市政府辦公室創建文明單位總結

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市政府辦公室創建文明單位總結

（二○○六年一月五日）

政府辦公室在市文明委和市直機關工委的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，把創建工作與我市開展的保持共產黨員先進性教育活動有機結合起來，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，強化工作的主動性和創造性，扎扎實實開展了文明單位創建工作，塑造了“團結、務實、廉潔、高效”的公仆形象。辦公室連續多年被評為崗位目標考核優秀單位和市級文明單位。

一、加強領導，提高認識

辦公室在開展文明創建活動中，不斷健全組織，完善機制，于2002年成立了“市政府辦公室文明創建工作領導小組”，由辦公室主任任組長，分管主任任副組長，其他副主任及有關人員任成員。領導小組下設辦公室，具體負責日常工作。并隨人員變動于2004年底及時調整領導小組成員。形成了主要領導親自抓，其他領導配合抓，層層抓好落實的良好局面。同時還充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的模范帶頭作用，圍繞“創建工作良性循環”的目標要求，將創建工作納入崗位目標進行考評，進一步強化了工作人員爭創文明單位，爭當文明公務員的意識。

二、解放思想，轉變觀念

1.樹立開拓進取新觀念。辦公室進一步轉變職能，解放思想，突出抓好辦文、辦會、信息、調研、綜合、督辦等六個方面的工作，逐步建立務實高效的服務機制。站在全局高度、領導角度，圍繞熱點問題，強化“耳目”意識，做到領導未聞有所知；把握難點問題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；突出重點問題，強化“助手”作用，做到領導未示有所行。

2.要樹立精益求精新觀念。嚴格把好會議審批和發文關；要求秘書人員強化責任意識，起草文件、領導講話時嚴把文字關，樹立精品意識，辦公室對此將采取獎懲措施，定期通報。對縣區送來的報告請示件，做到快速及時按程序辦理；對縣區反映的問題，做到及時匯報，并快速形成工作預案；對領導批辦交辦的事項，做到抓住不放直接辦理，辦有成效，辦有結果。公務員之家版權所有

3.樹立服務群眾新觀念。辦公室始終把一切工作的出發點和落腳點放在為人民群眾、為基層辦實事、解難題上，把群眾滿意不滿意作為檢驗工作好壞的標準，主動、熱情地為市民服務，簡化辦事程序，減少辦事環節，做好群眾上訪、來信來電等處理工作，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象發生。一是制訂政策力求貼近民意。市政府每召開一次重要會議、每出臺一個政策，辦公室事先都廣泛征求意見和建議，充分了解下情，把握民情。二是報送信息力求體現民情。通過上報政務信息反映人民群眾和部門想要解決而又無法解決的問題，加快處理問題的進程。三是協調信訪力求解除民憂。辦公室通過設立市長熱線電話、市長接待日制度的途徑，有效控制群眾集體上訪和越級上訪，密切了政府同人民群眾的聯系。

三、樹立形象，爭創一流

1.狠抓制度建設，提高規范化管理水平。以規范化、標準化、科學化為目標，建立健全覆蓋辦公室工作的各項規章制度和工作規程，強力推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等制度，逐步形成較為完善且操作性強的制度體系。嚴格執行《市政府辦公室辦文辦事工作流程》，對收文辦理、文件制作及發文辦理、領導批示件處理、會議辦理、省市領導活動安排辦理、值班工作辦理等工作進一步規范流程，促進了工作的規范化，提高了工作效率和工作質量。在限時辦理收文、限時辦理發文、限時辦結交辦事項、加強催辦督辦等方面進一步改進服務水平，嚴格執行文件收、發和制作程序，加快了公文周轉速度。

2.注重思想作風建設，強化進取意識。嚴格執行學習制度，積極創建學習型機關。在學習形式上，堅持平時個人自學與集體學習相結合，專題學習與討論相結合。在學習內容上，緊密聯系辦公室工作實際和個人思想實際，認真學習討論了十六屆五中全會《決定》和省、市重要文件，形成了刻苦鉆研、積極探索、求真務實的學風，進一步提高了全體人員的政治思想素質、業務水平和解決實際問題的能力。認真扎實地開展了首批保持共產黨員先進性教育活動，概括提煉出了市政府辦公室保持共產黨員先進性的具體要求。針對存在的問題制定了切實可行的整改方案，并狠抓整改落實，受到了省委、市委先教活動督導組的高度評價。辦公室結合自身實際研究制定了《關于進一步改進機關作風提高機關效能的意見》，要求全體工作人員要進一步加強學習教育，著力提高整體素質；進一步加快工作節奏，努力提高辦事效率；進一步樹立精品意識，全面提高工作質量。從而推動了“兩風”、“兩情”的轉變，促進了辦公室工作作風的變化，工作節奏明顯加快，工作質量和效率得到進一步提高。

3.強化隊伍監督管理，弘揚敬業精神。辦公室認真落實《市政府辦公室科室負責人民主評議辦法》，堅持對各科室負責人的德、能、勤、績四個方面進行民主測評，加強了對科室負責人的民主和制度監督。辦公室工作人員保持了旺盛的工作熱情，能弘揚勤勉敬業精神，識大體、顧大局，不計較名利得失，盡職盡責做好本職工作實現了在“三個服務”上的新飛躍。辦公室黨支部工作不斷加強，建立健全了“”和民主生活會制度，進一步增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。同時，開展了向下崗職工和貧困學子送溫暖捐款活動以及一些有益的文體活動。制定了《市政府辦公室駕駛員崗位責任制》和《車隊人員十不準》，強化對駕駛員的監管，促進了駕駛員隊伍素質的提高。多年來，辦公室治安防范措施落實，計劃生育方面沒有出現一起計劃外生育現象。同時，辦公室還結合建章立制逐步更新辦公室設備，不斷提高辦公自動化水平，實現了辦公環境的整潔有序。

近年來，市政府辦公室在文明創建工作中雖然取得了一些成績，但仍有一些不足之處。我們決心在今后的創建實踐中，進一步鞏固擴大成果，深化創建內容，創造性地開展工作，不斷提升創建水平，為宿州市經濟社會發展作出新的積極貢獻。