銀行大堂經理競聘報告

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我叫，是銀行的老員工，時光荏苒，光陰如梭，轉瞬2015年在中國金融發展市場化大踏步中接近尾聲，2015年春節到來預示新的征程已經開始。很榮幸我今天能有機會站在這里參加此次的競聘。我競聘的職務是銀行大堂經理。

一、競聘優勢

大堂經理一職，工作是客戶接觸銀行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此銀行對大堂經理的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理、沃德經理的紐帶。不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。

隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。所以今天我有了勇氣站在這里競聘大堂經理一職。因為我相信我有足夠的實力勝任。

我個人的競爭優勢是同一個網點工作長達10年之久，業務知識全面，工作經驗豐富。手上的優質客戶都很了解我，信任我，親和力強，十分熟悉存款，保險，基金，理財產品，電子產品的營銷，優質客戶的開發等等。我的個人工作優勢體現在以下幾個方面：

(一)思想素質方面

一直以來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習同志“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規、上級行的文件精神。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了服務客戶、服務大眾、服務社會的人生觀、價值觀。

(二)業務能力方面

銀行工作節奏快，工作壓力大，需要學習的東西多。但我從來沒有因此氣餒，而是調整好積極的心態，發揮工作激情。將感恩社會和對客戶責任的心帶入本職工作中，積極學習業務知識，不斷充實自己。虛心好學，努力學習工作所需的金融基本知識,積極參加分行的金融培訓,認真學習金融政策、法規，通過銀行筆試、面試業務考核。幾年來，上級對我的崗位評定，次次是優秀，真正成為了銀行隊伍中的業務骨干。由于我的表現出色，曾多次被分行評為先進工作者。得到同事的一致好評。

(三)服務規范高效

在大家都可以創造出功能、質量相同的產品和經營手段的今天,以服務致勝已成為整個銀行界的共識。但服務所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。在工作中，我的服務迅猛不失章法，高速不失穩健，創新不失本分，激情不失理性，稱上真正優質的銀行服務。而優質的服務得益于先進的理念。所以我對自己服務進行很好的規范，提出高效的要求。

二、競聘后的打算

如果競聘成功，我將從以下幾個方面做好本職工作。

1、加強學習，提升服務素質

既要學習金融、營銷專業知識，又要學習社會學科等方面的知識；既要精于傳統業務，又要學習電子銀行、以及產品等新興業務，提高綜合理財能力。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

2、加強自身職業道德修養，愛行敬業

作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。

空談誤事，實干興行。雖然沒有豪言壯語，也沒有博大精深的施政綱領，但我相信有在座各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我一定能夠當好一名稱職的大堂經理。無論我能否通過競聘大堂經理一職，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為銀行發展做出自己新的貢獻。謝謝大家！