半年班總結范文

導語：如何才能寫好一篇半年班總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在2021年上半年中，XXXXXX在公司部門領導下積極完成導桿加工任務，積極參加公司以及部門組織的各項活動，班組員工積極學習本崗位業務知識，提高自身政治、業務素質。開展各項安全生產活動，所有員工明確自身職責。

導桿修理班在上半年克服人員不足的情況完成新導桿加工（1850，兩舊一新導桿組（5484）兩新一舊導桿組（884），熔爪6244套，在保證質量的前提下完成預期任務，

上半年班組未發生人身和設備事故，班組員工能夠認真執行公司及部門的各項規章制度。未發生作業類違章。班組堅持執行“6S”現場管理，使得本班組在現場，作業、環境、人員素質方面有所提升。

加強自身學習，積極配合公司、部門學習工藝流程提高自身業務水平，同時做好對設備的管理以及維護保養，同時認真開展自檢活動，發現問題及時整改，在整改的過程中吸取教訓，使員工認識到其中的危害。

疫情管控方面，班組常抓不懈，認真貫徹公司各級的疫情防控措施及管理辦法。

篇2

本學期，我們以“實踐新課程理念”為指導思想，按新時代對小學語文骨干教師全方位的素質要求，在培訓中注重提高教師先進的教育思想，提升專業化水平。不斷加強自身修養，樹立宏大的教育觀，忠誠教育事業，有“自我更新”的意識和行為，真愛所教學生、嚴格要求自己，培育良好的師德修養，健全良好的個性心理品質，求真務實開拓創新，樹立于平平實實的工作中踏踏實實、努力工作的意念。

結合骨干班培訓工作和學員們的學習情況，對本學期骨干班培訓工作做如下的總結：

一、積極完善培訓實施過程

（一）集中分散，齊頭并進，強化理論學習。

在一學期里，組織學員們學習了有關新課程的理論，對新課標的解讀、現代語文教學理念、新教材適應性研究，結合本市、本班教學現狀，組辦了《新課程培訓－努力做一名合格的新世紀小語教師》、《小學語文課堂教學策略》、《小學語文教學的檢測》、《小學語文教學研究與論文撰寫》、《走在行知路上》、《語文課中的人文教育》等專題講座。

從理論學習中，學員們了解了我國基礎教育改革的現狀及最新動態，接觸了課程標準的各種最先進的教育教學理念，學員們更明白了當今教育創新學習實踐迫在眉睫，正如學員張小芳在總結中所說的：“初入骨干班時，我正好接手新的年級，使用的是新教材，遵循的是新課標，缺少的確實新理論。而骨干班的學習正好為我補上了這一課。”確實，來自一線的老師們渴望得到理論的提高，他們在新一輪的課程改革中缺少理論的指導，還感到非常迷茫，因此，我在廣泛聽取學員們的意見的基礎上，有的放矢的開展了理論學習。

在學習了當今教育最先進理論以及發展態勢之后，我們在認真學習理論和總結自己多年的教育教學經驗的基礎上，分別對學員們進行了理論知識與實踐相結合的培訓。聽了這些大量理論知識與生動活潑的實踐課例相結合的講座后，學員們獲益匪淺。學員們在總結中寫到：“蔣老師大量理論知識與實踐課例相結合的生動活潑的講座，讓學員們感嘆前輩及上課教師鉆研的精神與刻苦的同時，更知道了在實踐中作為一個新世紀的小學語文教師的努力方向，學習到了解決作文教學中的難題的許多知識和經驗，明白了關于創新學習的各種理念以及實施方法；講座為學員們頭疼的作文教學、閱讀教學、識字教學等實踐工作提供了大量的范例。讓學員們耳目一新、受益匪淺……《小學語文教學研究與論文撰寫》范例似的講座為學員們提供了大量科研信息和撰寫教學案例教研論文的寫作方法。而且，在這之后的每場學員的“教育案例”展示交流中，她都會就學員們的交流精心進行點評。為學員們成長為新世紀需要的科研型骨干教師奠定了基礎，指明了發展方向……”

（二）嚴格要求，力求實效，提高學員教育教學能力。

本學期，我們堅持每次活動有專題，有落實。結合專題研討，提供了大量的觀摩課例，共計活動25次，觀摩研討課、實踐課共計16節次。其中赴南京觀摩名、特教師的示范課10節。每次活動我們堅持主題鮮明，安排緊湊，追求實效。先觀摩兩節課，然后圍繞活動主題結合研討課進行評議，下午，又進行專題講座。這些活動和課例，既有理論學習，又有專題研究，深受學員們的歡迎。學員們認為：這種教學方式有理可依，有例可仿。學員們認真聽課，作筆記，結合先進的教育教學理論和《語文課程標準》評課，既有理論水平的提高，又有源于教學實際的深切體會。每次聽課之后，學員們暢所欲言，各抒己見，就自己所贊賞的、所質疑的教學行為提出來共同斟酌，在你來我往的交流和討論中，學員們的教學認識、教學思路越來越清晰。學員們積極發表自己的見解。每人均有發言記載。在無形中強化學員們掌握先進教育理論知識，指導了學員們課堂實踐。學員們在研討中逐步提高了理論水平、評課能力、研究能力、實踐能力。

另外，作為新世紀的一名小語教師，還應有樂于獻身教育事業，敢于展示自我，善于展示自我的自信和風采，我們培養出來的骨干教師也應該具備這一點的。因此，在培訓過程中，有意識的引導他們往這個方向發展。并開展了“以高尚的師德培育人”為主題的師德專題演講活動，人人上臺展示，研討與評比結合。先由各位學員分組演講，然后，選出代表在全班演講，每位學員都能結合自己的親身體會進行演講，聲情并茂，急富感染力，在全班演講的基礎上，我們又推出兩位選手參加所有培訓班的演講活動，在活動中，我們班選手的演講受到了與會人員的一致好評。正如學員羅鎖花在總結中所說：“骨干班是個鍛煉人的地方，它不斷給你壓力，鞭策你前行，促使你不斷超越自我。雖然我們有時感到蔣老師工作太認真了，有些怨言，但回過頭一想，就覺得正是由于蔣老師工作認真，我們才克服了惰性，才學有所得。拿研討中的發言來說吧，蔣老師制定的高壓政策要求人人發言。幾次活動開展下來，我覺得自己找到了信心，找到了與大家交流溝通的樂趣。”

（三）分析案例，重在隨堂，提升學員課堂教學水平

自九月中旬起，我們對各位學員進行了隨堂聽課，實行面對面的培訓，針對學員課堂教學中存在的問題，進行有針對性的剖析，著力提升學員課堂教學水平。在聽課中，各位學員認真對待，充分發揮創造精神，涌現出許多好課。從這些課中，我們發現每個學員都努力學習，轉變教育觀念，學以致用，把新的教學理念付諸于教學行為，營造民主、和諧、開放的課堂，充分尊重學生，運用“自主、合作、探索”的學習方式，落實“雙基”，并在語言文字的學習和實踐過程中，培養學生的創新思維和創新能力。只要條件允許，都使用了現代教育設備和技術。課件制作精美，使用恰當，為實施素質教育、提高教學質量起到了很好的輔助作用。如：開發區中心校的夏玲紅執教的《林沖棒打洪教頭》。沒有條件的學校，教師發揮創新精神，因陋就簡，充分運用簡筆畫、圖畫、頭飾、貼畫……同樣以助教學，產生較好的效果。如陵口中心校的束東華執教的《小鎮的早晨》。這充分說明本屆骨干教師培訓班的學員勇于創新，勇于實踐，有較強的教學創新和實踐能力。

（四）模擬考試，學以致用，夯實學員學業管理

針對當前考試命題中存在的問題，我們在學習、培訓的基礎上，專門按試卷的容量、效度、結構的方面進行了分析和模擬考試，在此基礎上，進行講解，安排相互之間的交流，彼此借鑒，資源共享，互相啟發，共同加深對新課標、新教材的認識，提高和把握新課標和新教材的能力。同時要求每人每學期完成了兩萬字以上的讀書筆記；結合自己的學期總結；完成了“個人檔案”、“課題實驗方案、論文”、“教育案例”、“教學六認真修改意見”、聽了專家報告、學員的課之后的思考練習……作業。學員的這些作業不僅按時完成，而且質量高。這一切，體現了本屆骨干班的學員們有現代自我發展的意識，良好的職業修養，在教師專業化發展的進程中，不斷努力學習，不斷更新自我，追求發展。

二、努力提高學員學習收獲

從平時的座談、交流、交談中，了解到學員經過這一學期的培訓，主要有了以下一些方面的收獲。

（一）觀念得到了更新。

不少學員談到，這學期的培訓最大的收獲是觀念得到了更新，教育觀、教師觀、學生觀、人才觀、質量觀、教材觀、價值觀都發生了一定變化，對語文學科的性質和特點，對課改的重要性，對課標的內涵，對培育學生創新意識和創新精神的必要性和重要性，都有了新的認識。不少學員表示，以后，要在新理念的指導下，積極推進課改，使教學面貌發生一個大的變化。

（二）理論水平有了提高。

培訓期間，學員們學習接觸了有關語文專業、課程改革等新理念，接受了語文教學的最新思想和觀點，了解到語文學科的最新研究成果，從而對語文教育多了一些理性認識，逐漸將經驗上升到理論層次，從而減少了平常教學中的盲目性和困惑感。

（三）教育教學能力有了提高。

通過聽取講座，通過研討交流，學員們對如何提高自己的講課藝術，如何搞好教學設計，如何激發起學生的積極思維和體現學生的主體地位，有了新的認識和新的設計。特別是，新課標、新教材成為這次培訓過程中的熱門話題，通過學習、研討，大家對新課標、新教材的“新”有了比較明確的認識。這對下一步新課標、新教材的使用，將會產生十分積極的作用。

（四）視野得到了開闊了。

大家特別感到語文學科專業知識和文化視野都有了明顯的拓展，對語文教育的現狀和未來發展趨勢有了比較明確的了解，課標中許多新知識、新理念令人大開眼界，思維比以前活躍了，這對今后的教學工作和教學改革都將產生積極的影響。

（五）重新認識了自我。

通過學習，學員們進行了認真的反思，發現了自己的諸多不足，從而對加強學習的必要性和緊迫性有了充分認識，進而擬定出了如何進一步提高自己、完善自己的計劃。有的發誓要盡快成長為科研型的教師，成為具有獨特風格的學科帶頭人。有的急于回到實踐中去，檢驗和實踐自己的所學、所想。有的不僅對自己進行了反思，還對本學校的教學進行了反思，表示回去以后要為推動本校的課改貢獻力量。有的學員說：“參加培訓的最大收獲是揚起了理想的風帆。”有的學員說：“我學習我終于找到了今后的航道。”

三、深刻反思學期培訓工作

總的說來，這學期培訓的效果是好的，達到了預期的目標。主要的體會是：

（一）思想上要高度重視。

充分認識到培訓工作的重要性，充分認識到承擔培訓任務責任的重大。只要這樣，才會全力以赴，才會真正把培訓工作當作重中之重來抓，才可能真正把培訓任務完成好。

（二）把前期準備工作做深、做實、做好。

準備工作包括硬件、軟件的諸多方面，而作為學科來說，最重要的是把培訓方案和培訓內容設計好，使培訓方案和內容具有科學性和可操作性。學員來自各學校，基礎不一樣，對他們的情況和需求事前不可能了解得很細，語文新課程改革本身也在不斷改革、發展、變化，因此，在實施過程中對方案和內容有時也有必要做一些微調，使之更加切合實際，從而有利于取得更好的培訓效果。

（三）把各項具體工作做好、做細。

集中培訓期間，各項具體工作千頭萬緒，先做什么，后做什么，各環節之間怎么銜接，都頗讓人操心。我們的做法是，頭腦中必需裝著整個方案，目標要明確，視野要開闊，但對眾多一件又一件小事，也要解決好，處理好，不然也會影響全局，影響效果。現在回顧起來，培訓任務之所以完成得比較圓滿，與我們做好了一件又一件具體事情有很大關系，我們比較好地處理了全局與局部、宏觀與微觀之間的關系。

篇3

在本學期中我們將把教研工作分兩塊來搞，一塊是教研，一塊是常規工作教研工作。

一、教研工作：

（一）增強教師自身建設，搞好區域活動

在本學期中我們將以主題背景下的語言區為重點，用理論與實踐的方式相結合來提高本年段教師對區域活動的進一認識。在開學初我們請教科室，組織教師有系統的學習了主題背景下的區域活動及本年齡段的特點及教學目標，接著讓老師動手根據主題計劃制定了區域計劃，---組織各班將區域計劃落實到班級中----年段進行材料的觀摩，并組織教師思考材料的適宜性----觀摩幼兒操作----再組織教師討論材料的適宜性-----再學習《如何讓語言區活起來》的文章----再進行材料的調整----相互談經驗與困惑。這樣一個循環的學習過程。在這個過程中我發現我們老師知道了如何根據主題來制定區域計劃、如何根據區域目標來尋找關鍵經驗。區域的材料應符合本年齡本班孩子的特點，興趣。在語言區中材料的互動是創找想說環境的關鍵。也慢慢體會到一個目標可以用多種材料的投放來體現。但從中我們也發現了一些不足如：許多區域的關鍵經驗找的不準，材料間的遞進即層次如何把握，區域與區域間的空間如何擺放更合理等。

（二）督促幼兒形成良好的閱讀習慣，提高幼兒閱讀能力

本學期中我們小半年段的小小2班是分享閱讀的實驗班，我們以將這個點進行拓展，大家一起組織學習了《分享閱讀的意義》并從中發現良好的閱讀習慣包括：定時、定點看書的習慣；分類整理圖書的習慣；定期上書店及圖書館的習慣；與同伴，成人互相分享交流圖書的習慣。當幼兒養成閱讀的良好習慣同時也就實現了從被動閱讀到主動閱讀的轉換，從而提高了閱讀的能力。另外我們還幫助幼兒養成翻閱圖書的習慣，認識書的組成部分及其不同功能，如封面、封底、目錄、前言、頁碼，讓幼兒知道應一頁頁地翻書，一幅幅連貫起來看，理解書中所表達的內，從而培養幼兒愛看書。

二、常規工作

（一）保教結合，加強幼兒的常規訓練和良好的衛生習慣的培養

在本學期中我們共同學習了有關小班幼兒的常規培養文章，同時還一起組織討論了兩位教師如何配班，使老師更加明確知道了自己的工作要求，使班級工作做的更加精密。同時我們也組織了豐富的活動在秋春意濃濃的日子里，組織幼兒到公園進行秋游。讓幼兒感受季節的變化，發現秋天的秘密。同時我們也根據教學要求進行穿鞋子、兒歌朗誦賽。使幼兒的配合園務工作開展“家家樂親子運動會”，在活動中通過家長參與，幼兒自己動手獲取禮物，讓孩子家長感受了游戲的快樂！

（二）注重家園聯系工作的開展新晨

為了使家長了解幼兒園的日常保教工作，并做好家園共建，我們在開學初開了家長會向家長宣傳了入園前的準備，還組織了親子游戲在平時的工作中我們還進行家長義工、助教月。許多家長都踴躍參加，為我們的教學工作得到了家長的支持和理解打下了良好的基礎。

篇4

同志們：

今天是法制辦成立*****周年，此時我們召開全辦200*年上半年工作總結會議，更有紀念意義。昨天下午，各處處長分別對本處半年來的工作情況進行了總結，對下半年工作提出思路。吳主任代表辦黨總支就全面加強機關建設工作進行了動員，同時下發了《法制辦全面加強機關建設實施意見》（討論稿）。今天又組織了討論，大家對我辦的機關建設提出了一些很好的建議和意見。我感到這次會議開得很成功，對下半年的工作開展，將起到促進作用。下面我在各處總結的基礎上，簡要回顧一下上半年全辦的主要工作情況，并就如何做好下半年工作，圓滿完成年初確立的工作目標，提幾點意見。

一、上半年工作進展情況和主要特點

上半年，全辦各項工作按照年初確立的工作目標，緊緊圍繞市委、市政府提出的“三化”目標、“環境年”建設和老工業基地振興所確立的工作任務，認真做好貫徹實施行政許可法的各項準備工作，開拓進取，努力工作，各項工作進展順利，并取得了可喜的成果。

（一）以清理行政許可規定、行政許可項目和行政許可實施主體為重點，認真做好貫徹實施行政許可法的各項準備工作

上半年，開展貫徹實施行政許可的各項資準備工作是全辦的工作重點，在具體工作中全辦各處密切配合，各司其責，較好地完成了工作任務。一是健全組織，為做好貫徹實施行政許可法，提供組織保障。經請示市政府，及時成立了沈陽市貫徹實施行政許可法領導小組，進一步明確了我辦領導小組辦公室的職責，為開展各項活動提供了組織保障。二是及時下發文件，指導全市開展工作。為有效指導全市做好貫徹實施行政許可法的準備工作，我辦代市委、市政府起草了《＜關于貫徹實施中華人民共和國行政許可法＞的通知》，并及時以市委、市政府名義下發。三是認真開展行政許可規定、行政許可項目和行政許可實施主體的清理工作。為做好清理工作，我們起草下發了《沈陽市清理行政許可規定和行政許可實施主體實施方案》，組織了行政許可清理工作專題講座，市委、市人大負責清理工作的同志，各區、縣（市）政府和市政府各部門法制機構負責人和具體工作人員150余人參加了培訓。聘請了國務院法制辦研究司胡志杰博士做行政許可法專題報告，我辦采取以會代訓的形勢，具體布置了行政許可規定和行政許可實施主體的清理工作。在具體工作中，我辦采取下基層現場指導、召開清理工作調度會等多種方式，確保清理工作按時，高質量完成。這次清理工作，我辦對現行有效的50件法規、252件政府規章、934件規范性文件和154件其他政策措施以及對全市688行政機關、企事業單位中的608個行政許可的實施主體的1693個許可項次進行了全面的清理，共廢止地方性法規4件、修改地方性法規18件，保留28件；廢止政府規章98件、修改51件、繼續保留103件；廢止規范性文件593件、保留規范性文件341件；確認行政許可實施主體449個（行政機關366個、法律法規授權組織83個），撤銷159個單位不具有行政許可實施主體資格；經審核擬確認保留行政許可項目294項。對確定廢止的98件政府規章，已在沈陽日報上登報公布。四是認真開展行政許可法的宣傳和具體從事行政許可人員的培訓工作。為加強行政許可法的宣傳，我們通過沈陽電視臺專題報道、沈陽電臺專題講座、市內各大報紙報道等多種方式開展行政許可法宣傳活動。聯合市委宣傳部、市司法局下發了《關于開展行政許可法宣傳教育活動的通知》，以市政府辦公廳的名義下《關于開展＜行政許可法＞宣傳日活動的通知》，并于7月1日在全市范圍內開展大規模的行政許可法宣傳日活動。在宣傳日活動期間，我辦組織協調全市各級行政機關共懸掛行政許可法標語500余幅、設置宣傳點183個、發放各類宣傳品16萬份，解答群眾咨詢2.5萬多人次。以貫徹實施行政許可法領導小組辦公室的名義編輯印發了四期簡報。共舉辦了三期行政許可法培訓班，全市1155名具體從事行政許可工作人員參加了培訓。

對我市貫徹實施行政許可法的各項準備工作，省、市領導給予了充分肯定，省政府檢查我市貫徹實施行政許可法的各項準備工作和許衛國副省檢查我市行政許可法宣傳日活動時，對我們的工作均給予了很高的評價。

（二）按照“環境年”、“三化”和老工業基地振興活動所確定的工作任務，全面開展各項工作

按照年初市委、市政府下發的“環境年”、“三化”和老工業基地振興等項工作任務分解表的要求，我們及時制定了實施方案，并將工作任務分解到處室，認真抓好落實工作。

1、立法任務完成過半，保障作用得到了充分發揮。年初我辦圍繞市委、市政府的中心工作制定了立法計劃，并按計劃認真做好審辦工作，先后審辦了《沈陽市燃氣管理條例》、《沈陽市城市市容和環境衛生管理條例》等5件地方性法規草案、出臺了《沈陽市庭院綠化管理辦法》、《沈陽市城市房屋拆遷管理辦法》、《沈陽城市房屋拆遷行政委托若干規定》、《沈陽市渾河城區段及環城水系水污染防治辦法》、《沈陽市食用農產品安全監督管理辦法》、《沈陽市土地儲備辦法》、《沈陽市人民政府關于修改＜沈陽市從業人員養老保險規定＞第八條的決定》等7件政府規章；實施了《沈陽市取締露天燒烤及沿街擺賣行為的通告》、《沈陽市關于治理在河道內非法取土、采砂行為的通告》、《沈陽市垃圾和散流體物料運輸車輛實行密閉化改裝的通告》、《沈陽市關于禁止拋撒紙錢和燒紙的通告》、《沈陽市人民政府關于清理整頓出租（借）房屋的通告》等8件政府通告；審查備案《沈陽市被差遣居民購買政府補貼住房辦法》、《沈陽市社區工作者基本養老保險和基本醫療保險實施辦法》等31件規范性文件。

在立法工作中，為提高立法質量，我辦堅持實行開門立法的原則，廣泛聽取社會各界的意見和建議，提高立法的公眾參預度。上半年，在審辦《沈陽市城市房屋拆遷管理辦法》過程中，我辦將該規章草案在《沈陽日報》上登報向廣大市民征求意見，在征求意見期間，共收到群眾信函150余件、電話2400余人次，對其中的合理化建議予以采納。

2、監督工作重點突出，成效明顯。一是集中開展以清理各種收費、罰款和年檢事項為重點的專項整治活動，著力解決亂收費、亂檢查、亂罰款的問題，為企業創造寬松的發展環境。為確保這項工作的圓滿完成，我辦制定下發了《關于清理罰款、年檢等事項實施方案》。進一步明確了清理工作的指導思想、清理范圍和工作目標、清理步驟和方法。通過開展自查和檢查活動，初步完成了清理工作任務，并形成了《關于清理檢查罰款、年檢等事項工作情況的報告》，上報市政府。二是開展了行政執法主體資格確認和行政執法證件年檢和發放工作。上半年，我辦對市知識產權局等43個行政執法部門的行政執法主體資格進行了審核確認，了2期行政執法機構公告。共審驗合格行政執法證件7120個，辦理行政執法證件865個。三是認真做好行政執法投訴案件的處理工作。上半年，全辦共接待相對人的投訴和電話咨詢2600余人次，受理投訴案件7件，通過采取轉辦、直查、解答等方式，使每件群眾投訴都得到了及時的答復和解決。

3、行政復議應訴案件比去年同期有所增長，政府法律參謀助手作用得到了較好的發揮。上半年，我辦共收到行政復議申請73件，受理72件，比去年同期增長50%。審結56件，占受理案件總數的77.8%。其中，決定維持的52件，占審結案件總數92.9%；終止3件，占審結案件總數5.4%;撤銷1件，占審結案件總數的1.8%。代市政府作為被申請人參加省政府行政復議案件1件，已終止審理。代市政府處理應訴案件9起，比去年同期增長11.1%。為市政府出具法律意見書8件。為加強對全市各級行政復議機構業務工作的指導，上半年，我辦分別召開了區、縣（市）和市政府主要執法部門行政復議應訴工作座談會，廣泛交流行政復議應訴工作好的做法和工作經驗，收到了良好的效果。

4、培訓工作按照計劃實施，工作程序逐步規范。上半年，按照年初制定的培訓計劃，除完成具體從事行政許可工作人員培訓工作外，先后舉辦了三期行政執法人員培訓班，培訓行政執法人員1284人。在組織行政執法人員考試工作中，全辦各處密切配合，充分體現了我辦的團隊精神，確保了培訓質量。

5、綜合工作有效開展，為全辦各項工作任務的圓滿完成提供了有力的保障。上半年，綜合處在人員少、任務繁重、領導要求高的情況下，克服困難，創造條件，較好地完成了各項工作任務。在具體工作，除認真做好各項服務保障工作外，緊緊圍繞全辦中心工作開展工作，綜合職能和中樞作用得到了較好的發揮。

（三）貫徹實施國務院《全面推進依法行政實施綱要》，推進依法行政

4月21日國務院了《全面推進依法行政實施綱要》（國發[2004]10號，以簡稱《綱要》）和貫徹通知，對如何轉變政府職能，全面推進依法行政提出了具體措施和要求，并提出了十年內建設法治政府的工作目標。對此，我辦作用推進依法行政工作的責任部門，身感責任重大，在加強自身學習的基礎上，及時代政府起草了《沈陽市貫徹實施＜全面推進依法行政實施綱要＞實施意見》，并于5月12日至13日召開了貫徹落實國務院《綱要》座談會，研究貫徹實施《綱要》的具體方案。各區、縣（市）政府辦公室主任、法制科長，市政府相關部門的法制處長參加了座談。6月18日，我辦抓住召開全國依法行政工作電視電話會的有力時機，下發《沈陽市貫徹實施＜全面推進依法行政實施綱要＞實施意見》（征求意見稿），為下一步全面貫徹落實《綱要》打下了良好基礎。

二、下半年主要工作任務和措施

上半年，全辦各項工作按照年初提出的一個目標、兩個切入點、三項保證、四個實現和五項工作任務，各項工作進展順利，并取得了可喜的成果。下半年，全辦同志對面臨工作的艱巨性也要有充分的認識和思想準備。隨著《行政許可法》的施行和貫徹實施《綱要》工作的全面展開，各項工作任務將更加繁重，對我們的工作要求也將越來越高，為適應新工作需要，圓滿完成年度工作任務，我感到下半年應著重做好以下幾個方面工作：

（一）全面加強機關建設，為圓滿完成年度工作任務提供保障

行政許可法和《綱要》的頒布實施，對政府法制機構來說既是新的發展機遇，同時，也面臨著嚴峻考驗。能否抓住這一歷史機遇，適應新形勢的工作需要，開創政府法制工作新局面，關鍵在于我們自身。因此，全面加強機關建設是當務之急。應該說我辦的機關建設，自辦領導班子提出“嚴謹、和諧、創新、敬業”的團隊精神后，有了長足的進步，人心思進，團結向上的良好氛圍已初步形成，但與新的工作任務要求相比，我感到還存在著一定的差距，還需要進一步加強。為此，在這次半年總結會上，我們推出我辦的全面加強機關建設實施意見，并廣泛征求了大家的意見，目的就在于全面加強我辦的機關建設，通過開展創建學習型、廉政型、和諧型、嚴謹型、進取型、服務型、規范化、親情化機關活動，真正實現我辦確立團隊精神目標，充分調動全辦人員的主動性和工作積極性，努力營造一個更加適合每位同志發展和充分發揮潛能的良好環境，以適應新形勢下的工作需要。

（二）繼續做好行政許可法的貫徹實施工作

上半年，經過全辦同志的共同努力，我市貫徹實施行政許可

法的各項準備工作已初見成效，但下一步還有許多工作需要進一步落實。一是清理工作還要進一步做深做實。要對照國家和省里的清理結果，對我市的清理結果進行一次再確認，確保清理結果準確無誤。二是做好政府規章的修訂工作。這次清理提出了擬修訂的規章共51件，這項工作涉及面廣、任務重，我們要科學地制定修訂計劃，按計劃完成政府規章的修訂任務。三是著手建立行政許可法所確立的各項工作制度。行政許可法對現行行政許可主體和許可程序進行了重大改革，并規定了一系列制度。下半年，結合省政府即將出臺的相關制度，我辦將會同有關部門，在深入調研的基礎上加快相關配套制度的建立工作。

（三）抓住貫徹實施《綱要》這一契機，加速建設法治政府進程

為貫徹實施《綱要》，上半年，我們做了一些基礎性工作，下半年，要在全面落實上下功夫。一是抓緊出臺《沈陽市人民政府關于貫徹落實＜全面推進依法行政實施綱要＞實施意見》。根據各單位反饋的意見，參照外地的成功作法，抓緊落實《綱要》實施意見的修訂工作，力爭早日出臺。二是抓緊制定《沈陽市重大決策程序規定》和《沈陽市政府重大決策合法性論證規定》。這兩個規定，政高市長在全國依法行政電視電話會（沈陽分會場）講話時已明確提出，下半年我辦在深入調研的基礎上，抓緊制定工作，通過這兩個規定的制定進一步規范政府決策行為，建立健全公眾參與、專家論證和政府決定行政決策機制，實行依法決策、科學決策、民主決策。同時，確立法制辦在政府決策中的重要地位。三是要充分利用全國副省級城市政府法制工作座談會在我市召開這一契機，推動《綱要》貫徹落實。我們必須充分認識到，今年正值《綱要》剛剛頒布之際在我市召開全國副省級城市政府法制工作座談會，不僅意義重大，而且，將對我市貫徹落實《綱要》工作，起到有力的推動作用。同時，對我辦的各項工作和機關建設也將是一次檢驗。因此，這次會議必須要辦好，要辦成一次盛會，載入史冊。

（四）按照“環境年”、“三化”和老工業基地振興所確立的工作任務，做好各項工作，確保年度工作任務的完成

上半年，按照“環境年”、“三化”和老工業基地振興所確立的工作任務，全辦各處按照責任分工，認真開展落實工作，并取得了一定成效。下半年，要繼續努力，確保年度工作任務的圓滿完成。

1、立法工作，要按照年初制定的立法計劃，抓緊審辦工作，確保年度立法工作任務的完成。同時，按照《綱要》的要求，積極探索新的立法方式，提高立法質量，提高公眾參與程度。清理工作結束后，要完成現行有效的地方性法規、政府規章匯編工作。

2、執法監督工作，在進一步做好清理年檢和罰款等事項工作的同時，下半年，要抓好行政執法責任制的貫徹落實。按照縱向到底、橫向到邊的原則，重點抓好鄉鎮政府和街道辦事處行政執法責任制的貫徹落實工作，確保行政執法責任工作得到全面落實。同時，按照行政許可法的要求，要積極探索對行政許可行為的監督工作。

3、復議應訴工作，要繼續發揮“窗口”作用，進一步規范辦案程序，提高辦案質量。同時，要加強行政訴訟敗訴案件統計分析，通過定量和定性分析，客觀反映我市行政執法和依法行政狀況。為有針對性地開展行政執法監督工作，推進依法行政提供依據。

4、培訓工作，要按照年初制定的培訓計劃，抓緊培訓進度。要注重培訓工作的每一個細節，提高培訓質量和服務檔次，樹立良好的外部形象。

篇5

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下為大家分享關于上半年度總結，希望能幫助到大家！

上半年度總結1轉眼間20__年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、學習到的知識

作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

上半年度總結2時光飛逝，轉眼間20__年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經營發展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現將近半年工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提升思想覺悟

我是一個熱愛學習的人，認為在高速發展的21世紀里，不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。

因此，要想干好工作，首先要端正思想態度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質。

二、愛崗敬業，甘于奉獻

作為一名行政服務人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協調管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中，員工食堂是五月份開業的。我為了做好食堂開業的準備工作，無論刮風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終于，用了20天的時間，把衛生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當。現在，我們的食堂已開始正常運轉。

另外，上半年我行的周年慶、董事會、監事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會后處理等都嚴格按照上級要求，做好協調處理。

三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設想

在這半年時間里，我在__這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經驗辦事，不能解放思想，積極創新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結過去，展望未來。下半年，我會不斷改進上述缺點，繼承并發揚優點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰，為我們__行的發展貢獻力量。

上半年度總結3時光荏苒，20--年上半年已經悄然離我們而去，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。半年來，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善。現將20--年上半年的工作情景總結如下：

一、主要完成的工作

1、班組的建設與管理得到加強

沖壓車間成立的時間不長，因其前身“--公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。

2、狠抓安全管理

沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20--年里也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3、保證產品質量

隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對--汽車的質量要求也越來越高，所以，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產業的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的職責也越來越大。我深知作為車間班組長，自我的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負職責，我在質量控制方面一向不敢有所松懈，進取與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。

4、進取參與車間改善活動

沖壓車間就像一個大家庭，我每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和職責將她建設的更加完美和諧。所以，半年來，我進取參與車間的改善活動，并調動班組員工的進取性，利用團體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

5、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，進取提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。經過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，職責心。

二、工作中出現的問題及解決方法

半年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾點：

1、安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，所以在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進行操作的現象從而導致x月x月連續兩次發生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發生，我有著不可推卸的職責。

首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。

為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改善相關培訓的形式并強化班組安全員的職責感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而構成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。

2、質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，異常是在生產過程中的質量檢查能夠有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。

要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

3、班組管理方面

雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情景有待改善，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作進取性還沒有被充分的調動起來等。

我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。所以，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業以及沖壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

三、今后努力方向

新的下半年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自我的力量。

我決心在接下來的下半年中努力做到以下幾點：

1、加強學習，拓寬知識面。

努力學習沖壓專業知識和相關管理知識;

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組構成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;

4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的--x班組。

最終，期望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一向努力!

上半年度總結420_年上半年，水利發電站嚴格執行上級規定，認真完成堤防水電管理處下達的各項工作任務及站內的各項事務和工作，具體總結如下：

一、政治思想工作

水利發電站按照堤防水電管理處黨委的統一部署，加強政治理論學習。做為全體職工的思想教育工作，先后完成了“創先爭優”、反腐倡廉、規范化管理年活動、“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動、慶七一系列活動等。以“創先爭優”活動為主線，其他活動與之相結合，一一貫徹落實。通過半年來的思想政治教育活動的工作，進一步提高了干警職工的政治思想素質，特別是學習英雄事跡更是激發了全體干警職工愛崗敬業恪盡職守的工作精神和熱情，在博愛一日捐活動中，水利發電站的全體干警積極主動地獻上了自己的一片愛心。

二、安全生產工作

安全生產工作是各項工作中的生中之重，在年初水利發電站按水電處的要求逐級簽訂了安全生產責任狀，做到職責分明、增強安全意識。水利發電站在2月份，利用20天時間對全體職工進行了業務理論技能和安全生產知識及安全生產法的學習與培訓。本培訓班一是主要學習了安全生產法、勞動法、電力法和水電處的規章制度和技術規程等理論學習;二是學習了發電運行知識，電路有關知識、消防知識等，并結合實際進行了實際操作和演練，在技能學習上加大了力度。通過該培訓班的學習，使全體職工在頭腦中進一步加強了安全生產的意識，為更好地完成上級交給的各項工作任務奠定了良好的基礎。在加強安全生產教育的同時，水利發電站認真組織有關人員對轄區內的線路、小區用電設施和易燃物、庫房、車間等，進行了安全檢查。在上級的要求下，對二電站及附屬區安裝了6路監控，加強了二電站的防火、防盜防控措施，確保了二電站的安全工作。

三、生產經營工作

水利發電站的設備老化嚴重，為了確保20_年能夠正常運行發電，在3月下旬，水利發電站認真組織全體職工對電站的各種運行設備進行了檢修。

一是在電氣維修中，對配電設備、輔電設備、控制回路、導體等，進行了維修和更換，并對設備進行了絕緣測試，確保了設備的完好;

二是在機械維修中，對1﹟機組的水輪機導水葉軸全部更換，并且重新安裝了6﹟主機的轉輪，更換了二電站的3﹟機組的閘門扳，確保了安全生產。全體職工發揚不怕苦、臟、累的精神連續工作一個月，圓滿完成了檢修工作，保證了發電機組的正常運行發電，隨著淖爾河的來水，4月19日水利發電站投入機組運行發電，截止6月27日，累計發電107萬kwh。

四、今后工作

上半年，水利發電站各項工作有序進行，無論是職工的政治思想工作、業務理論與技能、安全生產與經營工作都取得較好的成績，基本達到了預期目的。在下半年的工作中，要把各項政治思想教育工作與“創先爭優”活動相結合，并貫穿到水電杯的系列活動中去，教育黨員和職工愛國、愛黨、敬業的精神，打造遵紀守法、有才有德的干警職工隊伍。要把安全生產工作放在首要的位置上，長抓不懈，定期對電站的設備，線路，進行檢修，及時消除安全隱患，保證生產安全。在以職工思想進步和生產安全有保障的基礎上，推進生產經營工作。

上半年度總結5半年的時間，感覺真的過得很快，不知不覺也是要進入到下半年了，這半年的工作，我也是認真的去完成，積極的去做好，但也是受到疫情的影響，并不是那么的如意，不過還是有蠻多的收獲，自己也是對于這半年工作來進行下總結。

剛開年的時候，雖然想著要回家，但是我也是在頭一個月份積極的去做好工作，大家都是有著新年做的更好的一個愿望，去做工作的，但隨著春節的到來，而疫情也是隨之而來，很多的工作也是擔憂，到時候能不能做，結果來到公司上班也是比較的遲，由于我們工作的一個特殊性，無法線上辦公，而且很多的事情還需要面對面的去交流，可以說受到了很大的影響，二三月份，基本工作都是停滯的一個狀態，但領導也是沒有說讓我們去玩，而是組織我們在線上去開會，去交流一個工作的經驗，探討是否可以改進工作的方法，考慮另外的一些方式來做好工作，這段日子也是主要以學習，以改進工作的方法為主，可以說這段時間我們個人也是收獲很多，對于工作的理解，對于市場，對于行業的情況都是都有了新的一些想法，并且也是付諸實施。

篇6

教師半年工作總結

在我剛踏上工作崗位的這個學年，我接受了一個全新的班集體，這之前我是對班主任工作最多只能談得上是，只有理論，而沒有實踐的一張白紙。這是我人生當中第一次當班主任，這個班的特點是：(1)學生活潑、好動，思維活躍，情感豐富容易被調動。(2)學習主動性強，學習自覺性較高。(3)綜合能力及素質有待提高，因為學生的家庭環境影響，所以許多良好的行為習慣還沒有形成。在管理這個班集體時我常通過許多活動的方式調動學生們的學習自覺性，提高他們對學校的熱愛，培養他們具有良好的心理及人格品質。

一、把學生位置擺正。

書上說：學生是教育的主體，一點不錯，學生好比一個鐵盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你細細地去找到那把對號的鑰匙，去開啟他們的心扉。你先得把學生研究透，各個年齡段，各個層次的學生生理、心理特點都不一樣，你要知道他做些啥、想些啥，怎么讓他接受你的教導。軍法有云：知已知彼，百戰不殆。要針對學生的特點，設身處地的以他能夠接受的方式進行啟發引導。其實，學生到學校來，誰都想成為好學生，他們對老師充滿了尊敬和依賴。只不過因為智力的差異和自制力水平的不同，導致學生良莠不齊，我們就要區別對待，好比有的人，他是種田能手，你非要讓他去鉆研高尖新技術，怎么可能呢？不要高尖新技術沒研究成，搞成個心理不健康就麻煩了，所以要因材施教，教師的心態要放寬一些，任意拔高要求無異于拔苗助長，得不償失。小孩子小，在嚴格要求的同時，盡量多鼓勵他們，多表揚他們，這就要求班主任在批評和表揚的時候掌握好火候，并盡可能多地讓學生愛到贊揚，讓他們感受到成功、感受到學習的樂趣，形成良性循環。有一位同學好打架，批評了幾次都不管用，我想，看這樣子油鹽不進了，不能做小炒，我給他加把糖吧。我就讓他去找好事做，比如幫值日的同學掃掃地，撿撿地上的紙呀等等，每次周會課時，我都對他的點滴進步給予表揚，這一下子，他也沒時間打架了，經常找好事做，我再在班上一表揚，同學們一羨慕，他就天天樂滋滋地像換了一個人。

二、通過多方面的活動，增強班級凝聚力，改變工作方式方法。

本學期我們學校接受了許多各種各樣的活動考驗，通過形式各樣的大小活動不僅發展了學生全面素質，我們老師也獲得了鍛煉機會。有體現全校學生精神面貌的“廣播體操比賽”；有促進幼小過渡的活動“幼兒園孩子及其家長來校參觀”，我們的學生熱情地接待了可愛的小弟弟小妹妹，在這過程中，師生都體驗到了“以校為榮，以校為家”的主人翁精神，加強了校風與班風的建設……。

我們班的孩子個性好動活潑，思維敏捷聰明，但做早操總是不認真對待，在六星評比中這方面也是比較差。盡管我嘗試了許多方法，如評選早操星，大力表揚表現好的同學等，但情況仍不見有大的好轉，孩子們還是比較懶散。通過此次大型活動的幾次彩排，我終于在各位領導、老師的幫助下，發現了自己教育失敗的原因所在——在活動前，沒有向學生做好充分的動員工作，及給予明確要求，也就是自己的組織、引導能力有偏差。班主任工作總結在各位領導的幫助下，我調整了自己的教育手段：首先，重視每次活動的動員工作，通過抑揚頓挫的聲調，及慷慨激昂的情感去感動學生，牽動著學生的情緒。讓他們覺得“不做不行”，有種“欲罷不能”的感覺是我每次動員工作的目標，雖然實際與目標還有距離，但是我會努力不斷總結經驗朝目標挺進！其次，我給學生的要求盡可能做到簡潔、有力、明確。然后，在活動過程中注意落實。嚴格檢查學生是否按要求做到，并樹立榜樣進行大力表揚。最后，活動結束及時進行反饋，肯定學生做得好和進步的地方。同時提出不足及下次的期望。如此下來幾次活動，學生的精神面貌有了很大的飛躍。我掌握了這種組織方法后，經常變換著對孩子的獎勵和激勵手段，變戲法似地刺激著孩子，使他們總有動力驅使自己在各方面做得更好。學生在進步，我也在成長，相信只要堅持把自己取得到所收所獲不斷積累下來，吸取失敗的教訓，學會分析解決問題，總結做得好的經驗，就能使自己有更大的收獲！

三、充分利用表揚這一工具。

雖然為建設這個班花了不少心思，特別是在轉化后進生的過程中，有一二個紀律表現的差生總是我行我素，效果不太明顯，學習動機不強的學生還沒有能夠有效地激發他們的斗志，還沒能觸動他們的靈魂，給班級學習風氣的好轉帶來了較大的阻力。工作中要更加注意與年段和學校配合，借力使力。主要收獲是：能讓大多數學生快樂的地度過在學校的每一天，教書又育人！每天給孩子一些笑臉！做到了不在課堂當著全班同學的面發怒！規范學生行為！掀起學習的熱潮，完善自我形象。在學習中同學們能互相幫助。采取多鼓勵少批評的方法，基本上做好后進生的轉化工作

我的班主任工作由于經驗的欠缺，在許多方面還是存在著不足。如：

一、班會課與晨會課沒有做好充分地計劃與準備。

除了學校要求重視的主題班會以外，我并沒有下心思去充分利用好每個星期的班會時間。所以學生的精神面貌不佳，班風還沒能完全樹立起來。

而通過思考與后半學期的實踐，我發現班會課其實有很多很多內容可講，而更重要的是能通過這些活動增強班級凝聚力，加強班風、校風的建設。我們班的班會通常先由學生自己總結，然后是我講近期發現的問題并以多種形式進行教育。目前，我們面對的學生思想比較復雜，如，我的學生因為崇拜我們學校表現突出的劉荔姐姐，竟經常到姐姐家門口拍門騷擾……,作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學生的思想工作。

二、每一次活動前后應作好思想動員和總結;

不管是學校組織的各種比賽，還是外出活動，我應在事前作好思想動員。使學生端正思想，增強了堅決克服困難的決心另外，每一次外出前，都應強調紀律性和同學的互助友愛；外出回來，再讓學生自己進行總結做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學。

三、應動腦筋巧設計，運用多種途徑教育。

篇7

一、上半年工作情況

（一）農民專業合作社指導工作

1、抓宣傳。通過舉辦農民專業合作社理事長、合作社會計培訓班大力宣傳《農民專業合作社法》及國家鼓勵發展農民專業合作社的優惠政策，提高農民辦社的積極性。

2、抓服務。加強對全縣73個農民專業合作社的指導和服務，提高素質，搞好規范建設。

3、抓信息。按照農業部關于做好2010年農民專業組織統計監測分析工作的通知要求，5月前完成專業合作社數據的網上直報工作。

（二）農村財務與集體資產管理工作

一是制定三資管理文件。制定《XX縣農村集體資金、資產、資源管理辦法》，推進農村財務管理制度化、規范化建設。

二是全面推進農村會計委托制。指導鄉鎮把好村組財務移交關、集體資金、資產、資源管理監督關和村組財務公開監督關。

三是進一步完善農村財務管理制度。建立健全新形勢下的農村財務管理制度和村組財務公開制度，確保村組財務活動有法可依、有章可循。

（三）農民負擔監督管理

1、繼續執行農民負擔監督卡制。5月底前指導完成全縣7.5萬份農民權益義務監督卡發放工作，做到戶平一份。對農業生產灌溉用水、畜禽防疫費、“一事一議”籌資籌勞、糧食直補等12項農民權益義務在卡上進行公示，做到家喻戶曉。

2、根據國務院《村民一事一議籌資籌勞辦法》和《XX市村民一事一議籌資籌勞辦法》的規定，規范各村籌資籌勞程序、范圍，鄉鎮把好審核關、縣負擔辦把好審批關、監督關。

（四）農經統計工作

按時完成2010年小春農作物播種面積、農作物產量的預報和實報工作。今年小春農作物單產312公斤，總產4.33萬噸，總產比上年增產369噸。

二、下半年工作重點

（一）進一步強化對農民專業合作社的業務指導，促進合作社的規范化建設。

1、積極幫助新建合作社完善章程和管理機制，指導合作社財會人員按照《農民專業合作社財務會計制度》的要求，做好合作社財務工作，支持合作社發展優勢產業和特色產品。新建農民專業合作社要報鄉鎮和農業局備案。

2、培育典型示范農民專業合作社。今年力爭培育一個省級以上農民專業合作示范社。示范合作社要有明顯的主導產業，各項制度健全并有效執行，入社成員達到標準要求，能夠充分發揮合作社對農民增收致富的帶動作用。

3、開展農民專業合作社培訓交流。積極協調有關部門，對農民專業合作社負責人及財務人員進行培訓，通過培訓提高專業合作社負責人和財務人員的業務水平，促進各專業合作社之間相互交流，使全縣的合作社逐步達到生產標準化、經營品牌化、管理規范化、產品安全化，努力發揮農民專業合作社在推進全縣現代農業發展中的重要作用。

篇8

計劃生育工作總結

今年我們建設局始終堅持把計劃生育工作擺在重要議事日程上，全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》，在“三為主”上抓落實，實現了計劃生育工作的良性循環，現將有關工作情況總結匯報如下：一、加強學習和宣傳，提高對人口與計劃生育工作重要性的認識。

人口與計劃生育工作是我國的一項基本國策。為提高大家對此項工作的認識，不斷增強干部職工的計生意識。每期墻報按時發下，部分企事業單位能做到流動張貼宣傳，做好人口和計生宣傳品的發放工作，全年共發放各類宣傳份，不斷提高計劃生育宣傳品的質量和使用效率，人口和計劃生育知識普及率達95%以上。

為使我們在外施工人員和下屬各單位干部群眾及時掌握計生政策和工作動態，今年在金壇建設網上開辟了計劃生育專欄，把國家的政策法規、全市和局里各項計生工作任務、綜合治理和協會工作等工作要求和各類信息及時發送到網頁上去，并設了計劃生育留言本，方便與各類人群及時交流和溝通。

二、強化了組織領導，確保了工作目標的實現。根據要求，年初制定本年度計劃生育考核目標責任制，把計劃生育工作的范圍和工作任務分解給下屬各單位；局長親自與各駐外辦事處和各建安分公司單位簽訂《計劃生育目標管理責任書》8份，各辦事處再與各分公司簽訂48份，做到了一級抓一級，層層抓落實。并把計生工作的考評同文明單位、先進單位的評選掛鉤，實行計劃生育一票否決制。

三、全面做好計劃生育日常工作

1、根據鎮計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送《計生情況月報表》、育齡婦女信息變更等有關報表，并能符合規范要求。

2、我委及直屬單位的干部、職工，做到計劃生育率100%、獨生子女領證率100%、統計準確率達到98%以上。

3、全年組織下屬各單位計生兼職人員會議5次和參加金城鎮組織的計生工作例會4次。能準時參加市計生局綜合治理部門會議。

篇9

 

園區辦

 

上半年工作總結

一、全力做好重點項目的服務，項目建設有序推進。

2019年上半年，新市工業園共有市級以上項目3個，分別是：萬恒交通裝備項目、住方科技項目和鈺柱機械項目。園區辦積極為這三家企業服務，從土地掛牌、規劃設計、各種證件辦理到開工建設全程跟進。2月18日，住方科技項目開工；3月16日，萬恒交通裝備項目開工；3月20日鈺柱機械項目開始土方回填。在建設工程中，為三家企業協調解決各類矛盾、困難近20起，有力保障了三家企業的正常建設。目前，萬恒交通裝備項目鋼架已安裝50%；住方科技項目部分廠房已封頂，6月底可完成工程量70%；鈺柱機械項目土方回填工程已完成16萬方。

二、全力做好基礎設施的建設服務，著力推進基礎設施施工進程。

2019年上半年，在區相關部門的支持下，完成了民主路的招標，并于1月10日開始了施工。目前已完成總投資的60%。振新路東延已開工。污水處理站已建成，投資額約500萬元，共鋪設污水管網5公里，實現了園區雨污分流。通過污水處理站的建設，有效解決了園區污水對下游村莊及水域的污染，實現了經濟發展與環境保護的有機統一。

三、全力做好企業技改服務，切實增強企業活力。

2019年上半年，新市工業園先后完成了企業技改5家。其中，海天公司完成了智能化生產技術改造，投資金額約6000萬元，并于今年1月底正式投產。生產能力和生產效率提高了兩倍多，日產量由原來的每天40噸，提升到現在的100噸。其余技改項目也在不斷地發揮效益。

四、全力做好“四送一服”，逐步增加企業數量。

園區辦積極開展“四送一服”工作，充分發揮園區平臺作用，為園區擴容增效提供服務。上半年新注冊各類企業、個體工商戶和經營部約65家。幫助企業解決用工130多人，并舉辦了兩期相關政策培訓班，培訓人次達80余人。認真開展“掃黑除惡”專項斗爭的宣傳工作，張貼各類標語200多張、橫幅50多條，有效凈化了園區發展環境。

下半年工作安排

一、繼續加大企業服務工作，積極幫助企業進行技改，協助招商辦為入駐企業提供服務。

二、著力園區歷史遺留問題的處置，對符合政策的企業辦理土地、規劃等手續，完善企業土地行為。

三、持之以恒地開展企業“四送一服”工作，積極幫助企業開展項目申報、獎扶政策的的申請，以及企業所需的其他服務。

篇10

經過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達某人次。

2、加大對部門經理以上干部分批輸送培訓，進行為期10-20天的封閉式培訓，學習現代酒店管理專業知識，通過系統的培訓教育，極大拓展了管理人員的知識內涵，提升了業務技能和管理意識，經營管理素質得到進一步提高。

3、為促進勞動力資源的合理節流，加強崗位間的協作與配合，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。

4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現象。

同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數量在同等規模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業的積極性。

6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規范檢查內容，促使每項服務到位。同時，值班經理每天對公共區域的衛生和員工的禮節禮貌等進行督查，總經理室率領各部門經理不定期實行抽查。通過質檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓、考試人數達81人次，占大廈總人數90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業的管理水平，提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。

8、我們在抓好業務培訓的同時，注重強化員工職業意識，提高職業道德和職業素質。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

截止*日統計：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某*%；團隊某間，占*%；平均房價*元，共接待境內外賓客某人次，其中內賓達某人次，外賓達某人次，

二、加強市場營銷，不斷調整客源結構

為從長遠出發，公司認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章；做好均衡房價、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯系，采取每天預報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。

2、整理協議單位客史檔案，做好調價后協議續簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調整協議單位房價，這種調整雖然對旺季銷售業績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例*以上的協議單位而言，卻有較大影響。如不調整協議單位房價，又會增加大廈的經營負擔。

為此，我們通過客史檔案，首先對某年度在大廈消費的協議單位進行了排序、分類。經征詢確認，將協議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達*間?晚數以上的協議單位進行聯系溝通，主動提供同類酒店價格和服務對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續簽了協議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。

該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是某等老協議單位，與去年同期相比，上升幅度達*以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結構，擴大酒店穩定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎。

3、調整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調查分析的基礎上，發現大廈一直將重點客戶群鎖定某，而未真正將大廈的營銷工作擴大到某的地區進行。

為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調整，并把觸角伸向了某地區，還專門對某進行了踩點。通過多次對以上三個地區開展推銷自我，已簽訂了300余家新協議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經驗。

4、做好會議銷售跟蹤服務。上半年大廈共接待了會議團體用房*團次，跟蹤會議場次*余次，其中接待了自開業以來規模最大的兩場會議—某訂貨會務和某服裝訂貨會議。

為使接待工作統籌協調，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務環節，大廈保安加強了巡視和監控，訓練有素的前臺、客房及會務接待人員，提供了細致入微的服務，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎。

5、落實協議單位的回訪制度。大廈根據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。

據統計，上半年入住超過某間?晚數的協議單位已達到某余家，更有一些老的協議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間?晚數。如某等單位。

6、認真做好上門散客的銷售工作。春節期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預期好,有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認真總結經驗教訓，積極指導總臺員工在推銷客房時如何引導客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節日（春節、五一節）營業收入達到某元，較去年同比上升某%，平均房價某元，同比上升某%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

三、細化服務措施，提高賓客滿意度

服務質量的好壞，直接關系到大廈的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。

1、為不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的業務交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內功，創品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務態度和過硬的業務技能是贏的顧客、提高大廈經濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質,使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

2、為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。

例如：總臺員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題；以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優質服務，贏得“回頭客”。呈現出爭先創優，愛崗敬業的行業新風，充分發揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。

大門崗保安在日常服務中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務、微笑服務。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗推薦參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。

尤其在*月份，我市創建全國文明城市工作進入關鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創活動，大廈積極按照市文明委和某公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務，盡好自已神圣的職責，成為員工的統一目標；大家都為我們的服務對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創建添光出力而努力工作。

3、為推動個性化服務工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業務技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務的新路子。

同時,要求各部門將各自身邊發生的質量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側面對收集的具有代表性的經典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經典案例分析，從客人的角度審視我們的服務，從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方，以便找出服務質量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規范化服務的同時，進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。

例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務。

當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。

入住客人過生日時，服務員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。

有的長住客人每次入住后，服務員都會記住他的生活習慣，及時為他提供服務。

正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協議單位（占入住率*%）和外國客人定位(點)在我酒店。

四、規范管理，促進企業健康有序發展

企業的發展離不開經濟的支撐，某經濟目前正處于高速發展時期，為某酒店業發展提供了良好的外部環境。有了良好的外部環境，更需要加強內部自身的管理和提高企業素質來適應市場的需求。

1、上半年，根據大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務》；修訂完善了財務管理制度，加強了對財務的監督和控制作用力度；規定落實了對公關接待審批權限及款待標準和審批程序；對總臺的帳務操作在原有規定的基礎上作了進一步的規范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規范，接待能力更加過硬，力求與現代企業管理制度相接軌。

2、充分利用內部信息管理系統，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務，做到使客人有“到家的感覺”。

3、為弘揚企業文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯歡會、外地員工春節團拜會、乒乓球聯誼賽、三八婦女節茶話會、以“練內功，創品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武、以“與企業共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現自身價值。

此外，我們在開展優秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據地井岡山參觀學習。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態方式加以宣傳，展現大廈團結拼博，與時俱進的企業精神。推動大廈“樹服務品牌、創優質服務”的開展，從而體現了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。

由于大廈充分認識到穩定而充裕的人力資源是企業發展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩定。自開業以來，工作一年以上員工的占總數近80%。為客人提供“賓至如歸”的優質服務和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。

同時，我們注重抓好中層干部和班組的學習，規定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《某*》、《某》二本書。并從營造班組學習氛圍入手，進一步激發員工學習的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學習理念。

為營造一個和諧的學習氛圍，5月份，我們圍繞“創建學習型企業，爭做學習型員工”的工作目標，舉辦“與企業共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現了風貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務理念的培訓，也是對廣大員工一種學習結果的檢驗。從而真正把企業建設成充滿生機和活力的學習型企業；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。

4、為最大空間地創造經營利潤，我們把開源節流、增收節支作為一項重要工作來抓。通過優質服務，倡導全體員工樹立“節能降耗，人人有責”的意識。并根據各部門特點，做好成本控制：

一是充分利用信息化管理，建立內部局域網。將大廈的有關事項、文件、通知、以及當天質檢情況及整改要求等，通過內部傳輸系統，使各部門互閱和處理。既實現無紙化辦公，提高了工作效率，又節約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。

并每月在內部局域網公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節約意識，降低費用開支。

二是通過局部改造用電、用水、空調系統，有效節約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節約5萬元。

其次，自已動手維護修理空調冷卻塔、變壓器等多臺設備、電器，節約修理費*萬元，并將故障率降低到零。

三是在采供中，實行二級管理把關，對采購物品采取比價、比質量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯系進行退貨處理，避免所造成的損失。

四是注重對客房設置的保養，及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。

通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。

5、安全是確保服務過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數、實情，多次受到公安分局的表彰。

上半年，經某考評，某*大廈被評為某年度社會治安綜合治理先進單位。實現了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。