國稅第二階段查擺出問題及機關效能建設整改措施

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機關效能建設整改措施

××縣國稅第二階段查擺出問題及整改措施

近年來各級國稅機關在作風、隊伍管理、行政效能、稅收執法、為基層服務等方面存在的一些突出問題：

一是機關稅務干部不深入基層、為基層服務的意識不強，對基層單位的一些請示批復辦理不及時；

二是個別稅務干部仍然存在工作作風不實，辦事拖拉，責任心不強，紀律散漫等問題，缺乏敬業精神，責任意識不強，馬馬虎虎，得過且過；

三是個別單位和個別稅務人員還存在執法行為不規范、辦事效率不高、服務態度不好、監督不力等問題；

四是存在個別的對上級工作布置落實不到位的現象；

五是為納稅人服務的水平還有待進一步提高，個別辦稅服務廳仍然存在納稅人排長隊的現象；個別稅務干部對工作缺乏熱情，對事業缺乏激情，對服務對象缺乏真情，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象還在個別地方不同程度地存在；

六是有些同志不注重知識的更新，不勤于思考，創新意識不強，思想不夠解放，工作上習慣于老思路、舊經驗，特別是以會議落實會議、以文件落實文件現象仍然存在。公務員之家版權所有

為此，必須從六個方面抓好落實：

一是要加強組織領導，制定活動實施方案，完善相應的制度，明確各職能部門的工作職責和工作要求；進一步完善政務公開內容，增強行政管理透明度；強化內外監督，暢通群眾投訴渠道。

二是要加強宣傳動員，在全系統傳達上級會議精神，在媒體上公開宣傳報道我局開展行政效能建設的相關規定、措施和做法。

三是全面開展自查和整改活動，檢查稅收優惠政策的落實情況，檢查為納稅人服務的情況，對納稅人反映較多的問題進行自查，檢查工作紀律是否嚴格執行，稅務檢查的程序是否合法，稅法宣傳是否到位等。

四是要在辦公大樓的公共場所、各辦稅服務廳設置群眾投訴意見箱，設立行政效能投訴中心，開通投訴電話，并向社會公布，誠懇接受納稅人和社會各界對國稅系統作風建設、行政效能建設方面的投訴、監督。

五是進一步完善稅務人員文明服務準則，規范辦稅大廳工作人員的身份標識牌，設定統一、終身的識別號；規范辦稅大廳的環境布置，盡快解決部分縣（區）局辦稅廳面積太小的問題。進一步落實政務公開，將有關辦稅程序和稅收政策向社會進行公布；六是進一步修訂完善有關工作制度和辦事規程，提高辦事效率。采取措施，著力推進干部作風轉變，加強行政效能建設工作。

一是下發促進作風轉變加強機關行政效能建設的決定，明確把行政效能建設作為今年全系統必須突出抓好的10項主要工作之一。

二是成立“轉變作風提高效能工作領導小組”，主要領導作為第一責任人親自抓，負總責，形成黨組統一領導、領導小組指導協調、各部門各負其責、干部職工廣泛參與的領導體制和工作機制。

三是研究制定工作方案，明確每個人、每個環節的具體職責；自覺接受地方黨委、人大、政府、政協的監督以及司法機關、新聞媒體的監督。公務員之家版權所有

四是結合本單位、本部門的實際，找準問題，剖析原因，制定整改措施，認真整改存在問題，特別是對社會輿論和納稅人關心、關注的熱點、難點問題，及時采取各種有力措施，加以解決。

五是進一步優化納稅服務，優化辦稅廳服務功能，加強稅務網站建設和管理，發揮稅務網站在稅法宣傳、政策咨詢輔導、辦稅服務、政務公開等方面的作用。在完善首問責任制、限時辦結制、責任追究制的基礎上大力推行全程服務、預約服務、提醒服務。

六是加強行政管理體制創新，用改革的辦法和機制解決導致腐敗現象發生以及作風、效能方面的深層次問題，推進體制、機制、制度創新；嚴格責任追究，依法懲處在稅收執法中的違紀違法行為。

七是深入推進政務公開工作，完善政務公開領導體制和工作機制，對外深入推進稅收執法權公開，對內穩步推行行政管理權公開。

八是做到嚴格依法治稅，不折不扣地落實好各項稅收優惠政策，圓滿完成全年各項稅收工作任務，為建設富裕文明和諧新廣西提供財力保障。