精神科護士優質服務演講稿

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精神心理衛生科，一提起這個題目，大家就會想到那些令人懼怕的精神病人。各種媒體對那些精神病人的描述也讓人不寒而栗。我院精神心理衛生科成立于94年，而我在這里工作只有短短的五個月。問我有什么感受，工作了這段時間，真是個中辛勞，一言難盡。但我要用布滿真摯的笑臉告訴大家，我愛我的工作，我愛這個非凡的科室，更愛每一個精神病人！因為就是這些有精神心理疾病的患者，他們雖然有各種各樣的病癥反應，有的發作起來對我們連踢帶打，有的對我們這樣的小姑娘簡直就是一種流氓性的騷擾，給他們洗發臭的衣服是家常便飯，挨罵受氣更是我們的工作內容。但當他們通過我們的醫治和護理，病情一天天好起來的時候，盡管他們大多數都不記得自己曾經對我們做過什么。可人性的善良，家庭般的暖和，病人與醫護人員兄弟姐妹般的親情，這在任何科室都無法體會。

絕大多數病人，剛入院時，對醫護人員是相當排斥的，但我們的宗旨是“視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注重自己的行業形象，使每一位病人感到暖和和親切。”這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護患關系的和諧健康。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來布滿希望，更快地恢復健康。

說實話，剛把我分到精神心理衛生科，我也有過想法，并不是愿意在這個科室長期干下去。下面我給大家講述一個發生在我身邊的故事：下面我給大家講一個實例，相信大家聽后就會理解我們工作中的辛勞與幸福。曾經有一個不滿20歲的病人，來的時候簡直就是一座火山，隨時隨刻對任何人噴發他的憤怒與暴力，連陪床的人都經常遭到他的忽然的突襲。他用他強壯的身體襲擊四周的每一個人，在傷害別人的同時也在傷害自己，為了其他的病人和他自己，我們有時不得不用束縛帶把他保護起來。可就是這位患者竟然咬開了束縛帶，背著病床在樓道里跑。大家想一想這樣的病人誰不感懼怕，何況是我們這些正值妙齡的女孩子。作為一名護士，我們并沒有比別人更大的膽量，更強壯的身體。一次他病情發作就踹了我一腳，看到他如此具有危險性，護理他時我真是膽戰心驚，根本不敢靠前。然而主任、護士長卻對待他像親人一樣，不怕臟、不怕苦，那樣耐性細致，那樣和藹可親，那樣不厭其煩。主任拉著他的手問寒問暖，護士長為他擦臉洗衣。我被他們所感動，所折服。我也學著他們主動和病人溝通交流，加強生活護理。在我們的精心治療和護理下，他很快達到了臨床治愈，對我們醫護人員禮帽有加，感激萬千。當這個病人出院時拉著我的手，動情地說“謝謝，謝謝！”那時我心中油然升起一種成就感，一種我從未有過的自豪！從那時開始，我更加安心本職工作，更加熱愛這個富有挑戰性的科室。我們精神衛生科全體工作人員都有一個堅定的信念，那就是：用我們的責任心換取他們戰勝疾病的決心，用我們的愛心換取他們的信心，用我們的耐心換取他們的舒心。就是這樣經過一天天的治療與護理，就是這樣一天天用我們的理解和愛心照顧著他。我們心中都有一個堅定的信念，那就是：用我們辛勤的耕作換取病人的身心康復，既便是再苦再累也只化做一個字“值”！

精神心理衛生科也并不是象別人想象中的是個布滿鐵鏈、鐵鎖和鐵籠的監獄和牢房。您去過嗎？那我告訴您，用病人的話說“很舒適、很溫馨、很舒服、很家庭化、很有人情味”。因為我們突出的是人性化服務，科學的人文關懷融入在工作的方方面面。我們有包括乒乓球臺、CD、VCD機的多功能室，設施齊備的健身房。病房的裝飾處處體現了人性化的特點。先進的治療、人性化及個性化的護理、優質的服務、良好的治理、舒適的環境，病人和醫護人員其樂融融。

最具特色的是我們推出了“森田療法”，這是一項源自日本的精神療法，內容涉及相當寬泛。在森田班，許多學員經歷了人生的第一次，他們涉及了以前自己從沒接觸到的領域，象沙畫、毛筆字、拼圖競技比賽、美術、音樂等等。這些活動充分地挖掘了病人的潛能，讓他們對生活布滿了愛好，覺的生活是多姿多彩的。通過治療，使他們獲得了許多體驗性的熟悉，因而逐漸擺脫了抑郁和焦慮情緒。我經常同大家一道積極參加森田治療活動中，同病人一起學習和勞動，就如同一個大家庭一樣。該項療法受到病人熱烈歡迎，也是我們的特色治療方法，使我們的治療效果和服務水平得到了提升。

有人說，你們精神科的醫護人員就是幼兒園老師，只要脾氣好就行了。我的內心感受是，長期從事精神心理衛生工作，沒有壓力是不現實的。但我們充分利用所把握的專業特長應用于自身工作、生活和成長過程中。面對壓力和緊張，學會減緩壓力，放松緊張情緒。以飽滿的熱情、旺盛的斗志為病人服務。這就需要我們有一個團結互助和學習的集體，我們的學習方式包括每年組織醫護人員到北京精研所培訓、定期的技術考評，還有就是我們科每年制定精神心理衛生專業學習（護理）計劃。每周由一位醫護人員作為授課人為大家講述比如常見的精神癥狀，保護性地束縛病人的護理常規，各位授課人員必須提前備課。回過頭來看，從事精神衛生護理工作對我自身心態的穩定和人格成長是非常有益處的。我決心，盡心竭力地做好本職工作，讓我的青春、人生過得更充實，更有價值！

小時侯，我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學生，正所謂“十年育樹，百年育人。”但我現在可以自豪地說：我找到了比教師更適合我的職業。那就是通過我的工作，醫治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業，所以，我要告訴大家，我的職業也是陽光下最燦爛的事業！

我愿將我的青春貢獻給精神心理衛生工作！