銀行業調研報告

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調查報告是銀行常用文件之一，它是調查者運用馬列主義基本觀點，對調查對象進行周密的調查，占有豐富的材料，作出科學的分析，揭示事物的本質，并從中找出規律性的東西，引出正確結論，然后把情況分析和結論按照一定結構寫成的有敘有議的文章。調查報告的對象可以是一項工作、一個事件、一個問題或某一方面的經驗。調查報告的寫作過程必須經過兩個階段，一是調查，二是寫作。調查是報告寫作的基礎和依據，報告則是調查對象的客觀反映。

一、調查報告的作用

1．調查報告是決策行和領導了解情況、制定政策的重要依據。銀行是國民經濟的晴雨表，它的業務活動在一定程度上影響著國民經禱。各級行可以根據國家在某一時期的政策及其落實過程中的情況進行調查研究，也可以對銀行日常業務工作中帶有普遍傾向的問題，進行調查、真實客觀地反映，為上級行和領導機關決策提供依據。

2．調查報告是總結交流經驗．推動銀行各項工作的有力工具銀行工作涉及的面廣，所遇到的問題較多，特別是銀行機構眾多，其經營狀況和執行政策的情況不盡相同，在實際工作中有許多值得推廣和借鑒的典型經驗。目此，充分利用調查報告形式多樣、內容廣泛的特點，總結先進經驗和方法，既可增強其事實性與可信性，也可以推動工作。

3．調查報告是指導工作、促進矛盾解決的一種有效手段。通過調查研究揭露矛盾，反映問題，介紹經驗，促使各種矛盾盡快得以解決，是調查報告的目的所在。從這個意義上說，它又具有指導性的特征。為此，在實際工作中要善于發現問題，詳細調查，縝密研究，及時解決工作中出現的這樣或那樣的矛盾，推動各項工作的深人開展。

二、調查報告的種類

1．按調查報告所反映的內容來劃分，有以下幾種：

(1)介紹經驗的調查報告。這種調查報告是選擇比較典型、具體、帶有傾向性的問題進行調查，總結其所取得的成績及經驗，在寫作時，要具體詳細，以和指導和推動工作。

(2)揭露問題的調查報告。這種調查報告主要是針對銀行業務活動中和社會經濟生括中的某些問題和傾向進行揭露，并分析產生的原因，明確責任，分清是非，提出解決問題的辦法和措施，引起有關部門的重視，及時解決。

(3)反映情況的調查報告。這種調查報告的內容比較廣泛，它往往從面上出發，對所要反映的對象有個綜述，既說成績又說不足。其作用是為領導了解總體情況，研究問題，制定政策、計劃提供依據，這種調查報告往往是全面調查后所形成的。

2．按調查報告的形式劃分，有以下幾種

(1)綜合性調查報告。這類調查報告是圍繞一個問題進行多方面調查后寫的報告，涉及面廣，投人的時間長、人力較多，它的內容一般包括調查目的、概況、對重點問題綜臺分析、提出建議等。

(2)專題性的調查報告。這類調查報告是就一件事、一個人或一個問題進行深人的調查以求得明確的結論后所寫的調查報告。它可以先提出調查的問題和目的，然后通過材料的分析來回答問題的性質，對正反兩個方面的典型，有選擇、有目的地進行調查，并寫出有價值、有份量的調查報告，用以推廣經驗，吸取

教訓。

三、調查報告的結構與寫法

調查報告的寫作沒有固定的格式，可以根據寫作目的、要求和具體情況而異，但是一般都包括以下幾部分：

1．標題

標題就是調查報告的題目，一般都是提示調查對象、調查內容、范圍或報告的主題。標題有單標題與雙標題之分。單標題即其有一個正題的標題，雙標題既有正題衛有副題。

單標題一般有四種形式：一是直接把調查對象和內容反映在標題上，如《對××縣農村貨幣流通情況的調查》；二是直接點明主題，揭示自己所要表達的意思，如《××行基層打基礎效果明顯》；三是采用設問句，引起讀者思考，如《120萬資金被騙說明了什么》；四是一些綜合性的調查，沒有較明顯的側重面，只是反映面上的問題，使用調查地點命名，如《××縣銀行調查》。

雙標題是使用較廣泛的一種形式。它的正題往往是提示報告的主題，副題標明調查的地點和對象、內容和范圍。如《大刀闊斧轉換經營機制——對××行體制改革的調查》。

選擇標題可以根據占有材料、寫作的目的以及說明什幺問題，做到簡練醒目具體明確、鮮明生動、引人深思。好的猶如畫龍點睛能為文章增色。

2．前言。

前言又稱引言，它是調查報告的開頭部分。這一部分以精短的文字，概括地介紹調查目的、時間、地點、對象、范圍、經過，方法、調查對象的基本情況，歷史背景，主要事跡、經驗和教訓，提出問題，說明調查的問題是如何提出來的。前言作為調查報告的開場白，對整篇文章起著很重要的作用，前言的寫法多種多樣，歸納一下，主要有以下幾種：

(1)開門見山式。直接說明調查的目的、時間、地點、對象、范圍、方式并簡要說明報告的基本觀點；(2)介紹式。這種寫法概要地介紹調查對象的基本情況和全文的主要內容；(3)設問式。運用設問的方式提出問題，以引起讀者的注意和深思，按作者的思路去看問題；(4)結論式。這種寫法把調查所得出的結果和認識作為開頭，然后在正文部分運用調查的大量材料和事實說明結果的來源和正確。

總之，調查報告前言的寫法應根據調查報告的內容和所要表達的思想來靈活運用。

3．正文。

正文是調查報告的主體和核心部分。在這部分里，作者要把調查的情況按照一定的結構和邏輯表述出來，說明調查對象，或總結其經驗、成績，或揭露其問題及形成的原因等，并表明作者的觀點。

正文的寫作一般要求有情況有分析，有理有據，觀點鮮明，中心突出，層次清楚。調查報告的正文常用小題或序數號把文章劃分為幾個既有聯系又有區別的部分。有些內容復雜的調查報告還采取多層次結構，大層次套小層次，大題下面分小題。常用的寫法有三種：

(1)橫式結構。橫式結構是根據事物內部的特點，按其不同的性質，并列分為幾個方面或幾個問題，按邏輯關系進行安排，這又叫“邏輯順序”。它可以把豐富的材料分類歸納為幾個既有相對獨立性又有密切聯系的問題，從不同側面共同說明全文的中心，便于讀者了解事物的全貌，這種結構的優點是文章條理清楚，層次分明，觀點明確。

(2)縱式結構。這種結構是根據事物發展的先后順序或對某些成績的取得、某個問題產生的原因逐層深入地分析說明，有的列小標題分別敘述，有的不用標題而是層層分析說明，也叫“時間順序”。這種結構線索清楚、條理分明，有助于讀者了解問題的來龍去脈，適用于內容較單一的調查報告。

(3)綜合結構。這種結構是將橫式結構與縱式結構結合運用，時間順序與邏輯順序穿插使用，在一個主題下統一安排材料。

一篇調查報告應采取哪種結構，應分多少層次，要根據內容和所要表達的中心思想來確定，圍繞中心組織材料。無論是用小標題，還是用序數號，每層都應有個中心，即想說明什么，每個小中心都要說明主題的中心思想。

4．結尾。

結尾是調查報告的結束語，是對全文的總結。它有總結全文，深化主題，提出希望的作用。結尾可長可短，有的在前文已經把結尾的意思全部表達出來，就不必加結尾；有的加結尾總結全篇的主要觀點，幫助人們從感性認識上升到理性認識；有的結臺全文內容，對所凋查的現狀作出歸納性說明；有的根據調查情況和結論，對有關工作提出意見和建議。使用哪種，可根據實際情況靈活掌握。

四、寫作中應注意的事項

1．要遵循黨的方針、政策和現行的金融法律法規和規章制度，樹立正確的觀點。調查報告是反映黨和國家的方針、政策和金融法律法規和規章制度執行情況的，因此，無論是在調查研究中，還是在報告寫作中，都必須站在決策的高度，用黨和國家的方針政策作為觀察問題、分析問題的準繩。

2．要深入實際，掌握大量的第一手材料。調查報告是在充分調查研究、掌握大量材料基礎上提煉而撰寫的。沒有大量的、真實的材料就必須深入實際，運用一些調查方法，如直接觀察、個別訪問、查看有關資料擻據，開座談會、走訪有關單位等，多方搜集材料，既要了解現實情況，又要了解歷史背景；既要了解“面”上情況，又要了解有代表性的“點”上情況。在寫作時可以根據需要，對所掌握的材料適當取舍，以說明主題為要。

3．引用材料要真實，有理有據有針對性。真實是調查報告的生命。調查報告所反映的情況、介紹的經驗、揭露的問題都必須是真實，不能道聽途說、捕風捉影，也不能做合理的想象和推理。

4．要注意數據的使用。數據在調查報告中有很強的概括力和表現力。通過對數字的分析，可以說明事物發展變化過程，可以反映事物的本質。引用數字時應注意數字的出處，不能把估算和可能的數據作為統計數字引用。同時，要把數字和歷史發展變化聯系起來，注意數字之間的邏輯關系。

5．抓住重點，突出反映主題。調查報告同其它文體一樣只有一個主題，材料的組織、文章的寫作都要緊緊圍繞主題，為主題服務。它雖然是將所調查的情況真實地反映出來，但決不是單純的記錄，把獲得的材料排列出來，而是要從大量的材料中找出反映客觀事物規律性的東西和要說明的主題，并根據主題，根據所要說明的問題的需要，精心提煉，抓住重點。