酒店賓館個(gè)人述職報(bào)告

導(dǎo)語：酒店賓館個(gè)人述職報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位指導(dǎo)、同志們：

作為一名黨員干部，一年來，我在思想上可以積極要求提高，平常注重增強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)道路、方針和政策，關(guān)懷國家大事。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育，本人在思想上愈加不變，政治本質(zhì)和品德程度有了很大的進(jìn)步，在大是大非問題上堅(jiān)持準(zhǔn)確的立場(chǎng)，時(shí)辰與黨中心堅(jiān)持高度一致，真正做到思想不變、政治及格、立場(chǎng)堅(jiān)決。

在日常工作中，我可以盡職盡責(zé)，堅(jiān)持準(zhǔn)則，清廉奉公，不徇私交，一絲不茍。首要完成以下工作：

1、掌管制訂和完美賓館各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則，樹立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部分關(guān)系，樹立內(nèi)部合理而有用的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。為使賓館的日常運(yùn)作逐漸歸入到工作有方案、有指點(diǎn)、有跟蹤、有總結(jié)的治理系統(tǒng)中去，有用地將方案性工作和應(yīng)急性工作親密結(jié)合起來，樹立明白的工作目的，要求各部分樹立方案性的工作準(zhǔn)則，經(jīng)過每月總結(jié)、方案，對(duì)各項(xiàng)工作有方案、有落實(shí)，按方案步調(diào)予以施行。樹立每月工作報(bào)告請(qǐng)示準(zhǔn)則，經(jīng)過對(duì)工作的完成狀況，對(duì)各部分擔(dān)任人予以考評(píng)。

2、確立賓館的運(yùn)營方案發(fā)展規(guī)劃及運(yùn)營方針，制訂運(yùn)營治理目的，并批示施行。今年根本確定俱樂部以營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以等配套設(shè)備，增強(qiáng)營銷，細(xì)化效勞，然后進(jìn)步酒店全體盈利才能為酒店根本運(yùn)營方針。今年度賓館原方案收入為萬元，實(shí)踐收入為萬元，完成率為%。

3、增強(qiáng)營銷宣傳，進(jìn)步賓館知名度，拓展客源空間。多年來，我不斷十分注重賓館市場(chǎng)營銷與宣傳工作,我以為做好一次招待，就是做好了一次告白,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次主要招待及大型會(huì)務(wù)招待前，我老是親身掌管召開專題大會(huì)，交待各個(gè)工作環(huán)節(jié)中需求留意的問題，并進(jìn)行分工。會(huì)后，親身到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)狀況。在我的批示下，賓館成功招待了等大中型大會(huì)，賓館的招待工作取得各級(jí)指導(dǎo)及賓客的一致好評(píng)。

4、增強(qiáng)日常治理，進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn)步治理程度。日常治理中，我主張以大會(huì)方式完成企業(yè)治理上的實(shí)時(shí)性、針對(duì)性、公開性、民主性。年，我親身掌管召開的各類辦公大會(huì)余次。個(gè)中：司理辦公會(huì)次，各部分專題工作大會(huì)次，嚴(yán)重招待及嚴(yán)重檢查前的專題工作大會(huì)次。

5、鼎力增強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作關(guān)于賓館順應(yīng)情況的轉(zhuǎn)變、知足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求、知足員工本身發(fā)展的需求以及提拔賓館的效益都具有非常主要的意義。經(jīng)過培訓(xùn)可以進(jìn)步員工的技藝和綜合本質(zhì)，然后進(jìn)步其工作質(zhì)量和效率，削減掉誤，降低本錢，進(jìn)步客戶稱心度;員工更高條理地輿解和把握所從事的工作，加強(qiáng)工作決心。為此，賓館在年度開展了很多的培訓(xùn)工作，要求各部分每月制定培訓(xùn)方案，累計(jì)培訓(xùn)工夫?yàn)樾r(shí)，部分均勻培訓(xùn)課程在節(jié)/月，人均月均勻培訓(xùn)課時(shí)約小時(shí)，接近優(yōu)異企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上程度。

6、確定賓館往后的發(fā)展目的為依托，抓住的發(fā)展時(shí)機(jī)，將賓館建立成一個(gè)聚會(huì)務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級(jí)酒店，具體打造知名品牌。切實(shí)做到治理專業(yè)化、效勞特性化、運(yùn)營特征化，樹立卓有成效的批示、執(zhí)行、監(jiān)視、反應(yīng)四大治理系統(tǒng)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化效勞為根本，起勁追求效勞的特性化，以此博得最大的好處空間。

在日常治理中，我可以嚴(yán)厲要求本人，尊敬指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，榜樣恪守各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則，黨員的前鋒榜樣效果發(fā)揚(yáng)分明，積極參與單元組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體聲譽(yù)感。

以上是我一年來的狀況總結(jié)，在往后的工作中，我將嚴(yán)密團(tuán)結(jié)在賓館黨委四周，愈加起勁工作，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步本身治理才能，切實(shí)改動(dòng)工作中耐心心情，以豐滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與賓館全體干部員工一起學(xué)習(xí)、共建調(diào)和、共創(chuàng)輝煌!