藥店遠程電子處方建設方案

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____年_月

一、藥店電子處方的迫切性與重要性

_、藥店電子處方產生的背景

國家食品藥品監督管理局在____年_月下發了《關于加強流通領域處方藥與非處方藥分類管理工作的通知》，明確規定從____年_月_日起，全國零售藥店抗菌藥物必須憑執業醫師處方銷售，藥品零售企業銷售處方藥，必須配備執業藥師或依法經過資格認定的藥學技術人員，并嚴格執行處方審核簽字制度。

繼____年_月實行抗生素憑處方購買的規定后，從____年_月_日起，藥店里的抗病毒藥、精神障礙治療藥、腫瘤治療藥等__類___多種藥品，都必須持處方才能購買。

_.目前連鎖藥店的生存環境惡劣

目前，零售藥店正面臨著日益嚴峻的生存環境。

一方面，國家提高了市場的準入條件，所有零售藥店都必須通過gsp認證，這對藥店服務質量提出了很高要求，藥品的分類擺放、庫房的規范、配備執業藥師、具備24小時營業能力等等，藥店經營成本提高了。

另一方面，國家已經多次調低藥品價格，再加上平價藥房、會員制藥房等的沖擊，價格競爭日趨激烈，藥店利潤越來越薄。在這種情況下，砍掉抗生素的銷售，將對藥店經營造成沖擊。

_.“限售令”對藥店的巨大影響

抗生素是目前我國藥店收入中的“當家花旦”。在我國，抗感染類藥物占據了最大的銷售份額。根據中國醫藥商業協會的統計，我國抗感染類藥品銷售占整個藥品市場的26．5％，而抗生素在我國零售藥店中的銷售份額約占30％，銷售金額與利潤更在30％以上。

據了解，經過“平價風”、“零利潤”的沖擊，一些中小藥店的生意已越來越難做，微利和虧損經營的藥店不在少數，抗生素的銷售量成了店內主要的收入來源，其銷售比例達到了四分之一左右，有的小藥店甚至達到40％之多。在這種情況下，砍掉抗生素的銷售，將對藥店經營造成巨大沖擊。

_.連鎖藥店的出路

而對于“憑處方銷售”的規定，在目前“以藥養醫”的前提下，處方外流基本已被醫院截斷。在目前醫院控制處方的情況下，只有允許藥店開診所，請有處方權的醫生來開具處方，零售藥店才能走出困境。但是，因為醫療門診設立要求極為嚴格，至今我市尚無藥店開診所的先例，恐怕近段時間很難實現。

以“電子處方”替代醫院處方是最有效的方式。

東亞醫訊（北京）網絡技術服務有限公司是國內設計“電子處方”系統的首發者。電子處方的模式，是通過計算機與遠程會診中心聯網，在藥店里安裝攝像頭，會診中心的執業醫師通過這種方式給來藥店購藥的顧客診斷，并向藥店實時傳遞電子處方，并帶有醫生電子簽名。

而且，患者說明病情以后，醫生會做出自己的判斷，如果患者不需要抗生素類的藥物，他會勸說患者買其他藥品。很多患者得的都是慢性病，經常吃同一種藥，沒有必要再去醫院掛號，而這類藥物又在處方藥范疇內，藥店的這種手段方便了很多患者。

_.“遠程電子處方”給藥店帶來的效益

a、規避因“限售令”而帶來的巨大損失。（總銷售額的__%-__%）。

b、提高患者滿意度，增加患者的用藥安全，“遠程私人醫生”式服務。

c、提供給患者便利，減少小病去醫院掛號、排隊的時間和經濟成本。

d、為醫改后的“醫藥分家”奠定了良好的基礎。

_.促進藥店未來的發展

二十一世紀的今天，計算機、軟件、互聯網絡徹底改變了世界，改變了人們生活的各個方面。“電子處方”只是一種過渡措施。隨著相關政策的完善，處方藥憑處方賣是一種趨勢。而且，新醫改政策的頒布，“電子處方”也為“醫藥分家”后藥店的發展奠定了基礎。

二、東亞醫訊遠程電子處方系統顯著優勢

_，利用平臺軟件構建遠程醫療系統，總部遠程會診中心和各藥房都配置語音視頻，便于之間溝通，無須配套可視電話。

_，市民通過處方藥柜臺上語音視頻直接與該店配套診所的醫生講述自己的病情，屏幕里的醫生問詢了病情的時間及嚴重程度，最后開出電子處方，直接通過網絡實時傳到藥房，不需傳真機或電子郵件。

_，醫生電子處方系統具有智能錄入功能，只需用鼠標直接調入藥品，價格、劑量、服法、用法就智能快速生成。

_，具有醫生電子簽名功能。

三、工程預設方案、費用

_，連鎖藥店電子處方系統：

產品名稱功能概括點數價格

藥店平臺庫房管理功能元

會員管理功能元

收費管理功能元

電子處方功能_____元

藥品網絡申購功能元

合計：____

產品名稱功能概括點數價格

醫生電子處方平臺各個藥店藥房患者的申請查閱、電子處方的調用、病歷、處方的錄入（修改）及作廢、處方的統計、協定處方的綁定、患者的統計等等_____

合計：元

電子處方藥店端：藥店平臺漢化菜單，界面友好，實用性強，操作簡單。主要功能有：

患者登記：是輸入病人的基本信息。

處方確認：對處方進行劃價收費，登記處理；

處方查詢：對于已經確認歷史處方進行查詢

處方記錄：是記錄病人的檔案。

密碼修改：用戶對自己的密碼進行管理。

遠程視頻：通過本視頻，醫現可以與患者面對面的進行溝通。

電子處方醫生端：電子處方醫生端采用下拉式漢化菜單，界面友好，實用性強，設有與電子處方客戶端、醫藥公司管理系統的軟件接口，主要功能有：

業務管理：藥店患者、就診中患者、就診結束等功能。

查詢統計：藥典查詢、中西藥方、檢查治療、診斷結果、結果報告、病程記錄、費用總計、藥店日志查詢、門診工作量查詢、醫生工作情況統計等功能

病程查看：工具欄、狀態欄、病程列表

系統：提供用戶及權限設置、用戶組別維護、醫生用戶對照、發藥藥房設置等功能。

維護管理：治療管理、藥品禁用維護、鑒別診斷維護、診斷代碼維護、協定處方維護、體征代碼維護、病程記錄維護、常用詞匯術語維護。

窗口：垂直、水平、平鋪、排列。

幫助：幫助、關于。

_、安裝調試培訓費（軟件費的_%）

_、工程費用總預算

四、工程實施進度

以下是實施的具體進度：

&#_____;合同簽訂后一個月內，硬件改造的安裝調試。

&#_____;合同簽訂后一個月內，完成軟件系統的安裝調試和編碼工作，同時完成操作人員的培訓。

&#_____;合同簽訂后一個月內，系統投入正式運行。

五、技術服務條款

_．質保期內免費軟件模塊小范圍修改、升級。

_．質保期內定期檢測、維護硬件、網絡設備、軟件，保證系統可靠、安全、穩定運行。

_．公司提供的服務器、網絡設備、網絡工作站計算機質保二年，終生維護。

_．質保期滿后（系統運行期滿二年），我公司繼續承擔系統維護，但要視情況收取費用（不包含硬件更換）。

培訓手段：

類別所需時間培訓者范圍級別

系統運行前半個月藥店操作員軟件常識

系統運行前半個月會診中心醫生高級系統知識

高級業務軟件操作

系統運行中半個月店員、醫生現場指導

陪同使用

軟件技術維護手段:

級別說明維護手段響應時間

_級日常操作問題、軟件理解使用、錯誤問題處理等_*__全天候電話、電子郵件（值班工程師/技術經理、定期上門檢測）即時

_級數據錯誤、軟件升級pc-anywhere網絡遠程維護_小時

_級軟硬件綜合故障、服務器系統故障現場維護_小時

_級嚴重災難性故障（服務器嚴重毀壞）現場維護

_小時