辦公室工作制度范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇辦公室工作制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、部門架構(gòu)

（一） 部門概述：

德化陶瓷職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會辦公室是學(xué)生會內(nèi)部的協(xié)調(diào)樞紐。是學(xué)生會的內(nèi)務(wù) 性的部門，它綜合協(xié)調(diào)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、學(xué)生會各職能部門的事務(wù)關(guān)系；協(xié)調(diào)處理學(xué)生 會有關(guān)突發(fā)和重要事件，保證學(xué)生會整體工作正常運轉(zhuǎn)。

是提供培養(yǎng)組織、社交、隊伍建設(shè)、干部培養(yǎng)、財務(wù)管理、信息聯(lián)絡(luò)等綜合能力 的舞臺。

辦公室宗旨：內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、機構(gòu)簡明、溝通迅速、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作高效 。

專設(shè)檔案組負(fù)責(zé)學(xué)生會內(nèi)部檔案的整理、收取、歸檔；物品組負(fù)責(zé)學(xué)生會辦公室 物品的整理、外借和采購；通知組負(fù)責(zé)學(xué)生會值班、會議及其他事務(wù)的通知；考核組 負(fù)責(zé)學(xué)生會內(nèi)部成員的考勤等項目的考核；財務(wù)組負(fù)責(zé)學(xué)生會內(nèi)部財務(wù)的監(jiān)督和管理 。

（二）部門職能：

主要負(fù)責(zé)學(xué)生會文件起草、信息匯總、資產(chǎn)管理等事務(wù)性工作：

負(fù)責(zé)學(xué)生會成員的各項工作考核，

負(fù)責(zé)學(xué)生會財務(wù)管理工作；

負(fù)責(zé)各活動前預(yù)算和活動后結(jié)算的審查及活動過程中的考勤；

做好學(xué)生會各種大小事項的備忘錄；

追蹤各部門活動，積極參與其召開的會議，對學(xué)生會的各項會議進行記錄并考勤 ；

督促各部門完成相關(guān)的工作總結(jié)；

對學(xué)生會人事等檔案進行管理；

安排各部門和社團的活動場所及時間；

收發(fā)學(xué)生報刊；

對學(xué)生會的大規(guī)模活動進行后勤保障工作；

與生活部共同管理學(xué)生會辦公室物品及其布置，并負(fù)責(zé)辦公室物品外借及記錄；

制訂學(xué)生會年度行程表、通訊錄；

與主席一起出席或代表主席出席校級會議并做好會議記錄；

傳達學(xué)生會有關(guān)決議到各班；

審批并公布學(xué)生會各項通報表揚；

整理各部門活動總結(jié)；

管理學(xué)生會檔案；

保持與其他職能部門、各系部聯(lián)系交流。平時的工作具有很大的機動性。

1、協(xié)助院團委、學(xué)生委員會、主席團組織學(xué)生進行各項工作，當(dāng)好參謀，協(xié)調(diào) 各職能部門開展工作，保證工作的正常進行。

2、負(fù)責(zé)對學(xué)生會干部進行各項工作考核，針對各部門的工作情況及時推優(yōu)。

3、負(fù)責(zé)起草和制定學(xué)生會文件和條例，收發(fā)相關(guān)文件。

4、負(fù)責(zé)學(xué)生會各類文件、檔案的歸檔、存檔工作。

5、負(fù)責(zé)組織、安排學(xué)生會的各種會議、學(xué)習(xí)和重要活動及緊急會議的通知及簽 到，并做好相關(guān)的會議記錄、會議考勤。

6、保管學(xué)生會辦公室的所屬財務(wù)，負(fù)責(zé)學(xué)生會內(nèi)部財務(wù)的監(jiān)督和管理，負(fù)責(zé)學(xué) 生會物品的采購、分發(fā)及管理。

7、負(fù)責(zé)安排學(xué)生會成員值班，監(jiān)督學(xué)生會成員按時值班并及時處理值班過程中 的各項事務(wù)。

8、設(shè)公開意見箱，接收同學(xué)對學(xué)生會工作、班級工作、各部組織活動的意見或 建議，及時檢查意見箱，聽取同學(xué)的正確意見并及時核查并向相關(guān)部門反映。

11、負(fù)責(zé)組織學(xué)生會新成員的招聘，開展各成員的各類培訓(xùn)，提高學(xué)生會成員的 工作水平。

12、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生委員會、主席團布置的其他工作。

學(xué)生會辦公室各成員職能：

主任：負(fù)責(zé)日常會議的組織和召集，負(fù)責(zé)點名并做好會議記錄。

負(fù)責(zé)傳達院團委、學(xué)委會及主席團的有關(guān)決定和指示。

完成學(xué)生會各項考勤、考證等工作，協(xié)助主席起草制定學(xué)生會有關(guān)文件。如制度 、規(guī)定、通知等。

負(fù)責(zé)學(xué)生會各種材料的打印和管理，負(fù)責(zé)文件的發(fā)送、交辦及存檔工作。

負(fù)責(zé)協(xié)助主席對全體學(xué)生會干部、干事的工作做好記錄并備案。

配合其他職能部門的工作，完成學(xué)生會交給的其他工作。

副主任：每周負(fù)責(zé)召開班干集中會議，收集各班值周表，并定時統(tǒng)計，打印、分 發(fā)至各班。

每周負(fù)責(zé)交拿工作日志，將各部對校學(xué)生會的意見向校學(xué)生會提出。

協(xié)助主席、副主席協(xié)調(diào)各職能部門的工作安排和工作開展，完成主席、副主席交 給的任務(wù)。

負(fù)責(zé)通知學(xué)生會人員參加各種會議，作好學(xué)生會工作會議的內(nèi)容記錄。

協(xié)助主任收集及整理學(xué)生會工作的計劃、總結(jié)材料及活動材料。協(xié)助主任記載學(xué) 生干部在工作期間的主要成績和表現(xiàn)情況，作為對學(xué)生干部的評價和評選根據(jù)，以激 發(fā)每個學(xué)生工作熱情和積極性。

負(fù)責(zé)定期收集分會各干部會議記錄本，交至主席批復(fù)及各班班會記錄本，交至分 管班級事務(wù)副主席批復(fù)。

干事：

二。部門運作：

檔案管理制度、物品管理制度、值班工作制度、辦理V網(wǎng) ，制作通訊錄、會議制 度、人事管理制度、意見反饋處、負(fù)責(zé)學(xué)生會財務(wù)管理、活動制度、學(xué)生會干部考核 制度

（一）檔案管理制度

1）學(xué)生會檔案管理工作由院學(xué)生會辦公室檔案組具體實施，做好檔案管理。

2）學(xué)生會各部門設(shè)立專職檔案管理員，負(fù)責(zé)本部門檔案的暫時管理。，一定時 間后統(tǒng)一交于院辦公室檔案組。

3）各部負(fù)責(zé)檔案的副部長應(yīng)與辦公室檔案組成員加強聯(lián)系，溝通思想，交流經(jīng) 驗，以利于檔案制度的順利推行。

（二）物品管理制度

1）學(xué)生會物品歸集體所有，放于辦公室。由辦公室物品組負(fù)責(zé)管理。各部需要時 ,必須向辦公室借取，并做好登記手續(xù)。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得私自帶走或外借 。

2）各部門在領(lǐng)取辦公用品時，必須先由部長在《辦公用品登記薄》上進行登記 并核對物品品種，規(guī)格，數(shù)量與質(zhì)量，確保沒有問題后，再在《辦公用品登記薄》上 簽字，確認(rèn)領(lǐng)取。

3）任何人不得私自挪用辦公用品，如若發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

4） 各部門存放于辦公室的海報、橫幅等物品，應(yīng)向辦公室人員說明物品用途及 存放時間等，并聽從辦公室安排存放于指定地點。如無任何說明，辦公室可將其自行 處理。

5） 對于沒有經(jīng)過辦公室管理人員辦理借物登記而擅自將辦公室物品拿出的部門 或社團，在向辦公室說明情況后，需在1日內(nèi)補辦登記手續(xù)。對于沒有按時補辦借物登記 的部門或社團，辦公室有權(quán)強行收回并取消借用部門或社團一定時間內(nèi)的借物資格， 并按實際情況進行警告、嚴(yán)重警告、公開批評。

（三）值班工作制度

1）辦公室通知組成員負(fù)責(zé)及時通知學(xué)生會各成員值班。值班時間為院學(xué)生會日 常值班時間：周日至周五（除法定節(jié)假日外）晚上19：00—20：30，值班地點為院學(xué) 會辦公室（圖書館二樓）值班人員由辦公室統(tǒng)一安排。

2）辦公室值班的督班工作由辦公室成員負(fù)責(zé)，督辦人員應(yīng)登記好值班人員值班 情況，值班人員在值班期間如果有部門或社團進入學(xué)生會開會需要他們做好會議記錄 ，并交至辦公室檔案組存檔。

（四）會議制度

1）會議過程中，與會人員應(yīng)自覺關(guān)閉通訊設(shè)備的鈴聲，遵守會場紀(jì)律，勤于思 考，踴躍發(fā)言，積極做好個人會議記錄，以便為工作提供參考。

2）與會人員如有事無法參加會議應(yīng)提前向負(fù)責(zé)人請假，并填寫請假條，有特殊 情況可補假，否則視為無故不參加會議。

3）沒有正當(dāng)理由，不可請假、遲到、早退，考勤情況由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理。

（五）辦理V網(wǎng) ，制作通訊錄

1）為了加強我院各師生的聯(lián)系，我院開通了德化校園V網(wǎng)套餐，每月5元套餐費 。此套餐由辦公室成員負(fù)責(zé)辦理。

2）我院各師生到辦公室負(fù)責(zé)人處登記并填寫好個人資料，辦公室負(fù)責(zé)人再按實 際情況及時到山下營業(yè)廳辦理。

3）辦公室成員負(fù)責(zé)制作院學(xué)生會通訊錄及各系學(xué)生會通訊錄，各班級班委通訊 錄。

（六）學(xué)生會干部調(diào)動，辭職

1）如果學(xué)生會干部要調(diào)動或辭職，由辦公室人員負(fù)責(zé)發(fā)放調(diào)動表，辭職表給本 人填寫，如實地填寫表格后由辦公室人員負(fù)責(zé)收回。

2）調(diào)動表，辭職表由辦公室專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理并存檔。

（七）學(xué)生意見反饋處

1）如果有同學(xué)對學(xué)生會有什么意見或建議皆可向?qū)W生會辦公室，意見或建議合 理的，學(xué)生會辦公室再向主席團反映情況。

2）對于學(xué)生放映的情況如果辦公室可以自行解決則應(yīng)及時把問題解決。

（八）負(fù)責(zé)資金管理、報銷

1）辦公室負(fù)責(zé)各部門的活動報銷，各活動的報銷表由各部長交于辦公室主任并 由辦公室主任上交到學(xué)校。

2）報銷經(jīng)費只限于各部活動所必須開支，屬個人使用物品或私人開銷不予報銷 。

3）各部門應(yīng)本著實事求是，勤儉節(jié)約的原則購買活動所需的物品，盡量避免不 必要的損失和浪費。

（九）活動制度

1. 學(xué)生會的各項活動，辦公室所有成員必須參加，各成員按照活動負(fù)責(zé)人規(guī)定 的時間準(zhǔn)時參加，不得無故遲到、早退或缺勤，有特殊情況必須向辦公室副主任或辦 公室主任事先說明，缺勤、遲到、早退者，將予以通報批評。

2.在學(xué)生會的各項工作與活動中，成員必須自覺佩帶工作證、校徽。

3.每次活動5分鐘之前學(xué)生會辦公室需安排負(fù)責(zé)人進行活動簽到并于活動收場完 后進行活動簽離，以確?；顒禹樌M行，若未簽到者將予以缺勤處理。

（十）獎懲制度

1.每學(xué)期期末，學(xué)生會將進行“優(yōu)秀學(xué)生會干部”的評比，評比將結(jié)合各種考 核情況進行。

篇2

第一條為適應(yīng)銀行不斷擴大的經(jīng)營規(guī)模，進一步加強銀行辦公室管理，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，切實提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所指辦公室管理包括安全保衛(wèi)管理、行政管理、協(xié)調(diào)參謀助手、后勤保障管理、獎懲制度等。

第三條本制度適用分行、支行辦公室所有行政人員。

第二章后勤保障管理

第四條采購管理

1、辦公室所有辦公用品的采購工作，統(tǒng)一在辦公室采購領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)下進行。具體采購工作由后勤科組織實施。

2、嚴(yán)格執(zhí)行采購制度。凡采購物資、商品等必須按局采購規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序進行。嚴(yán)格采購審批制度。隨用隨買的個別零散性、采購，一次性采購在在500元以下的，由采購領(lǐng)導(dǎo)小組組長審批；金額在500元以上的，由辦辦公室主任審批。

3、采購工作要科學(xué)、合理，增強透明度。采購前，應(yīng)做好市場調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件。貨比三家，講價壓價，努力達到貨真價實，物美價廉。

4、辦公用品采購的一般程序為：需用科室向管理部門提出購物申請管理部門按照規(guī)定權(quán)限辦理審批在采購領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)下由后勤科實施采購所購物品交保管員驗收、登記入庫；采購人和驗收人各自在發(fā)票上簽字有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定批準(zhǔn)權(quán)限審簽財務(wù)科核銷。

第五條設(shè)備維修管理

1．各種機器設(shè)備，電器設(shè)施的維修、維護，必須由專業(yè)維修人員處理。

2．維修用電線路和用電設(shè)備需要停電要有專人看護電閘，施工完畢方可合閘。

3．電工及維修人員要定期對公司內(nèi)的所有電路設(shè)施及機器設(shè)備進行巡檢、維護。

4．電工及維修等技術(shù)人員要認(rèn)真填寫設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。

5．下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。

第六條車輛管理

1、銀行所有車輛均由部負(fù)責(zé)監(jiān)管。服務(wù)各部門的車輛均由部門經(jīng)理調(diào)派并負(fù)責(zé)日常管理。因工作需要時，部有權(quán)調(diào)動行內(nèi)一切車輛。

2、員工未按規(guī)定出車或私事用車，出現(xiàn)一切后果，責(zé)任自負(fù)。并予以警告或解聘。

3、車輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按要求入庫，并停放指定地點。

4、司機必須對車輛經(jīng)常保養(yǎng)，保持車輛衛(wèi)生和良好狀況。如需維修，由部審核后，報批準(zhǔn)。

第七條活動組織管理

1、凡需要組織大型活動，必須向辦公室提出申請，申請中應(yīng)說明舉辦活動的名稱、活動目的、內(nèi)容、規(guī)模、形式、出席范圍、議程、時間安排、地點、要求等，并注明舉辦本次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的保障防范措施。

2、辦公室依據(jù)主辦單位提交的活動申請，從企業(yè)文化及形象傳播的角度進行可行性研究審核和政策把關(guān)。

3、依據(jù)活動策劃思想，提出活動具體可行的實施方案。

4、提前組織進行方案培訓(xùn)，讓實施工作人員理解策劃方案精神，熟悉策劃方案要求，掌握實施方案的工作方法、步驟和技巧，做到信息共享，明確責(zé)權(quán)。

5、凡主辦單位的組織者未按要求履行職責(zé)，一旦活動中出現(xiàn)問題應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

6、活動完畢后，要清理活動場地，若有器材或其他設(shè)施損壞，應(yīng)由主辦單位賠償。

第三章安全保衛(wèi)管理

第八條安全保衛(wèi)

1．銀行辦公室的安全保衛(wèi)工作，要堅決貫徹“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的指示，堅持“預(yù)防為主的原則，做到有備無患，萬無一失?！?/p>

2．各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，認(rèn)真研究、布置。貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，確保銀行財產(chǎn)和員工的生命安全。

3．辦公室每天留守值班人員在值班期間可行使辦公室領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。處理臨時發(fā)生的事件及決定采取的應(yīng)急措施。

4．值班人員應(yīng)指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進行巡視、巡查。

5．負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其它危機事項。

6．值班人員每天應(yīng)認(rèn)真填寫好交接班記錄，并將值班時所處理的事項詳細(xì)填寫在值班交接記錄中。

7、值班人員在值班時間內(nèi)擅自離職或酗酒，視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款50至100元。

第九條安全防火

1．辦公室的防火安全工作，要本著以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，防患于未然。

2．辦公室所有員工都應(yīng)增強消防意識和安全防火的責(zé)任和義務(wù)。

3．在上班期間，各部門的負(fù)責(zé)人要對本部門的防火安全負(fù)責(zé)。

4．辦公室全體員工要了解銀行各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

5．辦公室員工需應(yīng)掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

6．易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。

7．全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū)，一律不許亂接電源。不準(zhǔn)在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時更換。

第十條安全保衛(wèi)管理

1．大門設(shè)門衛(wèi)，重點部位實行24時監(jiān)控。

2．財務(wù)部、倉庫等重要部門要安裝自動報警器，下班要接通報警電源。

3．卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現(xiàn)款、印章、貴重物品。

4．出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金，不得超出限額。

第十一條安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛(wèi)措施的落實情況；發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

第四章行政管理

第十二條辦公用品管理

1、使用辦公用品要牢固樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的思想，在日常工作中，處處精打細(xì)算，提倡節(jié)省每一張紙、每一顆釘、每一滴墨、每一分錢，努力降低辦公成本。

2、辦公用品應(yīng)為辦公所用，不得據(jù)為己有，挪作私用；不得用辦公設(shè)備干私活，謀私利；不許將辦公用品隨意丟棄廢置。精心使用辦公設(shè)備，認(rèn)真遵守操作規(guī)程，及時關(guān)閉電源，定期維護保養(yǎng)，最大限度的延長辦公設(shè)備、用品使用壽命。

3、辦公用品使用要物有所值，物盡其用，不要大材小用，貴材賤用。復(fù)印紙應(yīng)用于復(fù)印，不得用做草紙、包裝紙；大頭針、曲別針等反復(fù)使用；紙張可雙面利用，充分發(fā)揮各種辦公用品的最大使用效率。

第十二條辦公環(huán)境管理

1、愛護辦公室環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常保持辦公桌面的清潔，辦公桌面各種資料、工具、文件、配件等均應(yīng)放置整齊美觀。

2、員工午餐或長時間離開辦公室應(yīng)將辦公用品、相關(guān)資料收拾整理好下班時，應(yīng)整理干凈辦公桌上所用物品，座椅置于桌下，所有廢棄物品必須投放于垃圾袋中。

3、辦公區(qū)域全程嚴(yán)禁吸煙。辦公區(qū)域經(jīng)常打開窗戶，保持室內(nèi)空氣流通。如有在辦公區(qū)域吸煙者，由部處以元罰款。辦公室嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑等。如有發(fā)現(xiàn)，部將處以元罰款。嚴(yán)禁在上班時間吃帶殼有聲響的零食，且自帶零食以及包裝不允許長時間放置于辦公桌上。

第十三條節(jié)約用電管理

1、各單位、科室要加強對職工節(jié)約用電宣傳和教育，普及節(jié)約用電科學(xué)知識，增強節(jié)約用電意識。

2、節(jié)約空調(diào)用電。改進空調(diào)溫度控制方式，嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)，充分利用自然風(fēng)，夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不高于20攝氏度，辦公室無人時要隨手關(guān)閉空調(diào)。上班不得提前開空調(diào)，下班前應(yīng)提前半小時關(guān)閉空調(diào)。力爭每天少開1小時空調(diào)。開空調(diào)時不開窗戶，定期清洗空調(diào)，提高空調(diào)能效。

3、節(jié)約照明用電。辦公室內(nèi)外使用節(jié)能燈，自然采光條件較好的辦公區(qū)域，白天充分利用自然光。下班加班最后一個人離開辦公室要關(guān)燈，杜絕白晝燈、長明燈。

4、節(jié)約辦公設(shè)備用電。辦公設(shè)備不使用時要設(shè)置好節(jié)電模式，長時間不使用的要及時關(guān)閉，減少待機能耗。加快淘汰高能耗辦公設(shè)備。新購買的用電辦公設(shè)備必須達到規(guī)定的能效標(biāo)識。

5、節(jié)假日和非工作時間，要及時關(guān)閉電熱水器等用電設(shè)備。計算機、打印機、復(fù)印機和傳真機等辦公設(shè)備不使用時，隨時關(guān)閉，在長時間未使用及下班后，自覺關(guān)閉各類電器。

6、各單位要加強節(jié)約用電檢查，對發(fā)現(xiàn)浪費電力資源的行為，應(yīng)及時制止，未及時整改的，采取相應(yīng)措施予以處理。

第五章協(xié)調(diào)參謀助手管理

第十四條公文管理

1．凡外來公文文件，均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。

2．對上級主管部門下達的文件，必須由行政人事部及時附“文件處理借閱單”后，報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達時，行政人事部應(yīng)及時、迅速送到。

3．行政人事部根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門或個人，并對承辦部門承辦的事項負(fù)責(zé)催辦。

第十五條參加上級相關(guān)召開會議帶回的文件材料應(yīng)及時交送行政人事部按收交程序處理，不得個人保存。

第十六條上級下發(fā)的文件應(yīng)注明機密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。

第十七條檔案的借閱與索取

1．行長、副行長、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

2．銀行其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。

第十八條公司各種印鑒（除財務(wù)印章外）、介紹信均由行政管理部實行登記審批制，專人負(fù)責(zé)保管。

第十九條日常業(yè)務(wù)用印，須經(jīng)行政人事部部長審批，非常務(wù)性合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。

第二十條銀行印信應(yīng)嚴(yán)格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任。

第六章附則

第二十一條本制度如有未盡事宜或隨著銀行的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，辦公室將會補發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定。

篇3

在現(xiàn)階段，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督“十一五規(guī)劃”任務(wù)十分繁重，辦公室工作的地位和作用，明顯重要。任務(wù)日益加重，要求越來越高，決不是僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待，車輛管理等工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用和提高服務(wù)質(zhì)量等談一下自己的粗淺認(rèn)識。

一、認(rèn)清新形勢增強緊迫感

社會是發(fā)展的，歷史是進步的，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對日常工作不要老一套循規(guī)倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。如公文處理，文件打印、下發(fā)、派車等，要做到急事急辦，快事快辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作具有成效。版權(quán)所有

二、要熱愛工作甘當(dāng)勤務(wù)員

從大的方面講，辦公室位置較重要，也是局領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，機關(guān)的內(nèi)管家，但是辦公室工作頭緒多、雜事多、服務(wù)多、應(yīng)酬多、事情多，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會產(chǎn)生不良影響。好比老牛進磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒有業(yè)績。辦公室工作難干，但又是機關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。近年來的辦公室工作有點起色，也使我從局領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到的工作思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力，公關(guān)技巧，分析判斷能力等。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)改進方法

辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強工作效率。工作要腳踏實地，真抓實干，減少漂浮，在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，一一抓好落實，工作要講實話，向局領(lǐng)導(dǎo)報實情，不能報喜不報憂，投其所好。

另外要注意辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事，做到對工作要象夏天般火熱，對同志要象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對外杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事不辦”的作風(fēng)，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實實干事。辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。

四、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作，無法執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)一切決策和機關(guān)工作秩序。平常即要注意加強學(xué)習(xí)還要研究政策法規(guī)，加強調(diào)查研究。

篇4

（試行）

  

第一條  為加強和規(guī)范生態(tài)環(huán)境行政調(diào)解工作，及時化解社會爭議糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《平頂山市法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于進一步加強行政調(diào)解工作的意見》（平法政辦〔2021〕2號）要求，結(jié)合本機關(guān)工作實際，制定本制度。

 第二條  本制度所稱行政調(diào)解，是指市生態(tài)環(huán)境局機關(guān)在生態(tài)環(huán)境行政管理和行政執(zhí)法過程中，對與本機關(guān)職權(quán)相關(guān)的各類矛盾糾紛，或按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定對環(huán)境污染糾紛，以當(dāng)事人自愿為原則，依照法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定，通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人平等協(xié)商、互諒互讓，達成調(diào)解協(xié)議，妥善解決矛盾糾紛的活動。

 第三條  本機關(guān)負(fù)責(zé)的行政調(diào)解具體范圍包括：

 （一）與本機關(guān)實施生態(tài)環(huán)境行政檢查、行政許可、行政處罰、行政強制、信息公開等行政行為相關(guān)的爭議糾紛；

 （二）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定由生態(tài)環(huán)境部門負(fù)責(zé)調(diào)解的污染賠償、生態(tài)損害賠償?shù)让袷录m紛；

 （三）其他應(yīng)當(dāng)由生態(tài)環(huán)境部門負(fù)責(zé)調(diào)解的爭議糾紛。

 第四條  重大復(fù)雜的爭議糾紛，行政機關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與組織行政調(diào)解；一般爭議糾紛，由具體業(yè)務(wù)科室按照各自職責(zé)進行調(diào)解。

辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助各科室、各直屬事業(yè)單位處理信息公開引發(fā)的行政爭議和糾紛的行政調(diào)解工作。

法規(guī)科負(fù)責(zé)作出行政處罰、行政強制后涉及履行相關(guān)的爭議糾紛的行政調(diào)解工作。

水生態(tài)環(huán)境科、固體廢物與化學(xué)品科、核與輻射安全監(jiān)管與應(yīng)急管理科、環(huán)境影響評價與排放管理科負(fù)責(zé)職能范圍行政許可相關(guān)的爭議和糾紛的行政調(diào)解工作。

其他科室、直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)職能范圍內(nèi)行政管理行為相關(guān)的爭議糾紛的行政調(diào)解工作。

  第五條  生態(tài)環(huán)境行政調(diào)解工作應(yīng)遵循合法合理、平等自愿、屬地管理、優(yōu)先及時原則，不得損害國家利益、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

  第六條  各科室、各直屬事業(yè)單位在行政管理和行政執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)爭議糾紛時，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人可以要求行政調(diào)解；當(dāng)事人也可以就爭議糾紛主動提出行政調(diào)解要求。

  充分尊重雙方當(dāng)事人的真實意愿和訴訟權(quán)利，不得強迫當(dāng)事人接受調(diào)解方式和調(diào)解結(jié)果。對調(diào)解不成功的，應(yīng)當(dāng)及時告知當(dāng)事人其他救濟途徑。

  第七條  生態(tài)環(huán)境行政調(diào)解程序主要包括以下步驟：

  （一）收件。當(dāng)事人申請行政調(diào)解的，由行政調(diào)解委員會辦公室（即法規(guī)科）統(tǒng)一收件，并對申請材料進行初步審查。

（二）受理。行政調(diào)解委員會辦公室收到調(diào)解申請后，根據(jù)申請調(diào)解的事項內(nèi)容，及時指定具體辦理行政調(diào)解的科室，并將當(dāng)事人的申請材料轉(zhuǎn)交相關(guān)科室。辦理科室依法提出受理或不予受理的意見，報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，書面通知當(dāng)事人，并報行政調(diào)解委員會辦公室進行備案登記。

（三）調(diào)處。辦理科室受理行政調(diào)解后，應(yīng)及時告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利、遵循的程序及相關(guān)事項。經(jīng)各方當(dāng)事人同意，對事實簡單、爭議不大且能夠即時履行的糾紛，可以當(dāng)場組織調(diào)解。

（四）制作行政調(diào)解協(xié)議書。當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議的，除當(dāng)場調(diào)解（并履行）的案件外，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，載明當(dāng)事人情況、調(diào)解請求、基本事實、爭議焦點、調(diào)解結(jié)果（包括履行內(nèi)容、方式、期限等）、救濟方式等事項，交由各方當(dāng)事人簽名確認(rèn)，調(diào)解員簽名并加蓋我局印章。

（五）歸檔。行政調(diào)解案件具體經(jīng)辦部門要按照檔案管理規(guī)定和規(guī)范，及時歸檔編號，做到一案一檔。歸檔文書材料應(yīng)包括：目錄、調(diào)解申請書、調(diào)解告知書、調(diào)解協(xié)議書、送達回證等。

第八條  在處理與生態(tài)環(huán)境行政管理職能相關(guān)的民事糾紛時，應(yīng)首選調(diào)解、協(xié)商處理模式，做到行政管理和調(diào)解并重。

第九條  對不愿進行調(diào)解或經(jīng)調(diào)解無法達成協(xié)議的爭議，辦理科室要積極引導(dǎo)當(dāng)事人運用行政復(fù)議、行政訴訟等方式進行解決；對進行行政復(fù)議、行政訴訟程序的爭議糾紛，要積極配合司法機關(guān)做好訴前、訴中調(diào)解工作。

第十條  積極探索化解生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域社會矛盾糾紛的新途徑，拓展人大代表、政協(xié)委員、律師等第三方參與矛盾糾紛化解，發(fā)揮法律顧問、公職律師在調(diào)解矛盾糾紛中的作用。

第十一條  加強對生態(tài)環(huán)境行政調(diào)解人員的法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升行政調(diào)解技能，加快提高行政調(diào)解隊伍的整體素質(zhì)。

  開展行政調(diào)解應(yīng)當(dāng)以“和為貴”為核心，把行政調(diào)解文化建設(shè)貫穿于生態(tài)環(huán)境行政機關(guān)文化建設(shè)中，把化解矛盾糾紛貫穿宣傳法律法規(guī)、踐行行政調(diào)解文化全過程。

第十二條  各科室、各直屬事業(yè)單位每半年要統(tǒng)計行政調(diào)解工作數(shù)據(jù)和情況，報送局法規(guī)科匯總；加強對重點領(lǐng)域和重點行業(yè)的社情民意和爭議糾紛的收集排查工作，對行政調(diào)解案件數(shù)量、爭議糾紛類型、調(diào)解結(jié)案方式、群眾滿意度等進行分析研判，為本機關(guān)科學(xué)決策、維穩(wěn)及和諧社會建設(shè)提供依據(jù)。

第十三條  各科室、各直屬事業(yè)單位收到當(dāng)事人有關(guān)爭議糾紛的訴求、申請等，對依規(guī)定屬本機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的事項，不得推諉，落實辦理人員及崗位責(zé)任。

第十四條  本制度由法規(guī)科負(fù)責(zé)解釋。

第十五條  本制度自之日起施行。

 

附件： 平頂山市生態(tài)環(huán)境局行政調(diào)解文書模板

 

 附  件

 

平頂山市生態(tài)環(huán)境局行政調(diào)解文書模板

 

一、行政調(diào)解申請書

 

申請人：（自然人姓名、性別、年齡、身份證號碼、電話、地 址；法人及社會組織名稱、地址、法定代表人）

     委托人:姓名、電話、職務(wù)

     被申請人：

     行政調(diào)解請求：

     事實與理由：

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

 特申請予以調(diào)解。

          

 

申請人（簽名）：

 申請日期：

二、口頭申請行政調(diào)解筆錄

  

申請人：（自然人姓名、性別、年齡、身份證號碼、電話、

         地址；法人及社會組織名稱、地址、法定代表人）

    委托人: 姓名、電話、職務(wù)

    被申請人：

    行政調(diào)解請求：

事實與理由：

××××××××××××××××××××××××。

（申請人確認(rèn)）以上記錄經(jīng)本人核對，與口述一致。

          申請人（簽名）：

          申請日期：

          記錄人（簽名）：

  

三、行政調(diào)解征求意見書

  

.                                （調(diào)解其他當(dāng)事人）：

你（單位）與        （申請人）            （糾紛案由）一案，現(xiàn)        （申請人）向本機關(guān)申請調(diào)解。如你（單位）同意調(diào)解，本機關(guān)將擇期舉行行政調(diào)解會（時間和地點另行通知）。

 當(dāng)事人意見：                         

 簽      名：                         

                               

 年   月   日  

 四、行政調(diào)解受理通知書

 

。          （申請人）:

  你因于   年  月  日申請本機關(guān)（單位）進行調(diào)解。經(jīng)審查，該申請符合受理條件，本機關(guān)（單位）決定予以受理。

  特此通知。

                                   

 

                                年X月X日

                           （調(diào)解單位章）

  

五、行政調(diào)解不予受理通知書

 

。          （申請人）:

  你因于年月日申請本機關(guān)（單位）進行調(diào)解。經(jīng)審查，不符合受理條件，請向（指出解決路徑）。

  特此通知。

 

 

 

 X年X月X日

（調(diào)解單位章）

 六、行政調(diào)解會通知書

 

          :

  你（單位）與（申請人或被申請人） 之間（糾紛案由），經(jīng)你們雙方同意，本機關(guān)（單位） 決定于年   x月日分在（地點）舉行行政調(diào)解會，由（調(diào)解員）組織調(diào)解。請你（單位） 準(zhǔn)時出席。不按時出席調(diào)解會，且事前未說明理由。視為放棄調(diào)解。

  申請調(diào)解員回避的，應(yīng)當(dāng)在調(diào)解會舉行前向本機關(guān)提交回避申請。

  委托人參加調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在調(diào)解會舉行前向本機關(guān)提交委托書。

  聯(lián)系人：           ；電話：

  聯(lián)系地址：                       

 

  X年X月X日

（調(diào)解單位章）

  七、行政調(diào)解終止通知書

 

。           （申請人）:

  你因于年月日向本機關(guān)（單位）提出的行政調(diào)解申請。本機關(guān)（單位）受理后，經(jīng)多次調(diào)解，雙方未達成協(xié)議，現(xiàn)本機關(guān)（單位）決定終止調(diào)解。根據(jù)規(guī)定，請向（指出解決路徑）。

  特此通知。

 X年X月X日

                             （調(diào)解單位章）

 八、行政調(diào)解協(xié)議書

       編號：

  當(dāng)事人（甲方）：

  當(dāng)事人（乙方）：

  現(xiàn)已查明：

  本機關(guān)（單位）按照自愿、合法的原則進行調(diào)解，當(dāng)事人達成如下協(xié)議：

  1.

  2.

     3.

  ......

  履行協(xié)議方式、地點、期限：

  本調(diào)解書經(jīng)當(dāng)事人雙方簽字之日起生效。

  本協(xié)議一式 X份，雙方當(dāng)事人、XXX行政調(diào)解單位各執(zhí)一份。

  甲方（簽名或蓋章）：             乙方（簽名或蓋章）：

    在場人員（簽名）：             調(diào)解員（簽名）： 

  

                         年  月  日

                        （調(diào)解單位章）

 

 

 九、調(diào) 解 筆 錄

時間：

地點：                   

事由：       

當(dāng)事人：

參加人：                   

筆錄：       

篇5

為深刻汲取奉節(jié)“10.17”重大煤礦事故教訓(xùn)，舉一反三，切實加強我縣安全生產(chǎn)工作，進一步深化安全生產(chǎn)大宣教、大排查、大整治、大執(zhí)法行動和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動，全面強化基層基礎(chǔ)攻堅年各項工作措施，切實減少一般事故，堅決杜絕較大以上事故，經(jīng)縣政府研究，決定在全縣開展重點行業(yè)（領(lǐng)域）安全生產(chǎn)督查工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、督查時間

年10月27日至11月7日。

二、督查范圍

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，各重點行業(yè)（領(lǐng)域）。

三、督查分組

（一）綜合督查組。由縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣委督查室、縣政府督查室、縣安監(jiān)局牽頭，組成4個綜合督查組（見附件1），對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處及各重點行業(yè)（領(lǐng)域）監(jiān)管部門的安全生產(chǎn)工作情況開展督查檢查。

（二）行業(yè)督查組。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，由縣政府各分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，重點行業(yè)（領(lǐng)域）的主管部門牽頭，相關(guān)部門參加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配合，組成18個行業(yè)督查組（見附件2）開展督查檢查。

四、督查內(nèi)容

（一）貫徹落實國務(wù)院7月27日第165次常務(wù)會議、9月27日國務(wù)院第173次常務(wù)會議和1月5日、5月23日、7月19日全市安全生產(chǎn)工作電視電話會議精神情況。

（二）落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動中開展“回頭看”、“五定責(zé)任制”落實、鞏固升級、隱患排查治理、建章立制等工作推進情況。

（三）落實“基層基礎(chǔ)攻堅年”各項工作，打好“四大攻堅仗”的情況。

（四）開展“四大行動”，防控重特大事故的措施落實情況。

1．大宣教：深入推進高危企業(yè)廠長的資格化、班組長的專業(yè)化和員工的職業(yè)化情況。

2．大排查：堅持六查并舉，強化排查、登記報告、動態(tài)監(jiān)管、整改銷號工作情況。

3．大整治：建立隱患排查、整改評價制度，定期分析和評價隱患治理的情況。

4．大執(zhí)法：強化執(zhí)法聯(lián)動協(xié)調(diào)機制、事前執(zhí)法、事前處罰和煤礦、非煤礦山、交通運輸、建筑施工、危險化學(xué)品、煙花爆竹、民爆物品等行業(yè)領(lǐng)域開展“打非治違”專項行動情況。

5．重點行業(yè)（領(lǐng)域）專項整改情況。

（1）消防：高層建筑、易燃易爆物品以及人員密集場所、地下空間火災(zāi)隱患排查整治等工作情況。

（2）建筑施工：強化施工許可、作業(yè)現(xiàn)場管理等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管和建筑企業(yè)、施工工地存在的安全隱患排查治理工作等情況。

（3）道路交通：加快“四大體系”、“七大要素”建設(shè)情況，集中開展道路客運隱患整治專項行動和深入開展摩托車、載三人以上非客運機動車專項整治工作等情況。

（4）煤礦：開展瓦斯、頂板、機電運輸、火災(zāi)預(yù)防、水害專項治理和現(xiàn)場監(jiān)管等情況；

（5）非煤礦山：開展非煤地下礦山機械通風(fēng)、頂板管理、水害治理及天然氣開采和防控較大以上事故措施落實情況。

（6）水上交通：開展砂石船舶、客渡船、液化氣船、油船、散裝化學(xué)品船及其作業(yè)點安全整治等情況；

（7）危險化學(xué)品：針對重點企業(yè)深入開展專項檢查督查，加強生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用和廢物處置全過程監(jiān)測監(jiān)控及嚴(yán)防泄漏、爆炸和污染事故等工作情況；

（8）煙花爆竹：超范圍、超藥量、超定員和擅自改變工房用途等違規(guī)生產(chǎn)專項治理等情況。

其它行業(yè)安全隱患排查治理、落實整改防范措施、依法嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為等情況。

五、督查要求

（一）各督查組要深入各企業(yè)和生產(chǎn)現(xiàn)場進行明查暗訪，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的問題堅持“四不放過”原則。對能夠立即整改的安全隱患要責(zé)令當(dāng)場進行整改；不能立即整改的安全隱患和問題要發(fā)出整改指令書或責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并督促有關(guān)單位落實整改責(zé)任制、整改措施和整改時限。督查組要將督查情況與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)單位交換意見。

篇6

我辦綜合治理工作在市、區(qū)兩級綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以打造平安南充、構(gòu)建和諧社會為宗旨，通過我辦綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及全辦人員的共同努力，圓滿完成了年度綜治工作，現(xiàn)將本年度綜治工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全。在我辦領(lǐng)導(dǎo)身兼數(shù)職的情況下，成立了以主任××*任組長的綜治領(lǐng)導(dǎo)版權(quán)所有小組，全面負(fù)責(zé)綜臺工作，副主任××*為副組長，具體抓綜治工作。認(rèn)真落實責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，主任向農(nóng)辦簽訂了責(zé)任書，科室負(fù)責(zé)人向單位負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任書，各科人員向科長簽訂了責(zé)任書，既保證了本人在綜治工作中認(rèn)真做好自己和家人的工作，又保證了簽訂人認(rèn)真履行職責(zé)抓好綜治工作范圍內(nèi)的工作。認(rèn)真落實會議分析制度，做到一季度不少于一次領(lǐng)導(dǎo)小組會議究分析本單位、本轄區(qū)在綜治工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，查找隱患，制定措施，找出解決方案，結(jié)合“保先”教育進行單位自檢和個人自檢自糾；配合市上做好退休老職工、下崗工人、買斷工齡和企業(yè)干部的穩(wěn)定工作，保證了本人不參與、親戚朋友不參加集體*和鬧事事件，大力宣傳黨和國家關(guān)于企業(yè)改制方面的一些政策，穩(wěn)定了人心。

二、加強思想教育，提高防范能力。我們緊緊圍繞“維護穩(wěn)定為目的，強基固本為基礎(chǔ)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動為載體”的工作思路，認(rèn)真開展了思想道德教育和法制宣傳教育，不斷提高職工的道德素質(zhì)和法律意識。

三、防范措施有力，實效明顯。居民樓實行門衛(wèi)制度，==小時值班，嚴(yán)格入院手續(xù)，不經(jīng)本人同意外來人員一律不得入內(nèi)，禁止小商小販入內(nèi)叫買叫賣。認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《企事版權(quán)所有業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條件》，治安保衛(wèi)工作得到了進一步加強，加強本單位治安安全防范工作，及時查找和整改隱患，做到了無刑事案件和治安案件，杜絕了交通、火災(zāi)、垮塌、爆炸等重大事故的發(fā)生。

篇7

一、加強計劃生育依法管理，提高計劃生育行政執(zhí)法水平

近年以來，辦事處突出抓好國家“一法三規(guī)”、《條例》的宣傳貫徹，加強計生、法律培訓(xùn)、依法行政、積極推進轄區(qū)人口與計劃生育工作全面走上法治化管理軌道。

辦事處按照《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《過錯責(zé)任追究制》等開展計劃生育執(zhí)法檢查和監(jiān)督，切實保障育齡群眾的合法權(quán)益，促進計劃生育依法行政。同時加大計劃生育法律法規(guī)的宣傳教育，提高群眾的法律意識、計生干部的執(zhí)法水平。

二、積極開展合格村建設(shè)，全面推進計劃生育村民自治

按照組織機構(gòu)健全、生育政策到位、宣傳教育落實、技術(shù)服務(wù)及時、管理制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建合格居的活動，大力推行居級網(wǎng)絡(luò)建設(shè).

三、以人為本，積極開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

大力開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實完善服務(wù)實施，提升服務(wù)水平，積極開展各種活動，提高育齡群眾實行計劃生育的自覺性。

建立一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動；進居入戶地開展孕檢和生殖保健、婦科病普查普治工作。

積極拓寬服務(wù)范圍，在做好基礎(chǔ)工作基礎(chǔ)上，全面推進“三大工程”進程，開展生殖保健服務(wù)活動，同時加大知情選擇力度，提高群眾參與計劃生育的積極性和自覺性。

四、深化宣傳教育，濃厚人口與計劃生育氛圍

街道辦事處計劃生育宣傳教育堅持大宣傳、大聯(lián)合、出精品的工作思路，不斷創(chuàng)新思維，整合社會資源，推動各部門參與宣傳計劃生育。

一是積極開展社會宣傳，在特殊日子，積極開展大型集中宣傳咨詢活動，同時積極開展“婚育新風(fēng)進萬家”“關(guān)愛女孩、關(guān)愛貧困母親”“性別比升高專項整治”等主題活動，努力建設(shè)新型生育文化。

二是營造濃厚宣傳氛圍，加大宣傳投資力度，各社區(qū)居委會深入居民區(qū)進行廣泛宣傳、宣傳標(biāo)語，出宣傳專欄，發(fā)放宣傳品。

五、積極開展綜合治理，營造全社會都來參與計劃生育的良好局面

篇8

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。版權(quán)所有

2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進行了.禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務(wù)知識考試

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。

3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃

在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試版權(quán)所有

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強對全市的服務(wù)檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認(rèn)識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務(wù)情況

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實掌握。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓(xùn)。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。

篇9

第1條　為貫徹執(zhí)行《國家級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心管理試行辦法》和《國家級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心基本條件》，進一步統(tǒng)一和完善我部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)的管理制度，提高檢驗質(zhì)量，特制訂本辦法。

第2條　鐵道部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)由鐵道部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（以下簡稱部檢驗中心）及各檢驗站、試驗站組成。

部檢驗中心為鐵路工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作的歸口單位，業(yè)務(wù)上由部科技局管理。

各檢驗站、試驗站主要承擔(dān)鐵路工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作，其檢驗業(yè)務(wù)受部檢驗中心指導(dǎo)。

第3條　各檢驗站、試驗站要根據(jù)各自的特點，劃分成若干測試實驗室。根據(jù)《中華人民共和國計量法》的規(guī)定，各實驗室應(yīng)通過實驗室認(rèn)證（即國家計量認(rèn)證）后，方能開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作。

實驗室認(rèn)證是一項重要的技術(shù)準(zhǔn)備工作。在部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)各實驗室通過認(rèn)證的基礎(chǔ)上，報請國家標(biāo)準(zhǔn)局質(zhì)量監(jiān)督局進行驗收和認(rèn)可后，行使《鐵路工業(yè)產(chǎn)品國家級檢測中心》職權(quán)。

第二章　機構(gòu)與職責(zé)

第4條　部檢驗中心及各檢驗站、試驗站的職責(zé)范圍及分工，按鐵路工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作試行條例規(guī)定執(zhí)行。

第5條　各檢驗站、試驗站設(shè)在科研單位的，檢測業(yè)務(wù)要相對獨立，并配備專職檢測人員。在執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗任務(wù)時，不受行政干予。

第6條　各檢驗站、試驗站設(shè)站長一名，副站長一至二名，站長原則上由所在單位技術(shù)負(fù)責(zé)人兼任。站長、副站長的任命與更換應(yīng)報部科技局，并抄部檢驗中心備案。

第7條　部檢驗中心、各檢驗站、試驗站應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項檢驗任務(wù)，檢驗報告的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論判定要科學(xué)合理。

第8條　部檢驗中心及各檢驗站、試驗站有權(quán)向產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的有關(guān)上級主管部門反映被檢企業(yè)的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量上存在的問題或提出處理建議。

第三章　檢驗人員

第9條　部檢驗中心主任、副主任、各檢驗站、試驗站站長、副站長應(yīng)由熟悉檢驗工作業(yè)務(wù)，熟悉國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的方針政策、法規(guī)，有一定組織能力和實踐經(jīng)驗的工程師以上人員擔(dān)任。

第10條　部檢驗中心工作人員，各站檢驗測試技術(shù)人員要熟悉有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，精通測試技術(shù)，有一定實踐經(jīng)驗，具備勝任本職工作的業(yè)務(wù)能力。從事檢驗工作的操作人員，應(yīng)經(jīng)考核合格方能獨立工作。

第11條　部檢驗中心負(fù)責(zé)部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)的管理人員和檢驗人員的技術(shù)培訓(xùn)工作。

各站主管單位要制訂各類人員的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)，加強業(yè)務(wù)考核?？己藘?nèi)容包括技術(shù)水平、工作成績等?？己私Y(jié)果應(yīng)作為獎懲和晉升的依據(jù)。

第12條　部檢驗中心及各檢驗站、試驗站工作人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，奉公守法，秉公辦事，不徇私情，不得接受被檢產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)任何形式的饋贈。不得從事與檢驗項目有關(guān)的技術(shù)開發(fā)和咨詢工作。

第四章　測試工作

第13條　測試工作開始前，應(yīng)制定測試大綱。其內(nèi)容包括：

1、抽樣數(shù)量及抽樣方法；

2、測試項工作所依據(jù)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)文件；

3、測試項目，被測參數(shù)及公差；

4、測試方案、測試所用儀器、設(shè)備及其量程和精度；

5、測試結(jié)果的判定方法。

測試大綱應(yīng)按部檢驗中心的要求履行審批手續(xù)。

第14條　抽樣：

1、抽樣方法：隨機抽樣。

確定樣本大小后，由被檢產(chǎn)品存放單位提品編號，根據(jù)編號進行隨機抽樣。

樣本應(yīng)在生產(chǎn)單位，銷售單位或使用單位的庫存中抽取。特殊情況下，也允許在生產(chǎn)線終端抽取。

抽樣前，不得予先通知被檢產(chǎn)品生產(chǎn)單位，抽樣結(jié)束后，樣本立即封存，連同產(chǎn)品出廠檢驗合格證發(fā)往指定地點。

2、抽樣數(shù)量：

凡產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中已明確規(guī)定抽樣數(shù)量的（包括型式試驗抽樣數(shù)量）產(chǎn)品，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行，在標(biāo)準(zhǔn)中對抽樣數(shù)量未作明確規(guī)定的產(chǎn)品，暫按以下抽樣：

（1）大型的，成本昂貴的（單價2萬元以上），試驗費用高昂的，以及破壞性試驗產(chǎn)品的抽樣數(shù)量，由檢驗部門和受檢驗產(chǎn)品生產(chǎn)單位商定，并通知主管業(yè)務(wù)局（公司）核備。

（2）其余產(chǎn)品按百分比抽樣：

N≤1000　n＝2

100＜N≤1000　n＝N／100（n＜2）

N＞1000　n＝N／100（n＞30）

其中：N＝當(dāng)年數(shù)量；

n＝抽樣數(shù)量。

3、抽樣基數(shù)：

（1）在生產(chǎn)單位出廠的庫存合格品中抽樣時，基數(shù)不得少于抽樣數(shù)量的5倍。

（2）在銷售單位或用戶單位的庫存中抽樣時，基數(shù)不得少于抽樣數(shù)量的2倍。

（3）在生產(chǎn)線終端抽樣時，當(dāng)天產(chǎn)量不得低于均衡生產(chǎn)的平均日產(chǎn)量。

第15條　檢驗樣品應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格履行入庫登記手續(xù)，不得丟失、損壞。檢驗開始前，應(yīng)有專人提取樣本，確認(rèn)其外觀是否完好，并辦理領(lǐng)取手續(xù)。檢驗結(jié)束后，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)樣品檢驗后的處理工作。

第16條　檢驗人員應(yīng)對測量器具、儀器、設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)進行確認(rèn)后，方可開始檢驗工作。第一次試驗不論出現(xiàn)何種問題，都應(yīng)立即停止試驗，進行檢查再次確認(rèn)無誤，經(jīng)實驗室主任同意后，方可繼續(xù)檢驗。

第17條　由于外界原因中斷檢驗，凡影響檢驗結(jié)果者，檢驗必須重新進行。

凡因測試儀器，設(shè)備故障而使檢驗中斷者，可用同一精度的滿足測試工作要求的代用儀器設(shè)備重新檢驗，無代用儀器設(shè)備者，必須將損壞的儀器設(shè)備修復(fù)，重新計量，校檢合格后方能開始檢驗。

凡因測試工作的失誤而造成樣品損壞，無法得出完整數(shù)據(jù)或完成全部檢驗項目者，所有檢驗數(shù)據(jù)作廢，重新抽樣進行的檢驗必須完成全部檢驗項目，檢驗報告以第二次檢驗數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不允許將兩次檢驗的數(shù)據(jù)拼湊檢驗報告。

第18條　當(dāng)進行不可重復(fù)的檢驗項目時，（如壽命試驗、破壞試驗等）允許被檢產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)派員參加。經(jīng)檢查，測試方法，測試設(shè)備確實符合測試大綱要求，檢驗工作方允許進行。

第19條　當(dāng)被檢產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對檢驗結(jié)果提出異議時，檢驗機構(gòu)應(yīng)再次核對原始記錄、檢查測試設(shè)備、測試方法，如確屬無誤，應(yīng)立即通知被檢產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)；如確因數(shù)據(jù)整理而產(chǎn)生的錯誤，應(yīng)發(fā)一份技術(shù)文件予以修改，如確因測試設(shè)備、測試方法方面的原因而造成誤檢，檢驗機構(gòu)應(yīng)重新抽樣檢驗，承擔(dān)包括樣品成本在內(nèi)的一切檢驗費用。

第20條　各測試實驗室應(yīng)編制《質(zhì)量管理手冊》，其內(nèi)容與《鐵道部實驗室認(rèn)證管理方法》中規(guī)定的《質(zhì)量管理手冊》相同。

第五章　檢驗報告

第21條　部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)的檢驗報告封面及首頁采用統(tǒng)一的格式。

第22條　產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督性抽查檢驗項目，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書檢驗項目，發(fā)放生產(chǎn)許可證和制造特許證的檢驗項目及承擔(dān)部檢驗中心委托的檢驗項目，檢驗報告由各檢驗站負(fù)責(zé)人簽字，加蓋檢驗站公章，交部檢驗中心審核，經(jīng)中心負(fù)責(zé)人簽字，加蓋部檢驗中心章后生效。

第23條　各站自行接受的委托檢驗項目，檢驗報告可由各站負(fù)責(zé)人簽字，加蓋檢驗站公章，發(fā)送委托單位，報部檢驗中心備案。

第24條　檢驗報告應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，應(yīng)有各站直接參加檢驗的人員、審核人員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各站負(fù)責(zé)人簽字，其發(fā)送要履行登記手續(xù)。

第25條　檢驗報告要專人妥善保管，不得丟失，不得任意復(fù)制，不得隨意散發(fā)。保存期不得少于五年。如確因工作需要查閱檢驗報告，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第26條　對已發(fā)出的檢驗報告如需修改或補充，應(yīng)另發(fā)一份《對編號××××檢驗報告的修改（或補充）》的技術(shù)文件。

第六章　附　則

第27條　本辦法解釋權(quán)屬鐵道部。

篇10

1.興趣是最好的老師

孔子曾說“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，愛因斯坦也說過，“興趣是最好的老師?！迸d趣能直接轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動機，成為激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，如果學(xué)生對建設(shè)班集體具有高度的熱情，就會津津有味、不知疲倦地去為班級建設(shè)作出貢獻。

因此，在班級管理中，班主任一定要多加研究，激發(fā)學(xué)生對建設(shè)班集體的興趣和熱情，努力做到：

1.1班級管理中要不斷加強情感教育，激發(fā)學(xué)生熱愛班級、關(guān)心集體的言語和行為，真正做到讓學(xué)生成為班級的主人，體驗到“一榮俱榮，一損俱損”的美好情感。

1.2在班級管理中，應(yīng)加深學(xué)生對建設(shè)優(yōu)秀班集體重要性的理解，強化學(xué)生勤奮刻苦學(xué)習(xí)對未來人生發(fā)展的意義的認(rèn)識。因為興趣是和個人的認(rèn)識和情感是密切聯(lián)系著的。如果一個人對某項事物沒有認(rèn)識，也就不會產(chǎn)生情感，因而也就不會對它發(fā)生興趣。相反，認(rèn)識越深刻，情感越豐富，興趣也就越深厚。例如集郵，有的人對集郵很入迷，認(rèn)為集郵既有收藏價值，又有觀賞價值，既能豐富知識，又能陶冶情操，收藏得越多，越豐富，就越投入，情感越專注，越有興趣，于是就會發(fā)展成為一種愛好。興趣是愛好的前提，愛好是興趣的發(fā)展和行動，愛好不僅是對事物優(yōu)先注意和向往的心情，而且表現(xiàn)為某種實際行動。

2.抓“兩頭”帶“中間”形成良好班風(fēng)。

首先抓好班干部隊伍建設(shè)。

2.1對于每年選出的中隊干部進行定期培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：如何主持隊會，如何評比做好記錄，如何布置檢查小隊工作，每位中隊干部如何各負(fù)其責(zé)做好自己的工作等等。

2.2教育學(xué)生如何做一名合格的中隊干部。教育他們要吃苦在前，嚴(yán)于律己。定期對于他們的表現(xiàn)進行總結(jié)，表揚嚴(yán)于律己，熱心為同學(xué)服務(wù)的好干部。對于他們工作中出現(xiàn)的問題在中隊委會上也要及時指出。

2.3布置階段性教育目標(biāo)，工作重點。在教學(xué)時我們遵循布魯納提出的“不論教我們選教什么學(xué)科，務(wù)必使學(xué)生理解該學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)?！边@對于我們在教育工作上也是很值得借鑒的。老師布置教育工作重點，讓每位干部心中有數(shù)，工作有目標(biāo)，人人動起來。在教師指導(dǎo)下開展豐富多彩的活動。

2.4樹立榜樣。教育心理學(xué)告訴我們，榜樣示范給學(xué)生提供了觀察學(xué)習(xí)、受到替代性強化的機會，使學(xué)生在較短時間內(nèi)習(xí)得大量的社會模式。所以，觀察學(xué)習(xí)替代性強化是塑造道德行為習(xí)慣的一種經(jīng)濟，實用和有效的方法。在班里樹立班干部的威信和班級活動中涌現(xiàn)出的積極分子典型。營造正確、健康的輿論，它能以一種無形的力量教育每一位學(xué)生，它對個別學(xué)生的影響往往大大超過班主任個人的力量。其次做好學(xué)困生的工作，對于他們的教育要做長期的思想準(zhǔn)備。老師要付出“愛心”和“耐心”。要允許他們在轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)反復(fù)。對這些學(xué)生要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，以班里的正風(fēng)正氣去影響他們，促進他們非智力因素的發(fā)展。

3.樹立堅定的學(xué)習(xí)信念

現(xiàn)代社會關(guān)心和支持青少年學(xué)生思想道德建設(shè)的風(fēng)氣尚未全面形成，一些道德領(lǐng)域失范，誠信缺失，一些成年人的價值觀發(fā)生扭曲，拜金主義、享樂主義滋長，給青少年學(xué)生的思想健康成長帶來了負(fù)面影響。因特網(wǎng)等新興媒體的快速發(fā)展，在為青少年學(xué)生的學(xué)習(xí)和娛樂開辟了新的渠道的同時，腐朽落后文化和有害信息也通過網(wǎng)絡(luò)傳播，腐蝕青少年學(xué)生的心靈。社會上，讀書無用論泛濫。在各種消極因素的影響下，部分青少年學(xué)生精神空虛，行為失控，缺乏堅定的學(xué)習(xí)信念。而今不少獨生子女，生活條件很優(yōu)越，但卻不知道為什么而讀書？把讀書看成是在老師的監(jiān)督壓迫下的勞動，沒有從國家的富強和民族的振興與實現(xiàn)自身價值相結(jié)合的高度來樹立堅定的學(xué)習(xí)信念。作為班主任，要用偉人發(fā)奮讀書從而實現(xiàn)自身價值的事跡教育激勵學(xué)生。結(jié)合本地公務(wù)員招考、事業(yè)單位招考“公平、公正、擇優(yōu)”的原則，讓學(xué)生打消公務(wù)員招考、事業(yè)單位招考憑關(guān)系，講人情的疑慮，樹立知識能力是立身之本的人生信念。學(xué)生樹立了堅定的學(xué)習(xí)信念，明確了學(xué)習(xí)目的，有了深刻的、穩(wěn)定的和持久的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機，于是學(xué)習(xí)積極性高，態(tài)度正確，求知欲旺盛，注意力集中，促進智能發(fā)展，提高了學(xué)習(xí)效率，這就有助于他們學(xué)習(xí)成績的提高。

4.注重對學(xué)生情感因素的培養(yǎng)

列寧說過：“沒有人的情感，就從來沒有、也不可能有人對于真理的追求?！蹦敲矗裁词乔楦?？盧家楣等主編的《心理學(xué)》中說道：“情感是人對客觀事物的態(tài)度的體驗?！备鶕?jù)學(xué)生的年齡特點，他們的情感相對成熟，但時常處在矛盾狀態(tài)中，雖然有一定的控制能力，但時常易于沖動。因此，培養(yǎng)學(xué)生高尚的情感，調(diào)節(jié)學(xué)生不良的情緒、情感是十分重要的。而在班級管理中，可以找一些飽含著豐富情感的文學(xué)作品，或者找一些具有教育意義的視頻（例如我讓學(xué)生看了《感動中國》），讓學(xué)生去體會這些作品中蘊涵的情感，情真意切，真摯深厚，這樣往往會打動學(xué)生，引起情感共鳴，讓學(xué)生感受到情感之美。