營銷模擬實訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇營銷模擬實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市場營銷是一門語言與商務技能相結合的專業(yè)，在依托專業(yè)英語的前提背景下，其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程，更是營銷知識的獲取、分析和實用的過程，是為了培養(yǎng)市場營銷領域的一線技術應用型人才。實訓教學對培養(yǎng)學生的基本能力和基本技能起著至關重要的作用，應該得到高度的重視。因此，在進行教學項目的相關設計時，必須堅持以學生為核心，以學生的實際就業(yè)需要為依托，進行對口項目內容考慮。以學生為核心強調學生在學習過程中的主體地位。而在此過程中，教師作為對學生學習的引導者、組織者，應當在學習過程中提供相關的咨詢與指導。而以情境為依托即是指當下比較流行的情境學習理論。簡單來說，情境學習是指在要學習的知識、技能的應用情境中進行學習的方式。情境學習理論認為，學習不僅僅是一個個體性的過程，而更是一個社會性的、實踐性的參與過程。知識的意義連同學習者自身的意識與角色都是在學習者和學習情境的互動、學習者與學習者之間的互動過程生成。從上面的理論可以看出，情境學習強調兩條學習原理：第一，在知識實際應用的真實情境中呈現(xiàn)知識，把學與用結合起來，讓學生像專家一樣進行思考和實踐；第二，通過社會性互動和協(xié)作來進行學習。由此衍生出情境學習應用的兩種模式：其一，為學生創(chuàng)造相似的背景環(huán)境，讓其在這樣的環(huán)境中進行實訓聯(lián)系；其二，將學生真正帶入社會大環(huán)境中，以本文為例，即帶入國際營銷的環(huán)境中，讓他們自己在實習中得到提高。

2高職市場營銷英語實訓項目初步設計

撇除市場營銷這一專業(yè)的相關內容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區(qū)別于一些理論性專業(yè)的相關內容，因此，如若只單單考慮英語實訓的角度來說，從實際交流過程中應當著重于培養(yǎng)聽、說、譯三方面的內容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關文件上能夠譯出相關內容”。而在項目設計中也應該突出這幾方面的特點。綜合上面實訓項目設計的總體思路，實訓項目可以從幾個角度來考慮。其一，以高職與企業(yè)結合相對緊密的關系入手，為學生們提供實地參與國際營銷的實習機會，并在實習過程中了解相關的程序、技能與注意事項，并在完成實習之后撰寫實習報告，深入分析在實際崗位實習的經(jīng)驗與收獲。其二，通過相關模擬軟件，以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，通過軟件進行相關實訓環(huán)節(jié)的練習與模擬，在一定程度上實現(xiàn)人機對話。其三，通過在教學課堂的大環(huán)境下，為學生創(chuàng)造模擬的對話、交流環(huán)境，即以學生自主組合為單位，學生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進行人人對話與實訓。從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實際經(jīng)驗的積累，切實了解到實際國際營銷過程中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和相關注意點，并在實際交流過程中分析自身的不足與優(yōu)勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學校在教學環(huán)節(jié)很難提供這么長的實習時間，尤其對于高職學生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時間；其次，就算能在實際校企合作資源中找到相關的實習資源，也很難滿足所有學生的實訓需求。第二種模式，能夠在實際操作的過程中根據(jù)構建的模型、圖表等等構造出自己的營銷經(jīng)驗與知識專業(yè)體系，特別是在英語交流應用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機對話畢竟是人工設定的，他的實訓內容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應用軟件模式進行，只能按照特定的內容進行，很難上一個層次提高學生的英語營銷實際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設定，但是由于該種模式的交流雙方均非學生主體，交流不規(guī)范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優(yōu)勢有以下幾點：

（1）無論從時間的安排還是教學內容的契合度來分析都具有極大的相關度，能夠在規(guī)定的實訓時間當中貫徹學習內容的相關主體。

（2）能夠安排全部學生進行項目實訓，更好的讓每個學生參與到模擬英語營銷的環(huán)境當中來。

（3）在學生主體的人人交流環(huán)境當中，能夠發(fā)揮學生的自主學習能力，從中發(fā)現(xiàn)自我學習的不足與優(yōu)勢，更好的進行總結。總的來說，這三種都是可行且比較好的實訓項目，本文將以第三種模式為例做具體分析。基本上高職院校的專業(yè)課課時為48學時，實訓課程時間應當占總課時的50%，即24學時左右，根據(jù)不同院校的教學時間不同可作適當調整。實訓內容應當包括以下幾個方面：1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學生們通過查找一些國際知名企業(yè)（以跨國企業(yè)為主）在進行國際市場營銷與推廣過程中的一些經(jīng)典策略與理念，并根據(jù)對案例的研究分析形成相關文書報告進行討論并分享自己或團隊的看法。（5課時）2）國際營銷環(huán)境分析。選定特定的課題，對某一領域某一商品的具體國際營銷環(huán)境進行分析，也可結合具體國際公司進行SWOT分析，研究成果可以模擬產品競標會的形式進行，以各個小組為一代表團隊，進行對競標相關內容進行闡述。（8課時）3）實際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎，在前面分析報告研究的基礎上，進行模擬真實營銷環(huán)節(jié)的相關對話，并鼓勵在這一過程中使整個團隊加到交流的環(huán)節(jié)當中來。（8課時）4）實訓總結及自我分析。（3課時）注：以上的模擬環(huán)境均在英文交流環(huán)境背景中，如若可以，可以形成英文報告。在整個實訓過程中，學生們應當以團隊的方式進行，即全部參與課程的人員分為6至8個小組（具體視人數(shù)決定），在每個團隊人數(shù)的決定上，也并非是人數(shù)越多團隊越好，有時候容易出現(xiàn)人浮于事的局面，反而使得有些同學不能在實訓中得到真正的鍛煉。目測人數(shù)以,5至6人為一團隊為適。在團隊學習的過程中，既要發(fā)揮團隊的討論作用，也要做好總結發(fā)言的觀點凝練工作。在評分方面，教師應當參考實訓的各個角度進行評分，包括個人的參與情況、意見情況，以及整個團隊的分工協(xié)作情況、完成質量與時間等等，綜合個人因素與團隊因素的綜合考評，確定團隊分，并對表現(xiàn)出色的個人進行一定的獎勵。

3結束語

篇2

1.實訓環(huán)節(jié)設置流于形式

目前市場營銷專業(yè)實訓教學內容的設計方面存在著一定的問題,實訓環(huán)節(jié)的設置主要有實習與調研,一個認識實習,一個是畢業(yè)實習和畢業(yè)設計與調研。認識實習主要是帶領學生參觀企業(yè),學生主要是看看生產線,了解某種產品的制造過程,聽生產企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產品生產銷售情況,但很少有對企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的認識。畢業(yè)實習與調研大都利用實習基地,部分采取自主實習形式,受實訓基地數(shù)量和實習現(xiàn)場指導教師數(shù)量的限制,在某一實訓基地實習的學生很難學到知識,使得畢業(yè)實習流于形式。

2.案例教學庫的管理與實施不夠完善

(1)案例的選擇

在案例研討與分析中,我們將教學班分組,一般以4-6人為一組參與研討,由學生自行組織,教師提出組隊的建議。由于學生缺乏與案例相關的經(jīng)驗,學生的興趣與愛好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應該把國內外最新的營銷案例選擇出來,由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學到相應的技能,解決營銷實際問題方面仍存在著不足。

(2)學生的組織與管理

學生在進行案例分析的過程中,都希望能順利找到一個愿意接受其實習的企業(yè),最好是能幫助實訓企業(yè)解決實際問題,但是這種銜接就需要學院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項目的選擇在各小組討論的基礎上共同形成模擬策劃項目,這樣會給學生提供更好的與社會連接的平臺,但運作起來困難重重。

3.實訓教學基地使用不充分

目前市場營銷專業(yè)實訓教學基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒有發(fā)揮應有的作用。實訓基地局限于制造企業(yè)較多,由于學生對制造業(yè)了解偏少,明顯造成學生實訓技能訓練的片面性。另外,實訓基地聯(lián)系多是通過熟人關系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實訓基地長久發(fā)揮作用。

4.市場營銷專業(yè)實驗室建設投入不足

由于校外實訓基地利用起來較為困難,就應該在實驗室的建設上加大投入。然而目前市場營銷專業(yè)實驗室建設投入低,實驗室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導致實驗室在軟件、硬件建設上可能存在重復購置、重復建設的現(xiàn)象。

二、市場營銷專業(yè)實訓教學改革的思考

1.根據(jù)市場需求調整實踐教學體系

根據(jù)本專業(yè)的辦學特點,聘請有關領導,經(jīng)驗豐富的市場營銷專家和學者組成專業(yè)建設指導委員會,共同探討實踐教學教學大綱和教學內容,為使實踐課程設置更趨合理,專業(yè)負責人和教師應該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請各種層面的營銷人士來校為學生做報告,了解企業(yè)對學生在實踐能力方面的要求經(jīng),過對市場的調研和分析,形成了市場營銷專業(yè)實訓的基本內容。

2.加強校外實訓基地的管理與建設

校外實習基地包括各種常規(guī)實習和課程實訓的實習基地,實訓基地在數(shù)量上應該增加到4至5個,類型上應該包括生產制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對確定的實習基地應該保持長期聯(lián)系。學校主管部門應該主動與地方有關單位聯(lián)系,加強合作,建立長期穩(wěn)定的專業(yè)實踐教學基地,組建完善的實踐教學基地網(wǎng)絡。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢,豐富市場營銷理論課的教學內容。

3.建設校內實訓基地,為學生提供良好的模擬實訓環(huán)境

建設校內實訓基地,不僅在上課時間開放,課余也使學生擁有自己探索和實踐的場所,鞏固所學的某一門課的知識,同時在動手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。

4.構建專業(yè)實訓教學評價體系

傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)實訓教學評價一般采用課程考試形式,難以反映實訓教學的全貌,不利于反映學生的綜合實訓能力。合理構建實踐教學環(huán)節(jié)的綜合評價體系,加強對教師實訓教學教學效果的日常考核評價和構建學生參加社會實踐的活動的綜合素質考評。

5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用

市場營銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟和市場營銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與專業(yè)實踐教學結合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展開展專業(yè)的實踐教學。要進一步優(yōu)化市場營銷實踐教學指導教師隊伍結構,激發(fā)、吸引和鼓勵相關跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實踐教學。

三、營銷案例分析法應用的思考

1.分析培養(yǎng)法

該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過對市場營銷專業(yè)總體內容的掌握,對案例所反映的問題進行全面系統(tǒng)的分析,平時授課是一章一節(jié)獨立進行的,學生缺乏總體認識和思路。而在營銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內容聯(lián)系起來,全面分析運用。這種方法雖然包含內容復雜,分析起來有一定難度,但它有利于學生全面掌握學科體系,提高綜合分析問題的能力。(2)單一分析法,即對市場營銷中目標單

一、規(guī)模較小、事件較簡單的案例就某一側面進行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學生對某一問題的深層把握和透徹了解。

2.實景模擬法

市場營銷專業(yè)應用性強,必須注重學生實訓能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場營銷環(huán)境,讓學生親臨其境,主動參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實踐是由教師設計出實踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學生明確自己扮演的角色和要達到的目的,按案例要求活動。演出結束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會,其他學生可以進行點評,教師進行最后總結。

3.策劃方案法

在教學過程中,既要讓學生分析總結案例,而且還應該善于運用所學理論進行策劃,制訂有效的市場營銷戰(zhàn)略目標與具體的行動措施。這種策劃市場營銷方案的過程,可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學生對市場營銷理論的認識,使學生學以致用,提高分析問題和解決問題的能力。

篇3

關鍵詞：汽車營銷專業(yè) 模塊化 實訓體系設計

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）03（b）-0150-02

在專業(yè)教學過程中，實訓教學環(huán)節(jié)占有極為重要的地位，它是鞏固學生所學理論知識，培養(yǎng)學生動手能力、分析問題和解決問題能力的重要方法和手段。汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓體系是保證汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質量的重要途徑。為使汽車技術服務與營銷專業(yè)畢業(yè)生在當今激烈競爭的就業(yè)市場中突顯專業(yè)能力，適應企業(yè)崗位的要求，我們在構建該專業(yè)實訓體系時，以社會職業(yè)崗位的需要為依據(jù)，強調應用性，突出綜合實踐能力的培養(yǎng)，以就業(yè)為導向，以探索實訓模式為重點，不斷探索該專業(yè)實訓教學實踐。

1 汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓教學存在的問題

原來該專業(yè)在實訓教學方面主要存在以下幾個問題。

（1）教學過程“重理論、輕實踐”，實訓教學環(huán)節(jié)長期以來作為理論課程教學的補充，其成績的評定也是以理論課程考試成績?yōu)橹鳎瑢嵱柍煽優(yōu)檩o，實訓教學環(huán)節(jié)的成績在總評成績中占有的比例非常小。

（2）實訓教學缺乏系統(tǒng)的過程指導和管理，整個實訓過程學生只是作為被動學習者，沒有真正參與到整個實訓的過程中。

（3）院內實訓教學硬件條件尚不能滿足該專業(yè)學生實訓要求，如沒有一個高仿真的商務實訓室等。

造成上述問題的原因首先是大部分老師都是從學校到學校，缺乏社會及在企業(yè)實踐經(jīng)驗，講課時只能以理論為主，而對于汽車營銷理論在實踐中的運用，老師們卻很難真正起到指點迷津的作用。其次，由于種種原因，大多企業(yè)對校企合作熱情不高，他們希望招聘到有實踐經(jīng)驗的學生，對無實踐經(jīng)驗的學生則缺乏興趣。要解決好上述問題，提高實訓質量，必須要針對問題，邊探索、邊實踐、邊總結，構建形成科學有效的實訓體系。

2 深入企業(yè)調查，明確該專業(yè)崗位及其崗位能力

圍繞該專業(yè)將來服務哪些專業(yè)崗位及需要哪些崗位能力，我們通過整理走訪10余家企業(yè)領導、技術骨干的談話記錄，歸納為汽車銷售顧問、汽車售后服務和汽車美容保養(yǎng)服務等是該專業(yè)典型崗位，其中汽車銷售顧問為核心崗位，具體詳見表1。

通過表1分析，以上專業(yè)崗位的能力培養(yǎng)，既需依靠校內實訓的平臺，使學生具備基本技能，還需借助企業(yè)這個大平臺，使學生在實踐中反復錘煉，得到能力提升。

3 分模塊設計專業(yè)實訓體系

在分析了汽車技術服務與營銷專業(yè)崗位及其所需的崗位能力后，我們著手構建汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓模塊體系。從能力結構來劃分，該專業(yè)合格畢業(yè)生應具備的職業(yè)能力包括：汽車營銷專業(yè)能力模塊、汽車營銷方法能力模塊和社會能力模塊三個部分。

表2汽車營銷專業(yè)能力是指從事汽車營銷職業(yè)活動所需要的技能和知識。如：較好的溝通和協(xié)調能力、團隊合作能力、汽車銷售能力、談判技巧等。汽車營銷方法能力是指從事汽車營銷職業(yè)活動應掌握的工作方法和學習方法的能力，例如，如何開發(fā)客戶，如何發(fā)現(xiàn)客戶需求，如何進行客戶跟進，如何促成等。社會能力主要指從事汽車營銷職業(yè)活動所需的人際交往能力。汽車營銷實訓各個模塊具有各自的特點，因此，它們實訓方式并不是完全相同，但是，許多實訓模塊具有一些相同實訓方式。常見的實訓方式主要有以下幾點。

3.1 課堂案例討論

案例討論通常在教學中起到很重要作用，但如果綜合應用這種案例討論形式還可以另有收獲。如口頭表達及溝通能力是汽車技術服務與營銷職業(yè)人才應具備的最基本的技能，在課堂上討論案例不僅可以展開案例內容的討論，還是培養(yǎng)學生口頭表述技能的最好的實訓方式。如：在產品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略、品牌管理等內容上都可以用大量的案例來分析，討論，并由各個小組共同來完成各個模塊的作業(yè)。以提高學生的分析能力、表達能力，團隊合作能力。

3.2 參加汽車展會服務

結合汽車促銷手段部分的教學，我們組織學生參加了2013南京大型國際汽車展會服務，這不失為開闊學生汽車知識眼界、了解國際汽車技術發(fā)展動態(tài)、學習并參與社會汽車促銷活動的絕佳機會。在車展現(xiàn)場，同學們有的做汽車客戶市場調查，有的參與展會布置，有的參加車展行政服務，收獲頗豐。參與汽車市場調查的同學學會了怎樣設計調查問卷、怎樣與顧客接近、怎樣做訪談、怎樣與顧客溝通等應用技能。同學們把自己置身職場，認真、高效地完成了實訓任務，這種實訓效果絕非院內實訓可以實現(xiàn)。

3.3 參觀汽車4S店

組織學生到汽車4S店觀摩經(jīng)銷商經(jīng)營，是實地參觀，旁聽、觀看汽車銷售的全過程的實訓教學方法。學生通過走訪汽車4S店的銷售部、售后服務部、物流等部門管理人員，了解汽車4S店的運作模式。通過參觀、訪問，讓學生了解汽車經(jīng)銷商的組織架構，運作模式，學習一線的汽車商務銷售技能，了解銷售顧問、服務顧問在銷售及服務過程中展現(xiàn)的汽車營銷技能。參觀汽車4S店實訓方式和汽車銷售場景模擬的實訓方式結合起來可以培養(yǎng)學生的汽車營銷綜合技能。

3.4 汽車銷售場景模擬

汽車銷售場景模擬就是在學院內仿照4S店售車環(huán)境，建立院內汽車營銷商務實訓中心，以提供學生進行汽車商務情景實訓。這種實訓方式主要是創(chuàng)造較真實的汽車商務環(huán)境，培養(yǎng)學生的綜合汽車銷售技巧，如六分位繞車介紹法實訓，現(xiàn)場情景道具展示車就必不可少。場景模擬可以培養(yǎng)學生的綜合汽車營銷職業(yè)能力，如：顧客接待能力，顧客需求分析能力，產品展示能力，異議處理能力，談判能力，溝通能力等。它最能體現(xiàn)高職院校的辦學特色，也是較容易在校內全面開展的實訓活動，因此，這種實訓活動應經(jīng)常開展。

3.5 汽車營銷策劃書編制

汽車營銷策劃書編制是汽車技術服務與營銷專業(yè)學生必須掌握的技能，這個實訓項目我們采用與汽車營銷與實務課程同步進行的方式進行。在該課程開始的時候布置任務，把學生分成5人一組，要求學生在學習了課程的基本內容后，把課堂上所學的理論知識與實踐結合起來，運用汽車營銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序，分析目前汽車4S店的營銷現(xiàn)狀，針對某一個汽車品牌制作汽車營銷策劃書，可以在市場定位、市場競爭、企業(yè)形象、顧客滿意、分銷、促銷等內容中側重其中的一個或幾個進行詳細策劃。在完成了策劃書任務后，還要用PPT進行介紹交流。學生在課后要查找資料，要調研，學生的學習主動性增強了。這種實訓方式，鞏固了學生所學的理論知識，提高了分析問題和市場營銷管理能力，也為學生提供了接觸社會的機會，增強了社會能力。

4 結語

構建一個以就業(yè)為導向，符合高職教育目標要求的汽車技術服務與營銷專業(yè)模塊化、多形式的實訓體系，并對該體系不斷進行探索、總結，才能保證和提高實踐教學質量，才能從根本上增強學生的專業(yè)技能，提高人才培養(yǎng)的綜合素質。

參考文獻

篇4

摘要：“商戰(zhàn)實訓平臺”是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實踐教學的一款經(jīng)典系統(tǒng)，也是近幾屆“用友杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)設計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽省賽、國賽的專用平臺，首先總結了多次參加該項對抗賽的經(jīng)驗和感受，然后談了由“商戰(zhàn)”實訓和對抗賽對商科專業(yè)實踐教學引發(fā)的思考與探究，希望能為商科專業(yè)的學生和承擔實踐教學的老師提供些許參考和建議。

關鍵詞 ：企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營；商戰(zhàn)；實踐教學

當今，各大高校特別是商科類院校已經(jīng)充分認識到培養(yǎng)滿足社會需求的人才，實現(xiàn)大學生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接，是學校在競爭中生存與發(fā)展的關鍵。而提高學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質就是這關鍵中的關鍵。為此，商科類院校無一例外地進行教學模式改革，在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學模式的基礎上引入了實戰(zhàn)演練教學模式，在專業(yè)課程體系中加強了實踐實訓課程的比重。于是，企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓平臺應運而生。本文結合以往組織與參加“商戰(zhàn)實訓平臺”（以下簡稱“商戰(zhàn)”）對抗賽的經(jīng)驗與感受，為學生實訓或參賽提供些許參考，同時，談談通過企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓或比賽對實踐教學模式引發(fā)的認識與思考。

1. “商戰(zhàn)”對抗賽經(jīng)驗與感受

“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)的基礎上，推出的一新版企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)。“商戰(zhàn)”繼承并吸取了各同類軟件的優(yōu)點，但他又獨具特色，更側重于模擬企業(yè)經(jīng)營過程，更適用于沒有實踐經(jīng)驗的大學生體驗、感知和控制企業(yè)經(jīng)營過程，“商戰(zhàn)”對實踐教學與競賽兩相宜，是目前“用友杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)設計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽指定平臺。

1.1 專業(yè)理論知識是取勝基礎

“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場游戲。它雖然只是模擬，只是企業(yè)經(jīng)營真實情境的不完全反應，但它卻集中了產品研發(fā)、生產運作、市場營銷、財務管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實商業(yè)環(huán)境中的關鍵環(huán)節(jié)。“不謀全局者不足謀一隅，不謀萬世者不足謀一時”，公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關重要，經(jīng)營初期首先要制定公司的長期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略；在經(jīng)營中如何去判斷競爭環(huán)境，如何分析競爭對手，采用怎樣的市場營銷策略，盈虧平衡點怎么計算，另外還必須要有準確高效的資金預決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等，這些經(jīng)營過程與決策都需要有過強的理論知識做后盾，如成本領先、產品差異化等競爭戰(zhàn)略，定價理論、市場營銷4P影響因素、生產運作、財務管理等理論知識。不能靈活運用或者干脆脫離理論知識，盲目地進行企業(yè)經(jīng)營必將是以失敗告終。

1.2 由不同專業(yè)背景的學生組成參賽團隊為上策

“商戰(zhàn)”按照實體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產、物流、市場營銷、財務等職能部門，學生分別擔任不同職能部門的負責人，如總裁CEO、市場營銷總監(jiān)CMO、財務總監(jiān)CFO等，“商戰(zhàn)”具有很強的專業(yè)性、競爭性與合作性，所以，無論是實訓或是比賽，都首先需要組建一支強有力的團隊。“術業(yè)有專攻”，由不同專業(yè)背景的學生組建隊伍，進行有效的分工與合作，將是其所經(jīng)營企業(yè)在競爭中脫穎而出的基礎。尤其是財務總監(jiān)以及市場營銷總監(jiān)，建議吸納專業(yè)出身的學生來擔當此任。

1.3 利用EXECL預算先行，做到用數(shù)據(jù)說話，精細化經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策要做到用數(shù)據(jù)說話，精細化經(jīng)營，才能避免經(jīng)營的盲目性，而企業(yè)的經(jīng)營決策離不開財務預決算為其提供數(shù)據(jù)支持，所謂凡事預則立，不預則廢。預算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營不僅要對一定期限內各項經(jīng)營指標進行全面預測，還要堅持“近細遠粗，長計劃，短安排”的理念，逐期調整和編制下一期預算，滾動推進預算，確保經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的可行性，做到洞察全局，胸有成竹。

“商戰(zhàn)”中財務預算以及其它企業(yè)經(jīng)營指標，如市場占有率，利潤率，產品投資回報率，機會成本，原料優(yōu)惠折扣對利潤的影響，產能的統(tǒng)計等，計算量很大，若靠手工，效率低、準確性差，還無法集中精力做決策。因此，賽前要理清經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)指標間的勾稽關系，利用EXECL強大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能，建立統(tǒng)計模型輔助決策，將會事半功倍，如虎添翼。

1.4 時刻關注競爭對手，方可知己知彼，百戰(zhàn)不殆

“商戰(zhàn)”的所有參賽團隊形成了一個很大的市場競爭環(huán)境，在這種激烈的競爭格局中，斗智斗勇，步步為營，一著不慎都可能導致滿盤皆輸，可謂是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此，“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃，全然不顧競爭對手，亦或對市場競爭環(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么，要想在競爭中求生存求發(fā)展，首先要善于利用SWOT法分析競爭環(huán)境，明確自身的優(yōu)勢、劣勢，外部的機遇與威脅，才能揚長避短，抓住機會，發(fā)展自己。再者，要適當?shù)刈銮閳笸顿Y，還可從對手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對手經(jīng)營狀況，如他們的戰(zhàn)略風格，研況，產能，產品結構，財務狀況，知彼方可更好地調整、優(yōu)化自身的經(jīng)營戰(zhàn)略。

2. 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對實踐教學引發(fā)的思考與探究

ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓平臺引入我校實踐教學中已有幾年，受到了廣大學生的一致好評。近些年來，我校學生又多次參加省級以及全國的企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對抗賽，并取得了不錯的成績。通過往日的實訓與比賽，我們也在不斷地對商科專業(yè)實踐教學進行總結，思考，探究。

2.1 實踐教學是隱性知識學習的必要途徑

英國物理化學家波蘭尼說：“隱性知識是指那些無法言傳的一類知識。”現(xiàn)代管理學之父德魯克對隱性知識的學習提出了自己的觀點：“隱性知識只能被演示證明它是存在的，學習這種技能的唯一方法是領悟和練習。”商科類專業(yè)學生需要培養(yǎng)和提高的實踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識范疇，而實踐教學無疑為學生搭建了很好的體驗、嘗試、探究的平臺。“商戰(zhàn)”的對抗競爭性，激發(fā)學生積極熱情地去分析問題、解決問題，理論知識和隱性知識在實踐體驗中都得到鞏固和升華。

2.2 依靠幾套軟件無法達到實踐教學的目標

為提高學生的實踐能力，商科院校非常一致地重視實踐教學，大家都在努力探索實踐教學的途徑與模式。以往只有理工類專業(yè)才會有實驗室，才會開設實驗課，而現(xiàn)在商科類專業(yè)也在積極探索，投資建設實驗室，安裝了各種教學軟件，然后從理論教學中抽出幾個課時讓學生去機房用用軟件，在期末總成績里實驗成績占點比例即了事，收效甚微。分析其原因：傳統(tǒng)理工類實驗的設計重在驗證理論，而商科特別是管理類專業(yè)的實驗實訓重在體驗與探究，是要讓學生在實驗實訓中升華理論，培養(yǎng)其解決問題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學軟件，大多只針對某門專業(yè)課程開發(fā)設計，只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn)，僅是對理論知識的鞏固，無法開拓學生的創(chuàng)新思維，其實，只是換到機房里上去上理論課程。因此，我們要從商科類實驗實訓的目標出發(fā)，以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營平臺為典范，探究、設計具有綜合性、體驗性，能激發(fā)學生創(chuàng)新思維與能力的實驗實訓項目。

2.3 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課可嘗試跨專業(yè)教學

企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課具有很強的綜合性，一般都在大三、大四專業(yè)課開設之后才進行的綜合性實訓。這門實訓課涉及到了多個專業(yè)如市場營銷，財務管理，人力資源管理、工商管理等，涵蓋了這些專業(yè)的多門課程，如《市場營銷管理》、《市場調查與預測》、《財務管理》、《會計學》、《人力資源管理》、《生產運作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學》等等。目前的教學模式仍是按照傳統(tǒng)的按專業(yè)分班級，由同班同學分成幾個團隊來參加實訓。我們在思考并嘗試突破專業(yè)壁壘，由不同專業(yè)學生自行組成4－6人的團隊來參加實訓。這樣，既有利于發(fā)揮不同專業(yè)學生在企業(yè)模擬經(jīng)營中的專業(yè)特長，更有利用鍛煉學生的溝通能力與團隊協(xié)作能力，能更好地提高學生的綜合能力與綜合素質，這也是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營這門綜合性實訓課的主要教學目標。

2.4 開創(chuàng)理論基礎+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式教學模式

重視或強調實踐教學，并不等于可以忽視或弱化理論知識的學習，在實訓或比賽中，很多學生對“商戰(zhàn)”這類課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致，甚至如學生所反映的做夢都在思考如何讓自己經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展壯大，教師應該抓住這個契機，引導學生從理論中尋求解決實踐問題的方案，激發(fā)學生學習理論知識的興趣。“商戰(zhàn)”這類模擬實訓課雖很經(jīng)典，但畢竟是模擬，有別于企業(yè)真實環(huán)境，所以，學校要與企業(yè)進行校企合作，為學生到企業(yè)實習搭建平臺，這樣，在經(jīng)過理論學習之后，再經(jīng)過實驗實訓課的能力提高，然后讓學生去相關單位實習，實習中遇到問題又會自然而然地渴求理論指導。正如很多企業(yè)會尋求專業(yè)管理咨詢公司為自己診脈，很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時仍回到課堂去學習一樣。實驗實訓作為理論學習與實地工作之間的一個橋梁，為學生能更容易適應工作崗位奠定基礎。因此，理論基礎、實踐教學、企業(yè)實習這三個教學環(huán)節(jié)關聯(lián)緊密，不應分隔或獨立考慮，而當開創(chuàng)理論基礎+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式教學模式（如圖1所示）。

小結

通過總結了多次參加該項比賽的經(jīng)驗和感受，為學生參加“商戰(zhàn)”實訓或比賽提供些許參考和建議；另外，由“商戰(zhàn)”實訓和對抗賽認識到實踐教學對學生隱性知識學習的重要性，再者，實踐教學僅靠幾套軟件是無法實現(xiàn)培養(yǎng)學生實踐能力目標的，本文進一步提出企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課打破專業(yè)限制，跨專業(yè)教學的新思路，以及理論基礎+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式實踐教學模式。希望這些認識與思考能對商科院校實踐教學有所價值。

參考文獻：

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[2] 劉平. 管理綜合實訓[M]. 清華大學出版社,2011.

篇5

關鍵詞：高職；市場營銷；實訓基地；內涵建設

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2012）11-0074-02

高職院校營銷專業(yè)目標是培養(yǎng)具有較強實際操作能力的應用型人才，實踐教學在專業(yè)培養(yǎng)計劃中占有舉足輕重的地位。因此，各高職院校紛紛在校內、校外大力開拓和建設市場營銷專業(yè)實訓基地，并形成一定的規(guī)模，從而完成實踐教學。本文以我院市場營銷專業(yè)校內外實訓基地的建設為載體，對高職市場營銷專業(yè)實訓基地的內涵建設進行初步探索。

一、長江職業(yè)學院市場營銷專業(yè)實訓基地的現(xiàn)狀

（一）校內實訓基地

我院市場營銷專業(yè)校內實訓基地主要分兩部分：校內實訓室和校內生產性實訓室。目前，我院校內實訓室主要5個，分別是推銷與談判實訓室、營銷業(yè)務實訓室、商務禮儀實訓室、ERP沙盤實訓室、零售模擬實訓中心。利用校內實訓室開展商務禮儀模擬、賣場運營模擬、管理沙盤模擬等40余項商務模擬項目。使學生在仿真職業(yè)環(huán)境中獲得初步職業(yè)體驗。校內生產性實訓室2個，分別是長江大學生超市和淘寶創(chuàng)業(yè)實訓室。利用生產性實訓室進一步開展以真實工作任務為基礎的市場營銷相關的生產性實訓。

（二）校外實訓基地

我院市場營銷專業(yè)在建設校內實訓基地的同時，為了使學生所學知識能夠更好地與社會生產相結合，提升學生的職業(yè)實踐能力與職業(yè)素養(yǎng)，在大力開發(fā)校外實訓基地。目前，我院已與武漢市著名零售企業(yè)武商量販、全國知名零售企業(yè)蘇寧電器、湖北英奧資訊公司、太平人壽保險公司湖北分公司、九州通醫(yī)藥股份有限公司等20多家企業(yè)建立了長期合作關系，使其成為我院市場營銷專業(yè)的校外實訓基地。

二、長江職業(yè)學院市場營銷專業(yè)實訓基地存在的問題

（一）校外實訓單位不穩(wěn)定，教學功能難以得到體現(xiàn)

學院的校外實訓基地每年都在不斷變化，學校花了不少精力建設的實訓單位往往一兩次實訓后就放棄與學校的合作。從學校方面來看，有限的實訓經(jīng)費和實訓管理人員，導致學校與企業(yè)的日常溝通聯(lián)絡不夠，兩者關系生疏，且實訓時學校往往將大部分實訓管理工作交付企業(yè)，加大了企業(yè)對實訓學生的管理難度，實訓結果差強人意，造成很多企業(yè)只愿跟學校“一次交易”。

（二）實訓管理不規(guī)范，缺乏科學的評價機制

實訓管理不規(guī)范體現(xiàn)在以下幾方面：一是對教師管理方面，尤其校外實訓對指導教師工作一般沒有太嚴格詳細的規(guī)定，大多數(shù)指導教師的工作僅僅是在實訓期間到實訓單位察看幾次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓點水”，到實訓結束時，象征性地根據(jù)學生的實習報告給學生的實訓結果打分，然后交上一份工作總結，這樣的實訓指導根本起不到任何實質作用。二是對學生管理方面，學校的校外實訓教學沒有科學合理的評價方案，學校對實訓教學的要求遠沒有對理論教學要求嚴格。很少有學生實訓課不及格，更不會因實訓課不及格而不能畢業(yè)。

（三）師資問題

我院市場營銷專業(yè)師資缺乏，目前專任教師僅有4人，而擁有企業(yè)經(jīng)驗，具有實踐技能的“雙師素質”教師就更為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學校到學校，從學生到教師，更有一部分教師是從其他專業(yè)轉到營銷專業(yè)。沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師對于學生在實訓中遇到的現(xiàn)實問題往往很難做出及時合理的解釋和引導，因為好多問題是書本上找不到的，對于沒有企業(yè)經(jīng)驗的教師來說，對于問題的認識比起學生來說沒有更多的

優(yōu)勢。

（四）實訓教學基地的社會服務能力不強

目前我院市場營銷專業(yè)的課程體系和培訓體系仍不完善，“校企共育”的人才培養(yǎng)機制尚未完善，專業(yè)建設與社會服務能力建設尚未緊密結合。

針對以上問題，我院在繼續(xù)加大對實訓基地硬件條件建設投入的前提下，還應從多方面入手，著重加強實訓基地的內涵建設，使實訓基地的建設實現(xiàn)“質”的提升。

三、實現(xiàn)高職市場營銷專業(yè)實訓基地建設的途徑

（一）加強實訓基地管理，增強實訓的有效性

1.加強學校與企業(yè)的聯(lián)系與溝通。建立了校外實訓基地后，學校應關注學校與企業(yè)的聯(lián)系，密切學校與企業(yè)之間的感情，以圖實訓基地的穩(wěn)固和進一步發(fā)展。

2.加強頂崗實習和校外實習的監(jiān)督管理。建立學生外出頂崗實習和校外實習的規(guī)章制度和操作規(guī)范，以規(guī)章制度明晰有關部門和人員的職責，以操作規(guī)范指導學生的校外實習。

3.嚴格師生管理，做好實訓后總結。挑選具備“雙師素質”的教師或有企業(yè)工作背景的教師作力實一訓指導教師，嚴格執(zhí)行教師和學生的管理、監(jiān)督和考勤制度，并要求教師嚴格按照操作流程進行實訓教學，并指導學生認真完成實習實訓總結報告。

（二）加強實訓師資隊伍建設，提高實訓指導水平

1.對教師進行全方位培養(yǎng)，增加“雙師素質”教師數(shù)量。對專業(yè)理論課教師，提升其職業(yè)技能，采取指導學生技能競賽、參加專業(yè)技能培訓班、到高校進修、下企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)項目開發(fā)等，通過這些活動積累實踐經(jīng)驗，掌握過硬的本專業(yè)知識和技能，提高自身的專業(yè)素質和實訓指導能力。

2.打造具備教學、科研能力的實訓指導教師。一方面，學校從校企合作企業(yè)中選聘有工程實踐經(jīng)驗的人員到學校擔任實訓教師，開展專題講座，指導專業(yè)實訓課程體系建設，通過校企交流，讓實訓教師提升職業(yè)崗位能力；另一方面，鼓勵教師參與企業(yè)項目開發(fā)工作，促進教師科研水平發(fā)展，提升實訓教學質量。

（三）加強實訓教學教材建設

高職院校要培養(yǎng)適應技術進步的高素質技能型人才，就必須不斷更新實驗教學內容，與不斷進步的科學技術相協(xié)調。實訓教學教材的編寫一定要建立在基地硬件條件基礎上，實訓教師要親自參與編寫。同時，要善于借鑒、學習、引進國內外先進的教材建設成果。

（四）實訓基地建設要為推動地方經(jīng)濟發(fā)展服務

高職教育不僅要緊緊跟上地方經(jīng)濟的發(fā)展步伐，而且要有前瞻性，服務于地方經(jīng)濟的程度越高，高職教育的發(fā)展越持續(xù)，發(fā)展空間越廣闊。高職院校實訓基地要很好地利用自身的優(yōu)勢，與當?shù)卣⑿袠I(yè)、企業(yè)或者社會相結合，在為地方企業(yè)培養(yǎng)高技能人才的同時，逐步開發(fā)實訓基地其他外在功能。

（五）實訓基地建設要完善質量評價體系

建立教學質量評價體系，對教學全過程中的各主要環(huán)節(jié)制定質量標準，以此來保證教學實訓質量。一由學院教學監(jiān)督系統(tǒng)對各實訓教學環(huán)節(jié)、實施過程及教學質量進行監(jiān)督，對基本教學資料及教學管理文件進行抽查；二由學生來對教師教案、講課過程和教學效果進行評價；三由教師與教師之間對課程設計、教學方法和授課質量等進行評價。

參考文獻

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篇6

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各類工商企事業(yè)單位里，對市場營銷專業(yè)人才的需求持續(xù)升溫。市場營銷專業(yè)應以培養(yǎng)復合型、應用型人才為總體目標，為各類工商企事業(yè)單位培養(yǎng)具備現(xiàn)代營銷理念和從事各類營銷業(yè)務、實際工作的基本能力，具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)新精神與實踐能力的營銷人才。

關鍵詞：市場營銷；教學改革

教學改革是各項改革的關鍵和切入點，也是提高專業(yè)教學質量的重要保證。市場營銷專業(yè)應以現(xiàn)代教育思想為指導，結合課程特點，積極嘗試和探索適合自身教育發(fā)展的教學方法，嘗試教學手段的改革。改革過程中應注重市場營銷專業(yè)課堂教學與實踐活動的相融合，體現(xiàn)專業(yè)教學改革的應用性、實踐性和操作性。

一、教學改革的目標和任務

市場營銷專業(yè)教學改革是一項系統(tǒng)工程，要求以系統(tǒng)的思想來看待專業(yè)建設，同時要不斷總結市場營銷專業(yè)教育教學中重點核心問題，在改革方案制定與實施過程中重點突破。

1.主動適應區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，結合地區(qū)經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的實際需要，根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，有針對性地調整和設置專業(yè)，選取教學內容，整體優(yōu)化教學內容，建設能夠充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的課程結構體系。

2.重新審視教學計劃，準確定位課程在人才培養(yǎng)過程中的地位和作用，切實突出重點、難點，制定完善的、符合以就業(yè)為導向的教學計劃，建立相對穩(wěn)定與動態(tài)更新相結合的新型課程教學體系與教學大綱，體現(xiàn)專業(yè)特色突出的課程設置。

3.正確處理單門課程建設與教學計劃中其它課程的關系。在課程體系整體結構優(yōu)化的前提下，實現(xiàn)每一門課程的教學內容、結構優(yōu)化，對相關課程進行刪減，精選經(jīng)典教學內容，刪減陳舊過時的教學內容，去掉課程之間不必要的重復。

4.制訂和修改適合學生的實踐教學方案，加強實習實訓的力度，培養(yǎng)學生實踐能力、綜合運用能力和創(chuàng)新能力，強化學生的實操能力，提高學生的實操技能，讓學生得到充分的鍛煉。

5.積極探索校企合作模式，有針對性地調整教學計劃。

二、教學改革的方法與手段

1.積極實施案例教學法

案例教學法是指以具體實際案例為教材，以一些典型的案例為教學資料，通過小組討論、課堂討論、案例點評等的形式，以啟發(fā)學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，從而提高學生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學方法。案例沒有標準答案，教學的目的也不是尋求標準答案，注重的是充分發(fā)揮教師的主導性，學生參與的主體性。不僅可以使理論講授變得生動活潑，具有啟發(fā)性，而且有利于學生盡快掌握抽象的知識原理，并能靈活運用，舉一反三達到理想的教學效果。案例教學法在教學過程中，一方面用來解釋知識內容，另一方面通過對典型案例的分析以及學生們的討論，從中可以發(fā)現(xiàn)問題，進而針對問題尋求解決方法，以推動學習的發(fā)展與完善。因此，通過案例教學既可以把握知識內容的精髓，也能夠增強分析、解決問題的實際能力，非常適應于市場營銷學實踐性、操作性的學科性質。案例教學實際操作時既應該注重市場營銷舉措的本土文化背景，又應該兼顧市場營銷技術發(fā)展的國際化趨勢。在經(jīng)典案例的課堂教學中，學生在討論過程中常常能獲得愉悅的心理體驗，師生互動、生生互動所形成的是一種自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型學習氛圍。

2.情景模M教學法

情景模擬教學是將企業(yè)的營銷活動展現(xiàn)在課堂上，針對某一特定學習內容，給學生創(chuàng)設一個市場營銷情景，在場景中設置各種角色，通過學生參與角色，體驗過程，使他們在模擬中理解所學的理論知識，學會獨立地分析判斷，在多變的情景角色轉換中提出多種解決問題的方法。市場營銷是一門應用性極強的學科，相關的教學需要在理論層面訓練學生的分析和創(chuàng)造力，然后再培養(yǎng)學生用“抽象”的理論演化成日常市場營銷的技巧。因此，在市場營銷教學中有必要將學生置身于一個較真實的商業(yè)環(huán)境中，使其身臨其境地參與到營銷活動中來，于是情景模擬教學便成為了非常理想的教學模式，可以通過模擬企業(yè)的市場運作，使學生加深理解，幫助開發(fā)其創(chuàng)造性思維。以真實情景的現(xiàn)實性和感染性、以課堂模擬的直觀性和生動性、以師生互動的主動性和積極性三方的有機結合，來達到理想的教學效果。情景模擬教學能在教學過程中發(fā)揮學生的主觀能動性，使學生成為課堂的主體，從而激發(fā)他們的學習興趣和自信心，培養(yǎng)學生靈活運用理論知識的應變能力和創(chuàng)新能力。

具體來說，情景模擬教學可以與實驗室的建設結合起來，在《市場營銷學》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場調研與預測》等課程的學習中，充分、合理地利用可能的教學資源、改善情景模擬教學的效果。具體做法是，一方面可以采用模擬軟件全面模擬市場營銷的整個環(huán)境和戰(zhàn)略決策過程，并且將這樣的模擬軟件同傳統(tǒng)的教學方法結合在一起。這種以營銷理論模型為基礎，以情景模擬為手段的教學工具可以讓營銷專業(yè)的學生有機會在復雜的模擬現(xiàn)實環(huán)境中演練他們學到的各種理論知識，充分體驗企業(yè)從市場調查、競爭企業(yè)分析、營銷戰(zhàn)略制訂到具體的營銷戰(zhàn)術的決策組織的全部過程，熟悉和了解各種市場調研預測工具的應用。以軟件模擬實際營銷環(huán)境的教學方式已經(jīng)被發(fā)展成為營銷教學過程的一種必要手段，在市場營銷的專業(yè)教學以及企業(yè)營銷人員的培訓過程中被廣泛應用。例如，根據(jù)可選擇的劇情模擬不同產業(yè)環(huán)境中多個企業(yè)生產不同的商品相互競爭。學生們以小組為單位扮演各個企業(yè)的營銷負責人，根據(jù)市場的具體情況和競爭者的情況制定各種營銷決策來爭取各自的經(jīng)營利益。決策按照教學的要求分為多個階段，每次決策全部完成之后，所有數(shù)據(jù)都將被送入優(yōu)化的營銷模型中進行運算。而學生們將通過各種實踐中廣泛使用的市場調查研究的工具和手段獲得關于市場的實際情況和預測的報告，然后根據(jù)這些資料分析市場需求、競爭者動態(tài)，從而進一步修正自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，制定下一步的決策策略，完成持續(xù)的營銷管理過程。學生在系統(tǒng)中選擇一個公司，模擬公司的市場營銷經(jīng)理，從市場調研開始，到市場的細分、定位，從產品的研發(fā)、包裝，到價格的制定，到產品銷售渠道的建設以及廣告、服務、促銷策略的設計和執(zhí)行等系統(tǒng)都可進行詳細的模擬。學生可以根據(jù)市場占有率、銷售增長率等重要的營銷數(shù)據(jù)衡量自己的營銷結果。

3.加強實踐性教學環(huán)節(jié)

市場營銷是一門操作性、實踐性極強的專業(yè)，校內實訓室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質量的重要物質基礎，是專業(yè)教學的重要一環(huán)。特別是校外實習很難進行時，營銷實訓就是學生鞏固和深化書本知識的一種主要途徑，應加大在實訓室方面的建設投入。建設一個多功能的市場營銷實訓室，使市場營銷專業(yè)主干課程的校內實踐都能在這里進行。實踐教學過程中，結合理論教學組織案例分析討論、模擬或實際營銷策劃、營銷策略技能模擬演練等等，使學生不僅加深了對理論知識的理解，更在理論知識的應用中增強了學習的興趣，提高了職業(yè)技能。如市場調查、預測、分析的能力，營銷策略方案的策劃的能力，顧客的溝通與管理能力等等。學生在校內實驗室和校外實踐教學基地，完成市場營銷專業(yè)實踐教學大綱的要求，為學生畢業(yè)后，迅速適應實際工作打下堅實的基礎。對一些實用性很強的課程可以增加實踐教學環(huán)節(jié)，而有些根本就找不到實習單位和合理實習內容的課程實踐教學環(huán)節(jié)則可以去掉。

各門實踐課程的教學，以實踐技能的強化訓練和培養(yǎng)為主要目標，幫助學生形成全面、成熟的市場營銷決策技能和相關管理技能。在實踐課中，主講教師可針對企業(yè)招聘營銷人才的崗位要求，結合實踐課本身的實踐技能特性，在教學計劃和教學過程中，明確學生實踐技能培養(yǎng)的具體目標、具體項目和具體技能標準，并通過結合模擬演練和營銷策劃，熟練和提高學生的職業(yè)技能和綜合實踐能力。例如結合營銷策劃書的形式，營銷策劃書的撰寫是W生在理論學習基礎上，綜合運用能力的最好形式之一，它不僅可以使學生接觸營銷管理的實際工作，掌握有關營銷管理的實際操作技能和方法，而且還培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和營銷創(chuàng)新的能力。具體來說，實踐教學環(huán)節(jié)的進行重點在以下幾方面：

（1）建立教學實踐基地。為進一步培養(yǎng)學生的實戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應加強與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學實踐基地，讓學生親身體驗企業(yè)營銷管理的全過程，了解企業(yè)營銷的實際工作內容和運作方式，了解企業(yè)營銷活動的現(xiàn)狀與問題，開闊視野，豐富知識，探討可能的解決方案，使學生在實踐中進一步培養(yǎng)能力，提高素質，并最終達到培養(yǎng)的人才符合社會需求的市場營銷教育目標。

（2）建立實訓室。實訓室通過模擬商場的形式，使學生能利用現(xiàn)有的商場物品進行實際銷售，進一步錘煉學生的營銷技能和技巧，與實際市場接軌，使學生不斷運用體會營銷知識，從而為今后學習其他營銷課程和從事營銷工作奠定更好的基礎。具體做法可以首先設置幾種不同的貨架及冷藏柜，讓學生熟悉商品的不同擺放技巧、商品的包裝設計與包裝技術、商品的儲運與養(yǎng)護、商標的特征與管理等商品學及物流學的相關知識。設置收款機，讓學生熟悉編輯商品的編碼輸入數(shù)據(jù)庫，熟悉收銀的流程。設置廣告展示架，讓學生熟悉營銷策略當中的促銷策略以及廣告學的相關具體知識。其次，實訓室可根據(jù)商場中的實際布局設立幾種不同形式的柜臺，利于學生掌握多類型柜臺和商品的陳列方法。同時商品陳列實訓室對學生開放，作為學生的創(chuàng)業(yè)實訓基地，讓學生全面模擬商場的進、銷、存各環(huán)節(jié)業(yè)務，為學生提供模擬商場的實戰(zhàn)機會，增強實戰(zhàn)經(jīng)驗。

總之，實訓室可以提供市場營銷學、推銷理論與技巧、銷售管理、物流與供應鏈管理、市場調研與預測等課程實訓條件。學生可以結合營銷模擬軟件，從公司的成立、經(jīng)營、日常運作開始，同時利用該實訓室提供的經(jīng)營場所，訓練商品分類、商品貨架布局、商品標簽配置、商品進貨、商品入庫、商品登記入賬、商品上架、商品陳列、商品銷售、商品出庫、商品核算、盤點、POS機使用等營銷過程的演練。

三、總結

市場營銷的教學效果影響著學生后續(xù)學習和工作，其教學改革過程中應該將課程教學和工作實踐、創(chuàng)業(yè)以及學生就業(yè)結合起來，突出營銷的特色，造就適應市場和我國經(jīng)濟發(fā)展需要的多層次、高水平、實戰(zhàn)型的營銷人才。

[參考文獻]

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篇7

[關鍵詞]項目型銷售；策略；課程建設；課程改革

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.125

1 引 言

企業(yè)銷售活動通常分為項目型銷售和消費品銷售兩大類，項目型銷售也稱“行業(yè)銷售”“復雜銷售”，通常涉及的人員較多、金額較大、周期較長、決策較復雜。它既不同于項目管理，也不同于傳統(tǒng)的門店、賣場銷售。因為項目型銷售一般涉及面較大，對企業(yè)影響深遠，所以市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)中很難實現(xiàn)實習或實訓，需要通過真實情境、真實案例進行模擬學習。而且營銷專業(yè)的課程設置大多偏向于消費品銷售，缺乏對項目型銷售能力的培養(yǎng)，滿足不了社會企業(yè)對高素質行業(yè)銷售人才的需求。為了能使市場營銷方向的學生在校學習期間就可以真實接觸、切實掌握項目型銷售必備能力，筆者所在學院引入企業(yè)用于訓練項目銷售精英的沙盤課程及軟件，開設了專門研究項目型銷售的“策略銷售沙盤實訓”課程。筆者在該課程教學中，針對如何將企業(yè)課程進一步開l成“策略銷售沙盤實訓”課程，使之適用于院校教學，如何在課堂中強調應用型，強調動手能力的培養(yǎng)，提高學生的實踐能力，培養(yǎng)學生的專業(yè)思維，讓學生在課堂中體驗到企業(yè)情境下親身感受多人、多角色、長流程、多輪次的項目型銷售的精髓等方面問題進行深入研究，從教學內容、教學方法、教學組織、教學評價等方面進行了一系列改革創(chuàng)新和探索，取得了較好的效果。

2 課程的定位與課程內容組織設計

2.1 課程的性質與定位

“策略銷售沙盤實訓”是高職市場營銷專業(yè)的實踐訓練必修課。課程目標是使學生具備有關項目型銷售的基本知識、基本理論和初步的項目型銷售策略分析判斷、制訂作戰(zhàn)計劃能力以及合理調用資源的能力，課程在專業(yè)能力培養(yǎng)中起補充和承上啟下的作用，既補充了前修的“市場營銷實務”理論課程缺乏項目型銷售的不足，又為后續(xù)的實踐類課程“信任銷售”“VBSE營銷綜合實訓”打下基礎。“策略銷售沙盤實訓”成為高職營銷專業(yè)學生畢業(yè)前重要的職業(yè)崗位實訓課程，如圖1所示。

圖1 “策略銷售沙盤實訓”課程在專業(yè)培養(yǎng)方案中的位置

2.2 課程的設計思路與理念

“策略銷售沙盤實訓”是利用沙盤演練的實踐課程，教學中強調學生項目型銷售思維的養(yǎng)成和實際動手能力的培養(yǎng)。因此采用職業(yè)能力導向的課程設計理念，從企業(yè)實際的項目銷售工作任務出發(fā)，分解項目銷售崗位職業(yè)能力，然后在此基礎上構建符合教學目標需要的教學項目和典型工作任務。

課程內容設計思路如圖2所示。首先所有銷售類崗位的關鍵任務有8項，即商機挖掘、確定需求、形成方案、呈現(xiàn)優(yōu)勢、商務談判、成交、項目策略、銷售管理。接著對每一個關鍵任務分解為細化任務（二級任務），并且分析每一個細化任務的步驟、工具技巧、專業(yè)知識、專業(yè)技能和標準。在項目策略一項中，包含了采購角色判斷、角色影響力判斷、組織采購決策判斷、客戶關系評價、制定項目競爭策略、制定市場競爭策略六個二級任務，并形成能力要素并被進一步細化為49個具體的能力單元。這些能力單元是分析和開發(fā)項目策略銷售課程的基礎，如表1、表2所示。

3 課程建設方案設計

3.1 構建了“一項目、三流程，九任務，十知識點”的課程實踐教學模式

根據(jù)上述課程設計思路，結合高職階段市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標，“策略銷售沙盤實訓”課程從項目銷售策略工作職業(yè)能力出發(fā)，設置了一項綜合項目、三大流程（能力領域），九個任務活動，十大知識點的課程實踐內容框架。如圖3所示。由教師結合企業(yè)實際案例設計某一特定復雜銷售項目，學生分成6個小組成立模擬公司，從頭至尾針對該項目進行銷售策劃與實施設計，直至項目實現(xiàn)成交。整個過程分三個階段，對應高職層面必須掌握的項目識局能力、拆局能力和布局能力三大領域能力、九個任務訓練活動，符合“識局拆局布局”的項目銷售工作流程。分析總結出十大關鍵知識點，貫穿于九個任務中，成為實踐操作的指導和理論支撐。

3.2 貫徹“五步”教學法，打造學習“心電圖”

依托課程內容體系和學生特點，經(jīng)過不斷探索和嘗試，逐步完善出適合本課程的“五步”實踐教學方法。如圖4所示。按照認知思維順序依次是：引起注意―參與活動―分享―總結―學以致用，依據(jù)五步法，采取多樣化教學方法，如案例引領、情景模擬、討論、角色扮演等形式，通過多種教學方法的組合設計，實現(xiàn)五步教學過程，達到有效學習目的，使學生在興趣中參與，在行動中融入，在對比中反思，在總結中收獲。

3.3 制定過程性考核和總結性課程評價，完善教學評價體系

為引導學生實踐能力提升，本課程增加了對策略銷售知識點的運用程度、學員完成任務動作表現(xiàn)的過程性分析評價等，彌補了現(xiàn)有沙盤軟件系統(tǒng)只設計了對學生操作結果進行量化考核的缺陷。因此本課程在補充完善這兩部分評價內容的基礎上，構建整個課程的評價體系結構，完善評價內容結構和評價指標說明，形成評價手冊和實施指南，建立過程性考核與結果性考核相結合的多維度評價體系，全面考核學生的策略銷售能力。

4 結 語

“策略銷售沙盤實訓”是一門復雜的項目型銷售策略的實踐課程，必須緊緊圍繞實際企業(yè)運作流程，加強實踐教學訓練，才能帶動學生真正參與體驗、操作總結，直至能力提升。實踐表明，“策略銷售沙盤實訓”課程的教學改革，培養(yǎng)了學生的項目型銷售思維，提高了學生的學習興趣，提升了學生信息收集、形勢分析與策略制定的能力，同時也增強了學生的團隊協(xié)作意識。

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[5]段強.贏單先做局[M].北京：北京大學出版社，2012.

篇8

【關鍵詞】商品模擬交易會 專業(yè)群建設 實踐教學改革

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）11C-0091-03

“商品模擬交易會”是由經(jīng)貿管理類多個不同專業(yè)組合在一起的綜合實訓項目，主要是組織學生仿真模擬公司的經(jīng)營模式組建商業(yè)企業(yè)、運輸企業(yè)、公司（收購商）和銀行機構開展商品交易活動。由學生扮演公司不同的崗位角色參與商品洽談、交易、開單、款項結算、運輸業(yè)務辦理、倉庫存貨的收發(fā)管理等業(yè)務，并最終完成整個公司的會計核算，生成相應的經(jīng)濟信息。從2010年開始，廣西職業(yè)技術學院開展以會計電算化專業(yè)學生和老師為主的，其他專業(yè)共同參與的大型跨專業(yè)、跨行業(yè)綜合實踐教學改革項目――商品模擬交易會。經(jīng)過幾年的實踐，效果非常顯著。

一、以“商品模擬交易會”實現(xiàn)多專業(yè)共同參與高仿真實踐教學的目的

廣西職業(yè)技術學院從2010年開始組織2008級經(jīng)貿系的學生開展該大型跨專業(yè)實訓項目，至2014年，每年開展1次，每次持續(xù)時間1～2周，參與的專業(yè)有會計電算化專業(yè)、市場營銷專業(yè)、營銷策劃專業(yè)、電子商務專業(yè)、投資與理財專業(yè)、物流管理專業(yè)和經(jīng)濟信息管理專業(yè)等。該項目開展5年來，參與此實訓項目的學生達3200多人，這些學生通過扮演會計、出納、開票員、廣告策劃員、營銷業(yè)務員、倉管員、配送員、銀行信貸員、銀行柜臺工作人員等不同崗位參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動，了解業(yè)務發(fā)生票據(jù)的產生及傳遞路線，了解各崗位的工作職責和業(yè)務辦理程序；通過實訓，學生充分把自己所學的專業(yè)知識用來指導實踐工作，檢驗理論知識，提高自己的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)自身的不足，找到今后的努力方向。

二、以“商品模擬交易會”解決專業(yè)群共同進行實踐教學的難題

有市場供求就會有買賣交易，有買賣交易就會有商品流通，有商品流通就會需要物流，而商品買賣和物流勢必產生相應的款項結算，而公司經(jīng)營的好壞需要進行財務核算提供財務信息。經(jīng)貿系專業(yè)群建設基本上涵蓋了上述所有教學實踐環(huán)節(jié)。

根據(jù)經(jīng)濟活動涉及的行業(yè)需要，該實訓項目設置了商業(yè)、運輸業(yè)、銀行等不同的行業(yè)，在教學實踐中，我們把會計電算化專業(yè)、市場營銷專業(yè)、營銷策劃專業(yè)、電子商務專業(yè)、投資與理財專業(yè)、物流管理專業(yè)和經(jīng)濟信息管理專業(yè)等按工作性質關系組合在一起，組成一個企業(yè)（單位），擔任不同的崗位角色，完成不同的崗位工作。為了能更好完成該實訓項目，發(fā)揮各專業(yè)同學的專業(yè)優(yōu)勢，我們原則上選擇專業(yè)對口安排學生的工作崗位。大致崗位設置和分工如表1所示。

三、以“商品模擬交易會”為載體構建專業(yè)群核心課程體系

（一）會計電算化專業(yè)完成“企業(yè)會計綜合實訓”和“會計信息化”兩門核心課程建設。根據(jù)我們多年開展的跨專業(yè)大型“商品模擬交易會”實訓項目，幾年來，會計電算化專業(yè)學生在項目中所需實踐技能得以不斷提高，2012年會計電算化專業(yè)獲得自治區(qū)“特色專業(yè)及課程一體化建設”立項建設，該項目獲得立項，和我們多年舉辦大型“商品模擬交易會”實訓項目密切相關。在項目建設中確定了兩門會計核心課程“會計信息化”和“企業(yè)會計綜合實訓”，“會計信息化”課程包括用友和金碟兩個軟件內容。根據(jù)新形勢發(fā)展的需要，利用與用友及金蝶軟件公司合作的平臺，進一步完善了實踐教學體系和教學評價體系，建設教學網(wǎng)絡平臺，使之用于整個教學中。“企業(yè)會計綜合實訓”是會計電算化專業(yè)的綜合實訓課程，包羅各崗位的會計核算工作，是會計電算化學生畢業(yè)前的一次專業(yè)技能綜合大練兵，融合了前面4個學期多門專業(yè)課程的綜合運用。目前，我們充分利用校企合作的平臺，與廣西南寧才金會計服務有限公司和廣西南寧安諾財務公司合作共同編寫了《企業(yè)會計綜合實訓》和《會計信息化》教材，兩本校企合作教材已于2015年1月公開出版發(fā)行并已正式投入使用。

（二）市場營銷專業(yè)完成“銷售業(yè)務原理與實務”一門核心課程建設。市場營銷專業(yè)根據(jù)“商品模擬交易會”中所需營銷知識與技能，完成了核心課程“銷售業(yè)務原理與實務”課程標準、教學設計、實訓輔導材料、慕課等的建設。我們與南寧百貨股份有限公司、華潤集團南寧營銷公司、統(tǒng)一集團廣西分公司、中國聯(lián)通廣西分公司、銀邦集團、一葉連鎖店有限責任公司、東翼今天連鎖有限責任有限公司等合作企業(yè)共同完成了校企業(yè)合作教材《銷售業(yè)務原理與實務》的編寫。該教材于2014年4月公開出版發(fā)行并已正式投入使用。

（三）電子商務專業(yè)完成“淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓”一門核心課程建設。電子商務專業(yè)學生通過參加大型跨專業(yè)“商品模擬交易會”實踐教學活動，讓他們在實踐中體會整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動后，為了使他們增強創(chuàng)業(yè)意識，在國家大力推進電子商務發(fā)展、廣西大力實施“電商廣西、電商東盟”的背景下，我們和企業(yè)合作完成了“淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓”工學結合核心課程建設，并把這門核心課程建設成為超星慕課。

四、以“商品模擬交易會”為載體推進專業(yè)群實踐教學模式改革

（一）探索形成會計電算化專業(yè)、會計與審計專業(yè)、電子商務專業(yè)“準員工式2+1”人才培養(yǎng)模式。會計電算化專業(yè)、電子商務專業(yè)2010年以前實施的是“2.5+0.5”人才培養(yǎng)模式，從2010年舉辦第一屆大型跨專業(yè)“商品模擬交易會”后，通過學生在“商品模擬交易會”中在技能方面的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學生在實踐技能方面還有待進一步加強，總結經(jīng)驗后，從2010年起，三個專業(yè)正式實施“準員工式2+1”人才培養(yǎng)模式。即學生前兩年在學校學習，后一年在企業(yè)進行一至兩個月的準員工教育（準員工教育是指學生在入崗前接受的企業(yè)文化、公司制度與勞動紀律要求、崗位知識等內容的培訓教育，還有入崗后的進一步接受的員工相關專業(yè)知識、管理知識的培訓教育），然后正式上崗，按員工標準要求進行管理，享受薪金等員工待遇。學生就業(yè)從原先的好就業(yè)變成現(xiàn)在的就好業(yè)，畢業(yè)生更受用人企業(yè)的歡迎，同時專業(yè)教學質量顯著提高。我們和廣西南寧才金會計服務有限公司、廣西南寧安諾財務公司和杭州贏動商務有限公司深度合作，經(jīng)過幾年的不斷探索，在校企雙方的共同努力下，制定出培養(yǎng)符合經(jīng)濟建設、社會發(fā)展人才要求的教學改革方案，探索出了一條工學結合的專業(yè)建設之路。

（二）優(yōu)化市場營銷、營銷與策劃、投資與理財、客服管理人才培養(yǎng)方案。自2010年專業(yè)群開展“商品模擬交易會”實踐教學項目以來，我們根據(jù)實踐中各專業(yè)所需技能要求，進一步優(yōu)化了市場營銷、營銷與策劃、投資與理財、客服管理四個專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，上述每個專業(yè)在第四個學期都到企業(yè)開展為期1個月的頂崗實習，并將頂崗實習納入人才培養(yǎng)方案中，我們與統(tǒng)一集團廣西分公司、廣西住朋購友文化傳媒有限公司、國海良時期貨有限公司廣西分公司、南京證券股份有限公司、廣西合創(chuàng)盈豐投資管理中心、中國電信廣西分公司等企業(yè)密切合作進行頂崗實習，通過實習，進一步增強了這些學生在“商品模擬交易會”中的實踐技能。

五、以“商品模擬交易會”為載體推進專業(yè)群實訓基地建設

根據(jù)“商品模擬交易會”教學實踐技能要求，會計電算化專業(yè)與廣西南寧才金公司合作共建了會計手工實訓室，與金蝶（中國）軟件公司合作共建了會計電算化實訓室；投資與理財專業(yè)與深圳國泰安股份有限公司合作共建了投資與理財實訓室；電子商務專業(yè)與奧派信息產業(yè)股份公司共同建設了移動商務實訓室。

2012年，由專業(yè)群各實訓室聯(lián)合建設的“經(jīng)濟貿易”實訓基地獲自治區(qū)示范性實訓基地。

六、“商品模擬交易會”實踐教學成效

（一）課堂與商場、理論與實踐高度融合。通過實訓，學生比較直觀地親身體會到組建成立公司應辦理的工商注冊登記應準備的材料和到銀行開戶應完成的相應手續(xù)，真正感受到作為出納到銀行辦理轉賬結算業(yè)務的基本流程，也認識到辦理支票結算應加蓋的“銀行印鑒”是什么概念。而作為運輸公司在接收運輸業(yè)務時該填寫的托運單和運費計算、開發(fā)票，以及運送貨物應注意的事項等，通過實地操作后讓物流管理專業(yè)的同學更深刻地理解和掌握作為運輸企業(yè)在貨物配送上該注意的細節(jié)。而作為擔任銀行工作人員的投資理財專業(yè)同學也更深刻理解作為信貸員該如何審核資料控制放貸額度，作為柜臺工作人員如何辦理客戶的轉賬結算業(yè)務。

（二）過程與結果、成本與利潤高度融合。以“目標利潤”等工作業(yè)績?yōu)閷蜷_展的營銷活動，促使學生明白價格決策的重要性，業(yè)務部的學生和財務部的學生共同完成采購價格和銷售價格的決策，大家在工作過程中能形成一個凝聚力較強的團隊，共同完成相應的工作任務，學生通過參與市場詢價、業(yè)務洽談、簽訂買賣合同、商品成交開具發(fā)票等市場經(jīng)營活動獲取利潤，激發(fā)了學生的學習興趣和參與積極性、主動性、學習氣氛活躍。特別是營銷、策劃、電子商務專業(yè)的學生充分發(fā)揮他們的專業(yè)特長，寫廣告、策劃、談判等。有的學生直言參與這個活動讓他們掌握到了很多原來不曾了解和接觸到的東西，懂得了其實做營銷不是簡單的跑業(yè)務，還要了解法律、政策、管理和財務知識才行，電子商務的學生通過這個實踐教學活動更是激起了創(chuàng)業(yè)的想法，他們紛紛表示要自己創(chuàng)業(yè)開辦公司。

（三）理性與感性、實踐與技能相互結合。通過實訓實戰(zhàn)操作，學生對業(yè)務辦理流程有了感性認識，也掌握了在每個工作環(huán)節(jié)有關原始單據(jù)的填寫方法和填寫要求，并對各聯(lián)單據(jù)的用途和傳遞有了深刻的了解，彌補了以前在上專業(yè)理論課程上只看單據(jù)，而沒有真正動手操作的不足，通過自身的填寫和傳遞，對原來所學知識有了進一步的理解和掌握。特別是會計專業(yè)學生，通過完成發(fā)票的開具，支票的簽發(fā)，出庫單、入庫單的填寫、傳遞和審核，進行財務核算，讓他們領悟到作為財務人員在工作過程中需要更加嚴謹細心，不能馬虎大意。

（四）崗位與團隊、個人與社會高度融合。該綜合實訓項目是由多專業(yè)的同學共同完成的，同一家公司也是由不同專業(yè)的同學組成，商業(yè)公司開展的經(jīng)營活動必須跟運輸公司、銀行、公司等產生聯(lián)系，因此單位跟單位之間、不同部門、崗位之間的交流溝通是不可避免的，特別是因經(jīng)濟往來產生的經(jīng)濟糾紛該如何引導學生去協(xié)商解決，部門之間產生的矛盾，如何引導學生處理好社會關系和人際關系也是我們在實訓中要注意引導學生的一個工作任務。

七、實踐成果的應用與推廣

自廣西職業(yè)技術學院開展“商品模擬交易會”以來，取得下列推廣應用效果：

第一，推動教育教學改革，提高了教育教學水平。本成果主要是在本院經(jīng)管類專業(yè)推廣和應用，直接受益的經(jīng)貿類專業(yè)學生人數(shù)達14000多人，間接受益的管理類專業(yè)學生10000多人，整體提高了經(jīng)貿管理類專業(yè)教育教學水平。專業(yè)群中會計電算化專業(yè)2013年獲自治區(qū)特色專業(yè)立項建設，市場營銷專業(yè)和電子商務專業(yè)為國家骨干示范重點建設專業(yè)――物流管理專業(yè)群建設專業(yè)。會計電算化教學團隊被確認為院級優(yōu)秀教學團隊，專業(yè)群建設完成院級精品課程3門，超星慕課2門。教師教學水平得到提高，教師參加第四屆、第五屆全國商科教育實踐教學大賽獲二等獎2項、三等獎1項，參加院級信息化比賽獲一等獎2項、三等獎1項，參加區(qū)級信息化比賽獲二等獎1項。學生的技能水平得到提升，從2010年至今，教師指導學生參加全國職業(yè)技能競賽等賽項獲獎10余項。

第二，推進了實訓基地建設和教學模式改革。校內新建了投資與理財實訓室、淘寶創(chuàng)業(yè)實訓室和移動電子商務實訓室。校外新建了3個緊密型實訓基地。探索和實踐的“準員工式2+1”人才培養(yǎng)模式受益學生人數(shù)達2000人，電子商務專業(yè)的“杭州贏動訂單班”、會計專業(yè)的“南寧才金訂單班”相繼成立，這種良好的校企合作共同育人模式在全院的經(jīng)管類專業(yè)中迅速推廣，帶動了相關專業(yè)的發(fā)展。

第三，通過校際交流與互動擴寬了成果的影響力。近年來，廣西機電職業(yè)技術學院、廣西經(jīng)濟管理干部學院、廣西工商職業(yè)技術學院、廣西經(jīng)貿職業(yè)技術學院、廣西城市職業(yè)學院、南寧職業(yè)技術學院、廣西物資學校、廣西銀行學校等區(qū)內多所高中職院校到廣西職業(yè)技術學院參觀“商品模擬交易會”并與相關專業(yè)進行交流，較好地促進了專業(yè)群各專業(yè)教學水平的提高。

八、體會與設想

（一）體會。經(jīng)過5年多的實踐，專業(yè)群實踐教學改革取得了顯著的成效，學生在“商品模擬交易會”中開展專業(yè)工作的能力得到了明顯提升。專業(yè)群各專業(yè)的畢業(yè)生在廣西的南寧、防城港、北海、欽州具有較大的影響力。近年來，各專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率平均保持在93%以上，就業(yè)質量得到改善和提升，成為服務廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)建設的一支生力軍。

（二）設想。高職院校實踐教學改革還任重道遠，盡管我們以“商品模擬交易會”為載體，進行了一系列的實踐教學改革，但還存在很多不完善的地方，如“商品模擬交易會”中信息化技術應用還不夠，我們計劃購買跨專業(yè)綜合實訓軟件來充實整個實踐教學內容。又如市場營銷專業(yè)、營銷與策劃專業(yè)、會計與審計專業(yè)還沒有專業(yè)的實訓室，也沒有專業(yè)的實訓軟件，還有各專業(yè)的師資不足，今后我們將進一步加強校內外實訓基地建設和師資隊伍建設，為專業(yè)群建設尤其是實踐教學改革鋪好路、搭好橋。

篇9

關鍵詞：市場營銷；營銷實踐教學；高職院校

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）08-0157-02

1 高職院校市場營銷課程實踐教學的目標

隨著知識經(jīng)濟的到來，高職院校市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)目標也發(fā)生了轉變。其培養(yǎng)方向已變成能夠適應生產、建設、管理、服務等一線需要的高等技術應用型人才。在此，以海南軟件職業(yè)技術學院為例，在2011年的人才培養(yǎng)方案修訂中，已將市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標修訂為：培養(yǎng)能夠適應社會主義市場經(jīng)濟需要，在德、智、體全面發(fā)展，并且懂得市場經(jīng)濟，專業(yè)基礎知識扎實，綜合知識面較廣，懂得市場營銷的實務和管理，能夠掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術，熟悉國家經(jīng)貿政策和法令，能熟練操作計算機，能夠從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理的高等技術應用型人才。

2 當前高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學面臨的主要問題

（1）缺少專門或固定的實習單位或實習基地，校外分散性的實習難以控制質量。

從目前大多數(shù)高職院校的實際情況來看，市場營銷專業(yè)難以形成相對穩(wěn)定的校外實習基地或實訓場所，在校內非常難以建立真實的公司進行實際營銷操作實踐。其原因是因為校外的實習場所大多數(shù)為企業(yè)或個人所有，其主要目標是企業(yè)贏利。所有這些企業(yè)或個人不可能無償?shù)貫楦呗氃盒５膶W生提供實習或實訓的機會，所以他們不是十分愿意讓高職在校生到其單位實訓。同時，大多數(shù)高職院校也沒有同校外企業(yè)保持長期較為穩(wěn)定的合作關系，從而在一定程度上制約了校外實習基地的發(fā)展。此外，該專業(yè)校外實習主要采用分散性的實習。目前，學生的實習或實踐機會大多是學生通過自己或家庭的關系找到的，所以，這樣一來對于大多數(shù)院校來說其實習場所地點的分散性決定了實習較難管理。

（2）高職院校對市場營銷的教學實踐工作投入的力度不夠。

不難知道，市場營銷實踐教學工作需要花費大量的人力、物力和財力，為了方便教師和學生能夠正常開展營銷實踐教學活動，這期間需要投入很多的相關費用，同時又要制定各種實踐教學計劃。總而言之，對市場營銷的教學實踐工作投入的力度不夠的確是市場營銷實踐教學道路上的絆腳石。

（3）市場營銷專業(yè)教師的實踐教學能力不高。

合格的市場營銷專業(yè)實踐教學的教師必須具備以下基本條件：首先，具有很好的營銷專業(yè)的理論知識；其次，要了解或知悉市場營銷管理的實操過程。但是，當前大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)的老師真正達到上面兩點基本要求的為數(shù)不多。多數(shù)教師是剛走出大學校園就走進高職院校的校園，基本上沒有真正參加過營銷實踐活動，并沒有到企業(yè)工作或鍛煉的經(jīng)歷，所以很難指導學生進行有效的實踐學習。

3 高職市場營銷實踐教學的對策

（1）完善市場營銷實踐教學計劃。

完善的實踐教學計劃對實踐教學活動的正常開展起到指導作用，具體來說市場營銷實踐教學計劃應包括：課程實訓、模擬實訓、專題實訓、頂崗實習和崗前綜合技能訓練等基本形式，其中營銷課程實訓是實踐教學的基礎，通過對具體專業(yè)課程的分階段分項目的層層推進式實踐教學，使學生對營銷所需的專業(yè)技能有一定的了解和認識，以海南軟件職業(yè)技術學院為例，在課程實訓大綱中就有意識的安排了《市場營銷學》、《市場調查與預測》《現(xiàn)代推銷技巧》、《營銷策劃》和《商務談判》等專業(yè)課程的專項實訓活動，如《市場營銷學》課程中的4P策略的實訓、《市場調查與預測》中的市場調查方法的實訓、《市場營銷策劃》中的策劃方案的實訓、《商務談判》中的談判過程的實訓及模擬商務談判的實訓環(huán)節(jié)。營銷課程實訓的目的就是改變傳統(tǒng)的單向填鴨式的教學方式，讓學生積極主動地參與到課堂教學中來，努力引導學生學會正確地運用營銷理論知識來解決營銷現(xiàn)實問題，而模擬實訓是在課程實訓的基礎上，利用相關的軟營銷件模擬軟件進行。這些常用的模擬軟件，如營銷實訓軟件、ERP沙盤實訓模擬軟件等，利用這些營銷模擬軟件，可以在校內的營銷實訓室開展電子商務、網(wǎng)絡營銷、銷售業(yè)務、營銷方案、營銷決策等模擬技能的訓練，讓學生了解并熟悉與營銷有關的業(yè)務流程，從而在一定程度上增強其對營銷實踐的感性認識。而營銷某個專題的實訓是針對某項具體的營銷技能的訓練，讓學生學會綜合運用所學的專業(yè)知識來解決營銷中存在的實際問題。根據(jù)現(xiàn)階段市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案的要求，通常會在在第三、四個學期分別設置了市場營銷調查與預測、營銷策劃、銷售實訓等項目的實訓實踐環(huán)節(jié)。頂崗實習和崗前綜合技能訓練是全真式實踐教學，要求學生走出學校走進企業(yè)，切身融入到企業(yè)日常的營銷實踐中去，這項活動一般安排在第五、六個學期，通過營銷的現(xiàn)場實戰(zhàn)培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識和相關能力。

（2）加大高職院校實踐教學環(huán)節(jié)的投入，加強對學生社會實踐的引導。

高職院校應建立長期穩(wěn)定的校外實踐教學基地，加強校企聯(lián)合，邀請營銷專家進入課堂，積極開展校企聯(lián)合人才培養(yǎng)，就我們學院而言，已經(jīng)于海南省著名品牌海南春光椰子食品加工基地建立了長期合作關系并邀請相關企業(yè)營銷人員擔任營銷實踐指導教師。在實踐教學計劃的指導下，分層次有規(guī)模的在實訓基地參加實訓。可以通過聘請大中型企業(yè)的營銷專業(yè)人員中到學校開展營銷專題講座，如我們學院邀請海南某房地產公司營銷經(jīng)理人定期為師生講座，除此之外在積極與企業(yè)聯(lián)合的基礎上，還應建立良好的實踐考核體系，通過實踐教學保持與企業(yè)的密切合作，邀請企業(yè)參與學生綜合實踐能力考核，此外，學校也應鼓勵學生經(jīng)常參加社會實踐活動，可以有意識地讓學生多關注與營銷有關的實踐活動，比如定期開展產品的市場調查、消費者需求調查、某產品的市場占有率調查；鼓勵并引導學生利用假期到企業(yè)中鍛煉，總結自身的不足，不斷提升自身能力。

（3）不斷提高教師專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)“雙師型”營銷實訓教師隊伍。

當前，我國大多數(shù)的高職院校市場營銷專業(yè)教師缺乏實際的工作經(jīng)驗，課堂上使用的營銷案例大都來源營銷教材，大多數(shù)教師沒有親身參與過市場營銷的實際業(yè)務的操作，所以，要提高高職院校市場營銷課程的實訓效果，培養(yǎng)一支既能很好的掌握市場營銷專業(yè)的理論知識，又熟悉營銷實踐的“雙師型”教師隊伍是其關鍵。培養(yǎng)營銷實訓指導教師的方式很多，如高職院校可以定期的聘請企業(yè)營銷工作人員擔任營銷實訓指導教師或者經(jīng)常委派營銷專業(yè)教師到企業(yè)內部掛職頂崗鍛煉等。總之，不斷提高教師專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)“雙師型”營銷實訓教師隊伍這是提高市場營銷實踐教學效果不容忽視的一環(huán)。

參考文獻

［1］李海瓊．市場營銷實訓教程［M］．北京：清華大學出版社，2005.

篇10

［關鍵詞］市場營銷；人才培養(yǎng)；校企互嵌

［中圖分類號］F273 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）13-0038-02

校企合作是高職院校謀求自身發(fā)展,實現(xiàn)與市場接軌,大力提高育人質量,有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實用型技術人才的重要舉措,其初衷是讓學生在校所學知識與企業(yè)實踐有機結合,讓學校和企業(yè)的設備、技術實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享,以切實提高育人的針對性和實效性,提高技能型人才的培養(yǎng)質量。

1 基于校企互嵌的“校內工學交替,校外頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式的含義

我校市場營銷專業(yè)基于校企互嵌的“校內工學交替,校外頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式(如下圖所示),就是充分利用校企合作平臺,成功實施人才培養(yǎng)的“234”工程,即在職業(yè)基礎能力培養(yǎng)階段、職業(yè)崗位能力培養(yǎng)階段、職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)階段三個教學環(huán)節(jié),通過課程設置與企業(yè)需求對接、教學內容與崗位任務對接、教學環(huán)境與工作環(huán)境對接、授課教師與企業(yè)員工對接四個對接,實現(xiàn)培養(yǎng)學生區(qū)域銷售和零售管理兩大關鍵能力。充分利用校內校外兩個育人平臺,校企聯(lián)合,將學生在校的學習與在企業(yè)的實習緊密結合。把學生在校期間的學業(yè)和今后要進入的行業(yè)、企業(yè),從事的職業(yè)緊密結合起來。從課程設置開始,一切教學活動,包括課程標準制定、教學方式方法、教學環(huán)境條件、學業(yè)評價方式,都由校企協(xié)商制定、聯(lián)合組織實施,賦予學生“學生+企業(yè)準員工”雙重身份,使學生完成學業(yè)時不僅成為學校的優(yōu)秀畢業(yè)生,也同時成為企業(yè)的合格員工。

校內學習階段,充分發(fā)揮校內實訓室、校內生產性實訓基地的綜合實訓功能,從模擬到實戰(zhàn),工學緊密結合；校外實習階段,實施準員工式訂單培養(yǎng),由頂崗實習到擇業(yè)實習,實現(xiàn)全方位規(guī)范化管理。在校學習與未來崗位融合貫通。

2 基于校企互嵌的“校內工學交替,校外頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式的實施

2.1 教學組織――“校內+校外”,企業(yè)全面參與教學活動

搭建校企合作平臺,校企共同制定人才培養(yǎng)方案,共同設計課程體系、共同制定課程標準、共建實習基地、共同承擔授課任務。校企合作班開設企業(yè)專題課程,由企業(yè)兼職教師到校教學，實現(xiàn)崗位培訓內容前置。強化學生準員工身份、準員工意識,訓練其準員工技能、行為和習慣。

校內學習階段,在組織完成專業(yè)課程學習的同時,通過校企交流、校內講座、報告、校外參觀等,將企業(yè)文化、 規(guī)范制度向校園延伸，實現(xiàn)企業(yè)課程內置；校外實習階段,學生在校外實習基地進行頂崗實習鍛煉。為強化校外實習管理,開設市場調查報告、 營銷企劃方案等外置課程，由校內教師與企業(yè)兼職老師共同完成實踐教學任務。通過課程內置與外置的結合,將校企雙方融為一體,實現(xiàn)了課堂和工作現(xiàn)場的一體化,在校學習、學業(yè)和未來崗位、職業(yè)的雙業(yè)融通。

校企雙方通過在制定人才培養(yǎng)方案、組織校內教學與實踐活動、企業(yè)頂崗實習、師資配備、學生管理及考核評價、企業(yè)人員培訓、互派人員指導等方面進行全方位密切合作,達到了資源共享和優(yōu)勢互補,實現(xiàn)共贏。

2.2 重視學生綜合職業(yè)素質的培養(yǎng)

素質就是品格,素質就是做人。學校教育要教學生學會做人,營銷工作尤其要做到誠信,應具備良好的道德品質。誠信、進取、敬業(yè)的綜合職業(yè)素養(yǎng)是市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的關鍵,市場營銷專業(yè)的學生必須具備擅交流、巧溝通、會協(xié)調的職業(yè)素質。

市場營銷專業(yè)多次通過召開專題研討會、利用資料文獻搜索法、問卷調查法、深度訪談法、頭腦風暴法等多種途徑,不斷總結、歸納、提煉,最終形成了以“市場營銷實踐協(xié)會”為平臺，實施“課程+項目”的綜合素質養(yǎng)成教育方案。

2006年,我校經(jīng)管學院首創(chuàng)性地將分團委學生會改造成了實踐聯(lián)合會,下設各專業(yè)實踐協(xié)會,市場營銷實踐協(xié)會在市場營銷教研室的指導下,積極組織、引導、鼓勵學生參與具體的營銷實踐活動,在實踐中提高學生的綜合職業(yè)素質。“課程+項目”的形式、內容、實施和考核要求,由營銷教研室和學生科確定,市場營銷實踐協(xié)會作為項目活動平臺,組織具體實施和考核。實施方式包括講座、報告、拓展訓練、技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動等,學生的綜合素質量化成績和學習成績同樣重要,成為考核評優(yōu)、實習就業(yè)推薦的重要依據(jù)。

2.3 確立了合理的課程體系,深化教學改革

專業(yè)建設委員會基于對本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位(群)調研,分析對應的崗位工作任務；對工作任務進行分析、整理,歸納出典型工作任務；對典型工作任務進行分析,論證承擔、勝任該工作任務所需具備的崗位能力；根據(jù)崗位能力的分析,利用能力形成規(guī)律,論證能力所需的直接知識和技能；整合直接知識和技能,形成專業(yè)課程；分析專業(yè)課程的知識點與技能點,根據(jù)知識建構理論,整合所需要的相應基礎知識點,形成基礎課程,以此構建了市場營銷專業(yè)課程體系。

在課程建設中,以核心課程建設為重點,完成了專業(yè)核心課程的理實一體化開發(fā)任務,形成的理實一體化教學方案向相關專業(yè)推廣,帶動專業(yè)群課程改革；基于真實工作任務引入項目教學法、現(xiàn)場教學法、案例教學法。從單項實訓到綜合生產實訓,三種主要教學方法貫穿整個教學過程,使學生在“做”中強化學習動機,在“學”中提高“做”的水平,讓學生在豐富的職業(yè)體驗中,不斷強化職業(yè)素養(yǎng)與技能,完成職業(yè)能力的知會熟精四部曲,實現(xiàn)零過渡上崗的高職人才培養(yǎng)目標；創(chuàng)新考核評價體系,實現(xiàn)了考核評價的“三結合”，即過程性評價和總結性評價結合,定量評價與定性評價結合,校內考核與企業(yè)考核結合。新的考核體系以職業(yè)活動的任務和過程設計考核項目,以方案形式代替理論筆試,將日常評價、階段評價和期末評價有機結合,吸納企業(yè)專家參與評價,著重考思路、考見解、考能力。“三結合”的考核模式激發(fā)了學生的學習積極性,極大提高了學生的自主學習、團隊學習能力,學生由“要我學”轉到“我要學”。

2.4 構建了校內校外三級遞進的實踐教學體系

從模擬實訓到生產性實訓再到頂崗實習,逐步提升學生實戰(zhàn)技能,實現(xiàn)了校內工學交替到校外頂崗實習的有效銜接。校內實訓階段,商務模擬+商場實戰(zhàn),工學緊密結合,利用校內實訓室開展商務禮儀模擬、賣場運營模擬、管理沙盤模擬等四十余項商務模擬項目，使學生在仿真職業(yè)環(huán)境中獲得初步職業(yè)體驗。在模擬實訓的基礎上，進一步開展以真實工作任務為基礎的生產性實訓,包括實習超市項目、營銷企劃項目、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)項目等。校外實習階段,由校企雙方共同組織、管理學生的頂崗實習,協(xié)調解決突發(fā)事件,并形成一套完善、有效的實習就業(yè)管理制度,及時跟蹤、管理學生實習情況,溝通反饋信息,實現(xiàn)校企互動雙贏。

3 基于校企互嵌的“校內工學交替,校外頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式的保障

3.1 建成了專兼結合、校企一體的高水平專業(yè)教學團隊

①組織教師之間相互交流教學經(jīng)驗,例如說課比賽、教學方法討論會等；②委派教師到國內相關院校學習進修,提高教師的教育理論研究水平；③充分利用校企合作平臺,定期安排教師到企業(yè)掛職鍛煉,提升專職教師實踐教學能力；④支持、鼓勵教師參與高職教學改革研討活動,加強與省內外示范院校的交流；⑤制定了兼職教師隊伍建設規(guī)劃和措施,形成實踐技能課程和頂崗實習主要由兼職教師講授和能工巧匠指導的機制,并就兼職教師的工作任務、職責及待遇等做出規(guī)定。

3.2 建立了穩(wěn)定、高質量的教學實訓基地

經(jīng)過努力,建成了“功能完備、技術先進、環(huán)境一流、管理規(guī)范”的市場營銷綜合實訓中心,校內工學交替形式多樣,“校中店”長江大學生超市作為湖北省首家由學生自主經(jīng)營的校內超市,吸收各專業(yè)學生聯(lián)合創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造了跨專業(yè)、無界化實訓先例。“校中企”湖北英奧資訊公司踐行了校企互嵌。

在幾年的校企合作教育實踐中,我們深刻地體會到,校企合作是解決學校教育與社會需求脫節(jié)之間的矛盾、提高人才培養(yǎng)質量的有效途徑。市場營銷專業(yè)基于校企互嵌的“校內工學交替,校外頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式符合現(xiàn)代職業(yè)教育的要求,正在指導我們進行深入的教育教學改革,我們相信會結出豐碩果實。