政府辦公室專業秘書處工作規范

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第一條為使市政府辦公室專業秘書處(秘書一處、秘書二處、秘書三處)工作規范化、制度化、科學化，根據《XX省人民政府辦公廳工作規范》和《XX市人民政府辦公室工作規范》，特制定本規范。

第二條專業秘書處負責辦理市政府、市政府辦公室領導日常交辦的文、會、事。結合處室對口工作，做好政務信息、政務督查、政務調研工作，根據工作需要，努力為市政府領導和部門、基層提供質量優、效率高的智力服務、政務服務和事務服務。

第三條辦理公文應嚴格遵守《國家行政機關公文處理辦法》、《XX市人民政府工作規則》、《XX市人民政府辦公室公文處理制度》，公文經綜合秘書處登記后受理。對承辦的公文應及時登記、審核、送簽、反饋、督辦。對內容、文字嚴格審核后送分管市領導審簽，交綜合秘書處印發。經市政府常務會議研究需行文的議題，專業秘書處與綜合秘書處和相關部門銜接，負責落實。根據精減公文的要求，處室嚴格把關，凡可由部門發文的，作退文處理，由部門行文；可發文可不發文的，堅決不發文。對不符合行文規范的倒簽文等，要完善審核手續。對出現倒簽文件和被退文的部門，進行登記，并送市政府目標辦備案。

第四條按照市政府、市政府辦公室領導要求承辦會議(含電視電話會)。會前做好參會人員通知、會場落實、會場布置、會議簽到工作，會中做好會議記錄和相關服務，會后做好資料歸檔、整理會議紀要并督促落實會議決定事項。

第五條承辦領導交辦的事務工作，做到腦勤(善思考)、眼勤(善觀察)、耳勤(記要點)、手勤(動作快)，及時、準確、優質、高效地完成交辦事務。

第六條溝通信息，做好宣傳工作。及時、準確地將市政府領導的重要活動、決定的重大事項，通過文字、圖片形式，報送信息調研處。對領導的重大政務，需報道的，按市里有關文件規定及時通知新聞單位宣傳報道。并根據領導安排或工作需要，準確傳遞工作信息。每月按時將市政府領導的政務大事記交綜合秘書處。

第七條按照市政府、市政府辦公室領導要求做好日常政務督查工作，做到件件有落實，事事有交代，確保政令暢通，將督查情況及時向領導匯報。

第八條按照市政府領導要求并結合處室對口工作，收集掌握與本處室職責相關的政策、法規和專業知識，及時為領導提供參考。圍繞我市經濟、社會重大問題和社會關注的難點、熱點問題開展調研，撰寫調研文章。

第九條根據市政府和市政府辦公室有關規定，積極協助信訪部門做好群眾來信來訪工作。

第十條規范處室內部管理，職責明確，團結協作，服從安排。

公文處理及時、準確；資料存檔規范，查找快速；辦公室整潔、衛生。

第十一條以服務為宗旨，積極為領導、為部門、為基層、為群眾服務，協調處理好與政府辦公室其他部門以及各縣區、部門的工作關系，做到相互支持、配合，快速高效地開展各項工作。

第十二條努力提高綜合素質，不斷提高服務水平。工作人員要做到儀表端莊、誠實守信、忠于職守，遵守(領導干部身邊工作人員行為規范》，嚴于律己、勤政廉潔，不利用工作之便以權謀私。積極維護領導形象；不做不利于團結和不利于工作的事。遵守保密制度，做到不該問的不問、不該看的不看、不該說的不說。講學習，堅持個人學習和集體學習相結合，建立學習交流制度和總結制度，定期不定期地組織學習相關的政策、法規和專業知識，不斷總結，及時查漏補缺，提高綜合業務技能，提升處室的整體服務水平。

第十三條認真完成領導交辦的其他各項任務。