新形勢下企業觀念創新的途徑

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觀念是行為的先導，一定的觀念決定一定的行為。觀念是人們行為的導向。觀念制約制度，制度制約行為。企業技術創新和制度創新不能離開企業的組織制度，更不能離開企業觀念的制約。分析企業觀念創新，有利于更好地認識企業的技術創新和制度創新中存在的各種問題，從而更好地推動企業技術創新和制度創新。

企業觀念創新的作用

．企業觀念創新對企業創新行為具有導向作用

主要表現在以下三方面．一是觀念創新能拓展對創新源的認識。比如，人們一直以為產品創新是由產品制造商實現的，但實踐表明其創新源是多種多樣的。產品制造商無疑是產品創新的重要創新源，但在有些領域，產品用戶或材料供應商則可能是重要的創新源。這種觀念的改變，對企業戰略管理、創新管理及研究開發管理等有重大指導意義。二是表現在企業經營決策過程中。決策是企業經營管理中的核心問題，而決策又總是在一定的思想觀念指導下進行的。企業的任何決策都不同程度地反映了企業的經營管理觀念。不同的觀念產生不同的決策，觀念的成熟程度決定了決策的成熟程度。三是企業的觀念對企業文化的生成具有決定性影響。行為特征是構成企業文化的重要組成部分，企業文化對企業行為具有調節、規范、揚抑等作用，它是企業行為發生的內在條件。企業觀念創新對企業行為的影響是全面而深刻的。

．企業觀念創新對企業其他創新活動具有內在的推動和引發作用

企業創新行為是在企業組織制度中發生的。企業內部是否存在創新的動機和熱情，這種熱情是否有機會得到表現，這種表現出來的創新行為和創新熱情能否得到合理的利用和管理，關鍵在于企業的組織制度，特別是企業的激勵制度。任何制度都是一定觀念的產物，都體現了一定的觀念，一定觀念又是對一定制度的反映。制度一旦模式化，就必然抑制創新。因此，推動企業行為創新必須有企業組織制度上的寬容，哇作為保證，制度上的寬容性則取決于觀念的寬容性。否則，推動企業創新的過程將是十分困難的。

．企業觀念創新對其他創新活動具有根本的保證作用

企業觀念創新對企業其他創新活動的根本保證作用主要體現在企業的組織制度上。企業創新活動要求組織的管理者首先在觀念和理論上超越，并輔以組織結構和體制上的創新，以確保整個組織采用新技術、新方法，使創新成為可能，最終通過決策、計劃、指揮、組織、協調、控制等管理職能活動，為社會提供新產品和服務。很多學者把技術創新視為企業創新的最主要部分，國內關于企業創新的研究成果也主要反映在技術創新問題上。創新理論產生后，有兩個相互獨立的發展方向，即技術創新理論和制度創新理論，而技術創新理論得到了更多的重視。僅以企業而言，技術創新是企業創新體制的微觀基礎，也可以看作是企業最直接的創新行為。但企業組織制度是企業技術創新的體制保證，在企業創新過程中卻對此并末引起充分重視。

影響企業觀念創新的障礙

．受傳統的計劃經濟思維模式影響

長期以來，由于受傳統的計劃經濟思維模式影響，企業的自主性較差，等、靠、要思想較嚴重。企業習慣于生產者主權的思維模式，即

國家計劃→企業生產產品→消費者被迫選擇消費→企業繼續重復生產。然而，隨著中國市場經濟的確立和不斷發展，企業思維模式應由生產者主權轉移到消費者主權，即消費者需求→企業生產產品→運用營銷手段促使消費者需求轉化為購買行為→企業售出商品→售后服務→產品、服務創新→滿足消費者更高層次需求。可見，企業若不能從計劃經濟的慣性思維模式中跳出來，企業就很難生存。從這個意義上講，企業觀念創新是企業生存的必要條件。

．對觀念創新缺乏全面、深刻的認識

許多企業把觀念創新當作形式上的問題去處理，沒有從本質上進行觀念創新。企業觀念創新正如人體的新陳代謝，一刻也不能停息，因為企業外部環境與企業內部狀況是瞬息萬變的，而企業觀念正是在整合企業內外環境信息的過程中形成的，隨著企業內外環境的瞬息萬變，企業觀念在不斷更新。因此，企業觀念創新應是經常性、長期性的問題，只有認識到這一點，企業觀念創新才能實現真正的創新，企業觀念創新才能真正滲透到企業行為中去，企業才能形成良好的創新氛圍。

．企業觀念創新缺乏良好的內部環境

許多企業習慣于計劃經濟體制下的“行政長官制”，事無巨細都要經領導研究討論，即使在企業職工中有創意，也很難通過領導的研究討論。另外，企業中的管理人員往往是保守的，他們往往以為企業雇傭自己的目的是管理好企業的運行，因此自己的職責是保證預先制定的計劃的執行和實現。企業的活動不偏離預定計劃的要求便是優秀管理的象征。因此，他們往往自覺或不自覺得扮演規章制度守護神的角色。

新形勢下企業觀念創新的途徑

加強理論研究

觀念是屬于意識形態領域，意識的產生可以來自直接經驗，也可以從間接經驗獲得。而大多數情況下，運用間接經驗可走捷徑，更有效率。從這個意義上分析企業觀念創新離不開理論的指導。在計劃經濟體制下，企業的計劃國家統一下達，企業的原料國家統一分配，企業的資金國家統一劃拔，企業的產品國家統一包銷，企業完全依賴國家，不必擔心生存和發展，這樣不僅沒能培養出真正的企業家，而且從未從理論上刀口以研究企業觀念創新問題，致使當計劃經濟被市場經濟所取代時，企業竟手足無措，一時期興起營銷熱，一時期興起熱，一時期又興起公司熱，忙來忙去，收效甚微。很顯然，這些企業沒有明確的和創新的企業觀念。

．強化企業的創新教育，激發企業員工的創新靈感

強化企業的創新教育，其目的就是通過教育的途徑，將創新的規律和研究成果系統地傳播給企業員工。使企業員工能夠盡快擺脫傳統觀念的束縛，認識和把握企業未來發展趨勢，充分認識到企業觀念的創新并不只與企業領導者、特定職能部門有關，而且與企業全體員工有著必然的聯系。作為企業的領導者，具有創新的觀念固然重要，但僅僅依靠少數領導者和個別部門去進行觀念創新，其結果肯定不盡如人意。優秀的企業領導者，不僅自己要有創新的觀念，而且能夠在企業中倡導創新，能夠鼓勵企業員工大膽創新，激發企業員工的創新靈感，能夠在企業中培養和造就大量的創新人才。

．營造良好的企業觀念創新氛圍

企業觀念創新，可能會遇到企業內外部消極因素的影響，對此決不能忽視。應積極主動地營造一種有利于企業觀念創新的良好氛圍，使消極變為積極，變被動變為主動。就企業內部而言，要激發企業員工的創新靈感，除力口強創新教育外，還必須建立合理的評價和獎懲制度。創新的原始動機也許是個人的成就感、自我實現的需要，如果創新的努力不能得到企業的承認，不能得到公正的評價和合理的企業獎酬，則繼續創新的動力會漸漸失去。獎勵不能視作“無過便是有功”的報酬，而應是對特殊貢獻，特別要注意對希望作出特殊貢獻的努力者報酬；獎勵的對象不僅包括成功以后的創新者，而且應包括那些成功前甚至是沒有獲得成功的努力者。就企業的發展而言，也許重要的不是創新的結果，而是創新的過程。如果獎酬制度能促使每個成員都積極地去思考、探索和創新，那么將有利于企業發展。就企業外部而言，為盡可能消除消極因素的影響，企業應采取靈活多樣的形式廣泛宣傳其創新觀念，如把企業觀念的核心內容形成條例，即形成文件向外界散發，讓外界了解該企業在思考什么，將企業觀念的核心內容用箴言、警句的形式印刷成標語，張貼在企業內外醒目的地方，使人們在有形無形中受到熏陶，從而對該種觀念的認可度日漸增強，將企業觀念的核心內容通過廠歌、廠旗、廠徽等這些生動形象的宣傳手段反映出來，感染外界，增加外界的關注和理解。◆