網絡營銷的市場范文

導語：如何才能寫好一篇網絡營銷的市場，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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隨著互聯網技術對社會大眾生產生活影響的逐步加深，網絡營銷也進入到了高速發展的時期。在傳統營銷活動中，企業通過專業的營銷人員來與客戶進行面對面的交流溝通，但是，在網絡營銷活動中，網絡信息技術對這一傳統模式進行了調整，其發展的迅猛性也讓諸多企業加強了對網絡營銷活動的重視程度。因此，文章對傳統營銷活動與網絡營銷活動進行比較分析，就其差異性，來選擇更加適合企業發展的營銷模式。

關鍵詞：

網絡營銷；傳統營銷；差異性分析

1網絡營銷活動的特點

在對網絡營銷進行分析的時候，首先，需要加強對營銷活動本質的認識，即通過對商品的介紹與排除來引導消費者選擇商品的購物活動。其中，從商品的設計、生產、宣傳到銷售是一個完整的過程。在營銷活動中，商品的信息傳遞是實現銷售業績能夠達到預期的重要手段，也是促使商品能夠順利轉換成為貨幣的主要形式。因此，市場營銷的開展內容需要圍繞這些工作來一一落實。就網絡營銷來看，其與市場營銷活動的開展相似度還是極高的，其所需要解決的問題也大致相同。只是因為所處的環境存在差異性，而使得二者開展形式存在差異。

2網絡營銷相對傳統營銷的優勢所在

2．1成本優勢企業積極地開展網絡營銷是為了更好地控制企業的生產經營成本，進而獲得更大的利潤。同時，隨著網絡科技在人們日常生活中的影響力不斷擴大，網絡營銷本身也取得較以往的極大發展。這樣一來，企業也就能夠通過開展網絡營銷來降低因交通、人工、財務以及通訊等因素所帶來的經營成本，促使其可以借助管理活動來提高經營效益，實現自身的更好發展。

2．2市場規模互聯網本身因其有著較大自由性，使得網絡營銷可以不受時間與空間的限制而最大范圍地開展營銷活動。這樣的發展模式是以往市場營銷活動所難以做到的，并且，這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場開拓。所以，網絡營銷是時代的選擇，也是市場本身的發展必然。

2．3顧客因素互聯網技術可以讓企業更好地來開展銷售活動，促使消費者能夠有效地了解企業的產品特性、價值。同時，也能為消費者提供更加個性化的售后服務，讓消費者在滿足消費需求的前提下，成為企業的忠實支持者，幫助企業在激烈的市場競爭中得到更多的推動力量。

2．4滿足消費者個性化需求網絡營銷作為消費者的選擇，能夠滿足消費者的需求個性，使得消費者與企業之間的距離得以拉近，進而提高消費者的滿意程度。再者，網絡營銷為消費者提供的購物模式，也為消費者本身帶去了便利，降低了消費者的購物負擔，在一定程度上，提高了消費者的消費積極性，做到了互惠共贏。

3網絡營銷發展過程中存在的問題

3．1對網絡營銷的認識存在偏差在我國，一些企業管理者未能讓企業銷售活動做到扁平化發展，缺乏專業人才來讓自身企業的網絡營銷活動穩定開展，僅僅是將其作為一種宣傳手段，而未能從根本上加強對其的重視，形成系統。當然，也有一些消費者對網絡營銷活動的認識處于落后狀態，這些消費者對傳統營銷模式的認可程度較高，難以在較短時間內去接受網絡營銷。就消費者來說，其作為銷售活動的終極“目標”，往往希望能夠加強對商品的了解程度之后再購買，這既是其對欺詐行為的避免手段，也是網絡營銷本身弊端在消費者購物行為中的體現。這些因素的存在，影響了消費者的網上消費行為，進而影響到了企業網絡營銷活動的進一步發展。

3．2網絡基礎設施和配套建設問題網絡營銷活動的開展離不開對互聯網技術的使用，特別是隨著互聯網技術的不斷發展，所能帶給網絡營銷活動的幫助也就顯得愈加明顯。但是，在我國，受到經濟因素與技術因素的影響，網絡覆蓋率還處于較低的水平，這些不足在一定程度上制約著網絡營銷活動的發展。同時，因網絡基礎設施較差，消費者在網上購物活動中，將會面臨著網速慢、安全性差等網上購物的弊端影響。久而久之，消費者將會對網上購物這一行為失去興趣與信任，最終，降低企業的市場占有率，更為嚴重地將會削弱企業的市場競爭力，讓其被市場淘汰。

3．3我國網絡營銷策略水平普遍不高就我國的網絡營銷活動的開展實際情況來說，其還處于初步發展階段。網絡營銷活動缺乏系統的開展策略與規劃，這些阻礙因素的存在，使得網絡營銷活動長期處于這一發展困境之中。其中，就網絡營銷的開展渠道來說，其管理活動不同于傳統的營銷渠道，所需的建設資源也大不相同。如果，企業不能在這個過程中，做到對渠道的有效管理，提高改革力度，網絡營銷活動也就難以持續開展，企業本身也將在這個過程中受到來自于企業內部消極因素的影響。

3．4網絡誠信問題沒有根本解決當然，在我國，受網絡技術自身的影響，使得網絡營銷目前還未能做到深入人心，有許多社會大眾對這樣的營銷形式還持有懷疑態度。同時，雖然網絡營銷活動開展的形式做到了適應市場，但是還未能得到相關法律法規的監管與保障，使得我國電子商務活動還未能擁有較高的市場適應能力。網上購物在諸多消費者眼中依舊被認為成騙局活動，這嚴重影響到了企業電子商務活動的開展，網絡營銷本身的開展價值也就無從談起。

3．5網上支付的安全性令人擔憂網上購物離不開資金的支付，因此，支付系統的安全性是推動網絡營銷活動得以順利開展的基本保障。目前，我國的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網上機構共同來進行的。這項工作的開展也就離不開他們加強安全意識與安全保障水平。

3．6物流配送的效率普遍偏低網絡營銷還需物流基礎的有效支持，在我國，網上購物的物流服務提供者大多是一些中小企業，整個物流行業的管理水平顯得較為低下，其對資源的使用效率也就較低，進而使得物流行業的不足成為了阻礙網絡營銷活動開展的消極因素。

4網絡營銷發展的策略

4．1樹立網絡營銷觀念和意識想要提高企業的網絡營銷開展水平，首先需要的是讓企業領導階級、管理階級加強對其的重視，促使企業的內部改革活動取得應有的成效，讓企業呈現出扁平化的發展特征。注重于網絡宣傳的影響力，提高社會大眾對網上購物的認識與認可，體現出信任的價值，引導消費者能夠逐步地轉變自身的消費觀念與消費行為，借助于網絡營銷這一新的商務形式來有效地推動經濟的發展，促使企業的市場競爭力得到加強，進而更好地適應社會發展的需求。

4．2加大對網絡基礎設施建設的投入網絡營銷活動的開展離不開對網絡硬件的使用，因此，加強對通信設備的建設，能夠推動網絡營銷活動的更好發展這是毋庸置疑的。特別是，隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，網絡設備的建設需求也就顯得格外迫切了。在建設活動中，一方面，需要加快對電信產業的建設，實現競爭機制的引進發展，提高電信服務質量；另一方面，也要逐步地降低網絡使用費用，讓更多的人能夠使用網絡資源，促使網絡營銷活動的參與門檻與成本得以有效降低，為網絡營銷活動的基層開展，提供更加寬松的網絡環境。

4．3大力提高網絡營銷策略水平在對網絡營銷策略進行思考與制定的時候，企業需要讓產品和服務活動能夠更好地滿足顧客的需求，根據顧客的接受能力來對商品進行定價銷售，促使營銷模式能夠顯得更為人性化與針對化。在傳統營銷活動中，顧客往往處于被動狀態，其選擇面較為狹隘，顯得整個購買活動僵硬且缺乏靈活性。所以，注重于對網絡營銷活動的開展，能夠讓企業解決這樣的問題，使得企業有著更強的市場競爭力。當然，想要從根本上地解決這一問題，需要企業自身有所針對地對企業網購渠道進行優化，使其可以取得更高的營銷利潤。

4．4網絡誠信體系的建立及相關法律法規的制定和完善想要讓社會大眾提高對網絡營銷活動的參與積極性與認可度，需要加強對網絡誠信體系的建設。通過建立專門的機構與數據庫，來讓網上營銷活動顯得更加公正、透明，富有可信度。這些活動開展需要對企業的基本信息、經營狀況、市場競爭力以及產品質量等因素進行介紹，并將其具體處理，使得這些信息能夠顯得是系統而完善的，以此來為消費者提供有效的選擇參考，來將缺乏誠信的企業剔除、淘汰。當然，這樣的評價體系需要的是企業本身的積極投入。同時，也要有相關的法律法規對企業進行有效約束，促使網絡營銷活動的監管體系得以有效建立起來，將市場準入水平、網上認可程度、賠償標準等硬性標準明確到位，為網絡營銷建立“游戲規則”。

4．5減少支付安全性的擔憂在交易活動中，消費者還面臨著來自于支付活動安全隱患的困擾，這也就需要支付第三方與網上銀行通過對授權形式進行多樣化的搭配，來提高支付活動的參與安全度。在一般情況下，消費者的支付活動會被第三方觀察與檢測，這一活動的開展是實現安全保障的關鍵所在，只有讓消費者的支付活動能夠達到其預期的安全性，才能讓消費者更加安心地參與到網絡營銷活動中來，進而使網上購物的購買量得以提高，實現企業的商業利潤。

4．6完善物流網絡體系，提高物流利用率我國物流企業的發展時間較短，其取得的成就建設較西方發達國家相比還有著較大的差距。其中，就物流中心的設備建設水平來說，其還未能做到理想中的有效運輸。因此，需要著重加強對物流配送中心的建設與發展，促使其可以做到智能化、自動化，以此來做到對物流成效的提高，實現營銷活動的更好開展，讓企業更樂于參與到網絡營銷活動中來。

5總結

總的來說，網絡營銷作為新時代的產物，其發展與進步離不開對傳統營銷模式的借鑒與使用，同時，也要明確自身的優勢所在，通過使用網絡科技來滿足自身的發展需求，進而推動整個商業活動的開展。當然，網絡營銷較傳統營銷來說，可以更好地實現宣傳價值，完成配送任務，提高商業活動的自由性，降低其生產經營活動的成本，更能幫助企業開拓市場，走向國際。雖然，在這個過程中，企業還會面臨來自于不同方面的阻礙與影響，但是，只有一步步地解決這些問題，才能使得網絡營銷取得長久發展與協調進步。

參考文獻

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由于它有一定的營業場所，使得商品和服務均可看、可觸、可感，其核心在于把簡單的商品買賣行為變成一種消費者的直接體驗過程，通過消費者感觀、感受的參與，充分刺激和調動消費者的感覺、思維、行動等感性因素和理性因素，通過產品、服務和環境打造和諧統一的特色和風格，從而實現對消費者需求的把握。

專賣店即實體存在的經營場所，對消費者而言無疑是一顆定心丸;畢竟實際存在的物體給人以踏實的感覺，對于企業而言也是一種信譽的保證。

網絡營銷是未來衛浴市場最有潛力的一塊蛋糕

經銷商、商模式能夠利用更多的資源，如經銷商的本地社會資源、資金等，迅速實現品牌的本地化，吸納更多的社會資源為廠家的品牌建設服務。

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[關鍵詞]旅游業；電子商務；網絡營銷；創新發展

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）45-0047-02

在互聯網技術與應用不斷普及的背景下，我國網民的數量呈現出直線遞增的趨勢。同時，由于人們生活水平的不斷提升，給旅游市場的快速發展創造了良好的條件。當前我國旅游電子商務發展迅猛，以攜程網為代表的旅游電子商務在網絡環境下，取得了快速的發展。在市場競爭越來越激烈的背景下，如何有效開展旅游電子商務的市場營銷，提升旅游電子商務企業的市場競爭力，成為研究的重要問題。

1旅游電子商務市場特點分析

旅游電子商務作為我國旅游事業的一個主要組成內容，在互聯網和信息技術不斷發展的環境下，旅游業與電子商務的結合越來越緊密。旅游電子商務網站的建設、推廣等受到了商家和技術人員的廣泛關注。在人們旅游消費需求不斷增長、旅游電子商務市場供應多元化的今天，國內旅游電子商務市場的發展呈現出下面一些特征：

一是，我國旅游行業的發展步入了一個相對穩定的時期，旅游市場供給增長速度快，導致市場飽和，旅游企業之間的競爭在不斷地加劇。二是，在旅游行業發展帶動下，我國旅游電子商務的潛在需求程度高，但是因為技術等因素的影響，使得成交率相對較低，用戶旅游購買力需要進一步的改善。三是，由于我國旅游電子商務行業發展處于初始階段，這就出現了旅游電子商務行業產品同質化等問題，這影響著我國旅游電子商務的發展。

2旅游電子商務網絡營銷模式的設計

為了有效地提升我國旅游電子商務的網絡營銷水平，需要我們在分析我國旅游市場特點、客戶群的網絡意識與接受能力、旅游電子商務發展的規律等因素的基礎上，結合現有的旅游電子商務運行體系，來設計新穎獨特的旅游電子商務網絡營銷模式。

2.1會員制營銷

在旅游電子商務市場中，會員制營銷模式指的是旅游電子商務企業，通過以某項服務或者高附加值旅游產品為主題，將企業當前擁有的高價值的客戶組建一個俱樂部形式的旅游團體，然后針對這個團體制定相關的旅游宣傳、旅游產品介紹、銷售等相關的營銷行為，為這一高價值客戶群提供差別化的服務，進而提升這部分客戶對企業的信任。

2.2許可電子郵箱營銷

這種營銷方式指的是：旅游電子商務網站在獲得用戶同意的前提下，借助電子郵箱進行旅游電子郵件的發送。旅游電子商務網站通過將旅游企業的相關旅游產品、信息等發送至客戶的電子郵箱，引導客戶進行電子郵箱信息的定制，從而有效地提升與客戶之間的溝通效果，提升客戶對品牌的忠誠度。

2.3主題營銷方式的應用

當前在旅游市場網絡營銷的發展過程中，越來越多的網絡途徑給旅游市場營銷創造了條件。例如通過微博、社交網絡等進行旅游電子商務的傳播，具有一定的創新型。主體營銷就是通過快速、高效的網絡進行傳播的，通過有目的的挖掘、使用某一主題來進行旅游電子商務的營銷，成為一個新的特征。

2.4互惠營銷方式的應用

在旅游電子商務營銷的過程中，互惠營銷指的是：旅游電子商務網站對已有的客戶提供一些相關的優惠活動，目的是通過已有客戶的滿意體驗，來吸引已有客戶身邊消費者購買同一旅游產品的營銷方式。當前我們國家訪問量最多的網站為搜索引擎網站，為了更好的提升對潛在市場的開發，加大對搜索引擎的建設和營銷非常重要。

2.5聯盟營銷方式的應用

在旅游電子商務市場競爭不斷激烈的環境下，旅游電子商務企業僅僅依靠自身的營銷資源，在面對市場競爭的時候，往往表現出了一定的局限性。所以，旅游電子商務網站可以通過在網絡營銷的過程中，與聯系密切的旅游企業、單位等構建旅游企業聯盟，借助聯盟里面各個旅游企業的資源共享等，在一體化網絡營銷的模式下，提升自身產品的吸引力，進而借助合力實現互利共贏的網絡營銷局面。同時，借助旅游聯盟進行市場營銷，能夠擴大旅游企業的網絡營銷途徑。

2.6SNS營銷方式的應用

為了更好的提升旅游企業網絡營銷的效果，旅游電子商務企業可以通過SNS這一平臺創建屬于自己公司的營銷小站，借助定期的廣播和活動信息的更新，向企業的目標群體發送相關的旅游產品、旅游服務信息，同時通過主動的、實時的營銷來提升SNS營銷的有效性。旅游電子商務企業還能借助這一平臺上具備旅游消費傾向的潛在客戶的分析與調查，來掌握旅游市場最新的旅游需求，進而為設計更為人性化的旅游產品與旅游服務，創造旅游網絡營銷的新局面。

3旅游電子商務市場與網絡營銷的創新實施

3.1轉變顧客的消費觀念

充分利用網絡營銷的信息功能，旅游信息，宣傳旅行社。除了通過網站介紹旅游信息外，還可以鏈接旅游新聞等信息，豐富網站內容。旅游網站可以和其他風景旅游名勝區的網站建立友好合作關系，并與桂林生活網、中國旅游熱線等在線網上媒介展開充分合作，借合作伙伴的力量，使網站的營銷推廣活動有效開展。

3.2做好景點信息并制定個性化旅游路線

在網站的景點介紹，可以圖、文、聲、像并茂的形式展示，制作動態旅游表演視頻，如制作印象劉三姐的部分視頻，使游客從網上輕松地收集詳盡的動態信息。通過詳盡的旅游信息，吸引潛在的消費者進行旅游。

3.3加快網絡的安全性與便利性發展

為了確保旅游信息的安全性，必須滿足一系列重要條件，其中身份認證和數字簽名是法律切入網絡營銷的突破口，是發展網絡營銷必須要解決好的立法前提，它與書面功能、網絡安全、電子證據的可信性等問題息息相關，只有在用戶身份被認證無誤后，才能相應地解決和管理用戶的數據訪問，才能讓客戶用得放心。

3.4加強售后服務并建立客戶關系管理

通過客戶關系管理，積極主動科學而有效地搜集和獲取信息、管理信息，建立完善的客戶關系管理系統是網絡環境下企業生存之本。旅游行業在開發新客戶的同時，更要重視與老客戶的關系，老客戶不僅是企業的重要財富，而且可以降低企業的成本。此外，還可以推廣網上社區，培養穩定的客戶。

4結論

綜上所述，在我國電子商務不斷發展的環境下，旅游電子商務給傳統旅游業的發展，創造了良好的條件，旅游電子商務是一個連接網絡與旅游市場的紐帶，在未來的發展過程中，會扮演著越來越重要的角色。因此，這就需要我們在分析旅游電子商務市場需求特征、發展趨勢的基礎上，進行旅游電子商務網絡營銷模式的創新研究與設計，為促進我國旅游電子商務市場行業的快速發展，提供智力與技術方面的支持。

參考文獻：

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論文關鍵詞：計算機網絡；營銷策略；營銷戰略；家具企業

一、計算機網絡與家具企業的市場營銷

簡單地說，計算機網絡就是將獨立的電腦通過線路連接而成的系統。網絡的建立使獨立、分散的信息系統連成一一體，突破了傳統空間和時間的限制，同時也使分散的計算機使用者得以溝通。首先，互聯網絡上的家具信息圖文并茂、聲像結合。其次，互聯網絡具有信息傳遞過程中的交互性。第三，高質量的信息反饋。計算機網絡不僅改變了傳統的家具市場營銷手段和方式，而且改變了家具企業的營銷理念，出現了定制營銷、網絡營銷和家具市場營銷信息系統、家具市場營銷決策支持系統等方式。

家具企業在互聯網絡上開展營銷與傳統營銷模式相比較有著自身的特點，主要表現在：第一，覆蓋面廣，信息量大，互聯網突破了地域限制，家具企業可以在非常廣闊的范圍內進行營銷活動。第二，網上營銷活動是一對一的，交易雙方通過信息進行買賣活動。這使得網上營銷雙方可以在安全可靠的氛圍下開展經營活動。第三，網上家具營銷的信息比在傳統媒體上獲得的信息對營銷決策更具支持力。第四，在網絡上可以將家具企業市場研究活動開展得更為有效。

二、計算機網絡對家具企業市場營銷策略的影響

1．對家具企業及其產品策略的影響

傳統家具企業的內部信息通常是垂直并分層次傳遞的，而網絡營銷支持更多的正式信息橫向或越級運動。網絡信息運動方式的變遷，將有力推動家具企業組織結構的橫向革命。以此為契機，家具企業應改變組織構造的固有模式，加大管理幅度，促進家具企業組織結構的扁平化發展，為開展網絡營銷提供充分的組織保障。

網絡對家具企業產品策略的影響表現在家具企業能及時把握和適應市場變化，滿足顧客個性化需求，增強市場競爭能力。通過網絡反饋的大量可變信息經計算機處理和加工，反映出消費者的不同需求，從而使面向消費者的營銷活動更趨個性化。從營銷角度來看，通過網絡可以對大多數家具產品進行營銷，即使不通過網絡達成最終的交易，網絡營銷的宣傳和溝通仍起到重要作用。

2．對家具價格策略的影響

網絡改變了信息溝通的方式，影響著家具產品定價策略。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制營銷的發展，家具產品生產出現了非標準化，從而為定價非標準化打下了基礎。另外家具企業還可以根據消費者的不同收入、年齡、社會階層等因素對同一產品和不同消費者收取不同價格，以獲取最大利潤。另一片面，由于計算機的網絡化，使家具企業進行設計、調研、收集信息的時效性、準確性更強，并可隨時了解競爭對手的價值信息。同時也要注意，減少了銷售的中間環節，但郵寄和配送費用也會一定程度上增加商品的銷售成本和價格。這樣便使得家具企業間的價格競爭也更為激烈和復雜。

3、對家具企業營銷和溝通渠道的影響

分銷是指產品及其所有權從生產者轉移到消費者所經過的路線。家具企業網絡營銷的主要優點是家具產品信息在信息網絡上的自由流動，使處于信息網絡各地點的生產者、消費者連接起來，用戶需要購買家具產品時，可以通過電話等方式訂購。這種營銷方式實現了生產者和消費者之間的信息共享，縮短了兩者在時間、空間、觀念上的距離，形成“一對一”的微觀營銷方式。家具企業網絡營銷可以實時地和消費者進行溝通，解答消費者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。

4。對家具企業促銷策略的影響

計算機網絡化使家具企業的促銷方式和手段更加具有時效性和針對性，更好地滿足消費者的需求。在方便上，一方面網絡營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的家具商品和服務的方便，但在另一方面卻少了消費者直接面對家具商品的直觀性。潛在的消費者或顧客則可以借助網絡的幫助與銷售商進行對話，了解自己感興趣的家具產品和服務。銷售商可以根據顧客的信息對家具產品進行改進或推出新的家具產品。利用網絡營銷，可使家具營銷管理者從市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系，與消費者共同創造新的市場需求。

三、計算機網絡對家具企業市場營銷手段的戰略改變

1．客戶關系戰略

在互聯網的電子廣告牌上信息，并設計顧客需要的有價值的信息。家具企業網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關系并發掘網絡顧客，了解顧客的需求并與之建立良好的關系。借助網絡鞏固顧客、擴大網上銷售。但由于網絡的自由開放性，都能較容易地掌握同行業與競爭對手的產品信息與營銷行為。通過顧客網絡，企業可以根據顧客需求提供特定的家具產品和服務，可極大地滿足顧客需求。

2．拓展家具企業網絡營銷的信息傳遞渠道戰略

隨著網絡經濟的升溫，出現了越來越多的網絡推廣資源。這些有價值的資源擴展了家具企業網絡營銷信息傳遞的渠道，增加了家具企業網絡營銷的成功機會。目前，家具企業可通過連鎖、共同配送和第三方物流等模式整合現有資源，利用先進的物流技術，擴大家具企業經營規模。家具企業可通過專業化網絡營銷平臺與下游供應商共享商品銷售、庫存信息，在電子訂貨、商品驗收、退貨、促銷、價格調整、結算、付款等環節提供協同支持，改善與供應商、客戶之間的關系，在供應鏈層次上的整體競爭力。確保家具企業營銷信息傳遞渠道的高效、有序運行。

3．建立網上家具企業營銷伙伴戰略

由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。

因此家具企業網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網絡組成合作聯盟并以網絡合作伙伴所形成的資源規模創造競爭優勢。建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。

4．提高家具品牌知名度戰略

將家具品牌作為管理重點的家具企業可通過網頁的設計來增強整個家具企業的品牌形象，Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用網絡作為增強品牌形象的工具。家具企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的家具企業品牌形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。家具品牌網絡傳播是家具企業進行品牌傳播的新途徑，并且具有快速、高效、低廉、便捷、互動性等優點。

5．提高家具產品競爭能力戰略

家具產品決策主要通過市場研究來制定。網絡對于營銷組合中家具產品方面的戰略實施主要包括以下幾個方面。

(1)核心家具產品進行多樣化的選擇方案。家具企業可以考慮用網絡來改變家具產品組合，突出家具產品信息尤其是家具產品的核心特征信息，充分發揮在線家具產品展示的作用，并在此基礎上兼顧產品的個性化。

(2)廣泛進行在線研究。網絡為家具產品研究提供了廉價的營銷方法，尤其是研究顧客對家具產品和服務的感知，如在線焦點小組、在線問卷調查、顧客反饋或顧客支持論壇等，家具企業可充分利用這類信息作為后續家具研究的重要補充。

(3)提升新家具產品開發速度。利用網絡營銷的優勢可對現有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解，對家具企業潛在顧客的需求也有一定了解，制定相應的營銷策略和計劃，具有一定的針對性和科學性，便于實施和控制，順利完成家具營銷目標。

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一、在互聯網時代的營銷的開發趨勢

1.市場的變化完畢為了讓營銷思路變更。為了改變的緊急，網絡技術和電子商務的發展和現代市場的營銷的理念。以下面的趨勢為中心變更那個方向。（1）情報化社會傳統產業社會傾向變更。和虛擬營銷模式的物理的營銷用語是在一個模式的物理。（2）改革的緊急的必要性營銷的結構。因為以往的營銷模式是根據地理因素限制的，一般來說，廠家和消費者之間有很多的經紀人，不僅僅是這種型號，產品的運輸成本也在不斷增加，正中間是資源的浪費。網絡營銷模型，幾乎所有的廠家和消費者對消費者帶來好處，不僅是制造廠，也可以直接的效果。（3）改善的當務之急的商務營銷模式。現在，企業為了最大化企業的利益，要配合傳統的營銷模式和網絡營銷模式，改善該公司的營銷團隊。商務營銷模式，人性化的，多樣化，詳細指向的方向是很有必要的。2.消費者的態度和改善網絡的形成。現代的人們基本上，以消費者的意識改革的基礎，提供了網絡營銷的開發的有利條件，消費者的態度的網絡的消費量。其主要傾向有以下的幾點。（1）消費者的獨立性。現在，消費品的選擇和復數的獨立，他們在互聯網市場取得他們的商品，它自身的商品識別信息，最終最好的商品。這一趨勢可以被拉動，企業可以在廣告，營銷，營銷，營銷，營銷戰略等開發的努力。（2）的交易活動透明。消費者可以直接參與生產和商業流通的周期，在店鋪的產品的數量的互聯網市場上進行治療，它也能夠表現產品的自己的欲望。這種傾向不僅在商品的市場營銷，而且，優秀的營銷服務和評價。（3）市場的多樣化。為了適應消費的新概念，企業在廣告和其他的營銷工具的人們，通過對傳統的技術和現代文化的傳統的營銷和網絡營銷的結合，使他們的營銷變得豐富。（4）消費者需求的擴大。隨著人們的生活水平提高了，人們的消費需求在物理性的商品的消費，不斷擴大，更多的人們注意消費的精神。這是企業在商品的銷售，需要向上向上正的內容的精神。3.信息技術的傳遞的產品開發模式。信息技術的發展，是網絡經濟時代的開發的基礎，不斷的營銷網絡，信息技術成熟。動向信息的傳遞方式是以下的幾點：（1）開發的互動的雙向滑動方向供求格局信息。比如：企業提品信息，市場的需求為消費者提供，提供企業的信息。（2）產品本身的廣告內容的焦點之外，更重要的是網絡地址。這是一個更顯著的特點，營銷營銷網絡。（3）的分類方法傳播信息，產品更加豐富的、詳細、性能、特征、規格、功能、規格和價格包含。（4）到現在為止，智能信息促銷工具。（5）更加豐富多彩的傳播的形態中多媒體內容的使用。

二、網絡時代市場營銷的營銷策略

從上述的說明，我們明白網絡市場的形成和，營銷環境受到了巨大的變化。消費者的態度的過程中，在獨自的營銷戰略中發生的不應的消費結構變化，對該公司的將來的發展趨勢有所變更，變更了。企業需要做以下的事。1.加強組織營銷科學和實用框架。商務最初是應該確立他們的總體營銷的概念，提高企業內部效率，加強整體性的攻擊和守備能力。企業在市場營銷，以目標營銷為目標，經營陣容分析市場信息，目標設定銷售組織的系統。為了達到最高的營銷目標的目的，為了達到市場的發展，以及明確的銷售渠道。2.為了確立市場的正確的視圖，獎勵買方和賣方。買方與賣方之間的關系，賣方提供提供消費品的買方，引出利益，辯證。買方，在消費過程中，激烈的競爭提供開發機會，為企業提供壓力，促進市場的健全發展。3.信賴性創造效果。在今天的市場，在企業的信賴性的問題上成長的焦點，不僅是這種現象，就要向企業挑戰，也是為了商業機遇，在那里。今后的信用預測是唯一的公共企業所認識的，品牌，為了創造更好的經濟效益，在公共財產上被認識。這一切的基礎，商品的質量。現代的企業，在高度的技術，新材料，新產業的使用，為了創造高質量的商品，在品質方面要從上面進行的努力。基本上為了確保企業的生產和發展的唯一方法。4.開發合理的且有著具體的營銷政策。以往的營銷政策，或網絡營銷，合理的和營銷的營銷政策，開發人員的作用的企業成為必要的顧客和臉推銷員直接的臉，不能避開。營銷方針是為了保護工作人員的干勁，為了保護企業的利益，促進企業的利益，促進商務和推銷員的和諧關系，保障推銷員的作用。5.科學和流通網絡的效率提高。不僅內容豐富的現代網絡市場，復雜的混亂。因此，網絡營銷在商務商務中不僅銷售各種各樣的資源，也可以避免企業、科學、高效的物流網絡構筑必要的復雜網絡市場的缺點。首先，企業對消費者的需求、地域、人口、消費水平的銷售等，分析消費者市場的基本的信息。第二，為了建立目標，具體的營銷計劃，根據企業的分析。最后，為了實施計劃的實施而使用獨自的資源，各階段，有著洗煉和有效的實施。

三、結語

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區別于傳統的市場營銷方式，計算機網絡營銷是在虛擬的世界里進行的，因而會給營銷帶來很多的挑戰，營銷過程中存在多變性，營銷的策劃方可以隨時根據市場的變化及時調整營銷模式，而且根據不同的消費群體，策劃方可以有針對性的進行產品宣傳，使營銷變得具有很強的個性化。同時，在對產品進行廣告宣傳時，設計者可以充分發揮自己的想象力，利用多種形式來宣傳，盡可能的抓住消費者的購買心理，進而達到提升網絡營銷的宣傳效果。

2市場營銷中充分發揮網絡的新作用

隨著人們對網絡購物的青睞，網絡營銷在我國經濟發展中起到的作用顯得越來越重要。因此，在良好的經濟形勢下，我們應該不斷發現計算機網絡技術在市場營銷中的新作用，為推動我國市場營銷的發展做出巨大的貢獻。

2.1充分發揮網絡營銷在服務上的新應用

雖然網絡營銷在我國經濟發展中占有一定的地位，但是由于其網絡的虛擬性和商品的不可見，導致許多消費者無法真正認可網絡營銷。因此，我們在做好網絡營銷的同時，還要充分發揮網絡營銷在服務上的應用。讓消費者在購買商品之前，能夠對商品有全面的了解，并且，可以通過多種形式的服務，讓消費者體會到商家的熱情。在能夠滿足24小時內隨時解決消費者遇到的任何商品問題前提下，還要做到網絡營銷后的全面售后服務，保證售后服務質量，逐漸增加消費者對網絡營銷的信任，提高消費者對商家的認可度。

2.2發揮計算機網絡在“關系營銷”方面的作用

為了能使消費者增強對網絡營銷的認可程度，可以利用計算機網絡在“關系營銷”中的應用，也就是通過消費者之間進行宣傳，消費者可以通過微信等方式將網絡營銷的內容傳遞給其他人，或是可以通過郵件等方式將具有相同購買意向的客戶聯系在一起，這有利于擴大網絡營銷范圍，也可以增加人們對網絡營銷的認可。

2.3有利于“三網融合”在網絡營銷中的應用

所謂“三網”即電信網、廣播電視網和互聯網。通過將三種網絡相互聯系在一起可以促進網絡營銷的快速發展。因此，應該在網絡營銷中增加“三網”之間的互相聯系，使網絡營銷可以通過多種渠道展現給消費者。例如，由于電信網絡的融入，網絡營銷不僅僅可以在網頁上有所體現，而且延伸到了個人的手機和電視等方面，這極大的推動了計算機網絡市場營銷的發展。

2.4通過網絡技術開發潛在客戶

為了促進網絡營銷的全面發展，可以通過網絡技術來挖掘出更多的潛在客戶。例如，可以通過多樣性的宣傳模式來吸引消費者，通過網絡平臺對消費者的消費水平等進行綜合評價和分析。然后，針對不同消費層次的消費者推出相應的商品，從而達到全面提升網絡營銷的效率。

3計算機網絡對市場營銷的影響

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不過還能至少說明了一個問題，白酒行業的企業已經意識到了網絡營銷的重要性。不過網絡的推廣還不能成為網絡營銷，因為他沒有系統化，持續化，精準化，有效化。根本不能有效的利用企業的資源，也是一種浪費!在2.0的營銷時代，面對網絡的沖擊，白酒行業營銷需要創新化，需要建立和消費者之間的新的溝通方式。

很多的朋友們都覺得白酒主要的消費人群都是中老年人這部分群體，然而這部分的群體很少上網甚至都不上網。主要的消費群體已經錯位了，那么為何還要進行網絡營銷呢?筆者認為在快消品的營銷中有愛上那個原因促使白酒行業必須要做網絡營銷。

第一、突破現如今的發展瓶頸。在傳統的品牌營銷渠道廣告費用居高不下，品牌傳播同質化嚴重，面臨網絡媒體的巨大壓力。很多的白酒企業生存非常困難，只有茅五劍等強勢品牌穩步上升，而區域的品牌生存日益嚴峻，這些市場遇到了發展的瓶頸只能借助網絡來獲得突破或者提升。

第二、更主要的就是培養潛在的客戶。25-35之間這個人群就是送禮人群，也算是潛在的消費群體，畢竟5-10年以后，他們是主流的消費人群。現在不討好這部分人群，以后就會更加的危險。要知道，現在主要喝白酒的中來年人，年輕的時候也是白酒的愛好者。

第三、面對更多的競爭壓力。白酒還面臨著僻靜，紅酒，葡萄酒的市場蠶食，現在不爭搶網絡地盤以后會更加的困難。

白酒網絡營銷的解決之道

那么白酒企業應該如何品牌年輕化?如何討好年輕人的喜歡?對于中國的較為年輕的群體而言，他們對于白酒相對疏離，未來的白酒企業如何針對這個市場進行更深層次的挖掘?這些問題也成為了白酒企業網絡營銷待解決的問題。筆者提供簡單的思路供大家參考。

產品要不斷的進行創新，開發更多適合年輕人的口味，度數的醬香型白酒。網站推廣這個就必須要得到創新，很多的年輕人受不了白酒的那個口味，太沖了，而遠之。比如日本的清酒，他們推出了很適合年輕人的口感就很深受他們的喜愛，這個市場就牢牢的抓在自己的手中。

渠道要強化分銷，電子商務的到來是必然的，網上購物一定成為不少年輕人的生活方式。白酒通過B2C、團購擴大銷售渠道是必要做的，也是傳統的銷售渠道的重要的補充。

促銷，上下聯動。線上活動必須有線下配合，將線上的人氣、知名度和提及率要及時、快速地轉化為購買率或品牌感知點，能進一步強化其對該品牌的認知。另外，在促銷策略上，要與目標受眾一致、品牌粘合度高的其他產品，進行適度捆綁。

文化，品牌要酷。現在是酷品牌時代，要打造具有銷售力的品牌文化，把握年輕人的心，“酷隨他動”，打造你獨有的品牌附加價值，賣“酷產品”，賣“酷文化”，賣“酷體驗”，與年輕人加強溝通和互動，增強他們對品牌文化的認同和產品的嘗試消費。

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論文關鍵詞：計算機網絡；營銷策略；營銷戰略；家具企業

一、計算機網絡與家具企業的市場營銷

簡單地說，計算機網絡就是將獨立的電腦通過線路連接而成的系統。網絡的建立使獨立、分散的信息系統連成一一體，突破了傳統空間和時間的限制，同時也使分散的計算機使用者得以溝通。首先，互聯網絡上的家具信息圖文并茂、聲像結合。其次，互聯網絡具有信息傳遞過程中的交互性。第三，高質量的信息反饋。計算機網絡不僅改變了傳統的家具市場營銷手段和方式，而且改變了家具企業的營銷理念，出現了定制營銷、網絡營銷和家具市場營銷信息系統、家具市場營銷決策支持系統等方式。

家具企業在互聯網絡上開展營銷與傳統營銷模式相比較有著自身的特點，主要表現在：第一，覆蓋面廣，信息量大，互聯網突破了地域限制，家具企業可以在非常廣闊的范圍內進行營銷活動。第二，網上營銷活動是一對一的，交易雙方通過信息進行買賣活動。這使得網上營銷雙方可以在安全可靠的氛圍下開展經營活動。第三，網上家具營銷的信息比在傳統媒體上獲得的信息對營銷決策更具支持力。第四，在網絡上可以將家具企業市場研究活動開展得更為有效。

二計算機網絡對家具企業市場營銷策略的影響

1．對家具企業及其產品策略的影響

傳統家具企業的內部信息通常是垂直并分層次傳遞的，而網絡營銷支持更多的正式信息橫向或越級運動。網絡信息運動方式的變遷，將有力推動家具企業組織結構的橫向革命。以此為契機，家具企業應改變組織構造的固有模式，加大管理幅度，促進家具企業組織結構的扁平化發展，為開展網絡營銷提供充分的組織保障。

網絡對家具企業產品策略的影響表現在家具企業能及時把握和適應市場變化，滿足顧客個性化需求，增強市場競爭能力。通過網絡反饋的大量可變信息經計算機處理和加工，反映出消費者的不同需求，從而使面向消費者的營銷活動更趨個性化。從營銷角度來看，通過網絡可以對大多數家具產品進行營銷，即使不通過網絡達成最終的交易，網絡營銷的宣傳和溝通仍起到重要作用。

2．對家具價格策略的影響

網絡改變了信息溝通的方式，影響著家具產品定價策略。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制營銷的發展，家具產品生產出現了非標準化，從而為定價非標準化打下了基礎。另外家具企業還可以根據消費者的不同收入、年齡、社會階層等因素對同一產品和不同消費者收取不同價格，以獲取最大利潤。另一片面，由于計算機的網絡化，使家具企業進行設計、調研、收集信息的時效性、準確性更強，并可隨時了解競爭對手的價值信息。同時也要注意，減少了銷售的中間環節，但郵寄和配送費用也會一定程度上增加商品的銷售成本和價格。這樣便使得家具企業間的價格競爭也更為激烈和復雜。

3、對家具企業營銷和溝通渠道的影響

分銷是指產品及其所有權從生產者轉移到消費者所經過的路線。家具企業網絡營銷的主要優點是家具產品信息在信息網絡上的自由流動，使處于信息網絡各地點的生產者、消費者連接起來，用戶需要購買家具產品時，可以通過電話等方式訂購。這種營銷方式實現了生產者和消費者之間的信息共享，縮短了兩者在時間、空間、觀念上的距離，形成“一對一”的微觀營銷方式。家具企業網絡營銷可以實時地和消費者進行溝通，解答消費者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。

4。對家具企業促銷策略的影響

計算機網絡化使家具企業的促銷方式和手段更加具有時效性和針對性，更好地滿足消費者的需求。在方便上，一方面網絡營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的家具商品和服務的方便，但在另一方面卻少了消費者直接面對家具商品的直觀性。潛在的消費者或顧客則可以借助網絡的幫助與銷售商進行對話，了解自己感興趣的家具產品和服務。銷售商可以根據顧客的信息對家具產品進行改進或推出新的家具產品。利用網絡營銷，可使家具營銷管理者從市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系，與消費者共同創造新的市場需求。

三、計算機網絡對家具企業市場營銷手段的戰略改變

1．客戶關系戰略

在互聯網的電子廣告牌上信息，并設計顧客需要的有價值的信息。家具企業網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關系并發掘網絡顧客，了解顧客的需求并與之建立良好的關系。借助網絡鞏固顧客、擴大網上銷售。但由于網絡的自由開放性，都能較容易地掌握同行業與競爭對手的產品信息與營銷行為。通過顧客網絡，企業可以根據顧客需求提供特定的家具產品和服務，可極大地滿足顧客需求。

2．拓展家具企業網絡營銷的信息傳遞渠道戰略

隨著網絡經濟的升溫，出現了越來越多的網絡推廣資源。這些有價值的資源擴展了家具企業網絡營銷信息傳遞的渠道，增加了家具企業網絡營銷的成功機會。目前，家具企業可通過連鎖、共同配送和第三方物流等模式整合現有資源，利用先進的物流技術，擴大家具企業經營規模。家具企業可通過專業化網絡營銷平臺與下游供應商共享商品銷售、庫存信息，在電子訂貨、商品驗收、退貨、促銷、價格調整、結算、付款等環節提供協同支持，改善與供應商、客戶之間的關系，在供應鏈層次上的整體競爭力。確保家具企業營銷信息傳遞渠道的高效、有序運行。

3．建立網上家具企業營銷伙伴戰略

由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。

因此家具企業網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網絡組成合作聯盟并以網絡合作伙伴所形成的資源規模創造競爭優勢。建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。

4．提高家具品牌知名度戰略

將家具品牌作為管理重點的家具企業可通過網頁的設計來增強整個家具企業的品牌形象，Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用網絡作為增強品牌形象的工具。家具企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的家具企業品牌形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。家具品牌網絡傳播是家具企業進行品牌傳播的新途徑，并且具有快速、高效、低廉、便捷、互動性等優點。

5．提高家具產品競爭能力戰略

家具產品決策主要通過市場研究來制定。網絡對于營銷組合中家具產品方面的戰略實施主要包括以下幾個方面。

(1)核心家具產品進行多樣化的選擇方案。家具企業可以考慮用網絡來改變家具產品組合，突出家具產品信息尤其是家具產品的核心特征信息，充分發揮在線家具產品展示的作用，并在此基礎上兼顧產品的個性化。

(2)廣泛進行在線研究。網絡為家具產品研究提供了廉價的營銷方法，尤其是研究顧客對家具產品和服務的感知，如在線焦點小組、在線問卷調查、顧客反饋或顧客支持論壇等，家具企業可充分利用這類信息作為后續家具研究的重要補充。

(3)提升新家具產品開發速度。利用網絡營銷的優勢可對現有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解，對家具企業潛在顧客的需求也有一定了解，制定相應的營銷策略和計劃，具有一定的針對性和科學性，便于實施和控制，順利完成家具營銷目標。

四、結論

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1.1市場營銷的概念

市場營銷簡單來說，就是一個組合策略的選擇，由產品、價格、渠道、促銷等環節組成的整體。例如，提供給市場一種產品，該產品有很多功能，但是不能全部都賣出去，因為有些產品市場需求低，有的可能相對成本高，所以在產品功能的選擇時，必須要謹慎一些，或者可以通過價格歧視的方式對不同檔次的產品進行組合。做市場營銷總的來講，就是一個4P的組合選擇。往往沒有固定的套路，而是需要根據經驗和調查來選擇與當前經濟相適應的方法。

1.2網絡市場營銷中的問題

當今全球信息化的速度越來越快，網絡逐漸滲透到千家萬戶，已經成為人們生活的一部分。但是對于未來的信息大時代的需求來說，當下的網絡環境還十分弱，網絡化建設還有待提升。在網絡經濟時代背景下，建立完善的網絡市場是網絡市場營銷向前發展的重要舉措。而在實現這一目標的過程中，暴露了以下幾個問題：

一是網絡營銷的服務理念和服務水平目前還處于較低的層次。在網絡經濟時代下，很多營銷者對網絡營銷的重視程度不夠，思想觀念轉換不過來。二是網絡經濟大環境下營銷活動的監督管理力度薄弱，營銷者自律意識差。因為網絡營銷和以往的營銷在安全性上有著很大差距，在網絡營銷中的假冒偽劣產品屢見不鮮。三是網絡經濟時代下的營銷手段模式單一，當前營銷者主要采取的營銷手段是自己創辦網站，或者是網上廣告，借助其他信息平臺做推廣，往往忽略其他的營銷模式，沒有多種模式共同結合的意識。

1.3網絡營銷發展的規劃

伴隨著信息時代世界經濟全球化、一體化的到來，網絡營銷活動在市場營銷中的比重會越來越大，網絡營銷這一手段也必將主導市場營銷的發展，而且會在整個經濟體系中占據極其重要的地位。所以，改善網絡營銷模式也就顯得尤為重要，企業如果想要在市場競爭中獲得優勢，就要改變當前單一的網絡營銷模式，并將存在的一系列問題解決完善，最終制定出一套全新的、符合時代要求的網絡營銷策略。

2網絡經濟時代市場下企業的營銷轉變

在當時的網絡經濟時代下，營銷者要根據不同的社會群體和個體制定出相應的營銷策略，盡可能地考慮到消費者不同的需要，站在消費者的立場上來對問題進行處理。如兒童節的時候，針對兒童這個群體推出自己的產品和營銷策略，利用網絡進行宣傳，讓產品與兒童心理之間的接近性更加緊密，這樣才能吸引兒童的注意力，實現自己的營銷目的。現階段的營銷轉變主要從以下三方面進行。

2.1營銷模式的轉變

網絡經濟大時代環境下，新的營銷模式與以往的營銷模式大有不同，有著本質上的改變。以往都是流水線作業，先由工廠生產，然后批量銷售給企業單位，最后再賣給顧客，這樣可以賺取中間差價。這樣存在運輸不便，以及生產過剩的問題。然而，如果實施網絡營銷模式就不同了，通過網絡平臺商家直接與顧客交流溝通，省去很多不必要的麻煩，讓顧客足不出戶就能挑選需要的商品。

2.2營銷環境的轉變

在網絡經濟大時代背景下，為了配合全新的網絡營銷模式，營銷環境也做出了相應的改變。計算機多媒體的融入使得營銷手段變的多樣化，營銷過程也變得更方便快捷。面對營銷環境的變化，企業應當盡快建立一套完備的應對措施，保證營銷過程的順利進行。盡量生產符合大眾審美標準的產品，縮減產品從生產到售賣的時間差，推動企業的平穩發展。

2.3營銷區域的轉變

在網絡經濟大時代的推動下，我國企業的網絡營銷順利開展，營銷區域也進一步擴增，不再是以往的單一生產營銷流水線式服務。為了迎合網絡營銷的特點，企業應當充分進行開放式營銷手段，建立網絡平臺，與顧客進行交流溝通，擴增營銷區域，吸引各種類型、各個年齡段、各個行業的顧客，贏得顧客的好評與信賴。

3網絡經濟時代市場下市場營銷模式轉型的具體策略

3.1擴展網絡營銷路徑

一個企業想要在網絡經濟時代的大環境下實現如魚得水的經營，就必須試著去迎合網絡營銷的特點，改變以往的陳舊營銷策略，充分結合網絡，拓寬網絡營銷路徑。這樣可以很大程度上提升企業的營銷手段，從而在高強度的競爭力度下獨樹一幟，擁有屬于自己的特色經營，為企業謀求市場利益。因此，企業應當給顧客創建一個交流平臺，方便顧客進行及時的溝通和交流，還可以進行市場比較，有比較才有結論，才能選出最適合自己的產品，這樣是可以很好地吸引顧客的。在平臺中要詳細注定產品的價格、性能、各項數據等，給顧客一個視覺上的沖擊，進而關注該企業的產品。

客服熱線必須保證一天二十四小時全天候開通，及時幫助顧客解決一些購買物品過程中所遇到的問題。擴展網絡營銷路徑不僅方便了顧客的選擇，也提高了企業的競爭力度，可謂一舉兩得，省時又省力。

3.2擴增各種營銷手段

身在網絡經濟時代市場的大環境下，想要提高企業的綜合營銷能力，僅僅擴展網絡營銷路徑是遠遠不夠的，還需要我們擴增各種類型的營銷手段，要講究方式方法。想要產品能夠盡快賣出去就要投其所好，了解顧客的內心想法，在競爭如此激烈的網絡經濟時代中，只有贏得顧客的信賴才能贏得利益，贏得市場，贏得一切。所以，一些市場調查是必要的，產品的設計要充分考慮顧客對于功能的要求，另外還要保質保量，建立一套完備的市場營銷策略。顧客最在意的還是價格問題，既要質量有保障還要價格合理，一般大眾都能承受得起才行。其實對于營銷的整個流程來說，尤其是網絡營銷，顧客直接比較的除了產品功能就是價格了。所以企業非常有必要擴增各種類型的營銷手段，從多種途徑打動顧客，進而在網絡營銷大環境中提升營銷能力。

3.3在良性競爭中實現雙贏

在網絡經濟大時代前提下，進行網絡營銷時，各企業之間并不一定只有競爭，就算是競爭也應該是良性的競爭，是可以互利互惠，共同進步的競爭。所以企業之間應當建立良性競爭，共同為謀求顧客利益而努力。隨著社會發展與進步人們生活水平逐漸提高，對生活品質的要求也越來越高，因此對于產品性能要求也更加全面。這時就需要各企業之間共同合作，為顧客制造滿意的產品。企業之間良性競爭關系非常有必要建立，這樣既對顧客有利，尋得滿意的產品，也對企業有利，可以在網絡營銷大環境中提升自身實力，從而推動企業的發展。

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網絡市場營銷這一新興的領域，已經顯示出勃勃生機，形成一個巨大的、快速增長的市場，小微企業在這個市場上具有先天的優勢。面對不同于傳統的市場，新的市場營銷觀念不斷涌現，小微企業該如何應對？從國內外網絡市場營銷的對比、網絡營銷的必要性、可行性和策略組合進行分析，從產品、價格、促銷、銷售渠道等方面尋求營銷方式、方法上的突破，希望能夠給在網絡市場上做營銷的小微企業制定市場戰略時有所幫助。

關鍵詞：

網絡市場營銷;網購;營銷戰略

中圖分類號：

F49

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）24-0205-03

利用第三方平臺提供交易市場，做網絡市場營銷的商家投入成本低。與傳統市場營銷相比，網絡營銷更為廣泛、實時、經濟、互動，大大降低了營銷交易成本，節省費用開支。如電子郵件節省了通信郵費;電子數據交換節省了管理人員辦公和差旅費用;大大縮減貨幣資金在途時間，加速了資金周轉;優化企業供應鏈，降低供應成本，節約采購成本;合理組織生產，減少庫存積壓等。這些優點尤其適合資本規模小，抗風浪能力不強，經營靈活的小微企業。小微企業可以充分利用這個平臺，做好營銷戰略研究，為企業發展開創一片新天地。

1 小微企業網絡市場營銷現狀

1.1 國外現狀

美國是世界上網絡市場營銷最發達的國家，擁有全球最大的網上購物市場，參與的商家以小微型企業為主。美國人推崇時尚，追求效率，加上法制的完善使越來越多消費者對在線購物感到放心。網上營銷千方百計不斷滿足講究實惠的消費者的需要，網上購物成為一種時尚和樂趣，形成一種新的消費文化。

英國幾家機構前幾年的調查結果顯示，同歐洲其他國家和美國相比，英國網上購物者占人口比例最高，購買商品種類最多，購物增長速度最快。法國和德國網絡市場營銷也做得非常成功。比如德國，在網上預定旅館的時候，旅館網頁上會明白地介紹服務和收費情況，包括房間內部的設施以及早餐是否包含在住宿費里等，沒有旅館會提供虛假信息。這種透明的服務讓人放心，網上交易也更贏得人心。

1.2 國內現狀

在國內，網上開店以其成本低、經營方式靈活、消費群體廣泛等優勢成為小微企業熱門之選。隨著生活節奏的加快與互聯網的普及，網購已成內地民眾認可的主要消費方式之一。2007年是中國網購市場快速發展的一年，無論是C2C個人對個人電子商務還是B2C公司對個人電子商務，市場交易規模都分別實現了125.2%和92.3%快速增長。B2C市場規模達到43億元，其中當當以14.6%的市場份額位居第一，卓越11.9%，北斗手機網9.7%，京東商城分81%，位列四位;C2C電子商務市場交易規模達到518億元，其中淘寶網的交易份額占比達到83.6%，拍拍網以87%的交易份額位居第二。網絡購物用戶規模2008-2010年連續3年保持50%左右的高速增長。2011年，用戶總規模達到1.94億人，網購使用率提升至37.8%;交易規模達77356億元。其中以“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首位，市場份額為26.5%，其次是“3C及家電類”，占比為242%。

艾瑞咨詢統計數據如圖所示。

圖1 2011年中國網絡購物市場各商品品類市場份額

注：2011年中國網絡購物市場交易規模為7735.6億元，市場份額按個商品品類交易規模統計。

從產品結構來看，提供商品的企業以服裝、鞋帽、箱包類小微企業占最大比例。

2 小微企業網絡市場營銷戰略研究的必要性

網絡市場營銷模式不同于傳統的營銷模式，網絡營銷產品的虛擬性、真實性、安全性等消費者最不放心，小微企業非常有必要對網絡市場營銷進行研究。

2.1 現狀存在的問題

第一，顧客對網絡營銷缺乏信任感。網上購物帶有虛擬性，缺少實地購物的感受，消費者長期以來形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統購物習慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業或產品的難度;顧客的權益難以得到保障;不能滿足消費者個人社交的需求;無法以購物過程顯示自己的社會地位或支付能力，無法因購物獲得注意和尊重。物品的配送快則一兩天，慢則要一個星期或更久，有時會出現丟失等問題;退貨又要經過配送的環節，換一下物品，也比較麻煩。實體市場中購物退貨也需要很復雜的程序，甚至對產品要有保護的要求，可是網上退貨就更加困難，有的商家甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。

第二，網絡上商家提供的商品有的賣不動，或者成交量太低，甚至連成本也難以回收，經營虧損，瀕臨退市或直接退市的也不在少數。

第三，網上購物出現上當受騙時有發生。大量的假冒偽劣產品充斥網絡市場，而顧客只能看到照片，貨物送達會感覺和實物圖片不一致。一些網絡經營者利用消費者購買前只能通過廣告宣傳而無法實際接觸、了解、判斷產品的質量、性能、保修、商家信譽等情況的信息弱勢，對所售商品虛假宣傳、夸大功效，誤導消費者。

第四，安全得不到全面保障。網絡市場面臨著種種危險，企業的原材料采購、產品的銷售信息泄密;不良商家搞虛假交貨、貨不符實、交易的信息數據庫被盜賣;網絡入侵者通過技術方法入侵到網絡，盜取資料信息，轉賣營利，甚至破壞，給商家、顧客造成非常嚴重的影響。

2.2 原因分析

第一，顧客消費習慣的改變需要一段時間。網購只是看到照片及對物品簡單的介紹，像衣服、鞋子之類，不能直接看出適不適合自己，但如果在實體商場購買，則可以試穿，只要合適馬上就能成交，不用顧忌那么多;而網購則需要顧客自己憑著尺碼，衣長、袖長、褲長等等量化指標，買到適合自己的商品。消費者需要有一段時間適應這種看不見摸不著的購物方式。

第二，沒有認真研究網絡市場營銷的特點，網絡營銷的時間性、空間性等對于一些產品不是很實用。由于虛擬性的存在，有的產品并不適合放在網絡上銷售，例如復雜的、操作性要求高的機械產品，難以運輸、保質期短、貯存條件高、運輸成本高的物品，技術含量高的精密儀器、科學實驗用品、化工用品等。網上超市的特點是，貨品很多，單價低，物流成本高，供應鏈管理很有難度，如果服務沒有保障，重復購買率低，肯定會導致一些財務指標惡化，退市也就在所難免了。

第三，信用體系還不完善。社會信用的缺失很容易滲透到網絡市場營銷中，再加上網絡自身具有的一些特性，如交易的廣泛參與性、交易的虛擬化、時空跨越性等，更是放大了信用問題。現有征信體系建設落后，條塊分割現象嚴重，法院、銀行、工商等系統的內部征信不僅信息更新落后，而且適用范圍狹窄，還沒實現信息數據圖共享，一些信息參考價值不大，有時還會誤導。

第四，網絡的安全技術有待于進一步提高。網絡黑客、木馬、病毒等名詞往往使企業管理人員頭疼，黑客可通過破譯密碼主動進攻，竊聽、篡改、重放、假冒、滲透、流量分析、拒絕服務等也可通過木馬程序進行偷窺，或使用下載軟件中夾帶的新特洛伊木馬程序竊取個人私密信息。小微企業由于經濟實力和技術等方面的原因，網絡基礎設施建設比較緩慢和滯后，已建成的網絡質量不高。安全問題在一定程度上影響了人們對網上交易的信任度，制約了網絡營銷的發展。

2.3 影響分析

企業更加注重的是經營，不可能分出太多精力進行安全問題管理。企業可以使用防病毒軟件和防火墻等，對病毒進行防護和查殺。安全軟件是專業的軟件公司開發出來的，常見的網絡安全問題一般都有比較好的解決方式。小微企業要注意使用安全的交易和支付方式，如支付寶、安付通、U盾、電子支付卡等等。這些措施都極大地提高了網絡交易安全性，保證企業和客戶的信息安全。有條件的企業可以考慮聘請技術人員進行安全指導，或者在交易過程中咨詢網絡安全專家。

網絡市場營銷可增強上下游客戶和供貨方的聯系，及時了解對方的最新經濟信息和相關數據，打破了時空限制，提供全天候模式服務，擴大知名度，建立品牌形象，拓寬營銷市場，可以極大加強小微企業的市場競爭地位。接受和建立網絡市場營銷、利用和發展網絡市場營銷是企業發展的必然。

3 小微企業網絡市場營銷戰略可行性分析

（1）第三方網絡市場營銷平臺比較成熟。目前提供第三方網絡市場營銷平臺有B2B平臺，B2C平臺，N2C平臺以及ITM平臺戰略體系和團購網站等。目前國內購物比較多的B2B網站有阿里巴巴，中國巨蛋網、卓購商城、ID格調家居家飾網等;B2C平臺有京東商城、當當網、拍鞋網、圖索網、惠民網、蘇寧易購、哈妹網等，N2C平臺有Mai126安全網購導航、Hao123購物導航等，M2C團購網站有58同城、拉手網、美團網、24券等，品牌特賣頻道有淘寶聚劃算、71折網，垂直類商城有凡客誠品，ITM平臺主要有SOFIA索妃雅。S2C網站有95百貨商城、同城購物。可見，供小微企業使用的交易平臺還是比較多的，選擇余地大，可滿足不同營銷需要。

（2）網絡購物顧客規模大，增長快。經過前幾年當當、卓越、淘寶等一批網站的培養，網民的數量比2001年時增添了十幾倍，很多人都有了網上購物的體驗。2011年中國網絡購物用戶規模達1.87億人，占中國網民的41.6%。據艾瑞咨詢預計，2013年中國網絡購物用戶占整體網民的比重或將突破50%。

（3）網絡營銷市場逐步規范，各部委共同推進網絡購物消費者權益保障。網絡購物環境也得到改善，快捷登錄、快捷支付等方式的出現降低了消費者網絡購物的操作門檻。網絡營銷有較強的靈活性與動態性，能比較及時把握變幻莫測的市場，根據策略目標調整營銷，創造新的競爭優勢。

4 小微企業網絡市場營銷戰略

中小企業資金、技術力量有限，即便是網絡時代也不可能讓所有的小企業都擁有自己的網站，應充分利用第三方網絡市場提供的平臺，以租攤位的形式開店。例如，“新網”推出的“企業在線商店系統”就是專為小微企業在線銷售產品和服務設定的，提供網上商店的生成，商品分類，在線支付，會員、訂單、庫存、配送的管理、輔助決策等功能。隨著網絡營銷的迅速發展，虛擬市場憑借自身的優勢，不斷侵蝕著有形市場。小微企業應抓住虛擬市場發展的廣闊空間，整合企業資源，提高營銷效率，努力改進市場營銷戰略，提高生存能力。

小微企業網絡市場營銷可從以下幾點入手：

（1）打造品牌文化。現代企業競爭，是品牌與文化的較量，沒有高素質的人才團隊，就不會形成品牌文化。以最優秀的人才隊伍，最先進的網絡技術，掌握最新信息，凝造企業文化，打造品牌，是企業發展之本。小微企業要牢牢樹立這種現念，有利于在網絡空間長久吸引顧客，培養忠誠客戶群。

（2）樹立雙贏觀念。網絡技術的應用，使傳統的大規模營銷越來越向個性化的營銷發展，市場空間大大增加，經營潛在的復雜性隨之出現。如果企業還單槍匹馬地走“大而全”、“小而全”的路子，勢必會因為結構臃腫而難以快速發展。應加強與渠道企業縱向和橫向的合作，有效利用渠道企業的配送優勢，降低高昂的物流成本;利用各個小微企業自身優勢，整合外部資源，在一個平臺上同時滿足顧客不同需求，提高銷售量，增強競爭力，讓企業和顧客取得雙贏的效果。

（3）營銷策略。

第一，產品策略。小微企業網絡市場營銷應根據自身產品的特性，特定的目標客戶群，特有的企業文化加強互動，形式要新穎多樣，避免產品營銷模式的老套單一化。可以將目標群體定位于年輕媽媽，成功人士，青少年等等，網絡銷售產品的費用遠低于其他銷售渠道，企業如果選擇得當可以獲得更大的利潤，迅速地吸引更多的消費者。

提供的實物產品可優先考慮具有標準技術性能或與電腦相關的產品，市場覆蓋的地理范圍較大的產品，網絡群體目標市場容量較大的產品，不太容易設實體店的特殊產品，網上營銷費用遠低于其它銷售渠道費用的產品，消費者可從網上取得信息，即做出購買決策的產品，便于配送的產品，名牌產品等。即要充分考慮產品自身的性能，又要考慮產品營銷的區域范圍及物流配送體系和產品市場生命周期。

提供的信息產品要注意設立“虛擬展廳”，用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等，使消費者如親臨其境一般，感受到產品的存在，對產品的各個方面有一個較為全面的了解。對于一些需要消費者購買后進行組裝的產品，可專門開辟一些空間，讓消費者能根據自己的需求，對同一產品或不同產品進行組合，更好的滿足消費者個性化需求。建立快捷、及時的信息系統，使企業的各種信息能及時地傳遞給消費者;加強與消費者在文化、情感上的溝通，隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，改進產品。對于企業有幫助的好的建議，可給予信息提供者以相應的回報。

第二，價格策略。

由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業應著重強調自己產品的性能價格比，與同行業競爭者相比自身產品的特點，展示自己獨特的一面，讓顧客找到最合適自己的一款。由于競爭者的沖擊，網絡營銷的價格策略應適時調整，根據營銷目的不同，可分階段制定價格，如在品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎上，通過減少利潤占領市場;品牌優勢已經建立且形成一定銷售規模時，可以通過規模生產降低成本提高企業利潤。

第三，促銷策略。

網絡促銷還可以推廣本企業的文化，有利于樹立企業的形象。使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式達到促銷效果，對企業來說可節省大量支出。利用網絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，小微企業可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，拓寬產品的消費層面。折扣促銷是目前網上最常用的一種促銷方式，幅度比較大的折扣可以促使消費者嘗試網上購物并做出購買決定。也可以用變相折價促銷，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。這些方法效果都比較好，適合網絡營銷。

第四，渠道策略。

對于從事網絡營銷的小微企業來說，熟悉網絡分銷渠道的結果，分析、研究不同網絡分銷渠道的特點，合理地選擇網絡分銷渠道，不僅有利于企業的產品順利完成從生產領域到消費領域的轉移，促進產品銷售，而且有利于企業獲得整體網絡營銷上的成功。

網絡營銷渠道分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。生產廠家直接銷售產品，沒有任何形式的網絡中介商介入的銷售方式就是網絡直銷。小微企業可以直接從市場上收集到真實的第一手資料，合理地安排生產;能夠以較低的價格銷售自己的產品，消費者能買到大大低于現貨市場價格的產品;營銷人員可以利用網絡工具，如電子郵件、公告牌等，隨時根據用戶的愿望和需要開展各種形式的促銷活動，迅速擴大產品的市場占有率;企業能夠通過網絡及時了解到用戶對產品的意見和建議，并針對這些意見和建議提供技術服務，解決疑難問題，提高產品質量，改善經營管理。

如果有中介商介入的銷售方式就是間接銷售渠道。網絡中介機構可以憑借自己的各種聯系、經驗、專業知識、活動規模以及掌握的大量信息，將商品由生產者推向消費者方面將比生產企業自己推銷效果更好，關系更簡化，也更加經濟。二種銷售渠道各有優勢，小微企業可根據自身特點，選擇合適的渠道策略。

5 結束語

網絡市場營銷作為一種新的營銷方式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。成為世界各國營銷發展的大趨勢。小微企業可利用這種營銷模式，提高工作效率，降低成本，擴大市場，給企業帶來社會效益和經濟效益，增強生存能力。

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