象和ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)建立推廣過程中的問題都是值得我們認(rèn)真研究和反思的，以ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)為例，不但要在前期調(diào)查、分析定位、創(chuàng)作推廣、執(zhí)行演變等每一步細(xì)小的環(huán)節(jié)里應(yīng)用嚴(yán)謹(jǐn)、理性、符合市場規(guī)律的科學(xué)管理方法和符合自身發(fā)展實(shí)力與行業(yè)遠(yuǎn)景的營銷手段，更要擯棄企業(yè)和企業(yè)家自身的不足與陋習(xí)，正視中國作為世界經(jīng)濟(jì)焦點(diǎn)和商貿(mào)活力源的事實(shí)。

通過ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)的操作，可以重新為企業(yè)全身的健康診斷，并依據(jù)結(jié)果為企業(yè)尋找具有競爭力的定位，再以新的定位為目標(biāo)，一方面改善經(jīng)營體制，一方面加強(qiáng)對外溝通，強(qiáng)化形象并反應(yīng)在產(chǎn)品、服務(wù)、宣傳、行為規(guī)范上，逐步改變目標(biāo)對象的認(rèn)知，改善他們的想法及對企業(yè)的態(tài)度。而最重要的，好的企業(yè)形象是具有信賴感的企業(yè)形象，而消費(fèi)大眾的信賴感正是企業(yè)成長的根本。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：商業(yè)建筑；設(shè)計(jì)應(yīng)用；規(guī)劃設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TU2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

城市發(fā)展以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步到一定程度以后，綜合作用下會(huì)形成城市商業(yè)中心。城市商業(yè)中心選址是一項(xiàng)長期的投資，對于企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略決策有直接的影響，企業(yè)，尤其是零售企業(yè)在制定經(jīng)營目標(biāo)和策略的時(shí)候尤其要注重選址問題，企業(yè)以消費(fèi)者為中心的觀點(diǎn)也集中體現(xiàn)在商業(yè)建筑的選址這一點(diǎn)上，同時(shí)，選址對企業(yè)效益有決定性作用。商業(yè)建筑設(shè)計(jì)在選址的時(shí)候首先要注意的是經(jīng)濟(jì)原則，商業(yè)活動(dòng)的目的一向是為了獲得最高的利潤，另一方面，商業(yè)活動(dòng)中必不可少的組成部分就是顧客，因此城市中人口分布的情況，也是商業(yè)建筑在選址設(shè)計(jì)和布局的時(shí)候必須考慮的問題。

商業(yè)建筑選址和布局時(shí)的注意要點(diǎn)

（一）消費(fèi)者生活方式和價(jià)值觀念。

消費(fèi)者的生活方式及其價(jià)值觀念、目標(biāo)顧客，企業(yè)想要傳達(dá)的概念、商品的分類、商品的構(gòu)成、商業(yè)建筑構(gòu)成都是選址時(shí)需要考慮的方面。另外，地域的消費(fèi)者的需求以及消費(fèi)者的能力，在商業(yè)建筑在選址前一定要對這兩個(gè)因素進(jìn)行考慮。只有對自己要進(jìn)行的商圈設(shè)計(jì)范圍內(nèi)的消費(fèi)者的生活方式、購買習(xí)慣、價(jià)值觀念進(jìn)行調(diào)查分析，才能更有針對性地對商業(yè)建筑設(shè)計(jì)范圍內(nèi)的顧客的需求做出最合適的設(shè)計(jì)。我國的地域非常廣闊,各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者可能存在很多生活方式、價(jià)值觀念、收入水平或者購買習(xí)慣等等方面的差距，因此，因地制宜，在商業(yè)建筑的選址上當(dāng)然要根據(jù)各地不同顧客的不同需求和不同特點(diǎn)來安排。

要根據(jù)街道的特點(diǎn)和人流客流的規(guī)模來進(jìn)行選址，通常來說，交叉路口的客流量最多，是選址時(shí)最為理想的位置。對于大型的購物中心和商業(yè)街來說，要致力于改善和開發(fā)路網(wǎng)的基礎(chǔ)，而不是被動(dòng)地去適應(yīng)客流的規(guī)律，應(yīng)該在充分調(diào)查考證后，選擇有前景的開發(fā)區(qū)域來開辟道路交通，主動(dòng)對客流進(jìn)行引導(dǎo)，甚至制造客流，才能對商業(yè)環(huán)境有所創(chuàng)新。

（二）目標(biāo)顧客和企業(yè)經(jīng)營概念商家在確定地址設(shè)計(jì)的時(shí)候，首先要對自己的顧客目標(biāo)進(jìn)行確定，識(shí)別哪種顧客才是自己的目標(biāo)顧客，這只是站在自己的角度上的一種認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)只有得到顧客識(shí)別才有意義，也才能根據(jù)目標(biāo)顧客的分布和年齡特點(diǎn)來確定選址。目標(biāo)市場的確立應(yīng)具有雙重的含義。一方面，企業(yè)必須對自身的性質(zhì)進(jìn)行明確和定義，另一方面，則是要讓顧客認(rèn)識(shí)到企業(yè)是什么性質(zhì)的。當(dāng)這兩者之間達(dá)到一致時(shí)，商場和企業(yè)才能展開經(jīng)營。企業(yè)確定了目標(biāo)顧客以后，就要以目標(biāo)顧客為中心，對自己的經(jīng)營概念進(jìn)行確定，而顧客的識(shí)別就是對企業(yè)經(jīng)營概念的認(rèn)識(shí)。只有對自身和企業(yè)有了充分的認(rèn)識(shí)，才能對企業(yè)的規(guī)模有所確定，也可以決定商業(yè)建筑的特色和內(nèi)容。

（三）小區(qū)商業(yè)建筑布局要點(diǎn)

一些諸如百貨中心和大型綜合超市這類規(guī)模大、檔次高的都市型商業(yè)在布局時(shí)常常是區(qū)域型分布，而處于從屬地位的小區(qū)商業(yè)則因?yàn)橐?guī)模小的關(guān)系，往往是比較分散的布局，不容易被人們所重視，但是小區(qū)的在整個(gè)商業(yè)建筑中時(shí)最貼近人們的生活并能提供最直接的服務(wù)，尤其是新開發(fā)的小區(qū)，相應(yīng)配套的大型超市還不夠完善，那么小區(qū)的商業(yè)就成為人們生活最便利的購物場所，因此小區(qū)商業(yè)越來越受到人們的重視，值得注意的是，小區(qū)內(nèi)服務(wù)范圍較小，所需要的面積和規(guī)模也不必太大。為了實(shí)現(xiàn)最大化的商業(yè)價(jià)值，商品產(chǎn)業(yè)中的小區(qū)商業(yè)本身也是商品，因此必須對小區(qū)商業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律有更深入的了解。

二、商業(yè)建筑展示空間藝術(shù)

商業(yè)建筑以選址為基礎(chǔ)，還要對商業(yè)建筑的周圍環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)整體的策劃和設(shè)計(jì)，商業(yè)建筑中的的商品演繹和表現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營概念。若干部門和商品品種構(gòu)成了一個(gè)完整的商業(yè)建筑，各個(gè)部門和商品的品種的組合決定了賣場的特征。因此，這就要求對商業(yè)建筑的藝術(shù)空間進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須對商品的特性、知識(shí)、重點(diǎn)商品、季節(jié)商品、流行商品等進(jìn)行深入了解，同時(shí)還要了解這些商品的購買對象以及他們使用這些商品時(shí)的生活場景。除此之外，商業(yè)建筑在企劃階段強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)中的理性分析，它是商業(yè)設(shè)計(jì)中非可視的部分，而計(jì)劃階段則強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和實(shí)施，它是將企劃中的思考在賣場中用視覺、觸覺、聽覺表現(xiàn)出來。不僅僅只使用靜態(tài)的展示方式來表現(xiàn)空間藝術(shù)，還可以制作動(dòng)態(tài)的標(biāo)本和模型，可以動(dòng)態(tài)地展示商品，給觀眾觸摸展品，與展品互動(dòng)。摒除過去僅僅依靠視覺來表現(xiàn)商業(yè)建筑的空間藝術(shù)的情況，在現(xiàn)代科技進(jìn)步的背景下，可以考慮以下幾種表現(xiàn)形式：（1）室內(nèi)和露天的展示相結(jié)合，這種展示方式可以使觀眾跟親近大自然，符合當(dāng)代人回歸自然的審美情趣。（2）動(dòng)靜結(jié)合。巧妙使用激光、多媒體和幻燈等技術(shù)，拓展靜態(tài)展品，對現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行虛擬，展示出生動(dòng)活潑的展示環(huán)境，給觀眾以身臨其境的感覺。（3）結(jié)合電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，設(shè)置電腦問答機(jī)，一方面可以展示知識(shí)方面的內(nèi)容，一方面給觀眾自主選擇理想的參觀路線。通過多彩的環(huán)境給觀眾留下深刻記憶，比起傳媒廣告要更有感染力，更容易刺激顧客的購買欲望。

四、小結(jié)

商業(yè)建筑設(shè)計(jì)對于城市社會(huì)的發(fā)展和市民生活有非常重要的意義，不但給予群眾經(jīng)營和買賣的空間，而且可以發(fā)展成為城市展示自身文化的窗口，是一個(gè)公共交往的空間。因此商業(yè)建筑應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與廣大的人民群眾保持密切的關(guān)系，通過對大眾現(xiàn)實(shí)生活及思想情感方面內(nèi)容的探索和思考，進(jìn)行企業(yè)作品的創(chuàng)新和表現(xiàn)形式的變化。始終植根與我國傳統(tǒng)文化的土壤，盡力發(fā)展民族文化的特色，通過良好的品牌形象和大力的宣傳推廣，提升商業(yè)團(tuán)體社會(huì)影響力的同時(shí)，為未來展示商業(yè)建筑設(shè)計(jì)的多元化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 品牌營銷 對策

一、中小企業(yè)如何進(jìn)行品牌延伸

品牌專家翁向東認(rèn)為，在中國這一特殊的市場環(huán)境下，大多數(shù)財(cái)力并不雄厚且品牌營銷能力較弱的中國企業(yè)應(yīng)通過品牌延伸來迅速而穩(wěn)健地壯大自己。如果從純理論的角度出發(fā)，不進(jìn)行品牌延伸，每發(fā)展一種產(chǎn)品就導(dǎo)入一個(gè)新品牌，形成一個(gè)品牌乃至如寶潔公司的一品多牌格局是最好的選擇，因?yàn)槠放菩麄鲿r(shí)對外傳播的信息都是有關(guān)同一產(chǎn)品的，具有高度的統(tǒng)一性，久而久之便能在消費(fèi)者大腦中建立起品牌與產(chǎn)品特點(diǎn)、個(gè)性、形象之間的對應(yīng)關(guān)系。但是，這只是一種理想狀態(tài)，企業(yè)的任何營銷決策都必須根據(jù)其所處的實(shí)際環(huán)境而定。數(shù)據(jù)表明，即使是處于重量級(jí)競爭的美國市場，近10年里成功的產(chǎn)品仍有三分之二是屬于品牌延伸而不是新品牌導(dǎo)入。筆者認(rèn)為，結(jié)合翁向東的觀點(diǎn)，進(jìn)行品牌延伸，有必要綜合考慮以下幾個(gè)因素：

1.新老產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。高關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品更容易進(jìn)行品牌延伸，如伴侶產(chǎn)品、目標(biāo)消費(fèi)群相同的產(chǎn)品等。

2.行業(yè)與產(chǎn)品的特點(diǎn)。品牌的質(zhì)量保證是消費(fèi)者與客戶購買產(chǎn)品的主要原因時(shí)，品牌可延伸到一系列產(chǎn)品，而個(gè)性化、感性化的產(chǎn)品則很難進(jìn)行品牌延伸。

3.企業(yè)的財(cái)力與品牌營銷能力。

4.企業(yè)所處的市場環(huán)境與產(chǎn)品的市場容量。成長的市場環(huán)境更有利于品牌延伸，而市場容量小則決定企業(yè)不會(huì)輕易推廣新品牌。

5.競爭者的品牌策略。當(dāng)主要的競爭對手也開始品牌延伸時(shí)，則品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)被中和。

6.企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品的目的。如果企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品的目的僅僅是發(fā)揮成功品牌的市場促銷力，順便賣點(diǎn)東西，那么就算不符合品牌延伸的一些基本原則也可以延伸。

7.市場競爭不激烈的品牌延伸有助于品牌延伸的成功。

二、中小企業(yè)如何進(jìn)行品牌推廣

1.長效與短效的結(jié)合。中小型企業(yè)品牌推廣的主要目的是促進(jìn)品牌價(jià)值的盡快實(shí)現(xiàn)，是一種短期即時(shí)效益的實(shí)現(xiàn)，但是在開展品牌推廣時(shí)，一定要將品牌長遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)考慮在短期的推廣活動(dòng)中，即要考慮到品牌形象的樹立和品牌忠誠度的建立，使品牌價(jià)值在每個(gè)環(huán)節(jié)和過程中得到不斷積累。

2.與消費(fèi)者的互動(dòng)力求簡單。與消費(fèi)者互動(dòng)是品牌推廣活動(dòng)的重點(diǎn)，中小型企業(yè)的品牌推廣主要是為了吸引消費(fèi)者的參與或者回應(yīng)，成功的推廣活動(dòng)一定是消費(fèi)者參與最廣的形式，而要吸引大量消費(fèi)者的參與，就必須簡化一切程序，使消費(fèi)者不多費(fèi)精力；而對于執(zhí)行來說，只有程序簡單才便于控制，其操作性才強(qiáng)，運(yùn)作才能到位，效果也就能得到保證。

3.集中戰(zhàn)略，目標(biāo)唯一。對于廣大的中小型企業(yè)來說資源是有限的，如果不是集中目標(biāo)，全盤采用各種傳播形式將使企業(yè)不能集中資源于主要方面，無法形成競爭優(yōu)勢。

4.強(qiáng)化對媒體的分析。中小型企業(yè)在品牌推廣過程中，由于一般是地域品牌的原因，必須考慮媒體的受眾與目標(biāo)顧客的吻合程度，不要去看絕對收視率或發(fā)行量，應(yīng)看有效的覆蓋率。

5.強(qiáng)調(diào)文化因素。品牌推廣重在減少品牌與消費(fèi)者之間的距離，爭取在較短的時(shí)間內(nèi)最大程度地獲得好感和認(rèn)同，文化的因素在品牌和消費(fèi)者之間就可以起一個(gè)銜接的作用，用得好將對銷售產(chǎn)生很強(qiáng)的推動(dòng)力。

三、中小企業(yè)如何建立局部品牌

中小企業(yè)規(guī)模小，提品和服務(wù)的能力有限，因此一般情況下不可能也不需要做全國性的品牌。少花錢，甚至不投入專門的品牌推廣費(fèi)用，而是通過地方新聞和廣告、直接與客戶接觸、口碑傳播等方式建立局部品牌，對中小企業(yè)來說是可行的，效果也非常明顯。尤其是對處于創(chuàng)業(yè)階段的中小企業(yè)來說，建立局部，是度過創(chuàng)業(yè)最初的生存期的一個(gè)比較好的選擇。

建立局部品牌，就是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行針對性極強(qiáng)的品牌推廣，在目標(biāo)客戶那里是“知名品牌”，而在其他人或其他公司那里，并沒有什么名氣，甚至可能不為人所知。這里的“局部品牌”中的局部可以有以下幾種解釋：

1.在某個(gè)地域，例如某省或某縣，在屬地內(nèi)知名度很高，而一旦到了屬地，外就很少有人知道。例如啤酒、白酒、香煙、食品的一些地方品牌等。

2.專注于某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)建立比較高的知名度，而在其他領(lǐng)域卻不為人所知。例如特種設(shè)備制造廠、專門技術(shù)提供商等。

3.目標(biāo)是為某個(gè)地域解決某個(gè)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的問題，除了目標(biāo)客戶外，很少有人知道。例如非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備制造廠、工具制造廠等。

四、中小企業(yè)如何建立網(wǎng)絡(luò)品牌

1.利用互聯(lián)網(wǎng)打造網(wǎng)絡(luò)品牌推進(jìn)中小企業(yè)品牌營銷。網(wǎng)絡(luò)品牌是消費(fèi)者與企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的相互接入點(diǎn)。隨著越來越多的人將互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的主要途徑，網(wǎng)絡(luò)品牌得到了發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，形成了與傳統(tǒng)品牌并駕齊驅(qū)之勢。隨著我們對互聯(lián)網(wǎng)的了解以及互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的大量信息，網(wǎng)絡(luò)品牌也將和傳統(tǒng)品牌一樣傳達(dá)著品牌承諾。而網(wǎng)絡(luò)品牌與傳統(tǒng)品牌的有機(jī)結(jié)合，則形成了“鉆石型品牌”一極富價(jià)值的整體品牌。基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌營銷，對于中小企業(yè)來說是為了建設(shè)“鉆石型品牌”，從而促進(jìn)中小企業(yè)整體品牌營銷戰(zhàn)略的實(shí)施。中小企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)品牌，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

（1）應(yīng)選擇核心承諾，該承諾必須以真實(shí)的、富有特色的價(jià)值提案吸引目標(biāo)客戶。如便利性、成就感、娛樂性、個(gè)性化、歸屬感等行之有效的承諾理念。

（2）網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)必須注重履行承諾。網(wǎng)絡(luò)品牌做出的承諾并不是互聯(lián)網(wǎng)特有的，但互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的特別之處在于擁有無可比擬的互動(dòng)能力，可以快速、可靠、方便地履行承諾并有利可圖，其規(guī)模之大、范圍之廣令對手無力反擊。實(shí)際上，這也意味著承諾必須被轉(zhuǎn)換成特定的互動(dòng)模式，同時(shí)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)上也必須給消費(fèi)者提供暢通無阻的購物經(jīng)歷。

（3）中小企業(yè)必須為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。企業(yè)對于用戶咨詢的問題不應(yīng)采用剪刀加漿糊式的模板答復(fù)方式或自動(dòng)幫助系統(tǒng)來應(yīng)付與用戶的信息交流，而應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)針對用戶提出的問題做出個(gè)人答復(fù)，這會(huì)極大地幫助網(wǎng)站留住訪客。此外，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔、美觀、易用；網(wǎng)站應(yīng)能提供準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的信息等。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建企業(yè)品牌的網(wǎng)站推進(jìn)中小企業(yè)品牌營銷。網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)顧客，獲取市場信息的不可缺少的工具之一。企業(yè)網(wǎng)站不僅是為了滿足視覺的美感，它的主要功能就是吸引人流，同時(shí)利用一切手段來實(shí)現(xiàn)品牌營銷。人們在網(wǎng)站上的親身體驗(yàn)以及產(chǎn)生的品牌聯(lián)想與品牌密切相關(guān)。它可以傳遞信息，形成能體驗(yàn)和感知的聯(lián)想，從而與其他品牌內(nèi)容達(dá)成平衡。創(chuàng)建中小企業(yè)品牌的網(wǎng)站必須遵守以下幾個(gè)原則：

（1）創(chuàng)造良好的個(gè)人體驗(yàn)。為了使人們的體驗(yàn)更積極，網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)應(yīng)做到簡單快捷，便于操作；具有被訪問的價(jià)值；網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)具有互動(dòng)性、個(gè)性化和實(shí)時(shí)性；能快速更新網(wǎng)站內(nèi)容等。

（2）網(wǎng)站必須滿足品牌定位。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足品牌形象定位和所鎖定的消費(fèi)群體。在網(wǎng)站建設(shè)前，要充分了解目標(biāo)人群的性別、年齡、教育程度、個(gè)人愛好，了解到網(wǎng)站的目標(biāo)訪問者喜歡哪種形象的網(wǎng)站。網(wǎng)站提供的信息和支持的活動(dòng)應(yīng)該滿足目標(biāo)消費(fèi)群的心理。

（3）整合其它媒體保持全線（在線和離線）的品牌推廣策略，將宣傳推廣變成全方位的行動(dòng)。整合其它傳統(tǒng)媒介一協(xié)調(diào)所有品牌信息，進(jìn)行品牌宣傳推廣，對推進(jìn)品牌營銷非常有效。

（4）成為忠誠顧客的家。品牌擁護(hù)者的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銷售量，忠誠顧客對品牌的忠誠將影響企業(yè)的員工和合作伙伴。忠誠顧客因?yàn)榘准号c產(chǎn)品或品牌的聯(lián)系，可以成為品牌的推廣大使，網(wǎng)站應(yīng)該成為品牌忠誠用戶的家。

當(dāng)然，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推進(jìn)中小企業(yè)品牌營銷并不排斥傳統(tǒng)的品牌營銷方式，而是對傳統(tǒng)品牌營銷方式的有機(jī)補(bǔ)充和創(chuàng)新。就目前來看，傳統(tǒng)品牌營銷方式是中小企業(yè)品牌營銷的基礎(chǔ)，而基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行品牌營銷，則是對傳統(tǒng)方式的提升和加強(qiáng)，也是未來企業(yè)品牌營銷發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來，可以形成優(yōu)勢互補(bǔ)，使中小企業(yè)的現(xiàn)有品牌營銷體系更加完善，同時(shí)也為中小企業(yè)的未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)品牌營銷和基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的品牌營銷的聯(lián)合，是中小企業(yè)參與現(xiàn)在和未來市場競爭的有力保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]任婷婷.我國中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略淺析[J].大眾文藝，2011，（17）.