展會工作安排范文
時間:2023-04-11 08:36:22
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篇1
(一)經濟指標完成情況
元至十月份,全部工業企業預計完成工業總產值252億元,占年計劃的89.7%,同比增長30.5%;預計完成工業增加值76億元,占年計劃的86.4%,同比增長30.8%。
元至十月份,全市規模以上工業企業預計完成工業總產值176億元,占年計劃的92.6%,同比增長36%;完成工業增加值55億元,占年計劃的90.9%,同比增長37.5%,預計增速居全省第一位;實現銷售收入166.8億元,占年計劃的97.8%,同比增長56.2%,預計增幅居全省第一位;實現利潤7.2億元,占計劃的80%,同比增長39.5%,預計增幅居全省第十二位;實現稅金8億元,占年計劃的88.9%。同比增長55.7%;累計產銷率98.2%;經濟效益綜合指數190%;虧損企業10戶,虧損面6.3%,同比上升1.7個百分點,預計虧損額3600萬元。
2006年,全市工業企業預計完成工業總產值300億元,占計劃106.4%,完成工業增加值90億元,占計劃102.3%。全市規模以上工業企業預計完成工業總產值210億元,占計劃109.4%,同比增長36.5%;完成工業增加值65.5億元,占計劃108.3%,同比增長37%,預計增幅居全省第一位;預計實現銷售收入200億元,占計劃117.6%,同比增長55%,預計增幅居全省第一位;預計實現利潤9億元,占計劃100%,同比增長39.8%,預計增幅居全省第十位;預計實現稅金9.5億元,占計劃105.6%,同比增長38.5%;累計產銷率98%,與年計劃持平;經濟效益綜合指數190%,高于計劃30個百分點;虧損企業8戶,虧損面5%,與市定目標持平,虧損額3500萬元。
2006年,全市工業總產值超億元企業預計29家,比2007年增加8家;銷售收入超億元企業預計28家,比2007年增加11家。
(二)項目投資完成情況
元至十月份,全市共實施投資額在200萬元以上的工業項目164個,總投資111億元,已完成投資25.5億元,占年計劃34億元的75%,同比增長40.14%。其中,市直共實施18個(已完工9個),已完成投資15.5億元,占年計劃19億元(不含沁北電廠二期)的81.58%,同比增長23.54%;鄉鎮共實施146個(已完工50個),已完成投資9.97億元,占年計劃5億元的199.4%,同比增長76.99%。
預計到年底,全市工業企業可完成投資29億元,占年計劃34億元的85.29%,其中市直企業可完成19億元,占年計劃19億元(不含沁北電廠二期)的100%,鄉鎮企業可完成10億元,占年計劃5億元的200%。
二、2007年工業經濟發展形勢分析
2007年,我市工業經濟面臨的形勢不容樂觀,經濟增長的幅度會有所下降,綜合分析,主要有以下幾方面的不利因素:
(一)受宏觀經濟形勢的影響,我市經濟增長已由高速擴張期向平穩較快增長期轉換
從全國工業增長趨勢來看,工業經濟增長開始明顯減緩,工業經濟運行平穩的特征比較明顯。尤其是上海、廣州、浙江、福建等東南沿海地區速度回落比較明顯。前三季度全國利潤增幅同比回落19.7%,虧損明顯上升,虧損企業虧損額增幅同比大幅提高50.4個百分點。我市工業在全國來講,處于工業鏈條的低端,基礎工業和原材料工業所占比重較大,對市場反應的靈敏度不如高端產業。在發達地區遭遇效益回落時,其滯后影響在2007年將不可避免地波及我市。與此同時,受資源約束矛盾的影響,今年以來涉及工業領域的電價、油價、運價、水價、能源原材料價格上漲因素較多,對工業經濟增長的影響將進一步顯現。
從我省情況看,進入10月份以來,電力、煤炭和運力供需發生較大變化。從用電上看,到10月24日,省網用電量僅比去年同期增長1.57%,發電量增長4.27%,比正常負荷低100-120萬千瓦時。電力需求減弱,電源建設步伐加快,電力過剩的問題開始顯現。同時,煤炭、鐵路運輸形勢也發生了一些變化,部分企業的部分煤種開始積壓,煤炭價格下降,鐵路運輸貨源不足,近兩個月鐵路運輸與去年同期相比下降。據鄭州鐵路局的資料顯示,六月底全局鐵路請車滿足率為60%,九月底上升為80%。煤、電、運是工業
共4頁,當前第1頁1 經濟增長的先行指標,這種狀況的出現,預示著我省工業經濟增速將極有可能出現回落。
從2000年開始,我市工業經濟步入了快速發展的時期,工業生產增速逐年加快,每年提高5個百分點以上。其中2002年工業生產增速18.3%,比2000年增加6.1個百分點;2006年工業生產增速24%,同比提高5.7個百分點;2006年工業生產增速29.1%,同比增加5.1個百分點;2007年工業生產增速36%,同比提高6.9個百分點。但是,由于我市工業結構的不合理,鋼鐵、冶金、化工、建材等主導行業全部在國家的重點調控范圍之內,隨著國家宏觀調控政策的繼續加強和全國、全省經濟增長的逐漸減緩,工業經濟增長面臨的壓力越來越大。我市工業經濟增長已由高速擴張期逐漸向平穩較快增長期轉變。2006年工業經濟增長預計為37%,增速僅同比提高1個百分點。2007年預計工業增速將回落到20%左右。
(二)工業固定資產投資減少,年度內缺乏能夠形成經濟增長點的大項目
從近年我市工業經濟發展情況來看,工業項目投資的快速增長是拉動工業經濟快速增長的主要因素。2006年全市完成工業項目投資12.7億元,同比增長234.2%,2007年完成工業項目投資23.5億元,同比增長85%,2006年預計完成工業項目投資29億元,同比增長23.4%,這些投資極大地拉動了我市的工業增長。2007年,全市計劃實施投資額在200萬元以上的工業項目56個,總投資39.4億元,年度計劃投資13.8億元,近年來首次出現下降。2007年全市工業固定資產投資有以下特點:一是投資額度少,計劃總投資比2006年少75.6億元,年度投資比2006年少20.3億元;二是項目規模小,在55個工業項目中,年度投資超億元的工業項目只有4個,而2006年年度投資在億元以上的項目達到9個;三是高新技術項目比重低,在37個新開工項目中,只有中原特鋼的模具扁鋼鍛坯生產線技改工程列入先進制造業項目。由于2007年工業固定資產投資項目的減少,同時年度內又缺乏能夠形成經濟增長點的大項目,對全市工業經濟增長造成了較大的影響。
(三)基數的膨脹也是造成2007年增速不高的一個重要因素
2006年,預計全市規模以上工業完成總產值210億元,比2007年增加了74億元,較2006年增加了124億元,是2006年的2.44倍。基數的大幅提高,也使得2007年各項經濟指標難以保持較高增幅。
根據對我市工業經濟形勢的分析和全市工業主要經濟增長因素的調查,2007年全市規模以上工業預計新增工業總產值41.13億元,銷售收入38.76億元,利潤19680萬元,稅金25050萬元。
三、2007年工業經濟工作的指導思想和發展目標
指導思想:認真貫徹黨的十六屆五中全會和中央、盛市經濟工作會議精神,以科學發展觀統攬工業經濟發展全局,以發展為主題,以結構調整為主線,以提高工業經濟整體素質為目標,堅持不懈地實施項目帶動和開放帶動戰略,加快現有企業的技術改造步伐,拉長產業產品鏈條,大力發展循環經濟和清潔生產,推進資源節約和綜合利用,深化企業股權結構改革,創新企業管理機制,不斷促進我市工業經濟健康、協調、持續發展。
主要經濟指標:
全市工業總產值計劃完成355億元,同比增長18.3%;工業增加值計劃完成107億元,同比增長18.9%。
規模以上工業總產值計劃完成252億元,同比增長20%;工業增加值計劃完成79億元,同比增長20.6%。
規模以上工業計劃實現銷售收入240億元,同比增長20%。
規模以上工業計劃實現利潤11億元,同比增長22.2%。
規模以上工業計劃實現稅金12億元,同比增長26.3%。
規模以上工業產銷率計劃98%。
規模以上工業虧損面不超過5%。
規模以上工業經濟效益綜合指數計劃180%。
部分重點工業企業發展目標:工業總產值超50億元的企業2家(豫光、濟鋼),超20億元的企業1家(沁北電廠),超10億元的企業2家(豫港焦化、豫源化電),超5億元的企業6家(中原特鋼、電業公司、恒通化工、豐田肥業、萬洋冶煉、金利鉛業),超億元的企業23家(濟源煤業、太行水泥、高壓開關廠、奔月浮玻、天龍焦化、億華鐵路器材等)。
工業固定資產投資目標:全市計劃實施投資額在200萬元以上的工業項目56個,總投資394255萬
共4頁,當前第2頁2元,年度計劃投資137860萬元。市直工業企業計劃實施項目22個,總投資300625萬元,年度計劃投資92600萬元。其中,續建項目6個,年度計劃投資46000萬元;新開工項目16個,年度計劃投資46600萬元。鄉鎮工業企業計劃實施項目34個,總投資93630萬元,年度計劃投資45260萬元。其中,續建項目12個,年度計劃投資13230萬元;新開工項目22個,年度計劃投資32030萬元。
四、2007年的主要工作措施
(一)堅持不懈抓好項目建設,千方百計培植經濟增長點
2007年仍然要突出抓好項目建設工作,搶時間、爭進度,千方百計克服建設中的各種困難。2007年計劃實施的工業項目現在已排出56項,要抓緊抓實抓好,確保按計劃投產,發揮效益。
一是要抓好2006年計劃開工而未開工的項目。包括百萬噸搗固焦、12萬噸樹脂粉等,要針對這些項目建設中存在的具體問題,下大力氣逐一解決,為項目建設創造基本條件,力爭2007年上半年開工建設。
二是要抓好在建項目。包括聯創化工、15萬噸煤焦油、10萬噸再生鉛、PPS、濟鋼環保改造工程等,確保2007年上半年竣工投產。
三是要抓好新建項目。中原特鋼總投資1.6億元的模具扁鋼鍛坯生產線技改、太行水泥百萬噸水泥擴建、奔月浮玻二期生產線等。
四是切實抓好項目篩選和儲備工作。目前,我們在項目儲備上已經面臨著很大的危機,儲備的好項目、大項目屈指可數,大的經濟增長點不多。所以,明年要在項目儲備上狠下功夫。要組織企業到大專院校、科研院所聯系對接,收集項目信息,綜合分析論證,扎扎實實儲備一批科技含量高、市場前景廣的項目。
(二)強力推進工業結構調整,加快發展高新技術和先進制造業
"十一五"期間我們面臨的最大發展機遇就是國際國內的產業轉移,這個機遇能否利用好,對整個經濟的結構調整、上檔升級至關重要。
一是要出臺結構調整優惠政策,形成政策洼地,調動方方面面的積極性,促進產業結構盡快升級。
二是要把明年定為"工業結構調整年",以結構調整為主線,集中人力、物力、財力,盡快掀起結構調整。
三是要在繼續抓好傳統優勢產業上檔升級的同時,突出加快高新技術和先進制造業的發展,對鉛鋅、樹脂、焦炭要拉長產業鏈條;對深孔加工、白云制藥、水晶、液壓支柱等,要做大做強,膨脹規模,形成更大的經濟優勢。
(三)大力發展循環經濟,加強資源綜合利用
不管是國家的宏觀政策,還是目前的環境壓力和企業利潤空間,都要求我們必須把發展循環經濟提到重要的議事日程。在發展循環經濟上,要立足現實,根據發展的可行性,與環保部門共同排出限期治理、綜合利用的時間表,一塊一塊抓落實,一步一步向前推進。
明年重點要抓好鉛鋅行業的循環經濟工作。以豫光集團為試點,促其進一步完善循環經濟產業結構,在現有基礎上加大銅、銻、鉍的回收力度,開發引進鈷、鎘等金屬的回收技術,并形成一定的生產能力。萬洋冶煉、金利鉛業也要進一步加快節奏,加快資源綜合利用步伐。全市鉛冶煉企業要從2007年起,利用三年時間,全部采取富氧底吹工藝,提升行業水平,提高綜合效益。在抓好鉛鋅行業資源綜合利用的同時,要引導和支持冶金、化工、電力、建材等資源消耗行業加大科技投入力度,加強資源綜合利用工作,對粉煤灰、電石渣、鋼渣等工業廢棄物的循環利用都要加大力度,變廢為寶,形成新的產業。
(四)完善招商形式,加大招商引資力度
要針對工業企業招商引資效果不明顯、引進的大項目不多等問題,切實采取措施改變這種局面。
一是要切實以企業為主體,實行項目招商、產業招商、股權招商,以實實在在的利益吸引客商投資。
二是要進行對口招商,對國內外知名企業要主動上門對接,采取兼并、重組等各種形式,吸引其前來合資、合作,拓展我市企業的發展空間。
三是產業招商,按照結構調整目錄,有針對性地招商。對于一些企業產品有市嘗生產有規模,但缺乏資金,不能滿負荷生產的情況,要搞好產品招商,盡快形成經濟優勢。
(五)強化政策支持,為工業經濟發展營造良好環境
我們目前對工業經濟發展已出臺了一系列政策,但這些政策從目前來看,還沒有形成明顯的政策洼地,對項目、對資金、對人才、對技術的吸引力還不夠大,還需要再進一步研究出臺一些新的優惠政策。特別是結構調
共4頁,當前第3頁3整,要研究新的辦法,要進一步加大支持力度,千方百計吸引和帶動金融、民間、外來資本參與我市工業結構調整。
篇2
一、指導思想
充分認識社會維護和諧穩定的重要意義,進一步統一思想,提高認識,增強責任感和緊迫感,集中力量,采取有力措施,全力維護好本部門的安全穩定。
二、工作重點
1、對涉軍、企業下崗失業等特殊群體進行全面徹底排查,不留盲點,消除死角。
2、有效排查化解企業改制破產等引發的矛盾糾紛。
工作安排
三、主要任務
1、要認真排查。制定切實可行的具體實施意見,對本單位存在的各種矛盾糾紛進行全面、深入、細致的排查。對排查出來的矛盾糾紛進行梳理分類、分類建檔、動態管理,切實做到底子清、情況明。
2、及時調處。對各類矛盾糾紛要實行邊排查邊調處,切實做到不積壓、不耽擱、不延誤。對一般性能夠當場調解的,要當場調解;對重大疑難復雜的,要明確責任分工和時限。
3、掌握信息。在矛盾糾紛排查調處工作中,及時掌握糾紛動向,及時了解掌握糾紛苗頭和發展優勢。
四、時間要求
一是動員部署階段(2月11 日至7月14日)
按照縣綜治辦的要求,結合本單位工作實際制定出切實可行的排查調處方案,集中開展社會矛盾排查化解工作,確保不留死角,不留隱患。
二是組織實施階段(2月14日至9月19日)
根據排查情況,集中力量、時間和組織進行徹底有效地集中排查調處,確保排查調處效果。
三是總結提高和檢查驗收階段(2月20日至2月26日)
認真總結排查調處工作中好的經驗做法,查找存在的問題和不足,分析原因,進一步完善排查調處工作機制,不斷將矛盾糾紛化解工作引向深入,有效維護全縣的和諧穩定。
五、加強領導,搞好落實
縣供銷社專門成立矛盾糾紛排查領導小組,XXX主任任組長,分管副主任任副組長,各科室主要負責人為成員,明確分工,細化責任。各司其職,確保各項措施和工作制度落實到位,是本次集中排調活動取得實實在在的成效。
篇3
博覽會活動策劃書 范例1
第一部分 展覽會前的準備工作
展覽會的策劃過程是一個綜合而又復雜的過程,并不是簡單的等價交換。它是為賣家和買家提供一定的環境和場所,促使交易達成的過程。評價一場展覽會的策劃,而是要涉及到眾多行業和部門的,因此我們在策劃展覽會的時候要充分考慮到各方面的因素。
一、首先要了解展覽要涉及到哪些部門,并怎樣更好而又合理的協調組織好這些部門,為展覽會的成功舉辦而鋪路
從上述圖中我們可以看到展覽業促進了相關行業的發展,同時主動權又完全掌握在展覽的組織策 劃者手中。作為一名有著豐富展覽經驗的組織者來說,必須要充分的考慮到這些因素,才能使展覽會達到圓滿的目的。否則其中一環沒有考慮到,都要付出很大的代價。因此要求策劃者本著以上實際出發,真正意義上策劃一場全面而又深度的展會。
二、項目經理制
目前大多數展覽公司實行的是項目經理制,即項目經理從展覽會的組織確定到招展,及最后展出期間所遇到的問題的負責制。它要求(如圖1)所示一樣必須要全面的掌握工作才能作為一個合格的舵手。
項目經理策劃會議的前期工作
市場調研:市場調研對于策劃者來說,尤其第一屆展覽會的策劃特別重要。 對于首屆展覽會的開展具有以下缺陷:
1、沒有成功召開的經驗和現有模式。
2、沒有創造出品牌
3、沒有與顧客建立穩定的關系及沒有穩定的顧客群
4、不了解行業市場的發展動態
要求項目經理
1、具有敏銳的市場調查能力和超前的市場知識,曾經有一個會展界同行說:“當別人已經占領了山頭,我們沒有必要去搶這個山頭,我們可以另開辟路。占領別人沒有發現的山頭”。這是一個最直接的形象比喻。策劃者在策劃展覽本身要有這種創新意識,即對周圍和未來的事業的關心與思考。京某展覽中心,在策劃中國第一屆零售業的展會成為我們的展會的成功典型,我們可以作為思考。項目經理在準備策劃這個展會時,不僅提前到實地考察,而且收集了大量的相關信息,確定未幾年中國發展趨勢,而成功的策劃了這屆展覽,并取得了展會的延續性。
2、可行性分析報告。展覽會的實地考察、企業的反應,相關資料的整理,通過這些信息的觀察和自身的經驗,確立展覽會的“可行性”或“不可行性”做出最終的判斷展會的召開與否。再匯報給上級主管,最終根據報告制定整體展覽會方案,因此書寫報告也是項目經理非常主要的環。因為決策者在支持展覽會的召開是根據會議可行性報告和項目經理對整個行業的了解程度來決定的。
項目場地的確定、規模及時間
項目經理根據市場調查,最終確定展會召開,必須充分考慮到展會的場地、規模及時間的確定根據國際慣例,一個成品版和規模的展會,并不是首次舉辦就規模很大的,是經歷一個過程而發展壯大的。當然展會規模和起點高其影響力度也就更高,但這對于展會策劃者來說風險和投資太大,造成很大的壓力,日前我國根據場館規模及相應配套設施以及展覽知識還遠不及歐美等展覽業發達的國家(以國家際展覽會策劃為例)必須要充分考慮到國際展的要求: ⑴國外參展商必須要達到整體參展對象的20%
⑵展會召開期間,邀請的國外參觀者要達到整個參觀人數的20%
在國內很多研展會,號稱國際但大多數達不到這個要求,因此并不算是一個真正的國際展會,而只能是區域性的。因此必須考慮拓展力度和能力等因素,要考慮多方面的因素。
場館整體的因素:
1、硬環境的考慮:
Α、場館的交通是否便利;
Β、場館周圍的酒店、娛樂設施是否齊全
C、場館的交通運輸方式是怎樣安排的
①是否有貨運電梯
②場館倉庫的庫容量有多大
D、場館的面積及場地的合理化分配(制定展位圖做考察)與相關租用配套設備。
E、研討會的場地安排
2、軟環境的考慮
①場館內部保衛設施是否到位
②場館的停車場及休息場所是否合理
③場館的水電供應情況
④場館的衛生清理工作
⑤會議期間場館提供的相應服務
租賃方式一般分兩種情況:
1、以場館實際建筑面積計算,按平方米/元/天來整體計算場地租金,國際上專業會展的召開期為六天。布展為兩天,開展期為四天,也有安排五天或七天的。
2、按場地實際搭建展位(標準3*3)即每個展位/天/元計算總體租金,根據具體的租賃方式,在確定場地后,場館一般要求租用方支付定金,該定金支付根據場館租賃的規模來算大約為整個租金的30%,也就是說整個場館的費用為一百萬,確定場地租賃合同后要求支付30萬的租金,因此這是策劃展覽的一項很大的費用投入。
建議:①首次展覽會場地不要太大。根據自己的實力做出預算。控制在一萬平方米以內為宜,南方某展覽公開發中心在策劃展會時估計失誤,過于樂觀,預定了兩萬平方米,但最終只招了4000平米的場地,結果損失了將近1.6平方米定金。
②建議要充分考慮舉辦展覽會的時間,如果同期在同一個地方一個日期內有2到3個展覽與其
發生沖突,這將勢必影響招展的力度,這樣很容易分散參展的注意力。
三、項目招展
展覽會議的招展工作中與展銷會有很大的不同:
A、展覽的展即展示——參展者構成,覽即看——觀眾構構成的。如果是專業的展覽會,還需要邀請專業人士或同行業內人士參加,普通大眾不是展覽會的邀請對象。一般這種招展對象具有以下特點:
①實力比較雄厚,重視產品和品牌的宣傳;
②技術力量雄厚,一般為技術領域領頭羊或是生產者本身;
③規模和檔次都要比較高;
④注重參觀對象
⑤注意展覽會議期間的相關行業研討會
⑹注意參展的同行
例如:在我國每兩年舉辦的汽車展,全球汽車廠商為搶占中國市場,在展覽會期間把上述6點展示得淋漓盡致,做到完美無缺的地步,因此策劃者在進行招商策劃時,要充分考慮到參展商即我們的客戶的心態,進行仔細而又深入的研究,才能做好招商工作的過程。
B、建議
①重點突破幾個知名的大型企業,以知名的大型企業帶動小型企業的參展。要求特裝修,把整個展覽會場裝飾起來。
②以先期參展的優惠方式吸引參展商參展,并盡快落實參展商的展位,費用。
③取得國內外行業協會的支持,通過行業協會邀請參展對象做招商工作。(因為在國外很多行業協會是因各個行業自身組成的,本身就是多行業領頭羊的綜合體現)
④“以會帶展,以展帶會”突破傳統的思維模式。展覽會特別是專業性很強的展覽會,相應召開的研討會將是展覽會的實質性的東西,招展者在招商時可以利用自身的優勢來通過會議的重要性來帶動企業參加展覽會。把會議研討與展覽結合,是企業參展的積極性所在。
C、具體操作
①項目經理根據展會情況制定好招展計劃(因為這樣有利于安排展會進程,合理安排時間。) ②分配具體招展對象公關工作(按照業務員的各個優勢,充分的發揮其潛能,挖掘客戶)。 ③資金運作的到位(展覽是以展位租賃的形式進行交易的。確定展位不一定確定的費用到位,因此在招展中最終確定的企業參展還是在于資金到位。)
④廣告宣傳:廣告宣傳是非常重要的,一般分兩階段
a.前期招商宣傳
b.后期的品牌宣傳,即觀眾的宣傳
Ⅰ、普通大眾的宣傳 Ⅱ專業觀眾的宣傳
c.會期會場廣告宣傳
⑤展覽會的服務:企業參展作為組織方必須為企業提供一個參展指南,介紹大會的具體安排即相關的運輸、酒店住宿等相關的服務。這樣促使參展商更加全面的了解展覽會的行程以使更加
合理的安排時間。
第二部分 展會期間的組織協調工作
一、展覽會布展期的工作安排
1、設立場地前臺接待
⑴負責參展企業報到登記
⑵根據參展報名情況落實參展證的派發和展品進入場地確認
⑶派發參展企業在參會期間的參會指南
⑷進行一些相關企業的咨詢活動,介紹展場的大體安排情況
2、酒店接待處
⑴設立前臺接待處
⑵進行參展展商住宿登記
⑶住宿表要求 :a.企業名稱 b.房間號碼 c.酒店聯系電話 d.房主姓名
⒊場館現場協調工作
⑴負責監督現場施工,即根據參展企業要求進行裝修的展位施工
⑵對現場工作中注意防火、防電、防盜等工作
⑶為企業協調現場租賃業務
⑷根據企業報名表,布置安排會場場外的廣告宣傳(一般為參展企業根據要求而設立的) ⒋交通運輸安排及搬運工作
⑴企業運輸展品的接待及裝卸
⑵搬運工作協調
二、展覽會的開幕式組織工作
在開幕式前要求所有的室內、室外的布展工作完成,準備迎接參觀者的參觀,如何做好開幕式也是項目經理的協調體現。
1、確定邀請參加展覽會開幕式貴賓名單
2、確定邀請參展企業的記者名錄
3、開幕式的場地搭建要求
⑴挑選突出的位置;一般設為展廳大門正前方
⑵要求布展的莊重大方
⑶要求放音設備到位
⑷相關的禮儀及場地氛圍設計要求
⒋開幕式主持人講話內容的審定,及參加嘉賓講話內容的審定要求:簡單明了,突出主題,在最短的時間內表達中心
⒌開幕式時間建議為10-15分鐘
⒍開幕式結束后,帶領嘉賓參觀及講解的人員到位,以及會后的安排工作
三、展覽會召開期間的組織工作
展覽會召開期間的所有工作進入最后結束的倒計時工作,前期大量的組織工作得到體現在
于幾閏的展覽會效果,參展商滿意,參觀者滿意,才能說明展會的成功。
要求:
⒈做好大會的參觀人數的統計、分類。
⒉發放大會的展覽會刊(每天定時發放,要根據參觀對象的身份發放)
⒊協調展會期限研討會會議組織安排工作,做好研討會與展覽會有機結合
⒋做好最后的中間人形象,積極為企業牽線搭橋,為企業服務
⑴為企業提供洽談間(休息室)
⑵為企業提供簽訂合同場所
⑶及時將參觀者的信息反饋給企業
⑷積極與企業溝通,了解企業的想法及要求
⒌統計大會的成交額做好記錄
⒍積極聽取參會代表對大會的意見和建議
⒎根據參會信息,再次邀請參會企業參加第二年的展會
四、撤展
展會的撤展工作一般為大會的最后一天下午提前一個小時,進行會場登記情況工作和出訪工作。
派送撤館通知要求:
1、保持館內秩序
2、要求每個參展商清理自己的展品,并保管好
3、按照先后有序的組織出館工作
4、進行最后的清理工作
五、會后總結
展覽會的會后總結,是以后展覽會的延續,也是成功案例的表現,因此項目經理在結束整個展會后,要求對整個展覽會工作及整體情況進行一個整體分析,以便今后工作的合理開展。 第三部分 展覽會的策劃
會議,無論是國際性會議還是國內會議,包括兩種情況:
1、以技術交流為主的學術會議(內容主要是從技術的角度探討,交流某一領域的最新技術)
2、以產業發展動態為主題的會議(政府的導向性比較濃厚,以政府對產業政策的發展動向進行交流探討,以什么樣的宏觀形式促進某領域的發展)
博覽會活動策劃書 范例2
一、展會名稱:鷹睿同學會
二、展會地點:友誼賓館
三、展會時間:3月28日
四、參展目的:
(一)、拓寬銷售渠道
(二)、打造公司品牌及知名度
五、參展安排
(一)、展前準備
1、工作環節分工
2、準備參展用品
(二)、展位準備
1、參展產品:
①種類:
②規格:
③數量:
2、展位的布置;
①背景
②桌面
③展品擺放
3、宣傳資料:
①宣傳單
②宣傳冊
③名片
4、參展人員:
①布展、撤展
②展覽資料發放
③參加展覽后勤
④物品的分類,保管,領取
(三)、展中:
1、結合本月產品促銷活動:
①促銷政策的實施,當場簽訂簽訂購合同的客戶給予一定的優惠(待確定)。 ②當場簽訂合同的客戶可以按條件獲得一份精美禮品譬如:茶具、U盤
2、調動展位現場人氣的“掃碼送幸運”活動策劃:
①活動目的:
Ⅰ、提高展會現場與觀展商的互動機會;
Ⅱ、擴大公司微信公眾平臺的知名度;
Ⅲ、為觀展商提供免費空調系統咨詢服務;
Ⅳ、發掘潛在客戶。
②活動的操作方案:
Ⅰ、活動現場分工:
宣講、接待人員:1名,負責活動的宣講、觀展商的接待、咨詢、資料派發、
名片交換,如沒有名片,需進行聯系方式登記
驗證人員:1名,負責驗證是否成功添加微信,發放刮刮樂
兌獎人員:1名,負責觀展商中獎后讓其用手機拍照并發送至微信平臺即刻兌獎
市場銷售人員:1名,對上門觀展商做產品講解和空調安裝的咨詢
人偶引領員:1名,負責身著人偶裝舉牌求掃碼
機動人員:1名, 哪里需要哪里搬
Ⅱ、活動操作流程:
① 觀展商與宣講接待人員進行溝通交流,并交換名片予以登記;
② 觀展商被引導到登記臺工作人員處掃微信二維碼并添加微信公眾賬號并得到
刮刮樂一張;
③ 觀展商確認是否中獎,如中獎則工作人員指導其拍照并發送至微信公眾平臺,
給予兌獎;
④ 銷售人員伺機與觀展商進行親密接觸。
Ⅲ、注意事項:
①接待人員要收集客戶名片等資料以備會后跟蹤客戶,同時,對所有觀展商都應盡量有迎有送;
②工作人員應根據現場人數靈活安排。
(四)、展后:
1、準客戶追蹤跟進;
2、把在展會上的照片存檔;
3、微信公眾平臺的后續報道。
六、參展物料:
(一)、宣傳資料:
1、公司宣傳單
2、產品宣傳冊
3、易拉寶
4、產品海報
5、禮品:刮刮樂
(二)、洽談資料:
1、名片
2、準客戶登記表
(三)現場用品:
1、刮刮樂兌獎統計表
2、刮刮樂兌獎零錢
3、筆
4、人偶服飾
5、電腦
6、名片夾:一是放置本公司工作人員的名片,另外是放置嘉賓名片。
七、參展預算
(一)、會前準備
1、A4紙一面宣傳頁:設計費 60元
2、背景噴繪:設計費60元
3、人偶服裝租賃:100元
4、人偶手持或粘貼二維碼標識制作費: 20×3=60元
5、禮品: 2×200=400元
6、文具若干(筆、A4紙): 20元
(二)、會場布置
1、背景噴繪:噴繪布規格220×240 70元
桁架購買,共計600元
2、易拉寶:60元
(三)、后勤保障
1、人員物料路費 100元
2、礦泉水一箱 30元
3、午餐 7人 70元
合計: 1630元
八、溫馨提示:
篇4
【關鍵詞】展會;現場;信息化管理
一、展會現場準備
展會籌備之中,主辦方要圍繞整個展會開展很多細節的工作,往往細節的工作直接關系到展會的效果,更關系到展會的品牌是否能延續下去,而這些細節若能做好才能真正能得到事半功倍的結果。
(一)組委會
1、參展商的驗證與登記注冊的展商則可以直接拿到自己的相關證卡(可制作個性化或通用證卡,在展會舉辦前寄送或在現場直接領取)、展會資料、會刊(雜志和電子會刊)、參展指南、餐券、參展商調查表等。
2、專業觀眾登記觀眾信息收集(采集觀眾姓名、單位、職務、地址、電話等基本信息,并對數據進行錄入)、相關證卡(根據觀眾提交的表格和名片等信息,為現場參展觀眾打印和發放入場證件)
3、門禁管理門禁識別系統,是一種高度智能化、既可以實時控制又可以脫機使用的網絡進出口監控和警報管理安全系統。可以有效的協助場館方、組辦方、參展商做好現場的統計、管理、控制和宣傳工作,以便統計流量等信息、統計分析。
(二)咨詢臺(服務柜臺和留言中心)
設置現場觸摸屏參觀導覽系統幫助參與展會的人員自助了解展會的相關情況與相關服務,提高展會參與者的滿意度。安排若干個熟知展會各項內容的禮儀人員回答展會期間參展商和觀眾遇到的問題,例如:衛生間的具置等等。登記參展商和觀眾提出的問題并相應的解決。在展會期間提供一個服務柜臺與留言中心是必要的,在這個中心可以提供基本的資料,服務柜臺要有足夠的空間放置留言板等。設置電話,展會期間保證咨詢展會的任何信息都可以暢通。提供留言條,準備足夠的筆、電話本、當地服務餐廳指南、地圖、觀光和購物指南。
(三)現場管理小組
參展商在報到時可以在展會上向主辦單位申請其它服務,如住宿、飲食、租用設備、停車等,辦理相關手續及繳費。
(四)突發事件應對方案
1、緊急醫療在任何情況下都隨時可能發生,參加展會的與會者會因為改變飲食、喝酒、睡眠不足、疲勞、處于不熟悉的環境,會容易產生種種不適容易發生一些心臟疾病,中風和其他危害生命的病。需要得到展會工作人員的更多照顧。會展的組織者應當通過當地有關部門或機構協助成立一個緊急醫療救護系統,在展會現場安排醫療人員,并與當地的醫院聯絡,一旦有緊急病人立即安排救護并送到醫院搶救。2、每一個與會者都應該知道遇到火災的應對措施,會展組織者有責任告知客人逃生以及緊急逃生出口,向與會者充分提供預防火災方面的資料。因此主辦單位要印制防火手冊,放在資料袋中一起提供給與會者參考。在展會現場重點檢查安全設施配備的完好情況。3、每一個參與者在展會的現場遇到盜竊的時間都會給他們留下一個很不好的印象,與會者會對展會的品牌產生質疑。因此應該在展會期間加強警衛的同時也以書面資料的形式告知相關的防盜事宜。
二、展會管理信息化的體現
(一)組織管理信息化
充分利用互聯網、文檔、圖片資料數字化處理等各種信息技術,提高展會組織效率。減少組織管理中的無章可循。
(二)經營服務信息化
作為現代服務業,會展的競爭說到底是服務水平的競爭,而只有實現了信息化管理的服務,才是高水平的服務。
(三)戰略研究信息化
國際上的一些著名的品牌與展覽場所,都非常重視來自會展信息化的程度與績效。應用先進的技術隊信息的采集、整理,用信息化的手段加以分析,做出科學的服務用于評估,是會展經營機構生存與發展的核心競爭力。
三、展會后續服務
(一)數據分析統計提供數據分析報告,包括門禁流量觀眾情況、觀眾調查表、財務項目的統計分析。當展會結束后,參展單位可以通過服務中心索取展位的時段客流情況,這種先進的服務會成為參展單位與客戶之間溝通的最好橋梁。
(二)方案對策根據展會的實際情況統計展會期間遇到的參展商和觀眾提出的實際問題并提出合理的解決方案和對策為展會品牌創造價值,樹立展會口碑,以便延續下屆展會。
(三)會展評估和展后總結總結工作是管理工作的重要組成部分,總結的功能是統計整理工作資料,研究分析已作的工作,為未來的工作提供數據、資料、經驗和建議。
四、展會管理信息化的組成
(一)會展信息化管理系統
1、會展電子上午平臺建設系統;2、會展網上系統;3、專業觀眾管理與交流系統;4、會展客戶管理系統;5、會展評估分析系統;6、會展場館現場視頻直播系統;7、會展秘書在線服務系統;8、節事贊助管理系統;9、會展服務商管理系統。
(二)展覽場館的信息化管理
展覽場館服務水平是考核一個展覽場館能否達到國際標準的重要指標。面對異地參觀,場館的現代化服務可以使參展觀眾在交流與信息分享方面省去更多的時間與精力,而考察一個場館的信息化服務程度,已成為組展商選擇場館的重要指數。
(三)組展機構信息化
通過強大的展會信息系統的分析與統計,組展機構很容易就可以了解到目標市場的現狀,并且可以經過對客戶數據和展位預定情況避免展覽會的失敗和定錯展位,可以提高對參展商以及觀眾的需求和服務質量,使展會的營銷與收益得到科學的保障。
(四)參展商系統信息化
任何一個參展商都渴望在展會期間能有效的掌握自己的展臺和觀眾流量的情況,同時也能了解產品的受眾情況,展會在做好全方位的現代化的自擬吸附物系統后,參展商就可以對自己的參展情況效果了如指掌。
結論
在不遠的未來,可能5年,也可能10年,展會現場的信息化經營和管理會更加的普遍,主辦方不會再為了招商招展而東奔西走,參展商和觀眾也可以更加準確的了解到展覽的信息,更好的接受展會的全方的服務,在未來的會展業,信息和技術方面一定會有一個嶄新的面貌。
參考文獻
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篇5
一、會展業發展的重要意義和目標任務
1、重要意義。會展業是集商品展覽展示、商貿流通、招商引資為一體,兼具信息傳播、技術合作、文化交流、旅游服務等多種功能的新興產業,對于城市經濟、社會發展具有重要的推動作用。發展會展產業,不僅能夠促進我縣經濟轉型升級,帶動餐飲、住宿、購物、旅游等相關行業的發展,還能進一步提升城市知名度和影響力,打造柯橋城市品牌,加快推進“國際紡織之都、現代商貿之城”建設步伐。
2、目標任務。以科學發展觀為指導,圍繞建設“國際紡織之都、現代商貿之城”目標,按照“政府主導、企業主體、市場運作”原則,優化會展環境,壯大會展主體,培育會展品牌,全面提升縣會展業的綜合競爭力,將會展業培育成為縣新興產業和新的經濟增長點。爭取到2012年,在我縣注冊的會展公司達到20家,其中引進外地會展公司10家以上;中國輕紡城國際會展中心二期工程建成使用,年舉辦各類展會40次,其中省級以上展會15次以上。依托紡織產業、市場優勢和良好的區位交通優勢,致力把柯橋打造成全國紡織品會展中心、長三角品牌會展城市。
3、辦展原則。堅持專業化辦展,注重培育引進專業會展公司,構建專業會展服務體系,不斷提升專業展會的影響力和帶動力。堅持特色化辦展,注重因地特宜,發揮優勢,錯位發展,加快形成一批有獨特優勢的會展項目。堅持品牌化辦展,深化精品意識,提高辦展效果,培育一批在省內外有較高知名度和影響力的品牌展會。
二、加快會展主體建設
1、培育引進會展主體。順應當前會展業良好的發展勢頭,鼓勵和引導本地企業注冊會展公司,支持其辦展辦會。大力推介會展經濟,積極爭取國內外知名展覽公司到柯橋設立分支機構和機構。充分發揮各類協會、商會等社團組織優勢,引進承辦專業展會。
2、支持會展企業發展壯大。重視和支持會展企業發展,引導企業精耕細作,做精做優會展項目,使展會資源不斷向優勢企業集中。加大政策扶持力度,鼓勵企業從單一會展向集工程、廣告、交通、旅游于一體的綜合性會展企業轉變,培育一批規模較大、競爭力較強的會展龍頭企業。
3、鼓勵鎮街、機關部門招展辦展。充分發揮鎮街、部門職能優勢,圍繞服務經濟發展和順應市民需求兩方面要求,辦好紡機、經編等塊狀經濟專業展會和花卉、旅游、年貨等節慶展會。同時要向上級部門積極聯系溝通,爭取承辦國家級、省級展會。
三、加深會展項目拓展
1、做大紡織展。圍繞“國際紡織之都、現代商貿之城”建設,充分發揮“紡博會”龍頭作用,進一步細分紡織類展會,按照化纖、紡織、印染、服裝等行業發展要求,拓展、實施展會項目,加快構建資源共享、優勢互補的紡織類會展體系。
2、做優產業展。鼓勵會展企業結合我縣產業結構、特點,舉辦機械、建材、汽配、食品等具有比較優勢、體現行業方向、可持續的產業類展會,把產業展打造成為專業性強、輻射面廣、帶動力強的品牌會展,推動我縣經濟轉型升級。
3、做特消費展。大力發展消費類展會,充分利用中國輕紡城國際會展中心場地優勢,舉辦汽車、住房、服裝等輻射越城、上虞、諸暨、蕭山等周邊地區的消費類特色展會,集聚人氣商氣,提升城市功能,服務柯橋城市建設。
四、加大會展政策扶持
1、辦展獎勵。對會展公司和有關專業單位在輕紡城會展中心舉辦展會(不含“紡博會”等縣安排專項資金的展會),按國際標準展位200只、400只、600只以上的,分別一次性給予會展公司或有關專業單位40萬元、50萬元、60萬元補助;對國際性著名展覽機構、國家部委或省級政府、國家相應行業協會參與主辦或承辦,且以下文招展招商等形式參與展會組織并提供實質性支持的展會,再獎勵30萬元。車展、房展、農副產品等傳統零售類展覽項目減半享受獎勵補助。
2、稅收獎勵。對在我縣新注冊成立專業會展公司或設立國內外知名會展公司分支機構(機構),組織展會活動后實繳稅收的地方所得,前兩年等額獎勵,第三年至第五年減半獎勵。
3、加強會展宣傳推介力度。每年安排一定經費,有重點、有針對性地選擇大中城市開展“展旺柯橋”會展推介活動。整合完善宣傳網絡,加大對我縣會展業發展的宣傳報道力度,進一步擴大柯橋會展的影響力。
五、加強會展工作領導
1、加強組織領導。會展辦要在縣會展業工作領導小組領導下,切實負起責任,加強會展行業歸口管理。會展業工作領導小組各成員單位要進一步明確職責,支持會展企業發展,為展會和參展商提供便捷和優質服務,加快形成“合力辦展”的良好氛圍。
篇6
從正面看,一個企業展會做得好,似乎也沒多做什么事情。所以,這個事情我們可以倒著來思考:沒有成功的企業缺少哪些功課? 第一個,展會失敗的企業,往往參展的動機不明確,甚至是把展會當作雞肋。大多數企業參展帶有從眾心理,反正認為大家都做的事情自己去做應該沒有問題。豈不知,很多行業里,行業的排頭兵已經不參展了。
其次,對參展沒有明確的規劃,導致人力、物力、財力分配不均衡。很多企業參展,我們只要看看展會布展就知道企業的心態了:人員安排不足、參展物品不能按時到達、安裝現場缺東少西,這明顯是沒有做好前期工作。甚至有的企業,展會都已經開幕了,展廳還沒有布置好。這樣的組織能力,這樣的心態,這樣的規劃,能夠成功么?
此外,很多企業甚至連參不參展都猶豫再三,以至于展位位置懸而不決,等到決定參展了,好位置已經是別人的了。自己只好給其他企業當陪襯。
更為麻煩的,沒有制定針對展會的激勵政策和人事安排。展會是典型的“非對稱戰爭”,時間短,強度大,客戶密度高,需要動員公司的最強干力量來組織、安排和處理后續事項。沒有對應的激勵政策和對應的最高負責人,很多事情都馬馬虎虎,導致每件事情效果降低10%,累計起來幾乎就是沒有效果。
篇7
一、宗旨意義
(一)是培育富有淳安特色新興產業的重大舉措
20__年千島湖國際游艇展是目前國內規模最大的水陸聯合游艇展。展會的成功舉辦,充分顯現出游艇在千島湖良好的適宜性,也充分展示了千島湖發展游艇產業的美好前景和巨大潛力。游艇展會的舉辦,已經為一個富有淳安特色新興產業的興起開辟了良好的局面。
(二)是創建游艇制造銷售休閑基地的重要途徑
因為千島湖一流的自然環境優勢和對游艇發展的適宜性,通過打造千島湖游艇會展業,逐步培育成熟千島湖游艇產業,有望使千島湖成為全國游艇制造、銷售和休閑三大基地。
(三)是唱響休閑度假勝地國際品牌的重點載體
游艇產業的國際性、休閑性和高端性,將大力提升千島湖的知名度、美譽度和千島湖旅游的檔次,千島湖休閑度假勝地的打造離不開游艇產業的發展,游艇產業的發展更為唱響休閑度假勝地的國際品牌注入了新鮮的血液。
二、展會形式
(一)國際游艇水陸聯展
國際國內知名游艇匯聚千島湖,通過陸地實艇的靜態展示和水域游艇的動態輝映,適當安排游艇模型與電子媒體的對照推介,并適時安排VIP水面試乘體驗,開展模特兒的游艇休閑度假場景演繹和媒體的宣傳報道及評選活動,造濃展會氛圍。
(二)游艇經濟高層論壇
邀請政府相關部門、相關產業的領導和專家學者到會,要在全面剖析中國游艇經濟發展前景及趨勢的同時,從千島湖景觀水系的增值開發、游艇產業的遠景規劃及游艇配套業的發展、游艇經濟拉動相關產業發展的可行性與前景、政府對游艇產業及經濟發展的政策配套等方面進行認真分析,深度研討千島湖游艇經濟發展的重大意義,探索千島湖游艇產業發展的思路、對策和前景。
(三)游艇產業簽約(游艇下水)儀式
1、國際游艇俱樂部建設項目的簽約;
2、引進大型游艇制造企業項目的簽約;
3、參展游艇的銷售簽約;
4、游艇下水儀式。
在展會上就以上達成協議的項目舉行簽約儀式,同時舉行游艇下水儀式,展示展會取得的良好成績。
三、組織機構
(一)主辦單位
淳安縣人民政府
杭州市經濟委員會
(二)責任單位
淳安縣經濟貿易局
淳安縣海事處
杭州佳德展覽服務有限公司
(三)協同單位
淳安縣旅游局
淳安縣公安局
(四)冠名單位
杭州千島湖綠城投資置業有限公司
(五)支持單位
國家體育總局水上運動管理中心
浙江省經濟貿易委員會
澳大利亞貿易委員會
中國船舶工業行業協會船艇分會(待定)
上海船舶工業行業協會(待定)
浙江省造船行業協會
四、工作職責
(一)縣經貿局
1、協調策劃國際游艇展的整體方案:一是策劃方案制定明確到位;二是邀請國際游艇組織作為支持或協辦單位,真正體現國際性;三是與市經委、中介機構明確展覽規模及資金預算;
2、會同市經委邀請國內外游艇制造商、參展商和國內知名企業家等嘉賓,并做好舉辦期間嘉賓的接待工作;
3、協調游艇展舉辦期間各項目場地、人員、安全和組織等事宜,重點協調千島湖國際游艇展示、游艇產業簽約(游艇下水)儀式和游艇經濟高層論壇項目的具體工作。
4、負責游艇展的整體運作和工作考核。
(二)縣海事處
1、調度我縣現有游艇用戶的游艇在水上造型展示活動;
2、游艇展期間,負責千島湖游艇秀及VIP試乘體驗項目的指導及安全保護工作;
3、國內外游艇準入及相關海事政策的宣傳指導;
4、做好游艇參展商游艇進出千島湖區域的交通引導工作。
(三)縣旅游局
1、負責提供有關千島湖及千島湖旅游的宣傳資料;
2、提供本縣擬購買游艇單位和個人的信息,以及擬購置游艇的品牌與制造商情況;
3、協助落實游艇經濟高層論壇項目。
(四)縣公安局
1、負責整個游艇展項目安全保障預案的制訂;
2、負責游艇展參展游艇的運輸安全保障工作;
3、負責游艇展舉辦期間的安全保障工作。
(五)展覽公司
1、負責整個游艇展方案的落實和運行事宜;
2、重點負責參展游艇的招展工作,確保游艇數量規模的到位;
3、重點負責游艇運輸、展示現場場景布置和展示期間展示秩序事宜;
4、重點負責千島湖游艇模特秀項目的落實工作;
5、重點負責游艇經濟高層論壇項目的落實工作;
6、負責游艇展嘉賓的邀請和協助做好嘉賓接待工作。
(六)冠名單位
1、對游艇展各項目的實施給予積極的支持;
2、協助落實在杭州召開的游艇展新聞會事宜;
3、協助落實游艇展舉辦場地及場景布置事宜。
五、活動安排
(一)國際游艇水陸聯展
1、時間:10月27日-10月29日
2、地點:千島湖廣場及水域
3、主題:游艇選擇千島湖
4、形式:
(1)在千島湖廣場陸地區域靜態展示,并在千島湖湖面建成能容納四十艘游艇停泊的水面可移動游艇專用浮礅
碼頭,供參展游艇及縣內已經擁有的高檔游艇停泊展示。(2)在游艇上、表演區通過模特與游艇的結合與相互輝映,演繹游艇休閑生活,展現出游艇度假的無窮魅力。以香艇美女秀的形式,突出休閑度假千島湖的主題。
(3)在展會水面展示區域,開展千島湖現有游艇及下水展示游艇的水面巡航表演,展現千島湖的獨特優勢和巨大魅力。
(二)游艇VIP試乘體驗
1、時間:10月27日-10月29日
2、地點:千島湖湖區
3、主題:游艇樂園千島湖
4、形式:在千島湖湖區開辟區域提供給游艇VIP乘坐游艇,親身體驗游艇馳騁于千島湖湖面的無限樂趣。
(三)游艇產業簽約(游艇下水)儀式
1、時間:展會期間
2、地點:千島湖開元度假村
3、主題:游艇產業千島湖
4、形式:搭建游艇及相關設施設備的購銷平臺,開展游艇俱樂部的籌建,拓展千島湖的游艇制造業,安排游艇營運指標改造提升千島湖營運游艇檔次,出臺千島湖游艇產業相關政策。
六、目標要求
(一)展會規模上有新的突破
要在去年游艇展的基礎上,力爭有更多的國際國內知名游艇廠商和經銷商報名參展,力爭有更多的適合千島湖水域及適應千島湖休閑度假的高中檔游艇匯聚本屆艇展。
(二)內容形式上有新的突破
要繼續充分發揮千島湖水域優勢,突出游艇水上造型活動,進一步展示千島湖游艇休閑度假的巨大魅力,并結合千島湖景觀水系的增值開發,隆重推出游艇經濟高層論壇。
(三)政策配套上有新的突破
要在現有政策規章的基礎上,進一步完善游艇市場準入、游艇管理、游艇俱樂部管理和產業培育扶持等方面的政策措施,為千島湖游艇產業的發展提供最完善最優惠的政策保障
(四)游艇銷售上有新的突破
要在去年游艇展較好的銷售業績基礎上,爭取取得更好的成績,力爭游艇銷售成交金額逾5000萬元。
篇8
摘要:以校園模擬展銷會為例,按照實際展會的操作流程與工作任務,進行基于“會展實務”課程的實踐教學設計。從任務制定、課程模塊設計、教學組織形式和考核方式等方面提出了解決方案,以彌補學生系統性實踐工作崗位實訓方面的不足,全方位提高會展專業學生的職業素養。
關鍵詞 :高職;會展實務;實訓;教學設計;模擬展銷會
基金項目:江門職業技術學院教改課題“基于校園模擬展覽會的‘會展實務’課程項目化教學設計探討”(項目編號:J13XYG007)
作者簡介:趙東平,女,廣東江門職業技術學院講師,碩士,主要研究方向為會展策劃與運營;徐斌,女,廣東江門職業技術學院講師,碩士,主要研究方向為旅游管理。
中圖分類號:G712文獻標識碼:A文章編號:1674-7747(2015)03-0005-04
隨著我國經濟全球化程度日益加深,會展業作為新興服務業,已逐漸成為一個城市國際化程度和經濟發展水平的重要指標之一。然而,與會展業每年20%以上的增長速度所相對的卻是我國會展教育起步晚、起點低,會展從業人員基本上屬于半路出家,綜合素質難以達到會展業發展要求的現狀。
目前,高職會展教育過于偏重理論教學,實踐教學內容缺乏、不夠系統。實踐教學模式主要包括:(1)課堂模擬。即學生在教師的指導下,在課堂上針對課程的某個教學環節進行模擬練習,這種實踐模擬呈片斷化分布;(2)展會實踐。即以校企合作的模式讓學生參與本地區的展會活動,但是由于時間等條件的限制,大部分學生只能從事會展現場服務工作,而很少有學生能全程參與會展活動,特別是展前和展后工作;(3)專業實習。會展公司的架構較簡單,人員規模小,通常在展會期間聘用大量臨時工來完成項目。基于會展項目運作的特殊性,專業實習時能夠真正到會展公司實習,參與會展活動調研、策劃、營銷、組織、服務、管理各環節的人數并不多。
為了增強會展教學的專業性、實踐性和職業性,構架起理論與實踐相結合的橋梁,讓學生真正參與到展會項目的整個運作過程,真實體驗展會的項目策劃、運作與管理,本文以江門職業技術學院會展協會承辦的校園模擬展銷會為實踐平臺,對“會展實務”課程進行項目化實踐教學的方案設計與探討。
一、教學設計的基本原則
(一)內容系統性原則
實踐教學設計必須體現系統性原則,要嚴格按照展會運作的實際流程,系統展現展會的工作過程、任務和場景。從項目的調研立項、信息宣傳、招展招商、布展、現場服務,到展后的撤展、跟蹤服務等,整合原有的片斷化課內實訓,彌補學生在企業實踐和專業實習中無法接觸展會策劃、設計等環節的不足,真正實現從理論教學到實踐教學的系統性整合。
(二)學生主體性原則
實踐教學過程中,采取“以任務為主線、學生為主體、教師為主導”的任務驅動教學法,充分體現學生的主動性和主體地位。學生在老師的引導下,圍繞校園模擬展銷會的調研立項、招商招展、現場管理、新聞宣傳等工作任務,在強烈的問題和具體的任務驅動下,通過對理論知識的靈活運用,開展自主探索和互動協作的學習和工作。
(三)能力本位性原則
按照會展職業要求和不同崗位工作職責,分析所需知識和技能,按其組成結構組織教學內容和實踐模塊,幫助學生獲得從事相關職業所必須的實際能力。這種能力涵蓋知識、態度、經驗(活動)和反饋(評價)四個方面,構成一種“專項能力”,若干專項能力又構成“綜合能力”,若干綜合能力構成“職業能力”。在我國,把職業能力分為專業能力、方法能力和社會能力,實踐教學設計要以發展職業能力為目標。
(四)成果可考核性原則
實踐教學的成果需要制定一系列可考核性指標進行評價。可以采取定量和定性相結合的考核方法,如招展招商、現場營銷、展會滿意度等均可以采取定量數據進行考核,而對一個定性工作的考察,也可以通過時間、質量、數量、成本和風險等五個角度來確定定性指標的考核維度。[1]
二、教學設計的主要內容
遵循展會的運作過程,“會展實務”實踐教學設計采取“三段式”的內容組織方法,即展前、展中和展后三個階段,根據每個階段不同的工作任務和要求,將整個展會描述為以下過程。
(一)展前籌備階段
展前籌備階段主要有市場調研、立項審批、人員分工與任務分配、展會宣傳、招展招商以及布展等六項工作任務,對應12個課程教學模塊,共計42課時(見表1)。
在實施過程中,指導教師首先引導學生自由結合組成項目小組,通過競聘產生各小組的項目經理;然后,在教師的指導下,項目經理組織團隊成員完成項目的前期市場調研,形成調查問卷和調研報告等過程性資料,并在調研結果分析基礎上完成展會立項策劃;最終策劃方案的選取采取小組參與競標的方式,擇優選用。方案中標的小組成員組成展會組委會,統籌分管其他小組活動,而展會組委會直接由指導教師領導。[2]方案確定后,各小組抽簽決定其他任務模塊,并根據工作目標及職責要求,將任務進行細化和分工。在各小組任務實施過程中,其他小組成員有義務予以積極配合和輔助工作。
在展會審批時,學生向學院提交了“項目調研報告”、“校園模擬展銷會策劃方案”、“項目可行性分析報告”、“展覽場地分區與展位劃分圖”等資料,申請各部門審批并獲得支持。校園模擬展銷會展位基本搭建費、管理費等由項目小組成員通過拉贊助商的方式獲得,而展品購置和展位的個性化設計等費用則由參展商自籌資金解決。
(二)展中實施階段
展中實施階段是前期籌備成果的集中展示階段,主要包括展會現場服務與管理、展會活動管理、展會信息收集三項任務,對應8個教學模塊,共計18課時(見表2)。
在展會期間,通過小組分工的形式對報到接待、現場控制、活動實施與管理、現場信息收集等工作進行分組實施。教師需要指導小組成員按照任務分解制定具體的工作進度計劃和考核目標,同時,針對每一個任務進行理論指引和完善的崗前培訓,必要時通過角色扮演進行模擬。如:怎樣規范實施報到接待工作?怎樣個性化設計展位才能更吸引人?如何有效組織觀眾?如何進行現場宣傳?如何進行個性活動策劃等。同時,實行按天匯報和會議制度,小組長在每天的展會結束后,要集中向指導教師進行工作匯報和情況反饋,以便討論解決疑難問題,并根據實際及時調整實施方案,全程跟進展會每個細節。
學生通過對江門職業技術學院所處的區域位置特征以及校園市場的消費需求等進行前期調研后,將展品設定為服裝、日用品和小型電器;同時,考慮到學院功能分區與人流量特征,將辦展場地確定在飯堂與宿舍樓之間的空地,并將4天展期分為兩段,在新舊飯堂前各舉行為期2天的展出。為了增強展會效果,調動學生積極參與,第三屆校園模擬展銷會由會展協會與營銷協會合作舉辦,并策劃了展位設計大賽和營銷大賽,鼓勵學生對自己的展位進行創意性設計,運用營銷、財務等知識進行盈虧平衡計算,從而爭取利潤最大化。這些活動不僅調動了學生參與的積極性,也拓展了學生對交叉學科知識的應用與掌握。
(三)展后評估階段
展后工作主要包括撤展、跟蹤服務以及展會評估三項任務,對應8個教學模塊,共計12課時(見表3)。由展會組委會統籌分工協調展后工作,撤展與展后跟蹤服務同時展開。而展后跟蹤服務主要是針對參展商、觀眾以及贊助商進行展后調研與回訪,了解展會的意見反饋,檢驗展會的預期效果,并形成文字性的調查問卷、回訪記錄和調研報告。
在前述工作結束之后,召開小組匯報總結會,圍繞校園展銷會的三個階段工作任務,按照小組的責任分工,介紹此次展銷會的臺前幕后;通過收集到的大量圖片、文件和過程資料,解讀校園展銷會的真實過程,總結經驗、查找不足,共享心得體會,以提高下一屆展銷會的舉辦水平和質量。
三、考核方式的縱橫結合
“會展實務”課程的實踐教學考核力求客觀、公平、公正,以縱向過程化考核為主線貫穿整個項目實施,橫向采取多元化評價的360°績效考核模式,通過縱橫結合,全方位評價學生的能力與實踐效果。
學生的學科成績A由過程化操作考核B和實踐成果評價C兩部分組成,兩者權重比例為6∶4,即:
A=B×60%+C×40%。
(一)過程化考核
過程化操作考核成績B由指導老師評價D、小組負責人評價E、小組內其他同學評價F以及被考核人自評G組成,其權重比例為5∶3∶1∶1,即:
B=D×50%+E×30%+F×10%+G×10%。
考核評價指標主要包括:(1)學習工作態度a;(2)職業道德素養b;(3)創新能力c;(4)團隊協作精神d;(5)實際操作能力e,五項指標的權重比例為1∶2∶2∶1∶4,即:
D/E/F/G=a×10%+b×20%+c×20%+d×10%+e×40%;
而小組內其他同學評價成績F以平均值法確定,如小組內有n名成員參與評價,分數分別為f1、f2…fn,則F=∑(f1+f2+…fn)/n。
(二)實踐成果評價
實踐成果評價C主要以項目結束后學生提交的實訓報告和過程資料為依據。項目實施結束后,每個學生必須提交一份實訓報告,實訓報告的內容主要包括:任務描述、崗位職責、工作記錄以及2 000字以上個人實踐總結,同時,以小組為單位提交實踐過程資料。過程資料評定成績為H,同等賦予小組每個成員,而實訓報告成績評定I,為個人獲得成績,兩者比例為4∶6,即:
C=H×40%+I×60%。
四、教學實施的保障策略
(一)創設良好的實踐教學環境
校園模擬展銷會是以學院為平臺舉辦的一項全真模擬展會,它需要學院的教學服務與管理部門為教學實施提供更加優惠的政策支持和制度保障,真正樹立“以教學為中心”的觀念。為實施靈活的柔性課堂制度,上課的地點也不再局限在教室內,而時間可以適當調整。同時,學校在項目審批、經費支持等方面應為教學提供方便,如降低展會的立項申報門檻、簡化場地審批流程,協調相關部門提供水電、醫療、安保等其他服務便利,從而為課程的教學實踐提供一個良好、完善的宏觀環境,也為學生提供一次全面、深入的實踐機會。
(二)準確定位指導教師的作用
在教學實施過程中,指導教師一定要明確定位,堅持以學生為主體,充分發揮在實踐項目中的輔助和引導作用。[3]其工作主要包括:(1)將整個展會項目分解設計為不同的工作任務,制定并提出項目的實訓計劃和項目任務書,在展會開始前由會展教學團隊和教研室審核確定;(2)在項目實施過程中,做好人力資源管理,組織好學生的角色定位和任務分工,同時,注意崗位輪換;定期舉辦工作匯報會,進行過程監控,引導具體任務的實施并解答學生的疑難問題;(3)階段性任務結束后,進行總結點評,并收集過程資料進行考核。
(三)適時調整教學實踐的安排
指導教師應客觀評估學生參與實踐活動的效果,并據此調整和完善該門課程的實踐安排,逐步提高教學效果,培養更適用的專業人才。[4]如2012年策劃舉辦江門職業技術學院模擬展銷會時,由于項目的沖突,只能采取只展不銷的展覽模式,結果學生的參與積極性和展出效果都不盡如人意。鑒于此,本屆展銷會決定和市場營銷專業的營銷大賽合體舉辦,最終取得了不錯的效果,營銷冠軍組在短短的4天展會期間,就獲得了近7 000元的利潤收入。由此可見,課程實踐的具體安排是在總結學生實踐的基礎上不斷完善的,是一個不斷嘗試、調整從而趨于完善的過程。
參考文獻:
[1]百度百科.定性指標[EB/OL].[2014-09-20].http://baike.baidu.com/view/11784317.htm fr=Aladdin.
[2]江俐蓉.會展策劃管理專業《項目管理》課程實訓教學方案設計[J].職業技術教育,2008(5):91-92.
[3]張明梅,會展專業項目型實踐教學模式的探討與研究[J].鄭州牧業工程高等專科學校學報,2011(8):60-62.
篇9
兩天后我們在杭州的一個茶樓里見了面,他們一共來了四個人,老板、老板助理、品牌部經理和一個女的銷售總監。在見面的交流過程中,他們大致的向我說明一下他們的情況和目的。
他們和我交流的過程中,我隱約的發現他們在談話中流露出來的難言之隱。經過深度的交流以后發現情況大致如下:
(1) 這個企業長期的從事外貿家具的生產,雖然做了六七年了,一年大概做兩個多億的銷售額,但是每年兩億元左右的銷售額卻還存在近800萬左右的虧損。主要的根源是企業長期以來就是依賴一個進出口公司在他們產品在做外銷,這樣這個商就把價格壓的很低,基本上是沒有毛利的在運轉。
(2) 企業也參加過幾次國內的展銷會,但是前期去了幾次卻一直是空手而歸,所以企業現在也很擔心在去參加仍然沒有效果,這樣開支很大,卻接不到單子。
(3) 現有的商為了能夠死死的控制住這個企業,讓這個企業成為他們不花任何代價的生產工廠,所以只要企業準備去參加展會,他們就會放出話來,要取消訂單,中止合作。這樣讓企業苦痛不已。
(4) 現在的商長期以來一直拖欠企業兩千萬左右的貨款不肯結清,增加了企業負擔,現在整個企業就是依靠貸款支撐著。
根據和他們交流的情況來看,他們找我的目的,主要是想看看我對這個問題有沒有解決的良方。我在了解了這些情況后,我問老板:“你有沒有想好要下決心來解決這個問題”。雖然我在食品這個行業被圈內的朋友叫做“小諸葛”,而對家具行業并沒有太多的接觸,我們的因緣來自己老板的助理,只是因為老板的助理原來是在一家食品企業當過銷售總監,有過接觸,但是彼此的認識并不深。所以今天老板自然是不能完全相信一定能在我這里找到答案。
在得到老板無何而肯定的回答以后。我說:“有三個問題,你想好了,決心下定了,那么辦法我一定能想出來。”這樣的表態讓老板在懷疑在中表示出了他的滿意。三個問題分別是:
第一, 想什么時候來解決這個問題?
第二, 一旦我們開始解決這個問題,被客戶知道以后真的取消訂單,終止合作怎么辦?
第三, 如果終止合作了,那么這些拖欠的貨款企業是不是能夠通過正常的司法途徑收回來?
老板在聽到我說一定有辦法解決的時候,迫不及待的就問我怎么辦。呵呵我們不能輕易的說出答案來,因為我們要靠這個答案來吃飯的。我說給我半個月的時間,對這個行業來進行了解和思考。但是今天我們的見面只有我們五個人知道,不能再對外面透露我們的見面情況。
半個月以后,我單獨的和老板約見了一次。我們做了一次深度的交流。我告訴他,其實我們這次合作,必須是非常保密我們的合作內容和方式的,真實的意圖只能我們兩個人知道。采取的方式必須是要瞞天過海,不能讓現在的客戶很快發現我們的意圖。但是老板為了解決我在產品技術方面的缺陷,他安排現在的銷售總監來配合我,并和她簽了保密承諾書。
第一、企業以做內銷的名義把我招進公司,具體的工作只是國內銷售總監。由我來具體安排整個事情的實施。以內銷的名義有個好處就是因為外貿企業基本上是根據客戶的圖紙來組織生產,而外貿的款式并不適合中國國內消費的習慣。這樣我們可以找理由到外面委托別的企業幫我們加工樣品。
第二、在市區另外找個辦公場地,秘密進行人員的組織和培訓。遠離現在的工廠,跳出現在的環境,防止有內部人員走露消息,引起客戶的不滿。
第三、如果我們通過一次展會招商效果不太理想,這樣我們也可以先通過外面找工廠加工,度過這個艱難而痛苦的時期。
在征得老板的認可以后,我就正式的走馬上任我這個“內銷總監”的崗位了。
在我到公司人事部報到以后,說好的傭金合同是我和老板一起按的手指頭印。在表面上我的工資是五千塊錢一個月,還煞有介事的簽一份所謂的勞動合同,上面都把獎金和提成寫的清清楚楚。當天公司就通知企業中高層的領導一起開了一個會,在會上,老板大談特談的要開發國內市場,企業要準備啟動內銷市場,把我招進來要負責前期市場啟動的準備工作,還說要用半年時間到一年時間,先把國內市場進行深度的調查一翻。還單獨的準備了一間300平方的辦公室給我,在門上掛上“內銷部”的牌子。做足了要大干一場的氣勢,同時又讓客戶感覺到我的到來其實是微不足道的,好像什么也不懂,這樣根本不可能對他們產生威脅。
隨著時間的一天一天的慢慢過去。我整天在外面忙著準備,但是辦公室里總有些好事者會問起,怎么這么長時間沒見我人了,我的回答總是我去外面出差了,甚至人事部還跑到老板那邊去告狀,說我天天不考勤,人事部連工資也沒辦法算。
我在市區這個辦公場地里,組織的熱火朝天,而這里的人員除了我自己帶著的人知道這個事情,另外招聘的人也一直蒙在鼓里。我在外面的時候,基本上一個禮拜要回工廠去一躺,也會參加一些公司的會議,甚至還會在會議上談一些市場的情況。我則是大倒苦水,強烈要求企業做點宣傳資料,還要拍一個宣傳片,老板也會裝的很不情愿的接受這些條件和要求來支持我。通過近三個月的準備,我們已經做好了參加上海家具展的準備。
這三個月的時間里,我們緊鑼密鼓的抽掉人員,組織這邊的準備,主要完成了:
1、 一份內銷市場啟動的方案思路。
2、 完成了企業的宣傳片的拍攝和制作。
3、 完成了企業產品宣傳冊等物料的準備。
4、 完成了上海展廳的設計和布置。
5、 完成了人員的組織、培訓等工作。
6、 完成了整個招商步驟的策劃和安排。
到了9月18號上海展會開始,展會現場還是出現了一個讓我始料未及的事情。第一天展會下來,慘淡收場。后來究其原因發現,這個總監安排的會展接待和我想象的有很大的差距,這些人員就是在展會上站著,他們只接待外國客人,而國內的客人卻基本上不接待,即使有國內的客人進展廳來了他們也很冷淡,甚至還有點不禮貌的問他們“先生/小姐:你們主要是做哪里的單子的?”如果客人只是回答說進來看看,他們就不搭理了。后來我還發現在展會的接待臺上有一塊牌子上赫然的寫著“謝絕同行入內”及“謝絕拍照”等字樣。
根據當天的實際情況,晚上我要求他們一起開了一個小會,通過和他們的交流以后,他們和我說的原因是因為家具這個行業很多企業都是靠這樣抄襲款式等手段來生產。但是對于我這個來說,認為這樣并不能有效的解決這個問題,一個企業在這里展示的是什么呢?難道只是款式嗎?我馬上把情況和老板做了一個溝通,這樣的情況如果繼續下去,那么我們真的有可能會白白的參加這次展會。在這次溝通中我亮明了我的觀點:
第一, 即使不讓人拍照也并不能有效的解決別人抄襲的問題,因為別人真的要抄襲的話,他可以根據零售價來買一套去不就好了嗎?既然解決不了,那么我們干脆放開來,歡迎所有愿意到展位上來的客人。
第二, 我們在展會上不再以下訂單為主了,而是重點想辦法宣傳出去。所以第二天的工作重點就是,每個進入展廳的客人我們都送一張碟片。里面有一張關于企業宣傳的碟片。一張名片,還有一張連夜趕出來的邀請函。
邀請函的內容必須是中英文兩種語言都打印好的。
第三, 連夜和我們入住的酒店聯系,給我們安排了一個會議室。我們要邀請這些進入我們展廳的這些客人來參加我們在最后一天的酒會。
第四, 和老板聯系,讓他安排人員去聯系兩輛大巴車。我們要想辦法把這些參加酒會人的人帶到工廠來參觀。
在得到老板的同意后,我們就根據我們新調整的思路進行了改進了。只要在我們展會上停步的客人,我們全部邀請到你們看一下,也不去分辨是客戶還是商業間諜了。并且規定在現場不報價,具體的洽談全部邀請到酒會上去談。沒有想到,第二天我們在展會上就出現了接待人員根本忙不過來的現象。當天竟然就接待了國內外的客人有340多人次。很多客人就說這個展廳里,我們的展位上人氣是最旺的。第三天第四天的人次更加多了。一周的總接待人次達到了兩千多人。到最后,接到邀請函來參加我們就會的客戶數量達到了337人,但是來的客戶人員基本上都是國外的客人。我們通過大巴車拉了177個客戶來到工廠考察。這些客人到了工廠以后,直接下的外貿樣品就有八十六個集裝箱。這樣大大的增強了老板的信心了。而作為原來的商,見事已至此,也已經沒有辦法繼續堅持要和企業終止合同,因為他們其實欠工廠的錢,工廠是可以通過司法途徑追回來的,但是他們企業的運作的資金其實也非常的緊張,因為他們剛新辦了一個布藝家具上使用的紡織面料廠,相反他們到不敢非常強硬的提出抵制的意見了。
展會結束以后,企業組織了一次參展人員的聚會活動。在這次活動上,他們的銷售總監和我做了一次交流。感慨的很我說,她從來沒有想到要這樣去組織展會。這也讓她學習了不少。這次交流中,她給我提了幾個問題,到今天依然在我的腦海里閃現。
1、 你的英語很差,怎么能夠把這些客人從通道上留住并請到展位上來?
答:我的確不能用英語去和這些外國的客戶交流,但是我的肢體語言能夠讓我把我的善意表達出來,而且他們可以懂。只要是你有心的要讓對方懂你的意思,那么你一定可以做到。
2、 為什么要把這些客人請到酒會上去呢?
答:請他們去酒會的目的不是要在酒會上和客戶成交,而是讓他們在這里集中,然后我們有組織的把他們一起帶到企業里來。
3、 那么為什么又要把這些客人請到公司來呢?
答:(1)、在談判上,其實我們如果能夠讓對方到我們熟悉的環境里來談,那么我們的談判會變的容易,因為我們的環境可以增加我們說話的真實性。
篇10
關鍵詞:會展;客戶;滿意度
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A文章編號:1671-1297(2008)07-152-01
一、會展客戶滿意度
會展是一個服務性行業,因此它的產品它的賣點就是服務,會展的客戶主要以參展商為主,觀眾為輔,畢竟主辦方的最終目的是舉辦更多更大的展會,同時將更多更大的展位賣給參展商,只要有足夠的參展商,就能吸引更多的觀眾群,解釋了上述的概念以后,就不難明白,如果參展商可感知服務的效果低于他們對這次展會所期望達到的效果,參展商就會感到不滿意,從而影響他們下一次的參展;如果參展商可感知服務的效果與他們對這次展會所期望達到的效果相匹配的話,參展商就感到滿意;如果參展商可感知服務的效果高于他們對這次展會所期望達到的效果,參展商就會感到高度滿意。
二、寧波會展客戶滿意度現狀分析
寧波提出爭取成為國內除上海、北京、廣州等三個會展一線城市之外的“第四城”的一個高度重視會展業的城市。
從數量上來說,寧波的展會并不算少,大大小小平均2天一個展會。這是大家公認可喜的一面,但是由于寧波會展起步較晚,在各個方面還存在著許多的不足,在借鑒國內外成熟會展活動舉辦經驗和向廣州、北京、上海看齊的同時,也應該認識到自身的不足,積極加以改正。
會展客戶滿意度的調查和分析對于一個展會而言,調查分析得出的資料可以直接、有效地看出展會中的優勢和劣勢,及其在客戶心目中的印象,并且,從更深意義上來說,這直接關乎下一屆展會是否能夠成功舉辦。
三、寧波會展客戶滿意度存在問題分析
參展商對于寧波服務態度和宣傳報道還是相當滿意的。會展是一個服務性質的行業,主辦方提供的平臺不僅僅局限于會展中的展位,更重要的是提供一種服務,同時,提高展會的宣傳報道也是實現雙贏的決策。一方面,提高展會的知名度,對于展會的順利展開起了帶頭作用,其次,吸引更多的參展商參展也是一中靚點,最后,展會的宣傳工作做到位,參展商多而集,自然便吸引更多觀眾。在增加門票收入的同時也能提高參展商的定單銷量,實現三贏的局面。這點需要主辦方多加保持。
對于寧波展會的會展設施、交通運輸、餐飲和總體印象,參展商大部分是持滿意態度的。對于寧波的會展設施,6個展館加1個獨立館體,對于開展寧波的各大展會已游刃有余,但寧波參展數量有限,配套設施不夠完善,展位欠缺特色,自由發揮空間有限等等問題。因此,會展主辦方以及相關的行業協會需加強改善監督,借鑒優秀展館的特色,使寧波的展館給人留下深刻的印象并更有效地符合參展商的需求。交通運輸在寧波的發展早已形成一個良好的軌道,在展會期間,只要安排好交警的協調工作,同時,主辦方提供合理、有效的物流安排,這樣,參展商對于寧波的交通運輸,將會非常滿意。餐飲方面,由于會展中心的中飯服務是由一家公司獨立承辦,因此,飯菜供應有欠及時,同時由于缺少競爭對手,飯菜的價格和質量未能形成平衡,但近2年來,會展中心的飯菜供應由多家公司集體承辦,在有競爭的同時,飯菜質量和價格便有了良好的改善。在參展商和觀眾的評價中,也普遍反映良好。鑒于種種原因,寧波會展在發展的同時,取長補短,使得給參展商和觀眾心目中的總體印象越來越好。就住宿問題,參展商大部分持一般的態度,從現行的寧波來看,5星級的賓館只有4家,且3家的位置距離會展中心較遠,同時指出會展中心附近的娛樂配套設施也相對缺乏,使得對寧波不熟的參展商和觀眾在閉館后得不到及時的休息和放松。同時,在展會期間,3星級及以上的賓館都會相對應的提高價格,進行不正當的競爭。但這個問題將在2008年迅速的結束,在2008年,5星級的賓館酒店將會增加一倍之多,解決了高檔酒店賓館住宿緊張的問題,同時小型的賓館酒店也會相繼開業,減少了住宿業之間的競爭,穩定了價格。同時發揮行業協會的監督作用,給參展商和觀眾有個公開、公平的答復。
四、寧波會展客戶滿意度提升的措施
1.用國際標準來規范會展服務。組展商應借鑒會展發達國家成熟的會展服務運作模式,按照市場化、商業化、專業化的要求進行服務運作,幫助參展商、采購商解決各種具體問題,實現服務流程的規范化、標準化。
2.服務要務實。展覽服務需要重個性化、人性化,體現出重實效和“以人為本”的思想。展覽會的布局完全以展品大類來劃分,方便觀眾參觀;參展商可以得到一份通俗詳實、標準規范、便于查詢的會展服務手冊;展場內應有就餐中心區、休息場所、電動通道等人性化配套設施,充分體現優質服務的魅力。