和諧醫患工會交流

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衛生工作關系到千家萬戶的幸福安康，關系到社會的和諧發展。開展職業道德建設，構建和諧醫患關系，是構建和諧社會的重要內容。當前，全社會對醫院從業人員的職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風提出了越來越高的要求。醫院職業道德建設的好壞，直接影響到醫院的建設和發展，關系到醫院的榮辱興衰。

工會作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，要發揮好群眾工作的優勢和作用，重要的是圍繞建設一支高素質的職工隊伍，把力量和智慧凝聚到衛生事業發展的目標上來，以職工思想建設為重點，大力推進職工素質教育工程，倡導“救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻”的職業道德風尚，構建和諧的醫患關系。

一、發揮凝聚作用，加強隊伍建設，培養職工主人翁意識

衛生事業的改革和發展離不開一支高素質的職工隊伍。在院黨委的領導下，工會要積極開展職業道德建設活動，大力推進職工素質教育工程。在重視醫院管理、加強學科建設的同時，激活醫務人員的主人翁意識，促“他律”為“自律”，增強事業心和創造力，讓職工充分認識到醫院的興衰榮辱都關系到自己的切身利益。

一是要貫徹醫德規范，廣泛開展職業道德教育。根據醫療衛生行業的特點，組織職工學習《公民道德建設實施綱要》、《醫德規范》、《醫務人員工作守則》、《執業醫師》等相關法律法規和醫院管理制度，通過多種形式開展講醫德、正醫風、樹醫表、鑄醫魂教育活動，建立一種互信、互敬、互幫、互學的和諧人際關系，培養高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。

二是要做好經常性思想政治工作。培養樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義和極端個人主義思想，培養醫務人員高尚的職業道德，確立較高的人生目標。強化救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，培養職業榮辱感，使醫務人員明確“質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益”的道理。

三是要開展競賽評比，塑造先進典型。堅持開展各種形式的職業道德競賽評比活動，把加強職業道德建設融于醫院經常性工作之中，保證這項工作的順利運行。引導醫務人員進行醫患換位思考，提高遵守醫德規范、文明服務的自覺性，做到急病人之所急，痛病人之所痛。只要每位醫務人員具有深厚的道德基礎和自覺的人性自省以及人道主義精神，那么，當面臨生命垂危的病人時，當需要伸出援助之手時，潛在的人性光芒就會照亮醫務人員的責任及良知，就會產生愛心，產生善舉。

二、發揮疏通作用，加強民主政治建設，提升職工職業道德水準

民主是和諧社會發展的動力，沒有民主就沒有和諧。實行院務公開、民主議事制度，是新形勢下醫院民主管理工作的一種好形式，是職工代表大會制度的延伸、補充和發展。醫院的民主管理，是醫院職工依據法律規定，以主人翁的身份，通過一定的組織形式參加醫院管理、行使民主權利的活動，是解決當前醫院主要矛盾，增強醫院凝聚力的關鍵環節。通過院務公開使職工知院情，通過民主議事使職工議院事，從而使職工參院政、督院務，增強職工的主人翁責任感。

針對醫院的難點、熱點和焦點問題不定期地開展民主議事，它能夠進一步豐富和強化職工代表大會的職能，使醫院各項決策更加規范和科學，實現領導行為的規范化和法制化，職工群眾也會親身感到自己在參與和決定醫院事務，是醫院的主人。醫院要發展，就必須緊緊依靠職工群眾，解決醫院深層次的矛盾，只靠經濟手段不行，還必須以人為本，充分調動職工的積極性，發揮他們的聰明才智。切實保障職工對醫院重大決策、經濟運行和管理事項的民主參與、民主管理和民主監督的權利，如人事制度改革，公開競聘中層干部、全員竟聘上崗，實行績效管理，改革分配制度，以及藥品、器械、衛材、基建采購招標等。

三、發揮優勢作用，加強自身建設，創建“職工之家”

充分認識工會工作的重要性，善于從大局出發，明確工作思路，找到既服務大局又體現工會職能、彰顯工會優勢、展現工會個性的共振點、結合點和切入點，努力形成一種更廣泛聯系群眾、更密切結合實際、更科學安排工作、更有效組織維護的工作局面。總書記指出：“完善在工會組織領導下的維權機制很有必要。要注意總結經驗，不斷強化職能，更好地為職工服務”。要維護職工的合法權益，關心職工生活，全心全意地為他們做好事、辦實事、解難事，使他們心情舒暢地為廣大患者服務。

要以增強工會組織吸引力、影響力、凝聚力為目標，開展建設“職工之家”活動，增強科室團隊合力。以加強職業道德建設，推進行業規范達標為主題，把創建“職工之家”融合在“建文明科室、創文明崗位、做文明職工”活動中，在組織上形成合力，黨政工青婦共同部署、檢查、驗收，上下聯動，合力創建；在內容上不斷創新，以職業道德教育和誠信建設為重點，以爭創文明科室、文明崗位、服務窗口等活動為載體，深化創建內涵；在形式上多種多樣，把“建、創、做”活動與創建文明單位、推進行業規范達標相結合，與管理相結合，與創新激勵機制增強團隊合力相結合，做到貼近醫院、貼近職工，調動職工積極性，轉變職工精神面貌，構建和諧的醫患關系和人際關系。

充分發揮工會在醫院職業道德建設中特有的優勢和作用，不但要做好職業道德教育工作，還要開展醫德醫風實踐活動，通過向社會公開承諾，主動為社會提供義診服務等活動，為廣大群眾排優解難，辦好事、實事，增強構建和諧環境的能力。

工會干部要力爭成為學習型、實干型、思考型、創新型干部，努力在知識上積累，在性格上修煉，在技能上提高，在思維上拓展，在實踐中感悟。使工會工作更好地體現時代性、把握規律性、富于創造性，不斷創新工作思路，充分發揮在構建和諧醫患關系中的作用，使醫院和醫務人員成為人民滿意的健康使者。