國稅局公開承諾書

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為進一步優化稅收環境，規范納稅服務行為，提高國稅機關工作效能，大余縣國稅局向社會各界作出如下承諾：

第一，落實稅收政策。用好、用足、用活國家稅收優惠政策，促進經濟發展和服務招商引資，著力培植優勢產業集群。

第二，做到公開辦稅。采取各種形式，公開納稅人的權利和義務、稅收政策、執法程序、服務規范、處罰標準、廉政紀律、投訴電話、違反規定的責任追究辦法。

第三，實行限時辦結。納稅人直接申報的，即時辦理；延期申報的，3個工作日內辦理完畢；延期繳納稅款的，10個工作日內上報省、市國稅局審批；辦理出口退稅的，手續完備，15個工作日內審核完畢；投訴舉報，一般在3個工作日內給予答復。

第四，規范稅務檢查。原則上一年內不對同一納稅戶進行2次以上的檢查（舉報案件除外）。一般性違章案件，必須進行處罰的按下限金額處罰。

第五，簡化行政審批。辦理稅務登記、發票領購，手續完備的一次性辦結；增值稅一般納稅人認定，由法定的30個工作日縮短為15個工作日內審批完備；企業所得稅稅前扣除項目和減免稅申請，資料齊全，由法定的30個工作日縮短為25個工作日內作出審批決定或上報市、省國稅局審批。

第六，健全稅收服務。實行首問責任制、一次性告知制和否定報批制，繼續推行“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”。國稅機關工作人員實行AB崗制，做到服務納稅人不缺位、不懈怡、不延誤。

第七，加強作風建設。經常走訪并聽取納稅人的意見和建議，做到文明規范執法，熱情高效服務。辦稅大廳和上戶稽查的一線國稅干部，在工作時間做到統一著裝上崗、統一掛牌服務、統一文明用語、統一操作規范。

第八，執行“六條禁令”。嚴禁接受納稅人宴請、禮品、禮金和有價證券；嚴禁向納稅人吃、拿、卡、要、報；嚴禁利用職權向納稅人借錢借物和壓價購買商品；嚴禁自立收費項目、擅自擴大收費范圍、提高收費標準和搭車收費；嚴禁有令不行、有禁不止，辦事拖拉推諉；嚴禁擅離職守、串崗閑聊，工作時間上網聊天、炒股、玩電子游戲。

第九，嚴格責任追究。凡發現國稅人員違反本承諾規定者，經調查屬實，視情節輕重按大余縣國稅局稅收執法責任制和行政管理責任制等有關規定從嚴給予經濟處罰和行政處理。

第十，公開監督舉報。投訴電話：

以上公開承諾，歡迎廣大納稅人和社會各界進行監督，并提出寶貴意見和建議！