職工素質建設工作講話

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同志們：

今天的會議，是為了貫徹落實全市迎世博600天行動計劃動員大會精神，廣泛調動全市職工群眾建設世博、奉獻世博的積極性主動性創造性，努力為*成功籌辦世博會作貢獻。剛才，我們命名了首批*職工職業道德教育示范基地，明確了開展迎世博窗口服務行業立功競賽活動要求，聽取了工會代表和勞模代表的交流發言以及向全市職工發出的倡議書，充分表明了各級工會和廣大職工積極響應市委號召、踴躍投身迎世博行動的責任感和使命感。下面，我就進一步深化職工素質工程，廣泛開展立功競賽活動，全面推進*職工迎世博600天行動計劃，講幾點意見。

一、深入貫徹落實中央和市委要求，把思想和行動統一到市委市政府工作部署上來

辦一屆成功、精彩、難忘的2010年*世博會，是國家交給的任務，是*對世界、對中央、對全國人民作出的莊嚴承諾。總書記多次強調，辦好世博會，是*實現科學發展的重要契機，也是*今后一個時期發展的重要推動力。最近在出席中韓世博會合作交流論壇時，他又進一步指出，我們期待著世界各國各地區以*世博會為平臺，充分展示城市文明成果、交流城市建設經驗、傳播城市發展理念、探討城鄉互動發展，探索新的更好的人類居住、生活、工作模式。*市委市政府高度重視世博會籌辦工作，在9月8日召開的全市迎世博600天行動計劃動員大會上，俞正聲同志在講話中指出，能不能成功舉辦2010年*世博會，是擺在我們面前現實而重大的考驗；要把2010年*世博會辦成“世界文明的盛會、我們大家的世博”，激發全體市民的參與熱情，用創意活力打造精彩，用平安和諧鑄就成功，用快樂溫馨實現難忘，將“成功、精彩、難忘”的承諾通過“創意、和諧、快樂”的行動來實現；要積極借鑒北京奧運會的成功經驗，全面推進迎世博600天行動計劃，完成我們對世界、對中央、對全國人民的莊嚴承諾。

全市各級工會要深刻認識籌辦好世博會的重大意義，認真貫徹落實中央、市委要求，按照全市動員大會的工作部署，進一步統一思想，明確職責，團結動員全市職工群眾支持世博、參與世博、服務世博。要把*職工迎世博600天行動計劃更好地融入全市的工作大局中去，把實施迎世博行動擺在工會工作的突出位置，以廣泛的發動和有效的組織，動員一切力量，凝聚一切智慧，激發職工群眾的使命感、榮譽感和參與熱情，為夯實辦博的群眾基礎作貢獻。要把實施迎世博行動作為推進工會各項工作的重要抓手，借助迎世博的帶動效應，使之成為工會推動科學發展、和諧發展，推動改善民生、提高職工生產生活質量，推動職工隊伍建設、促進職工全面發展的重要契機，使職工群眾真切感受到*世博會是世界的世博、國家的世博，也是我們的世博；使全市工會工作在服務大局、服務職工中邁上新臺階、展示新水平。

二、加強組織動員，迅速掀起各行各業職工迎世博行動熱潮

各級工會要緊緊圍繞全市工作大局，把推進《*職工迎世博600天行動計劃》作為當前和今后一個階段的重點工作，把“當好主力軍、建功世博會、展示新風采”主題實踐活動貫穿到工會日常工作中去，充分發揮工會組織的特點和優勢，最大限度地把職工群眾動員起來，為辦好一屆精彩、成功、難忘的世博會作出積極的貢獻。

第一，著力推進職工群眾立功競賽活動，為辦好世博會集聚智慧力量。各級工會要以“迎世博奮戰600天”為動力，積極參與構建世博立功競賽格局，組織動員全市職工建設世博、服務世博，當好世博主力軍，爭創工人先鋒號。要抓好世博園區重大工程、配套工程建設立功競賽活動，凝聚和發揮廣大世博建設者的聰明才智，大力營造爭先創優、攻堅克難、團結拼搏、開拓創新的競賽氛圍，推動工程出精品、隊伍出精英、競賽出精神。要抓好窗口服務行業立功競賽活動，著重改善和提升職工的服務技能、服務質量、服務效率、服務藝術，推動實現窗口行業的專業化、規范化、標準化、精細化服務，積極培育一批有時代新意、*特色、社會影響、行業特點的服務品牌。要抓好城市管理工程立功競賽活動，組織發動職工廣泛參與市容市貌和企業、社區環境整治，提升城市運行綜合保障水平，為城市運行安全、穩定、有序作貢獻。要抓好職工節能減排競賽活動，強化職工群眾的綠色、節能觀念，主動從自己做起、從身邊做起、從崗位做起，學習推廣節能減排先進適用技術，共創國家環保模范城市，讓綠色與世博同行。

第二，著力提高全市職工隊伍綜合素質，為辦好世博會提供重要保障。世博會的成功舉辦離不開一支高素質的職工隊伍，深化職工素質工程是各級工會參與世博建設的重要切入點。我們要始終貫徹“以科學理論教育職工，以先進技能武裝職工，以勞模精神引領職工，以先進文化陶冶職工”的總體要求，結合迎世博行動計劃的具體部署，針對不同行業、不同群體的要求和特點，以一線職工、一線窗口為重點，進一步拓展職工素質工程建設的深度和廣度。要組織開展全員大培訓，在職工中普及世博知識，宣傳世博理念，明確迎世博工作要求，增強職工的主體意識，提高參與熱情；加強崗位技能、崗位規范培訓，有序推進學雙語、學禮儀活動，不斷完善職工服務技能和職業素養。要組織開展技能大比武，采取對標找差方式，動員各行各業職工對照行業標準、服務規范、崗位要求、行為準則等，找差距、促整改、治頑癥、創達標，促使職工技能升級、爭創一流，逐步提升工作水平和質量。要組織開展形象大展示，大力弘揚和宣傳各行各業勞動模范、先進典型的優秀品質和感人事跡，發揮職業道德教育示范基地的教育引領作用，引導職工形成良好的職業道德、精湛的職業技能、規范的職業禮儀、嚴格的職業紀律，充分展示*職工的時代風采。各級工會要把握好迎世博行動計劃這一重要契機，豐富素質工程內涵，打造素質工程品牌，增強素質工程實效，努力為建設現代化國際大都市培育一支德才兼備、素質優良的職工隊伍。

第三，著力深化職工群眾精神文明建設，為辦好世博會營造和諧氛圍。各級工會要聚焦世博主題，不斷創新群眾性精神文明建設的內容、形式、載體和機制，樹新風、促和諧。要倡導行為文明，通過切合實際、形式多樣的職工文明踐行活動，增強職工群眾的公共意識和社會責任意識，帶頭革除陋習，維護公共秩序，規范公共行為，恪守文明禮儀，以工人階級先進性引領社會文明新風。要突出人文關懷，積極探索職工群眾喜聞樂見的方式方法，在社區、單位中形成文明熱情、寬容大度、友愛禮讓、互幫互助的人際關系，特別要加強對進城務工人員的教育和服務，幫助他們解決工作和生活困難，引導他們融入*、熱愛*。要推進和諧文化建設，深入理解世博會深厚的文化內涵，結合職工書屋、女職工周末學校、職工文化藝術節等載體建設，更加注重職工文化建設，提升職工文化素養，豐富職工精神文化生活，在團結動員廣大職工當好東道主、文明迎世博的過程中，營造“文明世博，人人倡導；友愛世博，人人共建；和諧世博，人人共享”的良好氛圍。

三、切實增強責任感和緊迫感，扎實推進*職工迎世博600天行動計劃

根據市委、市政府的統一部署，市總工會制定下發了《*職工迎世博600天行動計劃》，并召開了動員部署大會，對工會系統貫徹實施行動計劃提出了明確要求。各級工會積極行動起來，聯系各自工作實際，制定具體實施方案，初步形成了齊心協力迎世博的工作態勢。下階段，我們要以貫徹落實全市動員大會精神為動力，以強烈的責任感和使命感，把迎世博行動計劃的各項工作全面推開、引向深入。

一要進一步加強宣傳發動。深化職工宣傳教育工作，通過《勞動報》、工會網站、工會刊物等各種工會宣傳陣地，深入宣傳世博會重大意義，運用多種形式形象生動地宣傳世博理念和世博知識，提升職工的知曉度、認同度、參與度。深入宣傳各行各業迎世博行動方案，廣泛動員職工發揚主人翁精神，尋找差距，確定目標，提高素質，爭創一流工作業績，把迎世博行動計劃落實到各自工作崗位上。大力宣傳廣大職工奮戰600天的工作進展、成果及重要貢獻，鼓勵職工的創造熱情，總結推廣基層好的工作方法和經驗，不斷興起迎世博行動新高潮。

二要進一步加強組織保障。各區縣局產業工會要高度重視迎世博工作，建立相應的領導機構和工作機制，加強與工會其他工作的統籌協調，把落實職工迎世博行動作為推進工會各項工作的重要抓手。要建立嚴格的責任制度，明確職責分工，制定好每個階段的工作目標和保障措施，使各自的工作特色和成效更加顯著。要增強共建共創意識，按照社會動員、窗口服務、城市管理指揮部的具體部署，加強同相關委辦局、群眾團體等的工作協作和資源共享，地區工會、行業工會、基層工會等要加強上下配合、條塊結合、橫向聯動，共同匯聚迎世博行動的強大合力。

三要進一步加強工作力度。迎世博行動計劃是一項系統工程，關鍵在于抓落實、見實效。各級工會要認真學習貫徹三個指揮部制定的《行動綱要》，結合*職工迎世博行動要求，從各自職工隊伍和工會工作狀況出發，突出重點，突破難點，分類實施。要抓緊制定具體的實施細則，進一步明確目標，分解任務，細化措施，特別是窗口服務行業立功競賽的五個賽區要加快制定各自的競賽方案和考核辦法，增強各項工作和活動的針對性、操作性、有效性。要開展檢查督查，完善評估機制，綜合運用明查、暗訪、巡視等檢查方法，使行動計劃確實取得預期成效，并推動轉化為長效的工作機制和管理辦法。要形成有效的激勵機制，對迎世博行動中表現突出的單位和個人給予表彰和獎勵，發揮先進典型的示范效應，引領全市職工群眾以良好的工作業績和精神風貌當好世博東道主。

同志們，2010年*世博會作為世界經濟、科技、文化博覽的盛會，必將給*、給中國帶來良好的國際影響和重大的發展機遇，也是*人民和廣大職工對國家、對全人類作出貢獻的難得契機。在世博會籌辦工作進入600天倒計時的關鍵階段，各級工會和全市職工要在市委領導下，發揚時不我待、只爭朝夕的精神，以飽滿的熱情和實際行動服務和奉獻世博，為實現“更美的城市、更好的生活、更深的情誼”辦博目標作出積極貢獻。