縣工商局干部達(dá)標(biāo)考核實(shí)施方案

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根據(jù)《××市工商系統(tǒng)干部“六能、六會(huì)”考核驗(yàn)收辦法》，結(jié)合本局實(shí)際，制定××縣工商局干部“六能”、“六會(huì)”達(dá)標(biāo)考核實(shí)施方案如下:

一、考核工作專班

縣局成立“六能、六會(huì)”達(dá)標(biāo)考核工作專班，負(fù)責(zé)全局“六能、六會(huì)”考核組織工作，工作專班由分管人教工作的副局長負(fù)責(zé)，人教股、專業(yè)分局、辦公室、信息中心、監(jiān)察室、消保股、法規(guī)股、商標(biāo)廣告股負(fù)責(zé)人為專班成員。

二、考核對(duì)象、達(dá)標(biāo)比例

考核對(duì)象為全局在職干部、職工。機(jī)關(guān)（含專業(yè)分局）干部參加“六能”考核，基層分局（所）干部參加“六會(huì)”考核。未取得行政執(zhí)法資格的人員可以不參加“能依法行政”或“會(huì)辦案”項(xiàng)目考核。

____年全局“六能”人員達(dá)到__%，“六會(huì)”達(dá)到__%。

____年全局“六能”人員達(dá)到___%，“六會(huì)”人員達(dá)到___%。

三、考核時(shí)間

每年__月_日—__月__日。

四、考核程序

個(gè)人申報(bào)，股室（所、分局）審核，縣局考核專班組織考核。

五、考核辦法

（一）在個(gè)人自評(píng)、股室（所、分局）評(píng)分的基礎(chǔ)上，縣局考核專班進(jìn)行綜合評(píng)分。考核采取理論考試、實(shí)踐操作考試和對(duì)平時(shí)工作考核等方式進(jìn)行。

（二）“六能、六會(huì)”達(dá)標(biāo)實(shí)行分項(xiàng)考核，合項(xiàng)評(píng)分。單項(xiàng)考核分值為__分的，該項(xiàng)考核不得少于__._分；單項(xiàng)考核分值為__分的，該項(xiàng)考核不得少于__分。

（三）“六能、六會(huì)”考核未達(dá)標(biāo)的，只對(duì)未達(dá)到考核分值的單項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)考。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

（一）機(jī)關(guān)干部“六能”考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

_、能依法行政（__分）

能自覺遵守憲法、法律和法規(guī)，法制法紀(jì)觀念強(qiáng)，按照法定職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)；準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策；能合法執(zhí)法、合理執(zhí)法、文明執(zhí)法，不強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、不濫用職權(quán)。

中層干部崗:自身和本單位的業(yè)務(wù)如發(fā)生以下行為之一，本項(xiàng)不得分。①執(zhí)行過錯(cuò)或執(zhí)行不當(dāng)行為；②行政行為被復(fù)議改處或被撤銷；③被行政相對(duì)人投訴或被紀(jì)檢監(jiān)察部門查處的行為。

一般干部崗：如發(fā)現(xiàn)一例被行政相對(duì)人投訴或被紀(jì)檢監(jiān)察部門查處的行為，本項(xiàng)不得分。

_、能精通業(yè)務(wù)（__分）

善于學(xué)習(xí)鉆研，業(yè)務(wù)技能嫻熟，工作程序規(guī)范。能獨(dú)立完成本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，妥善處理和解決較復(fù)雜、疑難的專業(yè)問題。業(yè)務(wù)表率作用好，工作效率高，崗位貢獻(xiàn)大。

中層干部崗:本年度在市、縣局組織的各項(xiàng)考試中，成績(jī)__分以下的或未獲評(píng)一項(xiàng)縣級(jí)以上崗位能手的本項(xiàng)不得分。

一般干部崗：本年度在縣局組織的各項(xiàng)考試中，成績(jī)__分以下的或未獲評(píng)一項(xiàng)縣級(jí)以上崗位能手的本項(xiàng)不得分。

_、能謀劃工作（__分）

思路清晰，反應(yīng)敏捷，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，點(diǎn)子多、應(yīng)變快，有較強(qiáng)的分析判斷能力，能根據(jù)上級(jí)有關(guān)指示精神和要求及時(shí)提出意見和建議，制定出有關(guān)規(guī)劃、計(jì)劃、方案和措施等。能統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)有序，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，圓滿完成工作任務(wù)或達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。善于搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造條件，改善環(huán)境，打開工作局面。

中層干部崗:本單位工作，無一項(xiàng)被上級(jí)認(rèn)可的創(chuàng)新工作本項(xiàng)不得分。

一般干部崗：未對(duì)本崗工作提出創(chuàng)新意見、建議或未直接參與本單位被上級(jí)認(rèn)可的創(chuàng)新工作的，本項(xiàng)不得分。

本項(xiàng)中的上級(jí)包括省局、市局、縣政府和縣局，其中：被縣局認(rèn)可創(chuàng)新工作，須經(jīng)局務(wù)會(huì)審查，局長辦公會(huì)認(rèn)定。

_、能指導(dǎo)基層（__分）

能堅(jiān)持經(jīng)常下基層調(diào)查研究，為局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)正確決策提出有參考價(jià)值的意見和建議。對(duì)基層情況熟、動(dòng)態(tài)明、問題清，能正確指導(dǎo)、幫助基層開展日常業(yè)務(wù)工作，積極有效地為基層排憂解難。有較強(qiáng)的組織管理能力，方法得當(dāng)、措施有力，能積極有效地抓好本業(yè)務(wù)口的各項(xiàng)工作。

中層干部崗：①平均每月下基層指導(dǎo)工作至少一次，差一次扣_分，以_分為限；②指導(dǎo)幫助基層解決實(shí)際問題三件以上，差一件扣_分，以_分為限（查看《指導(dǎo)基層情況記載表》，以基層單位負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)）；③因指導(dǎo)工作、解決問題不力，被基層投訴，經(jīng)查證屬實(shí)的，本項(xiàng)不得分。對(duì)以上第一、第三項(xiàng)考核，____年計(jì)算時(shí)間從_月至__月，____年計(jì)算時(shí)間從_月至__月，以局考核辦掌握的情況為依據(jù)。

一般干部崗：①不服從單位領(lǐng)導(dǎo)工作安排的，不下基層指導(dǎo)工作的，一次扣_._分，以_分為限；②未在規(guī)定時(shí)間落實(shí)單位領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的，發(fā)生一起扣_._分，以_分為限；③對(duì)待基層同志接待不熱情、回答問題簡(jiǎn)單粗暴、發(fā)現(xiàn)一起扣_._分，以_分為限；④指導(dǎo)基層工作中，造成重大失誤的，本項(xiàng)不得分。對(duì)以上各項(xiàng)考核，____年計(jì)算時(shí)間從_月至__月，____年計(jì)算時(shí)間從_月至__月，以局考核辦掌握的情況為依據(jù)。

_、能熟練寫作公文（__分）

熟知公文寫作知識(shí)和運(yùn)行規(guī)則，能根據(jù)工作職責(zé)需要，及時(shí)擬制各種文件(稿)，較好地完成工作總結(jié)和調(diào)研報(bào)告等文字材料寫作。

中層干部崗:在縣局組織的命題考試成績(jī)__分以上。結(jié)合本單位工作實(shí)際撰寫_篇有見解、有針對(duì)性、有指導(dǎo)意義的調(diào)研文章，字?jǐn)?shù)不少于____字，調(diào)研文章在報(bào)刊上發(fā)表或經(jīng)局長辦公會(huì)認(rèn)定合格，否則本項(xiàng)不得分。

一般干部崗：在縣局組織的考試中成績(jī)__分以上。在紅盾網(wǎng)（省、市、縣）發(fā)表一篇以上政務(wù)信息，在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)表一篇以上新聞報(bào)道，必須署真實(shí)姓名。未發(fā)表政務(wù)信息和新聞報(bào)道的本項(xiàng)不得分。

_、能熟練使用微機(jī)（__分）

能熟練應(yīng)用微機(jī)進(jìn)行文字及表格處理，熟練使用各種業(yè)務(wù)軟件辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)。能熟練進(jìn)行辦公自動(dòng)化操作。

①_分鐘內(nèi)，__歲以下人員輸入漢字__個(gè)字以上，__歲以上人員輸入漢字__個(gè)字以上，得_分，每少一個(gè)字扣_._分；②_分鐘內(nèi)應(yīng)用微機(jī)完成指定的表格制作，得_分，每超一分鐘扣_._分；③_分鐘內(nèi)完成指定的電子郵件收、發(fā)，得_分，不能完成的各扣_._分；④使用本崗位業(yè)務(wù)軟件完成相關(guān)工作得_分。辦公室中層干部能使用檔案管理系統(tǒng)查詢資料；檔案員能使用檔案管理系統(tǒng)登錄信息、查詢資料。人教股中層干部能使用人事信息管理系統(tǒng)查詢?nèi)藛T信息；一般干部能使用人事信息管理系統(tǒng)登錄信息、查詢資料、上報(bào)報(bào)表，使用工資系統(tǒng)登錄信息、計(jì)算工資、工資報(bào)批。信息中心網(wǎng)管員能熟悉操作軟件安裝、系統(tǒng)維護(hù)、處理電腦一般故障等網(wǎng)絡(luò)管理。法規(guī)股工作人員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)操作案件核審，使用法制情況統(tǒng)計(jì)軟件上報(bào)報(bào)表。財(cái)務(wù)股中層干部能使用預(yù)算管理軟件制作部門預(yù)算、決算報(bào)表；會(huì)計(jì)能使用用友網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件做賬、能使用固定資產(chǎn)管理軟件登記、查詢固定資產(chǎn)信息。商廣合同股中層干部能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)查詢商標(biāo)、廣告、合同監(jiān)管情況，審批商標(biāo)、廣告登記；一般干部能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)登錄商標(biāo)、廣告信息，登記商標(biāo)、廣告、合同日常監(jiān)管信息。消保股中層干部能使用_____指揮調(diào)度系統(tǒng)瀏覽信息、分流投訴案件；一般干部能使用_____指揮調(diào)度系統(tǒng)受理登記投訴案件操作、分流轉(zhuǎn)發(fā)投訴案件。登記注冊(cè)分局負(fù)責(zé)人能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)操作案件審批、企業(yè)核準(zhǔn)登記；查詢市場(chǎng)主體監(jiān)管信息；分局副職能使用所分管工作的業(yè)務(wù)軟件，使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上案件流程操作；企業(yè)受理員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)登錄企業(yè)信息，使用登記注冊(cè)相關(guān)軟件上報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；企業(yè)核審員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)審核企業(yè)登記信息；企業(yè)監(jiān)管員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上案件流程操作、登錄企業(yè)監(jiān)管信息及年檢錄入。公平交易分局負(fù)責(zé)人能使用能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)操作案件審批；分局副職及辦案人員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上案件流程操作；內(nèi)勤崗位人員使用相關(guān)軟件上報(bào)查處取締無照經(jīng)營案件情況統(tǒng)計(jì)表、執(zhí)法情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。專業(yè)市場(chǎng)分局負(fù)責(zé)人能使用能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)操作案件審批、查詢基層監(jiān)管信息；分局副職能使用所分管工作的業(yè)務(wù)軟件，使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上案件流程操作；內(nèi)勤崗位人員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)登錄市場(chǎng)監(jiān)管信息，使用專業(yè)市場(chǎng)管理相關(guān)軟件上報(bào)市場(chǎng)基本情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表；市場(chǎng)監(jiān)管崗位人員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上案件流程操作、登錄市場(chǎng)監(jiān)管信息。

（二）基層干部“六會(huì)”考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

_、會(huì)服務(wù)（__分）

認(rèn)真履行國家機(jī)關(guān)工作人員行為道德規(guī)范和職業(yè)操守，宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，想服務(wù)對(duì)象所想，急服務(wù)對(duì)象所需，善于為企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶出點(diǎn)子，當(dāng)參謀，幫扶解困，充分利用工商職能，大力培育市場(chǎng)主體，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

工商所（分局）領(lǐng)導(dǎo)崗：①解答咨詢工商登記業(yè)務(wù)一口準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)提問答題，準(zhǔn)確率在達(dá)__%以上的得__分，每差一個(gè)百分點(diǎn)扣_._分；②年度為企業(yè)、個(gè)體戶做好事、辦實(shí)事_件以上得_分，以企業(yè)、個(gè)體戶簽名蓋章出具證明為準(zhǔn)，每差一件扣_._分；③發(fā)現(xiàn)一例服務(wù)不到位行為被地方黨委、政府通報(bào)的本項(xiàng)不得分。

一般干部崗：①解答咨詢工商登記業(yè)務(wù)一口準(zhǔn)（針對(duì)不同崗位提問，分個(gè)體登記、企業(yè)登記、商標(biāo)管理、廣告管理等崗位），現(xiàn)場(chǎng)提問答題，準(zhǔn)確率達(dá)__%以上得__分，每差一個(gè)百分點(diǎn)扣_._分；②年度為企業(yè)、個(gè)體工商戶做好事、辦實(shí)事_件以上得_分，以企業(yè)、個(gè)體工商戶簽名蓋章出具證明為準(zhǔn)，每差一件扣_._分；③發(fā)現(xiàn)一例服務(wù)不到位行為被投訴的本項(xiàng)不得分。

_、會(huì)監(jiān)管（__分）

熟練掌握市場(chǎng)綜合監(jiān)管有關(guān)的法律法規(guī)，能按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)，會(huì)識(shí)別一般的假冒偽劣商品，掌握常規(guī)的食品安全檢測(cè)知識(shí)和技能，在監(jiān)管中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源。

工商所（分局）領(lǐng)導(dǎo)崗：①縣局組織市場(chǎng)綜合監(jiān)管知識(shí)理論考試，成績(jī)__分以上得_分，每少_分扣_._分；②對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)主體分布情況掌握清楚得_分；③在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的案源占本單位年度總案件的__%以上得__分（以各單位案件來源統(tǒng)計(jì)表并經(jīng)法規(guī)股蓋章為準(zhǔn)）。

一般干部崗：①縣局組織市場(chǎng)綜合監(jiān)管知識(shí)理論考試，成績(jī)__分以上得_分，每少_分扣_._分；②建立本人轄區(qū)“經(jīng)濟(jì)戶口”準(zhǔn)確率達(dá)到___%得_分；③現(xiàn)場(chǎng)組織識(shí)別假冒偽劣商品的正確率達(dá)到___%得_分；④現(xiàn)場(chǎng)考核食品安全檢測(cè)知識(shí)和技能，__歲以下人員成績(jī)__分以上得_分，__歲以上人員成績(jī)__以上得_分，每少_分扣_._分。

_、會(huì)辦案（__分）

熟悉工商行政管理法律法規(guī)，熟知辦案程序和辦理手續(xù)，會(huì)調(diào)查取證和制作詢問筆錄；會(huì)起草各類辦案文書。會(huì)辦理簡(jiǎn)易程序案件和一般程序案件。

工商所（分局）領(lǐng)導(dǎo)崗：①對(duì)以上要求掌握的知識(shí)組織考試，成績(jī)達(dá)到__分以上得_分，每少_分扣_._分；②考核時(shí)，直接參與辦理_件以上一般程序案件得__分；③在縣局案件評(píng)查中，參與辦理的一般程序案件評(píng)查合格率達(dá)到___%得_分；④本單位辦理的所有案件（含強(qiáng)制措施）如有一例被復(fù)議改處或被撤銷、訴訟敗訴，本項(xiàng)不得分。

一般干部崗：①對(duì)以上要求掌握的知識(shí)組織考試，成績(jī)達(dá)到__分以上得_分，每少_分扣_._分；②考核時(shí)，直接參與辦理_件以上一般程序案件得__分；③在縣局案件評(píng)查中，參與辦理的一般程序案件評(píng)查合格率達(dá)到___%得_分；④參與辦理的所有案件（含強(qiáng)制措施）如有一例被復(fù)議改處或被撤銷、訴訟敗訴，本項(xiàng)不得分。

_、會(huì)維權(quán)（__分）

會(huì)依照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和制度，履行_____消費(fèi)者維權(quán)方面的職責(zé)。口頭表達(dá)能力和交流說服能力強(qiáng)，會(huì)處理各類常規(guī)的申投訴，善于調(diào)解、調(diào)處各種矛盾，注重改進(jìn)維權(quán)工作方式方法，依法維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

工商所（分局）領(lǐng)導(dǎo)崗：①《消法》基本知識(shí)及投訴案件文書制作考試達(dá)__分以上得_分，每少_分扣_._分；②本單位消費(fèi)者申（投）舉報(bào)案件能及時(shí)調(diào)處，及時(shí)回復(fù)，調(diào)處率達(dá)到___%，群眾滿意率達(dá)到___%，得__分。

一般干部崗：①《消法》基本知識(shí)及投訴案件文書制作考試達(dá)__分以上得_分，每少_分扣_._分；②經(jīng)辦的申（投）訴業(yè)務(wù)登記齊全，規(guī)范完整，發(fā)現(xiàn)一處登記不全或不規(guī)范扣_分，以_分為限；③接待態(tài)度不熱情、回答不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一起扣_._分，以_分為限；④發(fā)現(xiàn)一例維權(quán)調(diào)處行為被群眾投訴的，本項(xiàng)不得分。

_、會(huì)一般公文寫作（__分）

具備公文寫作基本知識(shí)，會(huì)起草與本職工作有關(guān)的文件，會(huì)寫日常工作總結(jié)、情況反映和個(gè)人小結(jié)等文字材料。

工商所（分局）領(lǐng)導(dǎo)崗：縣局組織命題考試得分在__分以上，每少_分扣_._分。每年至少撰寫_篇有見解、有針對(duì)性、有指導(dǎo)意義的調(diào)研文章，字?jǐn)?shù)不少于____字，調(diào)研文章在報(bào)刊發(fā)表或經(jīng)局長辦公會(huì)認(rèn)定，否則本項(xiàng)不得分。

一般干部崗：縣局組織命題考試得分在__分以上，每少_分扣_._分。每年要至少在紅盾網(wǎng)（省、市、縣）發(fā)一篇政務(wù)信息，在市級(jí)以上新聞媒體完成新聞報(bào)道一篇，必須署真實(shí)姓名，未完成文章發(fā)表本項(xiàng)不得分。

_、會(huì)一般微機(jī)操作（__分）

會(huì)應(yīng)用微機(jī)進(jìn)行打字、制表、編輯和收發(fā)郵件等常規(guī)性的操作，會(huì)使用有關(guān)的業(yè)務(wù)軟件。

①_分鐘內(nèi)，__歲以下人員輸入漢字__個(gè)字以上，__歲以上人員輸入漢字__個(gè)字以上，并進(jìn)行排版，得_分，每少一個(gè)字扣_._分，不會(huì)排版扣_分；②_分鐘內(nèi)應(yīng)用微機(jī)完成指定的表格制作，得_分，每超一分鐘扣_._分；③_分鐘內(nèi)完成指定的電子郵件收、發(fā)，得_分，不能完成各扣_._分；④使用本崗位業(yè)務(wù)軟件完成相關(guān)工作得_分。分局（所）長會(huì)使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)制訂巡查計(jì)劃、查找轄區(qū)內(nèi)“經(jīng)濟(jì)戶口”信息、個(gè)體登記發(fā)照審批、案件審批；個(gè)管員會(huì)使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)體數(shù)據(jù)錄入、登記發(fā)照、查找“經(jīng)濟(jì)戶口”信息、所內(nèi)與所間檔案移交和接收；企管員會(huì)使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行戶口認(rèn)領(lǐng)、網(wǎng)上年檢、查找“經(jīng)濟(jì)戶口”信息；辦案員會(huì)使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上案件流程操作；消保員會(huì)使用_____指揮調(diào)度系統(tǒng)處理上級(jí)轉(zhuǎn)交的投訴案件、錄入自辦案件信息；市場(chǎng)巡查員會(huì)使用綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)制訂巡查計(jì)劃、錄入巡查結(jié)果、查詢巡查工作日志、查找“經(jīng)濟(jì)戶口”信息；分局（所）分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使用所分管工作的業(yè)務(wù)軟件。

七、獎(jiǎng)懲措施

（一）考核達(dá)標(biāo)中成績(jī)優(yōu)異的，縣局黨組將作為職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面的依據(jù)。

（二）各單位年度達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)不到縣局分配的目標(biāo)數(shù)的，縣局在目標(biāo)責(zé)任制考核中，對(duì)單位進(jìn)行扣分。

（三）____年參加考核未達(dá)標(biāo)的人員，縣局在全員績(jī)效考核中予以扣分，且必須參加____年達(dá)標(biāo)考核。

（四）到____年仍不能達(dá)標(biāo)的人員按以下規(guī)定辦理：

_、參加考核未達(dá)標(biāo)的人員，在崗自學(xué)半個(gè)月，參加縣局統(tǒng)一組織的補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不達(dá)標(biāo)的，調(diào)離現(xiàn)崗位，由縣局另行安排工作，并且在年度考核中確定為基本稱職等次；

_、對(duì)擅自不參加考核和____年參加考核未達(dá)標(biāo)且____年不繼續(xù)參加考核的人員，縣局將扣發(fā)年終獎(jiǎng)，并且在年度考核中確定為不稱職等次。