電業局改革發展紀實
時間：2022-10-30 10:40:00
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××*電業局成立于1983年，是××*電力（集團）公司直屬的中型供電企業，肩負著巴彥淖爾市境內7個旗（縣、區）6.4萬平方公里的電力供應、電網規劃和用電管理任務。企業擁有220千伏變電站7座，110千伏變電站21座，35千伏變電站46座，總容量為2506兆伏安；110千伏及以上輸電線路1727.84公里；固定資產17.4億元，年銷售收入10億元；職工2984人。近年來，××*電業局按照國家電網公司“一強三優”發展戰略，“三抓一創”工作思路和“四個服務”宗旨，緊緊抓住××*電力（集團）公司高速發展的有利時機，主動融入地方經濟發展，加快自我發展步伐，使企業在安全生產、電網建設、供售電量、隊伍建設、優質服務、精神文明建設等方面均實現了歷史性跨越，并先后榮獲“國家一流供電企業”、“全國文明單位”、“國家電網公司雙文明單位”、“全國安康杯競賽優勝企業”、“全國職工安全生產教育工作先進單位”、“××*自治區‘五一’勞動獎狀”等榮譽稱號。
真誠服務贏民心
近年來，該局以全面實施服務承諾制為切入點，積極開展“蒙電服務進萬家”活動，不折不扣地踐行國家電網公司供電服務“十項承諾”，向社會公開投訴電話，堅持走訪客戶，定期召開客戶座談會，實行領導接待日制度，廣泛征求客戶對電力服務的意見或建議。在供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序，讓廣大電力客戶用上了明白電、放心電。統一和規范了全局的業擴報裝流程，報裝流程進一步簡化，如居民用電從申請用電到裝表接電在一日內完成的已占居民報裝總數的89%以上，大大縮短了服務承諾的時限，加快了報裝速度，獲得了良好的社會效益和經濟效益。
由于高載能工業的迅猛發展，對拉動地方經濟和提高電力企業經濟效益起著至關重要的作用，為了幫助客戶早投產用電，對重點項目實行領導分片包干制和領導負責制，指定專人協調處理供電過程中出現的問題，千方百計搶時間、趕進度，縮短工期，保證客戶早日正常生產用電。
一分耕耘一分收獲。通過測評，社會各界對巴彥淖爾電業局供電服務質量的滿意率達到了98.62%，并連續四年在全市的行風評議中名列第一，在河套平原上樹立起了蒙電服務進萬家的良好品牌形象。
多措并舉保安全
該局始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》和國家電網公司1號令，深入落實國網公司十八項電網重大反事故措施，實行超前控制，開展安全性評價和標準化作業，保證電網的安全穩定運行。結合“管理效益年”活動和紅旗變電站建設，強化電網安全生產管理，采取六項措施應對電網迎峰度夏高峰負荷的到來。一是認真落實安全生產責任制，建立全面、全員、全方位、全過程的“四全”安全生產監督保證體系，各級安全第一責任人真正上崗到位，親自抓落實，努力實現安全的可控、在控、能控；二是嚴格執行各項規章制度，嚴格電網調度管理，認真開展事故預想和反事故演習，制定電網事故應急預案，沉著應對電網突發事故情況下的事故處理，嚴防誤操作事故的發生；三是加強對設備的巡視檢查，積極開展狀態檢修、后夜檢修和帶電作業，采用先進的科學手段加強設備的在線運行監測，確保重要場所和重要用戶不間斷供電。全面推行現場標準化作業，嚴把貫徹落實關，實現工作流程的標準化、程序化、集約化，努力把事故消滅在萌芽狀態；四是加強集控站和紅旗站建設，年內要達到4座集控站，同時還要有6座變電站建成綜自站或接入集控站，7座220kv變電站建成電力公司紅旗變電站，進一步提升電網自動化運行水平；五是認真做好夏季大負荷到來時的迎峰度夏工作，加強輸變電設備的運行巡視和防洪、防汛檢查，不定期的對變電站設備大電流接頭進行紅外線測溫檢查，及時查出負荷發熱故障，確保設備零缺陷運行；六是繼續開展大規模的護線宣傳活動，廣泛宣傳電力法律、法規和安全用電知識，增強人民群眾保護電力設施的主動性和自覺性。推行舉報獎勵制度，積極取得地方公安部門的支持與配合，共同打擊盜竊破壞電力設施的案件和違法行為，保證電網安全可靠運行。
管理創新促發展
加強基礎管理，實現制度創新。該局以建設“國電一流供電企業”為依托，深入開展制度管理年活動，進一步強化建設，在全局上下全面實行綜合目標、綜合線損、安全生產、電費回收、行風建設五大責任制，促進了全局基礎管理水平的提高。為了進一步提升基層的管理水平，該局依據國網公司規范化供電所管理標準及考核辦法，積極開展規范化管理活動，全局65個供電所全部通過內蒙古電力（集團）公司規范化供電所考核驗收，其中，7個供電所被授予“內蒙古電力（集團）公司供電營業規范化服務先進窗口單位”榮譽稱號，3個供電所被國家電網公司授予“規范化服務示范窗口”榮譽稱號。
從提高全局安全、質量管理水平入手，該局啟動了以安全生產健康、環境、質量體系為主要內容的“三標一體”貫標工作，全面推行現場標準化作業，深化現場作業標準化指導書的應用，減少作業過程中的人為因素，提高作業質量。在實現“國電一流供電企業”創建目標基礎上，以突出企業安全、質量效益為重點，運用“標桿”管理，激勵全局上下學先進、找差距。同時該局還堅持高起步，推進關鍵技術創新，打造先進數字電網，建立了全局互聯信息網絡系統，全面推廣應用了調動信息自動化系統、營銷信息系統、綜合nis查詢系統，實現了業務處理流程化，操作記錄無紙化、信息傳遞網絡化、臺帳管理電子化。
電網建設助騰飛
針對××××部分區域存在的電網網架結構薄弱、供電可靠性不高、老舊設備較多等問題，為了有效緩減電力負荷不斷上升給建設較為滯后的巴市電網帶來的巨大壓力，更好地實現電力資源的優化配置?！痢痢痢岭姌I局著眼長遠，抓住全區電力大發展的有利時機，進一步加快全市電網發展和網架建設步伐，全力提升供電能力，積極應對電力供應緊缺的挑戰。通過加強骨干電網建設和城鄉電網的建設和改造，全市電力供應網絡逐步得以完善，電力供給通道主網架基本形成。2005年該局提前實現了平均每個旗縣一座220千伏變電站的奮斗目標。大大提高電網的技術含量和健康水平，增強電網運行可靠性、安全性，而且供電能力較之以前將顯著提高，為巴彥淖爾市經濟的快速發展提供充足安全可靠的電力支持。
文明建設普新篇
為了進一步推動企業的發展步伐，××××電業局努力弘揚“團結、敬業、務實、創新”精神，并以創建“全國文明單位”為目標，全面加強企業精神文明建設，努力營造安全可靠、優質高效的供用電環境和團結和諧、健康向上的人文環境，三個文明協調發展，企業出現了興旺發達，蒸蒸日上的新面貌。在開展精神文明創建活動過程中，堅持面向社會、服務用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾，不斷規范服務行為，使全局精神文明創建過程成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，大力推進“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程，在各窗口單位深入開展了行風建設“零”投訴、業務報裝“零”差錯；安全生產“零”事故、電費回收“零”欠費、廉政建設“零”違紀的優質服務“五零”競賽活動。
“志存高遠繪宏圖，急流勇進乘長風”。事業無止境，追求亦無止境。進軍“十一五”的號角已經吹響，××××電業局正以新的姿態，攻堅克難，同舟共濟，搶抓機遇，乘勢而上，再續華章，推動企業向著“一強三優”供電企業的發展戰略目標更快更好地發展，為××××市的崛起作出應有的貢獻!