稅務感言

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每個普通的工作人員，細節決定成敗是被無數事實證明過的國稅事業建設的偉大歷程中。每個普通的共產黨員，都是國稅大廈的一塊磚，一粒石，既普通又責任重大。普通在于我每項工作，所做的每件事情，相對整個國稅事業可能是微不足道的但“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”如果因其細、因其小而心不在焉，可能給國稅事業帶來巨大的損失：微機操作人員細小的失誤，忘記數據備份，可能導致整個數據系統的癱瘓；放過增值稅專用發票審核的一個細節，可能導致巨額稅款的流失，如此等等。國稅事業的建設中，細節決定成敗仍是一條不變的法則。身處基層稅務部門，面臨的大量工作是繁瑣細小的事務。但繁瑣不能怕麻煩，細小更不能放過細節。要本著對人民負責，對黨負責，對國稅事業負責的態度，認真履行好自己的職責，讓納稅人通過我服務感受到溫暖，讓國家通過我勞動聚集更多的財富，讓人民通過我事業體會國家的繁榮富強。如何重視細節，更好地為國稅事業做貢獻？覺得應該從如下幾點做起：

一、加強學習，增進業務知識，提高精細化管理的能力。征管信息化建設中，精細化管理工作被高度重視。包括征管工作的五到位”五落實”都是管理精細化的具體體現。如何提高地掌握精細化管理水平？途徑只有一個，就是加強學習，真正掌握精細化管理的業務，真正在工作運用精細化管理知識，才干勝任工作，發揮更大的作用，做出更大的貢獻。如果業務不精，技術不熟練，一個細小的失誤，比如誤敲一個數碼，可能讓成千上萬的稅款流失，帶來無法彌補的損失。

二、服務到位，熱情細致，方便納稅人。現實工作環境中，細節上為納稅人提供周到服務能更好地協調征納雙方的關系。如進門問好、請座倒水、解答問題熱情細致、動作規范周到等等，通過這些細微之處，能拉近雙方的距離，使溝通更容易，讓納稅人直接感受到國稅的溫暖，更有利于稅收事業的發展。如果沒有熱情服務的思想，擺出一付高高在上的冷漠表情、甚至一個無意識的不耐煩動作，都可能刺傷納稅人人自尊心，給工作帶來許多有利后果。

三、重視細節帶來的深遠影響，著眼于國稅事業的久遠發展。細節有時給人帶來的影響是巨大的稅收宣傳中一個醒目的口號可能給無數的人種下納稅光榮的種子；一個熱情周到解釋可能給只為一個納稅人提供了服務，卻給周圍的群眾留下了國稅美好的印象。但一個有損國稅形象的形為卻會在社會上造成惡劣的影響，為國稅事業帶來無法估量的后果。原河北省國稅局局長李真的飛揚跋扈，曾使國稅部門在行風評議中倒數第一，使國稅干部人人感覺臉面無光，低人一等。做為國稅系統的普通一員，工作中，可能一生都沒有機會做出驚天動地的偉業。但細節每天都會遇到要樹立以國稅事業為已任的思想，以高度的責任心，細微之處下功夫，防微杜漸，做好每件具體工作，積土為山，共同構建國稅事業這座壯麗的大廈。