銀行業(yè)調(diào)研報(bào)告

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調(diào)查報(bào)告是銀行常用文件之一，它是調(diào)查者運(yùn)用馬列主義基本觀點(diǎn)，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行周密的調(diào)查，占有豐富的材料，作出科學(xué)的分析，揭示事物的本質(zhì)，并從中找出規(guī)律性的東西，引出正確結(jié)論，然后把情況分析和結(jié)論按照一定結(jié)構(gòu)寫成的有敘有議的文章。調(diào)查報(bào)告的對(duì)象可以是一項(xiàng)工作、一個(gè)事件、一個(gè)問題或某一方面的經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查報(bào)告的寫作過(guò)程必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段，一是調(diào)查，二是寫作。調(diào)查是報(bào)告寫作的基礎(chǔ)和依據(jù)，報(bào)告則是調(diào)查對(duì)象的客觀反映。

一、調(diào)查報(bào)告的作用

1．調(diào)查報(bào)告是決策行和領(lǐng)導(dǎo)了解情況、制定政策的重要依據(jù)。銀行是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表，它的業(yè)務(wù)活動(dòng)在一定程度上影響著國(guó)民經(jīng)禱。各級(jí)行可以根據(jù)國(guó)家在某一時(shí)期的政策及其落實(shí)過(guò)程中的情況進(jìn)行調(diào)查研究，也可以對(duì)銀行日常業(yè)務(wù)工作中帶有普遍傾向的問題，進(jìn)行調(diào)查、真實(shí)客觀地反映，為上級(jí)行和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策提供依據(jù)。

2．調(diào)查報(bào)告是總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)．推動(dòng)銀行各項(xiàng)工作的有力工具銀行工作涉及的面廣，所遇到的問題較多，特別是銀行機(jī)構(gòu)眾多，其經(jīng)營(yíng)狀況和執(zhí)行政策的情況不盡相同，在實(shí)際工作中有許多值得推廣和借鑒的典型經(jīng)驗(yàn)。目此，充分利用調(diào)查報(bào)告形式多樣、內(nèi)容廣泛的特點(diǎn)，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，既可增強(qiáng)其事實(shí)性與可信性，也可以推動(dòng)工作。

3．調(diào)查報(bào)告是指導(dǎo)工作、促進(jìn)矛盾解決的一種有效手段。通過(guò)調(diào)查研究揭露矛盾，反映問題，介紹經(jīng)驗(yàn)，促使各種矛盾盡快得以解決，是調(diào)查報(bào)告的目的所在。從這個(gè)意義上說(shuō)，它又具有指導(dǎo)性的特征。為此，在實(shí)際工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，詳細(xì)調(diào)查，縝密研究，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的這樣或那樣的矛盾，推動(dòng)各項(xiàng)工作的深人開展。

二、調(diào)查報(bào)告的種類

1．按調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容來(lái)劃分，有以下幾種：

(1)介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告是選擇比較典型、具體、帶有傾向性的問題進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)其所取得的成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)，在寫作時(shí)，要具體詳細(xì)，以和指導(dǎo)和推動(dòng)工作。

(2)揭露問題的調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告主要是針對(duì)銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)中和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生括中的某些問題和傾向進(jìn)行揭露，并分析產(chǎn)生的原因，明確責(zé)任，分清是非，提出解決問題的辦法和措施，引起有關(guān)部門的重視，及時(shí)解決。

(3)反映情況的調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容比較廣泛，它往往從面上出發(fā)，對(duì)所要反映的對(duì)象有個(gè)綜述，既說(shuō)成績(jī)又說(shuō)不足。其作用是為領(lǐng)導(dǎo)了解總體情況，研究問題，制定政策、計(jì)劃提供依據(jù)，這種調(diào)查報(bào)告往往是全面調(diào)查后所形成的。

2．按調(diào)查報(bào)告的形式劃分，有以下幾種

(1)綜合性調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告是圍繞一個(gè)問題進(jìn)行多方面調(diào)查后寫的報(bào)告，涉及面廣，投人的時(shí)間長(zhǎng)、人力較多，它的內(nèi)容一般包括調(diào)查目的、概況、對(duì)重點(diǎn)問題綜臺(tái)分析、提出建議等。

(2)專題性的調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告是就一件事、一個(gè)人或一個(gè)問題進(jìn)行深人的調(diào)查以求得明確的結(jié)論后所寫的調(diào)查報(bào)告。它可以先提出調(diào)查的問題和目的，然后通過(guò)材料的分析來(lái)回答問題的性質(zhì)，對(duì)正反兩個(gè)方面的典型，有選擇、有目的地進(jìn)行調(diào)查，并寫出有價(jià)值、有份量的調(diào)查報(bào)告，用以推廣經(jīng)驗(yàn)，吸取

教訓(xùn)。

三、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法

調(diào)查報(bào)告的寫作沒有固定的格式，可以根據(jù)寫作目的、要求和具體情況而異，但是一般都包括以下幾部分：

1．標(biāo)題

標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告的題目，一般都是提示調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、范圍或報(bào)告的主題。標(biāo)題有單標(biāo)題與雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題即其有一個(gè)正題的標(biāo)題，雙標(biāo)題既有正題衛(wèi)有副題。

單標(biāo)題一般有四種形式：一是直接把調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容反映在標(biāo)題上，如《對(duì)××縣農(nóng)村貨幣流通情況的調(diào)查》；二是直接點(diǎn)明主題，揭示自己所要表達(dá)的意思，如《××行基層打基礎(chǔ)效果明顯》；三是采用設(shè)問句，引起讀者思考，如《120萬(wàn)資金被騙說(shuō)明了什么》；四是一些綜合性的調(diào)查，沒有較明顯的側(cè)重面，只是反映面上的問題，使用調(diào)查地點(diǎn)命名，如《××縣銀行調(diào)查》。

雙標(biāo)題是使用較廣泛的一種形式。它的正題往往是提示報(bào)告的主題，副題標(biāo)明調(diào)查的地點(diǎn)和對(duì)象、內(nèi)容和范圍。如《大刀闊斧轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制——對(duì)××行體制改革的調(diào)查》。

選擇標(biāo)題可以根據(jù)占有材料、寫作的目的以及說(shuō)明什幺問題，做到簡(jiǎn)練醒目具體明確、鮮明生動(dòng)、引人深思。好的猶如畫龍點(diǎn)睛能為文章增色。

2．前言。

前言又稱引言，它是調(diào)查報(bào)告的開頭部分。這一部分以精短的文字，概括地介紹調(diào)查目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、經(jīng)過(guò)，方法、調(diào)查對(duì)象的基本情況，歷史背景，主要事跡、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出問題，說(shuō)明調(diào)查的問題是如何提出來(lái)的。前言作為調(diào)查報(bào)告的開場(chǎng)白，對(duì)整篇文章起著很重要的作用，前言的寫法多種多樣，歸納一下，主要有以下幾種：

(1)開門見山式。直接說(shuō)明調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、方式并簡(jiǎn)要說(shuō)明報(bào)告的基本觀點(diǎn)；(2)介紹式。這種寫法概要地介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況和全文的主要內(nèi)容；(3)設(shè)問式。運(yùn)用設(shè)問的方式提出問題，以引起讀者的注意和深思，按作者的思路去看問題；(4)結(jié)論式。這種寫法把調(diào)查所得出的結(jié)果和認(rèn)識(shí)作為開頭，然后在正文部分運(yùn)用調(diào)查的大量材料和事實(shí)說(shuō)明結(jié)果的來(lái)源和正確。

總之，調(diào)查報(bào)告前言的寫法應(yīng)根據(jù)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和所要表達(dá)的思想來(lái)靈活運(yùn)用。

3．正文。

正文是調(diào)查報(bào)告的主體和核心部分。在這部分里，作者要把調(diào)查的情況按照一定的結(jié)構(gòu)和邏輯表述出來(lái)，說(shuō)明調(diào)查對(duì)象，或總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)，或揭露其問題及形成的原因等，并表明作者的觀點(diǎn)。

正文的寫作一般要求有情況有分析，有理有據(jù)，觀點(diǎn)鮮明，中心突出，層次清楚。調(diào)查報(bào)告的正文常用小題或序數(shù)號(hào)把文章劃分為幾個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的部分。有些內(nèi)容復(fù)雜的調(diào)查報(bào)告還采取多層次結(jié)構(gòu)，大層次套小層次，大題下面分小題。常用的寫法有三種：

(1)橫式結(jié)構(gòu)。橫式結(jié)構(gòu)是根據(jù)事物內(nèi)部的特點(diǎn)，按其不同的性質(zhì)，并列分為幾個(gè)方面或幾個(gè)問題，按邏輯關(guān)系進(jìn)行安排，這又叫“邏輯順序”。它可以把豐富的材料分類歸納為幾個(gè)既有相對(duì)獨(dú)立性又有密切聯(lián)系的問題，從不同側(cè)面共同說(shuō)明全文的中心，便于讀者了解事物的全貌，這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是文章條理清楚，層次分明，觀點(diǎn)明確。

(2)縱式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)事物發(fā)展的先后順序或?qū)δ承┏煽?jī)的取得、某個(gè)問題產(chǎn)生的原因逐層深入地分析說(shuō)明，有的列小標(biāo)題分別敘述，有的不用標(biāo)題而是層層分析說(shuō)明，也叫“時(shí)間順序”。這種結(jié)構(gòu)線索清楚、條理分明，有助于讀者了解問題的來(lái)龍去脈，適用于內(nèi)容較單一的調(diào)查報(bào)告。

(3)綜合結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是將橫式結(jié)構(gòu)與縱式結(jié)構(gòu)結(jié)合運(yùn)用，時(shí)間順序與邏輯順序穿插使用，在一個(gè)主題下統(tǒng)一安排材料。

一篇調(diào)查報(bào)告應(yīng)采取哪種結(jié)構(gòu)，應(yīng)分多少層次，要根據(jù)內(nèi)容和所要表達(dá)的中心思想來(lái)確定，圍繞中心組織材料。無(wú)論是用小標(biāo)題，還是用序數(shù)號(hào)，每層都應(yīng)有個(gè)中心，即想說(shuō)明什么，每個(gè)小中心都要說(shuō)明主題的中心思想。

4．結(jié)尾。

結(jié)尾是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，是對(duì)全文的總結(jié)。它有總結(jié)全文，深化主題，提出希望的作用。結(jié)尾可長(zhǎng)可短，有的在前文已經(jīng)把結(jié)尾的意思全部表達(dá)出來(lái)，就不必加結(jié)尾；有的加結(jié)尾總結(jié)全篇的主要觀點(diǎn)，幫助人們從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)；有的結(jié)臺(tái)全文內(nèi)容，對(duì)所凋查的現(xiàn)狀作出歸納性說(shuō)明；有的根據(jù)調(diào)查情況和結(jié)論，對(duì)有關(guān)工作提出意見和建議。使用哪種，可根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。

四、寫作中應(yīng)注意的事項(xiàng)

1．要遵循黨的方針、政策和現(xiàn)行的金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，樹立正確的觀點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告是反映黨和國(guó)家的方針、政策和金融法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況的，因此，無(wú)論是在調(diào)查研究中，還是在報(bào)告寫作中，都必須站在決策的高度，用黨和國(guó)家的方針政策作為觀察問題、分析問題的準(zhǔn)繩。

2．要深入實(shí)際，掌握大量的第一手材料。調(diào)查報(bào)告是在充分調(diào)查研究、掌握大量材料基礎(chǔ)上提煉而撰寫的。沒有大量的、真實(shí)的材料就必須深入實(shí)際，運(yùn)用一些調(diào)查方法，如直接觀察、個(gè)別訪問、查看有關(guān)資料擻據(jù)，開座談會(huì)、走訪有關(guān)單位等，多方搜集材料，既要了解現(xiàn)實(shí)情況，又要了解歷史背景；既要了解“面”上情況，又要了解有代表性的“點(diǎn)”上情況。在寫作時(shí)可以根據(jù)需要，對(duì)所掌握的材料適當(dāng)取舍，以說(shuō)明主題為要。

3．引用材料要真實(shí)，有理有據(jù)有針對(duì)性。真實(shí)是調(diào)查報(bào)告的生命。調(diào)查報(bào)告所反映的情況、介紹的經(jīng)驗(yàn)、揭露的問題都必須是真實(shí)，不能道聽途說(shuō)、捕風(fēng)捉影，也不能做合理的想象和推理。

4．要注意數(shù)據(jù)的使用。數(shù)據(jù)在調(diào)查報(bào)告中有很強(qiáng)的概括力和表現(xiàn)力。通過(guò)對(duì)數(shù)字的分析，可以說(shuō)明事物發(fā)展變化過(guò)程，可以反映事物的本質(zhì)。引用數(shù)字時(shí)應(yīng)注意數(shù)字的出處，不能把估算和可能的數(shù)據(jù)作為統(tǒng)計(jì)數(shù)字引用。同時(shí)，要把數(shù)字和歷史發(fā)展變化聯(lián)系起來(lái)，注意數(shù)字之間的邏輯關(guān)系。

5．抓住重點(diǎn)，突出反映主題。調(diào)查報(bào)告同其它文體一樣只有一個(gè)主題，材料的組織、文章的寫作都要緊緊圍繞主題，為主題服務(wù)。它雖然是將所調(diào)查的情況真實(shí)地反映出來(lái)，但決不是單純的記錄，把獲得的材料排列出來(lái)，而是要從大量的材料中找出反映客觀事物規(guī)律性的東西和要說(shuō)明的主題，并根據(jù)主題，根據(jù)所要說(shuō)明的問題的需要，精心提煉，抓住重點(diǎn)。