讀后感:《從優秀到卓越》

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《從優秀到卓越》是吉母·柯林斯帶領21人的研究團對、花了五年的時間、作了大量的調查研究、定性和定量分析大量優秀和卓越的企業經營管理信息后，出來的研究成果！屬于組織行為學范疇。

該書在開頭和最后都詳細介紹了其研究分析方法，比如卓越公司的判定標準是：連續15年間保持卓越、且在這15年間平均累積股票收益率是大盤股指的6.9倍(通用電器僅比市場高出2.8倍)。

該書講述的從優秀到卓越的過程是：積蓄力量….再實現跨越!

具體是圍繞三方面展開分析:訓練有素的"人"，訓練有素的"思想"，訓練有素的"行為"！

1)訓練有素的"人"

提出"第五級經理"的概念和"先人后事"見解.

**第五級經理﹕

"第五級經理"具有謙遜的性格和堅強的意志!

堅強的意志~~他們都有雄心壯志,為使公司走向卓越,他們有決心做任何事情,不管這些決定有多幺重大,多幺困難，永不放棄的決心！

謙遜的性格~~回避公眾的恭維,不自我吹噓,他們把公司利益放在第一位、而不是首先考慮自己的利益。企業成功的時候向窗外看,即把成功歸功于他人，歸功于他的管理團隊，歸功于運氣，歸功于大家的精誠合作；業業績不佳是看鏡子，問題歸咎于自己！

"第五級經理"積極培養接班人，為公司取得更大的成功、可持續穩定地增長而工作。

"第五級經理"很少在媒體上暴光，關于卓越公司的媒體報道消息也很少，遠少于對照公司。

"第五級經理"把公司利益高于個人利益，表現出一種工人試的勤勞！

書中說：最具有破壞性的是選擇令人眩目的、神秘的名人做CEO；被作為案例的11家卓越的公司，有10家的"第五級經理"是來自本企業的提拔，而對照公司則多是從外部來的"空降兵"。

由此想到我們國有企業領導，常常從其它企業調來廠長經理，但成功管理好企業的并不多見！臺灣、香港的企業也常犯這樣的錯誤，CEO常從外面聘請來、結果CEO為了鞏固其地位，大批換血，導致企業承擔巨大商業風險，成功的也不多見。

城市管理也常走入這樣的誤區，比如原先深圳經濟特區最早的市長梁湘，在把深圳炒起來后，調到海南做省長，一下就把海南的房地產炒熱了，許多的內地銀行、企業到海南盲目投資，缺乏理智的結果，導致國家大量資金的浪費和損失；國有資產損失驚人！

國際著名的香港上市大型高科技通信企業S·MEGGA，在公司創始人梁理文先生因癌癥于96年去世、其兒子接手后，把CEO換為一個國際著名的管理專家張博士（新加坡人），結果這人上任后非常的官僚，公司高層大換血，原先有序的管理變得混亂，主要客戶AT&T流失，因張博士的一系列錯誤決策，導致原本優秀的公司陷入困境！后來陸續又更換從外面請來的、知名度很高的幾個CEO，每次都導致公司組織結構的巨大調整、經營方向的巨大改變，終因一系列的決策失誤，于2001年初在香港宣布破產！S·MEGGA破產的消息在國際通信行業產生巨大的震動！

**"先人后事"的觀點﹕

"先人后事"的觀點強調﹐在走向卓越之前，先要找到合適的人，再向企業正確的方向前進！即：讓合適的人上車，組建卓越的管理團對，一旦有了合適的人選便選擇通往卓越的最佳途徑﹗也就是說﹕企業最重要的還是人才問題。﹐對不適合的人要果斷的放棄﹗

用人要嚴格但不冷酷無情﹕11家公司失業率幾乎為零。若無法找到合適人選時﹐寧缺勿濫﹗當機立斷清除妨礙走向卓越的人員﹗將杰出人才用于抓住天賜良機﹐而非解決你的難題﹗

卓越的公司靠的不是頻繁的替換人員﹑而是高質量的替換來達到目的的﹗

薪酬體系并不與公司的業績有任何直接關系。

2）練有素的"思想"

提出"直面殘酷的現實"和"刺猥"的概念.

**直面殘酷的現實(但決不失去信念)﹕

"對國家領導人﹐沒有什幺錯誤會比誤以為事情會自行解決的妄想更令人不可饒恕了。"~~丘吉爾

由此想到非典爆發初期﹐有的地方有意隱瞞不報﹐最終釀成迅速擴散的惡果﹗

卓越的公司﹐在遇到危機的時候﹐總是積極的面對困難﹐當作發展的契機﹐從而走向成功之路﹗

當你誠實而努力的面對現實情況﹐做出正確的決策是不言而喻的﹗

要創造讓事實說話的大氣候﹕多提問題﹑少要求答案﹔要對話﹑要爭執﹑不要強制﹐一旦決策﹐全體人員會竭盡全力去執行﹔要做徹底的事后分析﹐不要互相指責﹗

大亞彎核電站的"藍色透明"文化就強調﹕不追究事故責任﹐避免由于逃避責任而隱瞞事故隱患﹗

有魄力可以是一種企業家的財富﹐也是累贅﹐過于強硬的領導個性會阻礙一個人直面殘酷的現實﹗

花時間和精力來激勵人是巨大的浪費﹐合適的人會自我激勵的﹐關鍵是不要打擊他們的積極性﹗

**"刺猥"的概念﹕

狐貍的個性~~目標多﹑把世界看得很復雜﹐思維是凌亂的﹑擴散的﹑多層次的﹑非統一的。

"刺猥"的個性~~把復雜的世界簡單化成為單個有組織性的觀點﹑一條基本原則或一個基本理念﹐發揮統帥和指導作用﹗

深刻思想的本質是簡單﹗

三環理論﹕

第一﹐你能在什幺方面成為世界最優秀的﹖你能做好的﹐不一定是你現在從事的﹔

第二﹐什幺是驅動你的經濟引擎﹖擁有穿透性的洞察力﹐對如何有效地創造持久﹑強勁的現金流和利潤了如指掌﹔

第三﹐你對什幺充滿激情﹖對你的工作充滿熱情﹐工作成為享受和樂趣﹗

這三環的重迭部分﹐轉換為一個簡單而明確的概念﹐用來指導你的人生選擇~~這就是屬于你自己的刺猥理念﹗

獲得刺猥理念的過程﹐是一個反復的PDCA的過程。

成為卓越得公司一般需要四年左右去獲得刺猥理念。

S·MEGGA就是一家典型的狐貍型集團公司﹐創始人梁理文先生在做假發賺錢后﹐迅速轉向做當時熱門的電子表﹐在電子表還很熱門的時候﹐又放棄﹐轉向做無繩電話﹐公司上市﹐在亞洲成為第一個通過ISO9001國際認證的通信企業﹐也是世界最大的無繩電話機制造廠﹐和美國電報電話公司結為戰略聯盟。后來S·MEGGA進入完全陌生的房地產領域﹐遭遇亞洲金融危機的打擊﹐一系列的房地產投資失敗﹐梁理文先生病逝﹐其兒子梁浩文接手﹐從世界各地陸續聘請多位著名的管理大師出任CEO(《從優秀到卓越》書中講到﹐這是對公司最具殺傷力的做法)﹐再發生一系列的決策失誤﹐導致這個世界著名的電信產品制造企業的破產﹗

3）訓練有素的"行為"

包括"訓練有素的文化"和"技朮加速器"兩部分.

**"訓練有素的文化"的定義﹕

a)在框架下實現自由和責任的文化﹔

b)人們的自覺性﹑責任心強﹐愿意承擔責任﹐去掉所有疲疲塌塌的毛病﹔

c)訓練有素的文化和嚴格的紀律不能混為一談﹔

d)堅決遵守刺猥理念﹗

說到底﹐就是要有良好的企業文化。如果能將訓練有素的文化和企業家精神結合起來﹐公司就獲得了成功的法寶﹗

實行嚴格紀律的目的﹐是為了彌補員工能力和紀律的欠缺。如果公司一開始就有合適的員工﹐這個問題就不存在﹗

優秀的員工是不需要制度去管理的﹐大多數公司建立完善的制度來管理小部分較差的員工﹐卻排擠了優秀的員工﹗因此﹐不如把那小部分的員工果斷辭退﹐才能留住優秀員工﹗

是文化不是暴政﹕卓越公司建立了訓練有素的文化﹐而對照公司是通過個人權威來規范組織的﹗

S·MEGGA的創始人梁理文先生就是一個個人魅力很強的企業家﹐他能帶領公司走向優秀﹐但由于沒有建立良好的﹑訓練有素的企業文化﹐培養接班人﹐在他病倒后﹐公司開始走向滅亡之路﹗這也是中國商人最欠缺的﹐富不過三代﹐企業平均壽命不過四年﹐這就是中國企業目前的狀況﹗

企業都有自己的企業文化﹐《從優秀到卓越》書中強調的是要建立"訓練有素的文化"。

**技朮加速器﹕

書中有一個形象的案例來說明技朮和企業走向卓越的關系﹕"想想美國在越戰的潰敗﹐當時美國有世界最先進的武器﹐擁有絕對的技朮優勢。其實﹐這些先進技朮的依賴常給人錯覺﹑覺得美國刀槍不入。美國缺的不是技朮。而是一個既簡單又連貫的作戰理論﹐技朮是依附其上的。在整個過程中﹐美國在各種各樣無效的軍事戰略上搖擺不定﹐從來沒有占據上風。然而﹐技朮十分落后的北越武裝力量卻一直堅持一個既簡單又連貫的作戰觀念﹕游擊消耗戰﹐目的是有系統地瓦解美國國內的公眾對戰爭的支持。"

如果你還認為技朮是成功的關鍵的話﹐就想想越南戰爭吧﹗

實際上﹐輕率的依靠技朮是一種債務﹑不是資產﹗

技朮并不是企業走向卓越的決定因素﹐卓越的企業不盲目追求技朮和潮流﹐但他們精心挑選技朮﹐并成為應用這些技朮的先驅。

大多數被訪問者都沒有把技朮作為從優秀到卓越的重大因素﹗

中國企業已經走過暴利時代﹐投機取巧的機會不多了﹐在這微利時代﹐不看這樣的書﹐不精細化管理﹐要想賺錢是很難的了﹗

最后兩章我還沒看﹐下次再繼續說﹗