銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)

時(shí)間:2022-02-07 02:39:00

導(dǎo)語(yǔ):銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。

銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)

企業(yè)文化是生產(chǎn)力,是粘合劑,是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和,是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體,它對(duì)外是信合的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來(lái)發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護(hù)好人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀,堅(jiān)定員工對(duì)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營(yíng)造獨(dú)特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一,增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力,外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展,經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制定本實(shí)施意見(jiàn)。

一、基本原則

東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意,低起點(diǎn),先易后難,由表及里,由淺到深,因勢(shì)利導(dǎo),循序漸進(jìn)的原則,遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長(zhǎng)效性”,把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容

(一)打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè),培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),做知識(shí)化員工”為主題,加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想、中央一號(hào)文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度,教育黨員干部樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、科學(xué)的人才觀。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想,努力做大、做實(shí)、做活、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。

2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn),開(kāi)展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗,知識(shí)就是財(cái)富”,并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開(kāi)展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動(dòng),積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣,鼓勵(lì)員工參加國(guó)家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí),提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3、以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段,加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度,提高干部職工的責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),做到案件防范關(guān)口前移,依法合規(guī),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

4、以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo),開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉,下大力氣治假、治浮、治愚、治空,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,說(shuō)實(shí)話、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。

(二)塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會(huì)形象,打造信合品牌文化。

1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè),提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí),大做窗口文章,堅(jiān)持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化臨柜服務(wù);堅(jiān)持“美觀、真誠(chéng)、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn),從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語(yǔ)、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)CI管理理論,利用其形象設(shè)計(jì),推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程,全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境,在各

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上樹(shù)立統(tǒng)一的形象。

2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動(dòng),提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度,以點(diǎn)帶面,用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)質(zhì)量;用“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)態(tài)度;把“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)之中,時(shí)刻把客戶需要放在第一位置,把客戶情緒作為第一信號(hào),把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實(shí)事的品牌。

3、熱衷社會(huì)公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作,積極參與社會(huì)募捐,賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng),樹(shù)立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象,為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件,展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會(huì)的良好公眾形象。

4、做大信用工程,做優(yōu)、做強(qiáng)、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面,精心打造信用村鎮(zhèn),在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”,努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù),拓展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。利用輿論造勢(shì)、規(guī)模蓄勢(shì)、效益強(qiáng)勢(shì),著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè),發(fā)展積極的規(guī)范文化。

1、工作制度

要強(qiáng)調(diào)以人為本抓管理,注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個(gè)員工人格尊嚴(yán),保護(hù)好每名員工的工作積極性,發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級(jí)以上干部常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心。三是對(duì)黨員干部提出“三為重、四不爭(zhēng)、五精神”要求,即以事業(yè)為重,以工作為重,以大局為重;做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、不爭(zhēng)功、不爭(zhēng)權(quán),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對(duì)普通職工提出“四自”和“四比”,即自重、自警、自省、自勵(lì)和比勤奮、比務(wù)實(shí)、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度,要求員工自覺(jué)做到不遲到,不早退。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個(gè)基層信用社聘請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員,定期與總經(jīng)理對(duì)話,促進(jìn)廉政、勤政,辦事公開(kāi)透明。七是區(qū)行出臺(tái)的每項(xiàng)規(guī)定、評(píng)選的每個(gè)先進(jìn)工作者,都要考慮是否與企業(yè)文化相融合,要使全員都能明白全行上下在鼓勵(lì)什么,在反對(duì)什么,以此進(jìn)行員工行為強(qiáng)化。

2、管理制度

制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法,健全內(nèi)控機(jī)制。二是對(duì)基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,加大對(duì)信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機(jī)關(guān)科長(zhǎng)簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀,實(shí)行科室目標(biāo)管理;區(qū)行與信用社主任簽訂年度經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任狀,信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀,將經(jīng)營(yíng)效益與員工收入融為一體,使全轄員工行為規(guī)范制度化,使“我靠東陵合作銀行生存,東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心,同時(shí)把員工的切身利益與信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來(lái),使員工的一言一行都能夠自覺(jué)體現(xiàn)企業(yè)文化精神,從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。

(四)發(fā)展行為文化,提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,善于總結(jié),不斷進(jìn)步,要做勤政、廉政的表率,用事業(yè)心和人格魅力樹(shù)立在群眾中的威信。每年定期召開(kāi)支部民主生活會(huì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),凝聚人心,提升人氣。

2、加強(qiáng)會(huì)議管理,提高會(huì)議效率。一是嚴(yán)格會(huì)議秩序,實(shí)行會(huì)前通知登記、到會(huì)簽到制度,保證準(zhǔn)時(shí)參加和正常的會(huì)場(chǎng)秩序,開(kāi)會(huì)中要關(guān)閉通訊工具。二是要堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)儉、高效的原則,建立健全會(huì)議審批制度,應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)量、會(huì)期和參加人數(shù),三是對(duì)需要保密的會(huì)議內(nèi)容,不得泄露會(huì)議秘密。

3、充分發(fā)揮工青婦會(huì)組織的作用,幫助職工解決生活、工作中的實(shí)際困難,解除職工后顧之憂,以提高他們的凝聚力和工作積極性。要注意從“生、老、病、死、難、食、住、樂(lè)、憂、煩”這十個(gè)方面入手,堅(jiān)持定期休假和體檢制度。開(kāi)展豐富多彩的文化體育活動(dòng)。要本著務(wù)實(shí)的原則,多開(kāi)展一些集體競(jìng)賽項(xiàng)目,開(kāi)展讀書(shū)演講、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、文藝匯演等,使員工有施展聰明才智的機(jī)會(huì),凈化心靈,陶冶情操,體現(xiàn)人的生機(jī)和活力,激發(fā)員工參與文化活動(dòng)的熱情,要建立共青團(tuán)自愿者隊(duì)伍,自覺(jué)參加單位和社會(huì)的奉獻(xiàn)活動(dòng)。培養(yǎng)員工一種良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),一種生動(dòng)活潑、積極進(jìn)取的精神。

三、企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn)

1、經(jīng)營(yíng)理念:以人為本抓管理,服務(wù)“三農(nóng)”求發(fā)展。

2、企業(yè)精神:合作務(wù)實(shí)誠(chéng)信創(chuàng)新

“合作”即:全體干部職工要心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,互相支持協(xié)作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,共同推動(dòng)信合事業(yè)發(fā)展。

“務(wù)實(shí)”即:就是力求辦實(shí)事、求實(shí)效,把實(shí)事辦好,把好事辦實(shí)。

“誠(chéng)信”即:信用社要信任員工,員工要對(duì)信用社忠誠(chéng);顧客是信用社的“衣食父母”,信用社要講信譽(yù),忠誠(chéng)履行行業(yè)規(guī)定,贏得顧客,贏得市場(chǎng),誠(chéng)信是做人的根本,以誠(chéng)相待,信守承諾。

“創(chuàng)新”即:適應(yīng)形勢(shì)變化,與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)觀念的創(chuàng)新帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,加快信用社發(fā)展。

3、企業(yè)遠(yuǎn)景:

遠(yuǎn)期目標(biāo):把信用社建設(shè)成為管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、服務(wù)優(yōu)良、機(jī)制創(chuàng)新的新型的地方性金融機(jī)構(gòu)。

(1)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”(即標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一)。

(2)做到“四個(gè)一流”(即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益),打造具有“東陵農(nóng)業(yè)合作銀行”特質(zhì)的、永繼型現(xiàn)代合作金融企業(yè)文化。

近期目標(biāo):把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行辦成農(nóng)民銀行、社區(qū)銀行和零售銀行,打造成為管理嚴(yán)謹(jǐn)、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的合作金融組織,成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。具體要實(shí)施幫扶工程、效益工程、“復(fù)活工程”、信用工程、內(nèi)控工程。

4、信合管理理念:從嚴(yán)治黨抓干部,從嚴(yán)治社抓隊(duì)伍,從嚴(yán)監(jiān)督抓防范,從嚴(yán)制度抓落實(shí)。

5、信合企業(yè)發(fā)展觀:追求卓越,挑戰(zhàn)自我。

6、信合企業(yè)政績(jī)觀:為信合謀名,為企業(yè)謀利,為員工謀福。

7、信合企業(yè)人才觀:職工擁護(hù),能干實(shí)事、組織信任,社會(huì)認(rèn)可。

8、員工從業(yè)目標(biāo):政策通、業(yè)務(wù)精、懂規(guī)矩、守紀(jì)律

9、員工行為規(guī)范:

團(tuán)結(jié)協(xié)作遵紀(jì)守法維護(hù)環(huán)境形象良好

文明辦公服務(wù)規(guī)范快捷高效甘于奉獻(xiàn)

衣著整潔舉止大方互相尊重禮貌待人

10、干部行為規(guī)范:講忠誠(chéng)、求上進(jìn)、嚴(yán)自律、拘小節(jié)、言必信、勤溝通、重協(xié)調(diào)、不浮夸

四、具體要求

(一)提高認(rèn)識(shí),全員發(fā)動(dòng)。

要通過(guò)上述系列創(chuàng)建活動(dòng),把全轄廣大干部職工引導(dǎo)到打造信合企業(yè)文化活動(dòng)中來(lái),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要注意發(fā)揮表率作用,加強(qiáng)宣傳教育,并通過(guò)各種媒體,努力營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社發(fā)展中的地位和作用,自覺(jué)參與信合企業(yè)文化建設(shè)。

(二)成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

區(qū)行成立**農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):*

副組長(zhǎng):*、*

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室

主任:**

成員:*

各單位要在區(qū)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際需要,給予必要的人力、財(cái)力等條件支持,達(dá)到用軟件推動(dòng)硬件,用硬件約束軟件,積極穩(wěn)妥,逐步深入。

(四)檢查評(píng)比,加強(qiáng)考核。

為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)廣泛、深入、富有成效地開(kāi)展起來(lái),企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)檢查、指導(dǎo),年末對(duì)全轄活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行一次檢查評(píng)比,并將評(píng)比結(jié)果作為信用社班子考核及評(píng)選先進(jìn)的重要內(nèi)容,與單位的工作績(jī)效掛鉤。

(五)深入研究,加強(qiáng)交流。“公務(wù)員之家”版權(quán)所有

區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)總結(jié)交流開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)金融簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳推廣,并召開(kāi)一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),推動(dòng)信合企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。