酒店銷售經(jīng)理總結(jié)報(bào)告

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1.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益

發(fā)展是硬道理，是解決我店所有問(wèn)題的關(guān)鍵，必須使酒店經(jīng)濟(jì)保持較快的發(fā)展速度.發(fā)展必須有新思路，有市場(chǎng)有效益的速度，才是真正的，健康的發(fā)展.我們注意把各方面主要精力引導(dǎo)到提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益上來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)速度與質(zhì)量，效益相統(tǒng)一.提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道，也是提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的根本之策.我們通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，推廣先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作，強(qiáng)化質(zhì)量管理，使本店服務(wù)質(zhì)量不斷提高.

2.堅(jiān)持把解決“客戶不穩(wěn)定”問(wèn)題放在突出位置，

鞏固和加強(qiáng)開(kāi)拓客戶群?jiǎn)栴}，關(guān)系我店未來(lái)國(guó)際化建設(shè)全局，任何時(shí)候都不能忽視和放松.近一個(gè)月，客戶開(kāi)發(fā)上了一個(gè)大臺(tái)階，有力地支持了**的發(fā)展和穩(wěn)定.我們要堅(jiān)持把加強(qiáng)全員銷售，發(fā)展各樓經(jīng)濟(jì)，增加酒店收入，作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，下大功夫.這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要堅(jiān)持不懈的努力.

3.堅(jiān)持全面提高對(duì)外開(kāi)放，積極參與北京酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，只有順應(yīng)世界發(fā)展潮流，堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開(kāi)放，才能更好地利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)加快發(fā)展壯大自己.面對(duì)嚴(yán)峻的北京經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們必須積極應(yīng)對(duì)，趨利避害，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)對(duì)外開(kāi)放的新局面.

4.堅(jiān)持實(shí)施科教興店戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)

發(fā)展科技，教育，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計(jì).未來(lái)，我們要始終把實(shí)施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務(wù)，主要從增加投入，深化改革，完善政策等方面采取一系列措施.建立**員工閱覽室，及網(wǎng)吧.完善酒店科技評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)勵(lì)制度，制定技術(shù)和管理參與分配的政策，獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理人員.鼓勵(lì)拔尖創(chuàng)新人才成長(zhǎng).這些措施會(huì)有效激發(fā)廣大員工的積極性.

實(shí)施人才強(qiáng)店戰(zhàn)略，把培養(yǎng)，吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大任務(wù).制定和實(shí)施全店人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來(lái)三年計(jì)劃相結(jié)合，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善培養(yǎng)，引進(jìn)和使用人才的制度與措施，努力營(yíng)造人盡其才，人才輩出的良好環(huán)境.深化人事制度改革，推行員工考試錄用，競(jìng)爭(zhēng)上崗，輪崗交流與培訓(xùn)制度.

5.堅(jiān)持全力維護(hù)酒店穩(wěn)定，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境

我們堅(jiān)持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，在取得重大進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的同時(shí)，有力地維護(hù)酒店穩(wěn)定.一是堅(jiān)持把改革的力度，發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來(lái).每項(xiàng)重要改革方案的制定和實(shí)施，都充分考慮酒店財(cái)政，和員工的承受能力，把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)，節(jié)奏和力度，并根據(jù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題，及時(shí)加以調(diào)整和完善.重大改革措施堅(jiān)持先行試行，取得經(jīng)驗(yàn)后再逐步推開(kāi).努力保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定較快增長(zhǎng)，避免出現(xiàn)大的波動(dòng).二是始終關(guān)心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實(shí)際問(wèn)題.三是正確處理新形勢(shì)下的酒店內(nèi)部矛盾.妥善處理突發(fā)性，群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài).四是加強(qiáng)酒店治安綜合治理.依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重違反店規(guī)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，重點(diǎn)整治治安混亂的突出問(wèn)題.

6.堅(jiān)持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實(shí)高效質(zhì)檢部

建立和完善XXX店規(guī)店制，，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng).這一個(gè)月，我們?cè)诩訌?qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進(jìn)展.首先對(duì)提成制的嚴(yán)格把關(guān).有效的激勵(lì)了員工訂餐.

在**經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)，部門(mén)監(jiān)管，員工管理和公共服務(wù).質(zhì)檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅(jiān)決不管.要協(xié)調(diào)好決策，執(zhí)行和監(jiān)督的職能.

本店十分重視管理隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè).從一開(kāi)始就對(duì)質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔，勤政，務(wù)實(shí)，高效”的要求.強(qiáng)調(diào)牢記自己是員工公仆，全心全意為大家服務(wù)；恪盡職守，敢說(shuō)真話；從嚴(yán)治政，不怕得罪人；清正廉潔，懲治腐敗；勤奮學(xué)習(xí)，刻苦工作.這有力地促進(jìn)了廉政建設(shè)，提高了政務(wù)效率，密切了上層與員工的聯(lián)系.我深切體會(huì)到，只有不斷加強(qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)，才能更好地適應(yīng)**建設(shè)的新形勢(shì)，使各級(jí)部門(mén)成為員工真心擁護(hù)和滿意的質(zhì)檢部！

一年來(lái)，我店各方面的成就確實(shí)來(lái)之不易.這些成就，是以董事長(zhǎng)XXX為核心的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體正確領(lǐng)導(dǎo)和決策的結(jié)果，是大家齊心協(xié)力，艱苦奮斗的結(jié)果.這里，我表示崇高的敬意！向大家對(duì)我的信任和支持，表示衷心的感謝！向關(guān)心與支持**建設(shè)的各位戰(zhàn)友，表示誠(chéng)摯的謝意！